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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

あうらたちばな あうら橘

casual 旅館

あうら橘の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (35件)

4.5/5

5点

57%

4点

40%

3点

-%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.5/5

朝食4.5/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.1/5

S.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi

風の館のデラックスツインに記念日プランで宿泊しました。 部屋、食事、室内露天風呂とても良かったです。 食事はボリュームがあり、少し多い気がしましたが、とても満足でした。 大浴場のサウナがドアが緩かったせいか全然熱くなく、入る気にもなら... 続きをよむ 風の館のデラックスツインに記念日プランで宿泊しました。 部屋、食事、室内露天風呂とても良かったです。 食事はボリュームがあり、少し多い気がしましたが、とても満足でした。 大浴場のサウナがドアが緩かったせいか全然熱くなく、入る気にもならなかったのが残念です。

風の館のデラックスツインに記念日プランで宿泊しました。 部屋、食事、室内露天風呂とても良かったです。 食事はボリュームがあり、少し多い気がしましたが、とても満足でした。 大浴場のサウナがドアが緩かったせいか全然熱くなく、入る気にもならなかったのが残念です。

N.Wさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-02

【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi

風の舘に宿泊させていただきました.部屋についているお風呂が非常に快適でした. 問題としては,トイレにドアがないので,使用しているときに同宿者に音が聞こえるし,ベランダのお風呂からも丸見えになってしまうこと.洋風なのはわかりますが,一人で泊... 続きをよむ 風の舘に宿泊させていただきました.部屋についているお風呂が非常に快適でした. 問題としては,トイレにドアがないので,使用しているときに同宿者に音が聞こえるし,ベランダのお風呂からも丸見えになってしまうこと.洋風なのはわかりますが,一人で泊まるわけではないので,カーテンくらいは欲しいです. それから,部屋のお風呂から出たあと,他に座る場所がないので,備え付けのソファに座ることになりますが,布製なので水分が吸収されてしまいます.前の人の水分もしっかり吸ってるんだろうなと思うと,気持ち悪いです.お風呂あがりに座ることを前提にするなら,布じゃないほうが清潔だと思いました. 食事は素晴らしかったです.ディスタンスも確保していただきましたし,大声での会話もなく,とても静かで安心でした.夕食はちょっと塩分が強いかなと思いましたが朝食は非の打ちどころがありませんでした.ただ給仕の仕方はちょっと気を付けてほしい.お茶椀を置いた直後に下げられてしまったのはかなりびっくりしました.外国人の方には理解できないかも知れませんが,まだおかずが残っている段階では,お茶枠は空になっても下げないでほしい.おかわりはいかがですかの一言もなかった. その他はとてもすばらしいお宿でした.

風の舘に宿泊させていただきました.部屋についているお風呂が非常に快適でした. 問題としては,トイレにドアがないので,使用しているときに同宿者に音が聞こえるし,ベランダのお風呂からも丸見えになってしまうこと.洋風なのはわかりますが,一人で泊まるわけではないので,カーテンくらいは欲しいです. それから,部屋のお風呂から出たあと,他に座る場所がないので,備え付けのソファに座ることになりますが,布製なので水分が吸収されてしまいます.前の人の水分もしっかり吸ってるんだろうなと思うと,気持ち悪いです.お風呂あがりに座ることを前提にするなら,布じゃないほうが清潔だと思いました. 食事は素晴らしかったです.ディスタンスも確保していただきましたし,大声での会話もなく,とても静かで安心でした.夕食はちょっと塩分が強いかなと思いましたが朝食は非の打ちどころがありませんでした.ただ給仕の仕方はちょっと気を付けてほしい.お茶椀を置いた直後に下げられてしまったのはかなりびっくりしました.外国人の方には理解できないかも知れませんが,まだおかずが残っている段階では,お茶枠は空になっても下げないでほしい.おかわりはいかがですかの一言もなかった. その他はとてもすばらしいお宿でした.

