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Go To トラベル事業について

現時点では、再開時期や再開時の適用ルール等詳細は未定です。
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りょかん おくのゆ 黒川温泉 旅館 奥の湯

旅館

黒川温泉 旅館 奥の湯の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (70件)

4.3/5

5点

50%

4点

36%

3点

10%

2点

4%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.3/5

朝食4.3/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.1/5

T.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-10

本館川側2階【和室又は和洋室 /※タイプお任せ(選択不可)】

女将のこだわりだそうで、ポン酢、ドレッシング、お味噌、漬物などから全てが市販の物ではなく手作りでとても美味しかったです。女将のこだわりを色々お話してくださった従業員の方やフロントや廊下ですれ違う従業員の方皆さんが気持ちのいい対応で心地良く過... 続きをよむ 女将のこだわりだそうで、ポン酢、ドレッシング、お味噌、漬物などから全てが市販の物ではなく手作りでとても美味しかったです。女将のこだわりを色々お話してくださった従業員の方やフロントや廊下ですれ違う従業員の方皆さんが気持ちのいい対応で心地良く過ごさせてもらいました。

女将のこだわりだそうで、ポン酢、ドレッシング、お味噌、漬物などから全てが市販の物ではなく手作りでとても美味しかったです。女将のこだわりを色々お話してくださった従業員の方やフロントや廊下ですれ違う従業員の方皆さんが気持ちのいい対応で心地良く過ごさせてもらいました。

Y.Fさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-17

新館和洋室(和室8畳+洋間10畳)【テラス&露天風呂付/川側】

スタッフの対応やご飯はとても良かったです。 ただ、客室露天風呂の横に前の人が置いていったであろうビールの空き缶が放置されていたり、夕食の時に落とした箸が朝食時もそのままになっていたりなど目に見えないところの掃除が行き届いていなかった。 ... 続きをよむ スタッフの対応やご飯はとても良かったです。 ただ、客室露天風呂の横に前の人が置いていったであろうビールの空き缶が放置されていたり、夕食の時に落とした箸が朝食時もそのままになっていたりなど目に見えないところの掃除が行き届いていなかった。 過去のレビューにも似たような内容が書いてあったのでこの旅館はレビューを活かしていないんだなと思った。活かす気がないなら部屋にアンケート用紙は置かないでください。 この値段帯なら他の旅館の方がいいかなと思います。

スタッフの対応やご飯はとても良かったです。 ただ、客室露天風呂の横に前の人が置いていったであろうビールの空き缶が放置されていたり、夕食の時に落とした箸が朝食時もそのままになっていたりなど目に見えないところの掃除が行き届いていなかった。 過去のレビューにも似たような内容が書いてあったのでこの旅館はレビューを活かしていないんだなと思った。活かす気がないなら部屋にアンケート用紙は置かないでください。 この値段帯なら他の旅館の方がいいかなと思います。

K.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-24

別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付/渓流沿い】

孫も含めて六名でお世話になりました。旅館の方は、皆さん気持ちよく接して下さり、ゆっくりすることができました。孫の椅子や皿などすぐに用意して下さいました。温泉プールは、とても喜んでいました。 結局人が多くて家族風呂には入れませんでしたが、た... 続きをよむ 孫も含めて六名でお世話になりました。旅館の方は、皆さん気持ちよく接して下さり、ゆっくりすることができました。孫の椅子や皿などすぐに用意して下さいました。温泉プールは、とても喜んでいました。 結局人が多くて家族風呂には入れませんでしたが、たくさん温泉があって、タップリ入らせてもらいました。11時のチェックアウトも、有り難かったです。ご飯も、ちょうど良い量で、食べ易いメニューでした。

孫も含めて六名でお世話になりました。旅館の方は、皆さん気持ちよく接して下さり、ゆっくりすることができました。孫の椅子や皿などすぐに用意して下さいました。温泉プールは、とても喜んでいました。 結局人が多くて家族風呂には入れませんでしたが、たくさん温泉があって、タップリ入らせてもらいました。11時のチェックアウトも、有り難かったです。ご飯も、ちょうど良い量で、食べ易いメニューでした。

