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かみすわおんせん しんゆ 上諏訪温泉 しんゆ

旅館
  • 長野県 > 上諏訪・下諏訪・岡谷・霧ヶ峰・美ヶ原高原
  • 上諏訪温泉

上諏訪温泉 しんゆの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (131件)

4.2/5

5点

42%

4点

41%

3点

11%

2点

5%

1点

1%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂4.0/5

朝食4.1/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備3.8/5

R.Nさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-15

諏訪湖に抱かれ静寂を愉しむ【葵亭ワイド◇和室12畳】湖側

食事の際、事前にお話しさせていただいた塩分を気遣いいただきました。多くの方が宿泊されており多忙にもかかわらず対応してくださりありがとうございました。接客担当の方々の言葉遣い等、感心させられることが多く、自身の仕事におけるお客様対応の勉強にな... 続きをよむ 食事の際、事前にお話しさせていただいた塩分を気遣いいただきました。多くの方が宿泊されており多忙にもかかわらず対応してくださりありがとうございました。接客担当の方々の言葉遣い等、感心させられることが多く、自身の仕事におけるお客様対応の勉強になると感じたほどです。 エレベーターが人感センサーが弱いのか乗り込む際にドアが腕に触れて開くと思いましたら、そのまま勢いよくしまり両腕にあたってしまいました。すぐに乗らなかった為かと思いますが、かなり痛かったので、その後はなるべく階段を利用しました(笑)。

食事の際、事前にお話しさせていただいた塩分を気遣いいただきました。多くの方が宿泊されており多忙にもかかわらず対応してくださりありがとうございました。接客担当の方々の言葉遣い等、感心させられることが多く、自身の仕事におけるお客様対応の勉強になると感じたほどです。 エレベーターが人感センサーが弱いのか乗り込む際にドアが腕に触れて開くと思いましたら、そのまま勢いよくしまり両腕にあたってしまいました。すぐに乗らなかった為かと思いますが、かなり痛かったので、その後はなるべく階段を利用しました(笑)。

K.Mさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-23

手頃な価格で諏訪を満喫する【桔梗亭◇和室8畳】山側

食事、温泉ともに最高でした。 設備が古いからか隣の部屋のテレビの音や話し声、 廊下を人が通る時に部屋が揺れること以外は何も問題ありません。ただその問題も気にならないほどサービス面全てが良かったです。

食事、温泉ともに最高でした。 設備が古いからか隣の部屋のテレビの音や話し声、 廊下を人が通る時に部屋が揺れること以外は何も問題ありません。ただその問題も気にならないほどサービス面全てが良かったです。

N.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-21

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

宿のスタッフさんだけではなく、清掃の方も含めて皆会うと挨拶をされ、気持ち良く過ごせました。朝、夕食の食事は、野菜、キノコなどが多く取り入れられており、2泊しましたが朝、夕とも違うメニューになっていて大変美味しく頂きました。また、4社巡りの無... 続きをよむ 宿のスタッフさんだけではなく、清掃の方も含めて皆会うと挨拶をされ、気持ち良く過ごせました。朝、夕食の食事は、野菜、キノコなどが多く取り入れられており、2泊しましたが朝、夕とも違うメニューになっていて大変美味しく頂きました。また、4社巡りの無料ツアーは、運転手兼ガイドさんの説明が上手く、地元情報の紹介も多く大変勉強になりました。お風呂は綺麗に掃除されており、風呂上がりに水と共にカリン水を頂ける様になっていたのは良かったです。部屋からは諏訪湖の花火を観ることができて良かったのですが、1泊目に埃が溜まっていたところがあり残念でした。しかし、2泊目はその埃も綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。また、機会があれば利用したいと思う宿でした。

宿のスタッフさんだけではなく、清掃の方も含めて皆会うと挨拶をされ、気持ち良く過ごせました。朝、夕食の食事は、野菜、キノコなどが多く取り入れられており、2泊しましたが朝、夕とも違うメニューになっていて大変美味しく頂きました。また、4社巡りの無料ツアーは、運転手兼ガイドさんの説明が上手く、地元情報の紹介も多く大変勉強になりました。お風呂は綺麗に掃除されており、風呂上がりに水と共にカリン水を頂ける様になっていたのは良かったです。部屋からは諏訪湖の花火を観ることができて良かったのですが、1泊目に埃が溜まっていたところがあり残念でした。しかし、2泊目はその埃も綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。また、機会があれば利用したいと思う宿でした。

