ページを読み込んでいます。0%

しゃんぐり・ら とうきょう シャングリ・ラ 東京

museum シティ
  • 東京都 > 東京・神田・日本橋

シャングリ・ラ 東京の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (137件)

4.7/5

5点

77%

4点

18%

3点

4%

2点

-%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.7/5

朝食4.7/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.7/5

H.Gさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-06

デラックスツインルーム

朝食(セレクト 和食)がとても美味しかったです。 接客もとても優れていると感じました。 現実から解放されて心地よく過ごすことができました。 都内在住ですが、是非また宿泊したいホテルです。 ありがとうございました。

朝食(セレクト 和食)がとても美味しかったです。 接客もとても優れていると感じました。 現実から解放されて心地よく過ごすことができました。 都内在住ですが、是非また宿泊したいホテルです。 ありがとうございました。

Y.Kさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-01

エグゼクティブスイート

部屋、食事、サービス、とても満足でした。今回記念日でケーキを依頼しましたが、シャンパンのサービスもあり、有意義な時間を過ごせました。 1点、部屋の大きなミラーに子供の?手形がいくつか付いていた点が気になったため掃除お願いします。 最初見... 続きをよむ 部屋、食事、サービス、とても満足でした。今回記念日でケーキを依頼しましたが、シャンパンのサービスもあり、有意義な時間を過ごせました。 1点、部屋の大きなミラーに子供の?手形がいくつか付いていた点が気になったため掃除お願いします。 最初見た時少し怖かったため、一応お伝えしておきます。

部屋、食事、サービス、とても満足でした。今回記念日でケーキを依頼しましたが、シャンパンのサービスもあり、有意義な時間を過ごせました。 1点、部屋の大きなミラーに子供の?手形がいくつか付いていた点が気になったため掃除お願いします。 最初見た時少し怖かったため、一応お伝えしておきます。

K.Wさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-17

ホライゾンデラックスツインルーム

今回で3回目の利用でした。 ホテル内へ一歩足を踏み入れた途端に良い香りに包まれ、スタッフの皆さんの丁寧で細やかな対応が心地良かったです。 コロナ禍がまた広がっている時期でしたので、ほぼでかけることなくホテルライフを満喫することが出来まし... 続きをよむ 今回で3回目の利用でした。 ホテル内へ一歩足を踏み入れた途端に良い香りに包まれ、スタッフの皆さんの丁寧で細やかな対応が心地良かったです。 コロナ禍がまた広がっている時期でしたので、ほぼでかけることなくホテルライフを満喫することが出来ました。 クラブラウンジのスタッフのちょうど良い感じの距離感に癒されました。 毎回また利用したいと思わされるホテルです。

今回で3回目の利用でした。 ホテル内へ一歩足を踏み入れた途端に良い香りに包まれ、スタッフの皆さんの丁寧で細やかな対応が心地良かったです。 コロナ禍がまた広がっている時期でしたので、ほぼでかけることなくホテルライフを満喫することが出来ました。 クラブラウンジのスタッフのちょうど良い感じの距離感に癒されました。 毎回また利用したいと思わされるホテルです。

T.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-18

デラックスキングルーム

本当に細かくお気遣い頂きました。

本当に細かくお気遣い頂きました。

M.Yさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-10

ホライゾンデラックスキングルーム

さすがにホスピタリティは良かったのですが、個人差が大きかったです。もう少し勉強した方が良い人と思う人が逆に目立ちました。とても過ごしやすく、東京に行く時はまた泊まります。この度はありがとうございました。

さすがにホスピタリティは良かったのですが、個人差が大きかったです。もう少し勉強した方が良い人と思う人が逆に目立ちました。とても過ごしやすく、東京に行く時はまた泊まります。この度はありがとうございました。

