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ほてるさくらい ホテル櫻井

旅館

ホテル櫻井の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (67件)

4.3/5

5点

52%

4点

27%

3点

18%

2点

-%

1点

3%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.4/5

朝食4.1/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.0/5

T.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-25

【禁煙】【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付

お部屋に着くと、申し込んでいた部屋と違ったようなので係りの方に聞いてみましたら、お部屋が空いていましたので、グレードアップさせて戴きました、とのこと。嬉しいサプライズに感動しました。 草津は初めてだと言うと、見所などをいろいろ教えて頂き、... 続きをよむ お部屋に着くと、申し込んでいた部屋と違ったようなので係りの方に聞いてみましたら、お部屋が空いていましたので、グレードアップさせて戴きました、とのこと。嬉しいサプライズに感動しました。 草津は初めてだと言うと、見所などをいろいろ教えて頂き、温泉に関しては話が止まらないほどです、と地元愛たっぶりの接客態度にとても好感が持てました。 お食事も夕食、朝食共に満足、温泉は広くて清潔感がありゆったりまったり過ごせました。 一点だけ申し上げれば、部屋の洗面所の床がスノコ模様の塩ビだったので、裸足で歩くたびベトベトしてる気がして、思わず床を拭き直しました。それ以外はとても満足したホテルでした。

お部屋に着くと、申し込んでいた部屋と違ったようなので係りの方に聞いてみましたら、お部屋が空いていましたので、グレードアップさせて戴きました、とのこと。嬉しいサプライズに感動しました。 草津は初めてだと言うと、見所などをいろいろ教えて頂き、温泉に関しては話が止まらないほどです、と地元愛たっぶりの接客態度にとても好感が持てました。 お食事も夕食、朝食共に満足、温泉は広くて清潔感がありゆったりまったり過ごせました。 一点だけ申し上げれば、部屋の洗面所の床がスノコ模様の塩ビだったので、裸足で歩くたびベトベトしてる気がして、思わず床を拭き直しました。それ以外はとても満足したホテルでした。

J.Hさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-18

【禁煙】【草津一望の高層階&数奇屋造り】新客殿 特別室

全体的には普通になってしまいます。 お食事は、バイキングでした。量も多く盛り方など工夫され良かったです。会場は感染対策 もとられ良かったと思いますが、人数は やはり多いと思います。完全3部制などにして 分散した方が良いです。 お部... 続きをよむ 全体的には普通になってしまいます。 お食事は、バイキングでした。量も多く盛り方など工夫され良かったです。会場は感染対策 もとられ良かったと思いますが、人数は やはり多いと思います。完全3部制などにして 分散した方が良いです。 お部屋は少し古いい感じはしますが、清掃が 行き届いておりカバーできています。 上から2番目のランクの部屋に泊まりましたが、 限定した時間の温泉の貸切などサービスなど 特別感をもう少し出して頂けると、 選択した甲斐があると思います。 エアコンが何故か暖房のみでした。 お風呂上がりで暑くて、せめて冷房も入れて 欲しいです。 近い高速から1時間半かけて行くため 遠いなと感じました。

全体的には普通になってしまいます。 お食事は、バイキングでした。量も多く盛り方など工夫され良かったです。会場は感染対策 もとられ良かったと思いますが、人数は やはり多いと思います。完全3部制などにして 分散した方が良いです。 お部屋は少し古いい感じはしますが、清掃が 行き届いておりカバーできています。 上から2番目のランクの部屋に泊まりましたが、 限定した時間の温泉の貸切などサービスなど 特別感をもう少し出して頂けると、 選択した甲斐があると思います。 エアコンが何故か暖房のみでした。 お風呂上がりで暑くて、せめて冷房も入れて 欲しいです。 近い高速から1時間半かけて行くため 遠いなと感じました。

