箱根・強羅 佳ら久の口コミ・レビュー

私事ですが子どもを授かり、妻と2人でゆっくり過ごせる最後の旅行でした。スタッフ皆様のおもてなしをしようとする心遣いがとても良く伝わってきました。1番印象に残っているのは、夕方森のテラスで妻と寛いでいる時に、わざわざエントランス付近から走って... 続きをよむ 私事ですが子どもを授かり、妻と2人でゆっくり過ごせる最後の旅行でした。スタッフ皆様のおもてなしをしようとする心遣いがとても良く伝わってきました。1番印象に残っているのは、夕方森のテラスで妻と寛いでいる時に、わざわざエントランス付近から走ってきてくださり写真を撮りましょうかとお声をかけて頂けたことです。また、3人で来たいと思える時間を過ごせました。ありがとうございました。

私事ですが子どもを授かり、妻と2人でゆっくり過ごせる最後の旅行でした。スタッフ皆様のおもてなしをしようとする心遣いがとても良く伝わってきました。1番印象に残っているのは、夕方森のテラスで妻と寛いでいる時に、わざわざエントランス付近から走ってきてくださり写真を撮りましょうかとお声をかけて頂けたことです。また、3人で来たいと思える時間を過ごせました。ありがとうございました。

今回初めて利用させていただきました。 出迎えてくださるスタッフの皆様はとても雰囲気がよくとても気持ちよく過ごすことができました。 お部屋も広く、温泉もついていたのでプライベート空間でくつろぐことができました。 夕食は和食を選択した... 続きをよむ 今回初めて利用させていただきました。 出迎えてくださるスタッフの皆様はとても雰囲気がよくとても気持ちよく過ごすことができました。 お部屋も広く、温泉もついていたのでプライベート空間でくつろぐことができました。 夕食は和食を選択したのですが、もう少しおかずの量があるとより満足感があったように思えますが、とても美味しくいただきました。(男性でよく食べる方だと少し物足りないかも？) ひとつ気になる点としては、大浴場の脱衣所に髪が落ちていたことです。時間ごとに男湯女湯が変わっていましたが、昨晩の女湯の床に髪が残っていたらしく、父が気にしていました。 全体的にはとても満足の行く旅行になりとても良かったです。本当はお付き合いしている方と行く予定でしたが急遽いけなくなり、人数変更も快くしていただきとてもありがたかったです。 今度はお付き合いしている方と伺わせていただきます。

今回初めて利用させていただきました。 出迎えてくださるスタッフの皆様はとても雰囲気がよくとても気持ちよく過ごすことができました。 お部屋も広く、温泉もついていたのでプライベート空間でくつろぐことができました。 夕食は和食を選択したのですが、もう少しおかずの量があるとより満足感があったように思えますが、とても美味しくいただきました。(男性でよく食べる方だと少し物足りないかも？) ひとつ気になる点としては、大浴場の脱衣所に髪が落ちていたことです。時間ごとに男湯女湯が変わっていましたが、昨晩の女湯の床に髪が残っていたらしく、父が気にしていました。 全体的にはとても満足の行く旅行になりとても良かったです。本当はお付き合いしている方と行く予定でしたが急遽いけなくなり、人数変更も快くしていただきとてもありがたかったです。 今度はお付き合いしている方と伺わせていただきます。

今回で二回目です。食事もサービスもとても良いと思います。連れと共に、唯一難渋したのが、部屋の玄関の狭さです。何故この狭さで部屋の出入りをしなければならないのか不思議でした。それ以外はとても満足しています。

今回で二回目です。食事もサービスもとても良いと思います。連れと共に、唯一難渋したのが、部屋の玄関の狭さです。何故この狭さで部屋の出入りをしなければならないのか不思議でした。それ以外はとても満足しています。

部屋に案内してくれた方、食事の対応をしてくれた方ともにとても良かった。強いて言うなら、ラウンジを夜も解放してドリンクやアルコールも飲み放題にしてほしい。

部屋に案内してくれた方、食事の対応をしてくれた方ともにとても良かった。強いて言うなら、ラウンジを夜も解放してドリンクやアルコールも飲み放題にしてほしい。

スタッフの皆さんの気遣いがとても素晴らしかったです。 こちらの勘違いにも対応して頂き、本当にありがとうございました。 夜に入る露天風呂は星が見やすく、朝の露天風呂は青空が広がっていてのびのび入ることができました。 客室風呂はシャワー付... 続きをよむ スタッフの皆さんの気遣いがとても素晴らしかったです。 こちらの勘違いにも対応して頂き、本当にありがとうございました。 夜に入る露天風呂は星が見やすく、朝の露天風呂は青空が広がっていてのびのび入ることができました。 客室風呂はシャワー付きなのでとても便利です。 食事も美味しく、ラウンジでフリードリンクも楽しめ、一日ゆっくり過ごせました。 個人的にはHuluとNetflixを契約しているので、夜中までテレビを見て楽しむことが出来ました。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんの気遣いがとても素晴らしかったです。 こちらの勘違いにも対応して頂き、本当にありがとうございました。 夜に入る露天風呂は星が見やすく、朝の露天風呂は青空が広がっていてのびのび入ることができました。 客室風呂はシャワー付きなのでとても便利です。 食事も美味しく、ラウンジでフリードリンクも楽しめ、一日ゆっくり過ごせました。 個人的にはHuluとNetflixを契約しているので、夜中までテレビを見て楽しむことが出来ました。 ありがとうございました。

新しい施設なので、清潔感のある部屋であった。 部屋露天風呂は、いちいちフロントに温度調整するのが大変不満。 朝食はとても美味しく感動したが、夕食の鉄板焼きはレベルが低すぎ。 それと日々を忘れて非日常でリラックスしたいのに、　乳幼児と幼... 続きをよむ 新しい施設なので、清潔感のある部屋であった。 部屋露天風呂は、いちいちフロントに温度調整するのが大変不満。 朝食はとても美味しく感動したが、夕食の鉄板焼きはレベルが低すぎ。 それと日々を忘れて非日常でリラックスしたいのに、　乳幼児と幼児連れの家族と一緒で 非常にガッカリ。せめて子供連れには個室におすとかの配慮お願いしたい。 大浴場の時間制限は意味不明。

新しい施設なので、清潔感のある部屋であった。 部屋露天風呂は、いちいちフロントに温度調整するのが大変不満。 朝食はとても美味しく感動したが、夕食の鉄板焼きはレベルが低すぎ。 それと日々を忘れて非日常でリラックスしたいのに、　乳幼児と幼児連れの家族と一緒で 非常にガッカリ。せめて子供連れには個室におすとかの配慮お願いしたい。 大浴場の時間制限は意味不明。

２回目の宿泊でしたが、変わらずのおもてなしに感服しました。 夕食・朝食、共々とても美味しかったですね。季節の旬のものを大切に季節感あふれる食事でした。 難点 １．部屋の露天風呂の温度調節が手元でできるといいですね。いちいちバトラー呼ぶ... 続きをよむ ２回目の宿泊でしたが、変わらずのおもてなしに感服しました。 夕食・朝食、共々とても美味しかったですね。季節の旬のものを大切に季節感あふれる食事でした。 難点 １．部屋の露天風呂の温度調節が手元でできるといいですね。いちいちバトラー呼ぶのも考えもの ２.大浴場にある自動販売機。普通お風呂に現金持って行きませんから、コーヒー牛乳飲めなかった。某旅館は無料でシャーベットまで出してくれますよ。一考を ３．インバウンドの方が長時間露天風呂を占拠。私を含めた他のお客さんが隅っこで肩身狭く。一考を ４．ダイニングの温度調整、各個室毎に調整できるといいのですが。（無理だと思いますので、冷風機とかの設置を） その他はとても居心地がよく、また訪れたい宿の１つです。

２回目の宿泊でしたが、変わらずのおもてなしに感服しました。 夕食・朝食、共々とても美味しかったですね。季節の旬のものを大切に季節感あふれる食事でした。 難点 １．部屋の露天風呂の温度調節が手元でできるといいですね。いちいちバトラー呼ぶのも考えもの ２.大浴場にある自動販売機。普通お風呂に現金持って行きませんから、コーヒー牛乳飲めなかった。某旅館は無料でシャーベットまで出してくれますよ。一考を ３．インバウンドの方が長時間露天風呂を占拠。私を含めた他のお客さんが隅っこで肩身狭く。一考を ４．ダイニングの温度調整、各個室毎に調整できるといいのですが。（無理だと思いますので、冷風機とかの設置を） その他はとても居心地がよく、また訪れたい宿の１つです。

お部屋も大変綺麗で、お部屋のお風呂も入って、のんびり過ごす事ができました。 ラウンジも温泉も、気持ちよく利用させて頂きました。 夕食は、今回和食にしたので、次回はグリルレストランにしてみたいと思います。

お部屋も大変綺麗で、お部屋のお風呂も入って、のんびり過ごす事ができました。 ラウンジも温泉も、気持ちよく利用させて頂きました。 夕食は、今回和食にしたので、次回はグリルレストランにしてみたいと思います。

ゆっくりできてとても良かったです。 食事はどれもとても美味しかったです。 従業員の方はとても親切で笑顔でありがとうございました。 ただ少し気になった事がふたつ。 部屋の御手洗いに髪の毛が落ちていました。 ラウンジの従業員の方がとて... 続きをよむ ゆっくりできてとても良かったです。 食事はどれもとても美味しかったです。 従業員の方はとても親切で笑顔でありがとうございました。 ただ少し気になった事がふたつ。 部屋の御手洗いに髪の毛が落ちていました。 ラウンジの従業員の方がとても不愛想で怒っているのかな？という感じ（一人だけ） それ以外は本当に良かったです。

ゆっくりできてとても良かったです。 食事はどれもとても美味しかったです。 従業員の方はとても親切で笑顔でありがとうございました。 ただ少し気になった事がふたつ。 部屋の御手洗いに髪の毛が落ちていました。 ラウンジの従業員の方がとても不愛想で怒っているのかな？という感じ（一人だけ） それ以外は本当に良かったです。

とても良かったです!次回は、早くチェックインしたいと思います。

とても良かったです!次回は、早くチェックインしたいと思います。

佳ら久ファンで5回目の宿泊でしたが、今回はとても残念な結果となりました。 3月に伺った時の食事が感動的に美味しかったので翌月でしたが再訪しました。 夕食時の担当はとても感じの良い方だったのですが、きれいに盛り付けられた前菜を逆向きに配置... 続きをよむ 佳ら久ファンで5回目の宿泊でしたが、今回はとても残念な結果となりました。 3月に伺った時の食事が感動的に美味しかったので翌月でしたが再訪しました。 夕食時の担当はとても感じの良い方だったのですが、きれいに盛り付けられた前菜を逆向きに配置する、魚の名前を間違えるなどプロとしてどうなのかと気になりました。 朝食のご飯は水加減を間違えたとしか思えないかたさで、交換してもらいましたがその間ご飯なしでの朝食となりゆっくり食べる事ができませんでした。 ラウンジは混み合っており時間を改めるよう無表情で言われました、せめて笑顔て『申し訳ありませんが』の一言が欲しかった…ホスピタリティ溢れる宿だと思い込んでいたので。 蔓延防止解除直後で忙しく、余裕がなかったのでしょうか？GWに友人夫婦と伺う予定でしたが、繁忙期は止めておきます。 ちなみにフロントスタッフは、相変わらず気配りができる感じの良い方でしたが総合的に見てこちらの評価にさせていただきます。

佳ら久ファンで5回目の宿泊でしたが、今回はとても残念な結果となりました。 3月に伺った時の食事が感動的に美味しかったので翌月でしたが再訪しました。 夕食時の担当はとても感じの良い方だったのですが、きれいに盛り付けられた前菜を逆向きに配置する、魚の名前を間違えるなどプロとしてどうなのかと気になりました。 朝食のご飯は水加減を間違えたとしか思えないかたさで、交換してもらいましたがその間ご飯なしでの朝食となりゆっくり食べる事ができませんでした。 ラウンジは混み合っており時間を改めるよう無表情で言われました、せめて笑顔て『申し訳ありませんが』の一言が欲しかった…ホスピタリティ溢れる宿だと思い込んでいたので。 蔓延防止解除直後で忙しく、余裕がなかったのでしょうか？GWに友人夫婦と伺う予定でしたが、繁忙期は止めておきます。 ちなみにフロントスタッフは、相変わらず気配りができる感じの良い方でしたが総合的に見てこちらの評価にさせていただきます。

施設的には大変良かったですが、迷路のようで慣れるまで大変でした。部屋の玄関部分が少し狭くて、つかいかってが、イマイチ？ラウンジは大変良かったですが、出来たら夜間もコーヒー等が、飲めたら嬉しいかもです。夕飯の鉄板焼きは、最高でした。スタッフも... 続きをよむ 施設的には大変良かったですが、迷路のようで慣れるまで大変でした。部屋の玄関部分が少し狭くて、つかいかってが、イマイチ？ラウンジは大変良かったですが、出来たら夜間もコーヒー等が、飲めたら嬉しいかもです。夕飯の鉄板焼きは、最高でした。スタッフも教育がされていて、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

施設的には大変良かったですが、迷路のようで慣れるまで大変でした。部屋の玄関部分が少し狭くて、つかいかってが、イマイチ？ラウンジは大変良かったですが、出来たら夜間もコーヒー等が、飲めたら嬉しいかもです。夕飯の鉄板焼きは、最高でした。スタッフも教育がされていて、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

従業員の方の接客は完璧でした。取って付けた接客ではなく、ごく自然に本当に気持ち良くもてなして頂きました。館内もとてもお洒落で綺麗で思い出に残る良い旅行になりました。有難うございました。

従業員の方の接客は完璧でした。取って付けた接客ではなく、ごく自然に本当に気持ち良くもてなして頂きました。館内もとてもお洒落で綺麗で思い出に残る良い旅行になりました。有難うございました。

料理もとても美味しく、お部屋のお風呂も最高でめちゃくちゃ寛げました。 特に夕食での目の前で料理を作っていただいた事が最高でした！ 料理人の方の気遣いに感動しました。 今回は予定があってチェックアウトが早い時間になってしまいましたが、次... 続きをよむ 料理もとても美味しく、お部屋のお風呂も最高でめちゃくちゃ寛げました。 特に夕食での目の前で料理を作っていただいた事が最高でした！ 料理人の方の気遣いに感動しました。 今回は予定があってチェックアウトが早い時間になってしまいましたが、次回利用する時はギリギリまでお世話になりたいと思います。 箱根に行く時は必ず泊まりたい宿になりました。 ありがとうございました！

料理もとても美味しく、お部屋のお風呂も最高でめちゃくちゃ寛げました。 特に夕食での目の前で料理を作っていただいた事が最高でした！ 料理人の方の気遣いに感動しました。 今回は予定があってチェックアウトが早い時間になってしまいましたが、次回利用する時はギリギリまでお世話になりたいと思います。 箱根に行く時は必ず泊まりたい宿になりました。 ありがとうございました！

今回初めてテスラで伺ったのですが、充電にすごく気を使ってくださって感謝しております。 また、可愛らしい女性スタッフさんが前回の訪問の事を細かく把握してくださっていてとても嬉しかったです。 夕食は絶対にグリルレストランでと決めていました。... 続きをよむ 今回初めてテスラで伺ったのですが、充電にすごく気を使ってくださって感謝しております。 また、可愛らしい女性スタッフさんが前回の訪問の事を細かく把握してくださっていてとても嬉しかったです。 夕食は絶対にグリルレストランでと決めていました。 料理長の繊細なお仕事が素晴らしく、地元の旬の食材が更に美味しくて至福の時間を過ごさせて戴きました。 久しぶりの休みを有意義に過ごせました。 本当にありがとうございます。 次回は初夏に伺いますね。

今回初めてテスラで伺ったのですが、充電にすごく気を使ってくださって感謝しております。 また、可愛らしい女性スタッフさんが前回の訪問の事を細かく把握してくださっていてとても嬉しかったです。 夕食は絶対にグリルレストランでと決めていました。 料理長の繊細なお仕事が素晴らしく、地元の旬の食材が更に美味しくて至福の時間を過ごさせて戴きました。 久しぶりの休みを有意義に過ごせました。 本当にありがとうございます。 次回は初夏に伺いますね。

気持ちよく過ごさせていただきました。 食事の時間など、スタッフの皆様との距離感が心地よく帰るのに後ろ髪引かれました。 日々のリセット出来るお宿です^_^ また伺わせてください☆ありがとうございました☆

気持ちよく過ごさせていただきました。 食事の時間など、スタッフの皆様との距離感が心地よく帰るのに後ろ髪引かれました。 日々のリセット出来るお宿です^_^ また伺わせてください☆ありがとうございました☆

部屋からの景色がよく、露天風呂もファシリティも満足度高いです。施設もきれいで落ち着きがあってよい。スタッフの方の制服が上品で好きでした。 アメニティ・リネンもレストランの備品も充実してるんですが、そこまで頻繁に清掃や交換しなくてもいいかな... 続きをよむ 部屋からの景色がよく、露天風呂もファシリティも満足度高いです。施設もきれいで落ち着きがあってよい。スタッフの方の制服が上品で好きでした。 アメニティ・リネンもレストランの備品も充実してるんですが、そこまで頻繁に清掃や交換しなくてもいいかなと（エコ観点的に）。あと、部屋の加湿がもっと強力だとよかったです。 基本的に至れり尽くせり＆自然なサービスで、価格に合うハイクラスな滞在ができるはずです。

部屋からの景色がよく、露天風呂もファシリティも満足度高いです。施設もきれいで落ち着きがあってよい。スタッフの方の制服が上品で好きでした。 アメニティ・リネンもレストランの備品も充実してるんですが、そこまで頻繁に清掃や交換しなくてもいいかなと（エコ観点的に）。あと、部屋の加湿がもっと強力だとよかったです。 基本的に至れり尽くせり＆自然なサービスで、価格に合うハイクラスな滞在ができるはずです。