M.Kさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-02

デラックスキングルーム

都内のホテルで一番好きです。 何から何まで至れり尽くせりなのでノンストレスで過ごせます。 仕事で疲れた時に自分へのご褒美にこれからも泊まりに行きます。

都内のホテルで一番好きです。 何から何まで至れり尽くせりなのでノンストレスで過ごせます。 仕事で疲れた時に自分へのご褒美にこれからも泊まりに行きます。

A.Oさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-22

デラックスキングルーム

さすがの一言でした。 フロント、フロア、朝食、どれにいたっても完璧なサービスと心遣いでした。今回は滞在が1泊だったので、次回はもう少し連泊したいと思えました。 都内在住でしたが、コロナで旅行に行けずでしたが、特別な夜、特別な体験をできま... 続きをよむ さすがの一言でした。 フロント、フロア、朝食、どれにいたっても完璧なサービスと心遣いでした。今回は滞在が1泊だったので、次回はもう少し連泊したいと思えました。 都内在住でしたが、コロナで旅行に行けずでしたが、特別な夜、特別な体験をできました

さすがの一言でした。 フロント、フロア、朝食、どれにいたっても完璧なサービスと心遣いでした。今回は滞在が1泊だったので、次回はもう少し連泊したいと思えました。 都内在住でしたが、コロナで旅行に行けずでしたが、特別な夜、特別な体験をできました

M.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-22

ホライゾンデラックスツインルーム

娘と自分のお誕生日のお祝いで利用しました。 フルーツとバースデーカードのサービスは、よい思い出になりました。ありがとうございました

娘と自分のお誕生日のお祝いで利用しました。 フルーツとバースデーカードのサービスは、よい思い出になりました。ありがとうございました

M.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-02

デラックスキングルーム

初めてホテルを利用しましたが乗っけからパーキング案内をして頂いた方が、とても丁寧で感銘しました。 事前にオプションサービスの追加で朝食を追加しましたが、チェックインの際に伝わって無かったのが少々残念ではありましたが他は大満足でした。 ... 続きをよむ 初めてホテルを利用しましたが乗っけからパーキング案内をして頂いた方が、とても丁寧で感銘しました。 事前にオプションサービスの追加で朝食を追加しましたが、チェックインの際に伝わって無かったのが少々残念ではありましたが他は大満足でした。 機会があれば是非再度利用したいです。

初めてホテルを利用しましたが乗っけからパーキング案内をして頂いた方が、とても丁寧で感銘しました。 事前にオプションサービスの追加で朝食を追加しましたが、チェックインの際に伝わって無かったのが少々残念ではありましたが他は大満足でした。 機会があれば是非再度利用したいです。

N.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-20

デラックスキングルーム

宿泊そのものも、各種対応もとても満足でした。記念日のみならず、またぜひ泊まりたいです。

宿泊そのものも、各種対応もとても満足でした。記念日のみならず、またぜひ泊まりたいです。

K.Iさん(20歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-25

デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム

彼女の誕生日ということで、初めてシャングリ・ラ東京様に 宿泊させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまでものすごく丁寧な接客をして頂いたこと、食事、全てにおいて最高でした。 彼女もすごく楽しそうでしたし、自分自身も楽しめたの... 続きをよむ 彼女の誕生日ということで、初めてシャングリ・ラ東京様に 宿泊させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまでものすごく丁寧な接客をして頂いたこと、食事、全てにおいて最高でした。 彼女もすごく楽しそうでしたし、自分自身も楽しめたので とても良い宿泊をさせていただいたと思います。 また、機会があればぜひ宿泊させて頂きたいと思いますので その時は、またよろしくお願い致します。 本当に最高でした。

彼女の誕生日ということで、初めてシャングリ・ラ東京様に 宿泊させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまでものすごく丁寧な接客をして頂いたこと、食事、全てにおいて最高でした。 彼女もすごく楽しそうでしたし、自分自身も楽しめたので とても良い宿泊をさせていただいたと思います。 また、機会があればぜひ宿泊させて頂きたいと思いますので その時は、またよろしくお願い致します。 本当に最高でした。

