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かみすわおんせん しんゆ 上諏訪温泉 しんゆ

旅館
  • 長野県 > 上諏訪・下諏訪・岡谷・霧ヶ峰・美ヶ原高原
  • 上諏訪温泉

上諏訪温泉 しんゆの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (93件)

4.2/5

5点

42%

4点

42%

3点

10%

2点

6%

1点

-%

項目別の評価

部屋3.9/5

風呂4.1/5

朝食4.1/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備3.9/5

S.Bさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-06

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

スタッフの皆様が、とても感じが良く親切で素晴らしかったです。 4大社巡りのバスツアーも楽しめました。 帰りの際に、14時頃にもかかわらず、送迎をしていただきありがとうございました。またぜひ伺いたいと思います。

T.Tさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

無料の諏訪大社ツアーが良かった。夕食の量、質もよく満足。残念なのは、スイートなのにガウンがなかったり、ルームのドリンクもフリーではないところが惜しい。

E.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

食事はもう少しボリュームがあると、尚良いと思いました。

K.Dさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気にな... 続きをよむ コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか? 洗面台の割れ気になりませんか? いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ!!! お部屋には全くお金かけてない! 後…お部屋の鍵最低2つは欲しいです! だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵2つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか? 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

コロナ対策が万全でしたが… というかそれ以前に もっと気にするところあるでしょーと正直思いました。 …正直コスパも考えると 中途半端なリノベーション…一階部分は綺麗にされてますが…お部屋は最悪… 壁紙についてる飛び散ったシミ気になりませんか? 洗面台の割れ気になりませんか? いつの時代か分からないコタツと思いきや…ナショナルのホットカーペット…やっと暖かくなったのは 次の日の朝…イヤイヤ遅いしっ!!! お部屋には全くお金かけてない! 後…お部屋の鍵最低2つは欲しいです! だって男女大浴場は2階と3階で違うから 結局お部屋で待ち合わせしないといけない… という事は帰ってくる時間を決めないとといけない… という事はお互い気を遣って長くお湯に浸かる事もできない… 今時のお篭り旅館は鍵2つは当たり前です。 それくらいお金かけてもイイんじゃないんですか? 旅館としては結構な価格しますが 古さが残る満足出来ない旅館でした…残念です。

M.Aさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-12

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

感染が増加していることもあり接客も最小限にされているようで前回より寂しく思いますが、また泊まりに行きたいと思います。

K.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

諏訪湖に抱かれ静寂を愉しむ【葵亭ワイド◇和室12畳】湖側

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたか... 続きをよむ スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです!説明もしてもらえて、良かったです! またぜひ行きたいと思ってます! ありがとうございました!

スタッフさんの連携が凄く良いと思いました。 朝食でご飯を忘れられてたことをフロントで謝罪の声かけをしてもらえた事に驚きました。 とても気持ち良いスタッフさんばかりでした! 諏訪大社巡りもバスで案内してもらえるサービスは本当にありがたかったです!説明もしてもらえて、良かったです! またぜひ行きたいと思ってます! ありがとうございました!

M.Wさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

親密な時間を味わう【葵亭◇ツイン】山側

とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございまし... 続きをよむ とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございました。

とても良い接客で感激しました。最後の最後まで感じがよくまた、行きたいと思います。夕食の創作料理もちょうどいい量で美味しかったです。朝食のご飯は最高でした。普段はおかわりしませんが何杯でも食べたくなる美味しさでした。本当にありがとうございました。

N.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

親密な時間を味わう【葵亭◇ツイン】山側

この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼ... 続きをよむ この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼントしていただき嬉しかったです 皆さん、ありがとうございました 立地も良いので機会ありましたらまて再来させて頂きます

この度はお世話になりました この価格にして個室食、スタッフさんたちの心配りは大変良かったです 蓼科と同じく気持ち良く宿泊出来ました お部屋はツインをお願いしましたが少しビジネスホテルの様な雰囲気でした 夕食の際、お祝いケーキをプレゼントしていただき嬉しかったです 皆さん、ありがとうございました 立地も良いので機会ありましたらまて再来させて頂きます

