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さんそう かんなわえん 山荘 神和苑

旅館

山荘 神和苑の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (38件)

4.4/5

5点

63%

4点

26%

3点

3%

2点

5%

1点

3%

項目別の評価

部屋4.6/5

風呂4.4/5

朝食4.5/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.7/5

その他の設備4.4/5

M.Aさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-29

【宙】和洋室・内風呂付

年末の寒い時にお世話になりました! 素晴らしい旅館でした!1つだけ気になる点が… 夕食に鉄板のコース料理を頂きましたが…料理はすごく美味しかったです!お店の雰囲気も良く、目の前で料理して頂いて料理長さんもお客さんを気にしながら料理されて... 続きをよむ 年末の寒い時にお世話になりました! 素晴らしい旅館でした!1つだけ気になる点が… 夕食に鉄板のコース料理を頂きましたが…料理はすごく美味しかったです!お店の雰囲気も良く、目の前で料理して頂いて料理長さんもお客さんを気にしながら料理されてましたが…周りにいるスタッフさんの気配りがお店にはあってない感じがしました。。旅館、夕食のお店と最高なのに…気配りが足りないのと言葉遣いが…時間をわけていてお客さんもパンクしてる訳でもなく…気付かないのは… 逆に朝食の時の担当の方はすごくよく見られてて気遣いがすごく大変勉強になりました! その点以外では最高でしたのでまた泊まりたいと思いました!

年末の寒い時にお世話になりました! 素晴らしい旅館でした!1つだけ気になる点が… 夕食に鉄板のコース料理を頂きましたが…料理はすごく美味しかったです!お店の雰囲気も良く、目の前で料理して頂いて料理長さんもお客さんを気にしながら料理されてましたが…周りにいるスタッフさんの気配りがお店にはあってない感じがしました。。旅館、夕食のお店と最高なのに…気配りが足りないのと言葉遣いが…時間をわけていてお客さんもパンクしてる訳でもなく…気付かないのは… 逆に朝食の時の担当の方はすごくよく見られてて気遣いがすごく大変勉強になりました! その点以外では最高でしたのでまた泊まりたいと思いました!

T.Oさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

【離れ】和洋室・露天風呂付

先日はお世話になりました。 全体的には満足しておりますが、以下直して頂けますともっと良くなると思います。 ・プールの水温が低くて水着に着替えたものの入れなかったのは残念でした。 ・夕食の鉄板焼にてパーティション?はあったものの席が... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 全体的には満足しておりますが、以下直して頂けますともっと良くなると思います。 ・プールの水温が低くて水着に着替えたものの入れなかったのは残念でした。 ・夕食の鉄板焼にてパーティション?はあったものの席が隣と近かったです。 ・エアコンでヘアが乾燥気味でした。 とはいえ、全体的には素敵な時間を過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 全体的には満足しておりますが、以下直して頂けますともっと良くなると思います。 ・プールの水温が低くて水着に着替えたものの入れなかったのは残念でした。 ・夕食の鉄板焼にてパーティション?はあったものの席が隣と近かったです。 ・エアコンでヘアが乾燥気味でした。 とはいえ、全体的には素敵な時間を過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

R.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-25

【離れ】和洋室・露天風呂付

色々ありましたが、相対的に素晴らしい宿です。また半年後くらいにもっと素晴らしい宿になっている事を確認しに行きます。食事担当者とのお話楽しかったです。支配人、有り難う御座いました。

色々ありましたが、相対的に素晴らしい宿です。また半年後くらいにもっと素晴らしい宿になっている事を確認しに行きます。食事担当者とのお話楽しかったです。支配人、有り難う御座いました。

H.Gさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-07

【離れ】和洋室・露天風呂付

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

M.Hさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-29

【宙】~特別室「瞬」~和洋室・露天風呂付

両親と泊まらせていただきました。スタッフの皆さんがとても親切で優しく声をかけて下さりすごく感謝してます。お部屋も温泉も食事も大満足です。部屋からの景色や朝日も最高でした。良い思い出ができました。両親もとても喜んでいました。また、ぜひ泊まりに... 続きをよむ 両親と泊まらせていただきました。スタッフの皆さんがとても親切で優しく声をかけて下さりすごく感謝してます。お部屋も温泉も食事も大満足です。部屋からの景色や朝日も最高でした。良い思い出ができました。両親もとても喜んでいました。また、ぜひ泊まりに行きたいです。本当にありがとうございました。