T.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-21

【禁煙】【草津一望の高層階&数奇屋造り】新客殿 特別室

費用的にみて、全体的に満足です。 バイキング形式の夕食にしましたが、内容はまあ値段なりでちょっとチープな感じではありました。 部屋は14Fの特別室で、部屋自体はとても広くて綺麗で良かったです。 部屋的に不満と言えば部屋備え付けのお風呂... 続きをよむ 費用的にみて、全体的に満足です。 バイキング形式の夕食にしましたが、内容はまあ値段なりでちょっとチープな感じではありました。 部屋は14Fの特別室で、部屋自体はとても広くて綺麗で良かったです。 部屋的に不満と言えば部屋備え付けのお風呂のシャワーヘッドがボロくて、水があっちこっちに飛んでる感じでした。 部屋は豪華なのに、そこだけチープでした。 部屋からの眺めは最高でした。トイレも2つあって大家族でも良い感じですね。 ホテルのスタッフは愛想もよく満足でした。またホテルとは違いますが、巡回バスの運転手さんがとても親切で良かったです。 あと、ロビーにフリードリンクのコーナーがありますが、ちょっと終了する時間が早すぎるかなと。 大浴場にバスタオルが置いてあるのは助かりますね。小さいタオルも置いてあればもっと良いかなと。

費用的にみて、全体的に満足です。 バイキング形式の夕食にしましたが、内容はまあ値段なりでちょっとチープな感じではありました。 部屋は14Fの特別室で、部屋自体はとても広くて綺麗で良かったです。 部屋的に不満と言えば部屋備え付けのお風呂のシャワーヘッドがボロくて、水があっちこっちに飛んでる感じでした。 部屋は豪華なのに、そこだけチープでした。 部屋からの眺めは最高でした。トイレも2つあって大家族でも良い感じですね。 ホテルのスタッフは愛想もよく満足でした。またホテルとは違いますが、巡回バスの運転手さんがとても親切で良かったです。 あと、ロビーにフリードリンクのコーナーがありますが、ちょっと終了する時間が早すぎるかなと。 大浴場にバスタオルが置いてあるのは助かりますね。小さいタオルも置いてあればもっと良いかなと。

A.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-26

【禁煙】露天風呂付き客室

彼氏との初旅行でした。 美味しいお料理と素敵なサービス、接客でした! 細やかなお気遣いにもほっこりしました◎ 露天風呂も夜空を眺めながら堪能させていただきました。 また機会がありましたら是非お願いします!

彼氏との初旅行でした。 美味しいお料理と素敵なサービス、接客でした! 細やかなお気遣いにもほっこりしました◎ 露天風呂も夜空を眺めながら堪能させていただきました。 また機会がありましたら是非お願いします!

H.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-02

【禁煙】【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付

朝夕、食事の質・量とも大満足で美味しくいただきました。 スタッフの皆さんも親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 またお邪魔したいと思います。

朝夕、食事の質・量とも大満足で美味しくいただきました。 スタッフの皆さんも親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 またお邪魔したいと思います。

J.Yさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-27

【禁煙】露天風呂付き客室

今回は2度目の宿泊。もう二度と行かないです。まず駐車場で近くが空いているのに遠い場所に誘導され車のサイズに合ってない狭い所に停めさせられた。部屋への案内の際に2度目なのにマニュアル通りの長々の説明だったがフリードリンクや太鼓のショーの説明は... 続きをよむ 今回は2度目の宿泊。もう二度と行かないです。まず駐車場で近くが空いているのに遠い場所に誘導され車のサイズに合ってない狭い所に停めさせられた。部屋への案内の際に2度目なのにマニュアル通りの長々の説明だったがフリードリンクや太鼓のショーの説明はなく。荷物を運んでくれるときに先にエレベーターで6階に行ったが荷物を持ったスタッフが全然来ず、エレベーターホールで何分も待たされた。夕食は案内してくれたスタッフは良かったが、ほとんどのスタッフが道の真ん中を歩きこちらが譲らなければならなかった。入場する際に利き手に使用するようにとビニール手袋を1枚渡されたが、素手の方を使用しているお客さんが多く、ケチらずに両手につけるよう促したほうがいいと思った。バイキングの料理の距離感が近く、食缶が4つ並んでいても1人ずつしか取れなくて順番待ちしているのが効率が悪いと思った。距離感を気にしないお客さんがぶつかりながら入り込んできたりしていたため、1つずつを離すか、並ぶ列をわかりやすくしないと密になると思った。 部屋の露天風呂は温泉ではないが広々していて良かった。TVの電波が悪く映らないチャンネルがあった。浴衣がM.LLが2枚ずつでLはなぜか1枚。夫婦ともLサイズだったため電話して持ってきてもらうと1枚のみ。まず電話で何枚必要か聞かないし、多めに持ってくることもなくサービスに難あり。1番不快だったのは掛け布団の毛玉。尋常じゃない毛玉でザラザラすぎて本当に気持ち悪い。深夜だったため電話するのも気が引け...夫が我慢できるというので変えてもらいなんとか就寝。今まで安いビジネスホテルにも沢山泊まったが初めての経験。自宅でも絶対捨てるレベルのカバー。2人で1泊5万円。この値段のホテルで本当にありえないとしか言いようがない。元々は誕生日の祝いで他のホテルで1泊だけ泊まる予定だったが愛嬌ぐんまで1人5千円のキャッシュバックがあったため、櫻井に前泊することになった。前回来た時はとても広すぎる部屋しか空いておらずベッドも布団も沢山ありよかった。ホテルは古くて、窓ガラスなども汚かったが、バイキングはスタッフが取るシステムで安心できたし、印象も良かったため楽しみにしていただけに非常に残念。良い所もあったのだろうが、嫌な事が多すぎて最悪な思い出になってしまった。草津はホテルも多いからもっと頑張ってほしい。

