ページを読み込んでいます。0%

ほてるにゅーあわじ ゔぃららくえん ホテルニューアワジ ヴィラ楽園

旅館

ホテルニューアワジ ヴィラ楽園の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (268件)

4.7/5

5点

74%

4点

21%

3点

3%

2点

1%

1点

0%

項目別の評価

部屋4.8/5

風呂4.7/5

朝食4.4/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.4/5

Y.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-22

ヴィラ楽園<海の庭>相楽106号【禁煙】

お部屋に布団を敷いて下さったが敷布団1枚で、横になると身体が痛い。フロントに電話して布団を厚くしてもらいましたが、それでも寝心地が悪かった。ベットのマットレスも寝心地がイマイチ。 また、部屋食でしたが換気扇が弱く、食事が済んでも翌朝までず... 続きをよむ お部屋に布団を敷いて下さったが敷布団1枚で、横になると身体が痛い。フロントに電話して布団を厚くしてもらいましたが、それでも寝心地が悪かった。ベットのマットレスも寝心地がイマイチ。 また、部屋食でしたが換気扇が弱く、食事が済んでも翌朝までずっと強い臭いが残り続けて不快でした。 大浴場の足元は清潔に保たれていたが、浴衣を入れるロッカーの棚の天板が埃が積もっていました。 更衣する際にちょっと物を置こうとしたら天板に凄い埃が見えて驚きました。 最後に、駐車場で誘導しているスタッフの方に淡路島の見所についてお尋ねした所、「行った事が無いので知りません」との返答にがっかりしました。 淡路島のホテルに勤める者が淡路島について知らないというのはあまりに幼稚な答えですね。 総合的にはまぁ満足ですが、お値段が高いお宿なだけに残念な面も多々ありました。

お部屋に布団を敷いて下さったが敷布団1枚で、横になると身体が痛い。フロントに電話して布団を厚くしてもらいましたが、それでも寝心地が悪かった。ベットのマットレスも寝心地がイマイチ。 また、部屋食でしたが換気扇が弱く、食事が済んでも翌朝までずっと強い臭いが残り続けて不快でした。 大浴場の足元は清潔に保たれていたが、浴衣を入れるロッカーの棚の天板が埃が積もっていました。 更衣する際にちょっと物を置こうとしたら天板に凄い埃が見えて驚きました。 最後に、駐車場で誘導しているスタッフの方に淡路島の見所についてお尋ねした所、「行った事が無いので知りません」との返答にがっかりしました。 淡路島のホテルに勤める者が淡路島について知らないというのはあまりに幼稚な答えですね。 総合的にはまぁ満足ですが、お値段が高いお宿なだけに残念な面も多々ありました。

A.Yさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-10

ヴィラ楽園<海の庭>栄楽102号【禁煙】

ヴィラ楽園に泊まったのは2回目で、前回の星の庭より今回の海の庭の方が、海がとても近く癒されました。波の音がよく聞こえて、素晴らしかったです。 担当していただいた仲居さんにもよくしていただきました。姿が見えなくなるまで見送ってくださったのは... 続きをよむ ヴィラ楽園に泊まったのは2回目で、前回の星の庭より今回の海の庭の方が、海がとても近く癒されました。波の音がよく聞こえて、素晴らしかったです。 担当していただいた仲居さんにもよくしていただきました。姿が見えなくなるまで見送ってくださったのは初めてでした。ニューアワジ系列にはなんどか泊まらせていただいてますが、見送りに来ない方が多かったので、とても嬉しかったです。 ふぐのコースだったのですが、てっさがもう少し多いと嬉しいです笑 また行きます、ありがとうございました。

ヴィラ楽園に泊まったのは2回目で、前回の星の庭より今回の海の庭の方が、海がとても近く癒されました。波の音がよく聞こえて、素晴らしかったです。 担当していただいた仲居さんにもよくしていただきました。姿が見えなくなるまで見送ってくださったのは初めてでした。ニューアワジ系列にはなんどか泊まらせていただいてますが、見送りに来ない方が多かったので、とても嬉しかったです。 ふぐのコースだったのですが、てっさがもう少し多いと嬉しいです笑 また行きます、ありがとうございました。

H.Fさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-03

ヴィラ楽園<星の庭>TypeF

とてもとても快適でした ホテルに到着してからの出迎え お部屋 お世話係の対応 お風呂 雰囲気 全てが大満足です また必ず行きたいお宿です というかまた必ず行きます

