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ほてる ざ せれすてぃんぎんざ ホテル ザ セレスティン銀座

シティ
  • 東京都 > 銀座・晴海・築地

ホテル ザ セレスティン銀座の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (78件)

4.4/5

5点

56%

4点

33%

3点

9%

2点

1%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.3/5

朝食4.5/5

夕食4.0/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.2/5

C.Mさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-04

スーペリアクイーン(禁煙)

カシータの朝食を目当てに1人で宿泊しました。 時勢のため、夜になるとどこの飲食店も空いてないため、ルームサービスを頼みました。 おなかぺこぺこだったので、ぺろりと食べましたが「あれ? 1人だったけど2人前だった?」とカトラリーの数で察し... 続きをよむ カシータの朝食を目当てに1人で宿泊しました。 時勢のため、夜になるとどこの飲食店も空いてないため、ルームサービスを頼みました。 おなかぺこぺこだったので、ぺろりと食べましたが「あれ? 1人だったけど2人前だった?」とカトラリーの数で察しました。 これは確認不足かな、と思いますが他はおおむね満足しております。 翌朝の朝食はフレンチトーストをいただきました。 フレッシュフルーツとのコンビネーション、たいへん美味しかったです!また伺いたいと思います。

カシータの朝食を目当てに1人で宿泊しました。 時勢のため、夜になるとどこの飲食店も空いてないため、ルームサービスを頼みました。 おなかぺこぺこだったので、ぺろりと食べましたが「あれ? 1人だったけど2人前だった?」とカトラリーの数で察しました。 これは確認不足かな、と思いますが他はおおむね満足しております。 翌朝の朝食はフレンチトーストをいただきました。 フレッシュフルーツとのコンビネーション、たいへん美味しかったです!また伺いたいと思います。

N.Iさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-13

お部屋タイプおまかせ

■サマリー ・比較的安価に高級ホテル気分を楽しめる ・接客はていねいだがお客それぞれの行動スピードに合わせた対応は苦手 ・客室は狭いがオシャレ、家具のクオリティは価格相応 ・洗い場付きのお風呂&ブランドもののバスアメニティで水回りの満足度は... 続きをよむ ■サマリー ・比較的安価に高級ホテル気分を楽しめる ・接客はていねいだがお客それぞれの行動スピードに合わせた対応は苦手 ・客室は狭いがオシャレ、家具のクオリティは価格相応 ・洗い場付きのお風呂&ブランドもののバスアメニティで水回りの満足度は高い ・エスプレッソマシン撤去、ドリップコーヒーが置かれている ・立地は便利、コンビニ、飲食店も近い ・立地のわりに静かなのでゆったり休みたい人にオススメ ・付帯施設は乏しく、客室にスマートテレビや音響設備もないので、エンタメ重視の人には向かない ■部屋 お部屋おまかせで予約、一番低いグレードの部屋にアサイン。 このプランだとグレードの低い部屋にアサインされることがほとんどだということなので、誰かを誘う時はおまかせプランは避けた方が良さそう。 眺望の良い部屋には通していただけたので、都心らしい景色を楽しめた。 部屋は狭いが、防音はしっかりしており(周辺が静かなだけかも)、手回り品は高級感がある。 客室のテレビはスマートテレビではないので、外資系や新築ホテルに慣れている人は退屈するかもしれない。 ただ、水回りの満足度は高い。 お手洗いは個室ではないが、洗い場付きの浴槽がありバスアメニティも高級ホテル並み。 リネンのクオリティも高く、ぱっと見のオシャレさや豪華さよりも居心地の良さに注力されている。 写真映えはしないが、便利な立地で静かな時間を過ごしたい人にはオススメ。 ■接客・サービス ていねいでおっとりした接客。 落ち着いたスタッフさんが多く、エレベーターの扉空けや見送りなど高級ホテル然とした接客スタイルで、細やかさを大事にされているのは伝わるのだが、やりこなせていない印象だった。 ゆったりした動きのお客さんには十分なサービスができていたようだが、忙しそうなお客さん、歩くスピードが速いお客さんにはついていけずもたついている。 いつでも規範通りの動きではなく、それぞれのお客さんに合わせた接客ができると良い。 チェックイン時にメッセージカードの案内があったが、内容は「メッセージ」ではなく会員サービスの宣伝だった。 全体を通して見れば良いホテルだが、独自の強みがないと埋もれてしまわないか心配ではある。 お世話になりました。