今回は2度目の宿泊。もう二度と行かないです。まず駐車場で近くが空いているのに遠い場所に誘導され車のサイズに合ってない狭い所に停めさせられた。部屋への案内の際に2度目なのにマニュアル通りの長々の説明だったがフリードリンクや太鼓のショーの説明はなく。荷物を運んでくれるときに先にエレベーターで6階に行ったが荷物を持ったスタッフが全然来ず、エレベーターホールで何分も待たされた。夕食は案内してくれたスタッフは良かったが、ほとんどのスタッフが道の真ん中を歩きこちらが譲らなければならなかった。入場する際に利き手に使用するようにとビニール手袋を1枚渡されたが、素手の方を使用しているお客さんが多く、ケチらずに両手につけるよう促したほうがいいと思った。バイキングの料理の距離感が近く、食缶が4つ並んでいても1人ずつしか取れなくて順番待ちしているのが効率が悪いと思った。距離感を気にしないお客さんがぶつかりながら入り込んできたりしていたため、1つずつを離すか、並ぶ列をわかりやすくしないと密になると思った。 部屋の露天風呂は温泉ではないが広々していて良かった。TVの電波が悪く映らないチャンネルがあった。浴衣がM.LLが2枚ずつでLはなぜか1枚。夫婦ともLサイズだったため電話して持ってきてもらうと1枚のみ。まず電話で何枚必要か聞かないし、多めに持ってくることもなくサービスに難あり。1番不快だったのは掛け布団の毛玉。尋常じゃない毛玉でザラザラすぎて本当に気持ち悪い。深夜だったため電話するのも気が引け...夫が我慢できるというので変えてもらいなんとか就寝。今まで安いビジネスホテルにも沢山泊まったが初めての経験。自宅でも絶対捨てるレベルのカバー。2人で1泊5万円。この値段のホテルで本当にありえないとしか言いようがない。元々は誕生日の祝いで他のホテルで1泊だけ泊まる予定だったが愛嬌ぐんまで1人5千円のキャッシュバックがあったため、櫻井に前泊することになった。前回来た時はとても広すぎる部屋しか空いておらずベッドも布団も沢山ありよかった。ホテルは古くて、窓ガラスなども汚かったが、バイキングはスタッフが取るシステムで安心できたし、印象も良かったため楽しみにしていただけに非常に残念。良い所もあったのだろうが、嫌な事が多すぎて最悪な思い出になってしまった。草津はホテルも多いからもっと頑張ってほしい。

