ふふ 河口湖の口コミ・レビュー

富士山が見える部屋で部屋風呂も付いていて、掃除もいきとどいていて大満足でした。母も喜んでいました。 接客も都度、名前を呼んで頂き好印象でした。また裏方のスタッフさんも丁寧に挨拶頂き、接客接遇は満点です。料理もどちらかとゆうと関西寄りで、関... 続きをよむ 富士山が見える部屋で部屋風呂も付いていて、掃除もいきとどいていて大満足でした。母も喜んでいました。 接客も都度、名前を呼んで頂き好印象でした。また裏方のスタッフさんも丁寧に挨拶頂き、接客接遇は満点です。料理もどちらかとゆうと関西寄りで、関西人の私たちには大満足でした。量も丁度よくいただけました。 他のふふも利用したくなる様な、いい思い出になりました。

富士山が見える部屋で部屋風呂も付いていて、掃除もいきとどいていて大満足でした。母も喜んでいました。 接客も都度、名前を呼んで頂き好印象でした。また裏方のスタッフさんも丁寧に挨拶頂き、接客接遇は満点です。料理もどちらかとゆうと関西寄りで、関西人の私たちには大満足でした。量も丁度よくいただけました。 他のふふも利用したくなる様な、いい思い出になりました。

部屋の露天風呂がやや狭いこと、目隠しがあり露天風呂から富士山が見れないこと、 大浴場からは外の景色がまったく見えないこと、この３点を除けば、素晴らしい施設だと思います。 ただし、価格設定が高いので当然と言えば当然だと思います。

部屋の露天風呂がやや狭いこと、目隠しがあり露天風呂から富士山が見れないこと、 大浴場からは外の景色がまったく見えないこと、この３点を除けば、素晴らしい施設だと思います。 ただし、価格設定が高いので当然と言えば当然だと思います。

この度は、娘夫婦がお世話になりまして、ありがとうございました。 結婚記念日のお祝いに以前から憧れのホテルに宿泊できた事に感激しておりました。 季節も良く、お天気にも恵まれて、富士山も綺麗に見えて最高だった様でした。 それ以上にスタッフ... 続きをよむ この度は、娘夫婦がお世話になりまして、ありがとうございました。 結婚記念日のお祝いに以前から憧れのホテルに宿泊できた事に感激しておりました。 季節も良く、お天気にも恵まれて、富士山も綺麗に見えて最高だった様でした。 それ以上にスタッフの方々のおもてなしには、感謝致しました。と申しておりました。 状況が落ち着きましたら、家族全員で伺いたいなぁ。と思います。ありがとうございました。

この度は、娘夫婦がお世話になりまして、ありがとうございました。 結婚記念日のお祝いに以前から憧れのホテルに宿泊できた事に感激しておりました。 季節も良く、お天気にも恵まれて、富士山も綺麗に見えて最高だった様でした。 それ以上にスタッフの方々のおもてなしには、感謝致しました。と申しておりました。 状況が落ち着きましたら、家族全員で伺いたいなぁ。と思います。ありがとうございました。

日光も最高でしたが、河口湖も最高でした！ ふふはどこも素晴らしいのが分かりました～! 食事も器も従業員さんの笑顔もお風呂も部屋も落ち着けてとてもよかったです。 また行きたい所が増えてしまって嬉しいです。

日光も最高でしたが、河口湖も最高でした！ ふふはどこも素晴らしいのが分かりました～! 食事も器も従業員さんの笑顔もお風呂も部屋も落ち着けてとてもよかったです。 また行きたい所が増えてしまって嬉しいです。

寒い中でも到着時から外で出迎えて頂けるので重い荷物があっても安心な上にお部屋に行くまでの設備の雰囲気全てにセンスがあり楽しいです。 ルームサービスもあり、一人2-3000円台とリーズナブルなのにボリュームがあって美味しく良かった。 ... 続きをよむ 寒い中でも到着時から外で出迎えて頂けるので重い荷物があっても安心な上にお部屋に行くまでの設備の雰囲気全てにセンスがあり楽しいです。 ルームサービスもあり、一人2-3000円台とリーズナブルなのにボリュームがあって美味しく良かった。 部屋からの電話応対をした女性からホテルの研修などレベルの高さを感じられます。 朝食もお洒落なカップル席使用で落ち着いて食べれる上にとても美味しかったです。ここも質を落とさずハイレベルなので驚きです。 温泉街へ行くと10万円を超えても東京のハイエンドホテルのサービスから大きく見劣りして癖があったり何処か質を落としてて仕方ないかなと思わせるホテルが多かったのですが、東京のハイエンドやラグジュアリーホテルと比較しても文句無しのホテルです。

寒い中でも到着時から外で出迎えて頂けるので重い荷物があっても安心な上にお部屋に行くまでの設備の雰囲気全てにセンスがあり楽しいです。 ルームサービスもあり、一人2-3000円台とリーズナブルなのにボリュームがあって美味しく良かった。 部屋からの電話応対をした女性からホテルの研修などレベルの高さを感じられます。 朝食もお洒落なカップル席使用で落ち着いて食べれる上にとても美味しかったです。ここも質を落とさずハイレベルなので驚きです。 温泉街へ行くと10万円を超えても東京のハイエンドホテルのサービスから大きく見劣りして癖があったり何処か質を落としてて仕方ないかなと思わせるホテルが多かったのですが、東京のハイエンドやラグジュアリーホテルと比較しても文句無しのホテルです。

部屋は広さも十分で清潔、窓越しにリラックスできる椅子もあり快適。無料のお茶やビール、助かりました。 ゴミ箱やコンセントが欲しいところにあり便利です。部屋付きのお風呂はやや熱めなので、お子さんいる方は超背してもらった方が良いです。 食事も... 続きをよむ 部屋は広さも十分で清潔、窓越しにリラックスできる椅子もあり快適。無料のお茶やビール、助かりました。 ゴミ箱やコンセントが欲しいところにあり便利です。部屋付きのお風呂はやや熱めなので、お子さんいる方は超背してもらった方が良いです。 食事も夕朝共に大変美味しく、見た目もボリュームも良かったです。 強いて言えば、ポークの料理がパフォーマンスは良かったのですが、肉そのものの食感が悪かったです。 スタッフの皆さんもとても対応が良く、気持ち良く過ごせました。天気が悪く富士山が全く見えなかったのが残念。また伺いたいです。

部屋は広さも十分で清潔、窓越しにリラックスできる椅子もあり快適。無料のお茶やビール、助かりました。 ゴミ箱やコンセントが欲しいところにあり便利です。部屋付きのお風呂はやや熱めなので、お子さんいる方は超背してもらった方が良いです。 食事も夕朝共に大変美味しく、見た目もボリュームも良かったです。 強いて言えば、ポークの料理がパフォーマンスは良かったのですが、肉そのものの食感が悪かったです。 スタッフの皆さんもとても対応が良く、気持ち良く過ごせました。天気が悪く富士山が全く見えなかったのが残念。また伺いたいです。

当日は関西〜東海も大寒波で積雪に見舞われ、河口湖迄の道のりを考えるとキャンセルも考えましたが、ホテルの方からのご親切なメッセージを度々頂き、雪道覚悟で出発しました。 やや遅れての到着でしたが、大満足の夕食、大浴場はやや小さめですが、お部屋... 続きをよむ 当日は関西〜東海も大寒波で積雪に見舞われ、河口湖迄の道のりを考えるとキャンセルも考えましたが、ホテルの方からのご親切なメッセージを度々頂き、雪道覚悟で出発しました。 やや遅れての到着でしたが、大満足の夕食、大浴場はやや小さめですが、お部屋の露天風呂は何時でもやや熱めで、凛とした夜空の下で本当に非日常を感じました。 お部屋も清潔感があり、河口湖の自然と調和した心地よい空間でした。 一つ気になった事…お部屋のDVDプレイヤー？のほこり… ここだけどうした⁇って思ってしまいました。 スタッフの方の対応は、自然体で、親しみやすい感じでした。 朝食時も大勢のスタッフの方が並んでのお出迎え‼︎ おぉ〜)^o^(感動でした。 目の前には河口湖！冬の雪景色の富士山！自然の木立に佇む「ふふ河口湖」唯一無二‼︎本当に心地よいひと時でした。 子供達からの年末のプレゼントで私の希望が叶いました。 大変お世話になり、ありがとうございました。 又違うシーズンに訪れたいです。

当日は関西〜東海も大寒波で積雪に見舞われ、河口湖迄の道のりを考えるとキャンセルも考えましたが、ホテルの方からのご親切なメッセージを度々頂き、雪道覚悟で出発しました。 やや遅れての到着でしたが、大満足の夕食、大浴場はやや小さめですが、お部屋の露天風呂は何時でもやや熱めで、凛とした夜空の下で本当に非日常を感じました。 お部屋も清潔感があり、河口湖の自然と調和した心地よい空間でした。 一つ気になった事…お部屋のDVDプレイヤー？のほこり… ここだけどうした⁇って思ってしまいました。 スタッフの方の対応は、自然体で、親しみやすい感じでした。 朝食時も大勢のスタッフの方が並んでのお出迎え‼︎ おぉ〜)^o^(感動でした。 目の前には河口湖！冬の雪景色の富士山！自然の木立に佇む「ふふ河口湖」唯一無二‼︎本当に心地よいひと時でした。 子供達からの年末のプレゼントで私の希望が叶いました。 大変お世話になり、ありがとうございました。 又違うシーズンに訪れたいです。

トイレの電灯センサー、すぐに消灯するので再度点灯させる為に動作しなければならない。もう少し消灯までの時間を延長して欲しい

トイレの電灯センサー、すぐに消灯するので再度点灯させる為に動作しなければならない。もう少し消灯までの時間を延長して欲しい

最高のお宿でした。案内、食事、エステ 全ての方が最高の接客をして頂きました。ありがとうございました

最高のお宿でした。案内、食事、エステ 全ての方が最高の接客をして頂きました。ありがとうございました

スタッフの対応も素晴らしく。食事もどれも美味しく非常に良い宿でした。 また伺いたいと思います。

スタッフの対応も素晴らしく。食事もどれも美味しく非常に良い宿でした。 また伺いたいと思います。

この度はお世話になりました。 天候にも恵まれ、また紅葉が始まっていたのも相まって、起床時にお部屋から見た富士山の絶景は圧巻でした。 スタッフの方も皆さん感じが良く、ロビーでは忙しい時間もあってか待たせまいと皆さん一生懸命に動いていたのが... 続きをよむ この度はお世話になりました。 天候にも恵まれ、また紅葉が始まっていたのも相まって、起床時にお部屋から見た富士山の絶景は圧巻でした。 スタッフの方も皆さん感じが良く、ロビーでは忙しい時間もあってか待たせまいと皆さん一生懸命に動いていたのが印象的でした。チェックアウトも気を使っていただき、またレストランのスタッフの方もですが皆ホスピタリティ溢れる対応を感じられ気持ちの良い宿泊となりました。 食事も大変美味しかったです。しいていえば朝食のお品書きがあったら写真に納めて見返した時に思い出せるのになぁと。それを踏まえてもまた行きたいと思える宿でした。 今月早速予約を入れた次第でございます。お世話になります。

この度はお世話になりました。 天候にも恵まれ、また紅葉が始まっていたのも相まって、起床時にお部屋から見た富士山の絶景は圧巻でした。 スタッフの方も皆さん感じが良く、ロビーでは忙しい時間もあってか待たせまいと皆さん一生懸命に動いていたのが印象的でした。チェックアウトも気を使っていただき、またレストランのスタッフの方もですが皆ホスピタリティ溢れる対応を感じられ気持ちの良い宿泊となりました。 食事も大変美味しかったです。しいていえば朝食のお品書きがあったら写真に納めて見返した時に思い出せるのになぁと。それを踏まえてもまた行きたいと思える宿でした。 今月早速予約を入れた次第でございます。お世話になります。

チェックインのときのウェルカムティーがお盆を使わずに手で運ばれてきました。

チェックインのときのウェルカムティーがお盆を使わずに手で運ばれてきました。

ふふ奈良がとても良かったので今回こちらに滞在しました。 奈良とインテリアの雰囲気が異なり、楽しめました。雨予報でしたが、晴れてロビーや客室からの富士山の眺めも良かったです。 今回の滞在も、奈良と同様サービスがとても素晴らしかったです。 ... 続きをよむ ふふ奈良がとても良かったので今回こちらに滞在しました。 奈良とインテリアの雰囲気が異なり、楽しめました。雨予報でしたが、晴れてロビーや客室からの富士山の眺めも良かったです。 今回の滞在も、奈良と同様サービスがとても素晴らしかったです。 0歳児の子連れ旅行でしたが、部屋にベビーソープやオムツ捨て用のゴミ箱が用意されていたり、食事の際は夕も朝も個室にしていただいたり、椅子をベッドのように用意していただいたり至せり尽せりでした。細やかな気遣いや工夫のおかげで非常に快適に過ごすことができ、リラックスして過ごすことができました。 またふふに訪れると思いますが、これまでのふふをリピートするか、新しいふふにいってみるか、楽しみです。 駐車はバレーサービスではなく玄関で荷物を下ろした後に自分で停めるタイプでしたが、客室数の割に駐車場が少なめなのかたまたまのタイミングなのか空きがわずかでした。

ふふ奈良がとても良かったので今回こちらに滞在しました。 奈良とインテリアの雰囲気が異なり、楽しめました。雨予報でしたが、晴れてロビーや客室からの富士山の眺めも良かったです。 今回の滞在も、奈良と同様サービスがとても素晴らしかったです。 0歳児の子連れ旅行でしたが、部屋にベビーソープやオムツ捨て用のゴミ箱が用意されていたり、食事の際は夕も朝も個室にしていただいたり、椅子をベッドのように用意していただいたり至せり尽せりでした。細やかな気遣いや工夫のおかげで非常に快適に過ごすことができ、リラックスして過ごすことができました。 またふふに訪れると思いますが、これまでのふふをリピートするか、新しいふふにいってみるか、楽しみです。 駐車はバレーサービスではなく玄関で荷物を下ろした後に自分で停めるタイプでしたが、客室数の割に駐車場が少なめなのかたまたまのタイミングなのか空きがわずかでした。

全体的には満足しました。天候も良く、富士山も大変美しかった。 お風呂も、食事も良かった。気になったところは、 部屋着をもう少し上質なスタイルに。バスローブが重い。パジャマの肌触りが良くない。 でもまたお邪魔したい。

全体的には満足しました。天候も良く、富士山も大変美しかった。 お風呂も、食事も良かった。気になったところは、 部屋着をもう少し上質なスタイルに。バスローブが重い。パジャマの肌触りが良くない。 でもまたお邪魔したい。

お風呂以外はほぼ満足できる旅館でした。客室露天風呂は目隠しの板がせっかくの富士山の勇姿を遮っているのが残念です。何よりも、お湯が循環式で水を足したりかき回したりしなければなりません。水を足す、ということはそもそも源泉とは言えなくなり、循環式... 続きをよむ お風呂以外はほぼ満足できる旅館でした。客室露天風呂は目隠しの板がせっかくの富士山の勇姿を遮っているのが残念です。何よりも、お湯が循環式で水を足したりかき回したりしなければなりません。水を足す、ということはそもそも源泉とは言えなくなり、循環式ということは掛け流しでもありません。源泉掛け流しにこだわっていたので、とても残念に思いました。大浴場は景色はお庭しか見えず、富士山とは無縁な風景をぼんやり眺めるしかありません。それにお湯も平凡で、もしかしたら大浴場も源泉掛け流しではないのかもしれません。 夕食は工夫が凝らされ、どれも美味しく最高ランクだと思いました。朝食も夕食に負けず素晴らしかった。これまでも同レベルの旅館・ホテルに数々宿泊してきましたが、それらの中でもトップクラスに入ると思います。何より客の行動をしっかり観察しており、何を欲しているかをすぐに察して対応してくれます。 ただ、料金が高いだけに、どうしても要求が高くなり、駐車場への誘導や館内説明などでやや不足感を感じましたが、総じてスタッフの対応は満足のいくものでした。 富士山を眺めながら美味しい食事をいただきたい、という方にはお薦めですが、客室露天風呂にこだわっている方は慎重に検討されるべきかと思いました。

