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はいあっと りーじぇんしー よこはま ハイアット リージェンシー 横浜

シティ
  • 神奈川県 > 横浜・ベイエリア

ハイアット リージェンシー 横浜の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (142件)

4.5/5

5点

68%

4点

23%

3点

5%

2点

4%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.6/5

朝食4.5/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.5/5

E.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-21

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

とても良い時間を過ごせました。少し早く到着してしまいましたが早めにチェックインさせてもらいましたありがとうございました。また機会があれば伺いたいと思います。

とても良い時間を過ごせました。少し早く到着してしまいましたが早めにチェックインさせてもらいましたありがとうございました。また機会があれば伺いたいと思います。

M.Fさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-23

クラブツイン/37平米/禁煙

まだ新しいこともありどこも綺麗でした。またクラブラウンジを利用したためチェックインもスムーズに済みました。ただ残念だったのが欲張りすぎていたのか思っていた印象と違っていたのはサービスではありましたが各時間に分かれている軽食でした。 朝食も... 続きをよむ まだ新しいこともありどこも綺麗でした。またクラブラウンジを利用したためチェックインもスムーズに済みました。ただ残念だったのが欲張りすぎていたのか思っていた印象と違っていたのはサービスではありましたが各時間に分かれている軽食でした。 朝食もクラブラウンジだったので種類が少なかったのかな?と感じました。静かに朝食をいただけたのは良かったですが‥

まだ新しいこともありどこも綺麗でした。またクラブラウンジを利用したためチェックインもスムーズに済みました。ただ残念だったのが欲張りすぎていたのか思っていた印象と違っていたのはサービスではありましたが各時間に分かれている軽食でした。 朝食もクラブラウンジだったので種類が少なかったのかな?と感じました。静かに朝食をいただけたのは良かったですが‥

H.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-21

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

久しぶりの横浜ぶらり旅でした。 いつもは日帰りが多いのですが、今回はホテル朝食を食べたく家族と二泊三日で滞在 設備もあたらしく、アクセスもいいので天気はあまりよくなかったですが 久しぶりに横浜堪能できました。 朝食は混み合う... 続きをよむ 久しぶりの横浜ぶらり旅でした。 いつもは日帰りが多いのですが、今回はホテル朝食を食べたく家族と二泊三日で滞在 設備もあたらしく、アクセスもいいので天気はあまりよくなかったですが 久しぶりに横浜堪能できました。 朝食は混み合うので、チェックイン時に混み合う時間帯のアナウンスがあれば嬉しいです。

久しぶりの横浜ぶらり旅でした。 いつもは日帰りが多いのですが、今回はホテル朝食を食べたく家族と二泊三日で滞在 設備もあたらしく、アクセスもいいので天気はあまりよくなかったですが 久しぶりに横浜堪能できました。 朝食は混み合うので、チェックイン時に混み合う時間帯のアナウンスがあれば嬉しいです。

T.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-13

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

朝食付きで宿泊予約しましたが、朝食のためにレストランに向かい、部屋番号を伝えましたが(部屋番号の入っているカードキーケースも見せました)、確認できなかったのか「お客様の宿泊プランにありません」と他に多くの宿泊客がいる中で言われた上で、その後... 続きをよむ 朝食付きで宿泊予約しましたが、朝食のためにレストランに向かい、部屋番号を伝えましたが(部屋番号の入っているカードキーケースも見せました)、確認できなかったのか「お客様の宿泊プランにありません」と他に多くの宿泊客がいる中で言われた上で、その後、予約リストがあったのか、何のお詫びもなくレストランに通されました。また、座席に案内されるものの、隣の宿泊客とも距離が近く、朝一のまだ早い時間帯で、その他にも座席があったために、他の座席への変更を依頼しましたが断られました。数分後、同じ方がやってきて、座席変更をしても構わないと言われましたが、理由や何も説明なく、対応を変えられたことが非常に不可解でした。他のハイアットリージェンシーはサービスが行き届き、非常に心地良く宿泊できましたが、今回の接客には、非常に残念な思いをしました。

