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けいおうぷらざほてる ぷれみあぐらん 京王プラザホテル プレミアグラン

シティ
  • 東京都 > 新宿

京王プラザホテル プレミアグランの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (57件)

4.6/5

5点

68%

4点

25%

3点

5%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.4/5

朝食4.4/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.5/5

A.Iさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-05

プレミアグラン・ダブル(35.5平米)

コロナ感染が拡大してる中で旅行には行けないので一人でゆっくりと良い部屋で過ごしたいと思って滞在しました。 お部屋はアメニティも豊富にあり快適でした。枕元のコンセントと複数機種対応の充電コードもあったのも良かったです。 夕食はバーラウンジ... 続きをよむ コロナ感染が拡大してる中で旅行には行けないので一人でゆっくりと良い部屋で過ごしたいと思って滞在しました。 お部屋はアメニティも豊富にあり快適でした。枕元のコンセントと複数機種対応の充電コードもあったのも良かったです。 夕食はバーラウンジでいただきましたが、料理はしっかり量もあって美味しかったです。 夜景もキレイでスタッフの対応も良かったと思います。 朝食は和定食を選択しましたが、当日にも関わらずアレルギーの確認もしていただき助かりました。 またお世話になりたいと思います。

コロナ感染が拡大してる中で旅行には行けないので一人でゆっくりと良い部屋で過ごしたいと思って滞在しました。 お部屋はアメニティも豊富にあり快適でした。枕元のコンセントと複数機種対応の充電コードもあったのも良かったです。 夕食はバーラウンジでいただきましたが、料理はしっかり量もあって美味しかったです。 夜景もキレイでスタッフの対応も良かったと思います。 朝食は和定食を選択しましたが、当日にも関わらずアレルギーの確認もしていただき助かりました。 またお世話になりたいと思います。

M.Nさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

プレミアグラン・ツイン

初めて利用しました。都内に住んでいる友人と密を避けてゆっくりしたいということとラウンジ利用が楽しみで選びました。感染対策を丁寧にされていることがよく分かりました。チェックインで、除菌スプレーとマスクケースもいただきました。 プレミアグラン... 続きをよむ 初めて利用しました。都内に住んでいる友人と密を避けてゆっくりしたいということとラウンジ利用が楽しみで選びました。感染対策を丁寧にされていることがよく分かりました。チェックインで、除菌スプレーとマスクケースもいただきました。 プレミアグランは、エレベーターもカードキーをセンサーにかざせば、自分の階が点灯して、おりられるので非接触。 ラウンジは、換気などのため、利用制限もありましたが、ゆっくりと過ごせて、ティータイムのケーキ類、バータイムもアルコールなど楽しめました。 スタッフの方にきいたところ、例年よりかなり客も少ないとのことでしたが、おかげさまで、ラウンジは隣の客とも間隔があき、ソファのまとまりごとに空気清浄機が置いてあり、安心して利用できました。 部屋のアメニティも充実。 バスタブも大きく、洗い場もあるのが何より良くて、ゆっくり湯船につかれました。 朝食は、ルームサービスも利用しましたが、これも温かいうちに運ばれてきて、美味しくゆったりといただきました。 一緒に泊まった友人と楽しいひとときを過ごせました。また、機会をつくって、泊まりたいと思います。

初めて利用しました。都内に住んでいる友人と密を避けてゆっくりしたいということとラウンジ利用が楽しみで選びました。感染対策を丁寧にされていることがよく分かりました。チェックインで、除菌スプレーとマスクケースもいただきました。 プレミアグランは、エレベーターもカードキーをセンサーにかざせば、自分の階が点灯して、おりられるので非接触。 ラウンジは、換気などのため、利用制限もありましたが、ゆっくりと過ごせて、ティータイムのケーキ類、バータイムもアルコールなど楽しめました。 スタッフの方にきいたところ、例年よりかなり客も少ないとのことでしたが、おかげさまで、ラウンジは隣の客とも間隔があき、ソファのまとまりごとに空気清浄機が置いてあり、安心して利用できました。 部屋のアメニティも充実。 バスタブも大きく、洗い場もあるのが何より良くて、ゆっくり湯船につかれました。 朝食は、ルームサービスも利用しましたが、これも温かいうちに運ばれてきて、美味しくゆったりといただきました。 一緒に泊まった友人と楽しいひとときを過ごせました。また、機会をつくって、泊まりたいと思います。

