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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

おくのいん ほてる とくがわ 奥の院 ほてる とく川

旅館

奥の院 ほてる とく川の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (124件)

4.6/5

5点

68%

4点

24%

3点

6%

2点

2%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.3/5

朝食4.3/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.4/5

Y.Sさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-12-04

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

今回、別邸アクアデラックススイートのお部屋に泊まらせていただきました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり、なんといってもテラスの露天風呂がどのお風呂よりも最高でした。洗面台にタオルヒーターがあったのには驚きました。スタッフの方の対応も親切で印... 続きをよむ 今回、別邸アクアデラックススイートのお部屋に泊まらせていただきました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり、なんといってもテラスの露天風呂がどのお風呂よりも最高でした。洗面台にタオルヒーターがあったのには驚きました。スタッフの方の対応も親切で印象に残っています。食事は湯葉やとちぎ和牛など地元のものを使用しているメニューで量も多すぎず大満足でした。 館内には自販機が2台とお土産が売っている売店がありましたが、コンビニが遠いので、売店にも飲み物やおつまみやお菓子などが置いてあると良かったなと思いました。

今回、別邸アクアデラックススイートのお部屋に泊まらせていただきました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり、なんといってもテラスの露天風呂がどのお風呂よりも最高でした。洗面台にタオルヒーターがあったのには驚きました。スタッフの方の対応も親切で印象に残っています。食事は湯葉やとちぎ和牛など地元のものを使用しているメニューで量も多すぎず大満足でした。 館内には自販機が2台とお土産が売っている売店がありましたが、コンビニが遠いので、売店にも飲み物やおつまみやお菓子などが置いてあると良かったなと思いました。

K.Fさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)

ほてるとく川に到着後のフロントスタッフ男性さんの低姿勢に感動‼️長旅の疲れも忘れてしまうほどでした。ありがとうございます。そのあとに部屋を案内してくれた、女性スタッフさんの素敵な笑顔対応に癒されてとても感じが良い1日になりました。(笑顔、最... 続きをよむ ほてるとく川に到着後のフロントスタッフ男性さんの低姿勢に感動‼️長旅の疲れも忘れてしまうほどでした。ありがとうございます。そのあとに部屋を案内してくれた、女性スタッフさんの素敵な笑顔対応に癒されてとても感じが良い1日になりました。(笑顔、最高)外国人スタッフの男性、女性スタッフさんとも、優しい口調で接客してくれて癒されました。スタッフさん達に感謝です。

ほてるとく川に到着後のフロントスタッフ男性さんの低姿勢に感動‼️長旅の疲れも忘れてしまうほどでした。ありがとうございます。そのあとに部屋を案内してくれた、女性スタッフさんの素敵な笑顔対応に癒されてとても感じが良い1日になりました。(笑顔、最高)外国人スタッフの男性、女性スタッフさんとも、優しい口調で接客してくれて癒されました。スタッフさん達に感謝です。

N.Tさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-25

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室

この度は大変お世話になりました。チェックインの時から素敵なおもてなしをしていただき、また絶対に泊まりたいと思いました。お庭やライトアップされたテラスも素晴らしい景色でとっても癒された旅になりました。お部屋もお風呂も接客も何もかもが素晴らしか... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。チェックインの時から素敵なおもてなしをしていただき、また絶対に泊まりたいと思いました。お庭やライトアップされたテラスも素晴らしい景色でとっても癒された旅になりました。お部屋もお風呂も接客も何もかもが素晴らしかったのですが、特に最高だったのはお食事です。夕食と朝食共にボリュームも満点で品数も沢山あってよかったのですが、何よりも最高だったのは苦手なものも、もちろん大好きなものもとっても美味しくいただけたことです。ここのお食事は本当に絶品です。毎日食べたいほどに本当に本当に本当に美味しかったです。ただ残念な点が、私も良くなかったのですが、食事中のものを下げられてしまったことが悲しかったです…あと、他のお宿では入湯税もPayPayやクレジットで支払えるので、税金だから使えないという理由は少し難があるかなと思います。でも絶対にまた宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。チェックインの時から素敵なおもてなしをしていただき、また絶対に泊まりたいと思いました。お庭やライトアップされたテラスも素晴らしい景色でとっても癒された旅になりました。お部屋もお風呂も接客も何もかもが素晴らしかったのですが、特に最高だったのはお食事です。夕食と朝食共にボリュームも満点で品数も沢山あってよかったのですが、何よりも最高だったのは苦手なものも、もちろん大好きなものもとっても美味しくいただけたことです。ここのお食事は本当に絶品です。毎日食べたいほどに本当に本当に本当に美味しかったです。ただ残念な点が、私も良くなかったのですが、食事中のものを下げられてしまったことが悲しかったです…あと、他のお宿では入湯税もPayPayやクレジットで支払えるので、税金だから使えないという理由は少し難があるかなと思います。でも絶対にまた宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

