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にゅーおーたにいんよこはまぷれみあむ ニューオータニイン横浜プレミアム

casual シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (141件)

4.1/5

5点

43%

4点

38%

3点

11%

2点

6%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂3.7/5

朝食4.1/5

夕食4.4/5

接客・サービス3.8/5

その他の設備3.7/5

M.Cさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-11-02

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル30㎡☆10-18階

部屋からの景色が最高でした。 三人で利用したので、電源が足りなかったです。 枕元にあるといいなぁと思いました。 朝食はバラエティにとんでいて色々楽しめました。 美味しかったです。 友達にも勧めておきますね! ありがと... 続きをよむ 部屋からの景色が最高でした。 三人で利用したので、電源が足りなかったです。 枕元にあるといいなぁと思いました。 朝食はバラエティにとんでいて色々楽しめました。 美味しかったです。 友達にも勧めておきますね! ありがとうございました。

部屋からの景色が最高でした。 三人で利用したので、電源が足りなかったです。 枕元にあるといいなぁと思いました。 朝食はバラエティにとんでいて色々楽しめました。 美味しかったです。 友達にも勧めておきますね! ありがとうございました。

K.Aさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-17

【完全禁煙フロア】街側ツイン22㎡☆10-12階

値段とネームバリューは一流、 部屋の内容ははっきり言って三流以下でした。 お得なプランでしたが、連休中ということもあり料金は決してお安くなかったので、低層階でも部屋はそこそこいいだろうと思っていましたが… 実際は部屋がカビ臭く空気清浄... 続きをよむ 値段とネームバリューは一流、 部屋の内容ははっきり言って三流以下でした。 お得なプランでしたが、連休中ということもあり料金は決してお安くなかったので、低層階でも部屋はそこそこいいだろうと思っていましたが… 実際は部屋がカビ臭く空気清浄器を3時間最大稼働してやっとましに。バスルームも生乾きの嫌な匂いがずっとしていました。 部屋の家具も椅子の座面が破れていたりテーブルも目立つところに傷がついていたり。 きっと普段はほぼ使われない部屋なんだなーということがすぐにわかりました。 スリッパやタオルなど備品も整えられた感じはありませんでした。 こういった普段使わないような部屋をきちんとメンテナンスしているかしていないかで、ホテルの格も決まるような気がしました。 予約する時に見たホテルの評価は高かっただけに、すごく残念です。

値段とネームバリューは一流、 部屋の内容ははっきり言って三流以下でした。 お得なプランでしたが、連休中ということもあり料金は決してお安くなかったので、低層階でも部屋はそこそこいいだろうと思っていましたが… 実際は部屋がカビ臭く空気清浄器を3時間最大稼働してやっとましに。バスルームも生乾きの嫌な匂いがずっとしていました。 部屋の家具も椅子の座面が破れていたりテーブルも目立つところに傷がついていたり。 きっと普段はほぼ使われない部屋なんだなーということがすぐにわかりました。 スリッパやタオルなど備品も整えられた感じはありませんでした。 こういった普段使わないような部屋をきちんとメンテナンスしているかしていないかで、ホテルの格も決まるような気がしました。 予約する時に見たホテルの評価は高かっただけに、すごく残念です。

M.Yさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-15

【完全禁煙フロア】街側ツイン(1名利用) 22㎡☆10-12階

受付はきちんとしたフロントと休日で来客が多いためか簡易的なフロントでの受付でした 街側ツインのお部屋を予約しましたが、カーテンロール上げると景色は残念… 芝生のようなものしか見えず…街の景色もなにもなかったです 三つ星ホテルだ... 続きをよむ 受付はきちんとしたフロントと休日で来客が多いためか簡易的なフロントでの受付でした 街側ツインのお部屋を予約しましたが、カーテンロール上げると景色は残念… 芝生のようなものしか見えず…街の景色もなにもなかったです 三つ星ホテルだったから期待して行きましたがリピートは無いかな… 少なくとも『街側』のお部屋は取らないかな 駅近くだったのはありがたいです