M.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-20

【禁煙】【リーズナブルなお部屋】本客殿 和室10帖タイプ

接客は普通です。 夕食の時のスタッフの方は親切でした。 前日に伊香保温泉に宿泊しましたが接客は素晴らしかったので比べてしまいます。 こちらのホテルは送迎の車のドアの開け閉め、荷物の積み下ろしもなかったです。もちろんお迎えもお見送りもな... 続きをよむ 接客は普通です。 夕食の時のスタッフの方は親切でした。 前日に伊香保温泉に宿泊しましたが接客は素晴らしかったので比べてしまいます。 こちらのホテルは送迎の車のドアの開け閉め、荷物の積み下ろしもなかったです。もちろんお迎えもお見送りもないです。 大きなホテルなので仕方がないのかもしれませんが全てが機械的でした。

接客は普通です。 夕食の時のスタッフの方は親切でした。 前日に伊香保温泉に宿泊しましたが接客は素晴らしかったので比べてしまいます。 こちらのホテルは送迎の車のドアの開け閉め、荷物の積み下ろしもなかったです。もちろんお迎えもお見送りもないです。 大きなホテルなので仕方がないのかもしれませんが全てが機械的でした。

F.Tさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-02

【禁煙】【リーズナブルなお部屋】本客殿 和室10帖タイプ

昨年、祖父母と母にプレゼントとしてこちらのホテル宿泊を贈りました。ご飯もサービスもとても良かったと喜んでくれました。 良かったと聞いていたホテルなので、今回GoToトラベルで草津に行こう!と思いこちらのホテルを予約しました。 ご飯も美味... 続きをよむ 昨年、祖父母と母にプレゼントとしてこちらのホテル宿泊を贈りました。ご飯もサービスもとても良かったと喜んでくれました。 良かったと聞いていたホテルなので、今回GoToトラベルで草津に行こう!と思いこちらのホテルを予約しました。 ご飯も美味しかったですし、お風呂も広くて良かったです。 湯畑までもシャトルバスが出てますが歩いても10分かからなかったです。私も行きはシャトルバス帰りは徒歩で湯畑に行きました。 ホテルでの湯もみと太鼓のジョーも楽しかったんですが、コロナ渦中ということで湯もみ体験や盆踊りは無しになっていました。

昨年、祖父母と母にプレゼントとしてこちらのホテル宿泊を贈りました。ご飯もサービスもとても良かったと喜んでくれました。 良かったと聞いていたホテルなので、今回GoToトラベルで草津に行こう!と思いこちらのホテルを予約しました。 ご飯も美味しかったですし、お風呂も広くて良かったです。 湯畑までもシャトルバスが出てますが歩いても10分かからなかったです。私も行きはシャトルバス帰りは徒歩で湯畑に行きました。 ホテルでの湯もみと太鼓のジョーも楽しかったんですが、コロナ渦中ということで湯もみ体験や盆踊りは無しになっていました。

Y.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-23

【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室

接客してくださった皆様、大変気持ちの良い対応でした。 お部屋も2人には勿体無いくらいの広いお部屋で、清掃も行き届いており、心地よく過ごさせて頂きました。 朝食も和洋食充実していて、お赤飯があるのが嬉しかったです。また、フレッシュジュース... 続きをよむ 接客してくださった皆様、大変気持ちの良い対応でした。 お部屋も2人には勿体無いくらいの広いお部屋で、清掃も行き届いており、心地よく過ごさせて頂きました。 朝食も和洋食充実していて、お赤飯があるのが嬉しかったです。また、フレッシュジュースを目の前で絞っていたのが珍しかったです。フレンチトーストがとても美味しかったです。 草津温泉に初めて行ったのですが、温泉の泉質も良く、お風呂上がって、しばらくしてもお肌がつるつるだったので、娘とまた行きたいね。と、言いながら帰ってきました。

接客してくださった皆様、大変気持ちの良い対応でした。 お部屋も2人には勿体無いくらいの広いお部屋で、清掃も行き届いており、心地よく過ごさせて頂きました。 朝食も和洋食充実していて、お赤飯があるのが嬉しかったです。また、フレッシュジュースを目の前で絞っていたのが珍しかったです。フレンチトーストがとても美味しかったです。 草津温泉に初めて行ったのですが、温泉の泉質も良く、お風呂上がって、しばらくしてもお肌がつるつるだったので、娘とまた行きたいね。と、言いながら帰ってきました。

