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ゆめせんけいべっそうあまはら 夢泉景別荘 天原

旅館

夢泉景別荘 天原の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (226件)

4.6/5

5点

65%

4点

27%

3点

7%

2点

0%

1点

0%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.6/5

朝食4.4/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.4/5

H.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-23

専有露天風呂付スイート(65㎡+12㎡)

お部屋が広くてとてもくつろげました お風呂も広くてのんびりできました 食事も美味しくてスタッフの方も皆さん感じが良く ぜひ再訪したいお宿です

お部屋が広くてとてもくつろげました お風呂も広くてのんびりできました 食事も美味しくてスタッフの方も皆さん感じが良く ぜひ再訪したいお宿です

H.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-26

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

露天風呂が掛け流しでなく、お湯を注ぎ足す必要があったのが少し残念でした。露天風呂はすぐに入れる状態の方が良いです。接客は全体的に良かったと思います。

露天風呂が掛け流しでなく、お湯を注ぎ足す必要があったのが少し残念でした。露天風呂はすぐに入れる状態の方が良いです。接客は全体的に良かったと思います。

M.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-22

専有露天風呂付和洋室【禁煙】(51㎡+12㎡)

12月のクリスマスに引き続き今回も此方でお世話になりました。今回は家族のお祝いでの利用ですが… 前回の感想でも書かせて頂きましたが此方のスタッフさん達の接客やサービスがとても良くいつも気持ちよく心地良く過ごす事が出来ます。そして前回に引き... 続きをよむ 12月のクリスマスに引き続き今回も此方でお世話になりました。今回は家族のお祝いでの利用ですが… 前回の感想でも書かせて頂きましたが此方のスタッフさん達の接客やサービスがとても良くいつも気持ちよく心地良く過ごす事が出来ます。そして前回に引き続き専属の担当のK君が終始細やかな行き届いたサービス心遣い色んな面での豊富な知識…色んなお手伝いに感謝しかありません。今回もとても素晴らしい滞在で何よりも大切な家族のお祝いも素晴らしい感動の時間になりました。本当に何から何までありがとうございました。また、必ず利用させて頂きます。

12月のクリスマスに引き続き今回も此方でお世話になりました。今回は家族のお祝いでの利用ですが… 前回の感想でも書かせて頂きましたが此方のスタッフさん達の接客やサービスがとても良くいつも気持ちよく心地良く過ごす事が出来ます。そして前回に引き続き専属の担当のK君が終始細やかな行き届いたサービス心遣い色んな面での豊富な知識…色んなお手伝いに感謝しかありません。今回もとても素晴らしい滞在で何よりも大切な家族のお祝いも素晴らしい感動の時間になりました。本当に何から何までありがとうございました。また、必ず利用させて頂きます。

H.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-07

専有露天風呂付スイート(65㎡+12㎡)

夕食はとても美味しく、魚介類苦手なので他のものに変えていただきありがとうございました。お部屋もとても広くゆったり過ごせました。

夕食はとても美味しく、魚介類苦手なので他のものに変えていただきありがとうございました。お部屋もとても広くゆったり過ごせました。

Y.Hさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-10

専有露天風呂付和洋室 (51㎡+12㎡)

お世話になりました。 部屋風呂を期待してましたが、かけ流しでなく溜め湯だったので湯を入れるのに時間がかかり、桧風呂でなかったのが残念でした。高齢者と利用したのですがベッドの段差があり夜に転けないかと不安でした。部屋の広さと眺めは良かった... 続きをよむ お世話になりました。 部屋風呂を期待してましたが、かけ流しでなく溜め湯だったので湯を入れるのに時間がかかり、桧風呂でなかったのが残念でした。高齢者と利用したのですがベッドの段差があり夜に転けないかと不安でした。部屋の広さと眺めは良かったです。夕食のふぐ料理美味しく、朝食も種類あり堪能しました。ご馳走さまでした。

お世話になりました。 部屋風呂を期待してましたが、かけ流しでなく溜め湯だったので湯を入れるのに時間がかかり、桧風呂でなかったのが残念でした。高齢者と利用したのですがベッドの段差があり夜に転けないかと不安でした。部屋の広さと眺めは良かったです。夕食のふぐ料理美味しく、朝食も種類あり堪能しました。ご馳走さまでした。

