ホテルオークラ神戸の口コミ・レビュー

団体の参加者が一気に出てきたためタクシーシャトルバス共に飽和状態で使用不能になりました。ホテル側もシャトルバスを増発するでも、交通整理するでもなく放置。結局、雨の中駅まで走ることになりました。こんなことなら駅前の便利な新しいホテルにしておけ... 続きをよむ 団体の参加者が一気に出てきたためタクシーシャトルバス共に飽和状態で使用不能になりました。ホテル側もシャトルバスを増発するでも、交通整理するでもなく放置。結局、雨の中駅まで走ることになりました。こんなことなら駅前の便利な新しいホテルにしておけばよかったと反省しました。交通手段が無ければ、格式があっても、ただの不便な古いホテルでしかありません。団体の使用があるときは宿泊しない方が良いのでしょうね。

団体の参加者が一気に出てきたためタクシーシャトルバス共に飽和状態で使用不能になりました。ホテル側もシャトルバスを増発するでも、交通整理するでもなく放置。結局、雨の中駅まで走ることになりました。こんなことなら駅前の便利な新しいホテルにしておけばよかったと反省しました。交通手段が無ければ、格式があっても、ただの不便な古いホテルでしかありません。団体の使用があるときは宿泊しない方が良いのでしょうね。

ハイシーズンは仕方ないのでしょうが、朝食バイキングの特設会場は興醒めでした。他にいくらでも席も空いているのに、なぜか距離の近い、2人掛けの席の横に案内され、先方からも嫌そうな顔をされました。そもそもどの席も距離の取り方の甘さレイアウトに感じ... 続きをよむ ハイシーズンは仕方ないのでしょうが、朝食バイキングの特設会場は興醒めでした。他にいくらでも席も空いているのに、なぜか距離の近い、2人掛けの席の横に案内され、先方からも嫌そうな顔をされました。そもそもどの席も距離の取り方の甘さレイアウトに感じました。食事自体は満足でしたが。

ハイシーズンは仕方ないのでしょうが、朝食バイキングの特設会場は興醒めでした。他にいくらでも席も空いているのに、なぜか距離の近い、2人掛けの席の横に案内され、先方からも嫌そうな顔をされました。そもそもどの席も距離の取り方の甘さレイアウトに感じました。食事自体は満足でしたが。

神戸港の夜景を楽しみに高層階を選びましたが、特に満室では無さそうなのに部屋は山側でした。 ホテルオークラ神戸に泊まる意味がなかったです。 せっかくの神戸2連泊でしたが残念でした。 ホテルの部屋が山側って明記してほしかった。 お風... 続きをよむ 神戸港の夜景を楽しみに高層階を選びましたが、特に満室では無さそうなのに部屋は山側でした。 ホテルオークラ神戸に泊まる意味がなかったです。 せっかくの神戸2連泊でしたが残念でした。 ホテルの部屋が山側って明記してほしかった。 お風呂のカランが硬くて使い辛かった。 駐車場が有料なのも不満です。 地上階に出るのにエレベーターが外部だし狭いし不便。

神戸港の夜景を楽しみに高層階を選びましたが、特に満室では無さそうなのに部屋は山側でした。 ホテルオークラ神戸に泊まる意味がなかったです。 せっかくの神戸2連泊でしたが残念でした。 ホテルの部屋が山側って明記してほしかった。 お風呂のカランが硬くて使い辛かった。 駐車場が有料なのも不満です。 地上階に出るのにエレベーターが外部だし狭いし不便。

メリケン波止場が見える清潔な部屋で、落ち着きました。 ロビーでは、昔のホテルオークラ東京の雰囲気を感じました。 乾燥する時期なので、アメニティとして、ボディクリームがあれば助かったのですが。

メリケン波止場が見える清潔な部屋で、落ち着きました。 ロビーでは、昔のホテルオークラ東京の雰囲気を感じました。 乾燥する時期なので、アメニティとして、ボディクリームがあれば助かったのですが。

やはり最高のホスピタリティ。新しいホテルではなく伝統あるホテルです。 新しいホテルが綺麗なのは当たり前ですが、ここのホテルは歴史あるホテルなのに、とても清潔感があり、さすがオークラと思わざるを得ません。 特に素晴らしいのは朝食のフレンチ... 続きをよむ やはり最高のホスピタリティ。新しいホテルではなく伝統あるホテルです。 新しいホテルが綺麗なのは当たり前ですが、ここのホテルは歴史あるホテルなのに、とても清潔感があり、さすがオークラと思わざるを得ません。 特に素晴らしいのは朝食のフレンチトーストとオムレツ。ずっと変わらず、どこのオークラでも変わらない味です。 幼少期から知っている家族との思い出のホテル、今回もとても素晴らしかったです。

やはり最高のホスピタリティ。新しいホテルではなく伝統あるホテルです。 新しいホテルが綺麗なのは当たり前ですが、ここのホテルは歴史あるホテルなのに、とても清潔感があり、さすがオークラと思わざるを得ません。 特に素晴らしいのは朝食のフレンチトーストとオムレツ。ずっと変わらず、どこのオークラでも変わらない味です。 幼少期から知っている家族との思い出のホテル、今回もとても素晴らしかったです。

部屋は広さもあり、景色も良くゆっくりでしました。帰りもシャトルバスで駅まで送って頂き満足でした。 上の階のお子さんの足音や別室の音楽？が聞こえたのが気になりました。

部屋は広さもあり、景色も良くゆっくりでしました。帰りもシャトルバスで駅まで送って頂き満足でした。 上の階のお子さんの足音や別室の音楽？が聞こえたのが気になりました。

朝は精算がない際はスマートチェックアウトなどの他社でおこなっているサービスがあるとよい。 フロントスタッフが１人だったので、どうしても待たされてしまいます。

朝は精算がない際はスマートチェックアウトなどの他社でおこなっているサービスがあるとよい。 フロントスタッフが１人だったので、どうしても待たされてしまいます。

22階の角部屋で　ゆったりしたおへやの大きな窓から海もメリケンパーク も見渡せとても快適にすごせました。 朝食のルームサービス付きのプランで有名なホテルオークラさんのフレンチトーストをいただきました。 ふわふわでとっても美味しかったです... 続きをよむ 22階の角部屋で　ゆったりしたおへやの大きな窓から海もメリケンパーク も見渡せとても快適にすごせました。 朝食のルームサービス付きのプランで有名なホテルオークラさんのフレンチトーストをいただきました。 ふわふわでとっても美味しかったです。非日常を満喫できました。ありがとうございました！

22階の角部屋で　ゆったりしたおへやの大きな窓から海もメリケンパーク も見渡せとても快適にすごせました。 朝食のルームサービス付きのプランで有名なホテルオークラさんのフレンチトーストをいただきました。 ふわふわでとっても美味しかったです。非日常を満喫できました。ありがとうございました！

大好きな神戸、大好きなホテルオークラ神戸、20代の頃よく来させて頂きました。数十年ぶりでしたが変わらず最高です。まずフロントで、そしてどの方の対応、接客にも心遣いと品が感じられそれだけでウキウキして部屋に入りました。以前は海側ばかりでしたの... 続きをよむ 大好きな神戸、大好きなホテルオークラ神戸、20代の頃よく来させて頂きました。数十年ぶりでしたが変わらず最高です。まずフロントで、そしてどの方の対応、接客にも心遣いと品が感じられそれだけでウキウキして部屋に入りました。以前は海側ばかりでしたので初めてのマウンテンビューでしたが30階にして頂きお部屋も調度品もそして広さも素敵です。驚いたのは滞在中に上下左右からの物音がなかったこと！とにかく静かに過ごせて同行者は13時間睡眠を取れました！ 大好きなロクシタンのアメニティがあることに大興奮。備え付けはポーラでこれも好き。 バスタブも広く排水もしっかりしていてとにかく全てが さすがホテルオークラ！ のひとことでした。 強いて、強いて探すならドライヤーの汚れが気になりました。本当にそれくらいです。 電源の多さ、スーツケース置き場、そんな細かいところにまで手が届くホテルです。 また必ず行きますね！

大好きな神戸、大好きなホテルオークラ神戸、20代の頃よく来させて頂きました。数十年ぶりでしたが変わらず最高です。まずフロントで、そしてどの方の対応、接客にも心遣いと品が感じられそれだけでウキウキして部屋に入りました。以前は海側ばかりでしたので初めてのマウンテンビューでしたが30階にして頂きお部屋も調度品もそして広さも素敵です。驚いたのは滞在中に上下左右からの物音がなかったこと！とにかく静かに過ごせて同行者は13時間睡眠を取れました！ 大好きなロクシタンのアメニティがあることに大興奮。備え付けはポーラでこれも好き。 バスタブも広く排水もしっかりしていてとにかく全てが さすがホテルオークラ！ のひとことでした。 強いて、強いて探すならドライヤーの汚れが気になりました。本当にそれくらいです。 電源の多さ、スーツケース置き場、そんな細かいところにまで手が届くホテルです。 また必ず行きますね！