A.Kさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【禁煙】【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付

大きなホテルでロビーに足を踏み入れた瞬間からワクワクがとまりませんでした。15時チェックインのところ早く着きすぎてしまった私達を14時からはいれるようにしてくださりとても助かりました。小さい子供がいるためなのか、部屋も配慮してくださったのが... 続きをよむ 大きなホテルでロビーに足を踏み入れた瞬間からワクワクがとまりませんでした。15時チェックインのところ早く着きすぎてしまった私達を14時からはいれるようにしてくださりとても助かりました。小さい子供がいるためなのか、部屋も配慮してくださったのが伝わり嬉しかったです。また、バスタオルが大浴場に用意されてたのもすごく嬉しい!ごはんもバイキングなのにレベルが超高くてとても驚きました!朝の搾りたてジュースの機械には感動!小さい子供が2人いるので夜にでかけるのは諦めていたのですが、湯畑行きへのシャトルバスがありライトアップも楽しむことができました!最後に、チェックアウト時、外国人スタッフの方に対応していただき笑顔や対応も素晴らしく、結婚記念日おめでとうございます。と、プレゼントまでいただきとても嬉しかったです!また絶対来たい!と思わせてくれる素敵なホテルでした。ありがとうございました!

大きなホテルでロビーに足を踏み入れた瞬間からワクワクがとまりませんでした。15時チェックインのところ早く着きすぎてしまった私達を14時からはいれるようにしてくださりとても助かりました。小さい子供がいるためなのか、部屋も配慮してくださったのが伝わり嬉しかったです。また、バスタオルが大浴場に用意されてたのもすごく嬉しい!ごはんもバイキングなのにレベルが超高くてとても驚きました!朝の搾りたてジュースの機械には感動!小さい子供が2人いるので夜にでかけるのは諦めていたのですが、湯畑行きへのシャトルバスがありライトアップも楽しむことができました!最後に、チェックアウト時、外国人スタッフの方に対応していただき笑顔や対応も素晴らしく、結婚記念日おめでとうございます。と、プレゼントまでいただきとても嬉しかったです!また絶対来たい!と思わせてくれる素敵なホテルでした。ありがとうございました!

K.Yさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-01

【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室

コロナ禍の中、県内の宿泊を選択して、今回初めてお世話になりましたが、関係者皆様の温かいおもてなしに感動しました。有り難うございました。

コロナ禍の中、県内の宿泊を選択して、今回初めてお世話になりましたが、関係者皆様の温かいおもてなしに感動しました。有り難うございました。

T.Yさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-04

【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室

先日は大変お世話になりました。 ここ数年、草津は…櫻井❣️と決めています。 何度行っても、本当に素晴らしい所だと思います。 また、コロナ禍で子供も我慢してきた中での夏休み…東京からでの旅行。申し訳ない気持ちを抱きながら伺いましたが、嫌... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。 ここ数年、草津は…櫻井❣️と決めています。 何度行っても、本当に素晴らしい所だと思います。 また、コロナ禍で子供も我慢してきた中での夏休み…東京からでの旅行。申し訳ない気持ちを抱きながら伺いましたが、嫌な顔せずに笑顔で『気にしないでください』の一言にすごく救われました。本当にありがとうございました

先日は大変お世話になりました。 ここ数年、草津は…櫻井❣️と決めています。 何度行っても、本当に素晴らしい所だと思います。 また、コロナ禍で子供も我慢してきた中での夏休み…東京からでの旅行。申し訳ない気持ちを抱きながら伺いましたが、嫌な顔せずに笑顔で『気にしないでください』の一言にすごく救われました。本当にありがとうございました

R.Fさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-12

【禁煙】【リーズナブルなお部屋】本客殿 和室10帖タイプ

 駐車場、フロントなどスタッフの方々の対応が、どなたもとても丁寧でした。  今回は、本客殿に宿泊させていただきました。お部屋は4.5畳くらいの広さで、三部屋、トイレ二つでした。  食事も美味しかったです。

 駐車場、フロントなどスタッフの方々の対応が、どなたもとても丁寧でした。  今回は、本客殿に宿泊させていただきました。お部屋は4.5畳くらいの広さで、三部屋、トイレ二つでした。  食事も美味しかったです。

