ページを読み込んでいます。0%

ほてるにゅーみとや ホテルニュー水戸屋

旅館

ホテルニュー水戸屋の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (72件)

4.3/5

5点

51%

4点

32%

3点

14%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.5/5

朝食4.1/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備3.9/5

J.Kさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-30

白梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

何度かお世話になっております。 食事も美味しく満足でした。 ありがとうございました。

何度かお世話になっております。 食事も美味しく満足でした。 ありがとうございました。

H.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-18

禁煙・新白梅亭(和室12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

お風呂も、食事も、大満足でした。

お風呂も、食事も、大満足でした。

K.Aさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-12

禁煙・紅梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

女子旅で利用させていただきました。 料理がとても美味しかったので 是非行きたいと計画しました。 夕食の思いのままのスタッフさんが前回の時の事を覚えていてくださり、若い方なのに すごいなぁと感心感激しました。 本当にスタッフの皆さんが親... 続きをよむ 女子旅で利用させていただきました。 料理がとても美味しかったので 是非行きたいと計画しました。 夕食の思いのままのスタッフさんが前回の時の事を覚えていてくださり、若い方なのに すごいなぁと感心感激しました。 本当にスタッフの皆さんが親切なので 嬉しいです。電子クーポンでお世話になったフロントの方も、イヤな顔せず対応して頂き助かりました。 友人も気持ち良く、また遊びに行こうって云っていました。幹事として 鼻高々です(笑) ありがとうございました。

女子旅で利用させていただきました。 料理がとても美味しかったので 是非行きたいと計画しました。 夕食の思いのままのスタッフさんが前回の時の事を覚えていてくださり、若い方なのに すごいなぁと感心感激しました。 本当にスタッフの皆さんが親切なので 嬉しいです。電子クーポンでお世話になったフロントの方も、イヤな顔せず対応して頂き助かりました。 友人も気持ち良く、また遊びに行こうって云っていました。幹事として 鼻高々です(笑) ありがとうございました。

M.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-08

禁煙・紅梅亭(和室10~12.5帖)

ライトアップの送迎ありがたかったです。

ライトアップの送迎ありがたかったです。

C.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-11

白梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

夕飯の思いのままのスタッフさんだった、お兄さんがとても素敵でした。写真を頼んだのですが快く引き受けていただき、子どもにも大変優しく接していただきました。息子が「またあのお兄さんに会いたい」という程です。 また、父の誕生日祝いだったのですが... 続きをよむ 夕飯の思いのままのスタッフさんだった、お兄さんがとても素敵でした。写真を頼んだのですが快く引き受けていただき、子どもにも大変優しく接していただきました。息子が「またあのお兄さんに会いたい」という程です。 また、父の誕生日祝いだったのですが、ホテルから素敵な記念日をいただき、とても喜んでいました。長生きするもんだな、と。笑 全体的に、若いスタッフさんのほうが気も効いて、笑顔もありました。 古いイメージでしたが、とても綺麗で、良い意味で意外でした。また利用させていただきたいと思います。 ホテルは悪くありませんが、栃木から来た修学旅行生(中学生)がマスクもせず自販機のところでたむろしていて、非常に不快でした。小さい子どもだって、へや以外ではちゃんとマスクをしていたのに。学校の先生も注意せず、指導しない姿に腹立たしく感じました。今回の滞在で、唯一嫌な思いをした出来事でした。 ただ、それを見ていたホテルの方が、声をかけてくださり、それで救われました。

夕飯の思いのままのスタッフさんだった、お兄さんがとても素敵でした。写真を頼んだのですが快く引き受けていただき、子どもにも大変優しく接していただきました。息子が「またあのお兄さんに会いたい」という程です。 また、父の誕生日祝いだったのですが、ホテルから素敵な記念日をいただき、とても喜んでいました。長生きするもんだな、と。笑 全体的に、若いスタッフさんのほうが気も効いて、笑顔もありました。 古いイメージでしたが、とても綺麗で、良い意味で意外でした。また利用させていただきたいと思います。 ホテルは悪くありませんが、栃木から来た修学旅行生(中学生)がマスクもせず自販機のところでたむろしていて、非常に不快でした。小さい子どもだって、へや以外ではちゃんとマスクをしていたのに。学校の先生も注意せず、指導しない姿に腹立たしく感じました。今回の滞在で、唯一嫌な思いをした出来事でした。 ただ、それを見ていたホテルの方が、声をかけてくださり、それで救われました。