N.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-28

プレミアグラン・ツイン

前回の滞在が非常に良かったため、先日に引き続き、利用させて頂きました。 前回同様、コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあり、非常に賑わっており、そのせいもあってか、ラウンジのオペレーションが前回とは変更となっており、二部制を導入する... 続きをよむ 前回の滞在が非常に良かったため、先日に引き続き、利用させて頂きました。 前回同様、コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあり、非常に賑わっており、そのせいもあってか、ラウンジのオペレーションが前回とは変更となっており、二部制を導入するなど、できる限り密を避けつつ、ゲストに対して可能な限りのサービスを提供しようとする姿勢は今回も感じることができました。 この様な状況下でスタッフのみなさんも対応が大変かと思いますが、いつもと変わらず親切丁寧な対応をされておりました。 お陰様で今回もルームサービスなどを利用しながらゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

前回の滞在が非常に良かったため、先日に引き続き、利用させて頂きました。 前回同様、コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあり、非常に賑わっており、そのせいもあってか、ラウンジのオペレーションが前回とは変更となっており、二部制を導入するなど、できる限り密を避けつつ、ゲストに対して可能な限りのサービスを提供しようとする姿勢は今回も感じることができました。 この様な状況下でスタッフのみなさんも対応が大変かと思いますが、いつもと変わらず親切丁寧な対応をされておりました。 お陰様で今回もルームサービスなどを利用しながらゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

N.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-06

プレミアグラン・ツイン

先日利用しました。コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあってか、非常に賑わっていました。 にも拘らず、ラウンジ内も多くのスタッフが配置されており、みなさん、親切丁寧な対応をされており、非常に好感が持てました。 ラウンジサービスは通... 続きをよむ 先日利用しました。コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあってか、非常に賑わっていました。 にも拘らず、ラウンジ内も多くのスタッフが配置されており、みなさん、親切丁寧な対応をされており、非常に好感が持てました。 ラウンジサービスは通常よりも縮小されていましたが、その中でもゲストに対して最大限のサービスを提供しようとされている姿勢を感じました。部屋も改装されてきれいになっており、お陰様でゆっくりくつろぐことができました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

先日利用しました。コロナ禍ではありますが、GOTO の影響もあってか、非常に賑わっていました。 にも拘らず、ラウンジ内も多くのスタッフが配置されており、みなさん、親切丁寧な対応をされており、非常に好感が持てました。 ラウンジサービスは通常よりも縮小されていましたが、その中でもゲストに対して最大限のサービスを提供しようとされている姿勢を感じました。部屋も改装されてきれいになっており、お陰様でゆっくりくつろぐことができました。 また利用をさせて頂きたいと思います。

S.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-28

プレミアグラン・ワイドツイン

私の誕生日ということでアーモンドチョコレートをいただき、ありがとございました。 建物自体に古さを感じましたがプレミアグランのお部屋はとても綺麗でした。機能的な作りに感心しました。3人で宿泊したので当然エキストラベッドが入っているものと... 続きをよむ 私の誕生日ということでアーモンドチョコレートをいただき、ありがとございました。 建物自体に古さを感じましたがプレミアグランのお部屋はとても綺麗でした。機能的な作りに感心しました。3人で宿泊したので当然エキストラベッドが入っているものと思い込んでしまった私のミスで、娘と私で狭い思いをしてしまいました。 クラブラウンジのアフタヌーンティーを逃してしまったのは悔やまれます。 カクテルタイムは二部制でしたが、スタッフ方々のサービスが行き届いていて楽しく過ごせました。 朝食は、クラブラウンジがいっぱいで残念でしたがグラスコートのバイキングは思い他良かったです。 是非、通常時のクラブラウンジを体験したいものだと思いました。

私の誕生日ということでアーモンドチョコレートをいただき、ありがとございました。 建物自体に古さを感じましたがプレミアグランのお部屋はとても綺麗でした。機能的な作りに感心しました。3人で宿泊したので当然エキストラベッドが入っているものと思い込んでしまった私のミスで、娘と私で狭い思いをしてしまいました。 クラブラウンジのアフタヌーンティーを逃してしまったのは悔やまれます。 カクテルタイムは二部制でしたが、スタッフ方々のサービスが行き届いていて楽しく過ごせました。 朝食は、クラブラウンジがいっぱいで残念でしたがグラスコートのバイキングは思い他良かったです。 是非、通常時のクラブラウンジを体験したいものだと思いました。