K.Yさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-06

手頃な価格で諏訪を満喫する【桔梗亭◇和室8畳】山側

旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。 お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。 夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子... 続きをよむ 旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。 お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。 夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子供が凄く煩かったので辟易としてしまいました。 子供の滞在を許容するのは仕方ないかも知れませんが、マナーは守ってほしいです、若しくは部屋の防音を考えるべきかと。

旅館のスタッフの皆さんの態度・対応が大変良かったです。 お風呂は片倉館利用券を頂き、大変良い経験でしたがちょっと遠すぎる感がありました。 夕食は素晴らしかったのですが、個室だったのでもう静かに楽しめると思ったにもかかわらず、隣室の赤ん坊や子供が凄く煩かったので辟易としてしまいました。 子供の滞在を許容するのは仕方ないかも知れませんが、マナーは守ってほしいです、若しくは部屋の防音を考えるべきかと。

T.Tさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-20

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。(構造上なかなか難しいとは思いますが... 続きをよむ とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。(構造上なかなか難しいとは思いますが) 是非また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。 お部屋からの眺めも最高でした。 スタッフの方もとても親切丁寧で好印象でした。 せっかく景色がよいところなので、もう少しお風呂から外の景色が見れたらよかったかなと思います。(構造上なかなか難しいとは思いますが) 是非また次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。

非公開(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-24

諏訪湖に抱かれ静寂を愉しむ【葵亭ワイド◇和室12畳】湖側

今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が... 続きをよむ 今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が値段と合っていないと感じました。Wifiも不安定で何度も繋ぎ直さないとすぐに切れました。部屋での夕食もまだ食べている最中にどんどん下げられたり、食器を落として音を立て、こちらが「大丈夫ですか?」と言っても特に返答もなく、気にする様子もなく、食事の説明をしたり食器を片付けたり職務を遂行することがお客様への気遣いや心遣いよりも優先しているようでした。失敗したり、うまく出来ないことは誰にでもあることですが、そうなった時に心のこもった思いやりのある対応が来ていれば多くのお客様はそこまで気分を悪くせずに滞在できると思います。機転も効かないようで、生肉を鍋に入れる時に使うお箸を別に下さいと言っても、人数分でなく1膳しか持ってこず、また取りに行ったっきり戻ってきませんでした。その間にしゃぶしゃぶの燃料も切れ、生肉がぬるま湯に浸かったまま汁もピンク色なり、フロントに電話して人数分のお箸と固形燃料を持ってきてもらいましたが、味も変わり、せっかくの美味しいお肉が半分は食べられない状態になりました。朝の布団を片付けていただいたのはありがたいのですが、浴衣や寝巻きが雑にいろんなところに置いてある状態を朝ごはんから戻ったら、布団の上にあった寝巻きが、布団を片付ける時に邪魔になったのかもしれませんが、布団を片付ける時に寝巻きも回収されると思っていたので驚きました。もしかしたら不運でたまたま起こった事かもしれませんがとても楽しみで期待していた為、本当に残念な滞在でした。チェックアウトが混み合わないように、事前支払いが出来るのは良かったと思います。スムーズにお支払いを済ませることができました。お客様は旅でリフレッシュしたり、いい思い出を作りたい、日常から離れて気分を上げたい、とやってきます。私個人の感想と意見かもしれませんが、一つの参考にしていただき、これからお客様が喜んでもらえることや安心して滞在してもらえる宿になって欲しいと心から願います。

