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ときのゆ せつげっか 季の湯 雪月花

casual 旅館

季の湯 雪月花の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (21件)

4.1/5

5点

43%

4点

33%

3点

19%

2点

5%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.2/5

朝食3.8/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備3.9/5

Y.Rさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

駅からすぐの場所で、周辺を回るバスのバス停も目の前にありロケーションはとても満足です。 食事については、宿泊者の一人が牛豚がNGでしたが、アレルギー対応のみ可能とのことでしたが、対応はメインのみで、前菜等は同じものでした。 また朝食の器... 続きをよむ 駅からすぐの場所で、周辺を回るバスのバス停も目の前にありロケーションはとても満足です。 食事については、宿泊者の一人が牛豚がNGでしたが、アレルギー対応のみ可能とのことでしたが、対応はメインのみで、前菜等は同じものでした。 また朝食の器がプラスティックの小鉢であったり、夕食のお寿司やおわん もプラティックの器でハゲていたりしたのが残念でした。また、部屋についている露天風呂が温泉ではないのがとても残念でした。 全体の料金を考えるともう少しレベルが高いものを期待していたのですが、箱根の相場は高いのでしょうがないのでしょうか。 接客に対しては少しばらつきがありました。若い従業員が多かったので、マニュアル以外の個別対応は経験不足で難しいのでしょう。今後に期待したいと思います。

駅からすぐの場所で、周辺を回るバスのバス停も目の前にありロケーションはとても満足です。 食事については、宿泊者の一人が牛豚がNGでしたが、アレルギー対応のみ可能とのことでしたが、対応はメインのみで、前菜等は同じものでした。 また朝食の器がプラスティックの小鉢であったり、夕食のお寿司やおわん もプラティックの器でハゲていたりしたのが残念でした。また、部屋についている露天風呂が温泉ではないのがとても残念でした。 全体の料金を考えるともう少しレベルが高いものを期待していたのですが、箱根の相場は高いのでしょうがないのでしょうか。 接客に対しては少しばらつきがありました。若い従業員が多かったので、マニュアル以外の個別対応は経験不足で難しいのでしょう。今後に期待したいと思います。

A.Uさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

【露天風呂又は半露天風呂付】部屋タイプお任せ

休暇で利用しましたが、緑豊かな敷地内を眺めながら部屋の露天風呂で晩酌する時間は至福のひとときでした。 生憎の悪天候で2泊3日丸々お籠りすることにしたのですが、お宿での夕食を追加でお願いしたところ、両日とも快くご調整いただけて大変助かり... 続きをよむ 休暇で利用しましたが、緑豊かな敷地内を眺めながら部屋の露天風呂で晩酌する時間は至福のひとときでした。 生憎の悪天候で2泊3日丸々お籠りすることにしたのですが、お宿での夕食を追加でお願いしたところ、両日とも快くご調整いただけて大変助かりました。 売店でお酒やおつまみも買え、いつでも好きな時に部屋に付いている露天風呂に入ることができるので、お籠りで利用するにはもってこいだと思います。 夕食はそれぞれのお食事処を利用しましたが、いずれもとても美味しく、スタッフさんのサービスも丁寧でした。 また、連泊中は清掃不要の旨の札をドアに貼っていたのですが、館内を散策中にスタッフさんよりお声がけをいただいて「交換用のリネンやアメニティー類をお部屋の前に置いておきますね」とご案内いただけたのがとても印象的で、ありがたかったです。 悪天候に見舞われたにも関わらず、おかげさまで最高のお籠り休暇となりました。ありがとうございました。 また利用したいお宿です。

休暇で利用しましたが、緑豊かな敷地内を眺めながら部屋の露天風呂で晩酌する時間は至福のひとときでした。 生憎の悪天候で2泊3日丸々お籠りすることにしたのですが、お宿での夕食を追加でお願いしたところ、両日とも快くご調整いただけて大変助かりました。 売店でお酒やおつまみも買え、いつでも好きな時に部屋に付いている露天風呂に入ることができるので、お籠りで利用するにはもってこいだと思います。 夕食はそれぞれのお食事処を利用しましたが、いずれもとても美味しく、スタッフさんのサービスも丁寧でした。 また、連泊中は清掃不要の旨の札をドアに貼っていたのですが、館内を散策中にスタッフさんよりお声がけをいただいて「交換用のリネンやアメニティー類をお部屋の前に置いておきますね」とご案内いただけたのがとても印象的で、ありがたかったです。 悪天候に見舞われたにも関わらず、おかげさまで最高のお籠り休暇となりました。ありがとうございました。 また利用したいお宿です。

