ページを読み込んでいます。0%
close

Go To トラベルキャンペーン停止のお知らせ

緊急事態宣言の延長に伴い、Go To トラベルキャンペーンの再開が延期となりました。
再開目処が立ちましたらGo To トラベルキャンペーンページにてご案内いたします。

詳細をみる

あかんゆくのさとつるが あかん遊久の里鶴雅

旅館

あかん遊久の里鶴雅の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (15件)

4.5/5

5点

60%

4点

33%

3点

7%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.6/5

朝食4.5/5

夕食4.3/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.5/5

Y.Aさん(20歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-24

【レラの館】和室

お風呂が本当に最高だった

お風呂が本当に最高だった

S.Aさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-20

【レラの館】和室ツイン

食事も温泉もよかったです。夜中にのんびり足湯につかったりできて、お部屋も広くて贅沢な時間を過ごせました。宿からコンビニまで、けっこう距離があるのもあり、またこのコロナ禍で外に沢山出ることも控えざるを得ないので、宿の売店の品揃えをもう少し増や... 続きをよむ 食事も温泉もよかったです。夜中にのんびり足湯につかったりできて、お部屋も広くて贅沢な時間を過ごせました。宿からコンビニまで、けっこう距離があるのもあり、またこのコロナ禍で外に沢山出ることも控えざるを得ないので、宿の売店の品揃えをもう少し増やしてもらえたらいいなと思いました。

食事も温泉もよかったです。夜中にのんびり足湯につかったりできて、お部屋も広くて贅沢な時間を過ごせました。宿からコンビニまで、けっこう距離があるのもあり、またこのコロナ禍で外に沢山出ることも控えざるを得ないので、宿の売店の品揃えをもう少し増やしてもらえたらいいなと思いました。

M.Sさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-08

【別館】和洋室 (チェックイン14時、チェックアウト11時)

かねてからの念願のあかん遊久の里鶴雅さんへ、宿泊できました。チェックインから、丁寧な説明と案内、清潔でゆったりとしたお部屋や、サロンが利用できたり、特別な時間をゆったりすごせました。 リモコンや、栓抜きなどに、透明な袋がかけてあり、感染対... 続きをよむ かねてからの念願のあかん遊久の里鶴雅さんへ、宿泊できました。チェックインから、丁寧な説明と案内、清潔でゆったりとしたお部屋や、サロンが利用できたり、特別な時間をゆったりすごせました。 リモコンや、栓抜きなどに、透明な袋がかけてあり、感染対策に苦心されているのが、わかりました。滞在者の方のマスク未着用の声かけの仕方に感心しました。はっきりとどなたにも、きちんと声かけされていて、少しも嫌な感じのしない言い方でした。食事は、バイキングでしたが、新鮮で、種類の豊富な素材で、大変美味しかったです。 取りすぎて、頑張ってたべていると、無理をなさらないでと、声をかけていただいたり。 売店では、欲しいものが見つけられず、売っていないだろうと思い諦めかけたところ、女性の店員さんが、探してくださったり。 たくさん、良い印象をうけました。 お寿司を握ってくださる方も、皆様のために、 ずっと握り続け、天ぷらも、お肉も、 揚げたて焼きたてを、作り続けていただいて 本当に、美味しかったです。 バイキングのお料理は、道内のいたるところでいただきましたが、1番美味しかったです。 駐車場が遠くて不安な感じはありましたが、 送迎がスムーズで、駐車場所も記録されていて、 自分の車のそばで下ろしていただけました。 帰りの朝は、雪でしたが、雪を降ろしていただいたり、ワイパーがあげてあったりと、気配りがされていました。 コロナ禍の中で、たくさんの気配りでサービスの向上に努力されているのだと感じました。 少し遠いのですが、高速道路も整備され訪問しやすくなってきていますので、是非また、伺いたいです。さまざまな、サービスありがとうございました。絶対にまた、伺います。