両親と泊まらせていただきました。スタッフの皆さんがとても親切で優しく声をかけて下さりすごく感謝してます。お部屋も温泉も食事も大満足です。部屋からの景色や朝日も最高でした。良い思い出ができました。両親もとても喜んでいました。また、ぜひ泊まりに行きたいです。本当にありがとうございました。

M.Nさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-04

【離れ】和洋室・露天風呂付

先日は、お世話になりありがとうございました。 一泊だけでしたが、大満足の旅行初日にして頂き本当に感謝しています。 連れの叔父が、夕食の時ギリギリまでお酒を飲ませてもらったり、食べ忘れたデザートを部屋まで持って来て頂いたり、電子クーポンに... 続きをよむ 先日は、お世話になりありがとうございました。 一泊だけでしたが、大満足の旅行初日にして頂き本当に感謝しています。 連れの叔父が、夕食の時ギリギリまでお酒を飲ませてもらったり、食べ忘れたデザートを部屋まで持って来て頂いたり、電子クーポンに関しても、チェックアウト後にも関わらず気持ちよく買い物させて頂いたりと、ワガママを笑顔で対応して頂いたりで、感謝の気持ちしかありません。 建物に関しても、まだまだ新しく、開放感がありラグジュアリー感もあり以前から気になってたので、この度宿泊させて頂けて本当に良かったと思っています。 ソフト面ハード面どちらをとっても、特別に言う事ありません。 この度は、コロナ禍の中口に表せない程大変かと思いますが、スタッフ皆様どうかお身体ご自愛下さい。 また、必ず宿泊させて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

先日は、お世話になりありがとうございました。 一泊だけでしたが、大満足の旅行初日にして頂き本当に感謝しています。 連れの叔父が、夕食の時ギリギリまでお酒を飲ませてもらったり、食べ忘れたデザートを部屋まで持って来て頂いたり、電子クーポンに関しても、チェックアウト後にも関わらず気持ちよく買い物させて頂いたりと、ワガママを笑顔で対応して頂いたりで、感謝の気持ちしかありません。 建物に関しても、まだまだ新しく、開放感がありラグジュアリー感もあり以前から気になってたので、この度宿泊させて頂けて本当に良かったと思っています。 ソフト面ハード面どちらをとっても、特別に言う事ありません。 この度は、コロナ禍の中口に表せない程大変かと思いますが、スタッフ皆様どうかお身体ご自愛下さい。 また、必ず宿泊させて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

K.Kさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-25

【本館】デラックス和洋室・内風呂付

部屋にも浴場にも豊富にタオルが置いてあるのが良かった。最近コロナで部屋から持っていってくださいというところが多くなったので大変ありがたいです。食事の時の係の方も対応が良かったです。食事会場でのマスク入れやナプキンを客からの要望で作務衣のボタ... 続きをよむ 部屋にも浴場にも豊富にタオルが置いてあるのが良かった。最近コロナで部屋から持っていってくださいというところが多くなったので大変ありがたいです。食事の時の係の方も対応が良かったです。食事会場でのマスク入れやナプキンを客からの要望で作務衣のボタンに止められるようにした事ですとか部屋の歯ブラシ立てなど大変良いと思いました。ただ露天風呂は宙のバルコニーにいた人と目が合ったそうなので改善していただいた方がよろしいかと思われます。チェックアウトの際は荷物運びや車を玄関につけていただく際大変スムーズだったのですが、チェックイン時他に到着された方がいなかったのにもかかわらず宿帳にサインしてからだいぶ待たされ、お部屋に案内しますとやっと係が来たかと思ったらそこから慌ててお茶が出されて飲み終わってからもしばらく待たされたので役割が分かれているのであればきちんと連携していただくか係の方が他の方を対応中なのであれば待たせる理由を言っていただけると待っている間イライラしなくてすむと思います。

