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はこね ごうら からく 箱根・強羅 佳ら久

リゾート

箱根・強羅 佳ら久の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (26件)

4.8/5

5点

85%

4点

15%

3点

-%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.8/5

朝食4.7/5

夕食4.7/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.5/5

H.Aさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

素敵な一日をありがとうございました。 料理もすごくおいしかったですしスタッフの皆様の丁寧なご対応に感服いたしました。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。

素敵な一日をありがとうございました。 料理もすごくおいしかったですしスタッフの皆様の丁寧なご対応に感服いたしました。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。

O.Wさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-02

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

展望露天風呂が素晴らしい。お料理も美味しかったし、日本のめずらしいワインもあってビックリしました。

展望露天風呂が素晴らしい。お料理も美味しかったし、日本のめずらしいワインもあってビックリしました。

H.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-24

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

コロナ禍の中色々と心配でしたが思い切って伺った甲斐がありました。とても素敵でアレっと思うところもひとつもなく全てに於いて完璧でした。 部屋付きの露天風呂が素敵すぎて、展望露天風呂に入る暇がなくその点だけ心残りですが、次回伺う時の楽しみとし... 続きをよむ コロナ禍の中色々と心配でしたが思い切って伺った甲斐がありました。とても素敵でアレっと思うところもひとつもなく全てに於いて完璧でした。 部屋付きの露天風呂が素敵すぎて、展望露天風呂に入る暇がなくその点だけ心残りですが、次回伺う時の楽しみとします。

コロナ禍の中色々と心配でしたが思い切って伺った甲斐がありました。とても素敵でアレっと思うところもひとつもなく全てに於いて完璧でした。 部屋付きの露天風呂が素敵すぎて、展望露天風呂に入る暇がなくその点だけ心残りですが、次回伺う時の楽しみとします。

J.Iさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

前回の印象が良かったので再訪してみました。今回は西棟の高層階にしました。5階が洋室、6階が和室です。部屋がまわりの木より高いので遠くまでよく見えて開放的です。前回は夕は和食、朝が洋食で個室でした。今回は夕朝とも和食にしましたが会場食でした。... 続きをよむ 前回の印象が良かったので再訪してみました。今回は西棟の高層階にしました。5階が洋室、6階が和室です。部屋がまわりの木より高いので遠くまでよく見えて開放的です。前回は夕は和食、朝が洋食で個室でした。今回は夕朝とも和食にしましたが会場食でした。朝は入り口に近い席でほぼ通路です。人が通行してしてあわただしいです。食事場所もついたプランがあると良いと思いました。

前回の印象が良かったので再訪してみました。今回は西棟の高層階にしました。5階が洋室、6階が和室です。部屋がまわりの木より高いので遠くまでよく見えて開放的です。前回は夕は和食、朝が洋食で個室でした。今回は夕朝とも和食にしましたが会場食でした。朝は入り口に近い席でほぼ通路です。人が通行してしてあわただしいです。食事場所もついたプランがあると良いと思いました。

A.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

2日間大変お世話になりました。到着から丁寧な接客をしていただき、お料理の出てくるタイミングも抜群だし、至れり尽くせりで大満足でした。お部屋も素晴らしく、露天風呂の広さもお湯の温度も完璧でした。とにかく素晴らしかったです。またぜひお伺いしたい... 続きをよむ 2日間大変お世話になりました。到着から丁寧な接客をしていただき、お料理の出てくるタイミングも抜群だし、至れり尽くせりで大満足でした。お部屋も素晴らしく、露天風呂の広さもお湯の温度も完璧でした。とにかく素晴らしかったです。またぜひお伺いしたいです。

2日間大変お世話になりました。到着から丁寧な接客をしていただき、お料理の出てくるタイミングも抜群だし、至れり尽くせりで大満足でした。お部屋も素晴らしく、露天風呂の広さもお湯の温度も完璧でした。とにかく素晴らしかったです。またぜひお伺いしたいです。

