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こうべべいしぇらとん ほてるあんどたわーず 神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

シティ
  • 兵庫県 > 北野・新神戸・六甲アイランド

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ・レビュー

レビューの総合点 (310件)

4.4/5

5点

56%

4点

34%

3点

7%

2点

2%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.5/5

朝食4.3/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.2/5

K.Sさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-14

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

とてもすてきな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

D.Aさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-12

【クラブフロア】プレミアキング(49平米/海側/禁煙)

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

お風呂がとても良かったです。お部屋が暑くて温度調整が難しかったのだけが唯一困ったくらいで、他は本当に大満足でした。ありがとうございました。

H.Yさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-18

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側)

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。

部屋からの神戸の夜景が見えて綺麗でした。 朝食会場のスタッフが、マスク越しでも笑顔かわかり 、大変感じが良かった。

H.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-10

【スパフロア】専有露天風呂付和室(67平米/温泉露天風呂付/禁煙)

接客や部屋(露天風呂付き和室)などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働?がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改... 続きをよむ 接客や部屋(露天風呂付き和室)などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働?がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改善を求める事柄です。

接客や部屋(露天風呂付き和室)などには、ほとんど満足して、また来たいと思っていますが、部屋の露天風呂に入ってる時にタバコの煙の匂いがしてきた事と、3機あるエレベーターの稼働?がいまいち効率よくないのと、朝食ブッフェの種類がもの足らない事が改善を求める事柄です。

Y.Mさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

【スパフロア】プレミアツイン(49平米/禁煙)

温泉はとっても良かったですが 専用エレベーターに行く所が 少し怖い感じでした。もう少し明るい感じにしてほしいです。

温泉はとっても良かったですが 専用エレベーターに行く所が 少し怖い感じでした。もう少し明るい感じにしてほしいです。

E.Iさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-11

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米)

食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテ... 続きをよむ 食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテーブルに持ってきてもらえて、美味しくビールを飲めました。 食事は朝晩ブッフェでしたが、内容がホテルの看板に見合ったものになればいいなと思います。

食事も温泉もとても楽しみにしていましたが、普通すぎて、何も印象に残りませんでした。 エグゼクティブラウンジに関してはティータイムにクッキーやチョコしかなくてがっかりしましたが、イブニングサービスはお酒のあてになるようなオードブルを各々のテーブルに持ってきてもらえて、美味しくビールを飲めました。 食事は朝晩ブッフェでしたが、内容がホテルの看板に見合ったものになればいいなと思います。

S.Fさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じ... 続きをよむ 結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じでした。 唯一温泉が良かった所ですねー。その他は夕食バイキングも品数が少なく残念な中身です。 朝食は良かったですね。 総合的には、シェラトンとしては、かなりレベルが低いと思います。

結婚記念日で宿泊しました。 ヒルトンなどは、おめでとうの言葉やグレードアップが良くありますが、こちらのホテルは何一つ有りませんでした。他の方も書いていましたが、チェックインから、そっけなく、日本語もはっきり分からない人の受付で機械的な感じでした。 唯一温泉が良かった所ですねー。その他は夕食バイキングも品数が少なく残念な中身です。 朝食は良かったですね。 総合的には、シェラトンとしては、かなりレベルが低いと思います。

M.Yさん(20歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-26

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

ありがとうございました!

ありがとうございました!

Y.Oさん(70歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-21

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側)

とっても良いです。 全てにおいて大満足です。 子供たちに話したら春休みに行きたいって!! で、すぐに申し込みました。 子供達もすっごく楽しみにしております。 春に又、お世話に成りますので ヨロシクです。

とっても良いです。 全てにおいて大満足です。 子供たちに話したら春休みに行きたいって!! で、すぐに申し込みました。 子供達もすっごく楽しみにしております。 春に又、お世話に成りますので ヨロシクです。

K.Hさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-16

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米)

結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良... 続きをよむ 結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良い思い出になりました。 デザートは、席を変えて、夜景の綺麗なほうに用意してくださってたのに、主人が甘いものより、お酒が飲みたくて、クラブフロアに行きたがっので、とても残念でした。 でも、クラブフロアからの夜景は、最高でした。 ありがとうございます。友人にも、おすすめします。

結婚40周年で、訪れました。 部屋に、支配人さんから、お祝いのメッセージと、お菓子のプレゼントがあり、大変嬉しかったです。 夕食の鉄板焼のお肉が、大変美味しく、シェフが目の前で焼いてくれて、最高でした。夜景の美しさと料理の美味しさで、良い思い出になりました。 デザートは、席を変えて、夜景の綺麗なほうに用意してくださってたのに、主人が甘いものより、お酒が飲みたくて、クラブフロアに行きたがっので、とても残念でした。 でも、クラブフロアからの夜景は、最高でした。 ありがとうございます。友人にも、おすすめします。