K.Mさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-07

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)

とても寛ぐことが出来ました。 部屋のタオルも多めにあり、大浴場にも準備されていて、何度もお風呂に入るにはとても有り難かったです。 素敵なダイニングもあり、庭を眺めながら滝の音が心地よかったです。 食事は健康的なバランスの良... 続きをよむ とても寛ぐことが出来ました。 部屋のタオルも多めにあり、大浴場にも準備されていて、何度もお風呂に入るにはとても有り難かったです。 素敵なダイニングもあり、庭を眺めながら滝の音が心地よかったです。 食事は健康的なバランスの良いお料理でとても美味しかったです。 強いて言えば、ドライヤーはもう少し上等な高出力なものが欲しかったです。コーヒーも、使い捨てドリップや、カートリッジ式の方が手軽かつ衛生的で良いと思います。 山の中なので仕方ないですが、駐車場や庭の虫がすごかったのは少し嫌でした。 アクセスも、前面道路が拡張された後はとても良くなりそうですね。

とても寛ぐことが出来ました。 部屋のタオルも多めにあり、大浴場にも準備されていて、何度もお風呂に入るにはとても有り難かったです。 素敵なダイニングもあり、庭を眺めながら滝の音が心地よかったです。 食事は健康的なバランスの良いお料理でとても美味しかったです。 強いて言えば、ドライヤーはもう少し上等な高出力なものが欲しかったです。コーヒーも、使い捨てドリップや、カートリッジ式の方が手軽かつ衛生的で良いと思います。 山の中なので仕方ないですが、駐車場や庭の虫がすごかったのは少し嫌でした。 アクセスも、前面道路が拡張された後はとても良くなりそうですね。

K.Tさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-05

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

ゆっくりくつろぐことができた。ホテル内の敷地の紅葉もきれいでくつろげた。風呂上がりにワイン等フリードリンクもあり良かった。食事も個室でゆっくり美味しい食事を取ることができた。田母沢御用邸記念公園にも徒歩で10分位で行くことができ観光にも便利... 続きをよむ ゆっくりくつろぐことができた。ホテル内の敷地の紅葉もきれいでくつろげた。風呂上がりにワイン等フリードリンクもあり良かった。食事も個室でゆっくり美味しい食事を取ることができた。田母沢御用邸記念公園にも徒歩で10分位で行くことができ観光にも便利な所にあるホテルです。又、東照宮等への送迎もあり、観光の後の歩き疲れた足には、とても助かった。紅葉時期の道路が混んでいる時期は特におすすめなホテルです。妻の還暦祝いも頂き記念になりました。アクアの部屋にはCDもあり寛いだ時間を過ごせ、又部屋の露点風呂も施設内の露点風呂も良かった。

ゆっくりくつろぐことができた。ホテル内の敷地の紅葉もきれいでくつろげた。風呂上がりにワイン等フリードリンクもあり良かった。食事も個室でゆっくり美味しい食事を取ることができた。田母沢御用邸記念公園にも徒歩で10分位で行くことができ観光にも便利な所にあるホテルです。又、東照宮等への送迎もあり、観光の後の歩き疲れた足には、とても助かった。紅葉時期の道路が混んでいる時期は特におすすめなホテルです。妻の還暦祝いも頂き記念になりました。アクアの部屋にはCDもあり寛いだ時間を過ごせ、又部屋の露点風呂も施設内の露点風呂も良かった。

F.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-11

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

日光のお水がとてもまろやかで、それが食事の味を引き立てていました。 温泉の泉質もマイルドで癒されます。 部屋もとても過ごしやすい空間を演出して、日ごろの疲れが取れました。 スタッフもみな心優しいかたで、素晴らしい時間を過ご... 続きをよむ 日光のお水がとてもまろやかで、それが食事の味を引き立てていました。 温泉の泉質もマイルドで癒されます。 部屋もとても過ごしやすい空間を演出して、日ごろの疲れが取れました。 スタッフもみな心優しいかたで、素晴らしい時間を過ごせました。

