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よこはま ぐらんど いんたーこんちねんたる ほてる ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (44件)

4.5/5

5点

59%

4点

32%

3点

7%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂3.9/5

朝食4.4/5

夕食5.0/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.0/5

K.Tさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-29

【禁煙】高層階クラブルームキング ベイビュー(海側)

期待を超えるサービス、ホスピタリティ。それはエントランスから始まったが、早く到着してしまったのでクラブフロアのレセプションに行くべきかいったん通常の受付に並ぼうと思い、列に並んだ瞬間にスタッフの方から「クラブフロアご宿泊のお客様でございます... 続きをよむ 期待を超えるサービス、ホスピタリティ。それはエントランスから始まったが、早く到着してしまったのでクラブフロアのレセプションに行くべきかいったん通常の受付に並ぼうと思い、列に並んだ瞬間にスタッフの方から「クラブフロアご宿泊のお客様でございますか?」と声がけいただく。エレベータ内でもちょっとした会話もでき、緊張が緩んだところに今度はクラブフロアの方のスムーズなチェックイン対応。アフタヌーンティーもいただき、すでにこの段階でゲスト対応の素晴らしさに感動しながらお茶をいただく。 飲み物がなくなれば絶妙なタイミングで声がけいただき、ちょっと歩いて喉が乾いていたのでもう1杯。 部屋に入れば、まさにベイビュー。経年に伴う古さは要所あるが、それは理解済み。問題は清掃や清潔感だが、これが素晴らしい。テレビの裏にもホコリはなく、バスルームも髪の毛1本落ちていない。当たり前のことだが、エントランスから部屋に入ってウロウロするこの時間までの間がずーっと気分いいホテルはそう存在しない。このホテルにはそういったサービスやホスピタリティの高さがある。 アルコールは提供停止中だったが、カクテルタイムの食事も美味。コロナ禍で提供方式が変わったので、ゲスト側も量は求めておらず、見た目やバリエーションに移行しているが、いずれもちょうど良い感じ。何より宿泊した日は客層も上質。大人のクラブフロアという感じで、私は一人だったが、スタッフの方との会話も弾む。楽しい雰囲気のまま部屋に戻り、アルコール提供中止の代替措置で冷蔵庫内のドリンクがフリー。ビールをいただき、気分良く就寝。 眩しいくらいの朝日で迎えた翌日、朝食もまた素晴らしい。クラブフロア宿泊者はちょっとした区分けがある別エリアになっており、個別の料理が提供されるほか、ハーフビュッフェ方式で和洋折衷の料理を好きなだけ盛り付け。朝から満足できた。 総じて、このホテルは歴史があり老舗ではあるものの、ちゃんとこれまでの歴史を受け継いできていると感じられた。働いているスタッフの方、皆さんが笑顔で気持ちの良い空間、これはそうないと思う。また行きたいと思う。

期待を超えるサービス、ホスピタリティ。それはエントランスから始まったが、早く到着してしまったのでクラブフロアのレセプションに行くべきかいったん通常の受付に並ぼうと思い、列に並んだ瞬間にスタッフの方から「クラブフロアご宿泊のお客様でございますか?」と声がけいただく。エレベータ内でもちょっとした会話もでき、緊張が緩んだところに今度はクラブフロアの方のスムーズなチェックイン対応。アフタヌーンティーもいただき、すでにこの段階でゲスト対応の素晴らしさに感動しながらお茶をいただく。 飲み物がなくなれば絶妙なタイミングで声がけいただき、ちょっと歩いて喉が乾いていたのでもう1杯。 部屋に入れば、まさにベイビュー。経年に伴う古さは要所あるが、それは理解済み。問題は清掃や清潔感だが、これが素晴らしい。テレビの裏にもホコリはなく、バスルームも髪の毛1本落ちていない。当たり前のことだが、エントランスから部屋に入ってウロウロするこの時間までの間がずーっと気分いいホテルはそう存在しない。このホテルにはそういったサービスやホスピタリティの高さがある。 アルコールは提供停止中だったが、カクテルタイムの食事も美味。コロナ禍で提供方式が変わったので、ゲスト側も量は求めておらず、見た目やバリエーションに移行しているが、いずれもちょうど良い感じ。何より宿泊した日は客層も上質。大人のクラブフロアという感じで、私は一人だったが、スタッフの方との会話も弾む。楽しい雰囲気のまま部屋に戻り、アルコール提供中止の代替措置で冷蔵庫内のドリンクがフリー。ビールをいただき、気分良く就寝。 眩しいくらいの朝日で迎えた翌日、朝食もまた素晴らしい。クラブフロア宿泊者はちょっとした区分けがある別エリアになっており、個別の料理が提供されるほか、ハーフビュッフェ方式で和洋折衷の料理を好きなだけ盛り付け。朝から満足できた。 総じて、このホテルは歴史があり老舗ではあるものの、ちゃんとこれまでの歴史を受け継いできていると感じられた。働いているスタッフの方、皆さんが笑顔で気持ちの良い空間、これはそうないと思う。また行きたいと思う。