■サマリー ・比較的安価に高級ホテル気分を楽しめる ・接客はていねいだがお客それぞれの行動スピードに合わせた対応は苦手 ・客室は狭いがオシャレ、家具のクオリティは価格相応 ・洗い場付きのお風呂&ブランドもののバスアメニティで水回りの満足度は高い ・エスプレッソマシン撤去、ドリップコーヒーが置かれている ・立地は便利、コンビニ、飲食店も近い ・立地のわりに静かなのでゆったり休みたい人にオススメ ・付帯施設は乏しく、客室にスマートテレビや音響設備もないので、エンタメ重視の人には向かない ■部屋 お部屋おまかせで予約、一番低いグレードの部屋にアサイン。 このプランだとグレードの低い部屋にアサインされることがほとんどだということなので、誰かを誘う時はおまかせプランは避けた方が良さそう。 眺望の良い部屋には通していただけたので、都心らしい景色を楽しめた。 部屋は狭いが、防音はしっかりしており(周辺が静かなだけかも)、手回り品は高級感がある。 客室のテレビはスマートテレビではないので、外資系や新築ホテルに慣れている人は退屈するかもしれない。 ただ、水回りの満足度は高い。 お手洗いは個室ではないが、洗い場付きの浴槽がありバスアメニティも高級ホテル並み。 リネンのクオリティも高く、ぱっと見のオシャレさや豪華さよりも居心地の良さに注力されている。 写真映えはしないが、便利な立地で静かな時間を過ごしたい人にはオススメ。 ■接客・サービス ていねいでおっとりした接客。 落ち着いたスタッフさんが多く、エレベーターの扉空けや見送りなど高級ホテル然とした接客スタイルで、細やかさを大事にされているのは伝わるのだが、やりこなせていない印象だった。 ゆったりした動きのお客さんには十分なサービスができていたようだが、忙しそうなお客さん、歩くスピードが速いお客さんにはついていけずもたついている。 いつでも規範通りの動きではなく、それぞれのお客さんに合わせた接客ができると良い。 チェックイン時にメッセージカードの案内があったが、内容は「メッセージ」ではなく会員サービスの宣伝だった。 全体を通して見れば良いホテルだが、独自の強みがないと埋もれてしまわないか心配ではある。 お世話になりました。

K.Fさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-18

お部屋タイプおまかせ

この度は事前にメール等でお気遣いいただきありがとうございました。また、宿泊させていただきます。

この度は事前にメール等でお気遣いいただきありがとうございました。また、宿泊させていただきます。

A.Nさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-27

スーペリアクイーン(禁煙)

彼の誕生日に利用させていただきました。 事前にお電話しお部屋にフラワーボックスの用意をして頂いたのですが、フロント(?)の方からのメッセージカードも付いていて、そのような心遣いに感動しました。 朝食会場でもスタッフの方からお祝いのお言葉... 続きをよむ 彼の誕生日に利用させていただきました。 事前にお電話しお部屋にフラワーボックスの用意をして頂いたのですが、フロント(?)の方からのメッセージカードも付いていて、そのような心遣いに感動しました。 朝食会場でもスタッフの方からお祝いのお言葉を頂き、まるで某テーマパークにいるようでした。景色も素敵でご飯も美味しく、スタッフの方々が程よい距離感で気に掛けてくれるのがとても心地よかったです。 また特別な日にでも利用できたらと思います。ありがとうございました。

