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おくのいん ほてる とくがわ 奥の院 ほてる とく川

旅館

奥の院 ほてる とく川の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (104件)

4.6/5

5点

67%

4点

24%

3点

6%

2点

3%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.4/5

朝食4.3/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.4/5

T.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-23

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満... 続きをよむ コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

K.Dさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-10

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って... 続きをよむ コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…? 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…? 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

Y.Mさん(76歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-19

【本館】吟龍/特別室(半露天風呂付き)

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

S.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-06

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

スタッフの方々、お食事、館内の拘りを感じる展示物、全てにおもてなしを感じました。 そして究極のおもてなしは最後の車までの配慮 主人も私も最高の気分で家路に着きました。ありがとうございました。

スタッフの方々、お食事、館内の拘りを感じる展示物、全てにおもてなしを感じました。 そして究極のおもてなしは最後の車までの配慮 主人も私も最高の気分で家路に着きました。ありがとうございました。

S.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは... 続きをよむ 2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは思いますが、できればお部屋のお風呂が掛け流しになれば嬉しいです。 食事処も個室なので、安心して食事が出来ました。

2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは思いますが、できればお部屋のお風呂が掛け流しになれば嬉しいです。 食事処も個室なので、安心して食事が出来ました。

H.Sさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした! ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観... 続きをよむ 2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした! ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観光が楽しめました

2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした! ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観光が楽しめました

H.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-04

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水... 続きをよむ 結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水槽には大きな淡水魚が何匹もいて興味深く拝見しました。また結婚記念日へのお心遣いありがとうございました。是非また利用したいです。

結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水槽には大きな淡水魚が何匹もいて興味深く拝見しました。また結婚記念日へのお心遣いありがとうございました。是非また利用したいです。

Y.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-23

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

チェックインの時に生年月日の記入をしたら 夕飯の時にフルーツとケーキのプレートのサプライズを していただきました。 とても嬉しかったです。 また是非伺いたいです。ありがとうございました

チェックインの時に生年月日の記入をしたら 夕飯の時にフルーツとケーキのプレートのサプライズを していただきました。 とても嬉しかったです。 また是非伺いたいです。ありがとうございました

T.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロ... 続きをよむ 今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロナ禍がおさまりそうにないですが、とく川の皆様もどうぞご自愛ください。

今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロナ禍がおさまりそうにないですが、とく川の皆様もどうぞご自愛ください。

K.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

【本館】月代/和室

2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でし... 続きをよむ 2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でした。私たちの方でお願いすればよかったのかもしれませんがね。その他は、施設全体に清掃が行きとどいていたり、アメニティも質の高いものが用意されていたり、若い従業員の方の指導がしっかりとされているなど、とても気持ちよく過ごすことができました。家族の常宿をつくりたいなと思っていていたところだったので、その候補のひとつになりました。また機会がありまさしたら、そのときは宜しくお願いします。

2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でした。私たちの方でお願いすればよかったのかもしれませんがね。その他は、施設全体に清掃が行きとどいていたり、アメニティも質の高いものが用意されていたり、若い従業員の方の指導がしっかりとされているなど、とても気持ちよく過ごすことができました。家族の常宿をつくりたいなと思っていていたところだったので、その候補のひとつになりました。また機会がありまさしたら、そのときは宜しくお願いします。

H.Yさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-19

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)

7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素... 続きをよむ 7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素晴らしいお料理でした。また是非家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素晴らしいお料理でした。また是非家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

A.Nさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-25

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風... 続きをよむ 写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風呂もお部屋のお風呂とまた景色が違うのでくつろげたし、とってもよかったです。 誕生日が近かったのですが、デザートのときサプライズでバースデープレートも頂いてとても大満足でした。

写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風呂もお部屋のお風呂とまた景色が違うのでくつろげたし、とってもよかったです。 誕生日が近かったのですが、デザートのときサプライズでバースデープレートも頂いてとても大満足でした。

E.Iさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-01

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

コロナ中のおこもりステイにおすすめ! 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個... 続きをよむ コロナ中のおこもりステイにおすすめ! 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個室、お部屋のお風呂+貸切風呂で、コロナ第二波真っ最中でしたが安心して滞在できました。お会いしたのは、チェックインの案内係、食事を配膳してくれた方くらい。ホテル内で他の客とすれちがったのは一回くらいです。 また、夜に雨が降っていましたが、チェックアウトの際車を拭いてくれていて感動しました。 ぜひまた泊まりたいです!

