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ほてる かるいざわ くろす HOTEL KARUIZAWA CROSS

casual コンセプト
  • 長野県 > 軽井沢

HOTEL KARUIZAWA CROSSの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (64件)

4.6/5

5点

67%

4点

28%

3点

3%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂3.6/5

朝食4.5/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.4/5

E.Nさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-14

Twin Room

ちょうど彼の誕生日にお世話になりました。 予約をした際に上記の内容をお伝えしたところ、ホテルの粋な計らいにより、無料でお部屋をランクアップしていただきました。 お会いするスタッフさんも、ホテルと提携しているレストランのスタッフさんも、ど... 続きをよむ ちょうど彼の誕生日にお世話になりました。 予約をした際に上記の内容をお伝えしたところ、ホテルの粋な計らいにより、無料でお部屋をランクアップしていただきました。 お会いするスタッフさんも、ホテルと提携しているレストランのスタッフさんも、どの方も温かくてとても良い時間を過ごすことができました。 ホテルも好立地で、駐車場もチェックアウト後でも自由に使えて、軽井沢観光を満喫出来ました! あと、お部屋の床暖房も贅沢に感じました。 おすすめのホテルです! 短い間でしたが、ありがとうございました。

ちょうど彼の誕生日にお世話になりました。 予約をした際に上記の内容をお伝えしたところ、ホテルの粋な計らいにより、無料でお部屋をランクアップしていただきました。 お会いするスタッフさんも、ホテルと提携しているレストランのスタッフさんも、どの方も温かくてとても良い時間を過ごすことができました。 ホテルも好立地で、駐車場もチェックアウト後でも自由に使えて、軽井沢観光を満喫出来ました! あと、お部屋の床暖房も贅沢に感じました。 おすすめのホテルです! 短い間でしたが、ありがとうございました。

K.Aさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-30

Twin Superior

シャワーのみで浴槽がついていないのはやはり不便。予約前にホテルの情報を確認し「シャワー」都記載があったけれど、明確にバスタブなし、と記載してほしい。また、部屋のグレードもツインスーペリアだったが、同じクラスでも部屋の種類が色々あるらしく、割... 続きをよむ シャワーのみで浴槽がついていないのはやはり不便。予約前にホテルの情報を確認し「シャワー」都記載があったけれど、明確にバスタブなし、と記載してほしい。また、部屋のグレードもツインスーペリアだったが、同じクラスでも部屋の種類が色々あるらしく、割り当ての部屋は狭くて、期待はずれだった。カジュアルなホテルだからしかたないのかもしれないけれど、フロントも慣れていない感じだった。

シャワーのみで浴槽がついていないのはやはり不便。予約前にホテルの情報を確認し「シャワー」都記載があったけれど、明確にバスタブなし、と記載してほしい。また、部屋のグレードもツインスーペリアだったが、同じクラスでも部屋の種類が色々あるらしく、割り当ての部屋は狭くて、期待はずれだった。カジュアルなホテルだからしかたないのかもしれないけれど、フロントも慣れていない感じだった。

A.Hさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-01

Square View2

ホテルの方がとても親切で良かったです。 部屋もキレイでとても気持ちよく過ごすことができました。 今回はシャワーのみのお部屋だったので、次回はお風呂付きの部屋に泊まってみたいのでまた利用したいと思います。

ホテルの方がとても親切で良かったです。 部屋もキレイでとても気持ちよく過ごすことができました。 今回はシャワーのみのお部屋だったので、次回はお風呂付きの部屋に泊まってみたいのでまた利用したいと思います。

M.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-06

Church View

朝夕の食事無しで、Reluxの割引ありで3万円くらい(部屋による、今回はチャーチビュー)でした。もしかしたら高いと感じる人もいるかもしれません。 駐車場は無料で停められ入出庫も自由。歩いていける範囲にお土産屋や飲食店もあり(予約しないと入... 続きをよむ 朝夕の食事無しで、Reluxの割引ありで3万円くらい(部屋による、今回はチャーチビュー)でした。もしかしたら高いと感じる人もいるかもしれません。 駐車場は無料で停められ入出庫も自由。歩いていける範囲にお土産屋や飲食店もあり(予約しないと入れない店が結構ありました)立地もとても良かったと思います。 また、部屋ではワイングラスやお皿を貸して頂いたり、朝にパンを買って部屋の外のスペースで食べる際、冷めていたパンをレンジで温めて頂いたりと、その都度対応して頂いたスタッフの方々がとても親切に対応して下さり、とても気持ちの良い宿泊となりました。ホテルのスタッフの方々、大変お世話になりました。ありがとうございました。

