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かるいざわまりおっとほてる 軽井沢マリオットホテル

リゾート
  • 長野県 > 軽井沢

軽井沢マリオットホテルの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (17件)

4.1/5

5点

35%

4点

47%

3点

6%

2点

12%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.4/5

朝食3.5/5

夕食3.5/5

接客・サービス3.8/5

その他の設備3.7/5

S.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-20

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

朝食がはじめと違うビュッフェであったのは残念でした

朝食がはじめと違うビュッフェであったのは残念でした

S.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-30

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング【39㎡】

スタッフの皆様、とても生き生きと明るく接客して頂きました、とても感激しました勇気づけられましたありがとうございました。

スタッフの皆様、とても生き生きと明るく接客して頂きました、とても感激しました勇気づけられましたありがとうございました。

J.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-16

メインウイング スーペリアツイン【32㎡】

全体的にとても良いサービスでした。 スタッフの感じも良くとてもリラックス出来ました。 コロナの影響でトレーニングルームが使用出来ないのが残念でした。 早く日常が戻ると良いですね。

全体的にとても良いサービスでした。 スタッフの感じも良くとてもリラックス出来ました。 コロナの影響でトレーニングルームが使用出来ないのが残念でした。 早く日常が戻ると良いですね。

S.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-21

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

利用させて頂きありがとうございました。 私が妊娠8ヶ月ということで、夫婦2人で来れる最後の旅行でした。また夫の誕生日も重なり、今般は私達にとっては「大きなイベント」として選んだ宿でした。私の身体とコロナのことがあるので、ノースウイ... 続きをよむ 利用させて頂きありがとうございました。 私が妊娠8ヶ月ということで、夫婦2人で来れる最後の旅行でした。また夫の誕生日も重なり、今般は私達にとっては「大きなイベント」として選んだ宿でした。私の身体とコロナのことがあるので、ノースウイングの温泉付き部屋にしました。 お部屋は広く落ち着くインテリアでした。部屋の温泉は脚がよく伸ばせる丁度良い広さでした。アメニティの配慮も行き届いていました。部屋に入って着いてすぐに、スタッフの方がフルーツBOXとジュースを持ってきて下さったことは嬉しい驚きでした。 1番の思い出は夕食です。地元食材をふんだんに使ったコース料理でした。地元のものを色々食べることができるのは、県外から来る者にとってとても嬉しいです。地元産トウモロコシの冷製スープの甘さと、ヴェルダンで焼いても柔らかいお肉には興奮しました。一品ごとの提供も早く、説明も丁寧でした。前菜からメインの肉料理まで、とても美味しかったです。 また妊婦であることを伝えていたからか、ブランケットを背中に置く用と膝に掛ける用の2枚用意して頂いたり、生魚が入っているサラダの内容を火が通ったお肉に変更して下さったり、メインのお肉をウェルダンで焼ける提案をして下さったり、とても温かい配慮をして頂きました。非常に嬉しかったです。向山さんというスタッフの方だったと思います。とても丁寧な方でした。 デザートでは夫に誕生日のメッセージプレートを用意して下さいました。私が予約した時に誕生日であることは伝えていましたが、デザートプレートのお願いは特にしていなかったので、夫婦共にサプライズになりました。 食事のあとは2人で何度も「色々幸せだったね」と話して、思い出に残る食事になりました。 とても良い宿泊でしたが、難点を述べるとすれば本館の大浴場も利用してみたのですが、少し古かったことです。そして脱衣所の流しの排水口に髪の毛がかなり詰まっていました。コロナで利用する人が少ないのであまり気に掛けないのかもしれませんが、他が配慮がしっかり行き届いていた分、大浴場だけ配慮が行き届いてない所が目立つ気がしました。 また利用できたらと思います。素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

