シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートの口コミ・レビュー

控えめに言っても「また泊まりたいホテル」。東京や大阪からわざわざ足を運ぶ価値があると思います。オフシーズンのためプールには入れない代わりに、日比谷花壇とコラボレーションしたフラワーアレンジメントがお見事。焚火で気軽にキャンプ気分も味わえまし... 続きをよむ 控えめに言っても「また泊まりたいホテル」。東京や大阪からわざわざ足を運ぶ価値があると思います。オフシーズンのためプールには入れない代わりに、日比谷花壇とコラボレーションしたフラワーアレンジメントがお見事。焚火で気軽にキャンプ気分も味わえました。子どもは焼きマシュマロに大興奮。温泉はホテルから離れているものの、道中で思わず足をとめて写真を撮ってしまいたくなるような異国情緒感ある演出が巧みだ。 今回アクティビティは乗馬を選択。ホテルのきっちりした対応からは良い意味で対照的で、優しさあふれる宮崎弁での案内に心癒される。休憩は宿泊者専用の風待ちテラスで。ホットサンドが美味しい。ホテル内施設では安価なのに、パンがモチモチしていて高品質。お腹いっぱいになればブランコでぶらぶら、カーペットでごろごろするご家族も。他のシェラトンにはない魅力です。

控えめに言っても「また泊まりたいホテル」。東京や大阪からわざわざ足を運ぶ価値があると思います。オフシーズンのためプールには入れない代わりに、日比谷花壇とコラボレーションしたフラワーアレンジメントがお見事。焚火で気軽にキャンプ気分も味わえました。子どもは焼きマシュマロに大興奮。温泉はホテルから離れているものの、道中で思わず足をとめて写真を撮ってしまいたくなるような異国情緒感ある演出が巧みだ。 今回アクティビティは乗馬を選択。ホテルのきっちりした対応からは良い意味で対照的で、優しさあふれる宮崎弁での案内に心癒される。休憩は宿泊者専用の風待ちテラスで。ホットサンドが美味しい。ホテル内施設では安価なのに、パンがモチモチしていて高品質。お腹いっぱいになればブランコでぶらぶら、カーペットでごろごろするご家族も。他のシェラトンにはない魅力です。

浴室に洗面器があればなお良かったです。

浴室に洗面器があればなお良かったです。

初めて泊まりました。 スタッフの方々のホスピタリティ感、新型コロナ対策、施設設備などとても良かったです。 まずお部屋で心が緩んでとても眠くなるのはすごいことだと思いました。癒されました。 プールのライトアップ、焚火リビングや風待ちテラス... 続きをよむ 初めて泊まりました。 スタッフの方々のホスピタリティ感、新型コロナ対策、施設設備などとても良かったです。 まずお部屋で心が緩んでとても眠くなるのはすごいことだと思いました。癒されました。 プールのライトアップ、焚火リビングや風待ちテラスなども居心地が良かったです。 都会のホテルにはないリゾート感がとても良かったです。 唯一4点にした点は、 男性用に比べ女性のお風呂がいつも混んでいるようでしたので、今度は離れ湯にしようかと考えています。スパも受けたいです。 シェフの夕食はとても美味しかったですが、サラダもあればもっと良かったです。 会員登録しましたので、 また利用したいと思います。

初めて泊まりました。 スタッフの方々のホスピタリティ感、新型コロナ対策、施設設備などとても良かったです。 まずお部屋で心が緩んでとても眠くなるのはすごいことだと思いました。癒されました。 プールのライトアップ、焚火リビングや風待ちテラスなども居心地が良かったです。 都会のホテルにはないリゾート感がとても良かったです。 唯一4点にした点は、 男性用に比べ女性のお風呂がいつも混んでいるようでしたので、今度は離れ湯にしようかと考えています。スパも受けたいです。 落合シェフの夕食はとても美味しかったですが、サラダもあればもっと良かったです。 会員登録しましたので、 また利用したいと思います。

クイーンズファミリーに宿泊しましたが、３面の大きな窓から見える太平洋に、只々癒されながらリフレッシュする事ができました。部屋から温泉までは結構な距離がありましたが、プールサイドのイルミネーションが綺麗で、ユックリと散策を楽しみながら行きまし... 続きをよむ クイーンズファミリーに宿泊しましたが、３面の大きな窓から見える太平洋に、只々癒されながらリフレッシュする事ができました。部屋から温泉までは結構な距離がありましたが、プールサイドのイルミネーションが綺麗で、ユックリと散策を楽しみながら行きました。スマホでレストランや温泉の混雑状況が確認できたり、事前決済でスムーズにチェックアウトができる等も良かったですね。一点だけ要望をあげるとすれば、お部屋にホテル内のイベントなどの案内を置いておいて欲しかったです。あんなにたくさん素敵なサービスがあるのに、案内がない為に利用できずに終わったサービスやイベントがありました。もったいなかった(涙)。今後は是非ともお願いします。素晴らしい体験をありがとう。また利用させていただきます。

クイーンズファミリーに宿泊しましたが、３面の大きな窓から見える太平洋に、只々癒されながらリフレッシュする事ができました。部屋から温泉までは結構な距離がありましたが、プールサイドのイルミネーションが綺麗で、ユックリと散策を楽しみながら行きました。スマホでレストランや温泉の混雑状況が確認できたり、事前決済でスムーズにチェックアウトができる等も良かったですね。一点だけ要望をあげるとすれば、お部屋にホテル内のイベントなどの案内を置いておいて欲しかったです。あんなにたくさん素敵なサービスがあるのに、案内がない為に利用できずに終わったサービスやイベントがありました。もったいなかった(涙)。今後は是非ともお願いします。素晴らしい体験をありがとう。また利用させていただきます。

クラブフロアの利用でした。ラウンジや温泉等のスタッフの対応は非常に良く素晴らしい滞在となりました。しかし残念な点が１つ、朝食の時パインテラスを利用したのですがまだ朝早かったため組数も少ないのに案内された先はすでに他の宿泊者が飲食している横の... 続きをよむ クラブフロアの利用でした。ラウンジや温泉等のスタッフの対応は非常に良く素晴らしい滞在となりました。しかし残念な点が１つ、朝食の時パインテラスを利用したのですがまだ朝早かったため組数も少ないのに案内された先はすでに他の宿泊者が飲食している横の席。混んでいるならまだしもまだガラガラだったので流石に変えてくれないかと頼むと渋々変えてはくれたのですが席に置く席番号の書かれた札?のようなものと席の番号が違っていた(スタッフが持ってきた札はb-23、案内されたのはd-23)ので別の方にその旨伝えると　”席違いますね。あちらの席になりますね”とあたかもこちらが間違えて座ったかのような扱い。入店してからここまで全てスタッフが案内したのですが？謝罪もなくこちらがおかしいかのように扱われて不愉快でした。 いろいろなところに感染拡大防止対策をする様に貼ってあるのに朝食会場の席割りだけイマイチで残念でした。素直にラウンジで食べれば良かったです。

クラブフロアの利用でした。ラウンジや温泉等のスタッフの対応は非常に良く素晴らしい滞在となりました。しかし残念な点が１つ、朝食の時パインテラスを利用したのですがまだ朝早かったため組数も少ないのに案内された先はすでに他の宿泊者が飲食している横の席。混んでいるならまだしもまだガラガラだったので流石に変えてくれないかと頼むと渋々変えてはくれたのですが席に置く席番号の書かれた札?のようなものと席の番号が違っていた(スタッフが持ってきた札はb-23、案内されたのはd-23)ので別の方にその旨伝えると　"席違いますね。あちらの席になりますね" とあたかもこちらが間違えて座ったかのような扱い。入店してからここまで全てスタッフが案内したのですが？謝罪もなくこちらがおかしいかのように扱われて不愉快でした。 いろいろなところに感染拡大防止対策をする様に貼ってあるのに朝食会場の席割りだけイマイチで残念でした。素直にラウンジで食べれば良かったです。

広い部屋が空いていたようで、追加料金 一万円で変わることができて、子供達もすごく喜んでました。とても満足です。 夜遅い時間にもかかわらず、割り箸を部屋まで持ってきていただきありがとうございました。 部屋風呂でしたがとても広く、アメニテ... 続きをよむ 広い部屋が空いていたようで、追加料金 一万円で変わることができて、子供達もすごく喜んでました。とても満足です。 夜遅い時間にもかかわらず、割り箸を部屋まで持ってきていただきありがとうございました。 部屋風呂でしたがとても広く、アメニティーもそろっていて良かったです。 また、機会があれば泊まりたいです。

広い部屋が空いていたようで、追加料金 一万円で変わることができて、子供達もすごく喜んでました。とても満足です。 夜遅い時間にもかかわらず、割り箸を部屋まで持ってきていただきありがとうございました。 部屋風呂でしたがとても広く、アメニティーもそろっていて良かったです。 また、機会があれば泊まりたいです。

チェックインまでに2時間並び そこから部屋への案内が2時間半時間 ホテルについてから部屋に入るまで5時間近く。 運営的にどうかと思いました。 せっかくの旅行が台無しでした。