朝食付きで宿泊予約しましたが、朝食のためにレストランに向かい、部屋番号を伝えましたが(部屋番号の入っているカードキーケースも見せました)、確認できなかったのか「お客様の宿泊プランにありません」と他に多くの宿泊客がいる中で言われた上で、その後、予約リストがあったのか、何のお詫びもなくレストランに通されました。また、座席に案内されるものの、隣の宿泊客とも距離が近く、朝一のまだ早い時間帯で、その他にも座席があったために、他の座席への変更を依頼しましたが断られました。数分後、同じ方がやってきて、座席変更をしても構わないと言われましたが、理由や何も説明なく、対応を変えられたことが非常に不可解でした。他のハイアットリージェンシーはサービスが行き届き、非常に心地良く宿泊できましたが、今回の接客には、非常に残念な思いをしました。

M.Tさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-09-05

デラックスツイン/37平米/禁煙

朝食時の精算に神奈川割を使い差額を部屋付けに出来ると言われたが出来ず、レストランでの精算の為に部屋へ財布を取りに行った。基本的なことでありしっかり説明して欲しかった。横浜では、横浜駅前・みなとみらい地区の宿泊が多かったが特別なイベントの為こ... 続きをよむ 朝食時の精算に神奈川割を使い差額を部屋付けに出来ると言われたが出来ず、レストランでの精算の為に部屋へ財布を取りに行った。基本的なことでありしっかり説明して欲しかった。横浜では、横浜駅前・みなとみらい地区の宿泊が多かったが特別なイベントの為このホテルに宿泊した。規模は大きくないが、ハイアットらしいサービス・設備に満足しました。立地も、山下公園・中華街に近く便利でした。

朝食時の精算に神奈川割を使い差額を部屋付けに出来ると言われたが出来ず、レストランでの精算の為に部屋へ財布を取りに行った。基本的なことでありしっかり説明して欲しかった。横浜では、横浜駅前・みなとみらい地区の宿泊が多かったが特別なイベントの為このホテルに宿泊した。規模は大きくないが、ハイアットらしいサービス・設備に満足しました。立地も、山下公園・中華街に近く便利でした。

M.Yさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-28

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

妻の誕生日旅行で1泊させていただきました。 客室や設備の清潔感、ロビーでのスタッフからのタイミングのよい声掛けなど、チェックインからチェックアウトまで、気持ちよく過ごせました。レビューで見て期待していた朝食も、期待通りで満足しました。左利... 続きをよむ 妻の誕生日旅行で1泊させていただきました。 客室や設備の清潔感、ロビーでのスタッフからのタイミングのよい声掛けなど、チェックインからチェックアウトまで、気持ちよく過ごせました。レビューで見て期待していた朝食も、期待通りで満足しました。左利きの私には、少々料理が取りづらいところがありました。コンパクトに多くの品数を揃えている印象だったので、しょうがないのかもしれません。 東京在住なので横浜にはよく来ますが、時間を気にせず夜の山下公園や大さん橋を堪能でき、よい思い出となりました。 ありがとうございました。

妻の誕生日旅行で1泊させていただきました。 客室や設備の清潔感、ロビーでのスタッフからのタイミングのよい声掛けなど、チェックインからチェックアウトまで、気持ちよく過ごせました。レビューで見て期待していた朝食も、期待通りで満足しました。左利きの私には、少々料理が取りづらいところがありました。コンパクトに多くの品数を揃えている印象だったので、しょうがないのかもしれません。 東京在住なので横浜にはよく来ますが、時間を気にせず夜の山下公園や大さん橋を堪能でき、よい思い出となりました。 ありがとうございました。

M.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-20

クラブツイン/37平米/禁煙

ずっと気になっていたホテルだったので伺えてよかったです。ラウンジでのサービスもステキで満足です。

ずっと気になっていたホテルだったので伺えてよかったです。ラウンジでのサービスもステキで満足です。

S.Bさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-30

デラックスツイン/37平米/禁煙

デラックスツインのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋が広く、とても清潔でゆっくり滞在できました。朝食も種類が多くて、全て美味しいのでつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの際に荷物を預かって頂きましたが、冷蔵品も快く預かっていただ... 続きをよむ デラックスツインのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋が広く、とても清潔でゆっくり滞在できました。朝食も種類が多くて、全て美味しいのでつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの際に荷物を預かって頂きましたが、冷蔵品も快く預かっていただきとても助かりました。 またぜひ宿泊したいです。

デラックスツインのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋が広く、とても清潔でゆっくり滞在できました。朝食も種類が多くて、全て美味しいのでつい食べ過ぎてしまいました。チェックアウトの際に荷物を預かって頂きましたが、冷蔵品も快く預かっていただきとても助かりました。 またぜひ宿泊したいです。

