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かわごえぷりんすほてる 川越プリンスホテル

casual シティ
  • 埼玉県 > 川越

川越プリンスホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (17件)

3.8/5

5点

12%

4点

65%

3点

18%

2点

6%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.8/5

風呂3.3/5

朝食4.1/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.1/5

その他の設備3.5/5

K.Mさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

ツインルームD(喫煙)

20分位wifiのパスワード入力してもつながりませんでした。仕方なく、フロントに問い合わせたら、コールセンターを案内されました。 フロントに問い合わせている最中に、スマホを確認したら、つながっていました。 全てコールセンター任せにす... 続きをよむ 20分位wifiのパスワード入力してもつながりませんでした。仕方なく、フロントに問い合わせたら、コールセンターを案内されました。 フロントに問い合わせている最中に、スマホを確認したら、つながっていました。 全てコールセンター任せにするのでなく、「時間がかかります」などある程度の対応方法をスタッフ皆様で周知していただければと存じます。

20分位wifiのパスワード入力してもつながりませんでした。仕方なく、フロントに問い合わせたら、コールセンターを案内されました。 フロントに問い合わせている最中に、スマホを確認したら、つながっていました。 全てコールセンター任せにするのでなく、「時間がかかります」などある程度の対応方法をスタッフ皆様で周知していただければと存じます。

Y.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-16

ツインルームD(禁煙)

駐車場の対応や宅急便の受け取りなど 大変お世話になりました。 また伺いたいと思います。

駐車場の対応や宅急便の受け取りなど 大変お世話になりました。 また伺いたいと思います。

M.Yさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-24

ダブルルームC(禁煙)

丁寧な接客、お部屋も綺麗でした。 朝食のカニ汁やオムレツが美味しかったです。 あとお粥があると最高でした。 また利用します。

丁寧な接客、お部屋も綺麗でした。 朝食のカニ汁やオムレツが美味しかったです。 あとお粥があると最高でした。 また利用します。

K.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

ツインルームD(禁煙)

チェックイン時ルームキーの使い方がわからず お手数をおかけしました。 この状況下、遠出も出来ないので近くでちょとした旅行気分を味わう事ができました。 夕食での食事は美味しかったですが、私達の年齢には量が多かった気がしました。(全種類味... 続きをよむ チェックイン時ルームキーの使い方がわからず お手数をおかけしました。 この状況下、遠出も出来ないので近くでちょとした旅行気分を味わう事ができました。 夕食での食事は美味しかったですが、私達の年齢には量が多かった気がしました。(全種類味わえたのは嬉しかったですが) 予め量が選べたらと思います

チェックイン時ルームキーの使い方がわからず お手数をおかけしました。 この状況下、遠出も出来ないので近くでちょとした旅行気分を味わう事ができました。 夕食での食事は美味しかったですが、私達の年齢には量が多かった気がしました。(全種類味わえたのは嬉しかったですが) 予め量が選べたらと思います

S.Mさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-28

ダブルルームC(禁煙)

部屋は古さは感じられるが広く、お風呂もゆったりできる大きさ。 チェックイン、アウトの時にフロントに一人しかおらず、待たされたのが少し残念。

部屋は古さは感じられるが広く、お風呂もゆったりできる大きさ。 チェックイン、アウトの時にフロントに一人しかおらず、待たされたのが少し残念。

A.Wさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-14

ツインルームC(禁煙)

駐車場ですが24時間利用(無料)出来るのは、ありがたいですが、新規利用者としては、入口がわかりにくいです。 ホームページ等で入場ルートについて説明いただけると助かります。

駐車場ですが24時間利用(無料)出来るのは、ありがたいですが、新規利用者としては、入口がわかりにくいです。 ホームページ等で入場ルートについて説明いただけると助かります。

H.Tさん(35歳)

総合点

宿泊日

2019-09-05

部屋が空いてなくて喫煙室で、とても凄く消臭をしたけど煙草の臭いが消えなくて残念でした! もう喫煙室には泊まりたくないです。また行きたくない最低のホテルです。

部屋が空いてなくて喫煙室で、とても凄く消臭をしたけど煙草の臭いが消えなくて残念でした! もう喫煙室には泊まりたくないです。また行きたくない最低のホテルです。

Y.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-11

ツインルームC(禁煙)

のんびりと過ごす事が出来ましたが、気になる事と言えば、上階の足音がけっこう響くなーと思いました。 夏休みだし、仕方ないないのかな?