かねてからの念願のあかん遊久の里鶴雅さんへ、宿泊できました。チェックインから、丁寧な説明と案内、清潔でゆったりとしたお部屋や、サロンが利用できたり、特別な時間をゆったりすごせました。 リモコンや、栓抜きなどに、透明な袋がかけてあり、感染対策に苦心されているのが、わかりました。滞在者の方のマスク未着用の声かけの仕方に感心しました。はっきりとどなたにも、きちんと声かけされていて、少しも嫌な感じのしない言い方でした。食事は、バイキングでしたが、新鮮で、種類の豊富な素材で、大変美味しかったです。 取りすぎて、頑張ってたべていると、無理をなさらないでと、声をかけていただいたり。 売店では、欲しいものが見つけられず、売っていないだろうと思い諦めかけたところ、女性の店員さんが、探してくださったり。 たくさん、良い印象をうけました。 お寿司を握ってくださる方も、皆様のために、 ずっと握り続け、天ぷらも、お肉も、 揚げたて焼きたてを、作り続けていただいて 本当に、美味しかったです。 バイキングのお料理は、道内のいたるところでいただきましたが、1番美味しかったです。 駐車場が遠くて不安な感じはありましたが、 送迎がスムーズで、駐車場所も記録されていて、 自分の車のそばで下ろしていただけました。 帰りの朝は、雪でしたが、雪を降ろしていただいたり、ワイパーがあげてあったりと、気配りがされていました。 コロナ禍の中で、たくさんの気配りでサービスの向上に努力されているのだと感じました。 少し遠いのですが、高速道路も整備され訪問しやすくなってきていますので、是非また、伺いたいです。さまざまな、サービスありがとうございました。絶対にまた、伺います。

Y.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-24

【こもれび】ジェットバス付和室ツイン

お部屋も食事もとても良かったです。 部屋からの景観が良かったら最高でした。 部屋風呂のシャンプーなどの補充がされてると良かったと思います。使用するには足りましたが、残りわずかで前の人の残り感が…。 前日に泊まったビジネスホテルでは、新... 続きをよむ お部屋も食事もとても良かったです。 部屋からの景観が良かったら最高でした。 部屋風呂のシャンプーなどの補充がされてると良かったと思います。使用するには足りましたが、残りわずかで前の人の残り感が…。 前日に泊まったビジネスホテルでは、新品のように補充されていて気持ちよく過ごした後だったので、残念でした。 1階のお風呂の露天風呂の段差がわかりづらく、足を挫いてしまいました。何段あるのかわかったら良かったかも。

お部屋も食事もとても良かったです。 部屋からの景観が良かったら最高でした。 部屋風呂のシャンプーなどの補充がされてると良かったと思います。使用するには足りましたが、残りわずかで前の人の残り感が…。 前日に泊まったビジネスホテルでは、新品のように補充されていて気持ちよく過ごした後だったので、残念でした。 1階のお風呂の露天風呂の段差がわかりづらく、足を挫いてしまいました。何段あるのかわかったら良かったかも。

E.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-13

【別館】和洋室 (チェックイン14時、チェックアウト11時)

とても充実した滞在でした。 時間さえ許すなら、数日でも滞在したいくらいです。 特にお風呂の設備も温泉の水質も、最高です。 お肌がツルツルになりました。 湯上り体がベタつかずサラサラのまま朝を迎えることができました。 部屋の大き... 続きをよむ とても充実した滞在でした。 時間さえ許すなら、数日でも滞在したいくらいです。 特にお風呂の設備も温泉の水質も、最高です。 お肌がツルツルになりました。 湯上り体がベタつかずサラサラのまま朝を迎えることができました。 部屋の大きな窓から朝日が昇る瞬間は、まるで印象派の絵画のようでした。 湖畔の散歩も気持ちがよく、ちょうど良い距離を歩くことができて 大変良い時間を過ごすことができました。 またロビーで、幻の魚と言われる「イトウ」も見ることができ 文化面でも充実した内容だったと思います 今回は予定が合わずオプショナルツアーの阿寒湖の散策には参加しませんでしたが 夕食後に担当者の方に色々と教えていただき 知識量がおおく大変勉強になりました 宿泊を2泊とれば良かったと思いました また機会があれば 泊まりたいと思います

とても充実した滞在でした。 時間さえ許すなら、数日でも滞在したいくらいです。 特にお風呂の設備も温泉の水質も、最高です。 お肌がツルツルになりました。 湯上り体がベタつかずサラサラのまま朝を迎えることができました。 部屋の大きな窓から朝日が昇る瞬間は、まるで印象派の絵画のようでした。 湖畔の散歩も気持ちがよく、ちょうど良い距離を歩くことができて 大変良い時間を過ごすことができました。 またロビーで、幻の魚と言われる「イトウ」も見ることができ 文化面でも充実した内容だったと思います 今回は予定が合わずオプショナルツアーの阿寒湖の散策には参加しませんでしたが 夕食後に担当者の方に色々と教えていただき 知識量がおおく大変勉強になりました 宿泊を2泊とれば良かったと思いました また機会があれば 泊まりたいと思います

