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ざ ひらまつ ほてるず あんど りぞーつ せんごくはら THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 仙石原

museum リゾート

THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 仙石原の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (66件)

4.7/5

5点

73%

4点

21%

3点

5%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.6/5

朝食4.5/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.6/5

M.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-28

【本館】3Fスーペリアツイン

お料理も美味しく、お部屋のお風呂も良かったですが 貸し切り風呂が凄い良かったです! お部屋から富士山が眺められるなんて思ってもなかった ので感動しました素敵すぎました‼︎ 紅葉の季節に訪れる事ができて、ゆったりと友人と 過ごせて良... 続きをよむ お料理も美味しく、お部屋のお風呂も良かったですが 貸し切り風呂が凄い良かったです! お部屋から富士山が眺められるなんて思ってもなかった ので感動しました素敵すぎました‼︎ 紅葉の季節に訪れる事ができて、ゆったりと友人と 過ごせて良かったです! また行きたいと思いました! 色々お世話になりありがとうございました。

お料理も美味しく、お部屋のお風呂も良かったですが 貸し切り風呂が凄い良かったです! お部屋から富士山が眺められるなんて思ってもなかった ので感動しました素敵すぎました‼︎ 紅葉の季節に訪れる事ができて、ゆったりと友人と 過ごせて良かったです! また行きたいと思いました! 色々お世話になりありがとうございました。

M.Eさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-21

【レジデンス】4Fステュディオ

沖縄に続いて初めて箱根に宿泊しました。 お部屋のお風呂から温泉がでず、とても残念でした。またその際の対応も、何度かフロントの方に確認し、原因を尋ねましたが、結局お部屋からは温泉は出ず、水風呂のまま。原因もわからずじまいで、翌朝も申し送... 続きをよむ 沖縄に続いて初めて箱根に宿泊しました。 お部屋のお風呂から温泉がでず、とても残念でした。またその際の対応も、何度かフロントの方に確認し、原因を尋ねましたが、結局お部屋からは温泉は出ず、水風呂のまま。原因もわからずじまいで、翌朝も申し送りされてない様子で、何も言われずわからないままでした。 夜のゆっくりとしたい時間、そのことで何時間も待ったりしてしまい、小さな子どもがいてお風呂の時間も遅くなり、時間がなくシャワーとなりました。 温かいお風呂を楽しみにしていただけに、なんとも言えない気持ちでした。設備の問題だとしても、お部屋で確認してもらえたり、何かしら後で返答が頂けたり、対応が欲しかったです。 沖縄では、接客も本当素晴らしく いい思い出になり、箱根にも来てみましたが ちょっと違いを感じました。。

沖縄に続いて初めて箱根に宿泊しました。 お部屋のお風呂から温泉がでず、とても残念でした。またその際の対応も、何度かフロントの方に確認し、原因を尋ねましたが、結局お部屋からは温泉は出ず、水風呂のまま。原因もわからずじまいで、翌朝も申し送りされてない様子で、何も言われずわからないままでした。 夜のゆっくりとしたい時間、そのことで何時間も待ったりしてしまい、小さな子どもがいてお風呂の時間も遅くなり、時間がなくシャワーとなりました。 温かいお風呂を楽しみにしていただけに、なんとも言えない気持ちでした。設備の問題だとしても、お部屋で確認してもらえたり、何かしら後で返答が頂けたり、対応が欲しかったです。 沖縄では、接客も本当素晴らしく いい思い出になり、箱根にも来てみましたが ちょっと違いを感じました。。

N.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-05

【本館】3Fデラックスツイン

お部屋の露天風呂と貸し切り風呂が素晴らしかったです。 清潔感もあり ゆったり寛げました。何度も入り楽しめました。 ホスピタリティも素晴らしいとは思いますが、少し残念だったのは 子供の部屋着が大人サイズしかなく 歯磨きセットも大人のもの... 続きをよむ お部屋の露天風呂と貸し切り風呂が素晴らしかったです。 清潔感もあり ゆったり寛げました。何度も入り楽しめました。 ホスピタリティも素晴らしいとは思いますが、少し残念だったのは 子供の部屋着が大人サイズしかなく 歯磨きセットも大人のものだけで、夜にスタッフの方に持って来て頂きました。 食事は目でも楽しめる楽しい時間でしたが ハーブとトリュフを使いすぎているので 1品くらはいは素材の味を生かした感動する1皿が欲しかったです。 夕食のバター 購入したいくらい美味しかったです! ワイン3glassとも私の好みピッタリを選んで頂きました! 厳しい事も書きましたが 清潔感がある温泉と ピカソやシャガールの絵画の中過ごせる素晴らしホテルでした!まだ帰りたくないと思い 大満足な旅になりました。 こちらに泊まり家族の良い思い出が増えました。ありがとうございます!