コロナ中のおこもりステイにおすすめ! 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個室、お部屋のお風呂+貸切風呂で、コロナ第二波真っ最中でしたが安心して滞在できました。お会いしたのは、チェックインの案内係、食事を配膳してくれた方くらい。ホテル内で他の客とすれちがったのは一回くらいです。 また、夜に雨が降っていましたが、チェックアウトの際車を拭いてくれていて感動しました。 ぜひまた泊まりたいです!

M.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-09

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も4人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的... 続きをよむ 前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も4人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的に空き日を教えて頂けると助かりますが、まだ先の予定が決まらずの状況です。 次回もお楽しみにしたいと思います。よろしくお願いいたします。

前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も4人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的に空き日を教えて頂けると助かりますが、まだ先の予定が決まらずの状況です。 次回もお楽しみにしたいと思います。よろしくお願いいたします。

H.Yさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-11

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

出迎えてお部屋まで案内して頂いた方がとても一生懸命で笑顔も素敵で気持ち良かったです。 お部屋も掃除がいき届き露天風呂もちょうど良い湯加減でリラックスして旅の疲れが取れました。 お食事もフルーツアレルギーにも対応して頂いてありがとうございまし... 続きをよむ 出迎えてお部屋まで案内して頂いた方がとても一生懸命で笑顔も素敵で気持ち良かったです。 お部屋も掃除がいき届き露天風呂もちょうど良い湯加減でリラックスして旅の疲れが取れました。 お食事もフルーツアレルギーにも対応して頂いてありがとうございました。 紅葉も綺麗でとても良いお宿でした。 また、是非伺いたいです。

出迎えてお部屋まで案内して頂いたダイアナさんがとても一生懸命で笑顔も素敵で気持ち良かったです。 お部屋も掃除がいき届き露天風呂もちょうど良い湯加減でリラックスして旅の疲れが取れました。 お食事もフルーツアレルギーにも対応して頂いてありがとうございました。 紅葉も綺麗でとても良いお宿でした。 また、是非伺いたいです。

K.Nさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-27

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室

モーニングコール整備されていない、 ウォシュレット故障、 塩素くさい露天風呂、 洗い場が寒くて使えない貸切風呂、 夕食、朝食食べる個室は隣の話が響いて聞こえすぎる、 内装材料の選定ミス、 米の炊き方がもさっとしてイマイチ、 冷... 続きをよむ モーニングコール整備されていない、 ウォシュレット故障、 塩素くさい露天風呂、 洗い場が寒くて使えない貸切風呂、 夕食、朝食食べる個室は隣の話が響いて聞こえすぎる、 内装材料の選定ミス、 米の炊き方がもさっとしてイマイチ、 冷えた焼き魚、 宿泊代に対してコストパフォーマンスが悪い、 クチコミほどの満足感がなかった。

モーニングコール整備されていない、 ウォシュレット故障、 塩素くさい露天風呂、 洗い場が寒くて使えない貸切風呂、 夕食、朝食食べる個室は隣の話が響いて聞こえすぎる、 内装材料の選定ミス、 米の炊き方がもさっとしてイマイチ、 冷えた焼き魚、 宿泊代に対してコストパフォーマンスが悪い、 クチコミほどの満足感がなかった。

K.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-27

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

従業員さんたちの対応がとても素晴らしかったです。皆様笑顔で迎えてくださり、心地よい時間を過ごせました。お部屋のお掃除も行き届いていました。一泊ではもったいない!今度はぜひ連泊したいと思います。ありがとうございました

