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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

はこねりとりーと ふぉーれ 箱根リトリート före

リゾート

箱根リトリート föreの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (131件)

4.3/5

5点

53%

4点

33%

3点

11%

2点

4%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.3/5

朝食4.5/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備4.2/5

K.Kさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-21

デラックスダブル【薪ストーブ付】

すべてすばらしかった。晴れでも雨でも楽しめる宿。 併設されるカフェ・ベーカリーも美味しく、無料でカフェが楽しめるのが嬉しい。 サウナがあればより最高でした。 部屋・食事も満足で、なにより接客・サービスが丁寧で高級ホテルのようでした。 ... 続きをよむ すべてすばらしかった。晴れでも雨でも楽しめる宿。 併設されるカフェ・ベーカリーも美味しく、無料でカフェが楽しめるのが嬉しい。 サウナがあればより最高でした。 部屋・食事も満足で、なにより接客・サービスが丁寧で高級ホテルのようでした。 誕生日のケーキを部屋に運んでくれたり。 コミュニティラウンジでボードゲームしました。友人と訪れても楽しいです。 薪ストーブはどんどん入れないとすぐに消えてしまうので、炭があると嬉しかった。

すべてすばらしかった。晴れでも雨でも楽しめる宿。 併設されるカフェ・ベーカリーも美味しく、無料でカフェが楽しめるのが嬉しい。 サウナがあればより最高でした。 部屋・食事も満足で、なにより接客・サービスが丁寧で高級ホテルのようでした。 誕生日のケーキを部屋に運んでくれたり。 コミュニティラウンジでボードゲームしました。友人と訪れても楽しいです。 薪ストーブはどんどん入れないとすぐに消えてしまうので、炭があると嬉しかった。

M.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-22

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

 観光せず、「現代風の湯治」をさせて頂きました。疲れ取れました~! 食事も部屋でゆっくり。少食の主人、残してすみませんm(__)m 美味しかったし、身体に良い感じでした。  ありがとうございました!

 観光せず、「現代風の湯治」をさせて頂きました。疲れ取れました~! 食事も部屋でゆっくり。少食の主人、残してすみませんm(__)m 美味しかったし、身体に良い感じでした。  ありがとうございました!

Y.Sさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-30

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

誕生日と気づくとお祝いの言葉くださり、食事の時には、バースデーカード置いてくださってました。すごくホスピタリティに溢れた素晴らしいホテルです。また滞在しに行くのでよろしくお願いします。

誕生日と気づくとお祝いの言葉くださり、食事の時には、バースデーカード置いてくださってました。すごくホスピタリティに溢れた素晴らしいホテルです。また滞在しに行くのでよろしくお願いします。

T.Kさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

デラックスダブル

たくさんの緑に囲まれて、ゆっくり過ごすことができました。大切な人とじっくり話をしたり、まったり過ごせるいいホテルだなと思いました。ただ、お風呂に蜘蛛の巣がたくさんあったり、従業員さんのレベルにかなり差があったりしたことが少し気になりました。... 続きをよむ たくさんの緑に囲まれて、ゆっくり過ごすことができました。大切な人とじっくり話をしたり、まったり過ごせるいいホテルだなと思いました。ただ、お風呂に蜘蛛の巣がたくさんあったり、従業員さんのレベルにかなり差があったりしたことが少し気になりました。ちなみに食事はとてもおいしかったです。

たくさんの緑に囲まれて、ゆっくり過ごすことができました。大切な人とじっくり話をしたり、まったり過ごせるいいホテルだなと思いました。ただ、お風呂に蜘蛛の巣がたくさんあったり、従業員さんのレベルにかなり差があったりしたことが少し気になりました。ちなみに食事はとてもおいしかったです。

M.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-28

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

いつも、非日常の中でリフレッシュできます。 今回も、大変良い旅行になりました。 コロナということで、今回も、部屋食を選びました。 部屋食ですが、十分温かく、美味しくいただきました。 こちらといたしましては、大変ありが... 続きをよむ いつも、非日常の中でリフレッシュできます。 今回も、大変良い旅行になりました。 コロナということで、今回も、部屋食を選びました。 部屋食ですが、十分温かく、美味しくいただきました。 こちらといたしましては、大変ありがたいですが、 スタッフのかたには大変だと思います。 本当にありがとうございました。 また、是非うかがいます。

いつも、非日常の中でリフレッシュできます。 今回も、大変良い旅行になりました。 コロナということで、今回も、部屋食を選びました。 部屋食ですが、十分温かく、美味しくいただきました。 こちらといたしましては、大変ありがたいですが、 スタッフのかたには大変だと思います。 本当にありがとうございました。 また、是非うかがいます。