お部屋の露天風呂と貸し切り風呂が素晴らしかったです。 清潔感もあり ゆったり寛げました。何度も入り楽しめました。 ホスピタリティも素晴らしいとは思いますが、少し残念だったのは 子供の部屋着が大人サイズしかなく 歯磨きセットも大人のものだけで、夜にスタッフの方に持って来て頂きました。 食事は目でも楽しめる楽しい時間でしたが ハーブとトリュフを使いすぎているので 1品くらはいは素材の味を生かした感動する1皿が欲しかったです。 夕食のバター 購入したいくらい美味しかったです! ワイン3glassとも私の好みピッタリを選んで頂きました! 厳しい事も書きましたが 清潔感がある温泉と ピカソやシャガールの絵画の中過ごせる素晴らしホテルでした!まだ帰りたくないと思い 大満足な旅になりました。 こちらに泊まり家族の良い思い出が増えました。ありがとうございます!

C.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-24

【レジデンス】1Fステュディオ

車で敷地内に入った時から出るまで、こちらの気持ちをいち早く察して対応して頂けた事に、さすがプロだと大変感謝しています。本当に心地良い時間が過ごせました。 お食事はカジュアルディナー?だったのですが、質・量ともに充分満足できました。

車で敷地内に入った時から出るまで、こちらの気持ちをいち早く察して対応して頂けた事に、さすがプロだと大変感謝しています。本当に心地良い時間が過ごせました。 お食事はカジュアルディナー?だったのですが、質・量ともに充分満足できました。

H.Wさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-16

【本館】3Fデラックスツイン

食事が本当に素晴らしく、接客も素晴らしかった。名前を失念してしまったのが心残りですが、チェックイン時から食事までお世話になった2名の男性の方、小柄でショートカットの女性の方は終始気持ちの良い接客に加え、雑談の中にこちらの知りたい内容を察知し... 続きをよむ 食事が本当に素晴らしく、接客も素晴らしかった。名前を失念してしまったのが心残りですが、チェックイン時から食事までお世話になった2名の男性の方、小柄でショートカットの女性の方は終始気持ちの良い接客に加え、雑談の中にこちらの知りたい内容を察知して会話に織り交ぜてくださる気遣い、大変な努力の賜物だと感じた。 残念だったのは、お部屋の湿気とシャワーの使い方のわかりづらさとドアの重さ、お風呂の温度調整のわずらわしさ。ここだけは満点は当てられないが、それを踏まえても結局のところ他で加点があり過ぎるのでとても良いホテル。

食事が本当に素晴らしく、接客も素晴らしかった。名前を失念してしまったのが心残りですが、チェックイン時から食事までお世話になった2名の男性の方、小柄でショートカットの女性の方は終始気持ちの良い接客に加え、雑談の中にこちらの知りたい内容を察知して会話に織り交ぜてくださる気遣い、大変な努力の賜物だと感じた。 残念だったのは、お部屋の湿気とシャワーの使い方のわかりづらさとドアの重さ、お風呂の温度調整のわずらわしさ。ここだけは満点は当てられないが、それを踏まえても結局のところ他で加点があり過ぎるのでとても良いホテル。

J.Iさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-14

【レジデンス】4Fステュディオ

受付のときに貸切風呂の予約が出来ます。貸切風呂は加温はしていますがかけ流し、塩素も使用していません。景色もよくおすすめです。部屋のお風呂もかけ流しですが、室内にあるので景観は望めません。部屋のアメニティはブルガリ、バスタオルは2枚でふかふか... 続きをよむ 受付のときに貸切風呂の予約が出来ます。貸切風呂は加温はしていますがかけ流し、塩素も使用していません。景色もよくおすすめです。部屋のお風呂もかけ流しですが、室内にあるので景観は望めません。部屋のアメニティはブルガリ、バスタオルは2枚でふかふかです。夕食の間にバスタオルを交換してもらえました。この部屋は狭いのでバスローブをかけるところは1つしかありません。駐車場に面しているのでテラスからの景観もよくありません。ヒラマツを体験するお試し部屋のような感じです。次は本当のヒラマツを味わうため本館に泊まろうと思います。ドライヤーに綿埃が溜まっていないのも高級宿の証です。

受付のときに貸切風呂の予約が出来ます。貸切風呂は加温はしていますがかけ流し、塩素も使用していません。景色もよくおすすめです。部屋のお風呂もかけ流しですが、室内にあるので景観は望めません。部屋のアメニティはブルガリ、バスタオルは2枚でふかふかです。夕食の間にバスタオルを交換してもらえました。この部屋は狭いのでバスローブをかけるところは1つしかありません。駐車場に面しているのでテラスからの景観もよくありません。ヒラマツを体験するお試し部屋のような感じです。次は本当のヒラマツを味わうため本館に泊まろうと思います。ドライヤーに綿埃が溜まっていないのも高級宿の証です。