T.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-17

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

今回、このコロナ禍の中での宿泊は悩みましたが 宿でゆっくり過ごそうと、思いきって利用させて戴きました。 チェックイン後にラウンジを利用させて頂きましたが、豊富なドリンクやお菓子に大満足しながらゆっくりと時間を過ごし、その後大浴場で温泉に... 続きをよむ 今回、このコロナ禍の中での宿泊は悩みましたが 宿でゆっくり過ごそうと、思いきって利用させて戴きました。 チェックイン後にラウンジを利用させて頂きましたが、豊富なドリンクやお菓子に大満足しながらゆっくりと時間を過ごし、その後大浴場で温泉に浸かり お部屋でくつろぎ美味しい夕食。外で観光しなくてもとても充実した時間を過ごす事が出来ました。 消毒やエレベーターの人数制限などの対策も安心できました。 ひとつ、水のテラスの場所が分からず(問合せもしませんでしたが)拝見出来なくて残念でした。 スタッフの方々、皆さん笑顔で親切な対応をして下さり感謝致します。 また、是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

今回、このコロナ禍の中での宿泊は悩みましたが 宿でゆっくり過ごそうと、思いきって利用させて戴きました。 チェックイン後にラウンジを利用させて頂きましたが、豊富なドリンクやお菓子に大満足しながらゆっくりと時間を過ごし、その後大浴場で温泉に浸かり お部屋でくつろぎ美味しい夕食。外で観光しなくてもとても充実した時間を過ごす事が出来ました。 消毒やエレベーターの人数制限などの対策も安心できました。 ひとつ、水のテラスの場所が分からず(問合せもしませんでしたが)拝見出来なくて残念でした。 スタッフの方々、皆さん笑顔で親切な対応をして下さり感謝致します。 また、是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

E.Sさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-14

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

スタッフの皆さんにお世話になり有難う御座いました。 今回宿泊日が主人の誕生日で、口コミが良かったことと、新しい旅館でしたので予約させて頂きました。 期待通り、スタッフの皆さんの気配り・目配り・心配りが素晴らしくとても良い旅行となり、... 続きをよむ スタッフの皆さんにお世話になり有難う御座いました。 今回宿泊日が主人の誕生日で、口コミが良かったことと、新しい旅館でしたので予約させて頂きました。 期待通り、スタッフの皆さんの気配り・目配り・心配りが素晴らしくとても良い旅行となり、主人も大変喜んでおりました。 お部屋も広すぎず狭過ぎず、ソファも硬めの弾力で私達夫婦共に好みのソファで、寛いで過ごしす事が出来ました。 1つだけ気になったのはベッドの上の天井板にヒビが入っていました。お部屋が綺麗なだけに、目につく箇所ですので修理されたら良いと思います。 あとお部屋の洗面所の水捌けが悪かったです。 お食事は朝夕とも大変工夫がされており、見た目にも美しく美味しくいただきました。 ただ、どなたかの口コミにも有りましたように、朝の福井県産のご飯がチョッと柔らかすぎでした。 また鮪とアボカドの【納豆醤油】のメニューがありましたが、納豆好きの私ですが、納豆の香りが強すぎて「普通のお醤油」で食べたかったです。 また、ご飯を再度おかわりしようと立ち上がろうとしたときに、すぐに男性スタッフの方がテーブルまで来てくださり、よそってくださいました。 比較的若いスタッフの方が多かったのですが、みなさん本当によく気が付き、対応がスマートで素晴らしかったです! 社員教育が行き届いているのだと感じましたし、スタッフの方も接客というお仕事を楽しくこなされているように感じました。そしてスタッフ同士の連携もよく取れているようにお見受けいたしました。 おかげさまで身も心も寛げましたので、滞在時間があっという間で、帰りたくなかったです。 予約が取りづらくなるので、人に教えたくないお宿です(笑) それくらい良かったです(*^^*)

