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和みの宿 華ごころ Nagomi No Yado Hanagokoro

Ryokan/Inn

Review of Nagomi No Yado Hanagokoro

Overall Rating(24 reviews)

4.3/5

5

54%

4

33%

3

-%

2

13%

1

-%

 

Rooms4.1/5

Bath4.6/5

Breakfast4.5/5

Dinner4.1/5

Services4.5/5

Other Facilities3.9/5

Mr./Ms. A.I(43)

Total points

Stayed in

Room type

2020-09-12

Japanese style room

食事については、この値段であればもう少し工夫がほしいです(料理の季節感など)。全てにおいて物足りなかった印象です。一番改善した方がよいと思います。 駐車場に着いたときに誰も迎えがなく、高級旅館としては、少しがっかりでした。 室内... Read more 食事については、この値段であればもう少し工夫がほしいです(料理の季節感など)。全てにおいて物足りなかった印象です。一番改善した方がよいと思います。 駐車場に着いたときに誰も迎えがなく、高級旅館としては、少しがっかりでした。 室内も窓にもまだ汚れがあり、拭き取りが徹底されていない印象。 離れの露天風呂について浴槽内に湯の華ではない、何か透明な卵の抜け殻も何個か付着していたりと水を抜いて洗っていないなと思いました。でも露天風呂の景色、温泉は、最高でした。 ポテンシャルはあるので非常にもったいないと思います。

Regarding meals, I would like to have a little more ingenuity at this price (such as the seasonal feeling of cooking). It is an impression that everything was unsatisfactory. I think you should improve the most. No one was picked up when I arrived at the parking lot, which was a little disappointing for a luxury inn. The impression is that the interior and windows are still dirty and have not been thoroughly wiped. About the open-air bath in the distance I thought that I hadn't drained the water and washed it because there were some transparent egg shells stuck in the bathtub. But the view of the open-air bath and the hot springs were the best. I think it's a waste because it has potential.

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Mr./Ms. E.S(36)

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Room type

2020-08-20

Japanese-Western style room

部屋の壁や水回りなど、経年劣化がかなり見受けらるのと、季節・場所柄仕方ないと思いますが館内や部屋に虫が多かったこと、個室露天風呂の眺めが景観は文句なしなのに煙突等の設備が邪魔してもったいなかったです。 朝晩ともに食事量が多くてたべきれ... Read more 部屋の壁や水回りなど、経年劣化がかなり見受けらるのと、季節・場所柄仕方ないと思いますが館内や部屋に虫が多かったこと、個室露天風呂の眺めが景観は文句なしなのに煙突等の設備が邪魔してもったいなかったです。 朝晩ともに食事量が多くてたべきれなかったのですか、 すべて部屋出しにしていただいたり、 担当してくださったスタッフさんのホスピタリティは本当に素晴らしく、 貸し切り温泉がいつでも自由に使えること、お風呂からの景観・星空を眺められること、ドリンクサービスなどとても良かった。 今回キャンペーンでお邪魔しましたが、 またお得なプランがあればお邪魔したいと思いました。

There is a lot of deterioration over time, such as the walls and water around the room, and I think it can't be helped depending on the season and location, but there were many insects in the hall and the room, and the view of the private open-air bath was perfect, but the chimney. I didn't want the facilities such as these to get in the way. Did you have to eat a lot in the morning and evening? The hospitality of the staff who took care of everything was really wonderful, the private hot springs can be used freely at any time, from the bath It was very nice to be able to see the scenery and the starry sky, and the drink service. I disturbed you in this campaign, but I would like to bother you if you have a great plan again.

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Mr./Ms. Y.T(48)

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2020-08-08

Japanese-Western style room

喫煙室で探していたので、他とあまり比べられなかったのですが、いつもより高い宿でこちらを選びました。 お部屋はこちらのサイトに載ってた感じより、古く、ソファはガタガタして、くつろげませんでした。 食事を楽しみにしてましたが、正直がっかりし... Read more 喫煙室で探していたので、他とあまり比べられなかったのですが、いつもより高い宿でこちらを選びました。 お部屋はこちらのサイトに載ってた感じより、古く、ソファはガタガタして、くつろげませんでした。 食事を楽しみにしてましたが、正直がっかりしました、簡素なメニューばかりで、地味でした。 お風呂は岩盤浴もあり、良かったので、この価格でもしょうがないのかもしれません。 仲居さんは外国人の方でしたが、日本人の個性的な仲居さんより好感もてました。

I was looking for it in the smoking room, so I couldn't compare it with others, but I chose this one because it was a higher inn. The room was older than it was on this site, the sofa was rattling and I couldn't relax. I was looking forward to the food, but honestly I was disappointed, the menu was simple and plain. Since the bath also had a bedrock bath, it was good, so it may be useless even at this price. Mr. Nakai was a foreigner, but he liked it better than Mr. Nakai, who has a unique Japanese character.

