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ろーずほてるよこはま ローズホテル横浜

casual シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

ローズホテル横浜の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (4件)

3.3/5

5点

-%

4点

25%

3点

75%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.3/5

風呂2.7/5

朝食3.0/5

夕食4.0/5

接客・サービス3.5/5

その他の設備2.8/5

T.S.さん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

スタンダードツイン/禁煙

個々のスタッフの皆さんが困難な状況の中で頑張っている点は感じられました。 今後の期待を込めて、敢えて厳しめにコメントします。 特に気になった点 ①チェックアウト時の混雑。 ②エレベーターの不足。 ③駐車場の使いづらさ。 上記... 続きをよむ 個々のスタッフの皆さんが困難な状況の中で頑張っている点は感じられました。 今後の期待を込めて、敢えて厳しめにコメントします。 特に気になった点 ①チェックアウト時の混雑。 ②エレベーターの不足。 ③駐車場の使いづらさ。 上記の3つの不満は、顧客体験の最後に出くわす不満なので、あと味が悪くリピーターを減らすと思うので改善した方が良いと思います。 全体的に設備が古く、オペレーションの生産性が低いと感じました。 また、ホテルとしての立ち位置がハッキリしていないので、顧客側からすると価値を感じにくいです。 コロナで大変だと思いますが、コロナ後も事業を継続するのであれば、設備投資を検討した方が良いと思います。 正直、スーパーホテルやリッチモンドの方が満足度が高いです。 ポジティブに感じた点 ①朝食のパン、コーヒーが美味しかった ②部屋が広く感じた

個々のスタッフの皆さんが困難な状況の中で頑張っている点は感じられました。 今後の期待を込めて、敢えて厳しめにコメントします。 特に気になった点 ①チェックアウト時の混雑。 ②エレベーターの不足。 ③駐車場の使いづらさ。 上記の3つの不満は、顧客体験の最後に出くわす不満なので、あと味が悪くリピーターを減らすと思うので改善した方が良いと思います。 全体的に設備が古く、オペレーションの生産性が低いと感じました。 また、ホテルとしての立ち位置がハッキリしていないので、顧客側からすると価値を感じにくいです。 コロナで大変だと思いますが、コロナ後も事業を継続するのであれば、設備投資を検討した方が良いと思います。 正直、スーパーホテルやリッチモンドの方が満足度が高いです。 ポジティブに感じた点 ①朝食のパン、コーヒーが美味しかった ②部屋が広く感じた

T.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

ダイナステイスイート・禁煙

建物の老朽化には、初めて行って驚きました。部屋も少し嫌な臭いを感じました。 GOTOキャンペーンでお客さんは、沢山宿泊されていたのでフロントの待ちもありました。 屋上でのプールは、大変良かったと思います。

建物の老朽化には、初めて行って驚きました。部屋も少し嫌な臭いを感じました。 GOTOキャンペーンでお客さんは、沢山宿泊されていたのでフロントの待ちもありました。 屋上でのプールは、大変良かったと思います。

E.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-27

デラックスツイン・禁煙

今回もお世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆さんの気遣いが、すごく幸せに感じています。いつも仕事が終わってから利用するので、遅くにしかたどり着けないのですが、満足な旅行ができるのもホテルの皆さんの対応のおかげだと思います。ありが... 続きをよむ 今回もお世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆さんの気遣いが、すごく幸せに感じています。いつも仕事が終わってから利用するので、遅くにしかたどり着けないのですが、満足な旅行ができるのもホテルの皆さんの対応のおかげだと思います。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

今回もお世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆さんの気遣いが、すごく幸せに感じています。いつも仕事が終わってから利用するので、遅くにしかたどり着けないのですが、満足な旅行ができるのもホテルの皆さんの対応のおかげだと思います。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

K.Tさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-06

ス-ぺリアキング・禁煙

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施設・サービス

施設名

ローズホテル横浜

住所

神奈川県横浜市中区山下町77

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/CEDYNA/DEBIT/UFJ/UC/DC/DISCOVER

総部屋数

184室

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