ページを読み込んでいます。0%

ぐらんどはいあっとふくおか グランドハイアット福岡

シティ
  • 福岡県 > 福岡市(博多駅周辺・香椎・海の中道)

グランドハイアット福岡の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (40件)

4.4/5

5点

60%

4点

25%

3点

8%

2点

8%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.1/5

風呂4.4/5

朝食4.1/5

夕食4.8/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.0/5

N.Fさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-07-12

グランドデラックスキング(ダブル/45平米)

深夜でも枕を届けて頂いたり、ありがとうございました。

深夜でも枕を届けて頂いたり、ありがとうございました。

K.Mさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-06-14

グランドキング(ダブルルーム/34平米)

お風呂、ルームサービスの朝食、スタッフの接客、 申し分ないです。 ただ部屋ですが、お風呂、アメニティ、スリッパ、バスローブ、浴衣(私は浴衣が好きで、最近どこもないので、嬉しかったです)、はよかったけど、 部屋の調度品、テーブルと椅子が... 続きをよむ お風呂、ルームサービスの朝食、スタッフの接客、 申し分ないです。 ただ部屋ですが、お風呂、アメニティ、スリッパ、バスローブ、浴衣(私は浴衣が好きで、最近どこもないので、嬉しかったです)、はよかったけど、 部屋の調度品、テーブルと椅子が小さくすぎて、部屋の真ん中にポッカリ空間あき、不釣り合いでした。素敵なゆったりとしたイスが希望です!

お風呂、ルームサービスの朝食、スタッフの接客、 申し分ないです。 ただ部屋ですが、お風呂、アメニティ、スリッパ、バスローブ、浴衣(私は浴衣が好きで、最近どこもないので、嬉しかったです)、はよかったけど、 部屋の調度品、テーブルと椅子が小さくすぎて、部屋の真ん中にポッカリ空間あき、不釣り合いでした。素敵なゆったりとしたイスが希望です!

I.Oさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-04-05

クラブキング(ダブルルーム/34平米/クラブルーム)

クラブキングのお部屋に宿泊しました。 福岡でも有名なホテルですがその分古いので そんなに期待はしてませんが思ってるより 内装が古かったです。 朝食も普通のバイキングのような感じで

クラブキングのお部屋に宿泊しました。 福岡でも有名なホテルですがその分古いので そんなに期待はしてませんが思ってるより 内装が古かったです。 朝食も普通のバイキングのような感じで

K.Iさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-02-20

グランドツイン(ツインルーム/34平米)

さすが ハイアット スタッフの対応はやはり 素晴らしいですね

さすが ハイアット スタッフの対応はやはり 素晴らしいですね

N.Yさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-09

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

毎回ホスピタリティに大満足 スタッフの方誰もが常にそっと気遣ってくれる、安心感が断トツ。これからも利用したい。

毎回ホスピタリティに大満足 スタッフの方誰もが常にそっと気遣ってくれる、安心感が断トツ。これからも利用したい。

M.Kさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-07

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

スタッフのみなさんの接客が丁寧で、清掃も行き届いており、とても気持ち良く過ごせました。 お風呂のお湯の勢いが良く、短時間で溜まるのが地味によかったです(笑) 備考に記念日であることと、川沿いの部屋希望と記載していたところ、希望通り川沿い... 続きをよむ スタッフのみなさんの接客が丁寧で、清掃も行き届いており、とても気持ち良く過ごせました。 お風呂のお湯の勢いが良く、短時間で溜まるのが地味によかったです(笑) 備考に記念日であることと、川沿いの部屋希望と記載していたところ、希望通り川沿いの部屋と、お部屋にブラウニーまで準備して頂いており大変嬉しかったです。 素敵な記念日になりました。 ありがとうございました。

スタッフのみなさんの接客が丁寧で、清掃も行き届いており、とても気持ち良く過ごせました。 お風呂のお湯の勢いが良く、短時間で溜まるのが地味によかったです(笑) 備考に記念日であることと、川沿いの部屋希望と記載していたところ、希望通り川沿いの部屋と、お部屋にブラウニーまで準備して頂いており大変嬉しかったです。 素敵な記念日になりました。 ありがとうございました。

K.Aさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-24

グランドキング(ダブルルーム/34平米)

・スパ(サウナ)の終了時間の20時は早過ぎる。 夕食に外出し場合、20時までに利用終えるのは無理に等しい。 スパのみの利用者であれば利用は可能だが。宿泊者のみ、22時までの利用変更するべきだ。 宿泊者に利用出来ないサービスは、単なる不サービ... 続きをよむ ・スパ(サウナ)の終了時間の20時は早過ぎる。 夕食に外出し場合、20時までに利用終えるのは無理に等しい。 スパのみの利用者であれば利用は可能だが。宿泊者のみ、22時までの利用変更するべきだ。 宿泊者に利用出来ないサービスは、単なる不サービスでしかない。