M.Wさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-09

【禁煙】和室スイート

和室スイートに泊まりましたが、みなとみらいの景色が大変良かったです。また和風のお風呂も浴槽が深くて、足を伸ばして入る事が出来て満足です。ありがとうございました。

和室スイートに泊まりましたが、みなとみらいの景色が大変良かったです。また和風のお風呂も浴槽が深くて、足を伸ばして入る事が出来て満足です。ありがとうございました。

Y.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-03

【禁煙】スーペリアツイン ベイビュー(海側)

部屋からの眺望は満足です。フロントや朝食なだ万の受け答えも丁寧で気持ちよかったです。ただ、駐車場の案内は、停車して困っているのに2名もいて電話に応対して、少しお待ちくださいも無かった。最初に会った方の印象は大切だと思います。 朝食は、味の... 続きをよむ 部屋からの眺望は満足です。フロントや朝食なだ万の受け答えも丁寧で気持ちよかったです。ただ、駐車場の案内は、停車して困っているのに2名もいて電話に応対して、少しお待ちくださいも無かった。最初に会った方の印象は大切だと思います。 朝食は、味のバランスも彩りも良く流石だと関心しました。ただ、窓側の席でしたが、上の天井から空調設備が丸見えで、埃が乗っていて、落ちてくるのではと思います。それから、外の溝には雑草が生えていて折角の雰囲気作りが台ないしです。

部屋からの眺望は満足です。フロントや朝食なだ万の受け答えも丁寧で気持ちよかったです。ただ、駐車場の案内は、停車して困っているのに2名もいて電話に応対して、少しお待ちくださいも無かった。最初に会った方の印象は大切だと思います。 朝食は、味のバランスも彩りも良く流石だと関心しました。ただ、窓側の席でしたが、上の天井から空調設備が丸見えで、埃が乗っていて、落ちてくるのではと思います。それから、外の溝には雑草が生えていて折角の雰囲気作りが台ないしです。

A.Hさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-16

【禁煙】スーペリアツイン ベイビュー(海側)

窓からの眺めが素晴らしく、幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。

窓からの眺めが素晴らしく、幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。

R.Sさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-22

【禁煙】スーペリアツイン シティビュー(街側)

加湿器やマッチ、食べ物の温めなどたくさんわがままを言ってしまいましたが、快く皆様持ってきてくださってありがたかったです。 お部屋は想像以上に広くて、素敵な友人の誕生日祝いになりました! 館内の施設も高級感があり、特に一階から二階に続く階... 続きをよむ 加湿器やマッチ、食べ物の温めなどたくさんわがままを言ってしまいましたが、快く皆様持ってきてくださってありがたかったです。 お部屋は想像以上に広くて、素敵な友人の誕生日祝いになりました! 館内の施設も高級感があり、特に一階から二階に続く階段は、美しい滝の吹きぬけがバックにあることもありとても素敵です。シースルーエレベーターもかなり見応えがありました。

加湿器やマッチ、食べ物の温めなどたくさんわがままを言ってしまいましたが、快く皆様持ってきてくださってありがたかったです。 お部屋は想像以上に広くて、素敵な友人の誕生日祝いになりました! 館内の施設も高級感があり、特に一階から二階に続く階段は、美しい滝の吹きぬけがバックにあることもありとても素敵です。シースルーエレベーターもかなり見応えがありました。