K.Cさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-12

本館川側2階【和室又は和洋室 /※タイプお任せ(選択不可)】

2回目の宿泊でしたが、コロナ禍中の宿泊なので、ちょっとだけグレードUPしてみたら、お部屋が和洋室でベッドだったのが大変ありがたい配慮でした。お蔭で快適な時間を過ごしました。 風呂場に替えタオルが置いてなくて、ちょっと不便でしたが、湯巡りの... 続きをよむ 2回目の宿泊でしたが、コロナ禍中の宿泊なので、ちょっとだけグレードUPしてみたら、お部屋が和洋室でベッドだったのが大変ありがたい配慮でした。お蔭で快適な時間を過ごしました。 風呂場に替えタオルが置いてなくて、ちょっと不便でしたが、湯巡りの外来客も訪れる事等考えたら、他のアメニティと一緒に廊下に備えていただけたら嬉しいです。 お食事は、量質共申し分なく美味しくいただきました。接客も細かくご配慮いただき感謝いたします。コロナ禍中、旅館の負担も大変でしょうが、是非変わらない営業形態の継続を願ってやみません。

2回目の宿泊でしたが、コロナ禍中の宿泊なので、ちょっとだけグレードUPしてみたら、お部屋が和洋室でベッドだったのが大変ありがたい配慮でした。お蔭で快適な時間を過ごしました。 風呂場に替えタオルが置いてなくて、ちょっと不便でしたが、湯巡りの外来客も訪れる事等考えたら、他のアメニティと一緒に廊下に備えていただけたら嬉しいです。 お食事は、量質共申し分なく美味しくいただきました。接客も細かくご配慮いただき感謝いたします。コロナ禍中、旅館の負担も大変でしょうが、是非変わらない営業形態の継続を願ってやみません。

M.Hさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-06

本館山側2階【和室6畳タイプ】

今回は時間の都合で遅くからの滞在でしたが温泉も気持ちよく、次利用する時は早くから行ってもっとゆっくり過ごさせてもらいたいと思いました。 朝食も美味しかったです。

今回は時間の都合で遅くからの滞在でしたが温泉も気持ちよく、次利用する時は早くから行ってもっとゆっくり過ごさせてもらいたいと思いました。 朝食も美味しかったです。

H.Tさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-28

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

スタッフさんの接客がとても丁寧で心地良く、のんびり出来ました。コロナで各施設の使用が制限されてたのが、残念でした。

スタッフさんの接客がとても丁寧で心地良く、のんびり出来ました。コロナで各施設の使用が制限されてたのが、残念でした。

H.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-11

本館川側2階【和室又は和洋室 /※タイプお任せ(選択不可)】

設備の故障ということで、一部お風呂が利用できなかったのと、シャワーの水圧が非常に弱くて、洗うのに苦労しました。 しかしそれ以外お風呂の雰囲気、食事、お部屋と本当に満足できました。 のんびりと過ごすにはとても良いお宿だと思います。 食事... 続きをよむ 設備の故障ということで、一部お風呂が利用できなかったのと、シャワーの水圧が非常に弱くて、洗うのに苦労しました。 しかしそれ以外お風呂の雰囲気、食事、お部屋と本当に満足できました。 のんびりと過ごすにはとても良いお宿だと思います。 食事も事前にお伝えしたわがままを聞いていただいて、残さず食べられましたし、とてもおいしくいただけました。 歩いていても明るく挨拶をくださって、気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました!

設備の故障ということで、一部お風呂が利用できなかったのと、シャワーの水圧が非常に弱くて、洗うのに苦労しました。 しかしそれ以外お風呂の雰囲気、食事、お部屋と本当に満足できました。 のんびりと過ごすにはとても良いお宿だと思います。 食事も事前にお伝えしたわがままを聞いていただいて、残さず食べられましたし、とてもおいしくいただけました。 歩いていても明るく挨拶をくださって、気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました!

