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ほてるきゃっするやまがた ホテルキャッスル山形

casual ビジネス
  • 山形県 > 山形

ホテルキャッスル山形の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (15件)

4.3/5

5点

40%

4点

53%

3点

7%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.1/5

風呂3.8/5

朝食4.9/5

夕食5.0/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備3.9/5

T.Oさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-29

【喫煙】高層階プレミアツイン/33㎡/ベッド幅110cm 2台

朝食バイキングが美味しいので、数回利用しているお気に入りのホテルですが、ちょっと今回は残念なことがありました。高層階プレミアムツインに大人3名と孫2名と一緒に泊まったのですが、アメニティやコップ、カップなどが2名分しかセッティングされていま... 続きをよむ 朝食バイキングが美味しいので、数回利用しているお気に入りのホテルですが、ちょっと今回は残念なことがありました。高層階プレミアムツインに大人3名と孫2名と一緒に泊まったのですが、アメニティやコップ、カップなどが2名分しかセッティングされていませんでした。フロントに連絡して気づいたものは持ってきていただいたのですが、そのあと気づいた足りないものは面倒なので連絡しませんでした。できれば最初に連絡した時点で一通り確認して足りないものを持ってきて下さると良かったかなと思います。 また、今回事前に孫が一緒に泊まることをメッセージで伝えていたのですが、子供用のスリッパが準備されていませんでした。ホテルによってはスリッパ、子供用歯ブラシセット、パジャマなどがサービスでついているところもあります。このようなサービスがあると嬉しく思いますし、また宿泊したい気持ちにもなります。どうぞご検討ください。 壁側にベッドを2台付けてもらえたのはありがたかったです。ありがとうございます。 夕食のオーダー中華バイキング美味しかったです。孫も喜んでたくさん食べました。スタッフの方の対応が丁寧で良かったです。 今回はいろいろ厳しいコメントをかき申し訳ありません。会計の時に、アメニティの不足などについてお詫びの言葉があったら、そんなに不満が残らなかったかもしれません。 次回利用する時は、気持ちよく泊まれることを期待します。

朝食バイキングが美味しいので、数回利用しているお気に入りのホテルですが、ちょっと今回は残念なことがありました。高層階プレミアムツインに大人3名と孫2名と一緒に泊まったのですが、アメニティやコップ、カップなどが2名分しかセッティングされていませんでした。フロントに連絡して気づいたものは持ってきていただいたのですが、そのあと気づいた足りないものは面倒なので連絡しませんでした。できれば最初に連絡した時点で一通り確認して足りないものを持ってきて下さると良かったかなと思います。 また、今回事前に孫が一緒に泊まることをメッセージで伝えていたのですが、子供用のスリッパが準備されていませんでした。ホテルによってはスリッパ、子供用歯ブラシセット、パジャマなどがサービスでついているところもあります。このようなサービスがあると嬉しく思いますし、また宿泊したい気持ちにもなります。どうぞご検討ください。 壁側にベッドを2台付けてもらえたのはありがたかったです。ありがとうございます。 夕食のオーダー中華バイキング美味しかったです。孫も喜んでたくさん食べました。スタッフの方の対応が丁寧で良かったです。 今回はいろいろ厳しいコメントをかき申し訳ありません。会計の時に、アメニティの不足などについてお詫びの言葉があったら、そんなに不満が残らなかったかもしれません。 次回利用する時は、気持ちよく泊まれることを期待します。

T.Oさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-27

【禁煙】ベーシックツイン/17㎡/ベッド幅98cm 2台

朝食バイキングがお気に入りで数回利用しています。ただ今回の宿泊は、私の勘違いでベーシックルームを予約してしまい、部屋が狭く、ベッド幅も狭かったのが残念でした。 朝食バイキングは、オーダーのふわふわオムレツ、鳥そば、焼き立てのパンが特に美味... 続きをよむ 朝食バイキングがお気に入りで数回利用しています。ただ今回の宿泊は、私の勘違いでベーシックルームを予約してしまい、部屋が狭く、ベッド幅も狭かったのが残念でした。 朝食バイキングは、オーダーのふわふわオムレツ、鳥そば、焼き立てのパンが特に美味しく大満足でした。夕食は、前回娘達と利用して美味しかった櫻果林の中華オーダーバイキングを予約して利用しました。前回同様美味しかったです。生ビールが無かったのが残念でした。 スタッフの方の対応がいつ利用しても丁寧なので、気持ちよく滞在できるホテルだと思います。 また近いうちに利用したいと思います。

