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よこはまべいほてるとうきゅう 横浜ベイホテル東急

シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

横浜ベイホテル東急の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (83件)

4.8/5

5点

78%

4点

19%

3点

2%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.5/5

朝食4.2/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.8/5

その他の設備4.4/5

J.Mさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-10

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

素晴らしい眺めのお部屋、ラウンジにびっくりしました。ラウンジでのスイーツ、おつまみがとても美味しくて、夕食も素晴らしい眺めのお部屋で素敵なお料理をいただけました。落ち込んでいる妹を元気づけようと宿泊したのですが、おかげさまで本当に元気になっ... 続きをよむ 素晴らしい眺めのお部屋、ラウンジにびっくりしました。ラウンジでのスイーツ、おつまみがとても美味しくて、夕食も素晴らしい眺めのお部屋で素敵なお料理をいただけました。落ち込んでいる妹を元気づけようと宿泊したのですが、おかげさまで本当に元気になっていました。ホテルに大感謝です。ありがとうございます。また同じ部屋の、同じプランに宿泊したいです。

素晴らしい眺めのお部屋、ラウンジにびっくりしました。ラウンジでのスイーツ、おつまみがとても美味しくて、夕食も素晴らしい眺めのお部屋で素敵なお料理をいただけました。落ち込んでいる妹を元気づけようと宿泊したのですが、おかげさまで本当に元気になっていました。ホテルに大感謝です。ありがとうございます。また同じ部屋の、同じプランに宿泊したいです。

S.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-12

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

ベイクラブフロアに泊まりましたが、やはり1番残念なのは専用ラウンジでの朝食が食べれなかった事です。 トスカーナでのビュッフェは食材の種類は豊富でしたが特別感を感じなかった事と、落ち着いて朝食を頂けなかった事が残念でした。 ただ、みなとみ... 続きをよむ ベイクラブフロアに泊まりましたが、やはり1番残念なのは専用ラウンジでの朝食が食べれなかった事です。 トスカーナでのビュッフェは食材の種類は豊富でしたが特別感を感じなかった事と、落ち着いて朝食を頂けなかった事が残念でした。 ただ、みなとみらいエリアのトップホテルなのは間違いなく、素敵な週末を過ごせたのはブランドポリシーを持ったホテルに務められているスタッフ様の心遣いだと思います。 コロナ禍が収束したらまた利用したいと思います。

ベイクラブフロアに泊まりましたが、やはり1番残念なのは専用ラウンジでの朝食が食べれなかった事です。 トスカーナでのビュッフェは食材の種類は豊富でしたが特別感を感じなかった事と、落ち着いて朝食を頂けなかった事が残念でした。 ただ、みなとみらいエリアのトップホテルなのは間違いなく、素敵な週末を過ごせたのはブランドポリシーを持ったホテルに務められているスタッフ様の心遣いだと思います。 コロナ禍が収束したらまた利用したいと思います。

M.Hさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

今回、4回目の利用となりましたが、毎回、お料理はどれを食べても本当に美味しくて大変満足しています。残念な点はラウンジでチェックインする際に毎回、こちらの利用は初めてですか?と質問されます。過去の利用状況などは管理されていないのですか??お部... 続きをよむ 今回、4回目の利用となりましたが、毎回、お料理はどれを食べても本当に美味しくて大変満足しています。残念な点はラウンジでチェックインする際に毎回、こちらの利用は初めてですか?と質問されます。過去の利用状況などは管理されていないのですか??お部屋の掛け布団が薄くて寒かったです。寝る時はエアコンを切りたいので切って寝たら寒くて目が覚めました。今回、朝食が2階のカフェだったのですが、待ち時間も長く、中は混んでいてあまりゆっくり食事ができませんでした。前のようにラウンジで朝食が食べれるか、別会場で食べれるようになるともっと良いなと思います。

今回、4回目の利用となりましたが、毎回、お料理はどれを食べても本当に美味しくて大変満足しています。残念な点はラウンジでチェックインする際に毎回、こちらの利用は初めてですか?と質問されます。過去の利用状況などは管理されていないのですか??お部屋の掛け布団が薄くて寒かったです。寝る時はエアコンを切りたいので切って寝たら寒くて目が覚めました。今回、朝食が2階のカフェだったのですが、待ち時間も長く、中は混んでいてあまりゆっくり食事ができませんでした。前のようにラウンジで朝食が食べれるか、別会場で食べれるようになるともっと良いなと思います。

