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ほてる くらっど HOTEL CLAD

リゾート
  • 静岡県 > 御殿場

HOTEL CLADの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (57件)

4.4/5

5点

53%

4点

33%

3点

14%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.4/5

朝食3.8/5

夕食3.6/5

接客・サービス4.1/5

その他の設備4.1/5

Y.Hさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-05

富士ビューツイン

富士山ビューの部屋の予約でしたが、まるで絵のような景色に感激しました!部屋もとてもキレイで、快適な時間を過ごすことが出来ました。また、露天風呂からも富士山を見る事ができたり、座面にお湯が流れる施設もあり楽しむことが出来大満足です。食事無しの... 続きをよむ 富士山ビューの部屋の予約でしたが、まるで絵のような景色に感激しました!部屋もとてもキレイで、快適な時間を過ごすことが出来ました。また、露天風呂からも富士山を見る事ができたり、座面にお湯が流れる施設もあり楽しむことが出来大満足です。食事無しのプランだった為、アウトレットでお寿司を購入し、ホテルのカフェで販売されていた地ビールをいただき、静岡の味を楽しむことが出来ました。ひとつ、せっかくの富士山ビューのお部屋でしたが、カーテンの下はホコリがたくさんあったので、お掃除の徹底がお願い出来ればと思います。しかし、あの眺めで全てチャラになりました。また冬の富士山を楽しみに伺いたいと思います。

富士山ビューの部屋の予約でしたが、まるで絵のような景色に感激しました!部屋もとてもキレイで、快適な時間を過ごすことが出来ました。また、露天風呂からも富士山を見る事ができたり、座面にお湯が流れる施設もあり楽しむことが出来大満足です。食事無しのプランだった為、アウトレットでお寿司を購入し、ホテルのカフェで販売されていた地ビールをいただき、静岡の味を楽しむことが出来ました。ひとつ、せっかくの富士山ビューのお部屋でしたが、カーテンの下はホコリがたくさんあったので、お掃除の徹底がお願い出来ればと思います。しかし、あの眺めで全てチャラになりました。また冬の富士山を楽しみに伺いたいと思います。

R.Uさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

ツイン

今回で2回目の利用をさせていただきました。 まだ新しくとても清潔感があります。 今回は夕食だけ食べに行きましたが今の時期ですと神経質な方だと隣とのテーブルの距離や仕切りがなく不安に思われる気がします。 後チェックアウトの時間になるとエ... 続きをよむ 今回で2回目の利用をさせていただきました。 まだ新しくとても清潔感があります。 今回は夕食だけ食べに行きましたが今の時期ですと神経質な方だと隣とのテーブルの距離や仕切りがなく不安に思われる気がします。 後チェックアウトの時間になるとエレベーターでかなり待つ事になります。 今回2回目でしたので早めにエレベーターに乗る事で回避はできました。 また利用させて頂きます。

今回で2回目の利用をさせていただきました。 まだ新しくとても清潔感があります。 今回は夕食だけ食べに行きましたが今の時期ですと神経質な方だと隣とのテーブルの距離や仕切りがなく不安に思われる気がします。 後チェックアウトの時間になるとエレベーターでかなり待つ事になります。 今回2回目でしたので早めにエレベーターに乗る事で回避はできました。 また利用させて頂きます。

A.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-27

富士ビューツイン(トリプル)

食事は夕食も朝食も美味しかったです。 大人2人と小人1人(小学6年生)で予約しましたが、予約時には夕食の小人分はお子様プレートとは知らなかったので驚きました。 子供が泣きそうになったので、自分の分を食べさせて、追加で食事を頼みました。 ... 続きをよむ 食事は夕食も朝食も美味しかったです。 大人2人と小人1人(小学6年生)で予約しましたが、予約時には夕食の小人分はお子様プレートとは知らなかったので驚きました。 子供が泣きそうになったので、自分の分を食べさせて、追加で食事を頼みました。 ただ、お子様プレートのハンバーグなどもとても美味しかったので、味は満足でしたが、追加した分、食べすぎました。 家族は泊まりがけでアウトレットでお買い物、パパは前泊でゴルフをするには、なかなか便利でした。