N.Tさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-27

クラブツイン/37平米/禁煙

クラブフロアの宿泊です。 建物は新しく、お部屋も広かったです。 ただし、エントランスもロビーも小さく、時間帯によって人がわんさか溜まってしまい、従業員が上手く捌けていないように感じました。一流ホテルの雰囲気は薄いです。 クラブ... 続きをよむ クラブフロアの宿泊です。 建物は新しく、お部屋も広かったです。 ただし、エントランスもロビーも小さく、時間帯によって人がわんさか溜まってしまい、従業員が上手く捌けていないように感じました。一流ホテルの雰囲気は薄いです。 クラブフロアではティータイムは、内容がさみしかったです。またカクテルタイムでは、出されたものが全体的にしょっぱいと感じました。 クラブフロアでは朝ごはんが一番良かったです。 土日祝の宿泊でしたが、平日より高い金額で泊まっているにもかかわらず、コロナ対応で、平日のクラブフロア宿泊者のみハーバーキッチンでの朝食というのが、少し残念でした。 ハーバーキッチンで朝食希望ならば差額の3800円を支払えば利用できるとのこと。 土日祝に泊まっているクラブフロア宿泊者に、3800円分の差額分の恩恵がどこかにあったのかは不明です。 ハイアットリージェンシーということで期待していましたが、お値段相応かなと感じました。 また宿泊前に問い合わせたいことがあり、電話で問い合わせたところ、電話に出た男性はトーンが暗く、受け答えもホテルマンという感じから遠かったです。

クラブフロアの宿泊です。 建物は新しく、お部屋も広かったです。 ただし、エントランスもロビーも小さく、時間帯によって人がわんさか溜まってしまい、従業員が上手く捌けていないように感じました。一流ホテルの雰囲気は薄いです。 クラブフロアではティータイムは、内容がさみしかったです。またカクテルタイムでは、出されたものが全体的にしょっぱいと感じました。 クラブフロアでは朝ごはんが一番良かったです。 土日祝の宿泊でしたが、平日より高い金額で泊まっているにもかかわらず、コロナ対応で、平日のクラブフロア宿泊者のみハーバーキッチンでの朝食というのが、少し残念でした。 ハーバーキッチンで朝食希望ならば差額の3800円を支払えば利用できるとのこと。 土日祝に泊まっているクラブフロア宿泊者に、3800円分の差額分の恩恵がどこかにあったのかは不明です。 ハイアットリージェンシーということで期待していましたが、お値段相応かなと感じました。 また宿泊前に問い合わせたいことがあり、電話で問い合わせたところ、電話に出た男性はトーンが暗く、受け答えもホテルマンという感じから遠かったです。

S.Iさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-09

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

今回はじめて宿泊させて頂きました。 同行者の誕生日ということでサプライズでお祝いをしたい旨をお伝えすると、とても快く引き受けてくださいました。 初めてのホテルでのサプライズで慣れていない私に提案をしてくださったり、細かく段取りも練ってく... 続きをよむ 今回はじめて宿泊させて頂きました。 同行者の誕生日ということでサプライズでお祝いをしたい旨をお伝えすると、とても快く引き受けてくださいました。 初めてのホテルでのサプライズで慣れていない私に提案をしてくださったり、細かく段取りも練ってくださいました。 長期滞在するわけでもなく、リピーターでもない私たちにとても親切にしてくださりました。 私たち二人にとって、とても素敵な思い出になりました。本当にありがとうございます。 お部屋もキレイでくつろげましたし、朝食もとてもおいしかったです。 友人や家族が横浜に宿泊の予定があれば、ぜひハイアットリージェンシーさんをおすすめさせて頂きたいです。 スタッフの皆様のおかげで日頃の疲れを少しの間忘れることができ、とても癒されました。 心から感謝いたします。 コロナ下で大変な状況が続いていますが、スタッフの皆様の健康をお祈りしております。

今回はじめて宿泊させて頂きました。 同行者の誕生日ということでサプライズでお祝いをしたい旨をお伝えすると、とても快く引き受けてくださいました。 初めてのホテルでのサプライズで慣れていない私に提案をしてくださったり、細かく段取りも練ってくださいました。 長期滞在するわけでもなく、リピーターでもない私たちにとても親切にしてくださりました。 私たち二人にとって、とても素敵な思い出になりました。本当にありがとうございます。 お部屋もキレイでくつろげましたし、朝食もとてもおいしかったです。 友人や家族が横浜に宿泊の予定があれば、ぜひハイアットリージェンシーさんをおすすめさせて頂きたいです。 スタッフの皆様のおかげで日頃の疲れを少しの間忘れることができ、とても癒されました。 心から感謝いたします。 コロナ下で大変な状況が続いていますが、スタッフの皆様の健康をお祈りしております。

