北こぶし知床 ホテル＆リゾートの口コミ・レビュー

コロナウイルスのことを色々心配しながら旅行の初日を迎えましたが、感染予防の体制・対策がしっかりとなされていてとても安心しました。部屋の窓から見えるオホーツク海と朝夕の絶景には身も心も浄められる思いでした。ロビー階の足湯も気に入りました。施設... 続きをよむ コロナウイルスのことを色々心配しながら旅行の初日を迎えましたが、感染予防の体制・対策がしっかりとなされていてとても安心しました。部屋の窓から見えるオホーツク海と朝夕の絶景には身も心も浄められる思いでした。ロビー階の足湯も気に入りました。施設のスタッフの方々の接客には心動かされるものがありました。次回知床を訪れる際にもまた利用したいと思います。思い切って来てよかったです。本当にありがとうございました。

コロナウイルスのことを色々心配しながら旅行の初日を迎えましたが、感染予防の体制・対策がしっかりとなされていてとても安心しました。部屋の窓から見えるオホーツク海と朝夕の絶景には身も心も浄められる思いでした。ロビー階の足湯も気に入りました。施設のスタッフの方々の接客には心動かされるものがありました。次回知床を訪れる際にもまた利用したいと思います。思い切って来てよかったです。本当にありがとうございました。

お食事がとても美味しかったです。夫もとても満足していました。 お部屋が少し狭かったのと、1番不満だったのはトイレ

お食事がとても美味しかったです。夫もとても満足していました。 お部屋が少し狭かったのと、1番不満だったのはトイレ

夕食と朝食の内容があまり変わらないし、翌日もほとんど変わらないので工夫をしてほしい。（連泊には向かない） 知床に行っているのに、焼き魚にしても揚げ物にしても会社の食堂で出るかのような食材で驚いた。 刺身は2日とも全く同じ。 スタッフは... 続きをよむ 夕食と朝食の内容があまり変わらないし、翌日もほとんど変わらないので工夫をしてほしい。（連泊には向かない） 知床に行っているのに、焼き魚にしても揚げ物にしても会社の食堂で出るかのような食材で驚いた。 刺身は2日とも全く同じ。 スタッフは自分の説明したい順番で話したいようで、途中で質問しても「あとで説明します」と何度も言われた。 もう行かないと思う。

夕食と朝食の内容があまり変わらないし、翌日もほとんど変わらないので工夫をしてほしい。（連泊には向かない） 知床に行っているのに、焼き魚にしても揚げ物にしても会社の食堂で出るかのような食材で驚いた。 刺身は2日とも全く同じ。 スタッフは自分の説明したい順番で話したいようで、途中で質問しても「あとで説明します」と何度も言われた。 もう行かないと思う。

ありがとうございました。 お陰様で旅を楽しめました。また利用させてください。

ありがとうございました。 お陰様で旅を楽しめました。また利用させてください。

期待していたのに、残念な滞在となりました。JCB月刊誌でも「最高水準のホテル」と説明があったのに、この先泊まることはないだけでなく、他の人には絶対勧めないでしょう。 ①時間指定で受け付けてもらっていた夕食が、チェックイン時いきなり「予約な... 続きをよむ 期待していたのに、残念な滞在となりました。JCB月刊誌でも「最高水準のホテル」と説明があったのに、この先泊まることはないだけでなく、他の人には絶対勧めないでしょう。 ①時間指定で受け付けてもらっていた夕食が、チェックイン時いきなり「予約なし。（予約時間はいっぱいで）遅い時間しか空いてない」とご託宣。 ②連泊した２日目の部屋（別予約での予約であったため、チェックイン時繰り返し部屋の移動がないことを確認した同一部屋）の清掃が、午後３時を過ぎても実施なし。早く掃除してほしい、どうして未了かと尋ねると、なんと「希望なければ掃除しないことになっている」とご託宣。加えて「チェックイン時に説明している。希望しないお客の希望に応じて掃除しなかったまで」とのこと。チェックイン時の説明がなかったから、当然掃除してもらえるものと考えるのは当たり前であるし、だから希望しなかった。そして当方も、掃除担当者の都合を考慮して、通常チェックイン時間の午後３時まで部屋に戻らなかったのに、説明を受けなかったことに対して「説明している」の一点張り。さらには、「仮に説明していなかったとしても、部屋備え付けの案内書にちゃんと書いてある。読まないお客が悪い」とのご託宣。開いた口がふさがらない。 ③ハイフロアの部屋であるにもかかわらず、トイレの鍵が施錠できず。もうアホらしくて、申し出すらしなかった。この先、どうぞ壊れたままで部屋を提供なさってください。 ウトロでひとり３万円内外するトップクラスの泊まりが、以上のような状況。コロナに乗じて、手を抜いているとしか考えられない。かねてより、北海道水準の接客サービスが全道的に蔓延していたが、改善されるどころか、宿泊客が押し寄せる状況が続いたことから、かえって悪化しているようです。いやはや。