K.Nさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-15

デラックスダブル

コロナ禍なので出来るだけ人と会わずに家族の時間を大切に出来る宿泊先を探しましたがぴったりでした。 フリースペースも開放的なので、のんびりボードゲームをしたり音楽を聴いたり有意義に過ごせました。各施設も独立していて、移動も屋外なので密も... 続きをよむ コロナ禍なので出来るだけ人と会わずに家族の時間を大切に出来る宿泊先を探しましたがぴったりでした。 フリースペースも開放的なので、のんびりボードゲームをしたり音楽を聴いたり有意義に過ごせました。各施設も独立していて、移動も屋外なので密も気にせずに安心して過ごせます。 接客の距離感も丁度良いです。所謂高級ホテルとは違うので、同じ値段を払うなら至れり尽くせりの接客を受けたい人は物足りなさを感じるかも知れませんが、あくまで自分の時間を過ごす場所と捉えていたので丁度良い距離感とカジュアルな接客は心地良かったです。 随所に北欧のシンプルさが感じられて落ち着いた時間を過ごせます。 部屋には、Bluetoothのスピーカーがあります。シンプルな内装と、緑一面の窓に囲まれて好きな音楽が聴けるのも良かったです。強いて言うならば、シャワー室の雰囲気が部屋とギャップがあり少し違和感を感じたのと、冷蔵庫の飲み物はコーラやポカリではなくてもう少しヘルシーな飲み物があると嬉しいです。 夕食は部屋食にしました。時間を気にせずに、密も気にせずにゆっくり食べられるのでお勧めです。前菜がお弁当箱でくるので食べたい物を食べたい時に食べられて、味も美味しく量が多くて満足しました。 色々なテーマでそれぞれの過ごし方が出来るので、旅なれた人はその人なりの楽しみ方が出来る宿だと思います。

コロナ禍なので出来るだけ人と会わずに家族の時間を大切に出来る宿泊先を探しましたがぴったりでした。 フリースペースも開放的なので、のんびりボードゲームをしたり音楽を聴いたり有意義に過ごせました。各施設も独立していて、移動も屋外なので密も気にせずに安心して過ごせます。 接客の距離感も丁度良いです。所謂高級ホテルとは違うので、同じ値段を払うなら至れり尽くせりの接客を受けたい人は物足りなさを感じるかも知れませんが、あくまで自分の時間を過ごす場所と捉えていたので丁度良い距離感とカジュアルな接客は心地良かったです。 随所に北欧のシンプルさが感じられて落ち着いた時間を過ごせます。 部屋には、Bluetoothのスピーカーがあります。シンプルな内装と、緑一面の窓に囲まれて好きな音楽が聴けるのも良かったです。強いて言うならば、シャワー室の雰囲気が部屋とギャップがあり少し違和感を感じたのと、冷蔵庫の飲み物はコーラやポカリではなくてもう少しヘルシーな飲み物があると嬉しいです。 夕食は部屋食にしました。時間を気にせずに、密も気にせずにゆっくり食べられるのでお勧めです。前菜がお弁当箱でくるので食べたい物を食べたい時に食べられて、味も美味しく量が多くて満足しました。 色々なテーマでそれぞれの過ごし方が出来るので、旅なれた人はその人なりの楽しみ方が出来る宿だと思います。

A.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

お値段にサービスが見合わないと感じました。 トイレがなんとなく匂うので、消臭剤が欲しいと思いました。部屋着はボタンがはめにくく、立て襟が好きではないので気になりました。 夕食は部屋食にしましたが、メインのお肉はさめていて、レストラン... 続きをよむ お値段にサービスが見合わないと感じました。 トイレがなんとなく匂うので、消臭剤が欲しいと思いました。部屋着はボタンがはめにくく、立て襟が好きではないので気になりました。 夕食は部屋食にしましたが、メインのお肉はさめていて、レストランと同じクオリティとは感じません。さらに、メニューに書かれていた内容と異なるため電話をすると、間違ったメニューを持って行ったとのことで交換がありました。電話ではメインとデザートとが異なる旨を伝えたのですが、メニューの交換のみがなされたため、再度、デザートが不足していることを電話して持って来てもらいました。ここまでで、すでにテンションは下がっていました。 自然の中にいるような施設ですが、台風の影響で強い雨風の中でお風呂に行くのが大変でした。 コーヒーラウンジはコーヒーが飲み放題でこちらのサービスは良いと思いますが、21時過ぎに行くと、この時間はお部屋でお願いしていると言われ、雨の暗い中、本を持って行ったのに、と思いました。その場で利用出来ないことはどこにも書かれていませんでした。 夕食の失望があったので朝食は部屋食からレストランに変更してもらいましたが、メニューも豊富で美味しく、変更して正解でした。 お風呂自体は眺望が良い訳でもなく、普通かなという感じです。 どなたかが、若い子は北欧風でインスタ映えして喜ぶのでしょうが、大人の旅慣れた人は満足させられないといった口コミを書かれていましたが、まさに同じ感想です。料金とサービスや設備が見合っていないと思います。 すっかり大人のリゾートだと思い込んでいましたが、子連れが結構いて驚きました。騒がしいということはありませんでしたが、非日常を感じたいと思っている方からすると、家族連れはやや興醒めしました。 接客はそれなりに頑張っていると思いますが、お値段を考えるとまだホスピタリティは物足りないです。