Y.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-23

【禁煙】【草津一望の高層階&数奇屋造り】新客殿 特別室

とても素敵なお部屋でゆっくりとさせていただきました。 WiFiが夜とても弱く繋がらなかったのが残念です。 湯畑等へのアクセスもよく良いホテルでした。

とても素敵なお部屋でゆっくりとさせていただきました。 WiFiが夜とても弱く繋がらなかったのが残念です。 湯畑等へのアクセスもよく良いホテルでした。

K.Hさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-22

【禁煙】露天風呂付き客室

スタッフ皆さんの温かいおもてなし、新型コロナ対策など安心して宿泊できる環境をと整えていただき嬉しく思いました。食事も大変い美味しくいただくことができ家族みんなで又来ようねとの話となりました。ありがとうございました。

スタッフ皆さんの温かいおもてなし、新型コロナ対策など安心して宿泊できる環境をと整えていただき嬉しく思いました。食事も大変い美味しくいただくことができ家族みんなで又来ようねとの話となりました。ありがとうございました。

K.Yさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-26

【禁煙】露天風呂付き客室

ゲームとかのコーナーにホテルのキャラクターとかと一緒に撮れるプリクラとかがあるといいなぁ、と思いました。

ゲームとかのコーナーにホテルのキャラクターとかと一緒に撮れるプリクラとかがあるといいなぁ、と思いました。

M.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-25

【禁煙】【草津一望の高層階&数奇屋造り】新客殿 特別室

ホテル櫻井さんはとてもお気に入りのホテルで過去に何度か利用させて戴いてます。 湯もみショーのイベントやとても広いお土産屋さんなど来るたびに楽しませてもらってます。 今回夕食を懐石料理を選びました。 味はもちろん、盛り付けや器にも楽しま... 続きをよむ ホテル櫻井さんはとてもお気に入りのホテルで過去に何度か利用させて戴いてます。 湯もみショーのイベントやとても広いお土産屋さんなど来るたびに楽しませてもらってます。 今回夕食を懐石料理を選びました。 味はもちろん、盛り付けや器にも楽しませてもらいました。 ただ、料理と料理の間が開き過ぎて時間を持て余すことがあったのでそこだけ改善していただければ文句無しです。 またちょくちょく利用させていただきます。 よろしくお願い致します。

ホテル櫻井さんはとてもお気に入りのホテルで過去に何度か利用させて戴いてます。 湯もみショーのイベントやとても広いお土産屋さんなど来るたびに楽しませてもらってます。 今回夕食を懐石料理を選びました。 味はもちろん、盛り付けや器にも楽しませてもらいました。 ただ、料理と料理の間が開き過ぎて時間を持て余すことがあったのでそこだけ改善していただければ文句無しです。 またちょくちょく利用させていただきます。 よろしくお願い致します。

T.Hさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-24

【禁煙】【リーズナブルなお部屋】本客殿 和室10帖タイプ

赤ちゃん連れて行きましたが、ベビーバスで入れられて良かった。ありがとうございます。 源泉も二種類あって良かった。

赤ちゃん連れて行きましたが、ベビーバスで入れられて良かった。ありがとうございます。 源泉も二種類あって良かった。

T.Fさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-11

【禁煙】【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付

施設、食事ともよかったです。夕食のバイキングも種類が多く美味しく頂きました。お風呂も広く、また、夜通し入れるのもよかったです。

施設、食事ともよかったです。夕食のバイキングも種類が多く美味しく頂きました。お風呂も広く、また、夜通し入れるのもよかったです。

H.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-09

【禁煙】【高層階/ワンフロア4室の贅沢】新客殿貴賓室「蓬莱」

丁寧な対応で よかったのと 最上階の景色は よかったです。

丁寧な対応で よかったのと 最上階の景色は よかったです。

R.Hさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-14

【禁煙】【リーズナブルなお部屋】本客殿 和室10帖タイプ

とてもよい宿でした。団体で利用しましたが夕食の内容、仲居さんのサービス共に素晴らしかったです。こちらのワガママも聞いていただき、楽しく快適に過ごすことが出来ました。また草津に旅行する際は利用させていただきたいです。