J.Iさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-13

デラックスツインルーム

東京駅が直ぐ目の前とゆう立地に感動です。ホテル内の香りやアートも素晴らしいです。室内の調度品やアメニティも充実していて部屋で過ごす時間が心地良かったです。朝食は量がかなり多くて残してしまいましたがオムレツやウィンナー、とても美味しくいただき... 続きをよむ 東京駅が直ぐ目の前とゆう立地に感動です。ホテル内の香りやアートも素晴らしいです。室内の調度品やアメニティも充実していて部屋で過ごす時間が心地良かったです。朝食は量がかなり多くて残してしまいましたがオムレツやウィンナー、とても美味しくいただきました。また、宿泊できる日が楽しみです。

東京駅が直ぐ目の前とゆう立地に感動です。ホテル内の香りやアートも素晴らしいです。室内の調度品やアメニティも充実していて部屋で過ごす時間が心地良かったです。朝食は量がかなり多くて残してしまいましたがオムレツやウィンナー、とても美味しくいただきました。また、宿泊できる日が楽しみです。

K.Fさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-20

デラックス インペリアルガーデンビューキングルーム

プロポーズで利用させていただきました。 素敵な記念日になりました。ありがとうございます!

プロポーズで利用させていただきました。 素敵な記念日になりました。ありがとうございます!

M.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-20

デラックスキングルーム

東京駅からすぐの立地で移動には最適で、ショッピングも観光にも最適です。 お部屋は、ラグジュアリー感満載であり、ビジネスでも活用が可能。 ホテルでは、ゆっくり過ごすことができました。また、スカイツリーが見えるお部屋で眺めも最高でした。 ... 続きをよむ 東京駅からすぐの立地で移動には最適で、ショッピングも観光にも最適です。 お部屋は、ラグジュアリー感満載であり、ビジネスでも活用が可能。 ホテルでは、ゆっくり過ごすことができました。また、スカイツリーが見えるお部屋で眺めも最高でした。 朝食もボリューム満載で、フレッシュジュースも果物を搾りたてでとても美味しかったです。 リフレッシュで利用したので、とても満足でした。 また機会があれば利用したいと思います。

東京駅からすぐの立地で移動には最適で、ショッピングも観光にも最適です。 お部屋は、ラグジュアリー感満載であり、ビジネスでも活用が可能。 ホテルでは、ゆっくり過ごすことができました。また、スカイツリーが見えるお部屋で眺めも最高でした。 朝食もボリューム満載で、フレッシュジュースも果物を搾りたてでとても美味しかったです。 リフレッシュで利用したので、とても満足でした。 また機会があれば利用したいと思います。

S.Uさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-18

エグゼクティブスイート

クラブフロアでの接客がとても充実していました。 気持ちの良い時間を過ごせました。

クラブフロアでの接客がとても充実していました。 気持ちの良い時間を過ごせました。

M.Tさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-13

デラックスツインルーム

シャワーブースに椅子を置いて欲しい。ジムの風呂の洗い場が洋式で洗いにくい。

シャワーブースに椅子を置いて欲しい。ジムの風呂の洗い場が洋式で洗いにくい。

M.Tさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-26

デラックスツインルーム

子どもの誕生日で伺いました。スカイツリーが見たいと言っていたのでリクエストをお願いしました。 当日のお部屋はスカイツリーがとてもキレイに見えるお部屋でソファーで『キレイだねぇ』とずっと眺めていました。スタッフの皆さんもとても親切で、泊まっ... 続きをよむ 子どもの誕生日で伺いました。スカイツリーが見たいと言っていたのでリクエストをお願いしました。 当日のお部屋はスカイツリーがとてもキレイに見えるお部屋でソファーで『キレイだねぇ』とずっと眺めていました。スタッフの皆さんもとても親切で、泊まって良かったなと思っております。 1つ気になる点は、朝食の会場が満席でロビーに人が溢れいました。座れる椅子も無かったので部屋で待つことにしました。チェックインの時に、朝食が混み合いそうと案内があると良かったです。 席の用意が出来たとの事で会場に行くとソファー席に案内されました。見渡しても満席だったので諦めましたが、低学年の小学生2人連れていたのでとても食べづらかったです。大人でも食べづらいのに…とても大変でした。アフターヌーンティーはだいたい一口サイズになっているのでソファー席でも問題は無いと思いますが、朝食は無いんじゃないかと思います。 一度、スタッフのみなさんもソファー席でオムレツなどを食べてみてはいかがでしょうか? それ以外は、本当に素晴らしいホテルでした。