食事は夕食も朝食も美味しかったです。 大人2人と小人1人(小学6年生)で予約しましたが、予約時には夕食の小人分はお子様プレートとは知らなかったので驚きました。 子供が泣きそうになったので、自分の分を食べさせて、追加で食事を頼みました。 ただ、お子様プレートのハンバーグなどもとても美味しかったので、味は満足でしたが、追加した分、食べすぎました。 家族は泊まりがけでアウトレットでお買い物、パパは前泊でゴルフをするには、なかなか便利でした。

H.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-15

富士ビューツイン

まだ新しいホテルでとても綺麗でしたが上下の音が少し気になりました

まだ新しいホテルでとても綺麗でしたが上下の音が少し気になりました

K.Aさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-15

富士ビューツイン(トリプル)

全体的にこ綺麗で接客も丁寧なのですが、「くつろぎ」の点では今一つの感じでした。1階ラウンジはホテルの顔とも言うべき重要なスペースですが、富士山が綺麗に見える他は、お茶を飲んで寛げるわけでもなく、只のスペースとしてそこにあるだけで残念でなりま... 続きをよむ 全体的にこ綺麗で接客も丁寧なのですが、「くつろぎ」の点では今一つの感じでした。1階ラウンジはホテルの顔とも言うべき重要なスペースですが、富士山が綺麗に見える他は、お茶を飲んで寛げるわけでもなく、只のスペースとしてそこにあるだけで残念でなりません。また、コロナ対応で朝食をデリBOXにするのは理解できますが、朝食を食べて良いとされた食事処の座席テーブル、座席下回りに関して、前の組の食事後の清掃が不十分であり、何のためのコロナ対応なのかと言う印象を受けます。朝食時のスタッフさん同士のおしゃべりも、コロナ禍の対応としては気になります。デリBOXのお味が良かっただけに、残念さが増してきます。

全体的にこ綺麗で接客も丁寧なのですが、「くつろぎ」の点では今一つの感じでした。1階ラウンジはホテルの顔とも言うべき重要なスペースですが、富士山が綺麗に見える他は、お茶を飲んで寛げるわけでもなく、只のスペースとしてそこにあるだけで残念でなりません。また、コロナ対応で朝食をデリBOXにするのは理解できますが、朝食を食べて良いとされた食事処の座席テーブル、座席下回りに関して、前の組の食事後の清掃が不十分であり、何のためのコロナ対応なのかと言う印象を受けます。朝食時のスタッフさん同士のおしゃべりも、コロナ禍の対応としては気になります。デリBOXのお味が良かっただけに、残念さが増してきます。

A.Mさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-12

富士ビューダブル

前回も泊まりましたので、気に入ってのリピートでした。天気が悪くて富士山は途中から見えなくなりましたが、それでもアウトレットと御殿場の街並みと東名高速を見下ろす景色、夜景は素敵です。温泉もゆっくり出来ました! ただ今回はフロントの方たちが軒... 続きをよむ 前回も泊まりましたので、気に入ってのリピートでした。天気が悪くて富士山は途中から見えなくなりましたが、それでもアウトレットと御殿場の街並みと東名高速を見下ろす景色、夜景は素敵です。温泉もゆっくり出来ました! ただ今回はフロントの方たちが軒並み硬い表情でした。もう少し朗らかに出来ないですかね。そしたらより良いホテルになると思います。 ちなみに、アウトレットに向かう扉が朝9時にならないと開かない事は、どこかに分かりやすく明示して欲しいです。

前回も泊まりましたので、気に入ってのリピートでした。天気が悪くて富士山は途中から見えなくなりましたが、それでもアウトレットと御殿場の街並みと東名高速を見下ろす景色、夜景は素敵です。温泉もゆっくり出来ました! ただ今回はフロントの方たちが軒並み硬い表情でした。もう少し朗らかに出来ないですかね。そしたらより良いホテルになると思います。 ちなみに、アウトレットに向かう扉が朝9時にならないと開かない事は、どこかに分かりやすく明示して欲しいです。

M.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-22

ツイン

大浴場は最高なのですが、朝の営業時間が9時までなのが残念です チェックアウトが10時なので、せめて9時半までやってくれると嬉しい あと各階の自販機にカップ麺などの軽食をおいてほしい