K.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

【禁煙】白梅亭(和室10帖バストイレ付)

コロナで県外には出かけるのを控えているので、車で近場にと予約しました。 施設は古くなってきてますが、スタッフの方の対応、ロビーからのゴージャス感、趣ある大浴場、なにより安心感があるので日帰り含め何度も利用させて頂いてます。 ウエルカムド... 続きをよむ コロナで県外には出かけるのを控えているので、車で近場にと予約しました。 施設は古くなってきてますが、スタッフの方の対応、ロビーからのゴージャス感、趣ある大浴場、なにより安心感があるので日帰り含め何度も利用させて頂いてます。 ウエルカムドリンクサービスから始まり、早めに温泉を楽しみ、夕食も大変美味しく頂きました。 朝食も小鉢対応のビュッフェで、コロナ対策のご苦労に頭が下がります。 部屋にテイクアウトのコーヒー、三密を避けて自室でゆっくり楽しめるのいいですね。 部屋の洗面のペーパータオル、助かりました。 また、伺いたいと思います。

コロナで県外には出かけるのを控えているので、車で近場にと予約しました。 施設は古くなってきてますが、スタッフの方の対応、ロビーからのゴージャス感、趣ある大浴場、なにより安心感があるので日帰り含め何度も利用させて頂いてます。 ウエルカムドリンクサービスから始まり、早めに温泉を楽しみ、夕食も大変美味しく頂きました。 朝食も小鉢対応のビュッフェで、コロナ対策のご苦労に頭が下がります。 部屋にテイクアウトのコーヒー、三密を避けて自室でゆっくり楽しめるのいいですね。 部屋の洗面のペーパータオル、助かりました。 また、伺いたいと思います。

K.Yさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

紅梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

とても素敵なお部屋をご用意いただき感謝しています 両親も子ども達もとても喜んでおりました 夕飯・朝食とも美味しくいただきました ありがとうございました

とても素敵なお部屋をご用意いただき感謝しています 両親も子ども達もとても喜んでおりました 夕飯・朝食とも美味しくいただきました ありがとうございました

T.Iさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

禁煙・紅梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

両親と3人で、メイン料理を選べるプランで宿泊しました。 チェックインの時にごはんの出るタイミングや量をかえられるかの質問をしていたので、食事の時にもしっかり話が通っていて、対応していただけて助かりました。 個室でのんびりできたし、選んだ... 続きをよむ 両親と3人で、メイン料理を選べるプランで宿泊しました。 チェックインの時にごはんの出るタイミングや量をかえられるかの質問をしていたので、食事の時にもしっかり話が通っていて、対応していただけて助かりました。 個室でのんびりできたし、選んだ料理もどれも美味しかったです。 予約時に両親の結婚50年のことを書いていたのですが、食事の最後にプレゼントまでいただき、両親ともとても喜んでおり、私も嬉しかったです。 施設全体が大きいですが、お風呂の広さにはびっくりしました。 いろんな種類の浴槽があるし、温度も適温なのではしごしながら楽しみました。 朝食の時、テーブルの醤油差しが空だったことと、夕食時に頼んだウィスキーの種類を間違えられた(そのままいただきましたが…)ことだけちょっと残念でした。 朝食会場は少し人が多く感じて、あまりゆっくりはできなかったです。 コロナ禍で施設の方々には大変な時ですが、随所に対策もしてありましたし、泊まってよかったと思います。 ありがとうございました。