部屋から食事場所、大浴場などへ移動するのか大変だった。それ以外は大変良かったです。

部屋から食事場所、大浴場などへ移動するのか大変だった。それ以外は大変良かったです。

お部屋は画像より高級感がないです。 ラウンジはシャンパンやチーズなどがあらば 良かったですが、ビールサーバーは嬉しかった。 夕食は一品一品の量が少ないのが残念ですが、大変美味しかったです。 展望風呂やドライサウナ、スチールサウナは広... 続きをよむ お部屋は画像より高級感がないです。 ラウンジはシャンパンやチーズなどがあらば 良かったですが、ビールサーバーは嬉しかった。 夕食は一品一品の量が少ないのが残念ですが、大変美味しかったです。 展望風呂やドライサウナ、スチールサウナは広々して 清潔感があり大変満足しました。 朝食は洋食を選びました、オムレツ中心で量質とも満足 美味しい頂きました。 全体的には若いスタッフですが、皆様の気遣い、サービスは素晴らしかったです。

お部屋は画像より高級感がないです。 ラウンジはシャンパンやチーズ

いつも美味しい夕食を目当てに伺うのですが、今回はさらに美味しくなっていました。箱根には何度も行っていますが、やはりこちらの宿が一番ですね。 スタッフの方も皆さん親切で満足です。

いつも美味しい夕食を目当てに伺うのですが、今回はさらに美味しくなっていました。箱根には何度も行っていますが、やはりこちらの宿が一番ですね。 スタッフの方も皆さん親切で満足です。

食事がすごく良かったです。残念だったのは料理の追加ってうるさかったです。追加しなくては駄目だと思いました。

食事がすごく良かったです。残念だったのは料理の追加ってうるさかったです。追加しなくては駄目だと思いました。

施設も綺麗で食事もとても美味しかったです。和食は個室で、水のテラスを眺めながら食べられとても満足しました。難をいうならラウンジのノンアルコールの品揃えが悪かったので、もう少し増やしてほしいぐらいです。

施設も綺麗で食事もとても美味しかったです。和食は個室で、水のテラスを眺めながら食べられとても満足しました。難をいうならラウンジのノンアルコールの品揃えが悪かったので、もう少し増やしてほしいぐらいです。

最高でした。また利用したいです。 夜食があればもっと最高でした！

最高でした。また利用したいです。 夜食があればもっと最高でした！

事前に車の充電を希望していたら接続ケーブルを持って待っていたので助かりました。

事前に車の充電を希望していたら接続ケーブルを持って待っていたので助かりました。

２回行きましたが接客は本当に素晴らしいです。１２月に行った時と食事内容がほとんど同じだったのがちょっと残念でした。

２回行きましたが接客は本当に素晴らしいです。１２月に行った時と食事内容がほとんど同じだったのがちょっと残念でした。

スタッフさんはみんな親切丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。 食事も設備も文句なしです！ 次回は両親のために予約しようかなと考えています(^^)

スタッフさんはみんな親切丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。 食事も設備も文句なしです！ 次回は両親のために予約しようかなと考えています(^^)

部屋の露天風呂も最高でした。

部屋の露天風呂も最高でした。

値段が高額なわりに部屋が狭くくつろげない。

値段が高額なわりに部屋が狭くくつろげない。

この宿で、1番印象に残ったのが、スタッフの方の対応の良さです。フロントからラウンジ、レストランに至るまで全てのスタッフが洗練された対応がなされていました。これだけの規模の宿でここまで行き届いている宿はなかなかないのではないでしょうか？ 食... 続きをよむ この宿で、1番印象に残ったのが、スタッフの方の対応の良さです。フロントからラウンジ、レストランに至るまで全てのスタッフが洗練された対応がなされていました。これだけの規模の宿でここまで行き届いている宿はなかなかないのではないでしょうか？ 食事も、都内の和食の有名店までとは行きませんが、温泉宿で、客数が多い中で、これだけのレベルを提供できているのは驚きです。費用対効果は、少しだけ悪いですが、満足度は高いかと思います。

この宿で、1番印象に残ったのが、スタッフの方の対応の良さです。フロントからラウンジ、レストランに至るまで全てのスタッフが洗練された対応がなされていました。これだけの規模の宿でここまで行き届いている宿はなかなかないのではないでしょうか？ 食事も、都内の和食の有名店までとは行きませんが、温泉宿で、客数が多い中で、これだけのレベルを提供できているのは驚きです。費用対効果は、少しだけ悪いですが、満足度は高いかと思います。

基本的にすべて良い（4/5）というのは前提で書かせていただきます． AWAI（ゲストラウンジ）において，ソフトドリンクの揃えの少なさは残念であった． すべての方がアルコールを嗜めるわけではないので，もう少しラインナップがあればとは感... 続きをよむ 基本的にすべて良い（4/5）というのは前提で書かせていただきます． AWAI（ゲストラウンジ）において，ソフトドリンクの揃えの少なさは残念であった． すべての方がアルコールを嗜めるわけではないので，もう少しラインナップがあればとは感じた． 基本的に箱根のようにやや良いグレードのホテルや旅館が軒並み揃う中で，何がリピートの要因になるかと考えるとその宿に"特別によかった”と思えるところがあるか否かによる． 例えば朝食の窯の白米が非常に美味しい，部屋の広さや設備が非常に良い，接客サービスに目をみはるところがある，大浴場の良さ，客としての特別感を味わえる場面など… 佳ら久さんはいずれも高水準でまとまってはいるが，あくまでまとまっているだけであり，突出して5点をあげる部分がなく感じた． それは全室露天風呂付きで最低ランクがある程度保証されているが故なのかもしれないが，自身が泊まった佳ら久ルームも特別大きいわけでもなくチェックインをなにか別の場所でするわけでもなく，特別感はやや少ない． おそらく，食事時の個室用意は当部屋の特徴なのかもしれないが… 値段設定的にも超高級というわけでもなく，高級路線ではいるのだろうが，子供連れの家族も一緒の棟やラウンジを利用するため，本当の静寂を感じたい方たちにとっては少しなにか違和感を覚える部分もあるかもしれない． もちろん，子供連れの家族を入れることは宿として素晴らしいことでそこに文句があるわけでは決してないが，例えば棟を分けるなどしたほうがコンセプトをはっきり出来るのではないかと思われる． つまり，個々人の思い描く箱根への療養のイメージはいくつもあり，それが子供連れでわいわいと楽しむのか，夫婦だけでしっぽりと静かに楽しむのかなどがあるのだろうが，これらに対する明確な戦略イメージをつかめない宿ではあった． 近年はなにかへ特化した宿が注目されることが多いが，あまりこれと言って表現し辛い高水準におとなしくまとまった宿といった表現に落ち着く所である． 最初にもいいましたが，基本は文句なく過ごせる宿ですので一度泊まってみるのはいいところだと思います． この度は宿泊中，ありがとうございました．

基本的にすべて良い（4/5）というのは前提で書かせていただきます． AWAI（ゲストラウンジ）において，ソフトドリンクの揃えの少なさは残念であった． すべての方がアルコールを嗜めるわけではないので，もう少しラインナップがあればとは感じた． 基本的に箱根のようにやや良いグレードのホテルや旅館が軒並み揃う中で，何がリピートの要因になるかと考えるとその宿に"特別によかった”と思えるところがあるか否かによる． 例えば朝食の窯の白米が非常に美味しい，部屋の広さや設備が非常に良い，接客サービスに目をみはるところがある，大浴場の良さ，客としての特別感を味わえる場面など… 佳ら久さんはいずれも高水準でまとまってはいるが，あくまでまとまっているだけであり，突出して5点をあげる部分がなく感じた． それは全室露天風呂付きで最低ランクがある程度保証されているが故なのかもしれないが，自身が泊まった佳ら久ルームも特別大きいわけでもなくチェックインをなにか別の場所でするわけでもなく，特別感はやや少ない． おそらく，食事時の個室用意は当部屋の特徴なのかもしれないが… 値段設定的にも超高級というわけでもなく，高級路線ではいるのだろうが，子供連れの家族も一緒の棟やラウンジを利用するため，本当の静寂を感じたい方たちにとっては少しなにか違和感を覚える部分もあるかもしれない． もちろん，子供連れの家族を入れることは宿として素晴らしいことでそこに文句があるわけでは決してないが，例えば棟を分けるなどしたほうがコンセプトをはっきり出来るのではないかと思われる． つまり，個々人の思い描く箱根への療養のイメージはいくつもあり，それが子供連れでわいわいと楽しむのか，夫婦だけでしっぽりと静かに楽しむのかなどがあるのだろうが，これらに対する明確な戦略イメージをつかめない宿ではあった． 近年はなにかへ特化した宿が注目されることが多いが，あまりこれと言って表現し辛い高水準におとなしくまとまった宿といった表現に落ち着く所である． 最初にもいいましたが，基本は文句なく過ごせる宿ですので一度泊まってみるのはいいところだと思います． この度は宿泊中，ありがとうございました．

部屋、食事、サービス共に不満はありませんでした。 また伺います。

部屋、食事、サービス共に不満はありませんでした。 また伺います。

バーラウンジがとても良かったです。食事も朝夜どちらも満足できました。高齢者もいたため、不安もありましたがとても良くして頂きました。温泉もよかったです。お部屋が3人だと少し狭く感じましたが総合的にはとても良い宿でした。またぜひ伺いたいと思いま... 続きをよむ バーラウンジがとても良かったです。食事も朝夜どちらも満足できました。高齢者もいたため、不安もありましたがとても良くして頂きました。温泉もよかったです。お部屋が3人だと少し狭く感じましたが総合的にはとても良い宿でした。またぜひ伺いたいと思います。

バーラウンジがとても良かったです。食事も朝夜どちらも満足できました。高齢者もいたため、不安もありましたがとても良くして頂きました。温泉もよかったです。お部屋が3人だと少し狭く感じましたが総合的にはとても良い宿でした。またぜひ伺いたいと思います。

少し早めに着いてしまいましたがお部屋の準備ができるまでラウンジで過ごさせていただきました。 晴れてたのでテラス席でのんびり過ごせました。ラウンジのテラス席って素敵ですね、お酒の種類はたくさんありましたがソフトドリンクの種類もう少しあると嬉... 続きをよむ 少し早めに着いてしまいましたがお部屋の準備ができるまでラウンジで過ごさせていただきました。 晴れてたのでテラス席でのんびり過ごせました。ラウンジのテラス席って素敵ですね、お酒の種類はたくさんありましたがソフトドリンクの種類もう少しあると嬉しいです。 客室露天風呂も前に建物などがないため人目を気にせずゆっくり入ることができ開放的で大変素晴らしかったです。 お食事も全ておいしかったです。前菜がアフタヌーンティーのようなタワーで運ばれてきてびっくりしました！ 映えを楽しみながらお食事できて楽しかったです。 館内が広すぎて何度か迷いましたがスタッフの方に場所を聞くとその場所まで必ず連れてってくださり接客のレベルも高いと感じました。

少し早めに着いてしまいましたがお部屋の準備ができるまでラウンジで過ごさせていただきました。 晴れてたのでテラス席でのんびり過ごせました。ラウンジのテラス席って素敵ですね、お酒の種類はたくさんありましたがソフトドリンクの種類もう少しあると嬉しいです。 客室露天風呂も前に建物などがないため人目を気にせずゆっくり入ることができ開放的で大変素晴らしかったです。 お食事も全ておいしかったです。前菜がアフタヌーンティーのようなタワーで運ばれてきてびっくりしました！ 映えを楽しみながらお食事できて楽しかったです。 館内が広すぎて何度か迷いましたがスタッフの方に場所を聞くとその場所まで必ず連れてってくださり接客のレベルも高いと感じました。

チェックアウト後の車への案内は、雨が降っていると建物のところで終わりだど、最後で残念になりました。第2駐車場だからなんですかね。

チェックアウト後の車への案内は、雨が降っていると建物のところで終わりだど、最後で残念になりました。第2駐車場だからなんですかね。

大型のホテルと知っていたら、おそらく行かなかったと思います。 お料理は、最高に期待していましたが、お出汁は一切取っていないでしょうというくらい、味がボケていました。 ホテルといっても、マンションのようでした。

大型のホテルと知っていたら、おそらく行かなかったと思います。 お料理は、最高に期待していましたが、お出汁は一切取っていないでしょうというくらい、味がボケていました。 ホテルといっても、マンションのようでした。

とても素敵なお部屋で、お部屋のお風呂も施設の露天風呂もとても楽しめました。また、露天風呂についているお手入れスペースや、そこにある機器、ドライヤー、お部屋のドライヤー、ライト付き鏡など高価なものが置いてあるのに驚きました。とてもラグジュアリ... 続きをよむ とても素敵なお部屋で、お部屋のお風呂も施設の露天風呂もとても楽しめました。また、露天風呂についているお手入れスペースや、そこにある機器、ドライヤー、お部屋のドライヤー、ライト付き鏡など高価なものが置いてあるのに驚きました。とてもラグジュアリーな世界観をそのような細かいところまでの配慮によりとても感じました。接客も丁寧で、何より言葉遣いの美しさは気持ちが良かったです。 また、ぜひお世話になりたいとおもいました。 　ただ、一つ残念に思うことがあります。今回は両親の結婚55周年という事で、今回は特別デザート付きのアニバーサリープランにしました。事前アンケートに両親の結婚55周年と入力。ですが、デザートにプレートやメッセージカード、お皿にチョコでメッセージなどは何もありません。一度普通にデザートを出して下がり、思い出したように「ご結婚記念日だそうでおめでとうございます」と一言。父は少し痴呆があり脳の活性で喜ばせたかったのですが、全くそうはいきませんでした。事前に聞くならそれなりのことはしてほしかったです。事前に伝えるとお部屋にメッセージカードやお花が置いてあるホテルもあります。今回は一番大事にしたいところでしたので、施設などには感動しましたが残念な思いも残りました。

とても素敵なお部屋で、お部屋のお風呂も施設の露天風呂もとても楽しめました。また、露天風呂についているお手入れスペースや、そこにある機器、ドライヤー、お部屋のドライヤー、ライト付き鏡など高価なものが置いてあるのに驚きました。とてもラグジュアリーな世界観をそのような細かいところまでの配慮によりとても感じました。接客も丁寧で、何より言葉遣いの美しさは気持ちが良かったです。 また、ぜひお世話になりたいとおもいました。 　ただ、一つ残念に思うことがあります。今回は両親の結婚55周年という事で、今回は特別デザート付きのアニバーサリープランにしました。事前アンケートに両親の結婚55周年と入力。ですが、デザートにプレートやメッセージカード、お皿にチョコでメッセージなどは何もありません。一度普通にデザートを出して下がり、思い出したように「ご結婚記念日だそうでおめでとうございます」と一言。父は少し痴呆があり脳の活性で喜ばせたかったのですが、全くそうはいきませんでした。事前に聞くならそれなりのことはしてほしかったです。事前に伝えるとお部屋にメッセージカードやお花が置いてあるホテルもあります。今回は一番大事にしたいところでしたので、施設などには感動しましたが残念な思いも残りました。

とても、気持ちよく、過ごすことができました。有難うございました。 接客してくださった方々、みんな若くて、一生懸命で尚且丁寧な対応に気持ちよく過ごせました。 お部屋もキレイに清掃されていました。室内で言えば、洗面脱衣所がやや狭かったかな。... 続きをよむ とても、気持ちよく、過ごすことができました。有難うございました。 接客してくださった方々、みんな若くて、一生懸命で尚且丁寧な対応に気持ちよく過ごせました。 お部屋もキレイに清掃されていました。室内で言えば、洗面脱衣所がやや狭かったかな。 朝夕食ともグリルで頂きましたが、とても美味しかったです。朝食が特に洋食にして良かった!と思える美味しさでした。 テラスも朝に散歩させていただき、水のテラスが美しかったです。 また、行かせていただきたいなと思えるお宿でした。

とても、気持ちよく、過ごすことができました。有難うございました。 接客してくださった方々、みんな若くて、一生懸命で尚且丁寧な対応に気持ちよく過ごせました。 お部屋もキレイに清掃されていました。室内で言えば、洗面脱衣所がやや狭かったかな。 朝夕食ともグリルで頂きましたが、とても美味しかったです。朝食が特に洋食にして良かった!と思える美味しさでした。 テラスも朝に散歩させていただき、水のテラスが美しかったです。 また、行かせていただきたいなと思えるお宿でした。

全て最高でした。ただ夕食は若干量が少なかったです。

全て最高でした。ただ夕食は若干量が少なかったです。

全体的にとても満足しています。まず強羅駅から近い。箱根はフリーパスが充実しているので多少遠くても困りませんが、やはり駅から近いというのはとても大事です。 そして接客は素晴らしいです。若い社員さんが多いですが皆さんとても丁寧。お仕事を楽しま... 続きをよむ 全体的にとても満足しています。まず強羅駅から近い。箱根はフリーパスが充実しているので多少遠くても困りませんが、やはり駅から近いというのはとても大事です。 そして接客は素晴らしいです。若い社員さんが多いですが皆さんとても丁寧。お仕事を楽しまれている様子が伝わってきます。夕食も朝食も美味しいです。 ちょっとだけ改善したほうが良いかなと思うのが夕食の追加料金とBarの時間制限です。夕食はいくつかの食材は1000円〜3,000円の追加料金が発生します。これらはなるべくない方が良いかなと思いました。あまりオプションを設けず価格に反映してメニューは絞る。高級旅館にくる目的は癒しや日頃の喧騒を忘れるために来ているので、なるべく"選択する"という行動をなくして欲しいです。そういった意味でもBarも19:00以降は無料から有料になってしまいますが、お客さんが使っているのを見ませんでした。あえて解放する方が制約がないので良いかと思います。 もちろん値段との相談にはなると思いますが。 お風呂は部屋風呂も良いですが大浴場が素晴らしい。本当に綺麗ですし、全てのメイク台にはダイソンのドライヤーが設置、美顔器まであります。びっくりします。 私たちは宿泊初日は雨で、翌日に水のテラスで写真を撮ることが出来ました。これはとても綺麗に撮れるのでおすすめです。芦ノ湖で良いなと思ったサービスがスマホの自撮り台の設置です。水のテラスは常にスタッフさんがいる訳ではないので呼びにいく必要があります。スマホ台があれば客がいつでも思い出の写真をタイムリーに撮れるので便利だなと思いました。 全体的にとても満足しています。ありがとうございました。

