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こうべさんのみや とうきゅうれいほてる 神戸三宮 東急REIホテル

casual ビジネス
  • 兵庫県 > 三宮・元町・ポートアイランド

神戸三宮 東急REIホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (33件)

4.2/5

5点

42%

4点

42%

3点

12%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.0/5

朝食4.4/5

夕食-

接客・サービス4.2/5

その他の設備4.0/5

M.Yさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-28

【喫煙】スタンダードセミダブル

部屋が思ったより小さかった点が残念です。 その他は良かったと思います。

部屋が思ったより小さかった点が残念です。 その他は良かったと思います。

S.Tさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-27

【禁煙】スタンダードセミダブル

お世話になりました。 深夜遅くにコンビニに出かけて、ルームキーを部屋に忘れてしまいドアを開けて頂きました。 その際男性スタッフは嫌な顔せず親切に対応してくださって本当に助かりました。 深夜の人手が少ない時に、スタッフ1名のお手をお借... 続きをよむ お世話になりました。 深夜遅くにコンビニに出かけて、ルームキーを部屋に忘れてしまいドアを開けて頂きました。 その際男性スタッフは嫌な顔せず親切に対応してくださって本当に助かりました。 深夜の人手が少ない時に、スタッフ1名のお手をお借りしてすみませんでした。 スッタフの皆さんとっても笑顔でキビキビとした対応されていたのが印象的です。 三宮に行った時は、また宿泊したいです。 ありがとうございました。

お世話になりました。 深夜遅くにコンビニに出かけて、ルームキーを部屋に忘れてしまいドアを開けて頂きました。 その際男性スタッフは嫌な顔せず親切に対応してくださって本当に助かりました。 深夜の人手が少ない時に、スタッフ1名のお手をお借りしてすみませんでした。 スッタフの皆さんとっても笑顔でキビキビとした対応されていたのが印象的です。 三宮に行った時は、また宿泊したいです。 ありがとうございました。

Y.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-15

【禁煙】スタンダードツイン

お部屋のアップグレード感謝致します! とても快適な時間を過ごせました! ありがとうございます

お部屋のアップグレード感謝致します! とても快適な時間を過ごせました! ありがとうございます

R.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-20

【禁煙】スタンダードシングル

立地が非常に便利でした。 阪神電車の東口からすぐでした。 お部屋もツインに通して頂いてとても快適でした。 足のマッサージ器、空気清浄器、フェイススチーマーまで準備してあり、旅の疲れを癒すことが出来ました。 選べるレディースセット... 続きをよむ 立地が非常に便利でした。 阪神電車の東口からすぐでした。 お部屋もツインに通して頂いてとても快適でした。 足のマッサージ器、空気清浄器、フェイススチーマーまで準備してあり、旅の疲れを癒すことが出来ました。 選べるレディースセットも用意がありました。 備えてあるコーヒーセットの、ポーションのコーヒーも二種類ともに美味しかったです。 一つ残念だったのが…お掃除は行き届いていたのですが、上がってくる下水の匂いだと思います… 締め切っていたバスルームを開けると…匂いが気になりました。 チェックインしてすぐにこの匂いは…残念でした。 他はすべてよかったです。

立地が非常に便利でした。 阪神電車の東口からすぐでした。 お部屋もツインに通して頂いてとても快適でした。 足のマッサージ器、空気清浄器、フェイススチーマーまで準備してあり、旅の疲れを癒すことが出来ました。 選べるレディースセットも用意がありました。 備えてあるコーヒーセットの、ポーションのコーヒーも二種類ともに美味しかったです。 一つ残念だったのが…お掃除は行き届いていたのですが、上がってくる下水の匂いだと思います… 締め切っていたバスルームを開けると…匂いが気になりました。 チェックインしてすぐにこの匂いは…残念でした。 他はすべてよかったです。

T.Uさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-20

【禁煙】スタンダードセミダブル

部屋は綺麗で空気清浄機など設備も充実していました。 ただ、お風呂の排水がゆっくりで中で石鹸を使って、シャワーで体を洗い流してもお湯が残っていて、完全に排水されるまでが時間がかかって直ぐにお風呂から出られなかったのが、気になりました。

部屋は綺麗で空気清浄機など設備も充実していました。 ただ、お風呂の排水がゆっくりで中で石鹸を使って、シャワーで体を洗い流してもお湯が残っていて、完全に排水されるまでが時間がかかって直ぐにお風呂から出られなかったのが、気になりました。

E.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-19

【女性専用・禁煙】スーペリアシングル(レディスタイプ)