M.Iさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-15

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

施設内はどこも綺麗で雰囲気もよく、またいたる所で従業員お一人おひとりの接客姿勢や言葉づかいにおもてなしの心遣いが感じられ、とても快適て心安らぐ穏やかな時間を過ごすことができました。なおWifiもバッチリ繋がり問題なしです。 お料理も地産地... 続きをよむ 施設内はどこも綺麗で雰囲気もよく、またいたる所で従業員お一人おひとりの接客姿勢や言葉づかいにおもてなしの心遣いが感じられ、とても快適て心安らぐ穏やかな時間を過ごすことができました。なおWifiもバッチリ繋がり問題なしです。 お料理も地産地消のコンセプトのもと、品数も非常に多く色々と工夫を凝らしたお料理で味わいも良く…朝夕ともに充実した内容、個室のお部屋で家族水入らずおいしく楽しくいただきました。 大浴場も広々としていて、また脱衣場も綺麗にされていて、湯かげんも良い感じでのんびりゆったり心身ともにリラックスできました。 また何と言っても絶景だったのが諏訪湖の花火。部屋から快適にゆったりと家族みんなで、その夜空に舞い上がり美しく咲いて消えていく花火の数々、また諏訪湖の湖面にも美しく咲いては消えていく可憐な花火は、家族みんなの忘れられない夏の思い出となりました。 上諏訪温泉しんゆさんに宿泊できて大正解!お陰様で大満足の家族旅行となりました。有難うございました。

施設内はどこも綺麗で雰囲気もよく、またいたる所で従業員お一人おひとりの接客姿勢や言葉づかいにおもてなしの心遣いが感じられ、とても快適て心安らぐ穏やかな時間を過ごすことができました。なおWifiもバッチリ繋がり問題なしです。 お料理も地産地消のコンセプトのもと、品数も非常に多く色々と工夫を凝らしたお料理で味わいも良く…朝夕ともに充実した内容、個室のお部屋で家族水入らずおいしく楽しくいただきました。 大浴場も広々としていて、また脱衣場も綺麗にされていて、湯かげんも良い感じでのんびりゆったり心身ともにリラックスできました。 また何と言っても絶景だったのが諏訪湖の花火。部屋から快適にゆったりと家族みんなで、その夜空に舞い上がり美しく咲いて消えていく花火の数々、また諏訪湖の湖面にも美しく咲いては消えていく可憐な花火は、家族みんなの忘れられない夏の思い出となりました。 上諏訪温泉しんゆさんに宿泊できて大正解!お陰様で大満足の家族旅行となりました。有難うございました。

Y.Uさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-03

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

ゴールデンウィーク価格だろうなとは思って宿泊しましたが、残念ながらそれ以下に感じました。 写真で期待させられてしまった分、部屋からの景色は湖が広がりよかったですが、それだけでした。 至って普通の客室、味は美味し買ったですが全体的に量の少... 続きをよむ ゴールデンウィーク価格だろうなとは思って宿泊しましたが、残念ながらそれ以下に感じました。 写真で期待させられてしまった分、部屋からの景色は湖が広がりよかったですが、それだけでした。 至って普通の客室、味は美味し買ったですが全体的に量の少なめな料理、半露天風呂も4人入ったら狭く感じる大きさです。 特に残念だったのが、宿泊プランの目玉にもしていた個室での食事とのことでしたが、夕食時布で隠れた机の下にお茶碗とゴミが放置されて、まさかと思ったら次の日の朝食時には昨日のお茶碗プラス、お刺身のようなものも追加で落ちていて、掃除されてないのを目の当たりにしました。 ゴールデンウィークでいつもより忙しいのかもしれませんが、自粛後楽しみにしていた旅行にモヤモヤが残りとても残念でした。