T.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-10

【露天風呂又は半露天風呂付】部屋タイプお任せ

部屋のお風呂の浴槽から水漏れが酷く、すぐに空になる 貸し切り露天風呂の一つが暗いし、1人用の浴槽が2つって言う、貸し切り露天風呂の醍醐味を無視した意味の分からない作りにがっかりした。 貸し切りが予約制ではないから、時間が読めない... 続きをよむ 部屋のお風呂の浴槽から水漏れが酷く、すぐに空になる 貸し切り露天風呂の一つが暗いし、1人用の浴槽が2つって言う、貸し切り露天風呂の醍醐味を無視した意味の分からない作りにがっかりした。 貸し切りが予約制ではないから、時間が読めないし、入りたい風呂には入れない。

部屋のお風呂の浴槽から水漏れが酷く、すぐに空になる 貸し切り露天風呂の一つが暗いし、1人用の浴槽が2つって言う、貸し切り露天風呂の醍醐味を無視した意味の分からない作りにがっかりした。 貸し切りが予約制ではないから、時間が読めないし、入りたい風呂には入れない。

S.Iさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-11

【露天風呂付き客室】和洋室45平米

お部屋は広くテラスから大文字の山が眺められて良かった。温泉はいくつも有り貸し切りのお風呂も入ってみようと思ったが足元が不安定で歩き難く中がくらいので、母には無理だと思い残念でした。夕飯はどれも美味しく特典のアワビやサザエが良かったです。母が... 続きをよむ お部屋は広くテラスから大文字の山が眺められて良かった。温泉はいくつも有り貸し切りのお風呂も入ってみようと思ったが足元が不安定で歩き難く中がくらいので、母には無理だと思い残念でした。夕飯はどれも美味しく特典のアワビやサザエが良かったです。母がまたこちらに泊まりたいと言うので9月に予約を入れました。

お部屋は広くテラスから大文字の山が眺められて良かった。温泉はいくつも有り貸し切りのお風呂も入ってみようと思ったが足元が不安定で歩き難く中がくらいので、母には無理だと思い残念でした。夕飯はどれも美味しく特典のアワビやサザエが良かったです。母がまたこちらに泊まりたいと言うので9月に予約を入れました。

Y.Hさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

今回はとてもゆったりできて、日頃の疲れをとることができました。ありがとうございました。食事もボリュームたっぶりで大変美味しかったです。スタッフの皆さんも感じが良く、丁寧な応対でした。少し残念だったのが、お部屋でのWi-Fiがほとんど繋がらす... 続きをよむ 今回はとてもゆったりできて、日頃の疲れをとることができました。ありがとうございました。食事もボリュームたっぶりで大変美味しかったです。スタッフの皆さんも感じが良く、丁寧な応対でした。少し残念だったのが、お部屋でのWi-Fiがほとんど繋がらす、入口のドア付近でやっと繋がる状態でした。貸切の露天風呂は常に使用中で利用できませんでした。大浴場の露天は少し熱すぎましたが、ぬるめのお湯もあり、ゆっくり楽しめました。食事会場とお部屋が棟が異なり、移動距離が長いので、少し不便さを感じました。お部屋も清潔で良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

今回はとてもゆったりできて、日頃の疲れをとることができました。ありがとうございました。食事もボリュームたっぶりで大変美味しかったです。スタッフの皆さんも感じが良く、丁寧な応対でした。少し残念だったのが、お部屋でのWi-Fiがほとんど繋がらす、入口のドア付近でやっと繋がる状態でした。貸切の露天風呂は常に使用中で利用できませんでした。大浴場の露天は少し熱すぎましたが、ぬるめのお湯もあり、ゆっくり楽しめました。食事会場とお部屋が棟が異なり、移動距離が長いので、少し不便さを感じました。お部屋も清潔で良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

