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はこねのめいとう まつざかやほんてん 箱根の名湯 松坂屋本店

旅館

箱根の名湯 松坂屋本店の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (34件)

4.7/5

5点

74%

4点

21%

3点

6%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.5/5

朝食4.6/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.8/5

その他の設備4.4/5

N.Hさん(74歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙

従業員の皆様のおもてなしに感謝いたします。朝夕の食事は非常に満足でした。又フリードリンクも充分利用させていただきました。 再度伺いたくなる旅館でした、ありがとうございました。

従業員の皆様のおもてなしに感謝いたします。朝夕の食事は非常に満足でした。又フリードリンクも充分利用させていただきました。 再度伺いたくなる旅館でした、ありがとうございました。

K.Tさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

芝蘭荘(定員4名 1階 露天風呂付)禁煙

「明石」部屋がかび臭かった。それをごまかすためか空気清浄器?加湿器?からの香料の匂いがキツかった。また、部屋の露天風呂が熱すぎた。  「大浴場」蛇口の緑青は綺麗にして欲しい。お風呂が気持ち良かっただけに残念だった。   サプライズ... 続きをよむ 「明石」部屋がかび臭かった。それをごまかすためか空気清浄器?加湿器?からの香料の匂いがキツかった。また、部屋の露天風呂が熱すぎた。  「大浴場」蛇口の緑青は綺麗にして欲しい。お風呂が気持ち良かっただけに残念だった。   サプライズで作ってくれた、誕生日プレートありがとうございました。 その他の接客は皆さん丁寧で気持ち良かったです。

「明石」部屋がかび臭かった。それをごまかすためか空気清浄器?加湿器?からの香料の匂いがキツかった。また、部屋の露天風呂が熱すぎた。  「大浴場」蛇口の緑青は綺麗にして欲しい。お風呂が気持ち良かっただけに残念だった。   サプライズで作ってくれた、誕生日プレートありがとうございました。 その他の接客は皆さん丁寧で気持ち良かったです。

K.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-06

芦刈荘(定員2名 メゾネット 露天風呂・足湯付)禁煙

メゾネットタイプの部屋に泊まりました。部屋そのものも、部屋のお風呂もとても居心地が良く、また雨の中の貸し切り露天風呂に三度笠を被って入るという風流な経験ができて、大変満足しています。 地元の食材がいっぱいの夕食も実に楽しめました。朝食も美... 続きをよむ メゾネットタイプの部屋に泊まりました。部屋そのものも、部屋のお風呂もとても居心地が良く、また雨の中の貸し切り露天風呂に三度笠を被って入るという風流な経験ができて、大変満足しています。 地元の食材がいっぱいの夕食も実に楽しめました。朝食も美味しかったのですが、量がやや多かったので、その日は昼食を抜くことになったのが少し残念でした。 スタッフの皆さんは海外の方も日本語がお上手で、ホスピタリティに溢れており、若い方が多かったのにしっかり教育されていると感心しました。 あえて注文を付けさせていただくと、今のご時世ですから、フリードリンクのソフトドリンクはピッチャーではない方が良いのでは?という点とせっかくですから、お酒は地酒が嬉しかったかな?と思いました。 箱根は美術館巡りに何度も訪れたいので、またお邪魔したいホテルを見つけて大満足です。 今後ともよろしくお願い致します。

メゾネットタイプの部屋に泊まりました。部屋そのものも、部屋のお風呂もとても居心地が良く、また雨の中の貸し切り露天風呂に三度笠を被って入るという風流な経験ができて、大変満足しています。 地元の食材がいっぱいの夕食も実に楽しめました。朝食も美味しかったのですが、量がやや多かったので、その日は昼食を抜くことになったのが少し残念でした。 スタッフの皆さんは海外の方も日本語がお上手で、ホスピタリティに溢れており、若い方が多かったのにしっかり教育されていると感心しました。 あえて注文を付けさせていただくと、今のご時世ですから、フリードリンクのソフトドリンクはピッチャーではない方が良いのでは?という点とせっかくですから、お酒は地酒が嬉しかったかな?と思いました。 箱根は美術館巡りに何度も訪れたいので、またお邪魔したいホテルを見つけて大満足です。 今後ともよろしくお願い致します。

K.Nさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-16

春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙

以前に行った時には無かった貸切露天風呂は、本当に気持ち良かったです。早く到着したので、夕飯前に行った大浴場も貸切状態で、のんびり入れました。 食事も、苦手な食材を抜いたり、違うものに換えてくれたり、家族も大満足でした。私は特に無花果の天ぷ... 続きをよむ 以前に行った時には無かった貸切露天風呂は、本当に気持ち良かったです。早く到着したので、夕飯前に行った大浴場も貸切状態で、のんびり入れました。 食事も、苦手な食材を抜いたり、違うものに換えてくれたり、家族も大満足でした。私は特に無花果の天ぷらが今まで食べたことのない逸品で、とても美味しかったです。 担当をしてくれた外国人の方の作法やら(名前がよく分からなくてすみません)お料理の説明など、よく勉強しているんだと感心しました。 チェックアウトが11:00なので、朝ごはんの後にもお風呂を楽しめて、満足です。 ありがとうございました。