ゴールデンウィーク価格だろうなとは思って宿泊しましたが、残念ながらそれ以下に感じました。 写真で期待させられてしまった分、部屋からの景色は湖が広がりよかったですが、それだけでした。 至って普通の客室、味は美味し買ったですが全体的に量の少なめな料理、半露天風呂も4人入ったら狭く感じる大きさです。 特に残念だったのが、宿泊プランの目玉にもしていた個室での食事とのことでしたが、夕食時布で隠れた机の下にお茶碗とゴミが放置されて、まさかと思ったら次の日の朝食時には昨日のお茶碗プラス、お刺身のようなものも追加で落ちていて、掃除されてないのを目の当たりにしました。 ゴールデンウィークでいつもより忙しいのかもしれませんが、自粛後楽しみにしていた旅行にモヤモヤが残りとても残念でした。

K.Sさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-04

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

従業員の皆さんの接客がとても気持ちよかった。気配りが出来て挨拶もきちんとなさっていた。食事の個室は雰囲気が良く、創作料理は全て美味だった。客室自体は普通という印象だったが、窓から見える諏訪湖の景色がとても感動的だった。今度はもう少し部屋をグ... 続きをよむ 従業員の皆さんの接客がとても気持ちよかった。気配りが出来て挨拶もきちんとなさっていた。食事の個室は雰囲気が良く、創作料理は全て美味だった。客室自体は普通という印象だったが、窓から見える諏訪湖の景色がとても感動的だった。今度はもう少し部屋をグレードアップして見たいと思う。思い出に残るいい旅行になった。

従業員の皆さんの接客がとても気持ちよかった。気配りが出来て挨拶もきちんとなさっていた。食事の個室は雰囲気が良く、創作料理は全て美味だった。客室自体は普通という印象だったが、窓から見える諏訪湖の景色がとても感動的だった。今度はもう少し部屋をグレードアップして見たいと思う。思い出に残るいい旅行になった。

M.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-03

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

到着時の案内から出発時のお見送りまで、丁寧に接していただき気持ちよく過ごせました。 部屋は広くて大きな窓から諏訪湖ビューの開放感、温泉は肌がしっとりして部屋に帰ってからも湯冷めしませんでした。 食事は地のもの季節のもの、バラエティ豊かな... 続きをよむ 到着時の案内から出発時のお見送りまで、丁寧に接していただき気持ちよく過ごせました。 部屋は広くて大きな窓から諏訪湖ビューの開放感、温泉は肌がしっとりして部屋に帰ってからも湯冷めしませんでした。 食事は地のもの季節のもの、バラエティ豊かな料理が並び、あとから出てきたお肉の量もたっぷりで家族みんなで満足でした。

到着時の案内から出発時のお見送りまで、丁寧に接していただき気持ちよく過ごせました。 部屋は広くて大きな窓から諏訪湖ビューの開放感、温泉は肌がしっとりして部屋に帰ってからも湯冷めしませんでした。 食事は地のもの季節のもの、バラエティ豊かな料理が並び、あとから出てきたお肉の量もたっぷりで家族みんなで満足でした。

A.Mさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-30

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

貸切半露天風呂は泉質最高でした。ウェルカムドリンク楽しませてもらいました。 大浴場は立ち寄り温泉グレードだったので、アメニティや他にも楽しめるものがあれば良いのにと感じました。

貸切半露天風呂は泉質最高でした。ウェルカムドリンク楽しませてもらいました。 大浴場は立ち寄り温泉グレードだったので、アメニティや他にも楽しめるものがあれば良いのにと感じました。

Y.Mさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-19

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

大変気持ち良く過ごさせいただきありがとうございました。ただ、露天風呂があればより良かったと思います。ご検討を。

大変気持ち良く過ごさせいただきありがとうございました。ただ、露天風呂があればより良かったと思います。ご検討を。

H.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-12

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

結婚記念日という事で夕食にご配慮頂きありがとう御座いました。 朝食・夕食ともに美味しくて食べすぎた感じです。 建物が少し古いのか、他の部屋からの音が気になった事が残念な所でしたが、スタッフの皆様の挨拶等、気配りが行き届いていてとても気持ち... 続きをよむ 結婚記念日という事で夕食にご配慮頂きありがとう御座いました。 朝食・夕食ともに美味しくて食べすぎた感じです。 建物が少し古いのか、他の部屋からの音が気になった事が残念な所でしたが、スタッフの皆様の挨拶等、気配りが行き届いていてとても気持ちが良かったです。