全体的にとても満足しています。まず強羅駅から近い。箱根はフリーパスが充実しているので多少遠くても困りませんが、やはり駅から近いというのはとても大事です。 そして接客は素晴らしいです。若い社員さんが多いですが皆さんとても丁寧。お仕事を楽しまれている様子が伝わってきます。夕食も朝食も美味しいです。 ちょっとだけ改善したほうが良いかなと思うのが夕食の追加料金とBarの時間制限です。夕食はいくつかの食材は1000円〜3,000円の追加料金が発生します。これらはなるべくない方が良いかなと思いました。あまりオプションを設けず価格に反映してメニューは絞る。高級旅館にくる目的は癒しや日頃の喧騒を忘れるために来ているので、なるべく"選択する"という行動をなくして欲しいです。そういった意味でもBarも19:00以降は無料から有料になってしまいますが、お客さんが使っているのを見ませんでした。あえて解放する方が制約がないので良いかと思います。 もちろん値段との相談にはなると思いますが。 お風呂は部屋風呂も良いですが大浴場が素晴らしい。本当に綺麗ですし、全てのメイク台にはダイソンのドライヤーが設置、美顔器まであります。びっくりします。 私たちは宿泊初日は雨で、翌日に水のテラスで写真を撮ることが出来ました。これはとても綺麗に撮れるのでおすすめです。芦ノ湖で良いなと思ったサービスがスマホの自撮り台の設置です。水のテラスは常にスタッフさんがいる訳ではないので呼びにいく必要があります。スマホ台があれば客がいつでも思い出の写真をタイムリーに撮れるので便利だなと思いました。 全体的にとても満足しています。ありがとうございました。

一泊の滞在でしたが、到着時からの出迎え体制、事前連絡での食物アレルギーの確認や厨房スタッフへの情報共有など、全てにおいてストレスを感じさせない対応が素晴らしかった。 また、オープンして間がなく新しいとは言え、部屋や諸設備も清潔に保たれてお... 続きをよむ 一泊の滞在でしたが、到着時からの出迎え体制、事前連絡での食物アレルギーの確認や厨房スタッフへの情報共有など、全てにおいてストレスを感じさせない対応が素晴らしかった。 また、オープンして間がなく新しいとは言え、部屋や諸設備も清潔に保たれており気持ちよく過ごすことができました。 食事も質・量ともに満足でき、また提供のタイミングも個室で頂きましたが、どこかで監視している？と思える程の的確さに驚かされました。宿泊費は多少高めとはいえ、また利用したいと思わせる宿でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。

一泊の滞在でしたが、到着時からの出迎え体制、事前連絡での食物アレルギーの確認や厨房スタッフへの情報共有など、全てにおいてストレスを感じさせない対応が素晴らしかった。 また、オープンして間がなく新しいとは言え、部屋や諸設備も清潔に保たれており気持ちよく過ごすことができました。 食事も質・量ともに満足でき、また提供のタイミングも個室で頂きましたが、どこかで監視している？と思える程の的確さに驚かされました。宿泊費は多少高めとはいえ、また利用したいと思わせる宿でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。

今回は佳ら久ルームの露天風呂付の和タイプに宿泊しました。大変見晴らしがよく、少し始まってきた紅葉を露天風呂に入りながら堪能することが出来ました。接客も若いスタッフが多くいましたが、教育が良くできているようで小さな事まで気を使ってくれて居心地... 続きをよむ 今回は佳ら久ルームの露天風呂付の和タイプに宿泊しました。大変見晴らしがよく、少し始まってきた紅葉を露天風呂に入りながら堪能することが出来ました。接客も若いスタッフが多くいましたが、教育が良くできているようで小さな事まで気を使ってくれて居心地の良い時を過ごせました。 料理も創作和食だったのですが、とても美味しかったです。若い料理長も好感度良かったです。 大浴場も清潔で大きな露天風呂で星空を見ながらゆっくりできました。 総じて大変良い旅館なので、常宿候補の１つになりそうです。

今回は佳ら久ルームの露天風呂付の和タイプに宿泊しました。大変見晴らしがよく、少し始まってきた紅葉を露天風呂に入りながら堪能することが出来ました。接客も若いスタッフが多くいましたが、教育が良くできているようで小さな事まで気を使ってくれて居心地の良い時を過ごせました。 料理も創作和食だったのですが、とても美味しかったです。若い料理長も好感度良かったです。 大浴場も清潔で大きな露天風呂で星空を見ながらゆっくりできました。 総じて大変良い旅館なので、常宿候補の１つになりそうです。

素晴らしいお宿でした。館内、お部屋の清潔さはもちろん、スタッフの方々の対応も大変丁寧で、気持ちよく過ごすことができましました。お食事も美味しいのはもちろん、見た目も美しく、しっかり量もあり満足です。

素晴らしいお宿でした。館内、お部屋の清潔さはもちろん、スタッフの方々の対応も大変丁寧で、気持ちよく過ごすことができましました。お食事も美味しいのはもちろん、見た目も美しく、しっかり量もあり満足です。

ホテルにつくとスタッフが待っていてくれてスムーズに案内してくれた。駐車場は裏で分かりにくかったが、案内してくれたとの事。 スタッフは皆ホスピタリティーが高く気持ちよい対応でした。 食事は鉄板にしましたが美味しくいただけました。ワインの品... 続きをよむ ホテルにつくとスタッフが待っていてくれてスムーズに案内してくれた。駐車場は裏で分かりにくかったが、案内してくれたとの事。 スタッフは皆ホスピタリティーが高く気持ちよい対応でした。 食事は鉄板にしましたが美味しくいただけました。ワインの品ぞろえも良かったです。 ラウンジは夜結構密になる感じでした。 シャンパンをいただきましたがシャンパングラスではなく、あらシャンパングラスではないのですねというと、スタッフがシャンパングラスにシャンパンを入れて持ってきてくれました。嬉しかったです。 とてもゆっくり過ごせました。満足でした。 また行きたいと思いました。

ホテルにつくとスタッフが待っていてくれてスムーズに案内してくれた。駐車場は裏で分かりにくかったが、案内してくれたとの事。 スタッフは皆ホスピタリティーが高く気持ちよい対応でした。 食事は鉄板にしましたが美味しくいただけました。ワインの品ぞろえも良かったです。 ラウンジは夜結構密になる感じでした。 シャンパンをいただきましたがシャンパングラスではなく、あらシャンパングラスではないのですねというと、スタッフがシャンパングラスにシャンパンを入れて持ってきてくれました。嬉しかったです。 とてもゆっくり過ごせました。満足でした。 また行きたいと思いました。

今回で4度目の宿泊でした。 やはり接客も施設も毎回泊まるたびに感動させていただいてます。 過ごす時間も、とても贅沢でこのコロナ禍に安心して寛がせていただきました。 しかし、はじめて宿泊したときに比べて、料理の質が少し落ちてしまったよう... 続きをよむ 今回で4度目の宿泊でした。 やはり接客も施設も毎回泊まるたびに感動させていただいてます。 過ごす時間も、とても贅沢でこのコロナ禍に安心して寛がせていただきました。 しかし、はじめて宿泊したときに比べて、料理の質が少し落ちてしまったような気がして残念でした。 いつものように、盛り付けも工夫されて、3段くらいに盛り付けられて運ばれてきましたが、照明の影になり真っ暗でせっかくの料理の鮮やかさや素材が説明の際まったく見えず、全てが暗く彩りが見えずにとても残念でした。 運ばれてくる際のせっかくの演出が、スポットライトがあたらないまま真っ暗な舞台で何をやっているのかわからないまま演技が始まってしまったかのような。。。 もちろん、席ごとに盛り付け台が違い、また照明のあたり方も違うので、私たちの席がたまたまなのかもしれませんが、料理を毎回1番の楽しみにしていますし、今回はコロナ禍にずっと外出を控えて、その間に入院したりして、しばらく会えていなかった母を退院祝いで招待して、佳ら久さんの素晴らしさを満喫してほしかったので、なんだか少し残念な気持ちになりました。 次回もまた泊まらせていただきたいと思いますが、是非改善していただけると、嬉しいです。 大好きな場所なので、また再訪させていただきたいです。

今回で4度目の宿泊でした。 やはり接客も施設も毎回泊まるたびに感動させていただいてます。 過ごす時間も、とても贅沢でこのコロナ禍に安心して寛がせていただきました。 しかし、はじめて宿泊したときに比べて、料理の質が少し落ちてしまったような気がして残念でした。 いつものように、盛り付けも工夫されて、3段くらいに盛り付けられて運ばれてきましたが、照明の影になり真っ暗でせっかくの料理の鮮やかさや素材が説明の際まったく見えず、全てが暗く彩りが見えずにとても残念でした。 運ばれてくる際のせっかくの演出が、スポットライトがあたらないまま真っ暗な舞台で何をやっているのかわからないまま演技が始まってしまったかのような。。。 もちろん、席ごとに盛り付け台が違い、また照明のあたり方も違うので、私たちの席がたまたまなのかもしれませんが、料理を毎回1番の楽しみにしていますし、今回はコロナ禍にずっと外出を控えて、その間に入院したりして、しばらく会えていなかった母を退院祝いで招待して、佳ら久さんの素晴らしさを満喫してほしかったので、なんだか少し残念な気持ちになりました。 次回もまた泊まらせていただきたいと思いますが、是非改善していただけると、嬉しいです。 大好きな場所なので、また再訪させていただきたいです。

全般的に満足度は高かったです。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、最後に車で出発する時に、思い切り手を張ってくれて、とても可愛らしかったです。 お食事も美味しかったのですが、懐石の一番最初のお品は、あんと絡めないと味がぼんやりすると思... 続きをよむ 全般的に満足度は高かったです。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、最後に車で出発する時に、思い切り手を張ってくれて、とても可愛らしかったです。 お食事も美味しかったのですが、懐石の一番最初のお品は、あんと絡めないと味がぼんやりすると思いました。でも、気になったのはそこだけでした。オリックス優勝に伴って、スパークリングワインをご馳走になり、ありがとうございました。

全般的に満足度は高かったです。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、最後に車で出発する時に、思い切り手を張ってくれて、とても可愛らしかったです。 お食事も美味しかったのですが、懐石の一番最初のお品は、あんと絡めないと味がぼんやりすると思いました。でも、気になったのはそこだけでした。オリックス優勝に伴って、スパークリングワインをご馳走になり、ありがとうございました。

ご飯はいままで宿泊施設で食べた中で1.2を争う美味しさでした！メインが選べて楽しかったです。女性でお腹がいい感じでしたので、男性の方だと物足りない人もいそうです。（お料理の追加可能です） 朝食は友人が和食選択したら箸がもらえたと言ってまし... 続きをよむ ご飯はいままで宿泊施設で食べた中で1.2を争う美味しさでした！メインが選べて楽しかったです。女性でお腹がいい感じでしたので、男性の方だと物足りない人もいそうです。（お料理の追加可能です） 朝食は友人が和食選択したら箸がもらえたと言ってましたが、洋食だと貰えず、、そこに差があるのはなんで？となりました。また、最後にお土産で梅干しをもらいましたが、人数と個数があっておらず、夫婦ならまだしも、友人同士で行って1つはどう分けたらいいの？と戸惑いました。

ご飯はいままで宿泊施設で食べた中で1.2を争う美味しさでした！メインが選べて楽しかったです。女性でお腹がいい感じでしたので、男性の方だと物足りない人もいそうです。（お料理の追加可能です） 朝食は友人が和食選択したら箸がもらえたと言ってましたが、洋食だと貰えず、、そこに差があるのはなんで？となりました。また、最後にお土産で梅干しをもらいましたが、人数と個数があっておらず、夫婦ならまだしも、友人同士で行って1つはどう分けたらいいの？と戸惑いました。

2度目の利用です。前回同様2泊でお世話になりました。今回も大変満足！同行者の娘は初めてなのでとても感動、喜んでいました。関わって下さったスタッフの方々のさりげなく心地良い接客・対応で滞在中大変気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうござ... 続きをよむ 2度目の利用です。前回同様2泊でお世話になりました。今回も大変満足！同行者の娘は初めてなのでとても感動、喜んでいました。関わって下さったスタッフの方々のさりげなく心地良い接客・対応で滞在中大変気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 又、来たいなぁ~と思わせてくれる宿です。 （日々頑張ってまた、ご褒美に伺います(笑)）

2度目の利用です。前回同様2泊でお世話になりました。今回も大変満足！同行者の娘は初めてなのでとても感動、喜んでいました。関わって下さったスタッフの方々のさりげなく心地良い接客・対応で滞在中大変気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 又、来たいなぁ~と思わせてくれる宿です。 （日々頑張ってまた、ご褒美に伺います(笑)）

母の卒寿の祝いを家族で祝うことができました。心のこもったサービスに感謝してます。館内バリアフリーで足元がおぼつかない母も安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

母の卒寿の祝いを家族で祝うことができました。心のこもったサービスに感謝してます。館内バリアフリーで足元がおぼつかない母も安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

箱根・強羅のトップクラスの宿と思いました。 この地域では大きめ宿ですがホスピタリティは１日数組しか取らない宿に遜色ないどころか それ以上の質を感じ取れました。 新築ならではの清潔さはとても快適でスタッフの皆様の気配りは素晴らしいもので... 続きをよむ 箱根・強羅のトップクラスの宿と思いました。 この地域では大きめ宿ですがホスピタリティは１日数組しか取らない宿に遜色ないどころか それ以上の質を感じ取れました。 新築ならではの清潔さはとても快適でスタッフの皆様の気配りは素晴らしいものでした。 全力でもてなして頂きありがとうございました。

箱根・強羅のトップクラスの宿と思いました。 この地域では大きめ宿ですがホスピタリティは１日数組しか取らない宿に遜色ないどころか それ以上の質を感じ取れました。 新築ならではの清潔さはとても快適でスタッフの皆様の気配りは素晴らしいものでした。 全力でもてなして頂きありがとうございました。

スタッフ全ての方(お掃除担当含め)大変気持ちのいい接客をしていただきとても素敵な時間を過ごすことができました。 お食事も貴重な景色のいい個室をご用意いただき満足しております。 国内・海外の３星ホテルもよく利用しますがその中でもトップ... 続きをよむ スタッフ全ての方(お掃除担当含め)大変気持ちのいい接客をしていただきとても素敵な時間を過ごすことができました。 お食事も貴重な景色のいい個室をご用意いただき満足しております。 国内・海外の３星ホテルもよく利用しますがその中でもトップクラスだと思います。 チェックイン・アウトはカウンターでなくロビー席でゆったりとチェックしてもらえますし、 館内でわからないことがあれば直ぐに近くのスタッフがお声がけをしていただけます。 お部屋にはお香やブルートゥーススピーカー、美容機器なども完備で申し分ないしつらえです。 とてもいい記念日になりました。 本当にありがとうございました。

スタッフ全ての方(お掃除担当含め)大変気持ちのいい接客をしていただきとても素敵な時間を過ごすことができました。 お食事も貴重な景色のいい個室をご用意いただき満足しております。 国内・海外の３星ホテルもよく利用しますがその中でもトップクラスだと思います。 チェックイン・アウトはカウンターでなくロビー席でゆったりとチェックしてもらえますし、 館内でわからないことがあれば直ぐに近くのスタッフがお声がけをしていただけます。 お部屋にはお香やブルートゥーススピーカー、美容機器なども完備で申し分ないしつらえです。 とてもいい記念日になりました。 本当にありがとうございました。

皆様とても親切にしていただき有難うございました。 生憎の天気でしたが楽しませて頂きました。

皆様とても親切にしていただき有難うございました。 生憎の天気でしたが楽しませて頂きました。

ホテルの方のサービスや対応がとてもよく、また来たい！思うホテルでした。ありがとうございました。

ホテルの方のサービスや対応がとてもよく、また来たい！思うホテルでした。ありがとうございました。

母の誕生日でお伺いいたしました。 事前確認でお食事やケーキのメッセージプレートから送迎までいろいろと細かく確認していただいて、お伺いする前からおもてなしの心が伝わりました。 部屋から大浴場の清掃全て行き届いていて、ラウンジも航空会社ファ... 続きをよむ 母の誕生日でお伺いいたしました。 事前確認でお食事やケーキのメッセージプレートから送迎までいろいろと細かく確認していただいて、お伺いする前からおもてなしの心が伝わりました。 部屋から大浴場の清掃全て行き届いていて、ラウンジも航空会社ファーストクラスラウンジを彷彿される内容とサービスで感心しました。 また、ハイライトとしてはやはりお食事です。食事内容に合わせる日本酒のペアリングも素敵で、お料理が申し分のないおいしさと美しさでした。ミシュランの星は絶対に取れると思います。 母へスペシャルなプレゼントができて、心から感謝申し上げます。 また年末にでも再度お伺いしたいです。では、次にお会いできるまで。