以前に行った時には無かった貸切露天風呂は、本当に気持ち良かったです。早く到着したので、夕飯前に行った大浴場も貸切状態で、のんびり入れました。 食事も、苦手な食材を抜いたり、違うものに換えてくれたり、家族も大満足でした。私は特に無花果の天ぷらが今まで食べたことのない逸品で、とても美味しかったです。 担当をしてくれた外国人の方の作法やら(名前がよく分からなくてすみません)お料理の説明など、よく勉強しているんだと感心しました。 チェックアウトが11:00なので、朝ごはんの後にもお風呂を楽しめて、満足です。 ありがとうございました。

K.Yさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-11

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方の対応からお部屋の雰囲気、お料理すべて素晴らしかったです。とくに無料の貸切露天風呂やフリードリンクの24時間サービスなどはほかの旅館にはあまりなく非常に満足いたしました。対応してくださった外国のスタ... 続きをよむ 初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方の対応からお部屋の雰囲気、お料理すべて素晴らしかったです。とくに無料の貸切露天風呂やフリードリンクの24時間サービスなどはほかの旅館にはあまりなく非常に満足いたしました。対応してくださった外国のスタッフの方も日本語がとてもお上手でホスピタリティに溢れており、宿泊する方ながら勉強になることが多々ありました。お料理は本当にどれも美味しく、主人と感動いたしました。サプライズの可愛らしいプレートも本当にありがとうございました。主人とふたり、国内外問わずさまざまな場所へ定期的に旅行に行っていますが、中でも松坂屋本店さんがダントツで一番いいお宿でした。親切で丁寧な対応をありがとうございました。松坂屋本店さんのおかげで箱根が大好きになりました^ ^

初めて利用させて頂きましたが、スタッフの方の対応からお部屋の雰囲気、お料理すべて素晴らしかったです。とくに無料の貸切露天風呂やフリードリンクの24時間サービスなどはほかの旅館にはあまりなく非常に満足いたしました。対応してくださった外国のスタッフの方も日本語がとてもお上手でホスピタリティに溢れており、宿泊する方ながら勉強になることが多々ありました。お料理は本当にどれも美味しく、主人と感動いたしました。サプライズの可愛らしいプレートも本当にありがとうございました。主人とふたり、国内外問わずさまざまな場所へ定期的に旅行に行っていますが、中でも松坂屋本店さんがダントツで一番いいお宿でした。親切で丁寧な対応をありがとうございました。松坂屋本店さんのおかげで箱根が大好きになりました^ ^

M.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-11

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

この季節は加湿器を用意してもらうとありがたい。

この季節は加湿器を用意してもらうとありがたい。

J.Sさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-17

芝蘭荘(定員2名 2階 風呂無)禁煙

最近行った旅館の中では大変良かったです.特に貸し切り露天風呂と飲み物サービス. ただ大浴場が緩かったのと朝食後にはもう入浴ができないことが難点でした.

最近行った旅館の中では大変良かったです.特に貸し切り露天風呂と飲み物サービス. ただ大浴場が緩かったのと朝食後にはもう入浴ができないことが難点でした.

M.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-29

離れ(定員4名 1階 足湯付)禁煙

先日は大変お世話になりました。 ゆったりとした時間が過ごせました。 とても良いお宿でしたので、一つの意見として書かせて頂こうかと思います。 *お部屋の洗面台にフェイスタオルが欲しい *お食事の内容と量は大変良いが、味付けに味噌が多く... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。 ゆったりとした時間が過ごせました。 とても良いお宿でしたので、一つの意見として書かせて頂こうかと思います。 *お部屋の洗面台にフェイスタオルが欲しい *お食事の内容と量は大変良いが、味付けに味噌が多く、他の選択肢も欲しい *部屋風呂のお湯が抜けやすい。やり方が悪かったのかもしれません *お部屋にグラス、コーヒーカップがあると良い *ドリンクコーナーはどこよりも充実! タバコ部屋の隣りにあり、連れを待つのに苦じゃ無い *アメニティも女性目線で用意されていて嬉しかった *和室なので、お布団などで出入りされるかと思っていたが、それも無く、とてもゆっくりできた 皆さんの接客も付かず離れずで程よく、居心地の良い対応でした。 本当に有り難うございました。 また来たいと思います。