Y.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

【プリファードフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣... 続きをよむ いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣の背中の部分が10㌢のカギ状に破れていたのにびっくりでした。 温泉が大好きで、スパフロアを利用させて頂くのですが、初めてでした。 次回利用の際はこのような事がありませんように祈ります。

いつもありがとうございます。 近くなので、ゆっくりと満喫させて頂いております。今回初めて”シェラトンなのに…”と残念な事がありました。お部屋のアンケートにも書かせて頂いたのですが、浴衣のサイズが見当違いのものが用意されていたのと、その浴衣の背中の部分が10㌢のカギ状に破れていたのにびっくりでした。 温泉が大好きで、スパフロアを利用させて頂くのですが、初めてでした。 次回利用の際はこのような事がありませんように祈ります。

Y.Yさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-05

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

いつも大好きで利用させて頂いています。

いつも大好きで利用させて頂いています。

T.Kさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

チェックインに時間がかかることをのぞけば概ね満足度は高い。

チェックインに時間がかかることをのぞけば概ね満足度は高い。

Y.Tさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-02

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

とても楽しい旅になりました。 温泉施設だけがすごく残念です。。 ロッカーは一杯だし、洗い場も順番待ち。 とても残念です。 温泉の、入場制限とかしないと凄く蜜になってると思います。

とても楽しい旅になりました。 温泉施設だけがすごく残念です。。 ロッカーは一杯だし、洗い場も順番待ち。 とても残念です。 温泉の、入場制限とかしないと凄く蜜になってると思います。

H.Sさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-29

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

久しぶりにシェラトンに宿泊でした。お部屋をGoToTravelで利用させていただきました。Covid対策も大変きちんとしていましたので安心して過ごせました。また必ず利用したいと思います。 一点だけ、利用階より直接エレベーターで3階のお風呂... 続きをよむ 久しぶりにシェラトンに宿泊でした。お部屋をGoToTravelで利用させていただきました。Covid対策も大変きちんとしていましたので安心して過ごせました。また必ず利用したいと思います。 一点だけ、利用階より直接エレベーターで3階のお風呂まで行きましたが,できればもう少し明るい通路であってほしかったです。使用しない椅子などが積んであった場所がむき出しで裏方を見るような気分になりました。 ありがとうございました。

コビッドもも、きちんくいませんのでケアして過ごせた。今もしたししたます。 一点だけ、来階よりあり入で3階お風呂席広らが、許可椅子卓が率でありました。になりました。 ますます。

A.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-26

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか? 男湯の001と002... 続きをよむ お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか? 男湯の001と002しか使っていませんが 一度ご確認下さい それと男湯の中に髭ソリがありませんでしたが後で良くみると入口前のカウンターに 置いてあったのですね 他の温泉では洗面所に置いてあるのが普通なのでここにありますよアピールをしていただくと初めての人も困らないと思います 湯上がりのジュースのサービスはとても嬉しかったです マッサージ機が置いてありましたが 説明書があれば良いなと感じました それと バイキング会場横の男子トイレ ですが洋式便器に座るとガタガタしております。当方住宅設備関係者ですがそのままにしておくと更にひどくなってしまいますので取り付けをやり直した方がよろしいですよ 食事に関しましては ローストビーフが期待外れでした 切り方なのか肉質なのか固くて ちょっと残念でした 地鶏の炭火焼きとカレーは絶品でした 朝食のサバとシシャモも美味しかったです 色々書きましたが 快適に命の洗濯をさせていただきました。 ありがとうございました。

お世話になりました。 とても快適に過ごす事が出来ました。 設備的な件で申しますと 温泉の脱衣場ロッカーのカギが固くて非常に使い辛いです 刺さりにくいし廻しにくいです お年寄りなら無理では無いでしょうか? 男湯の001と002しか使っていませんが 一度ご確認下さい それと男湯の中に髭ソリがありませんでしたが後で良くみると入口前のカウンターに 置いてあったのですね 他の温泉では洗面所に置いてあるのが普通なのでここにありますよアピールをしていただくと初めての人も困らないと思います 湯上がりのジュースのサービスはとても嬉しかったです マッサージ機が置いてありましたが 説明書があれば良いなと感じました それと バイキング会場横の男子トイレ ですが洋式便器に座るとガタガタしております。当方住宅設備関係者ですがそのままにしておくと更にひどくなってしまいますので取り付けをやり直した方がよろしいですよ 食事に関しましては ローストビーフが期待外れでした 切り方なのか肉質なのか固くて ちょっと残念でした 地鶏の炭火焼きとカレーは絶品でした 朝食のサバとシシャモも美味しかったです 色々書きましたが 快適に命の洗濯をさせていただきました。 ありがとうございました。