チェックインまでに2時間並び そこから部屋への案内が2時間半時間 ホテルについてから部屋に入るまで5時間近く。 運営的にどうかと思いました。 せっかくの旅行が台無しでした。

フェニクスカントリーでプレーした後に ホテルをチェックインしようと思い フロントに行った所 40人位待っていました チェックインするのに75分も 待たされやっと部屋に入れると思ったら 部屋の掃除が終わってないので お待ち下さい... 続きをよむ フェニクスカントリーでプレーした後に ホテルをチェックインしようと思い フロントに行った所 40人位待っていました チェックインするのに75分も 待たされやっと部屋に入れると思ったら 部屋の掃除が終わってないので お待ち下さいと言われ 疲れているのにふざけた頭の悪い対応に 頭に来ました もう2度と行きません！

フェニクスカントリーでプレーした後に ホテルをチェックインしようと思い フロントに行った所 40人位待っていました チェックインするのに75分も 待たされやっと部屋に入れると思ったら 部屋の掃除が終わってないので お待ち下さいと言われ 疲れているのにふざけた頭の悪い対応に 頭に来ました もう2度と行きません！

宮崎駅迄送りの為予約したタクシーに、少し行き違いがありましたが、無事駅迄送って頂きました。 お部屋は眺めも良く、久しぶりの旅行でゆっくりできました。 欲を言えば、クラブラウンジで提供する内容が、もう少し充実していれば、宿泊費相当の価値が... 続きをよむ 宮崎駅迄送りの為予約したタクシーに、少し行き違いがありましたが、無事駅迄送って頂きました。 お部屋は眺めも良く、久しぶりの旅行でゆっくりできました。 欲を言えば、クラブラウンジで提供する内容が、もう少し充実していれば、宿泊費相当の価値があるように感じました。 あくまでも、私個人の感想です。 ２泊お世話になり、有り難うございました。

宮崎駅迄送りの為予約したタクシーに、少し行き違いがありましたが、無事駅迄送って頂きました。 お部屋は眺めも良く、久しぶりの旅行でゆっくりできました。 欲を言えば、クラブラウンジで提供する内容が、もう少し充実していれば、宿泊費相当の価値があるように感じました。 あくまでも、私個人の感想です。 ２泊お世話になり、有り難うございました。

高層階で眺めがよく、お部屋も広いということで、かなり満足しました。 スタッフの方も優しく対応して頂き嬉しく思いました。 このコロナ禍の中でスタッフの皆さんのひときわ気を使われるであろうことを普通に違和感無く出来ていることにお客として感謝... 続きをよむ 高層階で眺めがよく、お部屋も広いということで、かなり満足しました。 スタッフの方も優しく対応して頂き嬉しく思いました。 このコロナ禍の中でスタッフの皆さんのひときわ気を使われるであろうことを普通に違和感無く出来ていることにお客として感謝しかありません。 ありがとうございました。

高層階で眺めがよく、お部屋も広いということで、かなり満足しました。 スタッフの方も優しく対応して頂き嬉しく思いました。 このコロナ禍の中でスタッフの皆さんのひときわ気を使われるであろうことを普通に違和感無く出来ていることにお客として感謝しかありません。 ありがとうございました。

当日の午後、急遽予約したにも関わらずお部屋のグレードアップ大変嬉しかったです。久しぶりの旅行でしたのでリフレッシュできました。宿泊者限定のプールサイドで夕涼みをさせて頂きましたが、あれは最高でした。非日常を味わえて同行者共に大満足でした。ホ... 続きをよむ 当日の午後、急遽予約したにも関わらずお部屋のグレードアップ大変嬉しかったです。久しぶりの旅行でしたのでリフレッシュできました。宿泊者限定のプールサイドで夕涼みをさせて頂きましたが、あれは最高でした。非日常を味わえて同行者共に大満足でした。ホテル内の総合案内がもう少しわかりやすかったら尚よかったです。(パンフレットを1枚にまとめる・館内の矢印案内等)とはいえ、お部屋の清潔感、スタッフの方の接客言うことなしでした。次回は食事や温泉などもっとゆっくり過ごしたいと思います。

当日の午後、急遽予約したにも関わらずお部屋のグレードアップ大変嬉しかったです。久しぶりの旅行でしたのでリフレッシュできました。宿泊者限定のプールサイドで夕涼みをさせて頂きましたが、あれは最高でした。非日常を味わえて同行者共に大満足でした。ホテル内の総合案内がもう少しわかりやすかったら尚よかったです。(パンフレットを1枚にまとめる・館内の矢印案内等)とはいえ、お部屋の清潔感、スタッフの方の接客言うことなしでした。次回は食事や温泉などもっとゆっくり過ごしたいと思います。

朝食が値段の割に雑過ぎて残念だった。

朝食が値段の割に雑過ぎて残念だった。

クラブフロアに宿泊しました。 クラブラウンジでは宮崎のお酒やソフトドリンクが嬉しくゆったり過ごすことができました。 夕食は米九さんでいただきましたが、ご飯がとても美味しく宮崎名物を堪能できました。また、スタッフの方に宮崎弁を教えていただ... 続きをよむ クラブフロアに宿泊しました。 クラブラウンジでは宮崎のお酒やソフトドリンクが嬉しくゆったり過ごすことができました。 夕食は米九さんでいただきましたが、ご飯がとても美味しく宮崎名物を堪能できました。また、スタッフの方に宮崎弁を教えていただき、楽しく食事ができました。ありがとうございました。 とても楽しい旅になりました。 ありがとうございました。　

クラブフロアに宿泊しました。 クラブラウンジでは宮崎のお酒やソフトドリンクが嬉しくゆったり過ごすことができました。 夕食は米九さんでいただきましたが、ご飯がとても美味しく宮崎名物を堪能できました。また、スタッフの方に宮崎弁を教えていただき、楽しく食事ができました。ありがとうございました。 とても楽しい旅になりました。 ありがとうございました。　

ひときわ暑い日でしたが、おかげさまで快適に過ごすことができました。新型コロナ対策もきっちりされており、安心して旅行を楽しむことができました。スタッフのみなさん大変かと思いますが、頑張ってください。

ひときわ暑い日でしたが、おかげさまで快適に過ごすことができました。新型コロナ対策もきっちりされており、安心して旅行を楽しむことができました。スタッフのみなさん大変かと思いますが、頑張ってください。

奥さんが誕生日だったため、サプライズケーキをお願いしたら、指定時間丁度に来て下さり、とても楽しませてもらいました。 スタッフの皆様の笑顔も素晴らしく、楽しい家族旅行になりました。

奥さんが誕生日だったため、サプライズケーキをお願いしたら、指定時間丁度に来て下さり、とても楽しませてもらいました。 スタッフの皆様の笑顔も素晴らしく、楽しい家族旅行になりました。

ホテルから朝食会場のコンベンションセンターへの移動の際カートに乗せて頂いたのですが、その時運転されていた女性がとても素晴らしかったです。ほんの数秒の間だったのですが笑顔を絶やさず対応してくれて、それだけで心が満たされてとても心地よかったです... 続きをよむ ホテルから朝食会場のコンベンションセンターへの移動の際カートに乗せて頂いたのですが、その時運転されていた女性がとても素晴らしかったです。ほんの数秒の間だったのですが笑顔を絶やさず対応してくれて、それだけで心が満たされてとても心地よかったです。子供達も大満足でした、ありがとうございました。

ホテルから朝食会場のコンベンションセンターへの移動の際カートに乗せて頂いたのですが、その時運転されていた女性がとても素晴らしかったです。ほんの数秒の間だったのですが笑顔を絶やさず対応してくれて、それだけで心が満たされてとても心地よかったです。子供達も大満足でした、ありがとうございました。

予約の時点で「夕食が付いていないのですか？」とメッセージしていたのですがそれに対しての返信が無いままで当日ホテルでの夕食の予約をと言われ「予約の時点でメッセージしていたのですが返信がなくて」っと言う事に対してはうやむやなご対応でした。当日予... 続きをよむ 予約の時点で「夕食が付いていないのですか？」とメッセージしていたのですがそれに対しての返信が無いままで当日ホテルでの夕食の予約をと言われ「予約の時点でメッセージしていたのですが返信がなくて」っと言う事に対してはうやむやなご対応でした。当日予約をせざるを得なくなり内線で連絡すると、ほとんど希望のお店が満席状態。コロナ禍なので仕方ありませんでしたが、前もって返信してもらった際に予約ができたのにと思いました。再考してフロントへ連絡したら違う担当者がでられたのか？そのままお店に繋がれ、再度、最初からお店の方に内容を伝えることになりました。チェックインの手続きを主人がして朝食の選べるメニューの問いがあり遠くで待っていた私を呼びに来て交代して私が答えたのですがその際、主人には聞いておらず何か要領の悪さ？を感じました。少しご配慮が欲しかったです。 部屋は最初10階でしたが上層階を希望して快く26階に変更していただき良かったです。部屋朝食はとても良かったです。お荷物の担当の方はとても感じが良かったです。ありがとうございました。