母の誕生日でお伺いいたしました。 事前確認でお食事やケーキのメッセージプレートから送迎までいろいろと細かく確認していただいて、お伺いする前からおもてなしの心が伝わりました。 部屋から大浴場の清掃全て行き届いていて、ラウンジも航空会社ファーストクラスラウンジを彷彿される内容とサービスで感心しました。 また、ハイライトとしてはやはりお食事です。食事内容に合わせる日本酒のペアリングも素敵で、お料理が申し分のないおいしさと美しさでした。ミシュランの星は絶対に取れると思います。 母へスペシャルなプレゼントができて、心から感謝申し上げます。 また年末にでも再度お伺いしたいです。では、次にお会いできるまで。

久しぶりの旅仲間との旅行でした 行く前からクチコミや施設の写真みたりしてとても楽しみにしていました。ホテルに着いたその時から翌日帰る日まで全てが期待どうりの素晴らしいホテルでした。クチコミにあったとうりスタッフの方々みなさんどの担当の方も... 続きをよむ 久しぶりの旅仲間との旅行でした 行く前からクチコミや施設の写真みたりしてとても楽しみにしていました。ホテルに着いたその時から翌日帰る日まで全てが期待どうりの素晴らしいホテルでした。クチコミにあったとうりスタッフの方々みなさんどの担当の方も一流のプロだなあと感心する素晴らしいおもてなしでした。お部屋も新しいホテルですから綺麗なのは当然ですがさらにプラスアルファのモダンなインテリアでとても心地よい時間をすごせました。お部屋にあるもの全てにおもてなしの気持ちを感じることができました。 お食事は和食をいただきましたが、素材、盛り付け、お味、器、サービスのタイミング全てにおいて大満足でした。私達はとても気の合う友達で一年に何回が旅行しますがコロナで役一年ぶりの旅行でした。今回お世話になったホテル佳らくさんは今までで一番のホテルだとみんなで絶賛しました 是非また行きたいホテルです 素晴らしい時間ありがとうございました

久しぶりの旅仲間との旅行でした 行く前からクチコミや施設の写真みたりしてとても楽しみにしていました。ホテルに着いたその時から翌日帰る日まで全てが期待どうりの素晴らしいホテルでした。クチコミにあったとうりスタッフの方々みなさんどの担当の方も一流のプロだなあと感心する素晴らしいおもてなしでした。お部屋も新しいホテルですから綺麗なのは当然ですがさらにプラスアルファのモダンなインテリアでとても心地よい時間をすごせました。お部屋にあるもの全てにおもてなしの気持ちを感じることができました。 お食事は和食をいただきましたが、素材、盛り付け、お味、器、サービスのタイミング全てにおいて大満足でした。私達はとても気の合う友達で一年に何回が旅行しますがコロナで役一年ぶりの旅行でした。今回お世話になったホテル佳らくさんは今までで一番のホテルだとみんなで絶賛しました 是非また行きたいホテルです 素晴らしい時間ありがとうございました

スタッフの皆様の対応も素晴らしく、館内も清潔で快適でした。

スタッフの皆様の対応も素晴らしく、館内も清潔で快適でした。

アンケートに書けなかったことで、部屋の出入り口が少し狭く夕食朝食で部屋を出る時に一人づつ出るしか方法が無かったこと。あとは緊急事態宣言でラウンジの夜の営業時間が短縮になっていた事が残念です。でも、それらの事を差し引いても大変良かったです。強... 続きをよむ アンケートに書けなかったことで、部屋の出入り口が少し狭く夕食朝食で部屋を出る時に一人づつ出るしか方法が無かったこと。あとは緊急事態宣言でラウンジの夜の営業時間が短縮になっていた事が残念です。でも、それらの事を差し引いても大変良かったです。強羅での新しい高級温泉旅館(ホテル？)ができましたね。それとオリックスという会社がどういうことをしているのか今回初めて知りました。オリックスというとイチローさんが真っ先に連想され、、プロ野球以外にはあまり知られていないのかもしれません。(CMやっていますけど)そういう意味でもこの宿はオリックスのリゾート事業の旗艦施設だと思います。スタッフの皆様がこれからも頑張りますよう祈念致します。また箱根に行く時は是非泊まりたいです。

アンケートに書けなかったことで、部屋の出入り口が少し狭く夕食朝食で部屋を出る時に一人づつ出るしか方法が無かったこと。あとは緊急事態宣言でラウンジの夜の営業時間が短縮になっていた事が残念です。でも、それらの事を差し引いても大変良かったです。強羅での新しい高級温泉旅館(ホテル？)ができましたね。それとオリックスという会社がどういうことをしているのか今回初めて知りました。オリックスというとイチローさんが真っ先に連想され、、プロ野球以外にはあまり知られていないのかもしれません。(CMやっていますけど)そういう意味でもこの宿はオリックスのリゾート事業の旗艦施設だと思います。スタッフの皆様がこれからも頑張りますよう祈念致します。また箱根に行く時は是非泊まりたいです。

東棟デラックスルーム（洋室）に一泊させて貰いました。 建物、雰囲気、接客、設備、お風呂、全てに満足出来ました。とても有意義な1日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

東棟デラックスルーム（洋室）に一泊させて貰いました。 建物、雰囲気、接客、設備、お風呂、全てに満足出来ました。とても有意義な1日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

駐車場・入り口などが少しわかりにくいかなと思ったので、外にスタッフの方が出ていて下さって、安心でした。 設備一般新しく、綺麗で、とても心地よく過ごせました。 フロント、レストラン、その他、皆さんの接客が良く、気持ちよくリラックスできまし... 続きをよむ 駐車場・入り口などが少しわかりにくいかなと思ったので、外にスタッフの方が出ていて下さって、安心でした。 設備一般新しく、綺麗で、とても心地よく過ごせました。 フロント、レストラン、その他、皆さんの接客が良く、気持ちよくリラックスできました。 この時期で夕食時のアルコールが頂戴できないのは残念でしたが、それでも十分に楽しめました。 お食事も夕食・朝食とも美味しく頂きました。ラウンジも充実していて、普段からネスプレッソのコーヒーを飲んでいるので、 楽しみにお茶もできました。 全体の雰囲気も落ち着いていて、とても良かったです。 是非、また近いうちに夫婦で伺いたいねと話しています。

駐車場・入り口などが少しわかりにくいかなと思ったので、外にスタッフの方が出ていて下さって、安心でした。 設備一般新しく、綺麗で、とても心地よく過ごせました。 フロント、レストラン、その他、皆さんの接客が良く、気持ちよくリラックスできました。 この時期で夕食時のアルコールが頂戴できないのは残念でしたが、それでも十分に楽しめました。 お食事も夕食・朝食とも美味しく頂きました。ラウンジも充実していて、普段からネスプレッソのコーヒーを飲んでいるので、 楽しみにお茶もできました。 全体の雰囲気も落ち着いていて、とても良かったです。 是非、また近いうちに夫婦で伺いたいねと話しています。

ホスピタリティがとても高く、いつでも気持ち良く過ごすことができました、ありがとうございます。 食事もとてもおいしくいただきました。 ぜひまたお邪魔させて頂きたいと思います。

ホスピタリティがとても高く、いつでも気持ち良く過ごすことができました、ありがとうございます。 食事もとてもおいしくいただきました。 ぜひまたお邪魔させて頂きたいと思います。

従業員の接客、対応、設備は文句のつけようが無いくらい良かったです。強羅という土地柄で源泉かけ流しの温泉じゃないこと以外はパーフェクトといってよいかと思います。特に料理は夕飯、朝食ともに美味しく、配膳をしていただいた方々も料理の説明、こちらか... 続きをよむ 従業員の接客、対応、設備は文句のつけようが無いくらい良かったです。強羅という土地柄で源泉かけ流しの温泉じゃないこと以外はパーフェクトといってよいかと思います。特に料理は夕飯、朝食ともに美味しく、配膳をしていただいた方々も料理の説明、こちらからの質問に即答できる知識を持っているのもすごいと感じました。

従業員の接客、対応、設備は文句のつけようが無いくらい良かったです。強羅という土地柄で源泉かけ流しの温泉じゃないこと以外はパーフェクトといってよいかと思います。特に料理は夕飯、朝食ともに美味しく、配膳をしていただいた方々も料理の説明、こちらからの質問に即答できる知識を持っているのもすごいと感じました。

早めにお部屋に入らせてありがたいです。一泊だけですがゆっくり休む事が出来ました。大浴場をまるで貸し切り状態のように使うことができました。お部屋の露天風呂も素敵でした。そしてお客様に対するサービスや対応の仕方もとても充実していて良かったです。... 続きをよむ 早めにお部屋に入らせてありがたいです。一泊だけですがゆっくり休む事が出来ました。大浴場をまるで貸し切り状態のように使うことができました。お部屋の露天風呂も素敵でした。そしてお客様に対するサービスや対応の仕方もとても充実していて良かったです。ここまで来て正解と感じます。ありがとうございました。

早めにお部屋に入らせてありがたいです。一泊だけですがゆっくり休む事が出来ました。大浴場をまるで貸し切り状態のように使うことができました。お部屋の露天風呂も素敵でした。そしてお客様に対するサービスや対応の仕方もとても充実していて良かったです。ここまで来て正解と感じます。ありがとうございました。

今回このホテルを初めて利用しましたがとてもゆっくりできました。

今回このホテルを初めて利用しましたがとてもゆっくりできました。

親の体調が悪く都合が合わず2回ほどキャンセルしたのですが快くキャンセルを受け付けて頂き、 3回目にしてやっと宿泊する事が出来ました。施設もまだ新しくホスピタリティーも大変満足出来るものでした。

親の体調が悪く都合が合わず2回ほどキャンセルしたのですが快くキャンセルを受け付けて頂き、 3回目にしてやっと宿泊する事が出来ました。施設もまだ新しくホスピタリティーも大変満足出来るものでした。

全てにおいて素晴らしいお宿 心の髄まで癒される１日を過ごす事ができました。 チェックアウト後天候が悪く傘までいただきありがたかったです。

全てにおいて素晴らしいお宿 心の髄まで癒される１日を過ごす事ができました。 チェックアウト後天候が悪く傘までいただきありがたかったです。

ゲストリレーションのMさんがとても感じがよく印象に残りました。 次回は是非メインダイニングで料理長のお料理をワインと楽しみたいです。

ゲストリレーションの三宅さんがとても感じがよく印象に残りました。 次回は是非メインダイニングで料理長のお料理をワインと楽しみたいです。

とにかく接客の姿勢が素晴らしかったと思います。また、こちらの意向を察して温かいお声がけやサービスをいただいたラウンジの男性の方の接客が大変印象に残りました。まだまだ若い施設ではありますが、教育もされていて、伸び代はまだまだあると思いました。... 続きをよむ とにかく接客の姿勢が素晴らしかったと思います。また、こちらの意向を察して温かいお声がけやサービスをいただいたラウンジの男性の方の接客が大変印象に残りました。まだまだ若い施設ではありますが、教育もされていて、伸び代はまだまだあると思いました。お料理も行き届いており、シェフの方がお見送りまでして下さり、本当に心温まるホテルでした。是非また行きたいと思います。

とにかく接客の姿勢が素晴らしかったと思います。また、こちらの意向を察して温かいお声がけやサービスをいただいたラウンジの男性の方の接客が大変印象に残りました。まだまだ若い施設ではありますが、教育もされていて、伸び代はまだまだあると思いました。お料理も行き届いており、シェフの方がお見送りまでして下さり、本当に心温まるホテルでした。是非また行きたいと思います。

2週間前に主人と泊り、この週末はすでに独立している長女と母子二人旅として利用しました。同様のプラン（西棟5階高層階）で直前に申し込みましたが、夕食のお料理は全く違うものを出していただき、同じ月でしたのに配慮が素晴らしいと思いました。必ず最後... 続きをよむ 2週間前に主人と泊り、この週末はすでに独立している長女と母子二人旅として利用しました。同様のプラン（西棟5階高層階）で直前に申し込みましたが、夕食のお料理は全く違うものを出していただき、同じ月でしたのに配慮が素晴らしいと思いました。必ず最後には料理長自らお食事のご飯をついでくださるところなど、利用者と顔の通じることで双方にメリットがあるように感じました。　朝食は和食をいただきましたが干物がただの干物ではないことに感動。朝食にぴったりの小ぶりで、外は干物特有のカリッと、身はふっくらとしていて長女も朝は食べれないほうなのにご飯のおかわりをお願いするほど食が進んでいました。部屋付きの露天風呂は最高です。足湯としても長く楽しめ、夜どおしテラスで話に花が咲きました。緊急事態宣言でラウンジや食事でのアルコールはできませんでしたが、ラウンジでは缶ビールのミニカンを無料配布するなどの心配り。早く自由にラウンジを楽しめるようになれればいうことなしです。しいて言うと、ラウンジの軽食にバリエーションがありもう少し飲食を楽しめる場所であると嬉しいです。部屋にはSONYのグラスサウンドスピーカーがあり、音がとてもいいのと、雰囲気抜群。うちにも欲しくなりました。

2週間前に主人と泊り、この週末はすでに独立している長女と母子二人旅として利用しました。同様のプラン（西棟5階高層階）で直前に申し込みましたが、夕食のお料理は全く違うものを出していただき、同じ月でしたのに配慮が素晴らしいと思いました。必ず最後には料理長自らお食事のご飯をついでくださるところなど、利用者と顔の通じることで双方にメリットがあるように感じました。　朝食は和食をいただきましたが干物がただの干物ではないことに感動。朝食にぴったりの小ぶりで、外は干物特有のカリッと、身はふっくらとしていて長女も朝は食べれないほうなのにご飯のおかわりをお願いするほど食が進んでいました。部屋付きの露天風呂は最高です。足湯としても長く楽しめ、夜どおしテラスで話に花が咲きました。緊急事態宣言でラウンジや食事でのアルコールはできませんでしたが、ラウンジでは缶ビールのミニカンを無料配布するなどの心配り。早く自由にラウンジを楽しめるようになれればいうことなしです。しいて言うと、ラウンジの軽食にバリエーションがありもう少し飲食を楽しめる場所であると嬉しいです。部屋にはSONYのグラスサウンドスピーカーがあり、音がとてもいいのと、雰囲気抜群。うちにも欲しくなりました。

景観が最高でした 結婚記念日と妻の誕生日でしたが満喫できました また来たいと思ってます

景観が最高でした 結婚記念日と妻の誕生日でしたが満喫できました また来たいと思ってます

連泊をお勧めします。1泊ですと、夕食は2つのレストランからの選択、朝食は和食と洋食の選択となりますが、連泊であればどちらも楽しめます。またラウンジの利用もゆったりとすることができました。 施設については眺望も含めて、ホームページ等にも案内... 続きをよむ 連泊をお勧めします。1泊ですと、夕食は2つのレストランからの選択、朝食は和食と洋食の選択となりますが、連泊であればどちらも楽しめます。またラウンジの利用もゆったりとすることができました。 施設については眺望も含めて、ホームページ等にも案内のあるとおり、事前に期待していたとおり素晴らしいものでした。 それ以上に素晴らしかったのは、スタッフの皆さんの丁寧な対応、気遣いです。こちらの思っていることを汲んで先回りで対応いただくことが何度もあり、とても感動しました。 機会があれば、またお世話になりたいと思います。

連泊をお勧めします。1泊ですと、夕食は2つのレストランからの選択、朝食は和食と洋食の選択となりますが、連泊であればどちらも楽しめます。またラウンジの利用もゆったりとすることができました。 施設については眺望も含めて、ホームページ等にも案内のあるとおり、事前に期待していたとおり素晴らしいものでした。 それ以上に素晴らしかったのは、スタッフの皆さんの丁寧な対応、気遣いです。こちらの思っていることを汲んで先回りで対応いただくことが何度もあり、とても感動しました。 機会があれば、またお世話になりたいと思います。

チェックインからお部屋の案内までして頂いたＭさん、和夕食事時給仕して下さった若い女性の方（お名前分からずごめんなさい）グリル鉄板焼調理のＳさん　気配りといい、説明・お話などお声と対応がとても心地良く素晴らしいと思いました。 スタッフの方々ど... 続きをよむ チェックインからお部屋の案内までして頂いたＭさん、和夕食事時給仕して下さった若い女性の方（お名前分からずごめんなさい）グリル鉄板焼調理のＳさん　気配りといい、説明・お話などお声と対応がとても心地良く素晴らしいと思いました。 スタッフの方々どなたも感じが良く気持ち良く過ごせました。サービス・施設・お料理どれも満足な宿でした。ありがとうございました。

チェックインからお部屋の案内までして頂いた三宅さん、和夕食事時給仕して下さった若い女性の方（お名前分からずごめんなさい）グリル鉄板焼調理の周藤さん　気配りといい、説明・お話などお声と対応がとても心地良く素晴らしいと思いました。 スタッフの方々どなたも感じが良く気持ち良く過ごせました。サービス・施設・お料理どれも満足な宿でした。ありがとうございました。

