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ざ れいくびゅー とうや ののかぜりぞーと ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート

リゾート

ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (22件)

4.2/5

5点

45%

4点

32%

3点

23%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.2/5

朝食4.2/5

夕食4.0/5

接客・サービス4.1/5

その他の設備4.0/5

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-28

【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム(36.8㎡/禁煙)

部屋にコップやコーヒーなどがあるとよいとおもいました 接客はよかったです 部屋からみえる屋根、なにかひと工夫あるといいかもしれません

部屋にコップやコーヒーなどがあるとよいとおもいました 接客はよかったです 部屋からみえる屋根、なにかひと工夫あるといいかもしれません

T.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-20

【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・3~4名定員(36.8㎡/禁煙)

お部屋が広いのは良く、ゆっくりできました。 たた、全体的にお風呂は狭く、銭湯風のお風呂は日本人が求めているコンセプトでなはく、料理も提供が遅いものがいくつかあり、種類が多いというわけでもなく、これなら近くのみどりの風の方がいいなとは思いま... 続きをよむ お部屋が広いのは良く、ゆっくりできました。 たた、全体的にお風呂は狭く、銭湯風のお風呂は日本人が求めているコンセプトでなはく、料理も提供が遅いものがいくつかあり、種類が多いというわけでもなく、これなら近くのみどりの風の方がいいなとは思いました。

お部屋が広いのは良く、ゆっくりできました。 たた、全体的にお風呂は狭く、銭湯風のお風呂は日本人が求めているコンセプトでなはく、料理も提供が遅いものがいくつかあり、種類が多いというわけでもなく、これなら近くのみどりの風の方がいいなとは思いました。

K.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-12

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

部屋は概ね良好、くつろげました。一方で、今回の食事、特に夕食の内容は、満足できるものではありませんでした。品数よりも、質として充実したメインディッシュをお願いしたいところです。なお、洗面所のティッシュペーパーがなくなっていたのは残念でした。

部屋は概ね良好、くつろげました。一方で、今回の食事、特に夕食の内容は、満足できるものではありませんでした。品数よりも、質として充実したメインディッシュをお願いしたいところです。なお、洗面所のティッシュペーパーがなくなっていたのは残念でした。

T.Oさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-11

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

すごく満足。良い思い出になりました。わがままを言いましたが、快く受けていただいたことに感激しました。お名前はすみません、忘れましたが、メガネのオールバック風の髪型の男性にすごくお世話になりました。本当に有り難うございました。また来ます。

すごく満足。良い思い出になりました。わがままを言いましたが、快く受けていただいたことに感激しました。お名前はすみません、忘れましたが、メガネのオールバック風の髪型の男性にすごくお世話になりました。本当に有り難うございました。また来ます。

A.Kさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

彼氏との記念日の利用でした。温泉も広くてお部屋も素敵で、とっても楽しくて良い旅でした!バスの予約の確認電話もご丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました!!ただ、バスの時間の関係であまり館内にいる時間が長くなかったので、少し残念で... 続きをよむ 彼氏との記念日の利用でした。温泉も広くてお部屋も素敵で、とっても楽しくて良い旅でした!バスの予約の確認電話もご丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました!!ただ、バスの時間の関係であまり館内にいる時間が長くなかったので、少し残念でしたが、それ以外はとても素晴らしかったです。

彼氏との記念日の利用でした。温泉も広くてお部屋も素敵で、とっても楽しくて良い旅でした!バスの予約の確認電話もご丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました!!ただ、バスの時間の関係であまり館内にいる時間が長くなかったので、少し残念でしたが、それ以外はとても素晴らしかったです。

T.Aさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-17

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

皆さんとても親切に対応して頂きました。部屋にマッサージチェアがあれば嬉しいです。

皆さんとても親切に対応して頂きました。部屋にマッサージチェアがあれば嬉しいです。

S.Tさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室(68㎡/禁煙)

チェックイン手続き後、部屋の準備ができたとのことで、鍵を受け取り部屋に行き、一息着いた時、掃除担当の方が部屋の中に不思議そうに入って来られて、まだ、お掃除終わっていませんが…と言われました。お互いに困り、私達は部屋から出て廊下に掃除が終わる... 続きをよむ チェックイン手続き後、部屋の準備ができたとのことで、鍵を受け取り部屋に行き、一息着いた時、掃除担当の方が部屋の中に不思議そうに入って来られて、まだ、お掃除終わっていませんが…と言われました。お互いに困り、私達は部屋から出て廊下に掃除が終わるまで待機していました。 掃除が終わっていない部屋に先に荷物を搬入され、私たちも通されたのかと、到着早々正直気分が悪かったです。 掃除も5分程度で終わりましたが、それだけで終わるものなのか?とチェックアウトするまで、不安感は拭えませんでした。 それさえなければとても良い思い出になりました。

