しこつこつるがりぞーとすぱ みずのうた しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

この度は大変お世話になりました。 グルテンフリーの食事の件で、特にレストランスタッフの方の心遣いをしていただきとてもありがたく感じています。 今まで利用したことのあるホテルの中で一番丁寧な対応をしていただいたと思います。 コロナの蔓延... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 グルテンフリーの食事の件で、特にレストランスタッフの方の心遣いをしていただきとてもありがたく感じています。 今まで利用したことのあるホテルの中で一番丁寧な対応をしていただいたと思います。 コロナの蔓延が厳しくなる一方ですが、今後もスタッフの方々には頑張っていただきたいです。 子供も『また泊まりたい』と言っており、ぜひまたお邪魔させていただけたらと思っていますので その際はまたよろしくお願いいたします。

この度は大変お世話になりました。 グルテンフリーの食事の件で、特にレストランスタッフの方の心遣いをしていただきとてもありがたく感じています。 今まで利用したことのあるホテルの中で一番丁寧な対応をしていただいたと思います。 コロナの蔓延が厳しくなる一方ですが、今後もスタッフの方々には頑張っていただきたいです。 子供も『また泊まりたい』と言っており、ぜひまたお邪魔させていただけたらと思っていますので その際はまたよろしくお願いいたします。

先に悪かった点から。 1.入り口で数人の年配男性がおしゃべりをしていて、かなり近くまで車を寄せないとおしゃべりを止めなかった。お客様を待つ姿勢ではないです。いきなり不快。 2.夜にフロントにいた中年男性に自動販売機はあるか聞いた時に「下... 続きをよむ 先に悪かった点から。 1.入り口で数人の年配男性がおしゃべりをしていて、かなり近くまで車を寄せないとおしゃべりを止めなかった。お客様を待つ姿勢ではないです。いきなり不快。 2.夜にフロントにいた中年男性に自動販売機はあるか聞いた時に「下にあります」しか言わなかった。普通は下の階の○○の横にあります。と大まかな場所まで説明するものです。これは接客業でなくてもあたりまえの常識ではありませんか？不親切で驚きました。 3.ラボのスイーツの持ち帰りを予約してたが、チェックアウト後、スイーツを持ってこなくて、かなり待たされた。本当に用意していたのかと思いました。 4.部屋はきれいでしたが、ちょっと暑かったです。 少し窓を開けて寝ましたが、暑いのか寒いのかわからない感じになり、寢れませんでした。空調の融通が効かないのは辛かったです。 どこの鶴雅施設でもそうですが、鶴雅の若くない男性従業員は総じて話し方や態度が悪いのは何故なのかと。若い方は感じが良いのに足を引っ張る年配者です。無駄に高い鶴雅プライドでしょうか？時代錯誤だなといつも思いますけれど。 鶴雅の中でも水の謌は接客が良い方と感じました。 良かった点 1.料理は良かったです。ビュッフェにしてはとても味が良かったです。盛り付けも考えられていて、コロナで大変な中の頑張りに感心しました。 たくさんある小分けの食器も、溜まることなくそつなく下げてくれました。快適に食事ができました。 2.夕食前にラボにケーキを見に行きたくロビーに出たら、ひとりの年配男性が、距離があったのに場所まで案内してくれました。この方はとても感じの良い親切な紳士でした。 3.露天風呂のお湯がトロっとしていて良かったです。シャワーの出も勢いがあってストレスなく、ドライヤーも風力のある良い物でした。細かい不満が積み重なると大きなストレスになりますが、それが無かったです。 全体的には、支笏湖周辺自体があまり活気もなく店もなく閉めていて、天気が悪いと散策も出来ず、つまらないかなと思いますので、もう少し宿泊者が館内で楽しめる工夫があっても良いかと思います。ただ、コロナで大変な中、食事内容や従業員の方の頑張りはとても良かったです。みなさんの苦労が伺え心苦しくなるくらいでした。 早く安心な日々が戻るように祈ります。

先に悪かった点から。 1.入り口で数人の年配男性がおしゃべりをしていて、かなり近くまで車を寄せないとおしゃべりを止めなかった。お客様を待つ姿勢ではないです。いきなり不快。 2.夜にフロントにいた中年男性に自動販売機はあるか聞いた時に「下にあります」しか言わなかった。普通は下の階の○○の横にあります。と大まかな場所まで説明するものです。これは接客業でなくてもあたりまえの常識ではありませんか？不親切で驚きました。 3.ラボのスイーツの持ち帰りを予約してたが、チェックアウト後、スイーツを持ってこなくて、かなり待たされた。本当に用意していたのかと思いました。 4.部屋はきれいでしたが、ちょっと暑かったです。 少し窓を開けて寝ましたが、暑いのか寒いのかわからない感じになり、寢れませんでした。空調の融通が効かないのは辛かったです。 どこの鶴雅施設でもそうですが、鶴雅の若くない男性従業員は総じて話し方や態度が悪いのは何故なのかと。若い方は感じが良いのに足を引っ張る年配者です。無駄に高い鶴雅プライドでしょうか？時代錯誤だなといつも思いますけれど。 鶴雅の中でも水の謌は接客が良い方と感じました。 良かった点 1.料理は良かったです。ビュッフェにしてはとても味が良かったです。盛り付けも考えられていて、コロナで大変な中の頑張りに感心しました。 たくさんある小分けの食器も、溜まることなくそつなく下げてくれました。快適に食事ができました。 2.夕食前にラボにケーキを見に行きたくロビーに出たら、ひとりの年配男性が、距離があったのに場所まで案内してくれました。この方はとても感じの良い親切な紳士でした。 3.露天風呂のお湯がトロっとしていて良かったです。シャワーの出も勢いがあってストレスなく、ドライヤーも風力のある良い物でした。細かい不満が積み重なると大きなストレスになりますが、それが無かったです。 全体的には、支笏湖周辺自体があまり活気もなく店もなく閉めていて、天気が悪いと散策も出来ず、つまらないかなと思いますので、もう少し宿泊者が館内で楽しめる工夫があっても良いかと思います。ただ、コロナで大変な中、食事内容や従業員の方の頑張りはとても良かったです。みなさんの苦労が伺え心苦しくなるくらいでした。 早く安心な日々が戻るように祈ります。

コロナ禍、手間の掛かる対応大変だと思います。 ただ、夕食の案内が残念だったかなという印象です。宿泊者の組数や人数が、夕食会場のテーブル数、席数では賄いきれない数だったのではと思いました。その分、快適さが損なわれた感じがしました。 今... 続きをよむ コロナ禍、手間の掛かる対応大変だと思います。 ただ、夕食の案内が残念だったかなという印象です。宿泊者の組数や人数が、夕食会場のテーブル数、席数では賄いきれない数だったのではと思いました。その分、快適さが損なわれた感じがしました。 今回の旅行では、いくつかのホテルを転々としましたが、水の謌さんは、コロナ感染症対策をとっている安心して利用できる施設でした。

コロナ禍、手間の掛かる対応大変だと思います。 ただ、夕食の案内が残念だったかなという印象です。宿泊者の組数や人数が、夕食会場のテーブル数、席数では賄いきれない数だったのではと思いました。その分、快適さが損なわれた感じがしました。 今回の旅行では、いくつかのホテルを転々としましたが、水の謌さんは、コロナ感染症対策をとっている安心して利用できる施設でした。