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ぐらんどぷりんすほてるしんたかなわ グランドプリンスホテル新高輪

シティ
  • 東京都 > 品川・高輪・天王洲

グランドプリンスホテル新高輪の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (87件)

4.3/5

5点

53%

4点

34%

3点

6%

2点

6%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂3.8/5

朝食4.1/5

夕食3.8/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.2/5

H.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-13

【禁煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

部屋ではとてもくつろげたのですが、チェックインに約1時間並び、疲れました。 また、チョコレート店舗を何度が伺い教えてもらった場所を探したのですが、たどり着けなかったのが残念です。

部屋ではとてもくつろげたのですが、チェックインに約1時間並び、疲れました。 また、チョコレート店舗を何度が伺い教えてもらった場所を探したのですが、たどり着けなかったのが残念です。

H.Aさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-03

【禁煙】スーペリアモダントリプル(バルコニー付き)

11月にしては気温が高く、部屋のエアコンが暖房しか運転しない設定になっていました。問い合わせしたところ、冷房への変更はできないとのこと。朝まで窓を開けて過ごすことになりました。部屋ごとに設定変更できるよう改善を望みます。朝食はブッフェスタイ... 続きをよむ 11月にしては気温が高く、部屋のエアコンが暖房しか運転しない設定になっていました。問い合わせしたところ、冷房への変更はできないとのこと。朝まで窓を開けて過ごすことになりました。部屋ごとに設定変更できるよう改善を望みます。朝食はブッフェスタイルで、味および量ともに大満足です。

11月にしては気温が高く、部屋のエアコンが暖房しか運転しない設定になっていました。問い合わせしたところ、冷房への変更はできないとのこと。朝まで窓を開けて過ごすことになりました。部屋ごとに設定変更できるよう改善を望みます。朝食はブッフェスタイルで、味および量ともに大満足です。

Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-31

【喫煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

全国支援を使用して宿泊しました。 プリンスさんだけでは無いですがどうもチェックイン窓口の方が 全国支援を使用していると来て欲しくないような?面倒な顔をされますし これもまたホテル全般に言えますが未だに感染の不安なのか?その気持ちが接客... 続きをよむ 全国支援を使用して宿泊しました。 プリンスさんだけでは無いですがどうもチェックイン窓口の方が 全国支援を使用していると来て欲しくないような?面倒な顔をされますし これもまたホテル全般に言えますが未だに感染の不安なのか?その気持ちが接客にあらわていて不快です。 こちらも利用して楽しみたい事だけではなく+ホテル&周辺のレストランの応援のつもりで宿泊しにいってるわけで だったら全国支援に参加しなきゃいいのにと思いました。 また、予約の確認の電話をしたところ前日にも関わらずReluxからの予約の場合 全国支援の対象にならないかもしれないので折り返すと言われ驚きました。 結果宿泊は出来ましたが。。。その可能性があるのなら予約の連絡は既に入っているはずなわけで 事前にメールをしてくるべきでしょう。 去年は、3度ばかり品川、新高輪、パークタワーとプリンスに宿泊しましたが こんな状況下で宿泊に来ていただいてありがとうございますって感じだったのですが? 海外からの旅行者も増えてからなのか?経営が変わったからですかね? クリーニングも感染とエコに乗っかりすぎで雑です。 ただ交換するモノだけの対応で床にはゴミが落ちたまま。デスクなど埃が積もったまま。 日本のおもてなしはコロナと共に失われてしまったんでしょうかね???

全国支援を使用して宿泊しました。 プリンスさんだけでは無いですがどうもチェックイン窓口の方が 全国支援を使用していると来て欲しくないような?面倒な顔をされますし これもまたホテル全般に言えますが未だに感染の不安なのか?その気持ちが接客にあらわていて不快です。 こちらも利用して楽しみたい事だけではなく+ホテル&周辺のレストランの応援のつもりで宿泊しにいってるわけで だったら全国支援に参加しなきゃいいのにと思いました。 また、予約の確認の電話をしたところ前日にも関わらずReluxからの予約の場合 全国支援の対象にならないかもしれないので折り返すと言われ驚きました。 結果宿泊は出来ましたが。。。その可能性があるのなら予約の連絡は既に入っているはずなわけで 事前にメールをしてくるべきでしょう。 去年は、3度ばかり品川、新高輪、パークタワーとプリンスに宿泊しましたが こんな状況下で宿泊に来ていただいてありがとうございますって感じだったのですが? 海外からの旅行者も増えてからなのか?経営が変わったからですかね? クリーニングも感染とエコに乗っかりすぎで雑です。 ただ交換するモノだけの対応で床にはゴミが落ちたまま。デスクなど埃が積もったまま。 日本のおもてなしはコロナと共に失われてしまったんでしょうかね???