T.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-26

専有露天風呂付スイート(65㎡+12㎡)

何度かお世話になっていると、個別の対応がありがたいです。また、宜しくお願いします。

何度かお世話になっていると、個別の対応がありがたいです。また、宜しくお願いします。

M.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-23

専有露天風呂付スイート(65㎡+12㎡)

いつもお世話になっております。 今回の滞在もとても気持ちの良い滞在となりました。 接客のレベルには正直、個人差があるかと感じますが 総体的にはいつも丁寧な接客とホスピタリティーに溢れ私のお気に入りのひとつのお宿です。 特に今回は入社2年目の... 続きをよむ いつもお世話になっております。 今回の滞在もとても気持ちの良い滞在となりました。 接客のレベルには正直、個人差があるかと感じますが 総体的にはいつも丁寧な接客とホスピタリティーに溢れ私のお気に入りのひとつのお宿です。 特に今回は入社2年目のKさんという男性のスタッフさんの行き届いた丁寧な接客と知識に感動しております。コロナ禍…と言う皆が経験した事のない時代の中で前回はちょうどコロナの走りで貸切状態の中滞在させて頂きその時のサービスに感動と有難さと感謝の気持ちが忘れられず先日もお世話になりました。 本当は別の場所へ行く予定でしたが…やっぱり又 夢泉景別荘天原へ行きたいと強い思いがありました。 次回は年明け3月に予約入れております。また宜しくお願い致します。この度は本当に素敵な時間をありがとうございました。

いつもお世話になっております。 今回の滞在もとても気持ちの良い滞在となりました。 接客のレベルには正直、個人差があるかと感じますが 総体的にはいつも丁寧な接客とホスピタリティーに溢れ私のお気に入りのひとつのお宿です。 特に今回は入社2年目の垣内さんという男性のスタッフさんの行き届いた丁寧な接客と知識に感動しております。コロナ禍…と言う皆が経験した事のない時代の中で前回はちょうどコロナの走りで貸切状態の中滞在させて頂きその時のサービスに感動と有難さと感謝の気持ちが忘れられず先日もお世話になりました。 本当は別の場所へ行く予定でしたが…やっぱり又 夢泉景別荘天原へ行きたいと強い思いがありました。 次回は年明け3月に予約入れております。また宜しくお願い致します。この度は本当に素敵な時間をありがとうございました。

T.Fさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-06

専有露天風呂付和洋室 (51㎡+12㎡)

昨年は他施設を利用させて頂いたので、今回は夢泉景別荘天原に致しました。YouTubeで拝見していたので期待を膨らませて伺いました。とても静かで、大好きな海と風、テラスから見る朝日は最高でした。お料理もとても美しかったですが、昼食が遅めだった... 続きをよむ 昨年は他施設を利用させて頂いたので、今回は夢泉景別荘天原に致しました。YouTubeで拝見していたので期待を膨らませて伺いました。とても静かで、大好きな海と風、テラスから見る朝日は最高でした。お料理もとても美しかったですが、昼食が遅めだったので、ご飯が食べられないと話していたら、おにぎりを作ってくださり、夜食として頂くことが出来ました。 スタッフの皆様も、とてもステキな笑顔で対応してくださり、また来年もホテルニュー淡路系列のお宿にお泊まりに行きたいと思っております。 ただ一つ。。。棚田の湯で2か所の手すりが外れておりかなり危険だと感じました。早急に対処できる問題なのでは?と思いつつ、絶景を眺めながら温泉を楽しむことができました。 一泊二日お世話になりありがとうございました。

昨年はヴィラを利用させて頂いたので、今回は夢泉景別荘天原に致しました。YouTubeで拝見していたので期待を膨らませて伺いました。とても静かで、大好きな海と風、テラスから見る朝日は最高でした。お料理もとても美しかったですが、昼食が遅めだったので、ご飯が食べられないと話していたら、おにぎりを作ってくださり、夜食として頂くことが出来ました。 スタッフの皆様も、とてもステキな笑顔で対応してくださり、また来年もホテルニュー淡路系列のお宿にお泊まりに行きたいと思っております。 ただ一つ。。。棚田の湯で2か所の手すりが外れておりかなり危険だと感じました。早急に対処できる問題なのでは?と思いつつ、絶景を眺めながら温泉を楽しむことができました。 一泊二日お世話になりありがとうございました。