日光のお水がとてもまろやかで、それが食事の味を引き立てていました。 温泉の泉質もマイルドで癒されます。 部屋もとても過ごしやすい空間を演出して、日ごろの疲れが取れました。 スタッフもみな心優しいかたで、素晴らしい時間を過ごせました。

Y.Tさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-20

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)

緊急事態宣言中で行くのを迷いましたが、家族全員接種も終えていたので行きました。他のお客さまと会うこともほとんどなく、感染対策もしっかりしている印象です。行ってよかったです。川の音が聞こえるお部屋でゆっくりくつろがせていただきました。露天風呂... 続きをよむ 緊急事態宣言中で行くのを迷いましたが、家族全員接種も終えていたので行きました。他のお客さまと会うこともほとんどなく、感染対策もしっかりしている印象です。行ってよかったです。川の音が聞こえるお部屋でゆっくりくつろがせていただきました。露天風呂付きのお部屋だったので好きなタイミングで何度も入りました。もちろん大浴場も熱めのお湯でよかったし、アメニティも充実していました。お食事もとってもおいしかったです。夕食も食べきれないほどの品数で美味しかったし、朝食も我が家の夕食以上のボリュームで大満足でした。夜、花火ができたのも夏らしくて風情がありました。なかなか旅行に行きづらい時期ですが、久しぶりにゆっくりのんびりできました。ありがとうございました!

緊急事態宣言中で行くのを迷いましたが、家族全員接種も終えていたので行きました。他のお客さまと会うこともほとんどなく、感染対策もしっかりしている印象です。行ってよかったです。川の音が聞こえるお部屋でゆっくりくつろがせていただきました。露天風呂付きのお部屋だったので好きなタイミングで何度も入りました。もちろん大浴場も熱めのお湯でよかったし、アメニティも充実していました。お食事もとってもおいしかったです。夕食も食べきれないほどの品数で美味しかったし、朝食も我が家の夕食以上のボリュームで大満足でした。夜、花火ができたのも夏らしくて風情がありました。なかなか旅行に行きづらい時期ですが、久しぶりにゆっくりのんびりできました。ありがとうございました!

H.Fさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-11

【本館】月代/和室

 ビールのウェルカムドリンクから始まり、帰りの見送りまで、どの場面でも宿泊者へのサービスが見られ、とても素敵な時間を過ごす事ができました。  また、夕食、朝食が美味しいかったです。料理人の腕や感性を感じ、味が洗練されていました。小さな物、... 続きをよむ  ビールのウェルカムドリンクから始まり、帰りの見送りまで、どの場面でも宿泊者へのサービスが見られ、とても素敵な時間を過ごす事ができました。  また、夕食、朝食が美味しいかったです。料理人の腕や感性を感じ、味が洗練されていました。小さな物、1品1品が工夫され、残さず全部食しました。  館内もドリンクサービスや折り紙、花火、本のコーナーもよかったです。頂いたうちわは、大きさも丁度よく良いお土産になりました。皆様のご健勝とホテルのご発展を祈念します。

 ビールのウェルカムドリンクから始まり、帰りの見送りまで、どの場面でも宿泊者へのサービスが見られ、とても素敵な時間を過ごす事ができました。  また、夕食、朝食が美味しいかったです。料理人の腕や感性を感じ、味が洗練されていました。小さな物、1品1品が工夫され、残さず全部食しました。  館内もドリンクサービスや折り紙、花火、本のコーナーもよかったです。頂いたうちわは、大きさも丁度よく良いお土産になりました。皆様のご健勝とホテルのご発展を祈念します。

M.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-31

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

部屋が広くて寛げました

部屋が広くて寛げました

T.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-28

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室

先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光... 続きをよむ 先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光が思うように出来ず、時間より早いバスの送迎とチェックインになりましたが、皆さん気持ち良く対応して下さいました。 部屋も清潔でアメニティも素晴らしく、湯上り所のフリードリンクも良かったし、感染対策もしっかりされていました。 食事も美味しく個室でしたので、充分堪能致しました。 予約時のコメント欄に友人の誕生日ですと記載させて頂いたのですが、サプライズでHappy Birthdayと書かれたフルーツの盛り合わせと小物を頂き、友人はとても感動しておりました。 スタッフの方皆さん笑顔で、気配りの行き届いた、素敵なホテルだと思いました。 また、是非リピートさせて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