三世代でとても幸せな時間を過ごすことができました。 二部屋を並んでご用意いただき、とても便利でした。 神戸港の夜景を部屋から眺めながらお茶をしたり、 朝のメリケンパークを散歩したり、美味しい朝食ビュッフェを楽しんだり。 ありがとうご... 続きをよむ 三世代でとても幸せな時間を過ごすことができました。 二部屋を並んでご用意いただき、とても便利でした。 神戸港の夜景を部屋から眺めながらお茶をしたり、 朝のメリケンパークを散歩したり、美味しい朝食ビュッフェを楽しんだり。 ありがとうございました。また是非利用させていただきたいと思います。

三世代でとても幸せな時間を過ごすことができました。 二部屋を並んでご用意いただき、とても便利でした。 神戸港の夜景を部屋から眺めながらお茶をしたり、 朝のメリケンパークを散歩したり、美味しい朝食ビュッフェを楽しんだり。 ありがとうございました。また是非利用させていただきたいと思います。

ゆっくりまったりできました。 朝食も最高に美味しかったです。 また、伺います。

ゆっくりまったりできました。 朝食も最高に美味しかったです。 また、伺います。

観光の事を聞いたらすごく親切に教えていただきスムーズに現地に行くことができました。 また神戸に行く時は利用したいと思います。

観光の事を聞いたらすごく親切に教えていただきスムーズに現地に行くことができました。 また神戸に行く時は利用したいと思います。

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。 ランドリーが無料で利用できたのでとても助かりました。 子連れだったので屋外プールが利用できたことで、夏のいい思い出になりました。 朝食のバイキングは感染対策がキッチリとられており、安心して食事... 続きをよむ スタッフの方の対応が素晴らしかったです。 ランドリーが無料で利用できたのでとても助かりました。 子連れだったので屋外プールが利用できたことで、夏のいい思い出になりました。 朝食のバイキングは感染対策がキッチリとられており、安心して食事を楽しめました。 また利用したいです。

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。 ランドリーが無料で利用できたのでとても助かりました。 子連れだったので屋外プールが利用できたことで、夏のいい思い出になりました。 朝食のバイキングは感染対策がキッチリとられており、安心して食事を楽しめました。 また利用したいです。

お部屋のメモにも書かせて頂きましたが。友人の快気祝いと、電話連絡させていただいたら、予約階は、15階まででしたが29階の海側眺めの良い部屋に変更してくださり。バラの花も頂き。友人もすごく喜んでくれました。流石一流ホテルオークラさんだと思い感... 続きをよむ お部屋のメモにも書かせて頂きましたが。友人の快気祝いと、電話連絡させていただいたら、予約階は、15階まででしたが29階の海側眺めの良い部屋に変更してくださり。バラの花も頂き。友人もすごく喜んでくれました。流石一流ホテルオークラさんだと思い感動しました。スタッフの皆さんもていねいな接客されていました。また機会があれば、次回はバイキング料理が食べたいです。

お部屋のメモにも書かせて頂きましたが。友人の快気祝いと、電話連絡させていただいたら、予約階は、15階まででしたが29階の海側眺めの良い部屋に変更してくださり。バラの花も頂き。友人もすごく喜んでくれました。流石一流ホテルオークラさんだと思い感動しました。スタッフの皆さんもていねいな接客されていました。また機会があれば、次回はバイキング料理が食べたいです。

スマホの充電器のコネクターがアンドロイド用とアイホン用がありましたが充電できませんでした。おそらく主電源から電気がきてないようにおもいました。

スマホの充電器のコネクターがアンドロイド用とアイホン用がありましたが充電できませんでした。おそらく主電源から電気がきてないようにおもいました。

いつもありがとうございます。

いつもありがとうございます。

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 娘も喜んでいました。 こんなご時世なのでルームサービスを利用しましたが、家族の時間もゆっくり過ごせてとてもいい1日でした。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 娘も喜んでいました。 こんなご時世なのでルームサービスを利用しましたが、家族の時間もゆっくり過ごせてとてもいい1日でした。 ありがとうございました。

朝食バイキングが、なくなってルームサービスになって、残念でしたが、かえってバタバタせず、静かで、大変よかったです。 西側の部屋だっので、暑くなく、カーテンを大きく開け、景色を楽しみながら、いただけました。

朝食バイキングが、なくなってルームサービスになって、残念でしたが、かえってバタバタせず、静かで、大変よかったです。 西側の部屋だっので、暑くなく、カーテンを大きく開け、景色を楽しみながら、いただけました。

妻の誕生日で宿泊させて頂きました。30階の部屋でポートタワー、オリエンタルホテル等、夜景が良く、妻の機嫌がとても良かったです。朝食も部屋で食べる事が出来、良かったです。

妻の誕生日で宿泊させて頂きました。30階の部屋でポートタワー、オリエンタルホテル等、夜景が良く、妻の機嫌がとても良かったです。朝食も部屋で食べる事が出来、良かったです。

温かく、行き届いた対応で、素晴らしいホテルだと改めて思いました。また伺いたいと思います。

温かく、行き届いた対応で、素晴らしいホテルだと改めて思いました。また伺いたいと思います。

恋人の誕生日サプライズ大成功しました。 柔軟な対応をして頂き､とても思い出に残る事が出来ました。 ありがとうございます。

恋人の誕生日サプライズ大成功しました。 柔軟な対応をして頂き､とても思い出に残る事が出来ました。 ありがとうございます。

結婚10年目ということでバラのプレゼントがありました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。

結婚10年目ということでバラのプレゼントがありました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。

沖縄から家族5人で2日間利用させていただきました。 通常ではなかなか利用できませんが全てにおいて家族全員満足しており、スタッフさんの丁寧な対応にも感謝しております。

沖縄から家族5人で2日間利用させていただきました。 通常ではなかなか利用できませんが全てにおいて家族全員満足しており、スタッフさんの丁寧な対応にも感謝しております。

チェックインの時からスタッフの方が笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。 朝食会場もお皿等が小分けされていて、テーブルが すぐにいっぱいになるのですが すぐに下げてくれるので食べやすかったです。それぞれの料理も美味しかったで... 続きをよむ チェックインの時からスタッフの方が笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。 朝食会場もお皿等が小分けされていて、テーブルが すぐにいっぱいになるのですが すぐに下げてくれるので食べやすかったです。それぞれの料理も美味しかったです。 近郊在住で 食事でしか利用したことがなかったのですが、今回 GO to travel で宿泊利用しました。 宿泊できて良かったです。 コロナ渦で大変だと思いますが 頑張って下さい。

チェックインの時からスタッフの方が笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。 朝食会場もお皿等が小分けされていて、テーブルが すぐにいっぱいになるのですが すぐに下げてくれるので食べやすかったです。それぞれの料理も美味しかったです。 近郊在住で 食事でしか利用したことがなかったのですが、今回 GO to travel で宿泊利用しました。 宿泊できて良かったです。 コロナ渦で大変だと思いますが 頑張って下さい。

今回も大変お世話になりました。 特にベルボーイと部屋の清掃の方にはすごくサービスを貰っていると感じます。

今回も大変お世話になりました。 特にベルボーイと部屋の清掃の方にはすごくサービスを貰っていると感じます。

スタッフの方々の丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。お部屋も夜景が綺麗で尚且つ朝も素敵な朝日が見れてゆったりとした気分で過ごせました。 また、機会がありましたら宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

スタッフの方々の丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。お部屋も夜景が綺麗で尚且つ朝も素敵な朝日が見れてゆったりとした気分で過ごせました。 また、機会がありましたら宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

今回は、職場のスタッフとご褒美旅行と称して、宿泊させて頂きました。終日とても、気持ち良く過ごさせて頂きました。お部屋までご案内して下さり、大きなホテルでのこの対応は、さすがホテルオークラだと感激致しました。 ロビーにある喫茶ルームのケーキ... 続きをよむ 今回は、職場のスタッフとご褒美旅行と称して、宿泊させて頂きました。終日とても、気持ち良く過ごさせて頂きました。お部屋までご案内して下さり、大きなホテルでのこの対応は、さすがホテルオークラだと感激致しました。 ロビーにある喫茶ルームのケーキをお部屋で食べようとテイクアウトした時、持ち帰りの時間を聞かれ、すぐなので保冷剤は不要とお伝えしました。そのときにお部屋で、食べるので