K.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付/渓流沿い】

以前何度か日帰り入浴に行かせていただいていたのですが、初めて離れに泊まりました。 プライベートな空間で特に部屋の温泉が最高で堪能しました。 お湯が熱くて適温にするのに時間がかかりましたが、川の音を聞き外を眺めながらのお風呂は最高で、今回... 続きをよむ 以前何度か日帰り入浴に行かせていただいていたのですが、初めて離れに泊まりました。 プライベートな空間で特に部屋の温泉が最高で堪能しました。 お湯が熱くて適温にするのに時間がかかりましたが、川の音を聞き外を眺めながらのお風呂は最高で、今回は部屋のお風呂だけ利用しました。 食事もチェックインアウトも密になることがなく配慮されていて、このご時世にも全く問題なく安心して過ごすことができました。 スタッフの皆さんも本当にいい方ばかりでお世話になりました。 部屋に使い捨ての室内履きがあればより嬉しかったです。 実は奥の湯さんのSNSちょくちょく拝見していて中の人の書く文章がかわいらしいなと思いながら見てます(笑) 奥の湯の皆さんのおかげで素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました!

以前何度か日帰り入浴に行かせていただいていたのですが、初めて離れに泊まりました。 プライベートな空間で特に部屋の温泉が最高で堪能しました。 お湯が熱くて適温にするのに時間がかかりましたが、川の音を聞き外を眺めながらのお風呂は最高で、今回は部屋のお風呂だけ利用しました。 食事もチェックインアウトも密になることがなく配慮されていて、このご時世にも全く問題なく安心して過ごすことができました。 スタッフの皆さんも本当にいい方ばかりでお世話になりました。 部屋に使い捨ての室内履きがあればより嬉しかったです。 実は奥の湯さんのSNSちょくちょく拝見していて中の人の書く文章がかわいらしいなと思いながら見てます(笑) 奥の湯の皆さんのおかげで素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました!

K.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

4月に転勤で熊本に来て初めての温泉旅行でしたがのんびりと過ごすことができました。個人的には温泉の温度が低いように感じましたが、夏なのでそんなものでしょうか。 また、料金の配慮ありがとうございました。 機会ありましたら、また利用したいと思... 続きをよむ 4月に転勤で熊本に来て初めての温泉旅行でしたがのんびりと過ごすことができました。個人的には温泉の温度が低いように感じましたが、夏なのでそんなものでしょうか。 また、料金の配慮ありがとうございました。 機会ありましたら、また利用したいと思っています。

4月に転勤で熊本に来て初めての温泉旅行でしたがのんびりと過ごすことができました。個人的には温泉の温度が低いように感じましたが、夏なのでそんなものでしょうか。 また、料金の配慮ありがとうございました。 機会ありましたら、また利用したいと思っています。

H.Wさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-22

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

お風呂の種類が多かったので驚きました。 夕食の馬刺がとても美味しかったです。 ありがとうございました。

お風呂の種類が多かったので驚きました。 夕食の馬刺がとても美味しかったです。 ありがとうございました。

S.Mさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-19

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

とても良い旅館でした。楽しめました。ありがとうございました。

とても良い旅館でした。楽しめました。ありがとうございました。

M.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-13

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

露天風呂が最高でした。 特に、時間限定で露天風呂が女性専用となり、洞窟風呂、川のすぐそばの川風呂に入れて大満足です。また、川風呂では、目の前の大きな滝を眺めながらで、特別感がたまらない気分でした。 広さも、かなりありました。 料理も、... 続きをよむ 露天風呂が最高でした。 特に、時間限定で露天風呂が女性専用となり、洞窟風呂、川のすぐそばの川風呂に入れて大満足です。また、川風呂では、目の前の大きな滝を眺めながらで、特別感がたまらない気分でした。 広さも、かなりありました。 料理も、かなり充実していて、美味しくたっぷり食べられました。 宿泊代はとてもお手頃なのに、最高の気分が味わえました。 また、宿泊したいです。

露天風呂が最高でした。 特に、時間限定で露天風呂が女性専用となり、洞窟風呂、川のすぐそばの川風呂に入れて大満足です。また、川風呂では、目の前の大きな滝を眺めながらで、特別感がたまらない気分でした。 広さも、かなりありました。 料理も、かなり充実していて、美味しくたっぷり食べられました。 宿泊代はとてもお手頃なのに、最高の気分が味わえました。 また、宿泊したいです。

K.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-30

本館山側2階【和室6畳タイプ】

食事も大変美味しく、温泉もいろんなバラエティを楽しめました。スタッフの方々の接客態度も親切丁寧で、滞在を十分に楽しめました。

食事も大変美味しく、温泉もいろんなバラエティを楽しめました。スタッフの方々の接客態度も親切丁寧で、滞在を十分に楽しめました。

H.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-15

本館山側2階【和室6畳タイプ】

皆さんフレンドリーで、若い従業員さんも多かったのも良かったです。 台風で早く到着しましたが、旅館内で楽しめました。 台風の影響で停電して、温泉が冷たかったですが、身体は温もりました。いい温泉でした。