とてもよい宿でした。団体で利用しましたが夕食の内容、仲居さんのサービス共に素晴らしかったです。こちらのワガママも聞いていただき、楽しく快適に過ごすことが出来ました。また草津に旅行する際は利用させていただきたいです。

S.Iさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-23

【禁煙】【草津一望の高層階&数奇屋造り】新客殿 特別室

本当に素敵な時間をありがとうございました。湯畑にも徒歩で散策出来て、感動的でした。夕食もこれまでにないインパクトで、2人とも完食するのは滅多になかったのですが、軽く行けました! 1つ、お詫びとして、記念のお箸を頂いたのにお部屋に忘れてしまい... 続きをよむ 本当に素敵な時間をありがとうございました。湯畑にも徒歩で散策出来て、感動的でした。夕食もこれまでにないインパクトで、2人とも完食するのは滅多になかったのですが、軽く行けました! 1つ、お詫びとして、記念のお箸を頂いたのにお部屋に忘れてしまいました。 自宅でも使おうと思ってたのに、すみません。また利用させていただきます!

本当に素敵な時間をありがとうございました。湯畑にも徒歩で散策出来て、感動的でした。夕食もこれまでにないインパクトで、2人とも完食するのは滅多になかったのですが、軽く行けました! 1つ、お詫びとして、記念のお箸を頂いたのにお部屋に忘れてしまいました。 自宅でも使おうと思ってたのに、すみません。また利用させていただきます!

S.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-11

【禁煙】【リーズナブルなお部屋】本客殿 和室10帖タイプ

二度目の利用で、とても楽しみにしていました。夕食時のスタッフの対応が最悪で、嫌な気持ちで一杯でした。もう少し、しっかりとした対応をしてほしかった。草津温泉と言えば、ホテル櫻井と思っていたのに、残念です。

二度目の利用で、とても楽しみにしていました。夕食時のスタッフの対応が最悪で、嫌な気持ちで一杯でした。もう少し、しっかりとした対応をしてほしかった。草津温泉と言えば、ホテル櫻井と思っていたのに、残念です。

Y.Kさん(72歳)

総合点

宿泊日

2019-11-10

夕食の時 ビールや日本酒を注文したが忘れていた 再度注文したが瓶ビールが生ビールに変わり不愉快な思いをした 飲み物は食事のスタートであり食べ物にも影響を与える始末 多分人手不足かな 料金と一致は疑問。

夕食の時 ビールや日本酒を注文したが忘れていた 再度注文したが瓶ビールが生ビールに変わり不愉快な思いをした 飲み物は食事のスタートであり食べ物にも影響を与える始末 多分人手不足かな 料金と一致は疑問。

Y.Yさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-07

【禁煙】リニューアル!本客殿ハリウッドツイン シモンズベッド

一泊2日でお世話になりました。 母と2人、広々とした温泉に感激致しました。 洋室にしましたが、ベットも大きくよかったです。トイレが狭かったのでお値段の割にはそこだけが少し残念でした。 朝食バイキングもゆったりしていました。 温泉は最... 続きをよむ 一泊2日でお世話になりました。 母と2人、広々とした温泉に感激致しました。 洋室にしましたが、ベットも大きくよかったです。トイレが狭かったのでお値段の割にはそこだけが少し残念でした。 朝食バイキングもゆったりしていました。 温泉は最高でした。湯量、質、環境どれもナンバー1ではないでしょうか。 また是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

一泊2日でお世話になりました。 母と2人、広々とした温泉に感激致しました。 洋室にしましたが、ベットも大きくよかったです。トイレが狭かったのでお値段の割にはそこだけが少し残念でした。 朝食バイキングもゆったりしていました。 温泉は最高でした。湯量、質、環境どれもナンバー1ではないでしょうか。 また是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