部屋にも浴場にも豊富にタオルが置いてあるのが良かった。最近コロナで部屋から持っていってくださいというところが多くなったので大変ありがたいです。食事の時の係の方も対応が良かったです。食事会場でのマスク入れやナプキンを客からの要望で作務衣のボタンに止められるようにした事ですとか部屋の歯ブラシ立てなど大変良いと思いました。ただ露天風呂は宙のバルコニーにいた人と目が合ったそうなので改善していただいた方がよろしいかと思われます。チェックアウトの際は荷物運びや車を玄関につけていただく際大変スムーズだったのですが、チェックイン時他に到着された方がいなかったのにもかかわらず宿帳にサインしてからだいぶ待たされ、お部屋に案内しますとやっと係が来たかと思ったらそこから慌ててお茶が出されて飲み終わってからもしばらく待たされたので役割が分かれているのであればきちんと連携していただくか係の方が他の方を対応中なのであれば待たせる理由を言っていただけると待っている間イライラしなくてすむと思います。

H.Yさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

【宙】和洋室・露天風呂付

お料理は素晴らしく、特にステーキと海鮮の鉄板焼が美味しかったです。 目の前で焼いてもらって美味しさ倍増でした。 夕食時に少し待つことになりましたが対応も丁寧で、ドリンクを無料で提供していただけたのでむしろラッキーでした笑 大浴場が1つ... 続きをよむ お料理は素晴らしく、特にステーキと海鮮の鉄板焼が美味しかったです。 目の前で焼いてもらって美味しさ倍増でした。 夕食時に少し待つことになりましたが対応も丁寧で、ドリンクを無料で提供していただけたのでむしろラッキーでした笑 大浴場が1つ調整中だったり部屋風呂に汚れが少しみられたので気になりました。 部屋からの見晴らしがいいので夜景をわざわざ見に行く必要もないくらいでした。 チェックアウト後、車のガラスや中の清掃がしてあり、さすがだなと思いました。 お料理やサービスがよくまた泊まりたい宿の1つになりました。

お料理は素晴らしく、特にステーキと海鮮の鉄板焼が美味しかったです。 目の前で焼いてもらって美味しさ倍増でした。 夕食時に少し待つことになりましたが対応も丁寧で、ドリンクを無料で提供していただけたのでむしろラッキーでした笑 大浴場が1つ調整中だったり部屋風呂に汚れが少しみられたので気になりました。 部屋からの見晴らしがいいので夜景をわざわざ見に行く必要もないくらいでした。 チェックアウト後、車のガラスや中の清掃がしてあり、さすがだなと思いました。 お料理やサービスがよくまた泊まりたい宿の1つになりました。

T.Sさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-04

【宙】和洋室・露天風呂付

露天風呂が一部使用不可であることなど、HPやチェックイン時に知らせていただきたいです。またベッドについては一考の余地があります。すべての宿泊客が硬めのベッドが好みとは限らず、柔らかいベッドが好きな客もいるということを知っていただきたいです

露天風呂が一部使用不可であることなど、HPやチェックイン時に知らせていただきたいです。またベッドについては一考の余地があります。すべての宿泊客が硬めのベッドが好みとは限らず、柔らかいベッドが好きな客もいるということを知っていただきたいです

M.Kさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-10

【宙】和洋室・内風呂付

とても素晴らしく良い宿泊施設でした。 ただ、施設改装中という事で、離れの部屋に変更して頂けたのですが、かなり遠く雨も風も強かったので本館の浴場に行くのを躊躇してしまいました。 翌朝意を決して試みたものの、やはり遠く感じ、折角頑張って行っ... 続きをよむ とても素晴らしく良い宿泊施設でした。 ただ、施設改装中という事で、離れの部屋に変更して頂けたのですが、かなり遠く雨も風も強かったので本館の浴場に行くのを躊躇してしまいました。 翌朝意を決して試みたものの、やはり遠く感じ、折角頑張って行ったのですが浴槽も熱めの浴槽と温めの浴槽と二つ有ったのですがかなり温く感じてしまいました(これは個人差があると思います)。それとサウナも欲しかったです。 接客、案内等に関しては皆様しっかりされていた感じです。 料理も美味しく、特に野菜類がとても美味しく頂きました。 施設的に残念な所がいくつか有ったのが’’残念’’でした。 勝手な事を言って申し訳ございませんが何かを感じて頂ければ幸いです。 またいつか伺いたいと思います。 ありがとうございました。