Y.Kさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-04

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

10年程前にクリスマスディナーに来たことがありました。 その時の良いイメージもあって、GoToトラベルを利用して来ました。予約時は最後の一部屋だったので余り期待していなかったのですが、部屋も景色も一番良いところだったのではないかと思ってい... 続きをよむ 10年程前にクリスマスディナーに来たことがありました。 その時の良いイメージもあって、GoToトラベルを利用して来ました。予約時は最後の一部屋だったので余り期待していなかったのですが、部屋も景色も一番良いところだったのではないかと思っています。 初めのクーポン等ついては丁寧に説明していただき助かりました。夕食はコロナ対策として、部屋に運んでいただいたのですが、料理やテーブルの説明がなかったので後から料理の確認をしてしまいました。少し説明が少ないと感じました。 25Fラウンジを利用できるということから、ティータイム、カクテルタイムそしてナイトキャップとフルに利用させていだきました。これが宿泊代に入っているということでしょう。 翌朝の朝食は大志満を利用しました。時間帯が早かったのか比較的に空いていたので、密に成らず静かに食事することができました。 最後に、グリーンコインというものが部屋においてあって、付属のハブラシ、カミソリやブラシ等を使用しなかった場合は地球の緑化活動へ寄付するという取り組みがあることをしりました。コロナ対策だけではなく、次回は緑化にも協力できるように準備したいと思います。

10年程前にクリスマスディナーに来たことがありました。 その時の良いイメージもあって、GoToトラベルを利用して来ました。予約時は最後の一部屋だったので余り期待していなかったのですが、部屋も景色も一番良いところだったのではないかと思っています。 初めのクーポン等ついては丁寧に説明していただき助かりました。夕食はコロナ対策として、部屋に運んでいただいたのですが、料理やテーブルの説明がなかったので後から料理の確認をしてしまいました。少し説明が少ないと感じました。 25Fラウンジを利用できるということから、ティータイム、カクテルタイムそしてナイトキャップとフルに利用させていだきました。これが宿泊代に入っているということでしょう。 翌朝の朝食は大志満を利用しました。時間帯が早かったのか比較的に空いていたので、密に成らず静かに食事することができました。 最後に、グリーンコインというものが部屋においてあって、付属のハブラシ、カミソリやブラシ等を使用しなかった場合は地球の緑化活動へ寄付するという取り組みがあることをしりました。コロナ対策だけではなく、次回は緑化にも協力できるように準備したいと思います。

H.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-02

【禁煙】ベイクラブフロア グランドコーナースイート べイビュー92.6㎡

横浜ベイ東急様は車でホテル内に 入った瞬間から笑顔のホテルマン様に 迎えられ、TDLの様な夢と安らぎの宿泊に 入らせて頂きます。 今回はクラブフロアーのコーナースイートにと 最高のお部屋にて夢のような有難い宿泊を させて頂き... 続きをよむ 横浜ベイ東急様は車でホテル内に 入った瞬間から笑顔のホテルマン様に 迎えられ、TDLの様な夢と安らぎの宿泊に 入らせて頂きます。 今回はクラブフロアーのコーナースイートにと 最高のお部屋にて夢のような有難い宿泊を させて頂きました。 夕食にルームサービスを頼んだのは 初めてでしたが、素晴らしいお味でした。 又、クラブフロアーのスタッフの皆様は いつ行っても笑顔が素敵で大変感銘する 接遇をされている事に、 私も会社での社員教育にて心からの 笑顔の接遇をと指導させて頂いております。 今後も横浜ベイ東急様のスタッフ様に お会いし出来る事を楽しみに 日々の仕事を頑張れます。 本当にありがとうございました。

横浜ベイ東急様は車でホテル内に 入った瞬間から笑顔のホテルマン様に 迎えられ、TDLの様な夢と安らぎの宿泊に 入らせて頂きます。 今回はクラブフロアーのコーナースイートにと 最高のお部屋にて夢のような有難い宿泊を させて頂きました。 夕食にルームサービスを頼んだのは 初めてでしたが、素晴らしいお味でした。 又、クラブフロアーのスタッフの皆様は いつ行っても笑顔が素敵で大変感銘する 接遇をされている事に、 私も会社での社員教育にて心からの 笑顔の接遇をと指導させて頂いております。 今後も横浜ベイ東急様のスタッフ様に お会いし出来る事を楽しみに 日々の仕事を頑張れます。 本当にありがとうございました。