お風呂以外はほぼ満足できる旅館でした。客室露天風呂は目隠しの板がせっかくの富士山の勇姿を遮っているのが残念です。何よりも、お湯が循環式で水を足したりかき回したりしなければなりません。水を足す、ということはそもそも源泉とは言えなくなり、循環式ということは掛け流しでもありません。源泉掛け流しにこだわっていたので、とても残念に思いました。大浴場は景色はお庭しか見えず、富士山とは無縁な風景をぼんやり眺めるしかありません。それにお湯も平凡で、もしかしたら大浴場も源泉掛け流しではないのかもしれません。 夕食は工夫が凝らされ、どれも美味しく最高ランクだと思いました。朝食も夕食に負けず素晴らしかった。これまでも同レベルの旅館・ホテルに数々宿泊してきましたが、それらの中でもトップクラスに入ると思います。何より客の行動をしっかり観察しており、何を欲しているかをすぐに察して対応してくれます。 ただ、料金が高いだけに、どうしても要求が高くなり、駐車場への誘導や館内説明などでやや不足感を感じましたが、総じてスタッフの対応は満足のいくものでした。 富士山を眺めながら美味しい食事をいただきたい、という方にはお薦めですが、客室露天風呂にこだわっている方は慎重に検討されるべきかと思いました。

お部屋もよく大変良かったです 接客、サービス申し分なかったです 彼女との素敵な１日を過ごすことが出来ました！ 本当に大変満足でした！ ただ1点気になったのが厨房の人がマスクを顎にかけペチャクチャ喋りながら盛り付けをしてたのが気になり... 続きをよむ お部屋もよく大変良かったです 接客、サービス申し分なかったです 彼女との素敵な１日を過ごすことが出来ました！ 本当に大変満足でした！ ただ1点気になったのが厨房の人がマスクを顎にかけペチャクチャ喋りながら盛り付けをしてたのが気になりました。こういうご時世なのでマスクはして欲しいです！なんかその人1人だけ真剣差が伝わらなかったです！残念です。

お部屋もよく大変良かったです 接客、サービス申し分なかったです 彼女との素敵な１日を過ごすことが出来ました！ 本当に大変満足でした！ ただ1点気になったのが厨房の人がマスクを顎にかけペチャクチャ喋りながら盛り付けをしてたのが気になりました。こういうご時世なのでマスクはして欲しいです！なんかその人1人だけ真剣差が伝わらなかったです！残念です。

施設は新しくキレイ。スタッフは皆さん親切で、行き届いたサービスがとても心地良く、食餌もしっかり美味しく、是非また来たいと思わせる素敵な施設です。

施設は新しくキレイ。スタッフは皆さん親切で、行き届いたサービスがとても心地良く、食餌もしっかり美味しく、是非また来たいと思わせる素敵な施設です。

とにかく思った以上に素晴らしい時間をありがとうございました。 値段以上のお持てなしを受け、また、次はいつ行けるかと家族で話し合いながら帰途につきました。 今回は子供達のサプライズでふふを知り、今度は母の私がサプライズで泊まりの予約をした... 続きをよむ とにかく思った以上に素晴らしい時間をありがとうございました。 値段以上のお持てなしを受け、また、次はいつ行けるかと家族で話し合いながら帰途につきました。 今回は子供達のサプライズでふふを知り、今度は母の私がサプライズで泊まりの予約をしたいと考えてます。

とにかく思った以上に素晴らしい時間をありがとうございました。 値段以上のお持てなしを受け、また、次はいつ行けるかと家族で話し合いながら帰途につきました。 今回は子供達のサプライズでふふを知り、今度は母の私がサプライズで泊まりの予約をしたいと考えてます。

部屋の掃除など、どの程度が必要かを、細かく前夜に毎日訊かれたが、自分の家でも毎日掃除するのだから、ましてや高級路線のホテルは、当たり前だと思う。サービスを出し渋っているのかと疑ってしまう。 スタッフの省労力とエコの観点と、サービスとのバラ... 続きをよむ 部屋の掃除など、どの程度が必要かを、細かく前夜に毎日訊かれたが、自分の家でも毎日掃除するのだから、ましてや高級路線のホテルは、当たり前だと思う。サービスを出し渋っているのかと疑ってしまう。 スタッフの省労力とエコの観点と、サービスとのバランスは、こういうことではないと思う。 食事は、美味しいがやたらボリュームがあり、それを売りにしているようなスタッフのしてやったりなニュアンスの言葉があった。 残す人が結構いらっしゃる、と。残った食物はどうするのか心配になる。３泊したのに、毎日メニューが変わっていたのは、ご苦労様と思いたい。 フロアマネージャーが、他のホテルに比べてなんだか頼りない、と感じた。また、他のスタッフも、お願いしておいた小さな要望を忘れていたりしていた。 中にはとてもよく気がつく良いスタッフも居られた。こういう人をどんどん表に出てもらいお客さんに対応してもらいたい。 部屋の温泉風呂は、使いやすく景色も素晴らしい。

部屋の掃除など、どの程度が必要かを、細かく前夜に毎日訊かれたが、自分の家でも毎日掃除するのだから、ましてや高級路線のホテルは、当たり前だと思う。サービスを出し渋っているのかと疑ってしまう。 スタッフの省労力とエコの観点と、サービスとのバランスは、こういうことではないと思う。 食事は、美味しいがやたらボリュームがあり、それを売りにしているようなスタッフのしてやったりなニュアンスの言葉があった。 残す人が結構いらっしゃる、と。残った食物はどうするのか心配になる。３泊したのに、毎日メニューが変わっていたのは、ご苦労様と思いたい。 フロアマネージャーが、他のホテルに比べてなんだか頼りない、と感じた。また、他のスタッフも、お願いしておいた小さな要望を忘れていたりしていた。 中にはとてもよく気がつく良いスタッフも居られた。こういう人をどんどん表に出てもらいお客さんに対応してもらいたい。 部屋の温泉風呂は、使いやすく景色も素晴らしい。

日常から離れたリフレッシュ空間を思う存分味わうことができました。 部屋の露天風呂もいつでも適温で快適でした。 料理も美味しくてお腹いっぱいでも目が食べたくて日頃の限界を超えて食べてしまいました。 食事中のソーシャルディスタンスは、仕切... 続きをよむ 日常から離れたリフレッシュ空間を思う存分味わうことができました。 部屋の露天風呂もいつでも適温で快適でした。 料理も美味しくてお腹いっぱいでも目が食べたくて日頃の限界を超えて食べてしまいました。 食事中のソーシャルディスタンスは、仕切られたテーブル席で安心して食事に集中できました。 また心のリフレッシュに宿泊したいと思います。

日常から離れたリフレッシュ空間を思う存分味わうことができました。 部屋の露天風呂もいつでも適温で快適でした。 料理も美味しくてお腹いっぱいでも目が食べたくて日頃の限界を超えて食べてしまいました。 食事中のソーシャルディスタンスは、仕切られたテーブル席で安心して食事に集中できました。 また心のリフレッシュに宿泊したいと思います。

お肉が苦手というリクエストに対して、素晴らしい食事にて対応して頂けました。 従業員さんの対応もとても素晴らしいものでした。 コロナ禍ではありますが、楽しい時間を過ごせた事を感謝致します。 ありがとうございました。

お肉が苦手というリクエストに対して、素晴らしい食事にて対応して頂けました。 従業員さんの対応もとても素晴らしいものでした。 コロナ禍ではありますが、楽しい時間を過ごせた事を感謝致します。 ありがとうございました。

施設、食事、スタッフさんのホスピタリティー等大変素晴らしく、リラックスしてのんびり過ごさせていただきました。 あいにくの大雨で富士山が見られなかったのと、庭での焚き火等も無かったのが残念でしたが、それでも大満足の滞在でした。一つだけもし出... 続きをよむ 施設、食事、スタッフさんのホスピタリティー等大変素晴らしく、リラックスしてのんびり過ごさせていただきました。 あいにくの大雨で富士山が見られなかったのと、庭での焚き火等も無かったのが残念でしたが、それでも大満足の滞在でした。一つだけもし出来ればなのですが、到着時、出発時に駐車場へのバレーサービスがあればもう完璧120％星6つでした。 記念日の花束をお願いしていたのですが、二人の写真を撮ってフレームに入れてプレゼントしていただき、とても良い記念になりました。ありがとうございました。

施設、食事、スタッフさんのホスピタリティー等大変素晴らしく、リラックスしてのんびり過ごさせていただきました。 あいにくの大雨で富士山が見られなかったのと、庭での焚き火等も無かったのが残念でしたが、それでも大満足の滞在でした。一つだけもし出来ればなのですが、到着時、出発時に駐車場へのバレーサービスがあればもう完璧120％星6つでした。 記念日の花束をお願いしていたのですが、二人の写真を撮ってフレームに入れてプレゼントしていただき、とても良い記念になりました。ありがとうございました。

新婚旅行で利用しました！ ２泊とも記念日プランで、いくつかあるオプションの中から２つずつ選ぶのですが、確認のお電話の際にもっとお得なプランがありますよ、と施設の方から、他のお得な宿泊プランを教えていただきました。そこでのスタッフの一生懸命... 続きをよむ 新婚旅行で利用しました！ ２泊とも記念日プランで、いくつかあるオプションの中から２つずつ選ぶのですが、確認のお電話の際にもっとお得なプランがありますよ、と施設の方から、他のお得な宿泊プランを教えていただきました。そこでのスタッフの一生懸命さに感動し、泊まる前から楽しみが増していました！ 実際に泊まると、お部屋から見える富士山、露天風呂付き室での、外の空気の透明感や絶景が最高。レンタル電動自転車が借りられるので車がなくても十分楽しめました。お部屋も先進的でスタイリッシュ、だけども植物がたくさんあり、心身ともに癒されて大変素晴らしい新婚旅行になりました！アロマが部屋に焚かれていて、素敵でした♡ ご飯のボリュームは多いですが、全部本当に美味しいです。あの時にメインのお肉を残してしまったことを今でも後悔しています、、笑 次に泊まる時は絶対にふふ系列のホテルは制覇したいと思いました！ 欠点を言うとすれば、駅からホテルまで車がない方はタクシーを使うしかない事です。送迎があるととても嬉しかったですが、それをカバーしてくれるくらい、大変満足なホテルでした。

新婚旅行で利用しました！ ２泊とも記念日プランで、いくつかあるオプションの中から２つずつ選ぶのですが、確認のお電話の際にもっとお得なプランがありますよ、と施設の方から、他のお得な宿泊プランを教えていただきました。そこでのスタッフの一生懸命さに感動し、泊まる前から楽しみが増していました！ 実際に泊まると、お部屋から見える富士山、露天風呂付き室での、外の空気の透明感や絶景が最高。レンタル電動自転車が借りられるので車がなくても十分楽しめました。お部屋も先進的でスタイリッシュ、だけども植物がたくさんあり、心身ともに癒されて大変素晴らしい新婚旅行になりました！アロマが部屋に焚かれていて、素敵でした♡ ご飯のボリュームは多いですが、全部本当に美味しいです。あの時にメインのお肉を残してしまったことを今でも後悔しています、、笑 次に泊まる時は絶対にふふ系列のホテルは制覇したいと思いました！ 欠点を言うとすれば、駅からホテルまで車がない方はタクシーを使うしかない事です。送迎があるととても嬉しかったですが、それをカバーしてくれるくらい、大変満足なホテルでした。

夕食時、少し離れたテーブル(BOX席)に鎮座した若い男女2組のカップル、大声で「一番強い酒を持ってきて」に始まり、甲高い声で我が物顔よろしく、さながら忘年会でもやってるかのように騒いでいても、スタッフの誰一人としていさめる事がありませんでし... 続きをよむ 夕食時、少し離れたテーブル(BOX席)に鎮座した若い男女2組のカップル、大声で「一番強い酒を持ってきて」に始まり、甲高い声で我が物顔よろしく、さながら忘年会でもやってるかのように騒いでいても、スタッフの誰一人としていさめる事がありませんでした… 当のカップルらの両サイドのお客さん、夕食を早めに切上げて離席したようです…… 一流の宿を目指すのであれば、他の客に迷惑をかける輩に対しては毅然とした態度で挑むべきかと思いますがいかがでしょうか…… 残念でしかたがありません………

夕食時、少し離れたテーブル(BOX席)に鎮座した若い男女2組のカップル、大声で「一番強い酒を持ってきて❗」に始まり、甲高い声で我が物顔よろしく、さながら忘年会でもやってるかのように騒いでいても、スタッフの誰一人としていさめる事がありませんでした… 当のカップルらの両サイドのお客さん、夕食を早めに切上げて離席したようです…… 一流の宿を目指すのであれば、他の客に迷惑をかける輩に対しては毅然とした態度で挑むべきかと思いますがいかがでしょうか…… 残念でしかたがありません………

友人の30歳の誕生日に、2泊3日で宿泊させて頂きました。宿泊前に誕生日と言うことを伝えさせて頂いたんですが、お宿で可能なサービスについて丁寧に教えていただき、また当日はサプライズに協力をして頂き本当に感謝しかないです。 友人は本当に喜んで... 続きをよむ 友人の30歳の誕生日に、2泊3日で宿泊させて頂きました。宿泊前に誕生日と言うことを伝えさせて頂いたんですが、お宿で可能なサービスについて丁寧に教えていただき、また当日はサプライズに協力をして頂き本当に感謝しかないです。 友人は本当に喜んでおり、私もスタッフ皆さんの対応、お部屋、食事からなにからなにまで素晴らしく感動しました! 是非!またご利用させて頂きたいです。 ありがとうございました!

友人の30歳の誕生日に、2泊3日で宿泊させて頂きました。宿泊前に誕生日と言うことを伝えさせて頂いたんですが、お宿で可能なサービスについて丁寧に教えていただき、また当日はサプライズに協力をして頂き本当に感謝しかないです。 友人は本当に喜んでおり、私もスタッフ皆さんの対応、お部屋、食事からなにからなにまで素晴らしく感動しました! 是非!またご利用させて頂きたいです。 ありがとうございました!

きめ細やかなサービスに大変感銘を受けました。 また泊まりたいと思える宿です。

きめ細やかなサービスに大変感銘を受けました。 また泊まりたいと思える宿です。

お食事が特に美味しかったです。 また、是非いきたいです。 今回、残念なことに、天気がよくなかったので、 晴れのときにいきたいです。 まわりの、花がみれるところが、あんまり咲いてなくて、残念でした。

お食事が特に美味しかったです。 また、是非いきたいです。 今回、残念なことに、天気がよくなかったので、 晴れのときにいきたいです。 まわりの、花がみれるところが、あんまり咲いてなくて、残念でした。

夕食はルームサービスを利用しました。おいしかったですし、量も丁度良かったです。朝食もほどよい量でおいしく頂きました。部屋から富士山がきれいに見えたのと、夜のロビー付近の焚火が素敵でした。大浴場は普通でしたのが、部屋付きの半露天風呂は気持ちよ... 続きをよむ 夕食はルームサービスを利用しました。おいしかったですし、量も丁度良かったです。朝食もほどよい量でおいしく頂きました。部屋から富士山がきれいに見えたのと、夜のロビー付近の焚火が素敵でした。大浴場は普通でしたのが、部屋付きの半露天風呂は気持ちよかったです。乳児用のベビーベッドなどを準備していただけ、安心して過ごせました。

夕食はルームサービスを利用しました。おいしかったですし、量も丁度良かったです。朝食もほどよい量でおいしく頂きました。部屋から富士山がきれいに見えたのと、夜のロビー付近の焚火が素敵でした。大浴場は普通でしたのが、部屋付きの半露天風呂は気持ちよかったです。乳児用のベビーベッドなどを準備していただけ、安心して過ごせました。

至れり尽せりのサービスでした。特に印象に残った内容は「スタッフの方々が宿泊客の名前/特徴を把握していること」です。 施設そのものの印象も勿論素敵でしたが、人の力がそれを大きく上回ると感じさせられる体験をいただきました。 良い時間を過... 続きをよむ 至れり尽せりのサービスでした。特に印象に残った内容は「スタッフの方々が宿泊客の名前/特徴を把握していること」です。 施設そのものの印象も勿論素敵でしたが、人の力がそれを大きく上回ると感じさせられる体験をいただきました。 良い時間を過ごさせていただき、感謝を申し上げます。

至れり尽せりのサービスでした。特に印象に残った内容は「スタッフの方々が宿泊客の名前/特徴を把握していること」です。 施設そのものの印象も勿論素敵でしたが、人の力がそれを大きく上回ると感じさせられる体験をいただきました。 良い時間を過ごさせていただき、感謝を申し上げます。