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Mr./Ms. M.S(56)

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Room type

2020-07-17

Japanese-Western style room

この度は、大変お世話になりありがとうございました。 ”何もしない贅沢”をさせていただき大変満足しております。 特に接客をしていただきました、かわいらしいベトナムのお嬢様には感謝しております。  まだ2~3週間目だとのことでしたが、一生... Read more この度は、大変お世話になりありがとうございました。 ”何もしない贅沢”をさせていただき大変満足しております。 特に接客をしていただきました、かわいらしいベトナムのお嬢様には感謝しております。  まだ2~3週間目だとのことでしたが、一生懸命さが伝わり、自分自身の若かったころを思い出させていただきました。本当にありがとうございます。 今は大変な状況だと思いますが、施設のオーナー様には今後も彼女たちを大切に頑張っていただければと思います。  次回は妻とお伺いできればと考えております。 ありがとうございました。  

Thank you for your cooperation. We are very satisfied with the "luxury of doing nothing". We are especially grateful to the lovely Vietnamese lady who served us. It was said that it was only a couple of weeks, but I was able to convey my hard work and reminded me when I was young. thank you very much. I think this is a difficult situation right now, but I hope that the facility owners will continue to do their best to value them. Next time, I would like to visit my wife. Thank you very much.  

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Mr./Ms. H.M(57)

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2020-07-05

Japanese-Western style room

逢えてよかったです。 勝手に心配をしておりましたが、とてもお元気そうで、私どもも勇気付けられました。 心までホッコリできるイイお宿の源泉は、皆さんの「おもてなし」の気持ちです。 既に妻はMさん達の「おもてなし」を次回はを11月にいただきに伺... Read more 逢えてよかったです。 勝手に心配をしておりましたが、とてもお元気そうで、私どもも勇気付けられました。 心までホッコリできるイイお宿の源泉は、皆さんの「おもてなし」の気持ちです。 既に妻はMさん達の「おもてなし」を次回はを11月にいただきに伺う計画の話で盛り上がっております。 ありがとうございました。

It was nice to meet you. I was worried about it on my own, but it looks like I am doing well and encouraged us. The source of a good inn that can relieve your heart is the feeling of "hospitality". My wife is already excited about plans to visit Mr. M's "hospitality" next time in November. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.K(48)

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Room type

2020-03-27

Japanese style room

夫の誕生日祝いで宿泊いたしました。お部屋の案内や配膳では、ベトナムの接客係の方にお世話になりました。敬語を含む日本語が大変お上手な上、笑顔で様々にお気遣いいただき、気持ちよく滞在することができました。源泉かけ流しで、かつPHの酸性度に惹かれ... Read more 夫の誕生日祝いで宿泊いたしました。お部屋の案内や配膳では、ベトナムの接客係の方にお世話になりました。敬語を含む日本語が大変お上手な上、笑顔で様々にお気遣いいただき、気持ちよく滞在することができました。源泉かけ流しで、かつPHの酸性度に惹かれて今回こちらの旅館を選びましたが、専用の露天風呂でのびのびとできました。岩盤浴までできるとはうれしいサプライズでした。機会があれば、また寄せていただきたいです。

We stayed at my husband's birthday celebration. In the room guidance and catering, we were very helpful to the Vietnamese customer service staff. I was very good at Japanese, including honorifics, and smiled and cared for me. I chose this ryokan this time because it was flowing from the source and was attracted by the acidity of PH, but I was able to relax in a dedicated open-air bath. It was a nice surprise to be able to do a bedrock bath. If you have the opportunity, I would like you to come back again.

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Mr./Ms. K.W(28)

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2019-12-25

Japanese-Western style room

We love the osen! Real osen and they changed our osen room for our second night. the staff is really friendly and helpfu... Read more We love the osen! Real osen and they changed our osen room for our second night. the staff is really friendly and helpful. Highly recommend.

