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ざ・りっつ・かーるとんおきなわ ザ・リッツ・カールトン沖縄

museum リゾート
  • 沖縄県 > 名護

ザ・リッツ・カールトン沖縄の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (43件)

4.6/5

5点

74%

4点

16%

3点

7%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.7/5

朝食4.5/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.8/5

K.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-09

デラックスルーム

冷蔵庫から水を漏れてあるし エアコンも水漏れあります。 泊まる料金比べてちょっと残念でした。

冷蔵庫から水を漏れてあるし エアコンも水漏れあります。 泊まる料金比べてちょっと残念でした。

S.Mさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-20

ベイデラックスルーム

2歳の息子と家族で宿泊しました。開放的なオープンエアーのロビーはリゾート感満載で息子もとてもはしゃいでいました。また、ホテル内の散歩が楽しかったようで隅々まで親の私たちが連れ回されました(笑)過剰すぎない気持ちの良い接客にすっかり癒されてと... 続きをよむ 2歳の息子と家族で宿泊しました。開放的なオープンエアーのロビーはリゾート感満載で息子もとてもはしゃいでいました。また、ホテル内の散歩が楽しかったようで隅々まで親の私たちが連れ回されました(笑)過剰すぎない気持ちの良い接客にすっかり癒されてとても素敵な時間を過ごしました。夕食はイタリアンレストランのちゅらぬうじでいただきました。シックでモダンな雰囲気ながら、とてもキッズフレンドリーで息子と一緒に楽しむことができました。コース料理も沖縄の素材とイタリアンがうまく融合していてとてもおいしかったです。 お部屋では特に景色が一望できるお風呂の大きな窓の印象が強かったです。都会の喧騒を忘れて楽しませていただきました。ありがとうございました。

2歳の息子と家族で宿泊しました。開放的なオープンエアーのロビーはリゾート感満載で息子もとてもはしゃいでいました。また、ホテル内の散歩が楽しかったようで隅々まで親の私たちが連れ回されました(笑)過剰すぎない気持ちの良い接客にすっかり癒されてとても素敵な時間を過ごしました。夕食はイタリアンレストランのちゅらぬうじでいただきました。シックでモダンな雰囲気ながら、とてもキッズフレンドリーで息子と一緒に楽しむことができました。コース料理も沖縄の素材とイタリアンがうまく融合していてとてもおいしかったです。 お部屋では特に景色が一望できるお風呂の大きな窓の印象が強かったです。都会の喧騒を忘れて楽しませていただきました。ありがとうございました。

N.Jさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-23

デラックスルーム

想像以上の素敵なホテルでした。 ハネムーンの最終日で伺ったのですが最終日にふさわしいおもてなしをしていただけました。 お部屋をアップグレードしていただけたのが嬉しかったのはもちろんのことですが、アメニティのクォリティ、お部屋の設備、お風... 続きをよむ 想像以上の素敵なホテルでした。 ハネムーンの最終日で伺ったのですが最終日にふさわしいおもてなしをしていただけました。 お部屋をアップグレードしていただけたのが嬉しかったのはもちろんのことですが、アメニティのクォリティ、お部屋の設備、お風呂、部屋からの眺望、インテリアコーディネート、ホテル館内の雰囲気、ご飯、全て大満足です。支配人からのハネムーンのメッセージや、ヤモリのことなど、メッセージカードもとても楽しめました。(実際にヤモリとベランダで出会って嬉しかったです。) スタッフの方々もとても対応が良く、丁寧で親切でありながらもこちらを緊張させないような自然体な対応が本当に良かったです。 喜瀬の鉄板焼きもほんとうに美味しく、アルコールが苦手なのですがオリジナルカクテル、ノンアルコールカクテルが充実していたのも本当に嬉しかったです。デザートのコーヒー、紅茶まで丁寧に淹れられていて美味しくいただけました。 今まで色々なマリオット系列のホテルに泊まりましたが、沖縄のリッツカールトンは中でもトップです。 いつもホテルのお部屋は数時間滞在したあとは支度と寝るだけで長時間いると時間を余してしまうのですが、部屋に滞在するだけでもあっという間に時間が過ぎていき、驚きました。 部屋に置いていた沖縄の写真集は、沖縄の原風景のことを知れたりと本のセンスもよく、写真集を見ながら部屋に置いていたアナログオーディオでいつもとは違った温かみのある音で音楽を楽しむこともできました。 またお伺いします。ありがとうございました。

