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すみともふどうさん ほてる ゔぃらふぉんてーぬ ぐらんど とうきょうありあけ 住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

シティ
  • 東京都 > お台場・汐留

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (16件)

4.2/5

5点

50%

4点

25%

3点

19%

2点

6%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.1/5

朝食3.8/5

夕食3.7/5

接客・サービス3.9/5

その他の設備4.1/5

M.Yさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-21

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

Reluxのレビューはあまり良くない人が多かったのですが、3月2回素泊まりで泊まりました。 施設は昨年オープンしたばかりでどこも綺麗でした! 細かいところだと客室の空調にAI運転があったり、空気清浄機やBluetoothスピーカーもあり... 続きをよむ Reluxのレビューはあまり良くない人が多かったのですが、3月2回素泊まりで泊まりました。 施設は昨年オープンしたばかりでどこも綺麗でした! 細かいところだと客室の空調にAI運転があったり、空気清浄機やBluetoothスピーカーもあり、部屋も綺麗です。 各階に製氷機(プラコップあり)や電子レンジがあったことも良かったです。隣接する泉天空の湯も別料金が発生するものの、滞在中は何度も利用できました。 温泉も綺麗で、多少は混雑するものの、都内で立地などを考えたら当然のことなので。 3月中旬まであった、デイユースのプランや、テレワーク向けプランはとても魅力的だったので継続して頂けたら嬉しいなと思います!施設が綺麗だったり、スタッフのサービスも良かったので比較的安いプランがあるのであれば、他のホテルと比べた時に選んで何度でも来たくなると思いました。

Reluxのレビューはあまり良くない人が多かったのですが、3月2回素泊まりで泊まりました。 施設は昨年オープンしたばかりでどこも綺麗でした! 細かいところだと客室の空調にAI運転があったり、空気清浄機やBluetoothスピーカーもあり、部屋も綺麗です。 各階に製氷機(プラコップあり)や電子レンジがあったことも良かったです。隣接する泉天空の湯も別料金が発生するものの、滞在中は何度も利用できました。 温泉も綺麗で、多少は混雑するものの、都内で立地などを考えたら当然のことなので。 3月中旬まであった、デイユースのプランや、テレワーク向けプランはとても魅力的だったので継続して頂けたら嬉しいなと思います!施設が綺麗だったり、スタッフのサービスも良かったので比較的安いプランがあるのであれば、他のホテルと比べた時に選んで何度でも来たくなると思いました。

S.Wさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-13

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

今回は誕生日のお祝いで利用すると事前に伝えておりましたところ、最上階の眺めの良いお部屋にgrade upして頂いた上に、お部屋にお祝いのメッセージカードとバスタオルでハートを型取った白鳥で出迎えて頂き、母娘共、とても感動致しました。 夜景... 続きをよむ 今回は誕生日のお祝いで利用すると事前に伝えておりましたところ、最上階の眺めの良いお部屋にgrade upして頂いた上に、お部屋にお祝いのメッセージカードとバスタオルでハートを型取った白鳥で出迎えて頂き、母娘共、とても感動致しました。 夜景が綺麗でうっとり眺めたり、楽しみにしていたspaのお風呂も思っていた以上に満喫させて頂きました。素敵なおもてなしを、本当にどうもありがとうございました。お友達にも是非利用すべきですよとお勧めしました。また是非利用させて下さい。

今回は誕生日のお祝いで利用すると事前に伝えておりましたところ、最上階の眺めの良いお部屋にgrade upして頂いた上に、お部屋にお祝いのメッセージカードとバスタオルでハートを型取った白鳥で出迎えて頂き、母娘共、とても感動致しました。 夜景が綺麗でうっとり眺めたり、楽しみにしていたspaのお風呂も思っていた以上に満喫させて頂きました。素敵なおもてなしを、本当にどうもありがとうございました。お友達にも是非利用すべきですよとお勧めしました。また是非利用させて下さい。

M.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-17

【1名様用】お部屋タイプおまかせ!

