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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
今後新たな情報がございましたら、こちらのページでご案内いたします。

はこねこわきえん てんゆう 箱根小涌園 天悠

旅館 Go To トラベル対象
箱根小涌園 天悠 / 神奈川県 箱根 312

新型コロナウイルス感染症対策

  • 消毒液の設置
    消毒液の設置
  • 除菌清掃
    除菌清掃
  • 換気対応
    換気対応
  • 社会的距離の確保
    社会的距離の確保
  • スタッフ対策
    スタッフ対策
  • お客様へのお願い
    お客様へのお願い

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施設の紹介

【Relux 21年上半期/ホスピタリティーに優れた宿ランキング全国2位 受賞!】Relux会員プランもご用意し、感染防止対策を行いながら「五感が喜ぶ箱根旅」を最高なおもてなしでお迎えいたしております♪

【新型コロナウイルス感染防止対策】
箱根小涌園 天悠では以下の対策を行い、安心にご宿泊いただけますよう対策を行っております。
■スタッフに対する取り組み
・健康な状態でお客様に応対するため、手洗いとアルコール消毒の徹底、出勤時の体調報告、検温、およびその記録の実施。
■レストランでの取り組み
・テーブルを2m間隔に配置し、パーテーションで仕切りを設置     
・定期的な会場内の換気
・入口に手指消毒アルコールを設置し消毒の励行
・ドリンクメニューはQRコードでも確認可能
■お客様へのお願い
・ご利用日の前日/当日の検温をお願いいたします。
・ご来館時のマスク着用と手洗い、うがいにご協力いただいています。
・ご来館時に玄関で非接触型検温システム(サーマルカメラ)などにより検温を実施しています。
・チェックイン時に健康状態と2週間以内の海外渡航歴をお伺いしています。
・館内ではソーシャル・ディスタンスの保持にご協力をお願いします。
・館内各所にアルコール消毒液を設置しておりますので、手指の消毒をお願いいたしております。
      
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部屋・プラン

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レビュー

Reluxグレード

都道府県下を代表する、特にオススメの宿泊施設。

レビューの総合点 (161件)

4.3/5

5点

57%

4点

23%

3点

12%

2点

4%

1点

3%

項目別の評価

部屋4.3/5

風呂4.5/5

朝食4.2/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備4.2/5

A.Sさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-22

【1泊朝付き】露天風呂付客室(禁煙)

現実逃避をしたくて露天風呂がついているお部屋に宿泊しました。 お部屋からの眺めがよく、翌朝はお天気がよかったこともあり、とても気持ちよかったです。 しかし、改善していただきたい点がありました。 コロナ感染対策として説明を書面でなさ... 続きをよむ 現実逃避をしたくて露天風呂がついているお部屋に宿泊しました。 お部屋からの眺めがよく、翌朝はお天気がよかったこともあり、とても気持ちよかったです。 しかし、改善していただきたい点がありました。 コロナ感染対策として説明を書面でなさっているのはいいのですが、はじめて利用する者に書類を渡して「お部屋へどうぞ」といわれても、エレベーターがどこなのかも説明がありませんでしたのでとても戸惑いました。その場所くらい説明してほしいことをお伝えして、エレベーターまで案内はしていただきました。 また、自家用車で行きましたが、正面の駐車場が満車で少し離れた駐車場へ案内されましたが、はじめにその説明が十分理解できなくて戸惑いました。要するに、説明が不足していました。 丁寧に対応していただいていることはわかりました。でも、あともう少し 利用者の気持ちになってご対応いただければと思います。

現実逃避をしたくて露天風呂がついているお部屋に宿泊しました。 お部屋からの眺めがよく、翌朝はお天気がよかったこともあり、とても気持ちよかったです。 しかし、改善していただきたい点がありました。 コロナ感染対策として説明を書面でなさっているのはいいのですが、はじめて利用する者に書類を渡して「お部屋へどうぞ」といわれても、エレベーターがどこなのかも説明がありませんでしたのでとても戸惑いました。その場所くらい説明してほしいことをお伝えして、エレベーターまで案内はしていただきました。 また、自家用車で行きましたが、正面の駐車場が満車で少し離れた駐車場へ案内されましたが、はじめにその説明が十分理解できなくて戸惑いました。要するに、説明が不足していました。 丁寧に対応していただいていることはわかりました。でも、あともう少し 利用者の気持ちになってご対応いただければと思います。

K.Aさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-16

【1泊朝付き】露天風呂付客室(禁煙)

今回初めて利用させて頂きましたが、館内設備にスタッフさんの気遣い、その他の待遇全てにおいて感激しとても満足です。 客室、大浴場どちらも露天風呂からの景色も最高でした。 今後、箱根に訪れる際は必ず利用したいと思っています。 ありがとうご... 続きをよむ 今回初めて利用させて頂きましたが、館内設備にスタッフさんの気遣い、その他の待遇全てにおいて感激しとても満足です。 客室、大浴場どちらも露天風呂からの景色も最高でした。 今後、箱根に訪れる際は必ず利用したいと思っています。 ありがとうございました★

今回初めて利用させて頂きましたが、館内設備にスタッフさんの気遣い、その他の待遇全てにおいて感激しとても満足です。 客室、大浴場どちらも露天風呂からの景色も最高でした。 今後、箱根に訪れる際は必ず利用したいと思っています。 ありがとうございました★

Y.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-09

露天風呂付特別客室「箱根遊山」(70平米)

