SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEの口コミ・レビュー

オープンした時から一度は泊まってみたいと思っておりました。想像以上にサービス、環境とも良く、とてもゆったりした時間を過ごさせていただきました。 朝食も地元産をたくさん取り入れていて美味しかったです。 ただ、パンやスクランブルエッグなどの... 続きをよむ オープンした時から一度は泊まってみたいと思っておりました。想像以上にサービス、環境とも良く、とてもゆったりした時間を過ごさせていただきました。 朝食も地元産をたくさん取り入れていて美味しかったです。 ただ、パンやスクランブルエッグなどの洋食も少しあればよかったなと思います。 また行かせていただきたいと思います。 有難うございました。

オープンした時から一度は泊まってみたいと思っておりました。想像以上にサービス、環境とも良く、とてもゆったりした時間を過ごさせていただきました。 朝食も地元産をたくさん取り入れていて美味しかったです。 ただ、パンやスクランブルエッグなどの洋食も少しあればよかったなと思います。 また行かせていただきたいと思います。 有難うございました。

いろいろ対応していただきましてありがとうございました！

いろいろ対応していただきましてありがとうございました！

家族4人で宿泊しました。 建物が素敵で居心地がよいだけでなく、朝は周辺の田んぼを散策したりとのんびり過ごせました。 朝食は盛りだくさんで楽しめたのと、何より白いご飯(つや姫)が美味しい。連泊の2泊目は内容を変えてくださって楽しめました。... 続きをよむ 家族4人で宿泊しました。 建物が素敵で居心地がよいだけでなく、朝は周辺の田んぼを散策したりとのんびり過ごせました。 朝食は盛りだくさんで楽しめたのと、何より白いご飯(つや姫)が美味しい。連泊の2泊目は内容を変えてくださって楽しめました。 夕食も日本酒もワインも豊富で、大満足でした。 そしてお風呂もサウナも最高です。 また、隣接するSORAIや、ちょっと足を伸ばすと天体望遠施設があったりで、子供たちにとっても大満足だったようです。

家族4人で宿泊しました。 建物が素敵で居心地がよいだけでなく、朝は周辺の田んぼを散策したりとのんびり過ごせました。 朝食は盛りだくさんで楽しめたのと、何より白いご飯(つや姫)が美味しい。連泊の2泊目は内容を変えてくださって楽しめました。 夕食も日本酒もワインも豊富で、大満足でした。 そしてお風呂もサウナも最高です。 また、隣接するSORAIや、ちょっと足を伸ばすと天体望遠施設があったりで、子供たちにとっても大満足だったようです。

ライブラリー、お風呂が素敵で、とても幸せな気分になりました。ありがとうございます。

ライブラリー、お風呂が素敵で、とても幸せな気分になりました。ありがとうございます。

以前から泊まってみたいと思って楽しみにしていました。 お部屋に入るとカーペットに一部汚れがあり、スタッフの方へお伝えすると、すぐに対応して綺麗にしていただけました。メゾネットタイプのお部屋で子供達はとっても楽しく過ごしていましたが、朝食が... 続きをよむ 以前から泊まってみたいと思って楽しみにしていました。 お部屋に入るとカーペットに一部汚れがあり、スタッフの方へお伝えすると、すぐに対応して綺麗にしていただけました。メゾネットタイプのお部屋で子供達はとっても楽しく過ごしていましたが、朝食が少し残念でした… 大人にとっても少し物足りない感じで、子供達の朝食は好き嫌いが多いこともあって食べられる物がご飯しかなく、子供達にはかわいそうな思いをさせてしまいました。

以前から泊まってみたいと思って楽しみにしていました。 お部屋に入るとカーペットに一部汚れがあり、スタッフの方へお伝えすると、すぐに対応して綺麗にしていただけました。メゾネットタイプのお部屋で子供達はとっても楽しく過ごしていましたが、朝食が少し残念でした… 大人にとっても少し物足りない感じで、子供達の朝食は好き嫌いが多いこともあって食べられる物がご飯しかなく、子供達にはかわいそうな思いをさせてしまいました。

思ったよりもしっかりした施設で、清潔でした。各所からの絵になる眺めやロビー随所にあるソファ、広々した空間、ライブラリーの選書センスなど、感心する部分が多かったです。 スタッフも笑顔が爽やかで好感度大。ひとつ小さなトラブルがありましたが... 続きをよむ 思ったよりもしっかりした施設で、清潔でした。各所からの絵になる眺めやロビー随所にあるソファ、広々した空間、ライブラリーの選書センスなど、感心する部分が多かったです。 スタッフも笑顔が爽やかで好感度大。ひとつ小さなトラブルがありましたが、こちらの立場で臨機応変に対応いただき逆にいい印象になりました。 今回目的のサウナは思ったよりも小さく狭かったですが、デザインや外気浴スペースが素晴らしくよく、逆に狭いからこそのロウリュウの熱が抜群でした。たまたま雨が降りましたが、外気浴で露天風呂の外に広がる水面に落ちる雨を眺めるに飽きず、静かな気持ちになれたのがいちばんの経験でした。 ひとつ、水風呂の水温がぬるかったので、ここは温度管理をお願いしたいです。 1人マナーの良くない年配者がおり、チェックイン時にスマートに禁止事項の案内をするなどして防止できると良いのでは、と感じました。 （水風呂は頭をつけない、痰を吐かない、歯磨きはシンクで、ビーチ板の使い方など） 1泊ではもったいない施設と感じました。次回は1人でワーケーションしてみたいと思います。 近くのSORAIと連携すると親子客にもより良さそうです。

