シャングリ・ラ 東京の口コミ・レビュー

朝食（セレクト　和食）がとても美味しかったです。 接客もとても優れていると感じました。 現実から解放されて心地よく過ごすことができました。 都内在住ですが、是非また宿泊したいホテルです。 ありがとうございました。

朝食（セレクト　和食）がとても美味しかったです。 接客もとても優れていると感じました。 現実から解放されて心地よく過ごすことができました。 都内在住ですが、是非また宿泊したいホテルです。 ありがとうございました。

部屋、食事、サービス、とても満足でした。今回記念日でケーキを依頼しましたが、シャンパンのサービスもあり、有意義な時間を過ごせました。 1点、部屋の大きなミラーに子供の？手形がいくつか付いていた点が気になったため掃除お願いします。 最初見... 続きをよむ 部屋、食事、サービス、とても満足でした。今回記念日でケーキを依頼しましたが、シャンパンのサービスもあり、有意義な時間を過ごせました。 1点、部屋の大きなミラーに子供の？手形がいくつか付いていた点が気になったため掃除お願いします。 最初見た時少し怖かったため、一応お伝えしておきます。

部屋、食事、サービス、とても満足でした。今回記念日でケーキを依頼しましたが、シャンパンのサービスもあり、有意義な時間を過ごせました。 1点、部屋の大きなミラーに子供の？手形がいくつか付いていた点が気になったため掃除お願いします。 最初見た時少し怖かったため、一応お伝えしておきます。

今回で3回目の利用でした。 ホテル内へ一歩足を踏み入れた途端に良い香りに包まれ、スタッフの皆さんの丁寧で細やかな対応が心地良かったです。 コロナ禍がまた広がっている時期でしたので、ほぼでかけることなくホテルライフを満喫することが出来まし... 続きをよむ 今回で3回目の利用でした。 ホテル内へ一歩足を踏み入れた途端に良い香りに包まれ、スタッフの皆さんの丁寧で細やかな対応が心地良かったです。 コロナ禍がまた広がっている時期でしたので、ほぼでかけることなくホテルライフを満喫することが出来ました。 クラブラウンジのスタッフのちょうど良い感じの距離感に癒されました。 毎回また利用したいと思わされるホテルです。

今回で3回目の利用でした。 ホテル内へ一歩足を踏み入れた途端に良い香りに包まれ、スタッフの皆さんの丁寧で細やかな対応が心地良かったです。 コロナ禍がまた広がっている時期でしたので、ほぼでかけることなくホテルライフを満喫することが出来ました。 クラブラウンジのスタッフのちょうど良い感じの距離感に癒されました。 毎回また利用したいと思わされるホテルです。

本当に細かくお気遣い頂きました。

本当に細かくお気遣い頂きました。

さすがにホスピタリティは良かったのですが、個人差が大きかったです。もう少し勉強した方が良い人と思う人が逆に目立ちました。とても過ごしやすく、東京に行く時はまた泊まります。この度はありがとうございました。

さすがにホスピタリティは良かったのですが、個人差が大きかったです。もう少し勉強した方が良い人と思う人が逆に目立ちました。とても過ごしやすく、東京に行く時はまた泊まります。この度はありがとうございました。

都内のホテルで一番好きです。 何から何まで至れり尽くせりなのでノンストレスで過ごせます。 仕事で疲れた時に自分へのご褒美にこれからも泊まりに行きます。

都内のホテルで一番好きです。 何から何まで至れり尽くせりなのでノンストレスで過ごせます。 仕事で疲れた時に自分へのご褒美にこれからも泊まりに行きます。

さすがの一言でした。 フロント、フロア、朝食、どれにいたっても完璧なサービスと心遣いでした。今回は滞在が1泊だったので、次回はもう少し連泊したいと思えました。 都内在住でしたが、コロナで旅行に行けずでしたが、特別な夜、特別な体験をできま... 続きをよむ さすがの一言でした。 フロント、フロア、朝食、どれにいたっても完璧なサービスと心遣いでした。今回は滞在が1泊だったので、次回はもう少し連泊したいと思えました。 都内在住でしたが、コロナで旅行に行けずでしたが、特別な夜、特別な体験をできました

さすがの一言でした。 フロント、フロア、朝食、どれにいたっても完璧なサービスと心遣いでした。今回は滞在が1泊だったので、次回はもう少し連泊したいと思えました。 都内在住でしたが、コロナで旅行に行けずでしたが、特別な夜、特別な体験をできました

娘と自分のお誕生日のお祝いで利用しました。 フルーツとバースデーカードのサービスは、よい思い出になりました。ありがとうございました

娘と自分のお誕生日のお祝いで利用しました。 フルーツとバースデーカードのサービスは、よい思い出になりました。ありがとうございました

初めてホテルを利用しましたが乗っけからパーキング案内をして頂いた方が、とても丁寧で感銘しました。 事前にオプションサービスの追加で朝食を追加しましたが、チェックインの際に伝わって無かったのが少々残念ではありましたが他は大満足でした。 ... 続きをよむ 初めてホテルを利用しましたが乗っけからパーキング案内をして頂いた方が、とても丁寧で感銘しました。 事前にオプションサービスの追加で朝食を追加しましたが、チェックインの際に伝わって無かったのが少々残念ではありましたが他は大満足でした。 機会があれば是非再度利用したいです。

初めてホテルを利用しましたが乗っけからパーキング案内をして頂いた方が、とても丁寧で感銘しました。 事前にオプションサービスの追加で朝食を追加しましたが、チェックインの際に伝わって無かったのが少々残念ではありましたが他は大満足でした。 機会があれば是非再度利用したいです。

宿泊そのものも、各種対応もとても満足でした。記念日のみならず、またぜひ泊まりたいです。

宿泊そのものも、各種対応もとても満足でした。記念日のみならず、またぜひ泊まりたいです。

彼女の誕生日ということで、初めてシャングリ・ラ東京様に 宿泊させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまでものすごく丁寧な接客をして頂いたこと、食事、全てにおいて最高でした。 彼女もすごく楽しそうでしたし、自分自身も楽しめたの... 続きをよむ 彼女の誕生日ということで、初めてシャングリ・ラ東京様に 宿泊させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまでものすごく丁寧な接客をして頂いたこと、食事、全てにおいて最高でした。 彼女もすごく楽しそうでしたし、自分自身も楽しめたので とても良い宿泊をさせていただいたと思います。 また、機会があればぜひ宿泊させて頂きたいと思いますので その時は、またよろしくお願い致します。 本当に最高でした。

彼女の誕生日ということで、初めてシャングリ・ラ東京様に 宿泊させて頂きました。 チェックインからチェックアウトまでものすごく丁寧な接客をして頂いたこと、食事、全てにおいて最高でした。 彼女もすごく楽しそうでしたし、自分自身も楽しめたので とても良い宿泊をさせていただいたと思います。 また、機会があればぜひ宿泊させて頂きたいと思いますので その時は、またよろしくお願い致します。 本当に最高でした。

東京駅が直ぐ目の前とゆう立地に感動です。ホテル内の香りやアートも素晴らしいです。室内の調度品やアメニティも充実していて部屋で過ごす時間が心地良かったです。朝食は量がかなり多くて残してしまいましたがオムレツやウィンナー、とても美味しくいただき... 続きをよむ 東京駅が直ぐ目の前とゆう立地に感動です。ホテル内の香りやアートも素晴らしいです。室内の調度品やアメニティも充実していて部屋で過ごす時間が心地良かったです。朝食は量がかなり多くて残してしまいましたがオムレツやウィンナー、とても美味しくいただきました。また、宿泊できる日が楽しみです。

東京駅が直ぐ目の前とゆう立地に感動です。ホテル内の香りやアートも素晴らしいです。室内の調度品やアメニティも充実していて部屋で過ごす時間が心地良かったです。朝食は量がかなり多くて残してしまいましたがオムレツやウィンナー、とても美味しくいただきました。また、宿泊できる日が楽しみです。

プロポーズで利用させていただきました。 素敵な記念日になりました。ありがとうございます！

プロポーズで利用させていただきました。 素敵な記念日になりました。ありがとうございます！

東京駅からすぐの立地で移動には最適で、ショッピングも観光にも最適です。 お部屋は、ラグジュアリー感満載であり、ビジネスでも活用が可能。 ホテルでは、ゆっくり過ごすことができました。また、スカイツリーが見えるお部屋で眺めも最高でした。 ... 続きをよむ 東京駅からすぐの立地で移動には最適で、ショッピングも観光にも最適です。 お部屋は、ラグジュアリー感満載であり、ビジネスでも活用が可能。 ホテルでは、ゆっくり過ごすことができました。また、スカイツリーが見えるお部屋で眺めも最高でした。 朝食もボリューム満載で、フレッシュジュースも果物を搾りたてでとても美味しかったです。 リフレッシュで利用したので、とても満足でした。 また機会があれば利用したいと思います。