お値段にサービスが見合わないと感じました。 トイレがなんとなく匂うので、消臭剤が欲しいと思いました。部屋着はボタンがはめにくく、立て襟が好きではないので気になりました。 夕食は部屋食にしましたが、メインのお肉はさめていて、レストランと同じクオリティとは感じません。さらに、メニューに書かれていた内容と異なるため電話をすると、間違ったメニューを持って行ったとのことで交換がありました。電話ではメインとデザートとが異なる旨を伝えたのですが、メニューの交換のみがなされたため、再度、デザートが不足していることを電話して持って来てもらいました。ここまでで、すでにテンションは下がっていました。 自然の中にいるような施設ですが、台風の影響で強い雨風の中でお風呂に行くのが大変でした。 コーヒーラウンジはコーヒーが飲み放題でこちらのサービスは良いと思いますが、21時過ぎに行くと、この時間はお部屋でお願いしていると言われ、雨の暗い中、本を持って行ったのに、と思いました。その場で利用出来ないことはどこにも書かれていませんでした。 夕食の失望があったので朝食は部屋食からレストランに変更してもらいましたが、メニューも豊富で美味しく、変更して正解でした。 お風呂自体は眺望が良い訳でもなく、普通かなという感じです。 どなたかが、若い子は北欧風でインスタ映えして喜ぶのでしょうが、大人の旅慣れた人は満足させられないといった口コミを書かれていましたが、まさに同じ感想です。料金とサービスや設備が見合っていないと思います。 すっかり大人のリゾートだと思い込んでいましたが、子連れが結構いて驚きました。騒がしいということはありませんでしたが、非日常を感じたいと思っている方からすると、家族連れはやや興醒めしました。 接客はそれなりに頑張っていると思いますが、お値段を考えるとまだホスピタリティは物足りないです。

K.Oさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-17

デラックスダブル

緑豊かな場所でとても癒しの空間でした。cafeでアイスラテ飲みながらのくつろぎも最高でしたし、他の場所でもゆっくりできて、最高でした! 朝の露天風呂が最高に気持ちよかったです。 ご飯もおいしかったです! また利用したいです!

緑豊かな場所でとても癒しの空間でした。cafeでアイスラテ飲みながらのくつろぎも最高でしたし、他の場所でもゆっくりできて、最高でした! 朝の露天風呂が最高に気持ちよかったです。 ご飯もおいしかったです! また利用したいです!

S.Nさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

デラックスダブル【薪ストーブ付】

開放的でお洒落なフリースペースがあり、無料のカフェラテをいただきながら、ゆっくりできました。 お風呂も広く、緑を眺めながらの入浴は、日々の忙しさを忘れるような心落ち着く時間でした。

開放的でお洒落なフリースペースがあり、無料のカフェラテをいただきながら、ゆっくりできました。 お風呂も広く、緑を眺めながらの入浴は、日々の忙しさを忘れるような心落ち着く時間でした。

T.Sさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

緑の木々に囲まれ、鳥の声を聞きながら、気ままに温泉に入ったり、ウッドデッキでコーヒーを頂いたり、涼やかな空気の中、のんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。お食事は、特に朝食が素晴らしく、味も種類もクオリティーも、抜群でした!スタッフの... 続きをよむ 緑の木々に囲まれ、鳥の声を聞きながら、気ままに温泉に入ったり、ウッドデッキでコーヒーを頂いたり、涼やかな空気の中、のんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。お食事は、特に朝食が素晴らしく、味も種類もクオリティーも、抜群でした!スタッフの皆さんも、礼儀正しくかつフレンドリーで、ぜひまた伺いたいと思います。

緑の木々に囲まれ、鳥の声を聞きながら、気ままに温泉に入ったり、ウッドデッキでコーヒーを頂いたり、涼やかな空気の中、のんびりと贅沢な時間を過ごすことができました。お食事は、特に朝食が素晴らしく、味も種類もクオリティーも、抜群でした!スタッフの皆さんも、礼儀正しくかつフレンドリーで、ぜひまた伺いたいと思います。