結婚記念日という事で夕食にご配慮頂きありがとう御座いました。 朝食・夕食ともに美味しくて食べすぎた感じです。 建物が少し古いのか、他の部屋からの音が気になった事が残念な所でしたが、スタッフの皆様の挨拶等、気配りが行き届いていてとても気持ちが良かったです。

A.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-19

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

スタッフみなさんのホスピタリティーに満足でした。食事も地産地消、季節感あり良かったです。 浴場の畳はいいですね。露天風呂が小さく狭かったのが残念でした。

スタッフみなさんのホスピタリティーに満足でした。食事も地産地消、季節感あり良かったです。 浴場の畳はいいですね。露天風呂が小さく狭かったのが残念でした。

S.Oさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-28

親密な時間を味わう【葵亭◇和室8畳】山側

従業員の方の対応が丁寧でした。

従業員の方の対応が丁寧でした。

T.Bさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-07

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

お天気も良く、諏訪湖の結氷を眺めながら、温泉と美食に満足の2泊3日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 お部屋は湖に面した和室の眺めの良い部屋で満足しましたが、古いホテルのリニューアルでしょうか。他の部屋の音が気になりました... 続きをよむ お天気も良く、諏訪湖の結氷を眺めながら、温泉と美食に満足の2泊3日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 お部屋は湖に面した和室の眺めの良い部屋で満足しましたが、古いホテルのリニューアルでしょうか。他の部屋の音が気になりました。お布団は替えて頂きたいです。敷きマットは柔らか過ぎで、身体が沈んでしまい、寝苦しかったです。掛け布団は湿気で重い感じでしたので、改善した方が良いと思います。また、歯ブラシは硬すぎで歯ぐきが傷つきそうですので見直してください。気になったのは以上です。 清掃や従業員さんのサービスはとても良かったです。お料理も産地の食材を生かし、見た目も味も素晴らしかったです。次回また訪れるのが楽しみです。

お天気も良く、諏訪湖の結氷を眺めながら、温泉と美食に満足の2泊3日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 お部屋は湖に面した和室の眺めの良い部屋で満足しましたが、古いホテルのリニューアルでしょうか。他の部屋の音が気になりました。お布団は替えて頂きたいです。敷きマットは柔らか過ぎで、身体が沈んでしまい、寝苦しかったです。掛け布団は湿気で重い感じでしたので、改善した方が良いと思います。また、歯ブラシは硬すぎで歯ぐきが傷つきそうですので見直してください。気になったのは以上です。 清掃や従業員さんのサービスはとても良かったです。お料理も産地の食材を生かし、見た目も味も素晴らしかったです。次回また訪れるのが楽しみです。

M.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-28

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

この度はお世話になりました。 ご飯、お風呂、接客ともに素晴らしかったです! 大大満足でした。 些細なことですが、お酒のつまみを食べることが あると思うので、部屋にお箸があると良いなと思いました。

この度はお世話になりました。 ご飯、お風呂、接客ともに素晴らしかったです! 大大満足でした。 些細なことですが、お酒のつまみを食べることが あると思うので、部屋にお箸があると良いなと思いました。

K.Uさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

両親の結婚記念日をお祝いしてもらえて嬉しかったです。スタッフの方々のおもてなしはとても良かったです。部屋の壁が剥がれていたことや老朽化は気になりましたが、花火が見える部屋で嬉しかったです。

両親の結婚記念日をお祝いしてもらえて嬉しかったです。スタッフの方々のおもてなしはとても良かったです。部屋の壁が剥がれていたことや老朽化は気になりましたが、花火が見える部屋で嬉しかったです。