受付はきちんとしたフロントと休日で来客が多いためか簡易的なフロントでの受付でした 街側ツインのお部屋を予約しましたが、カーテンロール上げると景色は残念… 芝生のようなものしか見えず…街の景色もなにもなかったです 三つ星ホテルだったから期待して行きましたがリピートは無いかな… 少なくとも『街側』のお部屋は取らないかな 駅近くだったのはありがたいです

S.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-10

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

ホテル、部屋、朝食、接客対応は満足で良かったです。が、一つ残念だったのはホテルのフロントのエントランスの飾りが良くなかったと言うか、分からなかったです。

ホテル、部屋、朝食、接客対応は満足で良かったです。が、一つ残念だったのはホテルのフロントのエントランスの飾りが良くなかったと言うか、分からなかったです。

J.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-12

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

去年、利用させてもらい、部屋からの夜景が素敵でした。 今回、二度目の利用でしたので期待通り満足です。 ただ、事前のメールが行き届いてなかったのか返信がなかった事がきになりました。私は朝食は利用してませんが他のお客さんが入っていくのをみま... 続きをよむ 去年、利用させてもらい、部屋からの夜景が素敵でした。 今回、二度目の利用でしたので期待通り満足です。 ただ、事前のメールが行き届いてなかったのか返信がなかった事がきになりました。私は朝食は利用してませんが他のお客さんが入っていくのをみました。人気があるレストランなんでしょう。今度、是非、利用したいです。

去年、利用させてもらい、部屋からの夜景が素敵でした。 今回、二度目の利用でしたので期待通り満足です。 ただ、事前のメールが行き届いてなかったのか返信がなかった事がきになりました。私は朝食は利用してませんが他のお客さんが入っていくのをみました。人気があるレストランなんでしょう。今度、是非、利用したいです。

M.Wさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-04

【禁煙フロア】海(観覧車)側コーナー4ベッドルーム48㎡☆10-19階

母と三人娘で宿泊させて頂きました。部屋からの夜景が素晴らしく感動しました。 1つ残念だったのはお風呂の細かい所の汚れが少し気になりました。

母と三人娘で宿泊させて頂きました。部屋からの夜景が素晴らしく感動しました。 1つ残念だったのはお風呂の細かい所の汚れが少し気になりました。

H.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-27

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

滞在時間の短い素泊まりで海側の夜景の見えるツインルームに1人で宿泊しました。宿泊した方のレビューの通りだと思います。夜景はとってもきれいです。部屋の窓が大きいので、部屋に入ると夜景が目に飛び込んで来る感じです。ベッドも寝心地良くゆっくり休め... 続きをよむ 滞在時間の短い素泊まりで海側の夜景の見えるツインルームに1人で宿泊しました。宿泊した方のレビューの通りだと思います。夜景はとってもきれいです。部屋の窓が大きいので、部屋に入ると夜景が目に飛び込んで来る感じです。ベッドも寝心地良くゆっくり休めました。チェックイン前の荷物の預かり、チェックイン時、チェックアウト時もとても感じ良く対応いただきました。マイナス点は部屋が暗いこと、シャワーカーテンの雑巾臭、TVが大きすぎると思いました。私が確認できなかったのかもしれませんがWi-Fiか使えなかったです。各階に自販機が設置されているとの事でしたが場所が分かりにくく見つけたのはチェックアウト時でした。アメニティもハンドタオルと洗顔フォームがあったら、なお良かったと思います。寝間着は薄手の丈が長めですがパジャマの上着のみなので、冬の宿泊は寝間着持参が良いかもしれません。部屋の暗さは徐々に慣れましたが文字を見るにはもう少し明るい方が良いと思います。シャワーカーテンの臭いは仕方ないのかも知れないですが、他のホテルですが臭いが気にならない所もあるので何かしら対策してもらえたら◎です。TVはVODを見るためだと思いますが、部屋の大きさからしたらもっと小さくて良いと思いました。ソファーとテーブルがありますが、テーブルが固定式なのか私には動かせずソファーとの間がギリギリで座りづらかったです。あくまでも私個人の視点です。細かい所で気にはなりましたが、全体的には泊まって良かったと思います。世の中が落ち着いたら友人と泊まりたいと思います。