朝夕の食事無しで、Reluxの割引ありで3万円くらい(部屋による、今回はチャーチビュー)でした。もしかしたら高いと感じる人もいるかもしれません。 駐車場は無料で停められ入出庫も自由。歩いていける範囲にお土産屋や飲食店もあり(予約しないと入れない店が結構ありました)立地もとても良かったと思います。 また、部屋ではワイングラスやお皿を貸して頂いたり、朝にパンを買って部屋の外のスペースで食べる際、冷めていたパンをレンジで温めて頂いたりと、その都度対応して頂いたスタッフの方々がとても親切に対応して下さり、とても気持ちの良い宿泊となりました。ホテルのスタッフの方々、大変お世話になりました。ありがとうございました。

M.Aさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-26

Bunk Superior2

一般のホテルとは違って、ロビーとお部屋が離れており、ちょっとした貸別荘にとまる体験ができてよかったです。テレビはNetflixへの対応も可能、観光にも最適な立地。すべてが素敵でした。寒くなるとロビーの暖炉が着くため、みるだけで癒されます。

一般のホテルとは違って、ロビーとお部屋が離れており、ちょっとした貸別荘にとまる体験ができてよかったです。テレビはNetflixへの対応も可能、観光にも最適な立地。すべてが素敵でした。寒くなるとロビーの暖炉が着くため、みるだけで癒されます。

T.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-26

Double Room

bank superiorに宿泊しました。 二段ベッドに子供たちは大喜びでしたし、部屋のスペースは余裕があり子連れで快適に過ごさせていただきました。3月でまだ朝晩外は寒い季節でしたが、エアコンは効きが良く、床暖房があるのでエアコンなしで暑... 続きをよむ bank superiorに宿泊しました。 二段ベッドに子供たちは大喜びでしたし、部屋のスペースは余裕があり子連れで快適に過ごさせていただきました。3月でまだ朝晩外は寒い季節でしたが、エアコンは効きが良く、床暖房があるのでエアコンなしで暑いくらい暖かく過ごせました。シャワールームのみでバスタブはないものの、シャワーの湯圧がしっかりしていて十分事足ります。また宿泊したいと思う快適な滞在でした。

bank superiorに宿泊しました。 二段ベッドに子供たちは大喜びでしたし、部屋のスペースは余裕があり子連れで快適に過ごさせていただきました。3月でまだ朝晩外は寒い季節でしたが、エアコンは効きが良く、床暖房があるのでエアコンなしで暑いくらい暖かく過ごせました。シャワールームのみでバスタブはないものの、シャワーの湯圧がしっかりしていて十分事足ります。また宿泊したいと思う快適な滞在でした。

E.Jさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-06

Twin Room

床暖房が最高です…!暖房がとても効いてて部屋が少し乾燥していたから、スタッフさんに言ってみたら余分の加湿器を持ってくださいました。ロビーもおしゃれで良かったです!また夏に泊まりにいきたいです^ - ^

床暖房が最高です…!暖房がとても効いてて部屋が少し乾燥していたから、スタッフさんに言ってみたら余分の加湿器を持ってくださいました。ロビーもおしゃれで良かったです!また夏に泊まりにいきたいです^ - ^

M.Mさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-26

Square View1

広くてきれいなお部屋で、とても快適でした。子どもがいると靴を脱いで過ごせる点がとてもありがたいです。 照明もおしゃれでとても良いのですが、少し暗いと感じました。ソファのところやテレビの部分だけでももう少し明るさがあると良いと思いました。 ... 続きをよむ 広くてきれいなお部屋で、とても快適でした。子どもがいると靴を脱いで過ごせる点がとてもありがたいです。 照明もおしゃれでとても良いのですが、少し暗いと感じました。ソファのところやテレビの部分だけでももう少し明るさがあると良いと思いました。 また利用させていただきます。

