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べっぷおんせん すぎのいほてる 別府温泉 杉乃井ホテル

リゾート 全国旅行支援対象
別府温泉 杉乃井ホテル / 大分県 別府 58

新型コロナウイルス感染症対策

  • 消毒液の設置
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  • 除菌清掃
    除菌清掃
  • 換気対応
    換気対応
  • 社会的距離の確保
    社会的距離の確保
  • スタッフ対策
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  • お客様へのお願い
    お客様へのお願い

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施設の紹介

・・・2023年1月26日新棟「宙館」開業・・・
杉乃井ホテルの敷地内でもっとも高い場所に位置し、
天空の絶景が見渡せることから
"大空の上に広がる果てしない宙(そら)"
をイメージして命名した「宙館」。
洗練されたデザインでくつろぎの時間をお過ごしくださいませ。
※写真1 展望露天風呂「宙湯」と、
 写真2 ビュッフェレストラン
    「TERRACE & DINING SORA」
      は宙館ご宿泊者限定施設


別府八湯のひとつ観海寺温泉にあり
山は鶴見岳の景観を仰ぎ
晴れた日には遠く四国までを望む
別府湾一望の高台に建つリゾートホテル。
ご夫婦・カップルはもちろん、
親・子・孫の三世代でもお愉しみいただけます。



◇◇◇お知らせ◇◇◇
※「ザ アクアガーデン」は、リニューアル工事に伴い
2022年9月26日~12月16日(予定)の間営業を休止させていただきます。
※大展望露天風呂「棚湯」は、リニューアル工事に伴い
2023年1月16日~6月30日(予定)の間営業を休止させていただきます。



      
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部屋・プラン

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レビュー

Reluxグレード

その地方を代表する、遠まわりをしてでも訪れてみたい宿泊施設。

レビューの総合点 (38件)

4.6/5

5点

61%

4点

39%

3点

-%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.4/5

朝食4.4/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.3/5

K.Oさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-17

【禁煙】虹館 ロフトルーム(21平米)

親子3人(3歳児)で宿泊しました。虹館のロフトで部屋、接客はとても良かったですが本館の家族風呂が残念でした。あとはリニューアル中で仕方ないのもありますが子供向け施設がほとんど利用できなかったのが残念でした。でも、リニューアル終わってからまた... 続きをよむ 親子3人(3歳児)で宿泊しました。虹館のロフトで部屋、接客はとても良かったですが本館の家族風呂が残念でした。あとはリニューアル中で仕方ないのもありますが子供向け施設がほとんど利用できなかったのが残念でした。でも、リニューアル終わってからまた利用させて貰いたいと思います。

親子3人(3歳児)で宿泊しました。虹館のロフトで部屋、接客はとても良かったですが本館の家族風呂が残念でした。あとはリニューアル中で仕方ないのもありますが子供向け施設がほとんど利用できなかったのが残念でした。でも、リニューアル終わってからまた利用させて貰いたいと思います。

H.Hさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-28

【禁煙】本館和洋室(山側)

工事中でした。残念…

工事中でした。残念…

H.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-21

【禁煙】本館和洋室(山側)

やはり温泉プールがあるからなのか、ガチャガチャした感じ。 落ち着きたい人にはむかないね。

やはり温泉プールがあるからなのか、ガチャガチャした感じ。 落ち着きたい人にはむかないね。

施設・サービス

施設名

別府温泉 杉乃井ホテル

住所

大分県別府市観海寺1 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

587室

レストラン

【バイキングレストラン シーズ】
夕食は種類豊富な和洋中バイキング。
※状況によりご利用いただけない場合がございます。

【ワールドダイニング シーダパレス】
夕食には本場イタリアから取り寄せた石窯で焼いたナポリピッツアや本格中華など、
伊・洋・中バイキングをお楽しみいただけます。

営業時間
◎ご夕食 17:00~21:30(最終入場 20:30)
 ご利用時間の目安:90分間
◎ご朝食 7:00~10:00(最終入場 9:30)
※営業時間が変更となる場合がございます。

【TERRACE & DINING SORA】
地元食材を使用した多彩な料理が並ぶ洋食をベースとしたバイキング。
※宙館のご宿泊者限定でございます。
※営業時間は未定でございます。

■食物アレルギーをお持ちのお客さまへ
別府温泉 杉乃井ホテルでは、お客さまの安全を最優先に考え、食物アレルギーをお持ちのお客さま用メニューの作成、
およびアレルゲンの表記は控えさせていただいております。
お食事は主にビュッフェ形式となるため、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しており、
加工・調理の過程において提供する食品にアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。
また、ビュッフェ形式の特性上、ご使用いただく菜箸・トング等の共有があること、食器等の洗浄も同一の場所、
同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入を完全に防ぐことができません。
恐れ入りますが、お客さまにおかれましては上記をご理解のうえ、お客さまご自身で最終的な喫食のご判断をお願い申し上げます。
なお、アレルギーをお持ちのお客さまは、安全な食品(アレルゲンフリーレトルトなど)・食器類のお持ち込みが可能です。
お持ち込みされる場合は予めご予約時にお申し付け下さい。
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お風呂

■大展望露天風呂「棚湯」
5段からなる湯船を棚田状に広げた大展望露天風呂「棚湯」。
別府湾や街の夜景、そしてはるか四国佐田岬までを借景にした、
圧倒的な開放感と眺望をお楽しみいただけます。
内湯、半露天、露天、東屋足湯、寝湯、洞窟湯、樽湯、展望サウナなど種類豊富なのも魅力の1つでございます。
◎ 泉質 ナトリウム塩化物・硫酸塩泉
※リニューアル工事に伴い 2023年1月16日~6月30日(予定)の間営業を休止させていただきます。