思ったよりもしっかりした施設で、清潔でした。各所からの絵になる眺めやロビー随所にあるソファ、広々した空間、ライブラリーの選書センスなど、感心する部分が多かったです。 スタッフも笑顔が爽やかで好感度大。ひとつ小さなトラブルがありましたが、こちらの立場で臨機応変に対応いただき逆にいい印象になりました。 今回目的のサウナは思ったよりも小さく狭かったですが、デザインや外気浴スペースが素晴らしくよく、逆に狭いからこそのロウリュウの熱が抜群でした。たまたま雨が降りましたが、外気浴で露天風呂の外に広がる水面に落ちる雨を眺めるに飽きず、静かな気持ちになれたのがいちばんの経験でした。 ひとつ、水風呂の水温がぬるかったので、ここは温度管理をお願いしたいです。 1人マナーの良くない年配者がおり、チェックイン時にスマートに禁止事項の案内をするなどして防止できると良いのでは、と感じました。 （水風呂は頭をつけない、痰を吐かない、歯磨きはシンクで、ビーチ板の使い方など） 1泊ではもったいない施設と感じました。次回は1人でワーケーションしてみたいと思います。 近くのSORAIと連携すると親子客にもより良さそうです。

スイデンテラスという名だが、建物の敷地や外風呂には水は張ってあっても稲は植わっておらず、稲が眺められるのは借景のみで残念だった。 施設は新しいので一見きれいだが、よく見ると掃除はあまり行き届いていない印象を受けた。 施設として統一した接... 続きをよむ スイデンテラスという名だが、建物の敷地や外風呂には水は張ってあっても稲は植わっておらず、稲が眺められるのは借景のみで残念だった。 施設は新しいので一見きれいだが、よく見ると掃除はあまり行き届いていない印象を受けた。 施設として統一した接客の教育がなされていないのか、個人の能力差によって接客にレベル差が生じているように感じた。

スイデンテラスという名だが、建物の敷地や外風呂には水は張ってあっても稲は植わっておらず、稲が眺められるのは借景のみで残念だった。 施設は新しいので一見きれいだが、よく見ると掃除はあまり行き届いていない印象を受けた。 施設として統一した接客の教育がなされていないのか、個人の能力差によって接客にレベル差が生じているように感じた。

最高でした。

最高でした。

とても良い説明や接待で良かったです！ ありがとうございました

とても良い説明や接待で良かったです！ ありがとうございました

鶴岡駅から徒歩で向かいました。この日は傘もしなる程雨風が強く日も沈んでいたのでタクシー呼べばよかったと後悔しながら向かいましたが、突如田んぼの中に現れたホテルの橙色の温かい灯りと紺色の空のコントラストにとても感動しました。中に入るとチェック... 続きをよむ 鶴岡駅から徒歩で向かいました。この日は傘もしなる程雨風が強く日も沈んでいたのでタクシー呼べばよかったと後悔しながら向かいましたが、突如田んぼの中に現れたホテルの橙色の温かい灯りと紺色の空のコントラストにとても感動しました。中に入るとチェックインの列が出来ていましたがスムーズに進みました。スタッフさんの説明も丁寧で、質問したことに対して全てお答えしてくれました。部屋までの道は案内板を見ながら向かわないと辿り着けなくて、迷路みたいでワクワクしました^^。部屋はとても広く、クローゼットや冷蔵庫、加湿器等は全て壁面収納になっており、ホテルの醍醐味でもある非日常を感じられ、素敵な工夫だなと思いました。椅子やベッドヘッドがダンボールの筒のようなものでできていること、スリッパもふかふかで色も良く、細かい部分のデザインもとても気に入りました^^。大浴場もとても綺麗で脱衣所の程よい灯りと浴槽の貝殻のタイルが敷き詰められた壁がとても可愛かったです。露天風呂は服を一度着て行かないといけないシステムでしたが、個人的に内風呂で満足できたので苦ではありませんでした。口コミを見ていると一人ひとりホテルに求めるものが違うのでいろんな意見がありますが、想像以上に素敵なホテルだったので、次はお友達を連れて泊まりたいと思いました^^ ／女性　一人旅

鶴岡駅から徒歩で向かいました。この日は傘もしなる程雨風が強く日も沈んでいたのでタクシー呼べばよかったと後悔しながら向かいましたが、突如田んぼの中に現れたホテルの橙色の温かい灯りと紺色の空のコントラストにとても感動しました。中に入るとチェックインの列が出来ていましたがスムーズに進みました。スタッフさんの説明も丁寧で、質問したことに対して全てお答えしてくれました。部屋までの道は案内板を見ながら向かわないと辿り着けなくて、迷路みたいでワクワクしました^^。部屋はとても広く、クローゼットや冷蔵庫、加湿器等は全て壁面収納になっており、ホテルの醍醐味でもある非日常を感じられ、素敵な工夫だなと思いました。椅子やベッドヘッドがダンボールの筒のようなものでできていること、スリッパもふかふかで色も良く、細かい部分のデザインもとても気に入りました^^。大浴場もとても綺麗で脱衣所の程よい灯りと浴槽の貝殻のタイルが敷き詰められた壁がとても可愛かったです。露天風呂は服を一度着て行かないといけないシステムでしたが、個人的に内風呂で満足できたので苦ではありませんでした。口コミを見ていると一人ひとりホテルに求めるものが違うのでいろんな意見がありますが、想像以上に素敵なホテルだったので、次はお友達を連れて泊まりたいと思いました^^ ／女性　一人旅