M.Tさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

観覧車が見えるお部屋でテンション上がりました!夜も朝もラウンジでゆったりと過ごせました。マッサージも急な予約でしたが、快くサービス提供していただき、感謝です。疲れがほぐれました。

観覧車が見えるお部屋でテンション上がりました!夜も朝もラウンジでゆったりと過ごせました。マッサージも急な予約でしたが、快くサービス提供していただき、感謝です。疲れがほぐれました。

K.Iさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-28

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

初めて利用させて頂きました。ベイクラブフロアーだったので、特別なおもてなしをして頂き大満足でした。ただコロナで朝食がクラブラウンジでできなかったことが残念でした。それとマグロ丼のトロロのワサビがキツかったので、少し残してしまいました。私の勘... 続きをよむ 初めて利用させて頂きました。ベイクラブフロアーだったので、特別なおもてなしをして頂き大満足でした。ただコロナで朝食がクラブラウンジでできなかったことが残念でした。それとマグロ丼のトロロのワサビがキツかったので、少し残してしまいました。私の勘違いで、ベランダ付きのお部屋だと思っていたのですが、外に出れない部屋だったので今度はベランダ付きの部屋に泊まりたいと思いました。しかし、クラブラウンジでお酒をまったり飲んで、寛ぐことができました。夜景もきれいでしたし、コロナで久しぶりに旅行に来て、いい思い出になりました。ありがとうございました。

初めて利用させて頂きました。ベイクラブフロアーだったので、特別なおもてなしをして頂き大満足でした。ただコロナで朝食がクラブラウンジでできなかったことが残念でした。それとマグロ丼のトロロのワサビがキツかったので、少し残してしまいました。私の勘違いで、ベランダ付きのお部屋だと思っていたのですが、外に出れない部屋だったので今度はベランダ付きの部屋に泊まりたいと思いました。しかし、クラブラウンジでお酒をまったり飲んで、寛ぐことができました。夜景もきれいでしたし、コロナで久しぶりに旅行に来て、いい思い出になりました。ありがとうございました。

H.Tさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

クラブを利用したのですが、専用のデスクでチェックインをした際に、とても親切丁寧に対応して頂きました。 カクテルタイムも、大満足しました。 お部屋も角の広いお部屋で、大満足しました。 アンケートにも書きましたが、お風呂と洗面台の蛇口が四... 続きをよむ クラブを利用したのですが、専用のデスクでチェックインをした際に、とても親切丁寧に対応して頂きました。 カクテルタイムも、大満足しました。 お部屋も角の広いお部屋で、大満足しました。 アンケートにも書きましたが、お風呂と洗面台の蛇口が四角くて、使い勝手が悪いと思います。 朝食で、いつものビュッフェが食べられないことはとても残念でしたが、コロナ禍で仕方がないですよね。 また是非、宿泊させて頂きます。有り難うございました。

クラブを利用したのですが、専用のデスクでチェックインをした際に、とても親切丁寧に対応して頂きました。 カクテルタイムも、大満足しました。 お部屋も角の広いお部屋で、大満足しました。 アンケートにも書きましたが、お風呂と洗面台の蛇口が四角くて、使い勝手が悪いと思います。 朝食で、いつものビュッフェが食べられないことはとても残念でしたが、コロナ禍で仕方がないですよね。 また是非、宿泊させて頂きます。有り難うございました。

K.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-15

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

とても親切で、ゆっくり過ごせました。 レストランがやってないので,残念でした。 又の機会に利用したいです。

とても親切で、ゆっくり過ごせました。 レストランがやってないので,残念でした。 又の機会に利用したいです。

M.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-06

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

先日は大変お世話になりました。母の誕生日プレゼントに宿泊しましたが、お花とカードを頂きまして、母もとても喜んでいました。お部屋からの景色も素晴らしく、長い時間眺めて楽しんでいました。 ラウンジでは、お酒が苦手な母にノンアルコールカクテルを... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。母の誕生日プレゼントに宿泊しましたが、お花とカードを頂きまして、母もとても喜んでいました。お部屋からの景色も素晴らしく、長い時間眺めて楽しんでいました。 ラウンジでは、お酒が苦手な母にノンアルコールカクテルを作っていただきました。とても気に入っておかわりまでしていました。 また是非行きたいと申しておりますので、機会を作って行きたいと思います。 スタッフの皆さまに、またお会い出来るのを楽しみにしています! ありがとうございました♡