Y.Aさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-13

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

眺望抜群で、タイミングよく秋の湖上花火も目の前で楽しむことが出来ました。 スタッフの皆さんの接客も非常に丁寧で、マスク越しの笑顔が感じられ非常に心地良かったです。 夕食は、地酒と地元長野のジュースをお供に美味しくいただきました。 が、... 続きをよむ 眺望抜群で、タイミングよく秋の湖上花火も目の前で楽しむことが出来ました。 スタッフの皆さんの接客も非常に丁寧で、マスク越しの笑顔が感じられ非常に心地良かったです。 夕食は、地酒と地元長野のジュースをお供に美味しくいただきました。 が、朝食は、お味噌汁が私達にとっては少し薄かったかなと思いました。 ご飯のおかわりは、スタッフさんにお願いする方式だったのですが、事前に必要な分量訊いてお櫃に用意することも検討してはいかががと思います。 温かいものの提供と、無駄の削減の意図があるのだとは思いますが、声かけへの遠慮と、待ってる時間のことも考えればその方が良いと考える人もいると思います。 お風呂も、各ブースによってお湯やシャワーの出が良かったり、悪かったりしたので、改善をお願いします。 部屋のトイレのスリッパの中敷きが、裸足の足に引っ付いて不快な思いをすることがありました。 壁紙やテーブルの刷新も期待するところです。 非常に厳しい環境下において、営業努力を続けられてきたこと、復活に向け努力されていること、重々承知しておりますが、より細かな対応で、また心地良い時間を過ごさせて頂くことを期待しています!

眺望抜群で、タイミングよく秋の湖上花火も目の前で楽しむことが出来ました。 スタッフの皆さんの接客も非常に丁寧で、マスク越しの笑顔が感じられ非常に心地良かったです。 夕食は、地酒と地元長野のジュースをお供に美味しくいただきました。 が、朝食は、お味噌汁が私達にとっては少し薄かったかなと思いました。 ご飯のおかわりは、スタッフさんにお願いする方式だったのですが、事前に必要な分量訊いてお櫃に用意することも検討してはいかががと思います。 温かいものの提供と、無駄の削減の意図があるのだとは思いますが、声かけへの遠慮と、待ってる時間のことも考えればその方が良いと考える人もいると思います。 お風呂も、各ブースによってお湯やシャワーの出が良かったり、悪かったりしたので、改善をお願いします。 部屋のトイレのスリッパの中敷きが、裸足の足に引っ付いて不快な思いをすることがありました。 壁紙やテーブルの刷新も期待するところです。 非常に厳しい環境下において、営業努力を続けられてきたこと、復活に向け努力されていること、重々承知しておりますが、より細かな対応で、また心地良い時間を過ごさせて頂くことを期待しています!

T.Sさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-27

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

流石!良いお部屋に良い料理でした。 接客も丁寧に対応していただきありがとうございました。 他の人も書いていましたが、4社巡りも無料で運行されていると思えないほど満足です。 期待を裏切らない良いお宿です。機会があればまた利用したい宿でし... 続きをよむ 流石!良いお部屋に良い料理でした。 接客も丁寧に対応していただきありがとうございました。 他の人も書いていましたが、4社巡りも無料で運行されていると思えないほど満足です。 期待を裏切らない良いお宿です。機会があればまた利用したい宿でした。

流石!良いお部屋に良い料理でした。 接客も丁寧に対応していただきありがとうございました。 他の人も書いていましたが、4社巡りも無料で運行されていると思えないほど満足です。 期待を裏切らない良いお宿です。機会があればまた利用したい宿でした。

T.Uさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-10-05

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

おもてなしの想いが溢れたお宿です。 お風呂場のカランが新旧さまざまだったり、室内の照明を壁のスイッチで消すしかなかったり、設備の古い、気になる点はありましたが、 それをカバーしようとする、行届いたきめ細やかな配慮を、いろいろなところで感... 続きをよむ おもてなしの想いが溢れたお宿です。 お風呂場のカランが新旧さまざまだったり、室内の照明を壁のスイッチで消すしかなかったり、設備の古い、気になる点はありましたが、 それをカバーしようとする、行届いたきめ細やかな配慮を、いろいろなところで感じました。 部屋にさりげなく置かれた洒落たミネラルウォーターや、浴衣とパジャマが別々にあったり、枕も2種類あって。 部屋にドライヤーだけでなく、ヘアアイロンまであったのは初めてです。 コロナ対策もすごく考えられていて、TVやエアコンのリモコンには、消毒済みのカバーがあり、 食事は個室食なので安心。 接客も丁寧かつシンプルで、望まなければ過剰な説明やお喋りはありませんでした。 でも、マスクの下は皆様笑顔でした。 あと、ちょっと高くなりますが湖側のお部屋にして大正解でした! 見晴らし最高!とくに夕日が沈んだ直後の空との諏訪湖の色がとても素敵でした。 お食事は地のものを活かした素敵な創作性高い料理で、美味しかったです。男性には物足りないかな? 諏訪湖に行く時が、もしまたあれば利用したい、素敵なお宿でした。 ありがとうございました。