とても素晴らしく良い宿泊施設でした。 ただ、施設改装中という事で、離れの部屋に変更して頂けたのですが、かなり遠く雨も風も強かったので本館の浴場に行くのを躊躇してしまいました。 翌朝意を決して試みたものの、やはり遠く感じ、折角頑張って行ったのですが浴槽も熱めの浴槽と温めの浴槽と二つ有ったのですがかなり温く感じてしまいました(これは個人差があると思います)。それとサウナも欲しかったです。 接客、案内等に関しては皆様しっかりされていた感じです。 料理も美味しく、特に野菜類がとても美味しく頂きました。 施設的に残念な所がいくつか有ったのが’’残念’’でした。 勝手な事を言って申し訳ございませんが何かを感じて頂ければ幸いです。 またいつか伺いたいと思います。 ありがとうございました。

N.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-11

【本館】眺望なしの訳あり

先日は大変お世話になりました。 高級感溢れる建物に初めは怖気付きましたが 従業員の皆様が温かく迎えてくださり、しっかり羽を伸ばすことができました。 何から何まで、ご親切に対応して頂きありがとうございました。おかげさまで大変満足のいく記... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。 高級感溢れる建物に初めは怖気付きましたが 従業員の皆様が温かく迎えてくださり、しっかり羽を伸ばすことができました。 何から何まで、ご親切に対応して頂きありがとうございました。おかげさまで大変満足のいく記念日旅行になりました。

先日は大変お世話になりました。 高級感溢れる建物に初めは怖気付きましたが 従業員の皆様が温かく迎えてくださり、しっかり羽を伸ばすことができました。 何から何まで、ご親切に対応して頂きありがとうございました。おかげさまで大変満足のいく記念日旅行になりました。

A.Kさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-25

【本館】和洋室・内風呂付

親しみやすいスタッフの方々で大変過ごしやすかったです。 とてもゆっくり出来ました。大満足です。 また利用したいです。

親しみやすいスタッフの方々で大変過ごしやすかったです。 とてもゆっくり出来ました。大満足です。 また利用したいです。

Y.Oさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-11

【本館】和洋室・内風呂付

とにかく素敵な時間をありがとうごさいました!としかありません。夕食がびっくりする程美味しかったです。東京で色々なご飯屋さんに行ってますが、和食でこんなにも感動したのは初めてでした。好き嫌いの多い同行者も美味しい美味しいと残さず食べてました。... 続きをよむ とにかく素敵な時間をありがとうごさいました!としかありません。夕食がびっくりする程美味しかったです。東京で色々なご飯屋さんに行ってますが、和食でこんなにも感動したのは初めてでした。好き嫌いの多い同行者も美味しい美味しいと残さず食べてました。お部屋のお風呂はのんびりできましたし、和室もまた落ち着きました。スタッフの方の接客もアットホームで笑顔が素敵な方達ばかりです。大浴場の露店は景色が見れないのが残念でしたが、お部屋のお風呂で満足できましたので特に気になりませんでした。あまり他の宿泊客の方と顔を合わせる事が無かった事も良かったです。また別府に旅行に行く事がありましたら宜しくおねがいします。ありがとうございました。

とにかく素敵な時間をありがとうごさいました!としかありません。夕食がびっくりする程美味しかったです。東京で色々なご飯屋さんに行ってますが、和食でこんなにも感動したのは初めてでした。好き嫌いの多い同行者も美味しい美味しいと残さず食べてました。お部屋のお風呂はのんびりできましたし、和室もまた落ち着きました。スタッフの方の接客もアットホームで笑顔が素敵な方達ばかりです。大浴場の露店は景色が見れないのが残念でしたが、お部屋のお風呂で満足できましたので特に気になりませんでした。あまり他の宿泊客の方と顔を合わせる事が無かった事も良かったです。また別府に旅行に行く事がありましたら宜しくおねがいします。ありがとうございました。