N.Oさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-27

【レジデンス】1Fステュディオ

全て評価が5ですと嘘みたいなので、強いて言うならお部屋のお風呂の温度が熱かったです。というくらい、良い時間を過ごさせていただきました。 お部屋は、レジデンスの1Fステュディオに泊まらせていただきました。到着すると、女将からのご挨拶があ... 続きをよむ 全て評価が5ですと嘘みたいなので、強いて言うならお部屋のお風呂の温度が熱かったです。というくらい、良い時間を過ごさせていただきました。 お部屋は、レジデンスの1Fステュディオに泊まらせていただきました。到着すると、女将からのご挨拶があり、若い女性二人での宿泊にも関わらず、大変丁寧に対応いただき、嬉しかったです。 また、ウェルカムドリンクでは、特製のジュースを選ばせていただき、さすがひらまつさん、大変美味しくいただきました。 お部屋は非常に綺麗でした。無駄なものは一切なく、それでいて一つ一つの小物などにセンスと拘りを感じました。中庭があって景色も良く、居心地が良かったです。 お部屋にもお風呂は付いていますが、予約制で貸切の露天風呂は眺めも良く、利用して良かったです。洗面台や洗い場が二つずつあり、伸び伸びと使うことができました。 朝食もいただきました。言わずもがな、とっても美味しかったです。 ひらまつさんはレストランのイメージがありましたが、お食事の美味しさに加えてホテルも大変素晴らしく、再度利用しない理由がなさそうです。 仙石原以外のホテルにも、是非宿泊してみたいと思いました。この度は、気持ちの良いおもてなしをいただき、ありがとうございました。

全て評価が5ですと嘘みたいなので、強いて言うならお部屋のお風呂の温度が熱かったです。というくらい、良い時間を過ごさせていただきました。 お部屋は、レジデンスの1Fステュディオに泊まらせていただきました。到着すると、女将からのご挨拶があり、若い女性二人での宿泊にも関わらず、大変丁寧に対応いただき、嬉しかったです。 また、ウェルカムドリンクでは、特製のジュースを選ばせていただき、さすがひらまつさん、大変美味しくいただきました。 お部屋は非常に綺麗でした。無駄なものは一切なく、それでいて一つ一つの小物などにセンスと拘りを感じました。中庭があって景色も良く、居心地が良かったです。 お部屋にもお風呂は付いていますが、予約制で貸切の露天風呂は眺めも良く、利用して良かったです。洗面台や洗い場が二つずつあり、伸び伸びと使うことができました。 朝食もいただきました。言わずもがな、とっても美味しかったです。 ひらまつさんはレストランのイメージがありましたが、お食事の美味しさに加えてホテルも大変素晴らしく、再度利用しない理由がなさそうです。 仙石原以外のホテルにも、是非宿泊してみたいと思いました。この度は、気持ちの良いおもてなしをいただき、ありがとうございました。

S.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-11

【レジデンス】コンフォートツイン(マウントビュー)

ウエルカムドリンクがとてもおいしかったです。 お部屋もきれいで大満足です。

ウエルカムドリンクがとてもおいしかったです。 お部屋もきれいで大満足です。

S.Kさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-08

【レジデンス】ジュニアスイート (旧 プレジデンシャルスイート)

お食事、お部屋、サービス全てにおいて大満足で大変良い思い出になりました。 また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

お食事、お部屋、サービス全てにおいて大満足で大変良い思い出になりました。 また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

M,Iさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-24

【レジデンス】ジュニアスイート (旧 プレジデンシャルスイート)

今まで泊まったホテルの中で最も良いホテルでした。

今まで泊まったホテルの中で最も良いホテルでした。

K.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-20

【レジデンス】ジュニアスイート (旧 プレジデンシャルスイート)

とてもいい思い出の箱根になりました。 素敵なお部屋でお料理もとてもおいしかったです。 またお伺いしたいと思っています! ありがとうございました。

とてもいい思い出の箱根になりました。 素敵なお部屋でお料理もとてもおいしかったです。 またお伺いしたいと思っています! ありがとうございました。

T.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-30

【レジデンス】1Fステュディオ

お世話になります。 宿泊させていただきありがとうございます。 気になることは、家族風呂の自動ドアが湯けむりに反動し過ぎる、ジャワの時に寒いと思います 朝食事がとても良かった、スタッフの接客は隙間なくこなせることは感心します。 今後又... 続きをよむ お世話になります。 宿泊させていただきありがとうございます。 気になることは、家族風呂の自動ドアが湯けむりに反動し過ぎる、ジャワの時に寒いと思います 朝食事がとても良かった、スタッフの接客は隙間なくこなせることは感心します。 今後又泊まれる日を楽しみにしております。