西棟510に夫婦で宿泊しました。階の高さが高すぎず低すぎず、テラスでの森林浴や緑多い景観はとても安らげました。普段お互いに忙しい毎日を過ごしているので、プライベート感あふれる大人の宿でのんびりと過ごしたい、という私たちの夫婦の希望がかないそ... 続きをよむ 西棟510に夫婦で宿泊しました。階の高さが高すぎず低すぎず、テラスでの森林浴や緑多い景観はとても安らげました。普段お互いに忙しい毎日を過ごしているので、プライベート感あふれる大人の宿でのんびりと過ごしたい、という私たちの夫婦の希望がかないそうなこちらの宿に初めて宿泊させていただきました。大満足です。お部屋も十分なスペースがありゆったりとした落ち着いた雰囲気で、部屋の露天風呂はテラスでゆったりすごしながら足湯としても楽しめました。食事も熟年夫婦にはうれしい少しづつをお料理と器一緒に目で見て、味わって楽しめました。しいて言えば、朝食（洋食）のベーコンは脂っぽく朝から少しこたえた（熟年の意見です）ことと、ラウンジの飲み物のグラスは丸い小ぶりのグラスで統一されていましたが、飲み物に合わせておいてあったら満点です。特にスパークリングやビールはグラスでもおいしくいただきたいところです。ラウンジテラスのお席は景観の緑に癒されました。足置きがハイテーブルについていれば完璧です。ペアでスパも体験し、とてもリラックスできました。予約時間の関係、夫婦別々の時間でしたが、一緒に取れればなおよかったです。

西棟510に夫婦で宿泊しました。階の高さが高すぎず低すぎず、テラスでの森林浴や緑多い景観はとても安らげました。普段お互いに忙しい毎日を過ごしているので、プライベート感あふれる大人の宿でのんびりと過ごしたい、という私たちの夫婦の希望がかないそうなこちらの宿に初めて宿泊させていただきました。大満足です。お部屋も十分なスペースがありゆったりとした落ち着いた雰囲気で、部屋の露天風呂はテラスでゆったりすごしながら足湯としても楽しめました。食事も熟年夫婦にはうれしい少しづつをお料理と器一緒に目で見て、味わって楽しめました。しいて言えば、朝食（洋食）のベーコンは脂っぽく朝から少しこたえた（熟年の意見です）ことと、ラウンジの飲み物のグラスは丸い小ぶりのグラスで統一されていましたが、飲み物に合わせておいてあったら満点です。特にスパークリングやビールはグラスでもおいしくいただきたいところです。ラウンジテラスのお席は景観の緑に癒されました。足置きがハイテーブルについていれば完璧です。ペアでスパも体験し、とてもリラックスできました。予約時間の関係、夫婦別々の時間でしたが、一緒に取れればなおよかったです。

入館前から最後までとにかく接客が素晴らしかったです。 ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。 新しい施設なのでキレイなのは当たり前ですが維持していただきたいです。 すぐには来られませんが是非また宿泊したいです。

入館前から最後までとにかく接客が素晴らしかったです。 ご飯も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。 新しい施設なのでキレイなのは当たり前ですが維持していただきたいです。 すぐには来られませんが是非また宿泊したいです。

今回はありがとうございました！ また来ます！

今回はありがとうございました！ また来ます！

お部屋に露天風呂が付いていたことと、食事が美味しそうだったので予約しましたが、大当たりでした！ 夕食の鉄板焼きは素晴らしく美味しくシェフのお話も良かったですし、ワインとのペアリングも最高でした。 スタッフさんもキビキビしていて気持ちよか... 続きをよむ お部屋に露天風呂が付いていたことと、食事が美味しそうだったので予約しましたが、大当たりでした！ 夕食の鉄板焼きは素晴らしく美味しくシェフのお話も良かったですし、ワインとのペアリングも最高でした。 スタッフさんもキビキビしていて気持ちよかったです。 ラウンジで到着後にスパークリングを戴いたり、朝食後に入れたてのコーヒーを飲めるのも良かったです。 気持ちよく過ごせました。 ありがとうございます！

お部屋に露天風呂が付いていたことと、食事が美味しそうだったので予約しましたが、大当たりでした！ 夕食の鉄板焼きは素晴らしく美味しくシェフのお話も良かったですし、ワインとのペアリングも最高でした。 スタッフさんもキビキビしていて気持ちよかったです。 ラウンジで到着後にスパークリングを戴いたり、朝食後に入れたてのコーヒーを飲めるのも良かったです。 気持ちよく過ごせました。 ありがとうございます！

今まで訪れた中で最高の旅館です。 施設も料理も接客も本当に素晴らしかったです。 必ずまた伺います。

今まで訪れた中で最高の旅館です。 施設も料理も接客も本当に素晴らしかったです。 必ずまた伺います。

いろんな旅館を体験したいという考え方でしたが、心からまた来たいと思ったのは初めてかもしれません。 設備の綺麗さ、スタッフの対応に感動しました。 他の宿泊者の皆様も心地よい空間を作り出そうとしていたように思います。 皆さんの気遣いが自然... 続きをよむ いろんな旅館を体験したいという考え方でしたが、心からまた来たいと思ったのは初めてかもしれません。 設備の綺麗さ、スタッフの対応に感動しました。 他の宿泊者の皆様も心地よい空間を作り出そうとしていたように思います。 皆さんの気遣いが自然と浸透したのかもしれませんね。 総合的に満足でしたが敢えて言うなら事前に身長など伝えたのに男女ともに浴衣、作務衣がLサイズで合ってなかったように思いました。 わざわざ事前にメールで質問来たのに？？って感じです。 本当にそこだけです笑 また伺います！ お陰様で強羅の街自体もが好きになりました！

いろんな旅館を体験したいという考え方でしたが、心からまた来たいと思ったのは初めてかもしれません。 設備の綺麗さ、スタッフの対応に感動しました。 他の宿泊者の皆様も心地よい空間を作り出そうとしていたように思います。 皆さんの気遣いが自然と浸透したのかもしれませんね。 総合的に満足でしたが敢えて言うなら事前に身長など伝えたのに男女ともに浴衣、作務衣がLサイズで合ってなかったように思いました。 わざわざ事前にメールで質問来たのに？？って感じです。 本当にそこだけです笑 また伺います！ お陰様で強羅の街自体もが好きになりました！

誕生日記念に奮発して宿泊させて頂きました。スタッフのサービスと心遣い、施設の清潔さや高級感あるデザイン、アメニティや小物へのこだわりが感じられ、食事も夕食・朝食とも美味でした。誕生日記念と伝えていたら、食事の最後に写真を撮ってくださり、チェ... 続きをよむ 誕生日記念に奮発して宿泊させて頂きました。スタッフのサービスと心遣い、施設の清潔さや高級感あるデザイン、アメニティや小物へのこだわりが感じられ、食事も夕食・朝食とも美味でした。誕生日記念と伝えていたら、食事の最後に写真を撮ってくださり、チェックアウト時に印刷してプレゼント頂きました。 ゲストラウンジも常にスタッフが常駐し、清潔で色々と目を配ってられました。サービス面でも細かな心配りをされ、居心地の良い空間でした。 温泉も、部屋に着いている露天風呂や屋上の露天風呂、貸切風呂とも広々しており、落ち着いた雰囲気で細かなこだわりが感じられました。 中々お値段的にも簡単には泊まれませんが、とてもリラックス出来た時間を過ごせて、また仕事を頑張ろう！と思わせてもらいました。是非特別な記念日には宿泊させてもらいたいと思います。

誕生日記念に奮発して宿泊させて頂きました。スタッフのサービスと心遣い、施設の清潔さや高級感あるデザイン、アメニティや小物へのこだわりが感じられ、食事も夕食・朝食とも美味でした。誕生日記念と伝えていたら、食事の最後に写真を撮ってくださり、チェックアウト時に印刷してプレゼント頂きました。 ゲストラウンジも常にスタッフが常駐し、清潔で色々と目を配ってられました。サービス面でも細かな心配りをされ、居心地の良い空間でした。 温泉も、部屋に着いている露天風呂や屋上の露天風呂、貸切風呂とも広々しており、落ち着いた雰囲気で細かなこだわりが感じられました。 中々お値段的にも簡単には泊まれませんが、とてもリラックス出来た時間を過ごせて、また仕事を頑張ろう！と思わせてもらいました。是非特別な記念日には宿泊させてもらいたいと思います。

昨年１０月のオープン後に利用させていただき、昨日久しぶりに利用させていただきましたが、接客・サービス・料理どれをとっても大変満足しています。 結婚してから四半世紀箱根は毎年足を運んでいますが、今まで定宿は１つもありませんでした。 夫婦共... 続きをよむ 昨年１０月のオープン後に利用させていただき、昨日久しぶりに利用させていただきましたが、接客・サービス・料理どれをとっても大変満足しています。 結婚してから四半世紀箱根は毎年足を運んでいますが、今まで定宿は１つもありませんでした。 夫婦共々また行きたいなという同じ思いで、今回も伺わさせていただきました。 スタッフの方々は若い方が多いようですが、お客様を迎える姿勢は大変好感がもてました。 また時期をみて伺わさせていただきます。 ありがとうございました。

昨年１０月のオープン後に利用させていただき、昨日久しぶりに利用させていただきましたが、接客・サービス・料理どれをとっても大変満足しています。 結婚してから四半世紀箱根は毎年足を運んでいますが、今まで定宿は１つもありませんでした。 夫婦共々また行きたいなという同じ思いで、今回も伺わさせていただきました。 スタッフの方々は若い方が多いようですが、お客様を迎える姿勢は大変好感がもてました。 また時期をみて伺わさせていただきます。 ありがとうございました。

よく箱根には旅行に行くのですが…その時の気分で宿を変えておりましたが、もう『佳ら久』さんしか頭に浮かばなくなりました。 困りました(笑) 接客のほどよさ、お料理、雰囲気…宿泊施設K、宿泊施設Hを超えるかもしれません。 このコロナ禍のなか、力... 続きをよむ よく箱根には旅行に行くのですが…その時の気分で宿を変えておりましたが、もう『佳ら久』さんしか頭に浮かばなくなりました。 困りました(笑) 接客のほどよさ、お料理、雰囲気…宿泊施設K、宿泊施設Hを超えるかもしれません。 このコロナ禍のなか、力強く生き抜いていって貰いたい宿でした。 日本の良さを全てに凝縮したお宿です。 大切な人との大切な時間を過ごすにはここしかないと思います。

よく箱根には旅行に行くのですが…その時の気分で宿を変えておりましたが、もう『佳ら久』さんしか頭に浮かばなくなりました。 困りました(笑) 接客のほどよさ、お料理、雰囲気…加賀屋さん、百楽荘さんを超えるかもしれません。 このコロナ禍のなか、力強く生き抜いていって貰いたい宿でした。 日本の良さを全てに凝縮したお宿です。 大切な人との大切な時間を過ごすにはここしかないと思います。

高級感があって特別で幸せな時間を過ごせました。 ラウンジにある軽食、ドリンク、アルコールもフリーで楽しめるところも良かったです。 また再訪したいです。

高級感があって特別で幸せな時間を過ごせました。 ラウンジにある軽食、ドリンク、アルコールもフリーで楽しめるところも良かったです。 また再訪したいです。

お部屋もお食事も大変素晴らしく大満足でした。 楽しい時間を本当にありがとうございました。

お部屋もお食事も大変素晴らしく大満足でした。 楽しい時間を本当にありがとうございました。

母の還暦のお祝いの為に、家族3名で利用致しました。 スタッフの方は皆様とても親切で、心地よい滞在でした。 特にラウンジのI様、私達の気持ちの先を行くサービス。 お心遣いに感謝致します。 夕食はグリルレストランを利用致しましたが、A料理長... 続きをよむ 母の還暦のお祝いの為に、家族3名で利用致しました。 スタッフの方は皆様とても親切で、心地よい滞在でした。 特にラウンジのI様、私達の気持ちの先を行くサービス。 お心遣いに感謝致します。 夕食はグリルレストランを利用致しましたが、A料理長は穏やかで、有意義な家族の時間でした。 同レストランのホールスタッフのI様、耳に心地の良い声で、ご丁寧な料理の説明、また家族写真を撮影して頂き、さらに翌日、フロントにて記念写真としてお土産にして頂きました。 母もとっても喜んでいました。 私たち子供達も母の笑顔が見れて、幸せな時間でした。 皆様、本当にありがとうございます。

母の還暦のお祝いの為に、家族3名で利用致しました。 スタッフの方は皆様とても親切で、心地よい滞在でした。 特にラウンジの井出様、私達の気持ちの先を行くサービス。 お心遣いに感謝致します。 夕食はグリルレストランを利用致しましたが、赤崎料理長は穏やかで、有意義な家族の時間でした。 同レストランのホールスタッフの伊藤様、耳に心地の良い声で、ご丁寧な料理の説明、また家族写真を撮影して頂き、さらに翌日、フロントにて記念写真としてお土産にして頂きました。 母もとっても喜んでいました。 私たち子供達も母の笑顔が見れて、幸せな時間でした。 皆様、本当にありがとうございます。

はじめての箱根でしたので、念入りに調べて決めましたが、佳ら久さんに決めて良かったと思いました。スタッフさんのおもてなしは勿論ですが、お部屋もお風呂もとても清潔で過ごしやすかったです。強いて言えば、個室露天風呂に入浴していた際に、虫が入ってき... 続きをよむ はじめての箱根でしたので、念入りに調べて決めましたが、佳ら久さんに決めて良かったと思いました。スタッフさんのおもてなしは勿論ですが、お部屋もお風呂もとても清潔で過ごしやすかったです。強いて言えば、個室露天風呂に入浴していた際に、虫が入ってきてしまうので、蚊取り線香などがあったらなお良しと感じました。設備並びにお食事も大満足でしたので、箱根旅行する際には再度利用したいです。

はじめての箱根でしたので、念入りに調べて決めましたが、佳ら久さんに決めて良かったと思いました。スタッフさんのおもてなしは勿論ですが、お部屋もお風呂もとても清潔で過ごしやすかったです。強いて言えば、個室露天風呂に入浴していた際に、虫が入ってきてしまうので、蚊取り線香などがあったらなお良しと感じました。設備並びにお食事も大満足でしたので、箱根旅行する際には再度利用したいです。

チェックインの時の担当の方が早口で分かりにくかったので、チェックアウトの時は前回は荷物も持って下さってお土産も各一人事に貰えたのですが今回は2人で一つでした。鉄板焼の料理長は親切でとても気持ち良かったです。

チェックインの時の担当の方が早口で分かりにくかったので、チェックアウトの時は前回は荷物も持って下さってお土産も各一人事に貰えたのですが今回は2人で一つでした。鉄板焼の料理長は親切でとても気持ち良かったです。

誕生日のお祝い、プロポーズと沢山のご要望に応えて頂きありがとうございました。美味しいご飯と素晴らしい接客に感服致しました。今までになくとても有意義な2日間を過ごすことができました。 是非、次の機会もご利用したいと思います。

誕生日のお祝い、プロポーズと沢山のご要望に応えて頂きありがとうございました。美味しいご飯と素晴らしい接客に感服致しました。今までになくとても有意義な2日間を過ごすことができました。 是非、次の機会もご利用したいと思います。

どこを切り取っても良い雰囲気の空間、記念日で利用させていただきましたが、終始ゆったりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方のもてなしがとても心地良く、皆さん同じ方向を見据えて働いていらっしゃることを感じる取ることができ、箱... 続きをよむ どこを切り取っても良い雰囲気の空間、記念日で利用させていただきましたが、終始ゆったりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方のもてなしがとても心地良く、皆さん同じ方向を見据えて働いていらっしゃることを感じる取ることができ、箱根に行く際には必ず候補地に挙がる、そんな宿でした。 部屋は新しい宿らしくとても清潔感があり、美容グッズやウェアの種類の多様性があったことも良かったです。 お部屋内の露天風呂からの景色は緑が広がり、都会の喧騒を忘れさせてくれる鳥の囀りと、川の流れの音が心地良かったと感じました。 ラウンジもスタッフ常駐ながらも堅苦しすぎず、フリーで入りやすく小休憩にはぴったりなおつまみや甘味、ドリンクが揃っていたことでリラックスできる空間。 2つのテラスも、コンセプトに合った雰囲気を味わうことができ、写真に収めたくなるモダンな洗練さ。 休息場所としてはもちろん、一つの観光場所としても楽しめる宿であると思いました。 食事はどちらも和食でしたがどれも非常に美味しく優しい口当たり、それぞれの食材や特徴を生かしている日本人好みの風合いがとても好みでした。 気軽に伺える価格帯の宿ではありませんが、何か特別な日にはまた伺えたらと思っております。 この度はありがとうございました。

どこを切り取っても良い雰囲気の空間、記念日で利用させていただきましたが、終始ゆったりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方のもてなしがとても心地良く、皆さん同じ方向を見据えて働いていらっしゃることを感じる取ることができ、箱根に行く際には必ず候補地に挙がる、そんな宿でした。 部屋は新しい宿らしくとても清潔感があり、美容グッズやウェアの種類の多様性があったことも良かったです。 お部屋内の露天風呂からの景色は緑が広がり、都会の喧騒を忘れさせてくれる鳥の囀りと、川の流れの音が心地良かったと感じました。 ラウンジもスタッフ常駐ながらも堅苦しすぎず、フリーで入りやすく小休憩にはぴったりなおつまみや甘味、ドリンクが揃っていたことでリラックスできる空間。 2つのテラスも、コンセプトに合った雰囲気を味わうことができ、写真に収めたくなるモダンな洗練さ。 休息場所としてはもちろん、一つの観光場所としても楽しめる宿であると思いました。 食事はどちらも和食でしたがどれも非常に美味しく優しい口当たり、それぞれの食材や特徴を生かしている日本人好みの風合いがとても好みでした。 気軽に伺える価格帯の宿ではありませんが、何か特別な日にはまた伺えたらと思っております。 この度はありがとうございました。

大変素晴らしいホスピタリティでした。 施設も素晴らしいですが、スタッフの方々から期待している以上の心遣いをいただき、皆様の思いが伝わりました。 朝から丁寧にテラスの掃除をしている方、常に気を配ってくれている方、先読みして動いてくれる方々... 続きをよむ 大変素晴らしいホスピタリティでした。 施設も素晴らしいですが、スタッフの方々から期待している以上の心遣いをいただき、皆様の思いが伝わりました。 朝から丁寧にテラスの掃除をしている方、常に気を配ってくれている方、先読みして動いてくれる方々。 また必ず利用させていただきます。