大浴場は最高なのですが、朝の営業時間が9時までなのが残念です チェックアウトが10時なので、せめて9時半までやってくれると嬉しい あと各階の自販機にカップ麺などの軽食をおいてほしい

Y.Nさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-19

ツイン

至るところに気配りがされているお部屋で、とても快適に楽しく過ごすことができました。 ベッドの寝心地が良く、ソファーもかためで座りやすかったです。ビジネスホテルにはソファーがないので、とても快適でした。 また、ベッド横に物を置けるスペース... 続きをよむ 至るところに気配りがされているお部屋で、とても快適に楽しく過ごすことができました。 ベッドの寝心地が良く、ソファーもかためで座りやすかったです。ビジネスホテルにはソファーがないので、とても快適でした。 また、ベッド横に物を置けるスペースがあるのも便利でした。洗面所の高さも調度よく、鏡の縁に物が置けたため、化粧しやすかったです。 こんなに気に入ったホテルは初めてです。ありがとうございました!

至るところに気配りがされているお部屋で、とても快適に楽しく過ごすことができました。 ベッドの寝心地が良く、ソファーもかためで座りやすかったです。ビジネスホテルにはソファーがないので、とても快適でした。 また、ベッド横に物を置けるスペースがあるのも便利でした。洗面所の高さも調度よく、鏡の縁に物が置けたため、化粧しやすかったです。 こんなに気に入ったホテルは初めてです。ありがとうございました!

T.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-30

ツイン

まあ辛めに言って素晴らしいです! ロケーションの良さは勿論ですが、アメニティも隣接の温泉施設もコスパとしたらかなりいいです。 ドアも遮音対応で大きな音もしないし。 ベッドの段差は躓きやすいのでちょっと注意かもですね。

まあ辛めに言って素晴らしいです! ロケーションの良さは勿論ですが、アメニティも隣接の温泉施設もコスパとしたらかなりいいです。 ドアも遮音対応で大きな音もしないし。 ベッドの段差は躓きやすいのでちょっと注意かもですね。

A.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-27

ツイン

部屋はきれいで広くて、ワンルームのような素敵な空間でリラックスできました。併設のお風呂も気持ちよくて満足です。朝食もよかったです。

部屋はきれいで広くて、ワンルームのような素敵な空間でリラックスできました。併設のお風呂も気持ちよくて満足です。朝食もよかったです。

Y.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-02

ダブル

どこも清潔で気持ちがいい。お部屋のシャワールームが使いやすい。ロビーの富士山が圧巻!お風呂が男湯に比べて女湯は種類が少ないところだけ残念。フロントの方もフレンドリーで感じがいい。

どこも清潔で気持ちがいい。お部屋のシャワールームが使いやすい。ロビーの富士山が圧巻!お風呂が男湯に比べて女湯は種類が少ないところだけ残念。フロントの方もフレンドリーで感じがいい。

Y.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-31

スーペリア

ロビーからの絶景…廊下や温泉の更衣室もちろんお部屋もとても清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。部屋もエキストラ2台入ってソファーやテーブルが置ける広さもあり、お風呂とトイレも別で手洗いもあるのも良かったです 部屋の中に... 続きをよむ ロビーからの絶景…廊下や温泉の更衣室もちろんお部屋もとても清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。部屋もエキストラ2台入ってソファーやテーブルが置ける広さもあり、お風呂とトイレも別で手洗いもあるのも良かったです 部屋の中に動かせる化粧鏡とコーヒーが欲しかったです。 アウトレットに来たらまた宿泊したいと思います!

ロビーからの絶景…廊下や温泉の更衣室もちろんお部屋もとても清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。部屋もエキストラ2台入ってソファーやテーブルが置ける広さもあり、お風呂とトイレも別で手洗いもあるのも良かったです 部屋の中に動かせる化粧鏡とコーヒーが欲しかったです。 アウトレットに来たらまた宿泊したいと思います!