両親と3人で、メイン料理を選べるプランで宿泊しました。 チェックインの時にごはんの出るタイミングや量をかえられるかの質問をしていたので、食事の時にもしっかり話が通っていて、対応していただけて助かりました。 個室でのんびりできたし、選んだ料理もどれも美味しかったです。 予約時に両親の結婚50年のことを書いていたのですが、食事の最後にプレゼントまでいただき、両親ともとても喜んでおり、私も嬉しかったです。 施設全体が大きいですが、お風呂の広さにはびっくりしました。 いろんな種類の浴槽があるし、温度も適温なのではしごしながら楽しみました。 朝食の時、テーブルの醤油差しが空だったことと、夕食時に頼んだウィスキーの種類を間違えられた(そのままいただきましたが…)ことだけちょっと残念でした。 朝食会場は少し人が多く感じて、あまりゆっくりはできなかったです。 コロナ禍で施設の方々には大変な時ですが、随所に対策もしてありましたし、泊まってよかったと思います。 ありがとうございました。

K.Aさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

新白梅亭(和室12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

先日はお世話になりました。 広々とした館内は、宿泊客が多いのに 静かで綺麗でした。温泉もいろいろな湯船があり、気持ち良かったです。 食事は大変美味しかったです。 個室で、肉料理と魚料理のメインが選べるなんて すごい贅沢な感じで 嬉しか... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 広々とした館内は、宿泊客が多いのに 静かで綺麗でした。温泉もいろいろな湯船があり、気持ち良かったです。 食事は大変美味しかったです。 個室で、肉料理と魚料理のメインが選べるなんて すごい贅沢な感じで 嬉しかったです。どれも美味しく頂きました。 スタッフの皆さん 親切丁寧で売店の方も優しく接していただき、とても満足して帰り道も楽しかったです。 今回、GoToキャンペーンを利用させてもらいましたが、自分へのご褒美に また利用したいと思います。 ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 広々とした館内は、宿泊客が多いのに 静かで綺麗でした。温泉もいろいろな湯船があり、気持ち良かったです。 食事は大変美味しかったです。 個室で、肉料理と魚料理のメインが選べるなんて すごい贅沢な感じで 嬉しかったです。どれも美味しく頂きました。 スタッフの皆さん 親切丁寧で売店の方も優しく接していただき、とても満足して帰り道も楽しかったです。 今回、GoToキャンペーンを利用させてもらいましたが、自分へのご褒美に また利用したいと思います。 ありがとうございました。

Y.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

新白梅亭(和室12.5帖)

9/26に宿泊いたしました。 以前は家族5人で利用していましたが、子供たちも大きくなり、今回は結婚25周年のお祝いで、初めて夫婦2人での宿泊となりました。 夕食時に接客して頂いた若いスタッフのお兄さんの笑顔にとても癒されました。 ホテ... 続きをよむ 9/26に宿泊いたしました。 以前は家族5人で利用していましたが、子供たちも大きくなり、今回は結婚25周年のお祝いで、初めて夫婦2人での宿泊となりました。 夕食時に接客して頂いた若いスタッフのお兄さんの笑顔にとても癒されました。 ホテルからおめでとうございます。とプレゼントも頂きました。ありがとうございます。 お部屋も綺麗で広く2人ではもったいないくらいでした。 (いつもは家族5人だったので…) 大浴場も良かったです。 いろいろと、とても大満足でした。 また、宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

9/26に宿泊いたしました。 以前は家族5人で利用していましたが、子供たちも大きくなり、今回は結婚25周年のお祝いで、初めて夫婦2人での宿泊となりました。 夕食時に接客して頂いた若いスタッフのお兄さんの笑顔にとても癒されました。 ホテルからおめでとうございます。とプレゼントも頂きました。ありがとうございます。 お部屋も綺麗で広く2人ではもったいないくらいでした。 (いつもは家族5人だったので…) 大浴場も良かったです。 いろいろと、とても大満足でした。 また、宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

K.Nさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

白梅亭(和室10~12.5帖)