T.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-23

【別館】和洋室 (チェックイン14時、チェックアウト11時)

設備・サービスについては非常に満足できました。 ただ、連休だったせいか上階および隣が家族連れだったようで夜も朝も子供が走り回ったり、暴れているような音、時には奇声が結構長時間響いたり聞こえたりしていました。部屋自体は静かなだけに余計気にな... 続きをよむ 設備・サービスについては非常に満足できました。 ただ、連休だったせいか上階および隣が家族連れだったようで夜も朝も子供が走り回ったり、暴れているような音、時には奇声が結構長時間響いたり聞こえたりしていました。部屋自体は静かなだけに余計気になりました。部屋割りはもうちょっとなんとかならなかったのかなと思います。ニセコの系列を利用した際に非常に静かだったのでそれを期待して割高でも鶴雅を選んだのですがアテが外れてしまいました。

設備・サービスについては非常に満足できました。 ただ、連休だったせいか上階および隣が家族連れだったようで夜も朝も子供が走り回ったり、暴れているような音、時には奇声が結構長時間響いたり聞こえたりしていました。部屋自体は静かなだけに余計気になりました。部屋割りはもうちょっとなんとかならなかったのかなと思います。ニセコの系列を利用した際に非常に静かだったのでそれを期待して割高でも鶴雅を選んだのですがアテが外れてしまいました。

M.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-12

【こもれび】ジェットバス付和洋室

スタッフの接客はとても良かったです。一人一人が笑顔で挨拶していて気持ちが良かった。部屋、トイレも清潔で綺麗でした。家族一同好評でした。また行きたいと思います。また、ハーブ演奏を聴きながらのドリンクサービスにも気に入りました。ありがとうござい... 続きをよむ スタッフの接客はとても良かったです。一人一人が笑顔で挨拶していて気持ちが良かった。部屋、トイレも清潔で綺麗でした。家族一同好評でした。また行きたいと思います。また、ハーブ演奏を聴きながらのドリンクサービスにも気に入りました。ありがとうございます!

スタッフの接客はとても良かったです。一人一人が笑顔で挨拶していて気持ちが良かった。部屋、トイレも清潔で綺麗でした。家族一同好評でした。また行きたいと思います。また、ハーブ演奏を聴きながらのドリンクサービスにも気に入りました。ありがとうございます!

J.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-09-04

【別館】和洋室 (チェックイン14時、チェックアウト11時)

久しぶりの大型旅館で楽しませていただきました。連泊者用の昼食の提供などがあればと思いました。別のラウンジでのチェックインなどは、快適でした。

久しぶりの大型旅館で楽しませていただきました。連泊者用の昼食の提供などがあればと思いました。別のラウンジでのチェックインなどは、快適でした。

S.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-02-15

【別館】和洋室 (チェックイン14時、チェックアウト11時)

大好きな宿で、毎年利用したいと思っています。特に浴場が分を抜いて素晴らしいです。 今回は旧正月期間中の滞在ということで外国からの宿泊客がとても多く、そこで感じた点で「一つだけ」お願いしたいことがあります。そして、こればかりは必ず改善いただ... 続きをよむ 大好きな宿で、毎年利用したいと思っています。特に浴場が分を抜いて素晴らしいです。 今回は旧正月期間中の滞在ということで外国からの宿泊客がとても多く、そこで感じた点で「一つだけ」お願いしたいことがあります。そして、こればかりは必ず改善いただきたいです。 浴場にスマートフォンを持ち込む人が多すぎます。2白の滞在中にゆうに20名以上の人がスマートフォンを持ち込み、入浴中に操作および撮影をしていました。いくら注意しても他の客を指差して「持ち込んでいるのは俺だけじゃない」的なことを言われるばかりですし、浴場でお湯の温度などをチェックしている従業員の方に注意を促すようにお願いしても、誰一人として対応してくれませんでした。 当方6歳になる娘がおり、こういう状況なので娘を男湯に連れて行くことは結局できませんでした。 盗撮しようと持ち込んでいる人ばかりとは思えません。露天風呂からの景色を撮影したいのでしょう。実際、僕は入浴中の姿を何人にも撮影されました。 浴場の入り口のマナー喚起のサインに「カメラ持込禁止」と英語や中国語で記載してありますが、マナー云々ではなく「スマートフォンを浴場に持ち込んだ場合軽犯罪法違反で警察に突き出す」という強いメッセージを、浴場入口の自動ドアに貼り付ける等の対応をしていただかない限り改善されることはないと思います。 実際、ここまでスマートフォン持ち込みが多い温泉宿は初体験です。運営の改善は必須だと思います。でなければ、日本人宿泊客は激減すると思います。 この「スマートフォン持ち込みの多さ」は、口コミサイトなどで注意喚起するべきだと思わせるレベルです。全体の質は抜群に良い宿なので、こんなことで評判を落として欲しくありません。ぜひとも早急な改善をお願いします。