M.Hさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-08

ブルックリンルーム

富士山と温泉が目当てでブルックリンというお部屋に一泊し、広い部屋で良かったです。内装のしつらえは好みが有るでしょうが、ソファーに掛けてあるムートンはコロナ感染の観点からこの時期は無い方が安心でしょう。シャワー室は大きさが最適で大変快適に利用... 続きをよむ 富士山と温泉が目当てでブルックリンというお部屋に一泊し、広い部屋で良かったです。内装のしつらえは好みが有るでしょうが、ソファーに掛けてあるムートンはコロナ感染の観点からこの時期は無い方が安心でしょう。シャワー室は大きさが最適で大変快適に利用しましたが、タオル掛けや服を置く場所が無いなど少し不便でした。もしバスタオルがもう一枚有ると部屋と温泉と行き来に便利です。 夕食は量的にも十分な内容ですが、一度に出されると暖かい品が冷えてしまいもったいないです。コロナ対応で仕方がないのかもしれませんね。 朝食は持ち帰りも可能な紙パッケージにしてあり十二分の量でした。 レストランは可能な限り給仕される方々との接触を減らす努力が有り安心でした。 最後に温泉の露天風呂は素晴らしい景色で大満足でした。

富士山と温泉が目当てでブルックリンというお部屋に一泊し、広い部屋で良かったです。内装のしつらえは好みが有るでしょうが、ソファーに掛けてあるムートンはコロナ感染の観点からこの時期は無い方が安心でしょう。シャワー室は大きさが最適で大変快適に利用しましたが、タオル掛けや服を置く場所が無いなど少し不便でした。もしバスタオルがもう一枚有ると部屋と温泉と行き来に便利です。 夕食は量的にも十分な内容ですが、一度に出されると暖かい品が冷えてしまいもったいないです。コロナ対応で仕方がないのかもしれませんね。 朝食は持ち帰りも可能な紙パッケージにしてあり十二分の量でした。 レストランは可能な限り給仕される方々との接触を減らす努力が有り安心でした。 最後に温泉の露天風呂は素晴らしい景色で大満足でした。

T.Oさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-06

ダブル

部屋やお風呂、そのほかのサービスどれを取っても最高でした。 次も利用しようと思いました。

部屋やお風呂、そのほかのサービスどれを取っても最高でした。 次も利用しようと思いました。

M.Yさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-22

富士ビューツイン

たまたま御殿場に遊びに来ていて気になったので泊まらせて頂きました。ふと選んだので期待してませんでしたがとっても綺麗な所で驚きました。今回は素泊まりだったのでご飯等のサービスは受けていません。まず大浴場が広すぎて綺麗だし存分に楽しめました!ド... 続きをよむ たまたま御殿場に遊びに来ていて気になったので泊まらせて頂きました。ふと選んだので期待してませんでしたがとっても綺麗な所で驚きました。今回は素泊まりだったのでご飯等のサービスは受けていません。まず大浴場が広すぎて綺麗だし存分に楽しめました!ドライヤーも数多くありダイソンのドライヤーもありテンション上がって使わせて頂きました。お風呂の温度もちょーどよくて最高でした!そしてお部屋から見える富士山が綺麗すぎて癒されました。お部屋も綺麗だしここはかなりいいですね。

たまたま御殿場に遊びに来ていて気になったので泊まらせて頂きました。ふと選んだので期待してませんでしたがとっても綺麗な所で驚きました。今回は素泊まりだったのでご飯等のサービスは受けていません。まず大浴場が広すぎて綺麗だし存分に楽しめました!ドライヤーも数多くありダイソンのドライヤーもありテンション上がって使わせて頂きました。お風呂の温度もちょーどよくて最高でした!そしてお部屋から見える富士山が綺麗すぎて癒されました。お部屋も綺麗だしここはかなりいいですね。

S.Oさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-06

富士ビューツイン(トリプル)

アウトレット目的で宿泊しましたが、とても綺麗なホテルで、宿泊して良かったです。 フロントの女性スタッフさんに、翌朝もアウトレットに行くために空いている駐車場を聞くと、丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。 お風呂も露天風呂... 続きをよむ アウトレット目的で宿泊しましたが、とても綺麗なホテルで、宿泊して良かったです。 フロントの女性スタッフさんに、翌朝もアウトレットに行くために空いている駐車場を聞くと、丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。 お風呂も露天風呂、しかも立ち湯がありアウトレットで歩き回った疲れが取れました。時間がなくて利用できませんでしたが、漫画を読めるスペースもありすごいと思います。 次はホテルを満喫するために泊まりたいと思いました。

