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はこねごうら びゃくだん 箱根強羅 白檀

旅館

箱根強羅 白檀の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (248件)

4.7/5

5点

75%

4点

20%

3点

3%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.7/5

朝食4.6/5

夕食4.7/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.5/5

S.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-20

「香」「萬」和室12畳+洋室+庭園デッキ(70平米)

全体的にきめ細やかなサービスが充実していて大満足でした。 お部屋も広く清潔感があり、滞在中はゆっくりと過ごせました。 お食事もどれも美味しく、特に朝食の量の多さにはビックリしました。あと、チェックインの際に頂いたお抹茶と季節の和菓子のサ... 続きをよむ 全体的にきめ細やかなサービスが充実していて大満足でした。 お部屋も広く清潔感があり、滞在中はゆっくりと過ごせました。 お食事もどれも美味しく、特に朝食の量の多さにはビックリしました。あと、チェックインの際に頂いたお抹茶と季節の和菓子のサービスも嬉しかったです。 館内全体が白檀の良い香りに包まれて、日々の忙しさを忘れる事が出来て、終始リラックスして過ごすことができました。 一緒に滞在した辛口の母も、珍しくまた泊まりに来たいと言うぐらい素晴らしいお宿でした。

全体的にきめ細やかなサービスが充実していて大満足でした。 お部屋も広く清潔感があり、滞在中はゆっくりと過ごせました。 お食事もどれも美味しく、特に朝食の量の多さにはビックリしました。あと、チェックインの際に頂いたお抹茶と季節の和菓子のサービスも嬉しかったです。 館内全体が白檀の良い香りに包まれて、日々の忙しさを忘れる事が出来て、終始リラックスして過ごすことができました。 一緒に滞在した辛口の母も、珍しくまた泊まりに来たいと言うぐらい素晴らしいお宿でした。

T.Fさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-25

洋室(35平米)

今回、80代高齢の母と一緒に伺いました。コロナ禍で、なかなか旅行に連れて行くことが出来なかったので、旅行に行くなら、落ち着いた大人の雰囲気でゆったりできて、自然を満喫できる温泉のある宿をとこちらを選びました。 また、部屋数が少なく、足の自... 続きをよむ 今回、80代高齢の母と一緒に伺いました。コロナ禍で、なかなか旅行に連れて行くことが出来なかったので、旅行に行くなら、落ち着いた大人の雰囲気でゆったりできて、自然を満喫できる温泉のある宿をとこちらを選びました。 また、部屋数が少なく、足の自由が利かなくなっている母でも利用できる宿も条件に、白檀さんに決めました。 当日は箱根観光後、近くのバス停までお迎えに来ていただきましたが、お迎えの電話でのやり取りから、母を気遣った対応、部屋へ案内して下さった際、母の足を気にかけ、部屋の椅子を座りやすい物に変更する事を提案いただき、素早い対応をしてくださったりとスタッフのかた一人一人の気遣いがとにかく素晴らしく、この宿を選んで良かったと思いました。また、お宿全体が白檀の良い香りがして、疲れた身体が癒えました。 大浴場のリニューアル前を知っていた私は、リニューアル後の自然豊かな開放感に圧巻で、何度も入りに行きました。 部屋の露天風呂も自然に癒され、思わず深呼吸したくなる五感で楽しめるものでした。 とにかく母が大変喜んでいたことが嬉しく、白檀さんを選んで本当に良かったと思いました。 何度でも再訪したい宿だと思います。 有難うございました。

今回、80代高齢の母と一緒に伺いました。コロナ禍で、なかなか旅行に連れて行くことが出来なかったので、旅行に行くなら、落ち着いた大人の雰囲気でゆったりできて、自然を満喫できる温泉のある宿をとこちらを選びました。 また、部屋数が少なく、足の自由が利かなくなっている母でも利用できる宿も条件に、白檀さんに決めました。 当日は箱根観光後、近くのバス停までお迎えに来ていただきましたが、お迎えの電話でのやり取りから、母を気遣った対応、部屋へ案内して下さった際、母の足を気にかけ、部屋の椅子を座りやすい物に変更する事を提案いただき、素早い対応をしてくださったりとスタッフのかた一人一人の気遣いがとにかく素晴らしく、この宿を選んで良かったと思いました。また、お宿全体が白檀の良い香りがして、疲れた身体が癒えました。 大浴場のリニューアル前を知っていた私は、リニューアル後の自然豊かな開放感に圧巻で、何度も入りに行きました。 部屋の露天風呂も自然に癒され、思わず深呼吸したくなる五感で楽しめるものでした。 とにかく母が大変喜んでいたことが嬉しく、白檀さんを選んで本当に良かったと思いました。 何度でも再訪したい宿だと思います。 有難うございました。

