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しゃんぐり・ら とうきょう シャングリ・ラ 東京

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シャングリ・ラ 東京の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (65件)

4.7/5

5点

75%

4点

18%

3点

6%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.7/5

朝食4.6/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.6/5

Y.Hさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-17

ホライゾンデラックスキングルーム

ホライゾンクラブを利用できるプランで利用させて頂きました。ホライゾンクラブラウンジでの夕食ミニコース/朝食がとても美味しくサービスも良かったです。 部屋も広く、くつろぐことができました。

ホライゾンクラブを利用できるプランで利用させて頂きました。ホライゾンクラブラウンジでの夕食ミニコース/朝食がとても美味しくサービスも良かったです。 部屋も広く、くつろぐことができました。

R.Fさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-14

デラックスツインルーム

設備、接客全てにおいて満足でした。パジャマの着心地良く、お茶も日本茶、中国茶など種類豊富で楽しめました。連泊の必要はないけれど、翌日ゆっくりお部屋で寛げる36時間プランは有り難いです。

設備、接客全てにおいて満足でした。パジャマの着心地良く、お茶も日本茶、中国茶など種類豊富で楽しめました。連泊の必要はないけれど、翌日ゆっくりお部屋で寛げる36時間プランは有り難いです。

S.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-05

デラックスキングルーム

二回目の利用ですがやはり素晴らしい施設とサービスでした 三回目も此処を利用させて頂きます

二回目の利用ですがやはり素晴らしい施設とサービスでした 三回目も此処を利用させて頂きます

S.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

デラックスキングルーム

スタッフの皆様のおもてなしの心が伝わるサービスでした。記念日のお祝いのサービスもして頂き最高のステイケーションになりました。アクシデントにも迅速且つ気持ち良い対応をして頂きました。心から感謝致します。また、宿泊させていただきます。

スタッフの皆様のおもてなしの心が伝わるサービスでした。記念日のお祝いのサービスもして頂き最高のステイケーションになりました。アクシデントにも迅速且つ気持ち良い対応をして頂きました。心から感謝致します。また、宿泊させていただきます。

T.Dさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-22

デラックスキングルーム

部屋も広々としていて、快適でした。 朝食も美味しく満足しています。 また利用したいです

部屋も広々としていて、快適でした。 朝食も美味しく満足しています。 また利用したいです

M.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-11

デラックスツインルーム

コスパも良いし、スタッフの皆さんもとても親切! ルームサービスもメニューが豊富でお手頃で何一つ文句がありませんでした。

コスパも良いし、スタッフの皆さんもとても親切! ルームサービスもメニューが豊富でお手頃で何一つ文句がありませんでした。

M.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-04

プレミアルーム

長い滞在時間のプランは良かったです。

長い滞在時間のプランは良かったです。

M.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-28

デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム

何から何まで、とても素敵でした。 朝食の際、スタッフが色々忘れてたのが残念でした。 ですが、そんなのどうでもよくなる位素晴らしかったです。

何から何まで、とても素敵でした。 朝食の際、スタッフが色々忘れてたのが残念でした。 ですが、そんなのどうでもよくなる位素晴らしかったです。

S.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

デラックスキングルーム

とても落ち着いた雰囲気でリラックスできました。ホテルのプールから東京駅がよく見えて景色が良いです。夕食で頂いたイタリアンですが、レストランの中の雰囲気がゴージャスなのにとてもシックで凄く良いです。カップルにお勧めです。料理はとても美味しいの... 続きをよむ とても落ち着いた雰囲気でリラックスできました。ホテルのプールから東京駅がよく見えて景色が良いです。夕食で頂いたイタリアンですが、レストランの中の雰囲気がゴージャスなのにとてもシックで凄く良いです。カップルにお勧めです。料理はとても美味しいのてすが、値段は高く感じました。

とても落ち着いた雰囲気でリラックスできました。ホテルのプールから東京駅がよく見えて景色が良いです。夕食で頂いたイタリアンですが、レストランの中の雰囲気がゴージャスなのにとてもシックで凄く良いです。カップルにお勧めです。料理はとても美味しいのてすが、値段は高く感じました。