とてもとても快適でした ホテルに到着してからの出迎え お部屋 お世話係の対応 お風呂 雰囲気 全てが大満足です また必ず行きたいお宿です というかまた必ず行きます

K.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-03

ヴィラ楽園<海の庭>喜楽103号【禁煙】

夕食も朝食も本当に美味しく、部屋の露天風呂も温泉も素晴らしかったです。女将さんもとても丁寧で優しく、接客もサービスも大満足でした。とても良い卒業旅行になりました。本当にありがとうございました。ぜひまた来たいです。

夕食も朝食も本当に美味しく、部屋の露天風呂も温泉も素晴らしかったです。女将さんもとても丁寧で優しく、接客もサービスも大満足でした。とても良い卒業旅行になりました。本当にありがとうございました。ぜひまた来たいです。

T.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-08

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

夕食に一工夫欲しい。メニューと味付け共に少し残念。 大浴場はほぼ満足だか一ヶ所大変遠い。 仲居さんの対応は大変満足ですよ。 次回、天原の予定なので料理に期待してます。

夕食に一工夫欲しい。メニューと味付け共に少し残念。 大浴場はほぼ満足だか一ヶ所大変遠い。 仲居さんの対応は大変満足ですよ。 次回、天原の予定なので料理に期待してます。

K.Mさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-22

ヴィラ楽園<海の庭>栄楽102号【禁煙】

スープやお吸い物がぬるいのが残念でした。 その他は満足でした。

スープやお吸い物がぬるいのが残念でした。 その他は満足でした。

M.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-15

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

コロナが増え続ける中、従業員の方達が気持ちよく接客して頂けたので、とても楽しく過ごせました。 特に係りの仲居さんがとても親切で、私達もづっと笑って過ごせました。 是非またコロナが終息したら、今度は他の家族も連れて宿泊したいと思います。 ... 続きをよむ コロナが増え続ける中、従業員の方達が気持ちよく接客して頂けたので、とても楽しく過ごせました。 特に係りの仲居さんがとても親切で、私達もづっと笑って過ごせました。 是非またコロナが終息したら、今度は他の家族も連れて宿泊したいと思います。 お世話になりました。有難うございました!

コロナが増え続ける中、従業員の方達が気持ちよく接客して頂けたので、とても楽しく過ごせました。 特に係りの仲居さんがとても親切で、私達もづっと笑って過ごせました。 是非またコロナが終息したら、今度は他の家族も連れて宿泊したいと思います。 お世話になりました。有難うございました!

M.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-09

ヴィラ楽園<海の庭>海楽105号【禁煙】

前回がとても良く、子供達も満足して帰宅しました。 今回も同じお部屋で子供達も大喜びでした。 担当の方が別の方でとても気さくな方でリラックスできました。 前回の方がとても気が利く方だったのか今回は多少、物足りなさもありました。例えばお茶... 続きをよむ 前回がとても良く、子供達も満足して帰宅しました。 今回も同じお部屋で子供達も大喜びでした。 担当の方が別の方でとても気さくな方でリラックスできました。 前回の方がとても気が利く方だったのか今回は多少、物足りなさもありました。例えばお茶も冷たいのを子供達にご用意して下さったり、食後にコーヒーも入れて下さったり、夜は氷と冷たいお茶を作って置いてくださったりと細かい事ですが今回はそれが無かったので気になりました。やはり夜、子供達がのどが乾いたと言い、冷蔵庫の伝票もなかったので売店まで水を買いに出ました。 部屋の入り口に消毒があればと思いました。 持参した消毒を置いて利用してました。 エレベーターにお客さんがマスクをなしで乗ってきた時はビックリと子供も乗っていたのでヒヤヒヤもんでした。 前回と同様、設備や食事は大満足で何よりも夏行った際にはなかった冬ならではの部屋からの満点の星には子供達は大興奮でした☆ また利用したいです♫ お食事は毎回とても美味しく、器のチョイスがとても楽しみにしてます♪