E.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

デラックスダブル

ホスピタリティも施設も全体的に満足です! とにかく環境が素晴らしい☺︎! 鳥のさえずりとパンの焼ける香りで目覚めたのは初めてでした… スパを受けましたが、そちらも鳥のさえずりを聞きながらの施術となり、なんとも癒されました。。。 今度... 続きをよむ ホスピタリティも施設も全体的に満足です! とにかく環境が素晴らしい☺︎! 鳥のさえずりとパンの焼ける香りで目覚めたのは初めてでした… スパを受けましたが、そちらも鳥のさえずりを聞きながらの施術となり、なんとも癒されました。。。 今度はパートナーと訪れたいと思います◎

ホスピタリティも施設も全体的に満足です! とにかく環境が素晴らしい☺︎! 鳥のさえずりとパンの焼ける香りで目覚めたのは初めてでした… スパを受けましたが、そちらも鳥のさえずりを聞きながらの施術となり、なんとも癒されました。。。 今度はパートナーと訪れたいと思います◎

M.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-22

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

今回は、2回目の利用でした。何が素晴らしいかといいますと、目の前の木々の美しい緑と、静けさに大変癒されます。 また、スタッフのみなさんの、笑顔あふれる応対にも、 来て良かった、また、ぜひ来たいと思いました。 食事は、部屋食にいたし... 続きをよむ 今回は、2回目の利用でした。何が素晴らしいかといいますと、目の前の木々の美しい緑と、静けさに大変癒されます。 また、スタッフのみなさんの、笑顔あふれる応対にも、 来て良かった、また、ぜひ来たいと思いました。 食事は、部屋食にいたしましたが、大変おいしく、また、 食べきれないほどのボリュームのある内容でした。 温泉は、しっかりと体があたたまり、なんども入らせていただきました。 また、行かせていただきます。 ありがとうございました。

今回は、2回目の利用でした。何が素晴らしいかといいますと、目の前の木々の美しい緑と、静けさに大変癒されます。 また、スタッフのみなさんの、笑顔あふれる応対にも、 来て良かった、また、ぜひ来たいと思いました。 食事は、部屋食にいたしましたが、大変おいしく、また、 食べきれないほどのボリュームのある内容でした。 温泉は、しっかりと体があたたまり、なんども入らせていただきました。 また、行かせていただきます。 ありがとうございました。

K.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-22

デラックスダブル

まず、こんなにも虫が出るとは思いませんでした。。彼の誕生日で利用したのですが私も彼も虫が苦手なのでとても辛かったです。特にゆっくり寝るためにベッドはデラックスダブルにしたのですが、寝るときに虫の羽音がうるさくて2人で寝不足になりました。せめ... 続きをよむ まず、こんなにも虫が出るとは思いませんでした。。彼の誕生日で利用したのですが私も彼も虫が苦手なのでとても辛かったです。特にゆっくり寝るためにベッドはデラックスダブルにしたのですが、寝るときに虫の羽音がうるさくて2人で寝不足になりました。せめてスプレーや虫除けグッズを用意してほしかったです。 ディナーのコースはあと1.2品増やした方がいいと思います。スープや前菜でもいいので。少しメニューが寂しかったです。 温泉はとても良かったです。虫は出ましたが。 モーニングのブッフェは品揃えも味も最高でした。 接客も皆さんとても素晴らしかったです。 でも特別な日にしたかったので奮発したのに、7万近く払ってストレスが溜まるステイとなってしまってとても悲しいです。

まず、こんなにも虫が出るとは思いませんでした。。彼の誕生日で利用したのですが私も彼も虫が苦手なのでとても辛かったです。特にゆっくり寝るためにベッドはデラックスダブルにしたのですが、寝るときに虫の羽音がうるさくて2人で寝不足になりました。せめてスプレーや虫除けグッズを用意してほしかったです。 ディナーのコースはあと1.2品増やした方がいいと思います。スープや前菜でもいいので。少しメニューが寂しかったです。 温泉はとても良かったです。虫は出ましたが。 モーニングのブッフェは品揃えも味も最高でした。 接客も皆さんとても素晴らしかったです。 でも特別な日にしたかったので奮発したのに、7万近く払ってストレスが溜まるステイとなってしまってとても悲しいです。