皆さんフレンドリーで、若い従業員さんも多かったのも良かったです。 台風で早く到着しましたが、旅館内で楽しめました。 台風の影響で停電して、温泉が冷たかったですが、身体は温もりました。いい温泉でした。

M.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-09

本館山側2階【和室6畳タイプ】

娘との親子旅でした、あいにく2日とも雨でしたが、チェックインしてからすぐに温泉に入ってくつろぎました。 夜の露天風呂はスリルがあって良い経験となりました、温泉内のお掃除も行き届いていて気持ちよく入れましたよ 今度はいつになるかわかりませ... 続きをよむ 娘との親子旅でした、あいにく2日とも雨でしたが、チェックインしてからすぐに温泉に入ってくつろぎました。 夜の露天風呂はスリルがあって良い経験となりました、温泉内のお掃除も行き届いていて気持ちよく入れましたよ 今度はいつになるかわかりませんが、また来たいですね。お世話になりました。

娘との親子旅でした、あいにく2日とも雨でしたが、チェックインしてからすぐに温泉に入ってくつろぎました。 夜の露天風呂はスリルがあって良い経験となりました、温泉内のお掃除も行き届いていて気持ちよく入れましたよ 今度はいつになるかわかりませんが、また来たいですね。お世話になりました。

M.Nさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-15

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

とても居心地の良い宿でした。ごはんも美味しく、量もちょうどいいくらいで満足です。

とても居心地の良い宿でした。ごはんも美味しく、量もちょうどいいくらいで満足です。

M.Fさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-23

本館山側2階【和室6畳タイプ】

温泉はとても良かったです。 食事の案内、接遇は少し改善された方が良いかと思います。

温泉はとても良かったです。 食事の案内、接遇は少し改善された方が良いかと思います。

K.Cさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-12

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

名物露天風呂の川の湯に入りたくて、宿泊してみました。女性専用の時間帯が20時から22時となっていたので、川の湯にたどり着く迄にとても寒い思いをしたのが残念です。露天風呂専用の巻きタオル等のサービスがお願い出来る事を期待してます。 もうひ... 続きをよむ 名物露天風呂の川の湯に入りたくて、宿泊してみました。女性専用の時間帯が20時から22時となっていたので、川の湯にたどり着く迄にとても寒い思いをしたのが残念です。露天風呂専用の巻きタオル等のサービスがお願い出来る事を期待してます。 もうひとつ、宿の敷地内に地獄蒸し場があるけど、玉子しか、食べ物がなかったので残念でした。プリンとか、芋が販売されていたら嬉しいです。

名物露天風呂の川の湯に入りたくて、宿泊してみました。女性専用の時間帯が20時から22時となっていたので、川の湯にたどり着く迄にとても寒い思いをしたのが残念です。露天風呂専用の巻きタオル等のサービスがお願い出来る事を期待してます。 もうひとつ、宿の敷地内に地獄蒸し場があるけど、玉子しか、食べ物がなかったので残念でした。プリンとか、芋が販売されていたら嬉しいです。

K.Fさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-13

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

滞在中はスタッフの皆さんにとてもよくしていただいてありがとうございました。父母も大変喜んでくれて嬉しかったです。 食事も美味しく、量もお腹一杯になるほどあり、大変満足でした。 ただ、部屋に時計がなかったので少し不便でした。 また機会が... 続きをよむ 滞在中はスタッフの皆さんにとてもよくしていただいてありがとうございました。父母も大変喜んでくれて嬉しかったです。 食事も美味しく、量もお腹一杯になるほどあり、大変満足でした。 ただ、部屋に時計がなかったので少し不便でした。 また機会があれば利用させて頂きます❗ありがとうございました。

滞在中はスタッフの皆さんにとてもよくしていただいてありがとうございました。父母も大変喜んでくれて嬉しかったです。 食事も美味しく、量もお腹一杯になるほどあり、大変満足でした。 ただ、部屋に時計がなかったので少し不便でした。 また機会があれば利用させて頂きます❗ありがとうございました。