彼の誕生日に利用させていただきました。 事前にお電話しお部屋にフラワーボックスの用意をして頂いたのですが、フロント(?)の方からのメッセージカードも付いていて、そのような心遣いに感動しました。 朝食会場でもスタッフの方からお祝いのお言葉を頂き、まるで某テーマパークにいるようでした。景色も素敵でご飯も美味しく、スタッフの方々が程よい距離感で気に掛けてくれるのがとても心地よかったです。 また特別な日にでも利用できたらと思います。ありがとうございました。

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-08

スーペリアコーナーツイン(禁煙)

誕生日で使わせていただきました。カシータでのお祝いはもちろん素晴らしかったですが、最後にフロントの方からもお声を掛けていただき、プレゼントまでいただきました。 ありがとうございました。

誕生日で使わせていただきました。カシータでのお祝いはもちろん素晴らしかったですが、最後にフロントの方からもお声を掛けていただき、プレゼントまでいただきました。 ありがとうございました。

N.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-17

スーペリアクイーン(禁煙)

サプライズの誕生日サービス、ありがとうございました。彼もとても喜んでいました。 朝食に関しては、席に案内されてから朝食が出てくるまで1時間弱かかり、食事中も(目につく場所ではありませんでしたが)掃除機をかけていたため、残念でした。 ... 続きをよむ サプライズの誕生日サービス、ありがとうございました。彼もとても喜んでいました。 朝食に関しては、席に案内されてから朝食が出てくるまで1時間弱かかり、食事中も(目につく場所ではありませんでしたが)掃除機をかけていたため、残念でした。 その他のサービスがきめ細やかで良かったため、余計にその部分が目についてしまいました。  今回はありがとうございました。

サプライズの誕生日サービス、ありがとうございました。彼もとても喜んでいました。 朝食に関しては、席に案内されてから朝食が出てくるまで1時間弱かかり、食事中も(目につく場所ではありませんでしたが)掃除機をかけていたため、残念でした。 その他のサービスがきめ細やかで良かったため、余計にその部分が目についてしまいました。  今回はありがとうございました。

M.Eさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-07

スーペリアクイーン(禁煙)

ありがとうございました。 ゆっくりできました。 手書きのメッセージも嬉しく思いました。

ありがとうございました。 ゆっくりできました。 手書きのメッセージも嬉しく思いました。

Y.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

スーペリアクイーン(禁煙)

お風呂場のシャワーの出し方が少し分かりづらいと感じましたが、アメニティはブルガリで香りもよかった。 何よりウェルカムメッセージが地味に嬉しく、まさか手書きのものがいただけるとは思っていなかったので、滞在中とても気分がよかったです。 まだ... 続きをよむ お風呂場のシャワーの出し方が少し分かりづらいと感じましたが、アメニティはブルガリで香りもよかった。 何よりウェルカムメッセージが地味に嬉しく、まさか手書きのものがいただけるとは思っていなかったので、滞在中とても気分がよかったです。 まだ以前のような客足にはならず大変でしょうが、皆様とホテルの発展を祈念します。

お風呂場のシャワーの出し方が少し分かりづらいと感じましたが、アメニティはブルガリで香りもよかった。 何よりウェルカムメッセージが地味に嬉しく、まさか手書きのものがいただけるとは思っていなかったので、滞在中とても気分がよかったです。 まだ以前のような客足にはならず大変でしょうが、皆様とホテルの発展を祈念します。

M.Hさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

スーペリアクイーン(禁煙)

部屋は掃除も行き届き綺麗でした。レストランにウエルカムドリンクを飲みに行った際、丁寧な対応をしていただきました。また利用したいと思います。

部屋は掃除も行き届き綺麗でした。レストランにウエルカムドリンクを飲みに行った際、丁寧な対応をしていただきました。また利用したいと思います。

K.Sさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-19

スーペリアクイーン(禁煙)

フリードリンクチケットを頂き、東京タワーも見ながらゆっくりすることができた。 部屋は豪華なビジネスホテルといった形。 2人では少し狭いかも。ただ、それ以外は概ね良かった。

フリードリンクチケットを頂き、東京タワーも見ながらゆっくりすることができた。 部屋は豪華なビジネスホテルといった形。 2人では少し狭いかも。ただ、それ以外は概ね良かった。