M.Yさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-17

ホライゾンデラックスツインルーム

36時間プランでゆっくりくつろぐことができました。 コロナのため、食事やラウンジ、ジムの内容などに変更がありましたが、それでも十分に満喫できました。 朝食は部屋食になり、ラウンジとのダブル使いはできず残念でしたが美味しく安全に頂けました... 続きをよむ 36時間プランでゆっくりくつろぐことができました。 コロナのため、食事やラウンジ、ジムの内容などに変更がありましたが、それでも十分に満喫できました。 朝食は部屋食になり、ラウンジとのダブル使いはできず残念でしたが美味しく安全に頂けました。 一点だけ、ラウンジでのサーブの際にスタッフの腕が顔や食べ物の前を横切るようなサーブをされて驚きました。しかも一人ではなく複数人のスタッフがそのようにしていたので★つきホテルとしては衝撃的でした。私がこれまでいったことのあるレストランや喫茶店でもされたことはありません。サーブの基本ができていないのには驚きですが、全体はよかったので次回は改善されていることを切に願います。

36時間プランでゆっくりくつろぐことができました。 コロナのため、食事やラウンジ、ジムの内容などに変更がありましたが、それでも十分に満喫できました。 朝食は部屋食になり、ラウンジとのダブル使いはできず残念でしたが美味しく安全に頂けました。 一点だけ、ラウンジでのサーブの際にスタッフの腕が顔や食べ物の前を横切るようなサーブをされて驚きました。しかも一人ではなく複数人のスタッフがそのようにしていたので★つきホテルとしては衝撃的でした。私がこれまでいったことのあるレストランや喫茶店でもされたことはありません。サーブの基本ができていないのには驚きですが、全体はよかったので次回は改善されていることを切に願います。

M.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-17

デラックスツインルーム

お部屋の照明器具のスイッチがいっぱいあり、年寄りには理解できず、若者向きのホテルだと思いました。 お風呂にはポンプ式のジャンプー・リンス・ボディソープを置いて欲しい。 あれだけの品揃えに対して、化粧品(メイク落とし・化粧水・乳液)が無く... 続きをよむ お部屋の照明器具のスイッチがいっぱいあり、年寄りには理解できず、若者向きのホテルだと思いました。 お風呂にはポンプ式のジャンプー・リンス・ボディソープを置いて欲しい。 あれだけの品揃えに対して、化粧品(メイク落とし・化粧水・乳液)が無くて残念。

お部屋の照明器具のスイッチがいっぱいあり、年寄りには理解できず、若者向きのホテルだと思いました。 お風呂にはポンプ式のジャンプー・リンス・ボディソープを置いて欲しい。 あれだけの品揃えに対して、化粧品(メイク落とし・化粧水・乳液)が無くて残念。

S.Uさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-18

デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム

場所柄かビジネスっぽい印象が強かったです。 コロナ対策がきちんとされており、とても安心できました。

場所柄かビジネスっぽい印象が強かったです。 コロナ対策がきちんとされており、とても安心できました。

Y.Oさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-04

デラックスキングルーム

今回は36時間ステイプランのおかげで2日間満喫できました。プールで泳いだりルームサービスで朝食を食べたりしてゆったりと過ごせました。また機会があれば泊まりたいです。スタッフの皆さんも親切で心地良かったです。ありがとうございました。

今回は36時間ステイプランのおかげで2日間満喫できました。プールで泳いだりルームサービスで朝食を食べたりしてゆったりと過ごせました。また機会があれば泊まりたいです。スタッフの皆さんも親切で心地良かったです。ありがとうございました。

M.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

デラックスツインルーム

36時間ステイプランでこの上なくくつろがせていただきました!プールやジムも利用させていただいたのですが、ウェアを貸し出してくれたのが嬉しかったです!初日は靴下をいただけなかったのですが、二日目に伺った際は靴下くれたので、もしかしたらわたしの... 続きをよむ 36時間ステイプランでこの上なくくつろがせていただきました!プールやジムも利用させていただいたのですが、ウェアを貸し出してくれたのが嬉しかったです!初日は靴下をいただけなかったのですが、二日目に伺った際は靴下くれたので、もしかしたらわたしのコミュニケーションが良くなかったかもしれませんが借り物でも運動しやすかったです!朝食も美味しくいただきました!今度はクラブラウンジ付きのお部屋に泊まってみたいです!