広くてきれいなお部屋で、とても快適でした。子どもがいると靴を脱いで過ごせる点がとてもありがたいです。 照明もおしゃれでとても良いのですが、少し暗いと感じました。ソファのところやテレビの部分だけでももう少し明るさがあると良いと思いました。 また利用させていただきます。

T.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-05

Square View2

応対してくださったフロントの方の接客がとても丁寧で好印象でした。 当方、滞在中に体調を崩してしまったのですが、和やかに対応してくださり、こちらの体調に気を配ってくださり、感謝しています。 また軽井沢に来る時には利用したいです。

応対してくださったフロントの方の接客がとても丁寧で好印象でした。 当方、滞在中に体調を崩してしまったのですが、和やかに対応してくださり、こちらの体調に気を配ってくださり、感謝しています。 また軽井沢に来る時には利用したいです。

N.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-21

Twin Room

部屋は照明が落ち着いた雰囲気で、床暖で暖かく、快適でした。ただ当日はものすごく冷え込んでいて、部屋を出るとすぐ外のため、窓から冷気が入ってきました。あと、部屋がとても乾燥していて、空気清浄加湿器を使ったところ、全力で稼働していたため夜中少し... 続きをよむ 部屋は照明が落ち着いた雰囲気で、床暖で暖かく、快適でした。ただ当日はものすごく冷え込んでいて、部屋を出るとすぐ外のため、窓から冷気が入ってきました。あと、部屋がとても乾燥していて、空気清浄加湿器を使ったところ、全力で稼働していたため夜中少し機械音が気になりました。朝食はとても美味しいのですが、始まるのが7時半なのはちょっと遅いかなと思ったことと、一番乗りで会場に行ったら、とにかく寒かったことが不満といえば不満です。部屋はシャワーのみでしたが、多分おかげでとてもリーズナブルだし、トンボの湯に行けたのもよかったので、問題ないです。軽井沢の冬を味わえた感じがして、満足です。

部屋は照明が落ち着いた雰囲気で、床暖で暖かく、快適でした。ただ当日はものすごく冷え込んでいて、部屋を出るとすぐ外のため、窓から冷気が入ってきました。あと、部屋がとても乾燥していて、空気清浄加湿器を使ったところ、全力で稼働していたため夜中少し機械音が気になりました。朝食はとても美味しいのですが、始まるのが7時半なのはちょっと遅いかなと思ったことと、一番乗りで会場に行ったら、とにかく寒かったことが不満といえば不満です。部屋はシャワーのみでしたが、多分おかげでとてもリーズナブルだし、トンボの湯に行けたのもよかったので、問題ないです。軽井沢の冬を味わえた感じがして、満足です。

H.Mさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-08

Asia Oriental1

くつろいですごすには最高でした! 子ども5人と大人2人でしたが、どこでごろごろしても暖かく、おもいっきり満喫させてもらいました〜

くつろいですごすには最高でした! 子ども5人と大人2人でしたが、どこでごろごろしても暖かく、おもいっきり満喫させてもらいました〜

T.Kさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-04

Asia Oriental1

床暖房がとても温かくて心地よかったです。 リーズナブルな値段で、とても楽しく過ごさせていただきました。

床暖房がとても温かくて心地よかったです。 リーズナブルな値段で、とても楽しく過ごさせていただきました。

J.Hさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-17

Twin Superior

お部屋は新しく清潔で床暖房が気持ちよく快適に過ごせました。洗面所にはティッシュを、洗面台のある場所(ドア)に服をかけられるようなフックがあるといいなあと思いました。 次回はイタリアンをたべてみたいです。 チェックアウトの時に対応いただい... 続きをよむ お部屋は新しく清潔で床暖房が気持ちよく快適に過ごせました。洗面所にはティッシュを、洗面台のある場所(ドア)に服をかけられるようなフックがあるといいなあと思いました。 次回はイタリアンをたべてみたいです。 チェックアウトの時に対応いただいた若い女性スタッフの方はとてもフレンドリーで素敵な笑顔が印象的でした。

お部屋は新しく清潔で床暖房が気持ちよく快適に過ごせました。洗面所にはティッシュを、洗面台のある場所(ドア)に服をかけられるようなフックがあるといいなあと思いました。 次回はイタリアンをたべてみたいです。 チェックアウトの時に対応いただいた若い女性スタッフの方はとてもフレンドリーで素敵な笑顔が印象的でした。

A.Kさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-26

Twin Room

接客も温かく、ベッドも居心地が良く、ホテルでゆっくりする事が出来ました。 ありがとうございました!