Y.Kさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-15

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

お風呂、食事共に満足出来、ゆっくりと過ごす事が出来ました。 お風呂は露天、貸切と沢山種類があり、堪能出来ました。只、夜は冷えたので、貸切風呂の洗い場がとても寒かったです。 食事は種類がとても多く、満腹になりました。持って来て頂くタイミン... 続きをよむ お風呂、食事共に満足出来、ゆっくりと過ごす事が出来ました。 お風呂は露天、貸切と沢山種類があり、堪能出来ました。只、夜は冷えたので、貸切風呂の洗い場がとても寒かったです。 食事は種類がとても多く、満腹になりました。持って来て頂くタイミングも気を遣って頂き、美味しく食べることができました。

お風呂、食事共に満足出来、ゆっくりと過ごす事が出来ました。 お風呂は露天、貸切と沢山種類があり、堪能出来ました。只、夜は冷えたので、貸切風呂の洗い場がとても寒かったです。 食事は種類がとても多く、満腹になりました。持って来て頂くタイミングも気を遣って頂き、美味しく食べることができました。

M.Mさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-10

本館川側2階【二間和洋(10畳和室+6畳洋間)】

子供達の卒業記念の家族旅行で利用させていただきました。 趣のある素敵なお宿と温泉、スタッフの方達の笑顔と押し付けのない丁寧な接客でとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。 食事はどれも美味しくて趣向が凝らしてあり、ボリュームもた... 続きをよむ 子供達の卒業記念の家族旅行で利用させていただきました。 趣のある素敵なお宿と温泉、スタッフの方達の笑顔と押し付けのない丁寧な接客でとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。 食事はどれも美味しくて趣向が凝らしてあり、ボリュームもたっぷりでした。 今回は湯あかりを楽しみに黒川温泉に来ましたが、また紅葉の季節に再度訪れたいと思えるお宿でした。

子供達の卒業記念の家族旅行で利用させていただきました。 趣のある素敵なお宿と温泉、スタッフの方達の笑顔と押し付けのない丁寧な接客でとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。 食事はどれも美味しくて趣向が凝らしてあり、ボリュームもたっぷりでした。 今回は湯あかりを楽しみに黒川温泉に来ましたが、また紅葉の季節に再度訪れたいと思えるお宿でした。

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-06

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

料理は朝も夜も非常に美味しかったです。温泉も広く温度も適温で気持ちが良かったです。 不満点を挙げるとすると、プールのシャワーが熱いお湯しか出ず、温度を下げると出なくなってしまった点と、チェックイン時に少し先に来ていた団体様の相手をされてい... 続きをよむ 料理は朝も夜も非常に美味しかったです。温泉も広く温度も適温で気持ちが良かったです。 不満点を挙げるとすると、プールのシャワーが熱いお湯しか出ず、温度を下げると出なくなってしまった点と、チェックイン時に少し先に来ていた団体様の相手をされていて、何の指示もなく少し放置されてしまっていた点です。

料理は朝も夜も非常に美味しかったです。温泉も広く温度も適温で気持ちが良かったです。 不満点を挙げるとすると、プールのシャワーが熱いお湯しか出ず、温度を下げると出なくなってしまった点と、チェックイン時に少し先に来ていた団体様の相手をされていて、何の指示もなく少し放置されてしまっていた点です。

T.Hさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-12

新館和洋室(和室8畳+洋間10畳)【テラス&露天風呂付/川側】

案内、メニューを見ても外国人に重きを置いた施設かなと感じました。 接客も外国人の方で館内の説明も十分ではなく部屋の露天風呂の照明スイッチの説明もなく暗がりで入りました。 また宿泊なくお風呂だけ入浴される方も多くそれも外国人ばかりで正直寛... 続きをよむ 案内、メニューを見ても外国人に重きを置いた施設かなと感じました。 接客も外国人の方で館内の説明も十分ではなく部屋の露天風呂の照明スイッチの説明もなく暗がりで入りました。 また宿泊なくお風呂だけ入浴される方も多くそれも外国人ばかりで正直寛ぐ感じにはなれませんでした。 お風呂もお酒の空瓶や歯ブラシが捨ててあったりで衛生的にも?でした。 ただ食事は女将さん手作りのものが大変美味しかったです。