大変素晴らしいホスピタリティでした。 施設も素晴らしいですが、スタッフの方々から期待している以上の心遣いをいただき、皆様の思いが伝わりました。 朝から丁寧にテラスの掃除をしている方、常に気を配ってくれている方、先読みして動いてくれる方々。 また必ず利用させていただきます。

とても良かったです。 また行きたいと思います

とても良かったです。 また行きたいと思います

終始気持ちの良い接客ありがとうございました。 チェックアウトの時に雨が降っていて、ビニール傘をサービスで頂けたのがとても助かりました。

終始気持ちの良い接客ありがとうございました。 チェックアウトの時に雨が降っていて、ビニール傘をサービスで頂けたのがとても助かりました。

夕食後、ラウンジから飲み物を持って外に出たところ 雨上がりで椅子が濡れていたので立ちながら飲んでいたら、女性スタッフさんがタオルとブランケットを持ってきて椅子を拭いて頂いたのは大変嬉しかったです☆ (外に出る時他のお客さんを対応して... 続きをよむ 夕食後、ラウンジから飲み物を持って外に出たところ 雨上がりで椅子が濡れていたので立ちながら飲んでいたら、女性スタッフさんがタオルとブランケットを持ってきて椅子を拭いて頂いたのは大変嬉しかったです☆ (外に出る時他のお客さんを対応してる男性スタッフさんしかいなかった様に感じたのに…) ブランケットとタオルを抱えた女性スタッフさんを見たとき本当に感動しました。 スタッフさんのお名前を確認しなかったのが宿泊中の唯一の後悔です！ あと、赤ワインありがとうございましたw

夕食後、ラウンジから飲み物を持って外に出たところ 雨上がりで椅子が濡れていたので立ちながら飲んでいたら、女性スタッフさんがタオルとブランケットを持ってきて椅子を拭いて頂いたのは大変嬉しかったです☆ (外に出る時他のお客さんを対応してる男性スタッフさんしかいなかった様に感じたのに…) ブランケットとタオルを抱えた女性スタッフさんを見たとき本当に感動しました。 スタッフさんのお名前を確認しなかったのが宿泊中の唯一の後悔です！ あと、赤ワインありがとうございましたw

感染症対策もしっかりされており、安心して宿泊出来ました。スタッフの方のホスピタリティも驚くほど心地よく、大変満足しています。 食事の量は30代の夫婦でも多過ぎず、ちょうど良い量でしたし、味も言うことなしでした！

感染症対策もしっかりされており、安心して宿泊出来ました。スタッフの方のホスピタリティも驚くほど心地よく、大変満足しています。 食事の量は30代の夫婦でも多過ぎず、ちょうど良い量でしたし、味も言うことなしでした！

モダンで素敵な　終始香りの良い空間でした。 私達夫婦は　クラブルームがお気に入りで　海外のホテルをよく利用しています。 このホテルも　ラウンジの充実さと　ラウンジ外の空間が気にいり　ここの宿に決めさせていただきました。 強羅の清々しい... 続きをよむ モダンで素敵な　終始香りの良い空間でした。 私達夫婦は　クラブルームがお気に入りで　海外のホテルをよく利用しています。 このホテルも　ラウンジの充実さと　ラウンジ外の空間が気にいり　ここの宿に決めさせていただきました。 強羅の清々しい空気がとても気持ちよく　電気お香や　アメニティの良い香り　寝具やベッドがとても上質で　掛け流しの温泉が流れる音が滞在中ずっとあり　ゆっくりできました。 お食事は　これという決め手のあるものに　今後期待しております。 ホテルの皆さんも　ホスピタリティに気をつけていて特別感を感じさせてくれるところに気持ちよく過ごせました。　 少し辛口になりますが　しすぎず足らず　のしすぎの部分が少し居心地に関係するかなと思ってしまいました。 棚の中に前のお客様の作務衣やタオルが残っていて少し不快な思いをしましたが　最後チェックアウトの時に何のコメントもないことに違和感を覚えたのも残念なことでした。 差し引いても　また伺いたいお宿にはなりました。

モダンで素敵な　終始香りの良い空間でした。 私達夫婦は　クラブルームがお気に入りで　海外のホテルをよく利用しています。 このホテルも　ラウンジの充実さと　ラウンジ外の空間が気にいり　ここの宿に決めさせていただきました。 強羅の清々しい空気がとても気持ちよく　電気お香や　アメニティの良い香り　寝具やベッドがとても上質で　掛け流しの温泉が流れる音が滞在中ずっとあり　ゆっくりできました。 お食事は　これという決め手のあるものに　今後期待しております。 ホテルの皆さんも　ホスピタリティに気をつけていて特別感を感じさせてくれるところに気持ちよく過ごせました。　 少し辛口になりますが　しすぎず足らず　のしすぎの部分が少し居心地に関係するかなと思ってしまいました。 棚の中に前のお客様の作務衣やタオルが残っていて少し不快な思いをしましたが　最後チェックアウトの時に何のコメントもないことに違和感を覚えたのも残念なことでした。 差し引いても　また伺いたいお宿にはなりました。

レビュー評価が高く、宿泊前からとても期待しておりました。当日は期待を超える宿で、清潔感がありお風呂はもちろん、部屋やレストラン、食事の内容全てにおいて満足でした。 しかし、残念な点が2つありました。 1つ目は苦手な食材を事前に伝えて... 続きをよむ レビュー評価が高く、宿泊前からとても期待しておりました。当日は期待を超える宿で、清潔感がありお風呂はもちろん、部屋やレストラン、食事の内容全てにおいて満足でした。 しかし、残念な点が2つありました。 1つ目は苦手な食材を事前に伝えており何度もメールで確認していたにも関わらず、夕食の温前菜の中に入っておりました。食事が出てきてから気がついた為、こちらからはもう何も言いませんでしたが、その後も何もアクションが無かった為、完全に忘れているのだなと思いました。 2つ目は翌朝のラウンジにいた男性社員の対応です。 ブラックコーヒーやエスプレッソしか落とせないコーヒーメーカーだった為、カフェラテが飲みたいので牛乳を温めて欲しいとお願いしたところそれは出来ないと断られました。(その前の日に対応して下さった女性の方は快く受けて下さいました。) 仕方なく冷たい牛乳入れましたが、量が足りなかったので「もう少し足して下さい。」とお願いしたら、隣にあったポーションミルクを私のカップに入れようとしました。 すかさず私は「牛乳とポーションミルクは全く違いますよ！」とお伝えしましたが、その方は違いを理解していなかったようです。 さらに改めて、量が足りないので牛乳を足したいと伝えたのに、「ではお湯を入れてはいががですか？」とよく分からない回答が返ってきて愕然としました。 新しい施設のため、新入社員の方が多いように感じました。また時間帯によって担当するエリアを変えているのだと思いますが、各エリアの最低限の知識は勉強した方がいいと思います。 その方は結局、私が強く言ったせいか拗ねた態度で、その後すれ違っても目も合わせませんでした。 他の方は皆様とても丁寧で廊下ですれ違う際もわざわざ立ち止まって挨拶して頂きました。 総合的には大満足な宿でしたので、また機会があれば利用したいと思います。

レビュー評価が高く、宿泊前からとても期待しておりました。当日は期待を超える宿で、清潔感がありお風呂はもちろん、部屋やレストラン、食事の内容全てにおいて満足でした。 しかし、残念な点が2つありました。 1つ目は苦手な食材を事前に伝えており何度もメールで確認していたにも関わらず、夕食の温前菜の中に入っておりました。食事が出てきてから気がついた為、こちらからはもう何も言いませんでしたが、その後も何もアクションが無かった為、完全に忘れているのだなと思いました。 2つ目は翌朝のラウンジにいた男性社員の対応です。 ブラックコーヒーやエスプレッソしか落とせないコーヒーメーカーだった為、カフェラテが飲みたいので牛乳を温めて欲しいとお願いしたところそれは出来ないと断られました。(その前の日に対応して下さった女性の方は快く受けて下さいました。) 仕方なく冷たい牛乳入れましたが、量が足りなかったので「もう少し足して下さい。」とお願いしたら、隣にあったポーションミルクを私のカップに入れようとしました。 すかさず私は「牛乳とポーションミルクは全く違いますよ！」とお伝えしましたが、その方は違いを理解していなかったようです。 さらに改めて、量が足りないので牛乳を足したいと伝えたのに、「ではお湯を入れてはいががですか？」とよく分からない回答が返ってきて愕然としました。 新しい施設のため、新入社員の方が多いように感じました。また時間帯によって担当するエリアを変えているのだと思いますが、各エリアの最低限の知識は勉強した方がいいと思います。 その方は結局、私が強く言ったせいか拗ねた態度で、その後すれ違っても目も合わせませんでした。 他の方は皆様とても丁寧で廊下ですれ違う際もわざわざ立ち止まって挨拶して頂きました。 総合的には大満足な宿でしたので、また機会があれば利用したいと思います。

外まで、お迎えいただきました。食事後にエレベーターまでエスコートしていただくなど、接客が細やかでした。 食事は、目に楽しく量もちょうど良く、デザートまで美味しくいただくことが出来ました。 出来たばかりなので、全てが新しく快適でした。

外まで、お迎えいただきました。食事後にエレベーターまでエスコートしていただくなど、接客が細やかでした。 食事は、目に楽しく量もちょうど良く、デザートまで美味しくいただくことが出来ました。 出来たばかりなので、全てが新しく快適でした。

チェックインからチェックアウトまで、何から何まで最高な時間でした。貸切風呂もお値段高いかなと最初思ってしまいましたが、予約して正解でした。全てがプライベートな空間で素敵でした。スタッフの方々の対応も欠点がありません。是非またご褒美旅行として... 続きをよむ チェックインからチェックアウトまで、何から何まで最高な時間でした。貸切風呂もお値段高いかなと最初思ってしまいましたが、予約して正解でした。全てがプライベートな空間で素敵でした。スタッフの方々の対応も欠点がありません。是非またご褒美旅行として、利用させて頂きたいと思います。

チェックインからチェックアウトまで、何から何まで最高な時間でした。貸切風呂もお値段高いかなと最初思ってしまいましたが、予約して正解でした。全てがプライベートな空間で素敵でした。スタッフの方々の対応も欠点がありません。是非またご褒美旅行として、利用させて頂きたいと思います。

主人と2人でお世話になりましたが、とても素敵なホテルで感動しました。スタッフの皆様全員が、ホテルの仕事が好きで誇りを持っているんだろうなと思わせてくれるほど、ホスピタリティに溢れていました。 私達夫婦はお酒が好きなので無料ラウンジで長居さ... 続きをよむ 主人と2人でお世話になりましたが、とても素敵なホテルで感動しました。スタッフの皆様全員が、ホテルの仕事が好きで誇りを持っているんだろうなと思わせてくれるほど、ホスピタリティに溢れていました。 私達夫婦はお酒が好きなので無料ラウンジで長居させていただいたのですが、2人の男性のスタッフの方はおかわりを持ってきてくれたり、おすすめをしてくれたり、新人さん？の女性の方はテラスまでブランケットを持ってきてくれたりと、気にかけていただき、とても嬉しかったです。 お部屋の露天風呂も清潔感と開放感があり最高でした。 夕食、朝食共に美味しく、高級レストランかのようなサービスで大満足です。 今度は両親を連れて泊まりたいなと思っています。本当に、ありがとうございました。

主人と2人でお世話になりましたが、とても素敵なホテルで感動しました。スタッフの皆様全員が、ホテルの仕事が好きで誇りを持っているんだろうなと思わせてくれるほど、ホスピタリティに溢れていました。 私達夫婦はお酒が好きなので無料ラウンジで長居させていただいたのですが、2人の男性のスタッフの方はおかわりを持ってきてくれたり、おすすめをしてくれたり、新人さん？の女性の方はテラスまでブランケットを持ってきてくれたりと、気にかけていただき、とても嬉しかったです。 お部屋の露天風呂も清潔感と開放感があり最高でした。 夕食、朝食共に美味しく、高級レストランかのようなサービスで大満足です。 今度は両親を連れて泊まりたいなと思っています。本当に、ありがとうございました。

強羅の駅から近く、玄関外までお迎えに出てきて下さいました。客室フロアーにあるサロンでは、ソフトドリンクの他に、ワインやシャンパン、ビールなど、また、おつまみやスイーツも用意されており、温泉に入った前後や食事前後と、入り浸っておりました。お風... 続きをよむ 強羅の駅から近く、玄関外までお迎えに出てきて下さいました。客室フロアーにあるサロンでは、ソフトドリンクの他に、ワインやシャンパン、ビールなど、また、おつまみやスイーツも用意されており、温泉に入った前後や食事前後と、入り浸っておりました。お風呂からの景色も最高！お食事は、目に楽しい、舌に嬉しい、すばらしいお味でした。館内では、浴衣やサムイが利用できて快適でした。

強羅の駅から近く、玄関外までお迎えに出てきて下さいました。客室フロアーにあるサロンでは、ソフトドリンクの他に、ワインやシャンパン、ビールなど、また、おつまみやスイーツも用意されており、温泉に入った前後や食事前後と、入り浸っておりました。お風呂からの景色も最高！お食事は、目に楽しい、舌に嬉しい、すばらしいお味でした。館内では、浴衣やサムイが利用できて快適でした。

今回は銀婚式の記念に宿泊させて頂きました。 スタッフ皆様の暖かいお心遣い、ありがとうございました。 また、是非伺わせていただきます。

今回は銀婚式の記念に宿泊させて頂きました。 スタッフ皆様の暖かいお心遣い、ありがとうございました。 また、是非伺わせていただきます。

清潔感のある設備での、ホスピタリティ溢れる接客で、楽しい時間を過ごすことができました。卒業祝いのデザートプレートなど、さりげない心遣いのお陰で、思い出に残る旅行となりました。 従業員の方達が、常に最大限の対応をしようとする姿勢を感じること... 続きをよむ 清潔感のある設備での、ホスピタリティ溢れる接客で、楽しい時間を過ごすことができました。卒業祝いのデザートプレートなど、さりげない心遣いのお陰で、思い出に残る旅行となりました。 従業員の方達が、常に最大限の対応をしようとする姿勢を感じることができるサービスでした。 本当にありがとうございました。

清潔感のある設備での、ホスピタリティ溢れる接客で、楽しい時間を過ごすことができました。卒業祝いのデザートプレートなど、さりげない心遣いのお陰で、思い出に残る旅行となりました。 従業員の方達が、常に最大限の対応をしようとする姿勢を感じることができるサービスでした。 本当にありがとうございました。

先日はお世話になりました。 レビュー通りの良いお宿でした。スタッフの方々も丁寧にご対応頂き、気持ちよく過ごす事ができました。 夕食の鉄板焼きは手際といい、お味といい、感動レベル。朝食は和食をチョイスしましたが、量も味も申し分ない内容でし... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 レビュー通りの良いお宿でした。スタッフの方々も丁寧にご対応頂き、気持ちよく過ごす事ができました。 夕食の鉄板焼きは手際といい、お味といい、感動レベル。朝食は和食をチョイスしましたが、量も味も申し分ない内容でした。コロナ対策も万全です。 大浴場には美容スチーマーが各ブースにあり、普段味わえない贅沢なひと時を味わえ ました。 また季節を変えて伺いたいお宿です。 スタッフの皆様ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 レビュー通りの良いお宿でした。スタッフの方々も丁寧にご対応頂き、気持ちよく過ごす事ができました。 夕食の鉄板焼きは手際といい、お味といい、感動レベル。朝食は和食をチョイスしましたが、量も味も申し分ない内容でした。コロナ対策も万全です。 大浴場には美容スチーマーが各ブースにあり、普段味わえない贅沢なひと時を味わえ ました。 また季節を変えて伺いたいお宿です。 スタッフの皆様ありがとうございました。

心のこもったサービスの行き届いた素敵なお宿でした。 食事の量と質はもう少し良くてもいいかもしれませんが、それを差し引いてもまた訪れたいと思います。

心のこもったサービスの行き届いた素敵なお宿でした。 食事の量と質はもう少し良くてもいいかもしれませんが、それを差し引いてもまた訪れたいと思います。

誕生日で、利用させてもらいました。 食事も美味しく、接客サービスも大変良く気持ちよく過ごせました。 ありがとうございます。 また、利用させて頂きます。

誕生日で、利用させてもらいました。 食事も美味しく、接客サービスも大変良く気持ちよく過ごせました。 ありがとうございます。 また、利用させて頂きます。

彼の誕生日に利用しました。 口コミも良かったのでとても楽しみにしていましたが、施設、ホスピタリティ含め、本当に素敵な旅館でした。 お部屋や露天風呂の温泉の素晴らしさはもちろんの事ながら フリードリンクやフードが用意されたラウンジに常駐... 続きをよむ 彼の誕生日に利用しました。 口コミも良かったのでとても楽しみにしていましたが、施設、ホスピタリティ含め、本当に素敵な旅館でした。 お部屋や露天風呂の温泉の素晴らしさはもちろんの事ながら フリードリンクやフードが用意されたラウンジに常駐されていたスタッフの方はとても気さくで楽しくお話させて頂きましたし、希望日に予約可能のお食事のプランが和食のみで海鮮系のアレルギーを持ってる私は少し不安だったのですが、そちらもアレルギー対応のお食事を提供していただき、配慮に感謝しております。 ただ、とても残念な点が一つだけありました。 予約時、彼の誕生日にサプライズで何か出来ないかとの事で相談をした際、旅館でケーキを用意して時間にお部屋に持ってきてもらう提案を頂き、そちらを予約していました。が予定の時間から1時間経っても来る気配がなくこちらから問い合わせたら忘れられていました。 もう大丈夫ですと断りましたがすぐ持ってきて頂けるとの事でお願いしたらケーキもクリームが溶けていて、頂いてすぐにロウソクが落ちてしまっていました。 もちろん忘れていた事に対してスタッフの方には真摯に謝罪して頂いてましたし、お忙しい中お願いした事ではありました。しかしこのサービスは無料ではありませんでしたし、こちらも予定の時間に合わせて楽しみに色々と考えていたのですが、想像とはかけ離れた形になってしまい本当に悲しかったですし、彼に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。 上記のように書いてしまいましたが、彼も私も本当に楽しませていただきましたし、普通に滞在する分には言葉では表せないくらい素晴らしい旅館でしたので、記念日に利用された他の方々にこのような悲しい事が起こらないよう、さらに素敵なホスピタリティを期待しております。 この度はありがとうございました。