東京駅からすぐの立地で移動には最適で、ショッピングも観光にも最適です。 お部屋は、ラグジュアリー感満載であり、ビジネスでも活用が可能。 ホテルでは、ゆっくり過ごすことができました。また、スカイツリーが見えるお部屋で眺めも最高でした。 朝食もボリューム満載で、フレッシュジュースも果物を搾りたてでとても美味しかったです。 リフレッシュで利用したので、とても満足でした。 また機会があれば利用したいと思います。

クラブフロアでの接客がとても充実していました。 気持ちの良い時間を過ごせました。

クラブフロアでの接客がとても充実していました。 気持ちの良い時間を過ごせました。

シャワーブースに椅子を置いて欲しい。ジムの風呂の洗い場が洋式で洗いにくい。

シャワーブースに椅子を置いて欲しい。ジムの風呂の洗い場が洋式で洗いにくい。

子どもの誕生日で伺いました。スカイツリーが見たいと言っていたのでリクエストをお願いしました。 当日のお部屋はスカイツリーがとてもキレイに見えるお部屋でソファーで『キレイだねぇ』とずっと眺めていました。スタッフの皆さんもとても親切で、泊まっ... 続きをよむ 子どもの誕生日で伺いました。スカイツリーが見たいと言っていたのでリクエストをお願いしました。 当日のお部屋はスカイツリーがとてもキレイに見えるお部屋でソファーで『キレイだねぇ』とずっと眺めていました。スタッフの皆さんもとても親切で、泊まって良かったなと思っております。 １つ気になる点は、朝食の会場が満席でロビーに人が溢れいました。座れる椅子も無かったので部屋で待つことにしました。チェックインの時に、朝食が混み合いそうと案内があると良かったです。 席の用意が出来たとの事で会場に行くとソファー席に案内されました。見渡しても満席だったので諦めましたが、低学年の小学生2人連れていたのでとても食べづらかったです。大人でも食べづらいのに…とても大変でした。アフターヌーンティーはだいたい一口サイズになっているのでソファー席でも問題は無いと思いますが、朝食は無いんじゃないかと思います。 一度、スタッフのみなさんもソファー席でオムレツなどを食べてみてはいかがでしょうか？ それ以外は、本当に素晴らしいホテルでした。

子どもの誕生日で伺いました。スカイツリーが見たいと言っていたのでリクエストをお願いしました。 当日のお部屋はスカイツリーがとてもキレイに見えるお部屋でソファーで『キレイだねぇ』とずっと眺めていました。スタッフの皆さんもとても親切で、泊まって良かったなと思っております。 １つ気になる点は、朝食の会場が満席でロビーに人が溢れいました。座れる椅子も無かったので部屋で待つことにしました。チェックインの時に、朝食が混み合いそうと案内があると良かったです。 席の用意が出来たとの事で会場に行くとソファー席に案内されました。見渡しても満席だったので諦めましたが、低学年の小学生2人連れていたのでとても食べづらかったです。大人でも食べづらいのに…とても大変でした。アフターヌーンティーはだいたい一口サイズになっているのでソファー席でも問題は無いと思いますが、朝食は無いんじゃないかと思います。 一度、スタッフのみなさんもソファー席でオムレツなどを食べてみてはいかがでしょうか？ それ以外は、本当に素晴らしいホテルでした。

前回宿泊させていただいた時はとても良かったので、今回はお部屋をグレードアップして宿泊しました。 お部屋に入り、広さや景色に気分が上がっていたところ、すぐに残念な点がありました。 お手洗いに行くとまず目に付いたのは長い髪の毛が落ちているこ... 続きをよむ 前回宿泊させていただいた時はとても良かったので、今回はお部屋をグレードアップして宿泊しました。 お部屋に入り、広さや景色に気分が上がっていたところ、すぐに残念な点がありました。 お手洗いに行くとまず目に付いたのは長い髪の毛が落ちていること。ひと目で分かるのに清掃の方はどうして気が付かなかったのか不思議なくらいです。 そして就寝しようと思った深夜3時頃、物音なのか謎の騒音が絶えず不快感とイライラが募りました。スタッフさんにコールをすれば良かったのですが、当方も疲れて気力がなかったのでそのまま無理矢理眠りにつきました。 次の日は朝早くから用事があったため、7時過ぎから朝食を利用しました。食事を済ませ部屋に戻ろうとするとカードキーで開かず。1枚しか持ってきておらず、もう1枚は部屋に置いていたので入れませんでした。フロントに対応をしてもらいカードキーの変更をしていただきましたが、ホテル内は広いので朝の急いでいる時間に何度も階を往復し時間ロスになってしまいました。 決して安くない宿泊費なので、こうしたミスや適当なサービスは避けていただきたいです。片手間で仕事をしているのかなと思ってしまいました。 又、楽しみにしていた分残念な気持ちです。もうリピートはないです。

前回宿泊させていただいた時はとても良かったので、今回はお部屋をグレードアップして宿泊しました。 お部屋に入り、広さや景色に気分が上がっていたところ、すぐに残念な点がありました。 お手洗いに行くとまず目に付いたのは長い髪の毛が落ちていること。ひと目で分かるのに清掃の方はどうして気が付かなかったのか不思議なくらいです。 そして就寝しようと思った深夜3時頃、物音なのか謎の騒音が絶えず不快感とイライラが募りました。スタッフさんにコールをすれば良かったのですが、当方も疲れて気力がなかったのでそのまま無理矢理眠りにつきました。 次の日は朝早くから用事があったため、7時過ぎから朝食を利用しました。食事を済ませ部屋に戻ろうとするとカードキーで開かず。1枚しか持ってきておらず、もう1枚は部屋に置いていたので入れませんでした。フロントに対応をしてもらいカードキーの変更をしていただきましたが、ホテル内は広いので朝の急いでいる時間に何度も階を往復し時間ロスになってしまいました。 決して安くない宿泊費なので、こうしたミスや適当なサービスは避けていただきたいです。片手間で仕事をしているのかなと思ってしまいました。 又、楽しみにしていた分残念な気持ちです。もうリピートはないです。

チェックイン時には朝食がインルームダイニングと伺って、不明点があったのでお部屋から問い合わせた際に翌日は朝食会場が開くことになったので、インルームでもどちらでも利用可能と伺いました。翌朝インルームで頼もうと思って連絡をしたところ、朝食付きの... 続きをよむ チェックイン時には朝食がインルームダイニングと伺って、不明点があったのでお部屋から問い合わせた際に翌日は朝食会場が開くことになったので、インルームでもどちらでも利用可能と伺いました。翌朝インルームで頼もうと思って連絡をしたところ、朝食付きのプランはインルーム対象外と言われ混乱しました。 朝食はおいしかったですし満足でしたが、二転三転しえいるように聞こえわかりづらかったので統一して欲しかったです。 ただホテルのサービスや室内はとても満足でした。 また利用したいです。ありがとうございました。

チェックイン時には朝食がインルームダイニングと伺って、不明点があったのでお部屋から問い合わせた際に翌日は朝食会場が開くことになったので、インルームでもどちらでも利用可能と伺いました。翌朝インルームで頼もうと思って連絡をしたところ、朝食付きのプランはインルーム対象外と言われ混乱しました。 朝食はおいしかったですし満足でしたが、二転三転しえいるように聞こえわかりづらかったので統一して欲しかったです。 ただホテルのサービスや室内はとても満足でした。 また利用したいです。ありがとうございました。

チェックイン、アウト時のフロントの方、電話応対していただいた方、ジムの方、皆様とても気持ちの良い接客で満足して過ごせました。 事前にメール問い合わせをした件に対しても丁寧でした。 ジムはレンタルも全て無料なので有り難く、翌朝もお邪魔して... 続きをよむ チェックイン、アウト時のフロントの方、電話応対していただいた方、ジムの方、皆様とても気持ちの良い接客で満足して過ごせました。 事前にメール問い合わせをした件に対しても丁寧でした。 ジムはレンタルも全て無料なので有り難く、翌朝もお邪魔して快適な一日になりました。 朝食はインルームでしたが、品数のせいか温かいお料理が冷めてしまっているのが仕方ないながらも少し残念でした。 でも味は全てとても美味しかったです。 また近いうちに伺いたいと思いました。 ありがとうございました。

チェックイン、アウト時のフロントの方、電話応対していただいた方、ジムの方、皆様とても気持ちの良い接客で満足して過ごせました。 事前にメール問い合わせをした件に対しても丁寧でした。 ジムはレンタルも全て無料なので有り難く、翌朝もお邪魔して快適な一日になりました。 朝食はインルームでしたが、品数のせいか温かいお料理が冷めてしまっているのが仕方ないながらも少し残念でした。 でも味は全てとても美味しかったです。 また近いうちに伺いたいと思いました。 ありがとうございました。

