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Go To トラベルキャンペーン停止のお知らせ

Go Toトラベルキャンペーンの再開が延期になりました。
Go To トラベル割引を適用した宿泊予約は、2月7日(月)まで停止しております。

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はこね すいしょうえん 箱根・翠松園

リゾート Go To トラベル対象
箱根・翠松園 / 神奈川県 箱根 112

新型コロナウイルス感染症対策

  • 消毒液の設置
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  • 除菌清掃
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  • 換気対応
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  • 社会的距離の確保
    社会的距離の確保
  • スタッフ対策
    スタッフ対策
  • お客様へのお願い
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施設の紹介

箱根の恵まれた自然の地、小涌谷にたたずむ「箱根・翠松園」。
清々しく、風雅なその名前は、かつて三井家の別荘として知られた文化財、
「翠松園」を敷地内にそのまま残したことに由来します。

エントランスを抜け車を降りると、そこから先は静寂の別世界。
ひんやりとした空気を吸い込んで、神聖な地に足を踏み入れたことを実感するでしょう。

箱根の源泉掛け流し自家温泉の露天風呂を全ての客室に備え、
お部屋ごとに趣の異なる23の客室には、快適な寝具で深遠なる眠りをお約束します。
静かな夜の時間、極上の眠り、そして目を覚ました時の幸福感を――。

お食事は総料理長自らが厳選した食材・器を使い、
高級な中にも落ち着きのあるシーンを演出します。
鉄板焼カウンターでは、ライブ感あふれるお料理をお楽しみください。

日本旅館ならではのあたたかなおもてなしと、
ホテルのような現代的な居心地の良さを融合した宿、「箱根・翠松園」。
何者にも邪魔されないくつろぎの休日が始まります。      
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部屋・プラン

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レビュー

Reluxグレード

日本を代表する、人生で一度は訪れてみたい宿泊施設。

レビューの総合点 (168件)

4.8/5

5点

80%

4点

17%

3点

3%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.7/5

朝食4.7/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.5/5

S.Hさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

スタイリッシュスイートツイン

良かった点: スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです!滞在中大いに楽しませていただきました。 悪... 続きをよむ 良かった点: スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです!滞在中大いに楽しませていただきました。 悪かった点: どの客層をターゲットにしているのか分からない点。 私たちは大人だけでゆっくりと過ごせる旅館だと思い利用させていただきましたが、実際には小さな子供がいるファミリー層が中心でした。夕食時は子供がはしゃぐので、さながらファミレスのような空間になっていました… ただ、ファシリティとしては大人向けの印象で、決して子供が楽しめるような旅館ではありません。 旅館の方針として、ファミリーもwelcomeなのか、大人だけで楽しんで欲しいのか、方針を打ち出さないと、利用者も誤ったチョイスをしてしまうと思います。 結論として、現場のスタッフの方々はハイレベルなのですが、旅館としての方針が定まっていないので、なんだかチグハグな印象を持ちました。

良かった点: スタッフの方々は皆さん言葉遣いや態度がしっかりしていて、流石といった印象。所々で丁寧に対応していただき、とても良くしていただきました。 源泉掛け流し付きのお部屋は素晴らしいです!滞在中大いに楽しませていただきました。 悪かった点: どの客層をターゲットにしているのか分からない点。 私たちは大人だけでゆっくりと過ごせる旅館だと思い利用させていただきましたが、実際には小さな子供がいるファミリー層が中心でした。夕食時は子供がはしゃぐので、さながらファミレスのような空間になっていました… ただ、ファシリティとしては大人向けの印象で、決して子供が楽しめるような旅館ではありません。 旅館の方針として、ファミリーもwelcomeなのか、大人だけで楽しんで欲しいのか、方針を打ち出さないと、利用者も誤ったチョイスをしてしまうと思います。 結論として、現場のスタッフの方々はハイレベルなのですが、旅館としての方針が定まっていないので、なんだかチグハグな印象を持ちました。

T.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-07

【喫煙部屋】スタイリッシュスイート ツイン(喫煙)