従業員さんたちの対応がとても素晴らしかったです。皆様笑顔で迎えてくださり、心地よい時間を過ごせました。お部屋のお掃除も行き届いていました。一泊ではもったいない!今度はぜひ連泊したいと思います。ありがとうございました

Y.Mさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-26

【本館】月代/和洋室

大正解でした。ウェルカムドリンクから始まり、とても満足の行く滞在でした。部屋はきれいで広く、ベランダにテーブルが置いてあり外の心地よい空気の中、コーヒーを飲んでゆったり。部屋に美味しいコーヒー豆とコーヒーメーカーが置いてあるホテルはあ初めて... 続きをよむ 大正解でした。ウェルカムドリンクから始まり、とても満足の行く滞在でした。部屋はきれいで広く、ベランダにテーブルが置いてあり外の心地よい空気の中、コーヒーを飲んでゆったり。部屋に美味しいコーヒー豆とコーヒーメーカーが置いてあるホテルはあ初めてでした。食事も美味しく部屋単位で仕切られた半個室のスペースなのでこちらもゆったり。貸し切り風呂もなかなか雰囲気のあるものでした。庭園も素晴らしい。スタッフもフレンドリーで素晴らしいホテルです。大満足でした(ちょっと褒めすぎか?)。

大正解でした。ウェルカムドリンクから始まり、とても満足の行く滞在でした。部屋はきれいで広く、ベランダにテーブルが置いてあり外の心地よい空気の中、コーヒーを飲んでゆったり。部屋に美味しいコーヒー豆とコーヒーメーカーが置いてあるホテルはあ初めてでした。食事も美味しく部屋単位で仕切られた半個室のスペースなのでこちらもゆったり。貸し切り風呂もなかなか雰囲気のあるものでした。庭園も素晴らしい。スタッフもフレンドリーで素晴らしいホテルです。大満足でした(ちょっと褒めすぎか?)。

m.kさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-16

【本館】月代/和洋室

お料理、お部屋、接客とても良かったです。特に料理は、どれも手が込んでいて、美味しかったです。ただ部屋に入った所の臭いが気になりました。それと、露天風呂、大浴場、共にぬるかったです。

お料理、お部屋、接客とても良かったです。特に料理は、どれも手が込んでいて、美味しかったです。ただ部屋に入った所の臭いが気になりました。それと、露天風呂、大浴場、共にぬるかったです。

T.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-03

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

ありがとうございました。 彼女の誕生日お祝いを兼ねてお伺いしましたが、とても喜んでくれておりこちらを選択して良かったと感じました。 帰りの際難しいお願いをしましたが、助けて頂きとても感謝しております。 朝・夕共に美味しい食事でした。 ... 続きをよむ ありがとうございました。 彼女の誕生日お祝いを兼ねてお伺いしましたが、とても喜んでくれておりこちらを選択して良かったと感じました。 帰りの際難しいお願いをしましたが、助けて頂きとても感謝しております。 朝・夕共に美味しい食事でした。 知り合いにも是非勧めたいです。

ありがとうございました。 彼女の誕生日お祝いを兼ねてお伺いしましたが、とても喜んでくれておりこちらを選択して良かったと感じました。 帰りの際難しいお願いをしましたが、助けて頂きとても感謝しております。 朝・夕共に美味しい食事でした。 知り合いにも是非勧めたいです。

M.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-19

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

初めて利用しました。 露天風呂付きのお部屋でいつでもお風呂に入ることが出来ました。 お風呂から見るお庭の景色が青々しくて安らぎました。 お食事もお部屋でゆっくり食べることが出来ました。 お部屋もお風呂もキレイでお料理も大変美味しく、... 続きをよむ 初めて利用しました。 露天風呂付きのお部屋でいつでもお風呂に入ることが出来ました。 お風呂から見るお庭の景色が青々しくて安らぎました。 お食事もお部屋でゆっくり食べることが出来ました。 お部屋もお風呂もキレイでお料理も大変美味しく、また次も訪れたい宿になりました。 ありがとうございました。

初めて利用しました。 露天風呂付きのお部屋でいつでもお風呂に入ることが出来ました。 お風呂から見るお庭の景色が青々しくて安らぎました。 お食事もお部屋でゆっくり食べることが出来ました。 お部屋もお風呂もキレイでお料理も大変美味しく、また次も訪れたい宿になりました。 ありがとうございました。

M.Oさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-14

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

接客、施設共にとても素晴らしく、料理もとても美味しかったです!ぜひまたお伺いさせていただきます!ありがとうございました!