想像以上の素敵なホテルでした。 ハネムーンの最終日で伺ったのですが最終日にふさわしいおもてなしをしていただけました。 お部屋をアップグレードしていただけたのが嬉しかったのはもちろんのことですが、アメニティのクォリティ、お部屋の設備、お風呂、部屋からの眺望、インテリアコーディネート、ホテル館内の雰囲気、ご飯、全て大満足です。支配人からのハネムーンのメッセージや、ヤモリのことなど、メッセージカードもとても楽しめました。(実際にヤモリとベランダで出会って嬉しかったです。) スタッフの方々もとても対応が良く、丁寧で親切でありながらもこちらを緊張させないような自然体な対応が本当に良かったです。 喜瀬の鉄板焼きもほんとうに美味しく、アルコールが苦手なのですがオリジナルカクテル、ノンアルコールカクテルが充実していたのも本当に嬉しかったです。デザートのコーヒー、紅茶まで丁寧に淹れられていて美味しくいただけました。 今まで色々なマリオット系列のホテルに泊まりましたが、沖縄のリッツカールトンは中でもトップです。 いつもホテルのお部屋は数時間滞在したあとは支度と寝るだけで長時間いると時間を余してしまうのですが、部屋に滞在するだけでもあっという間に時間が過ぎていき、驚きました。 部屋に置いていた沖縄の写真集は、沖縄の原風景のことを知れたりと本のセンスもよく、写真集を見ながら部屋に置いていたアナログオーディオでいつもとは違った温かみのある音で音楽を楽しむこともできました。 またお伺いします。ありがとうございました。

M.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-14

ベイデラックスルーム

他のホテルではチェックアウトで、列に並んで10分以上も待つこともあるが、こちらのホテルはチェックアウトの時間が遅いのもあるのか、並ぶこともなくストレスを感じなかったので、最後まで満足して過ごすことか出来ました。 また、機会があれば、利用し... 続きをよむ 他のホテルではチェックアウトで、列に並んで10分以上も待つこともあるが、こちらのホテルはチェックアウトの時間が遅いのもあるのか、並ぶこともなくストレスを感じなかったので、最後まで満足して過ごすことか出来ました。 また、機会があれば、利用したいと思います。

他のホテルではチェックアウトで、列に並んで10分以上も待つこともあるが、こちらのホテルはチェックアウトの時間が遅いのもあるのか、並ぶこともなくストレスを感じなかったので、最後まで満足して過ごすことか出来ました。 また、機会があれば、利用したいと思います。

Y.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-29

ベイデラックスルーム

とても素晴らしいホテルで存分に楽しむことができました。どうもありがとうございました。景色もプールも、施設も最高でした。朝食の種類はハイアットより少なめですが、でも、スムージーなどとても美味しいものもありました。夕食の鉄板焼きも美味しかったで... 続きをよむ とても素晴らしいホテルで存分に楽しむことができました。どうもありがとうございました。景色もプールも、施設も最高でした。朝食の種類はハイアットより少なめですが、でも、スムージーなどとても美味しいものもありました。夕食の鉄板焼きも美味しかったです。ただ、焼いてくださった方がもう少し笑顔でいてくれたらと少し思いました。

とても素晴らしいホテルで存分に楽しむことができました。どうもありがとうございました。景色もプールも、施設も最高でした。朝食の種類はハイアットより少なめですが、でも、スムージーなどとても美味しいものもありました。夕食の鉄板焼きも美味しかったです。ただ、焼いてくださった方がもう少し笑顔でいてくれたらと少し思いました。