贅沢な2日間を過ごさせていただきました。 記念日とお伝えしていたところ飲み物を用意いただき、お心遣いに感謝です。 どのスタッフの方も快く対応いただきホスピタリティの高さを感じました。 またぜひ大切なタイミングで宿泊させていただきたいと... 続きをよむ 贅沢な2日間を過ごさせていただきました。 記念日とお伝えしていたところ飲み物を用意いただき、お心遣いに感謝です。 どのスタッフの方も快く対応いただきホスピタリティの高さを感じました。 またぜひ大切なタイミングで宿泊させていただきたいと思います。

贅沢な2日間を過ごさせていただきました。 記念日とお伝えしていたところ飲み物を用意いただき、お心遣いに感謝です。 どのスタッフの方も快く対応いただきホスピタリティの高さを感じました。 またぜひ大切なタイミングで宿泊させていただきたいと思います。

コロナ禍のためか朝食はインルームになっていました。いくつかのセットメニューの中から私は中華粥のセットにしました。これにフルーツもしくはヨーグルトがあればと思いました。その他は満点です。

コロナ禍のためか朝食はインルームになっていました。いくつかのセットメニューの中から私は中華粥のセットにしました。これにフルーツもしくはヨーグルトがあればと思いました。その他は満点です。

この度は2日間とっても素晴らしい時間をありがとうございました。 スタッフの方々皆様が最高の接客で素敵なプレゼントまでお心遣いを頂き本当にありがとうございました。 また大事な時間を過ごす際は必ずご利用させて頂きます。 本当にありがとうご... 続きをよむ この度は2日間とっても素晴らしい時間をありがとうございました。 スタッフの方々皆様が最高の接客で素敵なプレゼントまでお心遣いを頂き本当にありがとうございました。 また大事な時間を過ごす際は必ずご利用させて頂きます。 本当にありがとうございました。

この度は2日間とっても素晴らしい時間をありがとうございました。 スタッフの方々皆様が最高の接客で素敵なプレゼントまでお心遣いを頂き本当にありがとうございました。 また大事な時間を過ごす際は必ずご利用させて頂きます。 本当にありがとうございました。

主人の66回目の誕生日のお祝いで宿泊しました。お部屋にお祝いのワインとカードを準備して頂き、主人もとても喜んでおりました。ありがとうございました。 また是非利用したい、知り合いにもお勧めしたいと思えるホテルです。

主人の66回目の誕生日のお祝いで宿泊しました。お部屋にお祝いのワインとカードを準備して頂き、主人もとても喜んでおりました。ありがとうございました。 また是非利用したい、知り合いにもお勧めしたいと思えるホテルです。

ホライゾンラウンジがまだ本調子ではなかったのが、残念でした。サービススタッフの方の対応に関しては良いかたもいるがまあまあの方もいるという感じでした。評判の良いホテルは他にもたくさんありますが、日本のシャングリラはここだけなのでそこは、もっと... 続きをよむ ホライゾンラウンジがまだ本調子ではなかったのが、残念でした。サービススタッフの方の対応に関しては良いかたもいるがまあまあの方もいるという感じでした。評判の良いホテルは他にもたくさんありますが、日本のシャングリラはここだけなのでそこは、もっと高いレベルを目指して頑張って欲しいです。

ホライゾンラウンジがまだ本調子ではなかったのが、残念でした。サービススタッフの方の対応に関しては良いかたもいるがまあまあの方もいるという感じでした。評判の良いホテルは他にもたくさんありますが、日本のシャングリラはここだけなのでそこは、もっと高いレベルを目指して頑張って欲しいです。

今回家族３人で年末年始に２泊３日で、１２月の結婚記念と今年娘が２０才を迎える節目の記念を兼ねて、宿泊しました。 初日の大晦日、事前予約した２９階にあるCHIスパにて、初めて母娘で一緒にトリートメント経験をしました。コロナ禍でリモートワーク... 続きをよむ 今回家族３人で年末年始に２泊３日で、１２月の結婚記念と今年娘が２０才を迎える節目の記念を兼ねて、宿泊しました。 初日の大晦日、事前予約した２９階にあるCHIスパにて、初めて母娘で一緒にトリートメント経験をしました。コロナ禍でリモートワークが継続する中で、ずっと強張って硬くなっていた箇所が、心地良い香りに包まれた中で、極上のトリートメントによりすっかりほぐれて、始めから最後までうっとり癒されました。 同日にインルームダイニングで、年越し蕎麦を注文した際、お部屋の中で配膳時に温かい麺つゆをポットで注いでいただき、家族全員で美味しく頂けて大満足でした。 翌日の元日の朝食時には、２８階にあるザ・ロビーラウンジで和定食をいただきましたが、元日限定とのことで、通常はお吸い物のお碗にお雑煮が入り、伊達巻や昆布巻き・福豆なども添えられている華やかな祝膳で、どれも大変美味しくいただきました。こちらのレストランで唯一残念だった事を挙げるとすれば、私の下調べが出来ておらず、事前に予約していなかったので仕方のない事でしたが、室内にあった冊子の掲載ページを目にして、苺が大好物の娘がいきたがったストロベリー アフタヌーンティー、元日はどの時間帯も予約で一杯の為に利用出来なかったことでした。次回、週末や休日にこちらでアフタヌーンティーを頂きたい際には、必ず事前予約し、是非またお伺いしたいです。 最終日の朝食後にお部屋でコーヒーを飲みたいと思っていたところ、どうもコーヒーメーカーの調子が悪い旨をサービスセンターへ電話でお伝えしたところ、チェックアウト日だったにもかかわらず、すぐにスタッフの方がかけつけて下さり、大変迅速に代替えのコーヒーメーカーをお持ちいただけた事、大変ありがたかったです。 滞在中にお世話になった素敵なスタッフの方々の木目が細かい御心遣いのお陰様で、私共家族は大変優雅に寛ぐことができ、貴重な記念となる宿泊体験が叶いました。心に響く温かいおもてなしを本当にどうも有難うございました。

今回家族３人で年末年始に２泊３日で、１２月の結婚記念と今年娘が２０才を迎える節目の記念を兼ねて、宿泊しました。 初日の大晦日、事前予約した２９階にあるCHIスパにて、初めて母娘で一緒にトリートメント経験をしました。コロナ禍でリモートワークが継続する中で、ずっと強張って硬くなっていた箇所が、心地良い香りに包まれた中で、極上のトリートメントによりすっかりほぐれて、始めから最後までうっとり癒されました。 同日にインルームダイニングで、年越し蕎麦を注文した際、お部屋の中で配膳時に温かい麺つゆをポットで注いでいただき、家族全員で美味しく頂けて大満足でした。 翌日の元日の朝食時には、２８階にあるザ・ロビーラウンジで和定食をいただきましたが、元日限定とのことで、通常はお吸い物のお碗にお雑煮が入り、伊達巻や昆布巻き・福豆なども添えられている華やかな祝膳で、どれも大変美味しくいただきました。こちらのレストランで唯一残念だった事を挙げるとすれば、私の下調べが出来ておらず、事前に予約していなかったので仕方のない事でしたが、室内にあった冊子の掲載ページを目にして、苺が大好物の娘がいきたがったストロベリー アフタヌーンティー、元日はどの時間帯も予約で一杯の為に利用出来なかったことでした。次回、週末や休日にこちらでアフタヌーンティーを頂きたい際には、必ず事前予約し、是非またお伺いしたいです。 最終日の朝食後にお部屋でコーヒーを飲みたいと思っていたところ、どうもコーヒーメーカーの調子が悪い旨をサービスセンターへ電話でお伝えしたところ、チェックアウト日だったにもかかわらず、すぐにスタッフの方がかけつけて下さり、大変迅速に代替えのコーヒーメーカーをお持ちいただけた事、大変ありがたかったです。 滞在中にお世話になった素敵なスタッフの方々の木目が細かい御心遣いのお陰様で、私共家族は大変優雅に寛ぐことができ、貴重な記念となる宿泊体験が叶いました。心に響く温かいおもてなしを本当にどうも有難うございました。

時節柄、人の出入りの激しい時間帯、エレベーターのボタンを押してくれるなど、細かな気遣いを感じました。 お部屋から少しだけれど富士山が見え、もっと良く見えるお部屋がないか、他のスタッフに確認してくださるなど、次回の滞在に繋がる気遣いも、嬉し... 続きをよむ 時節柄、人の出入りの激しい時間帯、エレベーターのボタンを押してくれるなど、細かな気遣いを感じました。 お部屋から少しだけれど富士山が見え、もっと良く見えるお部屋がないか、他のスタッフに確認してくださるなど、次回の滞在に繋がる気遣いも、嬉しかったです。 シーツの交換も、希望しなければベッドメイクだけで環境に配慮されていました。(2泊程度なら、私はシーツ交換は不要ですので。) ジムも人数制限されており、安心でしたが、できれば除菌シートなどあると、他の方が使ったあとのマットなど拭けるので良いかと思いました。 利便性だけでなく、スタッフ全体のホスピタリティも良い、さすが一流のホテルであると、再認識しました。