S.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-02

【喫煙】スーペリアモダントリプル(バルコニー付き)

朝食会場の窓口スタッフが丁寧で好印象でした。施設含め一流だなと感じました。 朝食ビュッフェに列が発生し、エレベーターが使用し難い状態が生まれていました。改善余地がありそうです。

朝食会場の窓口スタッフが丁寧で好印象でした。施設含め一流だなと感じました。 朝食ビュッフェに列が発生し、エレベーターが使用し難い状態が生まれていました。改善余地がありそうです。

Y.Oさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-10-23

【禁煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

宿泊者が多いため、チェックインや朝食に30分以上待ちました。キャパシティを超えていると思います。それ以外は大満足です。

宿泊者が多いため、チェックインや朝食に30分以上待ちました。キャパシティを超えていると思います。それ以外は大満足です。

M.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-11

【禁煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

早めに到着したので、荷物を預けて出かけるつもりでしたが、お部屋の清掃が済んでいるとのことで、お部屋に案内していただけました。 おかげでゆっくり過ごせました。 お部屋に入った時、水廻りで少しこもったような匂いがしましたが、徐々に気にならな... 続きをよむ 早めに到着したので、荷物を預けて出かけるつもりでしたが、お部屋の清掃が済んでいるとのことで、お部屋に案内していただけました。 おかげでゆっくり過ごせました。 お部屋に入った時、水廻りで少しこもったような匂いがしましたが、徐々に気にならなくなりました。 食事は、パスタとケーキ、和食の朝食をいただきましたが、どれも美味しかったです。

早めに到着したので、荷物を預けて出かけるつもりでしたが、お部屋の清掃が済んでいるとのことで、お部屋に案内していただけました。 おかげでゆっくり過ごせました。 お部屋に入った時、水廻りで少しこもったような匂いがしましたが、徐々に気にならなくなりました。 食事は、パスタとケーキ、和食の朝食をいただきましたが、どれも美味しかったです。

K.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-22

【クラブフロア】クラブジュニアスイートツイン禁煙(60平米)バルコニー付き

夕食は食べなかったのですが、夜、ルームサービスで頼んだおつまみ類がとてもおいしかったです

夕食は食べなかったのですが、夜、ルームサービスで頼んだおつまみ類がとてもおいしかったです

T.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-21

【クラブフロア】クラブキング禁煙(バルコニー付き)

今回、クラブフロアホッピングを楽しむために宿泊しました。 3箇所回るので行かなければいいのですが…新高輪のレベルが低すぎます。 高輪とさくらとの違いが凄すぎて…。 朝食もサラダもスープも無く残念でした。 スムージーなども勿論無く。 ... 続きをよむ 今回、クラブフロアホッピングを楽しむために宿泊しました。 3箇所回るので行かなければいいのですが…新高輪のレベルが低すぎます。 高輪とさくらとの違いが凄すぎて…。 朝食もサラダもスープも無く残念でした。 スムージーなども勿論無く。 そして、1番残念だったのが部屋に忘れてしまった化粧品に対する連絡がいただけなかったことです。 忘れた自分が悪いし、高いものでも無かったのでいいのですが、連絡は欲しかったです。 クラブフロアのスタッフの対応も、温かみが感じられず事務的な物でした。 この点も、高輪、さくらとは違った点でした。 是非改善していただきたいです。

今回、クラブフロアホッピングを楽しむために宿泊しました。 3箇所回るので行かなければいいのですが…新高輪のレベルが低すぎます。 高輪とさくらとの違いが凄すぎて…。 朝食もサラダもスープも無く残念でした。 スムージーなども勿論無く。 そして、1番残念だったのが部屋に忘れてしまった化粧品に対する連絡がいただけなかったことです。 忘れた自分が悪いし、高いものでも無かったのでいいのですが、連絡は欲しかったです。 クラブフロアのスタッフの対応も、温かみが感じられず事務的な物でした。 この点も、高輪、さくらとは違った点でした。 是非改善していただきたいです。