先日は大変お世話になりました。母の誕生日プレゼントに宿泊しましたが、お花とカードを頂きまして、母もとても喜んでいました。お部屋からの景色も素晴らしく、長い時間眺めて楽しんでいました。 ラウンジでは、お酒が苦手な母にノンアルコールカクテルを作っていただきました。とても気に入っておかわりまでしていました。 また是非行きたいと申しておりますので、機会を作って行きたいと思います。 スタッフの皆さまに、またお会い出来るのを楽しみにしています! ありがとうございました♡

H.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-10

【禁煙】ベイクラブフロア グランドコーナースイート べイビュー92.6㎡

クラブフロアラウンジにて、3歳の子供が服にフルーツソースを付けてしまったのですが、スタッフの方が洗剤付きのタオルをすぐに持ってきていただき、その場で落としてくださったので、帰宅後の通常の洗濯だけで済みました。娘のお気に入りの服だったので、大... 続きをよむ クラブフロアラウンジにて、3歳の子供が服にフルーツソースを付けてしまったのですが、スタッフの方が洗剤付きのタオルをすぐに持ってきていただき、その場で落としてくださったので、帰宅後の通常の洗濯だけで済みました。娘のお気に入りの服だったので、大変助かりました。

クラブフロアラウンジにて、3歳の子供が服にフルーツソースを付けてしまったのですが、スタッフの方が洗剤付きのタオルをすぐに持ってきていただき、その場で落としてくださったので、帰宅後の通常の洗濯だけで済みました。娘のお気に入りの服だったので、大変助かりました。

E.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-21

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

急なお願いでしたが、デザートにバースデープレートをお願いしたら快く準備してくださいました。 その他にもメッセージカードとオルゴールを準備してくださっていて、お心遣いがとても嬉しかったです。 お食事もお部屋もとても良くて満喫できました。 ... 続きをよむ 急なお願いでしたが、デザートにバースデープレートをお願いしたら快く準備してくださいました。 その他にもメッセージカードとオルゴールを準備してくださっていて、お心遣いがとても嬉しかったです。 お食事もお部屋もとても良くて満喫できました。 またぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

急なお願いでしたが、デザートにバースデープレートをお願いしたら快く準備してくださいました。 その他にもメッセージカードとオルゴールを準備してくださっていて、お心遣いがとても嬉しかったです。 お食事もお部屋もとても良くて満喫できました。 またぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

M.Oさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-20

【禁煙】ベイクラブフロア グランドコーナースイート べイビュー92.6㎡

部屋も素敵でした。 DVDプレイヤーがあってので助かりました。 ルームサービスでフレンチが食べられるなんて最高。おいしかったです。 また横浜に行く際には絶対に泊まりたいです。

部屋も素敵でした。 DVDプレイヤーがあってので助かりました。 ルームサービスでフレンチが食べられるなんて最高。おいしかったです。 また横浜に行く際には絶対に泊まりたいです。

S.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-21

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

クリスマスデートで利用しました。クラブフロアだったので色々と融通がきいて助かりました。当日にも関わらずディナーの予約をお願いするとすんなりと予約でき、とても素敵な時間を過ごせました。お部屋も快適で窓から見える横浜の夜景はいつも素晴らしいと思... 続きをよむ クリスマスデートで利用しました。クラブフロアだったので色々と融通がきいて助かりました。当日にも関わらずディナーの予約をお願いするとすんなりと予約でき、とても素敵な時間を過ごせました。お部屋も快適で窓から見える横浜の夜景はいつも素晴らしいと思います。フレンチのディナーを予約しましたが、シェフの趣向を凝らしたコースでクリスマスらしい内容でした。ただ、コースに合わせたグラスワインセレクトをお願いしたのですが、相性が今ひとつでホールスタッフに確認すると「ハーフボトルでしたらご用意できました」とコース終了後に言われました。う〜ん、せっかくなのだからオススメしてくれてもよかったのでは?と思った程度です。また利用したいと思います

クリスマスデートで利用しました。クラブフロアだったので色々と融通がきいて助かりました。当日にも関わらずディナーの予約をお願いするとすんなりと予約でき、とても素敵な時間を過ごせました。お部屋も快適で窓から見える横浜の夜景はいつも素晴らしいと思います。フレンチのディナーを予約しましたが、シェフの趣向を凝らしたコースでクリスマスらしい内容でした。ただ、コースに合わせたグラスワインセレクトをお願いしたのですが、相性が今ひとつでホールスタッフに確認すると「ハーフボトルでしたらご用意できました」とコース終了後に言われました。う〜ん、せっかくなのだからオススメしてくれてもよかったのでは?と思った程度です。また利用したいと思います