部屋が車道から丸見えな点は記述頂きたかったです。田園ビューとなっていたので内向きのお部屋よりは価格も高いのに、車の往来を気にしなければならないのは知っていた ら違う対応をしたのに。と不満に思いました。 またコロナ禍ですし、温泉の混み具合... 続きをよむ 部屋が車道から丸見えな点は記述頂きたかったです。田園ビューとなっていたので内向きのお部屋よりは価格も高いのに、車の往来を気にしなければならないのは知っていた ら違う対応をしたのに。と不満に思いました。 またコロナ禍ですし、温泉の混み具合を部屋のタブレットで表示されていればより便利で安心かと思いました。 その他はとても満足のいく滞在でした。

部屋が車道から丸見えな点は記述頂きたかったです。田園ビューとなっていたので内向きのお部屋よりは価格も高いのに、車の往来を気にしなければならないのは知っていた ら違う対応をしたのに。と不満に思いました。 またコロナ禍ですし、温泉の混み具合を部屋のタブレットで表示されていればより便利で安心かと思いました。 その他はとても満足のいく滞在でした。

母と母の実家にあるホテルに泊まり良い思い出となりました。朝食が大変美味しかったです！特に納豆汁はなかなか食べる機会がなかったので、嬉しかったです。ありがとうございました(^^)

母と母の実家にあるホテルに泊まり良い思い出となりました。朝食が大変美味しかったです！特に納豆汁はなかなか食べる機会がなかったので、嬉しかったです。ありがとうございました(^^)

全体的にとても良かったです。印象に残ったのは 従業員の方たちがとても親切だったということと、新しいホテルらしくフレッシュなスタッフの方が多かったということです。 お食事もおしゃれで、美味しかったですし、なにより山形県産の食べ物ばかりとい... 続きをよむ 全体的にとても良かったです。印象に残ったのは 従業員の方たちがとても親切だったということと、新しいホテルらしくフレッシュなスタッフの方が多かったということです。 お食事もおしゃれで、美味しかったですし、なにより山形県産の食べ物ばかりというところが、普段食べる機会のないものだったので良かったです。 せっかくお部屋にタブレットがあるので、 こういう時期ですし、部屋で各自チェックインする形にしてみてはどうかと思いました。 自信のないお客さんのみ従来のレセプションでチェックインするなど、待ち時間を短くしたらもっと良いかもしれません。 あと、色んな理由で温泉に行けない人もいるので、 お部屋の浴槽(トリプルルーム)をもう一工夫して頂ければ良いかなと思いました。 全体的には、宿泊できてとても良かったですし、 印象に残るステイとなりました。 ありがとうございました。

全体的にとても良かったです。印象に残ったのは 従業員の方たちがとても親切だったということと、新しいホテルらしくフレッシュなスタッフの方が多かったということです。 お食事もおしゃれで、美味しかったですし、なにより山形県産の食べ物ばかりというところが、普段食べる機会のないものだったので良かったです。 せっかくお部屋にタブレットがあるので、 こういう時期ですし、部屋で各自チェックインする形にしてみてはどうかと思いました。 自信のないお客さんのみ従来のレセプションでチェックインするなど、待ち時間を短くしたらもっと良いかもしれません。 あと、色んな理由で温泉に行けない人もいるので、 お部屋の浴槽(トリプルルーム)をもう一工夫して頂ければ良いかなと思いました。 全体的には、宿泊できてとても良かったですし、 印象に残るステイとなりました。 ありがとうございました。

ホテルはとても綺麗で周りは田んぼに囲まれていて景色もとても良く癒されました。またスタッフの方も感じが良くとても良い時間を過ごせました。１つ残念だったのは、素泊まりプランにしたのでレストランを利用しようと思っていてチェックインの時に聞いたら今... 続きをよむ ホテルはとても綺麗で周りは田んぼに囲まれていて景色もとても良く癒されました。またスタッフの方も感じが良くとても良い時間を過ごせました。１つ残念だったのは、素泊まりプランにしたのでレストランを利用しようと思っていてチェックインの時に聞いたら今日は予約でいっぱいですと言われてしまいました。予め予約が必要であれば案内があると良いなと思いました。レストランのメニューももう少し増えると嬉しいなと思いました。 レストラン以外は満足ですのでまた利用したいと思います。

ホテルはとても綺麗で周りは田んぼに囲まれていて景色もとても良く癒されました。またスタッフの方も感じが良くとても良い時間を過ごせました。１つ残念だったのは、素泊まりプランにしたのでレストランを利用しようと思っていてチェックインの時に聞いたら今日は予約でいっぱいですと言われてしまいました。予め予約が必要であれば案内があると良いなと思いました。レストランのメニューももう少し増えると嬉しいなと思いました。 レストラン以外は満足ですのでまた利用したいと思います。

３泊させていただきましたが、本当にゆったりできました。 スタッフのみなさんのホスピタリティが素晴らしかったです。 ぜひまた泊まらせていただきたいと思います。 どうもありがとうございました！

３泊させていただきましたが、本当にゆったりできました。 スタッフのみなさんのホスピタリティが素晴らしかったです。 ぜひまた泊まらせていただきたいと思います。 どうもありがとうございました！

