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宇都宮グランドホテル Utsunomiya Grand Hotel

casual City-centered Hotel
  • Tochigi > Utsunomiya

Review of Utsunomiya Grand Hotel

Overall Rating(3 reviews)

3.3/5

5

-%

4

67%

3

-%

2

33%

1

-%

 

Rooms4.3/5

Bath3.3/5

Breakfast3.0/5

Dinner4.0/5

Services4.0/5

Other Facilities4.0/5

Mr./Ms. M.H(47)

Total points

Stayed in

Room type

2019-01-12

Standard Twin

 急遽、2日連続で宿泊させていただき、ありがとうございました。荷物を部屋まで運んで下さり、大変助かりました。  ただ1つ、対応と説明不足だと感じたことがあります。  ①何度か朝食付で宿泊していますが、同じ休日なのにバイキングだったり... Read more  急遽、2日連続で宿泊させていただき、ありがとうございました。荷物を部屋まで運んで下さり、大変助かりました。  ただ1つ、対応と説明不足だと感じたことがあります。  ①何度か朝食付で宿泊していますが、同じ休日なのにバイキングだったりワンプレートだったりまちまちなのは、混乱を招きます。  ②洋食でエッグ○○を選びました。その時、パン皿とバターナイフ・バターとジャムが入れてあるお皿が出てきました。1/7朝食時は「パンを下さい」と申したら、すぐ持ってきて下さったのに対し、1/13朝食時は「えっ」と顔をされ、「ある程度召し上がってからにして下さい」と言われました。パン皿とバターナイフ・バターとジャムが入れてあるお皿が出てくるとパンが後から来る物と思ってしまい、お客様を勘違いさせてしまいます。フロントまたは、朝食時に「洋食でエッグ○○を選んだ際は、パンが出ません」と説明するかパン皿とバターナイフ・バターとジャムが入れてあるお皿が出さない等にしてお客様を勘違いさせ内容にした方が良いと思います。  朝食については、ここのホテルでは不満です。それ以外は、快適に過ごすことが出来ました。

Thank you very much for letting us stay for two consecutive days. It was very helpful to carry the baggage to the room. There is one thing that I felt correspondence and insufficient explanation. ① I have stayed several times with breakfast, but it is confusing that it is a viking or a one plate though it is the same holiday. ② Egg ○ ○ was chosen for Western food. At that time, a dish with pan dish, butter knife butter and jam came out. 1/7 When I told that "Please give me some bread" at breakfast, I brought it right away, whereas at 1/13 breakfast we said "eh" and said "Please eat to a certain extent" I was told. When a plate with a pan dish and butter knife butter and jam comes out, it is thought that bread comes from behind, which makes us misunderstand. At the front desk or at breakfast, "When you choose egg ○ ○ at a Western-style meal, bread will not go out" Explain that you do not put out a dish with a pan dish and butter knife butter and jam, I think that it is better to misunderstand and make it content. Regarding breakfast, I am not satisfied with the hotel here. Other than that, I was able to spend comfortably.

Read in English

Mr./Ms. H.K(27)

Total points

Stayed in

Room type

2018-12-23

Deluxe Twin Room

リニューアルされていて、とても過ごしやすいお部屋でした。 宇都宮で宿泊は初めてでしたが、自分たちでリラックスするにはとてもいいホテルでした! お庭も綺麗で、とてもよかったです。 素敵なクリスマスを過ごせました。 またよろしくお願いい... Read more リニューアルされていて、とても過ごしやすいお部屋でした。 宇都宮で宿泊は初めてでしたが、自分たちでリラックスするにはとてもいいホテルでした! お庭も綺麗で、とてもよかったです。 素敵なクリスマスを過ごせました。 またよろしくお願いいたします。

It was a room that was renewed and was very comfortable. Although it was my first stay in Utsunomiya, it was a very nice hotel to relax on our own! The garden was also beautiful and it was very nice. I had a wonderful Christmas. Also, thank you.

Read in English

Mr./Ms. T.O(Private)

Total points

Stayed in

Room type

2019-01-02

Standard Twin

粉のお茶と紅茶にはがっかりしました。お部屋の値段から考えると、コ―ヒーのドリップパックがあってもいいのではないでしょうか。朝方まで、男性客が大騒ぎしていて、うるさかったです。こちらは、新年でしたし仕方ないかともおもいますが。

I was disappointed with powder tea and black tea. Considering from the price of the room, maybe there is a coffee's drip pack. Until the morning, male customers were making a big noise and it was noisy. This place was a New Year and I think that it can not be helped.

Read in English

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