M.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-24

「途」「巌」和洋室14畳+庭園デッキ

すべてにおいて理想の、常に候補にあがるお気に入りのお宿です。 急に寒くなり、露天風呂がぬるくなってしまったとフロントに連絡すると、直ぐに対応してくれました。 スタッフの方の感じが良く、とても居心地がよかったです。 白檀の香りに癒されゆ... 続きをよむ すべてにおいて理想の、常に候補にあがるお気に入りのお宿です。 急に寒くなり、露天風呂がぬるくなってしまったとフロントに連絡すると、直ぐに対応してくれました。 スタッフの方の感じが良く、とても居心地がよかったです。 白檀の香りに癒されゆっくりとした時間を過ごせました。

すべてにおいて理想の、常に候補にあがるお気に入りのお宿です。 急に寒くなり、露天風呂がぬるくなってしまったとフロントに連絡すると、直ぐに対応してくれました。 スタッフの方の感じが良く、とても居心地がよかったです。 白檀の香りに癒されゆっくりとした時間を過ごせました。

N.Tさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-22

「仭」和室10畳+洋室リビング(100平米)

妻と3歳と1歳の子の4人で仭の部屋に宿泊しました。 施設のスタッフの方はどなたも素敵な笑顔で迎えて下さり、とても安心しました。部屋も広く4人で過ごすには十分な広さでした。客室露天風呂は大人でも熱かったので、水で大分調整しました。 食事中... 続きをよむ 妻と3歳と1歳の子の4人で仭の部屋に宿泊しました。 施設のスタッフの方はどなたも素敵な笑顔で迎えて下さり、とても安心しました。部屋も広く4人で過ごすには十分な広さでした。客室露天風呂は大人でも熱かったので、水で大分調整しました。 食事中は子どもにも気遣いをして頂き、子連れで忙しない食事の中でも気持ちにゆとりを持ち食事をする事が出来ました。 また子どもたちが集中力を無くしてしまったのを見て、デザートを部屋まで運んで下さりとても助かりました。 とてもホスピタリティを感じ、妻ともリピートしようと話しております。 オススメです。

妻と3歳と1歳の子の4人で仭の部屋に宿泊しました。 施設のスタッフの方はどなたも素敵な笑顔で迎えて下さり、とても安心しました。部屋も広く4人で過ごすには十分な広さでした。客室露天風呂は大人でも熱かったので、水で大分調整しました。 食事中は子どもにも気遣いをして頂き、子連れで忙しない食事の中でも気持ちにゆとりを持ち食事をする事が出来ました。 また子どもたちが集中力を無くしてしまったのを見て、デザートを部屋まで運んで下さりとても助かりました。 とてもホスピタリティを感じ、妻ともリピートしようと話しております。 オススメです。

K.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-30

洋室(35平米)

この度は、妻の誕生日祝い旅行で使わせていただきました。以前から期待していた白檀さん、期待を裏切る物では有りませんでしたが、気になる所はお部屋案内の方が若干無愛想に感じました。白檀さんレベルの旅館では少し残念に感じました。他の方は良かったと思... 続きをよむ この度は、妻の誕生日祝い旅行で使わせていただきました。以前から期待していた白檀さん、期待を裏切る物では有りませんでしたが、気になる所はお部屋案内の方が若干無愛想に感じました。白檀さんレベルの旅館では少し残念に感じました。他の方は良かったと思います。あと、他の部屋から大声で叫んだり子供を呼んだり叱ったりする母親がおり、部屋風呂に入っている時うるさく残念でした。このレベルの旅館では珍しい客層だなと思いました。その他料理、お風呂共に良かったと思います。

この度は、妻の誕生日祝い旅行で使わせていただきました。以前から期待していた白檀さん、期待を裏切る物では有りませんでしたが、気になる所はお部屋案内の方が若干無愛想に感じました。白檀さんレベルの旅館では少し残念に感じました。他の方は良かったと思います。あと、他の部屋から大声で叫んだり子供を呼んだり叱ったりする母親がおり、部屋風呂に入っている時うるさく残念でした。このレベルの旅館では珍しい客層だなと思いました。その他料理、お風呂共に良かったと思います。

N.Sさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-14

洋室(35平米)

ラウンジや廊下、客室まで白檀のお香の香りで満たされて癒されました。客室露天風呂も個人的には熱めが好きなので何回も入りました。 食事はお部屋ごとに上が吹き抜けの個室風になっていておひとりさまでも周りを気にせず食事ができました。 ラウン... 続きをよむ ラウンジや廊下、客室まで白檀のお香の香りで満たされて癒されました。客室露天風呂も個人的には熱めが好きなので何回も入りました。 食事はお部屋ごとに上が吹き抜けの個室風になっていておひとりさまでも周りを気にせず食事ができました。 ラウンジでセルフの香袋づくりも良くお土産になりました。ラウンジのドリンクや駄菓子サービスも嬉しい心配りでした。 また訪れたい宿の一つになりました。

ラウンジや廊下、客室まで白檀のお香の香りで満たされて癒されました。客室露天風呂も個人的には熱めが好きなので何回も入りました。 食事はお部屋ごとに上が吹き抜けの個室風になっていておひとりさまでも周りを気にせず食事ができました。 ラウンジでセルフの香袋づくりも良くお土産になりました。ラウンジのドリンクや駄菓子サービスも嬉しい心配りでした。 また訪れたい宿の一つになりました。