素晴らしいの一言 人生ベスト3に入る素敵な宿でした またお邪魔します

素晴らしいの一言 人生ベスト3に入る素敵な宿でした またお邪魔します

とっても満足しました！ですが、部屋の写真が予約の時と違ったのが少しショックでした… でもまた泊まりたいと思うくらいとても素敵な旅館でした！

とっても満足しました！ですが、部屋の写真が予約の時と違ったのが少しショックでした… でもまた泊まりたいと思うくらいとても素敵な旅館でした！

この時期他のお客様とあまり接触なく過ごすことができて、安心して寛ぐ事ができました。 食事もとても美味しくいただけました。 残念だったのは、食事の後、部屋に戻ってから電話でバイオエタノール暖炉を灯していただきたいとお願いしましたが、いくら... 続きをよむ この時期他のお客様とあまり接触なく過ごすことができて、安心して寛ぐ事ができました。 食事もとても美味しくいただけました。 残念だったのは、食事の後、部屋に戻ってから電話でバイオエタノール暖炉を灯していただきたいとお願いしましたが、いくら待っても来ていただけませんでした。遅い時間だったからかと諦めましたが、少し心残りでした。 また伺う機会があれば、次回はお願いします。

この時期他のお客様とあまり接触なく過ごすことができて、安心して寛ぐ事ができました。 食事もとても美味しくいただけました。 残念だったのは、食事の後、部屋に戻ってから電話でバイオエタノール暖炉を灯していただきたいとお願いしましたが、いくら待っても来ていただけませんでした。遅い時間だったからかと諦めましたが、少し心残りでした。 また伺う機会があれば、次回はお願いします。

娘夫婦とのゴルフ旅行で、訪れた河口湖、最終日一泊でしたが、河口湖の自然を感じるホテルでした^ ^ 第一に、スタッフの客対応が、素晴らしい！ 食事も美味しく、食材に頼らない料理と演出に加え、スタッフの個性を感じる親しみのある接客と部屋のア... 続きをよむ 娘夫婦とのゴルフ旅行で、訪れた河口湖、最終日一泊でしたが、河口湖の自然を感じるホテルでした^ ^ 第一に、スタッフの客対応が、素晴らしい！ 食事も美味しく、食材に頼らない料理と演出に加え、スタッフの個性を感じる親しみのある接客と部屋のアメニティも大満足でした！ 滞在中、富士山も良く姿を表してくれたし、いつか行ってみたいと思っていた、木の花美術館を訪れる事も出来ました^ ^

娘夫婦とのゴルフ旅行で、訪れた河口湖、最終日一泊でしたが、河口湖の自然を感じるホテルでした^ ^ 第一に、スタッフの客対応が、素晴らしい！ 食事も美味しく、食材に頼らない料理と演出に加え、スタッフの個性を感じる親しみのある接客と部屋のアメニティも大満足でした！ 滞在中、富士山も良く姿を表してくれたし、いつか行ってみたいと思っていた、木の花美術館を訪れる事も出来ました^ ^

全てに気配りが行き届いた極上のサービスで もてなして頂きました。 20代から70代までの3世代で伺いましたが、 どの世代も大満足でした。 年配者の食事の好みにも対応して下さり、 全ての食事を美味しく頂くことができました。 （河口... 続きをよむ 全てに気配りが行き届いた極上のサービスで もてなして頂きました。 20代から70代までの3世代で伺いましたが、 どの世代も大満足でした。 年配者の食事の好みにも対応して下さり、 全ての食事を美味しく頂くことができました。 （河口湖の同クラスのホテルは対応不可だったので、余計に嬉しく有り難く感じました。） 近い将来、また是非伺いたいと思います。

全てに気配りが行き届いた極上のサービスで もてなして頂きました。 20代から70代までの3世代で伺いましたが、 どの世代も大満足でした。 年配者の食事の好みにも対応して下さり、 全ての食事を美味しく頂くことができました。 （河口湖の同クラスのホテルは対応不可だったので、余計に嬉しく有り難く感じました。） 近い将来、また是非伺いたいと思います。

今回彼氏の誕生日のお祝いということで初めて宿泊したのですが、お部屋も綺麗で設備も整っていて、食事もとてもおいしく、なにより最初の案内から最後まで接客がとても丁寧でした。食事を担当して頂いたバトラーさんの接客には感動しました。 １日目あいに... 続きをよむ 今回彼氏の誕生日のお祝いということで初めて宿泊したのですが、お部屋も綺麗で設備も整っていて、食事もとてもおいしく、なにより最初の案内から最後まで接客がとても丁寧でした。食事を担当して頂いたバトラーさんの接客には感動しました。 １日目あいにくの雨で富士山が見えず残念な気持ちだったのですが、バトラーさんの接客のおかけで食事も更においしく特別なものに感じました。 お祝いプランのケーキとお花もとても素敵で喜んでくれました。 次の日は雨も止み、富士山を拝めたのて本当に良かったです。彼だけでなく私自身もとても特別な１日になりました。 また宿泊したいと思います。この度はありがとうございました。

今回彼氏の誕生日のお祝いということで初めて宿泊したのですが、お部屋も綺麗で設備も整っていて、食事もとてもおいしく、なにより最初の案内から最後まで接客がとても丁寧でした。食事を担当して頂いたバトラーさんの接客には感動しました。 １日目あいにくの雨で富士山が見えず残念な気持ちだったのですが、バトラーさんの接客のおかけで食事も更においしく特別なものに感じました。 お祝いプランのケーキとお花もとても素敵で喜んでくれました。 次の日は雨も止み、富士山を拝めたのて本当に良かったです。彼だけでなく私自身もとても特別な１日になりました。 また宿泊したいと思います。この度はありがとうございました。

大変良かったです

大変良かったです

ずっと楽しみにしていました。期待を大いに上回りとても素晴らしく、優雅な２日間を過ごさせていただきました。県内に在住ですが、また伺いたいと思いました。他のふふも気になります^_^

ずっと楽しみにしていました。期待を大いに上回りとても素晴らしく、優雅な２日間を過ごさせていただきました。県内に在住ですが、また伺いたいと思いました。他のふふも気になります^_^

２歳の子連れで利用させていただきました。 とても幸せな時間、空間、サービスを提供いただき 感謝しております。 子どもの誕生日当日に過ごすことができ ふふ河口湖さんにして本当によかったです！ スタッフの方々が 子どもの... 続きをよむ ２歳の子連れで利用させていただきました。 とても幸せな時間、空間、サービスを提供いただき 感謝しております。 子どもの誕生日当日に過ごすことができ ふふ河口湖さんにして本当によかったです！ スタッフの方々が 子どもの名前を覚えていてくださり お声がけいただいたり 記念写真をフォトフレームにして 朝食時、直接渡してくださりました。 また自己主張満開の我が子で 館内ばきをとても気に入り（履いて帰ろうとしていた笑） なかなか履き替えてくれなかったのですが フロントスタッフの方が 優しく丁寧に関わってくださり 我が子も快く履き替えて 最後の最後まで親子共々素敵な時間を過ごすことができました。 おかげさまで子連れでも 安心して利用することができました。 アメニティがオーガニックだったり 館内着も着心地が良く素敵でした。 1日目は晴れていて富士山もくっきり見え 二日目は時折雨が降っていましたが それも風情があって良かったです。 室内露天からも 富士山を見ながら家族で温泉を楽しめました。 大浴場の出入り口にある ドリンクやアイスキャンディー等もおおよろこびで 客室の露天で３人でアイスキャンディーを 食べたのが思い出になったようです(^^) フロント前の室内室外スペース お部屋の雰囲気やお風呂 お散歩ができるお庭など 全ての空間に特別感があり また利用したいと心から思います。

２歳の子連れで利用させていただきました。 とても幸せな時間、空間、サービスを提供いただき 感謝しております。 子どもの誕生日当日に過ごすことができ ふふ河口湖さんにして本当によかったです！ スタッフの方々が 子どもの名前を覚えていてくださり お声がけいただいたり 記念写真をフォトフレームにして 朝食時、直接渡してくださりました。 また自己主張満開の我が子で 館内ばきをとても気に入り（履いて帰ろうとしていた笑） なかなか履き替えてくれなかったのですが フロントスタッフの方が 優しく丁寧に関わってくださり 我が子も快く履き替えて 最後の最後まで親子共々素敵な時間を過ごすことができました。 おかげさまで子連れでも 安心して利用することができました。 アメニティがオーガニックだったり 館内着も着心地が良く素敵でした。 1日目は晴れていて富士山もくっきり見え 二日目は時折雨が降っていましたが それも風情があって良かったです。 室内露天からも 富士山を見ながら家族で温泉を楽しめました。 大浴場の出入り口にある ドリンクやアイスキャンディー等もおおよろこびで 客室の露天で３人でアイスキャンディーを 食べたのが思い出になったようです(^^) フロント前の室内室外スペース お部屋の雰囲気やお風呂 お散歩ができるお庭など 全ての空間に特別感があり また利用したいと心から思います。

最高でした。スタッフの方々の接客態度素晴らしかったです。お部屋も希望通りセパレートタイプでした。本当に満足なお宿でした。残念だったのは天気！富士山がまったく見られず残念…コレばかりは素晴らしいスタッフの方々でもどうにも出来なかったようです。

最高でした。スタッフの方々の接客態度素晴らしかったです。お部屋も希望通りセパレートタイプでした。本当に満足なお宿でした。残念だったのは天気！富士山がまったく見られず残念…コレばかりは素晴らしいスタッフの方々でもどうにも出来なかったようです。

すごく丁寧に接客していだいて本当に素敵な時間を過ごせました！誕生日のお祝いでケーキを用意していただいたのですが写真を撮っていただき最後にフレームにいれてプレゼントしてもらいました！とても嬉しかったです！ また絶対に行きたいと思います！

すごく丁寧に接客していだいて本当に素敵な時間を過ごせました！誕生日のお祝いでケーキを用意していただいたのですが写真を撮っていただき最後にフレームにいれてプレゼントしてもらいました！とても嬉しかったです！ また絶対に行きたいと思います！

到着からお見送りまで高いホスピタリティが感じられ、素敵なお部屋と美味しいお食事を楽しむことができました。 ふふ河口湖にも他のふふ系列のホテルにもまた是非泊まりたいと思いました。 あえて何か文句をつけるなら、、の話ではありますが、事前... 続きをよむ 到着からお見送りまで高いホスピタリティが感じられ、素敵なお部屋と美味しいお食事を楽しむことができました。 ふふ河口湖にも他のふふ系列のホテルにもまた是非泊まりたいと思いました。 あえて何か文句をつけるなら、、の話ではありますが、事前に夕食のデザートに誕生日プレートをお願いしておりましたが(男性側の誕生日での利用とお伝えしておりました)、通常はおそらく女性側の誕生日でご利用されているお客様が多いのか、テーブルに出された時にお皿が反対でした。細かいことではありますが、要望の詳細をご確認いただけていたらもっと良いのかなと思いました。

到着からお見送りまで高いホスピタリティが感じられ、素敵なお部屋と美味しいお食事を楽しむことができました。 ふふ河口湖にも他のふふ系列のホテルにもまた是非泊まりたいと思いました。 あえて何か文句をつけるなら、、の話ではありますが、事前に夕食のデザートに誕生日プレートをお願いしておりましたが(男性側の誕生日での利用とお伝えしておりました)、通常はおそらく女性側の誕生日でご利用されているお客様が多いのか、テーブルに出された時にお皿が反対でした。細かいことではありますが、要望の詳細をご確認いただけていたらもっと良いのかなと思いました。

快適で時間を忘れてくつろげる滞在ができて満足しています。 またぜひ行きたいと考えています。 全体的に清潔でしたが、室内の観葉植物の葉にほこりが被っていたのが残念でした。

快適で時間を忘れてくつろげる滞在ができて満足しています。 またぜひ行きたいと考えています。 全体的に清潔でしたが、室内の観葉植物の葉にほこりが被っていたのが残念でした。

主人の誕生日＆結婚記念日で訪れました。 お出迎え→チェックインからスタッフの方の対応に感動しました！お部屋も凄く素敵で、久しぶりに夫婦水入らずでゆっくり過ごすことが出来ました。夕食,朝食も料理の美味しさパフォーマンス,他スタッフの方の行き... 続きをよむ 主人の誕生日＆結婚記念日で訪れました。 お出迎え→チェックインからスタッフの方の対応に感動しました！お部屋も凄く素敵で、久しぶりに夫婦水入らずでゆっくり過ごすことが出来ました。夕食,朝食も料理の美味しさパフォーマンス,他スタッフの方の行き届いた気遣いに終始感動です！ 大浴場のフリードリンク＆アイスキャンデーも素晴らしい！帰りまで本当にスタッフの方々の温かい対応に感動！またお伺いしたいと初めて思ったお宿でした(*^^*) ありがとうございました♪

主人の誕生日＆結婚記念日で訪れました。 お出迎え→チェックインからスタッフの方の対応に感動しました！お部屋も凄く素敵で、久しぶりに夫婦水入らずでゆっくり過ごすことが出来ました。夕食,朝食も料理の美味しさパフォーマンス,他スタッフの方の行き届いた気遣いに終始感動です！ 大浴場のフリードリンク＆アイスキャンデーも素晴らしい！帰りまで本当にスタッフの方々の温かい対応に感動！またお伺いしたいと初めて思ったお宿でした(*^^*) ありがとうございました♪

とても素敵な時間を過ごせました。 お料理も美味しくて、おもてなしも皆さん素晴らしかったです。

とても素敵な時間を過ごせました。 お料理も美味しくて、おもてなしも皆さん素晴らしかったです。

わがままを聞いてくれたし、とても親切でした。 また利用させて頂きます。

わがままを聞いてくれたし、とても親切でした。 また利用させて頂きます。

ふふ日光に続いてふふ河口湖も利用させていただきました。 結婚記念日で宿泊したのですがエントランスもお部屋も素晴らしく、雲一つない天気で富士山が綺麗に見えました。 食事も美味しく、量も多くお腹いっぱいで幸せ。 天候にも恵まれ夜は綺麗な星... 続きをよむ ふふ日光に続いてふふ河口湖も利用させていただきました。 結婚記念日で宿泊したのですがエントランスもお部屋も素晴らしく、雲一つない天気で富士山が綺麗に見えました。 食事も美味しく、量も多くお腹いっぱいで幸せ。 天候にも恵まれ夜は綺麗な星を見ながら温泉を堪能しました。 また是非利用したいです。

ふふ日光に続いてふふ河口湖も利用させていただきました。 結婚記念日で宿泊したのですがエントランスもお部屋も素晴らしく、雲一つない天気で富士山が綺麗に見えました。 食事も美味しく、量も多くお腹いっぱいで幸せ。 天候にも恵まれ夜は綺麗な星を見ながら温泉を堪能しました。 また是非利用したいです。

とても素敵な時間を過ごせました。 もともと、ふふ日光に秋に伺ったときにとても良かったので、他のところにも行ってみたいと思い河口湖を予約させていただきました。 お天気が良かったので、とにかく景色が素晴らしくて最高でした！ お部屋の感じも... 続きをよむ とても素敵な時間を過ごせました。 もともと、ふふ日光に秋に伺ったときにとても良かったので、他のところにも行ってみたいと思い河口湖を予約させていただきました。 お天気が良かったので、とにかく景色が素晴らしくて最高でした！ お部屋の感じも好みで、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。 お料理は夜も朝も、どれもひとつひとつ丁寧に作られていて、工夫も凝らされていて目でも舌でも楽しめました。 大浴場が少し狭いかな、と思ったのですが、お部屋にお風呂があるのでそこは仕方ないでね。 スタッフの方もとても親切で、食事の際は少し忙しそうな感じがありましたが、それでも真摯に対応して下さる感じが好感を持てました。ありがとうございました。 次は母を連れて行ってあげたいです。

とても素敵な時間を過ごせました。 もともと、ふふ日光に秋に伺ったときにとても良かったので、他のところにも行ってみたいと思い河口湖を予約させていただきました。 お天気が良かったので、とにかく景色が素晴らしくて最高でした！ お部屋の感じも好みで、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。 お料理は夜も朝も、どれもひとつひとつ丁寧に作られていて、工夫も凝らされていて目でも舌でも楽しめました。 大浴場が少し狭いかな、と思ったのですが、お部屋にお風呂があるのでそこは仕方ないでね。 スタッフの方もとても親切で、食事の際は少し忙しそうな感じがありましたが、それでも真摯に対応して下さる感じが好感を持てました。ありがとうございました。 次は母を連れて行ってあげたいです。