前回がとても良く、子供達も満足して帰宅しました。 今回も同じお部屋で子供達も大喜びでした。 担当の方が別の方でとても気さくな方でリラックスできました。 前回の方がとても気が利く方だったのか今回は多少、物足りなさもありました。例えばお茶も冷たいのを子供達にご用意して下さったり、食後にコーヒーも入れて下さったり、夜は氷と冷たいお茶を作って置いてくださったりと細かい事ですが今回はそれが無かったので気になりました。やはり夜、子供達がのどが乾いたと言い、冷蔵庫の伝票もなかったので売店まで水を買いに出ました。 部屋の入り口に消毒があればと思いました。 持参した消毒を置いて利用してました。 エレベーターにお客さんがマスクをなしで乗ってきた時はビックリと子供も乗っていたのでヒヤヒヤもんでした。 前回と同様、設備や食事は大満足で何よりも夏行った際にはなかった冬ならではの部屋からの満点の星には子供達は大興奮でした☆ また利用したいです♫ お食事は毎回とても美味しく、器のチョイスがとても楽しみにしてます♪

N.Dさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-24

ヴィラ楽園<星の庭>TypeF

その節はありがとうございました。 夕食の鯛めしが残った時はおにぎりにして頂いて娘が喜んで食べていました。 チェックアウトの時ですが、会計に15分位待たされ「おまたせしました」と普通に言われ、かなり待っていたので、他の受付の方が声を掛... 続きをよむ その節はありがとうございました。 夕食の鯛めしが残った時はおにぎりにして頂いて娘が喜んで食べていました。 チェックアウトの時ですが、会計に15分位待たされ「おまたせしました」と普通に言われ、かなり待っていたので、他の受付の方が声を掛けて下さったくらいなのに、まあいいわと思いながら、おみやげの会計を地域電子クーポンで支払った時に初めての為、金額を選んだクーポンが表示されず探していたら、早く金額を押す様に言われ、押したこと伝え、ちょっと待ってと伝えると、若い受付の方は、小さくため息つかれ冷めた態度で少し下がって待たれてました。 それを見ていた娘が来て消えたクーポンを見つけ決算してくれたのですが、受付の態度に物凄く不快に感じました。最後も笑顔は無く冷めてられてました。 自分はかなり待たせておいて、こちらが時間かかっていると早く押す様促すという態度で、最後に嫌な思い出が残ってしまい、1回目の時凄く良かったので今回もと思ったのが残念でした。 またリベンジと思い予約を取りましたが、また思い出が台無しになる様なら、次回で終わりにしようと思ってます。

その節はありがとうございました。 夕食の鯛めしが残った時はおにぎりにして頂いて娘が喜んで食べていました。 チェックアウトの時ですが、会計に15分位待たされ「おまたせしました」と普通に言われ、かなり待っていたので、他の受付の方が声を掛けて下さったくらいなのに、まあいいわと思いながら、おみやげの会計を地域電子クーポンで支払った時に初めての為、金額を選んだクーポンが表示されず探していたら、早く金額を押す様に言われ、押したこと伝え、ちょっと待ってと伝えると、若い受付の方は、小さくため息つかれ冷めた態度で少し下がって待たれてました。 それを見ていた娘が来て消えたクーポンを見つけ決算してくれたのですが、受付の態度に物凄く不快に感じました。最後も笑顔は無く冷めてられてました。 自分はかなり待たせておいて、こちらが時間かかっていると早く押す様促すという態度で、最後に嫌な思い出が残ってしまい、1回目の時凄く良かったので今回もと思ったのが残念でした。 またリベンジと思い予約を取りましたが、また思い出が台無しになる様なら、次回で終わりにしようと思ってます。

T.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-16

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeL

初めて利用させていだだきましたが、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。料理もとても美味しく、大満足です。また、行きたいと思います。

初めて利用させていだだきましたが、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。料理もとても美味しく、大満足です。また、行きたいと思います。

A.Aさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-23

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG

2日間お世話になりました。 昔から1度は泊まってみたいと思っていた楽園ヴィラなので、今回の宿泊を大変楽しみにしておりました。チェックインから朝食までお部屋内で出来るのは今のご時世とてもありがたかったです。 しかし、ホテル到着時に車を停め... 続きをよむ 2日間お世話になりました。 昔から1度は泊まってみたいと思っていた楽園ヴィラなので、今回の宿泊を大変楽しみにしておりました。チェックインから朝食までお部屋内で出来るのは今のご時世とてもありがたかったです。 しかし、ホテル到着時に車を停める時から駐車場の案内係の方から「停まってください!!」と物凄い剣幕で言われ(恐らく混んでいたので必死だったのでしょうね)到着時から少し気分が悪かったです。 また、スタッフの方々のサービスレベルにも凄く差があるように感じました。こちらが温泉までの道がわからず困った素振りをしていると、すぐに気づいて丁寧に笑顔で接客してくださる方もいれば、わからないことを聞いた際に笑顔もなく冷たくあしらう方もいらっしゃいました。 五つ星の老舗のホテルの中でも全室スイートを売りにしている楽園ヴィラなので、お値段もそれなりにする訳ですしもう少し気持ちよく過ごせたら良かったなぁと思います。