Y.Oさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-20

「途」「巌」和洋室14畳+庭園デッキ

車で到着した時、”お疲れ様でした。お車止めておきます。”から始まった、従業員の皆さんの。お客様本位を貫いた対応は素晴らしかったです。宿に入った時から部屋まで、お香の香りにつつまれリラックスできました。部屋も清潔で部屋の露天風呂も広くて快適。... 続きをよむ 車で到着した時、”お疲れ様でした。お車止めておきます。”から始まった、従業員の皆さんの。お客様本位を貫いた対応は素晴らしかったです。宿に入った時から部屋まで、お香の香りにつつまれリラックスできました。部屋も清潔で部屋の露天風呂も広くて快適。大浴場の後の、特別な冷茶、アイスクリームも良かった。夕食も、まずはVolumeがちょうどよく、最後まで無理せずに食べれたこと。一品一品に創造性があふれ、楽しめたこと、そして日本酒のメニューが多く、日本酒大好きな我々夫婦には極楽でした。夕食後ロビーでアルコールと駄菓子がふるまわれ、小さなお子様ずれのお子様もきっと楽しめると思いました。すべてが高い次元でまとまってる宿はなかなかなく、いい宿に巡り合えたと喜んでいます。おなじみになりたいと思いますので、またよろしくお願いします。

車で到着した時、”お疲れ様でした。お車止めておきます。”から始まった、従業員の皆さんの。お客様本位を貫いた対応は素晴らしかったです。宿に入った時から部屋まで、お香の香りにつつまれリラックスできました。部屋も清潔で部屋の露天風呂も広くて快適。大浴場の後の、特別な冷茶、アイスクリームも良かった。夕食も、まずはVolumeがちょうどよく、最後まで無理せずに食べれたこと。一品一品に創造性があふれ、楽しめたこと、そして日本酒のメニューが多く、日本酒大好きな我々夫婦には極楽でした。夕食後ロビーでアルコールと駄菓子がふるまわれ、小さなお子様ずれのお子様もきっと楽しめると思いました。すべてが高い次元でまとまってる宿はなかなかなく、いい宿に巡り合えたと喜んでいます。おなじみになりたいと思いますので、またよろしくお願いします。

H.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-27

「途」「巌」和洋室14畳+庭園デッキ

箱根での定宿となりました。毎回きめ細やかな接客と居心地の良さに満足しています。 程よいタイミングで提供される食事は、食材から調理まで手をかけてあるのがよくわかります。 丁寧で、それでいて押し付けがましくない味。 それは白檀さんの全ての... 続きをよむ 箱根での定宿となりました。毎回きめ細やかな接客と居心地の良さに満足しています。 程よいタイミングで提供される食事は、食材から調理まで手をかけてあるのがよくわかります。 丁寧で、それでいて押し付けがましくない味。 それは白檀さんの全てのサービスに感じられるものでした。 もちろん、源泉掛け流しの個室露天風呂は言うことなしです。 2階のベランダから景色を見ながらのお風呂もいいのですが、自然の樹木が手の届きそうなところにあるお風呂が気に入っています。虫の音を聞きながらのんびりできました。 また伺います。

箱根での定宿となりました。毎回きめ細やかな接客と居心地の良さに満足しています。 程よいタイミングで提供される食事は、食材から調理まで手をかけてあるのがよくわかります。 丁寧で、それでいて押し付けがましくない味。 それは白檀さんの全てのサービスに感じられるものでした。 もちろん、源泉掛け流しの個室露天風呂は言うことなしです。 2階のベランダから景色を見ながらのお風呂もいいのですが、自然の樹木が手の届きそうなところにあるお風呂が気に入っています。虫の音を聞きながらのんびりできました。 また伺います。

Y.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-09

洋室(35平米)

源泉掛け流し露天風呂付きのお部屋に宿泊大浴場も素晴らしい!おまけに女性には嬉しい色々なシャンプーリンスを試せました、蛍を見られました、夜に駄菓子とアルコール、モーニングシャンパンサービス等々、至れり尽くせりのサービスを受け大満!是非また宿泊... 続きをよむ 源泉掛け流し露天風呂付きのお部屋に宿泊大浴場も素晴らしい!おまけに女性には嬉しい色々なシャンプーリンスを試せました、蛍を見られました、夜に駄菓子とアルコール、モーニングシャンパンサービス等々、至れり尽くせりのサービスを受け大満!是非また宿泊したいと思います!

源泉掛け流し露天風呂付きのお部屋に宿泊大浴場も素晴らしい!おまけに女性には嬉しい色々なシャンプーリンスを試せました、蛍を見られました、夜に駄菓子とアルコール、モーニングシャンパンサービス等々、至れり尽くせりのサービスを受け大満!是非また宿泊したいと思います!