今回は、職場のスタッフとご褒美旅行と称して、宿泊させて頂きました。終日とても、気持ち良く過ごさせて頂きました。お部屋までご案内して下さり、大きなホテルでのこの対応は、さすがホテルオークラだと感激致しました。 ロビーにある喫茶ルームのケーキをお部屋で食べようとテイクアウトした時、持ち帰りの時間を聞かれ、すぐなので保冷剤は不要とお伝えしました。そのときにお部屋で、食べるので

メッセージプレート前日にお伝えしたにも関わらず丁寧な対応ありがとうございました 景色も綺麗でとても満足でした

メッセージプレート前日にお伝えしたにも関わらず丁寧な対応ありがとうございました 景色も綺麗でとても満足でした

神戸観光は震災後初めてです。新しい人気ホテルが乱立する中、敢えて老舗ホテルに2泊滞在しました。部屋は30階海側、桃花林、フレンチで最上位メニューを食しました。 素晴らしかったです。手を抜かない料理の数々。合わせたワインも絶妙でした。 そ... 続きをよむ 神戸観光は震災後初めてです。新しい人気ホテルが乱立する中、敢えて老舗ホテルに2泊滞在しました。部屋は30階海側、桃花林、フレンチで最上位メニューを食しました。 素晴らしかったです。手を抜かない料理の数々。合わせたワインも絶妙でした。 そして、個々のサービスを倍に引き上げたスタッフの対応が素晴らしかった。 帰る車の中で、妻とまた来ようねと当たり前の様に話したのは、久々のことでした。 ありがとうございました。

神戸観光は震災後初めてです。新しい人気ホテルが乱立する中、敢えて老舗ホテルに2泊滞在しました。部屋は30階海側、桃花林、フレンチで最上位メニューを食しました。 素晴らしかったです。手を抜かない料理の数々。合わせたワインも絶妙でした。 そして、個々のサービスを倍に引き上げたスタッフの対応が素晴らしかった。 帰る車の中で、妻とまた来ようねと当たり前の様に話したのは、久々のことでした。 ありがとうございました。

神戸の夜景が見えるホテルと言われて、ホテルオークラがすぐに浮かびました。父が還暦ということを伝えると花の用意をして頂いていて、知らない父はすごく喜んでいました！朝食も多忙な中でのスタッフの笑顔や丁寧なサービスに家族一同、感動でした。行き届い... 続きをよむ 神戸の夜景が見えるホテルと言われて、ホテルオークラがすぐに浮かびました。父が還暦ということを伝えると花の用意をして頂いていて、知らない父はすごく喜んでいました！朝食も多忙な中でのスタッフの笑顔や丁寧なサービスに家族一同、感動でした。行き届いたサービスがたくさんみえて、思い出に残り、帰りたくなるホテルだと思います。ありがとうございました。

神戸の夜景が見えるホテルと言われて、ホテルオークラがすぐに浮かびました。父が還暦ということを伝えると花の用意をして頂いていて、知らない父はすごく喜んでいました！朝食も多忙な中でのスタッフの笑顔や丁寧なサービスに家族一同、感動でした。行き届いたサービスがたくさんみえて、思い出に残り、帰りたくなるホテルだと思います。ありがとうございました。

神戸へ滞在する際は必ず利用させて頂いておりますが、スタッフの方々の丁寧な対応にいつも感心し、この度のコロナ禍の対策も万全を期されており、安心して泊まることが出来ました。

神戸へ滞在する際は必ず利用させて頂いておりますが、スタッフの方々の丁寧な対応にいつも感心し、この度のコロナ禍の対策も万全を期されており、安心して泊まることが出来ました。

コンビニが欲しいし風呂が臭いです。

コンビニが欲しいし風呂が臭いです。

初めて宿泊させていただきましたが、名門ならではの接客であり、1泊ではありましたが快適に過ごさせていただきました。

初めて宿泊させていただきましたが、名門ならではの接客であり、1泊ではありましたが快適に過ごさせていただきました。

とても良かったです！ 地元やったけど景色もとても綺麗で次はぜひ海側にも泊まってみたい！

とても良かったです！ 地元やったけど景色もとても綺麗で次はぜひ海側にも泊まってみたい！

さすがホテルオークラです！ 接客は素晴らしかったです！ 部屋は全体的に普通でした。 アメニティもあまり揃っていない方だとおもいます。あと景色は東側だったのが残念。 朝食はルームサービスを選びました。 これがまた最高に良かったです！... 続きをよむ さすがホテルオークラです！ 接客は素晴らしかったです！ 部屋は全体的に普通でした。 アメニティもあまり揃っていない方だとおもいます。あと景色は東側だったのが残念。 朝食はルームサービスを選びました。 これがまた最高に良かったです！ 神戸港を眺めながら、二人でゆっくり美味しい朝食を楽しむことができました！ また是非利用させてもらいたいです！

さすがホテルオークラです！ 接客は素晴らしかったです！ 部屋は全体的に普通でした。 アメニティもあまり揃っていない方だとおもいます。あと景色は東側だったのが残念。 朝食はルームサービスを選びました。 これがまた最高に良かったです！ 神戸港を眺めながら、二人でゆっくり美味しい朝食を楽しむことができました！ また是非利用させてもらいたいです！

サプライズの薔薇が本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。

サプライズの薔薇が本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。

毎年利用してますが、TVのアプリも増えて多様で快適でした。 最上階に移動したステーキハウスが良かったです。 朝食はブランチでフロント奥のカフェを利用しましたが、もう少しメニューがあると嬉しいです。

毎年利用してますが、TVのアプリも増えて多様で快適でした。 最上階に移動したステーキハウスが良かったです。 朝食はブランチでフロント奥のカフェを利用しましたが、もう少しメニューがあると嬉しいです。

二日間お世話になりました。 ベッドの広さが和達たちにはちょうど良くぐっすり眠れました。 朝ごはんを31日に食べました。私のコーヒーにちょっとあり、驚きましたが直ぐに取り替えてもらい良かったです。 セットの出方とフレンチトーストの出方が... 続きをよむ 二日間お世話になりました。 ベッドの広さが和達たちにはちょうど良くぐっすり眠れました。 朝ごはんを31日に食べました。私のコーヒーにちょっとあり、驚きましたが直ぐに取り替えてもらい良かったです。 セットの出方とフレンチトーストの出方が遅かったです。 早く元に戻りますように祈っています。

二日間お世話になりました。 ベッドの広さが和達たちにはちょうど良くぐっすり眠れました。 朝ごはんを31日に食べました。私のコーヒーにちょっとあり、驚きましたが直ぐに取り替えてもらい良かったです。 セットの出方とフレンチトーストの出方が遅かったです。 早く元に戻りますように祈っています。

コロナ鍋の中、遠方の観光よりも近場のホテル内の滞在時間を優先させました。期待通り、お食事も美味しくて、スッタフの方の笑顔や気配りがとても居心地が良かったです。神戸の夜景は、最高に良かったです。 朝食のフレンチトーストを楽しみにしていたので... 続きをよむ コロナ鍋の中、遠方の観光よりも近場のホテル内の滞在時間を優先させました。期待通り、お食事も美味しくて、スッタフの方の笑顔や気配りがとても居心地が良かったです。神戸の夜景は、最高に良かったです。 朝食のフレンチトーストを楽しみにしていたので、朝食セットに無かったのが残念でした。どうしても食べたかったので、追加しました。

コロナ鍋の中、遠方の観光よりも近場のホテル内の滞在時間を優先させました。期待通り、お食事も美味しくて、スッタフの方の笑顔や気配りがとても居心地が良かったです。神戸の夜景は、最高に良かったです。 朝食のフレンチトーストを楽しみにしていたので、朝食セットに無かったのが残念でした。どうしても食べたかったので、追加しました。

夜も窓からは神戸の海　メリケンパーク モザイクがみえ　朝は朝陽にあたる海が綺麗で気持ち良かったです。スタッフの方々も気持ちの良い接客で朝から仕事だったので長い時間の滞在はできませんでしたがとても満足の時間でした。ありがとうございました。次回... 続きをよむ 夜も窓からは神戸の海　メリケンパーク モザイクがみえ　朝は朝陽にあたる海が綺麗で気持ち良かったです。スタッフの方々も気持ちの良い接客で朝から仕事だったので長い時間の滞在はできませんでしたがとても満足の時間でした。ありがとうございました。次回はレストランを利用させていただきます。