We love the osen! Real osen and they changed our osen room for our second night. The staff is really friendly and helpful. Highly recommend.

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Mr./Ms. A.N(Private)

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2019-11-15

Japanese-Western style room

妊娠中、夫婦ふたりの思い出旅行でしたが、とても素敵な時間を過ごせました。色々とご配慮いただき、お風呂も素敵でお食事も美味しかったです。特にお部屋担当の係の方、外国の方でしたが一生懸命さが伝わる心のこもった接客が素晴らしかったです。ありがとう... Read more 妊娠中、夫婦ふたりの思い出旅行でしたが、とても素敵な時間を過ごせました。色々とご配慮いただき、お風呂も素敵でお食事も美味しかったです。特にお部屋担当の係の方、外国の方でしたが一生懸命さが伝わる心のこもった接客が素晴らしかったです。ありがとうございました。

It was a memorable trip for my couple during pregnancy, but I had a very nice time. Thanks to various considerations, the bath was nice and the food was delicious. Especially the person in charge of the room and the foreigner, but the warm customer service that was transmitted hard was great. Thank you very much.

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Mr./Ms. S.M(57)

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2019-11-11

Japanese-Western style room

華ごころさんには2回目の宿泊です。 本当にオール5です。お風呂と接客には5以上を付けたいくらいです。 前回もそうでしたが心のこもった接客には本当に癒されます。 食事も美味しいですし、大満足です。 また必ず伺います。

This is the second stay for Hanagokoro. Really all five. I want to add 5 or more to the bath and customer service. As was the case last time, it is really healed by a warm customer service. The food is delicious and I am very satisfied. I will ask you again.

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Mr./Ms. H.M(57)

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Room type

2019-06-25

Japanese-Western style room

本当に満足できました。 その他設備は4にしてしまいましたのは、大風呂のシャワーの状態くらいです。 特にお部屋係の方は、日本人以上のおもてなしの心を持たれているように思えました。 もう一度利用させていただきたいと思っています。 その節... Read more 本当に満足できました。 その他設備は4にしてしまいましたのは、大風呂のシャワーの状態くらいです。 特にお部屋係の方は、日本人以上のおもてなしの心を持たれているように思えました。 もう一度利用させていただきたいと思っています。 その節はよろしくお願いいたします。

I was really satisfied. The other facilities have been set to 4 as much as the shower condition of the large bath. The room clerk, in particular, seemed to have a greater sense of hospitality than the Japanese. I hope to use it again. Thank you in advance for that section.

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Mr./Ms. Y.A(47)

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2019-04-05

Japanese style room

この度はお世話になりました。私はReluxから予約しましたが他社サイトで合計2万5千円も安く泊まる事が出来たのを見つけた時は大変驚きReluxに問い合わせても価格保証はされませんでしたので不満があるままお伺いしてしまいましたが、貸切風呂には... Read more この度はお世話になりました。私はReluxから予約しましたが他社サイトで合計2万5千円も安く泊まる事が出来たのを見つけた時は大変驚きReluxに問い合わせても価格保証はされませんでしたので不満があるままお伺いしてしまいましたが、貸切風呂には岩盤浴もあり大変リラックスできました。仲居さん達が異国の方だったので少々驚きましたが、笑顔がとても素敵な親切丁寧な方達で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 是非、彼女達に宜しくお伝えください。

I appreciate your kindness at this time. I made a reservation from Relux, but when I found that I could stay for a total of 25,000 yen cheaply on other companies' sites, I was very surprised to contact Relux, and the price guarantee was not made, so there were complaints We had a great deal, but there was a bedrock bath in the reserved bath too and we were able to relax very much. I was a little surprised because Nakaya were foreign countries, but I was able to spend a very good time with kind and polite people with very nice smiles. Please tell them all means.

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Mr./Ms. C.T(22)

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2018-06-06

Japanese-Western style room

My family and I are very satisfied with this onsen hotel! Ms. Mya took care of us throughout our stay, she has been very... Read more My family and I are very satisfied with this onsen hotel! Ms. Mya took care of us throughout our stay, she has been very nice, caring, and helpful! She prepared tea and Japanese snacks for us whenever we were back to the hotel. All facilities are clean and tidy, the hotel has a few different private hot springs pools, they are all very clean and comfy. The meals were absolutely amazing, they used fresh ingredients and the chefs prepared the meals with heart and respects! I'd definitely recommend this hotel to my friends and family! Also, I'd definitely come back in the near future :)