接客、施設共にとても素晴らしく、料理もとても美味しかったです!ぜひまたお伺いさせていただきます!ありがとうございました!

H.Tさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-02

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

恋人の誕生日に利用致しました。 ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。 彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。 特に貸し切り露天風呂が、水辺の景色を見ながら入る事ができて、心... 続きをよむ 恋人の誕生日に利用致しました。 ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。 彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。 特に貸し切り露天風呂が、水辺の景色を見ながら入る事ができて、心から休まりました。 お部屋のアメニティも充実しておりました。 またぜひ伺いたく、思い出に残るホテルです。 良い時間を過ごす事が出来ました。

恋人の誕生日に利用致しました。 ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。 彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。 特に貸し切り露天風呂が、水辺の景色を見ながら入る事ができて、心から休まりました。 お部屋のアメニティも充実しておりました。 またぜひ伺いたく、思い出に残るホテルです。 良い時間を過ごす事が出来ました。

H.Mさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-10

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

大満足です。 食事をご担当頂いた「Tさん」のご対応は非常に心地よく感じました。 食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。 部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。 デッキのスペースではバスローブで寛ぐこ... 続きをよむ 大満足です。 食事をご担当頂いた「Tさん」のご対応は非常に心地よく感じました。 食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。 部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。 デッキのスペースではバスローブで寛ぐことができました。 水盤への落ち葉は少々気になりましたが、不快さを感じるほどではありません。 他は室内も含めてとても清潔な状態で気持ち良く利用させていただきました。 夜の庭の眺めは忘れられない思い出になり、「また楽しみに行きたい」と言う一番の理由となっております。 部屋の評価点は「5」ではなく「7」にしたいくらい、自分たちには気持ちよく感じました。 一部残念に思えるのが、本館の露天風呂に落ち葉などが多く、網で取るにはちょっと抵抗があったことと、ウェルカムドリンクに添えて出していただいた、ドライフルーツの小皿の底部分の模様が、少し剥がれかかっていたとこくらいです。 夫婦で2ヶ月に一度は旅行をして楽しんでおりますが、今回の宿泊は指折りだったと思います。 ありがとうございました。またお世話になり行きます。

大満足です。 食事をご担当頂いた「竹之内さん」のご対応は非常に心地よく感じました。 食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。 部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。 デッキのスペースではバスローブで寛ぐことができました。 水盤への落ち葉は少々気になりましたが、不快さを感じるほどではありません。 他は室内も含めてとても清潔な状態で気持ち良く利用させていただきました。 夜の庭の眺めは忘れられない思い出になり、「また楽しみに行きたい」と言う一番の理由となっております。 部屋の評価点は「5」ではなく「7」にしたいくらい、自分たちには気持ちよく感じました。 一部残念に思えるのが、本館の露天風呂に落ち葉などが多く、網で取るにはちょっと抵抗があったことと、ウェルカムドリンクに添えて出していただいた、ドライフルーツの小皿の底部分の模様が、少し剥がれかかっていたとこくらいです。 夫婦で2ヶ月に一度は旅行をして楽しんでおりますが、今回の宿泊は指折りだったと思います。 ありがとうございました。またお世話になり行きます。