2日間お世話になりました。 昔から1度は泊まってみたいと思っていた楽園ヴィラなので、今回の宿泊を大変楽しみにしておりました。チェックインから朝食までお部屋内で出来るのは今のご時世とてもありがたかったです。 しかし、ホテル到着時に車を停める時から駐車場の案内係の方から「停まってください!!」と物凄い剣幕で言われ(恐らく混んでいたので必死だったのでしょうね)到着時から少し気分が悪かったです。 また、スタッフの方々のサービスレベルにも凄く差があるように感じました。こちらが温泉までの道がわからず困った素振りをしていると、すぐに気づいて丁寧に笑顔で接客してくださる方もいれば、わからないことを聞いた際に笑顔もなく冷たくあしらう方もいらっしゃいました。 五つ星の老舗のホテルの中でも全室スイートを売りにしている楽園ヴィラなので、お値段もそれなりにする訳ですしもう少し気持ちよく過ごせたら良かったなぁと思います。

T.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-21

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG

とてもリラックスでき、また、いつか泊まりたいと思いました。

とてもリラックスでき、また、いつか泊まりたいと思いました。

T.Fさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-25

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeK

お部屋、お食事、温泉共に素晴らしいお宿でした。 ただひとつ気になる事がありまして、記載するべきか悩んだのですが、コロナ禍の現在、やはりお伝えしておく方が良いと思い、記載させて頂きます。 夕食、朝食共に、お皿の中に中居さんの指が入っていた... 続きをよむ お部屋、お食事、温泉共に素晴らしいお宿でした。 ただひとつ気になる事がありまして、記載するべきか悩んだのですが、コロナ禍の現在、やはりお伝えしておく方が良いと思い、記載させて頂きます。 夕食、朝食共に、お皿の中に中居さんの指が入っていたり、着物の袖が入ったりと、かなり気になり、ました。それは高齢の母親でも気付くくらいの頻度で、とても残念でした。普段はともかく配膳をされる時は着物の袖をあげるとか何か対応をしていただきたいと願います。その場で中居さんにお伝えするのが筋でしょうが、中々言い出しにくく、ストレスだけ溜まってしまいとても残念に思います。 その他はとても満足しています。 淡路島の良さを改めて知り、こんなに近くでステキなお宿を見つけることができ、次はニューアワジ系列の他のホテルにも宿泊したいと思っております。 1泊2日お世話になり、ありがとうございました。

お部屋、お食事、温泉共に素晴らしいお宿でした。 ただひとつ気になる事がありまして、記載するべきか悩んだのですが、コロナ禍の現在、やはりお伝えしておく方が良いと思い、記載させて頂きます。 夕食、朝食共に、お皿の中に中居さんの指が入っていたり、着物の袖が入ったりと、かなり気になり、ました。それは高齢の母親でも気付くくらいの頻度で、とても残念でした。普段はともかく配膳をされる時は着物の袖をあげるとか何か対応をしていただきたいと願います。その場で中居さんにお伝えするのが筋でしょうが、中々言い出しにくく、ストレスだけ溜まってしまいとても残念に思います。 その他はとても満足しています。 淡路島の良さを改めて知り、こんなに近くでステキなお宿を見つけることができ、次はニューアワジ系列の他のホテルにも宿泊したいと思っております。 1泊2日お世話になり、ありがとうございました。