お世話になります。 宿泊させていただきありがとうございます。 気になることは、家族風呂の自動ドアが湯けむりに反動し過ぎる、ジャワの時に寒いと思います 朝食事がとても良かった、スタッフの接客は隙間なくこなせることは感心します。 今後又泊まれる日を楽しみにしております。

R.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-05

【レジデンス】ジュニアスイート (旧 プレジデンシャルスイート)

とても気持ちよく過ごさせて頂きました。コロナ禍での営業、本当にありがとうございます。久しぶりの旅行先がこちらで過ごせてよかったです。 部屋のソファに髪の毛の塊があったのが唯一の残念でした。。。お掃除あるあるなんですが、他が素晴らしかった分... 続きをよむ とても気持ちよく過ごさせて頂きました。コロナ禍での営業、本当にありがとうございます。久しぶりの旅行先がこちらで過ごせてよかったです。 部屋のソファに髪の毛の塊があったのが唯一の残念でした。。。お掃除あるあるなんですが、他が素晴らしかった分少し心残りが、、、 設備上仕方ないのかもしれませんが1階のロビーに設置しているトイレが男女共用なのも、女性側としてはうーんでした。2個あったので分けて頂いても嬉しいのかなと。 また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

とても気持ちよく過ごさせて頂きました。コロナ禍での営業、本当にありがとうございます。久しぶりの旅行先がこちらで過ごせてよかったです。 部屋のソファに髪の毛の塊があったのが唯一の残念でした。。。お掃除あるあるなんですが、他が素晴らしかった分少し心残りが、、、 設備上仕方ないのかもしれませんが1階のロビーに設置しているトイレが男女共用なのも、女性側としてはうーんでした。2個あったので分けて頂いても嬉しいのかなと。 また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

M.Hさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-18

【レジデンス】コンフォートツイン(マウントビュー)

8/18 一泊だけですがお世話になりました。糖尿病の家内への食事にも配慮頂き感謝しています。コロナ禍で引きこもり生活の中、大変良い気晴らしになりました。4階の部屋からは富士山や箱根らしい高原風景が素晴らしい景観で、温泉を引いた室内風呂も利用... 続きをよむ 8/18 一泊だけですがお世話になりました。糖尿病の家内への食事にも配慮頂き感謝しています。コロナ禍で引きこもり生活の中、大変良い気晴らしになりました。4階の部屋からは富士山や箱根らしい高原風景が素晴らしい景観で、温泉を引いた室内風呂も利用して大満足でした。酷暑の下界とは5度程度差があるようで避暑になりました。食事は色々凝ったアレンジで、楽しく美味しく頂きましたが、老夫婦にとっては少し量が多めでした。別棟の貸切風呂も清潔でゆったりしており気持ち良く利用出来ました。自然環境が良い地域ですが、全体的に館内の香りが強めかなと感じます。また機会があれば利用したいですね。

8/18 一泊だけですがお世話になりました。糖尿病の家内への食事にも配慮頂き感謝しています。コロナ禍で引きこもり生活の中、大変良い気晴らしになりました。4階の部屋からは富士山や箱根らしい高原風景が素晴らしい景観で、温泉を引いた室内風呂も利用して大満足でした。酷暑の下界とは5度程度差があるようで避暑になりました。食事は色々凝ったアレンジで、楽しく美味しく頂きましたが、老夫婦にとっては少し量が多めでした。別棟の貸切風呂も清潔でゆったりしており気持ち良く利用出来ました。自然環境が良い地域ですが、全体的に館内の香りが強めかなと感じます。また機会があれば利用したいですね。