M.Rさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

Reserved 2 rooms for 3 nights. Food was great but after 2 days, dinner and breakfast felt repetitive. We asked to swi... 続きをよむ Reserved 2 rooms for 3 nights. Food was great but after 2 days, dinner and breakfast felt repetitive. We asked to switch the 3rd night dinner from Japanese into Western - which the restaurant staff said it was ok, but the day of the dinner, we were served JP dinner and were told only JP dinner is prepared at the hotel. We felt a lack of consistency in the service, specially at the restaurant and bar. Some drinks we ordered came with おしぼり but others didn’t. Some days staff explained what the food was or provided a course menu, others they didn’t. The terrace on the 2nd and 10th floor are cozy and relaxing. The view is amazing and we enjoyed the wind along the sound of the cicadas. The room was not great. It felt cheap and not cozy. It is not the kind of room you die to go back to. We booked rooms with Japanese baths and they didn’t feel as clean as they could be. The staff at the lobby and bus were 5/5 - amazing, lovely, fun, very attentive and provided a great service.

Reserved 2 rooms for 3 nights. Food was great but after 2 days, dinner and breakfast felt repetitive. We asked to switch the 3rd night dinner from Japanese into Western - which the restaurant staff said it was ok, but the day of the dinner, we were served JP dinner and were told only JP dinner is prepared at the hotel. We felt a lack of consistency in the service, specially at the restaurant and bar. Some drinks we ordered came with おしぼり but others didn’t. Some days staff explained what the food was or provided a course menu, others they didn’t. The terrace on the 2nd and 10th floor are cozy and relaxing. The view is amazing and we enjoyed the wind along the sound of the cicadas. The room was not great. It felt cheap and not cozy. It is not the kind of room you die to go back to. We booked rooms with Japanese baths and they didn’t feel as clean as they could be. The staff at the lobby and bus were 5/5 - amazing, lovely, fun, very attentive and provided a great service.

K.Yさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-02

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

訪れた際にイケメン外国人の従業員さんが迎えてくれました。対応も凄く丁寧で利用前からワクワクしていました。 露天風呂付きの部屋もテンションが上がり、快適に過ごせました。 夕食、朝食も絶品でした。量は多かったですが、自分たちのキャパの問題な... 続きをよむ 訪れた際にイケメン外国人の従業員さんが迎えてくれました。対応も凄く丁寧で利用前からワクワクしていました。 露天風呂付きの部屋もテンションが上がり、快適に過ごせました。 夕食、朝食も絶品でした。量は多かったですが、自分たちのキャパの問題なので大変満足な量だと思います。 全体的に外国人の従業員さんが多く、驚きましたが、皆さん対応が丁寧で、上の方々の教育、そして一人一人の意識が素晴らしい証拠では無いかと思いました。 また利用したいと思えました。 希望ではありますがダブルベッドや露天風呂付きの畳部屋等あると色々な方面のお客さんに合うのかなと思いました。

訪れた際にイケメン外国人の従業員さんが迎えてくれました。対応も凄く丁寧で利用前からワクワクしていました。 露天風呂付きの部屋もテンションが上がり、快適に過ごせました。 夕食、朝食も絶品でした。量は多かったですが、自分たちのキャパの問題なので大変満足な量だと思います。 全体的に外国人の従業員さんが多く、驚きましたが、皆さん対応が丁寧で、上の方々の教育、そして一人一人の意識が素晴らしい証拠では無いかと思いました。 また利用したいと思えました。 希望ではありますがダブルベッドや露天風呂付きの畳部屋等あると色々な方面のお客さんに合うのかなと思いました。