H.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-06

デラックスルーム

グレードアップしていただき、本当に思い出の沖縄旅行になりました!!本当に本当にありがとうございました♡

グレードアップしていただき、本当に思い出の沖縄旅行になりました!!本当に本当にありがとうございました♡

M.Nさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-01

カバナルーム

先日は、一泊でしたがお世話になりありがとうございました。 ほとんど不満はありませんが、強いて言うなら他の施設と比べて、チェックインに時間がかかるとこ、頼み事に対しても遅いと感じるとこがありました。それと、子供が1人の時は一度も挨拶がなかっ... 続きをよむ 先日は、一泊でしたがお世話になりありがとうございました。 ほとんど不満はありませんが、強いて言うなら他の施設と比べて、チェックインに時間がかかるとこ、頼み事に対しても遅いと感じるとこがありました。それと、子供が1人の時は一度も挨拶がなかったそうです。老若男女とわずしっかり対応して頂きたいです、

先日は、一泊でしたがお世話になりありがとうございました。 ほとんど不満はありませんが、強いて言うなら他の施設と比べて、チェックインに時間がかかるとこ、頼み事に対しても遅いと感じるとこがありました。それと、子供が1人の時は一度も挨拶がなかったそうです。老若男女とわずしっかり対応して頂きたいです、

K.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-09

デラックスルーム

お会いするスタッフの方々のいつでも喜んで助けになりますという気持ちが伝わってきました。他のホテルとは違ったハイグレードな印象を受けました。

お会いするスタッフの方々のいつでも喜んで助けになりますという気持ちが伝わってきました。他のホテルとは違ったハイグレードな印象を受けました。

H.Iさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-06

デラックスルーム

柔らかく、暖かなスタッフの方々の対応が印象的でした。イタリアンをいただきました。地元の素材を生かしアイデアのあるメニューは、とても美味しかったです。スケジュールの都合で、慌ただしくチェックアウトしましたので、次回は、よりゆっくりしたいです。

柔らかく、暖かなスタッフの方々の対応が印象的でした。イタリアンをいただきました。地元の素材を生かしアイデアのあるメニューは、とても美味しかったです。スケジュールの都合で、慌ただしくチェックアウトしましたので、次回は、よりゆっくりしたいです。

T.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-12

デラックスルーム

送迎の連絡をしたのに担当に伝わっていない、予約や依頼をしたのに返答がこない、ロビーへの電話が繋がらない等、不満もありましたが、建物の質がよくトータル的に気持ちよく過ごさせて頂きました。外国人のスタッフ、若手のスタッフが悪い事は無いですがもう... 続きをよむ 送迎の連絡をしたのに担当に伝わっていない、予約や依頼をしたのに返答がこない、ロビーへの電話が繋がらない等、不満もありましたが、建物の質がよくトータル的に気持ちよく過ごさせて頂きました。外国人のスタッフ、若手のスタッフが悪い事は無いですがもう少しサービスの向上を求めます。 ありがとうございました。

送迎の連絡をしたのに担当に伝わっていない、予約や依頼をしたのに返答がこない、ロビーへの電話が繋がらない等、不満もありましたが、建物の質がよくトータル的に気持ちよく過ごさせて頂きました。外国人のスタッフ、若手のスタッフが悪い事は無いですがもう少しサービスの向上を求めます。 ありがとうございました。

H.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-27

ベイデラックスルーム

さすがにまだ新しいから綺麗。 が、それは当たり前。 それ以外のホスピタリティという点では、ハイクラスのホテルとしては不満が残る内容でした。 ・チェックインが15時なのは理解した上で、早めに到着した際の対応に不満。 →15時以降しか案... 続きをよむ さすがにまだ新しいから綺麗。 が、それは当たり前。 それ以外のホスピタリティという点では、ハイクラスのホテルとしては不満が残る内容でした。 ・チェックインが15時なのは理解した上で、早めに到着した際の対応に不満。 →15時以降しか案内できないのであれば、そう伝えればいいのに、手続きだけ済ますことはできたものの1時間以上は待ちぼうけ。 ・朝食はハイクラスのビュッフェとしては、極めて平凡なレベル。 他も段取りの悪さが目立つ応対でした。