大好きな宿で、毎年利用したいと思っています。特に浴場が分を抜いて素晴らしいです。 今回は旧正月期間中の滞在ということで外国からの宿泊客がとても多く、そこで感じた点で「一つだけ」お願いしたいことがあります。そして、こればかりは必ず改善いただきたいです。 浴場にスマートフォンを持ち込む人が多すぎます。2白の滞在中にゆうに20名以上の人がスマートフォンを持ち込み、入浴中に操作および撮影をしていました。いくら注意しても他の客を指差して「持ち込んでいるのは俺だけじゃない」的なことを言われるばかりですし、浴場でお湯の温度などをチェックしている従業員の方に注意を促すようにお願いしても、誰一人として対応してくれませんでした。 当方6歳になる娘がおり、こういう状況なので娘を男湯に連れて行くことは結局できませんでした。 盗撮しようと持ち込んでいる人ばかりとは思えません。露天風呂からの景色を撮影したいのでしょう。実際、僕は入浴中の姿を何人にも撮影されました。 浴場の入り口のマナー喚起のサインに「カメラ持込禁止」と英語や中国語で記載してありますが、マナー云々ではなく「スマートフォンを浴場に持ち込んだ場合軽犯罪法違反で警察に突き出す」という強いメッセージを、浴場入口の自動ドアに貼り付ける等の対応をしていただかない限り改善されることはないと思います。 実際、ここまでスマートフォン持ち込みが多い温泉宿は初体験です。運営の改善は必須だと思います。でなければ、日本人宿泊客は激減すると思います。 この「スマートフォン持ち込みの多さ」は、口コミサイトなどで注意喚起するべきだと思わせるレベルです。全体の質は抜群に良い宿なので、こんなことで評判を落として欲しくありません。ぜひとも早急な改善をお願いします。

A.Oさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-08-26

【別館】和洋室 (チェックイン14時、チェックアウト11時)

リニュアルしたお部屋だったのもあり とてもよかったです 浴衣も可愛くて 気に入りました!

リニュアルしたお部屋だったのもあり とてもよかったです 浴衣も可愛くて 気に入りました!

C.Mさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2017-08-02

【別館】露天風呂付 和室12畳(チェックイン14時、チェックアウト11時)

對於鶴雅服務人員的服務感到非常滿意及貼心,我們的行李箱在搬運的過程中,手把斷掉一邊,服務人員很慎重跟我們道歉並且贈送晚餐的飲料,讓我感到很不好意思,也許是我們行李箱使用太久的關係,但是服務人員們依舊堅持要招待飲料,並且在退房時還送了我們點心... 続きをよむ 對於鶴雅服務人員的服務感到非常滿意及貼心,我們的行李箱在搬運的過程中,手把斷掉一邊,服務人員很慎重跟我們道歉並且贈送晚餐的飲料,讓我感到很不好意思,也許是我們行李箱使用太久的關係,但是服務人員們依舊堅持要招待飲料,並且在退房時還送了我們點心菓子禮物,真的感到鶴雅的服務非常用心與周到

サービススタッフのサービスは非常に満足して親密な、ハンドリングプロセスで私たちの荷物、側をカット手、サービススタッフは非常に慎重に私たちに謝罪し、夕食のドリンクを与える、私は非常に恥ずかしい感じ、多分の使用ですあまりにも長い関係のための私たちの荷物が、サービススタッフはまだおもてなしを主張し、チェックアウトでも私たちにスナック果実の贈り物を送った、本当にサービスが非常に難しく思慮深いと感じる

日本語へ翻訳

M.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-09

【レラの館】和室ツイン

感想の記入がありません。

N.Kさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-13

【レラの館】和室

感想の記入がありません。

W.Wさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-28

【レラの館】和室

感想の記入がありません。

L.Rさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-30

【別館】和洋室 (チェックイン14時、チェックアウト11時)

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

あかん遊久の里鶴雅

住所

北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目6番10号

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 10:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

233室

ようこそ、Reluxへ