お部屋に有りましたアンケート用紙に記入しようと思いましたが忘れてしまいました。 良かった所 素晴らしい庭園、接客、朝食もありきたりのものではなく一品逸品と心が籠っており大変美味しくいただきました。洋食は頂きませんでしたが和食は本当にお勧... 続きをよむ お部屋に有りましたアンケート用紙に記入しようと思いましたが忘れてしまいました。 良かった所 素晴らしい庭園、接客、朝食もありきたりのものではなく一品逸品と心が籠っており大変美味しくいただきました。洋食は頂きませんでしたが和食は本当にお勧めだと思います。また伺う機会があれば洋食も頂いてみたいです。 改善が必要だと思った所 露天風呂付きのお部屋でしたが椅子は是非、二脚は欲しい。折りたたみでも良いです。一脚しか無いのでお風呂上がりのひとときを1人は立って…がおちつきませんでした。 冷蔵庫の冷凍設備。 せっかくのアイスが溶けてしまいました。また温泉に入浴するのが醍醐味なので入浴後に氷やアイスを頂きたくなるもので。 またビールを頂こうと思いましたがグラスと栓抜きが別々の場所にあって探してしまいました。同じ用途に使うものは一緒にして頂ける心配りをお願いしたいです。 年配者に解り易い配慮を。 リモコン、ウォシュレット、シャワーなどの給湯調整の文字がとにかく小さい。快適に過ごすためには是非改善を。またすべてがクロークや引き出しに閉まってあるので探すのに大変。何処に何が入っているかラベル添付でもれば快適です。照明スイッチも同様。 またシャワールームのドアロックや鍵がかからない点。お年寄りや小さいお子さんには大変危険です。また洗面所も大変滑りやすい。 細かい事で費用も掛からなく改善出来ると思いますので素晴らしい改善を期待して次回また伺いたいと思います。

お部屋に有りましたアンケート用紙に記入しようと思いましたが忘れてしまいました。 良かった所 素晴らしい庭園、接客、朝食もありきたりのものではなく一品逸品と心が籠っており大変美味しくいただきました。洋食は頂きませんでしたが和食は本当にお勧めだと思います。また伺う機会があれば洋食も頂いてみたいです。 改善が必要だと思った所 露天風呂付きのお部屋でしたが椅子は是非、二脚は欲しい。折りたたみでも良いです。一脚しか無いのでお風呂上がりのひとときを1人は立って…がおちつきませんでした。 冷蔵庫の冷凍設備。 せっかくのアイスが溶けてしまいました。また温泉に入浴するのが醍醐味なので入浴後に氷やアイスを頂きたくなるもので。 またビールを頂こうと思いましたがグラスと栓抜きが別々の場所にあって探してしまいました。同じ用途に使うものは一緒にして頂ける心配りをお願いしたいです。 年配者に解り易い配慮を。 リモコン、ウォシュレット、シャワーなどの給湯調整の文字がとにかく小さい。快適に過ごすためには是非改善を。またすべてがクロークや引き出しに閉まってあるので探すのに大変。何処に何が入っているかラベル添付でもれば快適です。照明スイッチも同様。 またシャワールームのドアロックや鍵がかからない点。お年寄りや小さいお子さんには大変危険です。また洗面所も大変滑りやすい。 細かい事で費用も掛からなく改善出来ると思いますので素晴らしい改善を期待して次回また伺いたいと思います。

M.Nさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-27

ラグジュアリースイートメゾネット ツイン

今回初めてお世話になり、ありがとうございました。スタッフの方のお心遣いにも感謝しております。父が夕食の時にお願いしたことを朝食の時には最初からととのえていただきありがとうございました。お食事も目にも美しく、また斬新なお料理があり、量もちょう... 続きをよむ 今回初めてお世話になり、ありがとうございました。スタッフの方のお心遣いにも感謝しております。父が夕食の時にお願いしたことを朝食の時には最初からととのえていただきありがとうございました。お食事も目にも美しく、また斬新なお料理があり、量もちょうどよく、堪能させていただきました。朝食は洋食でお願いしたのですが、普通のコンチネンタルブレックファーストより品数が多く、工夫されていて美味しくいただきました。この時期、コタツテーブルというのも良いですね。お部屋の飲み物はオールインクルーシブでしたが、手作りのアイスティーやハーブティーも美味しくいただきました。部屋付き露天風呂も広い方だと思いますが、内風呂にはジャグジーも付いていて娘が喜んでおりました。紅葉もまだ残っていていい景色でした。一つだけ、部屋とお食事処、大風呂が別棟で階段や坂のため、父には移動が少々難儀な点はありましたが、その点を除けば、本当にいいお宿で、父も喜んでおりました。スタッフの皆様には、あらためてお礼申し上げます。