J.Tさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-02

メゾネットヴィラ松樹

今回、お部屋に専用の釣りの出来る桟橋が付いているということで期待してうかがいました。期待を裏切らない素敵なスペースが付帯しており、子供達もすごく楽しめました。海を間近で感じられる素敵な場所にテーブルや椅子があったり、お部屋自体も、少し古さは... 続きをよむ 今回、お部屋に専用の釣りの出来る桟橋が付いているということで期待してうかがいました。期待を裏切らない素敵なスペースが付帯しており、子供達もすごく楽しめました。海を間近で感じられる素敵な場所にテーブルや椅子があったり、お部屋自体も、少し古さは残っているものの、すごく素敵な空間でした。虫対策として、万全すぎるほどの虫除け道具が置いてあったのもすごく嬉しかったです。コロナ禍で、色んな館内施設が早々に閉店していたのは残念でしたが、通常に戻ったら、その館内施設を堪能するためにも再訪したいと思いました。夕食は必要以上に凝ったものではなく、ただ、食べた後には「美味しかった。大満足。」と家族皆が思えるような内容でした。何より立地がよく、海がすぐそばなので、素敵な海風を感じながら最高にリラックスした時間を過ごせたのが最高でした。釣竿の糸が絡まったりした時も、若い男性のスタッフの方が親切に対応してくださったり、食事の時の女性もすごく親切で心のこもった対応をしていただき、全体的な印象もすごくよかったです。散策したくなるような周辺観光や、ホテル自体にも行ききれないくらいの設備もあり、次回は連泊したいです。もしくは、AMEXのファインホテル&リゾートに登録されるのを待ちます(笑)。ご家族連れでの旅行には最高ではないかと思います。

今回、お部屋に専用の釣りの出来る桟橋が付いているということで期待してうかがいました。期待を裏切らない素敵なスペースが付帯しており、子供達もすごく楽しめました。海を間近で感じられる素敵な場所にテーブルや椅子があったり、お部屋自体も、少し古さは残っているものの、すごく素敵な空間でした。虫対策として、万全すぎるほどの虫除け道具が置いてあったのもすごく嬉しかったです。コロナ禍で、色んな館内施設が早々に閉店していたのは残念でしたが、通常に戻ったら、その館内施設を堪能するためにも再訪したいと思いました。夕食は必要以上に凝ったものではなく、ただ、食べた後には「美味しかった。大満足。」と家族皆が思えるような内容でした。何より立地がよく、海がすぐそばなので、素敵な海風を感じながら最高にリラックスした時間を過ごせたのが最高でした。釣竿の糸が絡まったりした時も、若い男性のスタッフの方が親切に対応してくださったり、食事の時の女性もすごく親切で心のこもった対応をしていただき、全体的な印象もすごくよかったです。散策したくなるような周辺観光や、ホテル自体にも行ききれないくらいの設備もあり、次回は連泊したいです。もしくは、AMEXのファインホテル&リゾートに登録されるのを待ちます(笑)。ご家族連れでの旅行には最高ではないかと思います。

M.Oさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-20

専有露天風呂付スイート【禁煙】(65㎡+12㎡)

3回目の利用となりますが、今回は残念な結果となりました。 部屋に露天風呂が付いているのはとても良かったのですが、ベッドサイドのエアコンの音がとてもうるさくて不快でした。 朝食に行った際も昨日と同じ部屋ですと説明されただけで、部屋までの案... 続きをよむ 3回目の利用となりますが、今回は残念な結果となりました。 部屋に露天風呂が付いているのはとても良かったのですが、ベッドサイドのエアコンの音がとてもうるさくて不快でした。 朝食に行った際も昨日と同じ部屋ですと説明されただけで、部屋までの案内はありませんでした。 また、部屋でのスパークリングワインのサービスがあるのにもかかわらず、それ用のグラスが設置されていないなどサービスの不備が目立つ宿泊となりました。