どれも素晴らしく、1泊の予定でしたが時間が許せば連泊しておけば良かったと後悔しました。 ちょっと残念だったのは夕食の際のレストランの照度が低く、手元に灯が無かったため、お重の中の食材が暗くて分かり辛い所です。３段のお銃は美味しくいただきま... 続きをよむ どれも素晴らしく、1泊の予定でしたが時間が許せば連泊しておけば良かったと後悔しました。 ちょっと残念だったのは夕食の際のレストランの照度が低く、手元に灯が無かったため、お重の中の食材が暗くて分かり辛い所です。３段のお銃は美味しくいただきましたが特にバケットが程よい塩加減でとても美味しかったです。 あとは入浴の際のボディタオルはフェイスタオルを部屋から持って行きましたが生地が厚く使いづらかったのでもう少し薄手のものが用意されていれば良かったかのかもしれません。

どれも素晴らしく、1泊の予定でしたが時間が許せば連泊しておけば良かったと後悔しました。 ちょっと残念だったのは夕食の際のレストランの照度が低く、手元に灯が無かったため、お重の中の食材が暗くて分かり辛い所です。３段のお銃は美味しくいただきましたが特にバケットが程よい塩加減でとても美味しかったです。 あとは入浴の際のボディタオルはフェイスタオルを部屋から持って行きましたが生地が厚く使いづらかったのでもう少し薄手のものが用意されていれば良かったかのかもしれません。

施設やスタッフの対応に全く不満はございません。 逆に、感染対策もしっかりされていて、皆さん気持ち良く応対してくれました。 朝食がコロナ禍だからか寂しい感じでした。 また、利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとう... 続きをよむ 施設やスタッフの対応に全く不満はございません。 逆に、感染対策もしっかりされていて、皆さん気持ち良く応対してくれました。 朝食がコロナ禍だからか寂しい感じでした。 また、利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

施設やスタッフの対応に全く不満はございません。 逆に、感染対策もしっかりされていて、皆さん気持ち良く応対してくれました。 朝食がコロナ禍だからか寂しい感じでした。 また、利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

館内がシンプルで清潔で温度も快適でした。朝食もひとつひとつが美味しくてバイキングじゃなくても大満足でした。

館内がシンプルで清潔で温度も快適でした。朝食もひとつひとつが美味しくてバイキングじゃなくても大満足でした。

泊まった宿へ感想を伝えることが初めてなのですが、夕食の豚肉の煮込みが本当に美味しかったです。思わずスタッフの方にも伝えました。 他の方の感想にも目を通しましたが、駅からのアクセスと女湯の景色は普通だと思います。駅からは徒歩で行きましたが、... 続きをよむ 泊まった宿へ感想を伝えることが初めてなのですが、夕食の豚肉の煮込みが本当に美味しかったです。思わずスタッフの方にも伝えました。 他の方の感想にも目を通しましたが、駅からのアクセスと女湯の景色は普通だと思います。駅からは徒歩で行きましたが、20分はかかりました。男湯は露天もあり解放感にあふれているような写真がありましたが、女湯は内湯という感じで、中心にある天窓も景色の役にたっているわけではないですね。温度は長く使っていられるぬるめのお湯で、夜だけでなく泊まった朝からチェックアウトまでも利用させてもらいました。 女のひとり旅でしたが、おいしい二食と小ぶりながらもあたたまるお湯、そして綺麗な水田の景色が味わえて、嬉しかったです。レストランのスタッフの方は若いアルバイトさんもいましたが、立ち位置や声がけなどをもう少し、客目線で考えてもらえれば、とお願いいたします。 ありがとうございました！

泊まった宿へ感想を伝えることが初めてなのですが、夕食の豚肉の煮込みが本当に美味しかったです。思わずスタッフの方にも伝えました。 他の方の感想にも目を通しましたが、駅からのアクセスと女湯の景色は普通だと思います。駅からは徒歩で行きましたが、20分はかかりました。男湯は露天もあり解放感にあふれているような写真がありましたが、女湯は内湯という感じで、中心にある天窓も景色の役にたっているわけではないですね。温度は長く使っていられるぬるめのお湯で、夜だけでなく泊まった朝からチェックアウトまでも利用させてもらいました。 女のひとり旅でしたが、おいしい二食と小ぶりながらもあたたまるお湯、そして綺麗な水田の景色が味わえて、嬉しかったです。レストランのスタッフの方は若いアルバイトさんもいましたが、立ち位置や声がけなどをもう少し、客目線で考えてもらえれば、とお願いいたします。 ありがとうございました！

建物も部屋も綺麗で子供が喜んでいました！ スタッフのみなさんも、とても良くしていただきました。ありがとうございます。 夕食で飲んだ東根ワインの佐藤錦が美味しくて買おうと思ったら、販売していないとのこと。 ですが、部屋に戻りしばらくする... 続きをよむ 建物も部屋も綺麗で子供が喜んでいました！ スタッフのみなさんも、とても良くしていただきました。ありがとうございます。 夕食で飲んだ東根ワインの佐藤錦が美味しくて買おうと思ったら、販売していないとのこと。 ですが、部屋に戻りしばらくするとスタッフの方から電話が来て、ホテルの在庫を売って下さいました。とても嬉しかったです！ 夕食の時子供はキッズプレートにしたんですが、食後のデザートがなくて、大人の方にはデザートが出てきたのには少し残念でした。大人より子供にデザートを出して頂けると良かったです。 温泉も寒くて、お湯がぬるくてあまり暖まれなかったです…