A.Uさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-12

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

フロントでのスタッフの方のご対応がとても丁寧でした。 お部屋も綺麗でアメニティ類も質が良く、不満はありません。 スリッパが使い捨ての割には履き心地の良いもので、底のクッションもフカフカだった点が特に気に入りました。 最も良かった点は部... 続きをよむ フロントでのスタッフの方のご対応がとても丁寧でした。 お部屋も綺麗でアメニティ類も質が良く、不満はありません。 スリッパが使い捨ての割には履き心地の良いもので、底のクッションもフカフカだった点が特に気に入りました。 最も良かった点は部屋にChromecastが備え付けられていることで、スマホの動画配信アプリを使って好きな映画やドラマを部屋でのんびり堪能できました。 お籠りするには最適な環境だと思います。

フロントでのスタッフの方のご対応がとても丁寧でした。 お部屋も綺麗でアメニティ類も質が良く、不満はありません。 スリッパが使い捨ての割には履き心地の良いもので、底のクッションもフカフカだった点が特に気に入りました。 最も良かった点は部屋にChromecastが備え付けられていることで、スマホの動画配信アプリを使って好きな映画やドラマを部屋でのんびり堪能できました。 お籠りするには最適な環境だと思います。

K.Tさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-15

ベイビュースイートキング/77平米/禁煙

ベイビュースイートに泊まりました。 部屋はとても良かったです。 サービスも良かったです。 眺めも良く快適でした。 駐車場が立体で凄く待ちました。 朝食の種類が少なかったです。

ベイビュースイートに泊まりました。 部屋はとても良かったです。 サービスも良かったです。 眺めも良く快適でした。 駐車場が立体で凄く待ちました。 朝食の種類が少なかったです。

M.Uさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-08-12

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

とてもリラックスした時間を過ごせました。

とてもリラックスした時間を過ごせました。

M.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-25

スタンダード キング/37平米/禁煙

お部屋は今時の使い易い設備がほぼ全部揃っていて、大変良かったです。眺望は残念でしたが、低層階プランなので仕方ないですね。 ホテルからの直接アンケートに書き忘れたので、一点だけここで不満を述べさせていただきます。 せっかくライティング... 続きをよむ お部屋は今時の使い易い設備がほぼ全部揃っていて、大変良かったです。眺望は残念でしたが、低層階プランなので仕方ないですね。 ホテルからの直接アンケートに書き忘れたので、一点だけここで不満を述べさせていただきます。 せっかくライティングディスクがあるのに照明がなく、作業用として使えませんでした。さらにその側にある空調のコントローラーも暗すぎて文字が全く見えず、懐中電灯を持ち出して照らし、温度調節する始末でした。 もしも担当者の方がご覧になっていたら、ぜひともご改善を。 食事は夕食・朝食ともにとても美味しくて大満足でした。

お部屋は今時の使い易い設備がほぼ全部揃っていて、大変良かったです。眺望は残念でしたが、低層階プランなので仕方ないですね。 ホテルからの直接アンケートに書き忘れたので、一点だけここで不満を述べさせていただきます。 せっかくライティングディスクがあるのに照明がなく、作業用として使えませんでした。さらにその側にある空調のコントローラーも暗すぎて文字が全く見えず、懐中電灯を持ち出して照らし、温度調節する始末でした。 もしも担当者の方がご覧になっていたら、ぜひともご改善を。 食事は夕食・朝食ともにとても美味しくて大満足でした。

T.Iさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-18

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

アメニティーもお部屋の設備も全てよかったです。 ゆっくりくつろげました! またよろしくお願いします!

アメニティーもお部屋の設備も全てよかったです。 ゆっくりくつろげました! またよろしくお願いします!

