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きぬがわおんせん はなのやど まつや 鬼怒川温泉 花の宿 松や

casual 旅館

鬼怒川温泉 花の宿 松やの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (12件)

4.3/5

5点

67%

4点

17%

3点

8%

2点

-%

1点

8%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂4.0/5

朝食4.3/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.1/5

その他の設備3.8/5

C.Iさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-10

和室13.5畳

2部屋4名で利用させていただきました。 外観は古めかしかったので不安でしたが、内観はそこそこ綺麗で安心しました。 1部屋目は、案内された直後に換気をしようと窓を開けたところベランダで鳥が死んでいるのを発見。数日経っていたと思われます... 続きをよむ 2部屋4名で利用させていただきました。 外観は古めかしかったので不安でしたが、内観はそこそこ綺麗で安心しました。 1部屋目は、案内された直後に換気をしようと窓を開けたところベランダで鳥が死んでいるのを発見。数日経っていたと思われます。お部屋を変えていただくのに30分ほど待たされました。(部屋を案内する前にベランダ等のチェックや清掃はしないのでしょうか..)2部屋目は、なぜか入った時から暖房が付いていました。 お風呂は大浴場を利用しましたが、広くていいお湯でした。脱衣所も清潔でした。 ただ、夕方温泉に入った際に誰かが置いたであろう絆創膏(かなり目立つ場所です)が、朝入浴した際にも置いたままで清掃していないのかな?と少し不愉快でした。 また、お部屋でワイングラスをお願いしましたが、パッと見ただけでも水垢と汚れが付いており洗わないと使えない状態でした。 ビールも頼みましたが、部屋に届くまでに20分、 泡はほぼありませんでした。ビールのグラスも同様に水垢だらけでしたので、お部屋で飲み物を頼むのはあまりお勧めできません。 お料理は朝も夜もとても美味しく 量もちょうどよかったです。 きちんとウイルス対策はされていて その点は素晴らしかったです。 ほとんどの従業員さんは 皆さんとても柔らかい物腰での接客でしたが、 こすもす亭という場所にいた中年の女性の 従業員の方は終始無愛想でぶっきらぼう。 食事は美味しいのに勿体無いなと 思いました。 格安なお宿!!というカテゴリーではないだけに とても残念でした。

2部屋4名で利用させていただきました。 外観は古めかしかったので不安でしたが、内観はそこそこ綺麗で安心しました。 1部屋目は、案内された直後に換気をしようと窓を開けたところベランダで鳥が死んでいるのを発見。数日経っていたと思われます。お部屋を変えていただくのに30分ほど待たされました。(部屋を案内する前にベランダ等のチェックや清掃はしないのでしょうか..)2部屋目は、なぜか入った時から暖房が付いていました。 お風呂は大浴場を利用しましたが、広くていいお湯でした。脱衣所も清潔でした。 ただ、夕方温泉に入った際に誰かが置いたであろう絆創膏(かなり目立つ場所です)が、朝入浴した際にも置いたままで清掃していないのかな?と少し不愉快でした。 また、お部屋でワイングラスをお願いしましたが、パッと見ただけでも水垢と汚れが付いており洗わないと使えない状態でした。 ビールも頼みましたが、部屋に届くまでに20分、 泡はほぼありませんでした。ビールのグラスも同様に水垢だらけでしたので、お部屋で飲み物を頼むのはあまりお勧めできません。 お料理は朝も夜もとても美味しく 量もちょうどよかったです。 きちんとウイルス対策はされていて その点は素晴らしかったです。 ほとんどの従業員さんは 皆さんとても柔らかい物腰での接客でしたが、 こすもす亭という場所にいた中年の女性の 従業員の方は終始無愛想でぶっきらぼう。 食事は美味しいのに勿体無いなと 思いました。 格安なお宿!!というカテゴリーではないだけに とても残念でした。

S.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-16

モダン和洋室

感動しか無かったです また、お邪魔したいと思います ありがとうございました

感動しか無かったです また、お邪魔したいと思います ありがとうございました

Y.Hさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-10

和室13.5畳

今回は、ありがとうございました。 0歳児と共に利用させていただきました。食事の椅子を用意してくださったり、椅子の隙間を掛け毛布で埋めてくださったり。 持ち込みの離乳食を温めてくださったり。 とてもとても助かりました。 いつも、周りに... 続きをよむ 今回は、ありがとうございました。 0歳児と共に利用させていただきました。食事の椅子を用意してくださったり、椅子の隙間を掛け毛布で埋めてくださったり。 持ち込みの離乳食を温めてくださったり。 とてもとても助かりました。 いつも、周りにどれだけ迷惑を掛けないかで考えて過ごしてるのであまり食事を美味しく食べれることがないのですが、他のお客さまも笑顔で相手してくださって、息子共々嬉しい気持ちでした。 女将さんをはじめ、松やスタッフ一同様、とても素敵なお時間をありがとうございました。 また息子と泊まりに行きます

