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しこつこつるがりぞーとすぱ みずのうた しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

リゾート Go To トラベル対象
しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌 / 北海道 支笏湖・千歳・苫小牧 28

新型コロナウイルス感染症対策

  • 消毒液の設置
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  • 除菌清掃
    除菌清掃
  • 換気対応
    換気対応
  • 社会的距離の確保
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  • スタッフ対策
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  • お客様へのお願い
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施設の紹介

原始の森林に囲まれた、北海道の神秘の湖「支笏湖」。
支笏洞爺国立公園にも指定され、札幌から車で約1時間、また空の玄関口・新千歳空港より車で約30分という抜群のアクセスを誇る支笏湖温泉にリゾートホテル「鶴雅リゾートスパ水の謌」は誕生しました。

あらためて命の源である水に着目し、温泉、エステ、フィットネス、ウォーキング、食事、睡眠など、あらゆる面から健康と美容をトータルプロデュース。

癒しと健康をテーマに新しいスタイルをご提供する温泉リゾートホテルです。


※ご確認ください※
■お食事について
状況によって、お食事の内容やスタイル、レストラン会場をプランに記載しているものから変更させていただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
      
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部屋・プラン

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レビュー

Reluxグレード

都道府県下を代表する、特にオススメの宿泊施設。

レビューの総合点 (27件)

4.3/5

5点

48%

4点

41%

3点

4%

2点

4%

1点

4%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.4/5

朝食4.2/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.1/5

R.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-19

ツインルーム(洋室or和風)

景色の良い部屋へグレードアップして頂きありがとうございました。 コロナ対策も万全で夕食も朝食もとても美味しく頂くことができました。 また是非鶴雅に宿泊したいなぁ〜と思う一日でした。✨

景色の良い部屋へグレードアップして頂きありがとうございました。 コロナ対策も万全で夕食も朝食もとても美味しく頂くことができました。 また是非鶴雅に宿泊したいなぁ〜と思う一日でした。✨

A.Aさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-28

【展望バス付】和洋室

この度は大変お世話になりました。 グルテンフリーの食事の件で、特にレストランスタッフの方の心遣いをしていただきとてもありがたく感じています。 今まで利用したことのあるホテルの中で一番丁寧な対応をしていただいたと思います。 コロナの蔓延... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 グルテンフリーの食事の件で、特にレストランスタッフの方の心遣いをしていただきとてもありがたく感じています。 今まで利用したことのあるホテルの中で一番丁寧な対応をしていただいたと思います。 コロナの蔓延が厳しくなる一方ですが、今後もスタッフの方々には頑張っていただきたいです。 子供も『また泊まりたい』と言っており、ぜひまたお邪魔させていただけたらと思っていますので その際はまたよろしくお願いいたします。

この度は大変お世話になりました。 グルテンフリーの食事の件で、特にレストランスタッフの方の心遣いをしていただきとてもありがたく感じています。 今まで利用したことのあるホテルの中で一番丁寧な対応をしていただいたと思います。 コロナの蔓延が厳しくなる一方ですが、今後もスタッフの方々には頑張っていただきたいです。 子供も『また泊まりたい』と言っており、ぜひまたお邪魔させていただけたらと思っていますので その際はまたよろしくお願いいたします。

A.Tさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-20

和洋室

先に悪かった点から。 1.入り口で数人の年配男性がおしゃべりをしていて、かなり近くまで車を寄せないとおしゃべりを止めなかった。お客様を待つ姿勢ではないです。いきなり不快。 2.夜にフロントにいた中年男性に自動販売機はあるか聞いた時に「下... 続きをよむ 先に悪かった点から。 1.入り口で数人の年配男性がおしゃべりをしていて、かなり近くまで車を寄せないとおしゃべりを止めなかった。お客様を待つ姿勢ではないです。いきなり不快。 2.夜にフロントにいた中年男性に自動販売機はあるか聞いた時に「下にあります」しか言わなかった。普通は下の階の○○の横にあります。と大まかな場所まで説明するものです。これは接客業でなくてもあたりまえの常識ではありませんか?不親切で驚きました。 3.ラボのスイーツの持ち帰りを予約してたが、チェックアウト後、スイーツを持ってこなくて、かなり待たされた。本当に用意していたのかと思いました。 4.部屋はきれいでしたが、ちょっと暑かったです。 少し窓を開けて寝ましたが、暑いのか寒いのかわからない感じになり、寢れませんでした。空調の融通が効かないのは辛かったです。 どこの鶴雅施設でもそうですが、鶴雅の若くない男性従業員は総じて話し方や態度が悪いのは何故なのかと。若い方は感じが良いのに足を引っ張る年配者です。無駄に高い鶴雅プライドでしょうか?時代錯誤だなといつも思いますけれど。 鶴雅の中でも水の謌は接客が良い方と感じました。 良かった点 1.料理は良かったです。ビュッフェにしてはとても味が良かったです。盛り付けも考えられていて、コロナで大変な中の頑張りに感心しました。 たくさんある小分けの食器も、溜まることなくそつなく下げてくれました。快適に食事ができました。 2.夕食前にラボにケーキを見に行きたくロビーに出たら、ひとりの年配男性が、距離があったのに場所まで案内してくれました。この方はとても感じの良い親切な紳士でした。 3.露天風呂のお湯がトロっとしていて良かったです。シャワーの出も勢いがあってストレスなく、ドライヤーも風力のある良い物でした。細かい不満が積み重なると大きなストレスになりますが、それが無かったです。 全体的には、支笏湖周辺自体があまり活気もなく店もなく閉めていて、天気が悪いと散策も出来ず、つまらないかなと思いますので、もう少し宿泊者が館内で楽しめる工夫があっても良いかと思います。ただ、コロナで大変な中、食事内容や従業員の方の頑張りはとても良かったです。みなさんの苦労が伺え心苦しくなるくらいでした。 早く安心な日々が戻るように祈ります。