先日は大変お世話になりました。 ゆったりとした時間が過ごせました。 とても良いお宿でしたので、一つの意見として書かせて頂こうかと思います。 *お部屋の洗面台にフェイスタオルが欲しい *お食事の内容と量は大変良いが、味付けに味噌が多く、他の選択肢も欲しい *部屋風呂のお湯が抜けやすい。やり方が悪かったのかもしれません *お部屋にグラス、コーヒーカップがあると良い *ドリンクコーナーはどこよりも充実! タバコ部屋の隣りにあり、連れを待つのに苦じゃ無い *アメニティも女性目線で用意されていて嬉しかった *和室なので、お布団などで出入りされるかと思っていたが、それも無く、とてもゆっくりできた 皆さんの接客も付かず離れずで程よく、居心地の良い対応でした。 本当に有り難うございました。 また来たいと思います。

M.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-17

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

全体的に良かった。 貸し切り露天は、沖縄の百名伽藍を思い出させる素晴らしさだった。 清潔で広くて、リラックス出来るスペースもあって。 小さなテーブルと飲み物、タオルがあれば完璧。 お風呂も本当に気持ちよかった。 湯の花久しぶり... 続きをよむ 全体的に良かった。 貸し切り露天は、沖縄の百名伽藍を思い出させる素晴らしさだった。 清潔で広くて、リラックス出来るスペースもあって。 小さなテーブルと飲み物、タオルがあれば完璧。 お風呂も本当に気持ちよかった。 湯の花久しぶりに見て、少し驚いたがいいお湯だった。 内湯だけだったのと、タオルが使い放題じゃないのが難点というか残念ポイント。 簡単に改善出来るところなので、タオルは貸し切り露天と大浴場に使い放題で置いておくべきだと思う。 素敵な建物、いいお湯、気持ちいい!ってなるところに濡れたタオルは不要。タオルを持っていくのも煩わしい。 お部屋は広くて清潔で、ベッドが寝心地良かった。 室内の冷蔵庫の中身が有料、しかも缶のコーラが300円超えに貧乏臭さを感じた。 水も300円超え… このレベルの旅館でこれはないかと。 冷蔵庫自体もしょぼいし、ガッカリだった。 これも簡単に改善出来ると思います。 お安い旅館ではないのだから、冷蔵庫の中身は無料にしましょうよ(^_^;) 肝心の食事は、目にも美しく味も良かった。 揚げ物が冷えていたのがアレ?という感じ。 それでも美味しくいただいていたのだが… 妻が辛いもの苦手と伝えていて、スタッフにも伝わっていたはずなのに メインの肉料理のタレが柚子胡椒味噌ダレ。 なかなかに辛いです。 その辛さが口にヒリヒリと残る中、新生姜の炊き込みご飯がきました。 熱い、辛い… 全てが台無しになってしまいました。 メインと締めのご飯が美味しく食べられないのは最悪です。 結局、妻はお肉とご飯はほとんど食べられませんでした。 朝食はとても美味しかったです。 料理人にとっては辛くなかったんでしょうね。 人それぞれだと思います。 でも、それじゃ苦手と伝えた意味がない。 素晴らしい宿だったので、余計に非常に残念な食事になってしまいました。 それから、レビューに食べられなかったご飯をおにぎりにして夜食にしてくれたとありましたが、全く減ってなかった我が家のご飯はそのままでした。 スタッフによって対応が変わるのもどうなのかな?と思いました。

全体的に良かった。 貸し切り露天は、沖縄の百名伽藍を思い出させる素晴らしさだった。 清潔で広くて、リラックス出来るスペースもあって。 小さなテーブルと飲み物、タオルがあれば完璧。 お風呂も本当に気持ちよかった。 湯の花久しぶりに見て、少し驚いたがいいお湯だった。 内湯だけだったのと、タオルが使い放題じゃないのが難点というか残念ポイント。 簡単に改善出来るところなので、タオルは貸し切り露天と大浴場に使い放題で置いておくべきだと思う。 素敵な建物、いいお湯、気持ちいい!ってなるところに濡れたタオルは不要。タオルを持っていくのも煩わしい。 お部屋は広くて清潔で、ベッドが寝心地良かった。 室内の冷蔵庫の中身が有料、しかも缶のコーラが300円超えに貧乏臭さを感じた。 水も300円超え… このレベルの旅館でこれはないかと。 冷蔵庫自体もしょぼいし、ガッカリだった。 これも簡単に改善出来ると思います。 お安い旅館ではないのだから、冷蔵庫の中身は無料にしましょうよ(^_^;) 肝心の食事は、目にも美しく味も良かった。 揚げ物が冷えていたのがアレ?という感じ。 それでも美味しくいただいていたのだが… 妻が辛いもの苦手と伝えていて、スタッフにも伝わっていたはずなのに メインの肉料理のタレが柚子胡椒味噌ダレ。 なかなかに辛いです。 その辛さが口にヒリヒリと残る中、新生姜の炊き込みご飯がきました。 熱い、辛い… 全てが台無しになってしまいました。 メインと締めのご飯が美味しく食べられないのは最悪です。 結局、妻はお肉とご飯はほとんど食べられませんでした。 朝食はとても美味しかったです。 料理人にとっては辛くなかったんでしょうね。 人それぞれだと思います。 でも、それじゃ苦手と伝えた意味がない。 素晴らしい宿だったので、余計に非常に残念な食事になってしまいました。 それから、レビューに食べられなかったご飯をおにぎりにして夜食にしてくれたとありましたが、全く減ってなかった我が家のご飯はそのままでした。 スタッフによって対応が変わるのもどうなのかな?と思いました。