時節柄、人の出入りの激しい時間帯、エレベーターのボタンを押してくれるなど、細かな気遣いを感じました。 お部屋から少しだけれど富士山が見え、もっと良く見えるお部屋がないか、他のスタッフに確認してくださるなど、次回の滞在に繋がる気遣いも、嬉しかったです。 シーツの交換も、希望しなければベッドメイクだけで環境に配慮されていました。(2泊程度なら、私はシーツ交換は不要ですので。) ジムも人数制限されており、安心でしたが、できれば除菌シートなどあると、他の方が使ったあとのマットなど拭けるので良いかと思いました。 利便性だけでなく、スタッフ全体のホスピタリティも良い、さすが一流のホテルであると、再認識しました。

彼のお誕生日で利用させていただきました。 部屋は広くて静かで高級感もあって最高でした。 総合的にすごくよかったですが、とくに朝食が部屋でとれたのがよかったです！ ジム利用もさせていただきました。人数制限で予約制でしたがすんなり取れまし... 続きをよむ 彼のお誕生日で利用させていただきました。 部屋は広くて静かで高級感もあって最高でした。 総合的にすごくよかったですが、とくに朝食が部屋でとれたのがよかったです！ ジム利用もさせていただきました。人数制限で予約制でしたがすんなり取れました。お風呂もミストサウナもよかったです！ 接客も良くてみなさんとても親切で好印象でした。 ぜひまた利用したいです。

彼のお誕生日で利用させていただきました。 部屋は広くて静かで高級感もあって最高でした。 総合的にすごくよかったですが、とくに朝食が部屋でとれたのがよかったです！ ジム利用もさせていただきました。人数制限で予約制でしたがすんなり取れました。お風呂もミストサウナもよかったです！ 接客も良くてみなさんとても親切で好印象でした。 ぜひまた利用したいです。

友人の誕生日と伝えておいたところ、スパークリングワインをサービスしていただきました。ありがとうございます。何度か利用していますが、毎回気持ちの良い接客で今回も良い滞在になりました。一つ残念だったことは楽しみにしていたシャングリ・ラベアがなか... 続きをよむ 友人の誕生日と伝えておいたところ、スパークリングワインをサービスしていただきました。ありがとうございます。何度か利用していますが、毎回気持ちの良い接客で今回も良い滞在になりました。一つ残念だったことは楽しみにしていたシャングリ・ラベアがなかったことです。在庫切れとのことでしたが、事前に説明があればよかったと思います。

友人の誕生日と伝えておいたところ、スパークリングワインをサービスしていただきました。ありがとうございます。何度か利用していますが、毎回気持ちの良い接客で今回も良い滞在になりました。一つ残念だったことは楽しみにしていたシャングリ・ラベアがなかったことです。在庫切れとのことでしたが、事前に説明があればよかったと思います。

サービスもお料理もお部屋も素晴らしく、感動の連続でした。5つ星ホテルに宿泊するのは初めてでしたが、スタッフの皆様のおかげでリラックスして過ごすことができました。アメニティの内容も豪華でポーチも可愛かったです。今までで1番素敵な記念日となりま... 続きをよむ サービスもお料理もお部屋も素晴らしく、感動の連続でした。5つ星ホテルに宿泊するのは初めてでしたが、スタッフの皆様のおかげでリラックスして過ごすことができました。アメニティの内容も豪華でポーチも可愛かったです。今までで1番素敵な記念日となりました。素敵な体験をありがとうございました。

サービスもお料理もお部屋も素晴らしく、感動の連続でした。5つ星ホテルに宿泊するのは初めてでしたが、スタッフの皆様のおかげでリラックスして過ごすことができました。アメニティの内容も豪華でポーチも可愛かったです。今までで1番素敵な記念日となりました。素敵な体験をありがとうございました。

最高の結婚記念日でした。 細やかなサービス、ゆっくりくつろげるお部屋、美味しいご飯、なんといってもメロンジュース。。。 どれをとってもステキな印象でした。 また記念日に訪れたいと思います。

最高の結婚記念日でした。 細やかなサービス、ゆっくりくつろげるお部屋、美味しいご飯、なんといってもメロンジュース。。。 どれをとってもステキな印象でした。 また記念日に訪れたいと思います。

ホライゾンクラブラウンジのサービスに感動しました！再度利用させていただきます！

ホライゾンクラブラウンジのサービスに感動しました！再度利用させていただきます！

お風呂とシャワーの温度調節がちょっと難しかったですが、 それ以外はパーフェクトでした

お風呂とシャワーの温度調節がちょっと難しかったですが、 それ以外はパーフェクトでした

ホテルの装飾やスタッフの対応がとても素晴らしくかったです。ありがとうございました。

ホテルの装飾やスタッフの対応がとても素晴らしくかったです。ありがとうございました。

とても快適で思い出に残る滞在でした。 入籍日の記念として利用させて頂いたところ、お部屋にとても素敵なお祝いのセットを用意してくださりとても嬉しかったです。スタッフの方も色々な方がお祝いの言葉をかけてくださりきめ細やかでした。 お部屋も景... 続きをよむ とても快適で思い出に残る滞在でした。 入籍日の記念として利用させて頂いたところ、お部屋にとても素敵なお祝いのセットを用意してくださりとても嬉しかったです。スタッフの方も色々な方がお祝いの言葉をかけてくださりきめ細やかでした。 お部屋も景色、広さ、設備どれも素晴らしくゆっくりと寛ぐことができました。 ラウンジでの食事やアフタヌーンティーもとてもおいしく量も丁度よかったです。 チェックアウトの際も少し時間がかかるからと飲み物を出してくださいました。 ありがとうございました。

とても快適で思い出に残る滞在でした。 入籍日の記念として利用させて頂いたところ、お部屋にとても素敵なお祝いのセットを用意してくださりとても嬉しかったです。スタッフの方も色々な方がお祝いの言葉をかけてくださりきめ細やかでした。 お部屋も景色、広さ、設備どれも素晴らしくゆっくりと寛ぐことができました。 ラウンジでの食事やアフタヌーンティーもとてもおいしく量も丁度よかったです。 チェックアウトの際も少し時間がかかるからと飲み物を出してくださいました。 ありがとうございました。

良かったです

良かったです

ホライゾンクラブは少し期待外れでしたが、コロナ禍で値段も落ちているので、まぁこんなものでしょうね。朝食はもちろん、お部屋やアメニティなどとても素晴らしいホテルですよ。

ホライゾンクラブは少し期待外れでしたが、コロナ禍で値段も落ちているので、まぁこんなものでしょうね。朝食はもちろん、お部屋やアメニティなどとても素晴らしいホテルですよ。

部屋の眺望が素晴らしく、夜景を楽しめました。 接客の対応も気持ちのよいものでした。 一方で夕食はピャチェーレでいただきましたが、コースがシーズンメニューのジビエ料理だったため、苦手で残念でした。 また朝食は案内やサーブが雑な感じが... 続きをよむ 部屋の眺望が素晴らしく、夜景を楽しめました。 接客の対応も気持ちのよいものでした。 一方で夕食はピャチェーレでいただきましたが、コースがシーズンメニューのジビエ料理だったため、苦手で残念でした。 また朝食は案内やサーブが雑な感じがして、こちらも残念でした。 シティホテルの宿泊は食事も楽しみの一つなので、次は時期を変えて利用したいと思います。

部屋の眺望が素晴らしく、夜景を楽しめました。 接客の対応も気持ちのよいものでした。 一方で夕食はピャチェーレでいただきましたが、コースがシーズンメニューのジビエ料理だったため、苦手で残念でした。 また朝食は案内やサーブが雑な感じがして、こちらも残念でした。 シティホテルの宿泊は食事も楽しみの一つなので、次は時期を変えて利用したいと思います。

朝食が凄いです。 ブッフェじゃなくても満足感満点です。セレクトに和食を選びましたが、正解でした。めちゃくちゃ美味しかった。 入口、ロビーとコンパクトな為に込み合いましたが、ちゃんと順番に呼んでくれることや、待たされても案内が上手いため... 続きをよむ 朝食が凄いです。 ブッフェじゃなくても満足感満点です。セレクトに和食を選びましたが、正解でした。めちゃくちゃ美味しかった。 入口、ロビーとコンパクトな為に込み合いましたが、ちゃんと順番に呼んでくれることや、待たされても案内が上手いため、嫌な気分にならなかった。 コロナ影響でプール利用もダメかなぁと半分諦めていたが、利用できて満足でした。 とても豪華な宿泊が出来ました。ありがとうございました。

朝食が凄いです。 ブッフェじゃなくても満足感満点です。セレクトに和食を選びましたが、正解でした。めちゃくちゃ美味しかった。 入口、ロビーとコンパクトな為に込み合いましたが、ちゃんと順番に呼んでくれることや、待たされても案内が上手いため、嫌な気分にならなかった。 コロナ影響でプール利用もダメかなぁと半分諦めていたが、利用できて満足でした。 とても豪華な宿泊が出来ました。ありがとうございました。