レディースルームに二泊お世話になりました。調度品アメニティなどは普通のビジネスホテルと変わらないですが、すごく女性にはありがたい作りのお部屋でした。静かでしたし、くつろげました。 が最初お部屋にゴミが残っていて、連絡したらすぐにお部屋を変... 続きをよむ レディースルームに二泊お世話になりました。調度品アメニティなどは普通のビジネスホテルと変わらないですが、すごく女性にはありがたい作りのお部屋でした。静かでしたし、くつろげました。 が最初お部屋にゴミが残っていて、連絡したらすぐにお部屋を変えてくださいました。ありがとうございました。対応してくださったフロントの女性の方もとても感じのいい方でした。こちらが申し訳なくなるくらいでした。が、変えていただいたお部屋でも、フットマッサージャーに髪の毛が。。さすがに連絡するのも面倒でそのまま利用させていただきました。立地もよく、お値段も妥当だと思います。でも、もう少しお掃除をちゃんとしていただきたいと思います。 ゴミの問題以外は良かっただけにちょっと残念です。

レディースルームに二泊お世話になりました。調度品アメニティなどは普通のビジネスホテルと変わらないですが、すごく女性にはありがたい作りのお部屋でした。静かでしたし、くつろげました。 が最初お部屋にゴミが残っていて、連絡したらすぐにお部屋を変えてくださいました。ありがとうございました。対応してくださったフロントの女性の方もとても感じのいい方でした。こちらが申し訳なくなるくらいでした。が、変えていただいたお部屋でも、フットマッサージャーに髪の毛が。。さすがに連絡するのも面倒でそのまま利用させていただきました。立地もよく、お値段も妥当だと思います。でも、もう少しお掃除をちゃんとしていただきたいと思います。 ゴミの問題以外は良かっただけにちょっと残念です。

R.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-25

【女性専用・禁煙】スーペリアシングル(レディスタイプ)

レディースタイプのシングルを利用しました。イベントの立ち仕事のあとの宿泊だったので、フットマッサージはとても助かりました。ハンディタイプのスチームアイロンが備え付けてあったおかげで翌日着用するはずのワンピースのシワが取れました(^^)。それ... 続きをよむ レディースタイプのシングルを利用しました。イベントの立ち仕事のあとの宿泊だったので、フットマッサージはとても助かりました。ハンディタイプのスチームアイロンが備え付けてあったおかげで翌日着用するはずのワンピースのシワが取れました(^^)。それらの機器の説明書がまとめてファイリングされていて使いやすかったです。全体的に整理整頓されている印象を受けました。 出かけるときにレストランの前を通ったとき、レストランスタッフの方が「行ってらっしゃいませ」と言ってくださった笑顔が一番ステキでした。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

レディースタイプのシングルを利用しました。イベントの立ち仕事のあとの宿泊だったので、フットマッサージはとても助かりました。ハンディタイプのスチームアイロンが備え付けてあったおかげで翌日着用するはずのワンピースのシワが取れました(^^)。それらの機器の説明書がまとめてファイリングされていて使いやすかったです。全体的に整理整頓されている印象を受けました。 出かけるときにレストランの前を通ったとき、レストランスタッフの方が「行ってらっしゃいませ」と言ってくださった笑顔が一番ステキでした。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

N.Yさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-31

【禁煙】スタンダードセミダブル

ロケーション、接客態度も気持ちの良いいいものでした。 困難でしょうが、できれば、朝食を6:30-にしていただければ、ビジネスユースにはありがたく思います。

ロケーション、接客態度も気持ちの良いいいものでした。 困難でしょうが、できれば、朝食を6:30-にしていただければ、ビジネスユースにはありがたく思います。

Y.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-20

【禁煙】スタンダードセミダブル

部屋が綺麗で、とても過ごし易かったです。ありがとうございます。

部屋が綺麗で、とても過ごし易かったです。ありがとうございます。

M.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-06

【禁煙】スタンダードシングル

初めて朝食を利用。和食系もあってよかったが、ご飯が地元兵庫県産?を利用してたような表示があったが、なんか今一且つ少し固めに感じた。あと、果物で、いちごがあったが、最初のほうは、すぐ売り切れたものの、そのあとの補充に随分と時間がかかっていた。... 続きをよむ 初めて朝食を利用。和食系もあってよかったが、ご飯が地元兵庫県産?を利用してたような表示があったが、なんか今一且つ少し固めに感じた。あと、果物で、いちごがあったが、最初のほうは、すぐ売り切れたものの、そのあとの補充に随分と時間がかかっていた。もうちょっと、早くしてほしかった。