全体的に満足でしたが、以下の点が不満でした。 ・部屋のお風呂で温かいお湯が出ませんでした。 ・夕食の献立と実際に提供されてきたものが違っていました。

全体的に満足でしたが、以下の点が不満でした。 ・部屋のお風呂で温かいお湯が出ませんでした。 ・夕食の献立と実際に提供されてきたものが違っていました。

S.Hさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

白梅亭(和室10~12.5帖)

駐車場の送迎から食事の給仕まで行き届いたおもてなしに夫婦共々大変リラックスさせて頂きました。夕食も美味しくてついつい飲みすぎてしまいました。朝食はバイキングでこの時期に少し不安でしたが、しっかりコロナ対策がしてあり安心しました。早くいつもの... 続きをよむ 駐車場の送迎から食事の給仕まで行き届いたおもてなしに夫婦共々大変リラックスさせて頂きました。夕食も美味しくてついつい飲みすぎてしまいました。朝食はバイキングでこの時期に少し不安でしたが、しっかりコロナ対策がしてあり安心しました。早くいつもの朝食に戻って欲しいと思います。

駐車場の送迎から食事の給仕まで行き届いたおもてなしに夫婦共々大変リラックスさせて頂きました。夕食も美味しくてついつい飲みすぎてしまいました。朝食はバイキングでこの時期に少し不安でしたが、しっかりコロナ対策がしてあり安心しました。早くいつもの朝食に戻って欲しいと思います。

W.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-24

白梅亭(和室10~12.5帖)

両親と初めての家族旅行で行きました。たくさんの種類のお風呂を堪能し、夜・朝とご飯をお腹いっぱい食べ、両親共々リフレッシュする事が出来ました。大変良い家族旅行が出来ました。分からない事にも親切に対応して頂き、とても安心して宿泊する事ができまし... 続きをよむ 両親と初めての家族旅行で行きました。たくさんの種類のお風呂を堪能し、夜・朝とご飯をお腹いっぱい食べ、両親共々リフレッシュする事が出来ました。大変良い家族旅行が出来ました。分からない事にも親切に対応して頂き、とても安心して宿泊する事ができました。機会があれば、是非また行きたいと思います。

両親と初めての家族旅行で行きました。たくさんの種類のお風呂を堪能し、夜・朝とご飯をお腹いっぱい食べ、両親共々リフレッシュする事が出来ました。大変良い家族旅行が出来ました。分からない事にも親切に対応して頂き、とても安心して宿泊する事ができました。機会があれば、是非また行きたいと思います。

E.Nさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-07

禁煙・紅梅亭(和室10~12.5帖)

コロナの影響でお部屋まで自分たちだけで向かったのですが、部屋に到着して電気をつけると異音がしていました。 なにかなと探ると部屋の蛍光灯の音でした。 とても気になりました。 景色がいいわけでもなく、床の間もなにも飾っていないので殺風景な... 続きをよむ コロナの影響でお部屋まで自分たちだけで向かったのですが、部屋に到着して電気をつけると異音がしていました。 なにかなと探ると部屋の蛍光灯の音でした。 とても気になりました。 景色がいいわけでもなく、床の間もなにも飾っていないので殺風景な感じが少し残念でした。 館内は古さはありますが、丁寧に使用されてる感じがありお掃除も綺麗にされていてお花が玄関に飾ってあったりととても好感を持ちました。 スタッフさんたちは皆さん丁寧な対応をしてくださりとても嬉しかったです。 大浴場三つローテーションですべてはいることができてとてもよかったです。 広さもしっかりあっていいお湯でした! 御飯も味もよくお腹いっぱいいただきました。 お部屋のお手洗いが少し臭うのと、アメニティーをもう少し用意していただけるとい嬉しいなと思いました。