アウトレット目的で宿泊しましたが、とても綺麗なホテルで、宿泊して良かったです。 フロントの女性スタッフさんに、翌朝もアウトレットに行くために空いている駐車場を聞くと、丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。 お風呂も露天風呂、しかも立ち湯がありアウトレットで歩き回った疲れが取れました。時間がなくて利用できませんでしたが、漫画を読めるスペースもありすごいと思います。 次はホテルを満喫するために泊まりたいと思いました。

Y.Sさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-23

富士ビューダブル

御殿場アウトレット内に新しくホテルが出来たとのことで、初めて利用しました。 やはり建物は新しく、とてもきれいでした。 隣接している温泉の露天風呂からの景色は最高です。Book Cafe のような広いスペースがあることにも驚きました。 ... 続きをよむ 御殿場アウトレット内に新しくホテルが出来たとのことで、初めて利用しました。 やはり建物は新しく、とてもきれいでした。 隣接している温泉の露天風呂からの景色は最高です。Book Cafe のような広いスペースがあることにも驚きました。 朝食はお弁当のようなものを渡されると聞いていて、少し心配でしたが、サラダもスープもついていて満足です。コロナが収まった時にはバイキングを楽しみたいです。 富士山側の部屋を予約し、その想像以上の景色の良さに驚きました! gotoで安く利用もできて、大満足です。

御殿場アウトレット内に新しくホテルが出来たとのことで、初めて利用しました。 やはり建物は新しく、とてもきれいでした。 隣接している温泉の露天風呂からの景色は最高です。Book Cafe のような広いスペースがあることにも驚きました。 朝食はお弁当のようなものを渡されると聞いていて、少し心配でしたが、サラダもスープもついていて満足です。コロナが収まった時にはバイキングを楽しみたいです。 富士山側の部屋を予約し、その想像以上の景色の良さに驚きました! gotoで安く利用もできて、大満足です。

Y.Mさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-22

富士ビューダブル

富士山も綺麗に見え、清潔感のあるお部屋で大満足です。スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。 朝食がブッフェでなく残念でしたが、コロナが落ち着いたらまた行ってみたいです。

富士山も綺麗に見え、清潔感のあるお部屋で大満足です。スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。 朝食がブッフェでなく残念でしたが、コロナが落ち着いたらまた行ってみたいです。

A.Mさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-27

富士ビューダブル

旅好きな私ですが、今までで一番好きなホテルかも知れません。綺麗でオシャレな部屋は天井が高く、ベッド以外ににもゆとりがあって、平米数以上に感じるスペース、必要最低限、でも欲しい機能が揃っていました。富士山側のお部屋の窓は富士山がまるで窓という... 続きをよむ 旅好きな私ですが、今までで一番好きなホテルかも知れません。綺麗でオシャレな部屋は天井が高く、ベッド以外ににもゆとりがあって、平米数以上に感じるスペース、必要最低限、でも欲しい機能が揃っていました。富士山側のお部屋の窓は富士山がまるで窓という額の中の絵のように、遮るものもなく綺麗に見えました。感動しました。追加で泊まろうかと思った位です。 これからも日々節約して、定期的にリフレッシュのため、こちらに泊まりに行きます!ありがとうございました。

旅好きな私ですが、今までで一番好きなホテルかも知れません。綺麗でオシャレな部屋は天井が高く、ベッド以外ににもゆとりがあって、平米数以上に感じるスペース、必要最低限、でも欲しい機能が揃っていました。富士山側のお部屋の窓は富士山がまるで窓という額の中の絵のように、遮るものもなく綺麗に見えました。感動しました。追加で泊まろうかと思った位です。 これからも日々節約して、定期的にリフレッシュのため、こちらに泊まりに行きます!ありがとうございました。