建物も部屋も綺麗で子供が喜んでいました！ スタッフのみなさんも、とても良くしていただきました。ありがとうございます。 夕食で飲んだ東根ワインの佐藤錦が美味しくて買おうと思ったら、販売していないとのこと。 ですが、部屋に戻りしばらくするとスタッフの方から電話が来て、ホテルの在庫を売って下さいました。とても嬉しかったです！ 夕食の時子供はキッズプレートにしたんですが、食後のデザートがなくて、大人の方にはデザートが出てきたのには少し残念でした。大人より子供にデザートを出して頂けると良かったです。 温泉も寒くて、お湯がぬるくてあまり暖まれなかったです…

２年連続で大晦日から連泊させてもらってもらいました。 施設、部屋は、大変綺麗でとても気に入ってます。 昨年、今年共夕飯が館内でとれず、近隣スーパーまで買い出しに行かなきゃ行けないのが面倒かなと。 あと、朝食も連泊でしたが全く一緒だった... 続きをよむ ２年連続で大晦日から連泊させてもらってもらいました。 施設、部屋は、大変綺麗でとても気に入ってます。 昨年、今年共夕飯が館内でとれず、近隣スーパーまで買い出しに行かなきゃ行けないのが面倒かなと。 あと、朝食も連泊でしたが全く一緒だったので、多少なり変化があった方がよかったです。

２年連続で大晦日から連泊させてもらってもらいました。 施設、部屋は、大変綺麗でとても気に入ってます。 昨年、今年共夕飯が館内でとれず、近隣スーパーまで買い出しに行かなきゃ行けないのが面倒かなと。 あと、朝食も連泊でしたが全く一緒だったので、多少なり変化があった方がよかったです。

今回、SORAIの入場料も込みのプランを選択させてもらいました。子供連れの家族には最適なリーズナブルなプランでした。SORAIも隣接してたので駐車場の心配も無く楽しい時間を過ごさせてもらいありがとうございました。庄内に行った際は、また利用し... 続きをよむ 今回、SORAIの入場料も込みのプランを選択させてもらいました。子供連れの家族には最適なリーズナブルなプランでした。SORAIも隣接してたので駐車場の心配も無く楽しい時間を過ごさせてもらいありがとうございました。庄内に行った際は、また利用したいと思います。

今回、SORAIの入場料も込みのプランを選択させてもらいました。子供連れの家族には最適なリーズナブルなプランでした。SORAIも隣接してたので駐車場の心配も無く楽しい時間を過ごさせてもらいありがとうございました。庄内に行った際は、また利用したいと思います。

ホテルの評価について、利用したお客様の口コミを確認してから宿泊しました。厳しい口コミもあった為、多少の不安も抱えつつ、昨年オープンした話題のホテルだったのでどんな感じかとショートプランの素泊まりで宿泊してみました。 いい点①フロント従... 続きをよむ ホテルの評価について、利用したお客様の口コミを確認してから宿泊しました。厳しい口コミもあった為、多少の不安も抱えつつ、昨年オープンした話題のホテルだったのでどんな感じかとショートプランの素泊まりで宿泊してみました。 いい点①フロント従業員と客室清掃する女性従業員の接客対応は良かった。レストランの男性従業員が親しみやすく、気さくに話しかけてくれたのが好感持てた。 ②建物、お部屋、ホテルから見える景色がステキだった。施設内はきれいに清掃されていた。 ③ライブアリには1000冊もの本があり、本はソファに座って読んだり、お部屋に持って行って読めるのがいいと思った。 ④ショップでは他では買えないお土産があったり、品揃えが充実していた。 ⑤館内設備・備品・アメニティが充実している。 ⑥大浴場は天然温泉でぬるめのお湯で、ゆっくり入浴できた。 悪い点①道の途中にホテルまでの案内看板がない為、マップを検索してから行かないとホテルまでたどり着けない。 鶴岡駅から徒歩だと少し遠い。 ②共用棟から箱型で3棟（宿泊棟・温泉棟）に分かれていた為、案内の地図見ながらでも初めて宿泊した私は迷路みたいで迷った。フロントで頂いた施設案内の地図が分かりづらかった。 ③デザイン重視なのか？、所々に段差があった。健常者の私でも段差に気づかず、何度かつまづいてしまった。入り口はバリアフリーみたいでしたが… ④レストランの食事メニューが少なすぎる。 ⑤レストランでデザートを食べた時、お冷は出てきたが、紙ナプキンやお手拭きが出てこない。テーブルに紙ナプキンが設置されているわけではなかったから。 ⑥お風呂は男性大浴場には露天風呂があり、女性大浴場には天窓を眺める内湯のみで露天風呂がない。 ⑦ホテルの通路ですれ違った男性従業員2人から挨拶がなく、疲れている様子を醸し出していた。掃除道具を運んでいたおじさんが広い通路を歩いていたにもかかわらず、完全に脇を向いていて歩いていて、私が座っていた端にあったソファに思いっきりぶつかり、かなり衝撃があった。その従業員は客に失礼なことをしたにも関わらず、あっさりとした謝り方をし、誠意が全く感じられなかった。仕事中はよそ見をせずに前を向いてしっかり仕事してほしい。従業員全体でお客様をおもてなしするという気持ちが欠けているように感じられた。