M.Yさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-01

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeL

この度はコロナ禍での久しぶりの来訪になりました。 こちらのお宿に行かせてもらうようになってから、旅行するならヴィラ楽園に行きたい!と思うほど大好きな宿です。しかしこのところ、満足感があまり感じられなくなっております。特に今回担当して頂いた... 続きをよむ この度はコロナ禍での久しぶりの来訪になりました。 こちらのお宿に行かせてもらうようになってから、旅行するならヴィラ楽園に行きたい!と思うほど大好きな宿です。しかしこのところ、満足感があまり感じられなくなっております。特に今回担当して頂いた仲居さんは今までの仲居さんの中でもおもてなしの気持ちをお忘れになられているような感じがしました。夕食時、三年とらふぐのコースでしたが、熱々のお鍋の真横にてっさを置くのは辞めたほうがいいと思いますし、前菜を食べている最中にお鍋にふぐを入れようとされたので、まだタイミングが早かったので、お断りすると鍋蓋だけ下げていかれました。まだ食べないので蓋はしたままのほうがいいと思います。5分もしないうちに戻ってこられ、お断りしたのにも関わらずまたふぐをお鍋に入れましょうか?と言われました。こちらからすると、早く食事を終わらせたいのだろうと思ってしまいました。デザートを出された際も、温かいお茶を1つだけ下げられていました。中身がなければデザートの際は注ぐべきだと思います。朝もおしぼりが出てませんでした。その他些細なことではありますが、おもてなしを楽しみに伺っておりますので、あの方のような接客態度では不愉快でなりません。goto トラベルなどでお忙しいのかもしれませんが、確実に以前より接客レベルは落ちています。また来年も何度かすでに予約させて頂いております。両親も来年伺うのを楽しみにしておりますので、その際は今回の仲居さんのような方に当たらないことを願います。

この度はコロナ禍での久しぶりの来訪になりました。 こちらのお宿に行かせてもらうようになってから、旅行するならヴィラ楽園に行きたい!と思うほど大好きな宿です。しかしこのところ、満足感があまり感じられなくなっております。特に今回担当して頂いた仲居さんは今までの仲居さんの中でもおもてなしの気持ちをお忘れになられているような感じがしました。夕食時、三年とらふぐのコースでしたが、熱々のお鍋の真横にてっさを置くのは辞めたほうがいいと思いますし、前菜を食べている最中にお鍋にふぐを入れようとされたので、まだタイミングが早かったので、お断りすると鍋蓋だけ下げていかれました。まだ食べないので蓋はしたままのほうがいいと思います。5分もしないうちに戻ってこられ、お断りしたのにも関わらずまたふぐをお鍋に入れましょうか?と言われました。こちらからすると、早く食事を終わらせたいのだろうと思ってしまいました。デザートを出された際も、温かいお茶を1つだけ下げられていました。中身がなければデザートの際は注ぐべきだと思います。朝もおしぼりが出てませんでした。その他些細なことではありますが、おもてなしを楽しみに伺っておりますので、あの方のような接客態度では不愉快でなりません。goto トラベルなどでお忙しいのかもしれませんが、確実に以前より接客レベルは落ちています。また来年も何度かすでに予約させて頂いております。両親も来年伺うのを楽しみにしておりますので、その際は今回の仲居さんのような方に当たらないことを願います。

C.Yさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-21

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeK

お世話になりました。夢の様な幸せな時間でした 10年のanniversaryをビラ楽園で過ごすことが出来、大切な思い出になります 夕食は素晴らしく美味しいしボリュームもあり目でも楽しませて頂きました‼️朝食も大満足 何より接客に感動いた... 続きをよむ お世話になりました。夢の様な幸せな時間でした 10年のanniversaryをビラ楽園で過ごすことが出来、大切な思い出になります 夕食は素晴らしく美味しいしボリュームもあり目でも楽しませて頂きました‼️朝食も大満足 何より接客に感動いたしました。絶対に又、行きたいと思います 本当に有難う御座いました

お世話になりました。夢の様な幸せな時間でした 10年のanniversaryをビラ楽園で過ごすことが出来、大切な思い出になります 夕食は素晴らしく美味しいしボリュームもあり目でも楽しませて頂きました‼️朝食も大満足 何より接客に感動いたしました。絶対に又、行きたいと思います 本当に有難う御座いました

T.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

ヴィラ楽園<海の庭>相楽106号【禁煙】

まずは、到着から出発見送り、夕食や朝食の準備、担当していただいた客室係の方の対応がすばらしかったです。 また伺いたくなりました。 また、出発前に、リビングの机と椅子の変更を施設へ電話でお願いしており、対応いただき、ありがとうございま... 続きをよむ まずは、到着から出発見送り、夕食や朝食の準備、担当していただいた客室係の方の対応がすばらしかったです。 また伺いたくなりました。 また、出発前に、リビングの机と椅子の変更を施設へ電話でお願いしており、対応いただき、ありがとうございました。 今回、ヴィラ楽園海の庭へ宿泊しました。オープンから少し経過していたので、設備が少し心配していたのですが、メンテナンスされているのでしょう、とても綺麗で、快適な時間を過ごさせていただきました。 要望するとするならば、シャワーブースに鏡が欲しかったです。 いずれにしろ、リピートしたくなる施設でした。次回は、ヴィラ楽園星の庭へ行けるように、日頃の仕事をがんばります。