A.Sさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-24

スーペリアクイーン(禁煙)

すごく快適に過ごすことができました!バーで使えるワンドリンクサービス券も、普段なかなかお酒や夜景を楽しみながらゆったりできないので新鮮で嬉しかったです。 館内、部屋も清潔で安らぎました! チェックイン時にチェックアウトの時間を確認し... 続きをよむ すごく快適に過ごすことができました!バーで使えるワンドリンクサービス券も、普段なかなかお酒や夜景を楽しみながらゆったりできないので新鮮で嬉しかったです。 館内、部屋も清潔で安らぎました! チェックイン時にチェックアウトの時間を確認し忘れてしまったため、部屋に置いてあったファイルで確認しました。カードキーの入っている紙の袋に記載してあると丁寧で分かりやすいです! また、お風呂がせっかく広くて素敵だったため入浴剤などがあるとすごく嬉しいです! フロントでもバーでもとても丁寧な接客をしていただき楽しく過ごすことができました。また、銀座周辺に宿泊する際は利用させていただきたいです!

すごく快適に過ごすことができました!バーで使えるワンドリンクサービス券も、普段なかなかお酒や夜景を楽しみながらゆったりできないので新鮮で嬉しかったです。 館内、部屋も清潔で安らぎました! チェックイン時にチェックアウトの時間を確認し忘れてしまったため、部屋に置いてあったファイルで確認しました。カードキーの入っている紙の袋に記載してあると丁寧で分かりやすいです! また、お風呂がせっかく広くて素敵だったため入浴剤などがあるとすごく嬉しいです! フロントでもバーでもとても丁寧な接客をしていただき楽しく過ごすことができました。また、銀座周辺に宿泊する際は利用させていただきたいです!

K.Oさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-17

スーペリアクイーン(喫煙)

スタッフの方もあたたかく、お部屋も綺麗で満足です。ありがとうございました。

スタッフの方もあたたかく、お部屋も綺麗で満足です。ありがとうございました。

N.Tさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-10

スーペリアクイーン(禁煙)

今回、彼氏の誕生日に宿泊させていただきました。お部屋にプレゼントを置くのを手伝っていただいたり、素敵なタオルアート等ホテルのサービスにとても感動しました! 充実した楽しい時間を過ごすことができたのもホテルのスタッフの皆様のおかげです。また二... 続きをよむ 今回、彼氏の誕生日に宿泊させていただきました。お部屋にプレゼントを置くのを手伝っていただいたり、素敵なタオルアート等ホテルのサービスにとても感動しました! 充実した楽しい時間を過ごすことができたのもホテルのスタッフの皆様のおかげです。また二人で宿泊したいと思いました。

今回、彼氏の誕生日に宿泊させていただきました。お部屋にプレゼントを置くのを手伝っていただいたり、素敵なタオルアート等ホテルのサービスにとても感動しました! 充実した楽しい時間を過ごすことができたのもホテルのスタッフの皆様のおかげです。また二人で宿泊したいと思いました。

Y.Gさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-01

スーペリアクイーン(喫煙)

素敵なホテルでした。 残念だったのは、下層階だったからか、外を歩く人の声が聞こえた事。 ブラインドの使い方でしょうか、就寝時に電気を消しても外が明るいので、暗くなりませんでした。 総合的には、スタッフの皆様には親切にしていただき大変満... 続きをよむ 素敵なホテルでした。 残念だったのは、下層階だったからか、外を歩く人の声が聞こえた事。 ブラインドの使い方でしょうか、就寝時に電気を消しても外が明るいので、暗くなりませんでした。 総合的には、スタッフの皆様には親切にしていただき大変満足しています。

素敵なホテルでした。 残念だったのは、下層階だったからか、外を歩く人の声が聞こえた事。 ブラインドの使い方でしょうか、就寝時に電気を消しても外が明るいので、暗くなりませんでした。 総合的には、スタッフの皆様には親切にしていただき大変満足しています。

T.Yさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-19

スーペリアクイーン(喫煙)