コロナの影響でお部屋まで自分たちだけで向かったのですが、部屋に到着して電気をつけると異音がしていました。 なにかなと探ると部屋の蛍光灯の音でした。 とても気になりました。 景色がいいわけでもなく、床の間もなにも飾っていないので殺風景な感じが少し残念でした。 館内は古さはありますが、丁寧に使用されてる感じがありお掃除も綺麗にされていてお花が玄関に飾ってあったりととても好感を持ちました。 スタッフさんたちは皆さん丁寧な対応をしてくださりとても嬉しかったです。 大浴場三つローテーションですべてはいることができてとてもよかったです。 広さもしっかりあっていいお湯でした! 御飯も味もよくお腹いっぱいいただきました。 お部屋のお手洗いが少し臭うのと、アメニティーをもう少し用意していただけるとい嬉しいなと思いました。

M.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-24

禁煙・新白梅亭(和室12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

終始、心のこもった接遇をしていただき、幸せな時間を過ごすことができました。 コロナの影響で大変な中、本当にありがとうございます。 (特別な希望などは、Reluxのコンシェルジュさんを通じて事前に話を詰めておきました。それで、いっそう良い... 続きをよむ 終始、心のこもった接遇をしていただき、幸せな時間を過ごすことができました。 コロナの影響で大変な中、本当にありがとうございます。 (特別な希望などは、Reluxのコンシェルジュさんを通じて事前に話を詰めておきました。それで、いっそう良い方向にいったのかもしれません。) どのような状況下でも、ニュー水戸屋さんは、きっと皆さま一丸となって、できる限りのことをして下さるのでは。そう思える、素敵なお宿でした。 またどうぞ、よろしくお願いいたします。

終始、心のこもった接遇をしていただき、幸せな時間を過ごすことができました。 コロナの影響で大変な中、本当にありがとうございます。 (特別な希望などは、Reluxのコンシェルジュさんを通じて事前に話を詰めておきました。それで、いっそう良い方向にいったのかもしれません。) どのような状況下でも、ニュー水戸屋さんは、きっと皆さま一丸となって、できる限りのことをして下さるのでは。そう思える、素敵なお宿でした。 またどうぞ、よろしくお願いいたします。

T.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-14

禁煙・新白梅亭(和室12.5帖)

息子と卒業旅行を兼ねて宿泊させていただきました。夕食は出てくるの少し遅いかな〜って感じるところありましたが美味しかったので満足。 お風呂も最高でした! 総合点は満点に近いです。

息子と卒業旅行を兼ねて宿泊させていただきました。夕食は出てくるの少し遅いかな〜って感じるところありましたが美味しかったので満足。 お風呂も最高でした! 総合点は満点に近いです。

Y.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-15

白梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

お風呂、食事、接客全てが気持ち良かったです。ありがとうございました。

お風呂、食事、接客全てが気持ち良かったです。ありがとうございました。

K.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-29

白梅亭(和室10~12.5帖)

今回、卒業お祝い兼誕生日お祝いで利用させて頂きました。夜のお食事は、とても美味しかった上に、夜にお祝いの品を頂き嬉しかったです。お風呂上がりに部屋に氷入りの冷水があり、火照った身体にはとても良かったです。  3月から勤務が始まるため、学生... 続きをよむ 今回、卒業お祝い兼誕生日お祝いで利用させて頂きました。夜のお食事は、とても美味しかった上に、夜にお祝いの品を頂き嬉しかったです。お風呂上がりに部屋に氷入りの冷水があり、火照った身体にはとても良かったです。  3月から勤務が始まるため、学生最後の週末をゆっくり過ごすことができ至福の時間でした。ありがとうございました。

今回、卒業お祝い兼誕生日お祝いで利用させて頂きました。夜のお食事は、とても美味しかった上に、夜にお祝いの品を頂き嬉しかったです。お風呂上がりに部屋に氷入りの冷水があり、火照った身体にはとても良かったです。  3月から勤務が始まるため、学生最後の週末をゆっくり過ごすことができ至福の時間でした。ありがとうございました。

M.Nさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-23

【バイキング】紅梅亭・禁煙室(和室10~12.5帖)