T.Nさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-05

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

ダブルベッドの部屋を何部屋か作って欲しい。

ダブルベッドの部屋を何部屋か作って欲しい。

N.Nさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-01

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

サウナの水風呂はもう少し広くて水が常に循環していると良いと思いました。

サウナの水風呂はもう少し広くて水が常に循環していると良いと思いました。

E.Oさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-04

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

とても楽しい滞在でした。 食事は食べきれない量でした。 小学生も、幼児メニューの方が好きだった様です。

とても楽しい滞在でした。 食事は食べきれない量でした。 小学生も、幼児メニューの方が好きだった様です。

H.Wさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-28

【和洋室】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

801のお部屋を利用させていただきました。 夕食では急な時間変更に対応していただき有難うございました。 連れが急に体調悪くしたものでしたから本当に助かりました。 以下雑感ですが記します。 良かった点 食事の質量共に充実して... 続きをよむ 801のお部屋を利用させていただきました。 夕食では急な時間変更に対応していただき有難うございました。 連れが急に体調悪くしたものでしたから本当に助かりました。 以下雑感ですが記します。 良かった点 食事の質量共に充実している。足柄産キヌヒカリ初めて食べたがとても美味しかった。 他のお料理も全て美味しいなと思った。 個室の部屋でいただけたのも良かった。 いつでも客室付露天風呂に入れる。眺めもよい。 部屋が広い。和室でゆっくりできる。 箱根湯本駅から歩いて行ける(弥坂の坂はまあまあの傾斜)。 見送りは嬉しかった。 課題 チェックインとアウトの時間に宿泊客が集中するため待ち時間が長かった。 →分散化すればコロナ対策にもなるのでは? 建物の経年劣化は否めない。各所の隅とか...。 シャワーの水圧は高い場所の部屋ほど弱くなる。 ツインのベッド幅が本当にシングルサイズ。140cmは欲しい。または200cmのダブルにするとか。 朝食は桜の見える側が良かった(個室では見えないので) 車で行くと道が狭く歩行者も危ない。 客室付露天風呂は温泉ではないのかも...(よく調べずに予約した)。

801のお部屋を利用させていただきました。 夕食では急な時間変更に対応していただき有難うございました。 連れが急に体調悪くしたものでしたから本当に助かりました。 以下雑感ですが記します。 良かった点 食事の質量共に充実している。足柄産キヌヒカリ初めて食べたがとても美味しかった。 他のお料理も全て美味しいなと思った。 個室の部屋でいただけたのも良かった。 いつでも客室付露天風呂に入れる。眺めもよい。 部屋が広い。和室でゆっくりできる。 箱根湯本駅から歩いて行ける(弥坂の坂はまあまあの傾斜)。 見送りは嬉しかった。 課題 チェックインとアウトの時間に宿泊客が集中するため待ち時間が長かった。 →分散化すればコロナ対策にもなるのでは? 建物の経年劣化は否めない。各所の隅とか...。 シャワーの水圧は高い場所の部屋ほど弱くなる。 ツインのベッド幅が本当にシングルサイズ。140cmは欲しい。または200cmのダブルにするとか。 朝食は桜の見える側が良かった(個室では見えないので) 車で行くと道が狭く歩行者も危ない。 客室付露天風呂は温泉ではないのかも...(よく調べずに予約した)。

M.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

お風呂は良かったが、とにかくシャワーの水圧が 弱くて、寒かった。 他は食事、接客など全体的に大変満足しております。 ありがとうございました。

お風呂は良かったが、とにかくシャワーの水圧が 弱くて、寒かった。 他は食事、接客など全体的に大変満足しております。 ありがとうございました。

H.Yさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-22

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

接客サービス、お風呂、ご飯はとてもよかったです。ゆっくりでき幸せを感じました。 強いていえば宿泊部屋のドアが靴に引っかかることと、貸し切り露天風呂のシャワーの出し方がわからないところがマイナスかなと思います。結局出し方がわからずシャワーを... 続きをよむ 接客サービス、お風呂、ご飯はとてもよかったです。ゆっくりでき幸せを感じました。 強いていえば宿泊部屋のドアが靴に引っかかることと、貸し切り露天風呂のシャワーの出し方がわからないところがマイナスかなと思います。結局出し方がわからずシャワーを浴びませんでした。シャワーは使えないなら「蛇口は使えるがシャワーは使えません」などと書いてあったらありがたいです。 しかし景色も雰囲気も、畳の香りも最高でしたのでまた利用したいなと思います。ありがとうございました。

接客サービス、お風呂、ご飯はとてもよかったです。ゆっくりでき幸せを感じました。 強いていえば宿泊部屋のドアが靴に引っかかることと、貸し切り露天風呂のシャワーの出し方がわからないところがマイナスかなと思います。結局出し方がわからずシャワーを浴びませんでした。シャワーは使えないなら「蛇口は使えるがシャワーは使えません」などと書いてあったらありがたいです。 しかし景色も雰囲気も、畳の香りも最高でしたのでまた利用したいなと思います。ありがとうございました。