E.Mさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

プレミアグラン・ワイドツイン

至福のひとときでした。 部屋に入ると広々とした空間に加え、良い香りがして汚れも一切ない完璧なお部屋。クラブラウンジのバータイムは、子連れでも充分楽しめました。私が大好きなシャンパンやワインが飲めて最高でした。 朝食はルームサービスを予約... 続きをよむ 至福のひとときでした。 部屋に入ると広々とした空間に加え、良い香りがして汚れも一切ない完璧なお部屋。クラブラウンジのバータイムは、子連れでも充分楽しめました。私が大好きなシャンパンやワインが飲めて最高でした。 朝食はルームサービスを予約。初めての経験でとてもリッチな気分になれました。 滞在中、何不自由なく過ごすことができ、最高のサービスを受けることができました。 ありがとうございました。

至福のひとときでした。 部屋に入ると広々とした空間に加え、良い香りがして汚れも一切ない完璧なお部屋。クラブラウンジのバータイムは、子連れでも充分楽しめました。私が大好きなシャンパンやワインが飲めて最高でした。 朝食はルームサービスを予約。初めての経験でとてもリッチな気分になれました。 滞在中、何不自由なく過ごすことができ、最高のサービスを受けることができました。 ありがとうございました。

J.Rさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-20

プレミアグラン・ツイン

コロナがまた感染者数が増えてきてしまう中で エレベーター除菌器や至るところに除菌スプレー 部屋もしっかり隅々まで清掃されているのがわかりますフロントもモーニングスタッフさんもみなさんホテルマンセンス ポリシーをおもちの方々でだれ一人嫌な... 続きをよむ コロナがまた感染者数が増えてきてしまう中で エレベーター除菌器や至るところに除菌スプレー 部屋もしっかり隅々まで清掃されているのがわかりますフロントもモーニングスタッフさんもみなさんホテルマンセンス ポリシーをおもちの方々でだれ一人嫌な感じの方はいませんでした このような感染対策をしっかりしっかりしたホテルはこのような時だからこそ安心して利用出来ますホテルの努力がものすごく感じます また是非行きたいです 母も大変気に入っておりました スタッフさん本当に素晴らしいホテルでしたありがとうございました

コロナがまた感染者数が増えてきてしまう中で エレベーター除菌器や至るところに除菌スプレー 部屋もしっかり隅々まで清掃されているのがわかりますフロントもモーニングスタッフさんもみなさんホテルマンセンス ポリシーをおもちの方々でだれ一人嫌な感じの方はいませんでした このような感染対策をしっかりしっかりしたホテルはこのような時だからこそ安心して利用出来ますホテルの努力がものすごく感じます また是非行きたいです 母も大変気に入っておりました スタッフさん本当に素晴らしいホテルでしたありがとうございました

B.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-14

プレミアグラン・ワイドツイン

ラウンジのカフェタイムが16時までなのは少し残念でした。実質チェックインを15時ジャストくらいにしないと間に合わないので。でもスタッフの方に少しデザートを融通いただいたのは感謝しています。部屋のお風呂は外の景色と少し離れているので、夜景は見... 続きをよむ ラウンジのカフェタイムが16時までなのは少し残念でした。実質チェックインを15時ジャストくらいにしないと間に合わないので。でもスタッフの方に少しデザートを融通いただいたのは感謝しています。部屋のお風呂は外の景色と少し離れているので、夜景は見えないですね。気になるのはそのくらいですが、スタッフの方々はとても親切でゆっくりできました。ありがとうございました。

ラウンジのカフェタイムが16時までなのは少し残念でした。実質チェックインを15時ジャストくらいにしないと間に合わないので。でもスタッフの方に少しデザートを融通いただいたのは感謝しています。部屋のお風呂は外の景色と少し離れているので、夜景は見えないですね。気になるのはそのくらいですが、スタッフの方々はとても親切でゆっくりできました。ありがとうございました。

A.Hさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-22

プレミアグラン・ワイドツイン

ダブルベッドに友達と寝ることに驚き 抵抗もありましたが 思っていたよりもベッドも広かったので ぐっすり眠れました。 サービスも良かったです。

ダブルベッドに友達と寝ることに驚き 抵抗もありましたが 思っていたよりもベッドも広かったので ぐっすり眠れました。 サービスも良かったです。

H.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-26

プレミアグラン・ダブル(35.5平米)