スタッフの皆さんにお世話になり有難う御座いました。 今回宿泊日が主人の誕生日で、口コミが良かったことと、新しい旅館でしたので予約させて頂きました。 期待通り、スタッフの皆さんの気配り・目配り・心配りが素晴らしくとても良い旅行となり、主人も大変喜んでおりました。 お部屋も広すぎず狭過ぎず、ソファも硬めの弾力で私達夫婦共に好みのソファで、寛いで過ごしす事が出来ました。 1つだけ気になったのはベッドの上の天井板にヒビが入っていました。お部屋が綺麗なだけに、目につく箇所ですので修理されたら良いと思います。 あとお部屋の洗面所の水捌けが悪かったです。 お食事は朝夕とも大変工夫がされており、見た目にも美しく美味しくいただきました。 ただ、どなたかの口コミにも有りましたように、朝の福井県産のご飯がチョッと柔らかすぎでした。 また鮪とアボカドの【納豆醤油】のメニューがありましたが、納豆好きの私ですが、納豆の香りが強すぎて「普通のお醤油」で食べたかったです。 また、ご飯を再度おかわりしようと立ち上がろうとしたときに、すぐに男性スタッフの方がテーブルまで来てくださり、よそってくださいました。 比較的若いスタッフの方が多かったのですが、みなさん本当によく気が付き、対応がスマートで素晴らしかったです! 社員教育が行き届いているのだと感じましたし、スタッフの方も接客というお仕事を楽しくこなされているように感じました。そしてスタッフ同士の連携もよく取れているようにお見受けいたしました。 おかげさまで身も心も寛げましたので、滞在時間があっという間で、帰りたくなかったです。 予約が取りづらくなるので、人に教えたくないお宿です(笑) それくらい良かったです(*^^*)

M.Oさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-05

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

施設もサービスも全て素晴らしかったです。 とても良い思い出になりました。 ありがとうございました。 コロナという状況下ではあったものの、感染予防などにも気を使われていて安心して過ごせました。 また機会があれば是非利用したいです。

施設もサービスも全て素晴らしかったです。 とても良い思い出になりました。 ありがとうございました。 コロナという状況下ではあったものの、感染予防などにも気を使われていて安心して過ごせました。 また機会があれば是非利用したいです。

A.Tさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-06

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

お陰さまで、とてもゆっくり過ごすことができました。  入館してすぐ和エレガントなお花に目を奪われたのですが、客室、食事、おもてなしのどれも素晴らしかったと思います。   高層階指定したお部屋の露天風呂からは遠くに海が見え、日の出と紅葉... 続きをよむ お陰さまで、とてもゆっくり過ごすことができました。  入館してすぐ和エレガントなお花に目を奪われたのですが、客室、食事、おもてなしのどれも素晴らしかったと思います。   高層階指定したお部屋の露天風呂からは遠くに海が見え、日の出と紅葉を眺めながらの温泉は最高に気持ち良かったです。夜空も美しく見えました。あまりにリラクシングなので、1泊で5回も入ってしまいました。   ご飯は夕も朝も、一品ごとに丁寧さを感じられました。ヘルシー思考というのも嬉しかったです。(富士山が近いのに、ミネラルウォーターが地の物でなかったのは勿体なく思われ、不思議でした。。)   また機会をつくって泊まりたいですし、友人などへ勧めたいです。 次箱根へ行くときも、不確かな中で宿の検索に時間を費やすなら、こちらを選べは間違いないだろう、と思います。

お陰さまで、とてもゆっくり過ごすことができました。  入館してすぐ和エレガントなお花に目を奪われたのですが、客室、食事、おもてなしのどれも素晴らしかったと思います。   高層階指定したお部屋の露天風呂からは遠くに海が見え、日の出と紅葉を眺めながらの温泉は最高に気持ち良かったです。夜空も美しく見えました。あまりにリラクシングなので、1泊で5回も入ってしまいました。   ご飯は夕も朝も、一品ごとに丁寧さを感じられました。ヘルシー思考というのも嬉しかったです。(富士山が近いのに、ミネラルウォーターが地の物でなかったのは勿体なく思われ、不思議でした。。)   また機会をつくって泊まりたいですし、友人などへ勧めたいです。 次箱根へ行くときも、不確かな中で宿の検索に時間を費やすなら、こちらを選べは間違いないだろう、と思います。