T.Yさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-09

スタンダード トリプル/39平米/禁煙

とてもきれいでゆったりとしたお部屋でリラックスできました。お風呂も広く、全てにおいて無駄がなく最高でした。 スタッフさん皆さんの対応が素晴らしく、親切かつ丁寧で品があり、気持ちよかったです。 朝食はどれもサイズ感が良くあれこれ食べ過ぎて... 続きをよむ とてもきれいでゆったりとしたお部屋でリラックスできました。お風呂も広く、全てにおいて無駄がなく最高でした。 スタッフさん皆さんの対応が素晴らしく、親切かつ丁寧で品があり、気持ちよかったです。 朝食はどれもサイズ感が良くあれこれ食べ過ぎてしまいました。特に楽しみにしていたフレンチトーストは期待通り美味しかったです。また利用したいです。

とてもきれいでゆったりとしたお部屋でリラックスできました。お風呂も広く、全てにおいて無駄がなく最高でした。 スタッフさん皆さんの対応が素晴らしく、親切かつ丁寧で品があり、気持ちよかったです。 朝食はどれもサイズ感が良くあれこれ食べ過ぎてしまいました。特に楽しみにしていたフレンチトーストは期待通り美味しかったです。また利用したいです。

K.Uさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-18

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

私が方向音痴なので、部屋まで案内していただきました。とても短い距離でしたが、嫌な顔せず対応していただきありがたかったです。 リーズナブルなお部屋に宿泊させていただきました。十分ゆったりできましたし、ベッドもとても寝心地が良く寛げました。コ... 続きをよむ 私が方向音痴なので、部屋まで案内していただきました。とても短い距離でしたが、嫌な顔せず対応していただきありがたかったです。 リーズナブルなお部屋に宿泊させていただきました。十分ゆったりできましたし、ベッドもとても寝心地が良く寛げました。コーヒーメーカーも据え置きで、美味しくいただけました。YouTubeが見られなかった事が、子供がガッカリしていたので、それだけ残念でした。 朝食付きのプランにしており、楽しみにしていました。卵丼はとても美味しかったです。他の料理も美味しく、満足でした。 次回は、もう少しランクを上げたお部屋に宿泊してみたいなと思います。 ありがとうございました。

私が方向音痴なので、部屋まで案内していただきました。とても短い距離でしたが、嫌な顔せず対応していただきありがたかったです。 リーズナブルなお部屋に宿泊させていただきました。十分ゆったりできましたし、ベッドもとても寝心地が良く寛げました。コーヒーメーカーも据え置きで、美味しくいただけました。YouTubeが見られなかった事が、子供がガッカリしていたので、それだけ残念でした。 朝食付きのプランにしており、楽しみにしていました。卵丼はとても美味しかったです。他の料理も美味しく、満足でした。 次回は、もう少しランクを上げたお部屋に宿泊してみたいなと思います。 ありがとうございました。

R.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-27

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

スタンダードのお部屋でもとてもくつろげました。 朝食もとても美味しく満足でした。 立地的に周りに色々あるので、近場ですが旅行気分を味わえました。また是非利用したいと思います。

スタンダードのお部屋でもとてもくつろげました。 朝食もとても美味しく満足でした。 立地的に周りに色々あるので、近場ですが旅行気分を味わえました。また是非利用したいと思います。

N.Kさん(24歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-25

クラブツイン/37平米/禁煙

クラブルームの利用でしたが、チェックイン時に一般のチェックインカウンターで5分程順番待ちを強いられ、ようやく順番になったら、クラブラウンジでのチェックインとの事で案内され、ホテル到着時点で名前も伝えてあったのに、待ち時間が多い印象でした。ま... 続きをよむ クラブルームの利用でしたが、チェックイン時に一般のチェックインカウンターで5分程順番待ちを強いられ、ようやく順番になったら、クラブラウンジでのチェックインとの事で案内され、ホテル到着時点で名前も伝えてあったのに、待ち時間が多い印象でした。また、車で伺い到着時点で名前もお伝えし宿泊することも確認し、スタッフも近くにいらっしゃいましたが、荷物を運んでくださる事もなく、こちらが運び始めてようやく、カートを持って来て下さいました。 貴ホテル以外の外資系ホテルも利用していますが、全体的に案内のスムーズさは劣っている印象を受けました。

クラブルームの利用でしたが、チェックイン時に一般のチェックインカウンターで5分程順番待ちを強いられ、ようやく順番になったら、クラブラウンジでのチェックインとの事で案内され、ホテル到着時点で名前も伝えてあったのに、待ち時間が多い印象でした。また、車で伺い到着時点で名前もお伝えし宿泊することも確認し、スタッフも近くにいらっしゃいましたが、荷物を運んでくださる事もなく、こちらが運び始めてようやく、カートを持って来て下さいました。 貴ホテル以外の外資系ホテルも利用していますが、全体的に案内のスムーズさは劣っている印象を受けました。