帰りの送迎バスでホテルを出るときに皆さん笑顔で手を振ってくれて子供がとても喜んでいました。

帰りの送迎バスでホテルを出るときに皆さん笑顔で手を振ってくれて子供がとても喜んでいました。

T.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-04

白梅亭(和室10~12.5帖)

二日間の連泊で大変お世話になりました。 前回3年前に泊まった時は、自分の体調が優れず、満喫出来ず残念だったので、今回こそと思い連泊させていただきました。 実は同じ宿に泊まろうと思ったのはニュー水戸屋さんが初めてです。 スタッフの皆... 続きをよむ 二日間の連泊で大変お世話になりました。 前回3年前に泊まった時は、自分の体調が優れず、満喫出来ず残念だったので、今回こそと思い連泊させていただきました。 実は同じ宿に泊まろうと思ったのはニュー水戸屋さんが初めてです。 スタッフの皆様のお気遣いに始まり、お部屋お風呂お食事、館内施設と全て最高で、大満喫出来ました。アネックス館にあるプールも広くジャクジーで温まりながら、タップリと楽しめました。 本当に良い時間を過ごせ、家族と最高の思い出を作ることが出来ました。 また、是非宿泊したいと思っています。 本当にありがとうございました。

二日間の連泊で大変お世話になりました。 前回3年前に泊まった時は、自分の体調が優れず、満喫出来ず残念だったので、今回こそと思い連泊させていただきました。 実は同じ宿に泊まろうと思ったのはニュー水戸屋さんが初めてです。 スタッフの皆様のお気遣いに始まり、お部屋お風呂お食事、館内施設と全て最高で、大満喫出来ました。アネックス館にあるプールも広くジャクジーで温まりながら、タップリと楽しめました。 本当に良い時間を過ごせ、家族と最高の思い出を作ることが出来ました。 また、是非宿泊したいと思っています。 本当にありがとうございました。

Y.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-21

白梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

私たち家族3人と母親の4人で利用させて頂きました。 スタッフさんの対応も良く、館内もとても綺麗で、お部屋もお掃除がいき届いていて、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 母親の誕生日も兼ねていたので、夕食にサプライズでバースデーケーキ... 続きをよむ 私たち家族3人と母親の4人で利用させて頂きました。 スタッフさんの対応も良く、館内もとても綺麗で、お部屋もお掃除がいき届いていて、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 母親の誕生日も兼ねていたので、夕食にサプライズでバースデーケーキをお願いしていましたが、こちらも気持ちよく受けてて頂き、母も大喜びでとても有りがたかったです。 お食事の量も多く、海老かにNGの主人も内容を変更して頂き、全て美味しく頂きました。 ただ、1つ敢えて言わせて頂くと、温泉の温度が全て同じだったのがちょっと残念だっかなと…。 それ以外はパーフェクトでした!! また来たいと思える宿でした。

私たち家族3人と母親の4人で利用させて頂きました。 スタッフさんの対応も良く、館内もとても綺麗で、お部屋もお掃除がいき届いていて、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 母親の誕生日も兼ねていたので、夕食にサプライズでバースデーケーキをお願いしていましたが、こちらも気持ちよく受けてて頂き、母も大喜びでとても有りがたかったです。 お食事の量も多く、海老かにNGの主人も内容を変更して頂き、全て美味しく頂きました。 ただ、1つ敢えて言わせて頂くと、温泉の温度が全て同じだったのがちょっと残念だっかなと…。 それ以外はパーフェクトでした!! また来たいと思える宿でした。