M.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-27

【宙】和洋室・露天風呂付

大変お世話になりました。子供の扱いは大変だと思いますが、最初から最後まで名前も呼んでいただき子供も喜んでいました。また男性スタッフの方が多かったのですが、子供に目線を合わせ安心できました。大人は大人の空間、食事、温泉を楽しみ、子供もスタッフ... 続きをよむ 大変お世話になりました。子供の扱いは大変だと思いますが、最初から最後まで名前も呼んでいただき子供も喜んでいました。また男性スタッフの方が多かったのですが、子供に目線を合わせ安心できました。大人は大人の空間、食事、温泉を楽しみ、子供もスタッフの方がかまっていただいて楽しんでいました。新しいプール施設も2種類の深さで楽しむことができました。食事もおいしく肉、魚の美味しいところは多いと思いますが、パン、米、野菜もおいしくいただけました。夫婦揃って天候は悪かったのですが、満足し、次回も行きたいと意見一致しました。今までの宿泊施設で1番満足できました。

大変お世話になりました。子供の扱いは大変だと思いますが、最初から最後まで名前も呼んでいただき子供も喜んでいました。また男性スタッフの方が多かったのですが、子供に目線を合わせ安心できました。大人は大人の空間、食事、温泉を楽しみ、子供もスタッフの方がかまっていただいて楽しんでいました。新しいプール施設も2種類の深さで楽しむことができました。食事もおいしく肉、魚の美味しいところは多いと思いますが、パン、米、野菜もおいしくいただけました。夫婦揃って天候は悪かったのですが、満足し、次回も行きたいと意見一致しました。今までの宿泊施設で1番満足できました。

T.Mさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-23

【本館】デラックス和洋室・内風呂付

家族旅行で泊まりました。 お部屋がゆったりと広く、露天風呂が付いていたので、時間を気にすることなくはいれました。 家でくつろいでいるかのように、心からリラックスできました。備えてあった台湾のお茶セットが素敵で、お茶もお菓子もとてもおいし... 続きをよむ 家族旅行で泊まりました。 お部屋がゆったりと広く、露天風呂が付いていたので、時間を気にすることなくはいれました。 家でくつろいでいるかのように、心からリラックスできました。備えてあった台湾のお茶セットが素敵で、お茶もお菓子もとてもおいしかったです。食事も一品ずつ心がこもっていて お腹いっぱいになるまで美味しくいただけました。笑顔の素敵なウエイター(?)の方の対応も、良かったです。 コイの餌やりも子供がとても喜んで良かったです。全てが満足できる宿泊でした。 今度は是非上の子供達も連れて行きたいと思います。 ありがとうございました。

家族旅行で泊まりました。 お部屋がゆったりと広く、露天風呂が付いていたので、時間を気にすることなくはいれました。 家でくつろいでいるかのように、心からリラックスできました。備えてあった台湾のお茶セットが素敵で、お茶もお菓子もとてもおいしかったです。食事も一品ずつ心がこもっていて お腹いっぱいになるまで美味しくいただけました。笑顔の素敵なウエイター(?)の方の対応も、良かったです。 コイの餌やりも子供がとても喜んで良かったです。全てが満足できる宿泊でした。 今度は是非上の子供達も連れて行きたいと思います。 ありがとうございました。

T.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-18

【離れ】デラックス和洋室・露天風呂付

子供をプールにつれていったんですが冷たすぎて嫌がりました。出来れば温水プールにしてほしいと思います。後、部屋にありが発生して荷物の中にも入っていたので何か対策してほしいです。他は満足でした。また利用させてもらいたいです。

子供をプールにつれていったんですが冷たすぎて嫌がりました。出来れば温水プールにしてほしいと思います。後、部屋にありが発生して荷物の中にも入っていたので何か対策してほしいです。他は満足でした。また利用させてもらいたいです。