O.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-27

「香」「萬」和室12畳+洋室+庭園デッキ(70平米)

部屋の風呂に手桶が欲しいです。 夕食と朝食、見送りを担当してくれた神保さん、大変好感を持ちました。楽しい時間をありがとうございました

部屋の風呂に手桶が欲しいです。 夕食と朝食、見送りを担当してくれた神保さん、大変好感を持ちました。楽しい時間をありがとうございました

M.Oさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-26

洋室(35平米)

前回の宿泊した施設が料理の味が良かったのでそれに比較すると少し物足りない感じがした。もちろん前回宿泊した施設の料金が高いのでそれも仕方ないかもしれませんが、そのた露天風呂、大浴場は大変良かったと思います。その他設備及び接客等は特に気になると... 続きをよむ 前回の宿泊した施設が料理の味が良かったのでそれに比較すると少し物足りない感じがした。もちろん前回宿泊した施設の料金が高いのでそれも仕方ないかもしれませんが、そのた露天風呂、大浴場は大変良かったと思います。その他設備及び接客等は特に気になるところはなかったです。料理の事に戻りますが、私の味覚の問題なのか、素材の問題なのか、あるいは味付けの問題なのか判断しかねますが、もう少し旨味、アクセントがあった方がよかったかなと感じました。

前回の宿泊した施設が料理の味が良かったのでそれに比較すると少し物足りない感じがした。もちろん前回宿泊した施設の料金が高いのでそれも仕方ないかもしれませんが、そのた露天風呂、大浴場は大変良かったと思います。その他設備及び接客等は特に気になるところはなかったです。料理の事に戻りますが、私の味覚の問題なのか、素材の問題なのか、あるいは味付けの問題なのか判断しかねますが、もう少し旨味、アクセントがあった方がよかったかなと感じました。

Y.Tさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-18

洋室(35平米)

すべての面において、とても、細やかな心遣いで、素敵な時間を過ごす事ができました。食事は、すべてが美味しく、盛り付けも、美しくて、感動の連続でした。ホントにリラックスした時間を過ごせました。白檀の香りも、心地良かったです。

すべての面において、とても、細やかな心遣いで、素敵な時間を過ごす事ができました。食事は、すべてが美味しく、盛り付けも、美しくて、感動の連続でした。ホントにリラックスした時間を過ごせました。白檀の香りも、心地良かったです。

Y.Iさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-16

洋室(35平米)

とても素敵な一泊二日を過ごすことができました。 チェックインはロビーの椅子に座って和菓子と抹茶でおもてなしされている間に終わってました。素晴らしい。 お部屋は露天風呂付きで素敵でした。ただ、脱衣所がないことが気になりました。 夕食は文... 続きをよむ とても素敵な一泊二日を過ごすことができました。 チェックインはロビーの椅子に座って和菓子と抹茶でおもてなしされている間に終わってました。素晴らしい。 お部屋は露天風呂付きで素敵でした。ただ、脱衣所がないことが気になりました。 夕食は文句のつけようがありません。感激いたしました。 送迎も希望する所まで送ってくださり、とても助かりました。 また、是非宿泊させていただきたく思いました。

とても素敵な一泊二日を過ごすことができました。 チェックインはロビーの椅子に座って和菓子と抹茶でおもてなしされている間に終わってました。素晴らしい。 お部屋は露天風呂付きで素敵でした。ただ、脱衣所がないことが気になりました。 夕食は文句のつけようがありません。感激いたしました。 送迎も希望する所まで送ってくださり、とても助かりました。 また、是非宿泊させていただきたく思いました。

N.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-28

「香」「萬」和室12畳+洋室+庭園デッキ(70平米)

最高の一泊二日でした。大好きな白檀香のかおりに包まれる宿泊体験はこれまでに経験したことのない上質な時間でした。 接客(特に食事を担当してくれた女性のスタッフは本当に感動させて下さいました。)も、これまでで最高のおもてなししていただきました... 続きをよむ 最高の一泊二日でした。大好きな白檀香のかおりに包まれる宿泊体験はこれまでに経験したことのない上質な時間でした。 接客(特に食事を担当してくれた女性のスタッフは本当に感動させて下さいました。)も、これまでで最高のおもてなししていただきました。 大満足には変わりありませんでしたが、あえて言うなら、という点をいくつか。 ・ロビーの絨毯に染みのようなものがあったことが若干きになった。 ・夜、2階の宿泊客(子供連れ?)の歩き回る音やドア音などが気になった。 ・大浴場の窓が開放されていたが、身体を洗う時などは少し寒すぎた。

最高の一泊二日でした。大好きな白檀香のかおりに包まれる宿泊体験はこれまでに経験したことのない上質な時間でした。 接客(特に食事を担当してくれた女性のスタッフは本当に感動させて下さいました。)も、これまでで最高のおもてなししていただきました。 大満足には変わりありませんでしたが、あえて言うなら、という点をいくつか。 ・ロビーの絨毯に染みのようなものがあったことが若干きになった。 ・夜、2階の宿泊客(子供連れ?)の歩き回る音やドア音などが気になった。 ・大浴場の窓が開放されていたが、身体を洗う時などは少し寒すぎた。