さすがにまだ新しいから綺麗。 が、それは当たり前。 それ以外のホスピタリティという点では、ハイクラスのホテルとしては不満が残る内容でした。 ・チェックインが15時なのは理解した上で、早めに到着した際の対応に不満。 →15時以降しか案内できないのであれば、そう伝えればいいのに、手続きだけ済ますことはできたものの1時間以上は待ちぼうけ。 ・朝食はハイクラスのビュッフェとしては、極めて平凡なレベル。 他も段取りの悪さが目立つ応対でした。

A.Yさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-12

デラックスルーム

結婚記念日のお祝いの旅行だったのですが、お部屋にサイン入りメッセージがあり、フロント、レストラン等たくさんのスタッフの方々からお祝いのお言葉をいただきとても嬉しかったです。レストランで夕食時に対応くださったスタッフの方はお料理のこともいろい... 続きをよむ 結婚記念日のお祝いの旅行だったのですが、お部屋にサイン入りメッセージがあり、フロント、レストラン等たくさんのスタッフの方々からお祝いのお言葉をいただきとても嬉しかったです。レストランで夕食時に対応くださったスタッフの方はお料理のこともいろいろと説明くださり、翌日朝食時にお会いした時もお声がけくださったり。お部屋や施設全体もとても満足しましたが、リッツカールトン沖縄のスタッフのおもてなしが一番素晴らしかったです。また沖縄に行くときは泊まりたいなと思いました。ありがとうございました!

結婚記念日のお祝いの旅行だったのですが、お部屋にサイン入りメッセージがあり、フロント、レストラン等たくさんのスタッフの方々からお祝いのお言葉をいただきとても嬉しかったです。レストランで夕食時に対応くださったスタッフの方はお料理のこともいろいろと説明くださり、翌日朝食時にお会いした時もお声がけくださったり。お部屋や施設全体もとても満足しましたが、リッツカールトン沖縄のスタッフのおもてなしが一番素晴らしかったです。また沖縄に行くときは泊まりたいなと思いました。ありがとうございました!

Y.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-20

ベイデラックスルーム

ゆったりとくつろげました。

ゆったりとくつろげました。

T.Hさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-20

デラックスルーム

ホスピタリティがとても心地良く、1泊でしたがとても充実した時間を過ごすことができました。 沖縄の自然を心置きなく満喫できたのはリッツカールトンの皆様のあたたかなおもてなしのおかげです。 心に残る時間をありがとうございました。また沖縄に来... 続きをよむ ホスピタリティがとても心地良く、1泊でしたがとても充実した時間を過ごすことができました。 沖縄の自然を心置きなく満喫できたのはリッツカールトンの皆様のあたたかなおもてなしのおかげです。 心に残る時間をありがとうございました。また沖縄に来る際は是非利用させていただきたいです。

ホスピタリティがとても心地良く、1泊でしたがとても充実した時間を過ごすことができました。 沖縄の自然を心置きなく満喫できたのはリッツカールトンの皆様のあたたかなおもてなしのおかげです。 心に残る時間をありがとうございました。また沖縄に来る際は是非利用させていただきたいです。

C.Oさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-15

ベイデラックスルーム

このたびは、本当にありがとうございました。贅沢する時はする。働く時は、働く。人生のけじめは、大事なこと。最高で、笑いの絶えない家族が、久しぶりにできました。感謝感謝の旅でした。また、必ず行きますね。

このたびは、本当にありがとうございました。贅沢する時はする。働く時は、働く。人生のけじめは、大事なこと。最高で、笑いの絶えない家族が、久しぶりにできました。感謝感謝の旅でした。また、必ず行きますね。