S.Iさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-17

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

今までいった旅館で一番でした。

今までいった旅館で一番でした。

M.Hさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-10

芝蘭荘(定員2名 2階 風呂無)禁煙

従業員の方々の接客が非常に丁寧で 気持ちよく過ごすことができました! 外国人の従業員の方も日本語が流暢で 従業員の接客、サービスは総じて素晴らしいものでした。 料理も一品一品丁寧に作られており、 とても美味しかったです! また一... 続きをよむ 従業員の方々の接客が非常に丁寧で 気持ちよく過ごすことができました! 外国人の従業員の方も日本語が流暢で 従業員の接客、サービスは総じて素晴らしいものでした。 料理も一品一品丁寧に作られており、 とても美味しかったです! また一品一品従業員の方が料理の説明を してくれた点もよかったです。 歴史を感じる旅館ながらも、館内は清掃が 行き届いており、非常に快適に過ごせました! ありがとうございました! 1つ注意点を申しあげるなら、階段や段差が 館内に多いので、年配の方や足が不自由な方には 少し宿泊をおすすめできません、、

従業員の方々の接客が非常に丁寧で 気持ちよく過ごすことができました! 外国人の従業員の方も日本語が流暢で 従業員の接客、サービスは総じて素晴らしいものでした。 料理も一品一品丁寧に作られており、 とても美味しかったです! また一品一品従業員の方が料理の説明を してくれた点もよかったです。 歴史を感じる旅館ながらも、館内は清掃が 行き届いており、非常に快適に過ごせました! ありがとうございました! 1つ注意点を申しあげるなら、階段や段差が 館内に多いので、年配の方や足が不自由な方には 少し宿泊をおすすめできません、、

I.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-14

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

とても満足度の高いお宿です。老舗宿の良さを活かしながら、モダンにリニューアルされています。外国人の中居さんも良く教育されていて、清々しです。生憎の雨模様でしたが苔むした庭の木々の彩りが鮮やかで、貸切の露天風呂もマイナスイオンで溢れていました... 続きをよむ とても満足度の高いお宿です。老舗宿の良さを活かしながら、モダンにリニューアルされています。外国人の中居さんも良く教育されていて、清々しです。生憎の雨模様でしたが苔むした庭の木々の彩りが鮮やかで、貸切の露天風呂もマイナスイオンで溢れていました。温泉は硫黄分が気にならない、源泉かけ流しのとても気持ちいいものでした。夕朝食共に料理自慢の評判に違わず、とても美味しかったです。女将さんサービス精神も心地よく、宿の運営に日々努力されている姿が目にうかびます。今昔が交錯するとても素晴らしい宿です。

とても満足度の高いお宿です。老舗宿の良さを活かしながら、モダンにリニューアルされています。外国人の中居さんも良く教育されていて、清々しです。生憎の雨模様でしたが苔むした庭の木々の彩りが鮮やかで、貸切の露天風呂もマイナスイオンで溢れていました。温泉は硫黄分が気にならない、源泉かけ流しのとても気持ちいいものでした。夕朝食共に料理自慢の評判に違わず、とても美味しかったです。女将さんサービス精神も心地よく、宿の運営に日々努力されている姿が目にうかびます。今昔が交錯するとても素晴らしい宿です。

S.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-08

春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙

食べ切れなかった夕食のご飯をおにぎりにして夜食にしてもらったのは ありがたかったです。 泉質がよいので大浴場、部屋風呂など何度も入りましたが、 タオルが1組だけなので、使い放題とはいかないまでももう少し 欲しいです。 スタッフ... 続きをよむ 食べ切れなかった夕食のご飯をおにぎりにして夜食にしてもらったのは ありがたかったです。 泉質がよいので大浴場、部屋風呂など何度も入りましたが、 タオルが1組だけなので、使い放題とはいかないまでももう少し 欲しいです。 スタッフの方の接客もよく満足しました。

食べ切れなかった夕食のご飯をおにぎりにして夜食にしてもらったのは ありがたかったです。 泉質がよいので大浴場、部屋風呂など何度も入りましたが、 タオルが1組だけなので、使い放題とはいかないまでももう少し 欲しいです。 スタッフの方の接客もよく満足しました。