フロントのお姉さんチェックアウト後に外でタクシーを探してから見送ってくれるなど非常に親切にしてもらいました。また利用したいと思います。

フロントのお姉さんチェックアウト後に外でタクシーを探してから見送ってくれるなど非常に親切にしてもらいました。また利用したいと思います。

C.Sさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-19

スーペリアコーナーツイン(禁煙)

自分の行動範囲から考えて位置が不便かと心配していたが、都営三田線からも近くて使い勝手が良かったです。 部屋の設備やアメニティも満足出来るものだった。何も持って行かなくて良い位充実していたので、また利用したいと思います。

自分の行動範囲から考えて位置が不便かと心配していたが、都営三田線からも近くて使い勝手が良かったです。 部屋の設備やアメニティも満足出来るものだった。何も持って行かなくて良い位充実していたので、また利用したいと思います。

Y.Nさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-15

スーペリアクイーン(禁煙)

とても良かったです、機会があればまた利用させてもらいたいと思いました

とても良かったです、機会があればまた利用させてもらいたいと思いました

S.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-12

スーペリアクイーン(喫煙)

楽しい一日を過ごすことができました。 18時ごろにチェックインしましたが忙しい時間だったのか手続きをして頂いた方が少し早口なことが気になりました。 また廊下で他のお部屋の方の話し声が少し気になりました。 お部屋も綺麗でアメニティ類... 続きをよむ 楽しい一日を過ごすことができました。 18時ごろにチェックインしましたが忙しい時間だったのか手続きをして頂いた方が少し早口なことが気になりました。 また廊下で他のお部屋の方の話し声が少し気になりました。 お部屋も綺麗でアメニティ類もオシャレで非常に満足しています。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。

楽しい一日を過ごすことができました。 18時ごろにチェックインしましたが忙しい時間だったのか手続きをして頂いた方が少し早口なことが気になりました。 また廊下で他のお部屋の方の話し声が少し気になりました。 お部屋も綺麗でアメニティ類もオシャレで非常に満足しています。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。

Y.Nさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-02

スーペリアクイーン(禁煙)

朝食が非常に美味しかったです。12時までやっているというのも休日ゆっくりしたい私たちにとっては最高でした。 主人の体調が優れず、チェックアウトの時間などを相談した際、冷えピタや体温計などを持ってきてくださり、感動しました。 ほかのセレス... 続きをよむ 朝食が非常に美味しかったです。12時までやっているというのも休日ゆっくりしたい私たちにとっては最高でした。 主人の体調が優れず、チェックアウトの時間などを相談した際、冷えピタや体温計などを持ってきてくださり、感動しました。 ほかのセレスティン含め、ぜひまた利用したいです。

朝食が非常に美味しかったです。12時までやっているというのも休日ゆっくりしたい私たちにとっては最高でした。 主人の体調が優れず、チェックアウトの時間などを相談した際、冷えピタや体温計などを持ってきてくださり、感動しました。 ほかのセレスティン含め、ぜひまた利用したいです。

M.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-29

アクセシブルクイーン(喫煙)

気持ち良くすごせました。 皆さん親切で丁寧で快適でした。 全てのスタッフの方々のプロ意識の高さを感じます。 お部屋も綺麗でしたし、喫煙ルームだったのに、全く感じさせませんでした。 また、是非泊まりに行きたいです。

気持ち良くすごせました。 皆さん親切で丁寧で快適でした。 全てのスタッフの方々のプロ意識の高さを感じます。 お部屋も綺麗でしたし、喫煙ルームだったのに、全く感じさせませんでした。 また、是非泊まりに行きたいです。

Y.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-28

スーペリアクイーン(禁煙)

朝食が素晴らしかったです

朝食が素晴らしかったです

M.Iさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-25

スーペリアクイーン(禁煙)

とても落ち着いた雰囲気で、過ごすことができました。 お部屋も、とても快適でした。 スタッフの方も、すぐに名前を覚えていただき、嬉しかったです。 また、泊まりたいと思います。