接客も温かく、ベッドも居心地が良く、ホテルでゆっくりする事が出来ました。 ありがとうございました!

K.Hさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-04

Double Room

清潔感◎ また利用させていただきます。

清潔感◎ また利用させていただきます。

H.Yさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-29

Double Room

フロントでは非常に気持ち良く出迎えたいただきました。チェックアウトの時も周辺のことをいろいろお話いただいてとても優しい方でした。

フロントでは非常に気持ち良く出迎えたいただきました。チェックアウトの時も周辺のことをいろいろお話いただいてとても優しい方でした。

H.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-18

Twin Room

まず到着してすぐ「空きがあるので」と、無料でワンランク上の部屋に案内してくれ、びっくりしたのと、とても嬉しかったです(;_;)!!それと、マスクを無料で5枚くださいました。心遣いが嬉しかったです。 お部屋もとっても綺麗で、清掃も行き渡って... 続きをよむ まず到着してすぐ「空きがあるので」と、無料でワンランク上の部屋に案内してくれ、びっくりしたのと、とても嬉しかったです(;_;)!!それと、マスクを無料で5枚くださいました。心遣いが嬉しかったです。 お部屋もとっても綺麗で、清掃も行き渡っていて、清潔感100%でした!冷え性なので床暖房付きでよかったです。大きな空気清浄機も1つありました。 アメニティも一通り揃っていたので困ることがなかったです。500mlのお水が冷蔵庫に2本入ってました★ ホテルの周辺を散策していたら雨が降ってきてしまったのですが、貸し出し用の傘(無料)を貸して下さり、とても助かりました。 また軽井沢に行くことがあればぜひ利用したいです! こちらのホテルのスタッフさんのおかげで、とてもいい旅になりました★

まず到着してすぐ「空きがあるので」と、無料でワンランク上の部屋に案内してくれ、びっくりしたのと、とても嬉しかったです(;_;)!!それと、マスクを無料で5枚くださいました。心遣いが嬉しかったです。 お部屋もとっても綺麗で、清掃も行き渡っていて、清潔感100%でした!冷え性なので床暖房付きでよかったです。大きな空気清浄機も1つありました。 アメニティも一通り揃っていたので困ることがなかったです。500mlのお水が冷蔵庫に2本入ってました★ ホテルの周辺を散策していたら雨が降ってきてしまったのですが、貸し出し用の傘(無料)を貸して下さり、とても助かりました。 また軽井沢に行くことがあればぜひ利用したいです! こちらのホテルのスタッフさんのおかげで、とてもいい旅になりました★

M.Nさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-08

Twin Room

お部屋がゆったりとしていて、くつろぎのある空間でした!ホテルの方のホスピタリティも押し付けではなく、いい感じで行き届いて、気持ちの良いひと時を過ごすことができましたーまた伺えればと思います!お世話になりました。有難うございました!

お部屋がゆったりとしていて、くつろぎのある空間でした!ホテルの方のホスピタリティも押し付けではなく、いい感じで行き届いて、気持ちの良いひと時を過ごすことができましたーまた伺えればと思います!お世話になりました。有難うございました!

Y.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-28

Square View2

お部屋内でくつろげる椅子が人数分欲しかった ベッドの上しかなくて、テイクアウトの食事がしにくかった

お部屋内でくつろげる椅子が人数分欲しかった ベッドの上しかなくて、テイクアウトの食事がしにくかった

Y.Aさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-17

Kyu-karu Patio

ホテルの方たちは皆さま親切で、とても過ごしやすかったです!

ホテルの方たちは皆さま親切で、とても過ごしやすかったです!