Y.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-22

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

4人で一緒の旅行で一部屋ずつ別の予約をしたが近くの部屋にして欲しいとリクエスト出したら行き来できるようになっているお部屋にしていただいたり、高齢者の母がいますとお伝えしたら朝のバイキングを人数の少ないお部屋の中にしていただいたり、いろいろ気... 続きをよむ 4人で一緒の旅行で一部屋ずつ別の予約をしたが近くの部屋にして欲しいとリクエスト出したら行き来できるようになっているお部屋にしていただいたり、高齢者の母がいますとお伝えしたら朝のバイキングを人数の少ないお部屋の中にしていただいたり、いろいろ気遣って頂きとても楽しい旅行になりました。有難うございました。また利用させて頂きます。

4人で一緒の旅行で一部屋ずつ別の予約をしたが近くの部屋にして欲しいとリクエスト出したら行き来できるようになっているお部屋にしていただいたり、高齢者の母がいますとお伝えしたら朝のバイキングを人数の少ないお部屋の中にしていただいたり、いろいろ気遣って頂きとても楽しい旅行になりました。有難うございました。また利用させて頂きます。

K.Yさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-05-06

スタンダード コーナーキング/38平米/禁煙

お部屋も広くて、接客も丁寧でした。満足です。ありがとうございました。

お部屋も広くて、接客も丁寧でした。満足です。ありがとうございました。

Y.Yさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-25

デラックスツイン/37平米/禁煙

駐車場は立体駐車場なので車種に制限があります。駐車場からフロントまでの接客、チェックインの対応、部屋、アメニティ等は満足度が高い。お風呂は湯船のオーバフロー防止用の排水設備があるのは良いのですが、縁一杯にお湯を貯めることが出来ません(シャワ... 続きをよむ 駐車場は立体駐車場なので車種に制限があります。駐車場からフロントまでの接客、チェックインの対応、部屋、アメニティ等は満足度が高い。お風呂は湯船のオーバフロー防止用の排水設備があるのは良いのですが、縁一杯にお湯を貯めることが出来ません(シャワーのみの方には問題ありません。シャワーは2種類ついており水圧問題なかったです)。朝食のラインナップも和洋折衷、種類も豊富で味も良かったが、サーブが少し雑ではあった。ビュッフェスタイルなので仕方がない部分はあるのが、折角飲み物のサーブを行っているのだから、もう少し丁寧に行えば満足度がグッと高まると思う。全体的には満足度が高くまた利用したい。

駐車場は立体駐車場なので車種に制限があります。駐車場からフロントまでの接客、チェックインの対応、部屋、アメニティ等は満足度が高い。お風呂は湯船のオーバフロー防止用の排水設備があるのは良いのですが、縁一杯にお湯を貯めることが出来ません(シャワーのみの方には問題ありません。シャワーは2種類ついており水圧問題なかったです)。朝食のラインナップも和洋折衷、種類も豊富で味も良かったが、サーブが少し雑ではあった。ビュッフェスタイルなので仕方がない部分はあるのが、折角飲み物のサーブを行っているのだから、もう少し丁寧に行えば満足度がグッと高まると思う。全体的には満足度が高くまた利用したい。

R.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-29

スタンダード トリプル/39平米/禁煙

とても居心地の良いホテルでした。 トイレとお風呂が別で、湯船にお湯を貯めて浸かれるのが嬉しかったです。1日の疲れが取れました。 子供達は、観光せずにお部屋で過ごしてもいいぐらいだと、とても満足していました。 水のサービス、パジャマのサ... 続きをよむ とても居心地の良いホテルでした。 トイレとお風呂が別で、湯船にお湯を貯めて浸かれるのが嬉しかったです。1日の疲れが取れました。 子供達は、観光せずにお部屋で過ごしてもいいぐらいだと、とても満足していました。 水のサービス、パジャマのサイズアップなど、要望にも応えて頂けて有り難かったです。 ぜひ、また泊まりたいです。

とても居心地の良いホテルでした。 トイレとお風呂が別で、湯船にお湯を貯めて浸かれるのが嬉しかったです。1日の疲れが取れました。 子供達は、観光せずにお部屋で過ごしてもいいぐらいだと、とても満足していました。 水のサービス、パジャマのサイズアップなど、要望にも応えて頂けて有り難かったです。 ぜひ、また泊まりたいです。