初めて宿泊しました。 ホテルに隣接して、温浴施設やショッピングモールもあり大変快適に過ごせました。 部屋もバスタブが無いのが少し残念ですが、それ以外は使い手もよく新しいホテルなので綺麗で掃除も行き届いていて、1人利用なら広さも十分でした... 続きをよむ 初めて宿泊しました。 ホテルに隣接して、温浴施設やショッピングモールもあり大変快適に過ごせました。 部屋もバスタブが無いのが少し残念ですが、それ以外は使い手もよく新しいホテルなので綺麗で掃除も行き届いていて、1人利用なら広さも十分でした。 スタッフの方も親切で感じも良かったんですが、ひとつだけ残念だったのは取材の関係で温浴施設が午前中は使えないとアナウンスはあったんですが、それ以外にホテル棟からモールへの通り抜けが出来ないという案内はなく、私以外も複数の宿泊者が11時前にモールへの連絡通路で引き返していました。 部屋からモールまで外に出ずに移動するつもりだったので、薄着で部屋を出ていたので一言案内いただければと思います。 それ以外は満足度の高いホテルでしたので、また利用したいと思います。

初めて宿泊しました。 ホテルに隣接して、温浴施設やショッピングモールもあり大変快適に過ごせました。 部屋もバスタブが無いのが少し残念ですが、それ以外は使い手もよく新しいホテルなので綺麗で掃除も行き届いていて、1人利用なら広さも十分でした。 スタッフの方も親切で感じも良かったんですが、ひとつだけ残念だったのは取材の関係で温浴施設が午前中は使えないとアナウンスはあったんですが、それ以外にホテル棟からモールへの通り抜けが出来ないという案内はなく、私以外も複数の宿泊者が11時前にモールへの連絡通路で引き返していました。 部屋からモールまで外に出ずに移動するつもりだったので、薄着で部屋を出ていたので一言案内いただければと思います。 それ以外は満足度の高いホテルでしたので、また利用したいと思います。

Y.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

浴室に人が多すぎ。

浴室に人が多すぎ。

S.Kさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

和洋室【28㎡】ベッド2台+布団2組 <禁煙室>

夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の... 続きをよむ 夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の会計(goto地域共通クーポン対応窓口)が、不慣れなのか人手不足なのか、とっても並んでいて、とにかく時間がかかり、こちらも不愉快でした。 『有明キッチン』はホールの男性の対応がとても快く、有難かったかなと。 あと、肝心のお部屋は清潔で、心地よく過ごせる事ができました。

夕食のビュッフェでドリンク等オーダーする際、何度呼んでも、手を上げても、なかなかホールの方に気づいていただけず不愉快でした。ホールの方がこまめにテーブルをまわらないなら、テーブルにベル等を設置していただきたかったです。 それと、温泉施設の会計(goto地域共通クーポン対応窓口)が、不慣れなのか人手不足なのか、とっても並んでいて、とにかく時間がかかり、こちらも不愉快でした。 『有明キッチン』はホールの男性の対応がとても快く、有難かったかなと。 あと、肝心のお部屋は清潔で、心地よく過ごせる事ができました。

A.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-31

モデレートダブル【17㎡】クイーンベッド1台<シャワーブース>

チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外... 続きをよむ チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外が見えず、使い勝手が悪いと思いました。 朝食は地域共通電子クーポンが使えて、美味しかったのでよかったです。ただ、入る時に1Fが満員で6Fならすぐ入れますと案内されて向かったら結構並んでて、諦めて1Fに戻って少し待っていたらすぐに入れたので、全体的に対応が今一つな印象を受けました。

チェックイン時のアンケート記入や待ち行列は、ペンの使い回しや列間隔の整理がされていない等、コロナ対策があまりされていなくて、到着早々から心配になりました。 また、シャワーブースのみの部屋でしたが、トイレと同室なのでカーテンを閉めておくと外が見えず、使い勝手が悪いと思いました。 朝食は地域共通電子クーポンが使えて、美味しかったのでよかったです。ただ、入る時に1Fが満員で6Fならすぐ入れますと案内されて向かったら結構並んでて、諦めて1Fに戻って少し待っていたらすぐに入れたので、全体的に対応が今一つな印象を受けました。

J.Kさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

スーペリアツイン【22㎡】幅110cmベッド2台<禁煙室>

土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そ... 続きをよむ 土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そのまま行きましたが、ロビーの椅子が埋まる程朝食の人が多く、入場まで30分ほどかかりました。 夕、朝ビュッフェをいただきました。おいしかったですが、半分ほどは同じメニューだったので朝食のみとしても良いかもしれません。 事前にカトラリーをお願いした所、チェックイン時にはしっかり用意してあり、他の部屋の物音もほとんど聞こえず、部屋では快適に過ごせました。