36時間ステイプランでこの上なくくつろがせていただきました!プールやジムも利用させていただいたのですが、ウェアを貸し出してくれたのが嬉しかったです!初日は靴下をいただけなかったのですが、二日目に伺った際は靴下くれたので、もしかしたらわたしのコミュニケーションが良くなかったかもしれませんが借り物でも運動しやすかったです!朝食も美味しくいただきました!今度はクラブラウンジ付きのお部屋に泊まってみたいです!

M.Nさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-13

デラックスキングルーム

記念日に利用させていただきました。 暖かいお祝いの言葉や格別のおもてなしをいただきとても嬉しかったです。 スタッフの皆様の対応も大変気持ちの良いもので終始ニコニコで過ごすことができました。 例えば、荷物や朝食などのためにお部屋来て... 続きをよむ 記念日に利用させていただきました。 暖かいお祝いの言葉や格別のおもてなしをいただきとても嬉しかったです。 スタッフの皆様の対応も大変気持ちの良いもので終始ニコニコで過ごすことができました。 例えば、荷物や朝食などのためにお部屋来てくださったスタッフの皆様が「何かお手伝いできることはありますか?」と聞いてくださり、何か会った際こちらから言い出しやすい雰囲気を作ってくださるのも良いと感じました。 また、ヘルスクラブを利用させていただいた際、他にお客さんがいないことを確認してジム側からプールを撮影していたところ、ライフガードの方が「他のお客様がいらっしゃらないので、中に入って撮影していただいても大丈夫ですよ。」とお声掛けくださり、とてもありがたかったです。 とても良い写真を撮ることができました。ありがとうございます。 宿泊者が無料で利用できるヘルスクラブについては時間的には少し物足りませんが、人数制限をしているおかげで、逆にゆったりと過ごせました。 今後こちらのホテルに来られる方に向けて一つ注意点としては、ホテルの紹介ページにもしっかりと記載ありましたが、水着や水泳キャップ、ゴーグルの貸し出しはないので注意が必要かと思います。(私はプールに入りたかったので持って行きました。) また、お部屋も広々として景色もよく快適でした。 少し気になる点をあげるとすると、(この時勢でなければ問題は全くないのですが)お部屋に除菌グッズ等がなかったことです。 手指については石鹸で洗えば良いのですが、外から持ち込んだものやテーブルをさっと拭けるものがあると助かります。 アメニティに関しては、なんとソーイングセットがあり、驚きました。 あとは、クレンジング、洗顔があれば尚良しでした。 今回は、36時間stayで利用させていただきましたが、想像以上にゆっくりと心地よく過ごせる滞在となり、 一緒に行った連れとも、絶対にまた伺いたい!と話していました。 なかなか気軽には来れませんが、再訪を目標に仕事を頑張りたいと思います。

記念日に利用させていただきました。 暖かいお祝いの言葉や格別のおもてなしをいただきとても嬉しかったです。 スタッフの皆様の対応も大変気持ちの良いもので終始ニコニコで過ごすことができました。 例えば、荷物や朝食などのためにお部屋来てくださったスタッフの皆様が「何かお手伝いできることはありますか?」と聞いてくださり、何か会った際こちらから言い出しやすい雰囲気を作ってくださるのも良いと感じました。 また、ヘルスクラブを利用させていただいた際、他にお客さんがいないことを確認してジム側からプールを撮影していたところ、ライフガードの方が「他のお客様がいらっしゃらないので、中に入って撮影していただいても大丈夫ですよ。」とお声掛けくださり、とてもありがたかったです。 とても良い写真を撮ることができました。ありがとうございます。 宿泊者が無料で利用できるヘルスクラブについては時間的には少し物足りませんが、人数制限をしているおかげで、逆にゆったりと過ごせました。 今後こちらのホテルに来られる方に向けて一つ注意点としては、ホテルの紹介ページにもしっかりと記載ありましたが、水着や水泳キャップ、ゴーグルの貸し出しはないので注意が必要かと思います。(私はプールに入りたかったので持って行きました。) また、お部屋も広々として景色もよく快適でした。 少し気になる点をあげるとすると、(この時勢でなければ問題は全くないのですが)お部屋に除菌グッズ等がなかったことです。 手指については石鹸で洗えば良いのですが、外から持ち込んだものやテーブルをさっと拭けるものがあると助かります。 アメニティに関しては、なんとソーイングセットがあり、驚きました。 あとは、クレンジング、洗顔があれば尚良しでした。 今回は、36時間stayで利用させていただきましたが、想像以上にゆっくりと心地よく過ごせる滞在となり、 一緒に行った連れとも、絶対にまた伺いたい!と話していました。 なかなか気軽には来れませんが、再訪を目標に仕事を頑張りたいと思います。