T.Nさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-15

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

観覧車の写真を撮りたかったが、部屋からは難しかった。そのことを伝えるとラウンジのベランダから撮れるからどうですかと提案してもらい、最高の一枚を撮ることができました。 シャワーは外国人向けで非常に使いにくかった。また、ドアの扉がバタンっと勢... 続きをよむ 観覧車の写真を撮りたかったが、部屋からは難しかった。そのことを伝えるとラウンジのベランダから撮れるからどうですかと提案してもらい、最高の一枚を撮ることができました。 シャワーは外国人向けで非常に使いにくかった。また、ドアの扉がバタンっと勢いよく閉まるため、もっとゆっくり閉まるといいと思います。

観覧車の写真を撮りたかったが、部屋からは難しかった。そのことを伝えるとラウンジのベランダから撮れるからどうですかと提案してもらい、最高の一枚を撮ることができました。 シャワーは外国人向けで非常に使いにくかった。また、ドアの扉がバタンっと勢いよく閉まるため、もっとゆっくり閉まるといいと思います。

R.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-04

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

大変有意義な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。 スタッフの方達の対応も素晴らしかったです。 また、機会があれば宿泊したいと思います。

大変有意義な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。 スタッフの方達の対応も素晴らしかったです。 また、機会があれば宿泊したいと思います。

Y.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-16

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

誕生日の記念ということで、花束やメッセージカードまで用意していただき、とても喜んでもらうことができました。 部屋の清潔感もすごくあり、廊下やエレベーターホールも凄く綺麗でした。 また来年もここで祝いたいなと思っております。 ありがとう... 続きをよむ 誕生日の記念ということで、花束やメッセージカードまで用意していただき、とても喜んでもらうことができました。 部屋の清潔感もすごくあり、廊下やエレベーターホールも凄く綺麗でした。 また来年もここで祝いたいなと思っております。 ありがとうございました

誕生日の記念ということで、花束やメッセージカードまで用意していただき、とても喜んでもらうことができました。 部屋の清潔感もすごくあり、廊下やエレベーターホールも凄く綺麗でした。 また来年もここで祝いたいなと思っております。 ありがとうございました

C.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-20

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

今回は結婚記念日として伺いました。記念日としては何もなかったんですが、素晴らしい眺望のお部屋でお部屋での夕食には満足しています。 ありがとうございました。

今回は結婚記念日として伺いました。記念日としては何もなかったんですが、素晴らしい眺望のお部屋でお部屋での夕食には満足しています。 ありがとうございました。

K.Yさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-18

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

誕生日のケーキを出すタイミングの話をしてくださる時の配慮もチェックインからチェックアウトまで本当によくして頂きありがとうございました。ケーキもすごく可愛く美味しくて彼氏もとても喜んでいました。部屋もすごく綺麗で色々なわがままにも答えて頂き幸... 続きをよむ 誕生日のケーキを出すタイミングの話をしてくださる時の配慮もチェックインからチェックアウトまで本当によくして頂きありがとうございました。ケーキもすごく可愛く美味しくて彼氏もとても喜んでいました。部屋もすごく綺麗で色々なわがままにも答えて頂き幸せな2泊3日を過ごせました。もし記念日など機会がありましたらまた泊まらせていただきたいです。本当にありがとうございました。

誕生日のケーキを出すタイミングの話をしてくださる時の配慮もチェックインからチェックアウトまで本当によくして頂きありがとうございました。ケーキもすごく可愛く美味しくて彼氏もとても喜んでいました。部屋もすごく綺麗で色々なわがままにも答えて頂き幸せな2泊3日を過ごせました。もし記念日など機会がありましたらまた泊まらせていただきたいです。本当にありがとうございました。