Y.Yさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-17

富士ビューツイン

まだ新しいこともあり、とても綺麗でアウトレットも近く、大変満足です。 お部屋も綺麗だしオシャレな感じでしたが、てんとう虫が2匹出た為マイナス1にさせて頂きました。 温泉施設などでくつろぎスペースがあり非日常を味わうことができもう一泊した... 続きをよむ まだ新しいこともあり、とても綺麗でアウトレットも近く、大変満足です。 お部屋も綺麗だしオシャレな感じでしたが、てんとう虫が2匹出た為マイナス1にさせて頂きました。 温泉施設などでくつろぎスペースがあり非日常を味わうことができもう一泊したいくらいでした。 また利用したいと思います。

まだ新しいこともあり、とても綺麗でアウトレットも近く、大変満足です。 お部屋も綺麗だしオシャレな感じでしたが、てんとう虫が2匹出た為マイナス1にさせて頂きました。 温泉施設などでくつろぎスペースがあり非日常を味わうことができもう一泊したいくらいでした。 また利用したいと思います。

T.Sさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-18

富士ビューツイン

夫婦で泊まりましたが、歯ブラシの同色が2本よりも、色を変えてもらえると間違えないので改善していただけると嬉しいです

夫婦で泊まりましたが、歯ブラシの同色が2本よりも、色を変えてもらえると間違えないので改善していただけると嬉しいです

Y.Fさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-20

ツイン

ホテル内に売店が欲しいです

ホテル内に売店が欲しいです

S.Hさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-06

ダブル

ホテル側は、コロナ対策もしっかりやっていました。安心しました。客側の意識次第では。若者にはもっと意識付けをしても良いのでは。年配者にしてみれば。

ホテル側は、コロナ対策もしっかりやっていました。安心しました。客側の意識次第では。若者にはもっと意識付けをしても良いのでは。年配者にしてみれば。

R.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

ツイン

風呂がとても充実していた。 もう少し風呂の隣の休憩所でのんびりする時間を作ればよかった。 清潔感がありとても良かった。アウトレットに近いのもありがたい。 食事なしであればもう少し値段が低いと嬉しい。

風呂がとても充実していた。 もう少し風呂の隣の休憩所でのんびりする時間を作ればよかった。 清潔感がありとても良かった。アウトレットに近いのもありがたい。 食事なしであればもう少し値段が低いと嬉しい。

C.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-20

ツイン

朝9時まで温泉施設を利用可能でしたが、9時前にタオル回収BOXはクローズされており、自室へ持ち帰るよう貼り紙があり違和感がありました。9時迄利用できるならば、9時迄は通常営業すべきではないでしょうか。前回も同様に感じましたが、お客様ベストで... 続きをよむ 朝9時まで温泉施設を利用可能でしたが、9時前にタオル回収BOXはクローズされており、自室へ持ち帰るよう貼り紙があり違和感がありました。9時迄利用できるならば、9時迄は通常営業すべきではないでしょうか。前回も同様に感じましたが、お客様ベストではなく、従業員ベストな運用だと。 また休憩所の売店でも21時迄にも関わらず、入浴後のソフトクリームを楽しみにしていましたが、本日分は終了いたしました。と愕然としました。何故なら20時半に本日は何時迄ですか?と同スタッフに確認し、限られた入浴時間で済ませ、21時前に戻り売店で放たれた言葉は、理解でしませんでした。伺った際にソフトクリーム終了の可能性があるアナウンスはなく、終了の張り紙もなく、ホテル内のサービスではありえない対応にとてめ残念です。 明らかにソフトクリーム機械の清掃のため、スタッフが定時に上がるため、だと感じざる終えません。ホテルクラスやランクは関係ないかと、経営側からホスピタリティとはを見つめ直していただければ幸いです。

朝9時まで温泉施設を利用可能でしたが、9時前にタオル回収BOXはクローズされており、自室へ持ち帰るよう貼り紙があり違和感がありました。9時迄利用できるならば、9時迄は通常営業すべきではないでしょうか。前回も同様に感じましたが、お客様ベストではなく、従業員ベストな運用だと。 また休憩所の売店でも21時迄にも関わらず、入浴後のソフトクリームを楽しみにしていましたが、本日分は終了いたしました。と愕然としました。何故なら20時半に本日は何時迄ですか?と同スタッフに確認し、限られた入浴時間で済ませ、21時前に戻り売店で放たれた言葉は、理解でしませんでした。伺った際にソフトクリーム終了の可能性があるアナウンスはなく、終了の張り紙もなく、ホテル内のサービスではありえない対応にとてめ残念です。 明らかにソフトクリーム機械の清掃のため、スタッフが定時に上がるため、だと感じざる終えません。ホテルクラスやランクは関係ないかと、経営側からホスピタリティとはを見つめ直していただければ幸いです。