チェックイン手続き後、部屋の準備ができたとのことで、鍵を受け取り部屋に行き、一息着いた時、掃除担当の方が部屋の中に不思議そうに入って来られて、まだ、お掃除終わっていませんが…と言われました。お互いに困り、私達は部屋から出て廊下に掃除が終わるまで待機していました。 掃除が終わっていない部屋に先に荷物を搬入され、私たちも通されたのかと、到着早々正直気分が悪かったです。 掃除も5分程度で終わりましたが、それだけで終わるものなのか?とチェックアウトするまで、不安感は拭えませんでした。 それさえなければとても良い思い出になりました。

A.Mさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

お部屋も露天風呂も、本当に最高でした。あとはビュッフェの一つ一つの味がもう少し美味しいと嬉しいです。

お部屋も露天風呂も、本当に最高でした。あとはビュッフェの一つ一つの味がもう少し美味しいと嬉しいです。

T.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

改善点 夕食の予約カウンターで放置のまま10分以上待たされた。 帰りの車は30分以上待たされても呼ばれず、こちらから催促した 1306に宿泊したが寝ていると上の階の足音や軋み音のようなものがずっと聞こえて落ち着かなかった ブッフェ夕... 続きをよむ 改善点 夕食の予約カウンターで放置のまま10分以上待たされた。 帰りの車は30分以上待たされても呼ばれず、こちらから催促した 1306に宿泊したが寝ていると上の階の足音や軋み音のようなものがずっと聞こえて落ち着かなかった ブッフェ夕食のステーキの鉄板は熱いですとは言われても、お盆からはみ出すので、手に触り火傷した 昭和の銭湯はシャワーが取り外しできないので洗いにくい 従業員の方は皆さん若く、対応に経験が足らないのは今後に期待 従業員が足りていないと不便も感じたがコロナの影響もあるので頑張ってほしいと思った 良かった点 部屋が広くくつろげた てんくうの露天風呂は気持ちがよかった 昭和の銭湯の雰囲気は良い 玉ねぎのスープカレーは絶品の美味しさであった 従業員は皆さん若く、頑張って一生懸命丁寧に仕事しようとしていた

改善点 夕食の予約カウンターで放置のまま10分以上待たされた。 帰りの車は30分以上待たされても呼ばれず、こちらから催促した 1306に宿泊したが寝ていると上の階の足音や軋み音のようなものがずっと聞こえて落ち着かなかった ブッフェ夕食のステーキの鉄板は熱いですとは言われても、お盆からはみ出すので、手に触り火傷した 昭和の銭湯はシャワーが取り外しできないので洗いにくい 従業員の方は皆さん若く、対応に経験が足らないのは今後に期待 従業員が足りていないと不便も感じたがコロナの影響もあるので頑張ってほしいと思った 良かった点 部屋が広くくつろげた てんくうの露天風呂は気持ちがよかった 昭和の銭湯の雰囲気は良い 玉ねぎのスープカレーは絶品の美味しさであった 従業員は皆さん若く、頑張って一生懸命丁寧に仕事しようとしていた

Y.Iさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム(禁煙)

アクセスやホテルからの眺め そして美味しいお料理に満足いたしました。

アクセスやホテルからの眺め そして美味しいお料理に満足いたしました。

Y.Oさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-25

【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・3~4名定員(36.8㎡/禁煙)

いい旅館だと思います。屋上の天空の露天風呂が、洞爺湖の湖面とシンクロして、陽のあるうちに入浴すると極楽快適です(夜は真っ暗なのでイマイチです)。夕食・朝食ビュッフェも品数が多く満足できます。 一方、2階の昭和銭湯とのタイトルの風呂は、従業... 続きをよむ いい旅館だと思います。屋上の天空の露天風呂が、洞爺湖の湖面とシンクロして、陽のあるうちに入浴すると極楽快適です(夜は真っ暗なのでイマイチです)。夕食・朝食ビュッフェも品数が多く満足できます。 一方、2階の昭和銭湯とのタイトルの風呂は、従業員用の風呂でしょうか。昭和銭湯風に演出して造られた風呂ではなく、屋上風呂の一部改装中に従業員用の風呂を開放したということではないでしょうか。あまりにもチープで色々台無しになるので、この風呂はむしろない方がいいと思います。この従業員風呂以外は満足できる旅館です。

いい旅館だと思います。屋上の天空の露天風呂が、洞爺湖の湖面とシンクロして、陽のあるうちに入浴すると極楽快適です(夜は真っ暗なのでイマイチです)。夕食・朝食ビュッフェも品数が多く満足できます。 一方、2階の昭和銭湯とのタイトルの風呂は、従業員用の風呂でしょうか。昭和銭湯風に演出して造られた風呂ではなく、屋上風呂の一部改装中に従業員用の風呂を開放したということではないでしょうか。あまりにもチープで色々台無しになるので、この風呂はむしろない方がいいと思います。この従業員風呂以外は満足できる旅館です。

M.Hさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-26

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

以前宿泊させていただいたことがあり、今回は2回目です。お部屋からの眺めも良く、朝夕食ともに大変満足できるお食事でした。お風呂が工事中であることはわかって伺いましたが、展望風呂等の男女割り振り時間に疑問が残りました。こちらが改善できればなお、... 続きをよむ 以前宿泊させていただいたことがあり、今回は2回目です。お部屋からの眺めも良く、朝夕食ともに大変満足できるお食事でした。お風呂が工事中であることはわかって伺いましたが、展望風呂等の男女割り振り時間に疑問が残りました。こちらが改善できればなお、良かったと思いました。マスク入れや手袋といった準備もされており、従業員の方々も感染対策をされていて、安心して宿泊できました。 また機会がありましたら、宿泊させていただきます。