S.Aさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-05

デラックスダブル【薪ストーブ付】

誕生日の記念に宿泊させて頂きました! 調度ゴールデンウィーク最終日であったこともあり、人もそこまで多くなく、ゆっくりできました。 色々と考慮して頂いたそうで、眺めの良い薪ストーブ付きのお部屋へグレードアップもして下さり本当に感謝です... 続きをよむ 誕生日の記念に宿泊させて頂きました! 調度ゴールデンウィーク最終日であったこともあり、人もそこまで多くなく、ゆっくりできました。 色々と考慮して頂いたそうで、眺めの良い薪ストーブ付きのお部屋へグレードアップもして下さり本当に感謝です! 照明やオブジェなど素敵なモノでお部屋は溢れていて本当に幸せでした!サプライズのケーキもてとても可愛らしく美味しかったです。 夕飯はコースでしたが、もう1品あるとより良かったかと思います!朝食はビュッフェ形式でしたが、アクアパッツァなど手の込んだ美味しい料理が朝から食べれて大満足!! 外国人のスタッフさんも多く、声も小さめなためこちらの意図が伝わってるのか不安なこともありましたが、丁寧に対応して頂いた印象です。 またぜひ行きたいです。

誕生日の記念に宿泊させて頂きました! 調度ゴールデンウィーク最終日であったこともあり、人もそこまで多くなく、ゆっくりできました。 色々と考慮して頂いたそうで、眺めの良い薪ストーブ付きのお部屋へグレードアップもして下さり本当に感謝です! 照明やオブジェなど素敵なモノでお部屋は溢れていて本当に幸せでした!サプライズのケーキもてとても可愛らしく美味しかったです。 夕飯はコースでしたが、もう1品あるとより良かったかと思います!朝食はビュッフェ形式でしたが、アクアパッツァなど手の込んだ美味しい料理が朝から食べれて大満足!! 外国人のスタッフさんも多く、声も小さめなためこちらの意図が伝わってるのか不安なこともありましたが、丁寧に対応して頂いた印象です。 またぜひ行きたいです。

T,Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-29

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

チェックインの際、部屋への案内なく荷物も運んでもらえませんでした その後見かけたお客さんは荷物を運んでもらい案内されていました 担当者によって対応が違うようで、改善を期待します

チェックインの際、部屋への案内なく荷物も運んでもらえませんでした その後見かけたお客さんは荷物を運んでもらい案内されていました 担当者によって対応が違うようで、改善を期待します

S.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

デラックスダブル【薪ストーブ付】

お忙しい時期にも関わらずとても丁寧に接客して頂きありがとうございました。サプライズで誕生日のケーキを用意して頂いたのですがその際の対応がとても心温まるもので嬉しかったです、写真も沢山撮っていただいてありがとうございました。また是非来たいです... 続きをよむ お忙しい時期にも関わらずとても丁寧に接客して頂きありがとうございました。サプライズで誕生日のケーキを用意して頂いたのですがその際の対応がとても心温まるもので嬉しかったです、写真も沢山撮っていただいてありがとうございました。また是非来たいです。

お忙しい時期にも関わらずとても丁寧に接客して頂きありがとうございました。サプライズで誕生日のケーキを用意して頂いたのですがその際の対応がとても心温まるもので嬉しかったです、写真も沢山撮っていただいてありがとうございました。また是非来たいです。

T.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-03

デラックスダブル

夕食時の接客レベルが値段不相応だと感じる ドリンクメニューの改善を望む レストランはシンプルなデザイン、天井が高く外が良く見える 朝食は美味しい、人数制限して欲しい ベッドとソファの質を上げて欲しい 内風呂を設置して欲しい

夕食時の接客レベルが値段不相応だと感じる ドリンクメニューの改善を望む レストランはシンプルなデザイン、天井が高く外が良く見える 朝食は美味しい、人数制限して欲しい ベッドとソファの質を上げて欲しい 内風呂を設置して欲しい

K.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-17

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

とても素敵な環境の中、くつろぐことができました。お食事も美味しかったです。 パンの販売はあったのですが、朝食に出てた紅茶のパウンドケーキもとても美味しかったので、販売されていなかったのが残念です。 あと行った日の天候が悪かったため、... 続きをよむ とても素敵な環境の中、くつろぐことができました。お食事も美味しかったです。 パンの販売はあったのですが、朝食に出てた紅茶のパウンドケーキもとても美味しかったので、販売されていなかったのが残念です。 あと行った日の天候が悪かったため、夜建物間を移動する時少し足元が暗く感じたのと、車寄せのスペースがあればいいなと思いました。

とても素敵な環境の中、くつろぐことができました。お食事も美味しかったです。 パンの販売はあったのですが、朝食に出てた紅茶のパウンドケーキもとても美味しかったので、販売されていなかったのが残念です。 あと行った日の天候が悪かったため、夜建物間を移動する時少し足元が暗く感じたのと、車寄せのスペースがあればいいなと思いました。

M.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

すごく楽しく過ごせました。誕生日のケーキやサプライズに対応していただき、スタッフさん達がとてもおしゃべりで楽しかったです。また行きます!