予約の時点で「夕食が付いていないのですか？」とメッセージしていたのですがそれに対しての返信が無いままで当日ホテルでの夕食の予約をと言われ「予約の時点でメッセージしていたのですが返信がなくて」っと言う事に対してはうやむやなご対応でした。当日予約をせざるを得なくなり内線で連絡すると、ほとんど希望のお店が満席状態。コロナ禍なので仕方ありませんでしたが、前もって返信してもらった際に予約ができたのにと思いました。再考してフロントへ連絡したら違う担当者がでられたのか？そのままお店に繋がれ、再度、最初からお店の方に内容を伝えることになりました。チェックインの手続きを主人がして朝食の選べるメニューの問いがあり遠くで待っていた私を呼びに来て交代して私が答えたのですがその際、主人には聞いておらず何か要領の悪さ？を感じました。少しご配慮が欲しかったです。 部屋は最初10階でしたが上層階を希望して快く26階に変更していただき良かったです。部屋朝食はとても良かったです。お荷物の担当の方はとても感じが良かったです。ありがとうございました。

コロナ自粛明け初の旅行に選んだのは５年ぶりのシェラトン。家族で宿泊しました。スタッフの方のマスク着用やチェックイン時の検温、出入口の消毒マット、アルコール消毒液の設置、共同浴場の定期的な消毒、館内の注意書きなど感染対策が随所になされていて安... 続きをよむ コロナ自粛明け初の旅行に選んだのは５年ぶりのシェラトン。家族で宿泊しました。スタッフの方のマスク着用やチェックイン時の検温、出入口の消毒マット、アルコール消毒液の設置、共同浴場の定期的な消毒、館内の注意書きなど感染対策が随所になされていて安心して宿泊できました。楽しみにしていた温泉は時短営業で、朝食バイキングも品数を絞ってスタッフの方が取り分けてくださるスタイルに変更されていました。　　 （良かった点） ・感染対策が随所になされていた。 ・お部屋も綺麗。ベッドもふかふかで寝心地◎ ・朝食のオムレツも出し巻きも絶品。パンケーキは機械の故障？なのか断念。特に和食の味付け（煮物や小鉢）が濃すぎず薄すぎず、素晴らしい。 （気づいた点） ・再オープンして間もない時期と思うが、スタッフの方のコロナ対策のオペレーションが大変そうだった。これは致し方ないことだと思われるが、非日常の解放感を味わえるはずが、「新しい生活様式」にまだ自分たちも慣れていないのか、どこかに緊張感が生じてしまっている。 ・朝食について、自分たちは7時頃向かったので比較的すいていたが、８時～９時過ぎのピークの時間帯は長蛇の列ができていてどうしても密な状況があった。スタッフの方の取り分けスタイルになって、待ち時間が生じてしまい不満を感じた方も居たのでは？と思った。ハイシーズン前に徹底したオペレーションの改善が必要かと感じた。 以前と違ったスタイルで楽しめなくなるからこそ、客離れが起きるのか、またお客様にストレスを感じさせないような徹底した配慮がなされて顧客満足度が上がるか、重要な分岐点であると感じた。 ・スタッフの方の一生懸命な接客に救われた思い。どうか上層部の方、ねぎらいと負担軽減をお願いしたいです、、。 withコロナ、アフターコロナで海外旅行の機会も劇的に減る中、シェラトンさんは特に九州では抜群のロケーションと規模を誇っており、ファミリーで気軽に楽しめる親しみやすいリゾート感覚のホテルとして、今後に心より期待しております。ありがとうございました！

コロナ自粛明け初の旅行に選んだのは５年ぶりのシェラトン。家族で宿泊しました。スタッフの方のマスク着用やチェックイン時の検温、出入口の消毒マット、アルコール消毒液の設置、共同浴場の定期的な消毒、館内の注意書きなど感染対策が随所になされていて安心して宿泊できました。楽しみにしていた温泉は時短営業で、朝食バイキングも品数を絞ってスタッフの方が取り分けてくださるスタイルに変更されていました。　　 （良かった点） ・感染対策が随所になされていた。 ・お部屋も綺麗。ベッドもふかふかで寝心地◎ ・朝食のオムレツも出し巻きも絶品。パンケーキは機械の故障？なのか断念。特に和食の味付け（煮物や小鉢）が濃すぎず薄すぎず、素晴らしい。 （気づいた点） ・再オープンして間もない時期と思うが、スタッフの方のコロナ対策のオペレーションが大変そうだった。これは致し方ないことだと思われるが、非日常の解放感を味わえるはずが、「新しい生活様式」にまだ自分たちも慣れていないのか、どこかに緊張感が生じてしまっている。 ・朝食について、自分たちは7時頃向かったので比較的すいていたが、８時～９時過ぎのピークの時間帯は長蛇の列ができていてどうしても密な状況があった。スタッフの方の取り分けスタイルになって、待ち時間が生じてしまい不満を感じた方も居たのでは？と思った。ハイシーズン前に徹底したオペレーションの改善が必要かと感じた。 以前と違ったスタイルで楽しめなくなるからこそ、客離れが起きるのか、またお客様にストレスを感じさせないような徹底した配慮がなされて顧客満足度が上がるか、重要な分岐点であると感じた。 ・スタッフの方の一生懸命な接客に救われた思い。どうか上層部の方、ねぎらいと負担軽減をお願いしたいです、、。 withコロナ、アフターコロナで海外旅行の機会も劇的に減る中、シェラトンさんは特に九州では抜群のロケーションと規模を誇っており、ファミリーで気軽に楽しめる親しみやすいリゾート感覚のホテルとして、今後に心より期待しております。ありがとうございました！

部屋の窓の外にある海からの日の出は最高でした。

部屋の窓の外にある海からの日の出は最高でした。

泊まるためのホテルを探していました。 お部屋がとても広くて綺麗で、家族みんなテンション上がりました！！！ チェックインの時間が遅かったのでホテル全体を満喫できなかったのが残念でした（；＿；） 次回また泊まることがありましたら、その時は... 続きをよむ 泊まるためのホテルを探していました。 お部屋がとても広くて綺麗で、家族みんなテンション上がりました！！！ チェックインの時間が遅かったのでホテル全体を満喫できなかったのが残念でした（；＿；） 次回また泊まることがありましたら、その時はぜひ早めにチェックインしてゆっくり時間を過ごしたいと思います！ ありがとうございました。

泊まるためのホテルを探していました。 お部屋がとても広くて綺麗で、家族みんなテンション上がりました！！！ チェックインの時間が遅かったのでホテル全体を満喫できなかったのが残念でした（；＿；） 次回また泊まることがありましたら、その時はぜひ早めにチェックインしてゆっくり時間を過ごしたいと思います！ ありがとうございました。

彼女の誕生日を祝うために宿泊させていただきました。 サプライズの花束や、何度もプランの変更したりと、お手数をおかけしましたが、こちらからの要望に全て答えていただき、わからないところも丁寧に教えていただきました。 それ以外にも、夕食のパイ... 続きをよむ 彼女の誕生日を祝うために宿泊させていただきました。 サプライズの花束や、何度もプランの変更したりと、お手数をおかけしましたが、こちらからの要望に全て答えていただき、わからないところも丁寧に教えていただきました。 それ以外にも、夕食のパインテラスでは、食事がある程度落ち着いたタイミングで、誕生日のプレートを用意してくださり、歌まで歌っていただき、彼女も恥ずかしそうにしていながらも、とても喜んでいました。 おかげさまで非常に思い出に残る旅行になりました。 また機会があればぜひ利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

彼女の誕生日を祝うために宿泊させていただきました。 サプライズの花束や、何度もプランの変更したりと、お手数をおかけしましたが、こちらからの要望に全て答えていただき、わからないところも丁寧に教えていただきました。 それ以外にも、夕食のパインテラスでは、食事がある程度落ち着いたタイミングで、誕生日のプレートを用意してくださり、歌まで歌っていただき、彼女も恥ずかしそうにしていながらも、とても喜んでいました。 おかげさまで非常に思い出に残る旅行になりました。 また機会があればぜひ利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

お部屋は、コ―ナ―スイ―トだったので、夕日も朝日も見える、とてもステキな部屋でした！見晴らしが良く、ゆっくりできました！温泉は、露天風呂が、気持ち良かったです！ちょと距離が、ありますが、散歩にちょうど、いいですね！最近、主人が、あまり食べれ... 続きをよむ お部屋は、コ―ナ―スイ―トだったので、夕日も朝日も見える、とてもステキな部屋でした！見晴らしが良く、ゆっくりできました！温泉は、露天風呂が、気持ち良かったです！ちょと距離が、ありますが、散歩にちょうど、いいですね！最近、主人が、あまり食べれなくて、色々チョイスできるので、バイキングにしました！朝食は、オムレツが、美味しかったです！結婚記念日に泊まったので、一言、おめでとうがあると、嬉しかったのですが！！