今回はreluxさんより予約して宿泊しました。車で到着してフロントまでの荷物を持ってもらい、チェックインを済ませるまでは良かったのですが、それ以降はとても残念な滞在でした。Go To割引だったので、良い部屋をとったのですが 宿と接客の質が値段と合っていないと感じました。Wifiも不安定で何度も繋ぎ直さないとすぐに切れました。部屋での夕食もまだ食べている最中にどんどん下げられたり、食器を落として音を立て、こちらが「大丈夫ですか?」と言っても特に返答もなく、気にする様子もなく、食事の説明をしたり食器を片付けたり職務を遂行することがお客様への気遣いや心遣いよりも優先しているようでした。失敗したり、うまく出来ないことは誰にでもあることですが、そうなった時に心のこもった思いやりのある対応が来ていれば多くのお客様はそこまで気分を悪くせずに滞在できると思います。機転も効かないようで、生肉を鍋に入れる時に使うお箸を別に下さいと言っても、人数分でなく1膳しか持ってこず、また取りに行ったっきり戻ってきませんでした。その間にしゃぶしゃぶの燃料も切れ、生肉がぬるま湯に浸かったまま汁もピンク色なり、フロントに電話して人数分のお箸と固形燃料を持ってきてもらいましたが、味も変わり、せっかくの美味しいお肉が半分は食べられない状態になりました。朝の布団を片付けていただいたのはありがたいのですが、浴衣や寝巻きが雑にいろんなところに置いてある状態を朝ごはんから戻ったら、布団の上にあった寝巻きが、布団を片付ける時に邪魔になったのかもしれませんが、布団を片付ける時に寝巻きも回収されると思っていたので驚きました。もしかしたら不運でたまたま起こった事かもしれませんがとても楽しみで期待していた為、本当に残念な滞在でした。チェックアウトが混み合わないように、事前支払いが出来るのは良かったと思います。スムーズにお支払いを済ませることができました。お客様は旅でリフレッシュしたり、いい思い出を作りたい、日常から離れて気分を上げたい、とやってきます。私個人の感想と意見かもしれませんが、一つの参考にしていただき、これからお客様が喜んでもらえることや安心して滞在してもらえる宿になって欲しいと心から願います。

T.Oさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-01

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると、「この金額であり得ない」と言えるほどのお得感が満載でした。 コロナで大変な日々が続きますが、皆様のご繁盛を心よりお祈りします。 本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 定年退職した元同僚4人で伺いましたが、宿に着いた瞬間から雰囲気が良く最後までそれが続きました。 スタッフも館内諸設備も、参加者全員から大好評の賛辞を得て、幹事として助かりました。 金額と内容を比べると、「この金額であり得ない」と言えるほどのお得感が満載でした。 コロナで大変な日々が続きますが、皆様のご繁盛を心よりお祈りします。 本当にありがとうございました。

Y.Kさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

この度、滞在させていただきましてありがとうございました。 お部屋など、とてもきれいで気持ちが良かったです。 また利用させて頂きたいと思いました。

この度、滞在させていただきましてありがとうございました。 お部屋など、とてもきれいで気持ちが良かったです。 また利用させて頂きたいと思いました。

S.Nさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

夫婦共、正座が出来ず 座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきま... 続きをよむ 夫婦共、正座が出来ず 座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきました。 有難うございました。

夫婦共、正座が出来ず 座椅子に座る事が出来ませんでした。 又、ベッドの部屋は「満室」でしたので、部屋が変わればもっとリラックス出来たかと思います。 従業員の方々の教育が行き届いていると感じました。 気持ち良く、過ごさせていただきました。 有難うございました。

M.Mさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-17

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかった... 続きをよむ コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかったのですが、部屋の露天風呂、とても気持ち良かったです。食事も地元の食材を使って、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。個室ということもあり、家族で話しながらゆっくり楽しむことができました。夕食であれだけ食べたのに、夜食のおにぎりもすごく美味しかったです。 またうかがいたい旅館です。

コロナ禍での子どもを連れての旅行なので、お部屋に温泉があること、食事が個室であること、などからこちらの旅館を選びました。 部屋も清潔で広く、また心地良く、部屋の露天風呂は湖を眺めながら何度も入りました。大浴場は残念ながら今回はいかなかったのですが、部屋の露天風呂、とても気持ち良かったです。食事も地元の食材を使って、夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。個室ということもあり、家族で話しながらゆっくり楽しむことができました。夕食であれだけ食べたのに、夜食のおにぎりもすごく美味しかったです。 またうかがいたい旅館です。

Y.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-20

露天風呂付【プレジデンシャルスイート◇美湖の雫】

この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け?には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食... 続きをよむ この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け?には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食べれず時間を決めて食事をさせるのであればとなりが居なくなってからにしてほしかったです。あまり配慮がないように感じました。

この度お世話になりました。やはり信州ですね。私たちにはお食事の味付けが合わず残念でした。 どれも薄味でヘルシー志向の方、高齢者向け?には良いかと思います。あまりお食事は期待出来ません。 お食事中もとなりのお子さんの声が響いて落ち着いて食べれず時間を決めて食事をさせるのであればとなりが居なくなってからにしてほしかったです。あまり配慮がないように感じました。