M.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-21

【クラブフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側)

2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ... 続きをよむ 2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ッフの方のテーブルへのエスコート、4人席に1人 客を案内し、多くの方が着席に時間を要すなど、 やや違和感や損な気分を味わいました。

2回目の利用でしたが、GO TOキャンペーンと重なったこともあったと思いますが、前回の方が少し 寛ぎや癒しの時間を過ごす事が出来たような気が しました。レストランにおいて、料理の味や質が かなり落ちていたように感じました。また、スタ ッフの方のテーブルへのエスコート、4人席に1人 客を案内し、多くの方が着席に時間を要すなど、 やや違和感や損な気分を味わいました。

M.Sさん(69歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【スパフロア】プレミアツイン(49平米/禁煙)

素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの3ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしく... 続きをよむ 素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの3ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしくお願い致します。

素晴らしいホテルで、何度か利用させていただいております。この度は、友人3人でしたが、コーナーの3ベッドルームをご用意下さり、お陰様でゆったりと過ごすことができました。本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、どうかよろしくお願い致します。

M.Sさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-10

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側/禁煙)

個人的には、温泉の露天風呂は、少し温度がぬるかったのです。

個人的には、温泉の露天風呂は、少し温度がぬるかったのです。

H.Mさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側)

チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお... 続きをよむ チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお詫びありませんでした。

チェックインの際部屋が用意できてないので、30分ぐらい待つように言われました。チェックインの時間、きちんと守ってたし、対応の悪さに驚きました。チェックインの時間が遅れたことに対して特に代りのサービスがあるわけでもなく、チェックアウトの際もお詫びありませんでした。

Y.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

やはり価格が安いと低層階なんでしょうか? ホテル内の施設には不満はありませんが、早くチェックインしたので、ホテル周囲に何もなく残念でした。

やはり価格が安いと低層階なんでしょうか? ホテル内の施設には不満はありませんが、早くチェックインしたので、ホテル周囲に何もなく残念でした。

S.Hさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をし... 続きをよむ スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をしているとの事でしたが、実際4回入浴にいきましたが、脱衣所にスタッフの方の姿もなく、ロッカーのこまめな消毒の様子も無く床は髪の毛が散乱していて、ロッカーが空いてないくらいの人でした。部屋にも消毒液も置かれて無く、他の旅館ではもっと色々工夫してコロナ対策をしているのに。スパに行くエレベーターや廊下は照明のあたっている所でホコリが浮遊しているのが見えるほどホコリっぽく、朝食は一階のバイキングを頂きましたが、席の間引きも無くいつもと同じスタイルで、シェラトンの名前に安心して宿泊したのに、残念でなりません。改善を期待したいと思います。

スパの温泉が気に入り、何度か宿泊させて頂いてますが、今回は残念な宿泊でした。 先ずは、チェックインの混雑からコロナ対策に不安を感じ、サインのボールペンも消毒無く使い回し。検温はありましたが。スパの対策も聞いたら、人数制限やこまめな消毒をしているとの事でしたが、実際4回入浴にいきましたが、脱衣所にスタッフの方の姿もなく、ロッカーのこまめな消毒の様子も無く床は髪の毛が散乱していて、ロッカーが空いてないくらいの人でした。部屋にも消毒液も置かれて無く、他の旅館ではもっと色々工夫してコロナ対策をしているのに。スパに行くエレベーターや廊下は照明のあたっている所でホコリが浮遊しているのが見えるほどホコリっぽく、朝食は一階のバイキングを頂きましたが、席の間引きも無くいつもと同じスタイルで、シェラトンの名前に安心して宿泊したのに、残念でなりません。改善を期待したいと思います。

G.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-30

【スパフロア】モデレートツイン(28平米/禁煙)

今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るた... 続きをよむ 今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るたびに扉の大きな音が「トン!トン!」と2回鳴ります。 都会とかけ離れ、折角の静かな環境なのに、もったいない。 その他については、特にないのですが、次回に行ったときに、その音を解消できたらと思います。 この時勢でバイキングがあって、とてもよかったです。満腹になりました。 提供スタイルが若干変わりましたが、防止のためですので、良いのではないかと思います。