M.Hさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-05

デラックスルーム

部屋の希望の対応ありがとうございました。 おかげさまで、ゆっくり出来ました。

部屋の希望の対応ありがとうございました。 おかげさまで、ゆっくり出来ました。

K.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-09

カバナルーム

素晴らしいホテルでした。 しかし、値段の割にはサービスに不満を感じます。 それぞれのスタッフさんの対応は素晴らしいと思うのですが、ホテルのシステム自体に不満を感じました。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物はこの価格ならタダでも良いのではない... 続きをよむ 素晴らしいホテルでした。 しかし、値段の割にはサービスに不満を感じます。 それぞれのスタッフさんの対応は素晴らしいと思うのですが、ホテルのシステム自体に不満を感じました。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物はこの価格ならタダでも良いのではないでしょうか? あと、ランドリーサービスが異常に高額です。受け取りの日が一日またぐと料金が1.5倍になるというのも納得できませんでした。 高額な宿泊費を払っているので、泊まった後はできるだけ小出しでお金を請求されないようなシステム作りをお願いしたいです。

素晴らしいホテルでした。 しかし、値段の割にはサービスに不満を感じます。 それぞれのスタッフさんの対応は素晴らしいと思うのですが、ホテルのシステム自体に不満を感じました。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物はこの価格ならタダでも良いのではないでしょうか? あと、ランドリーサービスが異常に高額です。受け取りの日が一日またぐと料金が1.5倍になるというのも納得できませんでした。 高額な宿泊費を払っているので、泊まった後はできるだけ小出しでお金を請求されないようなシステム作りをお願いしたいです。

K.Mさん(42歳)

総合点

宿泊日

2018-08-25

琉球エクスペリエンスにてプレミアムプランを利用させていただきました。 ラウンジやビーチを追加料金なく利用できる上、今回は誕生日のお祝いでもあったためか、とても素晴らしい最上階のお部屋をご用意くださいました。 浴室、ベッドルーム、テラス、... 続きをよむ 琉球エクスペリエンスにてプレミアムプランを利用させていただきました。 ラウンジやビーチを追加料金なく利用できる上、今回は誕生日のお祝いでもあったためか、とても素晴らしい最上階のお部屋をご用意くださいました。 浴室、ベッドルーム、テラス、いずれからも美しいグリーンと海を見渡せます。 スタッフの皆さまは、ほどよい距離感の接客をしてくださり、暖かみと礼儀正しさとがどちらも居心地よく、感銘を受けました。 また、都心のリッツ・カールトンとは趣の異なる、自然を活かしたコンセプチュアルな建物にも魅了されました。水のゆらぎ、光の入りかた、空気の流れのバランスがとても美しかったです。 毎年お伺いしたい!

琉球エクスペリエンスにてプレミアムプランを利用させていただきました。 ラウンジやビーチを追加料金なく利用できる上、今回は誕生日のお祝いでもあったためか、とても素晴らしい最上階のお部屋をご用意くださいました。 浴室、ベッドルーム、テラス、いずれからも美しいグリーンと海を見渡せます。 スタッフの皆さまは、ほどよい距離感の接客をしてくださり、暖かみと礼儀正しさとがどちらも居心地よく、感銘を受けました。 また、都心のリッツ・カールトンとは趣の異なる、自然を活かしたコンセプチュアルな建物にも魅了されました。水のゆらぎ、光の入りかた、空気の流れのバランスがとても美しかったです。 毎年お伺いしたい!

R.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

2018-08-01

素晴らしい思い出になりました。 また、泊まりに行きたいと思います。 ありがとうございました。

素晴らしい思い出になりました。 また、泊まりに行きたいと思います。 ありがとうございました。

M.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-21

デラックスルーム

どのスタッフさんも、必ず気持ちのこもった挨拶を行ってくれました。 また、一般的なあいさつプラスαの一言を添えてくださることが、嬉しいと同時に素晴らしいと思いました。 施設の豪華さ清潔感も素晴らしかったです。 また、利用をさせていただき... 続きをよむ どのスタッフさんも、必ず気持ちのこもった挨拶を行ってくれました。 また、一般的なあいさつプラスαの一言を添えてくださることが、嬉しいと同時に素晴らしいと思いました。 施設の豪華さ清潔感も素晴らしかったです。 また、利用をさせていただきます。