H.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-21

親密な時間を味わう【葵亭◇和室8畳】山側

2回目の利用です。スタッフの対応が抜群に良く料理も美味しいんです。ただ今回の夕食は前回宿泊と同じくメニューでちょっとガッカリしました。二回目と言わなかった自分も悪かったのでしょうが……。

2回目の利用です。スタッフの対応が抜群に良く料理も美味しいんです。ただ今回の夕食は前回宿泊と同じくメニューでちょっとガッカリしました。二回目と言わなかった自分も悪かったのでしょうが……。

N.Sさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-08

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越... 続きをよむ 畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越しに北アルプスに沈む夕陽を見られたのは感動的で、気短な私でさえ一時間以上眺めていました。夕食、朝食、共に十分な内容、量にして美味しくいただきました。翌日の諏訪大社巡りにも参加させていただき、大満足で上諏訪駅から次の訪問先の松本へ向かっております。お料理の内容が変わる次回、又伺います。良い思い出をありがとうございました。

畳の部屋に宿泊したのは10年振り。フロントでの夕食、朝食、の時間手配に合わせての寝布団のセットなど、プライバシーに配慮している姿には好感が持てます。水辺にアオコの発生があり、ユスリカが部屋に入るので窓が開けられないのは残念でしたが、諏訪湖越しに北アルプスに沈む夕陽を見られたのは感動的で、気短な私でさえ一時間以上眺めていました。夕食、朝食、共に十分な内容、量にして美味しくいただきました。翌日の諏訪大社巡りにも参加させていただき、大満足で上諏訪駅から次の訪問先の松本へ向かっております。お料理の内容が変わる次回、又伺います。良い思い出をありがとうございました。

K.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-28

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

友達と宿泊させていただきましたが、部屋、設備、接客、料理、お風呂全てに感動しました! また長野県に来たら利用します! ありがとうございました!

友達と宿泊させていただきましたが、部屋、設備、接客、料理、お風呂全てに感動しました! また長野県に来たら利用します! ありがとうございました!

M.Kさん(23歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-20

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色... 続きをよむ 到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色もとてもよく大満足でしたので、また行った際はよろしくお願いします。

到着からコロナ対策をちゃんとされていることを感じられ安心しました。食事の際丁寧に楽しく接客していただきました。誕生日だということを先にお伝えしたところ温かみのあるサプライズをしていただきとても嬉しかったです。とても丁寧な接客で部屋からの景色もとてもよく大満足でしたので、また行った際はよろしくお願いします。

H.Aさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-18

親密な時間を味わう【葵亭◇ツイン】山側

製氷機が有れば良いと思います

製氷機が有れば良いと思います

O.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-06

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受... 続きをよむ 諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受付、お部屋の案内、食事のお世話等々、精一杯のおもてなしを受けたと感じております。 部屋は広さも設備も必要十分、大浴場は洗い場に仕切りも有り気持ち良く入ることが出来ました。半露天風呂は、ちょっとご愛敬な感じでしたが、脱衣場の花梨水サービスは嬉しいですね。 食事は朝・夕共に個室風の食事処で頂き、落ち着いて楽しめました。地元ならではの食材も使われていて、見た目も味も満足でした。また配膳してくれたお姉さんご推薦のデザート「とうもろこしプリン」は絶品でした。一口目は「本当にとうもろこしじゃん」、二口目で「あれ?かなりウマいな」、三口目に「これウマーっ!」と、美味しさが上昇気流でした。また朝食の豆乳鍋も優しい美味しさで良いですね。 そして翌日は、諏訪大社4社巡りの無料参拝バスを利用させて頂きました。部屋で案内チラシを見て、自分たちで回るより楽かな?タダだし・・・くらいの気持ちで利用したのですが、これが大変充実のひと時でした。観光案内は録音を流すだけと思っていたら、運転手さんが更に補足の説明をしてくれるだけではなく、立ち寄り先毎に一緒に降りて観光ガイドさんさながらの案内をして回って頂きました。きっとプロのガイドさんです。ありがとう、Fさん! ということで、また上諏訪温泉に行く機会が有れば、是非再訪したいと思います。