K.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-12

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

リノベされているのか築30年とは思えないほど綺麗でした。(先日同様な外資系に宿泊しましたががっかり感が半端なかったので)窓辺はソファの様になっているのでのんびり腰かけて外をぼんやり眺めるのもいいなと思いました。 街側の部屋にしましたが、観... 続きをよむ リノベされているのか築30年とは思えないほど綺麗でした。(先日同様な外資系に宿泊しましたががっかり感が半端なかったので)窓辺はソファの様になっているのでのんびり腰かけて外をぼんやり眺めるのもいいなと思いました。 街側の部屋にしましたが、観覧車ど真ん中で眺めが微妙だったのが残念でした。 コーヒー・紅茶がおいてあるのですがコーヒーがインスタントだったのでドリップだったらよかったかな。 中々泊まる事はないであろう距離感だったのでよい記念になりました。

リノベされているのか築30年とは思えないほど綺麗でした。(先日同様な外資系に宿泊しましたががっかり感が半端なかったので)窓辺はソファの様になっているのでのんびり腰かけて外をぼんやり眺めるのもいいなと思いました。 街側の部屋にしましたが、観覧車ど真ん中で眺めが微妙だったのが残念でした。 コーヒー・紅茶がおいてあるのですがコーヒーがインスタントだったのでドリップだったらよかったかな。 中々泊まる事はないであろう距離感だったのでよい記念になりました。

M.Wさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-07

【禁煙】デラックスキング ベイビュー(街側)

お部屋の設備は少し古いホテルということもありまして、少し年季が入っています。(こればかりはすぐにどうすることもできません。私は納得して宿泊しています。) しかし、少しだけですが窓が開くのはこのご時世、安心できるポイントかと思います。 設... 続きをよむ お部屋の設備は少し古いホテルということもありまして、少し年季が入っています。(こればかりはすぐにどうすることもできません。私は納得して宿泊しています。) しかし、少しだけですが窓が開くのはこのご時世、安心できるポイントかと思います。 設備の古さ以外は素晴らしいです。 特に食べ物が美味しいので気に入っております。 また、伺わせていただきたいと思います。

お部屋の設備は少し古いホテルということもありまして、少し年季が入っています。(こればかりはすぐにどうすることもできません。私は納得して宿泊しています。) しかし、少しだけですが窓が開くのはこのご時世、安心できるポイントかと思います。 設備の古さ以外は素晴らしいです。 特に食べ物が美味しいので気に入っております。 また、伺わせていただきたいと思います。

C.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-03

【禁煙】ジュニアスイート

快適な旅ができました。 ありがとうございます♪

快適な旅ができました。 ありがとうございます♪

E.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

【禁煙】デラックスキング ベイビュー(街側)

コロナの影響でしょうか。 サービス、アメニティー、備品等このクラスのホテルにしては少し物足りなさを感じました。

コロナの影響でしょうか。 サービス、アメニティー、備品等このクラスのホテルにしては少し物足りなさを感じました。

M.Aさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-18

【禁煙】スーペリアキング ベイビュー(海側)

オーシャンビューがとっても素敵なお部屋でした! それにお部屋も広くて、窮屈な感じはありませんでした。 スタッフの方もみなさま感じがよく心地よい接客でした。共通クーポンの受け渡しはチェックインとは別の窓口をつくっていて、とてもスムーズでし... 続きをよむ オーシャンビューがとっても素敵なお部屋でした! それにお部屋も広くて、窮屈な感じはありませんでした。 スタッフの方もみなさま感じがよく心地よい接客でした。共通クーポンの受け渡しはチェックインとは別の窓口をつくっていて、とてもスムーズでした。 GOTOキャンペーンでお得に泊まることができて最高でした。 少しマイナスだなと感じた点は、ユニットバスなのと、女性としてはアメニティが少し物足りないと感じました。最低限のみです。それとドライヤーがもう少し良いものだと嬉しいです。

オーシャンビューがとっても素敵なお部屋でした! それにお部屋も広くて、窮屈な感じはありませんでした。 スタッフの方もみなさま感じがよく心地よい接客でした。共通クーポンの受け渡しはチェックインとは別の窓口をつくっていて、とてもスムーズでした。 GOTOキャンペーンでお得に泊まることができて最高でした。 少しマイナスだなと感じた点は、ユニットバスなのと、女性としてはアメニティが少し物足りないと感じました。最低限のみです。それとドライヤーがもう少し良いものだと嬉しいです。