S.Kさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-13

ツイン

新しいホテルだけに、お部屋の設備も最新でとても使い勝手が良く、大変満足でした。只ひとつ夕食の焼き物に鯖の半身が出てきた時はちよっとがっかりでした。家でいつでも食べられる魚ではなく、漁港も近い訳ですからご当地ならでわのお魚が食べてみたかったで... 続きをよむ 新しいホテルだけに、お部屋の設備も最新でとても使い勝手が良く、大変満足でした。只ひとつ夕食の焼き物に鯖の半身が出てきた時はちよっとがっかりでした。家でいつでも食べられる魚ではなく、漁港も近い訳ですからご当地ならでわのお魚が食べてみたかったです。

新しいホテルだけに、お部屋の設備も最新でとても使い勝手が良く、大変満足でした。只ひとつ夕食の焼き物に鯖の半身が出てきた時はちよっとがっかりでした。家でいつでも食べられる魚ではなく、漁港も近い訳ですからご当地ならでわのお魚が食べてみたかったです。

Y.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-02

スーペリア

感染症対策が大変な中、館内の至る所に(エレベーターの中までも)消毒液があり、安心して滞在できました。隣接する温浴施設も清潔感があり心地よい時間を過ごすことができました。子どももとても気に入ったようで、またお邪魔したいと思います。

感染症対策が大変な中、館内の至る所に(エレベーターの中までも)消毒液があり、安心して滞在できました。隣接する温浴施設も清潔感があり心地よい時間を過ごすことができました。子どももとても気に入ったようで、またお邪魔したいと思います。

M.Iさん(5歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-31

ダブル

お部屋の造りも広さも使い勝手も全て素晴らしかったです。次回は食事もしてみたいです。御殿場行くなら必ず利用させていただきたいです。

お部屋の造りも広さも使い勝手も全て素晴らしかったです。次回は食事もしてみたいです。御殿場行くなら必ず利用させていただきたいです。

S.Fさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-21

ダブル

前日泊まったホテルに不満があって、途中で退室した。直前なので、空室があるホテルを探し、HOTEL CLADしか空いていなくて、泊まりました。 予想以上にコストパフォマンスがよくて、温泉施設が大変よくて、休憩区に素敵なスペースがあって、家族と... 続きをよむ 前日泊まったホテルに不満があって、途中で退室した。直前なので、空室があるホテルを探し、HOTEL CLADしか空いていなくて、泊まりました。 予想以上にコストパフォマンスがよくて、温泉施設が大変よくて、休憩区に素敵なスペースがあって、家族とゆっくりしました。前日の不愉快も気分転換できました。あまりにも好きて、臨時的に更に一泊を追加で泊まりました。次回も泊まりたいと思います。 ところで、前日泊まったホテルは一泊15万円だけど、全然その価値はなかった。

前日泊まったホテルに不満があって、途中で退室した。直前なので、空室があるホテルを探し、HOTEL CLADしか空いていなくて、泊まりました。 予想以上にコストパフォマンスがよくて、温泉施設が大変よくて、休憩区に素敵なスペースがあって、家族とゆっくりしました。前日の不愉快も気分転換できました。あまりにも好きて、臨時的に更に一泊を追加で泊まりました。次回も泊まりたいと思います。 ところで、前日泊まったホテルは一泊15万円だけど、全然その価値はなかった。

T.Kさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

富士ビューツイン

富士ビューの部屋はとても大きく富士山が見えました。 アウトレットが拡張されたらまた行きたいと思ってます

富士ビューの部屋はとても大きく富士山が見えました。 アウトレットが拡張されたらまた行きたいと思ってます

施設・サービス

施設名

HOTEL CLAD

住所

静岡県御殿場市深沢2839-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

182室

ようこそ、Reluxへ