・スパ(サウナ)の終了時間の20時は早過ぎる。 夕食に外出し場合、20時までに利用終えるのは無理に等しい。 スパのみの利用者であれば利用は可能だが。宿泊者のみ、22時までの利用変更するべきだ。 宿泊者に利用出来ないサービスは、単なる不サービスでしかない。

M.Fさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-31

グランドツイン(ツインルーム/34平米)

市内在住なので、イベントや食事では幾度となく利用しておりましたが、今回初めて宿泊をしました。 大晦日からお正月の2泊3日。予約の時点から夫が杖を使用していて、バスルームに椅子を要望していたら予約担当の方から素早い対応のメールが届き、またそ... 続きをよむ 市内在住なので、イベントや食事では幾度となく利用しておりましたが、今回初めて宿泊をしました。 大晦日からお正月の2泊3日。予約の時点から夫が杖を使用していて、バスルームに椅子を要望していたら予約担当の方から素早い対応のメールが届き、またその内容が、私共に配慮してくださって、お部屋もエレベーター近くに準備しております。と素晴らしい!! 当日ホテルの玄関から車椅子でサポートして頂き、お部屋に案内されると、バリアフリーのお部屋。バスルームも広く介護し易い設備。トイレも安全バーが付いていて、スイッチ周りも車椅子の人が届く高さ。何から何まで配慮されていました。ひとつ残念だったのはトイレットペーパーの位置が身体を後ろに捻らないといけなかったのは少し使いづらかったですね… お食事は、大晦日で年越しそば、オードブル(シャンパン付)をルームサービスで頼んで、まったりと 元日の朝は和食膳を選びました。会場前で御神酒も振る舞われて、食事会場では着物姿でお琴の演奏もありました。お正月らしくおせち料理が並び大満足! コロナ禍でホテルで迎えた新年。 感染対策もしっかりされていたし、なによりも今回初めてお正月の準備をしなくて、ゆっくり過ごせたのは主婦にとっては天国でした! スタッフの皆さんのプロフェッショナルな対応。 心配りに感謝しております。 流石、グランドハイアット!と感激しました。 また機会があれば…ホントは毎年、お正月に宿泊したいと思っています。 大変お世話になりました。

市内在住なので、イベントや食事では幾度となく利用しておりましたが、今回初めて宿泊をしました。 大晦日からお正月の2泊3日。予約の時点から夫が杖を使用していて、バスルームに椅子を要望していたら予約担当の方から素早い対応のメールが届き、またその内容が、私共に配慮してくださって、お部屋もエレベーター近くに準備しております。と素晴らしい!! 当日ホテルの玄関から車椅子でサポートして頂き、お部屋に案内されると、バリアフリーのお部屋。バスルームも広く介護し易い設備。トイレも安全バーが付いていて、スイッチ周りも車椅子の人が届く高さ。何から何まで配慮されていました。ひとつ残念だったのはトイレットペーパーの位置が身体を後ろに捻らないといけなかったのは少し使いづらかったですね… お食事は、大晦日で年越しそば、オードブル(シャンパン付)をルームサービスで頼んで、まったりと 元日の朝は和食膳を選びました。会場前で御神酒も振る舞われて、食事会場では着物姿でお琴の演奏もありました。お正月らしくおせち料理が並び大満足! コロナ禍でホテルで迎えた新年。 感染対策もしっかりされていたし、なによりも今回初めてお正月の準備をしなくて、ゆっくり過ごせたのは主婦にとっては天国でした! スタッフの皆さんのプロフェッショナルな対応。 心配りに感謝しております。 流石、グランドハイアット!と感激しました。 また機会があれば…ホントは毎年、お正月に宿泊したいと思っています。 大変お世話になりました。

K.Kさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-12

グランドツイン(ツインルーム/34平米)

GOTOトラベルの割引きがなくなり、ガッカリはしましたが、それでも素晴らしい滞在になりました。

GOTOトラベルの割引きがなくなり、ガッカリはしましたが、それでも素晴らしい滞在になりました。

T.Bさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-10

グランドデラックスツイン(ツインルーム/45平米)

ビジネスユースでしたが快適にすごせました。

ビジネスユースでしたが快適にすごせました。

M.Fさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

全てにおいてかなり満足でした。とくに接客は素晴らしかったです♪

全てにおいてかなり満足でした。とくに接客は素晴らしかったです♪

K.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-01

グランドツイン(ツインルーム/34平米)