T.Iさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-26

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

家族のバースデー記念にビューバスの部屋を予約しました。目の前で輝く観覧車や横浜の夜景が思った以上に楽しめて、ゆっくり過ごすことができました。 ベイクラブフロアでのチェックインやラウンジでのカクテルタイム等もとても良かったです。またスタッフ... 続きをよむ 家族のバースデー記念にビューバスの部屋を予約しました。目の前で輝く観覧車や横浜の夜景が思った以上に楽しめて、ゆっくり過ごすことができました。 ベイクラブフロアでのチェックインやラウンジでのカクテルタイム等もとても良かったです。またスタッフの方も親切でとても感じ良かったです。 ひとつ欲を言えば、部屋のドリンク類の値段が結構高めだったので、もう少しリーズナブルだといいかなと思いました。 今回はとてもいい記念日になりました。ぜひまた利用したいと思っています。ありがとうございました。

家族のバースデー記念にビューバスの部屋を予約しました。目の前で輝く観覧車や横浜の夜景が思った以上に楽しめて、ゆっくり過ごすことができました。 ベイクラブフロアでのチェックインやラウンジでのカクテルタイム等もとても良かったです。またスタッフの方も親切でとても感じ良かったです。 ひとつ欲を言えば、部屋のドリンク類の値段が結構高めだったので、もう少しリーズナブルだといいかなと思いました。 今回はとてもいい記念日になりました。ぜひまた利用したいと思っています。ありがとうございました。

Y.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-18

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

一歳半の子供と夫と家族旅行で利用させて頂きました。 どの宿泊予約サイトを見ても評価が高いため期待していましたが、スタッフの方々の雰囲気がとても良かったです。若い方も年配の方も落ち着いた態度で丁寧でありながら、かしこまりすぎず親しみを感じる... 続きをよむ 一歳半の子供と夫と家族旅行で利用させて頂きました。 どの宿泊予約サイトを見ても評価が高いため期待していましたが、スタッフの方々の雰囲気がとても良かったです。若い方も年配の方も落ち着いた態度で丁寧でありながら、かしこまりすぎず親しみを感じるような自然な笑顔で接して下さり安心できました。サービスが過剰でなく、さりげなく必要な分を確実にフォローするという印象です。施設が綺麗でご飯が美味しいことは勿論ですが、そのホテルの印象を左右するのは最終的にはやはり接客なんだなと思わされました。 今回予約したのはインルームダイニングでコース料理を頂くプランでした。普段、幼い子供連れで落ち着いて食事をするのはなかなか難しいのですが、今回ひさしぶりに美味しい料理を自分たちのペースで頂くことができ幸せに思いました。ここでもスタッフの方が迅速丁寧に、かつ感じ良く説明をして下さり、片付けの時には寝てしまった子供を気遣いながらささっと片付けをして下さいました。 やや施設的な問題点を感じる場面もありましたが(特にドアが重厚過ぎるのか隣接する部屋のドアの開け閉めの音が寝ている時に聞こえたのが気になりました)清潔に保たれた眺めの良い部屋でゆっくりすることができ、とても満足しています。 こちらのホテルにリピーターが多い理由が分かった気がします。またみなとみらい周辺に行く際には宿泊させて頂きます。

一歳半の子供と夫と家族旅行で利用させて頂きました。 どの宿泊予約サイトを見ても評価が高いため期待していましたが、スタッフの方々の雰囲気がとても良かったです。若い方も年配の方も落ち着いた態度で丁寧でありながら、かしこまりすぎず親しみを感じるような自然な笑顔で接して下さり安心できました。サービスが過剰でなく、さりげなく必要な分を確実にフォローするという印象です。施設が綺麗でご飯が美味しいことは勿論ですが、そのホテルの印象を左右するのは最終的にはやはり接客なんだなと思わされました。 今回予約したのはインルームダイニングでコース料理を頂くプランでした。普段、幼い子供連れで落ち着いて食事をするのはなかなか難しいのですが、今回ひさしぶりに美味しい料理を自分たちのペースで頂くことができ幸せに思いました。ここでもスタッフの方が迅速丁寧に、かつ感じ良く説明をして下さり、片付けの時には寝てしまった子供を気遣いながらささっと片付けをして下さいました。 やや施設的な問題点を感じる場面もありましたが(特にドアが重厚過ぎるのか隣接する部屋のドアの開け閉めの音が寝ている時に聞こえたのが気になりました)清潔に保たれた眺めの良い部屋でゆっくりすることができ、とても満足しています。 こちらのホテルにリピーターが多い理由が分かった気がします。またみなとみらい周辺に行く際には宿泊させて頂きます。