■「宙湯(そらゆ)」
宙館の最上階に位置する展望露天風呂「宙湯」は、
海抜約250mからの絶景とともに湯浴みを楽しめます。
※宙館のご宿泊者限定でございます。

■水着で遊べる屋外型温泉「ザ アクアガーデン」
※リニューアル工事に伴い 2022年9月26日~12月16日(予定)の間営業を休止させていただきます。


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その他の施設情報

■夏期限定営業 室内レジャープール「アクアビート」
 造波プールや長さや仕様・形状の異なるスライダー、キッズプールなどがそろうアミューズメントプール
※2022年の営業は7月1日~9月30日迄で終了いたしました。



【館内についてのご案内】
●Hana館建て替え工事の為、本館・中館とスギノイパレスを結ぶ館内連絡通路がご利用いただけません。
 各施設へのご移動の際は、各館玄関より送迎バスをご利用くださいませ。

●館内ボウリング施設スギノイボウル・キッズランド は、リニューアル工事のため2022年7月1日より営業を休止します。



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ご案内

【衛生管理につきまして】
当ホテルはすべてのお客様に安心してご利用いただけるよう「衛生管理」「三密回避」「従業員の健康管理」を重点項目として掲げ運営・サービス指針(クレンリネス ポリシー / Cleanliness Policy)を策定し実践しております。
※ORIX HOTELS & RESORTが取り組む、「『With COVID-19』下における運営・サービス指針」および本指針に基づくガイドラインはhttps://www.orixhotelsandresorts.com/でご覧いただけます。

◆ホテル館内でのマスク着用について
・行政からの要請、また業界等のガイドラインに従い、客室内、レストランの自席での食事中、大浴場入浴時、
 アクアビート(期間限定営業)、アクアガーデン利用時以外はマスクの着用をお願いしております。
◆ビュッフェ利用時の手袋着用について
・他のお客様と共有してお使いいただく料理トングやレードルなどは、
 ホテルにて準備した手袋着用でのご利用(取り分け)をお願いしております。
・手袋をご着用いただけない場合は、ご自身での取り分けをお断りしております。
 なお、ワクチン接種の有無に関わらず、周りのお客様へのご配慮等、
 ホテルからのお願いにご協力いただけない場合はご利用をお断りする場合がございます。

【施設の制限につきまして】
・棚湯、アクアガーデン、アクアビート(期間限定営業)、スギノイボウルは、
 混雑状況により入場制限をさせていただく場合がございます。
・館内のサウナはご利用人数に制限を設けさせていただいております。
・レストラン会場のご利用は完全予約制とさせていただいております。
・一部、ブッフェメニューについては通常時と変更しております。
・リストランテアズーリ、日本料理 花水木、カラオケHATTOは休業しております。
・みどり湯は営業状況によりご利用いただけない場合がございます。
・客室マッサージはご利用いただけません。
・その他、通常時のサービスとは異なる場合がございます。
・その他、安全安心を確保するために、本記載事項以外のサービスの変更、
 および施設利用の制限などの可能性がございますので、予めご了承ください。
 ご理解・ご協力の程お願いいたします。
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注意事項

・送迎は別府駅~ホテル間のみでございます
別府駅~ホテル間は無料シャトルバスがございます。詳細は下記ご確認くださいませ。https://www.suginoi-hotel.com/access.html#Shuttlebus

・3歳以上のお子様は有料でございます。
0~2歳のお子様は幼児(食事・布団なし)でお申し込みくださいませ。
3~6歳の未就学のお子様は幼児(食事・布団あり)でお申し込みくださいませ。

・入湯税大人250円(子供無料(0~12歳))別途頂きます。(50,001円以上のご宿泊料金の場合は500円)
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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

■JRをご利用の場合
●博多駅→日豊本線→別府駅【約1時間50分(特急利用)】
●小倉駅→日豊本線→別府駅【約1時間10分(特急利用)】
(別府駅よりタクシー・シャトルバスで約10分)

■飛行機をご利用の場合
●羽田空港→大分空港 【約1時間40分】
●名古屋空港→大分空港 【約1時間15分】
●大阪(伊丹)空港→大分空港 【約1時間】

大分空港よりタクシーで約45分
大分空港よりエアライナー(空港バス)利用で別府北浜バス停まで約40分、別府北浜バス停よりタクシーで約15分


■無料シャトルバスのご案内(別府駅⇔杉乃井ホテル)
●無料シャトルバス集合場所
別府駅西口(山側)ホテルフジヨシ駐車場、本館玄関、虹館玄関
所要時間:約20分(曜日によって時刻表が変わります)
詳しい時刻表は下記ご確認くださいませ。
https://suginoi.orixhotelsandresorts.com/access/
※シャトルバスは予約制ではございません。

お車でのアクセス

●鳥栖JCT→大分自動車道→東九州自動車道→別府IC【1時間40分】
(別府ICより車で約5分)

別府ICよりお越しのお客様は、観海寺温泉看板より右折、
別府市街地からお越しのお客様は、左折にてお入りくださいませ。
また、カーナビをご利用の場合は、
代表TEL 0977-24-1141をご利用ください。

駐車場:有り(無料)

大分県別府市観海寺1

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