大変満足しています。また、利用したいです。

大変満足しています。また、利用したいです。

K.Cさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-16

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

予約時に乳幼児がいる旨記載したところ、ベビーベッドを用意して頂いたことには感動しました! お部屋も広く綺麗でしたが、お風呂(とトイレ)のドアにカギがなかったのが少し不思議でした(どこかにあったのかも?)。また、大人2名で宿泊しましたが、ア... 続きをよむ 予約時に乳幼児がいる旨記載したところ、ベビーベッドを用意して頂いたことには感動しました! お部屋も広く綺麗でしたが、お風呂(とトイレ)のドアにカギがなかったのが少し不思議でした(どこかにあったのかも?)。また、大人2名で宿泊しましたが、アメニティの一部が1人分しかなかったり、朝食でのグラスが汚れていたり、少し残念な所もありましたが、総合的に見ると立地も良いですし、また泊まりたいホテルです。

予約時に乳幼児がいる旨記載したところ、ベビーベッドを用意して頂いたことには感動しました! お部屋も広く綺麗でしたが、お風呂(とトイレ)のドアにカギがなかったのが少し不思議でした(どこかにあったのかも?)。また、大人2名で宿泊しましたが、アメニティの一部が1人分しかなかったり、朝食でのグラスが汚れていたり、少し残念な所もありましたが、総合的に見ると立地も良いですし、また泊まりたいホテルです。

S.Tさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-15

グランドキング(ダブルルーム/34平米)

2名で朝食にいったのに、1人だけ朝食が出てきませんでした。 チェックアウトの際に、一言あるかな、と思ったのですが、ありませんでした

2名で朝食にいったのに、1人だけ朝食が出てきませんでした。 チェックアウトの際に、一言あるかな、と思ったのですが、ありませんでした

H.Fさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-20

クラブキング(ダブルルーム/34平米/クラブルーム)

絨毯がベタついていました。 エアコンが冷房しかなく、風邪をひきました。 ネットワークが有料なのに速度が遅く、某動画視聴サービスも低画質でないと視聴できなかった。 オットマンが無かった。 ブラシが1人分しかなかった。 カーテンが手動なのに開け... 続きをよむ 絨毯がベタついていました。 エアコンが冷房しかなく、風邪をひきました。 ネットワークが有料なのに速度が遅く、某動画視聴サービスも低画質でないと視聴できなかった。 オットマンが無かった。 ブラシが1人分しかなかった。 カーテンが手動なのに開け閉めしづらい。 仕事用のデスクがなかった。 東京へ帰ったあと、六本木のグランドハイアットに宿泊するつもりだったが不安しかないです。

絨毯がベタついていました。 エアコンが冷房しかなく、風邪をひきました。 ネットワークが有料なのに速度が遅く、netflixも低画質でないと視聴できなかった。 オットマンが無かった。 ブラシが1人分しかなかった。 カーテンが手動なのに開け閉めしづらい。 仕事用のデスクがなかった。 東京へ帰ったあと、六本木のグランドハイアットに宿泊するつもりだったが不安しかないです。

S.Eさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-03

クラブキング(ダブルルーム/34平米/クラブルーム)

電話の対応はすごくよかったです。 ただ年末年始もベビーシッターを預けられる所を用意して頂けるともっと嬉しいです。 部屋が少し古く感じ、これだったらもう少し安いところにとまってもよかったかもと感じました。 朝食の際、子供がいて大... 続きをよむ 電話の対応はすごくよかったです。 ただ年末年始もベビーシッターを預けられる所を用意して頂けるともっと嬉しいです。 部屋が少し古く感じ、これだったらもう少し安いところにとまってもよかったかもと感じました。 朝食の際、子供がいて大変でしたが、案内してくれる人がしばらく来てくれず、対応が微妙でした。 ラウンジでの会計の際も、人が出てくるのがおそくて、他に対応出来る人がいるならもっと早く出てきて欲しかったです。

電話の対応はすごくよかったです。 ただ年末年始もベビーシッターを預けられる所を用意して頂けるともっと嬉しいです。 部屋が少し古く感じ、これだったらもう少し安いところにとまってもよかったかもと感じました。 朝食の際、子供がいて大変でしたが、案内してくれる人がしばらく来てくれず、対応が微妙でした。 ラウンジでの会計の際も、人が出てくるのがおそくて、他に対応出来る人がいるならもっと早く出てきて欲しかったです。