とても落ち着いた雰囲気で、過ごすことができました。 お部屋も、とても快適でした。 スタッフの方も、すぐに名前を覚えていただき、嬉しかったです。 また、泊まりたいと思います。

M.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-26

スーペリアクイーン(禁煙)

皆さんとてもフレンドリーな笑顔で丁寧にご対応いただきました。 朝食もとても美味しく、久しぶりにゆったりとした朝の時間を過ごせました。 心残りは夜のバーに行けなかったことです。これは次回ということで。 上京の際はまたぜひ宿泊させて頂... 続きをよむ 皆さんとてもフレンドリーな笑顔で丁寧にご対応いただきました。 朝食もとても美味しく、久しぶりにゆったりとした朝の時間を過ごせました。 心残りは夜のバーに行けなかったことです。これは次回ということで。 上京の際はまたぜひ宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。

皆さんとてもフレンドリーな笑顔で丁寧にご対応いただきました。 朝食もとても美味しく、久しぶりにゆったりとした朝の時間を過ごせました。 心残りは夜のバーに行けなかったことです。これは次回ということで。 上京の際はまたぜひ宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。

A.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-13

スーペリアクイーン(禁煙)

スタッフの方々はとても丁寧に応対して下さいましたし、お部屋も清潔で快適でした。 コーヒーやお水のサービスも嬉しいですね。 BVLGARIのアメニティは香りも使い心地も良かったです。 チェックアウト後に手荷物を預かってくれるのはとても助... 続きをよむ スタッフの方々はとても丁寧に応対して下さいましたし、お部屋も清潔で快適でした。 コーヒーやお水のサービスも嬉しいですね。 BVLGARIのアメニティは香りも使い心地も良かったです。 チェックアウト後に手荷物を預かってくれるのはとても助かるサービスですね。 贅沢を言えば、お風呂にジェットバスやテレビがあると嬉しいかな? 何にせよとても良い休日が過ごせたと思います。 どうもありがとうございました。

スタッフの方々はとても丁寧に応対して下さいましたし、お部屋も清潔で快適でした。 コーヒーやお水のサービスも嬉しいですね。 BVLGARIのアメニティは香りも使い心地も良かったです。 チェックアウト後に手荷物を預かってくれるのはとても助かるサービスですね。 贅沢を言えば、お風呂にジェットバスやテレビがあると嬉しいかな? 何にせよとても良い休日が過ごせたと思います。 どうもありがとうございました。

K.Sさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-07-27

スーペリアクイーン(禁煙)

先ず、バーのカウンタースタッフさんが、素晴らしい対応で美味しく飲めました。ありがとうございました。 キリッと手際良く、それでいて田舎者にも親切に気さくに応えて頂き、楽しい時間を過ごせました。バーのスタッフさんはどなたも立ち居振る舞い、言葉... 続きをよむ 先ず、バーのカウンタースタッフさんが、素晴らしい対応で美味しく飲めました。ありがとうございました。 キリッと手際良く、それでいて田舎者にも親切に気さくに応えて頂き、楽しい時間を過ごせました。バーのスタッフさんはどなたも立ち居振る舞い、言葉、対応が素晴らしいと感じました。 朝食時も同様に心地よく過ごせましたが、一点。中国の方のパンの追加?注文を受けたスタッフさんが、他のスタッフさんに「~番、パンだって、持ってって」と言っていたのが聞こえ、残念。たとえ客に聞こえないとしても、言葉遣いは大事です。 レセプションの女性スタッフさんは、新人さんが居たのか、手際が良いとは言えない時もありましたが、親切で好印象でした。 ありがとうございました。次は夕食を頂きます。