3回目の利用となりますが、今回は残念な結果となりました。 部屋に露天風呂が付いているのはとても良かったのですが、ベッドサイドのエアコンの音がとてもうるさくて不快でした。 朝食に行った際も昨日と同じ部屋ですと説明されただけで、部屋までの案内はありませんでした。 また、部屋でのスパークリングワインのサービスがあるのにもかかわらず、それ用のグラスが設置されていないなどサービスの不備が目立つ宿泊となりました。

T.Dさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-22

専有露天風呂付和洋室【禁煙】(51㎡+12㎡)

担当の方が丁寧に応対してくれました。ありがとうございます。 また、利用したいと思います。

担当の方が丁寧に応対してくれました。ありがとうございます。 また、利用したいと思います。

E.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-31

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

ミネラルウォーターが無料で、とてもよかったです。

ミネラルウォーターが無料で、とてもよかったです。

H.Yさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-19

専有露天風呂付和洋室 (51㎡+12㎡)

部屋の露天風呂のお湯張りの仕方の説明が 間違いの説明をされて、最初、湯が出なかった。 もう少しきちんと説明して欲しかった。

部屋の露天風呂のお湯張りの仕方の説明が 間違いの説明をされて、最初、湯が出なかった。 もう少しきちんと説明して欲しかった。

H.Nさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-19

専有露天風呂付洋室ツイン(39㎡+12㎡)

アレルギーが有り食べれないものが多く有り、事前にリクエストしました。丁寧に配慮いただきありがとうございました。

アレルギーが有り食べれないものが多く有り、事前にリクエストしました。丁寧に配慮いただきありがとうございました。

T.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-22

専有露天風呂付スイート【禁煙】(65㎡+12㎡)

トラブルにも対応が丁寧でいつも助かります。 覚えていてくれて嬉しいです。

トラブルにも対応が丁寧でいつも助かります。 覚えていてくれて嬉しいです。

M.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-23

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

若い男性スタッフが多かったですが、皆さん物腰が柔らかで、とても良い対応をしてくださいました。

若い男性スタッフが多かったですが、皆さん物腰が柔らかで、とても良い対応をしてくださいました。

T.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-12

専有露天風呂付和洋室【禁煙】(51㎡+12㎡)

お料理が素晴らしかったです。

お料理が素晴らしかったです。

N.Uさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-28

専有露天風呂付スイート【禁煙】(65㎡+12㎡)

我が家ではホテルニューアワジグループの中で天原の食事は最高評価。前田料理長の仕事ぷりが伝わる内容。wi-fiが繋がりにくいのは残念。大浴場への移動は施設から距離があるため、各室の露天風呂を是非利用したいところ。しかし、宿泊者自身でお湯をはる... 続きをよむ 我が家ではホテルニューアワジグループの中で天原の食事は最高評価。前田料理長の仕事ぷりが伝わる内容。wi-fiが繋がりにくいのは残念。大浴場への移動は施設から距離があるため、各室の露天風呂を是非利用したいところ。しかし、宿泊者自身でお湯をはるシステムは面倒くさい。保温機能もないため、都度の水抜き&お湯はりが手間。折角の旅行気分が…。総合的にはリピありの評価4(改善に期待し厳しめの評価)。

我が家ではホテルニューアワジグループの中で天原の食事は最高評価。前田料理長の仕事ぷりが伝わる内容。wi-fiが繋がりにくいのは残念。大浴場への移動は施設から距離があるため、各室の露天風呂を是非利用したいところ。しかし、宿泊者自身でお湯をはるシステムは面倒くさい。保温機能もないため、都度の水抜き&お湯はりが手間。折角の旅行気分が…。総合的にはリピありの評価4(改善に期待し厳しめの評価)。

M.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

とっても良い休日になりました。 また利用させていただきたいと思います。 お料理を4にしたのは、夕食最後の雑炊と朝食のご飯の水分が少し多いかな?と思ったからです。 でも全体的にはとても美味しくて満足しました。 ありがとうございました。

とっても良い休日になりました。 また利用させていただきたいと思います。 お料理を4にしたのは、夕食最後の雑炊と朝食のご飯の水分が少し多いかな?と思ったからです。 でも全体的にはとても美味しくて満足しました。 ありがとうございました。

H.Yさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-19

専有露天風呂付スイート【禁煙】(65㎡+12㎡)