滞在時間の短い素泊まりで海側の夜景の見えるツインルームに1人で宿泊しました。宿泊した方のレビューの通りだと思います。夜景はとってもきれいです。部屋の窓が大きいので、部屋に入ると夜景が目に飛び込んで来る感じです。ベッドも寝心地良くゆっくり休めました。チェックイン前の荷物の預かり、チェックイン時、チェックアウト時もとても感じ良く対応いただきました。マイナス点は部屋が暗いこと、シャワーカーテンの雑巾臭、TVが大きすぎると思いました。私が確認できなかったのかもしれませんがWi-Fiか使えなかったです。各階に自販機が設置されているとの事でしたが場所が分かりにくく見つけたのはチェックアウト時でした。アメニティもハンドタオルと洗顔フォームがあったら、なお良かったと思います。寝間着は薄手の丈が長めですがパジャマの上着のみなので、冬の宿泊は寝間着持参が良いかもしれません。部屋の暗さは徐々に慣れましたが文字を見るにはもう少し明るい方が良いと思います。シャワーカーテンの臭いは仕方ないのかも知れないですが、他のホテルですが臭いが気にならない所もあるので何かしら対策してもらえたら◎です。TVはVODを見るためだと思いますが、部屋の大きさからしたらもっと小さくて良いと思いました。ソファーとテーブルがありますが、テーブルが固定式なのか私には動かせずソファーとの間がギリギリで座りづらかったです。あくまでも私個人の視点です。細かい所で気にはなりましたが、全体的には泊まって良かったと思います。世の中が落ち着いたら友人と泊まりたいと思います。

K.Iさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-30

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル30㎡☆10-18階

海側で17階の部屋だったので夜景が今までで最高のホテルでした。 部屋もとてもお洒落でとてもムードがある素敵な部屋で3人とも大満足でした。 又、機会があったら是非宿泊したいです。 有り難う御座いました。

海側で17階の部屋だったので夜景が今までで最高のホテルでした。 部屋もとてもお洒落でとてもムードがある素敵な部屋で3人とも大満足でした。 又、機会があったら是非宿泊したいです。 有り難う御座いました。

N.Tさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-29

【完全禁煙フロア】街(富士山)側 ダブル(1名利用) 22㎡☆13-18階

繁忙期の宿泊だったせいもあるかとは思いますが、チェックインだけで30分以上待ちました。チェックイン時に、翌日の朝食も非常に混雑するとうかがったので、その日に予定が入っていたこともあり、十分な時間的余裕をもってレストランへ向かいましたが、待ち... 続きをよむ 繁忙期の宿泊だったせいもあるかとは思いますが、チェックインだけで30分以上待ちました。チェックイン時に、翌日の朝食も非常に混雑するとうかがったので、その日に予定が入っていたこともあり、十分な時間的余裕をもってレストランへ向かいましたが、待ち時間が長すぎて予定に間に合わなくなりそうで、結局食べることができませんでした。 開業直後ならまだしも、この混雑ぶりはホテル側も認識しているはずなので、あらかじめ対応策を考えることができたのではないでしょうか。少なくとも、チェックイン時や朝食で長い時間待つ可能性があることを、予約時にご案内いただければ、チェックイン時間をずらしたり、朝食付きプランを避けたりしたと思います。 スタッフの方の対応が丁寧だっただけに、余計に残念です。

繁忙期の宿泊だったせいもあるかとは思いますが、チェックインだけで30分以上待ちました。チェックイン時に、翌日の朝食も非常に混雑するとうかがったので、その日に予定が入っていたこともあり、十分な時間的余裕をもってレストランへ向かいましたが、待ち時間が長すぎて予定に間に合わなくなりそうで、結局食べることができませんでした。 開業直後ならまだしも、この混雑ぶりはホテル側も認識しているはずなので、あらかじめ対応策を考えることができたのではないでしょうか。少なくとも、チェックイン時や朝食で長い時間待つ可能性があることを、予約時にご案内いただければ、チェックイン時間をずらしたり、朝食付きプランを避けたりしたと思います。 スタッフの方の対応が丁寧だっただけに、余計に残念です。