H.Cさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-10

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

relaxのクーポンを使い、部屋のグレード含めて大満足でした。 強いていうなら、ドリンクタイムを15:00やせめて16:00くらいから始まってほしいです。

relaxのクーポンを使い、部屋のグレード含めて大満足でした。 強いていうなら、ドリンクタイムを15:00やせめて16:00くらいから始まってほしいです。

C.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-24

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

おつまみやお酒を自由にいただける専用ラウンジが大変良かったです。お部屋は広く綺麗でしたが、お風呂の蛇口などひとつひとつのデザインが凝りすぎている部分が多々あり、オシャレではあるけれどすぐには使い方がわからないものがいくつかあり気になりました... 続きをよむ おつまみやお酒を自由にいただける専用ラウンジが大変良かったです。お部屋は広く綺麗でしたが、お風呂の蛇口などひとつひとつのデザインが凝りすぎている部分が多々あり、オシャレではあるけれどすぐには使い方がわからないものがいくつかあり気になりました。お部屋のお風呂はシャワーブースが別になっているので、使いやすく良かったです。全体的に大変満足でした。相手も喜んでおり、また横浜に来た際は泊まりたいと思います。

おつまみやお酒を自由にいただける専用ラウンジが大変良かったです。お部屋は広く綺麗でしたが、お風呂の蛇口などひとつひとつのデザインが凝りすぎている部分が多々あり、オシャレではあるけれどすぐには使い方がわからないものがいくつかあり気になりました。お部屋のお風呂はシャワーブースが別になっているので、使いやすく良かったです。全体的に大変満足でした。相手も喜んでおり、また横浜に来た際は泊まりたいと思います。

H.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-15

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

スタッフの方が8ヶ月前に利用したことも覚えていてくださっていて嬉しかったです。バスタブが広くて深くて心地よいこと、お部屋からの眺めがいいことなど、いつ利用しても落ち着いて安心です。主にリフレッシュに利用しているので、また利用させていただきま... 続きをよむ スタッフの方が8ヶ月前に利用したことも覚えていてくださっていて嬉しかったです。バスタブが広くて深くて心地よいこと、お部屋からの眺めがいいことなど、いつ利用しても落ち着いて安心です。主にリフレッシュに利用しているので、また利用させていただきます。気がついた点、バスタブにお湯を張る時に、お湯と水のカランがわかりづらいかな・・・と、実際ひねって出してみて確認しました。

スタッフの方が8ヶ月前に利用したことも覚えていてくださっていて嬉しかったです。バスタブが広くて深くて心地よいこと、お部屋からの眺めがいいことなど、いつ利用しても落ち着いて安心です。主にリフレッシュに利用しているので、また利用させていただきます。気がついた点、バスタブにお湯を張る時に、お湯と水のカランがわかりづらいかな・・・と、実際ひねって出してみて確認しました。

E.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-06

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

非常に丁寧にきめ細やかにご対応いただき、滞在中快適に過ごせました。 特に、結婚記念ということでお伝えしていたのですが、お花とメッセージまでご用意いただいており、感謝です。記念日がより印象深くなりました。ありがとうございます。

非常に丁寧にきめ細やかにご対応いただき、滞在中快適に過ごせました。 特に、結婚記念ということでお伝えしていたのですが、お花とメッセージまでご用意いただいており、感謝です。記念日がより印象深くなりました。ありがとうございます。

Y.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-01

【禁煙】ベイクラブフロア グランドコーナースイート べイビュー92.6㎡

いつまでも居たくなる場所でした。平日であった為、朝食後職場に向かいましたが、予定が無いときにもう一度行きたいです。

いつまでも居たくなる場所でした。平日であった為、朝食後職場に向かいましたが、予定が無いときにもう一度行きたいです。

Y.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-28

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

ティーラウンジもカクテルラウンジもお酒の種類やおつまみの種類が他ホテルと比べるとチョット寂しいと思ってしまいました 接客や部屋は大変満足して有意義な時間を過ごすことが出来ました、ありがとうございました。

ティーラウンジもカクテルラウンジもお酒の種類やおつまみの種類が他ホテルと比べるとチョット寂しいと思ってしまいました 接客や部屋は大変満足して有意義な時間を過ごすことが出来ました、ありがとうございました。

K.Iさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-20

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

高層階の景色や笑顔で案内してくれて 最高の時間が過ごせました。 ありがとうございます!

高層階の景色や笑顔で案内してくれて 最高の時間が過ごせました。 ありがとうございます!