初めて朝食を利用。和食系もあってよかったが、ご飯が地元兵庫県産?を利用してたような表示があったが、なんか今一且つ少し固めに感じた。あと、果物で、いちごがあったが、最初のほうは、すぐ売り切れたものの、そのあとの補充に随分と時間がかかっていた。もうちょっと、早くしてほしかった。

M.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-24

【喫煙】スタンダードシングル

とてもよかったです。あとは、週末でも安く宿泊できると更に利用しやすくなると思います。

とてもよかったです。あとは、週末でも安く宿泊できると更に利用しやすくなると思います。

M.Aさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-17

【女性専用・禁煙】スーペリアシングル(レディスタイプ)

オットマンを動かすと前泊者のヘアバンドが落ちてました。 あんなに大きな物は動かして掃除機をかければ気が付きます。 トイレットペーパーの上辺り壁面にも前泊者か掃除した担当者の髪の毛が数本ありました。

オットマンを動かすと前泊者のヘアバンドが落ちてました。 あんなに大きな物は動かして掃除機をかければ気が付きます。 トイレットペーパーの上辺り壁面にも前泊者か掃除した担当者の髪の毛が数本ありました。

M.Yさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-01

【禁煙】スタンダードツイン

三宮駅からすぐで、立地の良さは最高でした。 お部屋も清潔感があり、浴室もクリーンでした。 が。。。ホテルの顔的フロント階の酷さは目に余るものがありました。 まず、フロント前の装花。 全て枯れていて、汚らしく、なぜそのまま飾られている... 続きをよむ 三宮駅からすぐで、立地の良さは最高でした。 お部屋も清潔感があり、浴室もクリーンでした。 が。。。ホテルの顔的フロント階の酷さは目に余るものがありました。 まず、フロント前の装花。 全て枯れていて、汚らしく、なぜそのまま飾られているのか疑問でなりません。 あれならまだないほうがマシなのでは? 本当にびっくりを通り越して、ホテルとしてこんなことがあって良いのかと呆れました。 そしてフロントに一番近いトイレ。 便器は二日に渡り汚れたままで、トイレットペーパーは床に転がっていました。 そしてフロント係の方。 外国籍の方を雇われることに関しては 色々な国の方が観光にいらっしゃる神戸ならで良いことだと思います。 ただ、、、日本語が拙いゆえなのでしょうか。 あまりにバッサリな対応は少し悲しくなりました。 あくまでこちらは代金を払い宿泊しているお客です。 どこの国の方であろうと関係ありませんから。。。 利便性の良さは最高でしたので、少しでも改善されることを願っております。

三宮駅からすぐで、立地の良さは最高でした。 お部屋も清潔感があり、浴室もクリーンでした。 が。。。ホテルの顔的フロント階の酷さは目に余るものがありました。 まず、フロント前の装花。 全て枯れていて、汚らしく、なぜそのまま飾られているのか疑問でなりません。 あれならまだないほうがマシなのでは? 本当にびっくりを通り越して、ホテルとしてこんなことがあって良いのかと呆れました。 そしてフロントに一番近いトイレ。 便器は二日に渡り汚れたままで、トイレットペーパーは床に転がっていました。 そしてフロント係の方。 外国籍の方を雇われることに関しては 色々な国の方が観光にいらっしゃる神戸ならで良いことだと思います。 ただ、、、日本語が拙いゆえなのでしょうか。 あまりにバッサリな対応は少し悲しくなりました。 あくまでこちらは代金を払い宿泊しているお客です。 どこの国の方であろうと関係ありませんから。。。 利便性の良さは最高でしたので、少しでも改善されることを願っております。

N.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-14

【禁煙】スタンダードダブル

駅から近くて移動が楽でした。 館内も部屋も全体的に清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。嫌な匂い全くなく、空気清浄機もあり、良かったです。他の部屋からの音が少し気になりましたが、ゆっくり休めました。 荷物も預かって... 続きをよむ 駅から近くて移動が楽でした。 館内も部屋も全体的に清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。嫌な匂い全くなく、空気清浄機もあり、良かったです。他の部屋からの音が少し気になりましたが、ゆっくり休めました。 荷物も預かっていただき、神戸市内をゆっくり買い物できました。 また泊まろうと思います。ありがとうございました。

駅から近くて移動が楽でした。 館内も部屋も全体的に清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。嫌な匂い全くなく、空気清浄機もあり、良かったです。他の部屋からの音が少し気になりましたが、ゆっくり休めました。 荷物も預かっていただき、神戸市内をゆっくり買い物できました。 また泊まろうと思います。ありがとうございました。