A.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-11

【禁煙】和室スイート

家族4人で和室2部屋の2ベッド+布団プランだったのですが、予想より広くとても快適でした。 廊下もありお風呂も洗面所も広く朝風呂も入ってしまいました。1泊というより長く滞在できる間取りでまた利用したいです。 ただ、冷蔵庫が冷凍庫がない簡易... 続きをよむ 家族4人で和室2部屋の2ベッド+布団プランだったのですが、予想より広くとても快適でした。 廊下もありお風呂も洗面所も広く朝風呂も入ってしまいました。1泊というより長く滞在できる間取りでまた利用したいです。 ただ、冷蔵庫が冷凍庫がない簡易タイプなので、氷やアイスには適しません。この点のみ改善願います。 朝食も大満足でとても良かったです。

家族4人で和室2部屋の2ベッド+布団プランだったのですが、予想より広くとても快適でした。 廊下もありお風呂も洗面所も広く朝風呂も入ってしまいました。1泊というより長く滞在できる間取りでまた利用したいです。 ただ、冷蔵庫が冷凍庫がない簡易タイプなので、氷やアイスには適しません。この点のみ改善願います。 朝食も大満足でとても良かったです。

T.Hさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

【禁煙】高層階クラブルームキング ベイビュー(海側)

チェックイン時の混雑不快を避けたくクラブラウンジでゆったりチェックインをイメージしてクラブフロアを予約しました。チェックイン時間より30分早めに行ったのですがクラブラウンジは満席で直ぐにチェックインできなくエレベーターホールでお待ち下さいと... 続きをよむ チェックイン時の混雑不快を避けたくクラブラウンジでゆったりチェックインをイメージしてクラブフロアを予約しました。チェックイン時間より30分早めに行ったのですがクラブラウンジは満席で直ぐにチェックインできなくエレベーターホールでお待ち下さいと案内された。 暫く待ちましたが空く気配もなさそうなのでラウンジはいいのでお部屋へ入りたいむねを伝えてエレベーターフロアでチェックイン手続きをしました。エレベーターホールで待たずにラウンジがいっぱいなら直ぐに部屋に案内も出来るなど選択させてくれたら良いのに。と思いました。 部屋はロケーションが良いことは承知していたので気分よく過ごせました。 17時からカクテルタイムのクラブラウンジへ行きました。 頼んだドリンクはなかなかこない…テーブルセットもされない…遅いねまだかなぁと…それでは先に軽食でもと思ったがまわりの方々がビニール手袋を渡されているようなのでこれも行けない。それ以前にお料理台に軽食がなにも無い!他のお客様も手袋をはめ何もないないとうろうろ…ようやくマスクケースと手袋を渡された。暫くしてドリンクがやっと。 今回クラブラウンジはがっかり残念でした。 朝食はフランス料理レストランでゆったりいただけ満足でした。

チェックイン時の混雑不快を避けたくクラブラウンジでゆったりチェックインをイメージしてクラブフロアを予約しました。チェックイン時間より30分早めに行ったのですがクラブラウンジは満席で直ぐにチェックインできなくエレベーターホールでお待ち下さいと案内された。 暫く待ちましたが空く気配もなさそうなのでラウンジはいいのでお部屋へ入りたいむねを伝えてエレベーターフロアでチェックイン手続きをしました。エレベーターホールで待たずにラウンジがいっぱいなら直ぐに部屋に案内も出来るなど選択させてくれたら良いのに。と思いました。 部屋はロケーションが良いことは承知していたので気分よく過ごせました。 17時からカクテルタイムのクラブラウンジへ行きました。 頼んだドリンクはなかなかこない…テーブルセットもされない…遅いねまだかなぁと…それでは先に軽食でもと思ったがまわりの方々がビニール手袋を渡されているようなのでこれも行けない。それ以前にお料理台に軽食がなにも無い!他のお客様も手袋をはめ何もないないとうろうろ…ようやくマスクケースと手袋を渡された。暫くしてドリンクがやっと。 今回クラブラウンジはがっかり残念でした。 朝食はフランス料理レストランでゆったりいただけ満足でした。

A.Uさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-12

【禁煙】デラックスキング ベイビュー(街側)