料理の一品一品に心がこもっていて、器も素敵で、土地柄を生かしたオリジナリティもあって、本当に美味しかったです。こんなに美味しいお料理は久しぶりでした。お部屋のしつらえも、アメニティも、くつろいでほしいという気持ちが細部にまで現れていました。... 続きをよむ 料理の一品一品に心がこもっていて、器も素敵で、土地柄を生かしたオリジナリティもあって、本当に美味しかったです。こんなに美味しいお料理は久しぶりでした。お部屋のしつらえも、アメニティも、くつろいでほしいという気持ちが細部にまで現れていました。部屋着が、なんといっても最高でした。ただ、何もしないで部屋にいることの贅沢さ。また、ぜひ利用したいです

料理の一品一品に心がこもっていて、器も素敵で、土地柄を生かしたオリジナリティもあって、本当に美味しかったです。こんなに美味しいお料理は久しぶりでした。お部屋のしつらえも、アメニティも、くつろいでほしいという気持ちが細部にまで現れていました。部屋着が、なんといっても最高でした。ただ、何もしないで部屋にいることの贅沢さ。また、ぜひ利用したいです

12月初めに母の誕生日で宿泊させていただきました。とても寛げる素敵な部屋で大満足でした。間取りが良いですね。景色も素晴らしかったです。誕生日ケーキを用意していただきましたが、夕食時に食べきれず、わざわざ部屋にまで運んでいただき有り難かったで... 続きをよむ 12月初めに母の誕生日で宿泊させていただきました。とても寛げる素敵な部屋で大満足でした。間取りが良いですね。景色も素晴らしかったです。誕生日ケーキを用意していただきましたが、夕食時に食べきれず、わざわざ部屋にまで運んでいただき有り難かったです。花束も素敵でした。夕食前に利用したお風呂も大変気持ちよく、夕食後に戻った際、追加ベッドの設置とともに、洗面所のタオルの取り替えまでしてあったのには、さすがだなぁと感心しました。コロナ禍の中でしたが、食事場所は、適度な仕切りがあって周りの席が気になりませんでした。食事も見た目も味も楽しめました。バリアフリー仕様の明記がなかったので着くまで心配でしたが、車椅子の母もなんとか過ごせました。あえてお願いするなら、トイレには、手すりが欲しかったです。トイレ以外は、家族の介助でなんとかなりましたが、トイレは介助がしにくかったので。また、浴室近くのトイレのドアは、左開きではなく右開きの方が入りやすいかなと思いました。でもとにかく両親とも大変満足しており、コロナ禍で直前まで迷いましたが行って良かったです。素敵な誕生日プレゼントになりました。スタッフの皆さんの対応も大変良かったです。最後も車が出て行くまで見送っていただきました。また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。

12月初めに母の誕生日で宿泊させていただきました。とても寛げる素敵な部屋で大満足でした。間取りが良いですね。景色も素晴らしかったです。誕生日ケーキを用意していただきましたが、夕食時に食べきれず、わざわざ部屋にまで運んでいただき有り難かったです。花束も素敵でした。夕食前に利用したお風呂も大変気持ちよく、夕食後に戻った際、追加ベッドの設置とともに、洗面所のタオルの取り替えまでしてあったのには、さすがだなぁと感心しました。コロナ禍の中でしたが、食事場所は、適度な仕切りがあって周りの席が気になりませんでした。食事も見た目も味も楽しめました。バリアフリー仕様の明記がなかったので着くまで心配でしたが、車椅子の母もなんとか過ごせました。あえてお願いするなら、トイレには、手すりが欲しかったです。トイレ以外は、家族の介助でなんとかなりましたが、トイレは介助がしにくかったので。また、浴室近くのトイレのドアは、左開きではなく右開きの方が入りやすいかなと思いました。でもとにかく両親とも大変満足しており、コロナ禍で直前まで迷いましたが行って良かったです。素敵な誕生日プレゼントになりました。スタッフの皆さんの対応も大変良かったです。最後も車が出て行くまで見送っていただきました。また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 とても素敵な空間でした。 お部屋からは富士山がしっかりと見えました。 お部屋のお風呂も気持ちよかったです。 インテリア、アメニティ、家具すべてがおしゃれでした。 館内はどこも森の香りで癒されました... 続きをよむ この度はお世話になりました。 とても素敵な空間でした。 お部屋からは富士山がしっかりと見えました。 お部屋のお風呂も気持ちよかったです。 インテリア、アメニティ、家具すべてがおしゃれでした。 館内はどこも森の香りで癒されました。 夕食はこだわりが感じられ、とても美味しかったです。 量は多かったので、当日の食事は控えめにすればよかったなと後悔しました。。 また、接客いただきましたスタッフの方も 丁寧な説明で、場を盛り上げようとする心遣いを感じました。嬉しかったです。 皆さん大変な状況だと思いますが それを感じさせない接客、雰囲気はさすがだと思いました。 本当に素敵な2日間を過ごせました。 ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 とても素敵な空間でした。 お部屋からは富士山がしっかりと見えました。 お部屋のお風呂も気持ちよかったです。 インテリア、アメニティ、家具すべてがおしゃれでした。 館内はどこも森の香りで癒されました。 夕食はこだわりが感じられ、とても美味しかったです。 量は多かったので、当日の食事は控えめにすればよかったなと後悔しました。。 また、接客いただきましたスタッフの方も 丁寧な説明で、場を盛り上げようとする心遣いを感じました。嬉しかったです。 皆さん大変な状況だと思いますが それを感じさせない接客、雰囲気はさすがだと思いました。 本当に素敵な2日間を過ごせました。 ありがとうございました。

飲食、サービス、設備全て良かったです。

飲食、サービス、設備全て良かったです。

部屋からの眺めがよく。朝起きて富士山がよく見えました。 晩ごはんと朝ごはんがおいしく身も心も満たされました。

部屋からの眺めがよく。朝起きて富士山がよく見えました。 晩ごはんと朝ごはんがおいしく身も心も満たされました。

全てに大変満足しました。また天候に恵まれ富士山が綺麗でした。またうかがいたいです。1点だけ、朝食時カウンター席にご案内いただき、富士山の美しい姿を楽しみましたが、ふと視線を落とすと、大きなガラス窓の下部のサッシにほんのりホコリ(と虫の死骸？... 続きをよむ 全てに大変満足しました。また天候に恵まれ富士山が綺麗でした。またうかがいたいです。1点だけ、朝食時カウンター席にご案内いただき、富士山の美しい姿を楽しみましたが、ふと視線を落とすと、大きなガラス窓の下部のサッシにほんのりホコリ(と虫の死骸？)がかかっていて、ちょっと残念でした。すぐに目が行く所なので、毎朝拭いて頂ければ満点超えです。

全てに大変満足しました。また天候に恵まれ富士山が綺麗でした。またうかがいたいです。1点だけ、朝食時カウンター席にご案内いただき、富士山の美しい姿を楽しみましたが、ふと視線を落とすと、大きなガラス窓の下部のサッシにほんのりホコリ(と虫の死骸？)がかかっていて、ちょっと残念でした。すぐに目が行く所なので、毎朝拭いて頂ければ満点超えです。

なかなか予約が取れなかったけど今回やっと取れて夫婦共に楽しみに行かせて頂きました、コロナ渦の中少し迷いもあったのですが行って良かったです。 到着から全ての接客が親切丁寧で夕食、朝食共一品一品にこだわりとアレンジがされており感激しました、ま... 続きをよむ なかなか予約が取れなかったけど今回やっと取れて夫婦共に楽しみに行かせて頂きました、コロナ渦の中少し迷いもあったのですが行って良かったです。 到着から全ての接客が親切丁寧で夕食、朝食共一品一品にこだわりとアレンジがされており感激しました、また是非違う季節に行かせて頂きたいと思っています。有り難う御座いました。

なかなか予約が取れなかったけど今回やっと取れて夫婦共に楽しみに行かせて頂きました、コロナ渦の中少し迷いもあったのですが行って良かったです。 到着から全ての接客が親切丁寧で夕食、朝食共一品一品にこだわりとアレンジがされており感激しました、また是非違う季節に行かせて頂きたいと思っています。有り難う御座いました。

とっても素敵な宿でした。これから毎年秋に紅葉と富士山を見に行こうと決めました！！周りの自然と落ち着く空間のお宿。ご飯も本当にたくさんで。おいしかったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や笑顔、対応が素敵でした。特に可愛らしいYさん、たくさん情... 続きをよむ とっても素敵な宿でした。これから毎年秋に紅葉と富士山を見に行こうと決めました！！周りの自然と落ち着く空間のお宿。ご飯も本当にたくさんで。おいしかったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や笑顔、対応が素敵でした。特に可愛らしいYさん、たくさん情報を教えてくれた斎藤さんには感謝しております。お宿でも伝えましたが、お部屋のトリートメントの中にシャンプーを入れ間違えたのか、泡立つ状態でしたので、次のお客様のためにお気をつけ下さい。それ以外大満足ですので、必ずまた行かせてもらいますね。ありがとうございました。

とっても素敵な宿でした。これから毎年秋に紅葉と富士山を見に行こうと決めました！！周りの自然と落ち着く空間のお宿。ご飯も本当にたくさんで。おいしかったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や笑顔、対応が素敵でした。特に可愛らしい山本さん、たくさん情報を教えてくれた斎藤さんには感謝しております。お宿でも伝えましたが、お部屋のトリートメントの中にシャンプーを入れ間違えたのか、泡立つ状態でしたので、次のお客様のためにお気をつけ下さい。それ以外大満足ですので、必ずまた行かせてもらいますね。ありがとうございました。

以前より『ふふ』様に宿泊したいと思っていましたが、今回gotoキャンペーンを使い宿泊させて頂きました。今まで色々な、お宿に宿泊してきましたが、ホントに全てがステキで感動しました。夕食もとっても美味しかったですし、美味しいだけでなく、スタッフ... 続きをよむ 以前より『ふふ』様に宿泊したいと思っていましたが、今回gotoキャンペーンを使い宿泊させて頂きました。今まで色々な、お宿に宿泊してきましたが、ホントに全てがステキで感動しました。夕食もとっても美味しかったですし、美味しいだけでなく、スタッフの方がしゃしゃり出る事なく食事の説明をしてくれるのも居心地が良かったです。久しぶりに2人の時間を満喫出来ました。ありがとうございます。今度は違う場所の『ふふ』様か、河口湖『ふふ』様の違うお部屋に宿泊してみたいと思いました。

以前より『ふふ』様に宿泊したいと思っていましたが、今回gotoキャンペーンを使い宿泊させて頂きました。今まで色々な、お宿に宿泊してきましたが、ホントに全てがステキで感動しました。夕食もとっても美味しかったですし、美味しいだけでなく、スタッフの方がしゃしゃり出る事なく食事の説明をしてくれるのも居心地が良かったです。久しぶりに2人の時間を満喫出来ました。ありがとうございます。今度は違う場所の『ふふ』様か、河口湖『ふふ』様の違うお部屋に宿泊してみたいと思いました。

のんびり　ゆっくり過ごすことができました。 部屋の中にクモの巣があり残念でした。 夕食は好みもありますが少し苦手でした。 それ以外はとても良かったです。 ありがとうございました。

のんびり　ゆっくり過ごすことができました。 部屋の中にクモの巣があり残念でした。 夕食は好みもありますが少し苦手でした。 それ以外はとても良かったです。 ありがとうございました。

1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビ... 続きをよむ 1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビーフと朝食のコロッケが美味として特に印象に残る。また、私は鰹が大嫌い。でもふふの戻り鰹は人生初めての味わい。鰹がこんなに美味しいお魚っだたとは！。お料理出すタイミングもこちらのオーダー通り。しかも全てベストコンディションで持ってきてくれてこれが何とも心地良い。何なんだ、一体このふふというお宿は、と嬉しい限り。 接客に関しては、無線を駆使して対応する辺り、穴は絶対あけないという緻密さと覚悟が心地よく、既存の宿の概念を完全に打破する事に成功している。星◯リゾー◯のサービスが高飛車に見えてしまうような感じさえしてしまうレベル。ただし、大浴場のダイアル式は駄目。老人が勝手に人のBOXを知らずに触って4桁コードがガチャガチャに。BARも駄目。もっとこのお宿のレベルに合わせたオーセンティック感が欲しかった。置いているスコッチ、ブランデー、ジン等もっと銘柄吟味してください。バーテンダーは良かったけどね。 あと、夕食時のワインセレクトの幅が少な過ぎる。 私はふふオリジナルの赤と白を双方ボトルで注文してほぼ飲みっきた。つまり、軽い。料理がこれ程素晴らしいのだから、ワインも併せてブルゴーニュやボルドー、トスカーナ、ナパ、産地は問わず選択肢を与えて欲しい。 いろいろ言いたい放題になってしまいましたが、何にせよこのお宿はこれ迄の既成概念が良い意味で全く通用しない素晴らしいお宿、そして空間と言える。敢えて私なりに公式にしてみると… (日本的一流温泉旅館の安心感＋外資系一流ホテルの洗練度感)×2＋お料理2つ星レストラン＝ふふ これが、私の正直な感想です。 また、お伺いします。

1500時チェックイン受け入れに対して、1412時に到着したのにもかかわらず、雨降る中、傘をさして外で接客スタンバイしている姿勢に感動しました。掴みが100%なら、後は問題無しですね。 食事ですが、夕食朝食共に最高レベル。夕食のローストビーフと朝食のコロッケが美味として特に印象に残る。また、私は鰹が大嫌い。でもふふの戻り鰹は人生初めての味わい。鰹がこんなに美味しいお魚っだたとは！。お料理出すタイミングもこちらのオーダー通り。しかも全てベストコンディションで持ってきてくれてこれが何とも心地良い。何なんだ、一体このふふというお宿は、と嬉しい限り。 接客に関しては、無線を駆使して対応する辺り、穴は絶対あけないという緻密さと覚悟が心地よく、既存の宿の概念を完全に打破する事に成功している。星◯リゾー◯のサービスが高飛車に見えてしまうような感じさえしてしまうレベル。ただし、大浴場のダイアル式は駄目。老人が勝手に人のBOXを知らずに触って4桁コードがガチャガチャに。BARも駄目。もっとこのお宿のレベルに合わせたオーセンティック感が欲しかった。置いているスコッチ、ブランデー、ジン等もっと銘柄吟味してください。バーテンダーは良かったけどね。 あと、夕食時のワインセレクトの幅が少な過ぎる。 私はふふオリジナルの赤と白を双方ボトルで注文してほぼ飲みっきた。つまり、軽い。料理がこれ程素晴らしいのだから、ワインも併せてブルゴーニュやボルドー、トスカーナ、ナパ、産地は問わず選択肢を与えて欲しい。 いろいろ言いたい放題になってしまいましたが、何にせよこのお宿はこれ迄の既成概念が良い意味で全く通用しない素晴らしいお宿、そして空間と言える。敢えて私なりに公式にしてみると… (日本的一流温泉旅館の安心感＋外資系一流ホテルの洗練度感)×2＋お料理2つ星レストラン＝ふふ これが、私の正直な感想です。 また、お伺いします。

お料理が大変美味しく、スタッフも親切丁寧でゆったりと過ごせて富士山も見えましたし大満足でした！

お料理が大変美味しく、スタッフも親切丁寧でゆったりと過ごせて富士山も見えましたし大満足でした！

お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの... 続きをよむ お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの良い接客をしていただき大満足です。 お料理も大変美味しく、アレルギーにも対応して頂きありがとうございました。また是非行かせていただきます。

お世話になりました。GOTOキャンペーンを利用させて頂いての宿泊でした。普段ではとても出来ない贅沢な旅行になりました。部屋からの富士山と河口湖の絵画の様な景色、部屋付の半露天の温泉、ゆったり過ごせるお部屋、従業員の皆さんどの方もとても感じの良い接客をしていただき大満足です。 お料理も大変美味しく、アレルギーにも対応して頂きありがとうございました。また是非行かせていただきます。

終始気持ちが良く過ごすことができました。 お宿の空気・空間、とてもラグジュアリーで心身共に癒されました。 お食事も大変美味しかったです。

終始気持ちが良く過ごすことができました。 お宿の空気・空間、とてもラグジュアリーで心身共に癒されました。 お食事も大変美味しかったです。

天候以外は大満足でした。食べきれないほどの美味しい料理、ランタンの火を眺めながら過ごす静かな夜、綺麗な部屋。是非天気の良い時にもう一度泊まりたいと思える素敵な癒しの一泊でした。

天候以外は大満足でした。食べきれないほどの美味しい料理、ランタンの火を眺めながら過ごす静かな夜、綺麗な部屋。是非天気の良い時にもう一度泊まりたいと思える素敵な癒しの一泊でした。