A.Kさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-24

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

今回は、マタニティプランを利用し、露天風呂付きツインのお部屋に宿泊させて頂きました。 お部屋は、落ち着いた雰囲気で部屋から見える箱根の山の景色に癒されました。(紅葉の時期は、もっと最高だと思います!) お部屋の露天風呂は、湯船が大きくゆ... 続きをよむ 今回は、マタニティプランを利用し、露天風呂付きツインのお部屋に宿泊させて頂きました。 お部屋は、落ち着いた雰囲気で部屋から見える箱根の山の景色に癒されました。(紅葉の時期は、もっと最高だと思います!) お部屋の露天風呂は、湯船が大きくゆっくり入ることができました。 また、マタニティプランの特典で用意して頂いたillyのエスプレッソが非常に美味しくて、嫁も感動してました。さらに、レイトチェックアウトのサービスがあり、朝食後に一休みしてからお風呂に浸る時間もあり、帰る日もとてもゆっくりできました。 そしてそして、もっとも印象に残ったのが食事でした。夕食も朝食も品数が多く、一つ一つ丁寧に味付けされていて、最高でした。ぜひまた利用させて頂きます!!

今回は、マタニティプランを利用し、露天風呂付きツインのお部屋に宿泊させて頂きました。 お部屋は、落ち着いた雰囲気で部屋から見える箱根の山の景色に癒されました。(紅葉の時期は、もっと最高だと思います!) お部屋の露天風呂は、湯船が大きくゆっくり入ることができました。 また、マタニティプランの特典で用意して頂いたillyのエスプレッソが非常に美味しくて、嫁も感動してました。さらに、レイトチェックアウトのサービスがあり、朝食後に一休みしてからお風呂に浸る時間もあり、帰る日もとてもゆっくりできました。 そしてそして、もっとも印象に残ったのが食事でした。夕食も朝食も品数が多く、一つ一つ丁寧に味付けされていて、最高でした。ぜひまた利用させて頂きます!!

Y.Yさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-10

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

部屋の鍵は2つあるとなお良いと思いました! 自販機に電子マネーを導入していただきたいです。

部屋の鍵は2つあるとなお良いと思いました! 自販機に電子マネーを導入していただきたいです。

M.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-05

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

施設全体の古さは共有トイレの蛇口や外観、頑張ってリノベーションしました感のある居室から拭い去ることは難しいかもしれませんが朝夕の食事、部屋のお風呂など補って余りある物と感じました。美味しい物を少しずつ腹八分目より少し多い位の量での提供はとて... 続きをよむ 施設全体の古さは共有トイレの蛇口や外観、頑張ってリノベーションしました感のある居室から拭い去ることは難しいかもしれませんが朝夕の食事、部屋のお風呂など補って余りある物と感じました。美味しい物を少しずつ腹八分目より少し多い位の量での提供はとても良かったです。テーブル担当のスタッフさんも一生懸命さが感じられ好感が持てました。勿論NGな部分もありましたがフロントの方の対応で補われています。近くでもありますしまたお風呂を楽しみに伺おうかと思います。

施設全体の古さは共有トイレの蛇口や外観、頑張ってリノベーションしました感のある居室から拭い去ることは難しいかもしれませんが朝夕の食事、部屋のお風呂など補って余りある物と感じました。美味しい物を少しずつ腹八分目より少し多い位の量での提供はとても良かったです。テーブル担当のスタッフさんも一生懸命さが感じられ好感が持てました。勿論NGな部分もありましたがフロントの方の対応で補われています。近くでもありますしまたお風呂を楽しみに伺おうかと思います。

Y.Yさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-24

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

ご飯がとても美味しくお風呂も気持ちよかったです! ただお布団は問題なかったのですが枕の匂いが気になりました... それ以外はとても良かったです!

ご飯がとても美味しくお風呂も気持ちよかったです! ただお布団は問題なかったのですが枕の匂いが気になりました... それ以外はとても良かったです!