M.Fさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-11

【本館】デラックス和洋室・内風呂付

初めて高級旅館に宿泊したのですが、神和苑さんを選んでよかったと思いました。全ての設備やサービスに満足致しました。印象強いのはお部屋に置いてあるおいしい台湾茶とお茶セット、あと内桧風呂です。従業員さん一人一人ののサービスも丁寧で心地よかったで... 続きをよむ 初めて高級旅館に宿泊したのですが、神和苑さんを選んでよかったと思いました。全ての設備やサービスに満足致しました。印象強いのはお部屋に置いてあるおいしい台湾茶とお茶セット、あと内桧風呂です。従業員さん一人一人ののサービスも丁寧で心地よかったです。夕食は鉄板をいただきましたが前菜スープサラダ海鮮とお肉デザート全ておいしかったです。シェフのプロフェッショナルな手さばきや演出も最高で気さくに声をかけていただきました。また是非宿泊させていただきたいと思います。最高な時間をありがとうございました。

初めて高級旅館に宿泊したのですが、神和苑さんを選んでよかったと思いました。全ての設備やサービスに満足致しました。印象強いのはお部屋に置いてあるおいしい台湾茶とお茶セット、あと内桧風呂です。従業員さん一人一人ののサービスも丁寧で心地よかったです。夕食は鉄板をいただきましたが前菜スープサラダ海鮮とお肉デザート全ておいしかったです。シェフのプロフェッショナルな手さばきや演出も最高で気さくに声をかけていただきました。また是非宿泊させていただきたいと思います。最高な時間をありがとうございました。

S.Kさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-07

【宙】和洋室・露天風呂付

お部屋/全体的に高級感はありません。 テレビやトイレのペーパーホルダー、シャワーの蛇口などすべて斜めに付いてます。 ベッドフレームからマットレスが飛び出してるのを見て、全て中途半端な感じがしました。 お風呂/部屋風呂は内風呂と露天... 続きをよむ お部屋/全体的に高級感はありません。 テレビやトイレのペーパーホルダー、シャワーの蛇口などすべて斜めに付いてます。 ベッドフレームからマットレスが飛び出してるのを見て、全て中途半端な感じがしました。 お風呂/部屋風呂は内風呂と露天風呂があり広さは充分でした。 大浴場は清潔感がありません。 掃除用具も出しっぱなし、床は汚い。。 露天風呂は、なぜか2つあるうち1つは水が入ってなく…景観が台無しです。 入らずにすぐお部屋に戻りました。 お食事/夜...鉄板焼きをいただきました。静かに食事をできて良かったです。 朝...ホテルの朝食会場を小さくした感じです。 決して安い価格ではないので、改善点は多々あるかと思います。

お部屋/全体的に高級感はありません。 テレビやトイレのペーパーホルダー、シャワーの蛇口などすべて斜めに付いてます。 ベッドフレームからマットレスが飛び出してるのを見て、全て中途半端な感じがしました。 お風呂/部屋風呂は内風呂と露天風呂があり広さは充分でした。 大浴場は清潔感がありません。 掃除用具も出しっぱなし、床は汚い。。 露天風呂は、なぜか2つあるうち1つは水が入ってなく…景観が台無しです。 入らずにすぐお部屋に戻りました。 お食事/夜...鉄板焼きをいただきました。静かに食事をできて良かったです。 朝...ホテルの朝食会場を小さくした感じです。 決して安い価格ではないので、改善点は多々あるかと思います。

Y.Oさん(61歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-12

【本館】洋室・内風呂付 ※車椅子バリアフリー対応

今回初めての宿泊でした。 朝食のみのプランでしたので夕食はいただいておりませんが、とても丁寧な朝食でした。 とても静かでゆっくりとした時間を過ごすことができました。 温泉も良かったです。またお伺いさせていただきます。

今回初めての宿泊でした。 朝食のみのプランでしたので夕食はいただいておりませんが、とても丁寧な朝食でした。 とても静かでゆっくりとした時間を過ごすことができました。 温泉も良かったです。またお伺いさせていただきます。