K.Iさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-12

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

今回初めて利用させて頂きました。近々にリニューアルされたみたいで、館内もお部屋もとても綺麗で、かつ、歴史ある雰囲気も上手く残されていてとても素晴らしかったです。 食事も文句無しに美味しいです。 これまで利用したお宿の中ではNO.1です。... 続きをよむ 今回初めて利用させて頂きました。近々にリニューアルされたみたいで、館内もお部屋もとても綺麗で、かつ、歴史ある雰囲気も上手く残されていてとても素晴らしかったです。 食事も文句無しに美味しいです。 これまで利用したお宿の中ではNO.1です。 ただ、階段が多く高齢の母を連れて行くのは ちょっと厳しいですが。

今回初めて利用させて頂きました。近々にリニューアルされたみたいで、館内もお部屋もとても綺麗で、かつ、歴史ある雰囲気も上手く残されていてとても素晴らしかったです。 食事も文句無しに美味しいです。 これまで利用したお宿の中ではNO.1です。 ただ、階段が多く高齢の母を連れて行くのは ちょっと厳しいですが。

a.mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-28

春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙

歴史を感じられる建物に 温泉も食事も最高でした

歴史を感じられる建物に 温泉も食事も最高でした

t.kさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-05

離れ(定員4名 1階 足湯付)禁煙

彼女と2人で利用しました。温泉、お料理、設備、サービス、全てに満足でした。 接客はただ丁寧なだけではなく、フレンドリーさも交えながらお話しいただくなど、細かなお気遣いがとても心地良かったです。 この度はゴールデンウィークのお忙しい時季に... 続きをよむ 彼女と2人で利用しました。温泉、お料理、設備、サービス、全てに満足でした。 接客はただ丁寧なだけではなく、フレンドリーさも交えながらお話しいただくなど、細かなお気遣いがとても心地良かったです。 この度はゴールデンウィークのお忙しい時季にお邪魔しましたが、また冬にでも、ぜひ再訪させていただきたいと思います。 また違ったお料理、景色を楽しみにしています。

彼女と2人で利用しました。温泉、お料理、設備、サービス、全てに満足でした。 接客はただ丁寧なだけではなく、フレンドリーさも交えながらお話しいただくなど、細かなお気遣いがとても心地良かったです。 この度はゴールデンウィークのお忙しい時季にお邪魔しましたが、また冬にでも、ぜひ再訪させていただきたいと思います。 また違ったお料理、景色を楽しみにしています。

M.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-02

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

夫婦で二泊しました。朝食、夕食ともに日によって違う献立で一品一品、手の込んだ美味しい食事。身体の芯からあったまる、お肌スベスベの温泉の湯。大浴場に貸切露天風呂、貸切風呂といろんなお風呂を楽しみました。歴史にうらずけられた建屋に広々としたお部... 続きをよむ 夫婦で二泊しました。朝食、夕食ともに日によって違う献立で一品一品、手の込んだ美味しい食事。身体の芯からあったまる、お肌スベスベの温泉の湯。大浴場に貸切露天風呂、貸切風呂といろんなお風呂を楽しみました。歴史にうらずけられた建屋に広々としたお部屋、ロビーでのフリードリンクや備品・アメニティ、接客・サービスのいたるところに気遣いが感じられ、大変満足いくお宿でした。

夫婦で二泊しました。朝食、夕食ともに日によって違う献立で一品一品、手の込んだ美味しい食事。身体の芯からあったまる、お肌スベスベの温泉の湯。大浴場に貸切露天風呂、貸切風呂といろんなお風呂を楽しみました。歴史にうらずけられた建屋に広々としたお部屋、ロビーでのフリードリンクや備品・アメニティ、接客・サービスのいたるところに気遣いが感じられ、大変満足いくお宿でした。

S.Tさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-24

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

4月24日から1泊だけでしたが、松坂屋本店の皆様には大変お世話になりました。 アレルギー持ちの為、食事の変更をして頂き、ありがとう御座います。 本来、水の中に生息するモノ全てアレルギー反応が出るのですが、今回は貝類のみ抜いて頂き、 体... 続きをよむ 4月24日から1泊だけでしたが、松坂屋本店の皆様には大変お世話になりました。 アレルギー持ちの為、食事の変更をして頂き、ありがとう御座います。 本来、水の中に生息するモノ全てアレルギー反応が出るのですが、今回は貝類のみ抜いて頂き、 体調に変化はないか、気にかけて下さったことも、大変嬉しく思います。 とても美味しく頂きました。 チェックインから部屋の案内、食事、チェックアウトと、それぞれ担当して下さった皆様の接客は素敵なものでした。 台湾出身のかたも、日本語上手に話していましたし、笑顔が素敵でした。 また、箱根に行く際は松坂屋本店に泊まろうと思います。 遅くなりましたが、ありがとう御座いました。