H.Nさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-16

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

彼の誕生日で利用させていただきました。 夕飯の席を担当してくださった坂井様 とても親切でケーキを出すタイミングも完璧でした! 上品でありながら明るく気さくな方でとても親しみやすく気持ちの良い接客でした。半個室のようなお席まで用意して頂... 続きをよむ 彼の誕生日で利用させていただきました。 夕飯の席を担当してくださった坂井様 とても親切でケーキを出すタイミングも完璧でした! 上品でありながら明るく気さくな方でとても親しみやすく気持ちの良い接客でした。半個室のようなお席まで用意して頂き誕生日をお祝いするには最高の雰囲気つくりがされていて感動いたしました。ありがとうございました。 今まで泊まった旅館の中で1番満足でした。 施設、対応、食事全てが文句なしの旅館で個人的には少し値段を張ったな、、という気持ちでしたが大満足でした。彼も大満足でまた行きたいと思いました。 いつもはレビュー等送らないタイプなのですが、感動のあまりコメントさせていただきました。ありがとうございました。

彼の誕生日で利用させていただきました。 夕飯の席を担当してくださった坂井様 とても親切でケーキを出すタイミングも完璧でした! 上品でありながら明るく気さくな方でとても親しみやすく気持ちの良い接客でした。半個室のようなお席まで用意して頂き誕生日をお祝いするには最高の雰囲気つくりがされていて感動いたしました。ありがとうございました。 今まで泊まった旅館の中で1番満足でした。 施設、対応、食事全てが文句なしの旅館で個人的には少し値段を張ったな、、という気持ちでしたが大満足でした。彼も大満足でまた行きたいと思いました。 いつもはレビュー等送らないタイプなのですが、感動のあまりコメントさせていただきました。ありがとうございました。

M.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-15

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

お部屋やお風呂がとても良かったです。 お部屋も広く二人には充分ゆっくり出来る空間でした。 ですが、夕食の際に、アルコールを注文しましたが持ってきていただけるまで時間がかかったのがストレスでした。 また、朝食の際も、白米のお代わりをお願... 続きをよむ お部屋やお風呂がとても良かったです。 お部屋も広く二人には充分ゆっくり出来る空間でした。 ですが、夕食の際に、アルコールを注文しましたが持ってきていただけるまで時間がかかったのがストレスでした。 また、朝食の際も、白米のお代わりをお願いしましたが、1人目の方には忘れられたのか持ってきてもらえず、2人目の方にそれを言ってもお詫びの言葉もなく淡々とした対応をされました。 会場の面積の割りに対応する方が少ないように感じました。

お部屋やお風呂がとても良かったです。 お部屋も広く二人には充分ゆっくり出来る空間でした。 ですが、夕食の際に、アルコールを注文しましたが持ってきていただけるまで時間がかかったのがストレスでした。 また、朝食の際も、白米のお代わりをお願いしましたが、1人目の方には忘れられたのか持ってきてもらえず、2人目の方にそれを言ってもお詫びの言葉もなく淡々とした対応をされました。 会場の面積の割りに対応する方が少ないように感じました。

M.Kさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

初めての箱根旅行だったので、不安なこともありました。アクセスが大変よく客室露天風呂を使用する際に人の目を気にしなければならないのか?と思い予約の確認の際に、人通りが少なく人の目が気にならないところがいい。と要望を出しました。 その結果当日... 続きをよむ 初めての箱根旅行だったので、不安なこともありました。アクセスが大変よく客室露天風呂を使用する際に人の目を気にしなければならないのか?と思い予約の確認の際に、人通りが少なく人の目が気にならないところがいい。と要望を出しました。 その結果当日最上階の角部屋を用意して下さり、 部屋からの景色は最高でした! ご飯も美味しかったですし、チェックアウトも12時のプランだったのでゆっくり出来てたくさんリラックス出来ました。 サービスの棒アイスやヤクルト、夜鳴きそばにとっても満足しました!夜鳴きそばを食べる時に食堂が大変混雑するのは知っていました。なので 何時くらいに行くのがいいのか、旅館の方に聞いてみると、 混雑するのでサービス開始時間すぐに来て頂けると混雑を回避できます。と教えてくださり、 割とスムーズに案内されて夜鳴きそばを味わうことが出来たので満足です。 ただ、貸切露天風呂のランプの仕組みがイマイチ理解出来ず、空いているのか確認するために何回も往復してしまったのがちょっと難点でした。 ほんとうに大満足ですありがとうございました!