夜も窓からは神戸の海　メリケンパーク モザイクがみえ　朝は朝陽にあたる海が綺麗で気持ち良かったです。スタッフの方々も気持ちの良い接客で朝から仕事だったので長い時間の滞在はできませんでしたがとても満足の時間でした。ありがとうございました。次回はレストランを利用させていただきます。

ホテルの従業員皆さま対応がスマートかつフレンドリーな部分もあり心地良かったです。またチェックイン前に荷物を預かっていただき、チェックインの際には部屋に運んで置いて下さり助かりました。 さらにお部屋のグレードアップまでしていただきとても快適... 続きをよむ ホテルの従業員皆さま対応がスマートかつフレンドリーな部分もあり心地良かったです。またチェックイン前に荷物を預かっていただき、チェックインの際には部屋に運んで置いて下さり助かりました。 さらにお部屋のグレードアップまでしていただきとても快適に過ごせました。 次回はもう少しホテルでゆっくり過ごして見たいと思います。 ドライヤーの機種やアメニティがもう少し充実しているとさらに良いかと思いますが、お風呂も広くとても満足です。

ホテルの従業員皆さま対応がスマートかつフレンドリーな部分もあり心地良かったです。またチェックイン前に荷物を預かっていただき、チェックインの際には部屋に運んで置いて下さり助かりました。 さらにお部屋のグレードアップまでしていただきとても快適に過ごせました。 次回はもう少しホテルでゆっくり過ごして見たいと思います。 ドライヤーの機種やアメニティがもう少し充実しているとさらに良いかと思いますが、お風呂も広くとても満足です。

予定が変わり、シルバーセットは使わなかったです。 せっかくご用意頂いたのにすみません。 ただ、夜景がとても綺麗で、部屋も大きく、フロントで頂いた薔薇の花も相方は大変気に入っておりました。 彼女の誕生日にホテルオークラさんを選んで良かっ... 続きをよむ 予定が変わり、シルバーセットは使わなかったです。 せっかくご用意頂いたのにすみません。 ただ、夜景がとても綺麗で、部屋も大きく、フロントで頂いた薔薇の花も相方は大変気に入っておりました。 彼女の誕生日にホテルオークラさんを選んで良かったです。 今度は朝食や夕食も一緒に楽しめたらと思います。 ありがとうございました。

予定が変わり、シルバーセットは使わなかったです。 せっかくご用意頂いたのにすみません。 ただ、夜景がとても綺麗で、部屋も大きく、フロントで頂いた薔薇の花も相方は大変気に入っておりました。 彼女の誕生日にホテルオークラさんを選んで良かったです。 今度は朝食や夕食も一緒に楽しめたらと思います。 ありがとうございました。

希望部屋と真反対の部屋にもかかわらず何の説明も無かった。

希望部屋と真反対の部屋にもかかわらず何の説明も無かった。

夜景が綺麗な部屋へランクアップして頂き大変楽しかったです。駐車場も広く、また宿泊したいホテルになりました。

夜景が綺麗な部屋へランクアップして頂き大変楽しかったです。駐車場も広く、また宿泊したいホテルになりました。

約3年振りに行きましたが、相変わらず落ち着ける空間でした。 桃花林は遅い時間に伺いましたが、ゆっくり利用できました。 ただ、ハンガーは前の人が使った状態のままでした。 忘れずチェックしてください。

約3年振りに行きましたが、相変わらず落ち着ける空間でした。 桃花林は遅い時間に伺いましたが、ゆっくり利用できました。 ただ、ハンガーは前の人が使った状態のままでした。 忘れずチェックしてください。

スタッフの方皆さんが、とても素晴らしい接客で、気分良く過ごす事が出来ました。 小さなところにも気遣いして頂きました。 また、旅行に行く際は、利用させて頂きたいです。

スタッフの方皆さんが、とても素晴らしい接客で、気分良く過ごす事が出来ました。 小さなところにも気遣いして頂きました。 また、旅行に行く際は、利用させて頂きたいです。

彼との初めての神戸旅行でした。スタッフさんにとても丁寧に対応して頂き、素敵な旅行になりました。

彼との初めての神戸旅行でした。スタッフさんにとても丁寧に対応して頂き、素敵な旅行になりました。

結婚26周年記念にと花をいただき、心遣いを感じました。 ありがとうこざいました。 又機会があれば、宿泊したいと思います。

結婚26周年記念にと花をいただき、心遣いを感じました。 ありがとうこざいました。 又機会があれば、宿泊したいと思います。

とてもお得に宿泊することができました。 お部屋もキレイでした。高層階でしたのでハーバーランドの夜景がとても美しかったです。 朝食のフレンチトーストは期待通りとても美味しかったです。そば飯や明石焼きもご当地感があって良かったです。

とてもお得に宿泊することができました。 お部屋もキレイでした。高層階でしたのでハーバーランドの夜景がとても美しかったです。 朝食のフレンチトーストは期待通りとても美味しかったです。そば飯や明石焼きもご当地感があって良かったです。

さすがホテルオークラです。最近は新興のホテルチェーンが部屋こそ狭いものの部屋のアメニティは完備していますが、ホテルオークラはやはり何かが違う。部屋のゆったりとした高級感、あと大きくて深いバスタブのおかげでしょうか。久しぶりの神戸の宿泊でした... 続きをよむ さすがホテルオークラです。最近は新興のホテルチェーンが部屋こそ狭いものの部屋のアメニティは完備していますが、ホテルオークラはやはり何かが違う。部屋のゆったりとした高級感、あと大きくて深いバスタブのおかげでしょうか。久しぶりの神戸の宿泊でしたが、メリケンパークを見下ろす高層階で港の景色も楽しみながら寛ぐことが出来ました。今回は素泊りでしたがまた是非利用されていただきたいと思います。

さすがホテルオークラです。最近は新興のホテルチェーンが部屋こそ狭いものの部屋のアメニティは完備していますが、ホテルオークラはやはり何かが違う。部屋のゆったりとした高級感、あと大きくて深いバスタブのおかげでしょうか。久しぶりの神戸の宿泊でしたが、メリケンパークを見下ろす高層階で港の景色も楽しみながら寛ぐことが出来ました。今回は素泊りでしたがまた是非利用されていただきたいと思います。

関西滞在時 また 利用します。 よろしくお願いします。

関西滞在時 また 利用します。 よろしくお願いします。

前日、大阪市内の老舗と言われるホテルに宿泊したが少し残念な気分になっていたのですがオークラさんは格式とスタッフの対応が全然違いとても良い宿泊になりました。また機会があるときは泊まりたいです。

前日、大阪市内の老舗と言われるホテルに宿泊したが少し残念な気分になっていたのですがオークラさんは格式とスタッフの対応が全然違いとても良い宿泊になりました。また機会があるときは泊まりたいです。

2回目の宿泊でしたが、快適に過ごさせて頂きました。

2回目の宿泊でしたが、快適に過ごさせて頂きました。

また泊まりたいと思いました。

また泊まりたいと思いました。

先日はとても温かい心遣いありがとうございました。母はお花にも感激し、お部屋をランクアップして頂き、神戸の夜景にも感激していました。朝食のフレンチトースト、オムレツ、フルーツ紅茶最高でした。ホテルの客層も落ち着いた人達が多く、さすが老舗ホテル... 続きをよむ 先日はとても温かい心遣いありがとうございました。母はお花にも感激し、お部屋をランクアップして頂き、神戸の夜景にも感激していました。朝食のフレンチトースト、オムレツ、フルーツ紅茶最高でした。ホテルの客層も落ち着いた人達が多く、さすが老舗ホテルでした。 母に今回の旅行で1番良かった事を聞くと即答で「ホテル‼️」と言っていました。 とても素敵な誕生日プレゼントを贈れました。ありがとうございまして。 また、神戸旅行の際には是非泊まりたいと思います。

先日はとても温かい心遣いありがとうございました。母はお花にも感激し、お部屋をランクアップして頂き、神戸の夜景にも感激していました。朝食のフレンチトースト、オムレツ、フルーツ紅茶最高でした。ホテルの客層も落ち着いた人達が多く、さすが老舗ホテルでした。 母に今回の旅行で1番良かった事を聞くと即答で「ホテル‼️」と言っていました。 とても素敵な誕生日プレゼントを贈れました。ありがとうございまして。 また、神戸旅行の際には是非泊まりたいと思います。