チェックアウト後、わがままでラウンジに長時間いさせてもらいましたが とても助かりました ありがとうございました。

チェックアウト後、わがままでラウンジに長時間いさせてもらいましたが とても助かりました ありがとうございました。

N.Sさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-26

プレミアグランスイート・ツイン

素晴らしい滞在となりました。チェックインから担当していただいたHさん、とても親切な対応で助かりました。彼女にプロポーズするための滞在だったので色々と緊張がありましたが、些細なことまで気遣いの行き届いた接客のおかげで楽しい滞在となりました。一... 続きをよむ 素晴らしい滞在となりました。チェックインから担当していただいたHさん、とても親切な対応で助かりました。彼女にプロポーズするための滞在だったので色々と緊張がありましたが、些細なことまで気遣いの行き届いた接客のおかげで楽しい滞在となりました。一生の思い出に残る旅となりました。 他のスタッフの方々も、礼節を重んじながらも話しやすい態度で接してくださり、何のストレスもなく過ごせました。 これからも、記念日などに利用させていただけたらと思います。いつまでも素敵なホテルであってほしいと心から思います。

素晴らしい滞在となりました。チェックインから担当していただいた初見さん、とても親切な対応で助かりました。彼女にプロポーズするための滞在だったので色々と緊張がありましたが、些細なことまで気遣いの行き届いた接客のおかげで楽しい滞在となりました。一生の思い出に残る旅となりました。 他のスタッフの方々も、礼節を重んじながらも話しやすい態度で接してくださり、何のストレスもなく過ごせました。 これからも、記念日などに利用させていただけたらと思います。いつまでも素敵なホテルであってほしいと心から思います。

Y.Kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-23

プレミアグラン・ツイン

ベルキャプテンの対応がとても良かったです。 朝食も満足しました。 新宿に泊まる時はまた利用したいです。

ベルキャプテンの対応がとても良かったです。 朝食も満足しました。 新宿に泊まる時はまた利用したいです。

K.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-16

プレミアグラン・ツイン

40年ぶりに泊まりました。部屋もリニューワルされてお洒落になり居心地よかったです。プレミアグランのスタッフの対応もテキパキして、フロアー広くてゆったりしてました。ラウンジサービスは利用する時間がなくて残念でした。今度はゆっくり楽しみたいで... 続きをよむ 40年ぶりに泊まりました。部屋もリニューワルされてお洒落になり居心地よかったです。プレミアグランのスタッフの対応もテキパキして、フロアー広くてゆったりしてました。ラウンジサービスは利用する時間がなくて残念でした。今度はゆっくり楽しみたいです。入浴剤は香りが強く娘は苦手な香りでした。もう一種違う香りがあれば良かったです。

40年ぶりに泊まりました。部屋もリニューワルされてお洒落になり居心地よかったです。プレミアグランのスタッフの対応もテキパキして、フロアー広くてゆったりしてました。ラウンジサービスは利用する時間がなくて残念でした。今度はゆっくり楽しみたいです。入浴剤は香りが強く娘は苦手な香りでした。もう一種違う香りがあれば良かったです。

T.Tさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-09

プレミアグラン・ツイン

クラブラウンジの利用時間をもっと長くしてもらいたい。クラブラウンジで飲酒できる時間をもっと遅い時間までにしてほしい。

クラブラウンジの利用時間をもっと長くしてもらいたい。クラブラウンジで飲酒できる時間をもっと遅い時間までにしてほしい。

E.Yさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-08

プレミアグラン・ダブル(33.7平米)

最高の体験でした。まず、チェックイン前からプールを無料で楽しみました。高層ビル群の中をプールで泳ぐ体験は格別でしたし、ビルが日陰になって本当に過ごしやすかったです。チェックイン後はずっとクラブフロアでティータイム、バータイムを楽しみながら思... 続きをよむ 最高の体験でした。まず、チェックイン前からプールを無料で楽しみました。高層ビル群の中をプールで泳ぐ体験は格別でしたし、ビルが日陰になって本当に過ごしやすかったです。チェックイン後はずっとクラブフロアでティータイム、バータイムを楽しみながら思い思いの時間を過ごしました。日本で2番目に高さが高いクラブフロアと聞いておりましたが、新宿にいるとは思えない空間が印象的です。また再訪したいホテルです。