M.Tさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

この度は素敵な時間を提供してくださりありがとうございました。 是非また行きたいと思える場所でした。 アンケートにも書きましたが、スピーカーが時間帯によるものなのか、使えない時間がありました。もしそうなのであれば、どこかに記しておいて... 続きをよむ この度は素敵な時間を提供してくださりありがとうございました。 是非また行きたいと思える場所でした。 アンケートにも書きましたが、スピーカーが時間帯によるものなのか、使えない時間がありました。もしそうなのであれば、どこかに記しておいてほしかったです。 アンケートには書きませんでしたが、スピーカーの件が伺いたくてフロントに内線をかけても誰も出なかったことにはモヤっとが残ります。 旅行が好きで国内外様々なホテル旅館に泊まりましたが、フロントが内線に出ない宿は初めてでした。 アメニティが部屋にあるもの以外もタブレットから頼めることを帰り際に知りました。 チェックイン時に一言案内があっても良いのでは? ラウンジは、あるお客様にスタッフの方がつきっきりになってしまって、私たち含め他のお客さん達が聞きたいことがあっても聞けないというときがありました。 もう1人配置した方が良いのでは? あとは本当に満足のいくお宿でしたので、尚更この些細な点が気になりました。 夜のお食事はすごくおいしかったです。 チェックイン前にランチを食べ過ぎてしまった連れは、全然食べられなくて後悔しておりました。 是非リベンジしたいと意気込んでおりますので、またよろしくお願いします。 お食事を残してしまって、特にシェフの方には申し訳ないと言っていました。 また必ず行きます!!! ありがとうございました!

この度は素敵な時間を提供してくださりありがとうございました。 是非また行きたいと思える場所でした。 アンケートにも書きましたが、スピーカーが時間帯によるものなのか、使えない時間がありました。もしそうなのであれば、どこかに記しておいてほしかったです。 アンケートには書きませんでしたが、スピーカーの件が伺いたくてフロントに内線をかけても誰も出なかったことにはモヤっとが残ります。 旅行が好きで国内外様々なホテル旅館に泊まりましたが、フロントが内線に出ない宿は初めてでした。 アメニティが部屋にあるもの以外もタブレットから頼めることを帰り際に知りました。 チェックイン時に一言案内があっても良いのでは? ラウンジは、あるお客様にスタッフの方がつきっきりになってしまって、私たち含め他のお客さん達が聞きたいことがあっても聞けないというときがありました。 もう1人配置した方が良いのでは? あとは本当に満足のいくお宿でしたので、尚更この些細な点が気になりました。 夜のお食事はすごくおいしかったです。 チェックイン前にランチを食べ過ぎてしまった連れは、全然食べられなくて後悔しておりました。 是非リベンジしたいと意気込んでおりますので、またよろしくお願いします。 お食事を残してしまって、特にシェフの方には申し訳ないと言っていました。 また必ず行きます!!! ありがとうございました!

K.Oさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-18

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

お世話になりました。 お陰様でとても楽しい旅になりました。 とにかく朝夕食とも大変美味しく頂きました。 あちこちの高級温泉宿を巡っていますが、1番と言っても良い程のお料理でした。 しかしながら残念なのが、夕食の最後の秋刀魚ご飯。お味は最... 続きをよむ お世話になりました。 お陰様でとても楽しい旅になりました。 とにかく朝夕食とも大変美味しく頂きました。 あちこちの高級温泉宿を巡っていますが、1番と言っても良い程のお料理でした。 しかしながら残念なのが、夕食の最後の秋刀魚ご飯。お味は最高でしたが、若干ご飯が柔らかかったです。 赤だしのお味噌汁もやや薄味でしたが、朝食のお味噌汁は美味しく頂いたのでお夕飯のお味噌はたまたま掬い方に問題があったのかな?と思いました。 他の物がれどれも美味しかったので、残念で書いてしまいましたが、他のお宿でしたら美味しいと満足していたと思います。  お部屋の温泉も良かったのですが、6階のお部屋からは向かい側のお家が少し気になりました。  ハード面に高級感が欠けると感じてしまい評価を下げてしまいました。 スタッフは皆さん感じ良く気分が良かったです。 大満足の滞在でした。 どうも有難うございました。