A.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-30

クラブツイン/37平米/禁煙

クラブラウンジは比較的小さめですが、感染対策もしっかりされていて、ゆっくりくつろげる空間でした。アフタヌーンティーがないクラブラウンジは初めてでしたが、このぐらいの方がカクテルタイムを楽しめて良かったです。 接客はとても丁寧で、さすがハイ... 続きをよむ クラブラウンジは比較的小さめですが、感染対策もしっかりされていて、ゆっくりくつろげる空間でした。アフタヌーンティーがないクラブラウンジは初めてでしたが、このぐらいの方がカクテルタイムを楽しめて良かったです。 接客はとても丁寧で、さすがハイアットと思わせる方達でした。 部屋は綺麗で、洗練された感じです。窓からこれぞ横浜という景色が見えて嬉しくなりました。またお風呂は日本式で洗い場があり、ゆっくりできました。 ただドライヤーが今ひとつで使っていると持ち手が熱くなります。また部屋の温度調節が難しく、夜中に何度か温度設定を変えたりと、なかなか良い感じの温度にできませんでした。この2点だけが残念な点です。 全体的には満足のホテルです。

クラブラウンジは比較的小さめですが、感染対策もしっかりされていて、ゆっくりくつろげる空間でした。アフタヌーンティーがないクラブラウンジは初めてでしたが、このぐらいの方がカクテルタイムを楽しめて良かったです。 接客はとても丁寧で、さすがハイアットと思わせる方達でした。 部屋は綺麗で、洗練された感じです。窓からこれぞ横浜という景色が見えて嬉しくなりました。またお風呂は日本式で洗い場があり、ゆっくりできました。 ただドライヤーが今ひとつで使っていると持ち手が熱くなります。また部屋の温度調節が難しく、夜中に何度か温度設定を変えたりと、なかなか良い感じの温度にできませんでした。この2点だけが残念な点です。 全体的には満足のホテルです。

N.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-27

スタンダード ツイン/37平米/禁煙

ホテルの規模、ロビーなどコミュニティースペース、部屋の内部、お風呂などのしつらえも、思っていたよりコンパクトで、こじんまりした感じだったので、ちょっと意外でした。 部屋の内部については、上層階に宿泊すれば、もっと広々としていたのでしょう。... 続きをよむ ホテルの規模、ロビーなどコミュニティースペース、部屋の内部、お風呂などのしつらえも、思っていたよりコンパクトで、こじんまりした感じだったので、ちょっと意外でした。 部屋の内部については、上層階に宿泊すれば、もっと広々としていたのでしょう。雰囲気はとても良かったです。 朝食のブッフェも、品揃え、味など、まあ良かったかなと思います。 一番印象に残ったのは朝食のスタッフの方々のサービスが良かったこと。目配りが効いていて、タイミングよく声をかけて下さったので、一人でもゆっくり食事を楽しむことができました。

ホテルの規模、ロビーなどコミュニティースペース、部屋の内部、お風呂などのしつらえも、思っていたよりコンパクトで、こじんまりした感じだったので、ちょっと意外でした。 部屋の内部については、上層階に宿泊すれば、もっと広々としていたのでしょう。雰囲気はとても良かったです。 朝食のブッフェも、品揃え、味など、まあ良かったかなと思います。 一番印象に残ったのは朝食のスタッフの方々のサービスが良かったこと。目配りが効いていて、タイミングよく声をかけて下さったので、一人でもゆっくり食事を楽しむことができました。

K.Oさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-12

ベイビュースイートキング/77平米/禁煙

出産前の2人での最後の旅行を楽しむことができました。 車を出す際もスタッフの皆様が連携していただき待つことなく出庫できました。 サービスで入れていただいたので、しょうがないと思いますが、妊婦がいることを伝えていたのにワインが部屋にサービ... 続きをよむ 出産前の2人での最後の旅行を楽しむことができました。 車を出す際もスタッフの皆様が連携していただき待つことなく出庫できました。 サービスで入れていただいたので、しょうがないと思いますが、妊婦がいることを伝えていたのにワインが部屋にサービスで入っていたのでそこが配慮されていたらもっといいホテルだと思いました。

出産前の2人での最後の旅行を楽しむことができました。 車を出す際もスタッフの皆様が連携していただき待つことなく出庫できました。 サービスで入れていただいたので、しょうがないと思いますが、妊婦がいることを伝えていたのにワインが部屋にサービスで入っていたのでそこが配慮されていたらもっといいホテルだと思いました。