先に悪かった点から。 1.入り口で数人の年配男性がおしゃべりをしていて、かなり近くまで車を寄せないとおしゃべりを止めなかった。お客様を待つ姿勢ではないです。いきなり不快。 2.夜にフロントにいた中年男性に自動販売機はあるか聞いた時に「下にあります」しか言わなかった。普通は下の階の○○の横にあります。と大まかな場所まで説明するものです。これは接客業でなくてもあたりまえの常識ではありませんか?不親切で驚きました。 3.ラボのスイーツの持ち帰りを予約してたが、チェックアウト後、スイーツを持ってこなくて、かなり待たされた。本当に用意していたのかと思いました。 4.部屋はきれいでしたが、ちょっと暑かったです。 少し窓を開けて寝ましたが、暑いのか寒いのかわからない感じになり、寢れませんでした。空調の融通が効かないのは辛かったです。 どこの鶴雅施設でもそうですが、鶴雅の若くない男性従業員は総じて話し方や態度が悪いのは何故なのかと。若い方は感じが良いのに足を引っ張る年配者です。無駄に高い鶴雅プライドでしょうか?時代錯誤だなといつも思いますけれど。 鶴雅の中でも水の謌は接客が良い方と感じました。 良かった点 1.料理は良かったです。ビュッフェにしてはとても味が良かったです。盛り付けも考えられていて、コロナで大変な中の頑張りに感心しました。 たくさんある小分けの食器も、溜まることなくそつなく下げてくれました。快適に食事ができました。 2.夕食前にラボにケーキを見に行きたくロビーに出たら、ひとりの年配男性が、距離があったのに場所まで案内してくれました。この方はとても感じの良い親切な紳士でした。 3.露天風呂のお湯がトロっとしていて良かったです。シャワーの出も勢いがあってストレスなく、ドライヤーも風力のある良い物でした。細かい不満が積み重なると大きなストレスになりますが、それが無かったです。 全体的には、支笏湖周辺自体があまり活気もなく店もなく閉めていて、天気が悪いと散策も出来ず、つまらないかなと思いますので、もう少し宿泊者が館内で楽しめる工夫があっても良いかと思います。ただ、コロナで大変な中、食事内容や従業員の方の頑張りはとても良かったです。みなさんの苦労が伺え心苦しくなるくらいでした。 早く安心な日々が戻るように祈ります。

施設・サービス

施設名

しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

住所

北海道千歳市支笏湖温泉 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

53室

レストラン

お食事内容・レストランは複数ご用意しております。
詳しくはプラン内容詳細をご確認くださいませ。

【ご夕食会場】
◆ヘルシービュッフェ「アマム」
「ヘルシーなおいしさ」をテーマに美味しい野菜、魚介、お肉などの厳選素材をシンプルに調理してご提供する新スタイルのヘルシービュッフェ。

◆料理茶屋「天の謌」
北海道の旬の食材を生かした、料理長自慢の和食をご堪能いただけます。

◆お部屋
四季の旬素材をふんだんに用い、厳選素材にこだわり抜いた特別膳をお部屋でゆっくりご堪能いただけます。

【ご朝食会場】
◆ヘルシービュッフェ「アマム」にてビュッフェ
◆料理茶屋「天の謌」にて和定食


※ご確認ください※
■お食事について
状況によって、お食事の内容やスタイル、レストラン会場をプランに記載しているものから変更させていただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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お風呂

◆大浴場「しこつ美湯」
そのお湯の柔らかさとしっとり感で、美人の湯と呼ばれる支笏湖温泉を引いております。
内湯にはジェットブロワーの立湯、寝湯、座湯、そして外には音楽の流れる露天風呂もございます。
女湯にはアロマの香りを楽しめるミストサウナを、男湯には遠赤外線サウナをそれぞれ備えております。
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その他の施設情報

当項目の詳細は、宿泊施設までお問い合わせください。
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ご案内

◆全客室禁煙
◆館内インターネット全室対応
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注意事項

※入湯税(1泊につき150円/大人のみ)を別途頂戴いたします。
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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

【東京・大阪方面から】約2時間半
羽田・関西空港→新千歳空港(飛行機)→支笏湖(路線バス)

【札幌方面から】約1時間
札幌→千歳駅(快速エアポート)→支笏湖(路線バス)

*****************************
【その他特記事項】

■【水の謌のご宿泊に便利な、送迎バスを運行】■
<通年/無料>
 新千歳空港・JR千歳駅・JR南千歳駅発着(3日前20時までに要予約)
※詳しくは公式サイトの「アクセス」ページをご覧ください。
※お席に限りがございます。満席になり次第ご予約を締め切らせて頂きますので、お早目にお申込みください。

お車でのアクセス

【新千歳空港から】約31分
道々130号→国道36号線→道々16号→国道453号→支笏湖

【札幌方面から】約1時間10分
国道12号→道央道・札幌南IC→道央道・千歳IC→国道453号→支笏湖

【特記事項】
パーキング料金:無料

<カーナビをご利用のお客様へ> 
うまく検索されない場合は、旧名の「支笏湖観光ホテル」で検索いただくと、現在の位置が表示されます。

北海道千歳市支笏湖温泉

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