お世話になりました。 お陰様でとても楽しい旅になりました。 とにかく朝夕食とも大変美味しく頂きました。 あちこちの高級温泉宿を巡っていますが、1番と言っても良い程のお料理でした。 しかしながら残念なのが、夕食の最後の秋刀魚ご飯。お味は最高でしたが、若干ご飯が柔らかかったです。 赤だしのお味噌汁もやや薄味でしたが、朝食のお味噌汁は美味しく頂いたのでお夕飯のお味噌はたまたま掬い方に問題があったのかな?と思いました。 他の物がれどれも美味しかったので、残念で書いてしまいましたが、他のお宿でしたら美味しいと満足していたと思います。  お部屋の温泉も良かったのですが、6階のお部屋からは向かい側のお家が少し気になりました。  ハード面に高級感が欠けると感じてしまい評価を下げてしまいました。 スタッフは皆さん感じ良く気分が良かったです。 大満足の滞在でした。 どうも有難うございました。

N.Fさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

とても素晴らしいホテルです。 ウェルカムラウンジでシャンパン

とても素晴らしいホテルです。 ウェルカムラウンジでシャンパン

M.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-13

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

私共も、色々良い宿を探して旅をしておりますが、今回GOTOで利用させて頂きました佳ら久様全スタッフの対応は、とても良かったです。特にお世話になりましたマネージャーお2人 i様とs様 またシェフの s様には、楽しい旅行にして頂きまして感謝して... 続きをよむ 私共も、色々良い宿を探して旅をしておりますが、今回GOTOで利用させて頂きました佳ら久様全スタッフの対応は、とても良かったです。特にお世話になりましたマネージャーお2人 i様とs様 またシェフの s様には、楽しい旅行にして頂きまして感謝しております。 GOTOが終わっても、また伺いたいと思っております。 本当に心のこもった対応ありがとうございました。

私共も、色々良い宿を探して旅をしておりますが、今回GOTOで利用させて頂きました佳ら久様全スタッフの対応は、とても良かったです。特にお世話になりましたマネージャーお2人 i様とs様 またシェフの s様には、楽しい旅行にして頂きまして感謝しております。 GOTOが終わっても、また伺いたいと思っております。 本当に心のこもった対応ありがとうございました。

K.Hさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-03

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

家族4人で西棟露天風呂付きデラックスルームを利用させて頂きました。部屋の露天風呂がボイラー故障の為利用出来なかったのが残念でしたが、大浴場の露天風呂の気持ち良さに大満足させて頂きました。コロナ渦で人の多さとか心配しましたが全く気になるような... 続きをよむ 家族4人で西棟露天風呂付きデラックスルームを利用させて頂きました。部屋の露天風呂がボイラー故障の為利用出来なかったのが残念でしたが、大浴場の露天風呂の気持ち良さに大満足させて頂きました。コロナ渦で人の多さとか心配しましたが全く気になるような事はありませんでした。 食事もとても美味しく、出てくるタイミングも良く、量も丁度良かったです。 館内は雰囲気が良かったのですが、建物がいくつかに分かれているのか、迷子になりそうでした。 また機会があれば利用したいと思いました。

家族4人で西棟露天風呂付きデラックスルームを利用させて頂きました。部屋の露天風呂がボイラー故障の為利用出来なかったのが残念でしたが、大浴場の露天風呂の気持ち良さに大満足させて頂きました。コロナ渦で人の多さとか心配しましたが全く気になるような事はありませんでした。 食事もとても美味しく、出てくるタイミングも良く、量も丁度良かったです。 館内は雰囲気が良かったのですが、建物がいくつかに分かれているのか、迷子になりそうでした。 また機会があれば利用したいと思いました。

A.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

建物のデザインが大変気に入りました。細部にまでこだわった造りと、落ち着いた配色。料理に使う器も統一感があり満足しました。術後で足腰が少し不自由だと伝えると、負担のかからないように配慮頂き、ありがとうございました。東館が予約出来ず残念であった... 続きをよむ 建物のデザインが大変気に入りました。細部にまでこだわった造りと、落ち着いた配色。料理に使う器も統一感があり満足しました。術後で足腰が少し不自由だと伝えると、負担のかからないように配慮頂き、ありがとうございました。東館が予約出来ず残念であったことを伝えると、到着後に東館を提案頂き、変更頂き有り難う御座いました。料理も大変満足でき家内も大変喜んでくれました。お風呂も大変満足できました。湯温も丁度良く、御風呂からの眺望も満足できました。10月の