K.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-13

【喫煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

フロント周りの意匠デザインは流石と言った感じ、高級感溢れる雰囲気から滞在が始まりました。 誕生日のお祝いも頂き記念になりました。 お部屋にベランダがあるのは開放感があって、品川なのにすごく静かでのんびりする事が出来ました。 また訪れた... 続きをよむ フロント周りの意匠デザインは流石と言った感じ、高級感溢れる雰囲気から滞在が始まりました。 誕生日のお祝いも頂き記念になりました。 お部屋にベランダがあるのは開放感があって、品川なのにすごく静かでのんびりする事が出来ました。 また訪れたいと思えるホテルです。

フロント周りの意匠デザインは流石と言った感じ、高級感溢れる雰囲気から滞在が始まりました。 誕生日のお祝いも頂き記念になりました。 お部屋にベランダがあるのは開放感があって、品川なのにすごく静かでのんびりする事が出来ました。 また訪れたいと思えるホテルです。

E.Hさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-03

【喫煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

36時間プランを利用しました。 ゆっくり過ごせてありがとうございます。 また利用致します。

36時間プランを利用しました。 ゆっくり過ごせてありがとうございます。 また利用致します。

Y.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

【東京タワービュー】【禁煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

とても良かった。 36時間でホテルクレジットもあり、とてものんびり出来ました。 とてもお得だし、ホテルで美味しい食事もできて最高です。 また、是非泊まりに行きます。

とても良かった。 36時間でホテルクレジットもあり、とてものんびり出来ました。 とてもお得だし、ホテルで美味しい食事もできて最高です。 また、是非泊まりに行きます。

R.Fさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-17

【喫煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

36時間プラン、ゆっくりできました。ホテルクレジットで自由に食事もでき、コスパ最高です。部屋や設備、接客は申し分ないです。

36時間プラン、ゆっくりできました。ホテルクレジットで自由に食事もでき、コスパ最高です。部屋や設備、接客は申し分ないです。

S.Mさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-11

【クラブフロア】クラブジュニアスイートツイン(60平米)バルコニー付き

クラブラウンジ、お部屋共に素敵で満足な旅行が出来ました。 お部屋からの景色も良かったです。 都内には喫煙できるスイートルーム等はあまりないので今後もお邪魔することがあると思います。 コロナで大変かとは思いますが、今後も是非とも頑張って... 続きをよむ クラブラウンジ、お部屋共に素敵で満足な旅行が出来ました。 お部屋からの景色も良かったです。 都内には喫煙できるスイートルーム等はあまりないので今後もお邪魔することがあると思います。 コロナで大変かとは思いますが、今後も是非とも頑張ってください。

クラブラウンジ、お部屋共に素敵で満足な旅行が出来ました。 お部屋からの景色も良かったです。 都内には喫煙できるスイートルーム等はあまりないので今後もお邪魔することがあると思います。 コロナで大変かとは思いますが、今後も是非とも頑張ってください。

K.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-11

【禁煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

仕事と私用を兼ねて36時間ステイを利用しました。 仕事にも大変利便性がよく(飛天)最高の環境、その後の私用もアクセスが便利で大変良かったです。 2000円分の金券もいただきラウンジでゆっくりケーキセットもいただけました。 車で... 続きをよむ 仕事と私用を兼ねて36時間ステイを利用しました。 仕事にも大変利便性がよく(飛天)最高の環境、その後の私用もアクセスが便利で大変良かったです。 2000円分の金券もいただきラウンジでゆっくりケーキセットもいただけました。 車で来訪しましたが駐車場代込みで実質2泊の感覚でこのお値段設定はとてもお得に感じました。 また利用したいです。

仕事と私用を兼ねて36時間ステイを利用しました。 仕事にも大変利便性がよく(飛天)最高の環境、その後の私用もアクセスが便利で大変良かったです。 2000円分の金券もいただきラウンジでゆっくりケーキセットもいただけました。 車で来訪しましたが駐車場代込みで実質2泊の感覚でこのお値段設定はとてもお得に感じました。 また利用したいです。

T.Nさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルフォース(バルコニー付き)