K.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-22

「香」「萬」和室12畳+洋室+庭園デッキ(70平米)

子ども2人を含めた家族4人で伺いました。部屋の清潔さ、お食事の美味しさもさることながら、夕食・朝食時の担当の方のホスピタリティが素晴らしく、大変居心地良く過ごせました。大満足です。

子ども2人を含めた家族4人で伺いました。部屋の清潔さ、お食事の美味しさもさることながら、夕食・朝食時の担当の方のホスピタリティが素晴らしく、大変居心地良く過ごせました。大満足です。

T.Kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-15

「仭」和室10畳+洋室リビング(100平米)

防音関係が悪いのか、色々うるさく、明方4時頃からのモーター音?が気になり安眠出来ませんでした。 ロビーの景観はいいのに部屋(1番いい客室ですが)は悪い、外から見られそうで窓を開けていられない。 テレビ側に大きな窓があれば大文字や山々... 続きをよむ 防音関係が悪いのか、色々うるさく、明方4時頃からのモーター音?が気になり安眠出来ませんでした。 ロビーの景観はいいのに部屋(1番いい客室ですが)は悪い、外から見られそうで窓を開けていられない。 テレビ側に大きな窓があれば大文字や山々が見られると思うが何故そうしなかったか疑問!

防音関係が悪いのか、色々うるさく、明方4時頃からのモーター音?が気になり安眠出来ませんでした。 ロビーの景観はいいのに部屋(1番いい客室ですが)は悪い、外から見られそうで窓を開けていられない。 テレビ側に大きな窓があれば大文字や山々が見られると思うが何故そうしなかったか疑問!

Y.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-24

洋室(35平米)

小涌谷駅までの送迎も含め、とても丁寧に対応いただきました。 部屋の設備も申し分なく、ゆっくりと過ごすことができました。 大浴場にもタオル、アメニティなどすべてが揃っているため、手ぶらでいいのは嬉しいです。 ロビーにはフリードリンク... 続きをよむ 小涌谷駅までの送迎も含め、とても丁寧に対応いただきました。 部屋の設備も申し分なく、ゆっくりと過ごすことができました。 大浴場にもタオル、アメニティなどすべてが揃っているため、手ぶらでいいのは嬉しいです。 ロビーにはフリードリンクが潤沢にありましたが、強いていえば、ボトルのお水があるといいのにな、と思いました。 また来たいと思ういいお宿でした。 ありがとうございました。

小涌谷駅までの送迎も含め、とても丁寧に対応いただきました。 部屋の設備も申し分なく、ゆっくりと過ごすことができました。 大浴場にもタオル、アメニティなどすべてが揃っているため、手ぶらでいいのは嬉しいです。 ロビーにはフリードリンクが潤沢にありましたが、強いていえば、ボトルのお水があるといいのにな、と思いました。 また来たいと思ういいお宿でした。 ありがとうございました。

D.Yさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-21

和洋室広縁付+大文字眺望デッキ(45平米)

ロビーやお部屋の雰囲気や露天風呂、大浴場などとてもよかったです。ご飯もおいしく、子供の食事も快く対応してくださり助かりました。スタッフさんのサービスが本当に気持ちよく居心地のいい時間を過ごさせていただきました。 ひとつ残念な点をあげるなら... 続きをよむ ロビーやお部屋の雰囲気や露天風呂、大浴場などとてもよかったです。ご飯もおいしく、子供の食事も快く対応してくださり助かりました。スタッフさんのサービスが本当に気持ちよく居心地のいい時間を過ごさせていただきました。 ひとつ残念な点をあげるならば、お部屋の窓付近の汚れが気になりました。子供がハイハイをしてなめてしまう時期なので余計に気になってしまいました… それ以外は本当に良くてまた機会があれば利用したいです。

ロビーやお部屋の雰囲気や露天風呂、大浴場などとてもよかったです。ご飯もおいしく、子供の食事も快く対応してくださり助かりました。スタッフさんのサービスが本当に気持ちよく居心地のいい時間を過ごさせていただきました。 ひとつ残念な点をあげるならば、お部屋の窓付近の汚れが気になりました。子供がハイハイをしてなめてしまう時期なので余計に気になってしまいました… それ以外は本当に良くてまた機会があれば利用したいです。

T.Wさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-08

「途」「巌」和洋室14畳+庭園デッキ

とても良かったです。 接客も素晴らしく、ご飯もとても美味しかったです。 ただ、大浴場の窓が開放されていて、雰囲気は良かったのですが、夜入った時にすごく寒かったので、もうちょっと工夫されていれば最高でした。 また伺いたいと思います。

とても良かったです。 接客も素晴らしく、ご飯もとても美味しかったです。 ただ、大浴場の窓が開放されていて、雰囲気は良かったのですが、夜入った時にすごく寒かったので、もうちょっと工夫されていれば最高でした。 また伺いたいと思います。