期待していたのに、残念な滞在となりました。JCB月刊誌でも「最高水準のホテル」と説明があったのに、この先泊まることはないだけでなく、他の人には絶対勧めないでしょう。 ①時間指定で受け付けてもらっていた夕食が、チェックイン時いきなり「予約なし。（予約時間はいっぱいで）遅い時間しか空いてない」とご託宣。 ②連泊した２日目の部屋（別予約での予約であったため、チェックイン時繰り返し部屋の移動がないことを確認した同一部屋）の清掃が、午後３時を過ぎても実施なし。早く掃除してほしい、どうして未了かと尋ねると、なんと「希望なければ掃除しないことになっている」とご託宣。加えて「チェックイン時に説明している。希望しないお客の希望に応じて掃除しなかったまで」とのこと。チェックイン時の説明がなかったから、当然掃除してもらえるものと考えるのは当たり前であるし、だから希望しなかった。そして当方も、掃除担当者の都合を考慮して、通常チェックイン時間の午後３時まで部屋に戻らなかったのに、説明を受けなかったことに対して「説明している」の一点張り。さらには、「仮に説明していなかったとしても、部屋備え付けの案内書にちゃんと書いてある。読まないお客が悪い」とのご託宣。開いた口がふさがらない。 ③ハイフロアの部屋であるにもかかわらず、トイレの鍵が施錠できず。もうアホらしくて、申し出すらしなかった。この先、どうぞ壊れたままで部屋を提供なさってください。 ウトロでひとり３万円内外するトップクラスの泊まりが、以上のような状況。コロナに乗じて、手を抜いているとしか考えられない。かねてより、北海道水準の接客サービスが全道的に蔓延していたが、改善されるどころか、宿泊客が押し寄せる状況が続いたことから、かえって悪化しているようです。いやはや。

設備や接客は大変良い物でした。現経営者様の方針が大変良いと感じられました。ただ食事が残念でした。値段の割にはクオリティが低めでした。漬物等の手が加える必要ないメニューが多めでした。このご時世人件費等も考慮すると仕方ないのかもしれませんが、、... 続きをよむ 設備や接客は大変良い物でした。現経営者様の方針が大変良いと感じられました。ただ食事が残念でした。値段の割にはクオリティが低めでした。漬物等の手が加える必要ないメニューが多めでした。このご時世人件費等も考慮すると仕方ないのかもしれませんが、、、それ以外は非常に好感度が持てるホテルでした。

設備や接客は大変良い物でした。現経営者様の方針が大変良いと感じられました。ただ食事が残念でした。値段の割にはクオリティが低めでした。漬物等の手が加える必要ないメニューが多めでした。このご時世人件費等も考慮すると仕方ないのかもしれませんが、、、それ以外は非常に好感度が持てるホテルでした。