期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはって... 続きをよむ 期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはっているのは事前になんとかして欲しい。外からの視線を遮る建具の背丈が高すぎてお風呂に浸かりながらの景色が楽しめず、富士山が見えない。 夕食は明らかにキャパシティオーバーとなり出るのが遅く(終わっているのに次の品が出てこない)味が印象薄い、朝食は全体的に特徴がなくまた庭に面した席は直射日光が当たり暑く眩しい。 他施設の温泉露天風呂付きの部屋にもいくつか泊まりましたが価格とのバランスを考えると私には残念ながら不満足でした。

期待しすぎました。 宿泊前に電話があり折り返すも相当待たされ結局確認事項が不明で非常に まず駐車場が近くなく雨風が当たる駐車場で駐車は自分でするというところでがっかり。 部屋は期待通りでしたがお風呂の温度調節が難しい。蜘蛛の巣がはっているのは事前になんとかして欲しい。外からの視線を遮る建具の背丈が高すぎてお風呂に浸かりながらの景色が楽しめず、富士山が見えない。 夕食は明らかにキャパシティオーバーとなり出るのが遅く(終わっているのに次の品が出てこない)味が印象薄い、朝食は全体的に特徴がなくまた庭に面した席は直射日光が当たり暑く眩しい。 他施設の温泉露天風呂付きの部屋にもいくつか泊まりましたが価格とのバランスを考えると私には残念ながら不満足でした。

出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性... 続きをよむ 出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性スタッフには改めて感謝申し上げたいです。肉がきちんと焼けているか、などなど細かいところまで気にして下さいました。名前がわからず…グレーのマスクをしていた方だと思います。私たちは103に宿泊していて夕食は一番窓側の席でした。 部屋のコーヒーもノンカェインコーヒーに変更、冷蔵庫の飲み物も妊婦だからと変更して用意してくださっていたり、細かいところまで配慮してくださっていてすごく嬉しかったです。コロナ下で旅行できたのは最初で最後だったので、ふふ河口湖に行けてよかったと思います。 家族、友人にも勧めたいと思います。 また子供が生まれて大きくなったら家族みんなで伺います。

出産前最後の夫婦旅行として伺いました。 食物アレルギーがある上に、妊婦のため食事について2.3日前に連絡したのですが、何品もメニューを変えて対応して下さり安心して食事することができました。 特に夕飯の時にテーブル担当をしてくださった女性スタッフには改めて感謝申し上げたいです。肉がきちんと焼けているか、などなど細かいところまで気にして下さいました。名前がわからず…グレーのマスクをしていた方だと思います。私たちは103に宿泊していて夕食は一番窓側の席でした。 部屋のコーヒーもノンカェインコーヒーに変更、冷蔵庫の飲み物も妊婦だからと変更して用意してくださっていたり、細かいところまで配慮してくださっていてすごく嬉しかったです。コロナ下で旅行できたのは最初で最後だったので、ふふ河口湖に行けてよかったと思います。 家族、友人にも勧めたいと思います。 また子供が生まれて大きくなったら家族みんなで伺います。

この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かっ... 続きをよむ この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かった。 ③ふふ河口湖オリジナルの白ワインがとても美味しかった。 ④スタッフさん全員皆様がんばってらした。特にお部屋にいろいろ持って来て下さる外国の長身のスタッフさんがとても素早くうれしかった。 もう少しな所 ①朝食の最後に季節のフルーツもヨーグルトなども皆無。これは様々な宿に泊まりましたが初めて。ふたりで20万近いお宿なのですから、朝ごはんの〆は欲しかった。 ➁お料理の説明をしてくださる方が丸暗記でたどたどしく、ちょっと笑ってしまいました。かわいいお嬢さん、もう少し練習しましょう。 ③窓辺の植物がくたびれていた。酷暑でしたから仕方ないのかもですが、せっかく植えるなら活き活きしたのが見たい。 ④お部屋の温泉のみ入りましたが、塩素臭がわりに強く、ちょっとガッカリしました。掛け流しでだと思っていたので。

この度はお世話になりました。良い旅になりました。ありがとうございました。 良かった所 ①泊まったお部屋のベッドが素晴らしかった。よく眠れましたし、リラックスできた。 ➁お部屋やラウンジの設いがとても好みだった。アロマの香りも良かった。 ③ふふ河口湖オリジナルの白ワインがとても美味しかった。 ④スタッフさん全員皆様がんばってらした。特にお部屋にいろいろ持って来て下さる外国の長身のスタッフさんがとても素早くうれしかった。 もう少しな所 ①朝食の最後に季節のフルーツもヨーグルトなども皆無。これは様々な宿に泊まりましたが初めて。ふたりで20万近いお宿なのですから、朝ごはんの〆は欲しかった。 ➁お料理の説明をしてくださる方が丸暗記でたどたどしく、ちょっと笑ってしまいました。かわいいお嬢さん、もう少し練習しましょう。 ③窓辺の植物がくたびれていた。酷暑でしたから仕方ないのかもですが、せっかく植えるなら活き活きしたのが見たい。 ④お部屋の温泉のみ入りましたが、塩素臭がわりに強く、ちょっとガッカリしました。掛け流しでだと思っていたので。

前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど... 続きをよむ 前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど黄昏時で綺麗な富士山を見ながら食事が出来ると思っていました。レストランに入り案内されて行くと大きな窓からは綺麗に富士山が見えていました。案内された席に着席すると、 富士山を遮る木々がありました。 木々の向こうに富士山が見えてるのに、ここからは見えない。スタッフが料理を運びながら、今日は富士山が良く見えますねと笑顔で声掛けをしてくる。 この席からは富士山がちょうど見えないけど！と 言っても、そ知らぬ顔 何人かのスタッフと会話をしていた。 柱を挟んだ隣の空いてる席からは富士山が綺麗に見えていたので席を立ち写真を撮っていると、 こちらから写真を撮るだけならいいですよ。と、言われた。 食事中に何度も席を立ち写真を撮りに行っては座り食事していた。 富士山が見える席も私たちと同じ時間に予約していてスグに食事に来るんやろうなと思って我慢して自分の席で食事をしていると、19時頃にやっと案内されていた。 こちらは富士山が見える席になっています！とスタッフが声かけしながら椅子を引いていた。 19時...もう薄暗く富士山なんてスグに見えなくなった。 富士山を見ることをスゴく楽しみにして選んだ宿で、お天気にも恵まれて最高の夕方だった。 富士山を見ながらの食事を楽しみにしていた。 綺麗に富士山が見える夕食の時間帯だったのにもかかわらす案内された席は景観が悪い席だったのかと、とても悲しくなりがっかりしました。 この席からはちょうど富士山が見えないよ！と私達が言ったときに席を変えていただきたかったです。 それ以前に、あの席はクローズするか、遅い時間の客を案内するようにしてはいかがでしょうか？ 景観をそこねる様な庭の木々の配置はセンスが無いです。 私達も反省していることがあります。席を案内された時に、席を変えてほしいと言えば良かったです。 あの時間をやり直せるなら、席を変えてと申し出て、食事したいです。 とても残念な思い出にしてしまった事を悔やんでいます。

前から行きたかった富士山が見える素敵な宿のはずでした。 この日、とても天気が良く富士山が綺麗に見えていました。 夕食は全席から富士山が見える様に工夫された空間でした。 夕食は前もって18時から予約していました。 ちょうど黄昏時で綺麗な富士山を見ながら食事が出来ると思っていました。レストランに入り案内されて行くと大きな窓からは綺麗に富士山が見えていました。案内された席に着席すると、 富士山を遮る木々がありました。 木々の向こうに富士山が見えてるのに、ここからは見えない。スタッフが料理を運びながら、今日は富士山が良く見えますねと笑顔で声掛けをしてくる。 この席からは富士山がちょうど見えないけど！と 言っても、そ知らぬ顔 何人かのスタッフと会話をしていた。 柱を挟んだ隣の空いてる席からは富士山が綺麗に見えていたので席を立ち写真を撮っていると、 こちらから写真を撮るだけならいいですよ。と、言われた。 食事中に何度も席を立ち写真を撮りに行っては座り食事していた。 富士山が見える席も私たちと同じ時間に予約していてスグに食事に来るんやろうなと思って我慢して自分の席で食事をしていると、19時頃にやっと案内されていた。 こちらは富士山が見える席になっています！とスタッフが声かけしながら椅子を引いていた。 19時...もう薄暗く富士山なんてスグに見えなくなった。 富士山を見ることをスゴく楽しみにして選んだ宿で、お天気にも恵まれて最高の夕方だった。 富士山を見ながらの食事を楽しみにしていた。 綺麗に富士山が見える夕食の時間帯だったのにもかかわらす案内された席は景観が悪い席だったのかと、とても悲しくなりがっかりしました。 この席からはちょうど富士山が見えないよ！と私達が言ったときに席を変えていただきたかったです。 それ以前に、あの席はクローズするか、遅い時間の客を案内するようにしてはいかがでしょうか？ 景観をそこねる様な庭の木々の配置はセンスが無いです。 私達も反省していることがあります。席を案内された時に、席を変えてほしいと言えば良かったです。 あの時間をやり直せるなら、席を変えてと申し出て、食事したいです。 とても残念な思い出にしてしまった事を悔やんでいます。

結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでし... 続きをよむ 結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでした。なんなんでしょうね。コンセプトが大きく変わられてしまったのでしょうか。系列店へは度々宿泊させて頂いていますが、ただもう絶句するしかありません。できれば、ふふを立ち上げられた当時の心に戻って頂きたいなと勝手な想いですが。唯一はチェックアウト時、シスレーの方だと思いますが、心こもる対応していただきました。

結婚記念日にと宿泊させて頂きました。今年は三泊四日の温泉旅。ラストの一泊に記念日である日にとふふ河口湖へ。とても楽しみに期待しての宿泊でした。あまりにも期待が大きすぎたのか、それともその前に宿泊したお宿が良すぎたのか、幻滅することばかりでした。なんなんでしょうね。コンセプトが大きく変わられてしまったのでしょうか。系列店の熱海ふふ、セカイエへは度々宿泊させて頂いていますが、ただもう絶句するしかありません。できれば、ふふを立ち上げられた当時の心に戻って頂きたいなと勝手な想いですが。唯一はチェックアウト時、シスレーの方だと思いますが、心こもる対応していただきました。

動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊した... 続きをよむ 動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊したいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

動きが不自由な母を連れての宿泊でしたが、いろいろとお世話になりました。富士山は一部雲がかかっていましたが、綺麗な姿を見ることができ良かったです。いろいろ楽しみたかったのですが介護しながらでは時間の余裕がなく残念です。改めて家族二人で宿泊したいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清... 続きをよむ 接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清潔感、設備の充実度は大変高いものがありました。あいにくの不安定な天候でしたが、とてもリラックスできました。また天候が良いときに利用させていただきたいです。

接客対応を中心としたサービス面では目線、表情、気遣いなど、どれも素晴らしいとの印象です。幼児2名と一緒でしたが、子供の目線でサービスを展開したり、大人対応への切り替えなど、適宜適切な対応でした。設備は自然を上手に使いつつ、行き届いた清掃、清潔感、設備の充実度は大変高いものがありました。あいにくの不安定な天候でしたが、とてもリラックスできました。また天候が良いときに利用させていただきたいです。

素晴らしいおもてなし、ありがとうございました。 雨だったので、テラスを堪能できなくて残念だったのですが、それでも大満足な2日間でした。 部屋もお料理も素晴らしく、本当に本当に幸せなひと時を過ごすことができました。 また行きたいです！

素晴らしいおもてなし、ありがとうございました。 雨だったので、テラスを堪能できなくて残念だったのですが、それでも大満足な2日間でした。 部屋もお料理も素晴らしく、本当に本当に幸せなひと時を過ごすことができました。 また行きたいです！

とにかく接客が素晴らしかったです！ 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました！写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さっ... 続きをよむ とにかく接客が素晴らしかったです！ 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました！写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さったのは素敵なサプライズでとても嬉しかったです。 食事は夜も朝もボリュームがとてもすごくて大満足でした。 シスレーのスパもお願いしたのですが至福でした。エステテシャンの方もとても素敵な方でした！ お部屋も新しくとても清潔感があり、アメニティも充実していて特に女性におすすめです。 あいにくの天気でしたが、それでもお部屋からの富士山も絶景でした！ 部屋の露天風呂に浸かると柵が邪魔で景色が見えないことが唯一の残念ポイントですが、本当にそれだけというくらい全体的にとっても素晴らしかったです！ 素敵な思い出になりました！ ありがとうございました。

とにかく接客が素晴らしかったです！ 同伴者が誕生日だったので予約の段階でケーキをお願いしたのですが、丁寧にヒアリング頂き当日もとても温かくもてなして頂きました！写真撮影して頂いた写真をチェックアウト時に可愛い額に入れてプレゼントして下さったのは素敵なサプライズでとても嬉しかったです。 食事は夜も朝もボリュームがとてもすごくて大満足でした。 シスレーのスパもお願いしたのですが至福でした。エステテシャンの方もとても素敵な方でした！ お部屋も新しくとても清潔感があり、アメニティも充実していて特に女性におすすめです。 あいにくの天気でしたが、それでもお部屋からの富士山も絶景でした！ 部屋の露天風呂に浸かると柵が邪魔で景色が見えないことが唯一の残念ポイントですが、本当にそれだけというくらい全体的にとっても素晴らしかったです！ 素敵な思い出になりました！ ありがとうございました。

苦手な食材を変更していただける対応に、とても感謝しています。 サービスもお部屋も食事もとても満足でした。 1つあればいいと思ったのが、朝食でヨーグルトとフルーツを出していただけると嬉しいかなぁと。

苦手な食材を変更していただける対応に、とても感謝しています。 サービスもお部屋も食事もとても満足でした。 1つあればいいと思ったのが、朝食でヨーグルトとフルーツを出していただけると嬉しいかなぁと。

夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状... 続きをよむ 夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状では再訪は厳しい。

夕食は平凡。高級旅館の質からすると厳しい評価にならざるを得ない。ひどかったのが朝食。これぞという一品がなく、ビジネスホテル並み。温泉やホスピタリティは良かっただけに食事が全てを台無しにしているように思います。コストパフォーマンスは悪く、現状では再訪は厳しい。

親切で落ち着けるサービスでした。部屋もとても寛げる雰囲気で、露天風呂も良かったです。食事も非常に美味しくいただけました。天気が良くて富士山が見えればさらに良かったんですが・・・。

親切で落ち着けるサービスでした。部屋もとても寛げる雰囲気で、露天風呂も良かったです。食事も非常に美味しくいただけました。天気が良くて富士山が見えればさらに良かったんですが・・・。

大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりと... 続きをよむ 大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりとした時間をありがとうございました。

大満足の3日間でした。お部屋からは雄大な富士山が見えて感動。お部屋のインテリアも素敵でした。 スタッフの皆さんも付かず離れずの距離感で接客してくださり、居心地が良かったです。 朝食が1泊目と2泊目で変わるのも良かったです。 ゆったりとした時間をありがとうございました。

部屋のお風呂が、少し熱かったです。

部屋のお風呂が、少し熱かったです。

前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 スタッフさんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう！と決めました。 道中... 続きをよむ 前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 スタッフさんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう！と決めました。 道中も休憩はササッと済ませ、 手洗いうがいをしっかりして…。 私達夫婦のまさに理想とする 素敵なインテリアのロビーにお部屋、 香、温泉、行き届いた清掃、 スタッフの方々のおもてなしの精神 (不慣れな方も一生懸命さが伝わってきました) 目も舌も大満足な食事 (一部少し味は濃かったですが、熱々で、 全て大変美味しく、量も大満足でした) とてもリラックスでき、 リフレッシュできました！ お天気が悪く、 富士山が全く見えなかったのが残念でしたが、 素晴らしい桜を見ることができました。 地図を下さり、丁寧に見所を教えてくださった スタッフの女性の方に大感謝です。 帰りがけに雪が降り、 みるみる積もり始めたのにはビックリしましたが、 今年は雪を見ていなかったですし、 また景色が美しくて。 ただ、何も準備していなかった為、 チェーン規制で帰れなくなる！ と慌てて早めに帰る事になり、 慌ただしいチェックアウトになってしまったのが 残念でした。 早くこのコロナ騒動が落ち着きますように。 皆様も体調には気をつけて、 なんとかこの大変な時期を乗り切ってください。 秋の景色が素晴らしいと伺いましたので、 またその時期に、富士山のリベンジに(笑) 是非伺いたいと思っております。 本当にありがとうございました！