子どもの誕生日で伺いました。スカイツリーが見たいと言っていたのでリクエストをお願いしました。 当日のお部屋はスカイツリーがとてもキレイに見えるお部屋でソファーで『キレイだねぇ』とずっと眺めていました。スタッフの皆さんもとても親切で、泊まって良かったなと思っております。 1つ気になる点は、朝食の会場が満席でロビーに人が溢れいました。座れる椅子も無かったので部屋で待つことにしました。チェックインの時に、朝食が混み合いそうと案内があると良かったです。 席の用意が出来たとの事で会場に行くとソファー席に案内されました。見渡しても満席だったので諦めましたが、低学年の小学生2人連れていたのでとても食べづらかったです。大人でも食べづらいのに…とても大変でした。アフターヌーンティーはだいたい一口サイズになっているのでソファー席でも問題は無いと思いますが、朝食は無いんじゃないかと思います。 一度、スタッフのみなさんもソファー席でオムレツなどを食べてみてはいかがでしょうか? それ以外は、本当に素晴らしいホテルでした。

E.Sさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-12

プレミアルーム

前回宿泊させていただいた時はとても良かったので、今回はお部屋をグレードアップして宿泊しました。 お部屋に入り、広さや景色に気分が上がっていたところ、すぐに残念な点がありました。 お手洗いに行くとまず目に付いたのは長い髪の毛が落ちているこ... 続きをよむ 前回宿泊させていただいた時はとても良かったので、今回はお部屋をグレードアップして宿泊しました。 お部屋に入り、広さや景色に気分が上がっていたところ、すぐに残念な点がありました。 お手洗いに行くとまず目に付いたのは長い髪の毛が落ちていること。ひと目で分かるのに清掃の方はどうして気が付かなかったのか不思議なくらいです。 そして就寝しようと思った深夜3時頃、物音なのか謎の騒音が絶えず不快感とイライラが募りました。スタッフさんにコールをすれば良かったのですが、当方も疲れて気力がなかったのでそのまま無理矢理眠りにつきました。 次の日は朝早くから用事があったため、7時過ぎから朝食を利用しました。食事を済ませ部屋に戻ろうとするとカードキーで開かず。1枚しか持ってきておらず、もう1枚は部屋に置いていたので入れませんでした。フロントに対応をしてもらいカードキーの変更をしていただきましたが、ホテル内は広いので朝の急いでいる時間に何度も階を往復し時間ロスになってしまいました。 決して安くない宿泊費なので、こうしたミスや適当なサービスは避けていただきたいです。片手間で仕事をしているのかなと思ってしまいました。 又、楽しみにしていた分残念な気持ちです。もうリピートはないです。

前回宿泊させていただいた時はとても良かったので、今回はお部屋をグレードアップして宿泊しました。 お部屋に入り、広さや景色に気分が上がっていたところ、すぐに残念な点がありました。 お手洗いに行くとまず目に付いたのは長い髪の毛が落ちていること。ひと目で分かるのに清掃の方はどうして気が付かなかったのか不思議なくらいです。 そして就寝しようと思った深夜3時頃、物音なのか謎の騒音が絶えず不快感とイライラが募りました。スタッフさんにコールをすれば良かったのですが、当方も疲れて気力がなかったのでそのまま無理矢理眠りにつきました。 次の日は朝早くから用事があったため、7時過ぎから朝食を利用しました。食事を済ませ部屋に戻ろうとするとカードキーで開かず。1枚しか持ってきておらず、もう1枚は部屋に置いていたので入れませんでした。フロントに対応をしてもらいカードキーの変更をしていただきましたが、ホテル内は広いので朝の急いでいる時間に何度も階を往復し時間ロスになってしまいました。 決して安くない宿泊費なので、こうしたミスや適当なサービスは避けていただきたいです。片手間で仕事をしているのかなと思ってしまいました。 又、楽しみにしていた分残念な気持ちです。もうリピートはないです。