結婚記念日に宿泊しました。ホテルのスタッフは、皆様素敵な方ばかりで、いろいろなお願いをするにしても、とても気さくに対応いただけ、リラックスしたホテルステイができました。 部屋からの眺めもとてもよかったです。 夫婦ともども、とても... 続きをよむ 結婚記念日に宿泊しました。ホテルのスタッフは、皆様素敵な方ばかりで、いろいろなお願いをするにしても、とても気さくに対応いただけ、リラックスしたホテルステイができました。 部屋からの眺めもとてもよかったです。 夫婦ともども、とても大好きなホテルになりましたので、またお伺いさせていただきたいと思います。

結婚記念日に宿泊しました。ホテルのスタッフは、皆様素敵な方ばかりで、いろいろなお願いをするにしても、とても気さくに対応いただけ、リラックスしたホテルステイができました。 部屋からの眺めもとてもよかったです。 夫婦ともども、とても大好きなホテルになりましたので、またお伺いさせていただきたいと思います。

ホライゾンクラブを利用できるプランで利用させて頂きました。ホライゾンクラブラウンジでの夕食ミニコース/朝食がとても美味しくサービスも良かったです。 部屋も広く、くつろぐことができました。

ホライゾンクラブを利用できるプランで利用させて頂きました。ホライゾンクラブラウンジでの夕食ミニコース/朝食がとても美味しくサービスも良かったです。 部屋も広く、くつろぐことができました。

設備、接客全てにおいて満足でした。パジャマの着心地良く、お茶も日本茶、中国茶など種類豊富で楽しめました。連泊の必要はないけれど、翌日ゆっくりお部屋で寛げる36時間プランは有り難いです。

設備、接客全てにおいて満足でした。パジャマの着心地良く、お茶も日本茶、中国茶など種類豊富で楽しめました。連泊の必要はないけれど、翌日ゆっくりお部屋で寛げる36時間プランは有り難いです。

二回目の利用ですがやはり素晴らしい施設とサービスでした 三回目も此処を利用させて頂きます

二回目の利用ですがやはり素晴らしい施設とサービスでした 三回目も此処を利用させて頂きます

スタッフの皆様のおもてなしの心が伝わるサービスでした。記念日のお祝いのサービスもして頂き最高のステイケーションになりました。アクシデントにも迅速且つ気持ち良い対応をして頂きました。心から感謝致します。また、宿泊させていただきます。

スタッフの皆様のおもてなしの心が伝わるサービスでした。記念日のお祝いのサービスもして頂き最高のステイケーションになりました。アクシデントにも迅速且つ気持ち良い対応をして頂きました。心から感謝致します。また、宿泊させていただきます。

部屋も広々としていて、快適でした。 朝食も美味しく満足しています。 また利用したいです

部屋も広々としていて、快適でした。 朝食も美味しく満足しています。 また利用したいです

コスパも良いし、スタッフの皆さんもとても親切！ ルームサービスもメニューが豊富でお手頃で何一つ文句がありませんでした。

コスパも良いし、スタッフの皆さんもとても親切！ ルームサービスもメニューが豊富でお手頃で何一つ文句がありませんでした。

長い滞在時間のプランは良かったです。

長い滞在時間のプランは良かったです。

何から何まで、とても素敵でした。 朝食の際、スタッフが色々忘れてたのが残念でした。 ですが、そんなのどうでもよくなる位素晴らしかったです。

何から何まで、とても素敵でした。 朝食の際、スタッフが色々忘れてたのが残念でした。 ですが、そんなのどうでもよくなる位素晴らしかったです。

とても落ち着いた雰囲気でリラックスできました。ホテルのプールから東京駅がよく見えて景色が良いです。夕食で頂いたイタリアンですが、レストランの中の雰囲気がゴージャスなのにとてもシックで凄く良いです。カップルにお勧めです。料理はとても美味しいの... 続きをよむ とても落ち着いた雰囲気でリラックスできました。ホテルのプールから東京駅がよく見えて景色が良いです。夕食で頂いたイタリアンですが、レストランの中の雰囲気がゴージャスなのにとてもシックで凄く良いです。カップルにお勧めです。料理はとても美味しいのてすが、値段は高く感じました。

とても落ち着いた雰囲気でリラックスできました。ホテルのプールから東京駅がよく見えて景色が良いです。夕食で頂いたイタリアンですが、レストランの中の雰囲気がゴージャスなのにとてもシックで凄く良いです。カップルにお勧めです。料理はとても美味しいのてすが、値段は高く感じました。

36時間プランでゆっくりくつろぐことができました。 コロナのため、食事やラウンジ、ジムの内容などに変更がありましたが、それでも十分に満喫できました。 朝食は部屋食になり、ラウンジとのダブル使いはできず残念でしたが美味しく安全に頂けました... 続きをよむ 36時間プランでゆっくりくつろぐことができました。 コロナのため、食事やラウンジ、ジムの内容などに変更がありましたが、それでも十分に満喫できました。 朝食は部屋食になり、ラウンジとのダブル使いはできず残念でしたが美味しく安全に頂けました。 一点だけ、ラウンジでのサーブの際にスタッフの腕が顔や食べ物の前を横切るようなサーブをされて驚きました。しかも一人ではなく複数人のスタッフがそのようにしていたので★つきホテルとしては衝撃的でした。私がこれまでいったことのあるレストランや喫茶店でもされたことはありません。サーブの基本ができていないのには驚きですが、全体はよかったので次回は改善されていることを切に願います。

36時間プランでゆっくりくつろぐことができました。 コロナのため、食事やラウンジ、ジムの内容などに変更がありましたが、それでも十分に満喫できました。 朝食は部屋食になり、ラウンジとのダブル使いはできず残念でしたが美味しく安全に頂けました。 一点だけ、ラウンジでのサーブの際にスタッフの腕が顔や食べ物の前を横切るようなサーブをされて驚きました。しかも一人ではなく複数人のスタッフがそのようにしていたので★つきホテルとしては衝撃的でした。私がこれまでいったことのあるレストランや喫茶店でもされたことはありません。サーブの基本ができていないのには驚きですが、全体はよかったので次回は改善されていることを切に願います。

お部屋の照明器具のスイッチがいっぱいあり、年寄りには理解できず、若者向きのホテルだと思いました。 お風呂にはポンプ式のジャンプー･リンス･ボディソープを置いて欲しい。 あれだけの品揃えに対して、化粧品（メイク落とし･化粧水･乳液）が無く... 続きをよむ お部屋の照明器具のスイッチがいっぱいあり、年寄りには理解できず、若者向きのホテルだと思いました。 お風呂にはポンプ式のジャンプー･リンス･ボディソープを置いて欲しい。 あれだけの品揃えに対して、化粧品（メイク落とし･化粧水･乳液）が無くて残念。

お部屋の照明器具のスイッチがいっぱいあり、年寄りには理解できず、若者向きのホテルだと思いました。 お風呂にはポンプ式のジャンプー･リンス･ボディソープを置いて欲しい。 あれだけの品揃えに対して、化粧品（メイク落とし･化粧水･乳液）が無くて残念。

場所柄かビジネスっぽい印象が強かったです。 コロナ対策がきちんとされており、とても安心できました。

場所柄かビジネスっぽい印象が強かったです。 コロナ対策がきちんとされており、とても安心できました。

今回は36時間ステイプランのおかげで2日間満喫できました。プールで泳いだりルームサービスで朝食を食べたりしてゆったりと過ごせました。また機会があれば泊まりたいです。スタッフの皆さんも親切で心地良かったです。ありがとうございました。

今回は36時間ステイプランのおかげで2日間満喫できました。プールで泳いだりルームサービスで朝食を食べたりしてゆったりと過ごせました。また機会があれば泊まりたいです。スタッフの皆さんも親切で心地良かったです。ありがとうございました。

36時間ステイプランでこの上なくくつろがせていただきました！プールやジムも利用させていただいたのですが、ウェアを貸し出してくれたのが嬉しかったです！初日は靴下をいただけなかったのですが、二日目に伺った際は靴下くれたので、もしかしたらわたしの... 続きをよむ 36時間ステイプランでこの上なくくつろがせていただきました！プールやジムも利用させていただいたのですが、ウェアを貸し出してくれたのが嬉しかったです！初日は靴下をいただけなかったのですが、二日目に伺った際は靴下くれたので、もしかしたらわたしのコミュニケーションが良くなかったかもしれませんが借り物でも運動しやすかったです！朝食も美味しくいただきました！今度はクラブラウンジ付きのお部屋に泊まってみたいです！

36時間ステイプランでこの上なくくつろがせていただきました！プールやジムも利用させていただいたのですが、ウェアを貸し出してくれたのが嬉しかったです！初日は靴下をいただけなかったのですが、二日目に伺った際は靴下くれたので、もしかしたらわたしのコミュニケーションが良くなかったかもしれませんが借り物でも運動しやすかったです！朝食も美味しくいただきました！今度はクラブラウンジ付きのお部屋に泊まってみたいです！