お部屋は、コ―ナ―スイ―トだったので、夕日も朝日も見える、とてもステキな部屋でした！見晴らしが良く、ゆっくりできました！温泉は、露天風呂が、気持ち良かったです！ちょと距離が、ありますが、散歩にちょうど、いいですね！最近、主人が、あまり食べれなくて、色々チョイスできるので、バイキングにしました！朝食は、オムレツが、美味しかったです！結婚記念日に泊まったので、一言、おめでとうがあると、嬉しかったのですが！！

主人の誕生日にホテルからのお菓子とレストランでのケーキのサプライズプレゼントを本当にありがとうございました❗チェックイン時には女性の方がたくさんの荷物を笑顔で運んで下さりお部屋案内の方の笑顔もとても良かったです❗何年かぶりに宿泊しましたがリ... 続きをよむ 主人の誕生日にホテルからのお菓子とレストランでのケーキのサプライズプレゼントを本当にありがとうございました❗チェックイン時には女性の方がたくさんの荷物を笑顔で運んで下さりお部屋案内の方の笑顔もとても良かったです❗何年かぶりに宿泊しましたがリニューアルされお部屋も綺麗でショップもお菓子やお土産や雑貨がたくさんあり良かったです❗だだ売店でなくコンビニがあればもっと良かったと思うのとお部屋の別途メイクアップはかなり雑でガッカリしました

主人の誕生日にホテルからのお菓子とレストランでのケーキのサプライズプレゼントを本当にありがとうございました❗チェックイン時には女性の方がたくさんの荷物を笑顔で運んで下さりお部屋案内の方の笑顔もとても良かったです❗何年かぶりに宿泊しましたがリニューアルされお部屋も綺麗でショップもお菓子やお土産や雑貨がたくさんあり良かったです❗だだ売店でなくコンビニがあればもっと良かったと思うのとお部屋の別途メイクアップはかなり雑でガッカリしました

フロント等の接客はとても良かったのですが、お風呂が思ったより狭かったのと、露天風呂にゴミが沢山浮いていたので入れなくて残念でした。他の方もそうでしたので定期的にお掃除をして頂いたらいいかと思います。1番楽しみにしていたディナーが期待外れで残... 続きをよむ フロント等の接客はとても良かったのですが、お風呂が思ったより狭かったのと、露天風呂にゴミが沢山浮いていたので入れなくて残念でした。他の方もそうでしたので定期的にお掃除をして頂いたらいいかと思います。1番楽しみにしていたディナーが期待外れで残念でした。最初は17：30予約希望しましたが、空いておらず19：30からになりました。遅めだったせいか？料理がなくなっても提供されていないものもありました。終わりに近いから無くなったらおしまいということなのかと残念な気持ちになりました。最後まで見栄え良く提供して欲しかったです。朝食は品数もディナーに比べて多く、食べたい物が沢山あり満足でした。接客はいいので、もっと何かこれがあるから行きたい！と思わせるようなものがあるとまた利用したくなると思います。

フロント等の接客はとても良かったのですが、お風呂が思ったより狭かったのと、露天風呂にゴミが沢山浮いていたので入れなくて残念でした。他の方もそうでしたので定期的にお掃除をして頂いたらいいかと思います。1番楽しみにしていたディナーが期待外れで残念でした。最初は17：30予約希望しましたが、空いておらず19：30からになりました。遅めだったせいか？料理がなくなっても提供されていないものもありました。終わりに近いから無くなったらおしまいということなのかと残念な気持ちになりました。最後まで見栄え良く提供して欲しかったです。朝食は品数もディナーに比べて多く、食べたい物が沢山あり満足でした。接客はいいので、もっと何かこれがあるから行きたい！と思わせるようなものがあるとまた利用したくなると思います。

2年連続でこどもの誕生日に2泊お世話になりました。 昨年はデラックスでしたが、今回はクラブフロアにしました。ラウンジが使えてとっても良かったです。 ラウンジが20時からこどもが入れないので、入れ替わりでバータイムを楽しみました。 ... 続きをよむ 2年連続でこどもの誕生日に2泊お世話になりました。 昨年はデラックスでしたが、今回はクラブフロアにしました。ラウンジが使えてとっても良かったです。 ラウンジが20時からこどもが入れないので、入れ替わりでバータイムを楽しみました。 次回からもクラブフロアにしようと思います。 ただ、40階の改装前のクラブフロアは、テレビ前のスペースが広くこどもが楽しめて良かったのですが、ベッドが狭く感じました。ゆっくり寝たい人には添い寝はおススメできません。 また誕生日のバッジをもらったので、誕生日当日付けたらホテルの方がおめでとうなど言ってくれるのかと思ったら、そんなことはありませんでした。 こどもが嬉しくて誕生日バッジを見せても、は？って感じでした。あのバッジはなんなんでしょう。謎でした。 ラウンジの朝食でていた、あんこ入りクロワッサン、アンギッシュがとっても美味しかったです。2Fのパン屋さんに行ってみましたが、売ってないのか、売り切れてたのかわかりませんが、ありませんでした。ぜひ販売して欲しいです。 ラウンジで食べてる人はだいたい、そのパンが美味しい！とみんな言ってました。 プールとお風呂の直結は本当にありがたいです。 24Hのコインランドリーも洗剤いらずで助かりました。 こどもが、シェラトンのプールを気に入っているので、来年も伺わせていただきます。 ありがとうございました。

2年連続でこどもの誕生日に2泊お世話になりました。 昨年はデラックスでしたが、今回はクラブフロアにしました。ラウンジが使えてとっても良かったです。 ラウンジが20時からこどもが入れないので、入れ替わりでバータイムを楽しみました。 次回からもクラブフロアにしようと思います。 ただ、40階の改装前のクラブフロアは、テレビ前のスペースが広くこどもが楽しめて良かったのですが、ベッドが狭く感じました。ゆっくり寝たい人には添い寝はおススメできません。 また誕生日のバッジをもらったので、誕生日当日付けたらホテルの方がおめでとうなど言ってくれるのかと思ったら、そんなことはありませんでした。 こどもが嬉しくて誕生日バッジを見せても、は？って感じでした。あのバッジはなんなんでしょう。謎でした。 ラウンジの朝食でていた、あんこ入りクロワッサン、アンギッシュがとっても美味しかったです。2Fのパン屋さんに行ってみましたが、売ってないのか、売り切れてたのかわかりませんが、ありませんでした。ぜひ販売して欲しいです。 ラウンジで食べてる人はだいたい、そのパンが美味しい！とみんな言ってました。 プールとお風呂の直結は本当にありがたいです。 24Hのコインランドリーも洗剤いらずで助かりました。 こどもが、シェラトンのプールを気に入っているので、来年も伺わせていただきます。 ありがとうございました。

今回は一泊だけだったから連泊でゆっくり過ごせたらと思います。いろいろな施設も体験したいと思います。

今回は一泊だけだったから連泊でゆっくり過ごせたらと思います。いろいろな施設も体験したいと思います。

コーナーダブルのお部屋に宿泊させていただきました。とにかく分不相応でこんなに立派なところは二度と泊まれないかもと思いました。カーテンを四ヶ所全開にして景色を目一杯楽しみました。そしてホテルが大きい分、温泉が遠いためお部屋のお風呂を利用しまし... 続きをよむ コーナーダブルのお部屋に宿泊させていただきました。とにかく分不相応でこんなに立派なところは二度と泊まれないかもと思いました。カーテンを四ヶ所全開にして景色を目一杯楽しみました。そしてホテルが大きい分、温泉が遠いためお部屋のお風呂を利用しました。ガラス張りの綺麗なバスルームで比較的広さがあったので十分でした。 また、今回の旅行は結婚記念日旅行だったため、お部屋と夕食時に嬉しいプレゼントをいただき、本当にありがとうございました。とてもいい記念日となりました。 一つ残念だったのは風待ちテラスをあまり利用できなかったこと。とてもいい雰囲気のところなのでもっとゆっくりしたかったです。でも美味しいパンをテイクアウトで買えたので今回はこれで良しとします。また宿泊出来れば今度こそ早めにチェックインして(今回はチェックインが大変遅れ本当に申し訳ありません。。)お部屋で夕日を眺めながらテラスでものんびりしたいですね。

コーナーダブルのお部屋に宿泊させていただきました。とにかく分不相応でこんなに立派なところは二度と泊まれないかもと思いました。カーテンを四ヶ所全開にして景色を目一杯楽しみました。そしてホテルが大きい分、温泉が遠いためお部屋のお風呂を利用しました。ガラス張りの綺麗なバスルームで比較的広さがあったので十分でした。 また、今回の旅行は結婚記念日旅行だったため、お部屋と夕食時に嬉しいプレゼントをいただき、本当にありがとうございました。とてもいい記念日となりました。 一つ残念だったのは風待ちテラスをあまり利用できなかったこと。とてもいい雰囲気のところなのでもっとゆっくりしたかったです。でも美味しいパンをテイクアウトで買えたので今回はこれで良しとします。また宿泊出来れば今度こそ早めにチェックインして(今回はチェックインが大変遅れ本当に申し訳ありません。。)お部屋で夕日を眺めながらテラスでものんびりしたいですね。