利用させて頂きありがとうございました。 私が妊娠8ヶ月ということで、夫婦2人で来れる最後の旅行でした。また夫の誕生日も重なり、今般は私達にとっては「大きなイベント」として選んだ宿でした。私の身体とコロナのことがあるので、ノースウイングの温泉付き部屋にしました。 お部屋は広く落ち着くインテリアでした。部屋の温泉は脚がよく伸ばせる丁度良い広さでした。アメニティの配慮も行き届いていました。部屋に入って着いてすぐに、スタッフの方がフルーツBOXとジュースを持ってきて下さったことは嬉しい驚きでした。 1番の思い出は夕食です。地元食材をふんだんに使ったコース料理でした。地元のものを色々食べることができるのは、県外から来る者にとってとても嬉しいです。地元産トウモロコシの冷製スープの甘さと、ヴェルダンで焼いても柔らかいお肉には興奮しました。一品ごとの提供も早く、説明も丁寧でした。前菜からメインの肉料理まで、とても美味しかったです。 また妊婦であることを伝えていたからか、ブランケットを背中に置く用と膝に掛ける用の2枚用意して頂いたり、生魚が入っているサラダの内容を火が通ったお肉に変更して下さったり、メインのお肉をウェルダンで焼ける提案をして下さったり、とても温かい配慮をして頂きました。非常に嬉しかったです。向山さんというスタッフの方だったと思います。とても丁寧な方でした。 デザートでは夫に誕生日のメッセージプレートを用意して下さいました。私が予約した時に誕生日であることは伝えていましたが、デザートプレートのお願いは特にしていなかったので、夫婦共にサプライズになりました。 食事のあとは2人で何度も「色々幸せだったね」と話して、思い出に残る食事になりました。 とても良い宿泊でしたが、難点を述べるとすれば本館の大浴場も利用してみたのですが、少し古かったことです。そして脱衣所の流しの排水口に髪の毛がかなり詰まっていました。コロナで利用する人が少ないのであまり気に掛けないのかもしれませんが、他が配慮がしっかり行き届いていた分、大浴場だけ配慮が行き届いてない所が目立つ気がしました。 また利用できたらと思います。素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

S.Tさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-08

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

チェックインも遅めで融通が利き、お部屋のお風呂も快適でとても良かったです。朝食は普通に満足です。静かで良かったです。また利用はせて頂きます。

チェックインも遅めで融通が利き、お部屋のお風呂も快適でとても良かったです。朝食は普通に満足です。静かで良かったです。また利用はせて頂きます。

T.Kさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-26

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング【39㎡】

二度目の宿泊になりました。 前回に比べると、朝食の感動も薄れ、ちょっと残念でした。 今回は夕食つきのプランにしましたが、 スタンダード▪スペシャル▪プレミアムの違いがはっきり分からず▪▪▪。 自分たちのがスペシャルなのかもメニューに... 続きをよむ 二度目の宿泊になりました。 前回に比べると、朝食の感動も薄れ、ちょっと残念でした。 今回は夕食つきのプランにしましたが、 スタンダード▪スペシャル▪プレミアムの違いがはっきり分からず▪▪▪。 自分たちのがスペシャルなのかもメニューにはなく。 プランの値段の違いはあるので同じではないと思いますが▪▪▪。 お部屋の温泉は塩素の臭いが強かったです。

二度目の宿泊になりました。 前回に比べると、朝食の感動も薄れ、ちょっと残念でした。 今回は夕食つきのプランにしましたが、 スタンダード▪スペシャル▪プレミアムの違いがはっきり分からず▪▪▪。 自分たちのがスペシャルなのかもメニューにはなく。 プランの値段の違いはあるので同じではないと思いますが▪▪▪。 お部屋の温泉は塩素の臭いが強かったです。

H.Aさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-06-23

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン【39㎡】

夕食でなかなかお料理が出てこず、1品ごとに、かなり待たされました。メインもぴったりするくらい美味しくなく、がっかりしました。 パンに付けるバターやオリーブオイルもこちらが気づくまで出していただけず、サービスの悪さが目立ちました。 お部屋... 続きをよむ 夕食でなかなかお料理が出てこず、1品ごとに、かなり待たされました。メインもぴったりするくらい美味しくなく、がっかりしました。 パンに付けるバターやオリーブオイルもこちらが気づくまで出していただけず、サービスの悪さが目立ちました。 お部屋が良かっただけに、とてむ残念です。

夕食でなかなかお料理が出てこず、1品ごとに、かなり待たされました。メインもぴったりするくらい美味しくなく、がっかりしました。 パンに付けるバターやオリーブオイルもこちらが気づくまで出していただけず、サービスの悪さが目立ちました。 お部屋が良かっただけに、とてむ残念です。

T.Iさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-11

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン【39㎡】

0歳児と一緒の宿泊でほかのお客様に迷惑をかけないかと不安でしたが、食事の時のバウンサーの用意、声がけなど常にスタッフの方から配慮をいただいて過ごしやすかったです。お部屋の露天風呂はひんやりした空気が顔に心地良く、体はあたたかでとても癒されま... 続きをよむ 0歳児と一緒の宿泊でほかのお客様に迷惑をかけないかと不安でしたが、食事の時のバウンサーの用意、声がけなど常にスタッフの方から配慮をいただいて過ごしやすかったです。お部屋の露天風呂はひんやりした空気が顔に心地良く、体はあたたかでとても癒されました。