T.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-12

Terrace Superior

駐車場が分からず、施設目の前でお電話したらすぐに降りてきて頂き(ホテルは2階のため)丁寧にご案内頂けました。ありがとうございました。私の下調べ不足で施設内に温泉施設がない事や、部屋にシャワーのみという事を知らなかったのですが、トンボ湯の割引... 続きをよむ 駐車場が分からず、施設目の前でお電話したらすぐに降りてきて頂き(ホテルは2階のため)丁寧にご案内頂けました。ありがとうございました。私の下調べ不足で施設内に温泉施設がない事や、部屋にシャワーのみという事を知らなかったのですが、トンボ湯の割引券を頂き、堪能できたので結果的に家族で楽しめました。朝食も思いのほかボリューム満点で良かったです。1階に降りたらショッピングモールで、そこから軽井沢銀座商店街にすぐアクセスできる立地はとても便利でした。

駐車場が分からず、施設目の前でお電話したらすぐに降りてきて頂き(ホテルは2階のため)丁寧にご案内頂けました。ありがとうございました。私の下調べ不足で施設内に温泉施設がない事や、部屋にシャワーのみという事を知らなかったのですが、トンボ湯の割引券を頂き、堪能できたので結果的に家族で楽しめました。朝食も思いのほかボリューム満点で良かったです。1階に降りたらショッピングモールで、そこから軽井沢銀座商店街にすぐアクセスできる立地はとても便利でした。

E.Mさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-02

Twin Room

お部屋もすごくきれいなのとオシャレでとても素敵で快適に過ごす事ができました。すぐに商店街に行ける所がとてもいいなと思いました!

お部屋もすごくきれいなのとオシャレでとても素敵で快適に過ごす事ができました。すぐに商店街に行ける所がとてもいいなと思いました!

M.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-01

Twin Room

立地、各サービスともに良かったです。 静かな環境で過ごすことができ、とても落ち着いて過ごすことができました。

立地、各サービスともに良かったです。 静かな環境で過ごすことができ、とても落ち着いて過ごすことができました。

T.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-24

Square View2

連休の最後の宿にして大変よかったと思っています。 接客も大変よく、バーが閉まった後でも融通をきかせて開けていただいてお酒を一杯ずつ提供していただきとてもいい気持ちで過ごせました。また軽井沢へ行く際は泊まらせていただきたいと思います。

連休の最後の宿にして大変よかったと思っています。 接客も大変よく、バーが閉まった後でも融通をきかせて開けていただいてお酒を一杯ずつ提供していただきとてもいい気持ちで過ごせました。また軽井沢へ行く際は泊まらせていただきたいと思います。

N.Sさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

Church View

お風呂がシャワーのみでしたので、2にさせていただきました。 スタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごせました。朝食もとても美味しかったです。 お部屋が写真のイメージとは少し違い残念でしたが、その他は満足しています!ありがとうございました... 続きをよむ お風呂がシャワーのみでしたので、2にさせていただきました。 スタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごせました。朝食もとても美味しかったです。 お部屋が写真のイメージとは少し違い残念でしたが、その他は満足しています!ありがとうございました。

お風呂がシャワーのみでしたので、2にさせていただきました。 スタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごせました。朝食もとても美味しかったです。 お部屋が写真のイメージとは少し違い残念でしたが、その他は満足しています!ありがとうございました。

M.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-18

Asia Oriental2

1歳と3歳の子連れでアジアオリエンタルに滞在したのですが、広い畳のあるお部屋だったので小さな子供がいても安心して過ごすことができ、子供用の歯ブラシセットなども用意してくださったので子連れにも優しくて清潔な綺麗なお部屋でまるで別荘に来たかのよ... 続きをよむ 1歳と3歳の子連れでアジアオリエンタルに滞在したのですが、広い畳のあるお部屋だったので小さな子供がいても安心して過ごすことができ、子供用の歯ブラシセットなども用意してくださったので子連れにも優しくて清潔な綺麗なお部屋でまるで別荘に来たかのようにとても快適に過ごすことができました。 また外に出るとすぐに旧軽井沢通りなので、移動が大変な子連れでも観光しやすくてとても便利でした。朝食と夕食で利用させていただいたイタリアンレストランモンテクッチーナも味も良くて美味しく、店員さんも感じが良くて子供にも優しく接してくれました。 とても素敵なホテルだったので、また軽井沢に行く際は家族で利用したいと思います。