どのスタッフさんも、必ず気持ちのこもった挨拶を行ってくれました。 また、一般的なあいさつプラスαの一言を添えてくださることが、嬉しいと同時に素晴らしいと思いました。 施設の豪華さ清潔感も素晴らしかったです。 また、利用をさせていただきます。

Y.Kさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-05-02

デラックスルーム

両親の沖縄滞在に利用させていただきました。 近くの居酒屋への送迎や、備品の補充など細かい気配りがさすがな感じがしました。 お部屋のベッドもとてもふかふかで、ゆっくり休めたようです。 ありがとうございました。

両親の沖縄滞在に利用させていただきました。 近くの居酒屋への送迎や、備品の補充など細かい気配りがさすがな感じがしました。 お部屋のベッドもとてもふかふかで、ゆっくり休めたようです。 ありがとうございました。

A.Nさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-23

デラックスルーム

3歳の娘がリラックスして過ごせました。スタッフの皆さんが優しく声をかけてくれたおかげです、ありがとうございます。写真立て作りで、丁寧に対応いただき、娘はすっかりスタッフのお姉さんファンになったようです。 朝食美味しかったのですが、和食のお... 続きをよむ 3歳の娘がリラックスして過ごせました。スタッフの皆さんが優しく声をかけてくれたおかげです、ありがとうございます。写真立て作りで、丁寧に対応いただき、娘はすっかりスタッフのお姉さんファンになったようです。 朝食美味しかったのですが、和食のおかずが少し冷めていて残念でした。

3歳の娘がリラックスして過ごせました。スタッフの皆さんが優しく声をかけてくれたおかげです、ありがとうございます。写真立て作りで、丁寧に対応いただき、娘はすっかりスタッフのお姉さんファンになったようです。 朝食美味しかったのですが、和食のおかずが少し冷めていて残念でした。

M.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-04

ベイデラックスルーム

今まで沖縄には7回程行っていますがこれほどまで癒された事はなかったです。車を降りた瞬間からの素敵な香りに始まり、部屋はもちろん、ヒートエクスペリエンスも最高でした。天気が非常に悪かったのですが全く気にならない位の滞在となりました。ありがとう... 続きをよむ 今まで沖縄には7回程行っていますがこれほどまで癒された事はなかったです。車を降りた瞬間からの素敵な香りに始まり、部屋はもちろん、ヒートエクスペリエンスも最高でした。天気が非常に悪かったのですが全く気にならない位の滞在となりました。ありがとうございました。また必ず伺いたいと思っております。

今まで沖縄には7回程行っていますがこれほどまで癒された事はなかったです。車を降りた瞬間からの素敵な香りに始まり、部屋はもちろん、ヒートエクスペリエンスも最高でした。天気が非常に悪かったのですが全く気にならない位の滞在となりました。ありがとうございました。また必ず伺いたいと思っております。