T.M.さん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-13

【本館】3Fデラックスツイン

この夏は北海道旅行を予定していたが、 感染拡大による自粛ムードで早々にキャンセル。 それでも、「何処かに行きたい」という気持ちは抑えきれずにいた。 ・・・ならば近場で、・・・となれば神奈川在住の身としては箱根あたりか? でも箱根... 続きをよむ この夏は北海道旅行を予定していたが、 感染拡大による自粛ムードで早々にキャンセル。 それでも、「何処かに行きたい」という気持ちは抑えきれずにいた。 ・・・ならば近場で、・・・となれば神奈川在住の身としては箱根あたりか? でも箱根は何度も行っている場所。 いささかその気になれない自分がいた。 そこで見つけたのが ”THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 仙石原”  大好きな風呂が部屋付き! ワイフへのもてなしの料理もオシャレ! これだ!! 宿泊前日に予約完了。 桃源台方面からホテルに到着。 シャレた門を入っていくと車寄せにはドアマンがスタンバイ。 ホテル内に入ると、ロビー(テーブル)でチェックイン。 何種類かのウェルカムドリンクもおしゃれなフルーツボトル。 部屋は3階の角部屋・・・デラックスツイン!! 写真で見た通りのきれいな部屋風呂がすぐに目に入った。 早速、大きな窓を開けたまま風呂に入る。 ウ~ン!最高!!  食事は部屋食。 ワゴンに乗せられた料理が到着。 見るからに美味しそうな盛り付け!!  食べると、エビがおいしい! 肉がおいしい! ワインが進む! イタリアンベースのフレンチアレンジ料理・・・旨かったぁ~! ワイフも喜んでくれた。 ほろ酔い気分でベッドイン。 せっかくの夜なのに、ふかふか枕に顔を沈み込ませて寝入ってしまった。 シモンズベッド寝心地サイコー! 柔らか~い! 夜中に目覚め、そこから風呂好きの本領発揮!! 明け方まで4回の入浴。 これこそ部屋付き露天風呂ならでは・・・大満足。 ゆっくりにしておいた朝食は、洋食をチョイス。 ただ、はじめのスープ(?)は香ばしい長ネギがとても 美味しかった。 まるで和食(?) 備付のBULGARIブランドも気分を高めてくれ、 2基の洗面台がくつろぎのペースを保ってくれた。 接客もやわらかく気さくな感じが好印象。 カワイイお土産もうれしい! 急遽決めて1泊した今回の旅行。 このホテルのおかげで”非日常”を体感しました。 お世話になりました。 いつか、また来ます。

この夏は北海道旅行を予定していたが、 感染拡大による自粛ムードで早々にキャンセル。 それでも、「何処かに行きたい」という気持ちは抑えきれずにいた。 ・・・ならば近場で、・・・となれば神奈川在住の身としては箱根あたりか? でも箱根は何度も行っている場所。 いささかその気になれない自分がいた。 そこで見つけたのが ”THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 仙石原”  大好きな風呂が部屋付き! ワイフへのもてなしの料理もオシャレ! これだ!! 宿泊前日に予約完了。 桃源台方面からホテルに到着。 シャレた門を入っていくと車寄せにはドアマンがスタンバイ。 ホテル内に入ると、ロビー(テーブル)でチェックイン。 何種類かのウェルカムドリンクもおしゃれなフルーツボトル。 部屋は3階の角部屋・・・デラックスツイン!! 写真で見た通りのきれいな部屋風呂がすぐに目に入った。 早速、大きな窓を開けたまま風呂に入る。 ウ~ン!最高!!  食事は部屋食。 ワゴンに乗せられた料理が到着。 見るからに美味しそうな盛り付け!!  食べると、エビがおいしい! 肉がおいしい! ワインが進む! イタリアンベースのフレンチアレンジ料理・・・旨かったぁ~! ワイフも喜んでくれた。 ほろ酔い気分でベッドイン。 せっかくの夜なのに、ふかふか枕に顔を沈み込ませて寝入ってしまった。 シモンズベッド寝心地サイコー! 柔らか~い! 夜中に目覚め、そこから風呂好きの本領発揮!! 明け方まで4回の入浴。 これこそ部屋付き露天風呂ならでは・・・大満足。 ゆっくりにしておいた朝食は、洋食をチョイス。 ただ、はじめのスープ(?)は香ばしい長ネギがとても 美味しかった。 まるで和食(?) 備付のBULGARIブランドも気分を高めてくれ、 2基の洗面台がくつろぎのペースを保ってくれた。 接客もやわらかく気さくな感じが好印象。 カワイイお土産もうれしい! 急遽決めて1泊した今回の旅行。 このホテルのおかげで”非日常”を体感しました。 お世話になりました。 いつか、また来ます。

S.Fさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-19

【レジデンス】ジュニアスイート (旧 プレジデンシャルスイート)