Y.Oさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-29

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

部屋が暗く、夜景を楽しむにはいいのでしょうが読み物をするには暗過ぎ。家族連れの宿泊も有ると思うので日本の一般家庭に準じる明るさがあってもいいと思います。ホテル内にレストランは一つ、何か展望ラウンジなど施設があると楽しいのでは。全般的には落ち... 続きをよむ 部屋が暗く、夜景を楽しむにはいいのでしょうが読み物をするには暗過ぎ。家族連れの宿泊も有ると思うので日本の一般家庭に準じる明るさがあってもいいと思います。ホテル内にレストランは一つ、何か展望ラウンジなど施設があると楽しいのでは。全般的には落ち着いて楽しく過ごせました。

部屋が暗く、夜景を楽しむにはいいのでしょうが読み物をするには暗過ぎ。家族連れの宿泊も有ると思うので日本の一般家庭に準じる明るさがあってもいいと思います。ホテル内にレストランは一つ、何か展望ラウンジなど施設があると楽しいのでは。全般的には落ち着いて楽しく過ごせました。

S.Aさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-28

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

最高の空間でした リピートします!

最高の空間でした リピートします!

A.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-17

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

とにかく夜景が綺麗で感激しました! ホテルの入り口が分かりにくく迷いましたが、桜木町駅の真ん前でアクセスは良いです。 スカイキャビンの乗り場やバス停も直ぐ近くで、他の観光地へのアクセスも、良好。 部屋は広いし、窓は大きくて夜景も綺麗に... 続きをよむ とにかく夜景が綺麗で感激しました! ホテルの入り口が分かりにくく迷いましたが、桜木町駅の真ん前でアクセスは良いです。 スカイキャビンの乗り場やバス停も直ぐ近くで、他の観光地へのアクセスも、良好。 部屋は広いし、窓は大きくて夜景も綺麗にみられるし、空気清浄器もあり、居心地良かったです。また泊まりたいと感じたホテルでした。 お世話になりました。

とにかく夜景が綺麗で感激しました! ホテルの入り口が分かりにくく迷いましたが、桜木町駅の真ん前でアクセスは良いです。 スカイキャビンの乗り場やバス停も直ぐ近くで、他の観光地へのアクセスも、良好。 部屋は広いし、窓は大きくて夜景も綺麗にみられるし、空気清浄器もあり、居心地良かったです。また泊まりたいと感じたホテルでした。 お世話になりました。

Y.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-15

【禁煙フロア】海(観覧車)側コーナー4ベッドルーム48㎡☆10-19階

フロントの方の対応も良く、お部屋も綺麗で、ホテルの立地が最高でした。 コンビニが近いのはとてもありがたかったです。 星5つと言いたいところなのですが、欲を言うならば... 全体的にお部屋の照明が暗かったように感じます。 角部屋だった... 続きをよむ フロントの方の対応も良く、お部屋も綺麗で、ホテルの立地が最高でした。 コンビニが近いのはとてもありがたかったです。 星5つと言いたいところなのですが、欲を言うならば... 全体的にお部屋の照明が暗かったように感じます。 角部屋だったのですが、角のソファが置いてある小部屋と入口からお部屋までのスペースが特に暗く、子どもたちが『なんか暗い...』と言っていました。 あと、無料のコーヒーマシンが置いてあったのですが、私たち夫婦はコーヒーが苦手なので紅茶のティーパックが置いてあったら良かったな〜と感じました。 クレームとかではなく、一個人の意見です。

フロントの方の対応も良く、お部屋も綺麗で、ホテルの立地が最高でした。 コンビニが近いのはとてもありがたかったです。 星5つと言いたいところなのですが、欲を言うならば... 全体的にお部屋の照明が暗かったように感じます。 角部屋だったのですが、角のソファが置いてある小部屋と入口からお部屋までのスペースが特に暗く、子どもたちが『なんか暗い...』と言っていました。 あと、無料のコーヒーマシンが置いてあったのですが、私たち夫婦はコーヒーが苦手なので紅茶のティーパックが置いてあったら良かったな〜と感じました。 クレームとかではなく、一個人の意見です。