今回初めてお世話になり、ありがとうございました。スタッフの方のお心遣いにも感謝しております。父が夕食の時にお願いしたことを朝食の時には最初からととのえていただきありがとうございました。お食事も目にも美しく、また斬新なお料理があり、量もちょうどよく、堪能させていただきました。朝食は洋食でお願いしたのですが、普通のコンチネンタルブレックファーストより品数が多く、工夫されていて美味しくいただきました。この時期、コタツテーブルというのも良いですね。お部屋の飲み物はオールインクルーシブでしたが、手作りのアイスティーやハーブティーも美味しくいただきました。部屋付き露天風呂も広い方だと思いますが、内風呂にはジャグジーも付いていて娘が喜んでおりました。紅葉もまだ残っていていい景色でした。一つだけ、部屋とお食事処、大風呂が別棟で階段や坂のため、父には移動が少々難儀な点はありましたが、その点を除けば、本当にいいお宿で、父も喜んでおりました。スタッフの皆様には、あらためてお礼申し上げます。

施設・サービス

施設名

箱根・翠松園

住所

神奈川県足柄下群箱根町小涌谷519-9 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

23室

レストラン

料亭 紅葉(もみじ)
◼︎日本懐石料理 夕食:18時~22時(最終開始時間20時30分) / 朝食:8時~11時(最終開始時間10時)
総料理長自らが厳選した食材・器を使い、高級な中にも落ち着きのあるシーンを演出。先付から最後の水菓子に至るまで、一連の流れとしてコースを組みたてております。
また、レストランではドレスコードは設けておりません。お部屋にご用意してある浴衣など館内着でごゆっくりお食事をお愉しみくださいませ。

◼︎鉄板焼き 夕食:18時又は20時30分から(2部入れ替え制)
鉄板焼きならではのカウンター席での月替わり特別献立をご用意しております。ライブ感あふれるお料理を五感でお楽しみ下さい。
※鉄板焼きは安全上の理由と声の反響が大きいという点で、10歳以上のお客様とさせていただいております。予めご了承の程お願い申し上げます。
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お風呂

お部屋の露天風呂と同じ、源泉掛け流し自家温泉の“露天風呂”が、エステやロビーのある「本館」の1階にございます。内湯と露天風呂、ドライサウナが併設されており、タオルやシャンプー等もご用意しております。
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その他の施設情報

・Bar 営業時間:17時 ~ ラストオーダー23時
スタイリッシュな中にも、マホガニーやウォルナットの木肌がぬくもりを感じさせるバー。季節に合わせたドリンクメニューや、世界各国を駆け巡って厳選した1点もののワインリストも充実しております。

・SPA 受付時間 13:00~21:00 / 営業時間 13:00~22:00
世界を代表する高級コスメティックブランド『sisley(シスレー)』の効果を、余すところなく体感していただけるトリートメントスパメニューです。究極のリラクゼーションで、至福の時をご堪能ください。
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ご案内

《お子様ご料金》
 ・12歳以下の施設利用料1,650円に下記料金を加算した内容となります。(税込)
 ご夕食:お子様会席9,350円 又は お子様プレート5,500円、ご朝食:お子様膳2,200円、寝具:3,300円
 ※入湯税(150円)は含まれておりません。
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注意事項

ご予約時にフリーコメント欄に下記質問への回答をご記入ください。
 【1】懐石料理または鉄板焼きのいずれかご希望をご記入ください。ご希望がない場合は懐石料理をご用意いたします。
 ※鉄板焼きは座席数に限りがございます。10歳以上のお客様のみご利用可能
 【2】ご希望のご夕食のお時間 
 ・懐石料理は18〜20時30分
 ・鉄板焼きは一部18時、又は二部20時30分
ご希望に添えない場合はご了承下さい
 【3】アレルギーや苦手な食材の有無
 【4】交通手段(車、公共交通機関等)
 【5】エステご希望の有無
 【6】小涌谷駅からの送迎のご希望の有無
 【7】喫煙の有無
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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

<電車でお越しの場合>
・東京 → 小田原 → 箱根湯本駅 → 小涌谷駅(約1時間20分)
・名古屋 → 小田原 → 箱根湯本駅 → 小涌谷駅(約2時間)

小涌谷駅より自社送迎車にてご案内いたします(要予約)。
※送迎をご希望の場合は、予約時のフリーコメント欄にご記入いただくか、施設までお申し付けください。

お車でのアクセス

<お車でお越しの場合>
東名高速利用
・東京 → 厚木IC → 小田原厚木道路 → 国道1号 約1時間50分
・御殿場IC → 国道138号 → 国道1号 約40分

神奈川県足柄下群箱根町小涌谷519-9

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