彼の誕生日に利用しました。 口コミも良かったのでとても楽しみにしていましたが、施設、ホスピタリティ含め、本当に素敵な旅館でした。 お部屋や露天風呂の温泉の素晴らしさはもちろんの事ながら フリードリンクやフードが用意されたラウンジに常駐されていたスタッフの方はとても気さくで楽しくお話させて頂きましたし、希望日に予約可能のお食事のプランが和食のみで海鮮系のアレルギーを持ってる私は少し不安だったのですが、そちらもアレルギー対応のお食事を提供していただき、配慮に感謝しております。 ただ、とても残念な点が一つだけありました。 予約時、彼の誕生日にサプライズで何か出来ないかとの事で相談をした際、旅館でケーキを用意して時間にお部屋に持ってきてもらう提案を頂き、そちらを予約していました。が予定の時間から1時間経っても来る気配がなくこちらから問い合わせたら忘れられていました。 もう大丈夫ですと断りましたがすぐ持ってきて頂けるとの事でお願いしたらケーキもクリームが溶けていて、頂いてすぐにロウソクが落ちてしまっていました。 もちろん忘れていた事に対してスタッフの方には真摯に謝罪して頂いてましたし、お忙しい中お願いした事ではありました。しかしこのサービスは無料ではありませんでしたし、こちらも予定の時間に合わせて楽しみに色々と考えていたのですが、想像とはかけ離れた形になってしまい本当に悲しかったですし、彼に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。 上記のように書いてしまいましたが、彼も私も本当に楽しませていただきましたし、普通に滞在する分には言葉では表せないくらい素晴らしい旅館でしたので、記念日に利用された他の方々にこのような悲しい事が起こらないよう、さらに素敵なホスピタリティを期待しております。 この度はありがとうございました。

何もかも最高でした。お部屋も清潔で綺麗。バーも最高(もう少し遅くまで開いていれば良かったのですが、仕方ありませんね) 是非また伺いたいです。室内の備品もオシャレで、冷蔵庫内のジュースもありがたく頂きました。 強いて言えば、夕食は値段が... 続きをよむ 何もかも最高でした。お部屋も清潔で綺麗。バーも最高(もう少し遅くまで開いていれば良かったのですが、仕方ありませんね) 是非また伺いたいです。室内の備品もオシャレで、冷蔵庫内のジュースもありがたく頂きました。 強いて言えば、夕食は値段が上がってももう少し量があれば尚良かったと思います。

何もかも最高でした。お部屋も清潔で綺麗。バーも最高(もう少し遅くまで開いていれば良かったのですが、仕方ありませんね) 是非また伺いたいです。室内の備品もオシャレで、冷蔵庫内のジュースもありがたく頂きました。 強いて言えば、夕食は値段が上がってももう少し量があれば尚良かったと思います。

平日の木曜日に1泊しました。14時前にはお部屋に案内して頂き、ルームサービスでオードブルを注文しました。iPadで色々注文、部屋の操作ができ、便利でした。東館2階の部屋はラウンジが近く便利でした。ここの食物も大変美味しかったです。お部屋のお... 続きをよむ 平日の木曜日に1泊しました。14時前にはお部屋に案内して頂き、ルームサービスでオードブルを注文しました。iPadで色々注文、部屋の操作ができ、便利でした。東館2階の部屋はラウンジが近く便利でした。ここの食物も大変美味しかったです。お部屋のお風呂は源泉掛流しで、着いたばかりの時は半分の湯量でしたが、あっという間にチョロチョロ溢れていました。他の建物が遠くにありますが、距離が有り、全く気になりませんでした。とても気持ち良く、1泊2日に4回も入りました。シャワーを浴びて直ぐ露天風呂なので使い勝手が良いです。冷凍庫に天然水、マンゴージュースが入っており、無料です。館内は高級感溢れ、夕食、朝食共に見た目も味もとても良く、贅沢な一泊二日でした。スタッフの皆さんも丁寧、親切な対応で、ぜひまた行きたいと思います。

平日の木曜日に1泊しました。14時前にはお部屋に案内して頂き、ルームサービスでオードブルを注文しました。iPadで色々注文、部屋の操作ができ、便利でした。東館2階の部屋はラウンジが近く便利でした。ここの食物も大変美味しかったです。お部屋のお風呂は源泉掛流しで、着いたばかりの時は半分の湯量でしたが、あっという間にチョロチョロ溢れていました。他の建物が遠くにありますが、距離が有り、全く気になりませんでした。とても気持ち良く、1泊2日に4回も入りました。シャワーを浴びて直ぐ露天風呂なので使い勝手が良いです。冷凍庫に天然水、マンゴージュースが入っており、無料です。館内は高級感溢れ、夕食、朝食共に見た目も味もとても良く、贅沢な一泊二日でした。スタッフの皆さんも丁寧、親切な対応で、ぜひまた行きたいと思います。

お部屋も大変綺麗で、お食事も美味しくメニューの多彩さ内容素晴らしいです。また、従業員の方々どなたもとてもフレンドリーで感じが良く。サービスもいきとどいていました。とても満足しました。ありがとうございました。

お部屋も大変綺麗で、お食事も美味しくメニューの多彩さ内容素晴らしいです。また、従業員の方々どなたもとてもフレンドリーで感じが良く。サービスもいきとどいていました。とても満足しました。ありがとうございました。

コロナ禍での宿泊、とても悩みましたが旅館でゆっくりしたい気持ちもあり伺わせていただきました。 結果、言ってよかったと思える２日間でした。 箱根観光はせず、１５時にはチェックインし、まずは大浴場へ。ほぼ貸切状態のお風呂を堪能できました... 続きをよむ コロナ禍での宿泊、とても悩みましたが旅館でゆっくりしたい気持ちもあり伺わせていただきました。 結果、言ってよかったと思える２日間でした。 箱根観光はせず、１５時にはチェックインし、まずは大浴場へ。ほぼ貸切状態のお風呂を堪能できました！ その後ばラウンジへ足を運び、夕食前にもかかわらず、おつまみやお酒を嗜み、夕食へ。水のテラスを傍に見ながら、日の入りも楽しみつつ、美味しい夕食を堪能できて幸せでした！ 朝も早々と大浴場へ向かい、タイミングがよかったため、日の出を拝むことができて感動しました！これはまた宿泊して日の出を拝みたくなります。 ２日間では全然佳ら久さんのいいところを満喫できていないため、また宿泊したいと思います。 本当にこのような状況下ですが、素敵なひとときをありがとうございました！

コロナ禍での宿泊、とても悩みましたが旅館でゆっくりしたい気持ちもあり伺わせていただきました。 結果、言ってよかったと思える２日間でした。 箱根観光はせず、１５時にはチェックインし、まずは大浴場へ。ほぼ貸切状態のお風呂を堪能できました！ その後ばラウンジへ足を運び、夕食前にもかかわらず、おつまみやお酒を嗜み、夕食へ。水のテラスを傍に見ながら、日の入りも楽しみつつ、美味しい夕食を堪能できて幸せでした！ 朝も早々と大浴場へ向かい、タイミングがよかったため、日の出を拝むことができて感動しました！これはまた宿泊して日の出を拝みたくなります。 ２日間では全然佳ら久さんのいいところを満喫できていないため、また宿泊したいと思います。 本当にこのような状況下ですが、素敵なひとときをありがとうございました！

大変良い宿でした、コロナ対応で施設内営業が短縮されていたのが残念です。 コロナが明けたら、また行きたいと思います。

大変良い宿でした、コロナ対応で施設内営業が短縮されていたのが残念です。 コロナが明けたら、また行きたいと思います。

素敵な一日をありがとうございました。 料理もすごくおいしかったですしスタッフの皆様の丁寧なご対応に感服いたしました。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。

素敵な一日をありがとうございました。 料理もすごくおいしかったですしスタッフの皆様の丁寧なご対応に感服いたしました。 また伺いたいと思います。ありがとうございました。

展望露天風呂が素晴らしい。お料理も美味しかったし、日本のめずらしいワインもあってビックリしました。

展望露天風呂が素晴らしい。お料理も美味しかったし、日本のめずらしいワインもあってビックリしました。

コロナ禍の中色々と心配でしたが思い切って伺った甲斐がありました。とても素敵でアレっと思うところもひとつもなく全てに於いて完璧でした。 部屋付きの露天風呂が素敵すぎて、展望露天風呂に入る暇がなくその点だけ心残りですが、次回伺う時の楽しみとし... 続きをよむ コロナ禍の中色々と心配でしたが思い切って伺った甲斐がありました。とても素敵でアレっと思うところもひとつもなく全てに於いて完璧でした。 部屋付きの露天風呂が素敵すぎて、展望露天風呂に入る暇がなくその点だけ心残りですが、次回伺う時の楽しみとします。

コロナ禍の中色々と心配でしたが思い切って伺った甲斐がありました。とても素敵でアレっと思うところもひとつもなく全てに於いて完璧でした。 部屋付きの露天風呂が素敵すぎて、展望露天風呂に入る暇がなくその点だけ心残りですが、次回伺う時の楽しみとします。

前回の印象が良かったので再訪してみました。今回は西棟の高層階にしました。5階が洋室、6階が和室です。部屋がまわりの木より高いので遠くまでよく見えて開放的です。前回は夕は和食、朝が洋食で個室でした。今回は夕朝とも和食にしましたが会場食でした。... 続きをよむ 前回の印象が良かったので再訪してみました。今回は西棟の高層階にしました。5階が洋室、6階が和室です。部屋がまわりの木より高いので遠くまでよく見えて開放的です。前回は夕は和食、朝が洋食で個室でした。今回は夕朝とも和食にしましたが会場食でした。朝は入り口に近い席でほぼ通路です。人が通行してしてあわただしいです。食事場所もついたプランがあると良いと思いました。

前回の印象が良かったので再訪してみました。今回は西棟の高層階にしました。5階が洋室、6階が和室です。部屋がまわりの木より高いので遠くまでよく見えて開放的です。前回は夕は和食、朝が洋食で個室でした。今回は夕朝とも和食にしましたが会場食でした。朝は入り口に近い席でほぼ通路です。人が通行してしてあわただしいです。食事場所もついたプランがあると良いと思いました。

2日間大変お世話になりました。到着から丁寧な接客をしていただき、お料理の出てくるタイミングも抜群だし、至れり尽くせりで大満足でした。お部屋も素晴らしく、露天風呂の広さもお湯の温度も完璧でした。とにかく素晴らしかったです。またぜひお伺いしたい... 続きをよむ 2日間大変お世話になりました。到着から丁寧な接客をしていただき、お料理の出てくるタイミングも抜群だし、至れり尽くせりで大満足でした。お部屋も素晴らしく、露天風呂の広さもお湯の温度も完璧でした。とにかく素晴らしかったです。またぜひお伺いしたいです。

2日間大変お世話になりました。到着から丁寧な接客をしていただき、お料理の出てくるタイミングも抜群だし、至れり尽くせりで大満足でした。お部屋も素晴らしく、露天風呂の広さもお湯の温度も完璧でした。とにかく素晴らしかったです。またぜひお伺いしたいです。

今回、このコロナ禍の中での宿泊は悩みましたが 宿でゆっくり過ごそうと、思いきって利用させて戴きました。 チェックイン後にラウンジを利用させて頂きましたが、豊富なドリンクやお菓子に大満足しながらゆっくりと時間を過ごし、その後大浴場で温泉に... 続きをよむ 今回、このコロナ禍の中での宿泊は悩みましたが 宿でゆっくり過ごそうと、思いきって利用させて戴きました。 チェックイン後にラウンジを利用させて頂きましたが、豊富なドリンクやお菓子に大満足しながらゆっくりと時間を過ごし、その後大浴場で温泉に浸かり お部屋でくつろぎ美味しい夕食。外で観光しなくてもとても充実した時間を過ごす事が出来ました。 消毒やエレベーターの人数制限などの対策も安心できました。 ひとつ、水のテラスの場所が分からず(問合せもしませんでしたが)拝見出来なくて残念でした。 スタッフの方々、皆さん笑顔で親切な対応をして下さり感謝致します。 また、是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

今回、このコロナ禍の中での宿泊は悩みましたが 宿でゆっくり過ごそうと、思いきって利用させて戴きました。 チェックイン後にラウンジを利用させて頂きましたが、豊富なドリンクやお菓子に大満足しながらゆっくりと時間を過ごし、その後大浴場で温泉に浸かり お部屋でくつろぎ美味しい夕食。外で観光しなくてもとても充実した時間を過ごす事が出来ました。 消毒やエレベーターの人数制限などの対策も安心できました。 ひとつ、水のテラスの場所が分からず(問合せもしませんでしたが)拝見出来なくて残念でした。 スタッフの方々、皆さん笑顔で親切な対応をして下さり感謝致します。 また、是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんにお世話になり有難う御座いました。 今回宿泊日が主人の誕生日で、口コミが良かったことと、新しい旅館でしたので予約させて頂きました。 期待通り、スタッフの皆さんの気配り・目配り・心配りが素晴らしくとても良い旅行となり、... 続きをよむ スタッフの皆さんにお世話になり有難う御座いました。 今回宿泊日が主人の誕生日で、口コミが良かったことと、新しい旅館でしたので予約させて頂きました。 期待通り、スタッフの皆さんの気配り・目配り・心配りが素晴らしくとても良い旅行となり、主人も大変喜んでおりました。 お部屋も広すぎず狭過ぎず、ソファも硬めの弾力で私達夫婦共に好みのソファで、寛いで過ごしす事が出来ました。 １つだけ気になったのはベッドの上の天井板にヒビが入っていました。お部屋が綺麗なだけに、目につく箇所ですので修理されたら良いと思います。 あとお部屋の洗面所の水捌けが悪かったです。 お食事は朝夕とも大変工夫がされており、見た目にも美しく美味しくいただきました。 ただ、どなたかの口コミにも有りましたように、朝の福井県産のご飯がチョッと柔らかすぎでした。 また鮪とアボカドの【納豆醤油】のメニューがありましたが、納豆好きの私ですが、納豆の香りが強すぎて「普通のお醤油」で食べたかったです。 また、ご飯を再度おかわりしようと立ち上がろうとしたときに、すぐに男性スタッフの方がテーブルまで来てくださり、よそってくださいました。 比較的若いスタッフの方が多かったのですが、みなさん本当によく気が付き、対応がスマートで素晴らしかったです！ 社員教育が行き届いているのだと感じましたし、スタッフの方も接客というお仕事を楽しくこなされているように感じました。そしてスタッフ同士の連携もよく取れているようにお見受けいたしました。 おかげさまで身も心も寛げましたので、滞在時間があっという間で、帰りたくなかったです。 予約が取りづらくなるので、人に教えたくないお宿です(笑) それくらい良かったです(*^^*)

スタッフの皆さんにお世話になり有難う御座いました。 今回宿泊日が主人の誕生日で、口コミが良かったことと、新しい旅館でしたので予約させて頂きました。 期待通り、スタッフの皆さんの気配り・目配り・心配りが素晴らしくとても良い旅行となり、主人も大変喜んでおりました。 お部屋も広すぎず狭過ぎず、ソファも硬めの弾力で私達夫婦共に好みのソファで、寛いで過ごしす事が出来ました。 １つだけ気になったのはベッドの上の天井板にヒビが入っていました。お部屋が綺麗なだけに、目につく箇所ですので修理されたら良いと思います。 あとお部屋の洗面所の水捌けが悪かったです。 お食事は朝夕とも大変工夫がされており、見た目にも美しく美味しくいただきました。 ただ、どなたかの口コミにも有りましたように、朝の福井県産のご飯がチョッと柔らかすぎでした。 また鮪とアボカドの【納豆醤油】のメニューがありましたが、納豆好きの私ですが、納豆の香りが強すぎて「普通のお醤油」で食べたかったです。 また、ご飯を再度おかわりしようと立ち上がろうとしたときに、すぐに男性スタッフの方がテーブルまで来てくださり、よそってくださいました。 比較的若いスタッフの方が多かったのですが、みなさん本当によく気が付き、対応がスマートで素晴らしかったです！ 社員教育が行き届いているのだと感じましたし、スタッフの方も接客というお仕事を楽しくこなされているように感じました。そしてスタッフ同士の連携もよく取れているようにお見受けいたしました。 おかげさまで身も心も寛げましたので、滞在時間があっという間で、帰りたくなかったです。 予約が取りづらくなるので、人に教えたくないお宿です(笑) それくらい良かったです(*^^*)

施設もサービスも全て素晴らしかったです。 とても良い思い出になりました。 ありがとうございました。 コロナという状況下ではあったものの、感染予防などにも気を使われていて安心して過ごせました。 また機会があれば是非利用したいです。

施設もサービスも全て素晴らしかったです。 とても良い思い出になりました。 ありがとうございました。 コロナという状況下ではあったものの、感染予防などにも気を使われていて安心して過ごせました。 また機会があれば是非利用したいです。