M.Tさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-27

クラブツイン/37平米/禁煙

今まで滞在したホテルで1番の満足度でした!! まず始めに到着した際のお出迎えから対応が素晴らしく連携が取れていて案内がとてもスムーズでした。初めてクラブラウンジを利用させていただきましたが、ラウンジでも対応が素晴らしく気持ちの良い滞在でし... 続きをよむ 今まで滞在したホテルで1番の満足度でした!! まず始めに到着した際のお出迎えから対応が素晴らしく連携が取れていて案内がとてもスムーズでした。初めてクラブラウンジを利用させていただきましたが、ラウンジでも対応が素晴らしく気持ちの良い滞在でした。カクテルタイムの食事やお酒は大満足、朝食も種類がとても多く、美味しく大満足。お部屋もちょうど良い広さでお風呂はユニットバスでないため、気持ちよく入ることができました。娘の誕生日だったこともあり、焼き菓子を用意してくださっていたのもとても嬉しかったです。また絶対に滞在したいホテルとなりました。素晴らしい思い出となりました!

今まで滞在したホテルで1番の満足度でした!! まず始めに到着した際のお出迎えから対応が素晴らしく連携が取れていて案内がとてもスムーズでした。初めてクラブラウンジを利用させていただきましたが、ラウンジでも対応が素晴らしく気持ちの良い滞在でした。カクテルタイムの食事やお酒は大満足、朝食も種類がとても多く、美味しく大満足。お部屋もちょうど良い広さでお風呂はユニットバスでないため、気持ちよく入ることができました。娘の誕生日だったこともあり、焼き菓子を用意してくださっていたのもとても嬉しかったです。また絶対に滞在したいホテルとなりました。素晴らしい思い出となりました!

K.Wさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-26

スタンダード キング/37平米/禁煙

車で伺いましたが、入庫から出庫までとても丁寧に接客していただけました。ただ、仕組み的に仕方ないとは思いますが、出庫がかなり待たされました。 エレベーターはカードキーをかざさないと宿泊階に止まらない仕組みですが、チェックイン手続き時に説... 続きをよむ 車で伺いましたが、入庫から出庫までとても丁寧に接客していただけました。ただ、仕組み的に仕方ないとは思いますが、出庫がかなり待たされました。 エレベーターはカードキーをかざさないと宿泊階に止まらない仕組みですが、チェックイン手続き時に説明がなかったため、この仕組みになれてない人はわからず混乱すると思います。 キングルームの宿泊でしたが、部屋にレンジが無かったので、食べ物を持ち込む方はレンジ不要のものがいいです。 お風呂の扉はガラスなので透明で、脱衣所の扉は扉というより仕切りで、鍵が掛けられません。そのかわりにテレビを見ながら浴槽に浸かることはできました。 それ以外はとても丁寧に接客して頂けましたし、おしゃれで、中華街も近くとても楽しい時間をすごせました。ありがとうございました。

車で伺いましたが、入庫から出庫までとても丁寧に接客していただけました。ただ、仕組み的に仕方ないとは思いますが、出庫がかなり待たされました。 エレベーターはカードキーをかざさないと宿泊階に止まらない仕組みですが、チェックイン手続き時に説明がなかったため、この仕組みになれてない人はわからず混乱すると思います。 キングルームの宿泊でしたが、部屋にレンジが無かったので、食べ物を持ち込む方はレンジ不要のものがいいです。 お風呂の扉はガラスなので透明で、脱衣所の扉は扉というより仕切りで、鍵が掛けられません。そのかわりにテレビを見ながら浴槽に浸かることはできました。 それ以外はとても丁寧に接客して頂けましたし、おしゃれで、中華街も近くとても楽しい時間をすごせました。ありがとうございました。

K.Nさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-13

クラブツイン/37平米/禁煙

クラブフロアで、とても素敵なおもてなしをしていただけたこと、 利用させていただき、よかったと思わせていただきました。

クラブフロアで、とても素敵なおもてなしをしていただけたこと、 利用させていただき、よかったと思わせていただきました。

M.Wさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-16

クラブツイン/37平米/禁煙

また行きます。

また行きます。

施設・サービス

施設名

ハイアット リージェンシー 横浜

住所

神奈川県横浜市中区山下町280-2

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

315室

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