この度は大変お世話になりました。 ひさしぶりの家族旅行満喫させていただきました。 良かったところは、 6階の露天風呂の解放感はすばらしいです。 お部屋は広く快適で、部屋付きの露天風呂も気持ち良く、とてもくつろげました。 ... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 ひさしぶりの家族旅行満喫させていただきました。 良かったところは、 6階の露天風呂の解放感はすばらしいです。 お部屋は広く快適で、部屋付きの露天風呂も気持ち良く、とてもくつろげました。 食事はどれも美味しく、器も季節を感じられ、量、質ともにとても満足しました。 好き嫌いが激しい子供にうどんを出していただけたのはとても助かりました。 従業員の皆様は礼儀正しく、みなさん素敵な接客でした。 少しだけ残念だった所は、 部屋の座布団に座椅子が付いていると座りやすいなと思った所。 館内用の履き物が、裸足で履いて歩いていると足のこうが痛くなるので、もう少し柔らかい生地だと良いなと思った所。 お部屋の準備が出きる間ロビーに案内していただいた時に、飲み物がある場所をしっかり教えて欲しかった所。 子供が飲めるジュースがあると嬉しいなと思った所。 子供用の浴衣を準備しておいて欲しかった所。 帰りにお部屋の係の方にお礼を言いたかったのですが、姿が見られなかった所 以上です。 またお世話になります。 ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 ひさしぶりの家族旅行満喫させていただきました。 良かったところは、 6階の露天風呂の解放感はすばらしいです。 お部屋は広く快適で、部屋付きの露天風呂も気持ち良く、とてもくつろげました。 食事はどれも美味しく、器も季節を感じられ、量、質ともにとても満足しました。 好き嫌いが激しい子供にうどんを出していただけたのはとても助かりました。 従業員の皆様は礼儀正しく、みなさん素敵な接客でした。 少しだけ残念だった所は、 部屋の座布団に座椅子が付いていると座りやすいなと思った所。 館内用の履き物が、裸足で履いて歩いていると足のこうが痛くなるので、もう少し柔らかい生地だと良いなと思った所。 お部屋の準備が出きる間ロビーに案内していただいた時に、飲み物がある場所をしっかり教えて欲しかった所。 子供が飲めるジュースがあると嬉しいなと思った所。 子供用の浴衣を準備しておいて欲しかった所。 帰りにお部屋の係の方にお礼を言いたかったのですが、姿が見られなかった所 以上です。 またお世話になります。 ありがとうございました。

施設・サービス

施設名

箱根小涌園 天悠

住所

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON

総部屋数

150室

レストラン

◆お弁当プランの場合◆
密を避け、お部屋でごゆっくり天悠特製お弁当をお召あがりいただけます。

◆5階「ダイニングはこね」の場合◆
〈営業時間〉7:00-10:00/17:30-22:00
ダイニングの中央には3ヵ所のオープンキッチンを配し、五感を刺激します。
客席はオープン席のほかに半個室の席も設け、お客さまの様々なニーズにお応えいたします。
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お風呂

◆6階大浴場「浮雲の湯」
高台に位置する天悠では、目の前に何も遮るものがない箱根外輪山の絶景をお楽しみいただけます。
◆5階大浴場「車沢の湯 」
小鳥のさえずりと流れる滝の音に耳を傾け、マイナスイオンをたっぷりと浴びながら入浴していただけます。
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その他の施設情報

◆「天悠 The Bar & Lounge」〈営業時間〉17:00-24:00
庭園に面したバーラウンジ。大人の雰囲気漂う空間で、お酒をたしなんでみてはいかがでしょうか。
日本酒やオリジナルカクテル等、100種以上をラインナップする、箱根エリアでは珍しい本格的なバーとして営業をいたします。
※新型コロナウィルス感染拡大防止のため現在営業いたしておりません。ご理解の程よろしくお願いいたします。
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ご案内

<共通アメニティ>
・ミネラルウォーター(無料)/ コーヒー / 緑茶 / クレンジング / 洗顔料 / ローション / 乳液 / シャンプー / コンディショナー / ボディソープ / テレビ
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注意事項

・入湯税(150円)は含まれておりません。
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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

【東京方面から】
1:新宿駅から小田急線 特急ロマンスカーで箱根湯本駅まで約90分
  箱根湯本駅から路線バスで約20分「小涌園」下車、徒歩5分
2:新宿駅から小田急線 特急ロマンスカーで箱根湯本駅まで約90分
  箱根湯本駅から箱根登山鉄道で小涌谷駅まで約35分
  強羅駅から送迎車(予定)で約10分

【名古屋方面から】
1:名古屋駅から新幹線で小田原駅まで約70分
  小田原駅から箱根登山鉄道で小涌谷駅まで約55分
       強羅駅から送迎車(予定)で約10分
2:名古屋駅から新幹線で小田原駅まで約70分
  小田原駅から路線バスで約40分「小涌園」下車、徒歩5分

※バス停「小涌園」には現在、箱根登山バスと伊豆箱根バスの2社が乗り入れています。
 詳しい路線案内や時刻表は各社ホームページをご確認ください。

お車でのアクセス

【東京方面から】
 東名高速道路【厚木IC経由】→小田原厚木道路【箱根口IC】→国道1号線→箱根小涌園 天悠(厚木ICから天悠まで約60分)

【静岡・御殿場方面から】
 東名高速道路【御殿場IC】→国道138号線【宮ノ下点滅信号右折】→国道1号線→箱根小涌園 天悠(御殿場ICから天悠まで約40分)

【沼津・三島方面から】
 国道1号線【元箱根経由】→国道1号線→箱根小涌園 天悠(元箱根から天悠まで約20分)

【特記事項】
駐車場あり
料金:宿泊者無料
予約:必ず事前にご連絡をお願いいたします

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297

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