N.Yさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-27

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

福岡では常宿にしていますが毎回滞在に満足しています。 特にスタッフの心遣いが丁寧で自然、素晴らしいホテルです。ありがとうございます。

福岡では常宿にしていますが毎回滞在に満足しています。 特にスタッフの心遣いが丁寧で自然、素晴らしいホテルです。ありがとうございます。

M.Hさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-22

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

結婚5周年旅行の替わりに、最後3か月の息子と滞在しました。入るとお祝いのワインとお菓子とマッサージが置かれており感動しました。 子どもが愚図るのでレストランには行けないためルームサービスを利用しましたが、味、サービス共にとても良かった。量... 続きをよむ 結婚5周年旅行の替わりに、最後3か月の息子と滞在しました。入るとお祝いのワインとお菓子とマッサージが置かれており感動しました。 子どもが愚図るのでレストランには行けないためルームサービスを利用しましたが、味、サービス共にとても良かった。量は食べ切れないほどでした。 ベビーベットも用意して下さりとても助かりました。おかげでいい記念とリフレッシュする事が出来ました。 以前はクラブルームを何度か使っておりそれもよかったですが、ルームサービスもいいなと改めて思いました。サービスもフロントの方からルームサービスの方まで感じが良かったです。 ありがとうございました。 また、利用したいと思います。

結婚5周年旅行の替わりに、最後3か月の息子と滞在しました。入るとお祝いのワインとお菓子とマッサージが置かれており感動しました。 子どもが愚図るのでレストランには行けないためルームサービスを利用しましたが、味、サービス共にとても良かった。量は食べ切れないほどでした。 ベビーベットも用意して下さりとても助かりました。おかげでいい記念とリフレッシュする事が出来ました。 以前はクラブルームを何度か使っておりそれもよかったですが、ルームサービスもいいなと改めて思いました。サービスもフロントの方からルームサービスの方まで感じが良かったです。 ありがとうございました。 また、利用したいと思います。

K.Tさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-31

グランドデラックスツイン(ツインルーム/45平米)

今回年末年始で予約が埋まっていましたが、こちらでの宿泊を諦められずキャンセルが出てなんとか予約する事ができました。 福岡では他のホテルに泊まった事がないくらい利用させて頂いています。 オンラインチェックインの連絡がメールであったので利用... 続きをよむ 今回年末年始で予約が埋まっていましたが、こちらでの宿泊を諦められずキャンセルが出てなんとか予約する事ができました。 福岡では他のホテルに泊まった事がないくらい利用させて頂いています。 オンラインチェックインの連絡がメールであったので利用させて頂いたのですが、メールで連絡が来るとありましたが特に連絡はなく、いつもと変わらずフロントでのチェックインでした。 上手く使いこなせなかったのが残念でしたが、また機会があればチャレンジさせて頂きます。 また福岡に行った際はよろしくお願い致します。 ありがとうございました!

今回年末年始で予約が埋まっていましたが、こちらでの宿泊を諦められずキャンセルが出てなんとか予約する事ができました。 福岡では他のホテルに泊まった事がないくらい利用させて頂いています。 オンラインチェックインの連絡がメールであったので利用させて頂いたのですが、メールで連絡が来るとありましたが特に連絡はなく、いつもと変わらずフロントでのチェックインでした。 上手く使いこなせなかったのが残念でしたが、また機会があればチャレンジさせて頂きます。 また福岡に行った際はよろしくお願い致します。 ありがとうございました!

K.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-26

クラブクイーン(ダブルルーム34平米/クラブルーム)

とてもリラックスできました。 また利用したいと思います。

とてもリラックスできました。 また利用したいと思います。

Y.Sさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-03-12

グランドキング(ダブルルーム/34平米)

感想の記入がありません。

M.Fさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2022-01-02

グランドデラックスツイン(ツインルーム/45平米)

感想の記入がありません。

T.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-27

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

感想の記入がありません。

H.Uさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-20

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

感想の記入がありません。

M.Wさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-11-16

グランドデラックスツイン(ツインルーム/45平米)

感想の記入がありません。

Y.Oさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-22

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

感想の記入がありません。

H.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-12

グランドキング(ダブルルーム/34平米)

感想の記入がありません。

K.Mさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

クラブデラックスダブルダブル(ツイン56平米/クラブ)

感想の記入がありません。

S.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

グランドクイーン(ダブルルーム/27平米)

感想の記入がありません。

K.Mさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-05

クラブクイーン(ダブルルーム34平米/クラブルーム)

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

グランドハイアット福岡

住所

福岡県福岡市博多区住吉1-2-82

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/UFJ/UC/DC

総部屋数

372室

ようこそ、Reluxへ