スタッフの方の対応が素晴らしく、とても良かったです。おすすめのご飯なども教えていただきました。 また、流氷のシーズンではなかったこともあり人が少なかったためか、予約していた部屋より良い部屋に案内していただきました。また機会があれば利用... 続きをよむ スタッフの方の対応が素晴らしく、とても良かったです。おすすめのご飯なども教えていただきました。 また、流氷のシーズンではなかったこともあり人が少なかったためか、予約していた部屋より良い部屋に案内していただきました。また機会があれば利用したいと思います。

スタッフの方の対応が素晴らしく、とても良かったです。おすすめのご飯なども教えていただきました。 また、流氷のシーズンではなかったこともあり人が少なかったためか、予約していた部屋より良い部屋に案内していただきました。また機会があれば利用したいと思います。

外観の印象と違い、内装はとても綺麗で重厚感があり、部屋の工夫も素晴らしく大変良かったです。また是非利用したいと思いました。

外観の印象と違い、内装はとても綺麗で重厚感があり、部屋の工夫も素晴らしく大変良かったです。また是非利用したいと思いました。

古い建物である程度は仕方ないですが、ホテルである以上清潔感には細心の気配りをお願いします。窓のサッシがかなり汚れていたし、かび臭い匂いがマッサージチェアやベッドからしていました。夕食も思ったような海の幸がなくて朝食とあまり変わらない感じで残... 続きをよむ 古い建物である程度は仕方ないですが、ホテルである以上清潔感には細心の気配りをお願いします。窓のサッシがかなり汚れていたし、かび臭い匂いがマッサージチェアやベッドからしていました。夕食も思ったような海の幸がなくて朝食とあまり変わらない感じで残念でした。このホテルはこれが凄いよ、と言えるものが欲しかったです。スタッフさんの対応は良かったです。

古い建物である程度は仕方ないですが、ホテルである以上清潔感には細心の気配りをお願いします。窓のサッシがかなり汚れていたし、かび臭い匂いがマッサージチェアやベッドからしていました。夕食も思ったような海の幸がなくて朝食とあまり変わらない感じで残念でした。このホテルはこれが凄いよ、と言えるものが欲しかったです。スタッフさんの対応は良かったです。

異なるプランで、二泊しました。オホーツク倶楽部の部屋は、鏡台があり、とても良い。朝食は種類が豊富で、美味しいです。スタッフの方々の、態度がキビキビして、気持ちが良いです。

異なるプランで、二泊しました。オホーツク倶楽部の部屋は、鏡台があり、とても良い。朝食は種類が豊富で、美味しいです。スタッフの方々の、態度がキビキビして、気持ちが良いです。

朝食がパン食の場合、おかずやパンの種類が少ない。 夕食も、おかずの種類は多いが、もう少し食べたいとか、別のおかずを選択したいという気持ちがおきにくい印象です。

朝食がパン食の場合、おかずやパンの種類が少ない。 夕食も、おかずの種類は多いが、もう少し食べたいとか、別のおかずを選択したいという気持ちがおきにくい印象です。

スタッフの対応がとても洗練されていた。 ディナーは、8人とも旅慣れたメンバーだが全員絶賛だった。 連泊したが２食とも工夫をこらしたメニューで素晴らしかった。

スタッフの対応がとても洗練されていた。 ディナーは、8人とも旅慣れたメンバーだが全員絶賛だった。 連泊したが２食とも工夫をこらしたメニューで素晴らしかった。

6/22,23の連泊でお世話になりました。 ありがとうございました。 基本的には満足度は高かったのですが、2点ほど。 1つは朝食のブッフェ。 好みの問題ですが、席も勝手に探さなければいけないし せわしなくて落ち着いて食事という... 続きをよむ 6/22,23の連泊でお世話になりました。 ありがとうございました。 基本的には満足度は高かったのですが、2点ほど。 1つは朝食のブッフェ。 好みの問題ですが、席も勝手に探さなければいけないし せわしなくて落ち着いて食事という感じではないのが残念。 内容もそれほど質が高い感じはしませんでした。 朝食だから良い、ということなのかもしれませんが、次に泊まった阿寒湖周辺のお宿の 朝食が素晴らしかったので相対的な評価が下がってしまいました。 2つめはサービス。 チェックイン、チェックアウトに（多分）新人の実地研修させているようであまりスマートとは言えなかったです。 特に、翌日阿寒湖周辺のお宿に泊まってわかったのですが、北海道の宿泊施設が共同キャンペーンを していることについて全く案内がなく、対象施設のなかで2施設宿泊で申し込めるはずが申し込めませんでした。 全体的にパフォーマンスは高いのですから、そんなつまらないことでがっかりさせないでほしいです。