急遽、予定が合い旅行に行けることになり予約させていただきました。 諦めていた結婚10年の記念日の旅行だったことを予約時に伝えていたらご好意で部屋のアップグレードしていただき、お花もいただきました。 部屋からの夜景も素晴らしく、また期待し... 続きをよむ 急遽、予定が合い旅行に行けることになり予約させていただきました。 諦めていた結婚10年の記念日の旅行だったことを予約時に伝えていたらご好意で部屋のアップグレードしていただき、お花もいただきました。 部屋からの夜景も素晴らしく、また期待していた朝食のフレンチトーストもとても美味しかったです。 とても記憶に残る旅行になりました。 また家族の誕生日に宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

急遽、予定が合い旅行に行けることになり予約させていただきました。 諦めていた結婚10年の記念日の旅行だったことを予約時に伝えていたらご好意で部屋のアップグレードしていただき、お花もいただきました。 部屋からの夜景も素晴らしく、また期待していた朝食のフレンチトーストもとても美味しかったです。 とても記憶に残る旅行になりました。 また家族の誕生日に宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

部屋を高層階へグレードアップしてくださり、とても感謝しています。またシャトルバスがとても便利でした。

部屋を高層階へグレードアップしてくださり、とても感謝しています。またシャトルバスがとても便利でした。

子供の誕生日と、卒園旅行で泊まりましたが、お花をいただきありがとうございました。

子供の誕生日と、卒園旅行で泊まりましたが、お花をいただきありがとうございました。

接客は流石に良かったのですが… 主人がバスタオルを使おうと思った時‼️ 長～い髪の毛がパラパラと１～2本… ちょっと気持ちが悪くなりましたね

接客は流石に良かったのですが… 主人がバスタオルを使おうと思った時‼️ 長～い髪の毛がパラパラと１～2本… ちょっと気持ちが悪くなりましたね

部屋は港側だったので、夜景は最高でした。スタッフも揃っている感じでした。アメニティと朝食はちょっと老舗のせいか、年齢層が高い人向け？かなと思ってしまいました。

部屋は港側だったので、夜景は最高でした。スタッフも揃っている感じでした。アメニティと朝食はちょっと老舗のせいか、年齢層が高い人向け？かなと思ってしまいました。

スタッフの方々は、皆さんとても気持ちのいい接客でした。

スタッフの方々は、皆さんとても気持ちのいい接客でした。

フロントやベルボーイはもちろん、駐車場の出口付近で作業しておられたスタッフまでが、丁寧な対応でした。さわやかな笑顔で気持ちよく過ごせました。 また、窓からの夜景も、本当に美しくて感激しました。 また、泊まりたいと思います。ありがとうござ... 続きをよむ フロントやベルボーイはもちろん、駐車場の出口付近で作業しておられたスタッフまでが、丁寧な対応でした。さわやかな笑顔で気持ちよく過ごせました。 また、窓からの夜景も、本当に美しくて感激しました。 また、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

フロントやベルボーイはもちろん、駐車場の出口付近で作業しておられたスタッフまでが、丁寧な対応でした。さわやかな笑顔で気持ちよく過ごせました。 また、窓からの夜景も、本当に美しくて感激しました。 また、泊まりたいと思います。ありがとうございました。

プロポーズの記念に泊まりました。以前と変わらずおもてなしのサービスでフロントで花のサービスをしていただきました。少しフロントが混んでるのでもう少し工夫が必要かもしれませんが気になる程度ではありません。年配の方が多いのはさすがオークラだなと思... 続きをよむ プロポーズの記念に泊まりました。以前と変わらずおもてなしのサービスでフロントで花のサービスをしていただきました。少しフロントが混んでるのでもう少し工夫が必要かもしれませんが気になる程度ではありません。年配の方が多いのはさすがオークラだなと思います。またよろしくお願いします。

プロポーズの記念に泊まりました。以前と変わらずおもてなしのサービスでフロントで花のサービスをしていただきました。少しフロントが混んでるのでもう少し工夫が必要かもしれませんが気になる程度ではありません。年配の方が多いのはさすがオークラだなと思います。またよろしくお願いします。

妊娠中の妻にご配慮頂き、エレベーター前すぐの部屋にしていただきまして、ありがとうございました。 朝食もすごく美味しくていい週末でした！

妊娠中の妻にご配慮頂き、エレベーター前すぐの部屋にしていただきまして、ありがとうございました。 朝食もすごく美味しくていい週末でした！

いつも、とても気持ちよく宿泊させていただいてます。 ミネラルウォーターのサービスも嬉しいです また、利用させていただきます。

いつも、とても気持ちよく宿泊させていただいてます。 ミネラルウォーターのサービスも嬉しいです また、利用させていただきます。

夫の神戸マラソン出場のため２泊しました。お部屋のアップグレードにテンションが上がりました。また困っていると直ぐに声を掛けてくれたり、客室係の方の対応などなど、全てにおいてホスピタリティの高さはさすがだと感じました。バスタオルがフワフワで、と... 続きをよむ 夫の神戸マラソン出場のため２泊しました。お部屋のアップグレードにテンションが上がりました。また困っていると直ぐに声を掛けてくれたり、客室係の方の対応などなど、全てにおいてホスピタリティの高さはさすがだと感じました。バスタオルがフワフワで、とても気持ちよかったです。オークラのロゴが入った物を使うだけで、優雅な気持ちになれ、素敵な時間が過ごせました。また泊まりたいです。

夫の神戸マラソン出場のため２泊しました。お部屋のアップグレードにテンションが上がりました。また困っていると直ぐに声を掛けてくれたり、客室係の方の対応などなど、全てにおいてホスピタリティの高さはさすがだと感じました。バスタオルがフワフワで、とても気持ちよかったです。オークラのロゴが入った物を使うだけで、優雅な気持ちになれ、素敵な時間が過ごせました。また泊まりたいです。

部屋はとても広く、掃除も行き届いていて、眺めも良く快適に過ごせました。フロントスタッフの対応は普通でしたが、ベルボーイは親切で好感持てました。朝食のパン、フルーツ特に美味しかったです

部屋はとても広く、掃除も行き届いていて、眺めも良く快適に過ごせました。フロントスタッフの対応は普通でしたが、ベルボーイは親切で好感持てました。朝食のパン、フルーツ特に美味しかったです

元々前日まで関東でスポーツ観戦を行く予定でしたが、電車の移動が忙しく、そのプランを選ばず、のんびり過ごせるホテルをチョイスしました。たまたま空いていたので予約し、当日チェックイン後にホテル界隈に写真を撮りにいきました。 ゆっくり時間過ごす... 続きをよむ 元々前日まで関東でスポーツ観戦を行く予定でしたが、電車の移動が忙しく、そのプランを選ばず、のんびり過ごせるホテルをチョイスしました。たまたま空いていたので予約し、当日チェックイン後にホテル界隈に写真を撮りにいきました。 ゆっくり時間過ごすことができ、部屋でもゆっくり時間が流れました。 朝食のビュッフェで人気のフレンチトーストがおいしかったのが印象的でした。また伺いたいと思います。 ただ残念なのは、部屋に置いている2客ともコーヒーカップの内側の底縁に珈琲汚れがついていたので、キレイに洗ってほしかったです。

元々前日まで関東でスポーツ観戦を行く予定でしたが、電車の移動が忙しく、そのプランを選ばず、のんびり過ごせるホテルをチョイスしました。たまたま空いていたので予約し、当日チェックイン後にホテル界隈に写真を撮りにいきました。 ゆっくり時間過ごすことができ、部屋でもゆっくり時間が流れました。 朝食のビュッフェで人気のフレンチトーストがおいしかったのが印象的でした。また伺いたいと思います。 ただ残念なのは、部屋に置いている2客ともコーヒーカップの内側の底縁に珈琲汚れがついていたので、キレイに洗ってほしかったです。

従業員の接客態度、部屋の清潔さ、食事、すべて快適で申し分なし。

従業員の接客態度、部屋の清潔さ、食事、すべて快適で申し分なし。

三ノ宮のシャトルバス乗り場が分かりにくかった。 でも電話で丁寧に対応して頂きありがとうございました。 チェックアウト後に三ノ宮駅に送ってもらいましたが、どのあたりに着いたのかわからなかった。 シャトルバスの送迎場所の地図があれば良かっ... 続きをよむ 三ノ宮のシャトルバス乗り場が分かりにくかった。 でも電話で丁寧に対応して頂きありがとうございました。 チェックアウト後に三ノ宮駅に送ってもらいましたが、どのあたりに着いたのかわからなかった。 シャトルバスの送迎場所の地図があれば良かったと思います。