K.Tさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-11

ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム

久しぶりに5つ星のシティホテルに宿泊しましたが、総合的に過去最高レベルの滞在でした。支払いに関しても、臨機応変に対応していただいたおかげでスムーズでした。また、部屋のアップグレードというものをこちらで初めて経験しましたが、おかげで非常に快適... 続きをよむ 久しぶりに5つ星のシティホテルに宿泊しましたが、総合的に過去最高レベルの滞在でした。支払いに関しても、臨機応変に対応していただいたおかげでスムーズでした。また、部屋のアップグレードというものをこちらで初めて経験しましたが、おかげで非常に快適に過ごすことが出来ました。ラウンジのバータイムのオードブルがかなり本格的でしたので、夕食を先に食べなければ良かったと後悔しましたが、本当に細かく隅々まで行き届くかのようなサービスに感服いたしました。機会があれば、また是非泊まらせていただきたいと思っております。

久しぶりに5つ星のシティホテルに宿泊しましたが、総合的に過去最高レベルの滞在でした。支払いに関しても、臨機応変に対応していただいたおかげでスムーズでした。また、部屋のアップグレードというものをこちらで初めて経験しましたが、おかげで非常に快適に過ごすことが出来ました。ラウンジのバータイムのオードブルがかなり本格的でしたので、夕食を先に食べなければ良かったと後悔しましたが、本当に細かく隅々まで行き届くかのようなサービスに感服いたしました。機会があれば、また是非泊まらせていただきたいと思っております。

M.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-09

デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム

お部屋は、眺望の良い高層階にしていただき有り難うございました。フロントスタッフの皆さん、又、特に朝食会場でのスタッフの皆さんの挨拶や心配りが、素敵でした。お部屋も、お掃除が行き届いて気持ち良く過ごせました。又、東京出張の再は、利用したいと思... 続きをよむ お部屋は、眺望の良い高層階にしていただき有り難うございました。フロントスタッフの皆さん、又、特に朝食会場でのスタッフの皆さんの挨拶や心配りが、素敵でした。お部屋も、お掃除が行き届いて気持ち良く過ごせました。又、東京出張の再は、利用したいと思います。

お部屋は、眺望の良い高層階にしていただき有り難うございました。フロントスタッフの皆さん、又、特に朝食会場でのスタッフの皆さんの挨拶や心配りが、素敵でした。お部屋も、お掃除が行き届いて気持ち良く過ごせました。又、東京出張の再は、利用したいと思います。

R.Kさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-10

デラックスツインルーム

記念日にはとっておきのホテルです! 夫の誕生日で宿泊したところ、格別のおもてなしをしていただけました。 ケーキの予約をあらかじめしていたのですが、ケーキの他にスタッフさん手書きのお祝いメッセージと、白ワイン1本プレゼントいただきまし... 続きをよむ 記念日にはとっておきのホテルです! 夫の誕生日で宿泊したところ、格別のおもてなしをしていただけました。 ケーキの予約をあらかじめしていたのですが、ケーキの他にスタッフさん手書きのお祝いメッセージと、白ワイン1本プレゼントいただきました。 夫もとても思い出に残る誕生日になったと言っております。ご対応ありがとうございました。 今度は更に奮発してクラブルームに宿泊してみたいです。

記念日にはとっておきのホテルです! 夫の誕生日で宿泊したところ、格別のおもてなしをしていただけました。 ケーキの予約をあらかじめしていたのですが、ケーキの他にスタッフさん手書きのお祝いメッセージと、白ワイン1本プレゼントいただきました。 夫もとても思い出に残る誕生日になったと言っております。ご対応ありがとうございました。 今度は更に奮発してクラブルームに宿泊してみたいです。