レストランでの食事やチェックイン、ルームサービスなど 全て丁寧に対応いただき、とても快適に過ごせました。 素敵な一日をありがとうございました。

レストランでの食事やチェックイン、ルームサービスなど 全て丁寧に対応いただき、とても快適に過ごせました。 素敵な一日をありがとうございました。

C.Tさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

結婚記念と妊娠祝いで行きました。休日だったためチェックインが混雑していていました。ウエイティングルームで待ち、チェックインの番が回ってくると、「妊娠中にも関わらずおまたせして申し訳ありません。」と声をかけてくださり、たまたま部屋が空いていた... 続きをよむ 結婚記念と妊娠祝いで行きました。休日だったためチェックインが混雑していていました。ウエイティングルームで待ち、チェックインの番が回ってくると、「妊娠中にも関わらずおまたせして申し訳ありません。」と声をかけてくださり、たまたま部屋が空いていたようで、部屋のグレードアップもしていただきました。臨機応変な対応ありがとうございました。朝食ビュッフェはどのお料理も非常に美味しかったです。特にコーンクリームスープとパン の美味しさに感動しました。

結婚記念と妊娠祝いで行きました。休日だったためチェックインが混雑していていました。ウエイティングルームで待ち、チェックインの番が回ってくると、「妊娠中にも関わらずおまたせして申し訳ありません。」と声をかけてくださり、たまたま部屋が空いていたようで、部屋のグレードアップもしていただきました。臨機応変な対応ありがとうございました。朝食ビュッフェはどのお料理も非常に美味しかったです。特にコーンクリームスープとパン の美味しさに感動しました。

Y.Tさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-06

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

チェックインの際からとても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。 こちらのホテルは従業員の方の接客がとても素晴らしいと伺ってたのですが、その通り色々な面で気配りを感じられる滞在でとてもリラックスできました! お風呂もシャワーが独立... 続きをよむ チェックインの際からとても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。 こちらのホテルは従業員の方の接客がとても素晴らしいと伺ってたのですが、その通り色々な面で気配りを感じられる滞在でとてもリラックスできました! お風呂もシャワーが独立であることと、湯船が深く大きくてありがたかったです。 また是非止まりたいです(^^)

チェックインの際からとても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。 こちらのホテルは従業員の方の接客がとても素晴らしいと伺ってたのですが、その通り色々な面で気配りを感じられる滞在でとてもリラックスできました! お風呂もシャワーが独立であることと、湯船が深く大きくてありがたかったです。 また是非止まりたいです(^^)

T.Aさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-30

【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)

壁が薄いのか分かりませんが、廊下の音などが結構聞こえました…。気持ちよく泊まったのですが、残念でした。

壁が薄いのか分かりませんが、廊下の音などが結構聞こえました…。気持ちよく泊まったのですが、残念でした。

C.Hさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-17

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

とてもすばらしいホテルとサービス対応でした!また、是非泊まりたいです! GoToと土曜日ということで、チェックインに1時間30分くらいかかったので、それだけ改善してもらいたいです。コロナチェックで大変だとは思いますが、待ち時間で疲れました... 続きをよむ とてもすばらしいホテルとサービス対応でした!また、是非泊まりたいです! GoToと土曜日ということで、チェックインに1時間30分くらいかかったので、それだけ改善してもらいたいです。コロナチェックで大変だとは思いますが、待ち時間で疲れました。 それ以外は、何もかもパーフェクトでした!

とてもすばらしいホテルとサービス対応でした!また、是非泊まりたいです! GoToと土曜日ということで、チェックインに1時間30分くらいかかったので、それだけ改善してもらいたいです。コロナチェックで大変だとは思いますが、待ち時間で疲れました。 それ以外は、何もかもパーフェクトでした!

H.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

【禁煙】スタンダードクイーン(横浜駅側)

チェックインに1時間30分もかかってしまったのには閉口しました

チェックインに1時間30分もかかってしまったのには閉口しました

M.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【禁煙】デラックスキング ベイビュー(街側)

アレルギーがあり、予約の際に伝えたところ、チェックイン時ですぐ対応して頂き、朝食会場でも、すぐにアレルギー表を渡して下さり、申し送りが行き届いているな、と嬉しく思いました。 敢えて言うなら、もう少し部屋の冷蔵庫の中に、持参品を入れられるス... 続きをよむ アレルギーがあり、予約の際に伝えたところ、チェックイン時ですぐ対応して頂き、朝食会場でも、すぐにアレルギー表を渡して下さり、申し送りが行き届いているな、と嬉しく思いました。 敢えて言うなら、もう少し部屋の冷蔵庫の中に、持参品を入れられるスペースが欲しいな、と思いました。