1歳と3歳の子連れでアジアオリエンタルに滞在したのですが、広い畳のあるお部屋だったので小さな子供がいても安心して過ごすことができ、子供用の歯ブラシセットなども用意してくださったので子連れにも優しくて清潔な綺麗なお部屋でまるで別荘に来たかのようにとても快適に過ごすことができました。 また外に出るとすぐに旧軽井沢通りなので、移動が大変な子連れでも観光しやすくてとても便利でした。朝食と夕食で利用させていただいたイタリアンレストランモンテクッチーナも味も良くて美味しく、店員さんも感じが良くて子供にも優しく接してくれました。 とても素敵なホテルだったので、また軽井沢に行く際は家族で利用したいと思います。

P.Cさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-19

Twin Room

清潔感があって素敵なホテルでした。みんなとにかく親切で、軽井沢って素敵な街だなと思いました。もう住みたい。

清潔感があって素敵なホテルでした。みんなとにかく親切で、軽井沢って素敵な街だなと思いました。もう住みたい。

A.Mさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

Square View2

清潔感があって素敵なホテルでした。

清潔感があって素敵なホテルでした。

Y.Sさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-20

Twin Room

(情報訂正)他のレビューや、できた当時の情報しか見ずナイトウェアは有料とばかり思って箪笥の中を探さなかったのですが、あったみたいです。ホテルの方から丁寧なお返事を頂いて知りました。バスタブも他のタイプのお部屋にはあるとのことでしたので、あっ... 続きをよむ (情報訂正)他のレビューや、できた当時の情報しか見ずナイトウェアは有料とばかり思って箪笥の中を探さなかったのですが、あったみたいです。ホテルの方から丁寧なお返事を頂いて知りました。バスタブも他のタイプのお部屋にはあるとのことでしたので、あった方が良い人は予約の際にチェックしてください。みんなとにかく親切で、軽井沢って素敵な街だなと思いました。もう住みたい。

(情報訂正)他のレビューや、できた当時の情報しか見ずナイトウェアは有料とばかり思って箪笥の中を探さなかったのですが、あったみたいです。ホテルの方から丁寧なお返事を頂いて知りました。バスタブも他のタイプのお部屋にはあるとのことでしたので、あった方が良い人は予約の際にチェックしてください。みんなとにかく親切で、軽井沢って素敵な街だなと思いました。もう住みたい。

G.Yさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-20

Bunk Superior1

スタッフも親切で部屋の雰囲気や設備も申し分ありませんでした。ただ、部屋に床下暖房の調整スイッチがありましたが、スイッチを切っても明らかに暑い状態で夜中に汗だくになるくらい部屋の温度が上がり子供が泣いて起きてしまいました。2月にも関わらず窓を... 続きをよむ スタッフも親切で部屋の雰囲気や設備も申し分ありませんでした。ただ、部屋に床下暖房の調整スイッチがありましたが、スイッチを切っても明らかに暑い状態で夜中に汗だくになるくらい部屋の温度が上がり子供が泣いて起きてしまいました。2月にも関わらず窓を全開にしてやっと適温になるくらいの異常な温度でした。また、フロントは24時に閉まると聞いていましたが、24時前に電話しても誰も出てくれず、コールバックもありませんでした。

スタッフも親切で部屋の雰囲気や設備も申し分ありませんでした。ただ、部屋に床下暖房の調整スイッチがありましたが、スイッチを切っても明らかに暑い状態で夜中に汗だくになるくらい部屋の温度が上がり子供が泣いて起きてしまいました。2月にも関わらず窓を全開にしてやっと適温になるくらいの異常な温度でした。また、フロントは24時に閉まると聞いていましたが、24時前に電話しても誰も出てくれず、コールバックもありませんでした。

施設・サービス

施設名

HOTEL KARUIZAWA CROSS

住所

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/DISCOVER

総部屋数

24室

ようこそ、Reluxへ