すごく楽しく過ごせました。誕生日のケーキやサプライズに対応していただき、スタッフさん達がとてもおしゃべりで楽しかったです。また行きます!

M.Aさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-31

デラックスダブル

部屋や空間は可愛くて満足でしたが、 接客が値段に見合ってないと感じました。 この金額を払うならもっと素敵な接客をしてくれる別宿をお勧めします。 目が笑ってなくて、怖い印象の人が多かったです。(特に女性接客員)愛想がない。会話しようとす... 続きをよむ 部屋や空間は可愛くて満足でしたが、 接客が値段に見合ってないと感じました。 この金額を払うならもっと素敵な接客をしてくれる別宿をお勧めします。 目が笑ってなくて、怖い印象の人が多かったです。(特に女性接客員)愛想がない。会話しようとする気がないのか事務的。 チェックアウト後に大きな荷物をひとりでなんこも持っているのにドアを開けたり、荷物持ちましょうか?の一言もない。気が利かないなと思いました。 また、服装も制服なのかもしれませんがシワシワの人が多くて接客業をしている私からするとマイナスな印象でした。 部屋に入ってすぐに大きな虫がいて大変でした。虫のスプレーとか置いてあるといいです。

部屋や空間は可愛くて満足でしたが、 接客が値段に見合ってないと感じました。 この金額を払うならもっと素敵な接客をしてくれる別宿をお勧めします。 目が笑ってなくて、怖い印象の人が多かったです。(特に女性接客員)愛想がない。会話しようとする気がないのか事務的。 チェックアウト後に大きな荷物をひとりでなんこも持っているのにドアを開けたり、荷物持ちましょうか?の一言もない。気が利かないなと思いました。 また、服装も制服なのかもしれませんがシワシワの人が多くて接客業をしている私からするとマイナスな印象でした。 部屋に入ってすぐに大きな虫がいて大変でした。虫のスプレーとか置いてあるといいです。

N.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-27

デラックスダブル【薪ストーブ付】

薪ストーブがあるお部屋に宿泊しました。薪ストーブの火を眺めながら本当にのんびり過ごすことが出来ました。 内装含め大満足です。テレビも無く、のんびり過ごすのにもってこいでした。 お部屋で夕食朝食頂きましたが、量も味も大満足です。 帰る日... 続きをよむ 薪ストーブがあるお部屋に宿泊しました。薪ストーブの火を眺めながら本当にのんびり過ごすことが出来ました。 内装含め大満足です。テレビも無く、のんびり過ごすのにもってこいでした。 お部屋で夕食朝食頂きましたが、量も味も大満足です。 帰る日の朝にコーヒーを頼みましたが忘れられたり、会計で別の部屋の伝票を渡されたりと残念なこともありました。スタッフの方の更なる接客向上を期待しております。 全体的には大満足でしたので、また利用させて頂ければと思います。

薪ストーブがあるお部屋に宿泊しました。薪ストーブの火を眺めながら本当にのんびり過ごすことが出来ました。 内装含め大満足です。テレビも無く、のんびり過ごすのにもってこいでした。 お部屋で夕食朝食頂きましたが、量も味も大満足です。 帰る日の朝にコーヒーを頼みましたが忘れられたり、会計で別の部屋の伝票を渡されたりと残念なこともありました。スタッフの方の更なる接客向上を期待しております。 全体的には大満足でしたので、また利用させて頂ければと思います。

S.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-26

デラックスダブル【薪ストーブ付】

チェックイン時間が大幅に後ろにズレてしまいましたが、嫌な顔せず丁寧にご対応いただき本当ありがとうございました。 大切な時間を過ごさせていただきました。

チェックイン時間が大幅に後ろにズレてしまいましたが、嫌な顔せず丁寧にご対応いただき本当ありがとうございました。 大切な時間を過ごさせていただきました。

H.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-15

デラックスダブル【薪ストーブ付】

お世話になりました。チェックインが、仕事の都合で遅れてしまい、ご迷惑おかけしました。 娘たちの卒業祝いで伺いましたが、デザートプレートのお願いも快く承知していただき、娘たちもとても喜んでいました。 就寝前に、お隣の方が大きい音量で音楽を... 続きをよむ お世話になりました。チェックインが、仕事の都合で遅れてしまい、ご迷惑おかけしました。 娘たちの卒業祝いで伺いましたが、デザートプレートのお願いも快く承知していただき、娘たちもとても喜んでいました。 就寝前に、お隣の方が大きい音量で音楽を聴かれており、うるさくてフロントにご連絡しましたが、すぐに対応していただき、その後は安心して眠れました。 朝食時にも女性のスタッフの方が、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでしたと、とお声かけていただき、お気遣い嬉しく思いました。 大変満足し、また、来たいと思わせて頂きました。 ありがとうございました。