お陰さまで、とてもゆっくり過ごすことができました。　 入館してすぐ和エレガントなお花に目を奪われたのですが、客室、食事、おもてなしのどれも素晴らしかったと思います。 　 高層階指定したお部屋の露天風呂からは遠くに海が見え、日の出と紅葉... 続きをよむ お陰さまで、とてもゆっくり過ごすことができました。　 入館してすぐ和エレガントなお花に目を奪われたのですが、客室、食事、おもてなしのどれも素晴らしかったと思います。 　 高層階指定したお部屋の露天風呂からは遠くに海が見え、日の出と紅葉を眺めながらの温泉は最高に気持ち良かったです。夜空も美しく見えました。あまりにリラクシングなので、1泊で5回も入ってしまいました。 　 ご飯は夕も朝も、一品ごとに丁寧さを感じられました。ヘルシー思考というのも嬉しかったです。（富士山が近いのに、ミネラルウォーターが地の物でなかったのは勿体なく思われ、不思議でした。。） 　 また機会をつくって泊まりたいですし、友人などへ勧めたいです。 次箱根へ行くときも、不確かな中で宿の検索に時間を費やすなら、こちらを選べは間違いないだろう、と思います。

お陰さまで、とてもゆっくり過ごすことができました。　 入館してすぐ和エレガントなお花に目を奪われたのですが、客室、食事、おもてなしのどれも素晴らしかったと思います。 　 高層階指定したお部屋の露天風呂からは遠くに海が見え、日の出と紅葉を眺めながらの温泉は最高に気持ち良かったです。夜空も美しく見えました。あまりにリラクシングなので、1泊で5回も入ってしまいました。 　 ご飯は夕も朝も、一品ごとに丁寧さを感じられました。ヘルシー思考というのも嬉しかったです。（富士山が近いのに、ミネラルウォーターが地の物でなかったのは勿体なく思われ、不思議でした。。） 　 また機会をつくって泊まりたいですし、友人などへ勧めたいです。 次箱根へ行くときも、不確かな中で宿の検索に時間を費やすなら、こちらを選べは間違いないだろう、と思います。

この度は素敵な時間を提供してくださりありがとうございました。 是非また行きたいと思える場所でした。 アンケートにも書きましたが、スピーカーが時間帯によるものなのか、使えない時間がありました。もしそうなのであれば、どこかに記しておいて... 続きをよむ この度は素敵な時間を提供してくださりありがとうございました。 是非また行きたいと思える場所でした。 アンケートにも書きましたが、スピーカーが時間帯によるものなのか、使えない時間がありました。もしそうなのであれば、どこかに記しておいてほしかったです。 アンケートには書きませんでしたが、スピーカーの件が伺いたくてフロントに内線をかけても誰も出なかったことにはモヤっとが残ります。 旅行が好きで国内外様々なホテル旅館に泊まりましたが、フロントが内線に出ない宿は初めてでした。 アメニティが部屋にあるもの以外もタブレットから頼めることを帰り際に知りました。 チェックイン時に一言案内があっても良いのでは？ ラウンジは、あるお客様にスタッフの方がつきっきりになってしまって、私たち含め他のお客さん達が聞きたいことがあっても聞けないというときがありました。 もう1人配置した方が良いのでは？ あとは本当に満足のいくお宿でしたので、尚更この些細な点が気になりました。 夜のお食事はすごくおいしかったです。 チェックイン前にランチを食べ過ぎてしまった連れは、全然食べられなくて後悔しておりました。 是非リベンジしたいと意気込んでおりますので、またよろしくお願いします。 お食事を残してしまって、特にシェフの方には申し訳ないと言っていました。 また必ず行きます！！！ ありがとうございました！

この度は素敵な時間を提供してくださりありがとうございました。 是非また行きたいと思える場所でした。 アンケートにも書きましたが、スピーカーが時間帯によるものなのか、使えない時間がありました。もしそうなのであれば、どこかに記しておいてほしかったです。 アンケートには書きませんでしたが、スピーカーの件が伺いたくてフロントに内線をかけても誰も出なかったことにはモヤっとが残ります。 旅行が好きで国内外様々なホテル旅館に泊まりましたが、フロントが内線に出ない宿は初めてでした。 アメニティが部屋にあるもの以外もタブレットから頼めることを帰り際に知りました。 チェックイン時に一言案内があっても良いのでは？ ラウンジは、あるお客様にスタッフの方がつきっきりになってしまって、私たち含め他のお客さん達が聞きたいことがあっても聞けないというときがありました。 もう1人配置した方が良いのでは？ あとは本当に満足のいくお宿でしたので、尚更この些細な点が気になりました。 夜のお食事はすごくおいしかったです。 チェックイン前にランチを食べ過ぎてしまった連れは、全然食べられなくて後悔しておりました。 是非リベンジしたいと意気込んでおりますので、またよろしくお願いします。 お食事を残してしまって、特にシェフの方には申し訳ないと言っていました。 また必ず行きます！！！ ありがとうございました！

お世話になりました。 お陰様でとても楽しい旅になりました。 とにかく朝夕食とも大変美味しく頂きました。　あちこちの高級温泉宿を巡っていますが、1番と言っても良い程のお料理でした。　しかしながら残念なのが、夕食の最後の秋刀魚ご飯。お味は最... 続きをよむ お世話になりました。 お陰様でとても楽しい旅になりました。 とにかく朝夕食とも大変美味しく頂きました。　あちこちの高級温泉宿を巡っていますが、1番と言っても良い程のお料理でした。　しかしながら残念なのが、夕食の最後の秋刀魚ご飯。お味は最高でしたが、若干ご飯が柔らかかったです。　赤だしのお味噌汁もやや薄味でしたが、朝食のお味噌汁は美味しく頂いたのでお夕飯のお味噌はたまたま掬い方に問題があったのかな？と思いました。　他の物がれどれも美味しかったので、残念で書いてしまいましたが、他のお宿でしたら美味しいと満足していたと思います。　 お部屋の温泉も良かったのですが、6階のお部屋からは向かい側のお家が少し気になりました。　 ハード面に高級感が欠けると感じてしまい評価を下げてしまいました。 スタッフは皆さん感じ良く気分が良かったです。 大満足の滞在でした。 どうも有難うございました。

お世話になりました。 お陰様でとても楽しい旅になりました。 とにかく朝夕食とも大変美味しく頂きました。　あちこちの高級温泉宿を巡っていますが、1番と言っても良い程のお料理でした。　しかしながら残念なのが、夕食の最後の秋刀魚ご飯。お味は最高でしたが、若干ご飯が柔らかかったです。　赤だしのお味噌汁もやや薄味でしたが、朝食のお味噌汁は美味しく頂いたのでお夕飯のお味噌はたまたま掬い方に問題があったのかな？と思いました。　他の物がれどれも美味しかったので、残念で書いてしまいましたが、他のお宿でしたら美味しいと満足していたと思います。　 お部屋の温泉も良かったのですが、6階のお部屋からは向かい側のお家が少し気になりました。　 ハード面に高級感が欠けると感じてしまい評価を下げてしまいました。 スタッフは皆さん感じ良く気分が良かったです。 大満足の滞在でした。 どうも有難うございました。

とても素晴らしいホテルです。 ウェルカムラウンジでシャンパン

とても素晴らしいホテルです。 ウェルカムラウンジでシャンパン

私共も、色々良い宿を探して旅をしておりますが、今回GOTOで利用させて頂きました佳ら久様全スタッフの対応は、とても良かったです。特にお世話になりましたマネージャーお2人　i様とs様　またシェフの s様には、楽しい旅行にして頂きまして感謝して... 続きをよむ 私共も、色々良い宿を探して旅をしておりますが、今回GOTOで利用させて頂きました佳ら久様全スタッフの対応は、とても良かったです。特にお世話になりましたマネージャーお2人　i様とs様　またシェフの s様には、楽しい旅行にして頂きまして感謝しております。 GOTOが終わっても、また伺いたいと思っております。 本当に心のこもった対応ありがとうございました。

私共も、色々良い宿を探して旅をしておりますが、今回GOTOで利用させて頂きました佳ら久様全スタッフの対応は、とても良かったです。特にお世話になりましたマネージャーお2人　i様とs様　またシェフの s様には、楽しい旅行にして頂きまして感謝しております。 GOTOが終わっても、また伺いたいと思っております。 本当に心のこもった対応ありがとうございました。

家族4人で西棟露天風呂付きデラックスルームを利用させて頂きました。部屋の露天風呂がボイラー故障の為利用出来なかったのが残念でしたが、大浴場の露天風呂の気持ち良さに大満足させて頂きました。コロナ渦で人の多さとか心配しましたが全く気になるような... 続きをよむ 家族4人で西棟露天風呂付きデラックスルームを利用させて頂きました。部屋の露天風呂がボイラー故障の為利用出来なかったのが残念でしたが、大浴場の露天風呂の気持ち良さに大満足させて頂きました。コロナ渦で人の多さとか心配しましたが全く気になるような事はありませんでした。 食事もとても美味しく、出てくるタイミングも良く、量も丁度良かったです。 館内は雰囲気が良かったのですが、建物がいくつかに分かれているのか、迷子になりそうでした。 また機会があれば利用したいと思いました。

家族4人で西棟露天風呂付きデラックスルームを利用させて頂きました。部屋の露天風呂がボイラー故障の為利用出来なかったのが残念でしたが、大浴場の露天風呂の気持ち良さに大満足させて頂きました。コロナ渦で人の多さとか心配しましたが全く気になるような事はありませんでした。 食事もとても美味しく、出てくるタイミングも良く、量も丁度良かったです。 館内は雰囲気が良かったのですが、建物がいくつかに分かれているのか、迷子になりそうでした。 また機会があれば利用したいと思いました。

建物のデザインが大変気に入りました。細部にまでこだわった造りと、落ち着いた配色。料理に使う器も統一感があり満足しました。術後で足腰が少し不自由だと伝えると、負担のかからないように配慮頂き、ありがとうございました。東館が予約出来ず残念であった... 続きをよむ 建物のデザインが大変気に入りました。細部にまでこだわった造りと、落ち着いた配色。料理に使う器も統一感があり満足しました。術後で足腰が少し不自由だと伝えると、負担のかからないように配慮頂き、ありがとうございました。東館が予約出来ず残念であったことを伝えると、到着後に東館を提案頂き、変更頂き有り難う御座いました。料理も大変満足でき家内も大変喜んでくれました。お風呂も大変満足できました。湯温も丁度良く、御風呂からの眺望も満足できました。10月の

建物のデザインが大変気に入りました。細部にまでこだわった造りと、落ち着いた配色。料理に使う器も統一感があり満足しました。術後で足腰が少し不自由だと伝えると、負担のかからないように配慮頂き、ありがとうございました。東館が予約出来ず残念であったことを伝えると、到着後に東館を提案頂き、変更頂き有り難う御座いました。料理も大変満足でき家内も大変喜んでくれました。お風呂も大変満足できました。湯温も丁度良く、御風呂からの眺望も満足できました。10月の

新規オープンの良いところ悪いところが顕在化する時期に訪れたと思います。施設的には間違いなく綺麗であり満足いくものでした。しかしサービス面ではゲストに対して詰めきれてない部分がありました。 客室内はまさにIoT化されており使い易いと感じられ... 続きをよむ 新規オープンの良いところ悪いところが顕在化する時期に訪れたと思います。施設的には間違いなく綺麗であり満足いくものでした。しかしサービス面ではゲストに対して詰めきれてない部分がありました。 客室内はまさにIoT化されており使い易いと感じられる方（年代）とそうでない人に分かれると思います。これからの高級客室のモデルになるのかどうかはわかりませんが…。 室内の温泉は満足できるものでした。 フリードリンクのバーラウンジは堪能させて戴きました。もし、中国人の旅行者がいたらどうなっていたかおそろしいですが。施設全般、新規オープンの新しさと革新的なサービスで不満はありませんでした。 おもてなしという面では、スタッフの不慣れなところとマニュアル化されているような対応が散見できました。それでも不快感を持つような接客はなく概ね満足できました。 箱根という土地柄にあって｢駅近」の利点を生かしアピールできれば良いのではないかと思いました。 お世話になりました。

新規オープンの良いところ悪いところが顕在化する時期に訪れたと思います。施設的には間違いなく綺麗であり満足いくものでした。しかしサービス面ではゲストに対して詰めきれてない部分がありました。 客室内はまさにIoT化されており使い易いと感じられる方（年代）とそうでない人に分かれると思います。これからの高級客室のモデルになるのかどうかはわかりませんが…。 室内の温泉は満足できるものでした。 フリードリンクのバーラウンジは堪能させて戴きました。もし、中国人の旅行者がいたらどうなっていたかおそろしいですが。施設全般、新規オープンの新しさと革新的なサービスで不満はありませんでした。 おもてなしという面では、スタッフの不慣れなところとマニュアル化されているような対応が散見できました。それでも不快感を持つような接客はなく概ね満足できました。 箱根という土地柄にあって｢駅近」の利点を生かしアピールできれば良いのではないかと思いました。 お世話になりました。

箱根・強羅佳ら久様　総支配人殿 結婚35周年の記念日に宿泊させていただきました。 強羅なので、眺望は期待していなかったのですが、素晴らしい景色にびっくり。 また、ホテル外観や内装に「和」が感じられ、デザインも素敵で、とてもくつろぐ事が出来... 続きをよむ 箱根・強羅佳ら久様　総支配人殿 結婚35周年の記念日に宿泊させていただきました。 強羅なので、眺望は期待していなかったのですが、素晴らしい景色にびっくり。 また、ホテル外観や内装に「和」が感じられ、デザインも素敵で、とてもくつろぐ事が出来ました。客室も、ちょうど良い広さで、露天風呂も堪能できました。 また、記念日でのドリンクサービスもあり、来て良かったな、と有難かったです。食事も私達には、ちょうどの量ですし、手の込んだお料理、最高です。 でも、何より感動したのは、スタッフの方たちでした。食事の時には、Sさんが、一品一品丁寧に説明下さり、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。また、ホテル入り口で対応していただいた方（すみません、若い方でしたがお名前を見れなかったです）が名前で呼んで声をかけていただき、とても好感が持てましたし、ゲストラウンジでの方も、こちらがちょっと戸惑っていると、すぐに声をかけていただきました。 オープンしたばかりで大変だっと思いますが、至福の時を過ごす事が出来、妻共々感動しました。 また、来年、お世話になりたいなと思っています。 ありがとうございました。 T.U

箱根・強羅佳ら久様　藤井総支配人殿 結婚35周年の記念日に宿泊させていただきました。 強羅なので、眺望は期待していなかったのですが、素晴らしい景色にびっくり。 また、ホテル外観や内装に「和」が感じられ、デザインも素敵で、とてもくつろぐ事が出来ました。客室も、ちょうど良い広さで、露天風呂も堪能できました。 また、記念日でのドリンクサービスもあり、来て良かったな、と有難かったです。食事も私達には、ちょうどの量ですし、手の込んだお料理、最高です。 でも、何より感動したのは、スタッフの方たちでした。食事の時には、坂井さんが、一品一品丁寧に説明下さり、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。また、ホテル入り口で対応していただいた方（すみません、若い方でしたがお名前を見れなかったです）が名前で呼んで声をかけていただき、とても好感が持てましたし、ゲストラウンジでの方も、こちらがちょっと戸惑っていると、すぐに声をかけていただきました。 オープンしたばかりで大変だっと思いますが、至福の時を過ごす事が出来、妻共々感動しました。 また、来年、お世話になりたいなと思っています。 ありがとうございました。 宇佐美　隆光

久しぶりの旅行、とても楽しみにしておりました。 早い到着にも関わらず、駐車場への案内、荷物の預かり等親切にして頂き有難うございました。 どのスタッフの方もいつも笑顔で接して頂きました。そして日が暮れて、ゲストラウンジテラスで飲み物を頂い... 続きをよむ 久しぶりの旅行、とても楽しみにしておりました。 早い到着にも関わらず、駐車場への案内、荷物の預かり等親切にして頂き有難うございました。 どのスタッフの方もいつも笑顔で接して頂きました。そして日が暮れて、ゲストラウンジテラスで飲み物を頂いていましたら、「お寒いでしょう」と羽織りものを持って来て頂き、お気遣いにびっくりしました。その後、温かい飲み物も持ってきて頂き、その接客には感謝、感動致しました。 ありがとうございました。 日頃の疲れも取れ、また明日からの仕事頑張れそうです。 箱根に行く事がありましたら、また皆さんに会いに行きます。 一つだけ、今後ショップ&ギャラリーに「佳ら久」オリジナルのお菓子を置いて頂けたらなぁーと思います。お菓子好きな私からのお願いです。 色々お世話になりました。ありがとうございました。

久しぶりの旅行、とても楽しみにしておりました。 早い到着にも関わらず、駐車場への案内、荷物の預かり等親切にして頂き有難うございました。 どのスタッフの方もいつも笑顔で接して頂きました。そして日が暮れて、ゲストラウンジテラスで飲み物を頂いていましたら、「お寒いでしょう」と羽織りものを持って来て頂き、お気遣いにびっくりしました。その後、温かい飲み物も持ってきて頂き、その接客には感謝、感動致しました。 ありがとうございました。 日頃の疲れも取れ、また明日からの仕事頑張れそうです。 箱根に行く事がありましたら、また皆さんに会いに行きます。 一つだけ、今後ショップ&ギャラリーに「佳ら久」オリジナルのお菓子を置いて頂けたらなぁーと思います。お菓子好きな私からのお願いです。 色々お世話になりました。ありがとうございました。

オープニングに宿泊できて感謝致します。 ご繁栄をお祈り致します。

オープニングに宿泊できて感謝致します。 ご繁栄をお祈り致します。

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