My family and I are very satisfied with this onsen hotel! Ms. Mya took care of us throughout our stay, she has been very nice, caring, and helpful! She prepared tea and Japanese snacks for us whenever we were back to the hotel. All facilities are clean and tidy, the hotel has a few different private hot springs pools, they are all very clean and comfy. The meals were absolutely amazing, they used fresh ingredients and the chefs prepared the meals with heart and respects! I'd Definitely recommend this hotel to my friends and family! Also, I'd definitely come back in the near future :)

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Mr./Ms. N.O(37)

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2018-04-07

Japanese style room

部屋が広く景色も綺麗でとてものんびり過ごすことができました。 また料理はとても美味しく、量が多すぎず少なすぎずちょうどよかったです。 個室露天風呂でビールが飲めるなど細かくサービスが行き届いており、サービスの質の良さを実感できました... Read more 部屋が広く景色も綺麗でとてものんびり過ごすことができました。 また料理はとても美味しく、量が多すぎず少なすぎずちょうどよかったです。 個室露天風呂でビールが飲めるなど細かくサービスが行き届いており、サービスの質の良さを実感できました。

The room was large, the scenery was beautiful and I was able to spend it very slowly. The food was also very delicious, it was just too good not too much and not too little. We were able to drink beer with private outdoor bath and detailed service was perfect and we were able to feel good quality of service.

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Private(Private)

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2018-03-31

Japanese-Western style room

先週末に一泊二日でお世話になりましたが、夕食の時間帯を変更した際、折り返し連絡すると言って返事がない。 又、夕食時に食べている最中に下げられた(お済みですかの声掛けもなく)。 温物にスプーンがなく食べ辛いなど非常に残念でした。今後はもう... Read more 先週末に一泊二日でお世話になりましたが、夕食の時間帯を変更した際、折り返し連絡すると言って返事がない。 又、夕食時に食べている最中に下げられた(お済みですかの声掛けもなく)。 温物にスプーンがなく食べ辛いなど非常に残念でした。今後はもう少し顧客目線でご対応願いたい。

I took care of it overnight at the end of the week last night, but when I change the dinner time zone, I do not get a reply saying that I will get back to you. Also, it was lowered while eating at dinner (there is no voice of yourself yet). It was very disappointing that it was painful to eat without warm spoon. In the future I would like to respond to customers with a little more perspective.

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Mr./Ms. R.Y(28)

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2017-12-28

Japanese-Western style room

年末旅行として利用させて頂きました。部屋数が8部屋と大変少なく個室露天風呂付きという事もありそちらは彼と宿泊したのですが、2人とも気に入りました。ただ気になった点が2つ。1つは冬で施設内暖房が効いているのですが、そのため乾燥しており、対策と... Read more 年末旅行として利用させて頂きました。部屋数が8部屋と大変少なく個室露天風呂付きという事もありそちらは彼と宿泊したのですが、2人とも気に入りました。ただ気になった点が2つ。1つは冬で施設内暖房が効いているのですが、そのため乾燥しており、対策として加湿機があると良かったです。もう1つは食事の時ですが、担当されていた仲居さんがコースの食事を一品忘れていました。彼が偏食でそのメニューに食べられない物が多かった為、その事を言う事はありませんでしたが。私達はそこまでとやかく言う性格ではない為、しょうがないね、とあまり気にしなかったのですが、人によってはクレームに繋がってしまう事だと思うので、気をつけて頂ければと思います。とは言っても総合的には素晴らしかったのでありがとうございました。

I used it as a year-end trip. There were things like having 8 rooms and very small private rooms with outdoor hot springs and there stayed with him, but I liked both. There are two points that I just cared. One thing is that the heating in the facility is working in winter, so it is dry and therefore it was good if there was a humidifier as a measure. The other one was meal time, but Nakai residing in charge had forgotten meal of the course one item. Although he was unbalanced and there were many things that the menu can not eat, I never said that. We do not care too much because we do not have such a strange nature, so I think that some people will be connected to complaints, so I think that you should be careful. Although it was comprehensive, it was wonderful, but thank you.

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Mr./Ms. A.K(58)

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2017-03-18

Japanese style room

大変お世話になりました。 妻の誕生日に一泊でしたが利用させていただき、お料理と離れのお風呂を堪能させていただきました。 次は二泊でゆっくりしたいと思います。

Thank you for all the help you have given me. I stayed at my wife 's birthday, but I used it and enjoyed the dish and the remote bath. Next time I would like to relax in two nights.