K.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-28

お部屋おまかせ

この度はお世話になりました。 私の誕生日に自分へのご褒美で伺いました。 急な予約でしたが、通常のサービスがとてもお客様ファーストで、ここに宿泊して良かったと思えるサービスが満載でした。また、同行者がサプライズのお願いをしてくれた様で、そ... 続きをよむ この度はお世話になりました。 私の誕生日に自分へのご褒美で伺いました。 急な予約でしたが、通常のサービスがとてもお客様ファーストで、ここに宿泊して良かったと思えるサービスが満載でした。また、同行者がサプライズのお願いをしてくれた様で、それにもしっかり対応頂き、幸せで素敵な誕生日になりました。お食事もとっても美味しく、お風呂も部屋風呂にシャワーブースがあって、気温が低くても寒くなく、お風呂に入れました。お部屋のお風呂に着替えるための目隠しがあると良いなと思いました。 また伺います。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 私の誕生日に自分へのご褒美で伺いました。 急な予約でしたが、通常のサービスがとてもお客様ファーストで、ここに宿泊して良かったと思えるサービスが満載でした。また、同行者がサプライズのお願いをしてくれた様で、それにもしっかり対応頂き、幸せで素敵な誕生日になりました。お食事もとっても美味しく、お風呂も部屋風呂にシャワーブースがあって、気温が低くても寒くなく、お風呂に入れました。お部屋のお風呂に着替えるための目隠しがあると良いなと思いました。 また伺います。ありがとうございました。

K.Aさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-18

和洋室広縁付+大文字眺望デッキ(45平米)

大変素晴らしい旅館でした。客室やフロントは白檀の良い香りがして驚きました。客室の温泉は硫黄の香りがして気持ちがよく、朝から夜まで何度も入ってしまいました。テラスからは箱根の山が見え、眼下に広がる紅葉も絶景でした。料理も季節を感じられ、上品な... 続きをよむ 大変素晴らしい旅館でした。客室やフロントは白檀の良い香りがして驚きました。客室の温泉は硫黄の香りがして気持ちがよく、朝から夜まで何度も入ってしまいました。テラスからは箱根の山が見え、眼下に広がる紅葉も絶景でした。料理も季節を感じられ、上品な懐石料理で満足です。素材の1つ1つも良い物が使用され、大変美味しかった。また足を運びたくなる素晴らしい旅館です。

大変素晴らしい旅館でした。客室やフロントは白檀の良い香りがして驚きました。客室の温泉は硫黄の香りがして気持ちがよく、朝から夜まで何度も入ってしまいました。テラスからは箱根の山が見え、眼下に広がる紅葉も絶景でした。料理も季節を感じられ、上品な懐石料理で満足です。素材の1つ1つも良い物が使用され、大変美味しかった。また足を運びたくなる素晴らしい旅館です。

K.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-13

「仗」和室10畳+洋室+足湯付(90平米)

高齢の母を連れての旅行は不安でしたが、予め伝えていたところ、大変お気遣い頂きありがとうございました。 急なアレルギーの申し出にも対応して頂き、お心遣いやサービスには大満足です。 大浴場が工事中との事で少し残念でしたが、部屋付きのお風呂は... 続きをよむ 高齢の母を連れての旅行は不安でしたが、予め伝えていたところ、大変お気遣い頂きありがとうございました。 急なアレルギーの申し出にも対応して頂き、お心遣いやサービスには大満足です。 大浴場が工事中との事で少し残念でしたが、部屋付きのお風呂はとても気持ち良く満足でした。ただ湯温の調整にいちいち湯船から出て水の蛇口をひねりに行くのは特に高齢者には不便です。 お部屋もゆったりと広く、清潔で、アメニティや飲み物等の備品も満足出来ました。 延長コンセントは備え付けられていましたが、ベッドサイドにコンセントとスマートフォンや飲み物を置いておくスペースがあるといいなと思いました。 それと、上階のお子さんの走る音が結構響いて、気になる方はいらっしゃると思います。 それらを、差し引いても従業員の方々のおもてなしに、また是非利用させて頂きたいお宿です。次回は大浴場、楽しみにしています。

高齢の母を連れての旅行は不安でしたが、予め伝えていたところ、大変お気遣い頂きありがとうございました。 急なアレルギーの申し出にも対応して頂き、お心遣いやサービスには大満足です。 大浴場が工事中との事で少し残念でしたが、部屋付きのお風呂はとても気持ち良く満足でした。ただ湯温の調整にいちいち湯船から出て水の蛇口をひねりに行くのは特に高齢者には不便です。 お部屋もゆったりと広く、清潔で、アメニティや飲み物等の備品も満足出来ました。 延長コンセントは備え付けられていましたが、ベッドサイドにコンセントとスマートフォンや飲み物を置いておくスペースがあるといいなと思いました。 それと、上階のお子さんの走る音が結構響いて、気になる方はいらっしゃると思います。 それらを、差し引いても従業員の方々のおもてなしに、また是非利用させて頂きたいお宿です。次回は大浴場、楽しみにしています。