土曜の15時少し前に着きましたが、既にチェックインの列が出来ていました。16時頃には更に列が長くなっていたので、余裕を持って来た方がいいかと思います。 6時50分頃、部屋から朝食会場の混雑度の確認をしても営業時間外表示となっていました。そのまま行きましたが、ロビーの椅子が埋まる程朝食の人が多く、入場まで30分ほどかかりました。 夕、朝ビュッフェをいただきました。おいしかったですが、半分ほどは同じメニューだったので朝食のみとしても良いかもしれません。 事前にカトラリーをお願いした所、チェックイン時にはしっかり用意してあり、他の部屋の物音もほとんど聞こえず、部屋では快適に過ごせました。

Y.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-20

モデレートツイン【17㎡】ベッド2台<シャワーブース>

上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。... 続きをよむ 上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。個人の問題かもしれませんが、イオンとの行き来が複雑で道に迷いました。22を過ぎても6階の連絡口から食品コーナーに行けたらいいなぁ。。。

上質なリラックス空間、大満足。お世話になりました。2度目の利用ですが、ブュッフェも再開してより楽しむことができました。欲を言えば、お風呂と岩盤浴の温度を上げて欲しいですね。少々ぬるかったような…。また、終わる時間がもう少し遅いと嬉しいです。個人の問題かもしれませんが、イオンとの行き来が複雑で道に迷いました。22を過ぎても6階の連絡口から食品コーナーに行けたらいいなぁ。。。

C.Wさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-21

モデレートダブル【17㎡】クイーンベッド1台<シャワーブース>

不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかか... 続きをよむ 不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかかりました。ソーシャルディスタンスの影響かと思いましたが、従業員の片付けの手際が悪かった為でした。40分待っていましたが、その間、目の前の机の皿は片付けられていませんでした。 また名前を記入して呼ばれるまで待つシステムでしたが、自分の名前は呼ばれず次の人が呼ばれていました。記入ボードを見ると上から線で消されていました。客は記入できないので、完全な従業員ミスです。それを指摘すると、謝罪の言葉はなく、そのまま通されました。忙しいのはわかりますが、対応が悪すぎです。おすすめしません。

不満ばかりのホテルでした。 【部屋】 部屋自体は綺麗でしたが、隣の部屋?のドラを閉める音が響き渡り、夜中に起きてしまいました。驚くほど聞こえます! 【朝食】 今までの宿泊で1番対応が悪く感じました。 会場に入れるまでに40分はかかりました。ソーシャルディスタンスの影響かと思いましたが、従業員の片付けの手際が悪かった為でした。40分待っていましたが、その間、目の前の机の皿は片付けられていませんでした。 また名前を記入して呼ばれるまで待つシステムでしたが、自分の名前は呼ばれず次の人が呼ばれていました。記入ボードを見ると上から線で消されていました。客は記入できないので、完全な従業員ミスです。それを指摘すると、謝罪の言葉はなく、そのまま通されました。忙しいのはわかりますが、対応が悪すぎです。おすすめしません。

S.O.さん(19歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

モデレートツイン【17㎡】ベッド2台<シャワーブース>

コロナ禍で東京から出られない中、海外気分を味わせて頂きました。モールや温泉も最高でした。コロナが終息したら、地方に住んでいる親戚に紹介したいと思います。ありがとうございました!

コロナ禍で東京から出られない中、海外気分を味わせて頂きました。モールや温泉も最高でした。コロナが終息したら、地方に住んでいる親戚に紹介したいと思います。ありがとうございました!

K.Aさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

和洋室【28㎡】ベッド2台+布団2組 <禁煙室>

感想の記入がありません。

M.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-20

【2名様用】お部屋タイプおまかせ!

感想の記入がありません。

M.Tさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-20

スーペリアダブル【20㎡】クイーンベッド(幅160cm) <禁煙室>

感想の記入がありません。

M.Yさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-03

スーペリアダブル【20㎡】クイーンベッド(幅160cm) <禁煙室>

感想の記入がありません。

Y.Tさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-22

スーペリアダブル【20㎡】クイーンベッド(幅160cm) <禁煙室>

感想の記入がありません。

S.Cさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-20

スーペリアダブル【20㎡】クイーンベッド(幅160cm) <禁煙室>

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

住友不動産 ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明

住所

東京都江東区有明2丁目1−5

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

749室

ようこそ、Reluxへ