S.Sさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-22

デラックスキングルーム

チェックイン時には朝食がインルームダイニングと伺って、不明点があったのでお部屋から問い合わせた際に翌日は朝食会場が開くことになったので、インルームでもどちらでも利用可能と伺いました。翌朝インルームで頼もうと思って連絡をしたところ、朝食付きの... 続きをよむ チェックイン時には朝食がインルームダイニングと伺って、不明点があったのでお部屋から問い合わせた際に翌日は朝食会場が開くことになったので、インルームでもどちらでも利用可能と伺いました。翌朝インルームで頼もうと思って連絡をしたところ、朝食付きのプランはインルーム対象外と言われ混乱しました。 朝食はおいしかったですし満足でしたが、二転三転しえいるように聞こえわかりづらかったので統一して欲しかったです。 ただホテルのサービスや室内はとても満足でした。 また利用したいです。ありがとうございました。

チェックイン時には朝食がインルームダイニングと伺って、不明点があったのでお部屋から問い合わせた際に翌日は朝食会場が開くことになったので、インルームでもどちらでも利用可能と伺いました。翌朝インルームで頼もうと思って連絡をしたところ、朝食付きのプランはインルーム対象外と言われ混乱しました。 朝食はおいしかったですし満足でしたが、二転三転しえいるように聞こえわかりづらかったので統一して欲しかったです。 ただホテルのサービスや室内はとても満足でした。 また利用したいです。ありがとうございました。

M.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-16

デラックスツインルーム

チェックイン、アウト時のフロントの方、電話応対していただいた方、ジムの方、皆様とても気持ちの良い接客で満足して過ごせました。 事前にメール問い合わせをした件に対しても丁寧でした。 ジムはレンタルも全て無料なので有り難く、翌朝もお邪魔して... 続きをよむ チェックイン、アウト時のフロントの方、電話応対していただいた方、ジムの方、皆様とても気持ちの良い接客で満足して過ごせました。 事前にメール問い合わせをした件に対しても丁寧でした。 ジムはレンタルも全て無料なので有り難く、翌朝もお邪魔して快適な一日になりました。 朝食はインルームでしたが、品数のせいか温かいお料理が冷めてしまっているのが仕方ないながらも少し残念でした。 でも味は全てとても美味しかったです。 また近いうちに伺いたいと思いました。 ありがとうございました。

チェックイン、アウト時のフロントの方、電話応対していただいた方、ジムの方、皆様とても気持ちの良い接客で満足して過ごせました。 事前にメール問い合わせをした件に対しても丁寧でした。 ジムはレンタルも全て無料なので有り難く、翌朝もお邪魔して快適な一日になりました。 朝食はインルームでしたが、品数のせいか温かいお料理が冷めてしまっているのが仕方ないながらも少し残念でした。 でも味は全てとても美味しかったです。 また近いうちに伺いたいと思いました。 ありがとうございました。

A.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-14

デラックスキングルーム

贅沢な2日間を過ごさせていただきました。 記念日とお伝えしていたところ飲み物を用意いただき、お心遣いに感謝です。 どのスタッフの方も快く対応いただきホスピタリティの高さを感じました。 またぜひ大切なタイミングで宿泊させていただきたいと... 続きをよむ 贅沢な2日間を過ごさせていただきました。 記念日とお伝えしていたところ飲み物を用意いただき、お心遣いに感謝です。 どのスタッフの方も快く対応いただきホスピタリティの高さを感じました。 またぜひ大切なタイミングで宿泊させていただきたいと思います。

贅沢な2日間を過ごさせていただきました。 記念日とお伝えしていたところ飲み物を用意いただき、お心遣いに感謝です。 どのスタッフの方も快く対応いただきホスピタリティの高さを感じました。 またぜひ大切なタイミングで宿泊させていただきたいと思います。

Y.Hさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-27

ホライゾンデラックスツインルーム

コロナ禍のためか朝食はインルームになっていました。いくつかのセットメニューの中から私は中華粥のセットにしました。これにフルーツもしくはヨーグルトがあればと思いました。その他は満点です。

コロナ禍のためか朝食はインルームになっていました。いくつかのセットメニューの中から私は中華粥のセットにしました。これにフルーツもしくはヨーグルトがあればと思いました。その他は満点です。