先日は有難うございました。 友人の誕生日を兼ねて日光旅行を企画致しました。 ホテルも綺麗で口コミも良くこちらのホテルを選びましたが、期待以上に満足させて頂けました。 東照宮より送迎をお願いしておりましたが、当日の天気が雨で観光が思うように出来ず、時間より早いバスの送迎とチェックインになりましたが、皆さん気持ち良く対応して下さいました。 部屋も清潔でアメニティも素晴らしく、湯上り所のフリードリンクも良かったし、感染対策もしっかりされていました。 食事も美味しく個室でしたので、充分堪能致しました。 予約時のコメント欄に友人の誕生日ですと記載させて頂いたのですが、サプライズでHappy Birthdayと書かれたフルーツの盛り合わせと小物を頂き、友人はとても感動しておりました。 スタッフの方皆さん笑顔で、気配りの行き届いた、素敵なホテルだと思いました。 また、是非リピートさせて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

H.Nさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-18

【本館】バリアフリー対応モダン和洋室

温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった!と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴ... 続きをよむ 温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった!と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴミ箱が置かれていたことです。 そして、リフレクソロジーの先生に足裏マッサージをお願いしたのですが、色々教えて頂けて最高でした。 水のテラスも良かったです。 ありがとうございました。

温かなおもてなしをしていただき、本当にリフレッシュできました。お食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。 私があったらいいな…があった!と感じたのは、廊下のラックに置かれた部屋で読める雑誌や本と、浴場の一人一人のスペースに小さなゴミ箱が置かれていたことです。 そして、リフレクソロジーの先生に足裏マッサージをお願いしたのですが、色々教えて頂けて最高でした。 水のテラスも良かったです。 ありがとうございました。

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-19

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

大切な休日を過ごす事が出来ました。 コロナ禍でスタッフの方々も大変だと思いますが、息抜きを出来る場所はずっと必要不可欠だと思いますので、これからも辛抱強く皆様で頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。

大切な休日を過ごす事が出来ました。 コロナ禍でスタッフの方々も大変だと思いますが、息抜きを出来る場所はずっと必要不可欠だと思いますので、これからも辛抱強く皆様で頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。

K.Kさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-27

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

お部屋も食事も素晴らしかったし、スタッフの方も皆親切丁寧で、大変満足しました。母親達を連れての温泉旅行で、親達も良い思い出ができたと喜んでおりました。ありがとうございました。

お部屋も食事も素晴らしかったし、スタッフの方も皆親切丁寧で、大変満足しました。母親達を連れての温泉旅行で、親達も良い思い出ができたと喜んでおりました。ありがとうございました。

R.Oさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-14

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

ありがとうございました!

ありがとうございました!

K.Oさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-19

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたい... 続きをよむ 彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたいと思いました。その際はぜひ宜しくお願い致します。

彼女の誕生日をお祝いするために、奮発して別邸アクアに宿泊させてもらいました。接客や部屋の雰囲気や設備、料理などどれをとっても申し分ない、素晴らしい時間をすごさせてもらいました。払った対価以上のもので、機会があればまたぜひ泊まらせてもらいたいと思いました。その際はぜひ宜しくお願い致します。

M.Aさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-19

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

とても、静寂で、ゆっくり出来て大変満足をしました。 コロナが、収束したなら両親を連れて行きたいと思います。

とても、静寂で、ゆっくり出来て大変満足をしました。 コロナが、収束したなら両親を連れて行きたいと思います。

T.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-23

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満... 続きをよむ コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

コロナウィルスで自粛傾向ある中、せめて良いお宿に泊まって温泉旅行したいと厳選しました。 サイトのご紹介通り素晴らしい宿でした。 同伴した友人も大変喜んでくれました。 さらなる顧客満足を期待申し上げ、以下ご参考になれば。 部屋は大変満足ですが、せっかくのスィートルームですのでアメニティもこだわっていただきたい。 ドライヤー、カールドライヤー、ヘアアイロンを Panasonicのナノケアシリーズにするなど、これに限らず高級なものにすると、女性のお客様にも格段に喜ばれると思います。 夕食も朝食も大変美味しくいただきましたが、 宿泊料金からすると… 少し期待値が高すぎたかなという気になりました。 リピート確定の素晴らしいお宿です。 さらなる進化を期待申し上げます。

K.Dさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-10

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って... 続きをよむ コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…? 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