H.Mさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-09

【宙】和洋室・内風呂付

7月9日~10日に3組の夫婦でお世話になりました。設備も素晴らしく食事もおいしくてボリュウームがありみんな満足して大変喜んで頂きました。 1つだけ残念だったのは大浴場の露天風呂のお湯張りが夕方になつても満杯にならず、ゴミだらけで濁りがすご... 続きをよむ 7月9日~10日に3組の夫婦でお世話になりました。設備も素晴らしく食事もおいしくてボリュウームがありみんな満足して大変喜んで頂きました。 1つだけ残念だったのは大浴場の露天風呂のお湯張りが夕方になつても満杯にならず、ゴミだらけで濁りがすごく、浸かったら身体にごみがいっぱいついてしまい気持ちが悪かったです。でも内風呂と部屋風呂は大変きれいで満足しました。 接客も大変よくていい時間を過ごさせていただきました。

7月9日~10日に3組の夫婦でお世話になりました。設備も素晴らしく食事もおいしくてボリュウームがありみんな満足して大変喜んで頂きました。 1つだけ残念だったのは大浴場の露天風呂のお湯張りが夕方になつても満杯にならず、ゴミだらけで濁りがすごく、浸かったら身体にごみがいっぱいついてしまい気持ちが悪かったです。でも内風呂と部屋風呂は大変きれいで満足しました。 接客も大変よくていい時間を過ごさせていただきました。

M.Yさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-20

【本館】洋室・内風呂付 ※車椅子バリアフリー対応

施設、サービスともに想像を超える、素晴らしいおもてなしをいただきました。 また、こちらの要望にスムーズにご対応いただき、始終大満足の滞在となりました。 ありがとうございました。

施設、サービスともに想像を超える、素晴らしいおもてなしをいただきました。 また、こちらの要望にスムーズにご対応いただき、始終大満足の滞在となりました。 ありがとうございました。

K.Hさん(38歳)

総合点

宿泊日

2019-02-19

お部屋も広く部屋のお風呂も露天と内湯がありゆっくりできました。朝晩の入れ替えの大浴場もどちらも堪能でき満足です。夜ご飯も量もよく朝ごはんも引き出しに、何が入ってるか楽しくよかったです。次回別府に行くならお邪魔したいです。ありがとうございまし... 続きをよむ お部屋も広く部屋のお風呂も露天と内湯がありゆっくりできました。朝晩の入れ替えの大浴場もどちらも堪能でき満足です。夜ご飯も量もよく朝ごはんも引き出しに、何が入ってるか楽しくよかったです。次回別府に行くならお邪魔したいです。ありがとうございました。

お部屋も広く部屋のお風呂も露天と内湯がありゆっくりできました。朝晩の入れ替えの大浴場もどちらも堪能でき満足です。夜ご飯も量もよく朝ごはんも引き出しに、何が入ってるか楽しくよかったです。次回別府に行くならお邪魔したいです。ありがとうございました。

K.Kさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-09

【本館】洋室・内風呂付 ※車椅子バリアフリー対応

温泉は、よかったと思います。が、食事、サービス等は、は、不満はないけれども、際立ってよかったところは、なし。ふたりで10万ちょい割るくらいという金額を考えると、もっと、満足できる旅館は、他にもあるため、満足度は、低いです。

温泉は、よかったと思います。が、食事、サービス等は、は、不満はないけれども、際立ってよかったところは、なし。ふたりで10万ちょい割るくらいという金額を考えると、もっと、満足できる旅館は、他にもあるため、満足度は、低いです。

K.Oさん(60歳)

総合点

宿泊日

2019-01-12

室内の冷蔵庫内の飲み物が少ないのが残念でした。 凍頂烏龍茶はとても美味しく頂きました。 夕食の食材の変更が残念でした。 スタッフの方々の対応はとても気持ち良く感じました。

室内の冷蔵庫内の飲み物が少ないのが残念でした。 凍頂烏龍茶はとても美味しく頂きました。 夕食の食材の変更が残念でした。 スタッフの方々の対応はとても気持ち良く感じました。

M.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-02-08

【本館】デラックス和洋室・内風呂付

服務及地理位置都是滿分, 房間的景色也是最棒的, 幾乎滿足所有的期待, 唯獨晚餐略微失望, 特地選了鐵板燒料理, 菜色及味道還算滿意, 但是另外加點的酒及餐食的整體性價比很低, 相比其他同級溫泉飯店算是貴的。 如果問我還會去住嗎?答案是肯... 続きをよむ 服務及地理位置都是滿分, 房間的景色也是最棒的, 幾乎滿足所有的期待, 唯獨晚餐略微失望, 特地選了鐵板燒料理, 菜色及味道還算滿意, 但是另外加點的酒及餐食的整體性價比很低, 相比其他同級溫泉飯店算是貴的。 如果問我還會去住嗎?答案是肯定的, 只是餐食要考慮一下。