三ノ宮のシャトルバス乗り場が分かりにくかった。 でも電話で丁寧に対応して頂きありがとうございました。 チェックアウト後に三ノ宮駅に送ってもらいましたが、どのあたりに着いたのかわからなかった。 シャトルバスの送迎場所の地図があれば良かったと思います。

部屋はスタンダードトリプルで予約しましたが、グレートアップされて部屋も広く南側でとても満足しました。 孫もとても喜んでいました。

部屋はスタンダードトリプルで予約しましたが、グレートアップされて部屋も広く南側でとても満足しました。 孫もとても喜んでいました。

自動販売機が地下にしかないのは残念だった。また売り切れも多かった。製氷機も紙コップの在庫がなかった。各フロアにあると非常にありがたいと思います。バスの送迎は助かりました。

自動販売機が地下にしかないのは残念だった。また売り切れも多かった。製氷機も紙コップの在庫がなかった。各フロアにあると非常にありがたいと思います。バスの送迎は助かりました。

夜景が綺麗、朝食も美味しく 快適に過ごす事ができました。 スタッフさんの対応も親切丁寧で有難うございました。

夜景が綺麗、朝食も美味しく 快適に過ごす事ができました。 スタッフさんの対応も親切丁寧で有難うございました。

南西の部屋だったからかエレベーターの上下音が少し気になりました。

南西の部屋だったからかエレベーターの上下音が少し気になりました。

彼女の誕生日を連絡しておりましたので、バラを一輪いただきました。 また、ベイエリアが綺麗に望める部屋にしていただき、誠にありがとうございました。 彼女も大変喜んでおりました。 また、宿泊させて頂きたいです。

彼女の誕生日を連絡しておりましたので、バラを一輪いただきました。 また、ベイエリアが綺麗に望める部屋にしていただき、誠にありがとうございました。 彼女も大変喜んでおりました。 また、宿泊させて頂きたいです。

昔にも宿泊したことがありますが、やはり良い雰囲気のホテルでした。 子供たちもまた泊まりたいと言っていました。 近所に住んでいますが、年に一度はふらっと息抜きで泊まりたいですね。 ありがとうございます。

昔にも宿泊したことがありますが、やはり良い雰囲気のホテルでした。 子供たちもまた泊まりたいと言っていました。 近所に住んでいますが、年に一度はふらっと息抜きで泊まりたいですね。 ありがとうございます。

出張で利用しましたが、細やかな配慮ありがとうございます。

出張で利用しましたが、細やかな配慮ありがとうございます。

部屋が清潔で明るい、ベット・タオルがフカフカ、他部屋の音がまったく聞こえない、接客・サービスが素晴らしい、無理を言っても出来ないとは言わない、食事が美味しい、フカヒレ、北京ダック、エビチリ・・・・・桃花林なので美味しくないはずがない、朝のフ... 続きをよむ 部屋が清潔で明るい、ベット・タオルがフカフカ、他部屋の音がまったく聞こえない、接客・サービスが素晴らしい、無理を言っても出来ないとは言わない、食事が美味しい、フカヒレ、北京ダック、エビチリ・・・・・桃花林なので美味しくないはずがない、朝のフレンチトースト・コーヒーが美味しい・・・・・　いまのところオークラ以外のホテルに泊まる理由が見当たらない。

部屋が清潔で明るい、ベット・タオルがフカフカ、他部屋の音がまったく聞こえない、接客・サービスが素晴らしい、無理を言っても出来ないとは言わない、食事が美味しい、フカヒレ、北京ダック、エビチリ・・・・・桃花林なので美味しくないはずがない、朝のフレンチトースト・コーヒーが美味しい・・・・・　いまのところオークラ以外のホテルに泊まる理由が見当たらない。

2度目の宿泊です。正面玄関から入ると、カサブランカとアジサイの豪華な花飾りがパッと目に入りとてもきれいでした。部屋は山側でしたがリクエスト通り15階の眺めの良い部屋で居心地がよかった。接客・サービス・設備・アメニティとも今回も満足できました... 続きをよむ 2度目の宿泊です。正面玄関から入ると、カサブランカとアジサイの豪華な花飾りがパッと目に入りとてもきれいでした。部屋は山側でしたがリクエスト通り15階の眺めの良い部屋で居心地がよかった。接客・サービス・設備・アメニティとも今回も満足できました。また泊まりたいと思います。

2度目の宿泊です。正面玄関から入ると、カサブランカとアジサイの豪華な花飾りがパッと目に入りとてもきれいでした。部屋は山側でしたがリクエスト通り15階の眺めの良い部屋で居心地がよかった。接客・サービス・設備・アメニティとも今回も満足できました。また泊まりたいと思います。

今回は、部屋をワンランク上の部屋にして頂き、部屋からの景色が最高でした。ありがとうございました。

今回は、部屋をワンランク上の部屋にして頂き、部屋からの景色が最高でした。ありがとうございました。

全てにおいて平均的なホテルです。連泊でしたが、部屋からの眺望もパッとしませんでした。 ベッドスカートにけっこう大きめの穴があいていたのが気になりました。

全てにおいて平均的なホテルです。連泊でしたが、部屋からの眺望もパッとしませんでした。 ベッドスカートにけっこう大きめの穴があいていたのが気になりました。

とても心地良い２日間でした。ありがとうございました。

とても心地良い２日間でした。ありがとうございました。

接客対応も良く、全く嫌な気をさせるような方もいなく、親も私たちも大変満足でした！ 夜景もとても綺麗で遠くからきた親からしたら最高のホテルでした！ オークラ神戸さんを選んで正解でした！

接客対応も良く、全く嫌な気をさせるような方もいなく、親も私たちも大変満足でした！ 夜景もとても綺麗で遠くからきた親からしたら最高のホテルでした！ オークラ神戸さんを選んで正解でした！

赤ちゃんと一緒だったので、色々とお願いをしてしまったのですが、快く引き受けてくださり、とても丁寧にしていただいて、また、宿泊しに来たいなと思いました。窓からの眺めも海が綺麗で最高に素敵な夜景でした。 リピートしたいです。

赤ちゃんと一緒だったので、色々とお願いをしてしまったのですが、快く引き受けてくださり、とても丁寧にしていただいて、また、宿泊しに来たいなと思いました。窓からの眺めも海が綺麗で最高に素敵な夜景でした。 リピートしたいです。

洗面所に水の出がちょっと弱かったです

洗面所に水の出がちょっと弱かったです

飛行機で移動して疲れていたのですが、接客の良さ、部屋からの景色が素晴らしくとても癒されました。ただ、前泊者の毛？がトイレや浴槽内にあったので、少し残念でした。

飛行機で移動して疲れていたのですが、接客の良さ、部屋からの景色が素晴らしくとても癒されました。ただ、前泊者の毛？がトイレや浴槽内にあったので、少し残念でした。

神戸 元町やハーバーランドに近く、部屋からの夜景も素晴らしく、部屋も整理されており、楽しく過ごすことが出来ました。

神戸 元町やハーバーランドに近く、部屋からの夜景も素晴らしく、部屋も整理されており、楽しく過ごすことが出来ました。

2泊の滞在でしたがルームサービスとフロント以外一切電話を取らないのはあり得ない。ランドリーサービスをお願いしたくて担当する客室係が電話を取らない。バゲージダウンを頼みたくてベルに電話しても取らない。その他頼みたいサービスが全て電話を取らない... 続きをよむ 2泊の滞在でしたがルームサービスとフロント以外一切電話を取らないのはあり得ない。ランドリーサービスをお願いしたくて担当する客室係が電話を取らない。バゲージダウンを頼みたくてベルに電話しても取らない。その他頼みたいサービスが全て電話を取らないのはどういう事ですか？滞在中電話を取ったのはルームサービスとフロントのみでした。二度と利用する事はありません。

2泊の滞在でしたがルームサービスとフロント以外一切電話を取らないのはあり得ない。ランドリーサービスをお願いしたくて担当する客室係が電話を取らない。バゲージダウンを頼みたくてベルに電話しても取らない。その他頼みたいサービスが全て電話を取らないのはどういう事ですか？滞在中電話を取ったのはルームサービスとフロントのみでした。二度と利用する事はありません。

部屋は広々としており且清潔感があり快適に宿泊させて頂きました。車での長距離移動後の宿泊でしたが、夜景の美しさはその疲れを癒すほどに絶景で、関西方面への旅行時には是非とも宿泊したいホテルと感じております。又、ちょっとしたアメニティー（チョコレ... 続きをよむ 部屋は広々としており且清潔感があり快適に宿泊させて頂きました。車での長距離移動後の宿泊でしたが、夜景の美しさはその疲れを癒すほどに絶景で、関西方面への旅行時には是非とも宿泊したいホテルと感じております。又、ちょっとしたアメニティー（チョコレートや水）の心使いにも感謝しております。 対応頂いたのは新人さんでしたが明るくにこやかで誠実丁寧さが伝わって来ました。頑張って下さい。 ちょっと駐車場が狭いかな？と感じましたが、他館内で不満と思うような事は一切ありませんでした。