D.Yさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-15

デラックスキングルーム

この度は2日間とっても素晴らしい時間をありがとうございました。 スタッフの方々皆様が最高の接客で素敵なプレゼントまでお心遣いを頂き本当にありがとうございました。 また大事な時間を過ごす際は必ずご利用させて頂きます。 本当にありがとうご... 続きをよむ この度は2日間とっても素晴らしい時間をありがとうございました。 スタッフの方々皆様が最高の接客で素敵なプレゼントまでお心遣いを頂き本当にありがとうございました。 また大事な時間を過ごす際は必ずご利用させて頂きます。 本当にありがとうございました。

この度は2日間とっても素晴らしい時間をありがとうございました。 スタッフの方々皆様が最高の接客で素敵なプレゼントまでお心遣いを頂き本当にありがとうございました。 また大事な時間を過ごす際は必ずご利用させて頂きます。 本当にありがとうございました。

S.Wさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-08

デラックスツインルーム

主人の66回目の誕生日のお祝いで宿泊しました。お部屋にお祝いのワインとカードを準備して頂き、主人もとても喜んでおりました。ありがとうございました。 また是非利用したい、知り合いにもお勧めしたいと思えるホテルです。

主人の66回目の誕生日のお祝いで宿泊しました。お部屋にお祝いのワインとカードを準備して頂き、主人もとても喜んでおりました。ありがとうございました。 また是非利用したい、知り合いにもお勧めしたいと思えるホテルです。

J.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-29

エグゼクティブスイート

ホライゾンラウンジがまだ本調子ではなかったのが、残念でした。サービススタッフの方の対応に関しては良いかたもいるがまあまあの方もいるという感じでした。評判の良いホテルは他にもたくさんありますが、日本のシャングリラはここだけなのでそこは、もっと... 続きをよむ ホライゾンラウンジがまだ本調子ではなかったのが、残念でした。サービススタッフの方の対応に関しては良いかたもいるがまあまあの方もいるという感じでした。評判の良いホテルは他にもたくさんありますが、日本のシャングリラはここだけなのでそこは、もっと高いレベルを目指して頑張って欲しいです。

ホライゾンラウンジがまだ本調子ではなかったのが、残念でした。サービススタッフの方の対応に関しては良いかたもいるがまあまあの方もいるという感じでした。評判の良いホテルは他にもたくさんありますが、日本のシャングリラはここだけなのでそこは、もっと高いレベルを目指して頑張って欲しいです。

N.Iさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-01

デラックスツインルーム

今回家族3人で年末年始に2泊3日で、12月の結婚記念と今年娘が20才を迎える節目の記念を兼ねて、宿泊しました。 初日の大晦日、事前予約した29階にあるCHIスパにて、初めて母娘で一緒にトリートメント経験をしました。コロナ禍でリモートワーク... 続きをよむ 今回家族3人で年末年始に2泊3日で、12月の結婚記念と今年娘が20才を迎える節目の記念を兼ねて、宿泊しました。 初日の大晦日、事前予約した29階にあるCHIスパにて、初めて母娘で一緒にトリートメント経験をしました。コロナ禍でリモートワークが継続する中で、ずっと強張って硬くなっていた箇所が、心地良い香りに包まれた中で、極上のトリートメントによりすっかりほぐれて、始めから最後までうっとり癒されました。 同日にインルームダイニングで、年越し蕎麦を注文した際、お部屋の中で配膳時に温かい麺つゆをポットで注いでいただき、家族全員で美味しく頂けて大満足でした。 翌日の元日の朝食時には、28階にあるザ・ロビーラウンジで和定食をいただきましたが、元日限定とのことで、通常はお吸い物のお碗にお雑煮が入り、伊達巻や昆布巻き・福豆なども添えられている華やかな祝膳で、どれも大変美味しくいただきました。こちらのレストランで唯一残念だった事を挙げるとすれば、私の下調べが出来ておらず、事前に予約していなかったので仕方のない事でしたが、室内にあった冊子の掲載ページを目にして、苺が大好物の娘がいきたがったストロベリー アフタヌーンティー、元日はどの時間帯も予約で一杯の為に利用出来なかったことでした。次回、週末や休日にこちらでアフタヌーンティーを頂きたい際には、必ず事前予約し、是非またお伺いしたいです。 最終日の朝食後にお部屋でコーヒーを飲みたいと思っていたところ、どうもコーヒーメーカーの調子が悪い旨をサービスセンターへ電話でお伝えしたところ、チェックアウト日だったにもかかわらず、すぐにスタッフの方がかけつけて下さり、大変迅速に代替えのコーヒーメーカーをお持ちいただけた事、大変ありがたかったです。 滞在中にお世話になった素敵なスタッフの方々の木目が細かい御心遣いのお陰様で、私共家族は大変優雅に寛ぐことができ、貴重な記念となる宿泊体験が叶いました。心に響く温かいおもてなしを本当にどうも有難うございました。