案内、メニューを見ても外国人に重きを置いた施設かなと感じました。 接客も外国人の方で館内の説明も十分ではなく部屋の露天風呂の照明スイッチの説明もなく暗がりで入りました。 また宿泊なくお風呂だけ入浴される方も多くそれも外国人ばかりで正直寛ぐ感じにはなれませんでした。 お風呂もお酒の空瓶や歯ブラシが捨ててあったりで衛生的にも?でした。 ただ食事は女将さん手作りのものが大変美味しかったです。

Y.Iさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-06

本館山側2階【和室6畳タイプ】

お会いしたスタッフの皆さん、とても良い笑顔で接して頂き、心癒されるお宿でした。お湯も上質、奥の湯の滝&星空は、圧巻でした。ありがとうございました(^ω^)⤴

お会いしたスタッフの皆さん、とても良い笑顔で接して頂き、心癒されるお宿でした。お湯も上質、奥の湯の滝&星空は、圧巻でした。ありがとうございました(^ω^)⤴

F.Aさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-13

本館山側2階【和室6畳タイプ】

お料理は量が十分過ぎるぐらいでおいしくいただきました。 お部屋の手作りのお茶菓子もうれしかったです。 ただ、案内していただいたスタッフは研修生だそうで、お茶セットの場所の説明もなし、部屋の鍵も持って帰ってしまう、あげく研修生なのであ... 続きをよむ お料理は量が十分過ぎるぐらいでおいしくいただきました。 お部屋の手作りのお茶菓子もうれしかったです。 ただ、案内していただいたスタッフは研修生だそうで、お茶セットの場所の説明もなし、部屋の鍵も持って帰ってしまう、あげく研修生なのであまりわかっていなくてすみませんなど言われてびっくりです。そんなレベルであれば案内させないでください。 女性露天風呂はぬるめに設定していると記載がありましたが、あれはほぼ水で冷たくて入れませんでした。 温度のチェックはされていますか? また私が宿泊した日はほとんどアジア系の外国人の方の宿泊で、大浴場の脱衣場も韓国人の集団が占領し、タオルやごみが散乱、朝再び大浴場へいってもタオルやゴミだらけ。清掃はしているのでしょうか? 私が湯船に浸かっていてもその方たちは立って洗髪、またはシャワーヘッドに立てかけ水の出しっぱなしのためシャワーが全部湯船にはいり、ゆっくり入ることもできませんでした。大声でしゃべりまくる韓国人に占領され、少し恐怖さえ感じました。 外国人の方へ温泉マナーの貼り紙だけでは全く見ておらずそれだけでは不十分です。 チェックイン時に説明するなど必要なのでは。 お一人様を受け入れてくださるお宿はありがたいですが、たまたま私が宿泊した日だけかもしれませんが外国人が大半を占めるお宿は敬遠してしまいます。もっとリーズナブルでサービスのよいお宿はたくさんあります。楽しみにしていた黒川温泉ですがお値段とサービスが不釣り合いに感じました。黒川ブランドでお値段が高いだけに感じます。 このお値段をとるならばまだまだサービスの改善が必要に感じます。

お料理は量が十分過ぎるぐらいでおいしくいただきました。 お部屋の手作りのお茶菓子もうれしかったです。 ただ、案内していただいたスタッフは研修生だそうで、お茶セットの場所の説明もなし、部屋の鍵も持って帰ってしまう、あげく研修生なのであまりわかっていなくてすみませんなど言われてびっくりです。そんなレベルであれば案内させないでください。 女性露天風呂はぬるめに設定していると記載がありましたが、あれはほぼ水で冷たくて入れませんでした。 温度のチェックはされていますか? また私が宿泊した日はほとんどアジア系の外国人の方の宿泊で、大浴場の脱衣場も韓国人の集団が占領し、タオルやごみが散乱、朝再び大浴場へいってもタオルやゴミだらけ。清掃はしているのでしょうか? 私が湯船に浸かっていてもその方たちは立って洗髪、またはシャワーヘッドに立てかけ水の出しっぱなしのためシャワーが全部湯船にはいり、ゆっくり入ることもできませんでした。大声でしゃべりまくる韓国人に占領され、少し恐怖さえ感じました。 外国人の方へ温泉マナーの貼り紙だけでは全く見ておらずそれだけでは不十分です。 チェックイン時に説明するなど必要なのでは。 お一人様を受け入れてくださるお宿はありがたいですが、たまたま私が宿泊した日だけかもしれませんが外国人が大半を占めるお宿は敬遠してしまいます。もっとリーズナブルでサービスのよいお宿はたくさんあります。楽しみにしていた黒川温泉ですがお値段とサービスが不釣り合いに感じました。黒川ブランドでお値段が高いだけに感じます。 このお値段をとるならばまだまだサービスの改善が必要に感じます。