以前宿泊させていただいたことがあり、今回は2回目です。お部屋からの眺めも良く、朝夕食ともに大変満足できるお食事でした。お風呂が工事中であることはわかって伺いましたが、展望風呂等の男女割り振り時間に疑問が残りました。こちらが改善できればなお、良かったと思いました。マスク入れや手袋といった準備もされており、従業員の方々も感染対策をされていて、安心して宿泊できました。 また機会がありましたら、宿泊させていただきます。

C.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-05

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

・プランによるものでしょうが、部屋でチェックイン出来たのは、移動疲れの後ロビーに並ぶ必要がなく良かったです。 ・宿泊したフロアのラウンジでもチェックアウトが出来ると、もっと良いなと思いました。 ・こちらの不手際でチェックアウト時にお手数... 続きをよむ ・プランによるものでしょうが、部屋でチェックイン出来たのは、移動疲れの後ロビーに並ぶ必要がなく良かったです。 ・宿泊したフロアのラウンジでもチェックアウトが出来ると、もっと良いなと思いました。 ・こちらの不手際でチェックアウト時にお手数かけてしまいましたが真摯に対応して頂き有り難かったです。 ・一部の外国人の方が大浴場にバスタオルを持ち込んでいたのが気になりました。脱衣所に注意書きもありますし口頭でも案内されていらっしゃるかもしれませんが、改めて注意を徹底して頂けると良いなと思いました。

・プランによるものでしょうが、部屋でチェックイン出来たのは、移動疲れの後ロビーに並ぶ必要がなく良かったです。 ・宿泊したフロアのラウンジでもチェックアウトが出来ると、もっと良いなと思いました。 ・こちらの不手際でチェックアウト時にお手数かけてしまいましたが真摯に対応して頂き有り難かったです。 ・一部の外国人の方が大浴場にバスタオルを持ち込んでいたのが気になりました。脱衣所に注意書きもありますし口頭でも案内されていらっしゃるかもしれませんが、改めて注意を徹底して頂けると良いなと思いました。

L.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-19

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

餐饮上应给予宿泊两天以上客人有不同样的选择。

ケータリングは、2日間以上、さまざまな選択肢があるゲストに提供する必要があります。

日本語へ翻訳

N.Yさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-11

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

房內部分設備有污跡,房內日式外套袋內有上一住客的遺留物,令人失望!

部屋の一部の機器は染色されており、部屋の和風ジャケットバッグには前の居住者の残骸が入っています。

日本語へ翻訳

Y.Sさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-07

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

The private onsen bath in room was not clean as there were some sand in the bottom of the tank. Dinner buffet was just b... 続きをよむ The private onsen bath in room was not clean as there were some sand in the bottom of the tank. Dinner buffet was just basic and it was too crowded. Breakfast buffet was nice. The firework at 8:30 was a surprise as no one tell us it will happened. It was so unforgettable especially having bath while the firework start.

部屋のプライベート温泉は、タンクの底に砂が残っていたためきれいではありませんでした。ディナービュッフェは基本的なもので、混雑しすぎていました。朝食ビュッフェはよかった。 8:30の花火は、誰もそれが起こるとは言わないので驚きでした。特に花火が始まる間、お風呂に入るのは忘れられないものでした。

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R.Zさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-18

【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室(56㎡/禁煙)

连续第三年入住乃之风,发现餐厅的自选海鲜饭消失了,餐饮水准有所下降。值得称道的是酒店服务人员满意度100分,热心帮助我解决了去绿之风酒店的交通问题。

3年連続で、のぞみの滞在は、レストランのオプションのパエリアが消え、ケータリングの基準が低下したことを発見しました。ホテルのスタッフの満足度は100ポイントであり、Green Wind Hotelへの交通問題を解決するのを手伝ってくれることは非常に喜ばしいことです。

日本語へ翻訳

L.Xさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-05

【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム(禁煙)

环境非常那个舒适温馨,体检感极佳,虽然错过了烟花季,但是酒店的服务和硬件完美,早晚餐也非常多选,很棒的体验,以后如果再有机会去洞爷湖还会选择这家!

環境は非常に快適で暖かく、身体検査は優れています。私は花火シーズンを逃しましたが、ホテルのサービスとハードウェアは完璧です。朝食と夕食にも多くの選択肢があります。素晴らしい経験です。将来、洞ya湖に行く機会があれば、これを選択します。家族!

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Y.Kさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-29

【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム(36.8㎡/禁煙)

感想の記入がありません。

M.Tさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-25

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

感想の記入がありません。

K.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-17

【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム(36.8㎡/禁煙)

感想の記入がありません。

M.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-23

【乃の風倶楽部】温泉かけ流し・展望風呂付客室(56㎡/禁煙)

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート

住所

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉29−1

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UFJ/UC/DC

総部屋数

166室

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