コロナ禍の折、大変お世話になりました。 日光には何故かあまり宿泊することが無く、初めて利用させて頂きました。 宿泊前に行っていいものかどうか…時になりお電話で確認させて頂きましたが,コロナ対策も万全なので安心してお越しください。と言って頂き、心置きなくチェックインいたしましたが、宿泊手続きの為に通されたフロアは同じように宿泊手続き待ちのお客様でかなりの密状態でビックリしました。 オマケにかなり待たされ、非常に不安でした。 密状態にするより、本人確認が出来れば部屋に通して部屋で手続きをして欲しかったです。 特に今は、緊急自体宣言中という状況下なので… また、露天風呂付きのお部屋でしたがベランダにお風呂があり、どの部屋も同じタイプなのか両隣の声が丸聞こえで落ち着いて湯浴み出来ませんでした。 食事は朝夕ともに内容も質も満足でしたが、夕食は団体客並みに騒がしいグルーブと一緒だったので、個室で食べてる気は全くしませんでした… せめて団体や大人数のグループと2名グループとは時間を調整するなどできなかったのでしょうか…? 楽しみにしていた夕食だったので非常に残念でわした。 お宿ではゆっくりしたいタイプなので、残念ながらリピートはないと思いますが、スタッフの方も感じ良く、お部屋もキレイで満足でした。 ありがとうございました。

Y.Mさん(76歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-19

【本館】吟龍/特別室(半露天風呂付き)

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

レストランを除いてスタッフの方のサービスは良好、特にリラックスにおいて対応すべき点までカバーする等、感謝しています。一方朝食のサービスについては、初日の朝食の部屋が大変不満足、加えて着席する後方からのサービスでには大変違和感を覚えました。

S.Kさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-06

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

スタッフの方々、お食事、館内の拘りを感じる展示物、全てにおもてなしを感じました。 そして究極のおもてなしは最後の車までの配慮 主人も私も最高の気分で家路に着きました。ありがとうございました。

スタッフの方々、お食事、館内の拘りを感じる展示物、全てにおもてなしを感じました。 そして究極のおもてなしは最後の車までの配慮 主人も私も最高の気分で家路に着きました。ありがとうございました。

S.Mさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【別邸アクア】プレミアムスイート(露天風呂付き・140平米)

2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは... 続きをよむ 2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは思いますが、できればお部屋のお風呂が掛け流しになれば嬉しいです。 食事処も個室なので、安心して食事が出来ました。

2回目の利用です。 到着時、中居さんが大勢で出てこられたのでビックリしました。 できれば1〜2人くらいの方が良いです。 前回も利用したお部屋なので懐かしく、ゆっくり出来ました。 貸切風呂も良かったです。 温泉ではないので難しいとは思いますが、できればお部屋のお風呂が掛け流しになれば嬉しいです。 食事処も個室なので、安心して食事が出来ました。

H.Sさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした! ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観... 続きをよむ 2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした! ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観光が楽しめました

2日間スタッフの皆さんがとても気持ちのいい接客でした! ありがとうございました。 帰り際窓ガラス吹いてくださる旅館は初めてで、すごく驚きました。でも、すごく助かりました。 ありがとうございました。窓ガラス吹いてくださったおかげで日光観光が楽しめました

H.Tさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-04

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水... 続きをよむ 結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水槽には大きな淡水魚が何匹もいて興味深く拝見しました。また結婚記念日へのお心遣いありがとうございました。是非また利用したいです。

結婚記念日の記念に別邸アクアに宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いておりおり、何処も綺麗で、とても素敵なお部屋でした。特に大きなソファーが気に入りました。貸切風呂の演出が素晴らしく、部屋の露天風呂、大浴場とすべてのお風呂を満喫しました。水槽には大きな淡水魚が何匹もいて興味深く拝見しました。また結婚記念日へのお心遣いありがとうございました。是非また利用したいです。

Y.Iさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-23

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

チェックインの時に生年月日の記入をしたら 夕飯の時にフルーツとケーキのプレートのサプライズを していただきました。 とても嬉しかったです。 また是非伺いたいです。ありがとうございました

チェックインの時に生年月日の記入をしたら 夕飯の時にフルーツとケーキのプレートのサプライズを していただきました。 とても嬉しかったです。 また是非伺いたいです。ありがとうございました

T.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

【本館】吟龍/和洋室(露天風呂付き)

今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロ... 続きをよむ 今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロナ禍がおさまりそうにないですが、とく川の皆様もどうぞご自愛ください。

今回は初めて伺わせていただきました。掃除の行き届いた館内や気持ちのいい接客など、二度も三度も行きたくなるそんな旅でした。ひとつ気になったのは、作務衣の方が居らっしゃったのですが、私が宿泊した部屋には用意がなくてとても残念でした。 まだコロナ禍がおさまりそうにないですが、とく川の皆様もどうぞご自愛ください。