建物のデザインが大変気に入りました。細部にまでこだわった造りと、落ち着いた配色。料理に使う器も統一感があり満足しました。術後で足腰が少し不自由だと伝えると、負担のかからないように配慮頂き、ありがとうございました。東館が予約出来ず残念であったことを伝えると、到着後に東館を提案頂き、変更頂き有り難う御座いました。料理も大変満足でき家内も大変喜んでくれました。お風呂も大変満足できました。湯温も丁度良く、御風呂からの眺望も満足できました。10月の

M.Sさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-22

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

新規オープンの良いところ悪いところが顕在化する時期に訪れたと思います。施設的には間違いなく綺麗であり満足いくものでした。しかしサービス面ではゲストに対して詰めきれてない部分がありました。 客室内はまさにIoT化されており使い易いと感じられ... 続きをよむ 新規オープンの良いところ悪いところが顕在化する時期に訪れたと思います。施設的には間違いなく綺麗であり満足いくものでした。しかしサービス面ではゲストに対して詰めきれてない部分がありました。 客室内はまさにIoT化されており使い易いと感じられる方(年代)とそうでない人に分かれると思います。これからの高級客室のモデルになるのかどうかはわかりませんが…。 室内の温泉は満足できるものでした。 フリードリンクのバーラウンジは堪能させて戴きました。もし、中国人の旅行者がいたらどうなっていたかおそろしいですが。施設全般、新規オープンの新しさと革新的なサービスで不満はありませんでした。 おもてなしという面では、スタッフの不慣れなところとマニュアル化されているような対応が散見できました。それでも不快感を持つような接客はなく概ね満足できました。 箱根という土地柄にあって「駅近」の利点を生かしアピールできれば良いのではないかと思いました。 お世話になりました。

新規オープンの良いところ悪いところが顕在化する時期に訪れたと思います。施設的には間違いなく綺麗であり満足いくものでした。しかしサービス面ではゲストに対して詰めきれてない部分がありました。 客室内はまさにIoT化されており使い易いと感じられる方(年代)とそうでない人に分かれると思います。これからの高級客室のモデルになるのかどうかはわかりませんが…。 室内の温泉は満足できるものでした。 フリードリンクのバーラウンジは堪能させて戴きました。もし、中国人の旅行者がいたらどうなっていたかおそろしいですが。施設全般、新規オープンの新しさと革新的なサービスで不満はありませんでした。 おもてなしという面では、スタッフの不慣れなところとマニュアル化されているような対応が散見できました。それでも不快感を持つような接客はなく概ね満足できました。 箱根という土地柄にあって「駅近」の利点を生かしアピールできれば良いのではないかと思いました。 お世話になりました。

T.Uさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-18

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

箱根・強羅佳ら久様 総支配人殿 結婚35周年の記念日に宿泊させていただきました。 強羅なので、眺望は期待していなかったのですが、素晴らしい景色にびっくり。 また、ホテル外観や内装に「和」が感じられ、デザインも素敵で、とてもくつろぐ事が出来... 続きをよむ 箱根・強羅佳ら久様 総支配人殿 結婚35周年の記念日に宿泊させていただきました。 強羅なので、眺望は期待していなかったのですが、素晴らしい景色にびっくり。 また、ホテル外観や内装に「和」が感じられ、デザインも素敵で、とてもくつろぐ事が出来ました。客室も、ちょうど良い広さで、露天風呂も堪能できました。 また、記念日でのドリンクサービスもあり、来て良かったな、と有難かったです。食事も私達には、ちょうどの量ですし、手の込んだお料理、最高です。 でも、何より感動したのは、スタッフの方たちでした。食事の時には、Sさんが、一品一品丁寧に説明下さり、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。また、ホテル入り口で対応していただいた方(すみません、若い方でしたがお名前を見れなかったです)が名前で呼んで声をかけていただき、とても好感が持てましたし、ゲストラウンジでの方も、こちらがちょっと戸惑っていると、すぐに声をかけていただきました。 オープンしたばかりで大変だっと思いますが、至福の時を過ごす事が出来、妻共々感動しました。 また、来年、お世話になりたいなと思っています。 ありがとうございました。 T.U