初めての箱根旅行だったので、不安なこともありました。アクセスが大変よく客室露天風呂を使用する際に人の目を気にしなければならないのか?と思い予約の確認の際に、人通りが少なく人の目が気にならないところがいい。と要望を出しました。 その結果当日最上階の角部屋を用意して下さり、 部屋からの景色は最高でした! ご飯も美味しかったですし、チェックアウトも12時のプランだったのでゆっくり出来てたくさんリラックス出来ました。 サービスの棒アイスやヤクルト、夜鳴きそばにとっても満足しました!夜鳴きそばを食べる時に食堂が大変混雑するのは知っていました。なので 何時くらいに行くのがいいのか、旅館の方に聞いてみると、 混雑するのでサービス開始時間すぐに来て頂けると混雑を回避できます。と教えてくださり、 割とスムーズに案内されて夜鳴きそばを味わうことが出来たので満足です。 ただ、貸切露天風呂のランプの仕組みがイマイチ理解出来ず、空いているのか確認するために何回も往復してしまったのがちょっと難点でした。 ほんとうに大満足ですありがとうございました!

N.Yさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-04

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

母と姉と3人でお世話になりました。 お部屋も綺麗でしたし部屋の露天風呂も夜、朝と楽しませていただきました。ただ、茶道を嗜む私達としては、お部屋の「抹茶」はいただけませんでした。せっかく茶筅までご準備されるているのに残念でした。 夕食の担当... 続きをよむ 母と姉と3人でお世話になりました。 お部屋も綺麗でしたし部屋の露天風呂も夜、朝と楽しませていただきました。ただ、茶道を嗜む私達としては、お部屋の「抹茶」はいただけませんでした。せっかく茶筅までご準備されるているのに残念でした。 夕食の担当をしていただいたTさん。 まだ2年目とのことでしたが、とても真摯に仕事に向き合っていらして、ひと言二言お話ししただけですが、また会いましょうねとお約束をしました。お仕事、頑張って下さいとお伝えください。

母と姉と3人でお世話になりました。 お部屋も綺麗でしたし部屋の露天風呂も夜、朝と楽しませていただきました。ただ、茶道を嗜む私達としては、お部屋の「抹茶」はいただけませんでした。せっかく茶筅までご準備されるているのに残念でした。 夕食の担当をしていただいた鶴さん。 まだ2年目とのことでしたが、とても真摯に仕事に向き合っていらして、ひと言二言お話ししただけですが、また会いましょうねとお約束をしました。お仕事、頑張って下さいとお伝えください。

M.Yさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-21

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

この度は初めて泊まらせて頂きました。まず車で行ったのですが入り口に入る際に合図して下さってとても分かりやすかったです。フロントの方の接客も丁寧で親切でした!お部屋も綺麗でお部屋に露天風呂が付いているのですがとても綺麗で驚きました。身体を洗う... 続きをよむ この度は初めて泊まらせて頂きました。まず車で行ったのですが入り口に入る際に合図して下さってとても分かりやすかったです。フロントの方の接客も丁寧で親切でした!お部屋も綺麗でお部屋に露天風呂が付いているのですがとても綺麗で驚きました。身体を洗うところはドアがあるので冬でも寒くなく洗う事が出来ました。夕食はしゃぶしゃぶのコースを頼みました!とっても美味しくて色々な物が出てきたのが楽しかったです!夜食のラーメンも最高だし朝ごはんもバイキングではなく一人一人用意して下さって感謝です。大浴場はコロナの影響もあり心配だったので今回は入りませんでしたが次は入りたいです!とてもいい1日を過ごさせて頂きました。また来年絶対泊まりにいきます!ありがとうございました(^^)

この度は初めて泊まらせて頂きました。まず車で行ったのですが入り口に入る際に合図して下さってとても分かりやすかったです。フロントの方の接客も丁寧で親切でした!お部屋も綺麗でお部屋に露天風呂が付いているのですがとても綺麗で驚きました。身体を洗うところはドアがあるので冬でも寒くなく洗う事が出来ました。夕食はしゃぶしゃぶのコースを頼みました!とっても美味しくて色々な物が出てきたのが楽しかったです!夜食のラーメンも最高だし朝ごはんもバイキングではなく一人一人用意して下さって感謝です。大浴場はコロナの影響もあり心配だったので今回は入りませんでしたが次は入りたいです!とてもいい1日を過ごさせて頂きました。また来年絶対泊まりにいきます!ありがとうございました(^^)

M.Fさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-13

【露天風呂付き客室】洋室ツインルーム 36平米

今回は銀婚式の記念に夫婦二人でお世話になりました。 部屋には銀婚式のお祝いとしてプレゼントが置いてあり、驚きました。それに加え、従業員の方の接客の良さ、館内のキレイさ、とても満足しました。 食事処のYさん、お世話になりました。素敵な笑顔と明... 続きをよむ 今回は銀婚式の記念に夫婦二人でお世話になりました。 部屋には銀婚式のお祝いとしてプレゼントが置いてあり、驚きました。それに加え、従業員の方の接客の良さ、館内のキレイさ、とても満足しました。 食事処のYさん、お世話になりました。素敵な笑顔と明るい接客、素晴らしかったです。とても良い想い出となりました。以前から宿泊してみたかった宿・雪月花に泊まることができ、大満足です。いつの日かまたリピートしたいです。 本当にありがとうございました。