K.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

【本館】月代/和室

2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でし... 続きをよむ 2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でした。私たちの方でお願いすればよかったのかもしれませんがね。その他は、施設全体に清掃が行きとどいていたり、アメニティも質の高いものが用意されていたり、若い従業員の方の指導がしっかりとされているなど、とても気持ちよく過ごすことができました。家族の常宿をつくりたいなと思っていていたところだったので、その候補のひとつになりました。また機会がありまさしたら、そのときは宜しくお願いします。

2度目の宿泊ということで、ウェルカムドリンクの他に、部屋ではフルーツまでご馳走になりました。リピーターを大切にしてくださる気持ちがとてもうれしく思ったのですが、ご馳走になった後にそのフルーツは下げられず、部屋に置かれたままだったのが残念でした。私たちの方でお願いすればよかったのかもしれませんがね。その他は、施設全体に清掃が行きとどいていたり、アメニティも質の高いものが用意されていたり、若い従業員の方の指導がしっかりとされているなど、とても気持ちよく過ごすことができました。家族の常宿をつくりたいなと思っていていたところだったので、その候補のひとつになりました。また機会がありまさしたら、そのときは宜しくお願いします。

H.Yさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-19

【本館】吟龍/和室(露天風呂付き)

7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素... 続きをよむ 7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素晴らしいお料理でした。また是非家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

7月19日に1泊させて頂きました。この時期に伺って良いかどうか迷いましたが、受け入れて頂きありがとうございました。渓流沿いのお部屋でベランダにお風呂があり、久しぶりにゆっくりとした贅沢な時間を過ごさせて頂きました。お食事もとても手の込んだ素晴らしいお料理でした。また是非家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

A.Nさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-25

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風... 続きをよむ 写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風呂もお部屋のお風呂とまた景色が違うのでくつろげたし、とってもよかったです。 誕生日が近かったのですが、デザートのときサプライズでバースデープレートも頂いてとても大満足でした。

写真通りの素敵なお部屋でとっても快適に過ごせました。 お部屋の露天風呂の横の壁に虫がずっと止まっていたのが気掛かりでした(虫が苦手な為) 夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋係の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。 貸切風呂もお部屋のお風呂とまた景色が違うのでくつろげたし、とってもよかったです。 誕生日が近かったのですが、デザートのときサプライズでバースデープレートも頂いてとても大満足でした。

E.Iさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-01

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

コロナ中のおこもりステイにおすすめ! 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個... 続きをよむ コロナ中のおこもりステイにおすすめ! 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個室、お部屋のお風呂+貸切風呂で、コロナ第二波真っ最中でしたが安心して滞在できました。お会いしたのは、チェックインの案内係、食事を配膳してくれた方くらい。ホテル内で他の客とすれちがったのは一回くらいです。 また、夜に雨が降っていましたが、チェックアウトの際車を拭いてくれていて感動しました。 ぜひまた泊まりたいです!

コロナ中のおこもりステイにおすすめ! 別邸AQUAに泊まりましたがとてもよかったです。 古き良き旅館の趣、庭園を残しつつ、全体的に施設が綺麗で清潔感がある。また、魚がいたり読書スペースがあったり細部までこだわりを感じました。 食事は個室、お部屋のお風呂+貸切風呂で、コロナ第二波真っ最中でしたが安心して滞在できました。お会いしたのは、チェックインの案内係、食事を配膳してくれた方くらい。ホテル内で他の客とすれちがったのは一回くらいです。 また、夜に雨が降っていましたが、チェックアウトの際車を拭いてくれていて感動しました。 ぜひまた泊まりたいです!

M.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-09

【別邸アクア】デラックススイート(露天風呂付き・100平米)

前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も4人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的... 続きをよむ 前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も4人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的に空き日を教えて頂けると助かりますが、まだ先の予定が決まらずの状況です。 次回もお楽しみにしたいと思います。よろしくお願いいたします。

前回とほぼ同じ間取りの部屋に今回も4人で宿泊させて頂きました。部屋の状況、設備、大浴場等全てに関して問題なく良い気分で過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 次回は、更なる大きな部屋に泊まれるよう準備したいと思います。 日程的に空き日を教えて頂けると助かりますが、まだ先の予定が決まらずの状況です。 次回もお楽しみにしたいと思います。よろしくお願いいたします。

施設・サービス

施設名

奥の院 ほてる とく川

住所

栃木県日光市日光2204番地

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:30

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/DINERS

総部屋数

22室

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