最高の体験でした。まず、チェックイン前からプールを無料で楽しみました。高層ビル群の中をプールで泳ぐ体験は格別でしたし、ビルが日陰になって本当に過ごしやすかったです。チェックイン後はずっとクラブフロアでティータイム、バータイムを楽しみながら思い思いの時間を過ごしました。日本で2番目に高さが高いクラブフロアと聞いておりましたが、新宿にいるとは思えない空間が印象的です。また再訪したいホテルです。

M.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-04

プレミアグラン・ワイドツイン

お部屋、お風呂、サービス、景色、ラウンジなどどれも最高でした。沢山新しいホテルが建つ中、少々不安に思いながら眺望、ラウンジに期待して利用させていただきましたが大満足です。どうもありがとうございました。

お部屋、お風呂、サービス、景色、ラウンジなどどれも最高でした。沢山新しいホテルが建つ中、少々不安に思いながら眺望、ラウンジに期待して利用させていただきましたが大満足です。どうもありがとうございました。

E.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-08

プレミアグラン・ツイン

今回、結婚10周年ということで、いつも京王プラザホテル新宿さんには、お食事では寄らせていただいていましたが、宿泊をしてみました。その結婚10周年というのをちらっと書いたのですが、部屋にメッセージと贈り物を用意してくださったり、晩御飯の場でも... 続きをよむ 今回、結婚10周年ということで、いつも京王プラザホテル新宿さんには、お食事では寄らせていただいていましたが、宿泊をしてみました。その結婚10周年というのをちらっと書いたのですが、部屋にメッセージと贈り物を用意してくださったり、晩御飯の場でもお花をご用意してくださりと、大変お気遣いをいただきました。ありがとうございました。妻共々素敵な時間が過ごせ、思い出づくりができました。来年からもお世話になるつもりです。

今回、結婚10周年ということで、いつも京王プラザホテル新宿さんには、お食事では寄らせていただいていましたが、宿泊をしてみました。その結婚10周年というのをちらっと書いたのですが、部屋にメッセージと贈り物を用意してくださったり、晩御飯の場でもお花をご用意してくださりと、大変お気遣いをいただきました。ありがとうございました。妻共々素敵な時間が過ごせ、思い出づくりができました。来年からもお世話になるつもりです。

K.Nさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-02

プレミアグラン・ツイン

とても快適な滞在でした。 息子も有意義な時間を過ごせて満足そうでした。 さすがグレードの高いプランだけあって ティータイムにはノンアル類のドリンクや軽食をいただけ、また、アルコールタイムとなる夕方2時間はステキなおつまみがたくさん... 続きをよむ とても快適な滞在でした。 息子も有意義な時間を過ごせて満足そうでした。 さすがグレードの高いプランだけあって ティータイムにはノンアル類のドリンクや軽食をいただけ、また、アルコールタイムとなる夕方2時間はステキなおつまみがたくさんで目でもたのしめました! お部屋は広く無駄なものが置かれていないため空間が心地よく感じられました。 ベッドも申し分なし。 あ、強いて言うなら… 45階のラウンジ階にお手洗いがなかったので 息子が焦ってしまいました。苦笑 また泊まりに行きたいと思います。 その際はよろしくお願いします。

とても快適な滞在でした。 息子も有意義な時間を過ごせて満足そうでした。 さすがグレードの高いプランだけあって ティータイムにはノンアル類のドリンクや軽食をいただけ、また、アルコールタイムとなる夕方2時間はステキなおつまみがたくさんで目でもたのしめました! お部屋は広く無駄なものが置かれていないため空間が心地よく感じられました。 ベッドも申し分なし。 あ、強いて言うなら… 45階のラウンジ階にお手洗いがなかったので 息子が焦ってしまいました。苦笑 また泊まりに行きたいと思います。 その際はよろしくお願いします。

M.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-05

プレミアグラン・ツイン

24時を過ぎてのチェックインでしたが、親切にご対応頂け、お部屋に荷物を運んでいただいた方もパーフェクト対応でした。強いて言えばトイレがもう少し広かったら嬉しかったです。 翌日急遽東京泊になり、別のホテルに泊まりましたがフロント接客、部屋の騒... 続きをよむ 24時を過ぎてのチェックインでしたが、親切にご対応頂け、お部屋に荷物を運んでいただいた方もパーフェクト対応でした。強いて言えばトイレがもう少し広かったら嬉しかったです。 翌日急遽東京泊になり、別のホテルに泊まりましたがフロント接客、部屋の騒音と最悪で、京王プラザのホテルを見習って欲しいとお伝えしたくらいです!