前日まで、 果たしてこのご時勢に出かけて良いものか、 そちらの方々にもご迷惑ではないかとかなり迷い、 問い合わせのメールもさせていただいたのですが、 劉さんの丁寧な温かいメッセージに しっかり感染対策をして伺おう！と決めました。 道中も休憩はササッと済ませ、 手洗いうがいをしっかりして…。 私達夫婦のまさに理想とする 素敵なインテリアのロビーにお部屋、 香、温泉、行き届いた清掃、 スタッフの方々のおもてなしの精神 (不慣れな方も一生懸命さが伝わってきました) 目も舌も大満足な食事 (一部少し味は濃かったですが、熱々で、 全て大変美味しく、量も大満足でした) とてもリラックスでき、 リフレッシュできました！ お天気が悪く、 富士山が全く見えなかったのが残念でしたが、 素晴らしい桜を見ることができました。 地図を下さり、丁寧に見所を教えてくださった スタッフの女性の方に大感謝です。 帰りがけに雪が降り、 みるみる積もり始めたのにはビックリしましたが、 今年は雪を見ていなかったですし、 また景色が美しくて。 ただ、何も準備していなかった為、 チェーン規制で帰れなくなる！ と慌てて早めに帰る事になり、 慌ただしいチェックアウトになってしまったのが 残念でした。 早くこのコロナ騒動が落ち着きますように。 皆様も体調には気をつけて、 なんとかこの大変な時期を乗り切ってください。 秋の景色が素晴らしいと伺いましたので、 またその時期に、富士山のリベンジに(笑) 是非伺いたいと思っております。 本当にありがとうございました！

まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何より... 続きをよむ まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何よりも朝夕のご飯が美味しかったです。 ２歳前の子供と泊まりましたが、なに不自由なくゆっくりすごせました。 スタッフのかたもとてもホスピタリティー溢れており、気持ちのよい接客に感謝です。 子供もとても楽しそうにしていたのが何よりでした。 何度でも泊まりたいと思うと同時に、他のふふにも行ってみたい(恐らく同じように楽しめると確信)と思いました。 この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。

まず、ロケーションが素晴らしく、部屋から見える富士山をずっと眺めていられるほどの景色のよさと居心地のよさでした。 部屋の作りも非常に洗練されており、備品一つ一つや、スムーズな導線など、考え尽くされていると感動しました。 そして何よりも朝夕のご飯が美味しかったです。 ２歳前の子供と泊まりましたが、なに不自由なくゆっくりすごせました。 スタッフのかたもとてもホスピタリティー溢れており、気持ちのよい接客に感謝です。 子供もとても楽しそうにしていたのが何よりでした。 何度でも泊まりたいと思うと同時に、他のふふにも行ってみたい(恐らく同じように楽しめると確信)と思いました。 この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。

素敵なお宿でしたがお部屋も大浴場もお風呂が小さいのが少し残念でした。

素敵なお宿でしたがお部屋も大浴場もお風呂が小さいのが少し残念でした。

部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは？でも、全体として満足... 続きをよむ 部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは？でも、全体として満足しました。

部屋の露店風呂が冬なのでぬるかった。 料理は大変美味しく、量もちょうど良い 大浴場は眺望が無いので残念。 部屋から花火を観るために夕食の時間を変更するように勧められたが、あのショボい花火は自慢しない方が良いのでは？でも、全体として満足しました。

宿は全体的に綺麗で、品があるデザインにて作られたと感じました。スタッフ達はとても親切でサービス精神を持って接客しており、料理、ワインも感動的なものばかりで、家族ととても楽しく過ごしておりました。本当に大変お世話になりました。また予約したいと... 続きをよむ 宿は全体的に綺麗で、品があるデザインにて作られたと感じました。スタッフ達はとても親切でサービス精神を持って接客しており、料理、ワインも感動的なものばかりで、家族ととても楽しく過ごしておりました。本当に大変お世話になりました。また予約したいと思っていますので、その際も引き続きどうぞ宜しくお願いします。

宿は全体的に綺麗で、品があるデザインにて作られたと感じました。スタッフ達はとても親切でサービス精神を持って接客しており、料理、ワインも感動的なものばかりで、家族ととても楽しく過ごしておりました。本当に大変お世話になりました。また予約したいと思っていますので、その際も引き続きどうぞ宜しくお願いします。

素晴らしかったです また行きます 奈良も出来たら行きます^ ^

素晴らしかったです また行きます 奈良も出来たら行きます^ ^

滞在中とてものんびりと過ごすことができ癒されました。 従業員の方たちも皆さん感じがよく、親切丁寧なおもてなしをしてくださって感謝しています。 お夕食のポークがややぱさぱさ感を感じたものの、ほかはすべて大変美味しかったです。 お部屋も素... 続きをよむ 滞在中とてものんびりと過ごすことができ癒されました。 従業員の方たちも皆さん感じがよく、親切丁寧なおもてなしをしてくださって感謝しています。 お夕食のポークがややぱさぱさ感を感じたものの、ほかはすべて大変美味しかったです。 お部屋も素敵な造りで、窓からの景色の素晴らしさはこちらに来てよかったと思わせるものでした。テラスに出ても外の空気の中で河口湖と富士山を眺めるのも、お部屋から眺めるのもどちらもとてもよかったです。 お風呂はもう少し開放感があればよかったかもしれませんが、立地的に開放感を出すのは難しそうですかね。 お部屋のソファの座面がもうちょっと広いと2人でごろごろしながらテレビを観られたのに、と思いましたが、全体的にお部屋も大満足です。 ぜひまたお邪魔したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

滞在中とてものんびりと過ごすことができ癒されました。 従業員の方たちも皆さん感じがよく、親切丁寧なおもてなしをしてくださって感謝しています。 お夕食のポークがややぱさぱさ感を感じたものの、ほかはすべて大変美味しかったです。 お部屋も素敵な造りで、窓からの景色の素晴らしさはこちらに来てよかったと思わせるものでした。テラスに出ても外の空気の中で河口湖と富士山を眺めるのも、お部屋から眺めるのもどちらもとてもよかったです。 お風呂はもう少し開放感があればよかったかもしれませんが、立地的に開放感を出すのは難しそうですかね。 お部屋のソファの座面がもうちょっと広いと2人でごろごろしながらテレビを観られたのに、と思いましたが、全体的にお部屋も大満足です。 ぜひまたお邪魔したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

彼女の誕生日祝いで宿泊させていただきました。総合的に満足です。部屋からの眺めも食事は最高でした。また利用させていただきます。 気になったのは以下の点です。改善されると満足度がさらに上がると思います。一番上の点は、非常に残念でしたが。 ... 続きをよむ 彼女の誕生日祝いで宿泊させていただきました。総合的に満足です。部屋からの眺めも食事は最高でした。また利用させていただきます。 気になったのは以下の点です。改善されると満足度がさらに上がると思います。一番上の点は、非常に残念でしたが。 ・レストランのホールスタッフの方の制服がボロボロでした。袖先が相当にほつれていて、脇もスレによる毛玉が酷く、清潔感がありませんでした。夕食と朝食でスタッフの方が異なりましたが、制服の状態は同じでした。個人の問題ではないと思われます。あれを着させられるスタッフの方が可哀想です。 ・バーで渡していただいたメニューに、赤ペンで書き込みがされていました。社内用なのか、お客さんの悪戯なのか分かりませんが。そのことをバーのスタッフの方に指摘しましたが、カウンターの向こうで別のスタッフの方とヒソヒソ話しており、あれが何だったのか分からずじまいです。無論、謝罪はいただきましたが。 ・部屋からレストランに向かう途中、外の廊下で納豆の強烈な香りが漂ってきました。納豆グラタンのものだと思いますが、苦手な方がいれば辛いと思います。 ・部屋のクローゼットですが、ポールが横ではなく縦向きだったため、洋服をかけにくくなっていました。 ・館内着のサイズは選べた方が良いと思います。用意されていたサイズが小さく、キツかったもので。 ・大浴場のロッカーですが、鍵の掛け方は英語表記もあった方が良いかもしれません。あったのかもしれませんが、外国の方から質問されました。 ・お風呂から富士山が見にくいのは残念です。目隠しの関係でやむを得ないとは思いますが。 ・お部屋に用意されていたお菓子の高級感が演出されていない雰囲気でした。他のアメニティは良かったのですが。 長々と書きましたが、またお世話になりたいと思っています。その際には、よろしくお願いいたします。

彼女の誕生日祝いで宿泊させていただきました。総合的に満足です。部屋からの眺めも食事は最高でした。また利用させていただきます。 気になったのは以下の点です。改善されると満足度がさらに上がると思います。一番上の点は、非常に残念でしたが。 ・レストランのホールスタッフの方の制服がボロボロでした。袖先が相当にほつれていて、脇もスレによる毛玉が酷く、清潔感がありませんでした。夕食と朝食でスタッフの方が異なりましたが、制服の状態は同じでした。個人の問題ではないと思われます。あれを着させられるスタッフの方が可哀想です。 ・バーで渡していただいたメニューに、赤ペンで書き込みがされていました。社内用なのか、お客さんの悪戯なのか分かりませんが。そのことをバーのスタッフの方に指摘しましたが、カウンターの向こうで別のスタッフの方とヒソヒソ話しており、あれが何だったのか分からずじまいです。無論、謝罪はいただきましたが。 ・部屋からレストランに向かう途中、外の廊下で納豆の強烈な香りが漂ってきました。納豆グラタンのものだと思いますが、苦手な方がいれば辛いと思います。 ・部屋のクローゼットですが、ポールが横ではなく縦向きだったため、洋服をかけにくくなっていました。 ・館内着のサイズは選べた方が良いと思います。用意されていたサイズが小さく、キツかったもので。 ・大浴場のロッカーですが、鍵の掛け方は英語表記もあった方が良いかもしれません。あったのかもしれませんが、外国の方から質問されました。 ・お風呂から富士山が見にくいのは残念です。目隠しの関係でやむを得ないとは思いますが。 ・お部屋に用意されていたお菓子の高級感が演出されていない雰囲気でした。他のアメニティは良かったのですが。 長々と書きましたが、またお世話になりたいと思っています。その際には、よろしくお願いいたします。

小さな子供にもとても親切していただき、ありがとうございました。

小さな子供にもとても親切していただき、ありがとうございました。

いままで宿泊したどの旅館やホテルより、私たち夫婦にとっては一番の宿でした。 スタッフの方々の接客や心あたたまるサービスのおかげで、本当に素敵な時間を過ごせました。 お部屋やお風呂も素晴らしく、お料理も全て美味しかったです。 高級旅館に... 続きをよむ いままで宿泊したどの旅館やホテルより、私たち夫婦にとっては一番の宿でした。 スタッフの方々の接客や心あたたまるサービスのおかげで、本当に素敵な時間を過ごせました。 お部屋やお風呂も素晴らしく、お料理も全て美味しかったです。 高級旅館にさほど泊まり慣れてない私たちですが、緊張することなく終始リラックスして、居心地良く過ごすことができました。 おかげさまで結婚20周年の素晴らしい思い出ができました。 プレゼントしていただいた写真も大事に飾っております。 「毎年行きたいね、そのためにお互い仕事頑張ろうね」と夫婦で話しており、また伺わせていただきたいと思っています。 自信を持って、おすすめできる宿です。

いままで宿泊したどの旅館やホテルより、私たち夫婦にとっては一番の宿でした。 スタッフの方々の接客や心あたたまるサービスのおかげで、本当に素敵な時間を過ごせました。 お部屋やお風呂も素晴らしく、お料理も全て美味しかったです。 高級旅館にさほど泊まり慣れてない私たちですが、緊張することなく終始リラックスして、居心地良く過ごすことができました。 おかげさまで結婚20周年の素晴らしい思い出ができました。 プレゼントしていただいた写真も大事に飾っております。 「毎年行きたいね、そのためにお互い仕事頑張ろうね」と夫婦で話しており、また伺わせていただきたいと思っています。 自信を持って、おすすめできる宿です。

お世話になりました。心のこもった数々のおもてなしをしていただき、家族一同大満足でした。わがままも色々聞いて下さり有難うございました。富士山の眺望も良く上空がしっかり見え､9月としては上出来でした。欲を言うなら大浴場に露天風呂が欲しいなと思い... 続きをよむ お世話になりました。心のこもった数々のおもてなしをしていただき、家族一同大満足でした。わがままも色々聞いて下さり有難うございました。富士山の眺望も良く上空がしっかり見え､9月としては上出来でした。欲を言うなら大浴場に露天風呂が欲しいなと思いました。次は富士山がしっかり見える日にまたお邪魔したいと思います。素晴らしいお宿でした。

お世話になりました。心のこもった数々のおもてなしをしていただき、家族一同大満足でした。わがままも色々聞いて下さり有難うございました。富士山の眺望も良く上空がしっかり見え､9月としては上出来でした。欲を言うなら大浴場に露天風呂が欲しいなと思いました。次は富士山がしっかり見える日にまたお邪魔したいと思います。素晴らしいお宿でした。

今回は父と息子の初めての二人旅という事で、ふふ河口湖を選ばせて頂きました。 お部屋はもちろん、ロビー、通路、お庭、家具、小物にいたるまで、窓から見える景色と調和するように、細部まで色々気を使われているなと感心しました！ でもずば抜... 続きをよむ 今回は父と息子の初めての二人旅という事で、ふふ河口湖を選ばせて頂きました。 お部屋はもちろん、ロビー、通路、お庭、家具、小物にいたるまで、窓から見える景色と調和するように、細部まで色々気を使われているなと感心しました！ でもずば抜けて素晴らしかったのは、食事とスタッフの方々の気配りです！ ここで色々言うよりは、ふふ河口湖に行って自分の目で確かめてきて下さい！ と言いたいです！ 今年私は還暦を迎え、34歳の息子と色々話をする機会が持てました。お互いとても充実した時間を過ごすことが出来、本当に感謝しております。 来年には京都と奈良にもふふが出来るとお聞きしました。今から凄く楽しみにしております！

今回は父と息子の初めての二人旅という事で、ふふ河口湖を選ばせて頂きました。 お部屋はもちろん、ロビー、通路、お庭、家具、小物にいたるまで、窓から見える景色と調和するように、細部まで色々気を使われているなと感心しました！ でもずば抜けて素晴らしかったのは、食事とスタッフの方々の気配りです！ ここで色々言うよりは、ふふ河口湖に行って自分の目で確かめてきて下さい！ と言いたいです！ 今年私は還暦を迎え、34歳の息子と色々話をする機会が持てました。お互いとても充実した時間を過ごすことが出来、本当に感謝しております。 来年には京都と奈良にもふふが出来るとお聞きしました。今から凄く楽しみにしております！

数年前に熱海のふふに母とでかけて、お料理の美味しさに母が喜んでいたのを思い出すくらい美味しかったです。 創作系なのに全てきちんと素材の美味しさが感じられました

数年前に熱海のふふに母とでかけて、お料理の美味しさに母が喜んでいたのを思い出すくらい美味しかったです。 創作系なのに全てきちんと素材の美味しさが感じられました

彼の誕生日に利用させていただいたものです。チェックイン時間前に立ち寄った際に、ほうとうのお店や観光地を教えてくださったSさん、ありがとうございました！お陰で楽しくチェックイン時間までを過ごすことができました。 また、誕生日ということで、夕食... 続きをよむ 彼の誕生日に利用させていただいたものです。チェックイン時間前に立ち寄った際に、ほうとうのお店や観光地を教えてくださったSさん、ありがとうございました！お陰で楽しくチェックイン時間までを過ごすことができました。 また、誕生日ということで、夕食の際にさりげないプレート、そして帰り際に写真をフレームに入れてプレゼントして下さいました！サプライズが苦手とお伝えしていたので、ささやかな気持ちが本当に嬉しかったです！ ホテル全体の木やグリーンに溢れた内装にも、スタッフの方の物腰柔らかな雰囲気にもとても癒されました！またぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

彼の誕生日に利用させていただいたものです。チェックイン時間前に立ち寄った際に、ほうとうのお店や観光地を教えてくださった清水さん、ありがとうございました！お陰で楽しくチェックイン時間までを過ごすことができました。 また、誕生日ということで、夕食の際にさりげないプレート、そして帰り際に写真をフレームに入れてプレゼントして下さいました！サプライズが苦手とお伝えしていたので、ささやかな気持ちが本当に嬉しかったです！ ホテル全体の木やグリーンに溢れた内装にも、スタッフの方の物腰柔らかな雰囲気にもとても癒されました！またぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