諏訪湖は何度か訪れた場所ですが、周辺の温泉宿に宿泊するのは初めてでした。 車を乗り入れた時点から、従業員の皆様の丁寧な対応を感じる事が出来ました。新型コロナウィルス対応で、ホテルの皆様も歯痒い場面もあったかもしれませんが、チェックインの受付、お部屋の案内、食事のお世話等々、精一杯のおもてなしを受けたと感じております。 部屋は広さも設備も必要十分、大浴場は洗い場に仕切りも有り気持ち良く入ることが出来ました。半露天風呂は、ちょっとご愛敬な感じでしたが、脱衣場の花梨水サービスは嬉しいですね。 食事は朝・夕共に個室風の食事処で頂き、落ち着いて楽しめました。地元ならではの食材も使われていて、見た目も味も満足でした。また配膳してくれたお姉さんご推薦のデザート「とうもろこしプリン」は絶品でした。一口目は「本当にとうもろこしじゃん」、二口目で「あれ?かなりウマいな」、三口目に「これウマーっ!」と、美味しさが上昇気流でした。また朝食の豆乳鍋も優しい美味しさで良いですね。 そして翌日は、諏訪大社4社巡りの無料参拝バスを利用させて頂きました。部屋で案内チラシを見て、自分たちで回るより楽かな?タダだし・・・くらいの気持ちで利用したのですが、これが大変充実のひと時でした。観光案内は録音を流すだけと思っていたら、運転手さんが更に補足の説明をしてくれるだけではなく、立ち寄り先毎に一緒に降りて観光ガイドさんさながらの案内をして回って頂きました。きっとプロのガイドさんです。ありがとう、藤森さん! ということで、また上諏訪温泉に行く機会が有れば、是非再訪したいと思います。

T.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

手頃な価格で諏訪を満喫する【桔梗亭◇和室8畳】山側

外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸... 続きをよむ 外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸器の持病があり煙草の煙が禁忌なので全館禁煙のこちらの宿を選んだのですが、どうも隣の部屋からトイレの換気扇を通じて煙草臭が入ってきます。その事を部屋のお電話でフロントに伝えるも、どうしようもできないといった様子で、お部屋の変更どころか謝罪すらありませんでした。翌日チェックアウトの際に、隣の部屋のトイレの電灯が点いたままで窓が開いている様子の写真も見せましたが、謝罪のみで何の補償もありません。このような宿は二度と利用したくないと感じました。 タバコがダメでこちらの宿を検討している方は、考え直した方が良いです。 お料理に関しては、夕朝食共に悪くないですが、特筆すべきことはありません。 温泉は、一部の電灯しか点いておらず薄暗いせいで雰囲気は良くありませんでした。ですが、暗いお陰で夜空に浮かぶ星々はよく見ることが出来ました。 折角の楽しい旅行が、宿選びを間違えると台無しになります。

外に常に人が立っており、駐車場の案内が分かりやすくフロントまでのアテンドがあり丁寧だと感じました。 部屋は民家側の眺望のない所でしたが、予約時のお部屋の詳細に書かれていた通りでしたのでその点には全く不満はありません。しかしながら、私は呼吸器の持病があり煙草の煙が禁忌なので全館禁煙のこちらの宿を選んだのですが、どうも隣の部屋からトイレの換気扇を通じて煙草臭が入ってきます。その事を部屋のお電話でフロントに伝えるも、どうしようもできないといった様子で、お部屋の変更どころか謝罪すらありませんでした。翌日チェックアウトの際に、隣の部屋のトイレの電灯が点いたままで窓が開いている様子の写真も見せましたが、謝罪のみで何の補償もありません。このような宿は二度と利用したくないと感じました。 タバコがダメでこちらの宿を検討している方は、考え直した方が良いです。 お料理に関しては、夕朝食共に悪くないですが、特筆すべきことはありません。 温泉は、一部の電灯しか点いておらず薄暗いせいで雰囲気は良くありませんでした。ですが、暗いお陰で夜空に浮かぶ星々はよく見ることが出来ました。 折角の楽しい旅行が、宿選びを間違えると台無しになります。