お世話になりました。コロナ禍のなかゆっくり癒やされました。 夕食も変更してくださりありがとうございました。器も料理もスタッフの方も上品で満足しました。土鍋で炊いたご飯が最高でした。

お世話になりました。コロナ禍のなかゆっくり癒やされました。 夕食も変更してくださりありがとうございました。器も料理もスタッフの方も上品で満足しました。土鍋で炊いたご飯が最高でした。

S.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

専有露天風呂付スイート(65㎡+12㎡)

GOTOも相まって絶妙なタイミングで取れた予約。 妻と伺いましたが予想以上に満足させて頂いきました。露天風呂付き客室でアメニティは十分でしたし何よりバルコニーやお風呂からの眺めは絶景で本当に癒されました。朝夕の食事も大変美味しく思わずお酒... 続きをよむ GOTOも相まって絶妙なタイミングで取れた予約。 妻と伺いましたが予想以上に満足させて頂いきました。露天風呂付き客室でアメニティは十分でしたし何よりバルコニーやお風呂からの眺めは絶景で本当に癒されました。朝夕の食事も大変美味しく思わずお酒が進んでしまいました。(汗) 年数回の旅行で重んじる非日常を存分に楽しむことが出来ました。中々予約の取れない大変人気の旅館ですがまた都合とタイミングが合えば必ず伺いたい です。お気に入り旅館がまた一つ増えました。 最高のサービスをありがとうございました。

GOTOも相まって絶妙なタイミングで取れた予約。 妻と伺いましたが予想以上に満足させて頂いきました。露天風呂付き客室でアメニティは十分でしたし何よりバルコニーやお風呂からの眺めは絶景で本当に癒されました。朝夕の食事も大変美味しく思わずお酒が進んでしまいました。(汗) 年数回の旅行で重んじる非日常を存分に楽しむことが出来ました。中々予約の取れない大変人気の旅館ですがまた都合とタイミングが合えば必ず伺いたい です。お気に入り旅館がまた一つ増えました。 最高のサービスをありがとうございました。

T.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

近過ぎて行ったことがなかった洲本温泉を、GO TOキャンペーンを使って利用させてもらいました。 実はrelaxさんでいくつか宿を変え、最終的に夢泉景別荘天原さんに決めさせてもらったのですが、選んで正解でした! スタッフの方の接客も良く、... 続きをよむ 近過ぎて行ったことがなかった洲本温泉を、GO TOキャンペーンを使って利用させてもらいました。 実はrelaxさんでいくつか宿を変え、最終的に夢泉景別荘天原さんに決めさせてもらったのですが、選んで正解でした! スタッフの方の接客も良く、お部屋も素敵。 何よりも良かったのが『淡悦』さんのお食事です。 味の濃い料理が苦手なのですが、和風の味付けで淡路島の旬の食材の味を十分味わう事ができました。 お酒も豊富で、お料理もお酒も楽しみたい私には、嬉しいお宿でした。 彼が朝食を食べられないかわりにと、お心遣い頂いて嬉しかったです。 冷蔵庫の中の飲み物が有料な事(これまで泊まったお宿で全て無料な所もあったので)、お部屋やお食事処のホコリが気になりましたが、それを上回るサービスで大変満足しています。 是非また利用したいお宿の1つとなりました。

近過ぎて行ったことがなかった洲本温泉を、GO TOキャンペーンを使って利用させてもらいました。 実はrelaxさんでいくつか宿を変え、最終的に夢泉景別荘天原さんに決めさせてもらったのですが、選んで正解でした! スタッフの方の接客も良く、お部屋も素敵。 何よりも良かったのが『淡悦』さんのお食事です。 味の濃い料理が苦手なのですが、和風の味付けで淡路島の旬の食材の味を十分味わう事ができました。 お酒も豊富で、お料理もお酒も楽しみたい私には、嬉しいお宿でした。 彼が朝食を食べられないかわりにと、お心遣い頂いて嬉しかったです。 冷蔵庫の中の飲み物が有料な事(これまで泊まったお宿で全て無料な所もあったので)、お部屋やお食事処のホコリが気になりましたが、それを上回るサービスで大変満足しています。 是非また利用したいお宿の1つとなりました。