部屋に露天風呂付き、大浴場あり、食事、雰囲気、景色の素敵な宿、とかなりこだわって色々検索してこちらに決めたのですが、もう大満足でした。お天気がぐずついて富士山が見えなかったのが残念でしたが、お風呂も食事も清潔で木のぬくもりが感じられる素敵な... 続きをよむ 部屋に露天風呂付き、大浴場あり、食事、雰囲気、景色の素敵な宿、とかなりこだわって色々検索してこちらに決めたのですが、もう大満足でした。お天気がぐずついて富士山が見えなかったのが残念でしたが、お風呂も食事も清潔で木のぬくもりが感じられる素敵なお部屋、ホスピタリティが高く親切なスタッフさん達に大満足の素敵なホテルでした。静かで自然に囲まれた暖かいホテル。心身共に癒されました。また是非行きたいと思います！ ありがとうございました！

部屋に露天風呂付き、大浴場あり、食事、雰囲気、景色の素敵な宿、とかなりこだわって色々検索してこちらに決めたのですが、もう大満足でした。お天気がぐずついて富士山が見えなかったのが残念でしたが、お風呂も食事も清潔で木のぬくもりが感じられる素敵なお部屋、ホスピタリティが高く親切なスタッフさん達に大満足の素敵なホテルでした。静かで自然に囲まれた暖かいホテル。心身共に癒されました。また是非行きたいと思います！ ありがとうございました！

ホテルの作り、演出等良く考えられていて食事も趣向を凝らした演出で味も満足しました。一点だけ気になると言うか温泉の泉質が河口湖畔の宿(河口湖温泉)と違うのか入浴後の火照り等が無いので温泉に入ったと言う感じがしなかった事です、大浴場も入っての感... 続きをよむ ホテルの作り、演出等良く考えられていて食事も趣向を凝らした演出で味も満足しました。一点だけ気になると言うか温泉の泉質が河口湖畔の宿(河口湖温泉)と違うのか入浴後の火照り等が無いので温泉に入ったと言う感じがしなかった事です、大浴場も入っての感想です。

ホテルの作り、演出等良く考えられていて食事も趣向を凝らした演出で味も満足しました。一点だけ気になると言うか温泉の泉質が河口湖畔の宿(河口湖温泉)と違うのか入浴後の火照り等が無いので温泉に入ったと言う感じがしなかった事です、大浴場も入っての感想です。

一泊二日の短い滞在期間では、堪能しきれない程の癒しがここにはあります。もっとここにいたい、そう思わせてくれる宿です。お部屋、食事、お風呂、接客、どれをとっても文句なしでした。合間を縫っての旅でしたが、身も心も癒されました。箱根、河口湖ときた... 続きをよむ 一泊二日の短い滞在期間では、堪能しきれない程の癒しがここにはあります。もっとここにいたい、そう思わせてくれる宿です。お部屋、食事、お風呂、接客、どれをとっても文句なしでした。合間を縫っての旅でしたが、身も心も癒されました。箱根、河口湖ときたので、次は熱海に行きたいですね。

一泊二日の短い滞在期間では、堪能しきれない程の癒しがここにはあります。もっとここにいたい、そう思わせてくれる宿です。お部屋、食事、お風呂、接客、どれをとっても文句なしでした。合間を縫っての旅でしたが、身も心も癒されました。箱根、河口湖ときたので、次は熱海に行きたいですね。

先日はお世話になりました。初めてでしたがお部屋からの富士山の眺めも良くお風呂もゆっくり入って癒されました。 お食事もとても美味しく満足でした。ただ少し私達には量が多めだったかなと感じました。またぜひ伺いたいと思っていますので その時はぜ... 続きをよむ 先日はお世話になりました。初めてでしたがお部屋からの富士山の眺めも良くお風呂もゆっくり入って癒されました。 お食事もとても美味しく満足でした。ただ少し私達には量が多めだったかなと感じました。またぜひ伺いたいと思っていますので その時はぜひよろしくお願いします。

先日はお世話になりました。初めてでしたがお部屋からの富士山の眺めも良くお風呂もゆっくり入って癒されました。 お食事もとても美味しく満足でした。ただ少し私達には量が多めだったかなと感じました。またぜひ伺いたいと思っていますので その時はぜひよろしくお願いします。

総合的にはとてもとても良かったです！ 部屋 窓側にあったラタンのソファ。 マットレスの分割位置が悪く、とても座りにくかったです。マットレスを固定することをお勧めします！ 風呂 お湯も良く、清潔で、センスもよくて、とても心地... 続きをよむ 総合的にはとてもとても良かったです！ 部屋 窓側にあったラタンのソファ。 マットレスの分割位置が悪く、とても座りにくかったです。マットレスを固定することをお勧めします！ 風呂 お湯も良く、清潔で、センスもよくて、とても心地良いのですが、、、富士山が全く見えないのが少し寂しかったです。目隠しを工夫できたらいいんですが。。。 朝食 温野菜のサラダだけが、他のお料理と浮いていて、、、マヨネーズの味だけで工夫がないなぁとおもってしまいました。 他のお料理はとても満足なだけに、あのサラダだけが惜しいです。 夕食 全て美味しかったです。大満足でした。 特に豚の燻製が美味しかったです。 接客・サービス 大したことではないですが、暖炉に火をつけに来てくれた方が玄関と部屋の間の引き戸を閉め忘れてたのが少し気になりました。

総合的にはとてもとても良かったです！ 部屋 窓側にあったラタンのソファ。 マットレスの分割位置が悪く、とても座りにくかったです。マットレスを固定することをお勧めします！ 風呂 お湯も良く、清潔で、センスもよくて、とても心地良いのですが、、、富士山が全く見えないのが少し寂しかったです。目隠しを工夫できたらいいんですが。。。 朝食 温野菜のサラダだけが、他のお料理と浮いていて、、、マヨネーズの味だけで工夫がないなぁとおもってしまいました。 他のお料理はとても満足なだけに、あのサラダだけが惜しいです。 夕食 全て美味しかったです。大満足でした。 特に豚の燻製が美味しかったです。 接客・サービス 大したことではないですが、暖炉に火をつけに来てくれた方が玄関と部屋の間の引き戸を閉め忘れてたのが少し気になりました。

今回、初めて利用させていただきました。 接客と食事、設備の気遣いなどおもてなしに家内ともども大変心地よく過ごさせて頂きました。 日常の喧騒を離れて過ごす最高の空間、時間でした。そういう意味では、就学未満の子どもはご遠慮願いたいと思います... 続きをよむ 今回、初めて利用させていただきました。 接客と食事、設備の気遣いなどおもてなしに家内ともども大変心地よく過ごさせて頂きました。 日常の喧騒を離れて過ごす最高の空間、時間でした。そういう意味では、就学未満の子どもはご遠慮願いたいと思います。

今回、初めて利用させていただきました。 接客と食事、設備の気遣いなどおもてなしに家内ともども大変心地よく過ごさせて頂きました。 日常の喧騒を離れて過ごす最高の空間、時間でした。そういう意味では、就学未満の子どもはご遠慮願いたいと思います。

初夏の清々しい時期に訪れる事ができ良かったです。 雄大な富士山と共に過ごせた事も幸せな時間でした。 施設については、料金やグレードを合わせ感想を持つと、残念な印象が強いです。 新しい施設なので仕方のない事だとは思いますが、接客面では、... 続きをよむ 初夏の清々しい時期に訪れる事ができ良かったです。 雄大な富士山と共に過ごせた事も幸せな時間でした。 施設については、料金やグレードを合わせ感想を持つと、残念な印象が強いです。 新しい施設なので仕方のない事だとは思いますが、接客面では、新人と思われるスタッフが多い印象、 スタッフ同士の連携が取りづらい様子が私達にも伝わってきてしまうこと、食事のテンポが良くない事など、 施設面では、エレベーターの階に止まる音が部屋にも聞こえること、お部屋の観葉植物が余りにも元気がない事、お部屋のお風呂からは小さいスペースでも良いので、富士山の借景があれば良いのにと思うこと、 施設が山を切り開いたばかりの跡が中途半端に見えてしまうこと、など、種々、このお値段でこれで良いのかなぁと思ってしまう事が沢山ありました。 宿泊先を迷い考え決める事も旅の楽しみの一つと思ってましたが、今回の旅でどのくらいの期待感を持ち合わせていけば良いのかわからなくなり、旅の楽しみへの複雑な気持ちも持った事も事実です。

初夏の清々しい時期に訪れる事ができ良かったです。 雄大な富士山と共に過ごせた事も幸せな時間でした。 施設については、料金やグレードを合わせ感想を持つと、残念な印象が強いです。 新しい施設なので仕方のない事だとは思いますが、接客面では、新人と思われるスタッフが多い印象、 スタッフ同士の連携が取りづらい様子が私達にも伝わってきてしまうこと、食事のテンポが良くない事など、 施設面では、エレベーターの階に止まる音が部屋にも聞こえること、お部屋の観葉植物が余りにも元気がない事、お部屋のお風呂からは小さいスペースでも良いので、富士山の借景があれば良いのにと思うこと、 施設が山を切り開いたばかりの跡が中途半端に見えてしまうこと、など、種々、このお値段でこれで良いのかなぁと思ってしまう事が沢山ありました。 宿泊先を迷い考え決める事も旅の楽しみの一つと思ってましたが、今回の旅でどのくらいの期待感を持ち合わせていけば良いのかわからなくなり、旅の楽しみへの複雑な気持ちも持った事も事実です。

細やかな気配りが随所に施されており、大変満足しました。 特に、夜明けの空に朝日を浴びて、赤くなっていく富士山を見ることが出来、最高でした。

細やかな気配りが随所に施されており、大変満足しました。 特に、夜明けの空に朝日を浴びて、赤くなっていく富士山を見ることが出来、最高でした。

ゴールデンウィーク後半に利用しました 大変満足いくサービスを提供していただきました 1点 予約フォームから苦手食材を伝えて何度かやり取りして到着しましたが着いてからまた同じ内容を聞かれたので連絡が通ってないのかな？と思ってしまいました ... 続きをよむ ゴールデンウィーク後半に利用しました 大変満足いくサービスを提供していただきました 1点 予約フォームから苦手食材を伝えて何度かやり取りして到着しましたが着いてからまた同じ内容を聞かれたので連絡が通ってないのかな？と思ってしまいました これ以外は全てに満足でした 又利用したいと思います

ゴールデンウィーク後半に利用しました 大変満足いくサービスを提供していただきました 1点 予約フォームから苦手食材を伝えて何度かやり取りして到着しましたが着いてからまた同じ内容を聞かれたので連絡が通ってないのかな？と思ってしまいました これ以外は全てに満足でした 又利用したいと思います

ホスピタリティに満足しました。 お食事も美味しかったのですが、同レベルのホテル、旅館の中では特別ではありませんでした。 後の点では大変満足いたしました。 また伺いたいと思います。

ホスピタリティに満足しました。 お食事も美味しかったのですが、同レベルのホテル、旅館の中では特別ではありませんでした。 後の点では大変満足いたしました。 また伺いたいと思います。

少し贅沢な旅がしたくてこちらの宿を利用させていただきました。ひとつひとつの接客や料理など大満足です。

少し贅沢な旅がしたくてこちらの宿を利用させていただきました。ひとつひとつの接客や料理など大満足です。

富士山のパワフルな景色には圧倒しました‥素晴らしい立地、気持ち良い露天風呂、美味しい食事、至れり尽くせりなサービス、大変良かったと思います。ただ、食事の際、赤ちゃんの泣き声、小児の騒々しさ‥とても残念な印象がついてしまいました‥現実離れを... 続きをよむ 富士山のパワフルな景色には圧倒しました‥素晴らしい立地、気持ち良い露天風呂、美味しい食事、至れり尽くせりなサービス、大変良かったと思います。ただ、食事の際、赤ちゃんの泣き声、小児の騒々しさ‥とても残念な印象がついてしまいました‥現実離れを楽しむ為の一泊ですから、就学時以下は遠慮して頂けたらと思います‥。 お部屋にいるときはまったく外の音は聞こえませんでした。

富士山のパワフルな景色には圧倒しました‥素晴らしい立地、気持ち良い露天風呂、美味しい食事、至れり尽くせりなサービス、大変良かったと思います。ただ、食事の際、赤ちゃんの泣き声、小児の騒々しさ‥とても残念な印象がついてしまいました‥現実離れを楽しむ為の一泊ですから、就学時以下は遠慮して頂けたらと思います‥。 お部屋にいるときはまったく外の音は聞こえませんでした。

とても素晴らしいホテルで大満足でした 只、お風呂のロッカーには戸惑いました あのメッセージは分かりずらい でも また、泊まりに行きたいと思います

とても素晴らしいホテルで大満足でした 只、お風呂のロッカーには戸惑いました あのメッセージは分かりずらい でも また、泊まりに行きたいと思います

2月最後の週末にお世話になりました。少し早いお誕生日祝いを兼ねて。また仕事で溜まった疲れをとるために訪ねたお宿でした。 チェックインから翌12時のチェックアウトまで、 チェックアウトは特別プランで遅めでした ずっとふふ内で過ご... 続きをよむ 2月最後の週末にお世話になりました。少し早いお誕生日祝いを兼ねて。また仕事で溜まった疲れをとるために訪ねたお宿でした。 チェックインから翌12時のチェックアウトまで、 チェックアウトは特別プランで遅めでした ずっとふふ内で過ごしましたが、本当にのんびりした時間を過ごせて幸せでした。浴衣ではない部屋着が用意され、食事も含めて館内はそれで良いのが楽チンでした。 施設もできたばかりでとても綺麗。お部屋も広く、設備も完璧、ポータブルテレビに持参した映画を映して部屋の半露天風呂でのんびり。誰にも会わない設備充実の大浴場も良かったです。出たところにあるアイスキャンデーのサービスも嬉しかったです。 夕食の和食も美味しくいただきました。朝食は、富士山の眺めがプラスされるので一層美味しく感じます。 夜は、河口湖の花火も楽しめました。富士山の日だったので。 部屋の大きなサッシの向こう側には富士山。翌朝は晴天でしたから本当に美しく、またこの時期にはおかしいくらいの暖かさでしたから、サッシを全開にして、富士山を眺めながら自然を満喫できました。 スタッフさんたちも、いい感じの距離感で対応してくれたのもとても良かったです。 とても癒された週末となりました。 お世話になりました。ありがとうございました。

2月最後の週末にお世話になりました。少し早いお誕生日祝いを兼ねて。また仕事で溜まった疲れをとるために訪ねたお宿でした。 チェックインから翌12時のチェックアウトまで、 チェックアウトは特別プランで遅めでした ずっとふふ内で過ごしましたが、本当にのんびりした時間を過ごせて幸せでした。浴衣ではない部屋着が用意され、食事も含めて館内はそれで良いのが楽チンでした。 施設もできたばかりでとても綺麗。お部屋も広く、設備も完璧、ポータブルテレビに持参した映画を映して部屋の半露天風呂でのんびり。誰にも会わない設備充実の大浴場も良かったです。出たところにあるアイスキャンデーのサービスも嬉しかったです。 夕食の和食も美味しくいただきました。朝食は、富士山の眺めがプラスされるので一層美味しく感じます。 夜は、河口湖の花火も楽しめました。富士山の日だったので。 部屋の大きなサッシの向こう側には富士山。翌朝は晴天でしたから本当に美しく、またこの時期にはおかしいくらいの暖かさでしたから、サッシを全開にして、富士山を眺めながら自然を満喫できました。 スタッフさんたちも、いい感じの距離感で対応してくれたのもとても良かったです。 とても癒された週末となりました。 お世話になりました。ありがとうございました。

彼女の誕生日でサプライズをしたいという要望を叶えていただき、誠にありがとうございました。 大変喜んでもらえました。 細かな部分まで行き届いた接客で、すごく楽しい時間を過ごすことができました。 またご利用させていただきます。

彼女の誕生日でサプライズをしたいという要望を叶えていただき、誠にありがとうございました。 大変喜んでもらえました。 細かな部分まで行き届いた接客で、すごく楽しい時間を過ごすことができました。 またご利用させていただきます。