部屋は広々としており且清潔感があり快適に宿泊させて頂きました。車での長距離移動後の宿泊でしたが、夜景の美しさはその疲れを癒すほどに絶景で、関西方面への旅行時には是非とも宿泊したいホテルと感じております。又、ちょっとしたアメニティー（チョコレートや水）の心使いにも感謝しております。 対応頂いたのは新人さんでしたが明るくにこやかで誠実丁寧さが伝わって来ました。頑張って下さい。 ちょっと駐車場が狭いかな？と感じましたが、他館内で不満と思うような事は一切ありませんでした。

結婚記念日ということを、伝えてもらったところ 最高のもてなしをしてもらいました。とても嬉しく、とても思い出に残る結婚記念日を過ごすことができ感謝しています。本当にありがとうございました。言葉では言い尽くせないほど感激しました。

結婚記念日ということを、伝えてもらったところ 最高のもてなしをしてもらいました。とても嬉しく、とても思い出に残る結婚記念日を過ごすことができ感謝しています。本当にありがとうございました。言葉では言い尽くせないほど感激しました。

チェックイン前に荷物を預けたのですがチェックインにはすでに部屋へ運んでくださっていました。朝食も和食、洋食とも美味しかったです。スタッフの対応、清潔感、サービスなどすべてに大満足でした。

チェックイン前に荷物を預けたのですがチェックインにはすでに部屋へ運んでくださっていました。朝食も和食、洋食とも美味しかったです。スタッフの対応、清潔感、サービスなどすべてに大満足でした。

31階のお部屋に宿泊しました。 本当に夜景が最高でとてもいい思い出になりました！結婚20周年とお伝えしていたら、チェックインの時に薔薇を一輪頂きました。鉄板焼さざんかでもデザートがとても豪華おめでとうございますのメッセージ付きでとても感動... 続きをよむ 31階のお部屋に宿泊しました。 本当に夜景が最高でとてもいい思い出になりました！結婚20周年とお伝えしていたら、チェックインの時に薔薇を一輪頂きました。鉄板焼さざんかでもデザートがとても豪華おめでとうございますのメッセージ付きでとても感動しました。頂いた薔薇もドライフラワーにしてずっと飾りたいと思います。 最高のおもてなし有り難う御座いました！

31階のお部屋に宿泊しました。 本当に夜景が最高でとてもいい思い出になりました！結婚20周年とお伝えしていたら、チェックインの時に薔薇を一輪頂きました。鉄板焼さざんかでもデザートがとても豪華おめでとうございますのメッセージ付きでとても感動しました。頂いた薔薇もドライフラワーにしてずっと飾りたいと思います。 最高のおもてなし有り難う御座いました！

心温まる対応で、さすがオークラさんと思えました。また利用したいです。

心温まる対応で、さすがオークラさんと思えました。また利用したいです。

チェックインに時間がかかり過ぎたのが残念でしたが、部屋からの眺めがとても良かったです。

チェックインに時間がかかり過ぎたのが残念でしたが、部屋からの眺めがとても良かったです。

当日予約でしたが、眺望等の要望を叶えて頂け、滞在中も常に気持ちの良いサービスを受けられ、素晴らしい滞在でした。 交通の面でも、観光の面でも、非常に便利な立地でしたので、また時間伺う際には利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございま... 続きをよむ 当日予約でしたが、眺望等の要望を叶えて頂け、滞在中も常に気持ちの良いサービスを受けられ、素晴らしい滞在でした。 交通の面でも、観光の面でも、非常に便利な立地でしたので、また時間伺う際には利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

当日予約でしたが、眺望等の要望を叶えて頂け、滞在中も常に気持ちの良いサービスを受けられ、素晴らしい滞在でした。 交通の面でも、観光の面でも、非常に便利な立地でしたので、また時間伺う際には利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

神戸は非常に寒かったのですが、シャトルバスを利用するなら10分以上も前に並んでいろと言われました。 あり得ない対応です。 ロビーの暖かい所で待たせて、バスがきてから案内する気遣いが欲しかったです。

神戸は非常に寒かったのですが、シャトルバスを利用するなら10分以上も前に並んでいろと言われました。 あり得ない対応です。 ロビーの暖かい所で待たせて、バスがきてから案内する気遣いが欲しかったです。

今回もお世話になりました。神戸観光に訪れる友人・知人をおもてなしするのに最高のホテルだと思っています。いつ利用しても丁寧で気持ちの良い接客、本当にありがとうございます。

今回もお世話になりました。神戸観光に訪れる友人・知人をおもてなしするのに最高のホテルだと思っています。いつ利用しても丁寧で気持ちの良い接客、本当にありがとうございます。

今回は、スタンダードで海が見えないタイプの部屋と知らずに予約して到着後海の見える部屋に案内スタッフの男性の方がフロントに空きが無いかを問い合わせていただき　海の見える部屋に変更して頂けて　大変　二人で感激しました。その節は有り難う御座いまし... 続きをよむ 今回は、スタンダードで海が見えないタイプの部屋と知らずに予約して到着後海の見える部屋に案内スタッフの男性の方がフロントに空きが無いかを問い合わせていただき　海の見える部屋に変更して頂けて　大変　二人で感激しました。その節は有り難う御座いました。

今回は、スタンダードで海が見えないタイプの部屋と知らずに予約して到着後海の見える部屋に案内スタッフの男性の方がフロントに空きが無いかを問い合わせていただき　海の見える部屋に変更して頂けて　大変　二人で感激しました。その節は有り難う御座いました。

あらゆるところに、心づかいを感じました。また、洗練された設備や食材の厳選においても一流ホテルオークラの威厳を感じました。これからもそのありかたを守っていただきたいと思います。

あらゆるところに、心づかいを感じました。また、洗練された設備や食材の厳選においても一流ホテルオークラの威厳を感じました。これからもそのありかたを守っていただきたいと思います。

年末から年始にかけてお世話になりありがとうございました。 洗面　お風呂も綺麗に整っており、アメニティーも充実しており大変満足できました。 朝食も追加料金で美味しいお節料理を頂き、良い新年が迎えられました。 部屋からの日の出も綺麗に見る... 続きをよむ 年末から年始にかけてお世話になりありがとうございました。 洗面　お風呂も綺麗に整っており、アメニティーも充実しており大変満足できました。 朝食も追加料金で美味しいお節料理を頂き、良い新年が迎えられました。 部屋からの日の出も綺麗に見る事が出来、大変満足の滞在でした。 ありがとうございます。 又神戸に行った際には利用させて頂きます。

年末から年始にかけてお世話になりありがとうございました。 洗面　お風呂も綺麗に整っており、アメニティーも充実しており大変満足できました。 朝食も追加料金で美味しいお節料理を頂き、良い新年が迎えられました。 部屋からの日の出も綺麗に見る事が出来、大変満足の滞在でした。 ありがとうございます。 又神戸に行った際には利用させて頂きます。

子供達と初めての年末旅行 1年ぶりに家族そろっての旅行。 まあ、仕方ない事なのですが、部屋は海側ではなく、街側でした 私達大人はいいのですが、子供達は本当にガッカリしていました 私も子供達にハーバーランドの夜景を部屋から見せられなか... 続きをよむ 子供達と初めての年末旅行 1年ぶりに家族そろっての旅行。 まあ、仕方ない事なのですが、部屋は海側ではなく、街側でした 私達大人はいいのですが、子供達は本当にガッカリしていました 私も子供達にハーバーランドの夜景を部屋から見せられなかった事がすごく残念でした

子供達と初めての年末旅行 1年ぶりに家族そろっての旅行。 まあ、仕方ない事なのですが、部屋は海側ではなく、街側でした 私達大人はいいのですが、子供達は本当にガッカリしていました 私も子供達にハーバーランドの夜景を部屋から見せられなかった事がすごく残念でした