のんびりと過ごす事が出来ましたが、気になる事と言えば、上階の足音がけっこう響くなーと思いました。 夏休みだし、仕方ないないのかな?

Y.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-12

ツインルームC(喫煙)

館内全てきれいにされてました。 駐車場も安く利用できました。 快適に過ごせました。

館内全てきれいにされてました。 駐車場も安く利用できました。 快適に過ごせました。

M.Kさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-15

ツインルームB(喫煙)

上階の足音が聞こえる。他のホテルはサーモ混合栓なので問題無かったのに、蛇口が2つでシャワー(バス)、洗面共に調整が必要だった。ビジネスホテルなら仕方ないとは思うが、バスローブが有料でかつ、別にお願いしなきゃ行けないってシティホテルですか?っ... 続きをよむ 上階の足音が聞こえる。他のホテルはサーモ混合栓なので問題無かったのに、蛇口が2つでシャワー(バス)、洗面共に調整が必要だった。ビジネスホテルなら仕方ないとは思うが、バスローブが有料でかつ、別にお願いしなきゃ行けないってシティホテルですか?って思いました。アメニティーもビジネスホテル並にはガッカリです。最近の他施設でのアメニティーはフロントでセレクトできる方式もあって、何年前のサービスですかって感じでした。

上階の足音が聞こえる。他のホテルはサーモ混合栓なので問題無かったのに、蛇口が2つでシャワー(バス)、洗面共に調整が必要だった。ビジネスホテルなら仕方ないとは思うが、バスローブが有料でかつ、別にお願いしなきゃ行けないってシティホテルですか?って思いました。アメニティーもビジネスホテル並にはガッカリです。最近の他施設でのアメニティーはフロントでセレクトできる方式もあって、何年前のサービスですかって感じでした。

M.Mさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-03

ツインルームD(喫煙)

部屋に入ったら、真っ暗で部屋のスイッチが何処にあるのかわからなかった。 喫煙室を空きが出て禁煙室に変更して頂いて嬉しかったです。

部屋に入ったら、真っ暗で部屋のスイッチが何処にあるのかわからなかった。 喫煙室を空きが出て禁煙室に変更して頂いて嬉しかったです。

A.Mさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-01

ツインルームC(喫煙)

建物は古い感じでしたが、部屋はまあまあ綺麗でした。ただ、二人でツインに宿泊しているのに、ヘアブラシが1つしかなかったり、ウォシュレットが上手く動かなかったり、アンケートが二人分置いてあったが、ひとつには、以前誰かが書いた物だったり、残念な所... 続きをよむ 建物は古い感じでしたが、部屋はまあまあ綺麗でした。ただ、二人でツインに宿泊しているのに、ヘアブラシが1つしかなかったり、ウォシュレットが上手く動かなかったり、アンケートが二人分置いてあったが、ひとつには、以前誰かが書いた物だったり、残念な所が多々ありました。

建物は古い感じでしたが、部屋はまあまあ綺麗でした。ただ、二人でツインに宿泊しているのに、ヘアブラシが1つしかなかったり、ウォシュレットが上手く動かなかったり、アンケートが二人分置いてあったが、ひとつには、以前誰かが書いた物だったり、残念な所が多々ありました。

M.Oさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-28

ダブルルームC(禁煙)

チェックアウト後の川越観光案内や、荷物を預かって頂く等の心配りに感謝しております。とても気に入った居酒屋「NAGOMI」の最寄り宿として、また機会があれば利用させて頂きます。

チェックアウト後の川越観光案内や、荷物を預かって頂く等の心配りに感謝しております。とても気に入った居酒屋「NAGOMI」の最寄り宿として、また機会があれば利用させて頂きます。

K.Tさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-24

ツインルームC(喫煙)

17時以降にチェックインのプランでしたが、早めに着き、荷物を預けて観光に出かけようとしたら、部屋に通していただけました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、助かりました。

17時以降にチェックインのプランでしたが、早めに着き、荷物を預けて観光に出かけようとしたら、部屋に通していただけました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、助かりました。

H.Wさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-13

ダブルルームB(禁煙)

ベッドがとても快適でした

ベッドがとても快適でした

T.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-03

ツインルームD(喫煙)

チェックインのスタッフの対応は丁寧で満足しています。駐車場の入り方が初め分からず、少し迷いました。

チェックインのスタッフの対応は丁寧で満足しています。駐車場の入り方が初め分からず、少し迷いました。

M.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-10

ツインルームD(禁煙)

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施設・サービス

施設名

川越プリンスホテル

住所

埼玉県川越市新富町1-22

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

105室

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