T.Iさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-04

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

接客は素晴らしいなと感心させれました、常にお客様のことを見ている、洗練された接客でした。特に夕食の際に担当していただいた眼鏡をかけた男性スタッフ(名前を確認するべきでした)所作のきれいな事!!!!食事がより一層おいしく感じました。客室が寒い... 続きをよむ 接客は素晴らしいなと感心させれました、常にお客様のことを見ている、洗練された接客でした。特に夕食の際に担当していただいた眼鏡をかけた男性スタッフ(名前を確認するべきでした)所作のきれいな事!!!!食事がより一層おいしく感じました。客室が寒いと伝えますとヒーターを入れてくれたりと対応も完璧です。残念な部分を上げていくとその接客と対比して施設の経年劣化が目についたような気がします。大浴場の鏡の黒ずみ、客室の塗装部の剥がれ、他にはアメニティがビジネスホテル程度、客室の浴室とトイレが旅館イメージに合っていない印象を受けました。ただ、価格と比較いたしますと「間違いなく価格以上の旅館です」窓から眺める早朝の諏訪湖は大変美しく部屋自体も和室で日本人でよかったと感じることができました!また、夫婦で行かせていただければと考えております。

接客は素晴らしいなと感心させれました、常にお客様のことを見ている、洗練された接客でした。特に夕食の際に担当していただいた眼鏡をかけた男性スタッフ(名前を確認するべきでした)所作のきれいな事!!!!食事がより一層おいしく感じました。客室が寒いと伝えますとヒーターを入れてくれたりと対応も完璧です。残念な部分を上げていくとその接客と対比して施設の経年劣化が目についたような気がします。大浴場の鏡の黒ずみ、客室の塗装部の剥がれ、他にはアメニティがビジネスホテル程度、客室の浴室とトイレが旅館イメージに合っていない印象を受けました。ただ、価格と比較いたしますと「間違いなく価格以上の旅館です」窓から眺める早朝の諏訪湖は大変美しく部屋自体も和室で日本人でよかったと感じることができました!また、夫婦で行かせていただければと考えております。

N.Hさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-26

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

まずは接客が良かったです!着いた瞬間から宿を車で出るまで色々と配慮して頂き気持ちよく過ごさせてもらいました。 そしてご飯がとても美味しかったです!夕飯は前半少ないかな?と思いましたが最後はデザートが食べれるのかと思うほど満腹に。また季節を... 続きをよむ まずは接客が良かったです!着いた瞬間から宿を車で出るまで色々と配慮して頂き気持ちよく過ごさせてもらいました。 そしてご飯がとても美味しかったです!夕飯は前半少ないかな?と思いましたが最後はデザートが食べれるのかと思うほど満腹に。また季節を感じられるもの、長野を感じられる食材がとてもよかったです。また食べに行きたいです。 お部屋は堀炬燵がついていて諏訪湖を見ながらのんびりすごせました。景色が絶景。湖側おすすめします。ただ、お布団をしまって頂いたあと部屋に埃がまってしまっていましたので、そのへん改善して頂くとよりよいと思います。 お風呂は平日で貸し切りが無料、大浴場でも2回入らせて頂きましたが温度も丁度よく肌がすべすべになりました。 総合的にはとても満足でした! また行かせて頂きます!

まずは接客が良かったです!着いた瞬間から宿を車で出るまで色々と配慮して頂き気持ちよく過ごさせてもらいました。 そしてご飯がとても美味しかったです!夕飯は前半少ないかな?と思いましたが最後はデザートが食べれるのかと思うほど満腹に。また季節を感じられるもの、長野を感じられる食材がとてもよかったです。また食べに行きたいです。 お部屋は堀炬燵がついていて諏訪湖を見ながらのんびりすごせました。景色が絶景。湖側おすすめします。ただ、お布団をしまって頂いたあと部屋に埃がまってしまっていましたので、そのへん改善して頂くとよりよいと思います。 お風呂は平日で貸し切りが無料、大浴場でも2回入らせて頂きましたが温度も丁度よく肌がすべすべになりました。 総合的にはとても満足でした! また行かせて頂きます!