今回家族3人で年末年始に2泊3日で、12月の結婚記念と今年娘が20才を迎える節目の記念を兼ねて、宿泊しました。 初日の大晦日、事前予約した29階にあるCHIスパにて、初めて母娘で一緒にトリートメント経験をしました。コロナ禍でリモートワークが継続する中で、ずっと強張って硬くなっていた箇所が、心地良い香りに包まれた中で、極上のトリートメントによりすっかりほぐれて、始めから最後までうっとり癒されました。 同日にインルームダイニングで、年越し蕎麦を注文した際、お部屋の中で配膳時に温かい麺つゆをポットで注いでいただき、家族全員で美味しく頂けて大満足でした。 翌日の元日の朝食時には、28階にあるザ・ロビーラウンジで和定食をいただきましたが、元日限定とのことで、通常はお吸い物のお碗にお雑煮が入り、伊達巻や昆布巻き・福豆なども添えられている華やかな祝膳で、どれも大変美味しくいただきました。こちらのレストランで唯一残念だった事を挙げるとすれば、私の下調べが出来ておらず、事前に予約していなかったので仕方のない事でしたが、室内にあった冊子の掲載ページを目にして、苺が大好物の娘がいきたがったストロベリー アフタヌーンティー、元日はどの時間帯も予約で一杯の為に利用出来なかったことでした。次回、週末や休日にこちらでアフタヌーンティーを頂きたい際には、必ず事前予約し、是非またお伺いしたいです。 最終日の朝食後にお部屋でコーヒーを飲みたいと思っていたところ、どうもコーヒーメーカーの調子が悪い旨をサービスセンターへ電話でお伝えしたところ、チェックアウト日だったにもかかわらず、すぐにスタッフの方がかけつけて下さり、大変迅速に代替えのコーヒーメーカーをお持ちいただけた事、大変ありがたかったです。 滞在中にお世話になった素敵なスタッフの方々の木目が細かい御心遣いのお陰様で、私共家族は大変優雅に寛ぐことができ、貴重な記念となる宿泊体験が叶いました。心に響く温かいおもてなしを本当にどうも有難うございました。

K.Kさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-26

デラックスキングルーム

時節柄、人の出入りの激しい時間帯、エレベーターのボタンを押してくれるなど、細かな気遣いを感じました。 お部屋から少しだけれど富士山が見え、もっと良く見えるお部屋がないか、他のスタッフに確認してくださるなど、次回の滞在に繋がる気遣いも、嬉し... 続きをよむ 時節柄、人の出入りの激しい時間帯、エレベーターのボタンを押してくれるなど、細かな気遣いを感じました。 お部屋から少しだけれど富士山が見え、もっと良く見えるお部屋がないか、他のスタッフに確認してくださるなど、次回の滞在に繋がる気遣いも、嬉しかったです。 シーツの交換も、希望しなければベッドメイクだけで環境に配慮されていました。(2泊程度なら、私はシーツ交換は不要ですので。) ジムも人数制限されており、安心でしたが、できれば除菌シートなどあると、他の方が使ったあとのマットなど拭けるので良いかと思いました。 利便性だけでなく、スタッフ全体のホスピタリティも良い、さすが一流のホテルであると、再認識しました。