今回は、ありがとうございました。 0歳児と共に利用させていただきました。食事の椅子を用意してくださったり、椅子の隙間を掛け毛布で埋めてくださったり。 持ち込みの離乳食を温めてくださったり。 とてもとても助かりました。 いつも、周りにどれだけ迷惑を掛けないかで考えて過ごしてるのであまり食事を美味しく食べれることがないのですが、他のお客さまも笑顔で相手してくださって、息子共々嬉しい気持ちでした。 女将さんをはじめ、松やスタッフ一同様、とても素敵なお時間をありがとうございました。 また息子と泊まりに行きます

K.Yさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-28

和室13.5畳

丁度、誕生日だったのだが、思いがけず女将がプレゼント

丁度、誕生日だったのだが、思いがけず女将がプレゼント

T.Kさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

モダン和洋室

3名でお世話になりました。とても明るくご対応いただきありがとうございます。 おかみさんの笑顔と働く姿をみて、同行した高齢の母親も元気を出してくれたようです。 あえて、改善希望をお伝えしますと、食事場所に呼び鈴を置いていただいていただける... 続きをよむ 3名でお世話になりました。とても明るくご対応いただきありがとうございます。 おかみさんの笑顔と働く姿をみて、同行した高齢の母親も元気を出してくれたようです。 あえて、改善希望をお伝えしますと、食事場所に呼び鈴を置いていただいていただけるとよりサービス向上につながるなるかなと感じました。 また、利用させていただきたいと思います。

3名でお世話になりました。とても明るくご対応いただきありがとうございます。 おかみさんの笑顔と働く姿をみて、同行した高齢の母親も元気を出してくれたようです。 あえて、改善希望をお伝えしますと、食事場所に呼び鈴を置いていただいていただけるとよりサービス向上につながるなるかなと感じました。 また、利用させていただきたいと思います。

H.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-08

露天風呂付客室

露天風呂付きのお部屋でしたが、足し湯する為の所が普通のホースを使用していてがっかり。それに湯船はヌルヌル。畳の上には前のお客様の髪の毛。空気清浄機には埃が沢山詰まっており、トイレは臭かった。洗面所のお湯は蛇口をひねっていくら待てどもお水。 ... 続きをよむ 露天風呂付きのお部屋でしたが、足し湯する為の所が普通のホースを使用していてがっかり。それに湯船はヌルヌル。畳の上には前のお客様の髪の毛。空気清浄機には埃が沢山詰まっており、トイレは臭かった。洗面所のお湯は蛇口をひねっていくら待てどもお水。 個室でお食事でしたが担当して下さった方が、いちいち「よいしょ」と言うのです。嫌でした。もう少し教育した方が宜しいかと思います。もったいないです。 館内はとても綺麗だし、お部屋の露天風呂に入れなかってので大浴場に行きましたが、こちらもとても綺麗で髪の毛1本落ちていませんでした。 女将もとても品が良くて可愛かったです。 今度は露天風呂無しのお部屋で、来年にでも伺いたいと思います。

露天風呂付きのお部屋でしたが、足し湯する為の所が普通のホースを使用していてがっかり。それに湯船はヌルヌル。畳の上には前のお客様の髪の毛。空気清浄機には埃が沢山詰まっており、トイレは臭かった。洗面所のお湯は蛇口をひねっていくら待てどもお水。 個室でお食事でしたが担当して下さった方が、いちいち「よいしょ」と言うのです。嫌でした。もう少し教育した方が宜しいかと思います。もったいないです。 館内はとても綺麗だし、お部屋の露天風呂に入れなかってので大浴場に行きましたが、こちらもとても綺麗で髪の毛1本落ちていませんでした。 女将もとても品が良くて可愛かったです。 今度は露天風呂無しのお部屋で、来年にでも伺いたいと思います。

M.Uさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-11

露天風呂付客室

女将さんからご挨拶をいただいたり、スタッフの皆様が親切で、食事もおいしく、温泉も楽しめました。ありがとうございました。

女将さんからご挨拶をいただいたり、スタッフの皆様が親切で、食事もおいしく、温泉も楽しめました。ありがとうございました。

T.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-24

露天風呂付客室

お部屋はベランダに素敵な露天風呂が付いていて、室内にマッサージチェアもあり、非常に居心地が良かったです。食事は朝晩共に量、質共に非常に良く、妻も非常に満足していました。接客・サービスも非常に良く、女将さんの教育が非常に行き届いていると感じま... 続きをよむ お部屋はベランダに素敵な露天風呂が付いていて、室内にマッサージチェアもあり、非常に居心地が良かったです。食事は朝晩共に量、質共に非常に良く、妻も非常に満足していました。接客・サービスも非常に良く、女将さんの教育が非常に行き届いていると感じました。顧客のサービスに関連する部分に非常にお金を使われているなと思いました。私も、竹久夢二が好きなので目に付くところに夢二の絵が配置されているのも非常に良かったです。女将さんはチャーミングで素敵な方ですね。いつまでもお元気で頑張って下さい。お世話になり有難うございました。