アレルギーがあり、予約の際に伝えたところ、チェックイン時ですぐ対応して頂き、朝食会場でも、すぐにアレルギー表を渡して下さり、申し送りが行き届いているな、と嬉しく思いました。 敢えて言うなら、もう少し部屋の冷蔵庫の中に、持参品を入れられるスペースが欲しいな、と思いました。

Y.Nさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

シティビューの部屋からの眺めは、デモ写真よりもはるかに素晴らしかったです。今度は海側もチャレンジしてみたいです。

シティビューの部屋からの眺めは、デモ写真よりもはるかに素晴らしかったです。今度は海側もチャレンジしてみたいです。

Y.Wさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)

デラックスツインのお部屋はシックで清潔感がありとてもくつろげました。フロント、朝食レストランのスタッフさんの対応も笑顔で丁寧で、気持ちの良いサービスが受けられました。ありがとうございました。

デラックスツインのお部屋はシックで清潔感がありとてもくつろげました。フロント、朝食レストランのスタッフさんの対応も笑顔で丁寧で、気持ちの良いサービスが受けられました。ありがとうございました。

S.Tさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)

ロケーションが素晴らしく楽しく過ごせました。部屋の質感も高く贅沢な感じです。 部屋のアメニティで女性用のアメニティをもう少し充実させたほうが良いと思います。櫛はあっても女性にとってはブラシが欲しいところです。化粧水他もあると喜ばれると思い... 続きをよむ ロケーションが素晴らしく楽しく過ごせました。部屋の質感も高く贅沢な感じです。 部屋のアメニティで女性用のアメニティをもう少し充実させたほうが良いと思います。櫛はあっても女性にとってはブラシが欲しいところです。化粧水他もあると喜ばれると思います。 TVのインフォメーションももう少し充実させた方が良いかなと思いました。

ロケーションが素晴らしく楽しく過ごせました。部屋の質感も高く贅沢な感じです。 部屋のアメニティで女性用のアメニティをもう少し充実させたほうが良いと思います。櫛はあっても女性にとってはブラシが欲しいところです。化粧水他もあると喜ばれると思います。 TVのインフォメーションももう少し充実させた方が良いかなと思いました。

M.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-23

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

憧れのホテルに泊まれて、大変満足させて頂きました。 窓がソファになって、夜景が楽しめて、家内も喜んで、いました。 また、機会が、ございましたら、よろしくお願い致します。

憧れのホテルに泊まれて、大変満足させて頂きました。 窓がソファになって、夜景が楽しめて、家内も喜んで、いました。 また、機会が、ございましたら、よろしくお願い致します。

N.N.さん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

【禁煙】デラックスツイン ベイビュー(海側)

到着からチェックインまでの待ち時間(40~50分)がかかりすぎです。 クルーズ船の予約時間にまにあいましたがハラハラものでした。

到着からチェックインまでの待ち時間(40~50分)がかかりすぎです。 クルーズ船の予約時間にまにあいましたがハラハラものでした。

H.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-08

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

久しぶりに泊まりましたがとても良かったですが泊まる前にホテルに電話して聞きたいことを確認したらスムーズに答えてくださりましたが宿泊中、部屋に戻る前にホテルに確認したいことがあり電話したら何度電話しても出てもらえなかったのが気になりました。結... 続きをよむ 久しぶりに泊まりましたがとても良かったですが泊まる前にホテルに電話して聞きたいことを確認したらスムーズに答えてくださりましたが宿泊中、部屋に戻る前にホテルに確認したいことがあり電話したら何度電話しても出てもらえなかったのが気になりました。結局ホテルまで行き直接確認することに。 また部屋では窓際のソファに前の方のストローのごみがあり残念でしたが他は綺麗でした。 お風呂もきれいでしたが蛇口が少し外れたりと少し気になるところが。 全体的にはとても綺麗でコロナへの対策もきちんとしていました。 ただ景色も良く他はすべて満足です。 電話だけはいまだになぜあれだけの時間何度かけても出られなかったのかは不思議ですが。。