時節柄、人の出入りの激しい時間帯、エレベーターのボタンを押してくれるなど、細かな気遣いを感じました。 お部屋から少しだけれど富士山が見え、もっと良く見えるお部屋がないか、他のスタッフに確認してくださるなど、次回の滞在に繋がる気遣いも、嬉しかったです。 シーツの交換も、希望しなければベッドメイクだけで環境に配慮されていました。(2泊程度なら、私はシーツ交換は不要ですので。) ジムも人数制限されており、安心でしたが、できれば除菌シートなどあると、他の方が使ったあとのマットなど拭けるので良いかと思いました。 利便性だけでなく、スタッフ全体のホスピタリティも良い、さすが一流のホテルであると、再認識しました。

Y.Oさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-15

デラックスキングルーム

彼のお誕生日で利用させていただきました。 部屋は広くて静かで高級感もあって最高でした。 総合的にすごくよかったですが、とくに朝食が部屋でとれたのがよかったです! ジム利用もさせていただきました。人数制限で予約制でしたがすんなり取れまし... 続きをよむ 彼のお誕生日で利用させていただきました。 部屋は広くて静かで高級感もあって最高でした。 総合的にすごくよかったですが、とくに朝食が部屋でとれたのがよかったです! ジム利用もさせていただきました。人数制限で予約制でしたがすんなり取れました。お風呂もミストサウナもよかったです! 接客も良くてみなさんとても親切で好印象でした。 ぜひまた利用したいです。

彼のお誕生日で利用させていただきました。 部屋は広くて静かで高級感もあって最高でした。 総合的にすごくよかったですが、とくに朝食が部屋でとれたのがよかったです! ジム利用もさせていただきました。人数制限で予約制でしたがすんなり取れました。お風呂もミストサウナもよかったです! 接客も良くてみなさんとても親切で好印象でした。 ぜひまた利用したいです。

K.Fさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-15

ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューツインルーム

友人の誕生日と伝えておいたところ、スパークリングワインをサービスしていただきました。ありがとうございます。何度か利用していますが、毎回気持ちの良い接客で今回も良い滞在になりました。一つ残念だったことは楽しみにしていたシャングリ・ラベアがなか... 続きをよむ 友人の誕生日と伝えておいたところ、スパークリングワインをサービスしていただきました。ありがとうございます。何度か利用していますが、毎回気持ちの良い接客で今回も良い滞在になりました。一つ残念だったことは楽しみにしていたシャングリ・ラベアがなかったことです。在庫切れとのことでしたが、事前に説明があればよかったと思います。

友人の誕生日と伝えておいたところ、スパークリングワインをサービスしていただきました。ありがとうございます。何度か利用していますが、毎回気持ちの良い接客で今回も良い滞在になりました。一つ残念だったことは楽しみにしていたシャングリ・ラベアがなかったことです。在庫切れとのことでしたが、事前に説明があればよかったと思います。

H.Uさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-06

ホライゾンデラックスキングルーム

サービスもお料理もお部屋も素晴らしく、感動の連続でした。5つ星ホテルに宿泊するのは初めてでしたが、スタッフの皆様のおかげでリラックスして過ごすことができました。アメニティの内容も豪華でポーチも可愛かったです。今までで1番素敵な記念日となりま... 続きをよむ サービスもお料理もお部屋も素晴らしく、感動の連続でした。5つ星ホテルに宿泊するのは初めてでしたが、スタッフの皆様のおかげでリラックスして過ごすことができました。アメニティの内容も豪華でポーチも可愛かったです。今までで1番素敵な記念日となりました。素敵な体験をありがとうございました。

サービスもお料理もお部屋も素晴らしく、感動の連続でした。5つ星ホテルに宿泊するのは初めてでしたが、スタッフの皆様のおかげでリラックスして過ごすことができました。アメニティの内容も豪華でポーチも可愛かったです。今までで1番素敵な記念日となりました。素敵な体験をありがとうございました。

施設・サービス

施設名

シャングリ・ラ 東京

住所

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

200室

ようこそ、Reluxへ