T.Mさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-25

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

とにかく素晴らしい宿、素晴らしい対応でした。 是非また行きたいと思います。

とにかく素晴らしい宿、素晴らしい対応でした。 是非また行きたいと思います。

E.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-23

ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側

お世話になりました。 働いている方々の接客は非常に徹底されていて、気持ちが良い時間を過ごさせて頂きました。 建物が若干古いのは仕方ないですが、洗面、バスが、匂いました。 もう少し、換気を効かせて欲しかったです。 夕食はお部屋... 続きをよむ お世話になりました。 働いている方々の接客は非常に徹底されていて、気持ちが良い時間を過ごさせて頂きました。 建物が若干古いのは仕方ないですが、洗面、バスが、匂いました。 もう少し、換気を効かせて欲しかったです。 夕食はお部屋でいただきましたが、最初の食事が運ばれてから、デザートまでほぼ二時間近くかかりました。 さすがに長すぎました。 せめて一時間くらいが妥当かと思いました。 でも皆さんの感じがよかったので、また伺いたいと思っています。 四社めぐりもとても楽しかったです。 ありがとうございました。

お世話になりました。 働いている方々の接客は非常に徹底されていて、気持ちが良い時間を過ごさせて頂きました。 建物が若干古いのは仕方ないですが、洗面、バスが、匂いました。 もう少し、換気を効かせて欲しかったです。 夕食はお部屋でいただきましたが、最初の食事が運ばれてから、デザートまでほぼ二時間近くかかりました。 さすがに長すぎました。 せめて一時間くらいが妥当かと思いました。 でも皆さんの感じがよかったので、また伺いたいと思っています。 四社めぐりもとても楽しかったです。 ありがとうございました。

T.Kさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

手頃な価格で諏訪を満喫する【桔梗亭◇和室8畳】山側

スタッフの対応が非常に良く、好感の持てる宿でした。 食事も美味しく、かなり満足できました。 また長野に行く際は、利用させて頂きたいと思います

スタッフの対応が非常に良く、好感の持てる宿でした。 食事も美味しく、かなり満足できました。 また長野に行く際は、利用させて頂きたいと思います

E.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-23

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

母の少し早い誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。 スタッフの方の親切な対応と美味しいお食事と、 肌触りの良い温泉に癒され、同行の母も大変喜んでくれました。 なお、諏訪大社の無料参拝バスを利用させていただきましたが、運転のスタッフの方... 続きをよむ 母の少し早い誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。 スタッフの方の親切な対応と美味しいお食事と、 肌触りの良い温泉に癒され、同行の母も大変喜んでくれました。 なお、諏訪大社の無料参拝バスを利用させていただきましたが、運転のスタッフの方がガイドを兼ねてらして、ただ参拝するだけではなく大変勉強になりました。 また、季節を変えて再訪したいお宿です。 ありがとうございました。

母の少し早い誕生日祝いを兼ねてお邪魔しました。 スタッフの方の親切な対応と美味しいお食事と、 肌触りの良い温泉に癒され、同行の母も大変喜んでくれました。 なお、諏訪大社の無料参拝バスを利用させていただきましたが、運転のスタッフの方がガイドを兼ねてらして、ただ参拝するだけではなく大変勉強になりました。 また、季節を変えて再訪したいお宿です。 ありがとうございました。

S.Mさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-03

眼下に広がる美景に心癒やされる【詩季亭◇和室10畳】湖側

宿のスタッフの方の挨拶もよく、気持ちよく過ごせました。 四社巡りのバスは、運転手の説明が詳しくて 大満足です。これだけでこの宿にした甲斐が ありました。 食事は、全体的に薄味でした。 しゃぶしゃぶは、固形燃料だと 食べ頃... 続きをよむ 宿のスタッフの方の挨拶もよく、気持ちよく過ごせました。 四社巡りのバスは、運転手の説明が詳しくて 大満足です。これだけでこの宿にした甲斐が ありました。 食事は、全体的に薄味でした。 しゃぶしゃぶは、固形燃料だと 食べ頃まで時間がかかります。 大鍋でもよいのでは。

宿のスタッフの方の挨拶もよく、気持ちよく過ごせました。 四社巡りのバスは、運転手の説明が詳しくて 大満足です。これだけでこの宿にした甲斐が ありました。 食事は、全体的に薄味でした。 しゃぶしゃぶは、固形燃料だと 食べ頃まで時間がかかります。 大鍋でもよいのでは。

施設・サービス

施設名

上諏訪温泉 しんゆ

住所

長野県諏訪市湖岸通り2-6-30

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/SAISON/UC/DC

総部屋数

47室

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