4月24日から1泊だけでしたが、松坂屋本店の皆様には大変お世話になりました。 アレルギー持ちの為、食事の変更をして頂き、ありがとう御座います。 本来、水の中に生息するモノ全てアレルギー反応が出るのですが、今回は貝類のみ抜いて頂き、 体調に変化はないか、気にかけて下さったことも、大変嬉しく思います。 とても美味しく頂きました。 チェックインから部屋の案内、食事、チェックアウトと、それぞれ担当して下さった皆様の接客は素敵なものでした。 台湾出身のかたも、日本語上手に話していましたし、笑顔が素敵でした。 また、箱根に行く際は松坂屋本店に泊まろうと思います。 遅くなりましたが、ありがとう御座いました。

T.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-08

鶴鳴館(定員2名 2階 風呂無)禁煙

姉と2人でお世話になりました。 建物は昔ながらのの古さはあったものの、部屋、接客、サービス、料理はとても満足しました。 もちろんお風呂も良かったのですが、露天風呂が内風呂から離れていたのがマイナスだったかな…雨の時は面倒くさいなぁ〜と思... 続きをよむ 姉と2人でお世話になりました。 建物は昔ながらのの古さはあったものの、部屋、接客、サービス、料理はとても満足しました。 もちろんお風呂も良かったのですが、露天風呂が内風呂から離れていたのがマイナスだったかな…雨の時は面倒くさいなぁ〜と思いました。 でも、貸切の出来たて露天風呂にも3回入れてとても満足です。 温泉の質もとても良くて肌がツルツルになって帰ってきました。 また、行かせて頂きます。 ありがとうございました。

姉と2人でお世話になりました。 建物は昔ながらのの古さはあったものの、部屋、接客、サービス、料理はとても満足しました。 もちろんお風呂も良かったのですが、露天風呂が内風呂から離れていたのがマイナスだったかな…雨の時は面倒くさいなぁ〜と思いました。 でも、貸切の出来たて露天風呂にも3回入れてとても満足です。 温泉の質もとても良くて肌がツルツルになって帰ってきました。 また、行かせて頂きます。 ありがとうございました。

R.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-25

春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙

非の打ち所がない

非の打ち所がない

K.Aさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-09

芦刈荘(定員2名 2階 シャワー付) 禁煙

施設が大きく、階段や段差も多い点は正直言ってマイナスですが、それ以上に歴史感のある佇まいや接客に大変満足しました。 囲炉裏やテラスでの駄菓子やフリードリンクも旅館を満喫する上ではプラスですね。 ただ、コスパの観点では6-7万を払ってでの... 続きをよむ 施設が大きく、階段や段差も多い点は正直言ってマイナスですが、それ以上に歴史感のある佇まいや接客に大変満足しました。 囲炉裏やテラスでの駄菓子やフリードリンクも旅館を満喫する上ではプラスですね。 ただ、コスパの観点では6-7万を払ってでの今回の体験は、経験上4-5万のホテルでも得られる感じがしますので★4つです。 自慢の温泉はそれほど広くはなく、2つある貸切も狭く一人用です。 新設された貸切風呂はとても良さそうなので無料ならいいですね。

施設が大きく、階段や段差も多い点は正直言ってマイナスですが、それ以上に歴史感のある佇まいや接客に大変満足しました。 囲炉裏やテラスでの駄菓子やフリードリンクも旅館を満喫する上ではプラスですね。 ただ、コスパの観点では6-7万を払ってでの今回の体験は、経験上4-5万のホテルでも得られる感じがしますので★4つです。 自慢の温泉はそれほど広くはなく、2つある貸切も狭く一人用です。 新設された貸切風呂はとても良さそうなので無料ならいいですね。

S.Oさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-06

芦刈荘(定員2名 1階 露天風呂付) 禁煙

お風呂の泉質はかなりよくて、とてもよかった。ただ、大浴場が内風呂しかないのが残念でした。 露天風呂があると完璧です。 今、新設で貸切露天風呂がまもなく完成するようで、オープンした際はまたぜひ伺いたいと思います。 露天風呂の大浴場もぜひ... 続きをよむ お風呂の泉質はかなりよくて、とてもよかった。ただ、大浴場が内風呂しかないのが残念でした。 露天風呂があると完璧です。 今、新設で貸切露天風呂がまもなく完成するようで、オープンした際はまたぜひ伺いたいと思います。 露天風呂の大浴場もぜひ新設してほしいです。

お風呂の泉質はかなりよくて、とてもよかった。ただ、大浴場が内風呂しかないのが残念でした。 露天風呂があると完璧です。 今、新設で貸切露天風呂がまもなく完成するようで、オープンした際はまたぜひ伺いたいと思います。 露天風呂の大浴場もぜひ新設してほしいです。