T.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-21

専有露天風呂付和洋室 (51㎡+12㎡)

子供たちに優しくしてもらい、お風呂もゆっくり出来ました。あとは介護される人が過ごしやすいように、ベッドをリクエストすれば、シングルのギャジアップ出来る介護ベッドと通常ベッドとの交換が出来れば、もっと滞在が楽になりありがたいです。更なる進化が... 続きをよむ 子供たちに優しくしてもらい、お風呂もゆっくり出来ました。あとは介護される人が過ごしやすいように、ベッドをリクエストすれば、シングルのギャジアップ出来る介護ベッドと通常ベッドとの交換が出来れば、もっと滞在が楽になりありがたいです。更なる進化があればと期待します。

子供たちに優しくしてもらい、お風呂もゆっくり出来ました。あとは介護される人が過ごしやすいように、ベッドをリクエストすれば、シングルのギャジアップ出来る介護ベッドと通常ベッドとの交換が出来れば、もっと滞在が楽になりありがたいです。更なる進化があればと期待します。

T.Nさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-27

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

食堂他スタッフの対応が最高でした。

食堂他スタッフの対応が最高でした。

J.Oさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-05

メゾネットヴィラ海咲

今回もメゾネットタイプのお部屋を利用しました。サービス業はこのコロナの影響を受け、大変な時期であるのは理解できますが、私も同じサービス業としてとても残念な思いです。毎回、こちらのグループの施設を日頃の癒しで利用しています。非日常を求めてきて... 続きをよむ 今回もメゾネットタイプのお部屋を利用しました。サービス業はこのコロナの影響を受け、大変な時期であるのは理解できますが、私も同じサービス業としてとても残念な思いです。毎回、こちらのグループの施設を日頃の癒しで利用しています。非日常を求めてきている中で、部屋や造作物の補修は是非きっちりとしてほしいと思います。部屋についている露天風呂の目隠しや部屋内部の仕切り板など、がたがたでまともに閉めることもままならない状況でした。テラスの床板の不具合、外に設置されている椅子の破損、蜘蛛の巣など、大浴場での巡回清掃時にも同じタオルで脱衣所の数個並んだ洗面台の中を拭いて、同じタオルで洗面台を拭き、蛇口も同じように拭きあげていました。この時期にお客の前では見たくない光景です。除菌スプレーでもかけて拭いているのであれば別ですが、施設としてコロナ対策を全体の業務指導にも気配りが必要かと思います。残念でした。ただし、料理やスタッフのサービスはいつものように変わりなく満足なものでした。

今回もメゾネットタイプのお部屋を利用しました。サービス業はこのコロナの影響を受け、大変な時期であるのは理解できますが、私も同じサービス業としてとても残念な思いです。毎回、こちらのグループの施設を日頃の癒しで利用しています。非日常を求めてきている中で、部屋や造作物の補修は是非きっちりとしてほしいと思います。部屋についている露天風呂の目隠しや部屋内部の仕切り板など、がたがたでまともに閉めることもままならない状況でした。テラスの床板の不具合、外に設置されている椅子の破損、蜘蛛の巣など、大浴場での巡回清掃時にも同じタオルで脱衣所の数個並んだ洗面台の中を拭いて、同じタオルで洗面台を拭き、蛇口も同じように拭きあげていました。この時期にお客の前では見たくない光景です。除菌スプレーでもかけて拭いているのであれば別ですが、施設としてコロナ対策を全体の業務指導にも気配りが必要かと思います。残念でした。ただし、料理やスタッフのサービスはいつものように変わりなく満足なものでした。

T.Sさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-06

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

お部屋もお食事処も洗練された空間でゆったりできました。ありがとうございました。 食事は淡路の赤ウニ・牛肉・刺身をはじめ和洋折衷の美味の数々で満足いたしました。 色々なお風呂に入りマッサージも満喫いたしました。 コロナ後で大変とは存じま... 続きをよむ お部屋もお食事処も洗練された空間でゆったりできました。ありがとうございました。 食事は淡路の赤ウニ・牛肉・刺身をはじめ和洋折衷の美味の数々で満足いたしました。 色々なお風呂に入りマッサージも満喫いたしました。 コロナ後で大変とは存じますが、益々お客様が増えてホテルニューアワジグループとして感染に負けずに皆様頑張ってください。