24時を過ぎてのチェックインでしたが、親切にご対応頂け、お部屋に荷物を運んでいただいた方もパーフェクト対応でした。強いて言えばトイレがもう少し広かったら嬉しかったです。 翌日急遽東京泊になり、ウエスティン東京に泊まりましたがフロント接客、部屋の騒音と最悪で、京王プラザのホテルを見習って欲しいとお伝えしたくらいです!

M.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-25

プレミアグラン・ダブル(35.5平米)

チェックイン時の対応が悪かったです。一階プレミアグランフロントに行きましたが名前も聞かれず45階でのチェックインの案内もなく待たされました。45階でも、マネージャーから案内はされましたが特にアナウンスなく待つことに。手続きをするときもホテル... 続きをよむ チェックイン時の対応が悪かったです。一階プレミアグランフロントに行きましたが名前も聞かれず45階でのチェックインの案内もなく待たされました。45階でも、マネージャーから案内はされましたが特にアナウンスなく待つことに。手続きをするときもホテルの案内もそこそこでした。忙しかったのかもしれませんが、簡略すぎだと感じました。さらに、部屋への案内もなく荷物も自分で持ちエレベーターへ。荷物で両手が塞がってるのに、エレベーターでお手持ちのルームキーをタッチしてくださいと言われてしまいました。ここまで来るとこのホテルはこのような対応なのかと思いマネージャーに確認したところそんなことはないとのこと。非常に楽しみにしていただけにチェックインだけで疲れてしまいました。様々なプランもあるようでしたので次回の利用を前提に宿泊しただけに残念です。

チェックイン時の対応が悪かったです。一階プレミアグランフロントに行きましたが名前も聞かれず45階でのチェックインの案内もなく待たされました。45階でも、マネージャーから案内はされましたが特にアナウンスなく待つことに。手続きをするときもホテルの案内もそこそこでした。忙しかったのかもしれませんが、簡略すぎだと感じました。さらに、部屋への案内もなく荷物も自分で持ちエレベーターへ。荷物で両手が塞がってるのに、エレベーターでお手持ちのルームキーをタッチしてくださいと言われてしまいました。ここまで来るとこのホテルはこのような対応なのかと思いマネージャーに確認したところそんなことはないとのこと。非常に楽しみにしていただけにチェックインだけで疲れてしまいました。様々なプランもあるようでしたので次回の利用を前提に宿泊しただけに残念です。

N.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-25

プレミアグラン・ダブル(33.7平米)

出張を含め自分へのご褒美にこちらに宿泊させていただきました。部屋もサービスも大満足のもてなしをしていただきました。ラウンジで豊かな時間を過ごせました。また何よりもコンシェルジュの方に丁寧に道順を教えていただけて、仕事も休暇も充実した時間が送... 続きをよむ 出張を含め自分へのご褒美にこちらに宿泊させていただきました。部屋もサービスも大満足のもてなしをしていただきました。ラウンジで豊かな時間を過ごせました。また何よりもコンシェルジュの方に丁寧に道順を教えていただけて、仕事も休暇も充実した時間が送れました。大変感謝しております。また、東京に来る際には宿泊したいとおもいます。

出張を含め自分へのご褒美にこちらに宿泊させていただきました。部屋もサービスも大満足のもてなしをしていただきました。ラウンジで豊かな時間を過ごせました。また何よりもコンシェルジュの方に丁寧に道順を教えていただけて、仕事も休暇も充実した時間が送れました。大変感謝しております。また、東京に来る際には宿泊したいとおもいます。

K.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-08

プレミアグラン・ダブル(35.5平米)

1階フロントとは別格でした。それに尽きると思います。これからも利用します。

1階フロントとは別格でした。それに尽きると思います。これからも利用します。

M.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-16

プレミアグラン・ツイン

ティータイム カクテルタイム 朝食 すべてラウンジを利用しましたが、 全てに気配りが行き届いておりゆっくり過ごす事ができました

ティータイム カクテルタイム 朝食 すべてラウンジを利用しましたが、 全てに気配りが行き届いておりゆっくり過ごす事ができました

N.Nさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-19

プレミアグラン・ツイン

二回目のプレミアグランのお部屋に宿泊しました。部屋もアメニティもいきとどいて クラブラウンジもゆっくりとした時間を過ごせました スタッフのお心遣いも感謝です ありがとうございました。 次回には夕食はホテルでと思ってます。