記念日に利用させていただきました。 暖かいお祝いの言葉や格別のおもてなしをいただきとても嬉しかったです。 スタッフの皆様の対応も大変気持ちの良いもので終始ニコニコで過ごすことができました。 例えば、荷物や朝食などのためにお部屋来て... 続きをよむ 記念日に利用させていただきました。 暖かいお祝いの言葉や格別のおもてなしをいただきとても嬉しかったです。 スタッフの皆様の対応も大変気持ちの良いもので終始ニコニコで過ごすことができました。 例えば、荷物や朝食などのためにお部屋来てくださったスタッフの皆様が「何かお手伝いできることはありますか？」と聞いてくださり、何か会った際こちらから言い出しやすい雰囲気を作ってくださるのも良いと感じました。 また、ヘルスクラブを利用させていただいた際、他にお客さんがいないことを確認してジム側からプールを撮影していたところ、ライフガードの方が「他のお客様がいらっしゃらないので、中に入って撮影していただいても大丈夫ですよ。」とお声掛けくださり、とてもありがたかったです。 とても良い写真を撮ることができました。ありがとうございます。 宿泊者が無料で利用できるヘルスクラブについては時間的には少し物足りませんが、人数制限をしているおかげで、逆にゆったりと過ごせました。 今後こちらのホテルに来られる方に向けて一つ注意点としては、ホテルの紹介ページにもしっかりと記載ありましたが、水着や水泳キャップ、ゴーグルの貸し出しはないので注意が必要かと思います。（私はプールに入りたかったので持って行きました。） また、お部屋も広々として景色もよく快適でした。 少し気になる点をあげるとすると、（この時勢でなければ問題は全くないのですが）お部屋に除菌グッズ等がなかったことです。 手指については石鹸で洗えば良いのですが、外から持ち込んだものやテーブルをさっと拭けるものがあると助かります。 アメニティに関しては、なんとソーイングセットがあり、驚きました。 あとは、クレンジング、洗顔があれば尚良しでした。 今回は、３６時間stayで利用させていただきましたが、想像以上にゆっくりと心地よく過ごせる滞在となり、 一緒に行った連れとも、絶対にまた伺いたい！と話していました。 なかなか気軽には来れませんが、再訪を目標に仕事を頑張りたいと思います。

記念日に利用させていただきました。 暖かいお祝いの言葉や格別のおもてなしをいただきとても嬉しかったです。 スタッフの皆様の対応も大変気持ちの良いもので終始ニコニコで過ごすことができました。 例えば、荷物や朝食などのためにお部屋来てくださったスタッフの皆様が「何かお手伝いできることはありますか？」と聞いてくださり、何か会った際こちらから言い出しやすい雰囲気を作ってくださるのも良いと感じました。 また、ヘルスクラブを利用させていただいた際、他にお客さんがいないことを確認してジム側からプールを撮影していたところ、ライフガードの方が「他のお客様がいらっしゃらないので、中に入って撮影していただいても大丈夫ですよ。」とお声掛けくださり、とてもありがたかったです。 とても良い写真を撮ることができました。ありがとうございます。 宿泊者が無料で利用できるヘルスクラブについては時間的には少し物足りませんが、人数制限をしているおかげで、逆にゆったりと過ごせました。 今後こちらのホテルに来られる方に向けて一つ注意点としては、ホテルの紹介ページにもしっかりと記載ありましたが、水着や水泳キャップ、ゴーグルの貸し出しはないので注意が必要かと思います。（私はプールに入りたかったので持って行きました。） また、お部屋も広々として景色もよく快適でした。 少し気になる点をあげるとすると、（この時勢でなければ問題は全くないのですが）お部屋に除菌グッズ等がなかったことです。 手指については石鹸で洗えば良いのですが、外から持ち込んだものやテーブルをさっと拭けるものがあると助かります。 アメニティに関しては、なんとソーイングセットがあり、驚きました。 あとは、クレンジング、洗顔があれば尚良しでした。 今回は、３６時間stayで利用させていただきましたが、想像以上にゆっくりと心地よく過ごせる滞在となり、 一緒に行った連れとも、絶対にまた伺いたい！と話していました。 なかなか気軽には来れませんが、再訪を目標に仕事を頑張りたいと思います。

久しぶりに5つ星のシティホテルに宿泊しましたが、総合的に過去最高レベルの滞在でした。支払いに関しても、臨機応変に対応していただいたおかげでスムーズでした。また、部屋のアップグレードというものをこちらで初めて経験しましたが、おかげで非常に快適... 続きをよむ 久しぶりに5つ星のシティホテルに宿泊しましたが、総合的に過去最高レベルの滞在でした。支払いに関しても、臨機応変に対応していただいたおかげでスムーズでした。また、部屋のアップグレードというものをこちらで初めて経験しましたが、おかげで非常に快適に過ごすことが出来ました。ラウンジのバータイムのオードブルがかなり本格的でしたので、夕食を先に食べなければ良かったと後悔しましたが、本当に細かく隅々まで行き届くかのようなサービスに感服いたしました。機会があれば、また是非泊まらせていただきたいと思っております。

久しぶりに5つ星のシティホテルに宿泊しましたが、総合的に過去最高レベルの滞在でした。支払いに関しても、臨機応変に対応していただいたおかげでスムーズでした。また、部屋のアップグレードというものをこちらで初めて経験しましたが、おかげで非常に快適に過ごすことが出来ました。ラウンジのバータイムのオードブルがかなり本格的でしたので、夕食を先に食べなければ良かったと後悔しましたが、本当に細かく隅々まで行き届くかのようなサービスに感服いたしました。機会があれば、また是非泊まらせていただきたいと思っております。

お部屋は、眺望の良い高層階にしていただき有り難うございました。フロントスタッフの皆さん、又、特に朝食会場でのスタッフの皆さんの挨拶や心配りが、素敵でした。お部屋も、お掃除が行き届いて気持ち良く過ごせました。又、東京出張の再は、利用したいと思... 続きをよむ お部屋は、眺望の良い高層階にしていただき有り難うございました。フロントスタッフの皆さん、又、特に朝食会場でのスタッフの皆さんの挨拶や心配りが、素敵でした。お部屋も、お掃除が行き届いて気持ち良く過ごせました。又、東京出張の再は、利用したいと思います。

お部屋は、眺望の良い高層階にしていただき有り難うございました。フロントスタッフの皆さん、又、特に朝食会場でのスタッフの皆さんの挨拶や心配りが、素敵でした。お部屋も、お掃除が行き届いて気持ち良く過ごせました。又、東京出張の再は、利用したいと思います。

記念日にはとっておきのホテルです！ 夫の誕生日で宿泊したところ、格別のおもてなしをしていただけました。 ケーキの予約をあらかじめしていたのですが、ケーキの他にスタッフさん手書きのお祝いメッセージと、白ワイン1本プレゼントいただきまし... 続きをよむ 記念日にはとっておきのホテルです！ 夫の誕生日で宿泊したところ、格別のおもてなしをしていただけました。 ケーキの予約をあらかじめしていたのですが、ケーキの他にスタッフさん手書きのお祝いメッセージと、白ワイン1本プレゼントいただきました。 夫もとても思い出に残る誕生日になったと言っております。ご対応ありがとうございました。 今度は更に奮発してクラブルームに宿泊してみたいです。

記念日にはとっておきのホテルです！ 夫の誕生日で宿泊したところ、格別のおもてなしをしていただけました。 ケーキの予約をあらかじめしていたのですが、ケーキの他にスタッフさん手書きのお祝いメッセージと、白ワイン1本プレゼントいただきました。 夫もとても思い出に残る誕生日になったと言っております。ご対応ありがとうございました。 今度は更に奮発してクラブルームに宿泊してみたいです。

いつも通り快適に過ごすことができました。

いつも通り快適に過ごすことができました。

宿泊前に困ったことがありシャングリ・ラ東京さんに相談したところすぐに対応してもらえました。 最後まできちんと対応してくださり本当に嬉しかったです。 宿泊日当日も大雨の影響で大幅に遅れましたが雨は大丈夫でしたか？と気遣いもしてもらいま... 続きをよむ 宿泊前に困ったことがありシャングリ・ラ東京さんに相談したところすぐに対応してもらえました。 最後まできちんと対応してくださり本当に嬉しかったです。 宿泊日当日も大雨の影響で大幅に遅れましたが雨は大丈夫でしたか？と気遣いもしてもらいました。 部屋は少しベッド脇の棚に白い粉が落ちていて気になりましたがあとは全てきれいでとても良かったです。 また泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

宿泊前に困ったことがありシャングリ・ラ東京さんに相談したところすぐに対応してもらえました。 最後まできちんと対応してくださり本当に嬉しかったです。 宿泊日当日も大雨の影響で大幅に遅れましたが雨は大丈夫でしたか？と気遣いもしてもらいました。 部屋は少しベッド脇の棚に白い粉が落ちていて気になりましたがあとは全てきれいでとても良かったです。 また泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