朝食バイキングがお気に入りで数回利用しています。ただ今回の宿泊は、私の勘違いでベーシックルームを予約してしまい、部屋が狭く、ベッド幅も狭かったのが残念でした。 朝食バイキングは、オーダーのふわふわオムレツ、鳥そば、焼き立てのパンが特に美味しく大満足でした。夕食は、前回娘達と利用して美味しかった櫻果林の中華オーダーバイキングを予約して利用しました。前回同様美味しかったです。生ビールが無かったのが残念でした。 スタッフの方の対応がいつ利用しても丁寧なので、気持ちよく滞在できるホテルだと思います。 また近いうちに利用したいと思います。

S.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

部屋は年数相応だがきちんと手入れされており、特にユニットバスは交換したばかりで水回りは清潔。 建物正面が高層マンションでカーテン開けられないのが残念。 朝食はビュッフェバイキング再開でよかったですが、何割かの人は手袋をつけたまま席で食事... 続きをよむ 部屋は年数相応だがきちんと手入れされており、特にユニットバスは交換したばかりで水回りは清潔。 建物正面が高層マンションでカーテン開けられないのが残念。 朝食はビュッフェバイキング再開でよかったですが、何割かの人は手袋をつけたまま席で食事をしていて、正直違和感のある光景だった。また取りに行く時に手袋必要だからという気持ちはわかるんですけどね。 個人的には、これなら定員制でセットメニューでもいいかな、と思いました。

部屋は年数相応だがきちんと手入れされており、特にユニットバスは交換したばかりで水回りは清潔。 建物正面が高層マンションでカーテン開けられないのが残念。 朝食はビュッフェバイキング再開でよかったですが、何割かの人は手袋をつけたまま席で食事をしていて、正直違和感のある光景だった。また取りに行く時に手袋必要だからという気持ちはわかるんですけどね。 個人的には、これなら定員制でセットメニューでもいいかな、と思いました。

M.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-02

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

飯うまし 接客よし

飯うまし 接客よし

T.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-28

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

快適な滞在でした。

快適な滞在でした。

T.Hさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-30

【禁煙】ベーシックツイン/17㎡/ベッド幅98cm 2台

無料で部屋アップグレード頂きありがとうございました!朝食もおいしかった!!

無料で部屋アップグレード頂きありがとうございました!朝食もおいしかった!!

H.Uさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-13

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

祖母の代から評判のホテルなので、いつもサービスと格調の高さに感心します。 レストランの夜の生演奏などは、”流石、キャッスル“とファンになります。 一つ難点を言えば、ベットがボンネルコイルマットだったので、寝心地が今一だったことです。... 続きをよむ 祖母の代から評判のホテルなので、いつもサービスと格調の高さに感心します。 レストランの夜の生演奏などは、”流石、キャッスル“とファンになります。 一つ難点を言えば、ベットがボンネルコイルマットだったので、寝心地が今一だったことです。 他の廉価なビジネスホテルですら、体圧分散を意識したマットを採用しているので、施設が古いとは言え、寝心地には拘って欲しいです。

祖母の代から評判のホテルなので、いつもサービスと格調の高さに感心します。 レストランの夜の生演奏などは、”流石、キャッスル“とファンになります。 一つ難点を言えば、ベットがボンネルコイルマットだったので、寝心地が今一だったことです。 他の廉価なビジネスホテルですら、体圧分散を意識したマットを採用しているので、施設が古いとは言え、寝心地には拘って欲しいです。

M.Yさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-11

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

11階の部屋でした。エレベーターを降りるとでかい空気清浄機が置いてありますが、時折、たばこのにおいを感じました。今は禁煙ルームフロアですが、以前は恐らくちがったのでしょう。 建物自体は古いと思いますが、部屋の内装は素晴らしく品良く(恐らく... 続きをよむ 11階の部屋でした。エレベーターを降りるとでかい空気清浄機が置いてありますが、時折、たばこのにおいを感じました。今は禁煙ルームフロアですが、以前は恐らくちがったのでしょう。 建物自体は古いと思いますが、部屋の内装は素晴らしく品良く(恐らくリノベーションされたのだろうと思いますが)とてもいいと思います。壁紙、家具、ランプの調和が素晴らしい。 ベッドの寝言地も良かった。 ただ、窓が全く開閉できないので、それが気になる人にはオススメしません。 空調はしっかり働いているし、空気清浄機も置いてあります。勿論たばこの匂いは一切ありません。 バスルームは、古いですが、排水等はバッチリ。ただ、少しカーテンに石鹸のようなにおいがしてました。 ホテルのサービスは素晴らしいと思います。フロントには沢山の素晴らしいホテルマンがいらっしゃいました。 朝食はとても美味しかったです。 オススメです。