お部屋もお食事処も洗練された空間でゆったりできました。ありがとうございました。 食事は淡路の赤ウニ・牛肉・刺身をはじめ和洋折衷の美味の数々で満足いたしました。 色々なお風呂に入りマッサージも満喫いたしました。 コロナ後で大変とは存じますが、益々お客様が増えてホテルニューアワジグループとして感染に負けずに皆様頑張ってください。

M.Aさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-05-30

専有露天風呂付和洋室【禁煙】(51㎡+12㎡)

今回、天原さんには2回目でした。非常に親切にしていただきまして、嫁さんが大変喜んでます。 いろいろとリクエストにもご対応いただけて感謝です。 子供たちも楽しく過ごさせていただきました! 今後も宿泊させていただきたいと思いま... 続きをよむ 今回、天原さんには2回目でした。非常に親切にしていただきまして、嫁さんが大変喜んでます。 いろいろとリクエストにもご対応いただけて感謝です。 子供たちも楽しく過ごさせていただきました! 今後も宿泊させていただきたいと思います!!

今回、天原さんには2回目でした。非常に親切にしていただきまして、嫁さんが大変喜んでます。 いろいろとリクエストにもご対応いただけて感謝です。 子供たちも楽しく過ごさせていただきました! 今後も宿泊させていただきたいと思います!!

N.Nさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-28

専有露天風呂付スイート【禁煙】(65㎡+12㎡)

客室係の方の対応が良かったです。 お値段の割に夕食のボリュームが 少なく感じました。 味は美味しかったです。

客室係の方の対応が良かったです。 お値段の割に夕食のボリュームが 少なく感じました。 味は美味しかったです。

F.Sさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-28

専有露天風呂付洋室ツイン【禁煙】(39㎡+12㎡)

天原には今回で多分4回目ぐらいだと思います。大阪から約1時間半で海のそばの居心地のいい場所を見つけられて嬉しいです。旅行というよりもリラックスしに行くという感じで利用させてもらっています。お部屋は本当はもう少し広い部屋が良かったのですが、満... 続きをよむ 天原には今回で多分4回目ぐらいだと思います。大阪から約1時間半で海のそばの居心地のいい場所を見つけられて嬉しいです。旅行というよりもリラックスしに行くという感じで利用させてもらっています。お部屋は本当はもう少し広い部屋が良かったのですが、満室で取れなかったです。でも、いつもながらの食事の美味しさとスタッフの気持ちのいい接客に癒されます。ありがとうございました。コロナでウロウロも出来ないので、ストレス解消にと思い利用させてもらいました。なので、スタッフさんもマスクをしてもらってた方が良かったかも…。 あいにくの天気で少し寒く、まだ桜も少しだけしか咲いてませんでした。また、ストレス発散に行きたいと思います。 サロンで主人と一緒にエステもしてもらいましたが、身体の疲れも癒せて気持ちよかったです。

天原には今回で多分4回目ぐらいだと思います。大阪から約1時間半で海のそばの居心地のいい場所を見つけられて嬉しいです。旅行というよりもリラックスしに行くという感じで利用させてもらっています。お部屋は本当はもう少し広い部屋が良かったのですが、満室で取れなかったです。でも、いつもながらの食事の美味しさとスタッフの気持ちのいい接客に癒されます。ありがとうございました。コロナでウロウロも出来ないので、ストレス解消にと思い利用させてもらいました。なので、スタッフさんもマスクをしてもらってた方が良かったかも…。 あいにくの天気で少し寒く、まだ桜も少しだけしか咲いてませんでした。また、ストレス発散に行きたいと思います。 ロミロミサロンで主人と一緒にエステもしてもらいましたが、身体の疲れも癒せて気持ちよかったです。

H.Fさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-05

専有露天風呂付スイート【禁煙】(65㎡+12㎡)

おかげさまでとてものんびり、時間を過ごす事ができ 食事にお風呂接客とほんとに大満足でした。 ありがとうございました。

おかげさまでとてものんびり、時間を過ごす事ができ 食事にお風呂接客とほんとに大満足でした。 ありがとうございました。