まずは、到着から出発見送り、夕食や朝食の準備、担当していただいた客室係の方の対応がすばらしかったです。 また伺いたくなりました。 また、出発前に、リビングの机と椅子の変更を施設へ電話でお願いしており、対応いただき、ありがとうございました。 今回、ヴィラ楽園海の庭へ宿泊しました。オープンから少し経過していたので、設備が少し心配していたのですが、メンテナンスされているのでしょう、とても綺麗で、快適な時間を過ごさせていただきました。 要望するとするならば、シャワーブースに鏡が欲しかったです。 いずれにしろ、リピートしたくなる施設でした。次回は、ヴィラ楽園星の庭へ行けるように、日頃の仕事をがんばります。

I.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-18

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeH/I

 料理も美味しく、楽しい時を過ごせました。 ありがとうございました。

 料理も美味しく、楽しい時を過ごせました。 ありがとうございました。

N.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-07

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

自動販売機や売店でソフトドリンク等が売っていれば、有難いです。 また、チェックインは部屋でして頂いたのですが、チェックアウトの手続きは、フロント対応というのは一貫性がないと思います。 他には部屋付きの温泉は塩素の匂いがしたので、事前に説... 続きをよむ 自動販売機や売店でソフトドリンク等が売っていれば、有難いです。 また、チェックインは部屋でして頂いたのですが、チェックアウトの手続きは、フロント対応というのは一貫性がないと思います。 他には部屋付きの温泉は塩素の匂いがしたので、事前に説明があれば肌の弱い客にとっては助かると思います。 全体的には、接客、料理、部屋も素晴らしく、また利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。

自動販売機や売店でソフトドリンク等が売っていれば、有難いです。 また、チェックインは部屋でして頂いたのですが、チェックアウトの手続きは、フロント対応というのは一貫性がないと思います。 他には部屋付きの温泉は塩素の匂いがしたので、事前に説明があれば肌の弱い客にとっては助かると思います。 全体的には、接客、料理、部屋も素晴らしく、また利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。

M.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-07

ヴィラ楽園<海の庭>海楽105号【禁煙】

この度は楽しい時間をありがとうございました。コロナの影響もある中での宿泊でしたがコロナ疲れも吹っ飛びました。 子供達にも優しく接してくださり客室係の方にも感謝致します。些細な話の中でもそれ以上のご対応をくださりさすがだなと思いました。部屋... 続きをよむ この度は楽しい時間をありがとうございました。コロナの影響もある中での宿泊でしたがコロナ疲れも吹っ飛びました。 子供達にも優しく接してくださり客室係の方にも感謝致します。些細な話の中でもそれ以上のご対応をくださりさすがだなと思いました。部屋も過ごしやすく、1階とあり移動もとてもしやすかったです。部屋にも温泉があるのでこのコロナでの人とあまり接する事なく過ごすことができました。大きなお風呂やプールにも混雑状況がウェブで確認もでき安心して行く事ができました。 夕食、朝食ともにとても美味しくゆっくりした時間を過ごす事ができました。夕食の子供メニューが豪華ではあるのですが、子供達には少し大人メニュー過ぎたようであまり食べることが出来なく大人メニューとシェアしながら食べたのでもう少し子供メニューにして頂けたら嬉しいです⭐︎ 何にせよ大満足な日になることができました⭐︎子供達もまた行きたいー♫と言っておりました。 ありがとうございました♪また遊びに行きます☆

この度は楽しい時間をありがとうございました。コロナの影響もある中での宿泊でしたがコロナ疲れも吹っ飛びました。 子供達にも優しく接してくださり客室係の方にも感謝致します。些細な話の中でもそれ以上のご対応をくださりさすがだなと思いました。部屋も過ごしやすく、1階とあり移動もとてもしやすかったです。部屋にも温泉があるのでこのコロナでの人とあまり接する事なく過ごすことができました。大きなお風呂やプールにも混雑状況がウェブで確認もでき安心して行く事ができました。 夕食、朝食ともにとても美味しくゆっくりした時間を過ごす事ができました。夕食の子供メニューが豪華ではあるのですが、子供達には少し大人メニュー過ぎたようであまり食べることが出来なく大人メニューとシェアしながら食べたのでもう少し子供メニューにして頂けたら嬉しいです⭐︎ 何にせよ大満足な日になることができました⭐︎子供達もまた行きたいー♫と言っておりました。 ありがとうございました♪また遊びに行きます☆