お世話になりました。チェックインが、仕事の都合で遅れてしまい、ご迷惑おかけしました。 娘たちの卒業祝いで伺いましたが、デザートプレートのお願いも快く承知していただき、娘たちもとても喜んでいました。 就寝前に、お隣の方が大きい音量で音楽を聴かれており、うるさくてフロントにご連絡しましたが、すぐに対応していただき、その後は安心して眠れました。 朝食時にも女性のスタッフの方が、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでしたと、とお声かけていただき、お気遣い嬉しく思いました。 大変満足し、また、来たいと思わせて頂きました。 ありがとうございました。

K.Kさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-25

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

平日に1人でリフレッシュと仕事のメールチェックなどテレワークを兼ねて滞在させて頂きました。 鳥の声で朝、目覚めたのは久しぶりでした。 温泉も部屋も共有スペースも静かで気持ちよく過ごす事ができました。 以前よりワーケーションで連泊さ... 続きをよむ 平日に1人でリフレッシュと仕事のメールチェックなどテレワークを兼ねて滞在させて頂きました。 鳥の声で朝、目覚めたのは久しぶりでした。 温泉も部屋も共有スペースも静かで気持ちよく過ごす事ができました。 以前よりワーケーションで連泊されているグループや自分のように個人客が多く、皆さん朝早くから夕方までPC作業やディスカッションに集中されていた姿が印象的でした。 ここなら私も数日滞在したいと思いました。 都心にもフリーの飲み物、スナックのシェアラウンジが増えていますが、こちらの自然に囲まれた雰囲気を求めてまた出掛けて来たいと思います。 朝食、珈琲もパンも変わらず美味しかったです。 家族へお土産に買ったケーキとプリンもどれも可愛くて美味しく、持ち帰った甲斐がありました。 丁寧に箱に入れて下さり嬉しかったです。 かなり個人的な欲を言えば空前のブームのサウナと水風呂があったら別料金を支払ってでも入りたいので増設されたら尚嬉しいです。

平日に1人でリフレッシュと仕事のメールチェックなどテレワークを兼ねて滞在させて頂きました。 鳥の声で朝、目覚めたのは久しぶりでした。 温泉も部屋も共有スペースも静かで気持ちよく過ごす事ができました。 以前よりワーケーションで連泊されているグループや自分のように個人客が多く、皆さん朝早くから夕方までPC作業やディスカッションに集中されていた姿が印象的でした。 ここなら私も数日滞在したいと思いました。 都心にもフリーの飲み物、スナックのシェアラウンジが増えていますが、こちらの自然に囲まれた雰囲気を求めてまた出掛けて来たいと思います。 朝食、珈琲もパンも変わらず美味しかったです。 家族へお土産に買ったケーキとプリンもどれも可愛くて美味しく、持ち帰った甲斐がありました。 丁寧に箱に入れて下さり嬉しかったです。 かなり個人的な欲を言えば空前のブームのサウナと水風呂があったら別料金を支払ってでも入りたいので増設されたら尚嬉しいです。

R.Tさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-11

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

ビュッフェの朝食は、物が揃ってないタイミングが多かったりしたので、あまりよろしくありませんでした。 部屋食の方が気持ちよくいただけました。 スタッフの方(社員の方かな?)の接客は皆さん気持ちよく、それだけでリピートしようと思わせてい... 続きをよむ ビュッフェの朝食は、物が揃ってないタイミングが多かったりしたので、あまりよろしくありませんでした。 部屋食の方が気持ちよくいただけました。 スタッフの方(社員の方かな?)の接客は皆さん気持ちよく、それだけでリピートしようと思わせていただけるほどでした。 外国人スタッフはまだまだ教育途中という感じでしたが、基本のスタッフの方々がいらっしゃるので大丈夫でしょう。 自然が多く、とても気持ち良いホテルです。 友だちにも二重丸で勧めます。

ビュッフェの朝食は、物が揃ってないタイミングが多かったりしたので、あまりよろしくありませんでした。 部屋食の方が気持ちよくいただけました。 スタッフの方(社員の方かな?)の接客は皆さん気持ちよく、それだけでリピートしようと思わせていただけるほどでした。 外国人スタッフはまだまだ教育途中という感じでしたが、基本のスタッフの方々がいらっしゃるので大丈夫でしょう。 自然が多く、とても気持ち良いホテルです。 友だちにも二重丸で勧めます。