先ず、バーのカウンタースタッフさんが、素晴らしい対応で美味しく飲めました。ありがとうございました。 キリッと手際良く、それでいて田舎者にも親切に気さくに応えて頂き、楽しい時間を過ごせました。バーのスタッフさんはどなたも立ち居振る舞い、言葉、対応が素晴らしいと感じました。 朝食時も同様に心地よく過ごせましたが、一点。中国の方のパンの追加?注文を受けたスタッフさんが、他のスタッフさんに「~番、パンだって、持ってって」と言っていたのが聞こえ、残念。たとえ客に聞こえないとしても、言葉遣いは大事です。 レセプションの女性スタッフさんは、新人さんが居たのか、手際が良いとは言えない時もありましたが、親切で好印象でした。 ありがとうございました。次は夕食を頂きます。

Y.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-30

スーペリアコーナーツイン(禁煙)

高齢の母親と一緒でしたので、 駅から近くに…と考えて選びましたが、とっても快適に過ごせました。 モダンなインテリアや設えは、 落ち着いた雰囲気があり、オトナ向きですね。ちょっと気分展開に、都内に 宿泊する機会があれば、また伺います。... 続きをよむ 高齢の母親と一緒でしたので、 駅から近くに…と考えて選びましたが、とっても快適に過ごせました。 モダンなインテリアや設えは、 落ち着いた雰囲気があり、オトナ向きですね。ちょっと気分展開に、都内に 宿泊する機会があれば、また伺います。ありがとうございました!

高齢の母親と一緒でしたので、 駅から近くに…と考えて選びましたが、とっても快適に過ごせました。 モダンなインテリアや設えは、 落ち着いた雰囲気があり、オトナ向きですね。ちょっと気分展開に、都内に 宿泊する機会があれば、また伺います。ありがとうございました!

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-21

デラックスツイン(禁煙)

風呂湯の出具合が弱い。 照明等の案内がわかりにくい。 ブラインドの使い方がわかりにくい。 電話表示、形が使いづらい。 掃除が不徹底

風呂湯の出具合が弱い。 照明等の案内がわかりにくい。 ブラインドの使い方がわかりにくい。 電話表示、形が使いづらい。 掃除が不徹底

Y.Tさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-21

スーペリアクイーン(喫煙)

スタッフの方々がみなさん笑顔で気持ちのいい対応してくださいました。朝食の際、スタッフの方々が名前で呼んでくださって特別感を感じるサービスで、朝食をゆっくりとおいしくいただくことができました。 ありがとうございました。

スタッフの方々がみなさん笑顔で気持ちのいい対応してくださいました。朝食の際、スタッフの方々が名前で呼んでくださって特別感を感じるサービスで、朝食をゆっくりとおいしくいただくことができました。 ありがとうございました。

M.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-20

スーペリアクイーン(禁煙)

バーがおすすめでです。

バーがおすすめでです。

H.Nさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-15

スーペリアクイーン(禁煙)

今回は立地で所用時便利と思い利用させていただきました。 スタイリッシュでお部屋の設備がコンパクトにまとめられており、とても使いやすかったです。 深夜に外の喧騒感がありました。 備付パジャマを使用しましたがかなり暑く感じました。 ... 続きをよむ 今回は立地で所用時便利と思い利用させていただきました。 スタイリッシュでお部屋の設備がコンパクトにまとめられており、とても使いやすかったです。 深夜に外の喧騒感がありました。 備付パジャマを使用しましたがかなり暑く感じました。 空調を下げただけではコントロールできない寝苦しさがあって汗びっしょり。 掛布団を選べるオプションがあればありがたいです。 朝食は空間独り占め状態でゆったりといただきました。 サービス良く、オレンジジュースのレベル高いです!

今回は立地で所用時便利と思い利用させていただきました。 スタイリッシュでお部屋の設備がコンパクトにまとめられており、とても使いやすかったです。 深夜に外の喧騒感がありました。 備付パジャマを使用しましたがかなり暑く感じました。 空調を下げただけではコントロールできない寝苦しさがあって汗びっしょり。 掛布団を選べるオプションがあればありがたいです。 朝食は空間独り占め状態でゆったりといただきました。 サービス良く、オレンジジュースのレベル高いです!

施設・サービス

施設名

ホテル ザ セレスティン銀座

住所

東京都中央区銀座8-4-22

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/UFJ/UC

総部屋数

104室

ようこそ、Reluxへ