大変満足な一時を過ごせました。 スタッフの皆様、ありがとう御座いました。

大変満足な一時を過ごせました。 スタッフの皆様、ありがとう御座いました。

二人で初めての神戸旅行。 部屋に入って一番最初に目に ついたのが、港を一望出来る大きな窓。 まだ明るい時間でしたが ここからの夜景を想像して 心が踊りました。 実際に見た夜景は言葉を 飲む程素晴らしく、 とても感動し... 続きをよむ 二人で初めての神戸旅行。 部屋に入って一番最初に目に ついたのが、港を一望出来る大きな窓。 まだ明るい時間でしたが ここからの夜景を想像して 心が踊りました。 実際に見た夜景は言葉を 飲む程素晴らしく、 とても感動しました。 また、従業員の皆さんの対応も 素晴らしくとても素敵な記念に残る 旅行になりました。

二人で初めての神戸旅行。 部屋に入って一番最初に目に ついたのが、港を一望出来る大きな窓。 まだ明るい時間でしたが ここからの夜景を想像して 心が踊りました。 実際に見た夜景は言葉を 飲む程素晴らしく、 とても感動しました。 また、従業員の皆さんの対応も 素晴らしくとても素敵な記念に残る 旅行になりました。

楽しいクリスマスを過ごすことができました。ありがとうございました。

楽しいクリスマスを過ごすことができました。ありがとうございました。

久しぶりに利用させていただきました。 宿泊前の質問でこちらの要望を丁寧に聞いていただき、宿泊当日もスタッフの対応がとても良く、気持ちよく利用させていただきました。 ホスピタリティ満点です。 神戸に滞在する際はまた利用させていただきたい... 続きをよむ 久しぶりに利用させていただきました。 宿泊前の質問でこちらの要望を丁寧に聞いていただき、宿泊当日もスタッフの対応がとても良く、気持ちよく利用させていただきました。 ホスピタリティ満点です。 神戸に滞在する際はまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

久しぶりに利用させていただきました。 宿泊前の質問でこちらの要望を丁寧に聞いていただき、宿泊当日もスタッフの対応がとても良く、気持ちよく利用させていただきました。 ホスピタリティ満点です。 神戸に滞在する際はまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

最大級のクリスマスツリーを見たくて宿泊させて頂きますとメッセージ付きでネット予約をしましたら　窓からツリーの見えるお部屋へ案内していただき彼女と共に大感激しました

最大級のクリスマスツリーを見たくて宿泊させて頂きますとメッセージ付きでネット予約をしましたら　窓からツリーの見えるお部屋へ案内していただき彼女と共に大感激しました

彼の誕生日で宿泊だったので、伝えておいたら、チェックイン時に薔薇を一輪プレゼントしてくれて嬉しかったです(^^)部屋も海が見える側でながめがよく、最高でした。日頃の疲れを癒してくれたと思います。 建物や内装、スタッフの服装には時代を感じま... 続きをよむ 彼の誕生日で宿泊だったので、伝えておいたら、チェックイン時に薔薇を一輪プレゼントしてくれて嬉しかったです(^^)部屋も海が見える側でながめがよく、最高でした。日頃の疲れを癒してくれたと思います。 建物や内装、スタッフの服装には時代を感じますが、接客は心地よく感じました。ドアマンによる市街地への道案内や、ベルスタッフによる部屋へのアテンドがありました。ありがとうございました。

彼の誕生日で宿泊だったので、伝えておいたら、チェックイン時に薔薇を一輪プレゼントしてくれて嬉しかったです(^^)部屋も海が見える側でながめがよく、最高でした。日頃の疲れを癒してくれたと思います。 建物や内装、スタッフの服装には時代を感じますが、接客は心地よく感じました。ドアマンによる市街地への道案内や、ベルスタッフによる部屋へのアテンドがありました。ありがとうございました。

30階からの夜景が素晴らしすぎて 最高の旅行になりました！ ホテルからumieやmosaicが近く すぐに遊びに行けて良かったです！ 機会があればリピートしたいです。

30階からの夜景が素晴らしすぎて 最高の旅行になりました！ ホテルからumieやmosaicが近く すぐに遊びに行けて良かったです！ 機会があればリピートしたいです。

チェックインに時間がかかりすぎ。

チェックインに時間がかかりすぎ。

応対がとても感じよかったです。何を聞いてもきちんと解答され、とても親切でした。 夕食付きでなかったので、ホテル内の鉄板焼き「さざんか」に行きました。すぐに案内され、目前の鉄板で調理されながら、お話も楽しくして頂きました。さすが、神戸牛が美... 続きをよむ 応対がとても感じよかったです。何を聞いてもきちんと解答され、とても親切でした。 夕食付きでなかったので、ホテル内の鉄板焼き「さざんか」に行きました。すぐに案内され、目前の鉄板で調理されながら、お話も楽しくして頂きました。さすが、神戸牛が美味しかったです。

応対がとても感じよかったです。何を聞いてもきちんと解答され、とても親切でした。 夕食付きでなかったので、ホテル内の鉄板焼き「さざんか」に行きました。すぐに案内され、目前の鉄板で調理されながら、お話も楽しくして頂きました。さすが、神戸牛が美味しかったです。

お付き合いを始めて１１年の記念に泊まらせて頂きました。 予約の際のコメント欄にすこしその旨を書いたのですが、まさかバラのお花をホテルの方から頂けるとは思わず非常に感動しました。 お部屋も無料でスイートルームへグレードアップして頂き、充実... 続きをよむ お付き合いを始めて１１年の記念に泊まらせて頂きました。 予約の際のコメント欄にすこしその旨を書いたのですが、まさかバラのお花をホテルの方から頂けるとは思わず非常に感動しました。 お部屋も無料でスイートルームへグレードアップして頂き、充実したステイとなりました。お心遣いが本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

お付き合いを始めて１１年の記念に泊まらせて頂きました。 予約の際のコメント欄にすこしその旨を書いたのですが、まさかバラのお花をホテルの方から頂けるとは思わず非常に感動しました。 お部屋も無料でスイートルームへグレードアップして頂き、充実したステイとなりました。お心遣いが本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

従業員の皆様の温かな接し方にとても安心しました。

従業員の皆様の温かな接し方にとても安心しました。

Spacious room and helpful staff

広々とした部屋と親切なスタッフ

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酒店有点老，但是规模和服务都是一流的。拥有港区最棒的风景，但遗憾的是给了我侧面的房间，因此看不到最好的风景。

ホテルは少し古いですが、サイズとサービスは素晴らしいです。港の景色は最高でしたが、残念ながら脇に部屋があったので、最高の景色を見ることができませんでした。

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overall very comfortable in terms of scene and inner facility. very good bad, air condition and all look well maintained... 続きをよむ overall very comfortable in terms of scene and inner facility. very good bad, air condition and all look well maintained and clean. service is good as well.

シーンと内部施設の面で全体的に快適。非常に良い悪い、エアコン、すべてがよく維持され、きれいに見えます。サービスも良いです。

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神戶大倉酒店本身就是一個地標，工作的人員都非常的熱情跟態度友善，房間很大景觀很好，住起來非常的舒服，唯一點點的小缺點是浴室有一點點異味，其他真的沒有什麼問題，另外就是早餐很好吃，推薦住這邊。

神戸オークラホテル自体はランドマークです。スタッフはとても温かくフレンドリーです。部屋はとても素敵で、部屋はとても快適です。唯一の欠点は、バスルームは少し臭いがするということです。もう一つは本当に何もありません。問題は、他の朝食はおいしいということです、それはここに住んでいることをお勧めします。

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平日沒有交通車進出新神戶非常的不方便，這樣會降低我想把住宿地點選擇在神戶的意願。旅館服務人員非常親切

平日に新神戸に出入りする輸送車両を持たないことは非常に不便です。これは、神戸に滞在する場所を選ぶという私の欲求を減らします。ホテルのスタッフはとても親切です。

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一踏進寬敞明亮的大廳，親切笑容迎接旅客的服務人員，對飯店的第一印象感覺很舒心，房間整潔清潔又寬闊，親子同房都住的很開心，徒步就可到神戶塔（港）邊，三の宮或神戶站都有接駁車，交通很方便，這次的住宿體驗很滿意。

私が広々とした明るい会場に足を運び次第、私は乗客のサービススタッフを迎えました。私はホテルの最初の印象で非常に快適に感じました。部屋は清潔で清潔で広々としていました。私は同じ部屋に楽しい時間を過ごしました。私は歩いて神戸タワー（香港）に歩いて行きました。 Sanshougongまたは神戸駅にはシャトルバスがあり、交通がとても便利です。この宿泊施設の経験は非常に満足です。

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各方面都非常優秀，景觀超一流，尤其是大堂的每個職員都非常友善，下次旅行也會考慮入住大倉酒店。

すべての側面は非常に良い、スーパークラスの風景、特に各スタッフのロビーは非常に友好的です、次の旅行はまた、オークラホテルに滞在することを検討します。

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