ホテルの評価について、利用したお客様の口コミを確認してから宿泊しました。厳しい口コミもあった為、多少の不安も抱えつつ、昨年オープンした話題のホテルだったのでどんな感じかとショートプランの素泊まりで宿泊してみました。 いい点①フロント従業員と客室清掃する女性従業員の接客対応は良かった。レストランの男性従業員が親しみやすく、気さくに話しかけてくれたのが好感持てた。 ②建物、お部屋、ホテルから見える景色がステキだった。施設内はきれいに清掃されていた。 ③ライブアリには1000冊もの本があり、本はソファに座って読んだり、お部屋に持って行って読めるのがいいと思った。 ④ショップでは他では買えないお土産があったり、品揃えが充実していた。 ⑤館内設備・備品・アメニティが充実している。 ⑥大浴場は天然温泉でぬるめのお湯で、ゆっくり入浴できた。 悪い点①道の途中にホテルまでの案内看板がない為、マップを検索してから行かないとホテルまでたどり着けない。 鶴岡駅から徒歩だと少し遠い。 ②共用棟から箱型で3棟（宿泊棟・温泉棟）に分かれていた為、案内の地図見ながらでも初めて宿泊した私は迷路みたいで迷った。フロントで頂いた施設案内の地図が分かりづらかった。 ③デザイン重視なのか？、所々に段差があった。健常者の私でも段差に気づかず、何度かつまづいてしまった。入り口はバリアフリーみたいでしたが… ④レストランの食事メニューが少なすぎる。 ⑤レストランでデザートを食べた時、お冷は出てきたが、紙ナプキンやお手拭きが出てこない。テーブルに紙ナプキンが設置されているわけではなかったから。 ⑥お風呂は男性大浴場には露天風呂があり、女性大浴場には天窓を眺める内湯のみで露天風呂がない。 ⑦ホテルの通路ですれ違った男性従業員2人から挨拶がなく、疲れている様子を醸し出していた。掃除道具を運んでいたおじさんが広い通路を歩いていたにもかかわらず、完全に脇を向いていて歩いていて、私が座っていた端にあったソファに思いっきりぶつかり、かなり衝撃があった。その従業員は客に失礼なことをしたにも関わらず、あっさりとした謝り方をし、誠意が全く感じられなかった。仕事中はよそ見をせずに前を向いてしっかり仕事してほしい。従業員全体でお客様をおもてなしするという気持ちが欠けているように感じられた。

スイデンテラスの皆様のおかげで、とても素晴らしい数日間を過ごすことができました。食事も美味しく、長閑な空気が心地よく、黒川では伝統的な能も楽しめました。素敵な思い出ができました。ありがとうございました。 また宿泊させていただく際はよろしく... 続きをよむ スイデンテラスの皆様のおかげで、とても素晴らしい数日間を過ごすことができました。食事も美味しく、長閑な空気が心地よく、黒川では伝統的な能も楽しめました。素敵な思い出ができました。ありがとうございました。 また宿泊させていただく際はよろしくお願いします。

スイデンテラスの皆様のおかげで、とても素晴らしい数日間を過ごすことができました。食事も美味しく、長閑な空気が心地よく、黒川では伝統的な能も楽しめました。素敵な思い出ができました。ありがとうございました。 また宿泊させていただく際はよろしくお願いします。

暗くなって到着したので、灯りがとても素敵！ 感動でした。 朝になってからは窓の外に水鳥が見え、癒されましたし、ライブラリーもゆっくり過ごせました。 今回は子供達と一緒でしたので、次回は自分自身のための時間にしたいとリピ希望です。 た... 続きをよむ 暗くなって到着したので、灯りがとても素敵！ 感動でした。 朝になってからは窓の外に水鳥が見え、癒されましたし、ライブラリーもゆっくり過ごせました。 今回は子供達と一緒でしたので、次回は自分自身のための時間にしたいとリピ希望です。 ただトリプルで追加のベッドのマットが硬くて よく眠れませんでした。 また、枕が2つとも高くて私には合いませんでした。1つは低くて柔らかいものにしていただきたいです。

暗くなって到着したので、灯りがとても素敵！ 感動でした。 朝になってからは窓の外に水鳥が見え、癒されましたし、ライブラリーもゆっくり過ごせました。 今回は子供達と一緒でしたので、次回は自分自身のための時間にしたいとリピ希望です。 ただトリプルで追加のベッドのマットが硬くて よく眠れませんでした。 また、枕が2つとも高くて私には合いませんでした。1つは低くて柔らかいものにしていただきたいです。

娘に誘われて初めて利用させて頂きました。 お洒落なホテルで、楽しみにしていましたが、やはり、お洒落と居心地の良さは、別ですね〜生活感が無いのは、日常を離れてリラックス出来る空間なのかも？しかし、空気清浄機、冷蔵庫を利用しようとすると、扉を... 続きをよむ 娘に誘われて初めて利用させて頂きました。 お洒落なホテルで、楽しみにしていましたが、やはり、お洒落と居心地の良さは、別ですね〜生活感が無いのは、日常を離れてリラックス出来る空間なのかも？しかし、空気清浄機、冷蔵庫を利用しようとすると、扉を開け放さなければ、空気清浄機の機能を活用出来ないのと、冷蔵庫も扉の中に熱が、籠もってしまいます。男性のデザイナーさんの仕事なんだなぁーってつくづく感じました。お風呂も温泉？女性の用には、立地の関係で？露天風呂なくただの広いお風呂という感じで、ちょっと残念でした。夕食付きプランは、完売でしたので、朝食のみ利用させて頂きました。庄内地方の特色を活かして新鮮な食材を食べられて、料理の品数は、少なかったけど美味しくて良かったです。