H.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-26

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

今回、日光の小旅行で使わせて頂きました、 接客や館内の雰囲気も素晴らしかったで又利用させて頂きたいと思います

今回、日光の小旅行で使わせて頂きました、 接客や館内の雰囲気も素晴らしかったで又利用させて頂きたいと思います

D.Kさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-26

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

連休前の日にお世話になりました。 お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。 別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池?のような水庭がありその横に露天風呂が。 おまけにテラスにはテーブル、... 続きをよむ 連休前の日にお世話になりました。 お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。 別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池?のような水庭がありその横に露天風呂が。 おまけにテラスにはテーブル、椅子もあります。 床暖房もあり、空調も完璧でした。 100平米超えの広さ、水庭の夜のライトアップの綺麗さ、テレビの大きさ、ソファーの高級感、流石スウィートルーム。 客室係のK様、大変お世話になりました。 ずっと笑って過ごせて楽しかったですよ。 料理処も落ち着いていてゆっくり食べれますし料理の質も量も少し多めかと感じました。 先付の盛付け、味付け、飽きさせないと思いますよ。 新里ネギと共にA5和牛のしゃぶしゃぶ、本当に本当に美味過ぎます。 食も部屋も演出もスタッフも最高のとく川でした。 ありがとうございました。

連休前の日にお世話になりました。 お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。 別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池?のような水庭がありその横に露天風呂が。 おまけにテラスにはテーブル、椅子もあります。 床暖房もあり、空調も完璧でした。 100平米超えの広さ、水庭の夜のライトアップの綺麗さ、テレビの大きさ、ソファーの高級感、流石スウィートルーム。 客室係の岸様、大変お世話になりました。 ずっと笑って過ごせて楽しかったですよ。 料理処も落ち着いていてゆっくり食べれますし料理の質も量も少し多めかと感じました。 先付の盛付け、味付け、飽きさせないと思いますよ。 新里ネギと共にA5和牛のしゃぶしゃぶ、本当に本当に美味過ぎます。 食も部屋も演出もスタッフも最高のとく川でした。 ありがとうございました。

N.Yさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-16

【本館】月代/和洋室

この度は大変お世話になりました。 金婚式のお祝いでお邪魔したのですが父 母 とても喜んでくれました。本当にありがとうございました。また使わせて頂きます❗

この度は大変お世話になりました。 金婚式のお祝いでお邪魔したのですが父 母 とても喜んでくれました。本当にありがとうございました。また使わせて頂きます❗

N.Oさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-12

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

4月に利用させてもらいました。館内、接客、室内などなどとても素晴らしくご飯も美味しく頂けました。周りも静かでゆっくりする事が出来て大満足です!また、絶対に利用します!!

4月に利用させてもらいました。館内、接客、室内などなどとても素晴らしくご飯も美味しく頂けました。周りも静かでゆっくりする事が出来て大満足です!また、絶対に利用します!!

R.Iさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-15

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。 同行の両親が2度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。 朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。朝食の雑穀... 続きをよむ アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。 同行の両親が2度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。 朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。朝食の雑穀おかゆとお豆が入ったのりがとても気に入りました。 お豆の入ったのり、売店にあったら買って帰りたかった。売ってなかったので残念。 大浴場のお湯もとても気持ち良かったですが、カランの設備が古いなと感じました。あと天井を掃除した方が良いかと思います。水滴がめっちゃ垂れてきました。 お部屋のお風呂もすごい素敵なので、温泉だったらもっと尚良いなと思いました。 2泊3日とても充実して日光滞在ができて良かったです、ありがとうございました。

アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。 同行の両親が2度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。 朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。朝食の雑穀おかゆとお豆が入ったのりがとても気に入りました。 お豆の入ったのり、売店にあったら買って帰りたかった。売ってなかったので残念。 大浴場のお湯もとても気持ち良かったですが、カランの設備が古いなと感じました。あと天井を掃除した方が良いかと思います。水滴がめっちゃ垂れてきました。 お部屋のお風呂もすごい素敵なので、温泉だったらもっと尚良いなと思いました。 2泊3日とても充実して日光滞在ができて良かったです、ありがとうございました。

Y.Sさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-15

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

アクアを利用させていただきました。 本当に素敵な旅館で、よい時間を過ごせました。

アクアを利用させていただきました。 本当に素敵な旅館で、よい時間を過ごせました。

施設・サービス

施設名

奥の院 ほてる とく川

住所

栃木県日光市日光2204番地

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:30

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/DINERS

総部屋数

22室

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