サービスと場所は完璧で、部屋からの眺めは最高で、ほとんどすべての期待が満たされ、夕食はわずかに失望し、鉄板焼き料理は特別に選択され、料理と味は非常に満足ですが、ワインと食事はまた、追加されたお金の全体的な価値は、同じレベルの他の温泉レストランと比較して非常に低く、高価です。私が尋ねると、私はまだ生きますか?答えはイエスですが、食事を考慮する必要があります。

日本語へ翻訳

CW.さん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-23

【本館】和洋室・内風呂付

酒店提供免費接送服務,職員禮貌周到,耐心解答行程諮詢。 客房空間寬敞舒適,房內可享受私人風呂,私隱度高,十分寫意。惟風呂天花位置曾發生漏水,維持約十分鐘後停止。 早晚兩餐均可選擇日式或西式餐點,由廚師選用當地新鮮食材烹調而成,豐富美味。... 続きをよむ 酒店提供免費接送服務,職員禮貌周到,耐心解答行程諮詢。 客房空間寬敞舒適,房內可享受私人風呂,私隱度高,十分寫意。惟風呂天花位置曾發生漏水,維持約十分鐘後停止。 早晚兩餐均可選擇日式或西式餐點,由廚師選用當地新鮮食材烹調而成,豐富美味。服務員於送餐時細心介紹各道菜式,讓食客安心食用。 酒店鄰近別府地獄,只需五至十分鐘腳程便可抵達,方便遊覽。 整體來說我們對這次於山莊神和苑的住宿十分滿意,感激各位工作人員用心殷勤款待,我們會推薦這間酒店予親友,希望下次到別府可再次入住山莊神和苑,好好享受!

ホテルでは、無料の送迎サービス、丁寧なスタッフを提供し、辛抱強く旅程に答えます。部屋は広々として快適で、部屋はプライベートでプライベートで、高いレベルのプライバシーが保たれています。しかし、約10分後に停止したFeng Lu Tianhuaの位置に漏れがありました。朝夕の朝食と夕食には和食と洋食を選択できます。シェフは地元の新鮮な食材を使用して、豊かでおいしい食事を作ります。ウェイターは配達時に慎重に料理を紹介し、ダイナーが簡単に食べられるようにします。ホテルは別府地獄に近く、徒歩5〜10分以内でアクセスできます。全体的に、Shenzhuang Shenhe Gardenでの滞在に非常に満足しています。おもてなしのすべてのスタッフに感謝します。このホテルを友人や親relativeにお勧めします。次回は別府の別荘のGarden園に行きたいと思います。楽しい!

日本語へ翻訳

C.Mさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-12

【離れ】和室・露天風呂付

環境, 餐食, 服務一切完美, 惟和室內清潔請再多費心確認

環境、食事、サービスは完璧ですが、屋内清掃で確認してください

日本語へ翻訳

C.Mさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-12

【離れ】和室・露天風呂付

環境, 餐食, 服務一切完美, 惟和室內清潔請再多費心確認

環境、食事、サービスは完璧ですが、屋内清掃で確認してください

日本語へ翻訳

F.Hさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-09-11

【宙】和洋室・内風呂付

服務貼心、有禮、樂於幫助。 房間清潔、時尚、非常舒適。 給客人有良好的住宿回憶

このサービスは親密で、丁寧で親切です。部屋は清潔でスタイリッシュでとても快適です。ゲストのためのおやすみなさい

日本語へ翻訳

C.Pさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-24

【本館】デラックス和洋室・内風呂付

非常好的服務。

非常に良いサービス。

日本語へ翻訳

施設・サービス

施設名

山荘 神和苑

住所

大分県別府市鉄輪345

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/DEBIT/UC/DC

総部屋数

50室

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