K.Hさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-27

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

接客が丁寧、部屋も広く贅沢な時間を過ごすことができました。特に食事のクオリティには驚きました。量もかなり多かったので、夕食をなんとか食べた翌朝は入りきりませんでした。人によっては品数を減らすオプションがあると更に良いと思います。しかしとにか... 続きをよむ 接客が丁寧、部屋も広く贅沢な時間を過ごすことができました。特に食事のクオリティには驚きました。量もかなり多かったので、夕食をなんとか食べた翌朝は入りきりませんでした。人によっては品数を減らすオプションがあると更に良いと思います。しかしとにかく美味しかったです。全般に渡り満足です。ありがとうございました。

接客が丁寧、部屋も広く贅沢な時間を過ごすことができました。特に食事のクオリティには驚きました。量もかなり多かったので、夕食をなんとか食べた翌朝は入りきりませんでした。人によっては品数を減らすオプションがあると更に良いと思います。しかしとにかく美味しかったです。全般に渡り満足です。ありがとうございました。

M.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-04

【和洋室】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

大浴場の露天風呂は工事中のため入れなかったのですが、屋上にある貸切露天風呂をサービスしていただき、とても嬉しかったです。天候には恵まれませんでしたが、部屋からの眺めも素晴らしく、紅葉の季節はどれほど素晴らしい景色が観れるのかと興味が湧きまし... 続きをよむ 大浴場の露天風呂は工事中のため入れなかったのですが、屋上にある貸切露天風呂をサービスしていただき、とても嬉しかったです。天候には恵まれませんでしたが、部屋からの眺めも素晴らしく、紅葉の季節はどれほど素晴らしい景色が観れるのかと興味が湧きました。また機会があればよろしくお願いします。

大浴場の露天風呂は工事中のため入れなかったのですが、屋上にある貸切露天風呂をサービスしていただき、とても嬉しかったです。天候には恵まれませんでしたが、部屋からの眺めも素晴らしく、紅葉の季節はどれほど素晴らしい景色が観れるのかと興味が湧きました。また機会があればよろしくお願いします。

Y.Yさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-28

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

スタッフのみなさん、特に海外からの方々の言葉かけや気遣いが素晴らしいかったです。

スタッフのみなさん、特に海外からの方々の言葉かけや気遣いが素晴らしいかったです。

T.Eさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-30

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

義理の両親への感謝を兼ねた家族旅行で二泊お邪魔させて頂きました。 特にお料理がとても良く、いい意味で期待を裏切ってくださいました。ありがとうございます。 印象に残ったことがありました。 一泊目の夕食の際、7歳の子どもが家族のために... 続きをよむ 義理の両親への感謝を兼ねた家族旅行で二泊お邪魔させて頂きました。 特にお料理がとても良く、いい意味で期待を裏切ってくださいました。ありがとうございます。 印象に残ったことがありました。 一泊目の夕食の際、7歳の子どもが家族のために折った折り紙の箸置きを、「折角なので次のお食事の際も折り紙の箸置きでご用意させて頂いてもよろしいでしょうか?」と嬉しいご提案までして頂き、お陰様でとても楽しく食事を楽しむことができ、義理の両親もとても喜んで下さいました。 心のこもったホスピタリティに感謝したいと思います。また機会があったらお邪魔させて頂きたいと思います。

義理の両親への感謝を兼ねた家族旅行で二泊お邪魔させて頂きました。 特にお料理がとても良く、いい意味で期待を裏切ってくださいました。ありがとうございます。 印象に残ったことがありました。 一泊目の夕食の際、7歳の子どもが家族のために折った折り紙の箸置きを、「折角なので次のお食事の際も折り紙の箸置きでご用意させて頂いてもよろしいでしょうか?」と嬉しいご提案までして頂き、お陰様でとても楽しく食事を楽しむことができ、義理の両親もとても喜んで下さいました。 心のこもったホスピタリティに感謝したいと思います。また機会があったらお邪魔させて頂きたいと思います。

N.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-09

【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi

建物自体は趣を感じますが、清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。 部屋の露天風呂はもちろん、大浴場を貸切状態で利用でき、温泉をのんびり堪能させていただけました。大浴場にもタオルを置いていただくか、部屋から持っていくなら館内用の籠鞄... 続きをよむ 建物自体は趣を感じますが、清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。 部屋の露天風呂はもちろん、大浴場を貸切状態で利用でき、温泉をのんびり堪能させていただけました。大浴場にもタオルを置いていただくか、部屋から持っていくなら館内用の籠鞄があればいいなと思います。 朝夕共に季節の食材をたくさん使っていて、こだわりが感じられました。食事の量もちょうどよいのですが、夕食の選べるメインのステーキが少し物足りなかったです。同じグラム数なら厚いお肉で、焼き加減が選べれば満足感が高まります。 部屋のテラス、屋上テラスからの眺望がよく、箱根の街を一望できたので、滞在中多くの時間をテラスで過ごしました。 チェックインの時対応してくださったスタッフの方がおどおどしていて、大丈夫かな?と心配になったので、点数を3とさせていただきます。 食事処の外国人スタッフの方は日本語が堪能で、積極的にコミュニケーションを図ってくれてとても感動しました! また機会があれば伺いたいです。 ありがとうございました。