おもてなしの想いが溢れたお宿です。 お風呂場のカランが新旧さまざまだったり、室内の照明を壁のスイッチで消すしかなかったり、設備の古い、気になる点はありましたが、 それをカバーしようとする、行届いたきめ細やかな配慮を、いろいろなところで感じました。 部屋にさりげなく置かれた洒落たミネラルウォーターや、浴衣とパジャマが別々にあったり、枕も2種類あって。 部屋にドライヤーだけでなく、ヘアアイロンまであったのは初めてです。 コロナ対策もすごく考えられていて、TVやエアコンのリモコンには、消毒済みのカバーがあり、 食事は個室食なので安心。 接客も丁寧かつシンプルで、望まなければ過剰な説明やお喋りはありませんでした。 でも、マスクの下は皆様笑顔でした。 あと、ちょっと高くなりますが湖側のお部屋にして大正解でした! 見晴らし最高!とくに夕日が沈んだ直後の空との諏訪湖の色がとても素敵でした。 お食事は地のものを活かした素敵な創作性高い料理で、美味しかったです。男性には物足りないかな? 諏訪湖に行く時が、もしまたあれば利用したい、素敵なお宿でした。 ありがとうございました。

S.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

露天風呂付【セミスイート◇美湖の雫】

久しぶりの家族旅行でした。 お部屋はリノベーションされていて写真で見たイメージとは違いましたが、使い勝手の良い室内と眼下に広がる諏訪湖、そして花火鑑賞と源泉掛け流し風呂は最高でした。お食事もこだわりの地元食材を使った身体に優しいお料理をい... 続きをよむ 久しぶりの家族旅行でした。 お部屋はリノベーションされていて写真で見たイメージとは違いましたが、使い勝手の良い室内と眼下に広がる諏訪湖、そして花火鑑賞と源泉掛け流し風呂は最高でした。お食事もこだわりの地元食材を使った身体に優しいお料理をいただきました。 地酒巡りは中止になっており、とても残念でしたが、季節の良い頃にまた伺います。ありがとうございました。

久しぶりの家族旅行でした。 お部屋はリノベーションされていて写真で見たイメージとは違いましたが、使い勝手の良い室内と眼下に広がる諏訪湖、そして花火鑑賞と源泉掛け流し風呂は最高でした。お食事もこだわりの地元食材を使った身体に優しいお料理をいただきました。 地酒巡りは中止になっており、とても残念でしたが、季節の良い頃にまた伺います。ありがとうございました。

Y.Iさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-08

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

新婚旅行で利用させて頂きました。 予定より早い到着でしたが、快く受け入れて下さって大変有り難かったです。従業員の皆さんの笑顔がとても好印象で、気持ちの良い時間を過ごすことができました。細部までおもてなしの精神が行き届いている現れだと思いま... 続きをよむ 新婚旅行で利用させて頂きました。 予定より早い到着でしたが、快く受け入れて下さって大変有り難かったです。従業員の皆さんの笑顔がとても好印象で、気持ちの良い時間を過ごすことができました。細部までおもてなしの精神が行き届いている現れだと思います。 お部屋、お風呂、お食事のどれをとっても質が高く、諏訪周辺を訪れる際にはまた利用したいと思わせてもらえる旅館でした。 一泊二日の短い滞在でしたが、本当に素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

新婚旅行で利用させて頂きました。 予定より早い到着でしたが、快く受け入れて下さって大変有り難かったです。従業員の皆さんの笑顔がとても好印象で、気持ちの良い時間を過ごすことができました。細部までおもてなしの精神が行き届いている現れだと思います。 お部屋、お風呂、お食事のどれをとっても質が高く、諏訪周辺を訪れる際にはまた利用したいと思わせてもらえる旅館でした。 一泊二日の短い滞在でしたが、本当に素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