初めての結婚記念日を過ごさせていただきました。ホテルの外観や、内装、周辺の景観など噂通り素晴らしく大変感動しました。しかし、それよりも、スタッフの方々のご対応に大変感銘を受けました。初めての結婚記念日で、子供の初めての旅行ということで少し心... 続きをよむ 初めての結婚記念日を過ごさせていただきました。ホテルの外観や、内装、周辺の景観など噂通り素晴らしく大変感動しました。しかし、それよりも、スタッフの方々のご対応に大変感銘を受けました。初めての結婚記念日で、子供の初めての旅行ということで少し心配しながら到着しました。しかし、その心配も部屋に入るなり消えました。ダブルベッドで３人で寝るつもりだったのですが、ベビーベッドが準備してありました。おまけに、鏡台の前には結婚記念日用に準備された記念品。それだけではなく、夕食後には結婚記念日プレーまで準備して頂いておりました。「こんなことまでしなくていいのに」と思いながらも妻と目が合うと、妻も一緒の事を考えていたのかニコッとしてくれていました。 本当にスタッフの方々の心配りとおもてなしの精神に感動し、是非また行きたいと思いました。次回利用の際には子供も大きくなっていると思いますが、今回より迷惑をお掛けするかもしれませんが、是非また良い思い出を作りに行きます。 ありがとうございました。

初めての結婚記念日を過ごさせていただきました。ホテルの外観や、内装、周辺の景観など噂通り素晴らしく大変感動しました。しかし、それよりも、スタッフの方々のご対応に大変感銘を受けました。初めての結婚記念日で、子供の初めての旅行ということで少し心配しながら到着しました。しかし、その心配も部屋に入るなり消えました。ダブルベッドで３人で寝るつもりだったのですが、ベビーベッドが準備してありました。おまけに、鏡台の前には結婚記念日用に準備された記念品。それだけではなく、夕食後には結婚記念日プレーまで準備して頂いておりました。「こんなことまでしなくていいのに」と思いながらも妻と目が合うと、妻も一緒の事を考えていたのかニコッとしてくれていました。 本当にスタッフの方々の心配りとおもてなしの精神に感動し、是非また行きたいと思いました。次回利用の際には子供も大きくなっていると思いますが、今回より迷惑をお掛けするかもしれませんが、是非また良い思い出を作りに行きます。 ありがとうございました。

今回は、コーナーダブルの部屋に宿泊しました。 誕生日旅行だった為、事前にサプライズをしたい！とお願いしたところ 何度もメールにて返信していただき、 ケーキも夕食も朝食も、とても美味しくて 夕食時のケーキサプライズも、 お部屋でのサ... 続きをよむ 今回は、コーナーダブルの部屋に宿泊しました。 誕生日旅行だった為、事前にサプライズをしたい！とお願いしたところ 何度もメールにて返信していただき、 ケーキも夕食も朝食も、とても美味しくて 夕食時のケーキサプライズも、 お部屋でのサプライズも成功し 大満足の旅行になりました。 ありがとうございました。

今回は、コーナーダブルの部屋に宿泊しました。 誕生日旅行だった為、事前にサプライズをしたい！とお願いしたところ 何度もメールにて返信していただき、 ケーキも夕食も朝食も、とても美味しくて 夕食時のケーキサプライズも、 お部屋でのサプライズも成功し 大満足の旅行になりました。 ありがとうございました。

スタッフの対応も良く、気持ち良く宿泊できました！温泉もゆっくり入浴できました！ちょっと、距離ありましたが！食事もバイキングで、美味しくいただきました！オ―シャンビューで、気持ち良く、リフレッシュ出来ました！ありがとうございました！

スタッフの対応も良く、気持ち良く宿泊できました！温泉もゆっくり入浴できました！ちょっと、距離ありましたが！食事もバイキングで、美味しくいただきました！オ―シャンビューで、気持ち良く、リフレッシュ出来ました！ありがとうございました！

結婚記念日のプレゼントとケーキも頂きましてありがとうございます

結婚記念日のプレゼントとケーキも頂きましてありがとうございます

リゾート気分を満喫できました。 夜遅くバーに行きましたが、笑顔で丁寧に接客いただき、非常に気持ちが良かったです。 部屋は広く、室内の風呂はバスタブとシャワー室が分離されており、良かった。 妻子が大浴場に行ったが、部屋から遠く、室内スリ... 続きをよむ リゾート気分を満喫できました。 夜遅くバーに行きましたが、笑顔で丁寧に接客いただき、非常に気持ちが良かったです。 部屋は広く、室内の風呂はバスタブとシャワー室が分離されており、良かった。 妻子が大浴場に行ったが、部屋から遠く、室内スリッパで向かって失敗したと言っていたので風呂は４としたが、室内風呂は５。 また、泊まりたいと思います。

リゾート気分を満喫できました。 夜遅くバーに行きましたが、笑顔で丁寧に接客いただき、非常に気持ちが良かったです。 部屋は広く、室内の風呂はバスタブとシャワー室が分離されており、良かった。 妻子が大浴場に行ったが、部屋から遠く、室内スリッパで向かって失敗したと言っていたので風呂は４としたが、室内風呂は５。 また、泊まりたいと思います。

娘が他県の学校に4月から行く為 小さい頃から 泊まりに行ってた思い出の シェラトンに家族できました 朝食の パインテラスの シェフが作ってくれるオムレツが 娘たちは大好きです 忘れられないオムレツみたいです いつまでも ... 続きをよむ 娘が他県の学校に4月から行く為 小さい頃から 泊まりに行ってた思い出の シェラトンに家族できました 朝食の パインテラスの シェフが作ってくれるオムレツが 娘たちは大好きです 忘れられないオムレツみたいです いつまでも あのメニューはあって欲しいです また娘が宮崎に帰省したら 食べにお泊りにいきたいです 朝食だけでなく 素敵な部屋からの景色 温泉 癒されます シェラトンが私たち家族は 大好きです また行きます ありがとうございました

娘が他県の学校に4月から行く為 小さい頃から 泊まりに行ってた思い出の シェラトンに家族できました 朝食の パインテラスの シェフが作ってくれるオムレツが 娘たちは大好きです 忘れられないオムレツみたいです いつまでも あのメニューはあって欲しいです また娘が宮崎に帰省したら 食べにお泊りにいきたいです 朝食だけでなく 素敵な部屋からの景色 温泉 癒されます シェラトンが私たち家族は 大好きです また行きます ありがとうございました

ホテルのレストランがどこもいっぱいだった。それは予約しなかったこちらの落ち度なので仕方がないが、 ルームサービスを頼んだら、メニューが昔のものだといわれ部屋にあって注文もできないし、40分待ちと言われたし（1時間まった）、乳幼児連れで、と... 続きをよむ ホテルのレストランがどこもいっぱいだった。それは予約しなかったこちらの落ち度なので仕方がないが、 ルームサービスを頼んだら、メニューが昔のものだといわれ部屋にあって注文もできないし、40分待ちと言われたし（1時間まった）、乳幼児連れで、とてもつらい思いをした。味もひどくて、せめて飾りつけだけでもちゃんとして・・・と思った。あと部屋着のボタンがとれてボロボロでした。お風呂も、洗い場に寒い中並んだし、女性なら仕方ないことですが、床に血。掃除がおいつていなかった。施設のキャパと客入りがあっていないのだと思うし、お客さんの質も悪いのかな。東京ものなので、大きな声を出すお客さんたちにひいてしまった。シェラトンのレベルを見誤っていたようです。お部屋や設備は素敵だったしスタッフさんもいい人だっただけに、いろいろ残念でした。二度と行かないと思います。

ホテルのレストランがどこもいっぱいだった。それは予約しなかったこちらの落ち度なので仕方がないが、 ルームサービスを頼んだら、メニューが昔のものだといわれ部屋にあって注文もできないし、40分待ちと言われたし（1時間まった）、乳幼児連れで、とてもつらい思いをした。味もひどくて、せめて飾りつけだけでもちゃんとして・・・と思った。あと部屋着のボタンがとれてボロボロでした。お風呂も、洗い場に寒い中並んだし、女性なら仕方ないことですが、床に血。掃除がおいつていなかった。施設のキャパと客入りがあっていないのだと思うし、お客さんの質も悪いのかな。東京ものなので、大きな声を出すお客さんたちにひいてしまった。シェラトンのレベルを見誤っていたようです。お部屋や設備は素敵だったしスタッフさんもいい人だっただけに、いろいろ残念でした。二度と行かないと思います。