M.Kさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-01

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側コーナーツイン48㎡☆10-19階

チェックインはスムーズでしたが、チェックアウト時は少し並びました。お部屋自体はとても広く、窓が大きいため眺めがすごく良かったです!お風呂は部屋の大きさにしては少し狭いかな?って感じです。 あと、VOD300タイトル付きプランでしたが、結局... 続きをよむ チェックインはスムーズでしたが、チェックアウト時は少し並びました。お部屋自体はとても広く、窓が大きいため眺めがすごく良かったです!お風呂は部屋の大きさにしては少し狭いかな?って感じです。 あと、VOD300タイトル付きプランでしたが、結局観れた映画はほんの少ししかありませんでした。レセプションで、設定は済ませてありますと言われましたが、映画の本数が全くなかったです。私たちの見方が悪かったのかわかりませんが、そこは少し残念でした。 それ以外は満足のいくサービスとお部屋でした。

チェックインはスムーズでしたが、チェックアウト時は少し並びました。お部屋自体はとても広く、窓が大きいため眺めがすごく良かったです!お風呂は部屋の大きさにしては少し狭いかな?って感じです。 あと、VOD300タイトル付きプランでしたが、結局観れた映画はほんの少ししかありませんでした。レセプションで、設定は済ませてありますと言われましたが、映画の本数が全くなかったです。私たちの見方が悪かったのかわかりませんが、そこは少し残念でした。 それ以外は満足のいくサービスとお部屋でした。

Y.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-03

【完全禁煙フロア】富士山側 デラックスダブル 22㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

一年ぶりの宿泊ですが何ら改善されていませんでした。チェックイン18時頃でしたが長い行列でした。翌日のチェックアウトも手荷物預かってもらっての受け取り時も10分以上待ちました!15時16時とずっと混雑してます!人数ふやすなりチェックインカウン... 続きをよむ 一年ぶりの宿泊ですが何ら改善されていませんでした。チェックイン18時頃でしたが長い行列でした。翌日のチェックアウトも手荷物預かってもらっての受け取り時も10分以上待ちました!15時16時とずっと混雑してます!人数ふやすなりチェックインカウンター増設したりとしっかり対策してください!

一年ぶりの宿泊ですが何ら改善されていませんでした。チェックイン18時頃でしたが長い行列でした。翌日のチェックアウトも手荷物預かってもらっての受け取り時も10分以上待ちました!15時16時とずっと混雑してます!人数ふやすなりチェックインカウンター増設したりとしっかり対策してください!

S.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-08

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いの... 続きをよむ チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いのかとても苦戦しました。お部屋やベットはとても良かっただけに残念です。

チェックインしてお部屋に入りバスルームのドアを開けると、洗濯の生乾きのような臭いがしました。 たとえ綺麗に清掃されてても、臭いで不快な気持ちになります。 テレビでYouTubeを視聴するのに、リモコンの反応が悪いのか、ネット環境が悪いのかとても苦戦しました。お部屋やベットはとても良かっただけに残念です。

K.Oさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-10

【完全禁煙フロア】街側ツイン(1名利用) 22㎡☆10-12階

1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました!楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました!メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミス... 続きをよむ 1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました!楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました!メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミスなのですが。。立地も便利だし、スタッフの方も感じが良く満足できる1人の時間でした!ありがとうございました。

1人でゆっくりしたくて宿泊させていただきました!楽しみにしていたモーニングは種類も豊富で美味しかったです。パン用のグリルがあると尚良いです。お部屋の清掃も清潔感がありとてもくつろぎました!メイク落としがあると良かったです。これは私の確認ミスなのですが。。立地も便利だし、スタッフの方も感じが良く満足できる1人の時間でした!ありがとうございました。

K.Aさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-25

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

夜景がとても綺麗で、その点はとても良かったです。トイレと洗面台は分けて欲しい、子連れだとバスルームは狭いなどありますが、メイン客層や価格帯からしょうがないんでしょうね。立地や利便性はとても良く、機会があればまた利用したいと思います。

夜景がとても綺麗で、その点はとても良かったです。トイレと洗面台は分けて欲しい、子連れだとバスルームは狭いなどありますが、メイン客層や価格帯からしょうがないんでしょうね。立地や利便性はとても良く、機会があればまた利用したいと思います。

S.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-24

■完全禁煙フロア■感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました! コロナが治まったらまた利用させ... 続きをよむ お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました! コロナが治まったらまた利用させていただきます。