娘に誘われて初めて利用させて頂きました。 お洒落なホテルで、楽しみにしていましたが、やはり、お洒落と居心地の良さは、別ですね〜生活感が無いのは、日常を離れてリラックス出来る空間なのかも？しかし、空気清浄機、冷蔵庫を利用しようとすると、扉を開け放さなければ、空気清浄機の機能を活用出来ないのと、冷蔵庫も扉の中に熱が、籠もってしまいます。男性のデザイナーさんの仕事なんだなぁーってつくづく感じました。お風呂も温泉？女性の用には、立地の関係で？露天風呂なくただの広いお風呂という感じで、ちょっと残念でした。夕食付きプランは、完売でしたので、朝食のみ利用させて頂きました。庄内地方の特色を活かして新鮮な食材を食べられて、料理の品数は、少なかったけど美味しくて良かったです。

新しいコンセプトをホテルを体験できて幸せです。ありがとうございました。

新しいコンセプトをホテルを体験できて幸せです。ありがとうございました。

部屋は景色とも満足していますが、別棟の風呂が貧相に感じました。 サウナがない事も残念です。 帰りに湯野浜温泉に寄りましたがそちらの湯質が 良かったです。

部屋は景色とも満足していますが、別棟の風呂が貧相に感じました。 サウナがない事も残念です。 帰りに湯野浜温泉に寄りましたがそちらの湯質が 良かったです。

田んぼの稲のグリーンの香りと、お部屋の木材の木の香りでとても癒されました。 朝食も地産地消のお料理で大変美味しかったです！ 夕食のメニューがもう少しあると良いかなと思いました。 ゆっくり過ごせてリフレッシュしました。 ありがとうござ... 続きをよむ 田んぼの稲のグリーンの香りと、お部屋の木材の木の香りでとても癒されました。 朝食も地産地消のお料理で大変美味しかったです！ 夕食のメニューがもう少しあると良いかなと思いました。 ゆっくり過ごせてリフレッシュしました。 ありがとうございました。

田んぼの稲のグリーンの香りと、お部屋の木材の木の香りでとても癒されました。 朝食も地産地消のお料理で大変美味しかったです！ 夕食のメニューがもう少しあると良いかなと思いました。 ゆっくり過ごせてリフレッシュしました。 ありがとうございました。

窓からの景色が素敵でした。 従業員の方の対応も丁寧にしていただきありがとうございました。

窓からの景色が素敵でした。 従業員の方の対応も丁寧にしていただきありがとうございました。

居心地も良くとてもリラックス出来ました。お土産品の質問にも丁寧にお答えいただきありがとうございました。 ひとつ気になったのが、お部屋の扉が湿気等のせいか閉めつらいことがありました。木をふんだんに使っている建物なので、メンテナンス等大変... 続きをよむ 居心地も良くとてもリラックス出来ました。お土産品の質問にも丁寧にお答えいただきありがとうございました。 ひとつ気になったのが、お部屋の扉が湿気等のせいか閉めつらいことがありました。木をふんだんに使っている建物なので、メンテナンス等大変だと思いますが、頑張ってください。

居心地も良くとてもリラックス出来ました。お土産品の質問にも丁寧にお答えいただきありがとうございました。 ひとつ気になったのが、お部屋の扉が湿気等のせいか閉めつらいことがありました。木をふんだんに使っている建物なので、メンテナンス等大変だと思いますが、頑張ってください。

とても素敵なホテルでした。接客もてきぱき楽しそうな感じで、ご対応いただき、ありがとうございます

とても素敵なホテルでした。接客もてきぱき楽しそうな感じで、ご対応いただき、ありがとうございます

スタッフの対応は悪くは無いのですが、接客レベルに差がある感が有りました。スパのシャワーヘッドのホルダー下部に汚れ(カビ？)が付着しており、他が綺麗なぶん気になってしまいました。気になる所は有りましたが些細な程度です。家族共々満足出来、また使... 続きをよむ スタッフの対応は悪くは無いのですが、接客レベルに差がある感が有りました。スパのシャワーヘッドのホルダー下部に汚れ(カビ？)が付着しており、他が綺麗なぶん気になってしまいました。気になる所は有りましたが些細な程度です。家族共々満足出来、また使用させて頂きたいと思います。

スタッフの対応は悪くは無いのですが、接客レベルに差がある感が有りました。スパのシャワーヘッドのホルダー下部に汚れ(カビ？)が付着しており、他が綺麗なぶん気になってしまいました。気になる所は有りましたが些細な程度です。家族共々満足出来、また使用させて頂きたいと思います。

施設、雰囲気、素敵でした。 スタッフさんの接客がとにかく感動もの。 そのおかげで素敵な年越しができました。 (しかし正直、、ご飯の質が上がったらもっともっと最高です！！) ありがとうございました。 ぜひまた水田の広がるときに伺いた... 続きをよむ 施設、雰囲気、素敵でした。 スタッフさんの接客がとにかく感動もの。 そのおかげで素敵な年越しができました。 (しかし正直、、ご飯の質が上がったらもっともっと最高です！！) ありがとうございました。 ぜひまた水田の広がるときに伺いたいです。

施設、雰囲気、素敵でした。 スタッフさんの接客がとにかく感動もの。 そのおかげで素敵な年越しができました。 (しかし正直、、ご飯の質が上がったらもっともっと最高です！！) ありがとうございました。 ぜひまた水田の広がるときに伺いたいです。