F.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-12

白梅亭(和室10~12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

母と姉と、私たち家族(夫婦と小学生)で宿泊しました。 夕食の配膳がとても遅く、特に途中で(お魚からお肉メインまで)30分以上待ったと思います。私たちの他にも、子連れの家族がとても大変そうにしていました。 お肉を催促してもなかなか来ない、... 続きをよむ 母と姉と、私たち家族(夫婦と小学生)で宿泊しました。 夕食の配膳がとても遅く、特に途中で(お魚からお肉メインまで)30分以上待ったと思います。私たちの他にも、子連れの家族がとても大変そうにしていました。 お肉を催促してもなかなか来ない、ご飯をと言ってもすぐには来ない、デザートもなかなかなかなか来ない。。。お肉料理の前に、母が「もう行こう」と言ったくらいです。 この宿を予約した私としては、本当に「失敗した…」という思いしかありませんでした。 最後も「ごゆっくり」「ありがとうございました」定型の挨拶しかなく、母は「何とも思わないのかしら???」と言っていました。私も、そう思いました。 お風呂は良かったですし、プールや卓球のアネックス館のスタッフさんはとても感じが良く、満喫できましたが、夕食の配膳だけですべて台無し。多分、誰にも勧めないし、もう行かないと思います。 子供は「小学生」で予約しているのに、こちらが「幼児」と偽って予約したかのような。。。感じで聞かれ、不愉快でした。リラックスさんの料金設定が間違っていたのでしょうか? 「小学生」と言う機会がなければ、幼児用の食事だったのかしら???「幼児用の食事でいいですよね」と聞かれ、メニューによってはそれでいいかとも思いましたが、食べられないものばかりだったので、小学生(大人)用にしてもらいました。幼児用の食事なら、返金していただけたのか???謎です。 長くなりましたが、こんな接客は初めてだったので、書かせていただきました。

母と姉と、私たち家族(夫婦と小学生)で宿泊しました。 夕食の配膳がとても遅く、特に途中で(お魚からお肉メインまで)30分以上待ったと思います。私たちの他にも、子連れの家族がとても大変そうにしていました。 お肉を催促してもなかなか来ない、ご飯をと言ってもすぐには来ない、デザートもなかなかなかなか来ない。。。お肉料理の前に、母が「もう行こう」と言ったくらいです。 この宿を予約した私としては、本当に「失敗した…」という思いしかありませんでした。 最後も「ごゆっくり」「ありがとうございました」定型の挨拶しかなく、母は「何とも思わないのかしら???」と言っていました。私も、そう思いました。 お風呂は良かったですし、プールや卓球のアネックス館のスタッフさんはとても感じが良く、満喫できましたが、夕食の配膳だけですべて台無し。多分、誰にも勧めないし、もう行かないと思います。 子供は「小学生」で予約しているのに、こちらが「幼児」と偽って予約したかのような。。。感じで聞かれ、不愉快でした。リラックスさんの料金設定が間違っていたのでしょうか? 「小学生」と言う機会がなければ、幼児用の食事だったのかしら???「幼児用の食事でいいですよね」と聞かれ、メニューによってはそれでいいかとも思いましたが、食べられないものばかりだったので、小学生(大人)用にしてもらいました。幼児用の食事なら、返金していただけたのか???謎です。 長くなりましたが、こんな接客は初めてだったので、書かせていただきました。

N.Yさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-10

【バイキング】白梅亭(和室10~12.5帖)

夕食バイキングで一番良かったのはアイスクリームの担当のお姉さんが笑顔で対応が良かったです。

夕食バイキングで一番良かったのはアイスクリームの担当のお姉さんが笑顔で対応が良かったです。

H.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-09

白梅亭(和室10〜12.5畳)

アネックスのプールが貸切状態で利用出来ました。お風呂も数多くの種類があり、楽しめました。サウナも良かったです。食事も通常のコースでしたが、それなりの内容で満足しました。また機会があればまた伺いたいと思います。

アネックスのプールが貸切状態で利用出来ました。お風呂も数多くの種類があり、楽しめました。サウナも良かったです。食事も通常のコースでしたが、それなりの内容で満足しました。また機会があればまた伺いたいと思います。

M.Sさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-17

紅梅亭(和室10〜12.5畳)

