ホテルのスタッフは若い方が多く非常に親切です。しかし、今年の4月にオープンしたにしては、館内の設備に不具合が多すぎ、メンテナンスが行き届いていないなと感じました。
まず部屋に入ってエアコンをつけるとガタガタと音がする。フロントに連絡し...
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ホテルのスタッフは若い方が多く非常に親切です。しかし、今年の4月にオープンしたにしては、館内の設備に不具合が多すぎ、メンテナンスが行き届いていないなと感じました。
まず部屋に入ってエアコンをつけるとガタガタと音がする。フロントに連絡して見に来てもらいましたが「これは普通です」と。いや、これが家のエアコンだったら完全に不良品です。この件は部屋を換えて頂けましたので感謝いたします。
あとはプールの清掃が行き届いていないです。タイルに苔か水垢のような汚れがこびり付いていて、非常に気持ち悪く、水の底にも落ち葉などのゴミが沢山溜まっていました。プールサイドのシャワーもハンドシャワーが壊れていて、レインシャワーしか使えませんでした。
そして、コロナ禍の中でも多くのホテルがすでに、色々と工夫を凝らし、感染対策の努力をしながら朝食などのビュッフェを再開しているのに、このホテルは、コロナ禍を理由にいまだにテイクアウトの朝食で、あらかじめ承知しておりましたが、不満が残りました。
部屋は綺麗で清潔ですが、22㎡のツインでは、微妙に狭く、スーツケースを広げるスペースはありません。クローゼットも無いので、服の収納も出来ません。換えてて頂いた37㎡の部屋は、クローゼットも棚もありましたが、家具の配置のせいで動線が悪く、構造上大きな柱が2本あるために狭く感じました。3面ガラス張りの部屋で明るいのですが、その分、太陽が差し込み非常に暑くなります。また、マジックミラーガラスではないので、カーテンを開け放しておくと、駅のホームから丸見えなのには驚きました。
あと、朝食会場のカフェに寝巻のまま来られる方が多く、フロントに尋ねると禁止だということでしたが、フロントもカフェのスタッフも誰も注意しません。注意出来ないのであれば、チェックイン時に、きちんと案内するなどして頂きたいものであります。ホテルの品位にもかかわると思います。
色々と厳しめの意見を書きましたが、立地も良く、本当に素晴らしい眺めのルーフトップバーがあったり、ホテル内には緑が多く、とても居心地の良いホテルですので、あと一息、頑張ってください。
ホテルのスタッフは若い方が多く非常に親切です。しかし、今年の4月にオープンしたにしては、館内の設備に不具合が多すぎ、メンテナンスが行き届いていないなと感じました。
まず部屋に入ってエアコンをつけるとガタガタと音がする。フロントに連絡して見に来てもらいましたが「これは普通です」と。いや、これが家のエアコンだったら完全に不良品です。この件は部屋を換えて頂けましたので感謝いたします。
あとはプールの清掃が行き届いていないです。タイルに苔か水垢のような汚れがこびり付いていて、非常に気持ち悪く、水の底にも落ち葉などのゴミが沢山溜まっていました。プールサイドのシャワーもハンドシャワーが壊れていて、レインシャワーしか使えませんでした。
そして、コロナ禍の中でも多くのホテルがすでに、色々と工夫を凝らし、感染対策の努力をしながら朝食などのビュッフェを再開しているのに、このホテルは、コロナ禍を理由にいまだにテイクアウトの朝食で、あらかじめ承知しておりましたが、不満が残りました。
部屋は綺麗で清潔ですが、22㎡のツインでは、微妙に狭く、スーツケースを広げるスペースはありません。クローゼットも無いので、服の収納も出来ません。換えてて頂いた37㎡の部屋は、クローゼットも棚もありましたが、家具の配置のせいで動線が悪く、構造上大きな柱が2本あるために狭く感じました。3面ガラス張りの部屋で明るいのですが、その分、太陽が差し込み非常に暑くなります。また、マジックミラーガラスではないので、カーテンを開け放しておくと、駅のホームから丸見えなのには驚きました。
あと、朝食会場のカフェに寝巻のまま来られる方が多く、フロントに尋ねると禁止だということでしたが、フロントもカフェのスタッフも誰も注意しません。注意出来ないのであれば、チェックイン時に、きちんと案内するなどして頂きたいものであります。ホテルの品位にもかかわると思います。
色々と厳しめの意見を書きましたが、立地も良く、本当に素晴らしい眺めのルーフトップバーがあったり、ホテル内には緑が多く、とても居心地の良いホテルですので、あと一息、頑張ってください。