お部屋は海側の素晴しい景色が見え、とても良かったです。 緊急事態宣言下で夕食時に美味しい食事と一緒にお酒が飲めなかったのが、ちょっと残念でしたが、朝食も含め食事も大満足でした。 ありがとうございました! コロナが治まったらまた利用させていただきます。

H.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-12

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビ... 続きをよむ みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビニまでのアクセスは良いとは言えませんが、23時まで営業しているスーパーが併設されているのでちょっとしたものも買いやすくてよかったです。 期待を下回ってしまった点があるとするのであれば朝食ビュッフェのバリエーションです。ご飯自体は美味しかったのですが、インとは言えニューオータニというブランドから期待を高く持ちすぎてしまったため、品数が予想よりも少なかったことに少しショックを受けてしまいました。良くも悪くも一般的な朝食ビュッフェの印象でした。ただ、勘違いしてほしくないのは不味かったわけではなく、美味しかったです。

みなとみらいの景色が一望でき部屋も綺麗でとても満足しました。コレットマーレに併設されており立地も非常に良かったです。滞在期間は雨が降っていたのでみなとみらい駅まで屋根の下を通って行けたので立地への満足度が更に高まりました。 最寄りのコンビニまでのアクセスは良いとは言えませんが、23時まで営業しているスーパーが併設されているのでちょっとしたものも買いやすくてよかったです。 期待を下回ってしまった点があるとするのであれば朝食ビュッフェのバリエーションです。ご飯自体は美味しかったのですが、インとは言えニューオータニというブランドから期待を高く持ちすぎてしまったため、品数が予想よりも少なかったことに少しショックを受けてしまいました。良くも悪くも一般的な朝食ビュッフェの印象でした。ただ、勘違いしてほしくないのは不味かったわけではなく、美味しかったです。

K.Hさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-07

■禁煙フロア■海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

朝食、夕食はお値段を考慮するとコスパが大変よく、お腹いっぱいになりました。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。

朝食、夕食はお値段を考慮するとコスパが大変よく、お腹いっぱいになりました。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。

T.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-20

【禁煙フロア】海(観覧車)側デラックスツイン30㎡【最上階19階・エアウィーヴ】

とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まり... 続きをよむ とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まりにしたのですが、同じ建物の中にも、歩いてすぐの駅ビルにも お店が沢山あるので便利です。カフェやレストラン利用されている方は多かったです。 15時のチェックインは並ぶので、余裕があれば早めに荷物を預けて、少し時間をずらした方が良いと思います。 接客も丁寧で、心地よく滞在できました。

とにかく夜景が素敵です。みなとみらい側の最上階で予約しました。窓が大きくみなと夜景が一望できます。 このお部屋だけかもしれませんが、アメニティが充実していて、バスローブもありました。 朝はゆっくりしたかったので、朝食をつけず素泊まりにしたのですが、同じ建物の中にも、歩いてすぐの駅ビルにも お店が沢山あるので便利です。カフェやレストラン利用されている方は多かったです。 15時のチェックインは並ぶので、余裕があれば早めに荷物を預けて、少し時間をずらした方が良いと思います。 接客も丁寧で、心地よく滞在できました。

S.Hさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-21

■完全禁煙フロア■街(富士山)側 ダブル22㎡【13-18階】

部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてし... 続きをよむ 部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてしまいます。家の鍵を忘れて帰ってしまったのですが連絡すると迅速に送ってくれたので助かりました。

部屋は広くてゆっくりできました。朝食は少しメニューが少ない気がしましたが美味しいかったです。夕食は2泊したのでメニューの変更を頼んだのですが割り増しになるのなら事前に教えて欲しかったです。財布を持って行って無ければ支払いの時にあたふたしてしまいます。家の鍵を忘れて帰ってしまったのですが連絡すると迅速に送ってくれたので助かりました。

A.Sさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

【完全禁煙フロア】海(観覧車)側コーナーツイン48㎡☆10-19階

コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって... 続きをよむ コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって、使いやすかったです。もう少しリーズナブルだとなお嬉しいです。 床のゴミや排水溝の髪の毛、ドアの凹凸部分のほこり等もう少し丁寧な清掃だとより気持ちよく過ごせそうです。