M.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-04

和室10畳広縁付+自然園眺望デッキ

ご時世柄もあり久しぶりの旅行で母と伺いました。ネットで見つけてからずっと楽しみにしていたお宿でした。最寄り駅まで来て頂いた送迎、玄関でのお出迎え、温泉に辿り着くまでにすでに感動の嵐でした。 ロビーラウンジからの景色の美しさに、到着するなり... 続きをよむ ご時世柄もあり久しぶりの旅行で母と伺いました。ネットで見つけてからずっと楽しみにしていたお宿でした。最寄り駅まで来て頂いた送迎、玄関でのお出迎え、温泉に辿り着くまでにすでに感動の嵐でした。 ロビーラウンジからの景色の美しさに、到着するなり母は少し涙目に(笑) 客室露天風呂もふやけるほど存分に堪能させて頂き、ほとんど個室のようなお食事処でのお食事も大満足でした。 お宿でも素敵な時間を過ごさせて頂いたのですが、更に感動だったのが、 お宿が楽しみすぎたため翌日の観光はほとんど無計画だったのですが、朝食時に「ロープウェイに乗りたい」と呟いた母の一言に、ロープウェイに乗れる箱根観光プランをご提案頂いたことです。無計画だったはずの2日目もお天気にも恵まれ、教えて頂いたプランで箱根の大自然を堪能して帰ることが出来ました。 1泊2日と短い時間でしたが本当にお世話になりありがとうございました!!また絶対に伺いたいと思います。

ご時世柄もあり久しぶりの旅行で母と伺いました。ネットで見つけてからずっと楽しみにしていたお宿でした。最寄り駅まで来て頂いた送迎、玄関でのお出迎え、温泉に辿り着くまでにすでに感動の嵐でした。 ロビーラウンジからの景色の美しさに、到着するなり母は少し涙目に(笑) 客室露天風呂もふやけるほど存分に堪能させて頂き、ほとんど個室のようなお食事処でのお食事も大満足でした。 お宿でも素敵な時間を過ごさせて頂いたのですが、更に感動だったのが、 お宿が楽しみすぎたため翌日の観光はほとんど無計画だったのですが、朝食時に「ロープウェイに乗りたい」と呟いた母の一言に、ロープウェイに乗れる箱根観光プランをご提案頂いたことです。無計画だったはずの2日目もお天気にも恵まれ、教えて頂いたプランで箱根の大自然を堪能して帰ることが出来ました。 1泊2日と短い時間でしたが本当にお世話になりありがとうございました!!また絶対に伺いたいと思います。

S.Oさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-08

「湧」「然」和室10畳+洋室(60平米)

接客が行き届いており、すべてが自分の予想を超えました! 子どもへの優しい対応も印象的で大満足です。 是非リピートしたいと思いました!

接客が行き届いており、すべてが自分の予想を超えました! 子どもへの優しい対応も印象的で大満足です。 是非リピートしたいと思いました!

H.Tさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-06

「仗」和室10畳+洋室+足湯付(90平米)

このたびはお世話になりました。 白檀の香り、とても癒されました。 夜のお食事、量もちょうどよく、とても美味しくいただきました。地元じゃない食材がわりとあり、工夫されているのか、面白かったです。 気になった点は、 お部屋のクローゼ... 続きをよむ このたびはお世話になりました。 白檀の香り、とても癒されました。 夜のお食事、量もちょうどよく、とても美味しくいただきました。地元じゃない食材がわりとあり、工夫されているのか、面白かったです。 気になった点は、 お部屋のクローゼットを開けるとカップが取れなかったりする作りに多少不便を感じました。 シャワールームがとても狭いこと、洗面台後ろが狭いのでタオル掛けが上がってすぐのところに置けないこと、タオル掛けが温かいバーになっているとよかったこと、露天風呂に入っていると雨が当たることなどが気になりました。 上の階のお子さんの足音、露天風呂からの楽しそうな声がしておりました。 お食事の個室、外が見えないのは大変残念でした。せめて朝と夜どちらかでも交換していただけるとよかったと思います。 お食事で担当してくださった方、会話やご挨拶、何かをしながらではなく、とまって話してくださると、より楽しく過ごせたと思います。 駐車場や、フロントの方など、とても親切にしていただきました。 ありがとうございました。

このたびはお世話になりました。 白檀の香り、とても癒されました。 夜のお食事、量もちょうどよく、とても美味しくいただきました。地元じゃない食材がわりとあり、工夫されているのか、面白かったです。 気になった点は、 お部屋のクローゼットを開けるとカップが取れなかったりする作りに多少不便を感じました。 シャワールームがとても狭いこと、洗面台後ろが狭いのでタオル掛けが上がってすぐのところに置けないこと、タオル掛けが温かいバーになっているとよかったこと、露天風呂に入っていると雨が当たることなどが気になりました。 上の階のお子さんの足音、露天風呂からの楽しそうな声がしておりました。 お食事の個室、外が見えないのは大変残念でした。せめて朝と夜どちらかでも交換していただけるとよかったと思います。 お食事で担当してくださった方、会話やご挨拶、何かをしながらではなく、とまって話してくださると、より楽しく過ごせたと思います。 駐車場や、フロントの方など、とても親切にしていただきました。 ありがとうございました。