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Mr./Ms. T.S(56)

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2017-01-29

Japanese-Western style room

少し飲みすぎて、夕食を食べきれずに申し訳ありませんでした。料理長様に心よりお詫び申し上げます。事前にメールで貸切風呂等の質問に丁寧に対応いただき感謝申し上げます。フリードリンクは大変ありがたかったです。

I drank too much and I'm sorry I could not eat dinner. I sincerely apologize to the chef. We would like to thank you carefully for responding to questions such as rental baths by e-mail in advance. Fried link was very grateful.

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Mr./Ms. K.K(35)

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2017-01-21

Japanese-Western style room

1泊2日だけの滞在となりましたが、非常に心落ち着けて過ごせました。ありがとうございました。 特に記念日を配慮いただき、追加で素敵な食事を持ってきていただき感動しました。 十分に堪能できなかったのが残念です。次は最低でも2泊以上は泊ま... Read more 1泊2日だけの滞在となりましたが、非常に心落ち着けて過ごせました。ありがとうございました。 特に記念日を配慮いただき、追加で素敵な食事を持ってきていただき感動しました。 十分に堪能できなかったのが残念です。次は最低でも2泊以上は泊まりたいですね。

I stayed only 2 days a night, but I was able to spend very relaxedly. Thank you very much. Especially I was impressed that we had consideration of the anniversary and brought me a nice meal additionally. It is regrettable that I could not fully enjoy it. Next time I would like to stay at least 2 nights or more.

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Mr./Ms. R.N(41)

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2016-03-05

Japanese style room

スタッフの方々はとても親切でした。料理は、美味しいのですが及第点。出来ることの希望として、お風呂がチェックアウトギリギリまで入れると良いかな。今回の最大の残念なポイントは、ロビーのバーがやっておらず、土曜に来て、さすがにそれはないのでは…と... Read more スタッフの方々はとても親切でした。料理は、美味しいのですが及第点。出来ることの希望として、お風呂がチェックアウトギリギリまで入れると良いかな。今回の最大の残念なポイントは、ロビーのバーがやっておらず、土曜に来て、さすがにそれはないのでは…と思いました。総合評価として この値段であれば、当たり前のレベル感。 しかし、今一つ欠けてしまう。 例えば、露天風呂の岩盤浴。 1人分しかスペースがない。2人でお風呂入って、または、2人以上で専用お風呂を使っていて、さすがに岩盤浴が1つは、無理やりな設計とコンセプトの甘さがあるな、と感じました。中途半端であれば、ある意味期待してしまうので、無い方がいい。サウナで良いと思いました。そういった感じを抱かざるをえない印象。施設の方の対応は、他の強羅でよく見かける旅館と違い全て日本人の方と言う点は、安心して過ごせました。

The staff members were very kind. Cooking is delicious, but it's about to reach. As a hope of being able to do, it is good if the bath is checked out as much as possible. The biggest disappointing point of this time was that the bar in the lobby did not do it and came on Saturday and I thought that it was not indeed .... If it is this price as a comprehensive evaluation, the level feeling of course. However, it lacks one more. For example, rock bath of open-air bath. There is space only for one person. Two people entered the bath, or two or more people used a private bath, and one felt that there was a sweetness of forced design and concept as expected. If it is incomplete, I expect a certain meaning, so it is better not to. I thought that it was good at sauna. Impression that I can not help fulfilling such feelings. As for the correspondence of the facility, I was able to spend peace with the point that it is all Japanese, unlike a ryokan often seen in other Gora.

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Mr./Ms. S.T(23)

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Room type

2019-01-01

Japanese style room

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Mr./Ms. K.H(46)

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Room type

2018-10-27

Japanese-Western style room

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Mr./Ms. Y.K(Private)

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Room type

2018-05-26

Japanese-Western style room

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Mr./Ms. R.S(48)

Total points

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Room type

2018-05-03

Japanese style room

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Mr./Ms. A.N(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2017-01-05

Japanese-Western style room

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Facility・services

Property

Nagomi No Yado Hanagokoro

Address

1320-883 Gōra‎, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa-ken, Japan

check-in / check-out time

15:00 / 11:00

CI/CO time may be different depending on plan.

Credit card

VISA/MASTER/AMEX/JCB

Number of guest rooms

8 room(s)

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