6/22,23の連泊でお世話になりました。 ありがとうございました。 基本的には満足度は高かったのですが、2点ほど。 1つは朝食のブッフェ。 好みの問題ですが、席も勝手に探さなければいけないし せわしなくて落ち着いて食事という感じではないのが残念。 内容もそれほど質が高い感じはしませんでした。 朝食だから良い、ということなのかもしれませんが、次に泊まった阿寒湖周辺のお宿の 朝食が素晴らしかったので相対的な評価が下がってしまいました。 2つめはサービス。 チェックイン、チェックアウトに（多分）新人の実地研修させているようであまりスマートとは言えなかったです。 特に、翌日阿寒湖周辺のお宿に泊まってわかったのですが、北海道の宿泊施設が共同キャンペーンを していることについて全く案内がなく、対象施設のなかで2施設宿泊で申し込めるはずが申し込めませんでした。 全体的にパフォーマンスは高いのですから、そんなつまらないことでがっかりさせないでほしいです。

こちらの口コミにある通り、「スタッフの方々の対応」「1人1人のおもてなし」に感動しました。すれ違いざまの挨拶や笑顔が非常に印象的ですし、滞在中は付かず離れずの些細な気遣いを多くいただきました。夕食のバイキングは期待を良い意味で大きく裏切って... 続きをよむ こちらの口コミにある通り、「スタッフの方々の対応」「1人1人のおもてなし」に感動しました。すれ違いざまの挨拶や笑顔が非常に印象的ですし、滞在中は付かず離れずの些細な気遣いを多くいただきました。夕食のバイキングは期待を良い意味で大きく裏切ってくれました。今回チェックインが遅れ、19時前になってしまったのですが、日の入りの絶景や、夜の語り部?のイベント、ダーツやビリヤード、卓球台など、旅前から知っていればもっと早くチェックインをして楽しめたのに・・。と思うことも。（自分が悪いのですが） 総論、知床にあるリゾートホテルながら、滞在を目的にできる宿だと感じました。また流氷の季節にも訪れたいなと思います。

こちらの口コミにある通り、「スタッフの方々の対応」「1人1人のおもてなし」に感動しました。すれ違いざまの挨拶や笑顔が非常に印象的ですし、滞在中は付かず離れずの些細な気遣いを多くいただきました。夕食のバイキングは期待を良い意味で大きく裏切ってくれました。今回チェックインが遅れ、19時前になってしまったのですが、日の入りの絶景や、夜の語り部?のイベント、ダーツやビリヤード、卓球台など、旅前から知っていればもっと早くチェックインをして楽しめたのに・・。と思うことも。（自分が悪いのですが） 総論、知床にあるリゾートホテルながら、滞在を目的にできる宿だと感じました。また流氷の季節にも訪れたいなと思います。

ウェルカムドリンクからロビー、お風呂、食事までとてもよかった。満足です。

ウェルカムドリンクからロビー、お風呂、食事までとてもよかった。満足です。

今回の旅行では別のホテルに宿泊後最後の１泊のみ滞在しました。部屋については期待値以上ではなかったですが、スタッフの対応、食事のクオリティについては文句無しでおそらく知床エリアで最高のホテルだと思います。

今回の旅行では別のホテルに宿泊後最後の１泊のみ滞在しました。部屋については期待値以上ではなかったですが、スタッフの対応、食事のクオリティについては文句無しでおそらく知床エリアで最高のホテルだと思います。