J.Iさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-11

和洋室広縁付+大文字眺望デッキ(45平米)

以前は一番安い部屋に泊まりましたが、今回は下から二番目の部屋にしてみました。こちらの方がテラスからの眺めが断然良いです。テラスの椅子に寝そべっていると風がふいて気持ち良いです。お風呂はやや熱めの源泉かけ流し。タオルが2枚とバスローブがあり何... 続きをよむ 以前は一番安い部屋に泊まりましたが、今回は下から二番目の部屋にしてみました。こちらの方がテラスからの眺めが断然良いです。テラスの椅子に寝そべっていると風がふいて気持ち良いです。お風呂はやや熱めの源泉かけ流し。タオルが2枚とバスローブがあり何度も入りました。ロビーでは夜ワインなどが無料で飲めます。ダイヤモンド会員特典も魅力的です。ドライヤーに綿埃がたまっていないのもさすが高級宿です。

以前は一番安い部屋に泊まりましたが、今回は下から二番目の部屋にしてみました。こちらの方がテラスからの眺めが断然良いです。テラスの椅子に寝そべっていると風がふいて気持ち良いです。お風呂はやや熱めの源泉かけ流し。タオルが2枚とバスローブがあり何度も入りました。ロビーでは夜ワインなどが無料で飲めます。ダイヤモンド会員特典も魅力的です。ドライヤーに綿埃がたまっていないのもさすが高級宿です。

N.Fさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-24

和洋室広縁付+大文字眺望デッキ(45平米)

部屋のエアコンが、うるさかった。

部屋のエアコンが、うるさかった。

C.Dさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-06

お部屋おまかせ

とてもゆったり出来ました。私事のトラブルにも対応して頂き有難う御座います。良い休日になりました。

とてもゆったり出来ました。私事のトラブルにも対応して頂き有難う御座います。良い休日になりました。

K.Mさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-05

洋室(35平米)

1人で箱根旅行で行きました。 ここの予約と同時にメールで電車の場合は送迎があると頂いたこと。 こちらが、直前に時間変更のメールをしたにも関わらず丁寧なメールの返信。 それで宿に到着すると、写真のように開放感のあるロビー! そして、お... 続きをよむ 1人で箱根旅行で行きました。 ここの予約と同時にメールで電車の場合は送迎があると頂いたこと。 こちらが、直前に時間変更のメールをしたにも関わらず丁寧なメールの返信。 それで宿に到着すると、写真のように開放感のあるロビー! そして、お部屋の説明をするスタッフ。35平米は景観の良い「函」。 良い意味で裏切ってくれました。 夕食や朝食は量がいい塩梅! ただ…せっかちな人は…夕食が2時間かかるのは困るかもしれません。 サーブのIさんにはお世話になりました。 本当にありがとうございました。 秋にもう1人……探して訪ねたいほどです。

1人で箱根旅行で行きました。 ここの予約と同時にメールで電車の場合は送迎があると頂いたこと。 こちらが、直前に時間変更のメールをしたにも関わらず丁寧なメールの返信。 それで宿に到着すると、写真のように開放感のあるロビー! そして、お部屋の説明をするスタッフ。35平米は景観の良い「函」。 良い意味で裏切ってくれました。 夕食や朝食は量がいい塩梅! ただ…せっかちな人は…夕食が2時間かかるのは困るかもしれません。 サーブのIさんにはお世話になりました。 本当にありがとうございました。 秋にもう1人……探して訪ねたいほどです。

T.Yさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-29

「仗」和室10畳+洋室+足湯付(90平米)

何年かぶりに箱根強羅へ行きました。 強羅白檀のホスピタリティには大変満足です。 コロナ対策を含め、他の宿泊者ともほぼ出会わないのも良かったです。 夕・朝食の質も量も満足しました ただ夕食時間が2時間以上かかるのは、どうかと思います。... 続きをよむ 何年かぶりに箱根強羅へ行きました。 強羅白檀のホスピタリティには大変満足です。 コロナ対策を含め、他の宿泊者ともほぼ出会わないのも良かったです。 夕・朝食の質も量も満足しました ただ夕食時間が2時間以上かかるのは、どうかと思います。 秋以降に大浴場の修繕が終わると聞き、再度宿泊させて頂きたいと思います。

何年かぶりに箱根強羅へ行きました。 強羅白檀のホスピタリティには大変満足です。 コロナ対策を含め、他の宿泊者ともほぼ出会わないのも良かったです。 夕・朝食の質も量も満足しました ただ夕食時間が2時間以上かかるのは、どうかと思います。 秋以降に大浴場の修繕が終わると聞き、再度宿泊させて頂きたいと思います。