11階の部屋でした。エレベーターを降りるとでかい空気清浄機が置いてありますが、時折、たばこのにおいを感じました。今は禁煙ルームフロアですが、以前は恐らくちがったのでしょう。 建物自体は古いと思いますが、部屋の内装は素晴らしく品良く(恐らくリノベーションされたのだろうと思いますが)とてもいいと思います。壁紙、家具、ランプの調和が素晴らしい。 ベッドの寝言地も良かった。 ただ、窓が全く開閉できないので、それが気になる人にはオススメしません。 空調はしっかり働いているし、空気清浄機も置いてあります。勿論たばこの匂いは一切ありません。 バスルームは、古いですが、排水等はバッチリ。ただ、少しカーテンに石鹸のようなにおいがしてました。 ホテルのサービスは素晴らしいと思います。フロントには沢山の素晴らしいホテルマンがいらっしゃいました。 朝食はとても美味しかったです。 オススメです。

T.Oさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-30

【喫煙】デラックスツイン/24㎡/ベッド幅110cm 2台

前回利用した時に朝食が美味しかったので、娘を誘って利用しました。 今回もゆっくり時間をかけて、美味しくいただきました。 いつもは、朝あまり食欲ない娘が、美味しいといってたくさん食べていたので、誘って良かったと思いました。 自分へのご褒... 続きをよむ 前回利用した時に朝食が美味しかったので、娘を誘って利用しました。 今回もゆっくり時間をかけて、美味しくいただきました。 いつもは、朝あまり食欲ない娘が、美味しいといってたくさん食べていたので、誘って良かったと思いました。 自分へのご褒美として、また利用したいと思います。

前回利用した時に朝食が美味しかったので、娘を誘って利用しました。 今回もゆっくり時間をかけて、美味しくいただきました。 いつもは、朝あまり食欲ない娘が、美味しいといってたくさん食べていたので、誘って良かったと思いました。 自分へのご褒美として、また利用したいと思います。

T.Oさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-06

【禁煙】スタンダードツイン/19~20㎡/ベッド幅110cm 2台

古いながらも、掃除がゆきとどいており、アメニティも良かったです。 そして何よりも、朝食のバイキングがとても良かったです。品数も多く、味付けもよく大満足でした。 自分へのご褒美として、また利用したいと思います。

古いながらも、掃除がゆきとどいており、アメニティも良かったです。 そして何よりも、朝食のバイキングがとても良かったです。品数も多く、味付けもよく大満足でした。 自分へのご褒美として、また利用したいと思います。

M.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-27

【喫煙】スタンダードツイン/19~20㎡/ベッド幅110cm 2台

清潔感のあるお部屋で、とても良かったです。 場所も便利ですし、山形に行く際にはまた利用したいと思います。 次回はぜひ朝食を食べてみたいです。

清潔感のあるお部屋で、とても良かったです。 場所も便利ですし、山形に行く際にはまた利用したいと思います。 次回はぜひ朝食を食べてみたいです。

T.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-26

【喫煙】デラックスツイン/24㎡/ベッド幅110cm 2台

安い、きれい、快適!

安い、きれい、快適!

T.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-22

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

機会があればまた利用します。

機会があればまた利用します。

N.Hさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-10

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

朝ご飯がすばらしいです。部屋からの景観は昔はよかったけど…また利用したいと思います。

朝ご飯がすばらしいです。部屋からの景観は昔はよかったけど…また利用したいと思います。

A.Nさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-03

【禁煙】スタンダードシングル/14~16㎡/ベッド幅110cm 1台

夕食でいただいたローストビーフは大変美味しかったです。

夕食でいただいたローストビーフは大変美味しかったです。

施設・サービス

施設名

ホテルキャッスル山形

住所

山形県山形市十日町4-2-7

チェックイン/チェックアウト時間

14:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

152室

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