R.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

先日女友達と一泊しましたが、 とてもとても満足度の高いステイでした。 スタッフ一同おもてなししようと一致団結している雰囲気が心地よかったです。 接客⭐︎4をつけた理由は、若手の方へのエールを込めて。 指先までCAのように気を使えとま... 続きをよむ 先日女友達と一泊しましたが、 とてもとても満足度の高いステイでした。 スタッフ一同おもてなししようと一致団結している雰囲気が心地よかったです。 接客⭐︎4をつけた理由は、若手の方へのエールを込めて。 指先までCAのように気を使えとまでは言いませんが、佇まいや歩く姿が洗練されるとパーフェクト

先日女友達と一泊しましたが、 とてもとても満足度の高いステイでした。 スタッフ一同おもてなししようと一致団結している雰囲気が心地よかったです。 接客⭐︎4をつけた理由は、若手の方へのエールを込めて。 指先までCAのように気を使えとまでは言いませんが、佇まいや歩く姿が洗練されるとパーフェクト

K.Hさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

クリスマスに利用させて頂きました。車の送迎があり、検温、アルコール消毒、朝食のビュッフェはビニール手袋を着用する。など感染症対策がしっかり行われていて安心しました。スタッフの対応がとても親切で、また泊まりに行きたい。と思ったホテルでした。1... 続きをよむ クリスマスに利用させて頂きました。車の送迎があり、検温、アルコール消毒、朝食のビュッフェはビニール手袋を着用する。など感染症対策がしっかり行われていて安心しました。スタッフの対応がとても親切で、また泊まりに行きたい。と思ったホテルでした。1つ気にするとするなら、部屋の冷暖房の仕組みがよく分からなくて窓の開閉で温度調整をしたのでその説明が欲しかったです。他は文句無しです!

クリスマスに利用させて頂きました。車の送迎があり、検温、アルコール消毒、朝食のビュッフェはビニール手袋を着用する。など感染症対策がしっかり行われていて安心しました。スタッフの対応がとても親切で、また泊まりに行きたい。と思ったホテルでした。1つ気にするとするなら、部屋の冷暖房の仕組みがよく分からなくて窓の開閉で温度調整をしたのでその説明が欲しかったです。他は文句無しです!

S.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-15

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

夕食が素晴らしかったです!ワインもとてもおいしく、またちょっとした説明もとても丁寧で楽しめました。 温泉もシンプルでしたがとてもよいお湯でした。 部屋のwifiの説明がもう少しほしかったかも。教えていただいたものは電波が弱く、もう一つの... 続きをよむ 夕食が素晴らしかったです!ワインもとてもおいしく、またちょっとした説明もとても丁寧で楽しめました。 温泉もシンプルでしたがとてもよいお湯でした。 部屋のwifiの説明がもう少しほしかったかも。教えていただいたものは電波が弱く、もう一つの方につなぎました。 全体的にはとても気持ちよい滞在でした。

夕食が素晴らしかったです!ワインもとてもおいしく、またちょっとした説明もとても丁寧で楽しめました。 温泉もシンプルでしたがとてもよいお湯でした。 部屋のwifiの説明がもう少しほしかったかも。教えていただいたものは電波が弱く、もう一つの方につなぎました。 全体的にはとても気持ちよい滞在でした。

E.Nさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-27

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

チェックインからサービスはとても良かったです。 朝食も美味しかったです。

チェックインからサービスはとても良かったです。 朝食も美味しかったです。

K.Yさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-13

スーペリアツイン【ハリウッドツイン】

一泊二日で滞在しました。 夕食・朝食が本当に美味しかったです。 チェックイン時に施設の説明をしてくれたスタッフさんのお声が小さく、聞き取りづらいと感じました。 全体的に素敵な場所だったのでまた機会があれば行ってみたいです。ありがとうご... 続きをよむ 一泊二日で滞在しました。 夕食・朝食が本当に美味しかったです。 チェックイン時に施設の説明をしてくれたスタッフさんのお声が小さく、聞き取りづらいと感じました。 全体的に素敵な場所だったのでまた機会があれば行ってみたいです。ありがとうございました。

一泊二日で滞在しました。 夕食・朝食が本当に美味しかったです。 チェックイン時に施設の説明をしてくれたスタッフさんのお声が小さく、聞き取りづらいと感じました。 全体的に素敵な場所だったのでまた機会があれば行ってみたいです。ありがとうございました。

施設・サービス

施設名

箱根リトリート före

住所

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1286-116

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

37室

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