従業員の皆さま一人一人のおもてなしに感激しました。

従業員の皆さま一人一人のおもてなしに感激しました。

改装中で部屋やエレベーター、シンナーの臭いがしたけど、仕方ないのかなと。屋上の露天風呂が使えなくてとても残念でしたが、スタッフ一人一人の対応がとても良かったのと、ご飯がとても美味しかったです。バイキング会場のカート、初めてでした。あれは便利... 続きをよむ 改装中で部屋やエレベーター、シンナーの臭いがしたけど、仕方ないのかなと。屋上の露天風呂が使えなくてとても残念でしたが、スタッフ一人一人の対応がとても良かったのと、ご飯がとても美味しかったです。バイキング会場のカート、初めてでした。あれは便利！お年寄りにはもちろん、うちの子供達にもいつもは付き添って食事を取りに行ってましたが、カートがあって安心して子供が自由に好きな物を取りに行っても安心出来ました。

改装中で部屋やエレベーター、シンナーの臭いがしたけど、仕方ないのかなと。屋上の露天風呂が使えなくてとても残念でしたが、スタッフ一人一人の対応がとても良かったのと、ご飯がとても美味しかったです。バイキング会場のカート、初めてでした。あれは便利！お年寄りにはもちろん、うちの子供達にもいつもは付き添って食事を取りに行ってましたが、カートがあって安心して子供が自由に好きな物を取りに行っても安心出来ました。

オホーツク流氷到来に合わせての5度目の再訪。いつもながら西館客露付の部屋は、大型ホテルにありがちな喧騒がなく、静かに壮大な流氷を見下ろしながらのウトロ温泉引湯の客室露天風呂は至極そのものだ。スタッフ一同のあいさつ、配慮、笑顔もよい。夕食は、... 続きをよむ オホーツク流氷到来に合わせての5度目の再訪。いつもながら西館客露付の部屋は、大型ホテルにありがちな喧騒がなく、静かに壮大な流氷を見下ろしながらのウトロ温泉引湯の客室露天風呂は至極そのものだ。スタッフ一同のあいさつ、配慮、笑顔もよい。夕食は、以前よりボリュームも抑えられ知床の季節感も演出されたメリハリのあるコースだと感じられた。できるなら朝食も「一汁一菜」でよいので「波音ダイニング」で食してみたいものだ。 知床で、設備・食・ホスピタリティ　3つがかみ合っている良い宿だと思う。

オホーツク流氷到来に合わせての5度目の再訪。いつもながら西館客露付の部屋は、大型ホテルにありがちな喧騒がなく、静かに壮大な流氷を見下ろしながらのウトロ温泉引湯の客室露天風呂は至極そのものだ。スタッフ一同のあいさつ、配慮、笑顔もよい。夕食は、以前よりボリュームも抑えられ知床の季節感も演出されたメリハリのあるコースだと感じられた。できるなら朝食も「一汁一菜」でよいので「波音ダイニング」で食してみたいものだ。 知床で、設備・食・ホスピタリティ　3つがかみ合っている良い宿だと思う。

施設，食事，サービスとても満足し、素敵な時間を過ごすことが出来ました。 ただ、夕方ラウンジで飲み物を楽しんでいると、修学旅行生のチェックインに出くわし、興ざめでした。 また、アニバーサリー（夫の誕生日）で記念にと申込予約をしたのですが、... 続きをよむ 施設，食事，サービスとても満足し、素敵な時間を過ごすことが出来ました。 ただ、夕方ラウンジで飲み物を楽しんでいると、修学旅行生のチェックインに出くわし、興ざめでした。 また、アニバーサリー（夫の誕生日）で記念にと申込予約をしたのですが、配慮を感じられませんでした。 その２点が残念でしたが、今度は修旅の有無を確認して、連泊したいと考えております。

施設，食事，サービスとても満足し、素敵な時間を過ごすことが出来ました。 ただ、夕方ラウンジで飲み物を楽しんでいると、修学旅行生のチェックインに出くわし、興ざめでした。 また、アニバーサリー（夫の誕生日）で記念にと申込予約をしたのですが、配慮を感じられませんでした。 その２点が残念でしたが、今度は修旅の有無を確認して、連泊したいと考えております。