建物が綺麗でした。メディア露出を多くするとそれなりの期待感を持ってしまう。その点で期待に応えようとする運営努力を感じませんでした。ただ建物は素敵でした。

建物が綺麗でした。メディア露出を多くするとそれなりの期待感を持ってしまう。その点で期待に応えようとする運営努力を感じませんでした。ただ建物は素敵でした。

連休中に2泊させて頂きました。 新しいので、部屋はきれいで満足でしたが、今後の改善の為に、意見を申し上げます。 １）チェックインが、先会計の為か、やたらと時間が掛かり、待たされました。　待っていると、マネージャーさんとおぼしき男性が、私... 続きをよむ 連休中に2泊させて頂きました。 新しいので、部屋はきれいで満足でしたが、今後の改善の為に、意見を申し上げます。 １）チェックインが、先会計の為か、やたらと時間が掛かり、待たされました。　待っていると、マネージャーさんとおぼしき男性が、私の前の客に混雑しておりますので、ウェルカムドリンクの方でお待ちいただければお呼びしますと言って2組ほど列から外しました。　よって、私は2組早く順番が来て先にチェックインできたのですが、私が外された方の客で有ったら、怒ります。　番号札でも渡して、来客順は変えずに、お待ち頂くべきです。 ２）部屋数の割に朝食のレストランのテーブルが少なすぎます。　40分も並んで待たされました。　設計が悪いか、またはシステムが確立されていません。　他の混むホテルでは、チェックインの際に、朝食開始時間を２～３の時間帯に振り分けたりして混雑の緩和をしています。 ３）周りに食べるとことが何も無いエリアなのに、レストランの夕食メニューを見てガッカリして辞めました。ステーキかカレーかって、ひどく有りませんか。 ４）道路標識が無さ過ぎて、初めての人が車でたどり着くのは至難の業です。 　

連休中に2泊させて頂きました。 新しいので、部屋はきれいで満足でしたが、今後の改善の為に、意見を申し上げます。 １）チェックインが、先会計の為か、やたらと時間が掛かり、待たされました。　待っていると、マネージャーさんとおぼしき男性が、私の前の客に混雑しておりますので、ウェルカムドリンクの方でお待ちいただければお呼びしますと言って2組ほど列から外しました。　よって、私は2組早く順番が来て先にチェックインできたのですが、私が外された方の客で有ったら、怒ります。　番号札でも渡して、来客順は変えずに、お待ち頂くべきです。 ２）部屋数の割に朝食のレストランのテーブルが少なすぎます。　40分も並んで待たされました。　設計が悪いか、またはシステムが確立されていません。　他の混むホテルでは、チェックインの際に、朝食開始時間を２～３の時間帯に振り分けたりして混雑の緩和をしています。 ３）周りに食べるとことが何も無いエリアなのに、レストランの夕食メニューを見てガッカリして辞めました。ステーキかカレーかって、ひどく有りませんか。 ４）道路標識が無さ過ぎて、初めての人が車でたどり着くのは至難の業です。 　

部屋が寒い。廊下が寒い。 廊下と階段の音がうるさい。 夕食の予約が取れない。 レストランの大きさと宿泊者数が釣り合っていない。 朝食の特徴がなくおいしいとは思えない。 また朝食の混雑を解消する工夫がされていない。 ダンボール製の... 続きをよむ 部屋が寒い。廊下が寒い。 廊下と階段の音がうるさい。 夕食の予約が取れない。 レストランの大きさと宿泊者数が釣り合っていない。 朝食の特徴がなくおいしいとは思えない。 また朝食の混雑を解消する工夫がされていない。 ダンボール製の椅子が固く座りずらい。 ホテルの外観が工事中のプレハブに見えた。

部屋が寒い。廊下が寒い。 廊下と階段の音がうるさい。 夕食の予約が取れない。 レストランの大きさと宿泊者数が釣り合っていない。 朝食の特徴がなくおいしいとは思えない。 また朝食の混雑を解消する工夫がされていない。 ダンボール製の椅子が固く座りずらい。 ホテルの外観が工事中のプレハブに見えた。

水田の中に浮かぶ素敵なデザインの施設、そしてテラスから見える庄内平野の風景が織りなす心地よい雰囲気。日常を忘れ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 朝食は、地元の食材を使ったメニューもあり、楽しんで美味しくいただきました。 オ... 続きをよむ 水田の中に浮かぶ素敵なデザインの施設、そしてテラスから見える庄内平野の風景が織りなす心地よい雰囲気。日常を忘れ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 朝食は、地元の食材を使ったメニューもあり、楽しんで美味しくいただきました。 オープンしてから間もないためか、スタッフの方が慣れていないのかなと、多少感じられる場面もありましたが、皆さん心を込めて接客されている印象を受けました。 近くに行く際には、また利用させていただきたいと思います。

水田の中に浮かぶ素敵なデザインの施設、そしてテラスから見える庄内平野の風景が織りなす心地よい雰囲気。日常を忘れ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 朝食は、地元の食材を使ったメニューもあり、楽しんで美味しくいただきました。 オープンしてから間もないためか、スタッフの方が慣れていないのかなと、多少感じられる場面もありましたが、皆さん心を込めて接客されている印象を受けました。 近くに行く際には、また利用させていただきたいと思います。

Thanks all the staffs who work in hotel. There are very friendly. Specially a male staff , he was very helpful when I ... 続きをよむ Thanks all the staffs who work in hotel. There are very friendly. Specially a male staff , he was very helpful when I forgot to bring the tower to onsen. It was making me felt very welcome there. Appreciate.

ホテルで働くすべてのスタッフに感謝します。とてもフレンドリーです。特に男性スタッフで、温泉に持っていくのを忘れた時はとても助かりました。とても歓迎されていると感じさせてくれました。感謝する。

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