H.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-02

デラックスキングルーム

いつも通り快適に過ごすことができました。

いつも通り快適に過ごすことができました。

E.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-03

デラックス インペリアルガーデンビューツインルーム

宿泊前に困ったことがありシャングリ・ラ東京さんに相談したところすぐに対応してもらえました。 最後まできちんと対応してくださり本当に嬉しかったです。 宿泊日当日も大雨の影響で大幅に遅れましたが雨は大丈夫でしたか?と気遣いもしてもらいま... 続きをよむ 宿泊前に困ったことがありシャングリ・ラ東京さんに相談したところすぐに対応してもらえました。 最後まできちんと対応してくださり本当に嬉しかったです。 宿泊日当日も大雨の影響で大幅に遅れましたが雨は大丈夫でしたか?と気遣いもしてもらいました。 部屋は少しベッド脇の棚に白い粉が落ちていて気になりましたがあとは全てきれいでとても良かったです。 また泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

宿泊前に困ったことがありシャングリ・ラ東京さんに相談したところすぐに対応してもらえました。 最後まできちんと対応してくださり本当に嬉しかったです。 宿泊日当日も大雨の影響で大幅に遅れましたが雨は大丈夫でしたか?と気遣いもしてもらいました。 部屋は少しベッド脇の棚に白い粉が落ちていて気になりましたがあとは全てきれいでとても良かったです。 また泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

H.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-27

デラックスキングルーム

誕生日の記念にゆっくり過ごすことができました。 素敵なプレゼントまでいただき大変嬉しく思いました。また、館内の香りもとても気に入り、良い思い出になりました。 プールも楽しめたので、また記念日などに利用してみたいです。 ありがとうござい... 続きをよむ 誕生日の記念にゆっくり過ごすことができました。 素敵なプレゼントまでいただき大変嬉しく思いました。また、館内の香りもとても気に入り、良い思い出になりました。 プールも楽しめたので、また記念日などに利用してみたいです。 ありがとうございました。

誕生日の記念にゆっくり過ごすことができました。 素敵なプレゼントまでいただき大変嬉しく思いました。また、館内の香りもとても気に入り、良い思い出になりました。 プールも楽しめたので、また記念日などに利用してみたいです。 ありがとうございました。

T.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-22

デラックスキングルーム

インルームダイニング、その他のサービスについても接客が丁寧でとても気持ちよく宿泊できました。 部屋のバスルームも広く、くつろげました。

インルームダイニング、その他のサービスについても接客が丁寧でとても気持ちよく宿泊できました。 部屋のバスルームも広く、くつろげました。

K.Aさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

プレミアルーム

自分の誕生日に彼女と泊まりましたがお祝いのシャンパンも用意してくれて最高なおもてなしでした! ありがとうございます! 次回は親にこのホテルに親孝行で泊めてあげたいです! 先日はありがとうございました!

自分の誕生日に彼女と泊まりましたがお祝いのシャンパンも用意してくれて最高なおもてなしでした! ありがとうございます! 次回は親にこのホテルに親孝行で泊めてあげたいです! 先日はありがとうございました!

K.Sさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-02

デラックスツインルーム

母の日お誕生日も兼ねて滞在しました。 母には何言わずに連れて行ったので、素敵な空間にびっくりしていました。 スタッフの方々本当に温かい心遣いに、私も母もまた必ず来たいホテルになりました。 お誕生日用のケーキやお花の手配も迅速な対応をし... 続きをよむ 母の日お誕生日も兼ねて滞在しました。 母には何言わずに連れて行ったので、素敵な空間にびっくりしていました。 スタッフの方々本当に温かい心遣いに、私も母もまた必ず来たいホテルになりました。 お誕生日用のケーキやお花の手配も迅速な対応をして下さり、母の中でもとても思い出に残る記念になったと、喜んでくれました。 これもシャングリ・ラの素敵すぎる環境とスタッフの方々のお陰です。 また必ず伺います。 ありがとうございました。

母の日お誕生日も兼ねて滞在しました。 母には何言わずに連れて行ったので、素敵な空間にびっくりしていました。 スタッフの方々本当に温かい心遣いに、私も母もまた必ず来たいホテルになりました。 お誕生日用のケーキやお花の手配も迅速な対応をして下さり、母の中でもとても思い出に残る記念になったと、喜んでくれました。 これもシャングリ・ラの素敵すぎる環境とスタッフの方々のお陰です。 また必ず伺います。 ありがとうございました。