細かく行き届いたサービスにとても感動いたしました。また必ず伺いたいと思います。

細かく行き届いたサービスにとても感動いたしました。また必ず伺いたいと思います。

当日は雨天で、観光がほぼできなかったのですが、皆様のおかげで充実した休日が過ごせました。 本当にありがとうございました。 また何かの時に利用させていただきたいと思います。

当日は雨天で、観光がほぼできなかったのですが、皆様のおかげで充実した休日が過ごせました。 本当にありがとうございました。 また何かの時に利用させていただきたいと思います。

ビュッフェが苦手なので、グリル知床目当てで予約しました。和でもなく洋でもない。ただ美味しい料理に感激。 違う季節にまたいきたいです❗

ビュッフェが苦手なので、グリル知床目当てで予約しました。和でもなく洋でもない。ただ美味しい料理に感激。 違う季節にまたいきたいです❗

急病人が出た際の対応に慣れていない感じがしました。

急病人が出た際の対応に慣れていない感じがしました。

海景雙床房一泊二食，酒店房間非常之滿意，很新淨舒適，自助晚餐種類豐富各種刺身牛扒好味可惜沒有螃蟹要付錢才可以食。早餐也豐富。總體來說是非常好。

海の見えるツインルームには2回目の食事があり、ホテルの部屋は非常に満足しており、とても新しく快適です。ビュッフェディナーには様々な種類の刺身サーロインが豊富です。残念ながら、カニは食べるために支払う必要はありません。朝食も豊富です。全体的に非常に良いです。

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Stayed 1 night in Jun. I travel Shiretoko area by bus and the bus terminus is nearby. Tourist centre is in walking dist... 続きをよむ Stayed 1 night in Jun. I travel Shiretoko area by bus and the bus terminus is nearby. Tourist centre is in walking distance. You can also go to the Oronkoiwa Rock nearby with a short climb to the top and you can enjoy a beautiful sunset view. I picked higher floor and it is worth with a fantastic sea view. Staff are nice and helpful. Buffet dinner and breakfast are delicious. Bath area is clean and spa is a must try.

6月に1泊します。バスで知床エリアを旅行し、バスの終点が近くにあります。ツーリストセンターは徒歩圏内です。また、頂上への短い登りで近くのオロンコイワ岩に行くことができます。また、私は高層階で選んだ美しい夕日の景色を楽しむことができ、素晴らしい海の景色を見る価値があります。スタッフは親切で親切です。ビュッフェディナーと朝食はおいしいです。バスエリアは清潔で、スパは必見です。

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天台露天溫泉竟然沒有開放要作維護，我就是為了那天空露天溫泉才去的，實在太失望了，預訂時relux沒有預早通知天空露天溫泉要維修入住期間不開放，只剩下下面少少的温泉，而且人又多，要我用那麼貴的價格預訂的温泉洒店，天空溫泉竟然是不開放，好失望!... 続きをよむ 天台露天溫泉竟然沒有開放要作維護，我就是為了那天空露天溫泉才去的，實在太失望了，預訂時relux沒有預早通知天空露天溫泉要維修入住期間不開放，只剩下下面少少的温泉，而且人又多，要我用那麼貴的價格預訂的温泉洒店，天空溫泉竟然是不開放，好失望!自助早餐不好吃。

屋上温泉はメンテナンスのため開いていません。空の露天風呂に行きました。残念でした。予約時に、reluxは、メンテナンス期間中に開いていなかったことを空の露天風呂に知らせず、下のスパだけを残しました。そしてたくさんの人がいる、私はそのような高価な価格で予約するために温泉を使いたい、Sky Spaは開いていないので、がっかりする！ビュッフェ式朝食は良くありません。

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Friendly staff, comfort room, delicious food!!

フレンドリーなスタッフ、快適な部屋、おいしい料理!!

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View非常漂亮！

ビューはとても美しいです！

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