誕生日の記念にゆっくり過ごすことができました。 素敵なプレゼントまでいただき大変嬉しく思いました。また、館内の香りもとても気に入り、良い思い出になりました。 プールも楽しめたので、また記念日などに利用してみたいです。 ありがとうござい... 続きをよむ 誕生日の記念にゆっくり過ごすことができました。 素敵なプレゼントまでいただき大変嬉しく思いました。また、館内の香りもとても気に入り、良い思い出になりました。 プールも楽しめたので、また記念日などに利用してみたいです。 ありがとうございました。

誕生日の記念にゆっくり過ごすことができました。 素敵なプレゼントまでいただき大変嬉しく思いました。また、館内の香りもとても気に入り、良い思い出になりました。 プールも楽しめたので、また記念日などに利用してみたいです。 ありがとうございました。

インルームダイニング、その他のサービスについても接客が丁寧でとても気持ちよく宿泊できました。 部屋のバスルームも広く、くつろげました。

インルームダイニング、その他のサービスについても接客が丁寧でとても気持ちよく宿泊できました。 部屋のバスルームも広く、くつろげました。

自分の誕生日に彼女と泊まりましたがお祝いのシャンパンも用意してくれて最高なおもてなしでした！ ありがとうございます！ 次回は親にこのホテルに親孝行で泊めてあげたいです！ 先日はありがとうございました！

自分の誕生日に彼女と泊まりましたがお祝いのシャンパンも用意してくれて最高なおもてなしでした！ ありがとうございます！ 次回は親にこのホテルに親孝行で泊めてあげたいです！ 先日はありがとうございました！

母の日お誕生日も兼ねて滞在しました。 母には何言わずに連れて行ったので、素敵な空間にびっくりしていました。 スタッフの方々本当に温かい心遣いに、私も母もまた必ず来たいホテルになりました。 お誕生日用のケーキやお花の手配も迅速な対応をし... 続きをよむ 母の日お誕生日も兼ねて滞在しました。 母には何言わずに連れて行ったので、素敵な空間にびっくりしていました。 スタッフの方々本当に温かい心遣いに、私も母もまた必ず来たいホテルになりました。 お誕生日用のケーキやお花の手配も迅速な対応をして下さり、母の中でもとても思い出に残る記念になったと、喜んでくれました。 これもシャングリ・ラの素敵すぎる環境とスタッフの方々のお陰です。 また必ず伺います。 ありがとうございました。

母の日お誕生日も兼ねて滞在しました。 母には何言わずに連れて行ったので、素敵な空間にびっくりしていました。 スタッフの方々本当に温かい心遣いに、私も母もまた必ず来たいホテルになりました。 お誕生日用のケーキやお花の手配も迅速な対応をして下さり、母の中でもとても思い出に残る記念になったと、喜んでくれました。 これもシャングリ・ラの素敵すぎる環境とスタッフの方々のお陰です。 また必ず伺います。 ありがとうございました。

とても過ごしやすい環境で、クラブフロアの内容もすごく良かったです。 また、機会あったら泊まりたいです。

とても過ごしやすい環境で、クラブフロアの内容もすごく良かったです。 また、機会あったら泊まりたいです。

部屋は満足でしたが、テレビの接続不良でネットワークに繋がらなかったのはマイナスでした。清掃も行き届いていたと思います。 朝食は大変美味しかったです。ストロベリーパンケーキから他のメニューにも満足でした。ただ、コーヒーの温度が頂く度に違った... 続きをよむ 部屋は満足でしたが、テレビの接続不良でネットワークに繋がらなかったのはマイナスでした。清掃も行き届いていたと思います。 朝食は大変美味しかったです。ストロベリーパンケーキから他のメニューにも満足でした。ただ、コーヒーの温度が頂く度に違ったのは？？でした。最初はすっと飲めるように少し冷まして出して頂いたかと思いきや、おかわりを貰うと温かいかったりしました。コーヒーの味はスッキリしていて個人的には朝飲むには適した味だと思いました。 プール、ジャグジーは利用頻度が高い時間帯の清掃やタオル等の備品は不足しているように感じました。午前中、昼過ぎぐらいはきれいでした。

部屋は満足でしたが、テレビの接続不良でネットワークに繋がらなかったのはマイナスでした。清掃も行き届いていたと思います。 朝食は大変美味しかったです。ストロベリーパンケーキから他のメニューにも満足でした。ただ、コーヒーの温度が頂く度に違ったのは？？でした。最初はすっと飲めるように少し冷まして出して頂いたかと思いきや、おかわりを貰うと温かいかったりしました。コーヒーの味はスッキリしていて個人的には朝飲むには適した味だと思いました。 プール、ジャグジーは利用頻度が高い時間帯の清掃やタオル等の備品は不足しているように感じました。午前中、昼過ぎぐらいはきれいでした。

当日から緊急事態宣言が発令されたので、行くべきか迷いながらの宿泊でしたが、どこもきちんと配慮されていたおかげで安心してホテルステイを楽しめました。出来たら、部屋にも手指消毒用のアルコールジェルやシートがあるとよかったなと思いましたが、他は特... 続きをよむ 当日から緊急事態宣言が発令されたので、行くべきか迷いながらの宿泊でしたが、どこもきちんと配慮されていたおかげで安心してホテルステイを楽しめました。出来たら、部屋にも手指消毒用のアルコールジェルやシートがあるとよかったなと思いましたが、他は特に不満もなく、食事も部屋も大満足でした。なかなか手の届かない憧れホテルですが、また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。

当日から緊急事態宣言が発令されたので、行くべきか迷いながらの宿泊でしたが、どこもきちんと配慮されていたおかげで安心してホテルステイを楽しめました。出来たら、部屋にも手指消毒用のアルコールジェルやシートがあるとよかったなと思いましたが、他は特に不満もなく、食事も部屋も大満足でした。なかなか手の届かない憧れホテルですが、また機会があれば伺いたいと思います。ありがとうございました。

大事なつれと二人で宿泊しました。 サービスもとても丁寧でゆっくりできました。

大事なつれと二人で宿泊しました。 サービスもとても丁寧でゆっくりできました。

記念日で利用させていただきました。コロナ禍で社会状況がコロコロと変わるなかでの宿泊となったため、事前にいくつか分からないことがあり、確認させていただきましたが、いずれも適宜ご回答いただき安心して宿泊を迎えることができました。 お部屋は大変... 続きをよむ 記念日で利用させていただきました。コロナ禍で社会状況がコロコロと変わるなかでの宿泊となったため、事前にいくつか分からないことがあり、確認させていただきましたが、いずれも適宜ご回答いただき安心して宿泊を迎えることができました。 お部屋は大変に使い勝手がよく、ベッドでの寝心地も今までのホテルで最も良かったです。先日、高価なマットレスに買い替えたばかりなのに、帰り際に思わずシーツをめくって確認してしまいました...(ちなみに確認できませんでした...)。プールやジムも華美ではなくコンパクトではありましたが、人数制限をされていたおかげで非常に気持ち良く利用することができました。 まず、部屋や設備に言及いたしましたが、何より印象的なのはスタッフの方のご対応です。米系の同クラスほどギラギラしてなく、日系の同クラスホテルほど恭しくもなく、(いずれのホテルも非常に好きですが...)適度な距離感で居心地が良かったです。 利用したプランは36時間ステイのプランでしたが、最後の方は廃人になってしまいそうな位にリラックスしてしまい、ホテルでまさかのサザエさん症候群となり、帰る踏ん切りをつけるのが難しくなったのが嬉しい誤算でした。 アルコールの提供ができないタイミングでしたが、非常に美味しいモクテルをご用意されていたのも酒飲みにとっては嬉しいサービスでした。 コロナ禍でスタッフの皆様も大変な中、温かいおもてなしをいただき、妻も娘も大変に快適だったようで、また泊まりに連れて行くことを固く約束させられました。その際は、また、どうぞ宜しくお願いいたします。

記念日で利用させていただきました。コロナ禍で社会状況がコロコロと変わるなかでの宿泊となったため、事前にいくつか分からないことがあり、確認させていただきましたが、いずれも適宜ご回答いただき安心して宿泊を迎えることができました。 お部屋は大変に使い勝手がよく、ベッドでの寝心地も今までのホテルで最も良かったです。先日、高価なマットレスに買い替えたばかりなのに、帰り際に思わずシーツをめくって確認してしまいました...(ちなみに確認できませんでした...)。プールやジムも華美ではなくコンパクトではありましたが、人数制限をされていたおかげで非常に気持ち良く利用することができました。 まず、部屋や設備に言及いたしましたが、何より印象的なのはスタッフの方のご対応です。米系の同クラスほどギラギラしてなく、日系の同クラスホテルほど恭しくもなく、(いずれのホテルも非常に好きですが...)適度な距離感で居心地が良かったです。 利用したプランは36時間ステイのプランでしたが、最後の方は廃人になってしまいそうな位にリラックスしてしまい、ホテルでまさかのサザエさん症候群となり、帰る踏ん切りをつけるのが難しくなったのが嬉しい誤算でした。 アルコールの提供ができないタイミングでしたが、非常に美味しいモクテルをご用意されていたのも酒飲みにとっては嬉しいサービスでした。 コロナ禍でスタッフの皆様も大変な中、温かいおもてなしをいただき、妻も娘も大変に快適だったようで、また泊まりに連れて行くことを固く約束させられました。その際は、また、どうぞ宜しくお願いいたします。