フロント階が新しくなっていて、風待ちテラスや外のカフェなども増えていてより過ごしやすくなったように感じました！ 全体的に高級感があって非日常を感じられたのですが、アメニティが外国製なのと、温泉施設のシャンプーリンスも安っぽく感じたので、他が... 続きをよむ フロント階が新しくなっていて、風待ちテラスや外のカフェなども増えていてより過ごしやすくなったように感じました！ 全体的に高級感があって非日常を感じられたのですが、アメニティが外国製なのと、温泉施設のシャンプーリンスも安っぽく感じたので、他がいいだけに残念だなーと思いました。

フロント階が新しくなっていて、風待ちテラスや外のカフェなども増えていてより過ごしやすくなったように感じました！ 全体的に高級感があって非日常を感じられたのですが、アメニティが中国製なのと、温泉施設のシャンプーリンスも安っぽく感じたので、他がいいだけに残念だなーと思いました。

コーナーダブルのお部屋に宿泊させて頂きました。こちらのお部屋はとても広くてよかったです。眺めはシティビューとオーシャンビューの間くらいでした。 夕食はビュッフェを頂きました。種類は豊富でした。どれも美味しかったですよ。お風呂は温泉には行き... 続きをよむ コーナーダブルのお部屋に宿泊させて頂きました。こちらのお部屋はとても広くてよかったです。眺めはシティビューとオーシャンビューの間くらいでした。 夕食はビュッフェを頂きました。種類は豊富でした。どれも美味しかったですよ。お風呂は温泉には行きませんでした。朝食ビュッフェも種類多くて美味しかったですよ。ただひとつ残念だったのが部屋のお風呂の清掃とアメニティです。お風呂には2本も毛が落ちていました。アメニティは二人分用意されていましたが、ボディソープのところにもシャンプーが置いてあってシャンプー多めになっていたので、これからは置く時に確認して欲しいかなと思いました。

コーナーダブルのお部屋に宿泊させて頂きました。こちらのお部屋はとても広くてよかったです。眺めはシティビューとオーシャンビューの間くらいでした。 夕食はビュッフェを頂きました。種類は豊富でした。どれも美味しかったですよ。お風呂は温泉には行きませんでした。朝食ビュッフェも種類多くて美味しかったですよ。ただひとつ残念だったのが部屋のお風呂の清掃とアメニティです。お風呂には2本も毛が落ちていました。アメニティは二人分用意されていましたが、ボディソープのところにもシャンプーが置いてあってシャンプー多めになっていたので、これからは置く時に確認して欲しいかなと思いました。

今回は家族4人で、ホークスキャンプを兼ねた宮崎旅行でした！2歳の子がいたのでいろいろ不安でしたが、とても楽しい旅行になりました。また、来年のホークスキャンプ時にお世話になれたらと思います。ありがとうございました！

今回は家族4人で、ホークスキャンプを兼ねた宮崎旅行でした！2歳の子がいたのでいろいろ不安でしたが、とても楽しい旅行になりました。また、来年のホークスキャンプ時にお世話になれたらと思います。ありがとうございました！

とてもいい部屋に泊まれましたが、妻が布団が重くて寝られなかったと言ってました。あと美味しく朝食を食べてたら、ブチギレ女性がわめき散らしてました。従業員は大変だなぁと思いましたし、理由はわかりませんが、あんな客には毅然と対処して良いと思います... 続きをよむ とてもいい部屋に泊まれましたが、妻が布団が重くて寝られなかったと言ってました。あと美味しく朝食を食べてたら、ブチギレ女性がわめき散らしてました。従業員は大変だなぁと思いましたし、理由はわかりませんが、あんな客には毅然と対処して良いと思います。警察まできて裁判するとか聞こえてきたけど、自分たちも含め周りのお客もその女のせいで嫌な気分になったと思います。

とてもいい部屋に泊まれましたが、妻が布団が重くて寝られなかったと言ってました。あと美味しく朝食を食べてたら、ブチギレ女性がわめき散らしてました。従業員は大変だなぁと思いましたし、理由はわかりませんが、あんな客には毅然と対処して良いと思います。警察まできて裁判するとか聞こえてきたけど、自分たちも含め周りのお客もその女のせいで嫌な気分になったと思います。

風呂に行った際、妻子供が通行の妨げになってしまったが、警備の人に睨まれ、舌打ちまでされた。そういうレベルの人が働いてるのがとても残念だった。せっかくのひと時が不快になった。

風呂に行った際、妻子供が通行の妨げになってしまったが、警備の人に睨まれ、舌打ちまでされた。そういうレベルの人が働いてるのがとても残念だった。せっかくのひと時が不快になった。

今回は36階からのチェックイン、チェックアウトで、小さい子供に煩わされず静かに過ごせほっとしました。が、お風呂は随分と遠く、煩く患わしいです…。貸し切りじゃないとゆっくり気持ち良くできないです。大人の方は是非貸し切りをお勧めします。 食... 続きをよむ 今回は36階からのチェックイン、チェックアウトで、小さい子供に煩わされず静かに過ごせほっとしました。が、お風呂は随分と遠く、煩く患わしいです…。貸し切りじゃないとゆっくり気持ち良くできないです。大人の方は是非貸し切りをお勧めします。 食事は和食処で、も懐石もありましたが、見た感じありきたりでしたので、和食のアラカルトと思いましたが、品数がめちゃくちゃ少なく、殆どが塩辛く、お刺身に至ってはスーパーで買った方が美味しいかも…です。本当に不味く…途中で食事を辞め中座し部屋に戻りました。こちらの和食処のスタッフの接客は、全くなっていないです。 ホテル全体には、女性スタッフの気持ち良い声掛けと笑顔、清掃が行き届いたとても素晴らしいホテルです。

今回は36階からのチェックイン、チェックアウトで、小さい子供に煩わされず静かに過ごせほっとしました。が、お風呂は随分と遠く、煩く患わしいです…。貸し切りじゃないとゆっくり気持ち良くできないです。大人の方は是非貸し切りをお勧めします。 食事は和食処で、も懐石もありましたが、見た感じありきたりでしたので、和食のアラカルトと思いましたが、品数がめちゃくちゃ少なく、殆どが塩辛く、お刺身に至ってはスーパーで買った方が美味しいかも…です。本当に不味く…途中で食事を辞め中座し部屋に戻りました。こちらの和食処のスタッフの接客は、全くなっていないです。 ホテル全体には、女性スタッフの気持ち良い声掛けと笑顔、清掃が行き届いたとても素晴らしいホテルです。

ピクニックバスケットを注文したところ、提供するまでに1時間半以上待ったうえにナゲットやソーセージが冷えていて、残念でした。 セットのサンドウィッチの具材の説明もなく、出来上がりと参考画像が異なっていたので、注文時に一言頂きたかったです。 ... 続きをよむ ピクニックバスケットを注文したところ、提供するまでに1時間半以上待ったうえにナゲットやソーセージが冷えていて、残念でした。 セットのサンドウィッチの具材の説明もなく、出来上がりと参考画像が異なっていたので、注文時に一言頂きたかったです。

ピクニックバスケットを注文したところ、提供するまでに1時間半以上待ったうえにナゲットやソーセージが冷えていて、残念でした。 セットのサンドウィッチの具材の説明もなく、出来上がりと参考画像が異なっていたので、注文時に一言頂きたかったです。

お部屋の部屋着が破れていました。浴槽の蛇口付近がカビていました。チェックアウトの際にお伝えしましたが、お詫びの言葉だけでした… お祝いで行きましたが特にサービスはもちろんメッセージすらありませんでした。2名だからか、小さいテーブルに両隣に... 続きをよむ お部屋の部屋着が破れていました。浴槽の蛇口付近がカビていました。チェックアウトの際にお伝えしましたが、お詫びの言葉だけでした… お祝いで行きましたが特にサービスはもちろんメッセージすらありませんでした。2名だからか、小さいテーブルに両隣にお客がいて窮屈でした。お部屋も大浴場もアメニティがチープだと感じました。せっかく素晴らしい施設でも残念な箇所があるとマイナスのイメージがついてしまうので残念です。

お部屋の部屋着が破れていました。浴槽の蛇口付近がカビていました。チェックアウトの際にお伝えしましたが、お詫びの言葉だけでした… お祝いで行きましたが特にサービスはもちろんメッセージすらありませんでした。2名だからか、小さいテーブルに両隣にお客がいて窮屈でした。お部屋も大浴場もアメニティがチープだと感じました。せっかく素晴らしい施設でも残念な箇所があるとマイナスのイメージがついてしまうので残念です。

スタッフの対応がとても感じが良かった。 クラブラウンジのスイーツやお料理ががもう少し種類があると更に良かった。

スタッフの対応がとても感じが良かった。 クラブラウンジのスイーツやお料理ががもう少し種類があると更に良かった。

ホテルに入った瞬間、リゾート地に来たなぁと思えました。 記念日の宿泊でしたが、色々とお祝いを用意いただき感謝しております。 relax様よりも、メッセージカードをありがとうございました。 お風呂も最高できたが、確かに遠くて、高齢の両親... 続きをよむ ホテルに入った瞬間、リゾート地に来たなぁと思えました。 記念日の宿泊でしたが、色々とお祝いを用意いただき感謝しております。 relax様よりも、メッセージカードをありがとうございました。 お風呂も最高できたが、確かに遠くて、高齢の両親を連れてくるのは、厳しいと思いました。 夏場だったので、プールも花火も楽しむ事が出来ました。 次泊まるなら、プールや花火が見える部屋だといいなと思います。 目の前に広がるゴルフ場で、クラブや靴も借りてプレイする事ができて、主人も喜んでおりました。 今度は、親子で来れたらいいなと思います。