コストパフォマンスから言うとそのような価値は感じませんでした。 いままで何度も高級ホテルに泊まったことがありますが、不愉快は初めてです。 なんのために行ったのかしら、ストレス溜まった一方でした。 1 従業員の接客は良いです。高級ホ... 続きをよむ コストパフォマンスから言うとそのような価値は感じませんでした。 いままで何度も高級ホテルに泊まったことがありますが、不愉快は初めてです。 なんのために行ったのかしら、ストレス溜まった一方でした。 1 従業員の接客は良いです。高級ホテルの並みレベール、予想以上なことはなかった。 2 部屋も並みレベール、予想以上なことはなかった。ベランダからの眺望は綺麗だが、窓開けたら外は大通りで車の音は大きかった。(煩いぐらい) 森の新鮮な空気を吸いたかったが、諦めた。 3 問題はお風呂です。 露天風呂付きのお部屋を予約したつもりでしたが、違いました。自宅風呂な感じで、小さい窓一枚でした。これはがっかりした第一歩です。触ってみるとお湯はぬるめ、冷たい水は追加できるが、熱くする調整はできなかった。ちゃんと見るとお風呂に使い済みの虫除けのシールが風呂に残っていたことが分かった。洗ってますか?(前のお客様が残した?と懸念) でも、我慢して何も言わなかった。 4 仕方かないので、貸し切り露天風呂を使います。しかし、時間制限がある! 一組一回は45分! 夕食前慌てて子供と入った。でも45分はちょっと足りなくて、ストレス溜まり始まった。  5 旦那は同じ時間に露天風呂に入れないので、次回の時間を待つしかない。予約は夕食後もう一回ホテルに伺うしかできません。 なんと高級感と言うより、なんでもスケジュールしないと行けない、仕事よりストレス! でも我慢、我慢しました。 6 夕食に個室を案内してくれて、入った間もなく感じは変になって、室内は窓もなく、期待していた景色のところか、目の前はお手洗いと従業員専用のドアで、ちょっとどう見ても支度室なのか、待合室にしか見えない。この時、主人から小さい声で「この部屋ちょっと変」と、私に言った瞬間涙も出そう、渾身の不自然と先から溜まったストレスが爆発しました。 7 従業員に文句を言って、場所を換えてもらいました。しかし、気分は相当崩れてしました。 8 食事中、従業員に明日の夕食はどうかいろいろ質問など言われて、会社で仕事しているような圧迫された一々スケジュール 友人は日本の高級宿が嫌いで、理由を教えてくれた。 今回の経験で彼の不満をよく理解しました。よくない経験のコメントはReluxより公開されないかなぁ? 

コストパフォマンスから言うとそのような価値は感じませんでした。 いままで何度も高級ホテルに泊まったことがありますが、不愉快は初めてです。 なんのために行ったのかしら、ストレス溜まった一方でした。 1 従業員の接客は良いです。高級ホテルの並みレベール、予想以上なことはなかった。 2 部屋も並みレベール、予想以上なことはなかった。ベランダからの眺望は綺麗だが、窓開けたら外は大通りで車の音は大きかった。(煩いぐらい) 森の新鮮な空気を吸いたかったが、諦めた。 3 問題はお風呂です。 露天風呂付きのお部屋を予約したつもりでしたが、違いました。自宅風呂な感じで、小さい窓一枚でした。これはがっかりした第一歩です。触ってみるとお湯はぬるめ、冷たい水は追加できるが、熱くする調整はできなかった。ちゃんと見るとお風呂に使い済みの虫除けのシールが風呂に残っていたことが分かった。洗ってますか?(前のお客様が残した?と懸念) でも、我慢して何も言わなかった。 4 仕方かないので、貸し切り露天風呂を使います。しかし、時間制限がある! 一組一回は45分! 夕食前慌てて子供と入った。でも45分はちょっと足りなくて、ストレス溜まり始まった。  5 旦那は同じ時間に露天風呂に入れないので、次回の時間を待つしかない。予約は夕食後もう一回ホテルに伺うしかできません。 なんと高級感と言うより、なんでもスケジュールしないと行けない、仕事よりストレス! でも我慢、我慢しました。 6 夕食に個室を案内してくれて、入った間もなく感じは変になって、室内は窓もなく、期待していた景色のところか、目の前はお手洗いと従業員専用のドアで、ちょっとどう見ても支度室なのか、待合室にしか見えない。この時、主人から小さい声で「この部屋ちょっと変」と、私に言った瞬間涙も出そう、渾身の不自然と先から溜まったストレスが爆発しました。 7 従業員に文句を言って、場所を換えてもらいました。しかし、気分は相当崩れてしました。 8 食事中、従業員に明日の夕食はどうかいろいろ質問など言われて、会社で仕事しているような圧迫された一々スケジュール 友人は日本の高級宿が嫌いで、理由を教えてくれた。 今回の経験で彼の不満をよく理解しました。よくない経験のコメントはReluxより公開されないかなぁ? 