Y.Iさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-28

ホライゾンデラックスキングルーム

とても過ごしやすい環境で、クラブフロアの内容もすごく良かったです。 また、機会あったら泊まりたいです。

とても過ごしやすい環境で、クラブフロアの内容もすごく良かったです。 また、機会あったら泊まりたいです。

Y.Tさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-21

デラックスツインルーム

部屋は満足でしたが、テレビの接続不良でネットワークに繋がらなかったのはマイナスでした。清掃も行き届いていたと思います。 朝食は大変美味しかったです。ストロベリーパンケーキから他のメニューにも満足でした。ただ、コーヒーの温度が頂く度に違った... 続きをよむ 部屋は満足でしたが、テレビの接続不良でネットワークに繋がらなかったのはマイナスでした。清掃も行き届いていたと思います。 朝食は大変美味しかったです。ストロベリーパンケーキから他のメニューにも満足でした。ただ、コーヒーの温度が頂く度に違ったのは??でした。最初はすっと飲めるように少し冷まして出して頂いたかと思いきや、おかわりを貰うと温かいかったりしました。コーヒーの味はスッキリしていて個人的には朝飲むには適した味だと思いました。 プール、ジャグジーは利用頻度が高い時間帯の清掃やタオル等の備品は不足しているように感じました。午前中、昼過ぎぐらいはきれいでした。

部屋は満足でしたが、テレビの接続不良でネットワークに繋がらなかったのはマイナスでした。清掃も行き届いていたと思います。 朝食は大変美味しかったです。ストロベリーパンケーキから他のメニューにも満足でした。ただ、コーヒーの温度が頂く度に違ったのは??でした。最初はすっと飲めるように少し冷まして出して頂いたかと思いきや、おかわりを貰うと温かいかったりしました。コーヒーの味はスッキリしていて個人的には朝飲むには適した味だと思いました。 プール、ジャグジーは利用頻度が高い時間帯の清掃やタオル等の備品は不足しているように感じました。午前中、昼過ぎぐらいはきれいでした。

N.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-25

デラックスキングルーム

当日から緊急事態宣言が発令されたので、行くべきか迷いながらの宿泊でしたが、どこもきちんと配慮されていたおかげで安心してホテルステイを楽しめました。出来たら、部屋にも手指消毒用のアルコールジェルやシートがあるとよかったなと思いましたが、他は特... 続きをよむ 当日から緊急事態宣言が発令されたので、行くべきか迷いながらの宿泊でしたが、どこもきちんと配慮されていたおかげで安心してホテルステイを楽しめました。出来たら、部屋にも手指消毒用のアルコールジェルやシートがあるとよかったなと思いましたが、他は特に不満もなく、食事も部屋も大満足でした。なかなか手の届かない憧れホテルですが、また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。

当日から緊急事態宣言が発令されたので、行くべきか迷いながらの宿泊でしたが、どこもきちんと配慮されていたおかげで安心してホテルステイを楽しめました。出来たら、部屋にも手指消毒用のアルコールジェルやシートがあるとよかったなと思いましたが、他は特に不満もなく、食事も部屋も大満足でした。なかなか手の届かない憧れホテルですが、また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。