Y.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-01

本館川側2階【二間和洋(10畳和室+6畳洋間)】

夕食朝食共に量が多かったです。檜風呂が檜の香りか、あまりしませんでした。従業員のかたは皆さんとても親切でした。露天風呂はよかった

夕食朝食共に量が多かったです。檜風呂が檜の香りか、あまりしませんでした。従業員のかたは皆さんとても親切でした。露天風呂はよかった

A.Oさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-19

別館離れ一戸建(和室or和洋室)【テラス&開閉式露天付/渓流沿い】

大きな仕事が終わったので、打ち上げを兼ねた社員旅行で使わせていただきました。 お部屋はきれいで大満足。部屋付きの露天風呂も雰囲気がありとても良かったです。 夕食は量も多く満足でしたが、ステーキソースが甘過ぎて男女共に不評でした。 子供... 続きをよむ 大きな仕事が終わったので、打ち上げを兼ねた社員旅行で使わせていただきました。 お部屋はきれいで大満足。部屋付きの露天風呂も雰囲気がありとても良かったです。 夕食は量も多く満足でしたが、ステーキソースが甘過ぎて男女共に不評でした。 子供の口に合わせての味だそうですが、大人用も作るか、むしろ塩で食べさせて下さい。 メインを張れるメニューだと思うので、それはとても残念でした。 接客も感じ良く、ゆっくりできましたので良い旅行ができました。 ありがとうございました!

大きな仕事が終わったので、打ち上げを兼ねた社員旅行で使わせていただきました。 お部屋はきれいで大満足。部屋付きの露天風呂も雰囲気がありとても良かったです。 夕食は量も多く満足でしたが、ステーキソースが甘過ぎて男女共に不評でした。 子供の口に合わせての味だそうですが、大人用も作るか、むしろ塩で食べさせて下さい。 メインを張れるメニューだと思うので、それはとても残念でした。 接客も感じ良く、ゆっくりできましたので良い旅行ができました。 ありがとうございました!

C.Gさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-15

本館山側2階【和室6畳タイプ】

夫の誕生日祝いに合わせ、家族での初めての旅行にと利用させて頂きました。赤ちゃん連れのため、家族湯があるから安心と思い、楽しみにしていましたが、予約もできず、はっきりとした利用時間も案内してもらえず結局大浴場と混浴風呂を利用しました。脱衣場の... 続きをよむ 夫の誕生日祝いに合わせ、家族での初めての旅行にと利用させて頂きました。赤ちゃん連れのため、家族湯があるから安心と思い、楽しみにしていましたが、予約もできず、はっきりとした利用時間も案内してもらえず結局大浴場と混浴風呂を利用しました。脱衣場のベビーベッドには柵もなく、転落しそうで利用できるわけもありません。食事は美味しかったですが、お吸い物はぬるかったです。 深夜に大浴場を利用した際には、驚いてしまいました。使用済みタオルや歯磨きをしたあとで散らかり、新しいタオルは最後の一枚。男性浴室から露天に出るドアには鍵がかかっていたそうです。女性専用は22時までのはず。それから4時間何の掃除も見回りもされてないんでしょうか。せっかくの旅行。この金額の老舗旅館を利用して、こんなにサービスが整っていなかったのは初めてでした。食事処の案内もなく、寒い中パンフレットをみて新館に行きました。苛立ちを口に出しそのあとの旅行を台無しにしたくなかったので直接苦情を言うことは我慢しました。 帰る際、車を移動してくださった方が直前までタバコをすってらしたようで車内はタバコ臭くてすぐに窓を開けました。最後までこれかと主人と苦笑いしかありませんでした。