Y.Iさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-07

【禁煙】リニューアル!本客殿ハリウッドツイン シモンズベッド

バスターミナルからの送迎、スタッフのとても丁寧な対応、温泉、食事、全て満足でした。 唯一要望をあげるとすれば、大浴場に時計を設置いただけると嬉しかったです。

バスターミナルからの送迎、スタッフのとても丁寧な対応、温泉、食事、全て満足でした。 唯一要望をあげるとすれば、大浴場に時計を設置いただけると嬉しかったです。

H.Sさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-29

【禁煙】【ホテル櫻井で一番予約の多い部屋】本客殿 次の間付

夕食、朝食共にバッフェでしたが、素材(中でも野菜類は、新鮮でした)、味、清潔度が良く、地方色も出ており、美味しかったです。風呂とバッフェが目的なら周辺でTopランクに入るかと思います。 部屋をグレードアップしていただきました。館内は清潔で... 続きをよむ 夕食、朝食共にバッフェでしたが、素材(中でも野菜類は、新鮮でした)、味、清潔度が良く、地方色も出ており、美味しかったです。風呂とバッフェが目的なら周辺でTopランクに入るかと思います。 部屋をグレードアップしていただきました。館内は清潔でロビー等は豪華さも充分です。駐車場の誘導、フロント、案内係の方、食事会場のスタッフ(特に外国人のスッタフ/インドネシアのお名前)の皆さん、笑顔を絶やさず、よく気が配りが出来ていると感じました。 唯一、空調の微調整が効かない(こまめにOn-Offをしなければならない)のが、ほんの少しマイナスポイントでした。

夕食、朝食共にバッフェでしたが、素材(中でも野菜類は、新鮮でした)、味、清潔度が良く、地方色も出ており、美味しかったです。風呂とバッフェが目的なら周辺でTopランクに入るかと思います。 部屋をグレードアップしていただきました。館内は清潔でロビー等は豪華さも充分です。駐車場の誘導、フロント、案内係の方、食事会場のスタッフ(特に外国人のスッタフ/インドネシアのお名前)の皆さん、笑顔を絶やさず、よく気が配りが出来ていると感じました。 唯一、空調の微調整が効かない(こまめにOn-Offをしなければならない)のが、ほんの少しマイナスポイントでした。

T.Aさん(47歳)

総合点

宿泊日

2019-08-12

お部屋が広くてトイレも二つあり、和風の造りがとてもよかったです。 お風呂も階段が滑りにくいようになっていてよかったです。

お部屋が広くてトイレも二つあり、和風の造りがとてもよかったです。 お風呂も階段が滑りにくいようになっていてよかったです。

H.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

2019-08-10

とにかく温泉が最高!久しぶりの夫婦旅行でしたが、二人ではもったいない広い部屋と食べきれない程のご馳走に大満足。是非、家族でまた泊まりに来たいです。

とにかく温泉が最高!久しぶりの夫婦旅行でしたが、二人ではもったいない広い部屋と食べきれない程のご馳走に大満足。是非、家族でまた泊まりに来たいです。

N.Iさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-30

【禁煙】【シモンズベッド】本客殿 和室ツイン(約7.5帖)

子供連れ家族の利用も多いので、お風呂に小さい子供が座れるイスやベビーバス、子供用のボディーソープやシャンプーなど置いてあると良いと思います。 草津温泉の特徴ではあると思いますが、温泉の温度が熱いのでもう少しぬるめのお湯に入れたら良かった。... 続きをよむ 子供連れ家族の利用も多いので、お風呂に小さい子供が座れるイスやベビーバス、子供用のボディーソープやシャンプーなど置いてあると良いと思います。 草津温泉の特徴ではあると思いますが、温泉の温度が熱いのでもう少しぬるめのお湯に入れたら良かった。 本客殿に泊まりましたが、エレベーター降りてから客室に向かう廊下、独特な臭いがしました。

子供連れ家族の利用も多いので、お風呂に小さい子供が座れるイスやベビーバス、子供用のボディーソープやシャンプーなど置いてあると良いと思います。 草津温泉の特徴ではあると思いますが、温泉の温度が熱いのでもう少しぬるめのお湯に入れたら良かった。 本客殿に泊まりましたが、エレベーター降りてから客室に向かう廊下、独特な臭いがしました。

施設・サービス

施設名

ホテル櫻井

住所

群馬県吾妻郡草津町465-4

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

179室

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