Y.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-25

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

値段に合わないクオリティでした。 おもてなしも残念。 花火で行きましたが遠方からと伝えて 花火目的とも伝えましたが 何の連絡もなくガッカリでした。

値段に合わないクオリティでした。 おもてなしも残念。 花火で行きましたが遠方からと伝えて 花火目的とも伝えましたが 何の連絡もなくガッカリでした。

H.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-20

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

チェックイン30分前に着いてしまいましたが、すぐにお部屋に通して頂き新しい畳の香りと目の前が諏訪湖のロケーション癒されました。フロントや部屋担当スタッフの方々が若い男性で、とても接客が素晴らしかったです。笑顔絶やさず丁寧に対応して頂きありが... 続きをよむ チェックイン30分前に着いてしまいましたが、すぐにお部屋に通して頂き新しい畳の香りと目の前が諏訪湖のロケーション癒されました。フロントや部屋担当スタッフの方々が若い男性で、とても接客が素晴らしかったです。笑顔絶やさず丁寧に対応して頂きありがとうございました。食事は特にしゃぶしゃぶと自家製そば美味しかったです。そして追加注文の馬刺し絶品でした。丁度良い量の朝夕食でした。温泉も満足できました。 是非また伺いたいと思っています。

チェックイン30分前に着いてしまいましたが、すぐにお部屋に通して頂き新しい畳の香りと目の前が諏訪湖のロケーション癒されました。フロントや部屋担当スタッフの方々が若い男性で、とても接客が素晴らしかったです。笑顔絶やさず丁寧に対応して頂きありがとうございました。食事は特にしゃぶしゃぶと自家製そば美味しかったです。そして追加注文の馬刺し絶品でした。丁度良い量の朝夕食でした。温泉も満足できました。 是非また伺いたいと思っています。

M,Iさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-08

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

清潔で、従業員の方々の接客が非常に丁寧で好印象でした。

清潔で、従業員の方々の接客が非常に丁寧で好印象でした。

M.Oさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-08

親密な時間を味わう【葵亭◇和室8畳】山側

ゆっくりと安心してお部屋で過ごす事ができ感謝致します。夕飯が混雑時だったためか、お食事が出てくるタイミングが少し遅く感じました。 その他は、すれ違うスタッフの皆さんの対応がとても良く、特に年配の小柄の清掃スタッフさん?がすれ違うたびに丁寧... 続きをよむ ゆっくりと安心してお部屋で過ごす事ができ感謝致します。夕飯が混雑時だったためか、お食事が出てくるタイミングが少し遅く感じました。 その他は、すれ違うスタッフの皆さんの対応がとても良く、特に年配の小柄の清掃スタッフさん?がすれ違うたびに丁寧な挨拶を、部屋を出た際も丁寧なお言葉を頂き心が温まりました。また利用させて下さい。ありがとうございました。

ゆっくりと安心してお部屋で過ごす事ができ感謝致します。夕飯が混雑時だったためか、お食事が出てくるタイミングが少し遅く感じました。 その他は、すれ違うスタッフの皆さんの対応がとても良く、特に年配の小柄の清掃スタッフさん?がすれ違うたびに丁寧な挨拶を、部屋を出た際も丁寧なお言葉を頂き心が温まりました。また利用させて下さい。ありがとうございました。

S.Bさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-06

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

T.Tさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

E.Kさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

K.Dさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気にな... 続きをよむ コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか? 洗面台の割れ気になりませんか? いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ!!! お部屋には全くお金かけてない! 後…お部屋の鍵最低2つは欲しいです! だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵2つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか? 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか? 洗面台の割れ気になりませんか? いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ!!! お部屋には全くお金かけてない! 後…お部屋の鍵最低2つは欲しいです! だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵2つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか? 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

M.Aさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-12

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

K.Tさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

諏訪湖に抱かれ静寂を愉しむ【葵亭ワイド◇和室12畳】湖側

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたか... 続きをよむ スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです!説明もしてもらえて、良かったです! またぜひ行きたいと思ってます! ありがとうございました!

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです!説明もしてもらえて、良かったです! またぜひ行きたいと思ってます! ありがとうございました!

施設・サービス

施設名

上諏訪温泉 しんゆ

住所

長野県諏訪市湖岸通り2-6-30

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/SAISON/UC/DC

総部屋数

47室

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