エントランスを入ってから、和の雰囲気でシックにまとめられた空間の美しさに感動しました。もっとゆっくり過ごしたかったなと思わせていただきました。

エントランスを入ってから、和の雰囲気でシックにまとめられた空間の美しさに感動しました。もっとゆっくり過ごしたかったなと思わせていただきました。

S.Oさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-15

【喫煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。 部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。 そのため空気清浄機が置かれていると思いますが、高スピードにすると、うるさくて眠れない、、という... 続きをよむ 私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。 部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。 そのため空気清浄機が置かれていると思いますが、高スピードにすると、うるさくて眠れない、、という悪循環でした。 チェックインロビーでのサービス、部屋の広さ、ホテルの高級感溢れる雰囲気は、申し分ありません。 予約するサイトによって同じ部屋でも値段が異なるのは、不満です。 私はReluxでポイントが貯まっていたので、それを使うためにReluxで予約しましたが、あとで一休.comから見たら、約4500ポイントを使ったよりも安い値段で、不愉快でした。 その他、近くに似た名前のホテルが多くて、探しにくいという問題もありました。 ただし、総合満足度は80点です。

私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。 部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。 そのため空気清浄機が置かれていると思いますが、高スピードにすると、うるさくて眠れない、、という悪循環でした。 チェックインロビーでのサービス、部屋の広さ、ホテルの高級感溢れる雰囲気は、申し分ありません。 予約するサイトによって同じ部屋でも値段が異なるのは、不満です。 私はReluxでポイントが貯まっていたので、それを使うためにReluxで予約しましたが、あとで一休.comから見たら、約4500ポイントを使ったよりも安い値段で、不愉快でした。 その他、近くに似た名前のホテルが多くて、探しにくいという問題もありました。 ただし、総合満足度は80点です。

K.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-24

【喫煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。 こういうホテルにはあまり慣れてなかったのですが、ベルボーイ(ベルガール?)の方々が、寒い中笑顔の対応でキビキビ動いていたのが、と... 続きをよむ 結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。 こういうホテルにはあまり慣れてなかったのですが、ベルボーイ(ベルガール?)の方々が、寒い中笑顔の対応でキビキビ動いていたのが、とても好印象でした。 また、東京へ行く際には利用させて頂きます。 ありがとうございました。

結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。 こういうホテルにはあまり慣れてなかったのですが、ベルボーイ(ベルガール?)の方々が、寒い中笑顔の対応でキビキビ動いていたのが、とても好印象でした。 また、東京へ行く際には利用させて頂きます。 ありがとうございました。

M.Mさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-24

【喫煙】スーペリアモダンツイン(バルコニー付き)

買ったばかりの衣類を忘れてしまい、翌日連絡させていただいたのですが、ありませんでした。お恥ずかしいですが、チェックアウト日まで着用していた下着だったもので…忘れたこちらに非があるものの、不信感が拭えません。

買ったばかりの衣類を忘れてしまい、翌日連絡させていただいたのですが、ありませんでした。お恥ずかしいですが、チェックアウト日まで着用していた下着だったもので…忘れたこちらに非があるものの、不信感が拭えません。

H.Wさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-24

【クラブフロア】クラブジュニアスイートツイン(60平米)バルコニー付き

中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯... 続きをよむ 中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯一、チェックインカウンター(フロントやキャッシャーのエリア)スタッフは御多忙なのが原因だとは御察し致しますが、 接客よりは捌いている言動が残念でした。人間の余裕は口の早さに出やすいので素早く丁寧に!をやられても良いかもしれません。

中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。唯一、チェックインカウンター(フロントやキャッシャーのエリア)スタッフは御多忙なのが原因だとは御察し致しますが、 接客よりは捌いている言動が残念でした。人間の余裕は口の早さに出やすいので素早く丁寧に!をやられても良いかもしれません。

A.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-28

【スタンダード】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利... 続きをよむ チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利用したい!

チェックインして、すぐ食事に出かけ、朝は7時過ぎのリムジンに、乗ったので、せっかくお部屋 施設を満喫できなくて残念。でも、成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。また、利用したい!