建物自体は趣を感じますが、清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。 部屋の露天風呂はもちろん、大浴場を貸切状態で利用でき、温泉をのんびり堪能させていただけました。大浴場にもタオルを置いていただくか、部屋から持っていくなら館内用の籠鞄があればいいなと思います。 朝夕共に季節の食材をたくさん使っていて、こだわりが感じられました。食事の量もちょうどよいのですが、夕食の選べるメインのステーキが少し物足りなかったです。同じグラム数なら厚いお肉で、焼き加減が選べれば満足感が高まります。 部屋のテラス、屋上テラスからの眺望がよく、箱根の街を一望できたので、滞在中多くの時間をテラスで過ごしました。 チェックインの時対応してくださったスタッフの方がおどおどしていて、大丈夫かな?と心配になったので、点数を3とさせていただきます。 食事処の外国人スタッフの方は日本語が堪能で、積極的にコミュニケーションを図ってくれてとても感動しました! また機会があれば伺いたいです。 ありがとうございました。

Y.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-16

【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi

施設は古いようでしたが 清潔に保たれていて快適に過ごせました。 台風の影響で予定通り宿泊出来るかどうか不確実でしたが、キャンセルポリシーの取り扱いについても現実的な対応をして頂きまたした。 全般的に 快適に過ごさせていただけたと思います... 続きをよむ 施設は古いようでしたが 清潔に保たれていて快適に過ごせました。 台風の影響で予定通り宿泊出来るかどうか不確実でしたが、キャンセルポリシーの取り扱いについても現実的な対応をして頂きまたした。 全般的に 快適に過ごさせていただけたと思います。 敢えて 記載しますと、 出迎えのスタッフの方(出迎え見送り)は外国人の方だと思いますが、ポーターでは無いのでしょうが、手荷物のサポートは、して頂いた方が自然で良いと思います。 また、食事の配膳などの係の方の メニューに対する知識の差や食器を下げるタイミングなど 改善の余地が有ると思います。 また、事前に 献立についてご相談いたしましたが、電話確認の内容と現地での状態が異なっていたようです。 それ以外については、問題なく 快適に過ごさせて戴きました。 ありがとうございました。

施設は古いようでしたが 清潔に保たれていて快適に過ごせました。 台風の影響で予定通り宿泊出来るかどうか不確実でしたが、キャンセルポリシーの取り扱いについても現実的な対応をして頂きまたした。 全般的に 快適に過ごさせていただけたと思います。 敢えて 記載しますと、 出迎えのスタッフの方(出迎え見送り)は外国人の方だと思いますが、ポーターでは無いのでしょうが、手荷物のサポートは、して頂いた方が自然で良いと思います。 また、食事の配膳などの係の方の メニューに対する知識の差や食器を下げるタイミングなど 改善の余地が有ると思います。 また、事前に 献立についてご相談いたしましたが、電話確認の内容と現地での状態が異なっていたようです。 それ以外については、問題なく 快適に過ごさせて戴きました。 ありがとうございました。

K.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-05

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

とても楽しい滞在でした。屋上のデッキに日よけの傘があるとよかったです。これからの季節は日陰が必要かな…と思いました。

とても楽しい滞在でした。屋上のデッキに日よけの傘があるとよかったです。これからの季節は日陰が必要かな…と思いました。

N.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-23

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

感想の記入がありません。

M.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

感想の記入がありません。

H.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-13

【和洋室】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

感想の記入がありません。

C.Iさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-11

【和洋室】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

感想の記入がありません。

T.Sさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-22

【和洋室】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

感想の記入がありません。

A.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

【伝統的な純和風和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙/無料Wi-Fi完備

感想の記入がありません。

H.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi

感想の記入がありません。

H.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-18

【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi

感想の記入がありません。

M.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-22

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi-Fi完備

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

あうら橘

住所

神奈川県足柄下郡箱根町湯本574

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UC

総部屋数

45室

ようこそ、Reluxへ