食事は朝夕共にとても良かったです。お風呂も良かったが、女性優先は今のご時世良いとしても、夜にもう少しいろんなお風呂を楽しみたかったので、入れ替え方法や配置にもうひと工夫あればベスト。部屋も二人には充分ですが、特に新しくも格段広くも無いので、... 続きをよむ 食事は朝夕共にとても良かったです。お風呂も良かったが、女性優先は今のご時世良いとしても、夜にもう少しいろんなお風呂を楽しみたかったので、入れ替え方法や配置にもうひと工夫あればベスト。部屋も二人には充分ですが、特に新しくも格段広くも無いので、泊まった紅梅亭と比較した白梅亭の差が、価格差相当なのか良く分からなかったが、清潔感はあり良かったです。従業員さん達も、若い方も多く、自然な笑顔が良かったです。

食事は朝夕共にとても良かったです。お風呂も良かったが、女性優先は今のご時世良いとしても、夜にもう少しいろんなお風呂を楽しみたかったので、入れ替え方法や配置にもうひと工夫あればベスト。部屋も二人には充分ですが、特に新しくも格段広くも無いので、泊まった紅梅亭と比較した白梅亭の差が、価格差相当なのか良く分からなかったが、清潔感はあり良かったです。従業員さん達も、若い方も多く、自然な笑顔が良かったです。

H.Aさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-15

白梅亭(和室10~12.5帖)

風呂の広さ、水質大変良かったです。

風呂の広さ、水質大変良かったです。

A.Oさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-25

白梅亭(和室10~12.5帖)

お風呂上がりのお水を置いてある場所の案内板があると良かったです。結婚記念日で伺いましたが思いがけず、記念品を頂いてとても嬉しかったです。

お風呂上がりのお水を置いてある場所の案内板があると良かったです。結婚記念日で伺いましたが思いがけず、記念品を頂いてとても嬉しかったです。

A.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-11

白梅亭(和室10~12.5帖)

出迎えから始まりチェックアウトまでとても心が伝わるようなサービスが心に残りました。フロント、接客、食事等の全ての対応に満足です。夕食、朝食の内容も大変に満足しました。年に数回は旅行をしていますが今迄で最高と思える宿泊となりました。今回は夫婦... 続きをよむ 出迎えから始まりチェックアウトまでとても心が伝わるようなサービスが心に残りました。フロント、接客、食事等の全ての対応に満足です。夕食、朝食の内容も大変に満足しました。年に数回は旅行をしていますが今迄で最高と思える宿泊となりました。今回は夫婦2人での旅行でしたが次回は数人の家族と来たいと思っています。 残念な事が一点、お部屋のおトイレの流れが悪く何回かしつこい位にレバーを押さないと流れ切ってくれなかったことがトイレを使う度に少し苦痛でした。

出迎えから始まりチェックアウトまでとても心が伝わるようなサービスが心に残りました。フロント、接客、食事等の全ての対応に満足です。夕食、朝食の内容も大変に満足しました。年に数回は旅行をしていますが今迄で最高と思える宿泊となりました。今回は夫婦2人での旅行でしたが次回は数人の家族と来たいと思っています。 残念な事が一点、お部屋のおトイレの流れが悪く何回かしつこい位にレバーを押さないと流れ切ってくれなかったことがトイレを使う度に少し苦痛でした。

T.Sさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-17

禁煙・新白梅亭(和室12.5帖)※夕食は「思いのまま」にて

機会があればまた利用します。

機会があればまた利用します。

A.Mさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-18

白梅亭(和室10〜12.5畳)

ウェルカムボードサービスがあり、ホテルに到着し、ゆっくりしてからお部屋に行くことができました。 お風呂は男女入れ替え制なので、2度楽しめました。

ウェルカムボードサービスがあり、ホテルに到着し、ゆっくりしてからお部屋に行くことができました。 お風呂は男女入れ替え制なので、2度楽しめました。

施設・サービス

施設名

ホテルニュー水戸屋

住所

宮城県仙台市太白区秋保町湯元薬師102

チェックイン/チェックアウト時間

14:30 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UC/DC

総部屋数

146室

ようこそ、Reluxへ