S.Eさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-04

【禁煙】ビューバス ベイクラブフロア ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビュー 49.9㎡

今回の宿泊とても満足でした‼︎ 予約前のケーキの用意やプランのことなどたくさんお聞きして色々とお答えいただいてありがとうございました! おかげさまで大切な人の誕生日を祝うことができました!2つの部屋どちらも、喜んでもらえてよかったで... 続きをよむ 今回の宿泊とても満足でした‼︎ 予約前のケーキの用意やプランのことなどたくさんお聞きして色々とお答えいただいてありがとうございました! おかげさまで大切な人の誕生日を祝うことができました!2つの部屋どちらも、喜んでもらえてよかったです!景色も最高でしたし、ラウンジも最高でした!本当に素晴らしいサービスをありがとうございました!オルゴールも、花束のセンスも最高です! 次は夏にでもまたいきたいです!

今回の宿泊とても満足でした‼︎ 予約前のケーキの用意やプランのことなどたくさんお聞きして色々とお答えいただいてありがとうございました! おかげさまで大切な人の誕生日を祝うことができました!2つの部屋どちらも、喜んでもらえてよかったです!景色も最高でしたし、ラウンジも最高でした!本当に素晴らしいサービスをありがとうございました!オルゴールも、花束のセンスも最高です! 次は夏にでもまたいきたいです!

T.Oさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-03

【禁煙】ベイクラブフロア ラグジュアリー ハーバーキング パークビュー 46.1平米

初めて宿泊させて頂きました。 クラブフロアーのコーナーダブルルームを予約しておりましたが、お部屋の改修との事でアップグレードして頂きました。 そこまでは結構有りがちな話ですが、なんとスイートルームにアップグレードにはかなりびっくりしまし... 続きをよむ 初めて宿泊させて頂きました。 クラブフロアーのコーナーダブルルームを予約しておりましたが、お部屋の改修との事でアップグレードして頂きました。 そこまでは結構有りがちな話ですが、なんとスイートルームにアップグレードにはかなりびっくりしました。 部屋に入って更にびっくり! 広すぎて何がどうなってるの?状態でした。 一泊では把握出来ないです。 ただ、アメニティ関係がショボい。 ルームスリッパがよくビジネスホテルなんかにある薄っぺらい品で、シャンプーやローションもシティホテルの格式があるにしてはちょと残念でした。 ただ、クラブフロアー宿泊者は朝食場所も専用の所でしたし、カクテルタイムには要望を伝えたらオリジナルのカクテルを作って頂き美味し過ぎて飲み過ぎました‼️(結構強かった。) クラブフロアースタッフの皆様は笑顔が素敵でよく動いていてとても素敵でした。 朝食メニューのビュッフェスタイルで和食メニューがほとんどないのが残念でした。(好みがあることなので仕方ない部分ですが) 全てが完璧はないですし、良し悪しは何処にでもあることですが、また停まりたいか?と聞かれればクラブフロアーにまた泊まりたいと思います。 改善出来る箇所をして頂ければ幸いです。 この度はありがとうございましたm(_ _)m

初めて宿泊させて頂きました。 クラブフロアーのコーナーダブルルームを予約しておりましたが、お部屋の改修との事でアップグレードして頂きました。 そこまでは結構有りがちな話ですが、なんとスイートルームにアップグレードにはかなりびっくりしました。 部屋に入って更にびっくり! 広すぎて何がどうなってるの?状態でした。 一泊では把握出来ないです。 ただ、アメニティ関係がショボい。 ルームスリッパがよくビジネスホテルなんかにある薄っぺらい品で、シャンプーやローションもシティホテルの格式があるにしてはちょと残念でした。 ただ、クラブフロアー宿泊者は朝食場所も専用の所でしたし、カクテルタイムには要望を伝えたらオリジナルのカクテルを作って頂き美味し過ぎて飲み過ぎました‼️(結構強かった。) クラブフロアースタッフの皆様は笑顔が素敵でよく動いていてとても素敵でした。 朝食メニューのビュッフェスタイルで和食メニューがほとんどないのが残念でした。(好みがあることなので仕方ない部分ですが) 全てが完璧はないですし、良し悪しは何処にでもあることですが、また停まりたいか?と聞かれればクラブフロアーにまた泊まりたいと思います。 改善出来る箇所をして頂ければ幸いです。 この度はありがとうございましたm(_ _)m

施設・サービス

施設名

横浜ベイホテル東急

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7

チェックイン/チェックアウト時間

16:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UFJ/UC/DC

総部屋数

480室

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