苦手食材を伝えたところ、その食材を使ったおだしは大丈夫か？の確認電話がありました。そこまで配慮してくれるお宿は今までなかったのでとても嬉しかったです。お品書きもきちんと書き換えられていて感心致しました。しかしながら、電話でも確認した苦手食材... 続きをよむ 苦手食材を伝えたところ、その食材を使ったおだしは大丈夫か？の確認電話がありました。そこまで配慮してくれるお宿は今までなかったのでとても嬉しかったです。お品書きもきちんと書き換えられていて感心致しました。しかしながら、電話でも確認した苦手食材の天ぷらが普通に提供され少し残念。味が混ざるものではないので良いのですが、惜しいなという印象。 ただ、料理は朝夕共に全て絶品。提供のスピードもとても良く、大満足です。 接客はあっさりとした印象。 車が出発するまで見送るスタイルが苦手なのでとても好印象でした。 またぜひ利用したいなと思えるお宿。 全てにおいて大満足です。 お世話になりました。

苦手食材を伝えたところ、その食材を使ったおだしは大丈夫か？の確認電話がありました。そこまで配慮してくれるお宿は今までなかったのでとても嬉しかったです。お品書きもきちんと書き換えられていて感心致しました。しかしながら、電話でも確認した苦手食材の天ぷらが普通に提供され少し残念。味が混ざるものではないので良いのですが、惜しいなという印象。 ただ、料理は朝夕共に全て絶品。提供のスピードもとても良く、大満足です。 接客はあっさりとした印象。 車が出発するまで見送るスタイルが苦手なのでとても好印象でした。 またぜひ利用したいなと思えるお宿。 全てにおいて大満足です。 お世話になりました。

先日はお世話になりました。 新しいお部屋で掃除も行き届いており、お料理も接客も素晴らしかったです。 系列施設で、せかいえと熱海ふふにも宿泊経験ありますが、個人的にはこちらが一番気に入りました。 あえて気になる点としたら、 ○部屋のお風... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 新しいお部屋で掃除も行き届いており、お料理も接客も素晴らしかったです。 系列施設で、せかいえと熱海ふふにも宿泊経験ありますが、個人的にはこちらが一番気に入りました。 あえて気になる点としたら、 ○部屋のお風呂の湯温をもう少し高めに 　この時期にしては、湯温が低く感じました。 　湯船に入ってしまうと気持ち良いのですが、湯船から出る際に気合が必要なレベルです。 　後は、折角なので、湯船から富士山が望めるととても良いので、目隠しを可動式に 　して頂けると最高でした。 ○シャワー室から部屋風呂のアプローチ 　シャワー室から部屋風呂の間の扉、こちらの足元が鉄そのままなので、慌ててるととても滑ります。 ○フロント棟と宿泊棟間の移動 　季節の良い時期には良いのでしょうが、この時期の寒さはこたえました。 ○ドリンクの充実 　もう少し、バリエーションが欲しいです。 　コーヒーが好きなので、何度かおかわり頂きましたが、上記系列施設では、エスプレッソマシーンが 　部屋で利用可能で、お風呂上りの飲み物をもう少しバリエーション有りましたし、確かヨーグルト等も 　ご用意頂いていたと思います。 その他、細かな点でいうと、Bluetoothスピーカーが充電切れ（交換頂きましたが）だったことと、 自分のスマートフォンでは接続出来なかった（他のタブレットで接続して使用してましたが）こと、 大浴場上がりに備え付けの飲み物を頂きましたが、空き瓶の置き場所が見つけられなかったこと、 後は、聞きそびれたのですが、部屋のマニュアルに岩盤浴の説明が有りましたが、どこかに 設置されていたのかが、気になりました。 本当細かな点ですが、総じてとても気になりましたので、上記件、改善頂けると、より一層 魅了向上になると思われます。 是非また、宿泊させて頂きたいと思いますので、その際には宜しくお願い致します。 PS：夕食のサーブ頂いた、バトラーのTさんの接客は明るくて良かったです

先日はお世話になりました。 新しいお部屋で掃除も行き届いており、お料理も接客も素晴らしかったです。 系列施設で、せかいえと熱海ふふにも宿泊経験ありますが、個人的にはこちらが一番気に入りました。 あえて気になる点としたら、 ○部屋のお風呂の湯温をもう少し高めに 　この時期にしては、湯温が低く感じました。 　湯船に入ってしまうと気持ち良いのですが、湯船から出る際に気合が必要なレベルです。 　後は、折角なので、湯船から富士山が望めるととても良いので、目隠しを可動式に 　して頂けると最高でした。 ○シャワー室から部屋風呂のアプローチ 　シャワー室から部屋風呂の間の扉、こちらの足元が鉄そのままなので、慌ててるととても滑ります。 ○フロント棟と宿泊棟間の移動 　季節の良い時期には良いのでしょうが、この時期の寒さはこたえました。 ○ドリンクの充実 　もう少し、バリエーションが欲しいです。 　コーヒーが好きなので、何度かおかわり頂きましたが、上記系列施設では、エスプレッソマシーンが 　部屋で利用可能で、お風呂上りの飲み物をもう少しバリエーション有りましたし、確かヨーグルト等も 　ご用意頂いていたと思います。 その他、細かな点でいうと、Bluetoothスピーカーが充電切れ（交換頂きましたが）だったことと、 自分のスマートフォンでは接続出来なかった（他のタブレットで接続して使用してましたが）こと、 大浴場上がりに備え付けの飲み物を頂きましたが、空き瓶の置き場所が見つけられなかったこと、 後は、聞きそびれたのですが、部屋のマニュアルに岩盤浴の説明が有りましたが、どこかに 設置されていたのかが、気になりました。 本当細かな点ですが、総じてとても気になりましたので、上記件、改善頂けると、より一層 魅了向上になると思われます。 是非また、宿泊させて頂きたいと思いますので、その際には宜しくお願い致します。 PS：夕食のサーブ頂いた、バトラーの竹澤さんの接客は明るくて良かったです

とても素敵なホテルで、楽しい時間を 過ごせました。お部屋も設備も勿論ですが、食事がとても美味しく、又運ばれるタイミングも良かったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や、応対が素晴らしかったです。ありがとうございました。

とても素敵なホテルで、楽しい時間を 過ごせました。お部屋も設備も勿論ですが、食事がとても美味しく、又運ばれるタイミングも良かったです。何よりスタッフの皆さんの挨拶や、応対が素晴らしかったです。ありがとうございました。

素敵な宿でした。夕方に到着したので、あまりの部屋の素敵さに、もっと早く宿にチェックインしてたらよかったと娘と話しました。食事の時間を快く変更してくださったり、残ったご飯でおにぎりを作ってくださったりして、とてもありがたかったです。バイオエタ... 続きをよむ 素敵な宿でした。夕方に到着したので、あまりの部屋の素敵さに、もっと早く宿にチェックインしてたらよかったと娘と話しました。食事の時間を快く変更してくださったり、残ったご飯でおにぎりを作ってくださったりして、とてもありがたかったです。バイオエタノール暖炉の火の揺らぎがリラックスさせてくれました。食事や暖炉のことなど気持ちよく声をかけてくださった若いスタッフの方にも感謝です。お陰で心に残る旅行になりました。部屋から見た富士は、圧巻でした。露天風呂も最高。部屋着も可愛かったです。また、是非、ゆっくりと泊まりたいです。ありがとうございました。

素敵な宿でした。夕方に到着したので、あまりの部屋の素敵さに、もっと早く宿にチェックインしてたらよかったと娘と話しました。食事の時間を快く変更してくださったり、残ったご飯でおにぎりを作ってくださったりして、とてもありがたかったです。バイオエタノール暖炉の火の揺らぎがリラックスさせてくれました。食事や暖炉のことなど気持ちよく声をかけてくださった若いスタッフの方にも感謝です。お陰で心に残る旅行になりました。部屋から見た富士は、圧巻でした。露天風呂も最高。部屋着も可愛かったです。また、是非、ゆっくりと泊まりたいです。ありがとうございました。

老夫婦むけの少量の食事をオプションに加えて欲しい。

老夫婦むけの少量の食事をオプションに加えて欲しい。

夕食が宿泊料金からするとお素材がお粗末過ぎる。まあまあ満足なのは山梨牛ぐらいでした。 梢スイートの眺望は絶景で満足。

夕食が宿泊料金からするとお素材がお粗末過ぎる。まあまあ満足なのは山梨牛ぐらいでした。 梢スイートの眺望は絶景で満足。

熱海ふふや箱根翠松園と他施設と比べてしまいますが、一言がっかりです。 天気が予想外で富士山見えた事と夕食が満足出来た事です。後は改善希望。

熱海ふふや箱根翠松園と他施設と比べてしまいますが、一言がっかりです。 天気が予想外で富士山見えた事と夕食が満足出来た事です。後は改善希望。

We arrived around 90 minutes before the check-in time as it snowed quite heavily. The hotel staff welcomed us warmly an... 続きをよむ We arrived around 90 minutes before the check-in time as it snowed quite heavily. The hotel staff welcomed us warmly and arranged us to get to our room without waiting for too long. The room feels cozy and is nicely furnished. We were not able to get a view of the Mt Fuji due to the bad weather but we were still able to enjoy ourselves and relax in the hot spring bath. The dinner and the breakfast were just superb!

かなり雪が降っていたので、チェックイン時間の約90分前に到着しました。ホテルのスタッフは私たちを温かく迎えてくれて、あまり待たずに部屋に行くように手配してくれました。部屋は居心地が良く、素敵な内装が施されています。悪天候のために富士山の景色を見ることができませんでしたが、温泉でリラックスすることはできました。夕食と朝食は最高でした！

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Amazing accommodation experience ! I’ll definitely stay again ！

素晴らしい宿泊体験！絶対また泊まります！

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硬件设施：缺少Spa等设备感到遗憾 服务特别提出：1. Check In时，没有上茶水，我们感到非常奇怪。我们早上飞机转巴士，10点到酒店，等了很久交涉Checkin的事情，一直到11点期间都没有任何人为我们提供茶水，毛巾等。下午2点再回... 続きをよむ 硬件设施：缺少Spa等设备感到遗憾 服务特别提出：1. Check In时，没有上茶水，我们感到非常奇怪。我们早上飞机转巴士，10点到酒店，等了很久交涉Checkin的事情，一直到11点期间都没有任何人为我们提供茶水，毛巾等。下午2点再回酒店Checkin，等到3点，也如此。最后我们点了两杯茶水，并且收费了。这种事情完全没有在其他高级酒店发生过。2，第二天早上发现，厕所的小垃圾桶内，居然留有上一位客人的垃圾，感到非常恶心。

ハードウェア設備：スパなどの設備の欠如は、サービスを後悔しています。特記事項：1.チェックインする際、お茶はありません。非常に奇妙に感じます。午前中に飛行機に乗ってバスに行き、10時にホテルに到着し、チェックインを交渉するのに長い時間待ちました。 11時まで、誰もお茶やタオルなどを提供してくれませんでした。午後2時にホテルチェックインに戻り、午後3時まで待ちます。最後に、2杯のお茶を注文して充電しました。このようなことは、他の高級ホテルでは起きていません。 2、翌朝、小さなゴミ箱がトイレにあることがわかり、実際に最後のゲストのゴミを残した、私は非常に嫌な感じ。

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旅館硬體設施完善，舒服到位。但伝統日式溫泉旅館溫馨氣氛及服務走了調。

ホテルのハードウェア設備は完璧で快適です。しかし、和風の温泉ホテルの温かい雰囲気とサービスはうまくいきませんでした。

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感謝有這次難忘的經歷， 這裏一花一草一木融入大自然， 我遠處見到富士山， 太美麗的一幅畫～ 日後有機會我會再來

この忘れられない経験のおかげで、ここに自然の中に花、草、木があり、遠くに富士山、美しい絵が見えました〜私は後で戻ってきます

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環境很舒適，唯一不足的地方是酒店與河口湖車站之間沒有提供接送服務。如果路上剛好沒有taxi，這真的是太煩人了。如果可以改善就非常好了！

環境は非常に快適で、唯一の欠点は、ホテルと河口湖駅の間の送迎サービスがないことです。道路にタクシーがなければ、それは本当に迷惑です。改善できればとても良いです！

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景觀服務都一流，是一個可以讓人徹底放鬆的地方

ランドスケープサービスはファーストクラスであり、人々が完全にリラックスできる場所です。

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The interior design and vibe is awesome and beautiful. I would like to visit again next time.

インテリアデザインと雰囲気は素晴らしいです。次回また行きたいです。

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The hotel location is excellent for viewing Mt.Fuji and hotel facilities is very nice, plus friendly staffs, especially ... 続きをよむ The hotel location is excellent for viewing Mt.Fuji and hotel facilities is very nice, plus friendly staffs, especially the staffs in the restaurant i.e. Nobuko Takezawa san.

ホテルのロケーションは富士山を眺めるのに優れていて、ホテルの設備はとても素敵で、加えてフレンドリーなスタッフ、特にレストランのスタッフ、すなわち竹澤信子さん。

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整體都很棒。非常值得去住。

全体的に素晴らしいです。とても生きる価値があります。

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A great place for Mont Fuji. Cozy but well equipped room, helpful and cheerful staff, and great food. I enjoyed everyth... 続きをよむ A great place for Mont Fuji. Cozy but well equipped room, helpful and cheerful staff, and great food. I enjoyed everything here much except the fur on the sofa.

モンフジにとって最高の場所です。居心地の良い、設備の整った部屋、親切で陽気なスタッフ、そして素晴らしい料理。私はソファの上の毛皮を除いてすべてここですべてを楽しんだ。

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One of the best osen hotel i ever experienced. It would be better if the restaurant could provide menu for client to mak... 続きをよむ One of the best osen hotel i ever experienced. It would be better if the restaurant could provide menu for client to make extra order. We want to order more food or increase the portion of some dish, however, it cannot be provided

レストランがクライアントに追加注文をするためのメニューを提供することができれば私は良いでしょう。より多くの食べ物を注文したり、一部の皿の部分を増やしたいのですが、それを提供することはできません

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非常美丽的酒店，房间设施很好，服务也非常棒。晚餐和早餐都让人印象深刻，酒吧的调酒也很满意。值得一去。

非常に美しいホテル、良い部屋の設備と素晴らしいサービス。夕食と朝食は印象的であり、バーテンダーは非常に満足でした。訪れる価値があります。

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環境真的很美，設備完善

環境は本当に美しく、設備は完璧です

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服務很好,房間內設備很新,餐點很好,但是公共湯屋只有室內,不大,房間內的半露天浴池還不錯,只可惜兩者在泡湯時都看不到任何外面的景色,與期待有落差！

サービスはとても良いです、部屋の設備はとても新しいです、食事はとても良いですが、大浴場ではなく公衆スープの家は室内にあるだけです、部屋の半露天風呂は悪くありませんが、残念ながら二人は入浴時に外の景色を見ることができない、ギャップを楽しみにして！

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Water from sink in bathroom & toilet room are very slow and weak, but water from shower has no problem.

バスルームとトイレのシンクからの水は非常に遅く弱いですが、シャワーの水は問題ありません。

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喜歡房間的設計與擺設，用上很多木素材，而且房間內也有大棵的植物，感覺好像親近大自然，房間也提供時尚的設備包括B&O藍芽喇叭，Dyson 風筒，Panasonic無缐電視機，在washroom 也可以收看高画質的電視節目，還有... 続きをよむ 喜歡房間的設計與擺設，用上很多木素材，而且房間內也有大棵的植物，感覺好像親近大自然，房間也提供時尚的設備包括B&O藍芽喇叭，Dyson 風筒，Panasonic無缐電視機，在washroom 也可以收看高画質的電視節目，還有喜歡那像藝術品的咖啡滴漏器。而最特別的就是可以在房中露台看到綺麗富士山美景。我就特別一清早起來看富士山日出，遠處還看到一層雲海，真是令人感動的美。這酒店沒有迎送的服務，相信是因為大部分客人都是自駕吧，不過乘坐的士或巴士從河口湖過來也很方便。

私は部屋のデザインと装飾が好きです、私は木材をたくさん使い、部屋に大きな植物があります。自然に近い感じがします。また、B＆O Bluetoothスピーカー、Dysonエアーダクト、パナソニックTVセットなどのスタイリッシュな設備を備えています。洗面所では、ハイビジョンテレビ番組やアートを賞賛するコーヒードリップを見ることもできます。最も特別なのは、客室内のテラスで美しい富士山を見ることです。私は特に富士山の日の出を見るために早く起きて、遠くの雲の層を見ました。それは本当に美しさを動かしていた。このホテルにはサービスがありません。ほとんどのお客様が自転車に乗っていると思いますが、タクシーやバスを川口から利用するのはとても便利です。

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床品乾淨度需要改進，掀開棉被有頭髮！建議禮品區可加賣浴衣！其他都很棒！

寝具の清潔さを向上させる必要があり、掛け布団には髪があります！ギフトエリアにバスローブを追加することをお勧めします！他のすべては素晴らしいです！

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