二回目のプレミアグランのお部屋に宿泊しました。部屋もアメニティもいきとどいて クラブラウンジもゆっくりとした時間を過ごせました スタッフのお心遣いも感謝です ありがとうございました。 次回には夕食はホテルでと思ってます。

H.Iさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-03

プレミアグラン・ダブル(35.5平米)

チェックイン時のもたもた。 チェックイン担当係の慇懃無礼。

チェックイン時のもたもた。 チェックイン担当係の慇懃無礼。

T.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-15

プレミアグラン・ツイン

前回娘と宿泊し、また泊まりたいと言われ今回もお世話になりました。  ホテルの食事以外でも、親切に対応していただき、楽しい食事もとれました。また、アメニティのロクシタンのクオリティが高く、京王プラザホテルだけの香りということも、知りました。... 続きをよむ 前回娘と宿泊し、また泊まりたいと言われ今回もお世話になりました。  ホテルの食事以外でも、親切に対応していただき、楽しい食事もとれました。また、アメニティのロクシタンのクオリティが高く、京王プラザホテルだけの香りということも、知りました。一日中いい香りに包まれ幸せでした。食事もホントに美味しく、優雅で気持ちのいい時間を過ごしました。 ありがとうございました。 今度娘の友達も伺うようです

前回娘と宿泊し、また泊まりたいと言われ今回もお世話になりました。  ホテルの食事以外でも、親切に対応していただき、楽しい食事もとれました。また、アメニティのロクシタンのクオリティが高く、京王プラザホテルだけの香りということも、知りました。一日中いい香りに包まれ幸せでした。食事もホントに美味しく、優雅で気持ちのいい時間を過ごしました。 ありがとうございました。 今度娘の友達も伺うようです

Y.Nさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-26

プレミアグラン・ダブル(33.7平米)

プレミアグランのチェックインについて、1Fのフロントに聞くのか直に45Fに行くのか、できますというのは詳細でわかっていたが、実際にするならまずどうするのかのお知らせが欲しかった。 それから、ラウンジは広く綺麗でゆったり寛げますが、アルコー... 続きをよむ プレミアグランのチェックインについて、1Fのフロントに聞くのか直に45Fに行くのか、できますというのは詳細でわかっていたが、実際にするならまずどうするのかのお知らせが欲しかった。 それから、ラウンジは広く綺麗でゆったり寛げますが、アルコール提供時間をもう少し長くしていただけたらなと思いました。

プレミアグランのチェックインについて、1Fのフロントに聞くのか直に45Fに行くのか、できますというのは詳細でわかっていたが、実際にするならまずどうするのかのお知らせが欲しかった。 それから、ラウンジは広く綺麗でゆったり寛げますが、アルコール提供時間をもう少し長くしていただけたらなと思いました。

S.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-23

プレミアグラン・ツイン

台風の影響で目的地へ向かう事が出来ず、急遽旅先を東京に変更しての当日予約でした。にもかかわらず、アクシデントを忘れてしまうくらいプレミアグランは充実した滞在になりました。 都庁を真正面に見渡せる景観、フードサービス、ドリンクサービスなど、... 続きをよむ 台風の影響で目的地へ向かう事が出来ず、急遽旅先を東京に変更しての当日予約でした。にもかかわらず、アクシデントを忘れてしまうくらいプレミアグランは充実した滞在になりました。 都庁を真正面に見渡せる景観、フードサービス、ドリンクサービスなど、どれも大満足です。 翌朝の朝食も和定食を楽しみ、さらに焼きたてのオムレツやエッグベネディクトも堪能させて頂きました。 フルーツコンポートも種類が豊富で美味しかったです。 旅の予定もゆったりとプランを考えることができました。 次回は最初から目的をプレミアグラン連泊にして、再訪したいと思います。 お土産に頂いたノートやミントタブレットなど、細やかな心配りに感謝しています。ありがとうございました。