記念日とお伝えしたところ、格別の取り計らいをしていただきました。部屋の広さは十分ゆとりがあり、バスルームの設備も最高に快適でした。スタッフの皆様の接遇は気持ち良いの一言では言い表せないくらい素晴らしいもので、感動を覚えました。お陰様で、日常... 続きをよむ 記念日とお伝えしたところ、格別の取り計らいをしていただきました。部屋の広さは十分ゆとりがあり、バスルームの設備も最高に快適でした。スタッフの皆様の接遇は気持ち良いの一言では言い表せないくらい素晴らしいもので、感動を覚えました。お陰様で、日常を忘れ本当にリラックス出来ました。 お部屋に衣類等の消臭剤や消毒用アルコールが備え付けてあればなぁとちょっとだけ思いました。

記念日とお伝えしたところ、格別の取り計らいをしていただきました。部屋の広さは十分ゆとりがあり、バスルームの設備も最高に快適でした。スタッフの皆様の接遇は気持ち良いの一言では言い表せないくらい素晴らしいもので、感動を覚えました。お陰様で、日常を忘れ本当にリラックス出来ました。 お部屋に衣類等の消臭剤や消毒用アルコールが備え付けてあればなぁとちょっとだけ思いました。

とても快適なステイ　イン　ホテルを過ごせました。ありがとうございます。

とても快適なステイ　イン　ホテルを過ごせました。ありがとうございます。

GW中にゆっくり出来ました。 自粛期間中と言う事もあり、アルコール類がレストランで飲めず残念でしたが、部屋でのアルコールが飲めたので、いつもとは違う雰囲気で楽しむ事が出来ました。 チェックインと、チェックアウトが凄く混み合っていたので、... 続きをよむ GW中にゆっくり出来ました。 自粛期間中と言う事もあり、アルコール類がレストランで飲めず残念でしたが、部屋でのアルコールが飲めたので、いつもとは違う雰囲気で楽しむ事が出来ました。 チェックインと、チェックアウトが凄く混み合っていたので、もう少しスムーズになったら良いと思います。 また、利用させて頂ますよう。

GW中にゆっくり出来ました。 自粛期間中と言う事もあり、アルコール類がレストランで飲めず残念でしたが、部屋でのアルコールが飲めたので、いつもとは違う雰囲気で楽しむ事が出来ました。 チェックインと、チェックアウトが凄く混み合っていたので、もう少しスムーズになったら良いと思います。 また、利用させて頂ますよう。

やはり外資系は良いと思います。対応も素敵ですね。海外に行った気になれます（笑）

やはり外資系は良いと思います。対応も素敵ですね。海外に行った気になれます（笑）

コロナ禍なので贅沢におこもりをする目的でロングステイのプランを利用しました。 夕食はインルームダイニングを利用しましたが、どれも美味しく満足できました。 スタッフの方はみなさん親切でさまざまな要望も快く受けてくださりとても助かりました。... 続きをよむ コロナ禍なので贅沢におこもりをする目的でロングステイのプランを利用しました。 夕食はインルームダイニングを利用しましたが、どれも美味しく満足できました。 スタッフの方はみなさん親切でさまざまな要望も快く受けてくださりとても助かりました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

コロナ禍なので贅沢におこもりをする目的でロングステイのプランを利用しました。 夕食はインルームダイニングを利用しましたが、どれも美味しく満足できました。 スタッフの方はみなさん親切でさまざまな要望も快く受けてくださりとても助かりました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

全てで満足出来ました。家族連れでも満足出来る素晴らしい施設です。

全てで満足出来ました。家族連れでも満足出来る素晴らしい施設です。

とてもゆっくりとした時間をすこせました。 ありがとうございます。

とてもゆっくりとした時間をすこせました。 ありがとうございます。

その節はお世話になりました。お陰様でゆっくり過ごせました。ジムの着替えを用意していただけるところはまだ少ないのでよかったです。プール、次回の楽しみにさせていただきます。全体的によかったのでお薦めできます。

その節はお世話になりました。お陰様でゆっくり過ごせました。ジムの着替えを用意していただけるところはまだ少ないのでよかったです。プール、次回の楽しみにさせていただきます。全体的によかったのでお薦めできます。

初めて利用いたしました。 アップグレードして頂きありがとうございます。 滞在中は、とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。

初めて利用いたしました。 アップグレードして頂きありがとうございます。 滞在中は、とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。

家族にて夢のような2日間を過ごすことができました。 「シャングリ・ラ 」の名の通り、まさに桃源郷の世界。 スタッフの皆さまの心あたたまるおもてなし、 心が満たされる空間に、心からリラックスできました。 食事は朝夕ともにインル... 続きをよむ 家族にて夢のような2日間を過ごすことができました。 「シャングリ・ラ 」の名の通り、まさに桃源郷の世界。 スタッフの皆さまの心あたたまるおもてなし、 心が満たされる空間に、心からリラックスできました。 食事は朝夕ともにインルームダイニングを利用しましたが、 バラエティに溢れ、味もサービスも良く、大満足でした。 スパ・プールも利用させて頂きましたが、とても気持ちよく、 心身ともにリフレッシュし、完全にエネルギーアップ。 また事前予約制のレンタルサイクルも家族で利用させて頂き、 皇居までのサイクリングを楽しみました。 ちょうど桜もきれいで、お花見も楽しめました。 家族にとってずっと想い出に残る貴重な体験となりました。 またそれぞれの生活を頑張り、シャングリ・ラへ帰ってきます。

家族にて夢のような2日間を過ごすことができました。 「シャングリ・ラ 」の名の通り、まさに桃源郷の世界。 スタッフの皆さまの心あたたまるおもてなし、 心が満たされる空間に、心からリラックスできました。 食事は朝夕ともにインルームダイニングを利用しましたが、 バラエティに溢れ、味もサービスも良く、大満足でした。 スパ・プールも利用させて頂きましたが、とても気持ちよく、 心身ともにリフレッシュし、完全にエネルギーアップ。 また事前予約制のレンタルサイクルも家族で利用させて頂き、 皇居までのサイクリングを楽しみました。 ちょうど桜もきれいで、お花見も楽しめました。 家族にとってずっと想い出に残る貴重な体験となりました。 またそれぞれの生活を頑張り、シャングリ・ラへ帰ってきます。

お部屋の大きな窓が印象的で、東京を一望できとても開放的でした。お部屋もお風呂も広々しており、ゆとりある配置が心地よかったです。楽しみにしていた朝ごはんは、アフタヌーンティーのような3段のプレートにお料理が乗っていてとてもかわいかったです。非... 続きをよむ お部屋の大きな窓が印象的で、東京を一望できとても開放的でした。お部屋もお風呂も広々しており、ゆとりある配置が心地よかったです。楽しみにしていた朝ごはんは、アフタヌーンティーのような3段のプレートにお料理が乗っていてとてもかわいかったです。非日常な優雅な時間を過ごすことができました。ありがとうございました！

お部屋の大きな窓が印象的で、東京を一望できとても開放的でした。お部屋もお風呂も広々しており、ゆとりある配置が心地よかったです。楽しみにしていた朝ごはんは、アフタヌーンティーのような3段のプレートにお料理が乗っていてとてもかわいかったです。非日常な優雅な時間を過ごすことができました。ありがとうございました！

絶対にホライゾンクラブつきをおすすめします。 私は都内の高級ホテルによく行きますが、MUSEUMなだけあって、トップクラスのサービスでした。 部屋の豪華さやアニメティ、立地も凄くよかったですが、クラブフロアの軽食が特に凄くて、夜はお... 続きをよむ 絶対にホライゾンクラブつきをおすすめします。 私は都内の高級ホテルによく行きますが、MUSEUMなだけあって、トップクラスのサービスでした。 部屋の豪華さやアニメティ、立地も凄くよかったですが、クラブフロアの軽食が特に凄くて、夜はお酒はメニューが多く、メインでフォアグラも出てきました。（日によって違うらしい。） デザートなどもあるので軽食といってますが、かなり量が多く満足でした。）

絶対にホライゾンクラブつきをおすすめします。 私は都内の高級ホテルによく行きますが、MUSEUMなだけあって、トップクラスのサービスでした。 部屋の豪華さやアニメティ、立地も凄くよかったですが、クラブフロアの軽食が特に凄くて、夜はお酒はメニューが多く、メインでフォアグラも出てきました。（日によって違うらしい。） デザートなどもあるので軽食といってますが、かなり量が多く満足でした。）

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