K.Iさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-10

【喫煙】スタンダードトリプル

このたびは急な予約にも関わらず、三人でしたので、広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。身内に不幸があり、きょうだい三人で参りましたので、土地勘もなく、フロントのかたに色々親切にしていただきました。帰りに喪服を着替える更衣室も用... 続きをよむ このたびは急な予約にも関わらず、三人でしたので、広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。身内に不幸があり、きょうだい三人で参りましたので、土地勘もなく、フロントのかたに色々親切にしていただきました。帰りに喪服を着替える更衣室も用意していただき助かりました。朝ごはんのパンがとても美味しかったです。次回神戸に参ります際は必ずまたお世話になりたいです。

このたびは急な予約にも関わらず、三人でしたので、広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。身内に不幸があり、きょうだい三人で参りましたので、土地勘もなく、フロントのかたに色々親切にしていただきました。帰りに喪服を着替える更衣室も用意していただき助かりました。朝ごはんのパンがとても美味しかったです。次回神戸に参ります際は必ずまたお世話になりたいです。

T,Uさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-05-04

【禁煙】スタンダードダブル

フロントの方の対応は良かったです。朝食を食べるレストランでは接客が今1つでした。流れ作業的になってしまっているように思えました。

フロントの方の対応は良かったです。朝食を食べるレストランでは接客が今1つでした。流れ作業的になってしまっているように思えました。

A.Hさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-18

【禁煙】スタンダードシングル

シングルで予約していましたが、ツインの部屋にランクアップしていただきました。部屋はコンパクトでしたが、程よい広さで良かったです。バスルームもバスタブが広くて良かったです。

シングルで予約していましたが、ツインの部屋にランクアップしていただきました。部屋はコンパクトでしたが、程よい広さで良かったです。バスルームもバスタブが広くて良かったです。

S.Hさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-12-14

【禁煙】スタンダードダブル

リーズナブルなお値段の割に広くて、快適なベッドと充実した小物設備が嬉しかったです。三ノ宮駅に近く待ち合わせにも便利でした。只一つ駐車場の入り口を見付けるのが大変でしたね〜。次に伺った時はユックリ食事をしてみたいです。有難う御座いました。

リーズナブルなお値段の割に広くて、快適なベッドと充実した小物設備が嬉しかったです。三ノ宮駅に近く待ち合わせにも便利でした。只一つ駐車場の入り口を見付けるのが大変でしたね〜。次に伺った時はユックリ食事をしてみたいです。有難う御座いました。

H.Sさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-05

【禁煙】スタンダードツイン

Good! Looking forward to coming back!

良い!戻ってくるのを楽しみにしています!

日本語へ翻訳

K.Lさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-13

【禁煙】スーペリアプラスツイン(S-Class)

+交通方便。 -房間略顯擁擠。

+便利な交通機関。 -部屋は少し混んでいます。

日本語へ翻訳

T.Hさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-09

【禁煙】スタンダードツイン

交通非常方便,附近也有大型超級市場(AEON),鄰近商店街。

交通はとても便利で、近くには商店街に近い大型スーパーマーケット(イオン)もあります。

日本語へ翻訳

T.Pさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-12

【禁煙】スタンダードダブル

交通方便是我選擇此酒店的原因,酒店房間舒適。

便利な交通機関がこのホテルを選んだ理由です。ホテルの部屋は快適です。

日本語へ翻訳

J.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-05-13

【禁煙】スタンダードツイン

交通便利的飯店~

便利なホテル〜

日本語へ翻訳

L.Yさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-11-12

【禁煙】スタンダードツイン

Helpful and nice staff, tidy room, great location

便利で素敵なスタッフ、きちんとした部屋、素晴らしいロケーション

日本語へ翻訳

E.Kさん(68歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-20

【禁煙】スーペリアプラスシングル(S-Class)

感想の記入がありません。

F.Gさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-05

【禁煙】スーペリアプラスシングル(S-Class)

感想の記入がありません。

K.Yさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-20

【喫煙】スタンダードシングル

感想の記入がありません。

M.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-03

【禁煙】スタンダードツイン

感想の記入がありません。

A.Sさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-08

【禁煙】スタンダードシングル

感想の記入がありません。

Y.Sさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-09

【禁煙】スタンダードツイン

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

神戸三宮 東急REIホテル

住所

兵庫県神戸市中央区雲井通6-1-5

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/DEBIT/UC/DC

総部屋数

235室

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