K.Iさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-01-27

デラックスルーム

お世話になりました。 とても清潔で広いお部屋で、ゆっくりと過ごさせてもらいました。 朝食もとても美味しかったです。 次回は是非夕食も頂きたいと思います。

お世話になりました。 とても清潔で広いお部屋で、ゆっくりと過ごさせてもらいました。 朝食もとても美味しかったです。 次回は是非夕食も頂きたいと思います。

M.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-06-09

デラックスルーム

初めての宿泊でしたが、スタッフの方々の最高のホスピタリティで、素敵な思い出が作れました。また泊まりたいです

初めての宿泊でしたが、スタッフの方々の最高のホスピタリティで、素敵な思い出が作れました。また泊まりたいです

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-06-05

デラックスルーム

シャワーが使い慣れてなく冷水をかぶってしまいました。シャンプーなどのアメニティが一人分しかなかった。 朝食の牛乳が入れにくく、垂れてしまい、床を汚してしまった。

シャワーが使い慣れてなく冷水をかぶってしまいました。シャンプーなどのアメニティが一人分しかなかった。 朝食の牛乳が入れにくく、垂れてしまい、床を汚してしまった。

Y.Nさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-05-27

デラックスルーム

夕食時の館外店舗への送迎を御願いしていましたが、時間になって玄関のスタッフに伝えると、送迎車ではなく使用していたレンタカーが登場したのには残念でした。 丁度繁忙の時間帯で、玄関周りの取り次ぎも多く、少ないスタッフで懸命に取り回しているのは... 続きをよむ 夕食時の館外店舗への送迎を御願いしていましたが、時間になって玄関のスタッフに伝えると、送迎車ではなく使用していたレンタカーが登場したのには残念でした。 丁度繁忙の時間帯で、玄関周りの取り次ぎも多く、少ないスタッフで懸命に取り回しているのは理解できますが、 顧客要望はしっかり共有されるべきで有り、日本のホテルなので「日本語の理解能力のある方」を最前線に配置されるべきかと思います。 訪問した飲食店から、夕食後のホテルの送迎を電話で願いしたのですが (ホテルより携帯を渡されなかったので) 何度かけても繋がらなかったようで、食事後に30分くらい車到着まで店内で待たされたのは、逆にお店の方に申し訳なかったかと思います。 夕食後に部屋でくつろいでいるとき、部屋のチャイムが鳴り、ドアスコープを覗いた家内が、「熊が来た!!」とあたふたと風呂上がりの格好から着替え始めたのには苦笑してしまいました。 誕生日のお祝いにと、マスコットのライオンたちと、ホテルスタッフの方がお菓子とケーキを持って来訪されたのですが、キッズ対象と思っていたマスコット達が22:40に来訪してくるとは予想しておらず、すっかり気を抜いていた私たち夫婦には、とてもsurpriseとなりました。 家内はとても喜んでおり、失礼ながらもバスロープのままで写真撮影も御願いしてしまいましたので、今回の沖縄旅一番の思い出となっております。 お越し頂いたスタッフとマスコットの方々へ、遅い時間までありがとうございました。 カパナルームへのアップグレードもありがとうございました。 あいにくの曇り空で展望などは望めなかったので、館内を散策せずに部屋、温浴と隣のクッションでのごろ寝が、通り過ぎる風に「OKINAWA」を感じられて、至極のひとときを過ごせました。 SPA・朝食共に とても満足しております。 また同じ季節に来年お伺いいたします。 よろしくお願い申し上げます。

夕食時の館外店舗への送迎を御願いしていましたが、時間になって玄関のスタッフに伝えると、送迎車ではなく使用していたレンタカーが登場したのには残念でした。 丁度繁忙の時間帯で、玄関周りの取り次ぎも多く、少ないスタッフで懸命に取り回しているのは理解できますが、 顧客要望はしっかり共有されるべきで有り、日本のホテルなので「日本語の理解能力のある方」を最前線に配置されるべきかと思います。 訪問した飲食店から、夕食後のホテルの送迎を電話で願いしたのですが (ホテルより携帯を渡されなかったので) 何度かけても繋がらなかったようで、食事後に30分くらい車到着まで店内で待たされたのは、逆にお店の方に申し訳なかったかと思います。 夕食後に部屋でくつろいでいるとき、部屋のチャイムが鳴り、ドアスコープを覗いた家内が、「熊が来た!!」とあたふたと風呂上がりの格好から着替え始めたのには苦笑してしまいました。 誕生日のお祝いにと、マスコットのライオンたちと、ホテルスタッフの方がお菓子とケーキを持って来訪されたのですが、キッズ対象と思っていたマスコット達が22:40に来訪してくるとは予想しておらず、すっかり気を抜いていた私たち夫婦には、とてもsurpriseとなりました。 家内はとても喜んでおり、失礼ながらもバスロープのままで写真撮影も御願いしてしまいましたので、今回の沖縄旅一番の思い出となっております。 お越し頂いたスタッフとマスコットの方々へ、遅い時間までありがとうございました。 カパナルームへのアップグレードもありがとうございました。 あいにくの曇り空で展望などは望めなかったので、館内を散策せずに部屋、温浴と隣のクッションでのごろ寝が、通り過ぎる風に「OKINAWA」を感じられて、至極のひとときを過ごせました。 SPA・朝食共に とても満足しております。 また同じ季節に来年お伺いいたします。 よろしくお願い申し上げます。