台風の影響で目的地へ向かう事が出来ず、急遽旅先を東京に変更しての当日予約でした。にもかかわらず、アクシデントを忘れてしまうくらいプレミアグランは充実した滞在になりました。 都庁を真正面に見渡せる景観、フードサービス、ドリンクサービスなど、どれも大満足です。 翌朝の朝食も和定食を楽しみ、さらに焼きたてのオムレツやエッグベネディクトも堪能させて頂きました。 フルーツコンポートも種類が豊富で美味しかったです。 旅の予定もゆったりとプランを考えることができました。 次回は最初から目的をプレミアグラン連泊にして、再訪したいと思います。 お土産に頂いたノートやミントタブレットなど、細やかな心配りに感謝しています。ありがとうございました。

H.Zさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-13

プレミアグラン・ダブル(35.5平米)

今回も気持ちの良い滞在でした。ありがとうございました。子供も一緒でしたが、子供にもご配慮いただき嬉しかったです。お盆シーズンで混雑していましたが、サービスは徹底されていたと思いました。主人はこちらのクラブラウンジの和定食を大変気に入っていま... 続きをよむ 今回も気持ちの良い滞在でした。ありがとうございました。子供も一緒でしたが、子供にもご配慮いただき嬉しかったです。お盆シーズンで混雑していましたが、サービスは徹底されていたと思いました。主人はこちらのクラブラウンジの和定食を大変気に入っています。炊きたてご飯は本当に美味しく感じます。

今回も気持ちの良い滞在でした。ありがとうございました。子供も一緒でしたが、子供にもご配慮いただき嬉しかったです。お盆シーズンで混雑していましたが、サービスは徹底されていたと思いました。主人はこちらのクラブラウンジの和定食を大変気に入っています。炊きたてご飯は本当に美味しく感じます。

K.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-09

プレミアグラン・ツイン

1年間の間に数回宿泊した事があるのにも関わらず、何故かチェックインの際に「初めての宿泊ですか?」と尋ねられました。 少し「ん?」と思いましたが、チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが、ラウンジへ入れてもらえたり、当日の朝の予約... 続きをよむ 1年間の間に数回宿泊した事があるのにも関わらず、何故かチェックインの際に「初めての宿泊ですか?」と尋ねられました。 少し「ん?」と思いましたが、チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが、ラウンジへ入れてもらえたり、当日の朝の予約にも関わらず、息子の誕生日のプレートを用意してくださったりと、本当にありがとうございました。 お部屋も毎回綺麗で、お風呂は他のホテルのクラブフロアと比べても綺麗で広く、日本人にとっては使いやすく快適です。何回利用しても、また利用したくなってしまいます。 欲を言えば、クラブラウンジのティータイムは以前利用した時にはなかった夏っぽいスイーツなどがありとても美味しかったですが、カクテルタイムの食事メニューは以前とほとんど変わらなかったので、シーズンごとにでも変更してくれると、もっと楽しみになります。 一番印象に残ったのは、使ったアメニティーやお茶がターンダウンの時に全てもう一度補充されていて、ビックリしました。 他のホテルでスイートルームの時は数回経験しましたが、クラブフロアでこのようなサービスは、なかなかないのでは?? 本当にリラックスできるホテルで大好きなので、、近いうちに、またお世話になりたいと思います。

1年間の間に数回宿泊した事があるのにも関わらず、何故かチェックインの際に「初めての宿泊ですか?」と尋ねられました。 少し「ん?」と思いましたが、チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたが、ラウンジへ入れてもらえたり、当日の朝の予約にも関わらず、息子の誕生日のプレートを用意してくださったりと、本当にありがとうございました。 お部屋も毎回綺麗で、お風呂は他のホテルのクラブフロアと比べても綺麗で広く、日本人にとっては使いやすく快適です。何回利用しても、また利用したくなってしまいます。 欲を言えば、クラブラウンジのティータイムは以前利用した時にはなかった夏っぽいスイーツなどがありとても美味しかったですが、カクテルタイムの食事メニューは以前とほとんど変わらなかったので、シーズンごとにでも変更してくれると、もっと楽しみになります。 一番印象に残ったのは、使ったアメニティーやお茶がターンダウンの時に全てもう一度補充されていて、ビックリしました。 他のホテルでスイートルームの時は数回経験しましたが、クラブフロアでこのようなサービスは、なかなかないのでは?? 本当にリラックスできるホテルで大好きなので、、近いうちに、またお世話になりたいと思います。

施設・サービス

施設名

京王プラザホテル プレミアグラン

住所

東京都新宿区西新宿2-2-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

156室

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