K.Nさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-12

春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙

今回、ほんとにのんびりしたいという思いで松坂屋本店さんを選びました。何よりも部屋の広さとお風呂が良いって評判が決め手でした。 お風呂や部屋が良いから食事はコケるかな…?なんて内心思っていたのですが、良い意味で裏切られました。作っている人の... 続きをよむ 今回、ほんとにのんびりしたいという思いで松坂屋本店さんを選びました。何よりも部屋の広さとお風呂が良いって評判が決め手でした。 お風呂や部屋が良いから食事はコケるかな…?なんて内心思っていたのですが、良い意味で裏切られました。作っている人のまごころも感じたし、お料理を提供してくれる従業員の方も気さくで親しみやすい方でした。外国人の従業員の方々もいましたが、教育が行き届いているなぁ…と感じました。 温泉を堪能し、時間を忘れるくらいのんびりできて、リフレッシュできました。是非また宿泊したいです。

今回、ほんとにのんびりしたいという思いで松坂屋本店さんを選びました。何よりも部屋の広さとお風呂が良いって評判が決め手でした。 お風呂や部屋が良いから食事はコケるかな…?なんて内心思っていたのですが、良い意味で裏切られました。作っている人のまごころも感じたし、お料理を提供してくれる従業員の方も気さくで親しみやすい方でした。外国人の従業員の方々もいましたが、教育が行き届いているなぁ…と感じました。 温泉を堪能し、時間を忘れるくらいのんびりできて、リフレッシュできました。是非また宿泊したいです。

K.Iさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-21

春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙

温泉がスゴく良かった! 部屋の内風呂も温泉で何度も入りました。 食事はお食事処でしたがほとんど個室でゆっくり食事が出来ました。 また訪れたいと思う宿でした

温泉がスゴく良かった! 部屋の内風呂も温泉で何度も入りました。 食事はお食事処でしたがほとんど個室でゆっくり食事が出来ました。 また訪れたいと思う宿でした

M.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-23

芦刈荘(定員2名 2階 シャワー付) 禁煙

大変丁寧に出迎えていただき、こちらが恐縮するほどでした。温泉は評判通り素晴らしく大変気持がよかったです。露天風呂がないお部屋だったのですが、大浴場が貸し切り状態だったので、窓を開け放し入らせていただきました。場所限定でビール飲み放題だったの... 続きをよむ 大変丁寧に出迎えていただき、こちらが恐縮するほどでした。温泉は評判通り素晴らしく大変気持がよかったです。露天風呂がないお部屋だったのですが、大浴場が貸し切り状態だったので、窓を開け放し入らせていただきました。場所限定でビール飲み放題だったので、その場所ばかりにいてほとんど部屋で過ごさずに勿体ない事をしました・・。でもビールは大変おいしかったです。歴史がある建物も趣があって日常から解放されたように感じました。お料理もおいしく頂きましたが、夕食の牛肉がほうば味噌焼で、味噌の味の方が勝っていたように感じたのと、朝食の干物が焼き加減のためか固かったので、4点とさせていただきました。一泊では堪能しきれないと感じましたので、次回は連泊しようと思います。お世話になりました。

大変丁寧に出迎えていただき、こちらが恐縮するほどでした。温泉は評判通り素晴らしく大変気持がよかったです。露天風呂がないお部屋だったのですが、大浴場が貸し切り状態だったので、窓を開け放し入らせていただきました。場所限定でビール飲み放題だったので、その場所ばかりにいてほとんど部屋で過ごさずに勿体ない事をしました・・。でもビールは大変おいしかったです。歴史がある建物も趣があって日常から解放されたように感じました。お料理もおいしく頂きましたが、夕食の牛肉がほうば味噌焼で、味噌の味の方が勝っていたように感じたのと、朝食の干物が焼き加減のためか固かったので、4点とさせていただきました。一泊では堪能しきれないと感じましたので、次回は連泊しようと思います。お世話になりました。

E.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-23

春風荘(定員2名 1階又は2階 1間タイプ 内風呂付)禁煙

いつ伺っても心地よいおもてなしをありがとうございます。 今回も思う存分源泉掛け流しのお湯と美味しい料理を堪能させて頂きました。 又お世話になります。

いつですか。 もも存分源泉も流し麦湯とももも存能ててます。 あお世話になります。

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E.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-06