M.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-21

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeK 【禁煙】

中居さんの対応が本当に素晴らしかったです。今まで利用した宿で1番でした。 淡路の素材をふんだんに使ったご飯もとてもおいしかったです。1歳の子供にも小さなおにぎりやパンを用意していただき、本当に感謝しています。 大満足です。

中居さんの対応が本当に素晴らしかったです。今まで利用した宿で1番でした。 淡路の素材をふんだんに使ったご飯もとてもおいしかったです。1歳の子供にも小さなおにぎりやパンを用意していただき、本当に感謝しています。 大満足です。

T.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-22

ヴィラ楽園<星の庭>TypeJ

お部屋もお料理も仲居さん、他のスタッフの皆様 設備、お風呂 すべてにおいてニュー淡路は最高だと思います。 二回目の宿泊でしたが、また伺いたいと思うホテルです。 太鼓判です。

お部屋もお料理も仲居さん、他のスタッフの皆様 設備、お風呂 すべてにおいてニュー淡路は最高だと思います。 二回目の宿泊でしたが、また伺いたいと思うホテルです。 太鼓判です。

M.Oさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-23

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

2度目です。 又行きたくなるお宿ですが、 朝食が ちょっと残念です。私はパン食にしました。 普通です。驚きや感激が有りません。 海を見ながら スチエーションは最高なのに。 後 お部屋のウオッシユレットが不具合で、なかなか反応しま... 続きをよむ 2度目です。 又行きたくなるお宿ですが、 朝食が ちょっと残念です。私はパン食にしました。 普通です。驚きや感激が有りません。 海を見ながら スチエーションは最高なのに。 後 お部屋のウオッシユレットが不具合で、なかなか反応しませんでした。 主人は お誕生祝いもして頂き 大満足でした。

2度目です。 又行きたくなるお宿ですが、 朝食が ちょっと残念です。私はパン食にしました。 普通です。驚きや感激が有りません。 海を見ながら スチエーションは最高なのに。 後 お部屋のウオッシユレットが不具合で、なかなか反応しませんでした。 主人は お誕生祝いもして頂き 大満足でした。

M.Sさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-09

ヴィラ楽園<星の庭>TypeJ

雨が降ったりやんだりのあいにくの天気でしたが、広々としたいいお部屋でゆったりと過ごす事が出来ました。お部屋係の方の対応も素晴らしく気持ち良かったです。また伺いたいです。

雨が降ったりやんだりのあいにくの天気でしたが、広々としたいいお部屋でゆったりと過ごす事が出来ました。お部屋係の方の対応も素晴らしく気持ち良かったです。また伺いたいです。

F.Sさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-16

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeL【禁煙】

この度はありがとうございました。 いつ行ってもゆっくり、まったり出来るヴィラ楽園は頭の線がいくつも抜けてしまう程の居心地の良さです。 中居さんにはいつも大変よくして頂き、そういう事も含めての心地良さです。 お料理も、気合いの入った本格... 続きをよむ この度はありがとうございました。 いつ行ってもゆっくり、まったり出来るヴィラ楽園は頭の線がいくつも抜けてしまう程の居心地の良さです。 中居さんにはいつも大変よくして頂き、そういう事も含めての心地良さです。 お料理も、気合いの入った本格的な懐石料理で、眼にも舌にも、身体にも優しい和食の良さがたっぷり味わえました。 特に鱧鍋は絶品で、お出汁まで残すことなく全て頂きました(笑) 海の広がりをたっぷり眺めながらの淡路島時間は、この上ない幸せです。 部屋付露天風呂は贅沢ですね。またしても、何回も何回も入らせて頂きました。  以前、希望を書いてました、髭剃りが良いものになっており、連れが喜んで使わせてもらってました。 また、日常を離れた時間を過ごしに伺います。 何かと大変な時代ですが、皆様の毎日をお祈り申し上げます。