S.Uさん(71歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-29

【クラブフロア】クラブツイン禁煙(バルコニー付き)

ツインベッドの間にあるテーブルが、ベッドと数センチは離れていて、照明の調整には起き上が らなければならなくて、不便でした。   3泊しましたが、ラウンジの食べ物がいつもほとんど同じで、残念に思いました。(3ヶ所共に)。

ツインベッドの間にあるテーブルが、ベッドと数センチは離れていて、照明の調整には起き上が らなければならなくて、不便でした。   3泊しましたが、ラウンジの食べ物がいつもほとんど同じで、残念に思いました。(3ヶ所共に)。

T.Iさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-07

【喫煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

誕生日のサービスでシャンパンを用意して頂いて、大変満足しました。 素晴らしいサービスだと思います!今後も続けてほしいです。

誕生日のサービスでシャンパンを用意して頂いて、大変満足しました。 素晴らしいサービスだと思います!今後も続けてほしいです。

M.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-25

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)

友人の誕生日と伝えたところスパークリングワインをお部屋に届けていただきました。ありがとうございました。

友人の誕生日と伝えたところスパークリングワインをお部屋に届けていただきました。ありがとうございました。

A.Tさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-30

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲... 続きをよむ お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲気も良かったです。

お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。変えた部屋の電球が付かず、また電話したら直ぐに対応して下さいました! マッサージを頼んだのですが、施術者のスキルがイマイチで残念でした! シガーバーのお酒は美味しく雰囲気も良かったです。

Y.Oさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-31

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)

キレイで接客も非常に良かったです。 アメニティも充実しており、気持ちよく過ごせました。 お風呂はトイレが奥側の横にあり、少し使いにくかったです。

キレイで接客も非常に良かったです。 アメニティも充実しており、気持ちよく過ごせました。 お風呂はトイレが奥側の横にあり、少し使いにくかったです。

T.Oさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-17

【喫煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

チェックイン時にカウンターに並んでいたが、カウンター内で従業員がお喋りし、気付かず無視。ここはプリンスホテルではないのではないかと勘違いしてしまう程酷かった。部屋と朝食は良かった。

チェックイン時にカウンターに並んでいたが、カウンター内で従業員がお喋りし、気付かず無視。ここはプリンスホテルではないのではないかと勘違いしてしまう程酷かった。部屋と朝食は良かった。

S.Oさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-04

【スタンダード】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)

タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最... 続きをよむ タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最後まで気持ちよく過ごせました。 是非また利用したいと思います。

タクシーで行ったのですが、 タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。 こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。 最初から最後まで気持ちよく過ごせました。 是非また利用したいと思います。

Y.Wさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-19

【スタンダード】【禁煙】スーペリアナチュラルツイン(バルコニー付き)

この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下... 続きをよむ この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下ですれ違うスタッフの方の挨拶が無いことです。これまで利用したホテルでこんなことは初めてです。 挨拶をされて悪い気持ちになる人はいません。せっかく素敵なホテルなのですから朝の「おはようございます」ぐらいは言えたらいいなと感じました。

この度はお世話になりました。 チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下ですれ違うスタッフの方の挨拶が無いことです。これまで利用したホテルでこんなことは初めてです。 挨拶をされて悪い気持ちになる人はいません。せっかく素敵なホテルなのですから朝の「おはようございます」ぐらいは言えたらいいなと感じました。

M.Mさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-18

【禁煙】スーペリアモダンキング(バルコニー付き)

お世話になりました。ゆっくりできました。

お世話になりました。ゆっくりできました。

R.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-04

【クラブフロア】クラブキング禁煙(バルコニー付き)

東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 ... 続きをよむ 東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 室内の調度品もなかなか素晴らしくて過ごしやすかったです。 クラブフロア特典のクラブラウンジやサウナの利用に際しての移動も日本庭園を通っての移動でしたので気分が良かったです。 これまでで一番充実したホテルライフを送れたと思います。 難点を上げるとすれば入口からクラブラウンジへの移動が分かりにくく、また、クラブラウンジにたどり着いてからもチェックインの手続きに時間がかかりました。そこの点を改善してもらえればと思いました。 何はともあれまた機会があれば新高輪のクラブフロアに泊まりたいです。

東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。特にバルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。 室内の調度品もなかなか素晴らしくて過ごしやすかったです。 クラブフロア特典のクラブラウンジやサウナの利用に際しての移動も日本庭園を通っての移動でしたので気分が良かったです。 これまでで一番充実したホテルライフを送れたと思います。 難点を上げるとすれば入口からクラブラウンジへの移動が分かりにくく、また、クラブラウンジにたどり着いてからもチェックインの手続きに時間がかかりました。そこの点を改善してもらえればと思いました。 何はともあれまた機会があれば新高輪のクラブフロアに泊まりたいです。

施設・サービス

施設名

グランドプリンスホテル新高輪

住所

東京都港区高輪 3-13-1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

908室

ようこそ、Reluxへ