Y.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

2020-06-13

全てにおいて満足致しました。 食事も美味しくて、手が込んでいて、絶対にまた行きたくなりました。 生憎の天気でしたが、ホテルでのんびりと贅沢に過ごす事ができて、逆にホテルの良さを堪能する事が出来ました。ずっと、お篭もりしたくなるホテルです... 続きをよむ 全てにおいて満足致しました。 食事も美味しくて、手が込んでいて、絶対にまた行きたくなりました。 生憎の天気でしたが、ホテルでのんびりと贅沢に過ごす事ができて、逆にホテルの良さを堪能する事が出来ました。ずっと、お篭もりしたくなるホテルです。ありがとうございました。

全てにおいて満足致しました。 食事も美味しくて、手が込んでいて、絶対にまた行きたくなりました。 生憎の天気でしたが、ホテルでのんびりと贅沢に過ごす事ができて、逆にホテルの良さを堪能する事が出来ました。ずっと、お篭もりしたくなるホテルです。ありがとうございました。

S.Mさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-13

【本館】3Fデラックスツイン

子供にも優しく対応しとくださり、ありがとうございました。 二重扉が初で驚きました。 料理はさすがひらまつさんでとても美味しかったです、今度はレストラン利用させて頂きます。 また定期的に利用させていただきます。

子供にも優しく対応しとくださり、ありがとうございました。 二重扉が初で驚きました。 料理はさすがひらまつさんでとても美味しかったです、今度はレストラン利用させて頂きます。 また定期的に利用させていただきます。

M.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-22

【本館】3Fスーペリアツイン

とても素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

とても素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

T.Sさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-12

【本館】3Fスーペリアツイン

チェックインからチェックアウト迄細かなお心遣いを頂き大変満喫させて頂きました。

チェックインからチェックアウト迄細かなお心遣いを頂き大変満喫させて頂きました。

H.Sさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-22

【本館】3Fスーペリアツイン

幼児を連れての2泊でしたが、お部屋/食事ともに素晴らしかったです。

幼児を連れての2泊でしたが、お部屋/食事ともに素晴らしかったです。

T.Iさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-26

【本館】3Fスーペリアツイン

空間、サービス共に素晴らしく、感激しました。 特にディナー時のワインペアリングのセンスが物凄く良かったと思います。 王道ではありましたが、普段グラスではあまり飲めないような銘柄のワインも出されていたので、さすがの一言です。空間全体に置か... 続きをよむ 空間、サービス共に素晴らしく、感激しました。 特にディナー時のワインペアリングのセンスが物凄く良かったと思います。 王道ではありましたが、普段グラスではあまり飲めないような銘柄のワインも出されていたので、さすがの一言です。空間全体に置かれている調度品も素敵でした。 また必ず訪れたいホテルの一つです。

空間、サービス共に素晴らしく、感激しました。 特にディナー時のワインペアリングのセンスが物凄く良かったと思います。 王道ではありましたが、普段グラスではあまり飲めないような銘柄のワインも出されていたので、さすがの一言です。空間全体に置かれている調度品も素敵でした。 また必ず訪れたいホテルの一つです。

J.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-22

【本館】2Fデラックスツイン

お部屋もお風呂も夕食も朝食もスタッフの方も素晴らしく、記念日の宿泊に選んで期待どおり大変満足致しました。 ひとつだけ、決まった時間でも良いので送迎があると嬉しいと思いました。 宿泊日当日は到着時間直前に急に大雨が降り、バス停から2〜3分... 続きをよむ お部屋もお風呂も夕食も朝食もスタッフの方も素晴らしく、記念日の宿泊に選んで期待どおり大変満足致しました。 ひとつだけ、決まった時間でも良いので送迎があると嬉しいと思いました。 宿泊日当日は到着時間直前に急に大雨が降り、バス停から2〜3分の距離なのにすっかり濡れてしまいました。 バス停までのお迎えだけでもご検討ください。

お部屋もお風呂も夕食も朝食もスタッフの方も素晴らしく、記念日の宿泊に選んで期待どおり大変満足致しました。 ひとつだけ、決まった時間でも良いので送迎があると嬉しいと思いました。 宿泊日当日は到着時間直前に急に大雨が降り、バス停から2〜3分の距離なのにすっかり濡れてしまいました。 バス停までのお迎えだけでもご検討ください。