この度はありがとうございました。 いつ行ってもゆっくり、まったり出来るヴィラ楽園は頭の線がいくつも抜けてしまう程の居心地の良さです。 中居さんにはいつも大変よくして頂き、そういう事も含めての心地良さです。 お料理も、気合いの入った本格的な懐石料理で、眼にも舌にも、身体にも優しい和食の良さがたっぷり味わえました。 特に鱧鍋は絶品で、お出汁まで残すことなく全て頂きました(笑) 海の広がりをたっぷり眺めながらの淡路島時間は、この上ない幸せです。 部屋付露天風呂は贅沢ですね。またしても、何回も何回も入らせて頂きました。  以前、希望を書いてました、髭剃りが良いものになっており、連れが喜んで使わせてもらってました。 また、日常を離れた時間を過ごしに伺います。 何かと大変な時代ですが、皆様の毎日をお祈り申し上げます。

Y.Fさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-09

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeH/I

娘の誕生日に利用させてもらいました、現在コロナで不安な日々を過ごす中、利用させてもらうか随分悩みましたが行かせてもらう事にしました。施設内は消毒等もしっかりしていて、またお部屋の担当の方もとても親切で娘には最後サプライズで誕生日プレゼントま... 続きをよむ 娘の誕生日に利用させてもらいました、現在コロナで不安な日々を過ごす中、利用させてもらうか随分悩みましたが行かせてもらう事にしました。施設内は消毒等もしっかりしていて、またお部屋の担当の方もとても親切で娘には最後サプライズで誕生日プレゼントまで用意をして頂けたりとてもいい思い出になり一緒に行っていた母もとても喜んでいました。こんなにもう一度行きたい‼︎と思うお宿は初めて出会いました。また是非利用したいと思います。本当に素敵なお宿に泊まれた事感謝しています。

娘の誕生日に利用させてもらいました、現在コロナで不安な日々を過ごす中、利用させてもらうか随分悩みましたが行かせてもらう事にしました。施設内は消毒等もしっかりしていて、またお部屋の担当の方もとても親切で娘には最後サプライズで誕生日プレゼントまで用意をして頂けたりとてもいい思い出になり一緒に行っていた母もとても喜んでいました。こんなにもう一度行きたい‼︎と思うお宿は初めて出会いました。また是非利用したいと思います。本当に素敵なお宿に泊まれた事感謝しています。

N.Nさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-11

ヴィラ楽園<星の庭>TypeF

客室係の方の接客がとても 良かったです。 食事もボリュームがあって美味しかったです! 又行きたいと思います。

客室係の方の接客がとても 良かったです。 食事もボリュームがあって美味しかったです! 又行きたいと思います。

M.Kさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-03

ヴィラ楽園<星の庭>TypeF

Nさんの対応がとても素晴らしいです また利用したいと思います ありがとうございました

ながいさんの対応がとても素晴らしいです また利用したいと思います ありがとうございました

K.Iさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-18

ヴィラ楽園<星の庭>TypeF

スタッフの方々のご対応も好感が持て、とても気持ち良い滞在になりました。 また、大浴場の脱衣所も小まめに消毒されており、安心して滞在する事が出来ました。 お世話になり、ありがとうございました。

スタッフの方々のご対応も好感が持て、とても気持ち良い滞在になりました。 また、大浴場の脱衣所も小まめに消毒されており、安心して滞在する事が出来ました。 お世話になり、ありがとうございました。

H.Nさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-16

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG

2度目の利用です。サービス、接客、お食事も素晴らしく、また利用させていただきたいと思います❗

2度目の利用です。サービス、接客、お食事も素晴らしく、また利用させていただきたいと思います❗

F.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-12

ヴィラ楽園<宙の庭>TypeG 【禁煙】

大変お世話になりました。 最高のホテル最高の休暇でした。 満足すぎる満足です。 痒いところに手が届いた素晴らしい対応をしてくださいました。 中居さんにも大変お世話になり感謝申し上げます。 お料理も美味しすぎて息子も絶賛しておりまし... 続きをよむ 大変お世話になりました。 最高のホテル最高の休暇でした。 満足すぎる満足です。 痒いところに手が届いた素晴らしい対応をしてくださいました。 中居さんにも大変お世話になり感謝申し上げます。 お料理も美味しすぎて息子も絶賛しておりました。 また次の予約も取りましたのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

大変お世話になりました。 最高のホテル最高の休暇でした。 満足すぎる満足です。 痒いところに手が届いた素晴らしい対応をしてくださいました。 中居さんにも大変お世話になり感謝申し上げます。 お料理も美味しすぎて息子も絶賛しておりました。 また次の予約も取りましたのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。