夫の誕生日祝いに合わせ、家族での初めての旅行にと利用させて頂きました。赤ちゃん連れのため、家族湯があるから安心と思い、楽しみにしていましたが、予約もできず、はっきりとした利用時間も案内してもらえず結局大浴場と混浴風呂を利用しました。脱衣場のベビーベッドには柵もなく、転落しそうで利用できるわけもありません。食事は美味しかったですが、お吸い物はぬるかったです。 深夜に大浴場を利用した際には、驚いてしまいました。使用済みタオルや歯磨きをしたあとで散らかり、新しいタオルは最後の一枚。男性浴室から露天に出るドアには鍵がかかっていたそうです。女性専用は22時までのはず。それから4時間何の掃除も見回りもされてないんでしょうか。せっかくの旅行。この金額の老舗旅館を利用して、こんなにサービスが整っていなかったのは初めてでした。食事処の案内もなく、寒い中パンフレットをみて新館に行きました。苛立ちを口に出しそのあとの旅行を台無しにしたくなかったので直接苦情を言うことは我慢しました。 帰る際、車を移動してくださった方が直前までタバコをすってらしたようで車内はタバコ臭くてすぐに窓を開けました。最後までこれかと主人と苦笑いしかありませんでした。

K.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-17

本館山側2階【和室6畳タイプ】

綺麗に掃除が行き届きゆっくりできました。10月気温が低いにもかかわらず、湯の温度が低く、露店風呂の浴槽の高さが低く寒かったです。シャワーも温度が低く辛かったです。接客は、丁寧だと感じましたが、浴衣をSに変更希望をしたら、「普通は身長・・・だ... 続きをよむ 綺麗に掃除が行き届きゆっくりできました。10月気温が低いにもかかわらず、湯の温度が低く、露店風呂の浴槽の高さが低く寒かったです。シャワーも温度が低く辛かったです。接客は、丁寧だと感じましたが、浴衣をSに変更希望をしたら、「普通は身長・・・だから大丈夫ですよ。」と断られ、華奢な体型のため胸元がはだけて不快でした。対応したのは、海外の男性でした。また、夕食のしゃぶしゃぶの野菜を小皿に取り、手を付けていないのに何も言わず下げられてしまいました。とても残念でした。夕食の説明もなかったですね。食事は、美味しかったです。

綺麗に掃除が行き届きゆっくりできました。10月気温が低いにもかかわらず、湯の温度が低く、露店風呂の浴槽の高さが低く寒かったです。シャワーも温度が低く辛かったです。接客は、丁寧だと感じましたが、浴衣をSに変更希望をしたら、「普通は身長・・・だから大丈夫ですよ。」と断られ、華奢な体型のため胸元がはだけて不快でした。対応したのは、海外の男性でした。また、夕食のしゃぶしゃぶの野菜を小皿に取り、手を付けていないのに何も言わず下げられてしまいました。とても残念でした。夕食の説明もなかったですね。食事は、美味しかったです。

K.Iさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-08-18

本館山側2階【和室/広さ・タイプおまかせ】

とてもいいお宿、お風呂でした。 18年間一緒に暮らした祖母の葬式を終えた翌日、久方ぶりの故郷で思い立って黒川温泉に行こうと、たまたまのご縁でこちらの宿を予約しました。 死を悼む間もなく、葬儀の疲れも溜まっていた私の中の悲しみも苦... 続きをよむ とてもいいお宿、お風呂でした。 18年間一緒に暮らした祖母の葬式を終えた翌日、久方ぶりの故郷で思い立って黒川温泉に行こうと、たまたまのご縁でこちらの宿を予約しました。 死を悼む間もなく、葬儀の疲れも溜まっていた私の中の悲しみも苦しみも、川辺の露天が全て流してくれました。 また機会がありましたら利用させていただきます。

とてもいいお宿、お風呂でした。 18年間一緒に暮らした祖母の葬式を終えた翌日、久方ぶりの故郷で思い立って黒川温泉に行こうと、たまたまのご縁でこちらの宿を予約しました。 死を悼む間もなく、葬儀の疲れも溜まっていた私の中の悲しみも苦しみも、川辺の露天が全て流してくれました。 また機会がありましたら利用させていただきます。

施設・サービス

施設名

黒川温泉 旅館 奥の湯

住所

熊本県阿蘇郡南小国町満願寺黒川6567

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/NICOS/銀聯/UFJ/UC/DC

総部屋数

26室

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