ホテルに入った瞬間、リゾート地に来たなぁと思えました。 記念日の宿泊でしたが、色々とお祝いを用意いただき感謝しております。 relax様よりも、メッセージカードをありがとうございました。 お風呂も最高できたが、確かに遠くて、高齢の両親を連れてくるのは、厳しいと思いました。 夏場だったので、プールも花火も楽しむ事が出来ました。 次泊まるなら、プールや花火が見える部屋だといいなと思います。 目の前に広がるゴルフ場で、クラブや靴も借りてプレイする事ができて、主人も喜んでおりました。 今度は、親子で来れたらいいなと思います。

添い寝の娘の誕生日をお祝いしてくれてありがとうございました！ 台風で花火がみれないかと思ってましたが、無事部屋から見ることができ感動でした。またプールがとっても楽しかったです！水着のままお風呂に行けるのが凄くありがたかったです。ただ部屋か... 続きをよむ 添い寝の娘の誕生日をお祝いしてくれてありがとうございました！ 台風で花火がみれないかと思ってましたが、無事部屋から見ることができ感動でした。またプールがとっても楽しかったです！水着のままお風呂に行けるのが凄くありがたかったです。ただ部屋から全てが遠いのがちょっと辛かったです。ご飯も美味しく食べ過ぎてしまうので健康にはちょうど良いと思いました。シェラトン 2泊その後他のホテルに2泊しましたが、次回は全てシェラトンにしたいと思います。

添い寝の娘の誕生日をお祝いしてくれてありがとうございました！ 台風で花火がみれないかと思ってましたが、無事部屋から見ることができ感動でした。またプールがとっても楽しかったです！水着のままお風呂に行けるのが凄くありがたかったです。ただ部屋から全てが遠いのがちょっと辛かったです。ご飯も美味しく食べ過ぎてしまうので健康にはちょうど良いと思いました。シェラトン 2泊その後他のホテルに2泊しましたが、次回は全てシェラトンにしたいと思います。

全体的にとても良かったです。 プールが大人用にもう少し深いといいなと思いました。

全体的にとても良かったです。 プールが大人用にもう少し深いといいなと思いました。

昨年の夏に宿泊した時がとても良かったからか、この度のお部屋は花火も見ずらく景色もさほど良く感じませんでした。今回は温泉好きの母も一緒だったので大浴場を楽しみにしていましたが高齢な母には大浴場への道のりが遠くかなりキツく感じたようです。行きは... 続きをよむ 昨年の夏に宿泊した時がとても良かったからか、この度のお部屋は花火も見ずらく景色もさほど良く感じませんでした。今回は温泉好きの母も一緒だったので大浴場を楽しみにしていましたが高齢な母には大浴場への道のりが遠くかなりキツく感じたようです。行きはプール側から入ったので近かったのですが。後、コインランドリーとても助かりましたが、洗濯が終わっても取りに来られない方も居て時間のロスを感じました。出来れば洗濯機を増やすか終わっても取りに来られない場合は『終了時に居ない場合は勝手に取り出します』等の案内を貼って頂きたく思います。レストランでは、料理の近くに席を用意して頂くなどの心配りとても嬉しかったです。

昨年の夏に宿泊した時がとても良かったからか、この度のお部屋は花火も見ずらく景色もさほど良く感じませんでした。今回は温泉好きの母も一緒だったので大浴場を楽しみにしていましたが高齢な母には大浴場への道のりが遠くかなりキツく感じたようです。行きはプール側から入ったので近かったのですが。後、コインランドリーとても助かりましたが、洗濯が終わっても取りに来られない方も居て時間のロスを感じました。出来れば洗濯機を増やすか終わっても取りに来られない場合は『終了時に居ない場合は勝手に取り出します』等の案内を貼って頂きたく思います。レストランでは、料理の近くに席を用意して頂くなどの心配りとても嬉しかったです。

スタッフの方々の接客がとても良くて気持ちよく滞在できた。Reluxからのお便りが感動した。バンヤンツリースパは世界レベルで他に引けを取らない至極のおもてなしとテクニックでとても満足できた。ディナーでは特に地鶏、カンパチなどのお刺身やお寿司を... 続きをよむ スタッフの方々の接客がとても良くて気持ちよく滞在できた。Reluxからのお便りが感動した。バンヤンツリースパは世界レベルで他に引けを取らない至極のおもてなしとテクニックでとても満足できた。ディナーでは特に地鶏、カンパチなどのお刺身やお寿司を目の前の板前さんの握ったものを取って食べられるのがよかった。浮き輪の貸し出しは大きいものがもっとあると良いなと思った。今回は滞在が夕方ごろからだったので、ちょっと閉まるのが遅いかなと思った。温泉も宿泊者は24時間入れるようにしたり、barの開業時間も増やして欲しい。

スタッフの方々の接客がとても良くて気持ちよく滞在できた。Reluxからのお便りが感動した。バンヤンツリースパは世界レベルで他に引けを取らない至極のおもてなしとテクニックでとても満足できた。ディナーでは特に地鶏、カンパチなどのお刺身やお寿司を目の前の板前さんの握ったものを取って食べられるのがよかった。浮き輪の貸し出しは大きいものがもっとあると良いなと思った。今回は滞在が夕方ごろからだったので、ちょっと閉まるのが遅いかなと思った。温泉も宿泊者は24時間入れるようにしたり、barの開業時間も増やして欲しい。

深夜のチェックインにもかかわらず、親切な対応で助かりました。 ロケーションもよくまた利用したいと思いました。

深夜のチェックインにもかかわらず、親切な対応で助かりました。 ロケーションもよくまた利用したいと思いました。

近場の九州で非日常の贅沢な時間が過ごせて、夫婦でとても有意義な時間を過ごさせて頂きました。2日宿泊させて頂きましたが、それでも時間が足りないと思うほど、ホテル内には過ごしてみたい場所がたくさんありました！ぜひ、また利用させて頂きたいと思いま... 続きをよむ 近場の九州で非日常の贅沢な時間が過ごせて、夫婦でとても有意義な時間を過ごさせて頂きました。2日宿泊させて頂きましたが、それでも時間が足りないと思うほど、ホテル内には過ごしてみたい場所がたくさんありました！ぜひ、また利用させて頂きたいと思います！

近場の九州で非日常の贅沢な時間が過ごせて、夫婦でとても有意義な時間を過ごさせて頂きました。2日宿泊させて頂きましたが、それでも時間が足りないと思うほど、ホテル内には過ごしてみたい場所がたくさんありました！ぜひ、また利用させて頂きたいと思います！

家族旅行(中1、小2の子供含む)として7/22-24に宿泊しました。 夏の思い出になる素敵な滞在となりました。 部屋のお風呂もバスタブとシャワーブースがあってとても綺麗で、ベッドも一人一人に確保され家族全員で寛ぐことができました。昼... 続きをよむ 家族旅行(中1、小2の子供含む)として7/22-24に宿泊しました。 夏の思い出になる素敵な滞在となりました。 部屋のお風呂もバスタブとシャワーブースがあってとても綺麗で、ベッドも一人一人に確保され家族全員で寛ぐことができました。昼間のプールのみならずナイトプールも楽しみ、温泉も松林の香りを感じながら楽しめました。 食事も美味しく頂きました。 フリーWi-Fiがうまく繋がらなかったこと、チェックインや食事で毎回行列になってしまうことが、強いて言えば残念でしたが、今までの旅行の中では一番良かったです。 機会があればまた利用させて頂きたいです。

家族旅行(中1、小2の子供含む)として7/22-24に宿泊しました。 夏の思い出になる素敵な滞在となりました。 部屋のお風呂もバスタブとシャワーブースがあってとても綺麗で、ベッドも一人一人に確保され家族全員で寛ぐことができました。昼間のプールのみならずナイトプールも楽しみ、温泉も松林の香りを感じながら楽しめました。 食事も美味しく頂きました。 フリーWi-Fiがうまく繋がらなかったこと、チェックインや食事で毎回行列になってしまうことが、強いて言えば残念でしたが、今までの旅行の中では一番良かったです。 機会があればまた利用させて頂きたいです。

長男の誕生日祝いで伺いました。 細部に渡って社員教育が徹底されているなと感じました。 接客、味等全ての質において感謝の言葉しかございません。 またお世話になるかと思いますがその時もよろしくお願いします。 ありがとうございました。

長男の誕生日祝いで伺いました。 細部に渡って社員教育が徹底されているなと感じました。 接客、味等全ての質において感謝の言葉しかございません。 またお世話になるかと思いますがその時もよろしくお願いします。 ありがとうございました。