久しぶりに泊まりましたがとても良かったですが泊まる前にホテルに電話して聞きたいことを確認したらスムーズに答えてくださりましたが宿泊中、部屋に戻る前にホテルに確認したいことがあり電話したら何度電話しても出てもらえなかったのが気になりました。結局ホテルまで行き直接確認することに。 また部屋では窓際のソファに前の方のストローのごみがあり残念でしたが他は綺麗でした。 お風呂もきれいでしたが蛇口が少し外れたりと少し気になるところが。 全体的にはとても綺麗でコロナへの対策もきちんとしていました。 ただ景色も良く他はすべて満足です。 電話だけはいまだになぜあれだけの時間何度かけても出られなかったのかは不思議ですが。。

M.Sさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-01

【禁煙】デラックスツイン シティビュー(街側)

ホテルをよく利用するのですが、圧迫感がなく心身大変やすらぎました。 若者の目線ですが、数多いホテルの中で自信を持って勧められる場所だと感じました。 また利用したいと思います。素敵な時間をありがとうございました

ホテルをよく利用するのですが、圧迫感がなく心身大変やすらぎました。 若者の目線ですが、数多いホテルの中で自信を持って勧められる場所だと感じました。 また利用したいと思います。素敵な時間をありがとうございました

S.Mさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

【禁煙・先端ビューバス】ハーバースイート ツイン

繁忙期ということもあったと思うのですが、チェックインの受け入れ態勢が万全では無かったように思います。 コロナ禍とは思えない程、人口密度が高かったです。フロントスタッフも不慣れな担当が見受けられ、より混雑を招いていたようにも思います。 そ... 続きをよむ 繁忙期ということもあったと思うのですが、チェックインの受け入れ態勢が万全では無かったように思います。 コロナ禍とは思えない程、人口密度が高かったです。フロントスタッフも不慣れな担当が見受けられ、より混雑を招いていたようにも思います。 その一方でIHGメンバーのチェックインが全てにおいて最優先されているようで、6箇所あるカウンターが、最大で一般2箇所、メンバー4箇所で対応されていたのは驚きました。メンバーの列はチェックイン待ちの顧客がほとんどいないのに、です。 そういう基本方針があるとは思うのですが、このコロナ禍においてはもう少し現場状況に応じて柔軟に対応された方が良かったと思います。 またチェックインしても部屋の準備が整っておらず、1時間ほど予約した部屋に入室できなかったのも残念です。

繁忙期ということもあったと思うのですが、チェックインの受け入れ態勢が万全では無かったように思います。 コロナ禍とは思えない程、人口密度が高かったです。フロントスタッフも不慣れな担当が見受けられ、より混雑を招いていたようにも思います。 その一方でIHGメンバーのチェックインが全てにおいて最優先されているようで、6箇所あるカウンターが、最大で一般2箇所、メンバー4箇所で対応されていたのは驚きました。メンバーの列はチェックイン待ちの顧客がほとんどいないのに、です。 そういう基本方針があるとは思うのですが、このコロナ禍においてはもう少し現場状況に応じて柔軟に対応された方が良かったと思います。 またチェックインしても部屋の準備が整っておらず、1時間ほど予約した部屋に入室できなかったのも残念です。

K.Sさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-14

【禁煙】スタンダードクイーン(横浜駅側)

予約時に狭い部屋にしてしまい、少し後悔していたので、チェックイン時に有料アップグレードの話を期待していましたが、なかったので残念でした。直接伝えられる勇気があれば良かったです…!ビジネスルームは清潔でしたが、壁や水まわり、窓やカーテンなど、... 続きをよむ 予約時に狭い部屋にしてしまい、少し後悔していたので、チェックイン時に有料アップグレードの話を期待していましたが、なかったので残念でした。直接伝えられる勇気があれば良かったです…!ビジネスルームは清潔でしたが、壁や水まわり、窓やカーテンなど、部屋の各所に古さが目立ちました。ただ、すごくお安いので、本当にビジネス利用の方には向いてると思います!良くも悪くも普通でした。

予約時に狭い部屋にしてしまい、少し後悔していたので、チェックイン時に有料アップグレードの話を期待していましたが、なかったので残念でした。直接伝えられる勇気があれば良かったです…!ビジネスルームは清潔でしたが、壁や水まわり、窓やカーテンなど、部屋の各所に古さが目立ちました。ただ、すごくお安いので、本当にビジネス利用の方には向いてると思います!良くも悪くも普通でした。

H.Sさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-30

【禁煙】高層階クラブルームキング ベイビュー(海側)

感想の記入がありません。

M.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-03

【禁煙】和室スイート

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

594室

ようこそ、Reluxへ