箱根・強羅佳ら久様 藤井総支配人殿 結婚35周年の記念日に宿泊させていただきました。 強羅なので、眺望は期待していなかったのですが、素晴らしい景色にびっくり。 また、ホテル外観や内装に「和」が感じられ、デザインも素敵で、とてもくつろぐ事が出来ました。客室も、ちょうど良い広さで、露天風呂も堪能できました。 また、記念日でのドリンクサービスもあり、来て良かったな、と有難かったです。食事も私達には、ちょうどの量ですし、手の込んだお料理、最高です。 でも、何より感動したのは、スタッフの方たちでした。食事の時には、坂井さんが、一品一品丁寧に説明下さり、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。また、ホテル入り口で対応していただいた方(すみません、若い方でしたがお名前を見れなかったです)が名前で呼んで声をかけていただき、とても好感が持てましたし、ゲストラウンジでの方も、こちらがちょっと戸惑っていると、すぐに声をかけていただきました。 オープンしたばかりで大変だっと思いますが、至福の時を過ごす事が出来、妻共々感動しました。 また、来年、お世話になりたいなと思っています。 ありがとうございました。 宇佐美 隆光

C.Wさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-16

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

久しぶりの旅行、とても楽しみにしておりました。 早い到着にも関わらず、駐車場への案内、荷物の預かり等親切にして頂き有難うございました。 どのスタッフの方もいつも笑顔で接して頂きました。そして日が暮れて、ゲストラウンジテラスで飲み物を頂い... 続きをよむ 久しぶりの旅行、とても楽しみにしておりました。 早い到着にも関わらず、駐車場への案内、荷物の預かり等親切にして頂き有難うございました。 どのスタッフの方もいつも笑顔で接して頂きました。そして日が暮れて、ゲストラウンジテラスで飲み物を頂いていましたら、「お寒いでしょう」と羽織りものを持って来て頂き、お気遣いにびっくりしました。その後、温かい飲み物も持ってきて頂き、その接客には感謝、感動致しました。 ありがとうございました。 日頃の疲れも取れ、また明日からの仕事頑張れそうです。 箱根に行く事がありましたら、また皆さんに会いに行きます。 一つだけ、今後ショップ&ギャラリーに「佳ら久」オリジナルのお菓子を置いて頂けたらなぁーと思います。お菓子好きな私からのお願いです。 色々お世話になりました。ありがとうございました。

久しぶりの旅行、とても楽しみにしておりました。 早い到着にも関わらず、駐車場への案内、荷物の預かり等親切にして頂き有難うございました。 どのスタッフの方もいつも笑顔で接して頂きました。そして日が暮れて、ゲストラウンジテラスで飲み物を頂いていましたら、「お寒いでしょう」と羽織りものを持って来て頂き、お気遣いにびっくりしました。その後、温かい飲み物も持ってきて頂き、その接客には感謝、感動致しました。 ありがとうございました。 日頃の疲れも取れ、また明日からの仕事頑張れそうです。 箱根に行く事がありましたら、また皆さんに会いに行きます。 一つだけ、今後ショップ&ギャラリーに「佳ら久」オリジナルのお菓子を置いて頂けたらなぁーと思います。お菓子好きな私からのお願いです。 色々お世話になりました。ありがとうございました。

S.Tさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-02

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

オープニングに宿泊できて感謝致します。 ご繁栄をお祈り致します。

オープニングに宿泊できて感謝致します。 ご繁栄をお祈り致します。

Y.Fさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-13

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(洋タイプ)

感想の記入がありません。

N.Tさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-09

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

感想の記入がありません。

T.Hさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-29

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

感想の記入がありません。

N.Sさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-18

東棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

感想の記入がありません。

R.Yさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-18

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

感想の記入がありません。

E.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-22

西棟・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

感想の記入がありません。

T.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-29

西棟高層・露天風呂付 デラックスルーム(和タイプ)

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

箱根・強羅 佳ら久

住所

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-8

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/UFJ/UC/DC

総部屋数

70室

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