Y.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-05-08

カバナルーム

なにもかもが素敵で凄く思いでにのこる旅行になりました。 Sweet Roomにも一泊できいい時間をすごせました。スタッフさんの対応や全てに感謝です。また行きたい‼と思います。ありがとうございました。

なにもかもが素敵で凄く思いでにのこる旅行になりました。 Sweet Roomにも一泊できいい時間をすごせました。スタッフさんの対応や全てに感謝です。また行きたい‼と思います。ありがとうございました。

Y.Nさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-05-28

デラックスルーム

リッツカールトンシンガポールに続いて同じ月に、リッツカールト沖縄に御世話になりましたが、様々なシチュエーションで沖縄を感じることが出来る、素敵な一日間でした。 高層のシティホテルとは異なる、緑と水と空が一体化されたリッツカールトン沖縄に出... 続きをよむ リッツカールトンシンガポールに続いて同じ月に、リッツカールト沖縄に御世話になりましたが、様々なシチュエーションで沖縄を感じることが出来る、素敵な一日間でした。 高層のシティホテルとは異なる、緑と水と空が一体化されたリッツカールトン沖縄に出合えることが出来たことを、幸せに思います。(三階のテラスに置かれた4席のみのチェアが特に気に入りました) 迂闊にもアフタヌーンティーで満腹になってしまい、ホテルの晩餐は楽しめなかったのですが、朝食のメニューと会場の雰囲気は、とても優雅な雰囲気に浸れました。 今回は仕事の関係で、朝9時にはチェックアウトという、短い滞在時間だったのが残念です。 次回は連泊でお邪魔し、リッツカールトン沖縄により深く浸りたいと思います。 PS ラウンジスタッフの方にリクエストは出しておいたのですが・・・・ アフタヌーンティーのメニューを、妻がしっかり記憶したいと申しておりますので、 教えて頂けると幸いです。

リッツカールトンシンガポールに続いて同じ月に、リッツカールト沖縄に御世話になりましたが、様々なシチュエーションで沖縄を感じることが出来る、素敵な一日間でした。 高層のシティホテルとは異なる、緑と水と空が一体化されたリッツカールトン沖縄に出合えることが出来たことを、幸せに思います。(三階のテラスに置かれた4席のみのチェアが特に気に入りました) 迂闊にもアフタヌーンティーで満腹になってしまい、ホテルの晩餐は楽しめなかったのですが、朝食のメニューと会場の雰囲気は、とても優雅な雰囲気に浸れました。 今回は仕事の関係で、朝9時にはチェックアウトという、短い滞在時間だったのが残念です。 次回は連泊でお邪魔し、リッツカールトン沖縄により深く浸りたいと思います。 PS ラウンジスタッフの方にリクエストは出しておいたのですが・・・・ アフタヌーンティーのメニューを、妻がしっかり記憶したいと申しておりますので、 教えて頂けると幸いです。

K.Tさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-04-07

ベイデラックスルーム

妻の誕生日に利用しました。スパでは従業員の方からメッセージもいただいて、妻も非常に喜んでくれました。10ヶ月になる娘へも気さくに話しかけていただき、家族で素敵な時間を過ごす事が出来ました。

妻の誕生日に利用しました。スパでは従業員の方からメッセージもいただいて、妻も非常に喜んでくれました。10ヶ月になる娘へも気さくに話しかけていただき、家族で素敵な時間を過ごす事が出来ました。

施設・サービス

施設名

ザ・リッツ・カールトン沖縄

住所

沖縄県名護市喜瀬1343-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UC/DC

総部屋数

97室

ようこそ、Reluxへ