T.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

【本館】3Fスーペリアツイン

流石にレストランが経営しているホテルだけあって、朝夕食は美味しかったです。接客等々、その他は値段が値段なので当然かなと。

流石にレストランが経営しているホテルだけあって、朝夕食は美味しかったです。接客等々、その他は値段が値段なので当然かなと。

T.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-23

【本館】3Fデラックスツイン

今回は、妻の誕生日という事で色々とお気遣いいただき感謝申し上げます m(__)m 夕食時のデザートへのメッセージプレート、ベットメイキング時の花びらによる「HBD」の演出、いい思い出になりました。 ただ、この花びら演出ですが花びらと一緒... 続きをよむ 今回は、妻の誕生日という事で色々とお気遣いいただき感謝申し上げます m(__)m 夕食時のデザートへのメッセージプレート、ベットメイキング時の花びらによる「HBD」の演出、いい思い出になりました。 ただ、この花びら演出ですが花びらと一緒に、ゴミが沢山ベットの上にのっておりましたので、片付けに手間がかかりました。 夕食はバージョンアップして、手の込んだお料理を堪能させて頂きました、その中で後半に出てきましたお肉は、少々脂っこくて夫婦共々胃がもたれた次第です(歳には勝てません)。 朝食は、お昼に三島駅南方の「うなぎ むらかみ」さんで、共水鰻をいただく事になっていたので、少量の朝食をチョイス致しましたが、和食をチョイスすると8,000円というのには、驚きました・・・海外のホテルにも数多く宿泊しておりますが、朝食で大概高いなと思っても5,000円ぐらいだったので、次回はその朝食(和食)を頂きたいです。 お部屋は、半露天風呂付だったので最高でした 目覚めてすぐに温泉に浸かれる至福いいですねぇ~。 少々割高感は、否めませんが・・・。 お世話になりました。

今回は、妻の誕生日という事で色々とお気遣いいただき感謝申し上げます m(__)m 夕食時のデザートへのメッセージプレート、ベットメイキング時の花びらによる「HBD」の演出、いい思い出になりました。 ただ、この花びら演出ですが花びらと一緒に、ゴミが沢山ベットの上にのっておりましたので、片付けに手間がかかりました。 夕食はバージョンアップして、手の込んだお料理を堪能させて頂きました、その中で後半に出てきましたお肉は、少々脂っこくて夫婦共々胃がもたれた次第です(歳には勝てません)。 朝食は、お昼に三島駅南方の「うなぎ むらかみ」さんで、共水鰻をいただく事になっていたので、少量の朝食をチョイス致しましたが、和食をチョイスすると8,000円というのには、驚きました・・・海外のホテルにも数多く宿泊しておりますが、朝食で大概高いなと思っても5,000円ぐらいだったので、次回はその朝食(和食)を頂きたいです。 お部屋は、半露天風呂付だったので最高でした 目覚めてすぐに温泉に浸かれる至福いいですねぇ~。 少々割高感は、否めませんが・・・。 お世話になりました。

Y.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

2019-10-23

母が粗相をした時も親切丁寧に対応していただけました。帰りもバス停まで送っていただけました。部屋もひろくて綺麗でした。料理も美味しかったです。ありがとうございました。

母が粗相をした時も親切丁寧に対応していただけました。帰りもバス停まで送っていただけました。部屋もひろくて綺麗でした。料理も美味しかったです。ありがとうございました。

S.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-02

【本館】3Fスーペリアツイン

1歳の誕生日と妻に感謝を伝えたくて初めて泊まらせていただきました。大満足でした、ありがとうございます。おやんちゃな息子を心配していましたがスタッフの方の配慮に気にすることはなく贅沢な時間を過ごさせていただきました。次回も感動を味わいに日常を... 続きをよむ 1歳の誕生日と妻に感謝を伝えたくて初めて泊まらせていただきました。大満足でした、ありがとうございます。おやんちゃな息子を心配していましたがスタッフの方の配慮に気にすることはなく贅沢な時間を過ごさせていただきました。次回も感動を味わいに日常を頑張ります。

1歳の誕生日と妻に感謝を伝えたくて初めて泊まらせていただきました。大満足でした、ありがとうございます。おやんちゃな息子を心配していましたがスタッフの方の配慮に気にすることはなく贅沢な時間を過ごさせていただきました。次回も感動を味わいに日常を頑張ります。

T.Oさん(61歳)

総合点

宿泊日

2019-09-22

最高の滞在でした

最高の滞在でした

A.Hさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-13

【本館】3Fスーペリアツイン

大満足です 一番小さい部屋しか、空いてなかったが、充分広く 落ち着けました。食事も大変美味しく 初めてリピートしたいと思えたホテルでした 最後に シェフのお見送りも、温かく感じました ありがとうございました

大満足です 一番小さい部屋しか、空いてなかったが、充分広く 落ち着けました。食事も大変美味しく 初めてリピートしたいと思えたホテルでした 最後に シェフのお見送りも、温かく感じました ありがとうございました

K.Aさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-01

【本館】3Fデラックスツイン

設備、接客含めサービス面も申し分ありません。夕食は普段行くお店の方がグレードも味も高く少々ガッカリしました。朝食は美味しかったです。 今回の価格でもう一度行きたいかと言われると、考えてしまいます。

設備、接客含めサービス面も申し分ありません。夕食は普段行くお店の方がグレードも味も高く少々ガッカリしました。朝食は美味しかったです。 今回の価格でもう一度行きたいかと言われると、考えてしまいます。

施設・サービス

施設名

THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 仙石原

住所

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原 1245-337

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

20室

ようこそ、Reluxへ