コーナーツインのお部屋で広くてお風呂とトイレも別。クローゼットもついていて、コロナ禍の宿泊には安心できる部屋でした。 ロールスクリーンの傷やお風呂のブラインドのカビなど細かい点で気になる所はありましたが、部屋で食事のできるスペースもあって、使いやすかったです。もう少しリーズナブルだとなお嬉しいです。 床のゴミや排水溝の髪の毛、ドアの凹凸部分のほこり等もう少し丁寧な清掃だとより気持ちよく過ごせそうです。

M.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-24

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました... 続きをよむ 友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました。 ありがとうございました。

友人の誕生日祝いで利用させていただきました。 フロント方にもお祝いの言葉をいただきとても嬉しく 思いました。 ワイングラスを用意していただき、親切にご対応いただきありがとうございました。 夜景がとても綺麗で良い思い出になりました。 ありがとうございました。

Y.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-12

■完全禁煙フロア■海(観覧車)側ツイン(1名利用)【10-18階】

テレビが大きいと逆に目が疲れてしまうのでコンパクトサイズで良いと思います。

テレビが大きいと逆に目が疲れてしまうのでコンパクトサイズで良いと思います。

Y.Fさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-06

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン30㎡☆10-18階

夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 1つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵... 続きをよむ 夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 1つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵な環境とスタッフのサービスに、リラックスした滞在を堪能していましたが、シャワータイムのカーテンの匂いで 減なりせざるおえませんでしたので、今後の滞在者へは無臭のカーテンでサービスを完璧にして頂きますと、安心して皆さんへお勧め出来ます。

夜景が素敵な部屋という事で選んで見ましたが、想像以上の綺麗な夜景が楽しめました。 朝食のビュッフェも優しい素材の味を大切にした料理を堪能出来ました。 1つだけ残念ポイントが、お風呂のカーテンが腐った雑巾の匂いだった事です。 とても素敵な環境とスタッフのサービスに、リラックスした滞在を堪能していましたが、シャワータイムのカーテンの匂いで 減なりせざるおえませんでしたので、今後の滞在者へは無臭のカーテンでサービスを完璧にして頂きますと、安心して皆さんへお勧め出来ます。

A.Mさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-20

■完全禁煙フロア■海(観覧車)側コーナートリプル48㎡☆10-19階

3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お... 続きをよむ 3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お魚料理に変更して頂き有難うございました。お料理はとても美味しくてお腹がいっぱいになりました。 朝食は、夕食がとても美味しかったので期待していましたが、味もメニューも普通でちょっと残念でした。デザートも少し食べたかったです。 今回は、地方へ旅行に行けなかったので横浜1泊旅行にしましたが、とっても満足した旅行になりました。 有難うございました。 ただホテルの入口が判りにくくてちょっと迷ってしまいました。

3人で宿泊させて頂きましたが、お部屋がとても広く窓も大きくて景色も良かったです。 お風呂はバスタブとシャワースペースが別れていたので、ゆっくりとお風呂に浸かる事が出来て良かったです。 夕食は、1人お肉料理を食べれない事をお伝えした所、お魚料理に変更して頂き有難うございました。お料理はとても美味しくてお腹がいっぱいになりました。 朝食は、夕食がとても美味しかったので期待していましたが、味もメニューも普通でちょっと残念でした。デザートも少し食べたかったです。 今回は、地方へ旅行に行けなかったので横浜1泊旅行にしましたが、とっても満足した旅行になりました。 有難うございました。 ただホテルの入口が判りにくくてちょっと迷ってしまいました。

M.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

【完全禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル30㎡☆10-18階

夜景が綺麗で 子供達も 大変喜んでいました。 久しぶりのプチ旅行でしたが 良い思い出になりました。

夜景が綺麗で 子供達も 大変喜んでいました。 久しぶりのプチ旅行でしたが 良い思い出になりました。

M.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-04

【禁煙フロア】海(観覧車)側コーナー4ベッドルーム48㎡☆10-19階

窓が大きく、みなとみらいの夜景がきれいに見えて、大変良かったです。

窓が大きく、みなとみらいの夜景がきれいに見えて、大変良かったです。

施設・サービス

施設名

ニューオータニイン横浜プレミアム

住所

神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/AMEX/JCB/DINERS/NICOS

総部屋数

240室

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