春風荘(定員4名 1階又は2階 内風呂付)禁煙

今まで沢山泊まってきた温泉旅館の中で最高ランク間違いなし! 湯の華が沢山舞う源泉掛け流しのお湯、丁寧にしつらえられたおいしい料理、お食事処の雰囲気、お部屋のお布団、ノリのきいた丹前、笑顔あふれる接客態度、広々とした施設の隅々まで行き届いた... 続きをよむ 今まで沢山泊まってきた温泉旅館の中で最高ランク間違いなし! 湯の華が沢山舞う源泉掛け流しのお湯、丁寧にしつらえられたおいしい料理、お食事処の雰囲気、お部屋のお布団、ノリのきいた丹前、笑顔あふれる接客態度、広々とした施設の隅々まで行き届いた清潔さ、歴史的遺物の展示、新しい露店風呂、内風呂、そしてロビーのフリードリンク、どれも大満足です。 スタッフ皆様から最初のお出迎えから最後までとても気持ちの良いサービスを受けられました。 そして、広いお庭の随所に箱根薔薇がちょうど咲いており可愛らしかった。 ただ、泊まったお部屋、常盤は古い建物を移築された一階部分、広々としてとても雰囲気はありますが二階の方が何処を歩いているか丸わかり、床が抜けて落っこちてくるんじゃないかな?と思ったくらい。 そういうのがダメな方にはダメなお宿かもしれませんが、それ以上の付加価値がこちらにはありました。 “コロナ禍の今” お部屋には使い切りのローションセットなどが有ったら良いな、と思いました、共用詰め替えボトルはなんとなく気持ち悪くて。 又是非お世話になりたいと思います。

今まで沢山泊まってきた温泉旅館の中で最高ランク間違いなし!湯の華が沢山舞う源泉掛け流しのお湯、丁寧にしつらえられたおいしい料理、お食事処の雰囲気、お部屋のお布団、ノリのきいた丹前、笑顔あふれる接客態度、広々とした施設の隅々まで行き届いた清潔さ、歴史的遺物の展示、新しい露店風呂、内風呂、そしてロビーのフリードリンク、どれも大満足です。スタッフ皆様から最初のお問い合わせそして、広いお庭の随所に箱根薔薇がちょうど咲いており可愛らしかった。ただ、泊まったお部屋、常盤は古い建物を移築された一階部分、広々としてとても雰囲気はありますが二階の方が何処を歩いているか丸わかり、床が抜けて落っこちてくるんじゃないかな?と思ったくらい。そういうのがダメな方にはダメなお宿かもしれ。ませんが、それ以上の付加価値がこちらにはありました。「コロナ禍の今」お部屋には使い切りのローションセットなどが有ったら良いな、と思いました、共用詰め替えボトルはなんとなく気持ち悪くて又是非お世話になりたいと思います。

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C.Cさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-28

離れ(定員4名 1階 足湯付)禁煙

The building is beautiful itself and the meal are superb. I appreciate keeping the authentic style of the place but it w... 続きをよむ The building is beautiful itself and the meal are superb. I appreciate keeping the authentic style of the place but it would be better if there are more thoughts on customer convenience for us to go onsen, for example if there is towels available in the onsen place, so that we don’t have to carry everything from the room, and the open area onsen.. the water is extremely hot and we can barely use it, which is sad, also the shower at the open area onsen, the drainage is stuck and the water is flooding with a two min shower. Plus the security of the onsen... is doubtable.. since there isn’t a cctv outside the corridor, there was once when I was using the women onsen and theres a guy peeking into the changing room, and i couldn’t do anything about it after that since the hotel do not have any record of that area, i feel so scared to use that area again and alone. I hope the hotel could improve to let more people visiting and look at the beauty of the place, and the staff are so friendly.

建物自体が美しく、食事も最高です。本物のスタイルを保っていただければ幸いですが、温泉場にタオルがあるなど、お客様の利便性を考えて温泉に行く方がいいので、すべてを持ち歩く必要はありません。部屋から、そしてオープンエリアの温泉..水は非常に熱くてほとんど使用できません。悲しいことですが、オープンエリアの温泉のシャワーもあり、排水が詰まっていて、2分間のシャワーで水が溢れています。 。それに温泉の安全性は疑わしい…廊下の外に監視カメラがないので、かつて女性温泉を使っていた時、更衣室を覗く男がいて、できなかった。その後はホテルにそのエリアの記録がないので、そのエリアを一人で何度も使うのはとても怖いです。より多くの人に訪れてその美しさを見てもらうためにホテルが改善され、スタッフはとてもフレンドリーであることを願っています。

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W.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-12

芝蘭荘(定員2名 2階 風呂無)禁煙

非常棒的一間溫泉旅館,細心貼心,料理很精緻!謝謝各位工作人員細心貼心地照顧!

気さくで親密なとても素敵なスパホテルで、料理は最高です!細心の注意を払ってくれてありがとう!

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L.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-27

芝蘭荘(定員2名 2階 風呂無)禁煙

整體滿意!如果大浴場維修一下比較好! 而且浴場開放時間到早上10點更方便旅客使用! 晚餐非常好! 這裏是非常適合情侶及夫妻希望好好休息一下的好地方!

全体的な満足度!大浴場の修理がもっと良ければ!そして午前10時に利用する方は入浴時間が便利です。夕食はとても良いです!ここはカップルやカップルが休むのに最適な場所です!

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施設・サービス

施設名

箱根の名湯 松坂屋本店

住所

神奈川県足柄下郡箱根町芦之湯57

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

22室

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