今回は銀婚式の記念に夫婦二人でお世話になりました。 部屋には銀婚式のお祝いとしてプレゼントが置いてあり、驚きました。それに加え、従業員の方の接客の良さ、館内のキレイさ、とても満足しました。 食事処のヤタさん、お世話になりました。素敵な笑顔と明るい接客、素晴らしかったです。とても良い想い出となりました。以前から宿泊してみたかった宿・雪月花に泊まることができ、大満足です。いつの日かまたリピートしたいです。 本当にありがとうございました。

Y.Mさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-24

【露天風呂又は半露天風呂付】部屋タイプお任せ

部屋や温泉、サービスはとても良かったです。 ただ、ネットワーク環境が悪いです。 wifiにセキュリティがない、wifiの通信速度が使えない程に遅い、地域共通クーポンの電子版に対応できていない、ところが不満でした。 今どきネットワーク環... 続きをよむ 部屋や温泉、サービスはとても良かったです。 ただ、ネットワーク環境が悪いです。 wifiにセキュリティがない、wifiの通信速度が使えない程に遅い、地域共通クーポンの電子版に対応できていない、ところが不満でした。 今どきネットワーク環境が悪いというのは個人的にあり得ません。ここが改善されればとても良くなると個人的に思います。

部屋や温泉、サービスはとても良かったです。 ただ、ネットワーク環境が悪いです。 wifiにセキュリティがない、wifiの通信速度が使えない程に遅い、地域共通クーポンの電子版に対応できていない、ところが不満でした。 今どきネットワーク環境が悪いというのは個人的にあり得ません。ここが改善されればとても良くなると個人的に思います。

Y.Kさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-22

【露天風呂又は半露天風呂付】部屋タイプお任せ

お部屋もとても綺麗で、館内も素敵でした。 部屋に付属の露天風呂はサイズも大きく、檜の匂いがしてとても満足しました。 浴衣のデザインも可愛く、強羅駅と近いということもあり、浴衣のまま散策出来たのも楽しかったです。 館内の従業員の方々も皆... 続きをよむ お部屋もとても綺麗で、館内も素敵でした。 部屋に付属の露天風呂はサイズも大きく、檜の匂いがしてとても満足しました。 浴衣のデザインも可愛く、強羅駅と近いということもあり、浴衣のまま散策出来たのも楽しかったです。 館内の従業員の方々も皆さんとても親切で、とても有意義な時間でした。 夜のサービスのおそばも美味しかったです。 炭酸泉は今回入ることが出来なかったので次は入ってみたいです(*^^*) 箱根は何度も訪れていて、様々な宿に泊まらせて頂いていますが、その中でもとても気に入った宿でした。 また泊まらせて頂こうと思います。ありがとうございました。

お部屋もとても綺麗で、館内も素敵でした。 部屋に付属の露天風呂はサイズも大きく、檜の匂いがしてとても満足しました。 浴衣のデザインも可愛く、強羅駅と近いということもあり、浴衣のまま散策出来たのも楽しかったです。 館内の従業員の方々も皆さんとても親切で、とても有意義な時間でした。 夜のサービスのおそばも美味しかったです。 炭酸泉は今回入ることが出来なかったので次は入ってみたいです(*^^*) 箱根は何度も訪れていて、様々な宿に泊まらせて頂いていますが、その中でもとても気に入った宿でした。 また泊まらせて頂こうと思います。ありがとうございました。

M.Kさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-30

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

感想の記入がありません。

K.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-14

【露天風呂付き客室】和洋室45平米

感想の記入がありません。

M.Tさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-04

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

感想の記入がありません。

H.Yさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-06

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

感想の記入がありません。

E.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-28

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

感想の記入がありません。

L.Pさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-25

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

感想の記入がありません。

K.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

【露天風呂付き客室】和洋室36平米

感想の記入がありません。

K.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-04

【露天風呂付き客室】洋室ダブルルーム 19平米

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

季の湯 雪月花

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-34

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

158室

ようこそ、Reluxへ