今回の宿泊はとても良かったです。とても静かでゆっくりできました。 ただ音に関しては、どうしても気にする場所がありました。女性側はわかりませんが、男性側の風呂の扉の閉まる音がとても大きく、2つもあるので、誰かが着替え場所から風呂空間に入るたびに扉の大きな音が「トン!トン!」と2回鳴ります。 都会とかけ離れ、折角の静かな環境なのに、もったいない。 その他については、特にないのですが、次回に行ったときに、その音を解消できたらと思います。 この時勢でバイキングがあって、とてもよかったです。満腹になりました。 提供スタイルが若干変わりましたが、防止のためですので、良いのではないかと思います。

S.Nさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-25

【プリファードフロア】ダブルルーム(28平米 海側/禁煙)

お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念で... 続きをよむ お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念でした。しかしまた来月伺おうと思っております。

お世話になりました。久しぶりに贅沢で癒しの一時でした。スタッフの方々の親切で行き届いた教育がよく伝わります。反面、朝食時に朝の挨拶や、誤ってスプーンを落とした時に拾って下さった時、すみませんの言葉に何も反応してくださらなかったのが少し残念でした。しかしまた来月伺おうと思っております。

Y.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置... 続きをよむ スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置かれていて、体温を測る機械とありコロナ対策がきっちりされていて安心して宿泊することが出来ました。 お風呂はそんなに広くはないですが、混雑なく、ゆっくり入れました。またぜひ利用したいと思います。

スタッフの方の対応が親切で素晴らしかったです。車でホテル前に駐車するとすぐに荷物を預かりに来てくれたり、朝食では、スプーンを探しているとすぐに声をかけて頂き、お風呂では清掃員方に子供が優しく声をかけて頂きました。また、アルコールが至る所に置かれていて、体温を測る機械とありコロナ対策がきっちりされていて安心して宿泊することが出来ました。 お風呂はそんなに広くはないですが、混雑なく、ゆっくり入れました。またぜひ利用したいと思います。

N.Aさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-02

【クラブフロア】デラックスツイン(36平米/六甲山側)

お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけ... 続きをよむ お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけなく残念に思いました。

お部屋もお風呂も清潔で良かったです。 息子の誕生日をお伝えさせていただきましたら、夕食時のレストランでデザートプレートと拍手をいただき和やかな雰囲気で過ごさせていただき嬉しく思いました。 ただチェックイン時の対応に笑顔もなく説明もそっけなく残念に思いました。

A.Oさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-18

【クラブフロア】ダブルルーム(28平米/禁煙)

今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったこ... 続きをよむ 今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったことをしてもらったという内容を見ていたので、そこが少し残念でした。 総合的にはとてもいいホテルでした。朝食も美味しかったです。

今回、彼の誕生日に利用させていただいたのですが、街中のタワーホテルにも関わらず温泉がとても綺麗で大満足でした。ひとつだけ、誕生日に利用することを事前にお伝えしていたのですが、メッセージやサービスなどは何もなかったです。レビューでそういったことをしてもらったという内容を見ていたので、そこが少し残念でした。 総合的にはとてもいいホテルでした。朝食も美味しかったです。

A.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-27

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみた... 続きをよむ 友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

友達の誕生日で利用させて頂きました。とても過ごしやすく、ディナーも緊張しながら夜景の見えるところで美味しくいただきました。朝食も、ゆっくり頂けて、とても美味しかったです。温泉も種類が沢山あり、気持ちよかったです。次はエステなども利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

K.Mさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-14

【プリファードフロア】デラックスキング(36平米/六甲山側/禁煙)

楽しく、良い思い出になった旅行でした。 ありがとうございました。 また、必ず利用致します。

楽しく、良い思い出になった旅行でした。 ありがとうございました。 また、必ず利用致します。

E.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-05

【スパフロア】デラックスツイン(36平米/禁煙)

ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない ... 続きをよむ ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない 温泉 ぬるいか熱すぎて入れなかった 髪の毛やゴミ箱があふれ清掃が全くされてない 休憩所 ドリンクはどこも空、使用済みガラスが山積み 中国料理 常連客と立ち話でオーダーに来ない オーダーミスがあまりに多すぎる 油が古く揚げ物が美味しくない 会計に10分以上待たされる

ドアマン、ベルが誰一人居ない フロント 誕生日を間違われる 支払い明細書を渡されない 接客や敬語があまりにたどたどしく笑顔はない 部屋 依頼した備品が入っておらず、足りないアメニティあり ルームキーの接触が悪くドアが開かない 温泉 ぬるいか熱すぎて入れなかった 髪の毛やゴミ箱があふれ清掃が全くされてない 休憩所 ドリンクはどこも空、使用済みガラスが山積み 中国料理 常連客と立ち話でオーダーに来ない オーダーミスがあまりに多すぎる 油が古く揚げ物が美味しくない 会計に10分以上待たされる