お部屋はベランダに素敵な露天風呂が付いていて、室内にマッサージチェアもあり、非常に居心地が良かったです。食事は朝晩共に量、質共に非常に良く、妻も非常に満足していました。接客・サービスも非常に良く、女将さんの教育が非常に行き届いていると感じました。顧客のサービスに関連する部分に非常にお金を使われているなと思いました。私も、竹久夢二が好きなので目に付くところに夢二の絵が配置されているのも非常に良かったです。女将さんはチャーミングで素敵な方ですね。いつまでもお元気で頑張って下さい。お世話になり有難うございました。

H.Mさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-05

露天風呂付客室

お部屋のグレードアップのご提案ありがとうございました。3回目の利用ですが、今回のお部屋が温泉露天風呂付和洋室で、一番快適に過ごすことが出来ました。女将が父の事を覚えて下さって、とてもご機嫌が良かったのも大変良かったです。ありがとうございまし... 続きをよむ お部屋のグレードアップのご提案ありがとうございました。3回目の利用ですが、今回のお部屋が温泉露天風呂付和洋室で、一番快適に過ごすことが出来ました。女将が父の事を覚えて下さって、とてもご機嫌が良かったのも大変良かったです。ありがとうございました。

お部屋のグレードアップのご提案ありがとうございました。3回目の利用ですが、今回のお部屋が温泉露天風呂付和洋室で、一番快適に過ごすことが出来ました。女将が父の事を覚えて下さって、とてもご機嫌が良かったのも大変良かったです。ありがとうございました。

H.Mさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-13

露天風呂付客室

今回も温かいサービスをありがとうございました。 事前に予約したお部屋が一杯になってしまったことや当日お風呂が故障してしまったこと等、営業を再開したばかりで大変だったと思います。 ご連絡を都度頂き、結局はお風呂もすぐに直って、ゆっくりと休... 続きをよむ 今回も温かいサービスをありがとうございました。 事前に予約したお部屋が一杯になってしまったことや当日お風呂が故障してしまったこと等、営業を再開したばかりで大変だったと思います。 ご連絡を都度頂き、結局はお風呂もすぐに直って、ゆっくりと休むことが出来ました。 前回同様にお料理も美味しく、思い出は心の栄養と女将がおっしゃっていましたが、その通りの旅行となりました。また伺います。ありがとうございました。

今回も温かいサービスをありがとうございました。 事前に予約したお部屋が一杯になってしまったことや当日お風呂が故障してしまったこと等、営業を再開したばかりで大変だったと思います。 ご連絡を都度頂き、結局はお風呂もすぐに直って、ゆっくりと休むことが出来ました。 前回同様にお料理も美味しく、思い出は心の栄養と女将がおっしゃっていましたが、その通りの旅行となりました。また伺います。ありがとうございました。

H.Mさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-14

露天風呂付客室

桜の開花宣言に伴い、御椀に桜の花びらが入っていて季節感を感じる料理と丁度良いサイズ感の大浴場でゆっくりと寛げました。 そして何よりも女将さんが素晴らしい方で、帰り際に一緒に写真撮影をして思い出に残る滞在となりました。昔ながらの風情あるとても... 続きをよむ 桜の開花宣言に伴い、御椀に桜の花びらが入っていて季節感を感じる料理と丁度良いサイズ感の大浴場でゆっくりと寛げました。 そして何よりも女将さんが素晴らしい方で、帰り際に一緒に写真撮影をして思い出に残る滞在となりました。昔ながらの風情あるとても温かみのある良いお宿でした。

桜の開花宣言に伴い、御椀に桜の花びらが入っていて季節感を感じる料理と丁度良いサイズ感の大浴場でゆっくりと寛げました。 そして何よりも女将さんが素晴らしい方で、帰り際に一種に写真撮影をして思い出に残る滞在となりました。昔ながらの風情あるとても温かみのある良いお宿でした。

R.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-21

モダン和洋室

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施設・サービス

施設名

鬼怒川温泉 花の宿 松や

住所

栃木県日光市鬼怒川温泉藤原19

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/UC/DC

総部屋数

50室

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