0歳児と一緒の宿泊でほかのお客様に迷惑をかけないかと不安でしたが、食事の時のバウンサーの用意、声がけなど常にスタッフの方から配慮をいただいて過ごしやすかったです。お部屋の露天風呂はひんやりした空気が顔に心地良く、体はあたたかでとても癒されました。

S.Tさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-12-23

メインウイング スーペリアツイン【32㎡】

・部屋は綺麗でアメニティも行き届いててよかったです。 ・備え付けの紅茶がTWGだったのは驚いた。とてもすてきなホテルだなと思いました(もちろん美味しかったです)。 ・一点だけ残念だったのは朝食ビュッフェで、ご飯やお味噌汁(副菜も)がぬる... 続きをよむ ・部屋は綺麗でアメニティも行き届いててよかったです。 ・備え付けの紅茶がTWGだったのは驚いた。とてもすてきなホテルだなと思いました(もちろん美味しかったです)。 ・一点だけ残念だったのは朝食ビュッフェで、ご飯やお味噌汁(副菜も)がぬるかったところ。ヤケドのリスクを恐れているにかもしれないですが、もうちょっと提供温度を上げてほしいです。 ・オープンんして間もないようですが、全体的に大変満足しています。 また来たいです。

・部屋は綺麗でアメニティも行き届いててよかったです。 ・備え付けの紅茶がTWGだったのは驚いた。とてもすてきなホテルだなと思いました(もちろん美味しかったです)。 ・一点だけ残念だったのは朝食ビュッフェで、ご飯やお味噌汁(副菜も)がぬるかったところ。ヤケドのリスクを恐れているにかもしれないですが、もうちょっと提供温度を上げてほしいです。 ・オープンんして間もないようですが、全体的に大変満足しています。 また来たいです。

R.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-08-18

メインウイング スーペリアツイン【32㎡】

マリオットというとこで、かなり期待をしていきましたが、接客には残念でした。ゲストと接している最中の言葉遣い、接客マナーはその辺のホテルと変わらないと思います。ゲストと接していない時については、特にレストランで気になりました。ウェイターの方の... 続きをよむ マリオットというとこで、かなり期待をしていきましたが、接客には残念でした。ゲストと接している最中の言葉遣い、接客マナーはその辺のホテルと変わらないと思います。ゲストと接していない時については、特にレストランで気になりました。ウェイターの方のだるそうな歩き方、声が小さく何を言ってるか聞こえない、物の指し示しすら適当。酷かったのはオープンキッチンに立っている厨房の方のバイト同士のような会話でした。ごはんの味も普通で、高いお金払ってこれか…とがっかりしかありませんでした。世間一般的に高級ホテルである以上、接客マナーは格別であって欲しいものです。

マリオットというとこで、かなり期待をしていきましたが、接客には残念でした。ゲストと接している最中の言葉遣い、接客マナーはその辺のホテルと変わらないと思います。ゲストと接していない時については、特にレストランで気になりました。ウェイターの方のだるそうな歩き方、声が小さく何を言ってるか聞こえない、物の指し示しすら適当。酷かったのはオープンキッチンに立っている厨房の方のバイト同士のような会話でした。ごはんの味も普通で、高いお金払ってこれか…とがっかりしかありませんでした。世間一般的に高級ホテルである以上、接客マナーは格別であって欲しいものです。

重覆さん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-07

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームキング【39㎡】

環境清幽、客房舒適,缺點就是接駁車太少,比較不方便

環境は静かで、部屋は快適です。欠点は、フィーダが少なすぎることです。これは不便です。

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H.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-14

メインウイング スーペリアツイン【32㎡】

感想の記入がありません。

H.Mさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-06

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームキング【39㎡】

感想の記入がありません。

H.Hさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-21

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

感想の記入がありません。

Y.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-03-23

ノースウイング 温泉露天風呂付プレミアルームツイン【39㎡】

感想の記入がありません。

Y.Jさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-27

ノースウイング 温泉ビューバス付プレミアルームツイン【39㎡】

感想の記入がありません。

Y.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

2018-04-15

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

軽井沢マリオットホテル

住所

長野県北佐久郡軽井沢町長倉4339

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯/UC

総部屋数

142室

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