和室ファミリースイートに宿泊させていただきました！！ 夏でしたので、子供たちはプールをとても喜んでおりました！！ 管内が広いのでお風呂とプールこ移動に少し時間がかかりました。 でもまた泊まりたいホテルです！！！ありがとうございました。

和室ファミリースイートに宿泊させていただきました！！ 夏でしたので、子供たちはプールをとても喜んでおりました！！ 管内が広いのでお風呂とプールこ移動に少し時間がかかりました。 でもまた泊まりたいホテルです！！！ありがとうございました。

このたびはお世話になりました。初めての宮崎で 出掛けたのは青島くらいでほとんどホテルで過ごしました。2泊したので鉄板焼きのふかみさんで 宮崎牛もいただき、29日はイタリアンと中華のオーダーバイキングも食べました。とても美味しかったです。クラ... 続きをよむ このたびはお世話になりました。初めての宮崎で 出掛けたのは青島くらいでほとんどホテルで過ごしました。2泊したので鉄板焼きのふかみさんで 宮崎牛もいただき、29日はイタリアンと中華のオーダーバイキングも食べました。とても美味しかったです。クラブフロアだったのでプールも入らせていただき、プールの担当者のかたも いろいろ話し相手してくれて とても良かったです。娘とふたり 本当にゆっくり楽しめました。ありがとうございました。 宮崎に行った時は また是非泊まりたいです。

このたびはお世話になりました。初めての宮崎で 出掛けたのは青島くらいでほとんどホテルで過ごしました。2泊したので鉄板焼きのふかみさんで 宮崎牛もいただき、29日はイタリアンと中華のオーダーバイキングも食べました。とても美味しかったです。クラブフロアだったのでプールも入らせていただき、プールの担当者のかたも いろいろ話し相手してくれて とても良かったです。娘とふたり 本当にゆっくり楽しめました。ありがとうございました。 宮崎に行った時は また是非泊まりたいです。

先ずは、トヨタレンタリースのすべての手続きがホテルで完了するのが助かったです。 そして、観光先のいろいろな地図上の場所をコンシェルジュに確認してもらってスムーズに回れました。 レターコーナーなどは先回来た時には気づかず、今回はゆったりと... 続きをよむ 先ずは、トヨタレンタリースのすべての手続きがホテルで完了するのが助かったです。 そして、観光先のいろいろな地図上の場所をコンシェルジュに確認してもらってスムーズに回れました。 レターコーナーなどは先回来た時には気づかず、今回はゆったりとできました。 テレビ番組の種類が少ない感じがしたのと、番組表があったらよかった。 また来たいと思いました。

先ずは、トヨタレンタリースのすべての手続きがホテルで完了するのが助かったです。 そして、観光先のいろいろな地図上の場所をコンシェルジュに確認してもらってスムーズに回れました。 レターコーナーなどは先回来た時には気づかず、今回はゆったりとできました。 テレビ番組の種類が少ない感じがしたのと、番組表があったらよかった。 また来たいと思いました。

フロントの方に始まり、温泉、パインテラス、風待ちテラスの方など みなさんとても丁寧に対応いただき、満足度の高い時間を過ごせました。 本当にありがとうございました！ 初宮崎でしたが、宮崎のことがさらに好きになりました。 また、ぜひ利用... 続きをよむ フロントの方に始まり、温泉、パインテラス、風待ちテラスの方など みなさんとても丁寧に対応いただき、満足度の高い時間を過ごせました。 本当にありがとうございました！ 初宮崎でしたが、宮崎のことがさらに好きになりました。 また、ぜひ利用したいと思います！！！

フロントの方に始まり、温泉、パインテラス、風待ちテラスの方など みなさんとても丁寧に対応いただき、満足度の高い時間を過ごせました。 本当にありがとうございました！ 初宮崎でしたが、宮崎のことがさらに好きになりました。 また、ぜひ利用したいと思います！！！

ありがとうございました。 また機会があれば行きたいです。

ありがとうございました。 また機会があれば行きたいです。

気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 また、来年も伺いたいと考えております。 ありがとうございました。

気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 また、来年も伺いたいと考えております。 ありがとうございました。

五日間滞在しましたが、とても快適に過ごせました。温泉施設について、新月は快適でしたが、月読は余りにも外国の利用者が多くマナーの悪さに辟易しました。ホテルの方の責任ではありませんが、混雑時は入湯規制をした方が良いと思います。 その他は周囲の... 続きをよむ 五日間滞在しましたが、とても快適に過ごせました。温泉施設について、新月は快適でしたが、月読は余りにも外国の利用者が多くマナーの悪さに辟易しました。ホテルの方の責任ではありませんが、混雑時は入湯規制をした方が良いと思います。 その他は周囲のゴルフ場も素晴らしく、それぞれのスタッフの皆さんの対応もとても丁寧でした。また是非利用したいと思います。ありがとうこざいました。

五日間滞在しましたが、とても快適に過ごせました。温泉施設について、新月は快適でしたが、月読は余りにも外国の利用者が多くマナーの悪さに辟易しました。ホテルの方の責任ではありませんが、混雑時は入湯規制をした方が良いと思います。 その他は周囲のゴルフ場も素晴らしく、それぞれのスタッフの皆さんの対応もとても丁寧でした。また是非利用したいと思います。ありがとうこざいました。

マリノスのキャンプ見学のため利用しました。 お部屋も綺麗で景色もよく、とても良い思い出になりました。 温泉も利用しましたが、通路は寒かったものの、とてもくつろげました。 朝食で利用したパインテラスも、とても美味しく種類も豊富だったの... 続きをよむ マリノスのキャンプ見学のため利用しました。 お部屋も綺麗で景色もよく、とても良い思い出になりました。 温泉も利用しましたが、通路は寒かったものの、とてもくつろげました。 朝食で利用したパインテラスも、とても美味しく種類も豊富だったので楽しめました｡また来年も利用したいなと思っています。ありがとうございました、

マリノスのキャンプ見学のため利用しました。 お部屋も綺麗で景色もよく、とても良い思い出になりました。 温泉も利用しましたが、通路は寒かったものの、とてもくつろげました。 朝食で利用したパインテラスも、とても美味しく種類も豊富だったので楽しめました｡また来年も利用したいなと思っています。ありがとうございました、

家族旅行で利用しました。 幼児がいたので、レストランなどで大丈夫だろうかと心配していましたが、対応に慣れていらっしゃったので助かりました。 わからないことは内線で素早くなんでも答えていただけたのもありがたかったです。

家族旅行で利用しました。 幼児がいたので、レストランなどで大丈夫だろうかと心配していましたが、対応に慣れていらっしゃったので助かりました。 わからないことは内線で素早くなんでも答えていただけたのもありがたかったです。

また土曜日にお世話になります。

また土曜日にお世話になります。

ハード、ソフト共に残念な印象。 特に子ども用のアメニティ、タオル等も準備されてなかったのがすごく残念だった。

ハード、ソフト共に残念な印象。 特に子ども用のアメニティ、タオル等も準備されてなかったのがすごく残念だった。

リストランテアルコの予約が20時30分 だったのですがキャンセルが出たという事で19時に変更して頂きました。本当に助かりました。ありがとうございました。

リストランテアルコの予約が20時30分 だったのですがキャンセルが出たという事で19時に変更して頂きました。本当に助かりました。ありがとうございました。

友達とのプチ贅沢旅行で2泊宿泊させていただきました。夜タクシーでホテルに到着したのですが、ライトアップされていて、豪華さに感動しました！ ロビーも広く、バーもありテンションが上がりました(*^^*) お部屋も広く綺麗で、今までこんなにい... 続きをよむ 友達とのプチ贅沢旅行で2泊宿泊させていただきました。夜タクシーでホテルに到着したのですが、ライトアップされていて、豪華さに感動しました！ ロビーも広く、バーもありテンションが上がりました(*^^*) お部屋も広く綺麗で、今までこんなにいいところに泊まったことはないです♡ 羽毛アレルギーなので、事前に伝えると布団の交換もしていてくださり、寝心地もよく嬉しかったです( ˆᴗˆ ) 今回、温泉に入る時間がなかったので、また絶対に宿泊したいです☆

友達とのプチ贅沢旅行で2泊宿泊させていただきました。夜タクシーでホテルに到着したのですが、ライトアップされていて、豪華さに感動しました！ ロビーも広く、バーもありテンションが上がりました(*^^*) お部屋も広く綺麗で、今までこんなにいいところに泊まったことはないです♡ 羽毛アレルギーなので、事前に伝えると布団の交換もしていてくださり、寝心地もよく嬉しかったです( ˆᴗˆ ) 今回、温泉に入る時間がなかったので、また絶対に宿泊したいです☆

1月16日に一泊させてもらいました。 部屋からの眺望が良く、また角部屋で大きく ゆったりとした空間があり、大変満足しております。

1月16日に一泊させてもらいました。 部屋からの眺望が良く、また角部屋で大きく ゆったりとした空間があり、大変満足しております。

感想の記入がありません。

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