T.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-11

デラックスキングルーム

大事なつれと二人で宿泊しました。 サービスもとても丁寧でゆっくりできました。

大事なつれと二人で宿泊しました。 サービスもとても丁寧でゆっくりできました。

K.Nさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-08

ホライゾンデラックスツインルーム

記念日で利用させていただきました。コロナ禍で社会状況がコロコロと変わるなかでの宿泊となったため、事前にいくつか分からないことがあり、確認させていただきましたが、いずれも適宜ご回答いただき安心して宿泊を迎えることができました。 お部屋は大変... 続きをよむ 記念日で利用させていただきました。コロナ禍で社会状況がコロコロと変わるなかでの宿泊となったため、事前にいくつか分からないことがあり、確認させていただきましたが、いずれも適宜ご回答いただき安心して宿泊を迎えることができました。 お部屋は大変に使い勝手がよく、ベッドでの寝心地も今までのホテルで最も良かったです。先日、高価なマットレスに買い替えたばかりなのに、帰り際に思わずシーツをめくって確認してしまいました...(ちなみに確認できませんでした...)。プールやジムも華美ではなくコンパクトではありましたが、人数制限をされていたおかげで非常に気持ち良く利用することができました。 まず、部屋や設備に言及いたしましたが、何より印象的なのはスタッフの方のご対応です。米系の同クラスほどギラギラしてなく、日系の同クラスホテルほど恭しくもなく、(いずれのホテルも非常に好きですが...)適度な距離感で居心地が良かったです。 利用したプランは36時間ステイのプランでしたが、最後の方は廃人になってしまいそうな位にリラックスしてしまい、ホテルでまさかのサザエさん症候群となり、帰る踏ん切りをつけるのが難しくなったのが嬉しい誤算でした。 アルコールの提供ができないタイミングでしたが、非常に美味しいモクテルをご用意されていたのも酒飲みにとっては嬉しいサービスでした。 コロナ禍でスタッフの皆様も大変な中、温かいおもてなしをいただき、妻も娘も大変に快適だったようで、また泊まりに連れて行くことを固く約束させられました。その際は、また、どうぞ宜しくお願いいたします。

記念日で利用させていただきました。コロナ禍で社会状況がコロコロと変わるなかでの宿泊となったため、事前にいくつか分からないことがあり、確認させていただきましたが、いずれも適宜ご回答いただき安心して宿泊を迎えることができました。 お部屋は大変に使い勝手がよく、ベッドでの寝心地も今までのホテルで最も良かったです。先日、高価なマットレスに買い替えたばかりなのに、帰り際に思わずシーツをめくって確認してしまいました...(ちなみに確認できませんでした...)。プールやジムも華美ではなくコンパクトではありましたが、人数制限をされていたおかげで非常に気持ち良く利用することができました。 まず、部屋や設備に言及いたしましたが、何より印象的なのはスタッフの方のご対応です。米系の同クラスほどギラギラしてなく、日系の同クラスホテルほど恭しくもなく、(いずれのホテルも非常に好きですが...)適度な距離感で居心地が良かったです。 利用したプランは36時間ステイのプランでしたが、最後の方は廃人になってしまいそうな位にリラックスしてしまい、ホテルでまさかのサザエさん症候群となり、帰る踏ん切りをつけるのが難しくなったのが嬉しい誤算でした。 アルコールの提供ができないタイミングでしたが、非常に美味しいモクテルをご用意されていたのも酒飲みにとっては嬉しいサービスでした。 コロナ禍でスタッフの皆様も大変な中、温かいおもてなしをいただき、妻も娘も大変に快適だったようで、また泊まりに連れて行くことを固く約束させられました。その際は、また、どうぞ宜しくお願いいたします。

S.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-08

デラックスキングルーム

記念日とお伝えしたところ、格別の取り計らいをしていただきました。部屋の広さは十分ゆとりがあり、バスルームの設備も最高に快適でした。スタッフの皆様の接遇は気持ち良いの一言では言い表せないくらい素晴らしいもので、感動を覚えました。お陰様で、日常... 続きをよむ 記念日とお伝えしたところ、格別の取り計らいをしていただきました。部屋の広さは十分ゆとりがあり、バスルームの設備も最高に快適でした。スタッフの皆様の接遇は気持ち良いの一言では言い表せないくらい素晴らしいもので、感動を覚えました。お陰様で、日常を忘れ本当にリラックス出来ました。 お部屋に衣類等の消臭剤や消毒用アルコールが備え付けてあればなぁとちょっとだけ思いました。

記念日とお伝えしたところ、格別の取り計らいをしていただきました。部屋の広さは十分ゆとりがあり、バスルームの設備も最高に快適でした。スタッフの皆様の接遇は気持ち良いの一言では言い表せないくらい素晴らしいもので、感動を覚えました。お陰様で、日常を忘れ本当にリラックス出来ました。 お部屋に衣類等の消臭剤や消毒用アルコールが備え付けてあればなぁとちょっとだけ思いました。

施設・サービス

施設名

シャングリ・ラ 東京

住所

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

200室

ようこそ、Reluxへ